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MEMORIA ANUAL 2015 Detrás del crecimiento sostenido

de Inditex hay un equipo de más de 150.000 personas, consciente

de que la evolución del Grupo tiene que ir ligada al avance social

y sostenible del entorno

MEMO

RIA

ANUA

L 20

15

Inditex está formado por más de 150.000 personas creativas y con capacidad de trabajar en equipo.

Empleada de Zara, Oxford Street, Londres.

Empleados de Massimo Dutti en la sede de la marca en Tordera (Barcelona).

[G4-9, G4-13]

Ventas (en mill. euros)

2011 2012 2013 2014 2015

16.72415.94613.793

18.117

20.900

Ventas por áreas geográficas

Europa (sin España)

América

Asia y resto del mundo España

44%

15%

23% 18%

Resultado neto (en mill. euros)

2011 2012 2013 2014 2015

2.3822.367

1.946

2.5102.882

Número de empleados

109.5122011

120.3142012

137.054

152.854

2014

2015

128.3132013

Volumen de negocio (en millones de euros)

2015 2014

Ventas 20.900 18.117

Resultados (en millones de euros)

2015 2014

Resultado operativo (EBITDA) 4.699 4.103

Resultado de explotación (EBIT) 3.677 3.198

Resultado neto 2.882 2.510

Resultado neto atribuido a la dominante 2.875 2.501

Ratios financieros y de gestión

2015 2014

Retorno sobre fondos propios (ROE) 26% 25%

Retorno sobre capital empleado (ROCE) 34% 33%

Otra información relevante

2015 2014

Número de tiendas 7.013 6.683

Aperturas netas 330 343

Número de mercados con presencia comercial 88 88

Número de mercados con tienda online 29 27

Número de empleados 152.854 137.054

Porcentaje mujeres / hombres 76% / 24% 78% / 22%

Consumo energético global relativo (MJ/prenda) 5,56 6,24

Inversión en programas sociales (en millones de euros) 35 25

Número de proveedores con compra 1.725 1.625

Principales indicadores

INDITEXMEMORIA ANUAL 2015

- 2 -- 2 -

Empleados en las instalaciones de Oysho en Tordera (Barcelona).

- 3 -- 3 -

INDITEXpRINcIpALEs INdIcAdOREs

Índice

Sobre este informe

Inditex presenta su Memoria Anual como un Informe Integrado, con el objetivo de comunicar a sus grupos de interés cómo crea valor en el corto, medio y largo plazo. Para proporcionar esta información de una manera transparente, veraz, relevante y precisa, se incorporan las mejores prácticas en materia de reporte y se complementa la información en la página web corporativa: www.inditex.com.

La elaboración de esta Memoria Anual está basada en los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, los principios e indicaciones del G4 de Global Reporting Initiative y el Marco Internacional <IR> y los recogidos en la norma AA1000 APS (2008) de Accountability. Atendiendo a estos criterios, el informe presenta todos los asuntos que reflejan los impactos económicos, ambientales y sociales significativos de Inditex y que pueden influir de un modo sustancial en las evaluaciones y decisiones de las partes interesadas. Estos asuntos son identificados y evaluados a partir de un ejercicio de materialidad que involucra a los principales grupos de interés.

Más información: Matriz de materialidad, página 161

Iniciativas internacionales de reporting a las que Inditex se encuentra adherida

Global Reporting Initiative

− Esta Memoria ha sido elaborada de conformidad con la guía G4 (opción exhaustiva).

− Miembro de Gold Community.

− Sigue sus criterios desde 2002.

REPASO DEL EJERCICIO

ESTRATEGIA SOSTENIBLE

NUESTRAS PRIORIDADES

6 22 30

Carta del Presidente 8

Hitos del año 10

Presencia comercial 12

Formatos comerciales 14

Evolución de indicadores principales 20

Desarrollo sostenible en Inditex 24

Creación de valor social y económico 28

Trazabilidad de la cadena de suministro 32

Integridad de la cadena de suministro 36

Máxima calidad del producto 58

Uso eficiente de los recursos 70

Impulsar el talento de todas las personas 80

Innovación en el servicio al cliente 94

Contribución al bienestar comunitario 98

Gobierno corporativo 114


- 4 -- 4 -

[ G4-18, G4-32, G4-33 ]

Verificación externa

La Memoria Anual de Inditex ha sido verificada por SGS ICS Ibérica, SA, de acuerdo a la ISO 19011 y siguiendo los principios establecidos en la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad (G4) de Global Reporting Initiative (GRI), los principios establecidos en el International Reporting Framework y la norma AA1000 Accountability Principles Standard 2008 de Accountability (AA1000APS). Igualmente, una selección de 19 indicadores relevantes ha sido revisada por KPMG Asesores, de acuerdo con la norma ISAE 3000. Esta selección se ha realizado partiendo del análisis de materialidad que Inditex lleva a cabo anualmente con sus grupos de interés. El resultado de las verificaciones corrobora que la opción de la guía GRI (G4) declarada (De Conformidad - Opción Exhaustiva) es apropiada.

Más información: Páginas 292-295

Integrated Reporting

− Sigue los principios establecidos en el Marco de Reporte Integrado.

− Miembro del Business Network de International Integrated Reporting Council (IIRC).

Pacto Mundial

− Esta Memoria presenta el Informe de Progreso incluido en el índice GRI.

− Nivel avanzado (máximo nivel otorgado por Pacto Mundial) en el último Informe de Progreso.

− Adhesión al Pacto Mundial desde el año 2001.

Más información: Página 296

BALANCE DE SOSTENIBILIDAD

CUENTAS ANUALES

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

142 162 290

Balance de sostenibilidad 144

Contribución tributaria 158

Balance de asuntos materiales 160

Inversores e índices bursátiles 164

Informe económico-financiero 166

Informe de gestión consolidado 222

Sistemas de control de riesgos 236

Sistemas internos de control y gestión de riesgos en relación con el proceso de emisión de la información financiera (SCIIF) 248

Comité de auditoría y control 262

Comisión de nombramientos 276

Comisión de retribuciones 284

Verificación de contenidos GRI 292

Índice de Contenidos GRI 296

- 5 -

INDITEXÍNdIcE

repaso del ejercicio

[ G4-1 ]

Estimados amigos,

Los resultados de Inditex al cierre del ejercicio 2015 muestran que ha sido un año caracterizado por la solidez del modelo de negocio y de su oferta centrada en el cliente. Las ventas han aumentado un 15,4% con crecimientos en todas las áreas geográficas en las que operamos; el beneficio neto, un 15%; las ventas en tiendas comparables, aquellos canales comerciales que llevan abiertos más de dos años, un 8,5%; y se han generado 15.800 nuevos puestos de trabajo. Desde la perspectiva de estas cifras, quiero poner ahora en valor el esfuerzo colectivo, la constancia creativa, el compromiso con la sostenibilidad y el valor social resultante que suponen estas magnitudes económicas.

Detrás del crecimiento sostenido de Inditex hay más de 150.000 personas en todo el mundo comprometidas con el principio irrenunciable de que todo el trabajo, toda la creatividad y toda la gestión empresarial del Grupo están ligados al avance social y sostenible del entorno. Este principio comienza por la firme convicción de que lo más importante de cualquier actividad humana son las personas y el respeto a su dignidad e integridad.

De aquí surge el compromiso de la propia compañía con la creación de empleo estable y de calidad. Como consecuencia del crecimiento global del Grupo, en 2015 se han creado 15.800 nuevos puestos de trabajo, 4.120 de ellos en España, donde la sede corporativa, las instalaciones logísticas y los centros de diseño se han convertido en un foco de atracción de talento creativo, empresarial e industrial de primer nivel mundial. Estos centros operativos son la mejor muestra de la diversidad del Grupo cuya cultura corporativa ha demostrado estar marcada por un

alto nivel de autoexigencia, la voluntad de trabajar en equipo, el permanente inconformismo, el espíritu emprendedor y un compromiso responsable.

Este compromiso con el entorno y la sociedad se articula a través de los principios éticos que todos los que formamos parte de este Grupo asumimos, desde los que se han impulsado y compartido prácticas de sostenibilidad, en muchos casos pioneras, dirigidas

tanto a las áreas de trabajo internas como a nuestros socios y proveedores. Precisamente, este año Inditex se suma a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible publicados por Naciones Unidas en 2015 para afrontar el cambio climático, la pobreza y la desigualdad con objetivos concretos de cara a 2030. Todas las aspiraciones de esta iniciativa están ya presentes en cada capítulo de nuestra Memoria Anual 2015. Es un paso más en un camino vinculado desde hace muchos años al Pacto Mundial de Naciones Unidas y sus principios, y en el que también ha sido

esencial el trabajo en común llevado a cabo con la OIT y nuestra participación activa en organizaciones como Ethical Trading Initiative o Sustainable Apparel Coalition y los acuerdos con las federaciones internacionales de sindicatos como Uni Global e IndustriALL.

Especialmente destacable es el trabajo en común llevado a cabo desde 2007 con esta última, la Federación de Sindicatos Global IndustriALL, que representa a más de 50 millones de trabajadores en todo el mundo. Recientemente se ha dado otro impulso importante a esta colaboración, al acordar el establecimiento de representantes sindicales en cada una de las once áreas de producción o clústers, a través de las cuales Inditex organiza la sostenibilidad

Carta del presidente

“Detrás del crecimiento sostenido de Inditex

hay un equipo de más de 150.000 personas, consciente de que la evolución del Grupo

tiene que ir ligada al avance social y

sostenible del entorno”


- 8 -- 8 -

[ G4-1 ]

de su cadena de producción. Los resultados de todas estas iniciativas nos reafirman en la idea de que la mejor vía de progreso es el trabajo en común junto a instituciones y organizaciones.

Este año es asimismo el de la culminación del plan estratégico medioambiental 2011-2015 con hitos como la aplicación de procedimientos avanzados de sostenibilidad ambiental para procesos húmedos; una política activa de reciclaje en todas las áreas; el impulso a la fabricación de prendas con materias primas sostenibles; o la implantación de tiendas, sedes y centros logísticos ecoeficientes.

Sobre esta base, este año ponemos en marcha un nuevo plan estratégico medioambiental 2016-2020 que profundiza en su modelo de economía circular, incorporando nuevas acciones en todas las fases de producción, desde el análisis de materias primas hasta el reciclaje final de las prendas. Uno de los proyectos más relevantes consiste en la gestión de los residuos de los productos con la implantación de

sistemas que permitan la reutilización y el reciclaje de nuestras prendas colaborando con entidades sociales.

En estos momentos Inditex cuenta con una cadena de suministro de gran calidad, a lo que ha contribuido no sólo todo el acompañamiento social implantado por la empresa, sino también el nivel de inversión en procesos de calidad que garantizan el mejor cuidado de cada prenda. 28 laboratorios en todo el mundo aseguran que los niveles de salud y seguridad de producto sean los más exigentes, y que la mejor oferta de moda esté disponible para consumidores de 88 mercados.

Esa inversión, que en 2015 ha ascendido a más de 1.500 millones de euros, es también clave para entender la fortaleza logística y de exportación que mantiene la compañía, gracias a sus plataformas logísticas dotadas de los mejores avances tecnológicos. Este efecto tractor provoca un dinamismo económico que hace que, sólo en España, contemos con 7.500 proveedores de todos los sectores con una facturación cercana a los 4.500 millones de euros, que generan más de 50.000 empleos indirectos.

La expansión del modelo integrado de tiendas físicas y online del Grupo es también fruto de esa constante inversión. A lo largo de 2015, Inditex ha abierto 330 tiendas nuevas en 56

mercados, todas ellas con criterios de ecoeficiencia, que se suman a las numerosas reformas que también se han realizado en el ejercicio para actualizar sus instalaciones teniendo en cuenta los parámetros de eficiencia más exigentes. De esta forma, el 54% de nuestras tiendas ya es ecoeficiente, con el conocido objetivo de que la totalidad de nuestras tiendas lo sean en 2020.

Quiero invitarles por tanto a que profundicen en todos estos aspectos en las páginas siguientes, que ponen de manifiesto la labor de 150.000 profesionales durante el último año, su implicación y su esfuerzo. Todos ellos son la constatación del enorme potencial de crecimiento y de compromiso social que tiene la compañía. Para ellos, que lo hacen posible, y para nuestros clientes y accionistas, que mantienen su confianza en nosotros, mi más sincero agradecimiento.

pablo IslaPresidente

- 9 -

INDITEXREpAsO dEL EjERcIcIO - CARTA DEL PRESIDENTE

Hitos del añoF febrero

Zara Home llega a Australia con una tienda en el centro comercial Highpoint Shopping Centre de Melbourne.En diciembre de 2015 lanza también en este mercado su tienda online.

M marzo

Inditex recibe el premio a la gestión de la cadena de suministro por parte de la Asociación Holandesa de Inversores para el Desarrollo Sostenible. Destaca especialmente la actuación de Inditex para garantizar salarios dignos para los trabajadores de las empresas textiles que forman parte de su cadena de suministro.

A abril

Pull&Bear presenta su nueva imagen de tienda en East Nanjing Road, la calle comercial más importante de Shanghai y Stradivarius inaugura su tienda online en China a través de la plataforma Tmall.

Inditex dona 1,2 millones de euros para la ayuda humanitaria tras el terremoto de Nepal.

J junio

Inditex firma un acuerdo con Every Mother Counts para proporcionar cuidados médicos a madres con bajos ingresos en diversas regiones del mundo.

J julio

Stradivarius anuncia el lanzamiento de una línea de moda masculina para 2017.


- 10 -- 10 -

S septiembre

Zara inicia la venta online en Taiwán y Hong Kong. El Grupo Inditex cierra el ejercicio 2015 con presencia comercial online en 29 mercados.

Inditex presenta una tienda de integración de personas con discapacidad ‘for&from’ en Culleredo (A Coruña).

O octubre

El presidente de Inditex, Pablo Isla, mantiene un encuentro con el ministro de Protección Medioambiental de China, Chen Ji Ning, a quien le presentó el Plan de Sostenibilidad que el Grupo está implantando en todo el mundo.

N noviembre

Inditex renueva su apoyo a la labor de Médicos Sin Fronteras aportando en el ejercicio 2,3 millones de euros a sus proyectos médico-humanitarios, especialmente de ayuda a los refugiados sirios.

Pull&Bear abre una tienda ‘flagship’ en la calle Hermosilla de Madrid con su nueva imagen.

D diciembre

Inditex destina 3,7 millones de euros a Water.org para mejorar el acceso a agua potable y saneamiento en áreas en vías de desarrollo.

E enero

Inditex consigue la medalla de plata en el Sustainability Yearbook 2016 del Dow Jones Sustainaibility Indices (DJSI) y logra una puntuación de 81 sobre un total de 100, frente a una media de 37 puntos en las empresas del sector.

- 11 -

INDITEXREpAsO dEL EjERcIcIO - HITOS DEL AñO

- 11 -

Presencia comercial

A cierre de 2015, Inditex contaba con 7.013 tiendas en 88 mercados y operaba con tiendas online en 29 mercados. Durante el ejercicio, el Grupo ha realizado 330 aperturas

netas en 56 mercados. La número 7.000 ha sido una tienda de Zara en Honolulú (Hawái, Estados Unidos).

7.013tiendas

mercados

mercados online

88

29


- 12 -- 12 -

[ G4-6, G4-8 ]

Europa ha sido la región con mayor número de aperturas netas, 148, con algunas muy

significativas en mercados como Italia, Francia, Polonia y Rusia

Impulso relevante a la estrategia online en esta zona geográfica con el lanzamiento de la

venta online de Zara en Taiwán, Hong Kong y Macao, y Zara Home en Australia

Estados Unidos ha sido uno de los mercados más relevantes en 2015, donde Zara ha abierto tiendas en localizaciones

emblemáticas de Nueva York, Los Ángeles, San Diego o Las Vegas

tiendasmercados

tiendasmercados

tiendasmercados

4.888Europa

tiendas

1.443Asia y resto

del mundo

tiendas

682América

tiendas

1.362

682532

753 711

442 359

4744 38 38 37 32 22 22 4

Zara Pull&Bear Massimo Dutti Zara Home UterqüeBershka Stradivarius Oysho

517

175 152197 184

113 91

1426 20 20 23 19 14 19 7


283

7956

9455 52 52

1118 10 11 10 9 6 12 1


- 13 -

INDITEXREpAsO dEL EjERcIcIO - PRESENCIA COMERCIAL

Formatos comerciales

Las ocho marcas comerciales de Inditex -Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe- han incrementado su presencia comercial

con aperturas y ampliaciones significativas en todo el mundo, completando esta expansión con el desarrollo integrado de la venta online.

Diseñadoras de Uterqüe, en la sede de la marca en Tordera (Barcelona).


- 14 -- 14 -

[ G4-4, G4-6 ]

Con 77 aperturas netas, ha sido la cadena con más aperturas en un ejercicio en el que ha subido la persiana de la tienda 7.000 del Grupo Inditex en Honolulú (Hawai). Taiwán y Hong Kong, por su parte, se incorporaron a la nómina de mercados online de Zara. El compromiso con la sostenibilidad y la mejora del servicio al cliente han sido una constante del ejercicio, con proyectos como la instalación de contenedores de reciclaje de ropa en sus tiendas o el sistema de probadores interactivos.

www.zara.com

Pull&Bear ha estrenado en 2015 una línea de prendas pensadas para el deportista urbano, así como una nueva colección inspirada en los escenarios icónicos del verano californiano. Esta estética Malibú es también la protagonista de su nueva imagen comercial presentada en aperturas relevantes como la de la calle Hermosilla en Madrid (España), Shanghai (China) o Lausanne (Suiza). Durante el ejercicio, ha lanzado en China su tienda online y ha inaugurado su nueva sede en Narón (A Coruña, España), con instalaciones con la máxima certificación de eficiencia energética.

www.pullandbear.com

13.628 ventas netas (millones de euros)

2.162 número de tiendas

77 aperturas netas

88 mercados

27 mercados online

Nuevos mercados físicos: —

Nuevos lanzamientos online: Hong Kong, Macao y Taiwán


936 número de tiendas

38 aperturas netas

68 mercados

21 mercados online

Nuevos mercados físicos: suecia, Túnez y suiza

Nuevos lanzamientos online: china (desde 2014 operaba en Tmall)

- 15 -

INDITEXREpAsO dEL EjERcIcIO - FORMATOS COMERCIALES

- 15 -

[ G4-4, G4-6 ]

Massimo Dutti cierra 2015 con 740 tiendas en 69 mercados, tras sumar 34 aperturas en el ejercicio en el que ha iniciado su actividad comercial en Túnez. La cadena ha dado un impulso a su servicio Personal Tailoring de sastrería a medida con nuevas colecciones y opciones de piezas, tejidos y paleta de color. Ha abierto tiendas de relevancia global, entre las que destacan sus aperturas en Salzburgo (Austria) o Los Ángeles (Estados Unidos), además de la renovación de su tienda parisina de Rue Royale.

www.massimodutti.com

En 2015 Bershka ha dado un giro a su imagen de tienda bajo el concepto Stage, inspirándose en la música, los conciertos y los backstages. La nueva estética, industrial, liviana, y en línea con los parámetros de ecoeficiencia del Grupo Inditex, se ha presentado en numerosas tiendas de la cadena en todo el mundo, incluyendo su primera tienda en Taiwán, en Taipei. Durante este ejercicio, Bershka ha instalado un nuevo silo completamente automatizado en su plataforma logística que le permite una mayor eficiencia en la gestión de pedidos online.

www.bershka.com



34 aperturas netas

69 mercados

24 mercados online

Nuevos mercados físicos: Túnez

Nuevos lanzamientos online: —


1.044 número de tiendas

38 aperturas netas

70 mercados

17 mercados online

Nuevos mercados físicos: Omán y Taiwán

Nuevos lanzamientos online: —


- 16 -- 16 -

[ G4-4, G4-6 ]

2015 ha sido un año con un fuerte ritmo de aperturas para Stradivarius, 40 nuevas tiendas en 17 mercados. China ha sido uno de los mercados más relevantes, donde ha ampliado su presencia comercial en ciudades como Harbin o Chengdu y ha iniciado la venta online. Además, ha incluido en sus colecciones productos con algodón orgánico con las certificaciones OCS (Organic Content Standard) y GOTS (Global Organic Textile Standard) que garantizan que el algodón ha sido cultivado de manera ecológica y que su cadena de proveedores está certificada.

www.stradivarius.com

Oysho ha centrado sus colecciones en prendas que se adaptan al movimiento del cuerpo femenino tanto en sus líneas deportivas como de lencería. En este ejercicio, además de entrar en nuevos mercados como Suecia y Corea del Sur, ha iniciado la venta online en China y ha realizado aperturas de flagships en localizaciones emblemáticas de Lisboa (Rua Garrett) o Barcelona (Paseo de Gracia), entre otras ciudades. También en Barcelona, Oysho se ha estrenado en la Terminal 1 del Aeropuerto de El Prat, lo que supone su primera tienda en un aeropuerto.

www.oysho.com



40 aperturas netas

60 mercados

18 mercados online

Nuevos mercados físicos: Túnez

Nuevos lanzamientos online: china

452 ventas netas (millones de euros)


32 aperturas netas

42 mercados

16 mercados online

Nuevos mercados físicos: suecia y corea del sur

Nuevos lanzamientos online: china

- 17 -


- 17 -

[ G4-4, G4-6 ]

Zara Home ha sido, después de Zara, la cadena con más aperturas en el ejercicio, 65 nuevas tiendas netas, incluyendo la entrada en nuevos mercados como Austria, Suiza, Lituania, Chile y Australia. En este último también ha iniciado la venta online, convirtiéndose en la primera marca del Grupo en contar con plataforma online en el Hemisferio Sur. Para dar un servicio eficiente a su actual red de 502 tiendas y 25 mercados online, ha puesto en marcha una nueva línea de distribución en Cabanillas (Guadalajara) a la vanguardia en tecnología logística.

www.zarahome.com

Uterqüe cierra el ejercicio 2015 inmersa en la renovación de la imagen de sus tiendas manteniendo su esencia de marca: un producto de alta calidad y un servicio al cliente excelente en un espacio sofisticado y contemporáneo. El máximo exponente de esta renovación es su tienda de referencia de la calle Serrano de Madrid, concebida como un espacio diáfano, luminoso y ecoeficiente. En este ejercicio, Uterqüe ha iniciado la venta online en mercados como Dinamarca y Suecia y ha abierto tiendas flagships en ciudades como Ciudad de México y Moscú.

www.uterque.com



6 aperturas netas

25 mercados

16 mercados online

Nuevos mercados físicos: —

Nuevos lanzamientos online: dinamarca y suecia



65 aperturas netas

53 mercados

25 mercados online

Nuevos mercados físicos: Austria, Lituania, suiza, Australia y chile

Nuevos lanzamientos online: Australia y japón


- 18 -- 18 -

Cada una de las marcas tiene una personalidad, una

imagen y una oferta definida e independiente. Comparten

un modelo de negocio único, que siempre tiene al

cliente en el centro de todas sus decisiones

Durante este ejercicio, todas ellas han avanzado

en el compromiso del Grupo de contar con una

cadena de valor cada vez más sostenible, cuidando

al máximo la calidad de su oferta comercial y el

servicio al cliente

- 19 -


- 19 -

Evolución de indicadores principales

Volumen de negocio (en millones de euros)

2015 2014 2013 2012 2011

Ventas 20.900 18.117 16.724 15.946 13.793

Resultados y cash flow (en millones de euros)

2015 2014 2013 2012 2011

Resultado operativo (EBITDA) 4.699 4.103 3.926 3.913 3.258

Resultado de explotación (EBIT) 3.677 3.198 3.071 3.117 2.522

Resultado neto 2.882 2.510 2.382 2.367 1.946

Resultado neto atribuido a la dominante 2.875 2.501 2.377 2.361 1.932

Cash flow 3.897 3.349 3.232 3.256 2.613

Estructura financiera (en millones de euros)

2015 2014 2013 2012 2011

Patrimonio neto atribuido a la dominante 11.410 10.431 9.246 8.446 7.415

Posición financiera neta 5.300 4.010 4.055 4.097 3.465

Ratios financieros y de gestión

2015 2014 2013 2012 2011

ROE (Resultado neto atribuido sobre patrimonio neto atribuido) 26% 25% 27% 30% 28%

ROCE (EBIT sobre capital medio empleado) 34% 33% 35% 39% 37%


2015 2014 2013 2012 2011

Número de tiendas 7.013 6.683 6.340 6.009 5.527

Aperturas netas 330 343 331 482 483

Número de mercados con presencia comercial 88 88 87 86 82

Número de empleados 152.854 137.054 128.313 120.314 109.512


- 20 -- 20 -

La capitalización bursátil de Inditex se ha situado en 94.076 millones de euros al cierre del ejercicio, un 927% superior al de su inicio de cotización el 23 de mayo de 2001, frente a una caída del 8,4% del Ibex 35 en el mismo periodo.

En los meses de mayo y noviembre de 2015 se abonó el dividendo correspondiente al ejercicio 2014 hasta totalizar un importe de 0,60 euros por acción.

Evolución bursátil

Las acciones de Inditex experimentaron una revalorización del 15,5% durante el ejercicio 2015, cerrando a 30,19 euros por acción el 31 de enero de 2016, lo que compara con el 9,1% de caída del Euro Stoxx 50 o el 15,3% de caída del índice de referencia español Ibex 35 en el mismo periodo. El volumen medio negociado ha sido de aproximadamente 7,9 millones de acciones diarias.

31.01.2015 31.01.2016

140%

130%

110%

120%

100%

90%

80%

70%

La acción durante el ejercicio 2015Inditex vs Índices

Inditex Ibex 35 Euro Stoxx 50

Menciones recibidas por el Grupo Inditex en 2015

Mención Entidad posición

Merco Empresas 1

Merco Talento 1

Merco Responsables 3

Global Top 100 Brand Corporations European Brand Institute 87

The Gartner Supply Chain Top 25 for 2015 5

World's Most Respected Companies 86

Dow Jones Sustainability Index 81/100

LinkedIn's Most InDemand Employers 32

Global Powers of Retailing 44

FTSE4Good 4,3/5

Top Green Companies in The World 78

Mejor empresa para trabajar en distribución textil


Gestión de la cadena de suministro

Asociación Holandesa de Inversores para el desarrollo sostenible 82/100

Ethibel Sustainability Index

Excellence Global y Europe

Euronext Vigeo – Eurozone 120


Best Global Brands 30

The World´s Most Valuable Brands 58

BrandZ Top 100. Most Valuable Global Brands

(Millward Brown) 42

Global 500 The World´s Most Valuable Brands 142

- 21 -

INDITEXREpAsO dEL EjERcIcIO - EVOLUCIÓN DE INDICADORES PRINCIPALES

estrategia sostenible

[ G4-15, G4-EC2, G4-DMA ]

En este nuevo escenario Inditex refuerza su compromiso con la sostenibilidad en su cadena de valor, esto es, en todas las actividades que lleva a cabo y en el impacto que éstas pueden generar en sus grupos de interés.

El compromiso es extensible a toda la compañía y a todos los objetivos y sus metas, aunque el sector, el contexto y el propio modelo de negocio, dotan a ciertos principios de especial relevancia para la empresa.

En la Memoria Anual, Inditex ha relacionado cada una de sus prioridades a los ODS en los que impacta. De la misma manera, en el ejercicio de materialidad, los asuntos relevantes identificados han sido agrupados en las cinco dimensiones en las que Naciones Unidas presenta los Objetivos (personas, prosperidad, paz, planeta y alianzas). Esta Memoria Anual supone así un ejercicio de alineamiento e identificación de las prácticas de Inditex con el compromiso de contribuir a la agenda que marcan los Objetivos hasta 2030.

Asimismo, la compañía cuenta con políticas de sostenibilidad integradas con la creación de valor de su modelo de negocio y que inciden en el cumplimento de los ODS y sus metas.

El 25 de septiembre de 2015 en una asamblea histórica, los estados miembros de la Organización de las Naciones Unidas aprobaron la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible con 17 objetivos para transformar el mundo -Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)-. Con estos nuevos objetivos de aplicación universal, en los próximos años países, empresas y otras organizaciones intensificarán los esfuerzos para poner fin a la pobreza en todas sus formas, reducir la desigualdad y luchar contra el cambio climático garantizando, al mismo tiempo, que nadie se quede atrás.

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, con las 169 metas que los desarrollan se asientan sobre el éxito y los logros obtenidos por los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), creados en el año 2000 y que hasta el pasado 2015 se han centrado, entre otros, en la reducción del hambre, la pobreza, las enfermedades o la desigualdad de género. Sobre esta base, los ODS tienen un alcance más amplio y van más allá al abordar las causas fundamentales de la pobreza y la necesidad universal de lograr un desarrollo a favor de todas las personas. Los objetivos abarcan las tres dimensiones del desarrollo sostenible: el crecimiento económico, la inclusión social y la protección del medio ambiente. Además, incluyen a las empresas como un actor imprescindible para su cumplimiento.

Desarrollo sostenible en

InditexInditex refuerza su compromiso con la sostenibilidad y la protección de

los derechos humanos en todas sus actividades aceptando como propio el camino que los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas proponen hacia

la sostenibilidad.


- 24 -- 24 -

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible e Inditex(Capítulos de la Memoria Anual relacionados con cada uno de los ODS)

Máxima calidad del productoUso eficiente de los recursosContribución al bienestar comunitario

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministro Máxima calidad del producto Uso eficiente de los recursos Impulsar el talento de todas las personas Innovación en el servicio al cliente

Contribución al bienestar comunitario Máxima calidad del productoUso eficiente de los recursosContribución al bienestar comunitario


Contribución al bienestar comunitario Trazabilidad e integridad de la cadena de suministroImpulsar el talento de todas las personasContribución al bienestar comunitarioGobierno Corporativo

Uso eficiente de los recursos

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministroMáxima calidad del productoImpulsar el talento de todas las personasContribución al bienestar comunitario

Máxima calidad del producto Uso eficiente de los recursos Innovación en el servicio al cliente Gobierno Corporativo


Impulsar el talento de todas las personasContribución al bienestar comunitario

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministroContribución al bienestar comunitario

Contribución al bienestar comunitarioGobierno Corporativo

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministroImpulsar el talento de todas las personasContribución al bienestar comunitarioGobierno Corporativo

Uso eficiente de los recursosContribución al bienestar comunitario

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministroContribución al bienestar comunitarioGobierno Corporativo

- 25 -

INDITEXEstRAtEgIA sOstENIbLE - DESArrOLLO SOSTENIbLE EN INDITEX

- 25 -

mundial para el desarrollo sostenible”. A través de los distintos compromisos con cada grupo y con la formación y participación en plataformas de diálogo, Inditex crea alianzas que, de una manera u otra, contribuyan a la consecución de las directrices marcadas por Naciones Unidas para el desarrollo sostenible.

[ G4-18, G4-20, G4-21, G4-24, G4-25, G4-26, G4-27, G4-37, G4-45, G4-48 ]

Compromisos con nuestros grupos de interés

EMPLEADOS CLIENTES PROVEEDORES COMUNIDAD ACCIONISTAS MEDIOAMBIENTEMOvIdOs pOR:

Trato justo y digno Integración en todo el modelo de negocio

Fomento y protección de los derechos humanos, derechos laborales fundamentales y estándares internacionales

Contribuir al desarrollo Interés social e interés común de todos los accionistas

Respeto al medioambiente

MAtERIALIzAdOs EN:

+ Comunicación abierta + Trabajo en equipo + Máximo nivel de autoexigencia

+ Diseño responsable de prendas + Cumplimiento con los estándares de salud y seguridad del producto más exigentes

+ Elaboración ética y responsable de productos

+ Plan estratégico de suministro para una cadena estable y sostenible (2014-2018)

+ Inversión en la comunidad

+ Principios de transparencia

+ Fomento de la participación informada

+ Conservación de la biodiversidad

+ Gestión sostenible de los recursos naturales

Inditex y los derechos humanos

Inditex siempre ha estado comprometido con la protección de los derechos humanos en todas sus actividades y en el impacto que éstas puedan generar en sus grupos de interés. Por eso ahora, está en disposición de asumir un nuevo compromiso con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, aceptando como propio el camino que éstos proponen hacia la sostenibilidad.

En un proceso de continua revisión de la gestión de los derechos humanos, Inditex cuenta con un Código de Conducta y Prácticas Responsables que “facilita el conocimiento y la aplicación de la cultura empresarial de Inditex, firmemente asentada en el cumplimiento de los derechos humanos y sociales y en la efectiva integración en la compañía de todo el colectivo de empleados, con respeto de su diversidad”. Dicho Código se desarrolla en políticas aprobadas por el Consejo de Administración de Inditex como la de Responsabilidad Social Corporativa que establece los principios de sus relaciones con los grupos de interés y que se basa en la Declaración Universal de los Derechos Humanos,

los Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas o los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos, entre otros. Asimismo, el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores, aprobado por el Consejo de Administración de Inditex en 2001 y modificado por última vez en 2012, establece los principios del Grupo para su cadena de suministro.

La aplicación de las políticas y Códigos se extiende a toda la compañía y sus grupos de interés y se encuentra integrada en la creación de valor. La colaboración es fundamental y en Inditex se materializa en un diálogo continuo con los grupos de interés y en iniciativas como los Acuerdos Marco con las federaciones internacionales de sindicatos IndustriALL Global Union y UNI Global Union, la participación en plataformas como Better Work y Better Factories, Ethical Trading Initiative, la Organización Internacional del Trabajo, Sustainable Apparel Coalition o Better Cotton Initiative, entre otros. Además, Inditex es miembro del Pacto Mundial de Naciones Unidas desde 2001 y participa en el Grupo Asesor de la Cadena de Suministro y el Grupo de Trabajo de Empresas y Derechos Humanos de la Red Española.

Relación con los grupos de interés

En su relación con los grupos de interés Inditex pretende crear firmes alianzas para avanzar en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. El propio Objetivo 17 subraya en este sentido la necesidad de “revitalizar la alianza


- 26 -- 26 -- 26 -

[ G4-18, G4-19, G4-20, G4-21, G4-27, G4-45 ]

Análisis de materialidad

Según establece la política de rSC de Inditex, el diálogo permanente y la transparencia son la base de la relación de Inditex con sus grupos de interés. Mediante el diálogo, Inditex identifica los asuntos que más interesan a quienes de un modo u otro se relacionan con el Grupo. Como ejemplo, la realización de análisis de materialidad nos permite garantizar que la estrategia se encuentre alineada con las preocupaciones y expectativas de quienes se relacionan con la compañía o se ven afectados por su actividad, además de contribuir a la definición de los contenidos de su Memoria Anual. Estas preocupaciones y expectativas, junto con la creación de valor de forma sostenible, dotan de sentido a los programas desarrollados por Inditex, y le permiten afrontar los retos y oportunidades que se le presentan en el desarrollo de su actividad.

Inditex ha realizado el ejercicio de analizar y priorizar los asuntos relevantes por quinto año consecutivo.

Para realizar el análisis de materialidad, se han seguido las recomendaciones de la guía GrI – G4 y el marco de reporte Integrado. Este año, además, se ha revisado la lista de asuntos relevantes teniendo en cuenta el contexto del sector y se ha ampliado la lista de grupos de interés consultados.

Además, Inditex cuenta con un Consejo Social, órgano asesor en materia de sostenibilidad y que está integrado por personas o instituciones externas e independientes al Grupo. Su función es formalizar e institucionalizar el diálogo con aquellos interlocutores considerados claves en la sociedad civil en la que Inditex desarrolla su modelo de negocio. El Consejo Social ha participado activamente en la elaboración de la matriz de materialidad.

Más información: Matriz de materialidad, página 161

Los asuntos materiales han sido agrupados de acuerdo a las cinco dimensiones identificadas

por Naciones Unidas y que engloban los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, para alinear las estrategias y los programas que tratan estos

asuntos a los ODS y sus metas

Proceso de elaboración de la matriz de materialidad de Inditex

Análisis de megatendencias e identificación de asuntos relevantes a lo largo de la

cadena de valor

Presentación de asuntos relevantes a los grupos de

interés internos y externos para su validación y priorización

validación interna por parte de la dirección de Inditex y

externa por el Consejo Social

Las conclusiones de los grupos de interés sobre proceso y resultado son

tenidas en cuenta

IDENTIFICACIÓN PRIORIZACIÓN VALIDACIÓN REVISIÓN

Directrices de la “Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad” de GRI –G4

PERSONAS

PLANETA

ALIANZASPAZ

PROSPERIDAD

- 27 -

INDITEXEstRAtEgIA sOstENIbLE - DESArrOLLO SOSTENIbLE EN INDITEX

- 27 -

[ G4-56 ]

Creación de valor social y económico

(*) A través de un diálogo permanente con los grupos de interés, Inditex identifica los asuntos que más les interesan para garantizar que su estrategia está en línea con sus preocupaciones y expectativas. La matriz de materialidad (página 161) o asuntos relevantes sirve para definir las prioridades de la compañía desarrollados en esta Memoria Anual.

nosotros

estrategia

Principios sólidos y compartidos por toda la organización

Obsesión por el cliente Autoexigencia Inconformismo Innovación Trabajo en equipo

nuestras fortalezas

Máxima calidad del producto

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministro

+ página 32 + página 58nuestras prioridades*

Valores corporativos


- 28 -- 28 -

[ G4-56 ]

¿Cómo trabajamos?

El día a día de los que formamos parte de Inditex es una adaptación constante al cliente, al entorno y a la sociedad. Tanto los empleados como los procesos de trabajo de Inditex están enfocados a escuchar al cliente. Eso nos obliga a reinventarnos a diario y lo hacemos gracias a un modelo de negocio flexible basado en la innovación y el trabajo en equipo.

¿Quiénes somos?

Inditex es uno de los principales grupos de moda en el mundo con ocho marcas comerciales y más de 7.000 tiendas en 88 mercados y 29 mercados online. Las más de 150.000 personas que formamos este equipo trabajamos con empeño para mejorar la calidad de nuestros productos y la manera en la que están hechos porque los millones de personas que todos los días nos visitan confían en que así lo hagamos.

El compromiso con nuestros clientes es mantener su confianza a largo plazo creando de forma sostenible la moda responsable a la que aspiran en todo momento. Entre nuestros

clientes hay accionistas, empleados, proveedores y ciudadanos comprometidos con la sociedad. basándonos en sus deseos trabajamos para ofrecer moda de calidad

en un entorno social y medioambiental sostenible.

Modelo de negocio innovador El cliente está en el centro de la toma de decisiones

Principios de actuación transparentes, estrictos y en permanente mejora

- Código de Conducta y Prácticas responsables- Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores- Principios de actuación Right to Wear- Líneas de trabajo en cada área para obtener

la máxima calidad sostenible y responsable


Impulsar el talento de todas las personas

Innovación en el servicio al cliente

Contribución al bienestar comunitario

+ página 70 + página 80 + página 94 + página 98 + página 114

Gobierno corporativo

clientetienda

diseño

logísticaproducción

- 29 -

INDITEXEstRAtEgIA sOstENIbLE - CrEACIóN DE vALOr SOCIAL y ECONóMICO

nuestras prioridades

[ G4-12, AF20 ]

En el contexto de la sostenibilidad, la trazabilidad adquiere una relevancia mayor ante una cadena de suministro global como la de Inditex. Identificando todas las unidades de producción, Inditex es capaz de llevar a cabo programas que contribuyen entre otros a los objetivos 8 (trabajo decente y crecimiento económico) y 12 (producción y consumo responsable) de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Esto es así porque todas las políticas y estándares en materia de sostenibilidad del Grupo como el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores, los estándares de salud y seguridad de producto Clear to Wear y Safe to Wear, y las estrategias medioambientales de Agua, Biodiversidad, Energía y Cambio Climático son de aplicación para la totalidad de los proveedores y fábricas que conforman la cadena de suministro. Por eso, su identificación es fundamental, sean de primer nivel - proveedores que tienen relación comercial directa con Inditex -, o de otros niveles de fabricación.

En 2015 los 1.725 proveedores directos con los que se trabajó registraron 6.298 fábricas para sus producciones, a las que se acompañó en tareas de concienciación y sensibilización. El registro de fábricas de tejido ha aumentado como resultado del énfasis en asegurar la trazabilidad hasta el último eslabón de la cadena llevado a cabo por los equipos de Inditex.

En 2015 se ha trabajado en la estandarización de los métodos que aseguran la trazabilidad, recogiendo las mejores prácticas de los equipos que trabajan en su verificación. El objetivo es desarrollar un modelo global y estandarizado que tenga como máxima que la trazabilidad esté siempre garantizada y que satisfaga las necesidades de todas las áreas de la empresa involucradas en su gestión. Esto engloba desde los distintos equipos de sostenibilidad, hasta las áreas relacionadas con logística, o el área comercial.

Inditex también realiza esfuerzos para la identificación de las materias primas y trabaja en diferentes proyectos e iniciativas en este sentido. A través de la Política de Productos Forestales, la compañía asegura la trazabilidad de las materias primas de origen forestal para evitar así que provengan de bosques primarios o en peligro de extinción, bosques talados ilegalmente o en los que se encuentren hábitats de especies en peligro de extinción. Para asegurar que exclusivamente la fibra que cumple esta política es introducida en los productos que Inditex comercializa, se trabaja con los grandes proveedores mundiales de fibras artificiales de origen forestal como la viscosa, el modal y el lyocell.


Trazabilidad de la cadena de

suministroLa trazabilidad es uno de pilares en la gestión de la cadena de suministro. En Inditex trabajamos con los proveedores externos y sus fábricas con el objetivo de garantizar

que cada artículo es elaborado con el máximo cumplimiento de las legislaciones laborales, medioambientales y de salud y seguridad del producto.


- 32 -- 32 -

[ G4-12, AF7 ]

ASIA

836 proveedores

2.252 fábricas

ÁFRICA

130 proveedores

316

fábricas

AMÉRICA

74 proveedores

234

fábricas

EUROPA NO COMUNITARIA

185 proveedores

1.410 fábricas

UNIÓN EUROPEA

500 proveedores

2.086 fábricas

Fábricas en proximidad

Fábricas en proximidad (UE, Europa no comunitaria y África)Otras regiones

60%

40%

Fábricas por actividad

Estampación

Acabado

Tejido

Corte

Tintado y lavado

3%

9%

10%

5%

7%

Confección66%

Número de proveedores con compra y fábricas en 2015 (*)

(*) Proveedores de artículos de moda, esencialmente ropa, calzado y complementos con producción para Inditex superior a 20.000 unidades/año. Los proveedores con producción inferior representan el 0,37% de la producción total.

Fábricas de textil, calzado y complementos declaradas por los proveedores en el sistema de gestión de fabricantes para los pedidos de 2015. Para aquellas fábricas que realizan más de un proceso, se ha considerado su proceso principal.

- 33 -

INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - TrAzABILIDAD DE LA CADENA DE SUmINISTrO

[ G4-12, AF3, G4-DMA ]

IDENTIFICACIÓN

Sistema online de gestión de fabricantes

Auditorías de trazabilidad

1.725

6.298

658 tejido

317 corte

4.136 confección

420 tintado y lavado

213 estampación

554 acabado

proveedores*

fábricas** TRAZABILIDAD

(*) Proveedores con compra en 2015 de artículos de moda, esencialmente ropa, calzado y complementos con producción de Inditex superior a 20.000 unidades / año. (**) Fábricas de textil, calzado y complementos declaradas por los proveedores en el sistema de gestión de fabricantes para los pedidos de 2015. Para aquellas fábricas que realizan más de un proceso, se ha considerado su proceso principal.

Todos los proveedores deben dar de alta las fábricas donde producen, permitiendo a Inditex verificar su capacidad de producción.

De esta forma, Inditex persigue controlar de forma global toda su cadena de aprovisionamiento, y minimiza la posibilidad de tercerización.


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[ G4-26, AF3, AF5, AF6, G4-DMA, G4-PR3 ]

EVALUACIÓN OPTIMIZACIÓN SOSTENIBILIDAD

PROGRAMA CUMPLIMIENTO CÓDIGO DE CONDUCTA

CUMPLIMIENTO ESTÁNDARES

MEDIOAMBIENTALES Y CtW Y StW

MEJORA CONTINUA DE LA CADENA DE SUMINISTRO

TRABAJO EN CLUSTERS DE PROVEEDORES

Planes de Acción Correctivos

Formación y capacitación de proveedores y fabricantes

Sensibilización de equipos de diseño y compra

Auditorías pre-assessment

Auditorías sociales

Auditorías especiales

Auditorías rtm

Auditorías rtm Auditorías GtW

Programa Picking

Colaboración con grupos de interés como:

ONG

Gobiernos locales

Sindicatos

Plataformas internacionales

Universidades

Social medioambiental Salud y seguridad del producto

POLÍTICAS Y ESTÁNDARES

Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores

Estándares de salud y seguridad de producto Clear to Wear (CtW)

y Safe to Wear (StW)

Estrategias medioambientales: Agua, Energía y Biodiversidad

FORMACIÓN Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Formación continua a proveedores y equipos

de compra

Sistema de información en el que los proveedores informan sobre

las fábricas que realizan la producción, incluyendo

todos los procesos y niveles de fabricación.

AUDITORÍAS

Pre-AssessmentSociales

EspecialesTrazabilidad

Salud y Seguridad de Producto (rtm: ready to manufacture)

medioambientales (GtW: Green to Wear)

- 35 -

INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - TrAzABILIDAD DE LA CADENA DE SUmINISTrO

- 35 -

[ G4-56, AF24, G4-DMA ]

La integridad de la cadena de suministro está directamente relacionada con la protección de los derechos humanos establecida en los Principios rectores sobre Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas y varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

El compromiso y la responsabilidad de Inditex con una gestión responsable de su cadena de suministro pasa por identificar áreas de trabajo en las que contribuir a la mejora de las condiciones del sector en cada uno de los países en los que opera, creando entornos productivos sostenibles y que a su vez contribuyan a objetivos tan relevantes como la reducción de las desigualdades (objetivo 10), la protección de la salud y el bienestar (objetivo 3) o la promoción del trabajo decente y el crecimiento económico (objetivo 8), entre otros.

El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores, así como el Programa de Cumplimiento que asegura su implantación, son la piedra angular sobre la que se articula el trabajo realizado por Inditex en materia de gestión y fortalecimiento de la cadena de suministro. Sobre esta base, en 2013, Inditex aprobó su Plan Estratégico para una cadena de suministro estable y sostenible 2014-2018, que continúa profundizando en el trabajo del Grupo en los últimos años.


Integridad de la cadena

de suministroLas líneas de actuación de Inditex para gestionar una cadena de suministro estable

y sostenible pasan por conocer correctamente a los proveedores, realizarles una evaluación exhaustiva y ayudarles a mejorar y optimizar las condiciones laborales de

sus trabajadores.

Política de RSC de Inditex

El Consejo de Administración de Inditex aprobó el 9 de diciembre de 2015 la Política de Responsabilidad Social Corporativa de Inditex, que recoge los principios que la empresa asume en las relaciones con sus grupos de interés, favoreciendo la integración de prácticas de sostenibilidad en el modelo de negocio. La política recoge:

+ Principios que rigen la relación con los grupos de interés: La política establece las prioridades y las bases de diálogo continuo y transparencia con cada uno de los principales grupos de interés.

+ Mecanismos de supervisión y asesoramiento: El Grupo cuenta con un Comité de Ética, órgano interno dependiente del Consejo de Administración, que vela por el cumplimiento de las normas de conducta, y un Consejo Social, órgano asesor en sostenibilidad.

+ Comunicación de las prácticas de RSC: La transparencia es un principio fundamental que inspira a Inditex en sus actividades de comunicación. Para ello dispone de diversas herramientas de comunicación como la web corporativa y la Memoria Anual, entre otras.

más información: Comité de Ética y Consejo Social, página 140www.inditex.com


- 36 -- 36 -

miembros del equipo de Sostenibilidad de Inditex.

- 37 -- 37 -

INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - INTEGrIDAD DE LA CADENA DE SUmINISTrO

[ G4-56, G4-DMA ]

Plan estratégico para una cadena de suministro estable y sostenible 2014-2018

Los Principios rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas de 2011 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible aprobados por su Asamblea General en 2015 han definido la agenda de sostenibilidad de los próximos años. Inditex asume su compromiso en alinear esfuerzos para la protección de los derechos humanos y la consecución de los Objetivos y propugna un modelo de sostenibilidad que guíe sus actuaciones como empresa responsable y socialmente comprometida.

En este sentido, Inditex tiene como objetivo ofrecer productos de moda que respeten rigurosamente los derechos humanos en todas sus actuaciones y cumplan los más exigentes estándares medioambientales y de salud y seguridad, todo ello sobre la base de la transparencia y el diálogo continuo con los grupos de interés.

Principios en los que Inditex se inspira para establecer sus políticas y programas de sostenibilidad:

− Declaración Universal de Derechos Humanos de Naciones Unidas.

− Principios rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos que desarrollan el marco “Proteger, respetar y remediar” de Naciones Unidas (marco ruggie).

− Principios del Pacto mundial de Naciones Unidas.

− Estándares laborales fundamentales que se derivan de los Convenios y recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo.

− Código Básico de Ethical Trading Initiative.

− Acuerdo marco con IndustriALL Global Union.

El Plan Estratégico de Inditex para una cadena de suministro estable y sostenible 2014-2018 surge del convencimiento del Grupo en la importancia del papel que las empresas tienen en el fomento y protección de los derechos humanos, los derechos laborales fundamentales y los estándares de las instituciones más relevantes en materia de sostenibilidad. Este plan recoge las cuatro principales líneas de actuación en materia de gestión responsable de la cadena de suministro –identificación, evaluación, optimización y sostenibilidad–, y establece objetivos estratégicos y medibles hasta 2018 para cada una de sus líneas de actuación.

Desde la puesta en marcha del Plan Estratégico en 2014, Inditex avanza en el cumplimiento de los objetivos y trabaja en el desarrollo de las distintas líneas de actuación de dicho plan.

“En el nuevo escenario, las empresas tienen un papel fundamental que desempeñar en el

éxito de cada una de las metas globales’’

Ban Ki-moon – Secretario General de Naciones Unidas


- 38 -- 38 -

Plan estratégico para una cadena de suministro estable y sostenible 2014-2018

[ G4-DMA ]

LÍNEAS DE ACTUACIÓN

IDentIFIcAcIón evAluAcIón oPtIMIzAcIón sostenIbIlIDAD

Monitorización trazabilidad Programa de cumplimiento Auditorías efectivas

Relaciones maduras con los proveedores y un enfoque

integral

capacitación Formación a auditores Participación de los trabajadores Formación a proveedores

Mejora continua calidad de las auditorías Planes de Acción correctivos consolidación de la cadena de suministro

compromiso con los grupos de interés

socios de referencia eficaces y eficientes con los que se comparten buenas prácticas y se crean estrategias comunes

0% 25% 50% 75% 100%

Grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos

Línea de actuación OBJetiVO estratégicO 2014-2018 gradO de cumpLimientO

identificación

- Verificación de la trazabilidad del 100% de la producción

- Formación periódica y sistemática de todos los auditores mediante el sistema “train the trainer”

- Sistema de auditorías dirigido a evaluar y mejorar métodos de gestión

eVaLuación

- Asegurar el cumplimiento sostenible del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores

- Trabajadores libremente escogidos como representantes en toda la cadena de suministro

- Planes Correctivos dirigidos a mejorar sistemas de gestión, auto-evaluados y participados por los trabajadores

Optimización

- Alineamiento y participación de la estrategia de sostenibilidad en el modelo de negocio

- Programa de formación regular del 100% de proveedores y fabricantes

- Establecer y mantener relaciones estables y de confianza con los proveedores

2015 2014

Durante el ejercicio 2015, las más de 100 personas que integran el departamento de sostenibilidad de Inditex han trabajado en la implantación de este plan internamente junto con otras áreas de la empresa y con el apoyo de los distintos grupos

de interés. Cada uno de los objetivos recoge diferentes conceptos que van desde el fomento de las relaciones de confianza y cooperación con los proveedores o la participación de los trabajadores hasta la mejora continua, entre otros.

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- 39 -

[ G4-12, AF7, AF6, G4-DMA, G4-lA14, G4-HR1, G4-so9 ]

1. Identificación de la cadena de suministro

El primer paso hacia la sostenibilidad de la cadena de suministro es la identificación de la misma. En 2015, la cadena de producción de Inditex se compuso de 1.725 proveedores en 50 países relacionados con 6.298 fábricas.

Con el objetivo de identificar y conocer correctamente a los proveedores, en Inditex realizamos esfuerzos en trazabilidad y monitorización de todos los niveles de producción. Además, se intenta garantizar la máxima calidad de las auditorías, asegurando que su alcance se extienda a todos los niveles de producción y que su resultado sirva de base para actuar en programas de sostenibilidad y mejora. En esta tarea es fundamental la formación y capacitación de los auditores ya que en ellos reside la importante labor de verificar el cumplimiento del Código de Conducta en todas las fábricas. Por eso, los equipos de sostenibilidad de Inditex realizan formaciones periódicas a nuevos auditores y formaciones específicas en puntos concretos del Código.

Trazabilidad

La identificación de la cadena de suministro es un elemento fundamental para su gestión responsable. En este sentido, el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex establece en su sección 10: “Los fabricantes y proveedores no podrán derivar la producción a terceros sin la autorización previa y escrita de Inditex. Aquellos que lo hagan, serán

responsables del cumplimiento de este Código por parte de dichos terceros y de sus trabajadores…”.

La aplicación de este punto del Código de Conducta es imprescindible tanto para la protección de los derechos humanos como para asegurar la salud y seguridad del producto y minimizar el impacto medioambiental. La trazabilidad de la producción es el primer paso para desarrollar todas las políticas y actividades de gestión sostenible de la cadena de suministro.

Inditex cuenta con un sistema de gestión de fabricantes desarrollado internamente para dar soporte al modelo de negocio y que está integrado con otras herramientas corporativas como las de aprovisionamiento y administración. Todos los proveedores del Grupo están obligados a gestionar su cartera de pedidos con Inditex a través de este sistema.

A partir del análisis de la información que los proveedores introducen en el sistema de gestión de fabricantes de Inditex, las auditorías de trazabilidad permiten evaluar capacidades, procesos y tiempos, y asegurar que todas las unidades de producción sean declaradas y aprobadas. Esta metodología asegura que todos los trabajadores involucrados en la producción de Inditex están cubiertos por los programas que desarrollan el Código de Conducta y que van dirigidos a proteger sus derechos.

De forma continuada Inditex incorpora a su metodología buenas prácticas identificadas en la materia, perfeccionando los procesos de monitorización y control. Para ello, el equipo de sostenibilidad de Inditex cuenta con ingenieros especializados en sistemas y procesos productivos, así como en metodologías de planificación de la producción, entre otras cuestiones relacionadas.

La cadena de suministro en Inditex 2015 *

Área geográficaproveedores con

compra 2014proveedores no utilizados 2015

proveedores nuevos 2015

proveedores con compra 2015

África 135 25 20 130

América 80 27 21 74

Asia 759 156 233 836

Europa no comunitaria 160 34 59 185

Unión Europea 491 74 83 500

total 1.625 316 416 1.725


más información, Balance de sostenibilidad, página 144


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[ AF2, AF8, AF5, AF6, G4-DMA, G4-lA10, G4-lA14, G4-HR1, G4-HR2 ]

De este modo, la gestión de la trazabilidad se ve enriquecida por la incorporación de una visión técnica que complementa otros perfiles del equipo, contribuyendo al carácter multidisciplinar del mismo.

El papel de los equipos de compra en la gestión de la trazabilidad es también fundamental. Su colaboración con los equipos de sostenibilidad es continua ya que los criterios de sostenibilidad son una parte fundamental del modelo de negocio de Inditex y las decisiones de compra están sujetas a su cumplimiento. Solo aquellos proveedores y fabricantes que cumplen con las políticas sociales, medioambientales y de salud y seguridad del producto pueden ser contratados, aplicándose los correspondientes planes correctivos ante posibles incumplimientos y, si así fuese necesario, la cancelación de relaciones comerciales.

En 2015, la cadena de suministro de Inditex se compuso de 1.725 proveedores, frente a los 1.625 del ejercicio anterior. La evolución muestra la expansión del negocio y la necesidad de un número mayor de proveedores tanto por volumen de producción como por tipo de producto.

En 2015 se llevaron a cabo 2.866 auditorías de trazabilidad, en las que equipos internos y externos de Inditex comprobaron, in situ, que la producción de las distintas marcas del Grupo se lleva a cabo en fábricas declaradas y autorizadas.

Auditorías de trazabilidad realizadas en 2015

2.866

2.463tOtAL

2015 2014

2015 2014

África 542 163

América 1.642 1.751

Asia 609 488

Europa no comunitaria 40 57

Unión Europea 33 4

total 2.866 2.463

El número de auditorías crece un 16% con respecto a 2014, lo que supone un refuerzo de las herramientas

de control de la producción. En las más de 2.800 visitas realizadas, se detectaron 325 incumplimientos, que incluyen sobretodo falta de información. Esto supone que la inmensa mayoría de las auditorías confirmaron la transparencia y trazabilidad de los proveedores, muestra de su compromiso general con la transparencia.

En casos de incumplimientos o falta de transparencia, los equipos de sostenibilidad y compras trabajan conjuntamente con el proveedor para obtener su compromiso en la aplicación de las medidas necesarias. La falta de colaboración puede derivar en el cese de la relación comercial con el proveedor. Siete proveedores fueron bloqueados en 2015 por este motivo.

Formación a auditores y calidad de las auditorías

Las auditorías son la base para la identificación de las condiciones de cada fábrica y su adecuación a los estándares establecidos por Inditex.

Tras la actualización de la metodología de auditorías sociales a finales de 2014, los equipos de sostenibilidad de Inditex han continuado formando a los auditores externos, pertenecientes a empresas certificadas e independientes reconocidas internacionalmente y con las que Inditex mantiene una relación de colaboración y mejora continua.

En 2015 Inditex contó para la realización de auditorías con 799 auditores, de los cuales 745 fueron auditores externos. De éstos, 209 recibieron formaciones que incluyeron la validación de nuevos auditores en las metodologías propias de Inditex, estandarización de procedimientos, actualización de nuevas legislaciones, o auditorías de acompañamiento.

Además, cinco auditores internos del equipo de sostenibilidad fueron acreditados por la organización Social Accountability International (SAI) como auditores en el estándar SA8000, basado, entre otros, en las Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas y la Convención Internacional sobre los Derechos del Niño de la ONU. Adicionalmente, los auditores internos de Turquía y Portugal recibieron formación específica en salud y seguridad de los trabajadores.

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[ AF8, G4-DMA, G4-en32, G4-HR1 ]

2. Evaluación de la cadena de suministro

La evaluación y el análisis proporcionan conocimiento sobre el tipo de cadena de suministro con la que Inditex cuenta, sus fortalezas y sus áreas de mejora. Para ello, el Programa de Cumplimiento asegura que todos los proveedores se atienen al Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y que llevan a cabo Planes de Acción Correctivos en caso de necesitar mejoras en su cadena de producción para seguir formando parte de la red de suministro de Inditex. Además, en este ámbito, en Inditex consideramos fundamental la participación de los trabajadores de la cadena de suministro y así lo fomentamos con distintos programas.

Tipos de auditoría

En 2015 Inditex realizó 10.977 auditorías con el objetivo de conocer, evaluar y mejorar la cadena de suministro. Todos los proveedores y fabricantes que forman parte de esta cadena están sujetos a auditorías periódicas, que comienzan

en el momento en el que se plantean iniciar una relación comercial con Inditex, con una auditoría pre-assessment. Ya como proveedores, tienen que superar auditorías sociales, especiales y de trazabilidad de forma periódica.

Evolución de auditorías realizadas en los últimos cinco ejercicios

1.2941.085

2.4632.866

1.551 1.584

3.893 3.824

2.3672.703

820

1.619

2.748

1.425892

2.621

113

2011 2012 2013 2014 2015

Pre-Assessment Social Especiales Trazabilidad TOTAL

6.612

10.274

10.977

3.626

2.379


- 42 -- 42 -

[ AF8, G4-DMA, G4-en32, G4-HR1, G4-so9 ]

+ Pre-assessment consiste en una evaluación previa de potenciales proveedores y fábricas, realizada por auditores internos o externos y se lleva a cabo sin preaviso. Sólo aquellos que cumplen los requisitos establecidos por Inditex en su Código de Conducta pueden formar parte de la cadena de suministro. A partir de ese momento, quedan sujetos al Código de Conducta y a todos los estándares recogidos en el documento Inditex Minimum Requirements.

+ Auditorías sociales cuyo objetivo es verificar el grado de cumplimiento con el Código de Conducta y establecer Planes de Acción Correctivos (PAC) dirigidos a asegurar que los derechos laborales fundamentales son respetados. Las auditorías sociales pueden ser iniciales o de seguimiento.

+ Auditorías especiales consisten en visitas y revisiones sobre temas específicos como salud y seguridad de los trabajadores o visitas de cualificación para verificar el grado de cumplimiento de los Planes de Acción Correctivos. Estas auditorías incluyen también revisiones de procesos de lavanderías para comprobar que prácticas prohibidas por Inditex, como el sandblasting, no se utilizan.

+ Auditorías de trazabilidad son utilizadas para verificar la trazabilidad de la cadena de suministro a partir del análisis de la información recogida en el sistema de gestión de fabricantes.

Auditorías realizadas a fabricantes en 2015 por área geográfica y tipo de auditoría

Área geográfica pre-Assessment

sociales

Especiales (*) trazabilidad totalIniciales seguimiento

África 79 105 73 375 542 1.174

América 113 64 396 57 1.642 2.272

Asia 1.420 918 958 1.069 609 4.974

Europa no comunitaria 497 237 271 20 40 1.065

Unión Europea 594 471 331 63 33 1.492

total 2.703 1.795 2.029 1.584 2.866 10.977

(*)En las auditorías especiales se incluye, entre otros, verificación de salud y seguridad y visitas de cualificación para comprobar el grado de cumplimiento de los Planes de Acción Correctivos.

Visita del sindicato IndustriALL a fábricas de Turquía el pasado mes de abril.

- 43 -


- 43 -

[ AF1, AF3, AF8, AF6, AF17, AF9, AF10, AF11, AF12, AF13, AF14, AF15, G4-DMA, G4-lA15, G4-HR1, G4-HR3, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR10, G4-HR11, G4-so2, G4-so3, G4-so10 ]

Programa de Cumplimiento

El objetivo del Programa de Cumplimiento es asegurar que las condiciones laborales se adecuan a los estándares internacionales y al Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex.

La primera evaluación ocurre incluso antes de formar parte de la cadena de suministro, con la auditoría de pre-assessment. En 2015, se llevaron a cabo 2.703 auditorías de pre-assessment, de las cuales un 88% tuvo resultado positivo. Este primer filtro permite que solo aquellos fabricantes que cumplen con los estándares establecidos en el Código de Conducta formen parte de la cadena de suministro, asumiendo desde el primer momento su propia responsabilidad con el cumplimiento del Código de Conducta.

Auditorías pre-assessment 2015

88%

76%

2015

2014

12%

24%

Apto No apto

Área geográfica Auditorías pre-assessment % Apto

África 79 78%

América 113 79%

Asia 1.420 84%

Europa no comunitaria 594 95%

Unión Europea 497 95%

total general 2.703 88%

El porcentaje de resultados positivos en las auditorías de pre-assessment se incrementó en 2015 con respecto al año anterior, poniendo de manifiesto que los proveedores presentan fábricas cada vez con un nivel más alto de compromiso y responsabilidad en materia de estándares laborales.

Una vez dentro de la cadena de suministro, las auditorías sociales permiten calificar a los proveedores según su grado de cumplimiento e identificar las acciones correctivas que deben ser llevadas a cabo. Sin perjuicio de otras visitas y programas, cada fábrica es auditada de forma regular, variando la frecuencia según el grado de cumplimiento y analizando cada caso individualmente.

Auditorías sociales por área geográfica en 2015

Área geográfica Iniciales seguimiento

África 105 73

América 64 396

Asia 918 958

Europa no comunitaria 237 271

Unión Europea 471 331

total 1.795 2.029

En 2015 los auditores de Inditex realizaron 3.824 auditorías sociales, que permitieron evaluar el grado de cumplimiento del Código y establecer Planes de Acción Correctivos para las áreas de mejora.

Porcentaje de cumplimiento del Código de Conducta en las fábricas activas (*) de proveedores con compra en 2015

África América AsiaEuropa no

comunitaria Unión Europea

2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014

Prohibición de trabajo involuntario

Prohibición del trabajo juvenil o de menores (**)

Prohibición de discriminación

Respeto a la libertad de asociación y negociación colectiva

Prohibición de abuso o trato inhumano

Seguridad e higiene en el trabajo

Cumplimiento en materia salarial

Horas de trabajo

Compromiso medioambiental

Trabajo regular

Implantación del Código (***)

-50%+50%+70%+90% de cumplimiento

(*)No se incluyen fábricas bloqueadas en 2015(**) Incluye la inexistencia de sistemas adecuados de verificación de la edad de los trabajadores(***)Incluye la inexistencia de sistemas adecuados de registro y comunicación a los trabajadores


- 44 -- 44 -

[ AF3, AF6, AF17, AF15, G4-DMA, G4-lA15, G4-HR1, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR11, G4-so2, G4-so10 ]

Clasificación de proveedores con compra 2015

2015 2014

Clasificación* proveedores % proveedores proveedores % proveedores

A 724 42% 678 42%

B 794 46% 699 43%

C 116 7% 133 8%

PAC 35 2% 54 3%

PR 56 3% 61 4%

total general 1.725 100% 1.625 100%

*Proveedor A: Cumple con el Código de Conducta Proveedor B: Incumple algún aspecto no relevante del Código de ConductaProveedor C: Incumple algún aspecto sensible del Código de ConductaProveedor en Plan de Acción Correctivo (PAC): Incumplimientos del Código de Conducta que desencadenan la inmediata implantación de un Plan de Acción CorrectivoProveedor Pr: En proceso de auditoría

Clasificación de proveedores en los últimos cinco ejercicios

2011

2012

2014

2015

2013

111122183501573

6372157617525

7182128614697

61

56

54

35

133

116

699

794

678

724

PAC PRCBA

(*) Proveedor A: Cumple con el Código de ConductaProveedor B: Incumple algún aspecto no relevante del Código de ConductaProveedor C: Incumple algún aspecto sensible del Código de ConductaProveedor en Plan de Acción Correctivo (PAC): Incumplimientos del Código de Conducta que desencadenan la inmediata implantación de un Plan de Acción Correctivo.Proveedor Pr: En proceso de auditoría.

más información, Balance de sostenibilidad, página 144

Tras la realización de las auditorías sociales, el cumplimiento de las fábricas respecto a cada una de las diversas secciones del Código de Conducta es analizado a fin de identificar áreas de mejora y establecer programas específicos. En 2015, a nivel general, es destacable el aumento del porcentaje de cumplimiento en materia salarial experimentado en Asia y América. Dicho aumento es fruto del trabajo de los diferentes equipos de sostenibilidad y su estrecha colaboración con los proveedores para la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores de la cadena de suministro.

Las auditorías sociales clasifican a los proveedores en cuatro categorías dependiendo de su grado

de cumplimiento con el Código de Conducta. El porcentaje de proveedores A ó B ha subido un 3% con respecto al año anterior, demostrando así el compromiso de mejora de los proveedores y como consecuencia de los programas establecidos por los equipos de Inditex y confirmando la tendencia de mejora de calificación de proveedores de los últimos cinco años. Además, el 95% de la producción ha sido llevado a cabo por proveedores con calificación A ó B.

Por otro lado, en 2015 se realizaron más de 1.500 auditorías especiales para tratar temas específicos como la salud y seguridad de los trabajadores o la verificación del cumplimiento de los Planes de Acción Correctivos.

- 45 -


- 45 -

[ AF6, AF9, G4-DMA, G4-lA15, G4-HR1 ]

Proyectos

Fomento de la negociación colectiva

El compromiso del pago del denominado living wage en los fabricantes y proveedores se encuentra anclado firmemente en el Acuerdo Marco Global firmado con IndustriALL que tiene como objetivo esencial el garantizar el respeto a los derechos humanos en el ámbito social y laboral mediante la promoción del trabajo decente en el conjunto de la cadena de suministro de Inditex.

La negociación colectiva representa una herramienta fundamental en el marco de las relaciones de los trabajadores y en el fomento del diálogo social dentro de las empresas proveedoras de Inditex. Para que ésta sea efectiva y por lo tanto se puedan negociar condiciones laborales justas (y entre ellas niveles de salarios dignos) es necesaria la existencia de

Compromiso con salarios dignos en la cadena de suministro

El compromiso de pago de salarios dignos (living wage) es uno de los aspectos en los que el departamento de sostenibilidad viene trabajando de forma más activa desde hace varios años.

El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex establece que el “salario deberá ser siempre suficiente para cubrir, al menos, las necesidades básicas y aquellas otras que pudieran ser consideradas necesidades adicionales razonables de los trabajadores y sus familias”.

De esta forma Inditex, conjuntamente con IndustriALL Global Union, la Universidad de Northumbria y el Centre for Business and Public Sector Ethics of Cambridge, desarrolló una metodología de revisión que a día de hoy sigue siendo única y referencia en el sector ya que recoge de forma precisa e innovadora pruebas y procedimientos dirigidos a comprobar el pago de salarios dignos en la cadena de suministro de Inditex.

Esta metodología se encuentra en proceso de permanente revisión para incorporar las mejores prácticas que se han identificado durante estos años a través de la aplicación de diferentes proyectos. Gracias a los que a continuación se detallan, en los dos últimos ejercicios hemos visto avances en materia salarial para los trabajadores de la cadena de suministro dentro del Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo Inditex, especialmente en Asia y en América.

saLariO dignO

Fomento de la negociación colectiva

Campañas de apoyo

Colaboración con otros grupos de interés

mejoras en métodos y sistemas de trabajo

Prácticas de compra responsable

Evolución de cumplimiento del código de conducta en materia salarial en las fábricas activas

2014 2015

74,2

72,4


- 46 -- 46 -

[ AF6, G4-DMA, G4-HR1, G4-HR2 ]

Mejora en métodos y sistemas de trabajo

Una de las vías para lograr incrementos salariales es la mejora en los métodos de trabajo. Diferentes proyectos piloto puestos en marcha en China (uno de ellos con la colaboración de la Organización Internacional del Trabajo) y en Turquía (con la ayuda de IndustriALL) en cuatro fábricas han demostrado que una mejor organización del trabajo lleva asociada incrementos de productividad y eficiencia que sirven para mejorar las condiciones de los empleados, no sólo a nivel salarial, sino en general. Como ejemplo, una de las fábricas en las que se llevó a cabo un proyecto de estas características en China obtuvo mejoras en productividad, gestión de calidad y aprovechamiento del espacio que, entre otros efectos positivos, revirtió en una subida salarial para los trabajadores.

La mejora de productividad en las fábricas no es un fin en sí mismo desde el ámbito de la sostenibilidad, sino que ha de estar asociada al fomento del diálogo social en la fábrica. Para ello es necesaria la implicación activa de los trabajadores y de sus representantes que, conjuntamente con la dirección de la fábrica han de decidir sus sistemas de incentivos y mejoras de condiciones.

Colaboración con otros grupos de interés

Inditex por sí sola tiene una capacidad limitada para cambiar las condiciones de trabajo de los países en los que están presentes sus proveedores y es por ello que la implicación activa de sindicatos locales, proveedores, gobiernos, ONG y demás representación de la sociedad civil es necesaria para poder generar un impacto real en las condiciones de los trabajadores presentes en las fábricas que elaboran sus productos.

En esta línea el trabajo que Inditex ha desarrollado con otras marcas y con IndustriALL a través del grupo de trabajo denominado ACT (Action, Collaboration, Transformation) trata de conseguir un impacto en los salarios de los trabajadores. Fruto de ello se ha desarrollado un trabajo activo que ha derivado en diferentes intervenciones conjuntas en el terreno, entre ellas en Camboya en donde se espera seguir avanzando en el fomento de relaciones industriales maduras entre representantes de trabajadores y de empresas.

Campañas de apoyo

Inditex ha manifestado públicamente su compromiso con una mejora de las condiciones salariales y respeto a las leyes que regulan la libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva en países como Camboya, donde en Junio de 2015, a través de ETI, manifestó su preocupación por el respeto a las Convenciones de la OIT 87 y 98 en la nueva legislación laboral del país.

una representación de los empleados a través de elecciones libres, actividad que Inditex ha promovido activamente. Por ejemplo, en los clusters de Turquía y Bangladés hemos trabajado con IndustriALL para la organización de elecciones de representantes de trabajadores en 12 fábricas en los últimos dos años. Además, Inditex es parte del proyecto piloto dentro del Accord en Bangladés para la formación de comités de salud y seguridad que representen a los trabajadores.

El trabajo conjunto con IndustriALL Global Union y sus afiliados locales busca entre otros objetivos garantizar la independencia en la elección de los representantes de los trabajadores. Fruto de ello, en 2015 este trabajo incluyó cinco fábricas en Portugal, dos en Camboya, cuatro en India, cinco en Vietnam, cuatro en Bangladés y seis en Turquía.

Número de fábricas involucradas en programas con IndustriALL

2014 2015

Numero de fábricas involucradas 5 26

Número de trabajadores 3.478 32.751


La práctica de compra tiene un impacto directo en las condiciones de trabajo de los empleados de los proveedores, incluida su remuneración.

En este sentido, conocer y explicar las implicaciones que se derivan de determinadas decisiones comerciales es garantía de que los trabajadores reciban unas remuneraciones justas por el trabajo que desempeñan en la elaboración de los productos que posteriormente son puestos a la venta en nuestras tiendas.

Para ello, Inditex promueve de forma activa la formación regular de los equipos de compra presentes en cada una de sus cadenas por parte de sus equipos de sostenibilidad.

Evolución de las formaciones internas

Personal formado en oficinas centrales

Total personal formado

Personal formado en filiales

2014 2015

132187

618

181

319

799

- 47 -


- 47 -

[ G4-15, G4-16, AF5, G4-DMA, G4-lA15, G4-HR1, G4-so1 ]

Participación de los trabajadores

La participación de los trabajadores de la cadena de suministro es un elemento fundamental para Inditex, reflejado en el Acuerdo marco firmado con IndustriALL Global Union en 2007 y renovado en 2014. Inditex comparte con IndustriALL toda la información relativa a su cadena de suministro, actualizada periódicamente. Además, habitualmente, Inditex trabaja junto a representantes de IndustriALL, sindicatos locales y trabajadores con el objetivo fundamental de establecer y favorecer iniciativas de formación y representación de los trabajadores en la cadena de suministro. En 2015 la implantación del Acuerdo marco se materializó en actividades concretas en Portugal, Vietnam, Camboya, India, Turquía y Bangladés, principalmente.

Portugal

Programa en 5 fábricas con 514 trabajadores

Se realizaron programas en fábricas de textil y calzado junto con la federación portuguesa

de sindicatos del textil (FESETE) para establecer futuras vías de colaboración para

la mejora de las condiciones del sector.

Turquía

Programa en 6 fábricas con 4.350 trabajadores

Seguimiento de los resultados del programa de formación iniciado en 2013 para asegurar la sostenibilidad de los sistemas de representación de trabajadores establecidos. El programa se ha llevado a cabo con colaboración de IHKIB (la asociación de exportadores de prenda terminada de Estambul), el sindicato local Öziplik-i y académicos de la universidad Istanbul Kocaeli University. Además, se ha completado la última fase del Joint Turkey Programme, en la que se realizaron análisis de productividad y se identificaron áreas de mejora. Por otra parte, se ha creado un manual sobre la implantación de la mejora de sistemas de gestión y diálogo y ha comenzado la fase de evaluación de impacto, que se completará en 2016.

India


El propósito de los programas realizados fue conocer los sistemas de gestión de las fábricas

de la cadena de suministro de Inditex respecto a los derechos de los trabajadores y la presentación

de proyectos en los que Inditex trabaja para la erradicación de la práctica de sumangali.

Número de fábricas involucradas en programas con IndustriALL

2015

Numero de fábricas involucradas 26

Número de trabajadores 32.751


- 48 -- 48 -

[ G4-16, AF5, G4-DMA, G4-lA15, G4-HR1, G4-so1 ]

Vietnam


Se realizaron dos programas en fábricas de textil y calzado de la cadena de suministro de Inditex para evaluar las condiciones laborales y favorecer el diálogo social en las fábricas. En el primero se visitó una fábrica junto con el secretario general de IndustriALL Jirky raina y en el segundo, representantes de Inditex e IndustriALL visitaron cuatro fábricas.

Camboya


Durante el Comité Ejecutivo de IndustriALL celebrado en Phnom Penh en diciembre, se desarrollaron programas en dos fábricas, con miembros del clúster local de Inditex, para ver sobre el terreno el sistema de relaciones laborales en el país.

Bangladés


Puesta en marcha de un proyecto dirigido al empoderamiento de los trabajadores a través de la creación de comités participativos en 4 fábricas de la cadena de suministro de Inditex en el país. Durante la primera fase en 2015, un equipo conjunto de Inditex e IndustriALL verificó el proceso de elección democrático de los miembros y la constitución de los Comités que asegurarán la participación de los trabajadores tal y como establece la legislación nacional.

Constitución de Comités de Empresa en la cadena de suministro de Inditex

En 2015, Inditex y la federación sindical internacional IndustriALL han puesto en marcha un proyecto pionero en Bangladés con el objetivo de garantizar la legítima participación de los trabajadores en los comités de empresa de las fábricas que forman parte de la cadena de suministro de Inditex.

Para ello y como experiencia piloto, se han seleccionado cuatro fábricas de la cadena de suministro de Inditex en este país. En la primera fase desarrollada, y mediante un trabajo conjunto de los equipos locales e internacionales de Inditex e IndustriALL, se ha monitorizado en estas fábricas el proceso de constitución de los comités de participación, que es el equivalente en la legislación bengalí a los comités de empresa.

Este proceso abarcó desde la selección libre de los candidatos por parte de los trabajadores hasta el desarrollo de elecciones democráticas con voto secreto, personal e intransferible donde no existió ningún tipo de discriminación en cuanto al ejercicio de este derecho.

La experiencia en Bangladés aporta un doble valor, ya que además de asegurar el acceso libre de los trabajadores a los comités de participación, ofrece, al mismo tiempo, una garantía para asegurar la correcta representación de los trabajadores en la constitución de los comités de salud y seguridad ocupacional, cuyos miembros, tal como indica la legislación nacional, deben ser seleccionados previamente por el comité de participación de la empresa.

En este sentido, es importante mencionar la relevancia de este último aspecto ya que el Accord, del que Inditex es miembro firmante original, establece como compromiso para todas las empresas firmantes, el establecimiento democrático de comités de salud y seguridad ocupacional en todas las fábricas bajo su alcance.

- 49 -


- 49 -

[ AF6, AF17, AF16, G4-DMA, G4-HR1, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR11, G4-so10 ]

Planes de Acción Correctivos

Tras la realización de una auditoría social, Inditex establece Planes de Acción Correctivos en cada fábrica independientemente del ranking obtenido por ella. Estos son monitorizados por los equipos locales de sostenibilidad, que apoyan y asesoran a los proveedores y fabricantes para la corrección de los incumplimientos detectados en la auditoría mediante la implantación de las medidas detalladas en el Plan. En su aplicación pueden participar otras partes tales como sindicatos y ONG.

En el caso de incumplimientos de puntos sensibles del Código de Conducta, estos planes reciben el nombre de Proyecto D, en los cuales se realiza un seguimiento mucho más estricto de las medidas correctivas y su duración está limitada a seis meses, periodo tras el cual se realiza una nueva auditoría social para verificar su cumplimiento. No superar un Plan de Acción Correctivo supone el bloqueo del proveedor o la fábrica en cuestión, no pudiendo continuar formando parte de la cadena de suministro de Inditex.

Inditex considera la mejora continua un aspecto fundamental para la consecución de una cadena de suministro estable y sostenible, es por ello que la filosofía de los Planes de Acción Correctivos se basa en darles oportunidades a proveedores y fábricas para mejorar.

En 2015 se llevaron a cabo 510 Planes de Acción Correctivos, de los cuales un 64% fueron superados con éxito. Este porcentaje supone un incremento en el grado de consecución de los mismos respecto al año anterior (59% de éxito) derivado del esfuerzo de los equipos locales de sostenibilidad y de los proveedores en la implementación de las mejoras propuestas. Para la realización de los planes, los equipos internos de Inditex realizaron 1.124 visitas de cualificación a las fábricas para asegurar que las mejoras estaban siendo implantadas y ofrecer asesoramiento. Además, se cuenta con la ayuda de diferentes organizaciones como Association for the Support of Contemporary Living en Turquía, o Pratham en India, entre otras.

Auditoría social con con plan de acción correctivo (PAC)

Área geográfica Fábricas que iniciaron

proceso de mejora Fábricas que mejoraron

su cumplimiento Fábricas en proceso

de mejora % pACs finalizados

con éxito

África 10 5 5 100%

América 120 34 71 69%

Asia 244 105 83 65%

Europa no comunitaria 77 14 49 50%

Unión Europea 59 23 20 59%

total general 510 181 228 64%

miembros del equipo de sostenibilidad de Inditex de Turquía durante una visita a una fábrica en este país en abril de 2016.


- 50 -- 50 -

[ AF6, AF17, AF16, G4-DMA, G4-HR1, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR11, G4-so10 ]

de Conducta. Esto es muestra de la sujeción de las decisiones de compra a criterios de sostenibilidad: sólo aquellos proveedores y fabricantes que cumplen con las políticas sociales, medioambientales y de salud y seguridad del producto pueden permanecer en la cadena de suministro.

De los 1.725 proveedores que han tenido compra a lo largo del ejercicio, 65 fueron descartados y a 31 de enero de 2016 ya no formaban parte de la cadena de suministro de Inditex. El descarte puede deberse a motivos puramente comerciales o a bloqueos derivados de algún tipo de incumplimiento del Código

Proveedores descartados 2015

Área geográfica proveedores con compra*

descartados por incumplimiento

Código de Conductadescartados por

motivos comercialesproveedores activos

a 31/01/2016

África 130 0 0 130

América 74 7 6 61

Asia 836 12 22 802

Europa no comunitaria 185 13 0 172

Unión Europea 500 3 2 495

total 1.725 35 30 1.660


INICIO

Auditoría social con con plan de acción correctivo (PAC).

monitorización directa por parte del equipo de sostenibilidad.

Contacto continuo.

Auditoría Social de Seguimiento.

Comunicación con proveedores relacionados.

Colaboración con equipos de compra.

reuniones periódicas (fábrica, equipo de sostenibilidad, proveedor, equipos de compra).

Verificación de la implantación de las medidas correctivas.

Colaboración con entidades relacionadas.

Visitas de cualificación (1.124 en 2015).

Asignación de nuevo ranking

Bloqueo

DESARROllO

CONClUSIÓN

Desarrollo de un Plan de Acción Correctivo

- 51 -


- 51 -

[ G4-26, AF2, AF5, G4-HR2 ]

3. Optimización de la cadena de suministro

Inditex entiende que debe ayudar a sus proveedores para que mejoren sus condiciones y acompañarles en ese proceso a lo largo de toda la relación comercial, con el fin de la sostenibilidad de la cadena de suministro. Para ello, se llevan a cabo diferentes iniciativas y proyectos con el objetivo de mejorar la efectividad de las auditorías, formar a los proveedores y consolidar una cadena de suministro estable.

Auditorías efectivas

La información procedente de las auditorías es clave para los equipos de compra de Inditex. De esta forma, la colaboración de los equipos de sostenibilidad con el resto de áreas de Inditex es imprescindible para que las auditorías y, en general, todas las herramientas de gestión responsable de la cadena de suministro estén conectadas y sean efectivas.

En este sentido, es relevante que los equipos de compra sean informados del resultado de las auditorías y estén involucrados en los procesos de mejora de sus proveedores.

Todas las áreas de Inditex participan de la estrategia de sostenibilidad, por ello, la formación y capacitación, con especial relevancia en las áreas de compras, son fundamentales.

En junio de 2015 se llevaron a cabo dos sesiones formativas en las oficinas centrales de la compañía a las que acudieron 434 empleados de Inditex. El objetivo principal de estas sesiones fue dar a conocer la labor de los equipos de sostenibilidad del Grupo en los diferentes países en los que están basados y desarrollan sus actividades. Así, los equipos locales contaron en qué consistía su trabajo, a través de casos reales y proyectos llevados a cabo en sus regiones. Su experiencia también se reflejó en un amplio artículo de la revista interna de la compañía, disponible en todas las oficinas y tiendas del Grupo.

Por otra parte, a lo largo del ejercicio 2015, se realizaron 12 sesiones en las que 184 nuevos empleados de las oficinas centrales fueron formados en materia de sostenibilidad. La formación y sensibilización de los empleados es primordial en el alineamiento de las políticas de sostenibilidad en todas las áreas de negocio, es por ello que todas las nuevas incorporaciones las reciben, con independencia del puesto que vayan a desarrollar. Además de las formaciones realizadas en las oficinas centrales, 181 compradores fueron formados en las oficinas durante el ejercicio.

Formación y capacitación de proveedores

El cumplimiento del Código de Conducta por parte de los proveedores, y su aplicación en sus fábricas solamente es posible si conocen, comprenden e interiorizan su contenido. Conscientes de este hecho, en Inditex mantenemos un compromiso constante con la formación de los proveedores, poniendo a su disposición medios según sus necesidades.


El compromiso de Inditex con la sostenibilidad va más allá de la evaluación de proveedores y en este sentido la sensibilización interna en los equipos de compra es una prioridad.

Junto al Programa de Cumplimiento y la selección estratégica de los proveedores, un enfoque responsable en las prácticas de compra representa un eje vital en la consecución de una cadena de suministro más sostenible.

Las prácticas de compra abarcan diferentes aspectos en la planificación estratégica del área de compras, desde el abastecimiento, el desarrollo y la compra hasta los valores y principios que subyacen a las decisiones de los equipos comerciales.

De forma regular y a lo largo del 2015 se han realizado formaciones específicas a los equipos comerciales. Estas formaciones tienen como objetivo concienciar acerca de cómo las decisiones de compra pueden impactar en las fábricas que se utilizan para las producciones, avanzando en la implantación de un sistema de formación específico de prácticas de compra responsable a nivel corporativo.

Con estas formaciones se busca tanto ampliar conocimientos acerca de la sostenibilidad y el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex como promover las ventajas de una estrategia de compra sostenible.

Inditex colabora con otras marcas compartiendo su experiencia y diseñando acciones conjuntas en la aplicación de prácticas de compra responsable.


- 52 -- 52 -

[ G4-26, AF2, G4-HR2 ]

Clasificación de los proveedores en función de la duración de la relación comercial con Inditex (%)

Tres años o más

Entre uno y tres años

Un año

PAC PRCBA

35 44 10 4 7

39 51 8 11

46 46 5 21

más información, Balance de sostenibilidad, página 144.

Proyecto LEAN en China

El Proyecto Lean es una iniciativa llevada a cabo por expertos en ingeniería industrial de Inditex, promovida por el equipo de sostenibilidad de China. Su objetivo principal es ayudar a las fábricas seleccionadas a desarrollar un sistema de gestión de la producción basado en la filosofía Lean, con el fin último de mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores gracias a la mejora de los sistemas de gestión de la producción y de su mayor involucración en el proceso productivo.

Lean es una filosofía de trabajo que busca optimizar procesos a la vez que pone en valor al trabajador, motivándole y haciéndole partícipe de la mejora continua.

Este proyecto, se lleva a cabo con aquellos proveedores y fábricas que han demostrado cooperación y transparencia en su relación con Inditex. La primera fase del proyecto conlleva una formación en los conceptos básicos del Lean y del papel fundamental que los empleados juegan en su implantación. A partir de ahí, el equipo de sostenibilidad de Inditex colabora estrechamente con la fábrica en la realización de las mejoras apoyando con asesoramiento durante todo el proceso.

La fase piloto de este proyecto se ha superado satisfactoriamente durante 2015 con la participación de dos fábricas chinas. Las mejoras que ambas han alcanzado en su productividad han repercutido de forma positiva en el salario de los trabajadores. El proyecto Lean continúa en 2016, ampliándose el número de fábricas participantes así como el número de trabajadores beneficiados.

Continuando con el cumpliendo del objetivo del Plan Estratégico 2014-2018 de incluir a todos los proveedores en programas de formación y capacitación regulares, en 2015 se han invertido numerosos recursos para dar las formaciones necesarias a los proveedores que las necesitasen. Cada formación está específicamente diseñada atendiendo a variables como localización geográfica del proveedor o experiencia dentro de la cadena de suministro, si bien se parte de unos contenidos estándares basados en los principios que son de global aplicación a toda la cadena de suministro. Durante 2015 se realizaron 21 formaciones con grupos de proveedores y se organizaron 813 sesiones formativas individuales, impartidas por los equipos de sostenibilidad de los distintos clusters. En total, 1.300 proveedores recibieron formación. La temática de estas formaciones se centró, principalmente, en el Código de Conducta de Inditex; el Programa de Cumplimiento, con especial incidencia en Planes de Acción Correctivos, la trazabilidad de la producción; sensibilización en igualdad de género; y propuestas de automonitorización de la cadena de suministro por parte del propio proveedor.

Consolidación de la cadena de suministro

Inditex realiza un trabajo continuo basado en el establecimiento de relaciones duraderas y de mutua confianza con los proveedores. El contar con una cadena de suministro con un elevado nivel de consolidación nos permite realizar actividades encaminadas a su desarrollo de manera más avanzada, respondiendo a áreas de mejora específicas.

La calificación de los proveedores y su compromiso con el bienestar de los trabajadores mejora en función de la duración de su relación comercial con Inditex y de esta forma se puede apreciar que son aquellos proveedores que llevan más de tres años en la cadena de suministro los que mejor calificación presentan.

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[ G4-15, G4-16 ]

4. Compromiso con los grupos de interés

Los retos que presenta una cadena de suministro global son compartidos por muchos actores. El efecto positivo de trabajar juntos identificando esos retos y buscando soluciones comunes es beneficioso para la industria y el desarrollo de las comunidades en las que está presente. Además de con IndustriALL

Better Work

30 fábricas registradas en Camboya, 14 fábricas registradas en Vietnam y dos fábricas registradas en Indonesia. Participación en el BW Global Buyers Forum en San Francisco y en reuniones regionales en Bangladés, Camboya y Vietnam.

Pacto Mundial de Naciones Unidas

Desde su adhesión en 2001, Inditex se compromete a respetar sus diez principios. En 2015, participamos en el Grupo Asesor de la Cadena de Suministro y el Grupo de Trabajo de Empresas y Derechos Humanos de la Red Española y en el Aniversario Global +15 en las Naciones Unidas en Nueva York, para tratar la involucración del sector privado en la Agenda de Desarrollo 2030.

El efecto de trabajar juntos es beneficioso para la industria y el desarrollo de las comunidades

Ethical Trading Initiative

Inditex es miembro de Ethical Trading Initiative desde 2007. En 2015, ha participado de forma activa en varias plataformas de trabajo y proyectos:

- Tamil Nadu Multistakeholder Initiative para la erradicación de las prácticas de empleo abusivas en el sur de India.

- Presencia en la mesa redonda organizada en India sobre los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos.

- Representación en el ETI China Corporate Caucus para tratar temas específicos del sector en China.

- Estudio sobre el sistema de seguridad social chino.

- Proyecto “Diálogo Social para relaciones industriales armoniosas en las cadenas de suministro chinas”.

- Participación en las mesas de trabajo en Turquía sobre la protección de los refugiados sirios en las cadenas de suministro.

Organización Internacional del Trabajo

Participación en el programa SCORE para la mejora de la productividad y las condiciones laborales en las fábricas, y presencia en el Buyers Forum de Pakistán, organizado por la Corporación Financiera Internacional (IFC) y promovido por la OIT.

Global Union y los sindicatos locales, en 2015 destaca la participación activa de Inditex en relevantes plataformas internacionales como Better Work, Ethical Trading Initiative (ETI), la Organización Internacional del Trabajo (OIT), y el Pacto mundial de Naciones Unidas , entre otros.


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5. Sostenibilidad

Con el objetivo de implantar localmente los estándares y principios globales recogidos en el Plan Estratégico de Inditex para una cadena de suministro estable y sostenible 2014-2018, Inditex cuenta con una valiosa herramienta: los clusters de proveedores. Estos espacios de cooperación y diálogo nacen para promover un entorno productivo sostenible en un área geográfica estratégica para el desarrollo del modelo de negocio de Inditex y el cumplimiento de derechos humanos y laborales fundamentales. Con la creación en 2015 de un nuevo clúster en Camboya, Inditex cuenta con once situados en las áreas geográficas más significativas para su producción.

Estos once clusters (España, Portugal, marruecos, Turquía, India, Bangladés, Vietnam, China, Brasil, Argentina y Camboya) cubren el 91% de la producción global de Inditex. Información detallada sobre cada clúster en la página siguiente.

Inditex creó en septiembre de 2015 un nuevo clúster de proveedores en Camboya. Como el resto de clusters, está formado por profesionales locales con un elevado grado de experiencia en el ámbito de la sostenibilidad. Tras la creación de esta plataforma específica para Camboya, el trabajo en el resto de países formantes del antiguo clúster Sudeste Asiático, en el que estaba incluido este país, continúa desarrollándose centralizado en Vietnam.

Además del desarrollo de las políticas y programas globales, el nuevo clúster en Camboya se ha centrado en dar respuesta a las necesidades específicas del país.

La creación de este nuevo clúster ha permitido también continuar con el desarrollo de distintas iniciativas y programas destinados a la sostenibilidad de la cadena de suministro, en línea con el “Plan Estratégico de Inditex para una cadena de suministro estable y sostenible 2014-2018”. Como ejemplo, en 2015 Inditex ha continuado y reforzado su colaboración con el programa Better Factories Cambodia de la OIT para la mejora de condiciones laborales en el sector textil y calzado. A cierre del ejercicio, 30 fábricas camboyanas de la cadena de suministro de Inditex estaban registradas.

Otra de las actividades llevadas a cabo se desarrolló en el marco de la colaboración con la iniciativa ACT (Action, Collaboration, Transformation), que promueve salarios dignos para el sector textil y calzado. En septiembre de 2015, Inditex participó en una reunión de ACT en Phnom Penh, junto a distintas marcas, sindicatos y ONG con el objetivo de concienciar de la importancia de la cooperación para establecer posibles medidas dirigidas a conseguir un salario digno en el sector en el país.

Con este mismo objetivo, en 2014 Inditex junto a otras marcas y el sindicato IndustriALL Global Union, remitieron una carta al Gobierno de Camboya y a la patronal textil Garment Manufacturers Association in Cambodia (GMAC) instándoles a una negociación para el aumento salarial con la participación de todas las partes implicadas, Gobierno, patronal y representantes de los trabajadores. Fruto de las negociaciones entre las partes, en octubre de 2015 el Gobierno de Camboya anunció una subida del salario mínimo nacional aplicable desde el 1 de enero de 2016, que supone un aumento del 9,37% respecto a la subida anteriormente conseguida en noviembre de 2014.

Nuevo clúster en Camboya

Clúster Equipo interno Equipo externo

España 13 17

Portugal 2 35

Marruecos 3 13

Turquía 7 30

India 7 64

Bangladés 8 24

Vietnam 2 17

Camboya 1 17

China 8 347

Brasil 1 38

Argentina 2 11

total 54 613

más información: Página 47 y Balance de Sostenibilidad, página 144

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[ G4-16 ]

España portugal Marruecos turquía India Bangladés Vietnam Camboya China Brasil Argentina

IdENtIFICACIóNtrazabilidad - 33 auditorías trazabilidad 542 auditorías trazabilidad 40 auditorías trazabilidad 142 auditorías trazabilidad 28 auditorías trazabilidad 89 auditorías trazabilidad 137 auditorías trazabilidad 213 auditorías trazabilidad 561 auditorías trazabilidad 1.081 auditorías trazabilidad

Los equipos de la sede central de Inditex se encargan de coordinar la gestión del control de la trazabilidad en cada uno de los países, compartir buenas prácticas y trabajar conjuntamente con los equipos de compras.

Las auditorías de trazabilidad se llevan a cabo tras el análisis de la información declarada por los proveedores. Durante la auditoría, el auditor recoge información sobre la capacidad productiva de la fábrica y realiza las comprobaciones necesarias para verificar la trazabilidad de la producción.

Se realizan dos tipos de auditorías de trazabilidad. El primer tipo se basa en la verificación en la fábrica de la información suministrada por el proveedor. El segundo tipo se trata de un proceso de seguimiento de la producción.

El seguimiento de la producción se realiza a través de las auditorías específicas de trazabilidad y en cada visita a la fábrica. La información sobre los pedidos suministrada por el proveedor se contrasta con la documentación correspondiente de la fábrica.

El proceso de verificación de la trazabilidad consta de varias etapas, como el análisis preliminar de la capacidad de la fábrica y el seguimiento de la materia prima y accesorios necesarios para realizar la producción.

Gestión de la trazabilidad de la cadena de suministro mediante un mecanismo específico de control de proveedores y fabricantes que permite cumplir con los requisitos refrendados por Inditex como empresa firmante del ACCORD.

El seguimiento de la trazabilidad conlleva el requerimiento de diversa documentación a la fábrica que se compara con la información registrada en los sistemas de trazabilidad de Inditex así como una visita en la que se analizan todos los procesos involucrados en la producción.

La metodología de las auditorías de trazabilidad incluye el análisis de la información registrada en los sistemas de trazabilidad de Inditex y su comparación con la documentación suministrada por la fábrica. Así mismo, se realiza una verificación in situ de la producción real de la fábrica.

Mediante el análisis de la información relativa a pedidos y procesos de la producción se escogen aquellas fábricas susceptibles de recibir una auditoría de trazabilidad. Además, en todas las auditorías sociales o visitas realizadas a las fábricas, se lleva a cabo un seguimiento de la producción.

El 100% de los pedidos en Brasil son monitorizados asegurando que toda la producción se realiza en empresas autorizadas. Para ello se asigna un auditor a cada proveedor que realice producción de Inditex. Cada dos semanas se lleva a cabo una monitorización de cada pedido, asegurando un seguimiento razonable de todas las fases de producción.

En las auditorías de trazabilidad se verifica que las cantidades coincidan con las solicitadas en el pedido, que los procesos presentes en la fábrica son los requeridos, y que los tiempos de producción asignados son coherentes con la capacidad de la fábrica.

Formación a auditores - 24 auditores formados - 60 auditores formados 77 auditores formados 25 auditores formados 2 auditores formados - 3 auditores formados 2 auditores formados 16 auditores formados Coordinación global de

las auditorías y gestión de auditorías.

Como parte de la colaboración del clúster con la Universidade Católica do Porto se realizaron formaciones a 19 nuevos auditores.

Coordinación con auditores locales y formación continua para asegurar la calidad de las auditorías.

Además de formaciones sobre el proceso de auditoría, se realizaron formaciones específicas en temas de salud y seguridad de los trabajadores.

Las siete formaciones realizadas en 2015 se focalizaron en garantizar el cumplimiento de los estándares de Inditex por parte de los auditores.

Se realizaron sesiones formativas específicas en legislación laboral del país.

Se realizaron shadow audits en las que un miembro del equipo interno acompaña al auditor externo para observar y evaluar su desempeño.


Las tres sesiones formativas llevadas a cabo en 2015 estuvieron encaminadas a reforzar y recordar los procesos de auditoría a los auditores.

El clúster realizó una sesión para formar a auditores en la metodología de las auditorías pre-assessment.

En el ejercicio 2015 se formó a 16 auditores en la metodología tanto de las auditorías de trazabilidad como de las auditorías sociales.

Calidad de las auditorías

Pre-Assessment 87 239 43 587 246 67 67 70 896 80 30Sociales 43 707 144 507 324 207 82 58 1.114 300 157Especiales 4 59 375 20 459 198 102 137 173 40 17

EVALUACIóNprograma de cumplimientoProveedores A 109 114 48 92 77 24 2 1 49 15 19Proveedores B 69 49 48 70 44 55 1 - 230 - 7Proveedores C 9 4 7 6 8 - 2 - 50 - 2Proveedores CAP 2 2 3 7 4 2 - - 8 - 1

participación trabajadores

Coordinación de la implementación global del Acuerdo Marco con IndustriALL Global Union y todas las actividades que lo desarrollan en los distintos clusters.

Visita a fábricas de textil y calzado junto con la federación portuguesa de sindicatos del textil (FESETE) para establecer futuras vías de colaboración para la mejora de las condiciones del sector.

Desarrollo de un programa específico de salud y seguridad de los trabajadores para mejorar las condiciones de trabajo en las fábricas.

Conclusión de la última fase del Joint Turkey Programme en la que se realizaron análisis de productividad y se identificaron áreas de mejora. Además, creación de un manual sobre la implementación de la mejora de sistemas de gestión y diálogo.

Visita a fábricas de la cadena de suministro para conocer los sistemas de gestión de las fábricas en relación a los derechos de los trabajadores e introducción de los proyectos en los que Inditex trabaja para la erradicación del Sumangali.

Puesta en marcha un proyecto dirigido al empoderamiento de los trabajadores a través de la creación de Comités Participativos.

Colaboración con IndustriALL en la realización de dos visitas a fábricas con el objetivo de evaluar las condiciones laborales y favorecer el diálogo social.

Durante el Comité Ejecutivo de IndustriALL celebrado en Phnom Penh, se visitaron dos fábricas junto a miembros del clúster local, para ver sobre el terreno el sistema de relaciones laborales a nivel de empresa en Camboya.

Realización de la fase piloto del proyecto Lean, cuyo objetivo es mejorar las condiciones laborales de los trabajadores mediante la mejora de la gestión de las fábricas y su participación e inclusión en el proceso productivo.

Colaboración con el sindicato CONACCOVEST (Confederaçao Nacional dos trabalhadores nas Industrias do setor Textil, Vestuario e Caçados) para la mejora de las relaciones laborales.

Identificación y adecuación de las categorías de los trabajadores a su sindicato correspondiente garantizando una mejor remuneración para los empleados y mayor control para las fábricas.

planes Correctivos n/a 59% de éxito 100% de éxito 50% de éxito 77% de éxito 91% de éxito 93% de éxito 75% de éxito 54% de éxito 69% de éxito n/a

OptIMIzACIóNAuditorías efectivas 434 empleados de Inditex

en España participaron en sesiones formativas sobre sostenibilidad y 184 nuevos empleados fueron formados en RSC.

Coordinación y colaboración con los equipos de compra a través del clúster de España.

Comunicación de los resultados de auditorías y del desarrollo de Planes de Acción Correctivos a los equipos de compra en España.

13 compradores locales formados en materia de RSC y prácticas de sostenibilidad.

3 formaciones sobre trazabilidad con 33 asistentes de equipos de compra y una formación específica sobre los proyectos específicos desarrollados por el clúster con 20 asistentes.

Formación a 43 compradores locales sobre el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y formación a 16 compradores locales sobre trazabilidad.

Seguimiento continuado por parte de los equipos de compras de las condiciones de los trabajadores.


11 formaciones con 56 miembros de los equipos de compra sobre prácticas de sostenibilidad y Código de Conducta así como formación sobre proyectos específicos desarrollados por el clúster.

Coordinación de las actividades de sostenibilidad en el resto de las áreas de negocio.

Coordinación y comunicación con los equipos de compra en materia de sostenibilidad.

Formación y capacitación proveedores

Gestión diaria de capacitación de proveedores y coordinación de las actividades de formación llevadas a cabo en los clusters.

17 proveedores formados. 3 proveedores formados. 98 proveedores formados. 344 proveedores formados 296 proveedores formados. Trabajo continuo con los proveedores del clúster.

1 proveedor formado. 501 proveedores formados. 10 proveedores formados. 30 proveedores formados.

COMpROMIsO CON LOs GRUpOs dE INtERÉs

Representación de Inditex en plataformas internacionales como Ethical Trading Initiative, UN Global Compact, OIT o participación en el Better Work Global Buyers Forum.

Acuerdo con la Universidade Catolica Portuguesa de Porto para la formación de jóvenes profesionales en auditoría social.

Proyecto con Medicus Mundi para la mejora del bienestar de los trabajadores en la cadena de suministro de Inditex.

Colaboración con entidades como Refugee Support Center para la protección de trabajadores migrantes o KADAV para la investigación y remediación de acoso laboral.

Programa Shaki Health para la creación de buenas prácticas en salud, higiene, nutrición y salud menstrual y reproductiva con St. John’s Medical School y participación en el Freedom Fund para la concienciación y acciones coordinadas para combatir esquemas de trabajo como el Sumangali.

Miembro fundador y presencia en el Steering Committee del Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh (Accord).

14 fábricas declaradas en el programa Better Work Vietnam y participación en los foros regionales.

30 fábricas declaradas en el programa Better Factories Cambodia y participación en los foros regionales.

Colaboración con el China Corporate Caucus de ETI en proyectos sobre seguridad social y diálogo social para relaciones industriales armoniosas en las cadenas de suministro chinas.

Puesta en marcha en Sao Paulo del Centro de Integración a la Ciudadanía del Inmigrante.

Colaboración con el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) para desarrollar competencias en aspectos de trazabilidad.

Actividades en los clústers en 2015


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[ G4-16 ]

España portugal Marruecos turquía India Bangladés Vietnam Camboya China Brasil Argentina

IdENtIFICACIóNtrazabilidad - 33 auditorías trazabilidad 542 auditorías trazabilidad 40 auditorías trazabilidad 142 auditorías trazabilidad 28 auditorías trazabilidad 89 auditorías trazabilidad 137 auditorías trazabilidad 213 auditorías trazabilidad 561 auditorías trazabilidad 1.081 auditorías trazabilidad

Los equipos de la sede central de Inditex se encargan de coordinar la gestión del control de la trazabilidad en cada uno de los países, compartir buenas prácticas y trabajar conjuntamente con los equipos de compras.

Las auditorías de trazabilidad se llevan a cabo tras el análisis de la información declarada por los proveedores. Durante la auditoría, el auditor recoge información sobre la capacidad productiva de la fábrica y realiza las comprobaciones necesarias para verificar la trazabilidad de la producción.

Se realizan dos tipos de auditorías de trazabilidad. El primer tipo se basa en la verificación en la fábrica de la información suministrada por el proveedor. El segundo tipo se trata de un proceso de seguimiento de la producción.

El seguimiento de la producción se realiza a través de las auditorías específicas de trazabilidad y en cada visita a la fábrica. La información sobre los pedidos suministrada por el proveedor se contrasta con la documentación correspondiente de la fábrica.

El proceso de verificación de la trazabilidad consta de varias etapas, como el análisis preliminar de la capacidad de la fábrica y el seguimiento de la materia prima y accesorios necesarios para realizar la producción.

Gestión de la trazabilidad de la cadena de suministro mediante un mecanismo específico de control de proveedores y fabricantes que permite cumplir con los requisitos refrendados por Inditex como empresa firmante del ACCORD.

El seguimiento de la trazabilidad conlleva el requerimiento de diversa documentación a la fábrica que se compara con la información registrada en los sistemas de trazabilidad de Inditex así como una visita en la que se analizan todos los procesos involucrados en la producción.

La metodología de las auditorías de trazabilidad incluye el análisis de la información registrada en los sistemas de trazabilidad de Inditex y su comparación con la documentación suministrada por la fábrica. Así mismo, se realiza una verificación in situ de la producción real de la fábrica.

Mediante el análisis de la información relativa a pedidos y procesos de la producción se escogen aquellas fábricas susceptibles de recibir una auditoría de trazabilidad. Además, en todas las auditorías sociales o visitas realizadas a las fábricas, se lleva a cabo un seguimiento de la producción.

El 100% de los pedidos en Brasil son monitorizados asegurando que toda la producción se realiza en empresas autorizadas. Para ello se asigna un auditor a cada proveedor que realice producción de Inditex. Cada dos semanas se lleva a cabo una monitorización de cada pedido, asegurando un seguimiento razonable de todas las fases de producción.

En las auditorías de trazabilidad se verifica que las cantidades coincidan con las solicitadas en el pedido, que los procesos presentes en la fábrica son los requeridos, y que los tiempos de producción asignados son coherentes con la capacidad de la fábrica.

Formación a auditores - 24 auditores formados - 60 auditores formados 77 auditores formados 25 auditores formados 2 auditores formados - 3 auditores formados 2 auditores formados 16 auditores formados Coordinación global de

las auditorías y gestión de auditorías.

Como parte de la colaboración del clúster con la Universidade Católica do Porto se realizaron formaciones a 19 nuevos auditores.


Además de formaciones sobre el proceso de auditoría, se realizaron formaciones específicas en temas de salud y seguridad de los trabajadores.

Las siete formaciones realizadas en 2015 se focalizaron en garantizar el cumplimiento de los estándares de Inditex por parte de los auditores.

Se realizaron sesiones formativas específicas en legislación laboral del país.

Se realizaron shadow audits en las que un miembro del equipo interno acompaña al auditor externo para observar y evaluar su desempeño.


Las tres sesiones formativas llevadas a cabo en 2015 estuvieron encaminadas a reforzar y recordar los procesos de auditoría a los auditores.

El clúster realizó una sesión para formar a auditores en la metodología de las auditorías pre-assessment.

En el ejercicio 2015 se formó a 16 auditores en la metodología tanto de las auditorías de trazabilidad como de las auditorías sociales.

Calidad de las auditorías

Pre-Assessment 87 239 43 587 246 67 67 70 896 80 30Sociales 43 707 144 507 324 207 82 58 1.114 300 157Especiales 4 59 375 20 459 198 102 137 173 40 17

EVALUACIóNprograma de cumplimientoProveedores A 109 114 48 92 77 24 2 1 49 15 19Proveedores B 69 49 48 70 44 55 1 - 230 - 7Proveedores C 9 4 7 6 8 - 2 - 50 - 2Proveedores CAP 2 2 3 7 4 2 - - 8 - 1

participación trabajadores

Coordinación de la implementación global del Acuerdo Marco con IndustriALL Global Union y todas las actividades que lo desarrollan en los distintos clusters.

Visita a fábricas de textil y calzado junto con la federación portuguesa de sindicatos del textil (FESETE) para establecer futuras vías de colaboración para la mejora de las condiciones del sector.

Desarrollo de un programa específico de salud y seguridad de los trabajadores para mejorar las condiciones de trabajo en las fábricas.

Conclusión de la última fase del Joint Turkey Programme en la que se realizaron análisis de productividad y se identificaron áreas de mejora. Además, creación de un manual sobre la implementación de la mejora de sistemas de gestión y diálogo.

Visita a fábricas de la cadena de suministro para conocer los sistemas de gestión de las fábricas en relación a los derechos de los trabajadores e introducción de los proyectos en los que Inditex trabaja para la erradicación del Sumangali.

Puesta en marcha un proyecto dirigido al empoderamiento de los trabajadores a través de la creación de Comités Participativos.

Colaboración con IndustriALL en la realización de dos visitas a fábricas con el objetivo de evaluar las condiciones laborales y favorecer el diálogo social.

Durante el Comité Ejecutivo de IndustriALL celebrado en Phnom Penh, se visitaron dos fábricas junto a miembros del clúster local, para ver sobre el terreno el sistema de relaciones laborales a nivel de empresa en Camboya.

Realización de la fase piloto del proyecto Lean, cuyo objetivo es mejorar las condiciones laborales de los trabajadores mediante la mejora de la gestión de las fábricas y su participación e inclusión en el proceso productivo.

Colaboración con el sindicato CONACCOVEST (Confederaçao Nacional dos trabalhadores nas Industrias do setor Textil, Vestuario e Caçados) para la mejora de las relaciones laborales.

Identificación y adecuación de las categorías de los trabajadores a su sindicato correspondiente garantizando una mejor remuneración para los empleados y mayor control para las fábricas.

planes Correctivos n/a 59% de éxito 100% de éxito 50% de éxito 77% de éxito 91% de éxito 93% de éxito 75% de éxito 54% de éxito 69% de éxito n/a

OptIMIzACIóNAuditorías efectivas 434 empleados de Inditex

en España participaron en sesiones formativas sobre sostenibilidad y 184 nuevos empleados fueron formados en RSC.

Coordinación y colaboración con los equipos de compra a través del clúster de España.

Comunicación de los resultados de auditorías y del desarrollo de Planes de Acción Correctivos a los equipos de compra en España.

13 compradores locales formados en materia de RSC y prácticas de sostenibilidad.

3 formaciones sobre trazabilidad con 33 asistentes de equipos de compra y una formación específica sobre los proyectos específicos desarrollados por el clúster con 20 asistentes.

Formación a 43 compradores locales sobre el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y formación a 16 compradores locales sobre trazabilidad.



11 formaciones con 56 miembros de los equipos de compra sobre prácticas de sostenibilidad y Código de Conducta así como formación sobre proyectos específicos desarrollados por el clúster.

Coordinación de las actividades de sostenibilidad en el resto de las áreas de negocio.

Coordinación y comunicación con los equipos de compra en materia de sostenibilidad.

Formación y capacitación proveedores

Gestión diaria de capacitación de proveedores y coordinación de las actividades de formación llevadas a cabo en los clusters.

17 proveedores formados. 3 proveedores formados. 98 proveedores formados. 344 proveedores formados 296 proveedores formados. Trabajo continuo con los proveedores del clúster.

1 proveedor formado. 501 proveedores formados. 10 proveedores formados. 30 proveedores formados.

COMpROMIsO CON LOs GRUpOs dE INtERÉs

Representación de Inditex en plataformas internacionales como Ethical Trading Initiative, UN Global Compact, OIT o participación en el Better Work Global Buyers Forum.

Acuerdo con la Universidade Catolica Portuguesa de Porto para la formación de jóvenes profesionales en auditoría social.

Proyecto con Medicus Mundi para la mejora del bienestar de los trabajadores en la cadena de suministro de Inditex.

Colaboración con entidades como Refugee Support Center para la protección de trabajadores migrantes o KADAV para la investigación y remediación de acoso laboral.

Programa Shaki Health para la creación de buenas prácticas en salud, higiene, nutrición y salud menstrual y reproductiva con St. John’s Medical School y participación en el Freedom Fund para la concienciación y acciones coordinadas para combatir esquemas de trabajo como el Sumangali.

Miembro fundador y presencia en el Steering Committee del Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh (Accord).

14 fábricas declaradas en el programa Better Work Vietnam y participación en los foros regionales.

30 fábricas declaradas en el programa Better Factories Cambodia y participación en los foros regionales.

Colaboración con el China Corporate Caucus de ETI en proyectos sobre seguridad social y diálogo social para relaciones industriales armoniosas en las cadenas de suministro chinas.

Puesta en marcha en Sao Paulo del Centro de Integración a la Ciudadanía del Inmigrante.

Colaboración con el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) para desarrollar competencias en aspectos de trazabilidad.

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[ G4-DMA ]

La máxima calidad en el producto incluye la sostenibilidad, lo que supone para nosotros productos seguros y fabricados en condiciones sociales y ambientales adecuadas. Para ello, trabajamos en toda la cadena de valor, desde el diseño, la elección correcta de las materias primas, los procesos de fabricación y distribución, hasta el final del ciclo de vida del producto. En todas estas fases utilizamos las mejores técnicas disponibles para reducir consumos e impacto ambiental, especialmente el de los gases de efecto invernadero. La culminación del Plan Estratégico de Sostenibilidad medioambiental 2011-2015 nos ha permitido iniciar y consolidar líneas de trabajo en todas las etapas de la cadena de valor. Sobre los logros y avances conseguidos con este plan se asientan nuestros nuevos retos medioambientales, estructurados dentro de un nuevo plan 2016-2020 (información detallada del plan en el capítulo Uso eficiente de los recursos, páginas 70-79).

Dentro del plan medioambiental que acaba de concluir, 2015 destaca por el avance conseguido en el desarrollo de productos más sostenibles. Esto nos ha permitido establecer un estándar técnico para validar a aquellos productores que apuestan por la innovación sostenible en la fabricación de prendas y que internamente lo denominamos Right to Wear+. En zara este estándar se materializa en etiquetas con mensajes que reflejan su valor ambiental añadido. Las etiquetas Zara Join Life identifican prendas fabricadas con materias primas más sostenibles como algodón orgánico o los materiales reciclados; fibras de origen forestal fabricadas con un proceso eficiente como el TENCEL ® Lyocell; o prendas producidas con tecnologías que usan energías renovables, o que presentan una alta

eficiencia energética o en el uso del agua.Asimismo, este compromiso para evolucionar hacia materias más sostenibles, impulsando su compra y uso en nuestros productos, nos ha llevado a aumentar en un 318% en peso el consumo de algodón orgánico durante 2015. En este ejercicio, Inditex ha sido uno de los principales consumidores de esta fibra, según el Organic Cotton market report.

También en este ejercicio, hemos avanzado hacia el modelo de economía circular con el proyecto Closing the Loop que combina sostenibilidad ambiental y social, con el objetivo de que ninguna prenda textil usada finalice en un vertedero. El proyecto se ha iniciado con una prueba piloto en 37 tiendas de zara en cinco países, donde se han instalado contenedores específicos para recoger prendas usadas. En esta iniciativa colaboran entidades del tercer sector, empresas de reciclaje, fabricantes de tejidos y tecnólogos.


Máxima calidad del producto

Uno de nuestros principales retos es ofrecer productos cada vez más sostenibles. Eso significa trabajar en el diseño, en la elección correcta de las materias primas, en los procesos y productos químicos que empleamos y en todo el proceso de producción

hasta el final del ciclo de vida del producto.

más información en: Uso eficiente de los recursos, página 70

más información en: www.wateractionplan.com

Right to Wear+ valida a los

productores que apuestan por la

innovación sostenible en la fabricación

de prendas


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Equipo de diseñadoras de zara en la sede de la marca en Arteixo (A Coruña).

- 59 -- 59 -

INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - mÁXImA CALIDAD DEL PrODUCTO

[ G4-DMA, G4-PR3 ]

RIGHT TO WEAR: LAS HERRAMIENTAS CLAVE EN LA SOSTENIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOSEn Inditex somos conscientes de que contamos con una oferta comercial compleja (más de 50.000 referencias anuales). La múltiple variedad de materias primas, procesos y acabados que empleamos para crear esta gama de productos, nos exige responsabilidad en todas las fases. Para ello, más de 1.500 profesionales, tanto en Inditex como en nuestros socios científicos y tecnológicos, estudian y supervisan todas las etapas de creación de las prendas, desde el diseño hasta el potencial reciclaje de la prenda en su fin de vida. En esta rigurosa tarea, contamos con exigentes estándares internos de salud, seguridad y sostenibilidad medioambiental preventivos o de control en todas las fases de la vida del producto y todas ellas quedan bajo el paragüas de nuestra filosofía de sostenibilidad right to Wear.

Hacia un modelo de economía circular

Righ to Wear+ / Zara Join life

Estándar técnico que identifica las prendas más sostenibles, fabricadas con materias primas como el algodón orgánico

o el TENCEL ® Lyocell; con materias recicladas; o con tecnologías que utilizan energías renovables o presentan procesos eficientes en el uso de la energía y del agua. En

zara, estas prendas se identifican con la etiqueta Join Life.

Closing the Loop

Proyecto para la reutilización y reciclaje de los productos al final de su ciclo de vida, en colaboración con entidades del tercer

sector, empresas de reciclaje, fabricantes de tejidos y tecnólogos.


- 60 -- 60 -

ETIQUETADO

Join LifeRight to Wear+

Right to Wear+The List by Inditex

Clear to WearSafe to Wear

Closing the Loop

DISEÑO

MATERIAS PRIMAS

REUTILIZACIÓN RECICLAJE

[ G4-DMA, G4-PR3 ]

Clear to Wear y Safe to Wear Estándares de salud y seguridad del producto. En constante revisión de acuerdo a la legislación más estricta y actualizada en la materia.

Picking Programa de inspección y análisis de los artículos en su fase de producción.

Green to Pack Programa para optimizar los envases utilizados en toda la cadena de suministro, en colaboración con los proveedores. mediante medidas de homogenización y estandarización de los embalajes favorecemos la reutilización y mejoramos su separación y reciclaje.

Manual Tienda Ecoeficiente recoge todos los requerimientos de eficiencia y sostenibilidad medioambiental que cumplen nuestras tiendas en materia de construcción e instalaciones, así como las operaciones realizadas en ellas, como la gestión de residuos.

Green to Wear Es un estándar específico para garantizar una producción limpia y responsable con el entorno y menos intensiva en el consumo de recursos. Su foco principal de actuación es la reducción y eficiencia en el consumo de recursos naturales y la mejora continua en materia ambiental de la cadena de suministro.

Ready to Manufacture Código de buenas prácticas de fabricación que garantiza el cumplimiento tanto del estándar de Salud de Producto – Clear to Wear –, como la Lista de Sustancias restringidas en Fabricación en las instalaciones de procesos húmedos.

The List by Inditex Programa pionero a nivel mundial para mejorar la calidad de los productos químicos empleados en la fabricación de los artículos textiles y de piel. A través de un programa de auditoría de fabricación y análisis de los productos y su posterior clasificación, se establecen progresivas mejoras en su fabricación para que la sostenibilidad y la salud de las prendas estén aseguradas antes incluso de su propio diseño.

(*) tintado, estampación, lavado, curtición y acabado.

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Green to Pack

Clear to WearSafe to Wear

Picking

Green to WearReady to Manufacture

Manual Tienda Ecoeficiente

PROCESOS HÚMEDOS*

FABRICACIÓN

LOGÍSTICA

TIENDAS

[ G4-DMA, G4-en1, AF20 ]

Diseño y materias primas más sostenibles

La fabricación de artículos responsables comienza con el diseño y la elección de fibras textiles más sostenibles como las de origen orgánico y reciclado. En la fabricación de nuestras prendas fomentamos el uso de materias primas que contengan fibras con ventajas ambientales, que permiten proteger y conservar la biodiversidad, como el algodón orgánico, el TENCEL ® Lyocell y el algodón y poliéster reciclados, que logran reducir los impactos ambientales asociados al cultivo y producción de las fibras convencionales.

En los últimos años, el uso de materias primas más sostenibles ha ido creciendo gracias a la sensibilización y formación de nuestros equipos comerciales y de los proveedores, sobre las ventajas que presentan este tipo de fibras frente a las convencionales.

Algodón orgánico

El algodón orgánico es una materia prima que protege la biodiversidad y reduce los impactos ambientales asociados a su cultivo tradicional, garantizando que en su cultivo no se utilizan semillas modificadas genéticamente, ni pesticidas o fertilizantes artificiales.

Durante el 2015, hemos puesto en el mercado 34 millones de prendas con algodón certificado 100% orgánico. Esto se traduce en un consumo de 4.219 toneladas de algodón orgánico, lo que supone un crecimiento del 318% en peso. Gracias a ello, nos posicionamos como novenos consumidores mundiales de algodón orgánico*.

El Grupo Inditex es socio fundador de Organic Cotton Accelerator (OCA), una iniciativa multisectorial creada para promover un sector del algodón orgánico más próspero y que beneficie desde el agricultor hasta el consumidor. El objetivo es desarrollar un mercado robusto, fomentando la equidad en todos los niveles de la cadena de valor, e impulsar su uso.

Durante los próximos dos años, el OCA se centrará en establecer un prototipo que defina el modelo de negocio adecuado para los agricultores y en desarrollar un sistema de trazabilidad que permita aumentar la integridad en la cadena del algodón orgánico.

Además, Inditex mantiene una estrecha colaboración con iniciativas internacionales como Textile Exchange o Better Cotton Initiative, en proyectos de apoyo a comunidades agrícolas en India y China.

* Fuente: Organic Cotton market report.

El uso de materias primas más

sostenibles ha ido creciendo gracias

a la sensibilización y formación de los

equipos comerciales


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[ G4-DMA, AF18, AF19, AF20, G4-en32, G4-PR1 ]

Además del algodón orgánico certificado, materia prima que en 2015 hemos utilizado en 34 millones de prendas, en los últimos años también hemos comenzado a introducir en nuestras colecciones otras materias sostenibles o recicladas, como son el TENCEL ® Lyocell o el algodón y poliéster reciclados, que permiten una reducción considerable en el consumo de agua y energía, además de reducir el consumo de recursos naturales y disminuir la generación de residuos.

El TENCEL ® Lyocell es una fibra derivada de la celulosa obtenida de árboles procedentes de bosques con una gestión forestal sostenible y mediante un proceso cerrado altamente eficiente. En el caso del algodón reciclado, el consumo de agua utilizada en su producción es aproximadamente un 80% menos que en el cultivo de algodón tradicional, mientras que el proceso de reciclaje del poliéster reduce considerablemente el consumo de agua y energía.

más información en: www.wateractionplan.com

Compromiso de mejora en los productos químicos

Para garantizar la salud y seguridad de los artículos comercializados por Inditex, se desarrollan programas de

I+D para detectar y sustituir procesos y sustancias y, de esa forma, conseguir la mejor calidad medioambiental. Fruto de esta política de actuación preventiva, The List, by Inditex nace en 2013 como un programa pionero a nivel mundial cuyo objetivo es la mejora de la calidad de los productos químicos empleados en la fabricación de los artículos textiles y de piel. Para ello, de modo proactivo

y en colaboración con la industria química, Inditex controla la calidad de los mismos e impone progresivas mejoras en su fabricación, de modo que la sostenibilidad y la salud de las prendas esté asegurada antes incluso de su propio diseño.

The List, by Inditex es el resultado de un amplio programa de investigación desarrollado con la Universidad de Santiago de Compostela y en estrecha colaboración con los principales fabricantes mundiales de colorantes, pigmentos

y productos químicos auxiliares empleados en la fabricación de artículos textiles y de piel. El desarrollo de este programa ha dado como primer fruto la primera clasificación a nivel mundial de miles de colorantes, pigmentos y productos químicos auxiliares utilizados en la fabricación de artículos textiles, calzado y complementos conforme a su cumplimiento de Clear to Wear. Actualmente, The List, by Inditex cuenta con más de 14.000 productos químicos analizados y clasificados, lo que representa más del 85% del mercado global de estos productos.

The List, by Inditex en 2015

- 23 empresas de productos químicos (la versión 2014 incluía 15 empresas)

- Aproximadamente 15.000* productos químicos analizados y clasificados (8.258 productos químicos en 2014)

- Aproximadamente 35.000* análisis realizados, frente a los 8.289 análisis del año anterior

- Más del 85% de cuota de mercado cubierto, frente al 85% del año pasado

Diseñadora de zara trabaja sobre un boceto en la sede de la marca en Arteixo (A Coruña).

*Cifra estimada suponiendo que se recibe el 100% de las muestras pedidas a los proveedores en el periodo de reporte.

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[ G4-15, AF20, G4-DMA, G4-en12 ]

Política de bienestar animal

Los formatos comerciales de Inditex no comercializan piel de pelo (fur) ni angora. Desde 2013, Inditex forma parte del Fur Free Retailer Program de la Fur Free Alliance. Y en 2015 renunció definitivamente a la producción y venta de lana de angora tras un acuerdo con la organización PETA (People for the Ethical Treatment of Animals).

más información sobre la política de bienestar animal en www.inditex.com/es/sustainability/product/products_animal_origin

Colaboración con iniciativas internacionales

Inditex mantiene una estrecha colaboración con iniciativas internacionales como Textile Exchange y Better Cotton Initiative, con el objetivo de promocionar una producción de materias primas más sostenibles. Fruto de estas colaboraciones, participamos en la financiación de proyectos agrícolas en China e India (Proyecto mecilla en la provincia china de Shanxi, y proyectos Chetna y BCI en India). En todos ellos se impulsa la agricultura ecológica, con el desarrollo de semillas aptas para el cultivo ecológico, y la formación a agricultores en técnicas agrícolas eficientes, gestión sostenible de los recursos naturales y uso responsable de productos químicos como pesticidas y fertilizantes. Estos programas permiten asegurar la conservación y suministro de semillas de algodón de cultivo ecológico, mejorar las condiciones de vida de los productores y sus familias, y crear un impacto positivo en el medioambiente.

Avances de la Política de Productos Forestales

Desde la publicación de la Política de Productos Forestales en 2014, colaboramos con nuestra cadena de suministro para asegurar que las materias primas de origen forestal provengan de bosques gestionados de forma sostenible. Además, damos preferencia a la compra de productos forestales con un alto contenido de material reciclado y residuos postconsumo y animamos a nuestros proveedores a que mantengan, mejoren y amplíen la oferta de este tipo de productos.

Como fundadores del Textile Leaders Group for Forest Protection, junto a la organización Canopy Planet y otras marcas del sector, trabajamos con los proveedores de fibras artificiales de origen forestal (mmCF) como la viscosa, el modal o el lyocell, para cumplir nuestro objetivo de asegurar que todas las fibras artificiales que contengan nuestras prendas no proceden de bosques primarios o protegidos para 2017. Actualmente, nueve de los principales proveedores de estas fibras que representan el 65% de la producción de viscosa a nivel mundial, han adoptado políticas alineadas con las nuestras. Además, se espera que dos de los mayores productores completen un proceso de verificación por una tercera parte independiente durante 2016.

Todos los productos de papel y mobiliario empleados en nuestras actividades cuentan con una certificación bajo los sellos PEFC o FSC, garantizando que todo el proceso de gestión de la materia prima forestal se hace de forma sostenible y controlada.

Productos libres de PFCs

Nuestro compromiso con el vertido cero también se desarrolla a través de la Política

Libre de Perfluorocarbonos (PFCs). Esta política, de obligado cumplimiento para todos

nuestros proveedores, exige la eliminación de compuestos perfluorocarbonados en los acabados de repelencia al agua de nuestras prendas. Del mismo modo, informamos a nuestros proveedores de las alternativas

libres de PFCs disponibles en el mercado. A lo largo de 2015 hemos trabajado estrechamente

con 90 proveedores directos para promover la sustitución de estas sustancias no deseadas

por productos más sostenibles.

Trabajamos para asegurar que las materias primas

de origen forestal provengan de

bosques gestionados de forma sostenible


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http://www.inditex.com/es/sustainability/product/products_animal_origin

[ AF18, AF19, G4-DMA, G4-en26, G4-en32, G4-en33, G4-so2 ]

Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos

En Inditex trabajamos para garantizar una producción más sostenible y alcanzar el objetivo de vertido cero en 2020 a través de la mejora continua de la cadena de suministro. Para ello, en el ámbito de los procesos húmedos de la fabricación –tintura, estampación, lavado, curtición y acabado-, contamos con programas propios diseñados e implantados para regular las instalaciones y procesos que emplean esas sustancias, para garantizar la salud y seguridad de los productos y que éstos se produzcan de forma limpia. Green to Wear es el estándar que persigue una producción más limpia con el entorno y menos intensiva en el consumo de recursos; mientras que Ready to Manufacture es el código de buenas prácticas de fabricación que garantiza el cumplimiento tanto del estándar de salud de producto –Clear to Wear -, como la Lista de Sustancias restringidas de Fabricación en las mencionadas instalaciones de procesos húmedos.

Green to Wear

En Inditex, creemos que conseguir una cadena de suministro más sostenible y menos intensiva en el consumo de recursos naturales pasa por un compromiso con la mejora continua. Así, desde que en 2014 implantamos el estándar interno Green to Wear para conseguir una producción más sostenible y menos intensiva en el consumo de recursos, hemos avanzado en la identificación de las mejores técnicas disponibles en procesos húmedos, para incorporarlas a nuestra cadena de suministro.

Continuamos trabajando para que los proveedores sigan el estándar Green to Wear en sus procesos húmedos a través de proyectos específicos de capacitación técnica. En 2015, la participación en estos proyectos de cerca de 200 proveedores directos y 404 fábricas de procesos húmedos ha permitido mejorar la trazabilidad y el desempeño ambiental de nuestra cadena de suministro. Esta mejora se ha conseguido gracias a la aplicación de medidas prácticas reales que mejoran la gestión sostenible y eficiente de las fábricas de procesos húmedos en las siguientes áreas: materias primas, agua, tecnología y procesos, productos químicos, aguas residuales, residuos y energía.

Además, a través de nuestro acuerdo de colaboración con la Universidade da Coruña, hemos elaborado materiales formativos sobre diferentes sistemas de

depuración que ayudan a mejorar las instalaciones de depuración de agua que utilizan nuestros proveedores. Estos materiales de apoyo, disponibles en la web del Plan maestro del Agua en la cadena de Suministro de Inditex, ofrecen la posibilidad a los proveedores de optimizar el funcionamiento de sus sistemas de depuración de aguas residuales y avanzar en la minimización en origen de las sustancias no deseadas que pudieran detectarse en el vertido. Como ejemplo, la Guía de apoyo para la fabricación de productos sostenibles ha facilitado información valiosa, tanto técnica como práctica, a las fábricas de procesos húmedos para la correcta implementación del estándar Green to Wear.

Además, trabajamos con la Universidade da Coruña en el análisis de las sustancias químicas más relevantes presentes en las aguas residuales textiles. Este esfuerzo nos permite una mejora continua de la metodología en la cual se basa el estándar Green to Wear y el avance hacia el objetivo de vertido cero. Las conclusiones de dicho análisis y demás colaboraciones para la capacitación técnica de nuestra cadena de suministro se encuentran publicadas en la web del Plan maestro del Agua: www.wateractionplan.com.

Además nuestros equipos se encargan de comprobar que las fábricas con procesos húmedos tienen instaladas y dimensionadas correctamente las estaciones de depuración de agua residuales, que son gestionadas adecuadamente y que cumplen con los parámetros de vertido establecidos. Una buena instalación y una gestión adecuada de una planta de depuración estándar del sector textil permitirá, incluso, reutilizar parte del agua tratada mezclándola con agua limpia y volver a utilizarla en el proceso húmedo. Esta buena práctica es una de las que tienen que cumplir nuestros proveedores para ser clasificados como Right to Wear+ en nuestro estándar de producción medioambientalmente sostenible para productos Green to Wear.

Las analíticas de aguas residuales de nuestra cadena de suministro son públicas en la web del Plan maestro del Agua de Inditex. Igualmente, animamos a nuestros proveedores a divulgar los resultados de los análisis de sus aguas residuales, especialmente en China, donde el Instituto de Asuntos Públicos y medioambientales de China (IPE) cuenta con una web recoge la situación de las fábricas y apoya su mejora. Con el IPE también colaboramos en la mejora del comportamiento medioambiental de las fábricas de procesos húmedos, promoviendo la implantación de medidas correctivas que solucionen posibles incumplimientos medioambientales.

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[ AF18, AF19, G4-DMA, G4-PR1 ]

Ready to Manufacture: Procesos húmedos para productos seguros

Inditex ha elevado los requerimientos de salud de producto y sus compromisos medioambientales en los procesos de fabricación, creando e implantando su código de buenas prácticas de fabricación: Ready to Manufacture.

Si The List, by Inditex, es el instrumento de supervisión, control y clasificación de las sustancias químicas utilizadas en la fabricación de nuestros artículos, Ready to Manufacture es el programa diseñado e implantado por Inditex para regular las instalaciones y los procesos que emplean las sustancias restringidas.

El programa incluye una guía de buenas prácticas de fabricación orientada a reducir los riesgos de incumplimiento tanto del estándar de salud de producto como de la lista de sustancias restringidas de fabricación en las instalaciones de procesos húmedos (tintorerías, curtidurías, instalaciones de estampación y acabado y lavanderías). Además, cuenta con un protocolo de formación y auditoría en las instalaciones que forman parte de la cadena de valor, que permite adaptar el modelo de implantación directamente a las condiciones específicas de cada instalación y nivel de experiencia de su personal.

Desde el inicio de este programa en 2013, se ha dado formación a 335 proveedores directos y se han auditado 1.506 instalaciones.

Partnership for Cleaner Textile in Bangladesh – PaCT

Inditex participa activamente en el programa Partnership for Cleaner Textile in Bangladesh (PaCT) que busca mejorar el sector de los procesos húmedos de Bangladés, contribuyendo al bienestar de sus trabajadores y la comunidad, y fomentando su competitividad en el largo plazo.

Desde este programa, hemos promovido no sólo la reducción del consumo de agua sino también la mejora de la calidad del agua vertida. Para ello trabajamos conjuntamente con el Banco mundial en la difusión del conocimiento técnico y la facilitación del acceso a la financiación para una producción más limpia.

La adhesión a este programa de gran parte de nuestra cadena de suministro en Bangladés ha permitido el ahorro de 13,4 millones de metros cúbicos de agua al año y ha evitado la emisión de 169.400 toneladas de CO2, y el vertido de 10,6 millones de metros cúbicos de aguas residuales.

Ready to Manufacture en 2015

- 197 proveedores directos seleccionados

- 311 instalaciones auditadas

- 61% proveedores directos con mejora

- 98% instalaciones con mejora


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[ G4-PR1 ]

Garantía máxima de nuestro compromiso con el cliente

La estrategia de Inditex para garantizar al cliente artículos responsables y sostenibles incluye acciones preventivas de control en todas las fases de producción: diseño, elección de las materias primas y el tintado, sistemas de fabricación y estampación, controles durante la fabricación e innovación permanente en todos los procesos.

Picking

El programa Picking es el instrumento clave en la fase de producción para garantizar la calidad de todos los productos. Además, en los últimos años ha evolucionado hasta convertirse en la herramienta de verificación más exhaustiva y eficiente desarrollada para el modelo específico de negocio de Inditex.

Picking se estructura en varias etapas que incluyen la evaluación previa de los riesgos potenciales de cada artículo, la toma de muestras representativas de las producciones y análisis y ensayos en laboratorios analíticos acreditados para establecer si los artículos cumplen con los estándares de salud y seguridad de Inditex Clear to Wear (CtW) y Safe to Wear (StW). Asimismo, el programa incluye un estudio detallado de los resultados para realizar, si es posible, modificaciones específicas para cumplir con CtW y StW.

Por otro lado, y con el objeto de dotar al programa de una mayor eficiencia y eficacia, Inditex ha desarrollado herramientas estadísticas de análisis, en colaboración con investigadores químicos y matemáticos de la Universidade de Santiago de Compostela. Estas herramientas permiten la detección de tecnologías de fabricación que presenten algún tipo de riesgo de incumplimiento (Manufacturing Epidemiology); el desglose de riesgos de fabricación en función de los componentes de las prendas; y la optimización del uso de los recursos destinados al programa Picking, enfocándolos hacia los artículos o componentes con riesgo potencial.

En este sentido, en los últimos ejercicios hemos conseguido intensificar el uso de las últimas tecnologías en materia de evaluación de los riesgos potenciales de cada artículo y la agilidad en la realización de análisis. De esta forma hemos conseguido comprobar la conformidad con los estándares de un mayor número de referencias con un menor número de análisis sin alterar el compromiso y máxima responsabilidad con la salud y seguridad de nuestros productos.

Innovación

El desarrollo de proyectos de innovación, en estrecha colaboración con instituciones académicas, como la Universidad de Santiago de Compostela o la Universidade Politécnica de Cataluña, y con socios científicos y tecnológicos públicos y privados ha sido imprescindible en el desarrollo de muchas de las herramientas clave que Inditex utiliza para asegurar que nuestros artículos son sanos y seguros para el uso y disfrute de nuestros clientes.

Respecto a la exactitud en el etiquetado de composición de la prenda, estamos cooperando con institutos y centros tecnológicos de referencia internacional en el desarrollo de unas tecnologías novedosas para, principalmente, discriminar entre ciertas fibras animales o vegetales que son difíciles de diferenciar por los métodos convencionales de ensayo, como cachemir y lana, o lino y ramio, entre otras.

Un paso clave en la evolución continua hacia el uso de mejores tecnologías para la fabricación de nuestros artículos es la sustitución de las sustancias químicas empleadas menos saludables por alternativas más seguras.

En este sentido, y en colaboración con biólogos de la Universidade de Santiago de Compostela, estamos desarrollando un método de ensayo para establecer cuantitativamente los índices de toxicidad de las sustancias químicas utilizadas en las industrias textil y de calzado y de las sustancias candidatas a sustituirlas. Los primeros resultados de este proyecto están siendo utilizados para guiar la búsqueda de sustitutos seguros para los PFCs en aplicaciones de repelencia al agua de prendas exteriores.

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[ G4-en1, G4-en2 ]

Uso y fin de vida

Como parte del compromiso con el medioambiente y la sociedad, Inditex es consciente de la necesidad de avanzar hacia una mejor gestión de los residuos de nuestros productos textiles y calzado. Con el proyecto Closing the Loop, lanzado en 2015, intentamos promover la reutilización y el reciclaje de nuestras prendas colaborando con entidades sociales, empresas de reciclaje, fabricantes de tejidos y tecnólogos, con el fin de explorar soluciones eficientes de reciclaje textil y contribuir con nuestra comunidad.

Closing the Loop combina sostenibilidad ambiental y social, con el objetivo de que ninguna prenda textil usada finalice en un vertedero. El proyecto se ha iniciado con una prueba piloto en 37 tiendas de zara en cinco países (España, reino Unido, Holanda, Dinamarca y Suecia), donde se han instalado contenedores específicos para recoger prendas usadas, calzado y complementos y darles una segunda vida. Para las tareas de recogida y clasificación contamos con la colaboración de organizaciones del tercer sector sin ánimo de lucro como Cáritas o Cruz roja, integrando en estos puestos de trabajo personas en riesgo de exclusión.

Sólo en este ejercicio, hemos recogido 5.701 kilos de prendas en tiendas y hasta 37 toneladas en centros logísticos y oficinas. Los productos depositados son destinados a la reutilización con fines sociales en las comunidades cercanas y a financiar iniciativas de organizaciones sin ánimo de lucro locales. En 2016, esta iniciativa se expandirá a otros mercados como Alemania, Italia, Portugal, Francia, Japón, China y Hong Kong.

En el caso de prendas que no permitan un segundo uso y otros residuos de la fabricación como restos de corte, hemos desarrollado un canal que facilite su reciclado mediante soluciones industriales innovadoras. En colaboración con tecnólogos y empresas punteras del sector, ayudamos en el desarrollo de tecnologías de reciclaje, para originar nuevas materias primas de igual o mayor calidad que las recogidas, siempre que sea posible.

En 2015, además, seguimos colaborando con asociaciones con fines sociales como la cooperativa roba Amiga, la Asociación de Desarrollo Comercio Alternativo y microcrédito (ADCAm) y A Puntadas, especializadas en la gestión de ropa de segunda mano promoviendo, igualmente, la inserción laboral de personas en situación o con riesgo de exclusión social.

En el programa piloto, 37 tiendas de zara disponen de contenedores específicos para recoger prendas usadas, calzado y complementos.


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[ G4-15 ]

Zero Discharge of Hazardous Chemicals (ZDHC)

Como miembro de zDHC, Inditex ha participado activamente en el desarrollo de materiales formativos para la correcta gestión de productos químicos en los procesos de fabricación textil, así como en la sistemática de acreditación de los formadores. Colaboramos también con otras marcas textiles con el fin de aunar y alinear nuestros esfuerzos en la cadena de suministro.

En 2015 hemos participado también en la definición de un estándar para la calidad de las aguas residuales que ayude a nuestros proveedores a avanzar globalmente hacia el vertido cero de sustancias peligrosas en 2020.

European Retail Round Table (ERRT)

La iniciativa European Retail Round Table (ErrT) es un espacio donde las empresas líderes del sector retail a nivel europeo aúnan sus fuerzas para alcanzar un modelo de consumo más sostenible. Desde Inditex, contribuimos aportando nuestro conocimiento y experiencia para promover la creación de estrategias más sostenibles dentro del sector.

EUREKA innovation across borders (Turquía)

En asociación con el laboratorio superior de Turquía, EKOTEKS Laboratorio, Inditex está desarrollando nuevas técnicas para el análisis de los cosméticos, que ya se están aplicando para garantizar la calidad máxima de la línea de productos cosméticos. Este proyecto de I+D se desarrolla bajo los auspicios de la red EUrEKA de la Unión Europea.

CIQ Shanghai (China)

Inditex participa en el programa Pre-Testing con el organismo CIQ Shanghai del Departamento de Inspección y Cuarentena aduanero de China, reservado a las empresas con un muy alto nivel de cumplimiento de las regulaciones de salud en los artículos importados.

Colaboración con organismos policy-makers y sectoriales

La transparencia y la colaboración con los organismos oficiales policy-makers, sectoriales y los stakeholders son vitales para el éxito de nuestros programas. El diálogo y la participación han permitido a Inditex avanzar compartiendo y aplicando las mejores prácticas en el ámbito de la salud, seguridad y sostenibilidad medioambiental del producto.

EU PEF Pilot

En 2014 la Comisión Europea inició los programas piloto, Product Environmental Footprint (PEF), con el objetivo de desarrollar métodos comunes de etiquetado que permitan cuantificar el impacto medioambiental de diferentes productos. Desde Inditex, como parte de la cadena de valor textil, seguimos activamente los grupos de trabajo del calzado especialmente, con el objetivo de aportar nuestra experiencia y favorecer la aplicabilidad de las metodologías de cálculo desarrolladas en toda la cadena de valor textil.

SAC / Higg Index

Como miembro activo de la Sustainable Apparel Coalition (SAC), Inditex trabaja en varios grupos de trabajo para la consolidación del índice de sostenibilidad Higg Index. El objetivo del Higg Index es evaluar el impacto ambiental y social de todas las etapas del proceso productivo textil, identificando oportunidades de mejora para la industria, y permitir al consumidor final tomar decisiones de compra sostenibles. En 2015, hemos trabajado con la SAC para mejorar el Higg Index mediante la elaboración de nuevo módulo, el Retail Module, que evalúa el impacto ambiental de las tiendas y centros de distribución.

Además, hemos participado en la actualización del módulo del Higg Index que evalúa el impacto ambiental de los proveedores, para adaptarlo a las pequeñas y medianas empresas del sector textil y desarrollar un índice que represente a toda la industria en su conjunto.

En este ejercicio también se ha colaborado en el desarrollo de un módulo que permita a los diseñadores evaluar de forma rápida y sencilla el impacto ambiental del producto, en función de las decisiones realizadas durante la fase de diseño.

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[ G4-ec2, G4-DMA, G4-en12, G4-DMA ]

En 2015 concluimos un ciclo de trabajo medioambiental centrado en integrar plenamente la sostenibilidad en toda la cadena de suministro del Grupo. Bajo el nombre Inditex Sostenible 2011-2015, el plan estratégico medioambiental culmina con resultados positivos visibles tanto en la fabricación sostenible como en la gestión eficiente de recursos en las operaciones en sedes corporativas, centros logísticos y tiendas.

El nuevo plan 2016-2020 se enmarca en los compromisos y las directrices de nuestra Política medioambiental y continúa el desarrollo de las hojas de ruta establecidas por nuestras tres estrategias principales, Estrategia Global de Gestión del Agua, Estrategia de la Energía y Estrategia de Biodiversidad y Política de Productos Forestales. Además, recoge en sus objetivos y planificación los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas para el 2030 en cuestiones relacionadas con el medioambiente.

El esfuerzo principal del periodo 2016-2020 está dirigido a conseguir unos objetivos estratégicos a través de programas medioambientales regionales, adaptándonos a las singularidades de cada país.



El Plan Estratégico de Sostenibilidad medioambiental 2011-2015 nos ha permitido iniciar y consolidar líneas de trabajo en todas las etapas de la cadena de valor. Ahora,

abordamos un nuevo plan 2016-2020 con la innovación ambiental y su adaptación local como palancas de transformación.

Objetivos medioambientales estratégicos 2020

- Mantener nuestro compromiso con el Vertido Cero de Sustancias Químicas no Deseadas (Compromiso ZDHC, Zero Discharge of Hazardous Chemicals) con los proveedores.

- Lograr el objetivo “Cero residuos a vertedero” en 2020 en la generación de residuos en nuestras sedes corporativas, centros logísticos, tiendas y fábricas propias.

- Conseguir que todas nuestras tiendas cumplan los requisitos del estándar de tienda ecoeficiente, incluyendo nuevas aperturas y reformas.

- Incrementar la fabricación de productos más sostenibles, mediante el uso de fibras más sostenibles y la utilización de las mejores técnicas disponibles de producción con menor impacto ambiental.

- Reducir las emisiones derivadas de la cadena de valor y promover una economía baja en carbono.


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Diseñadora de zara, en la sede de la marca en Arteixo (A Coruña).

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INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - USO EFICIENTE DE LOS rECUrSOS

[ G4-DMA ]

Gestión ambiental en sedes y tiendas

El uso eficiente de los recursos es clave para el desarrollo sostenible y la protección del entorno y es, junto a la fabricación –desarrollada en el capítulo máxima calidad del producto- el eje central de nuestros planes estratégicos medioambientales. Nuestras estrategias medioambientales nos permiten gestionar de forma racional los recursos en todas las etapas del modelo de negocio.

Como resultado de los avances en materia de eficiencia y sostenibilidad ambiental durante el plan 2011-2015 hemos conseguido reducir en 2015 el consumo eléctrico relativo por prenda de nuestros centros logísticos, oficinas y fábricas propias en un 4%. Además, hemos reducido un 12% el consumo de electricidad relativo en tienda por prenda gracias a la consolidación de las medidas definidas en el manual de tienda ecoeficiente.

Para asegurar que nuestras prendas dejen la mínima huella de carbono posible, seguimos mejorando la eficiencia energética y reducción de emisiones de los centros logísticos, las tiendas y las sedes de Inditex y sus marcas. 2015 ha sido un ejercicio con hitos como la puesta en marcha de instalaciones de máxima eficiencia energética como la ampliación del centro logístico de Inditex en Cabanillas (Guadalajara), la renovación de la sede corporativa de Pull&Bear en Narón (A Coruña) o la apertura de 330 tiendas ecoeficientes.

Plataformas logísticas y oficinas

La gestión ambiental de nuestras plataformas logísticas está certificada bajo la norma

internacional ISO 14001, que asegura su eficiencia y correcto comportamiento. Además, fomentamos la compra de energía verde y apostamos por la generación de energías renovables en nuestras instalaciones. Sólo en 2015, hemos generado más de 47 millones de kWh de energía renovable en los centros logísticos.

En 2015 se ha puesto en marcha un Plan de Eficiencia en centros logísticos y oficinas con el objetivo de reducir el consumo de energía y mejorar la eficiencia de las instalaciones. Durante 2015 se ha comenzado a sustituir las luminarias fluorescentes por bombillas de alta eficiencia tipo LED, permitiendo reducir el consumo energético derivado de la iluminación.

Por último, para un mejor control de las emisiones, hemos desarrollado una herramienta que calcula las emisiones derivadas de los envíos realizados conforme a GHG Protocol, a la vez que propone a los operadores logísticos planes de mejora para su reducción.

Tanto en el plan medioambiental que ahora se cierra, como el que iniciamos con 2020 en el horizonte, la formación y sensibilización de empleados es clave. De esta forma, para sedes corporativas y oficinas contamos con un manual de Buenas Prácticas Ambientales, que se ha convertido un estándar de gestión y comportamiento ambiental, y que incluye acciones y gestos diarios que, al ponerse en práctica, reducen los impactos generados en las instalaciones.

Asimismo, hemos aumentado los programas y las horas dedicadas a formación de carácter ambiental dirigidas a nuestros empleados en centros logísticos y oficinas internacionales.

Inditex en los índices de sostenibilidad medioambiental

En 2015, Inditex renueva su presencia en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI),

situándose como compañía líder del sector retail en la dimensión ambiental (98 puntos sobre 100). Además, Inditex es miembro del FTSE4Good desde hace

14 ejercicios.

En este ejercicio también, Inditex mejora su valoración en otros índices

de sostenibilidad, como el Carbon Disclosure Project en el que hemos obtenido 97 puntos sobre 100 en el

ámbito de cambio climático.


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[ G4-en2, G4-DMA, G4-en6, G4-en7, G4-en19, G4-en27, G4-DMA, G4-en30 ]

nuestros envases, favoreciendo la reutilización en varios envíos, y su posterior separación y reciclaje.

La aplicación de las medidas incluidas en el programa Green to Pack nos ha permitido evitar el uso de 660 contenedores en la distribución marítima y, gracias a la mejora de la planificación terrestre, se han evitado 2.300.000 kilómetros de transporte y sus emisiones asociadas. Además se han llevado a cabo planes de mejora de la densidad de los envíos, evitando el uso de 185.700 m2 de cartón.

De forma complementaria, las medidas de la normativa de embalaje de zara definen las especificaciones sobre el embalaje y distribución óptima de los productos a nuestros proveedores. En nuestras tiendas, está implantado el Plan de minimización de residuos, que junto al manual de Gestión de residuos en Tienda, permiten aunar los esfuerzos y reducir la cantidad de residuos relativos generados. En 2015, los circuitos de reutilización de cajas, perchas y alarmas implantados en los envíos de nuestras prendas han conseguido el recirculado de 815 millones de alarmas y la reutilización de 87 millones de perchas de plástico. Cuando las perchas se rompen, se reciclan, reduciendo así la generación de residuos y promoviendo activamente la economía circular.

Logística verde: Green to Pack

Durante 2015 hemos seguido avanzando en la reducción del consumo energético y de las emisiones derivadas de la generación de energía con actuaciones en toda la cadena de valor. Produciendo más de un 50% en proximidad a nuestras sedes corporativas y centros logísticos, todos en España, conseguimos rebajar la energía consumida en los envíos a tienda. Además, se ha mejorado el transporte mediante el desarrollo de medidas de logística sostenible, poniendo en marcha, entre otras medidas el programa Green to Pack cuyo objetivo principal es optimizar los envases utilizados en toda la cadena de suministro, avanzando en el objetivo de cero residuos a vertedero.

Los envases y embalajes derivados de las actividades logísticas tienen un peso importante en nuestra generación de residuos. Green to Pack es un programa en el que colaboran activamente los proveedores, tanto de producto como de servicios logísticos. Con ellos, hemos homogeneizado y estandarizado los embalajes para reducir el consumo de materias primas y mejorar la densidad de los envíos, aumentando la cantidad de productos transportados en cada envío. Además, se ha promovido el uso de materiales más sostenibles en

Nuevas instalaciones logísticas de zara Home en Cabanillas (Guadalajara), distinguidas con la certificación LEED Oro.

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Tienda de Bershka de la Calle Colón de Valencia. El establecimiento cuenta con el certificado LEED Platino.


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Formación en sostenibilidad ambiental para empleados

En Inditex, desarrollamos proyectos formativos para asegurar que la sostenibilidad ambiental sea transversal a todas nuestras actividades, con el objetivo de que todos los que integramos Inditex demostremos un comportamiento ejemplar en el respeto al medioambiente.

En los últimos años, se ha impartido formación tanto en los centros logísticos como en las tiendas promoviendo conductas eficientes y prácticas responsables. A través de talleres centrados en el objetivo Centro Logístico Cero Residuos a Vertedero, empleados de plataformas logísticas y tiendas han recibido formación sobre la estrategia de sostenibilidad del Grupo, la importancia de la adecuada gestión de residuos, y tiendas ecoeficientes. En las sedes corporativas y las oficinas internaciones del Grupo también se ha realizado formación sobre sostenibilidad medioambiental, según las necesidades específicas de cada área de trabajo o departamento.

Compromiso medioambiental con China

Uno de los primeros programas medioambientales regionales contemplados en el nuevo Plan 2016-2020 se desarrollará en China. Inditex ha asumido el compromiso específico con el Ministerio de Medioambiente chino para que en 2018 todas las tiendas en este mercado sean ecoeficientes, dos años antes del objetivo global del Grupo, incorporando las tecnologías más avanzadas para reducir el impacto ambiental y las emisiones de gases de efecto invernadero.

También en China, Inditex realizará un trabajo específico de control ambiental en la cadena de suministro, apoyando al Ministerio y a la organización Institute of Public & Environmental Affairs (IPE) en el cumplimiento de la legislación ambiental, en la mejora de la calidad de las aguas, evaluando el cumplimiento del vertido cero y la gestión adecuada de residuos. Nuestros equipos continuarán trabajando con proveedores estratégicos para mejorar su desempeño ambiental y su transparencia mediante la divulgación de los resultados de su impacto.

El objetivo es que todas las tiendas

en China sean ecoeficientes

en 2018

Se ha impartido formación tanto en

los centros logísticos como en las tiendas

promoviendo conductas eficientes

y prácticas responsables

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[ G4-DMA, G4-en6, G4-en7, G4-en10, G4-en19, G4-en20, G4-en27 ]

Tiendas ecoeficientes: Objetivo 100% en 2020

A cierre de 2015, contábamos con 3.778 tiendas ecoeficientes, un 54% de la red de tiendas del Grupo, encaminados a conseguir el objetivo de que todas sean ecoeficientes en 2020. Una tienda ecoeficiente de Inditex consigue reducir hasta un 20% en consumo de electricidad y ahorrar hasta el 50% de su consumo de agua respecto a una tienda convencional.

El manual de Tienda Ecoeficiente recoge todas las actuaciones y requerimientos técnicos que deben cumplir las instalaciones para el cumplimiento de nuestros requisitos de eficiencia y sostenibilidad medioambiental en materia de construcción (instalación eléctrica, climatización, fontanería, iluminación, materiales, mobiliario), así como las operaciones realizadas en ellas, como la gestión de residuos, entre otras. Los mayores ahorros eléctricos se detectan en el sistema de climatización, en el cual se estiman ahorros promedios del 40%, con la consiguiente reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

Las tiendas construidas con anterioridad a 2007 se reforman para que cumplan con los parámetros definidos por el manual de Tienda Ecoeficiente. En 2015, bajo estos parámetros de ecoeficiencia, se han reformado, entre otras, tiendas emblemáticas como las de zara, en Place du molard (Ginebra), y Oysho, Paseo de Gracia (Barcelona), que optarán a la certificación LEED Oro durante el próximo año.

Para mantener el objetivo de 2020, contamos con una plataforma de eficiencia que monitoriza de forma centralizada las instalaciones de climatización y electricidad de las tiendas. Este control centralizado permite actuar sobre las instalaciones con el fin de optimizar su gestión, identificar los sistemas más eficientes, mejorar su

mantenimiento y definir estrategias para disminuir la demanda de energía y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero producidas por nuestras tiendas. Ya contamos con un total de 1.444 tiendas repartidas en 28 países conectadas a la plataforma central de eficiencia.

Todos los productos de origen forestal utilizados en nuestras tiendas están bajo certificación forestal sostenible. Todo el mobiliario y los productos de papel, como bolsas de papel y etiquetas, cuentan con los sellos PEFC o FSC, garantizando que todo el

proceso de gestión de la materia prima forestal se hace de forma sostenible y controlada.

Adicionalmente, en los distintos mercados en los que Inditex tiene presencia comercial se realizan acciones específicas definidas para mejorar en eficiencia. Un ejemplo de ello es la compra de energía renovable que realizan nuestras tiendas situadas en Alemania, sumando un total de 47 millones de KWh, evitando así las emisiones de gases de efecto invernadero

asociadas a los combustibles fósiles.

El manual de Tienda Ecoeficiente se actualiza de forma constante con las tecnologías más innovadoras para uso comercial en materia de ecoeficiencia e incluye las mejores prácticas en sostenibilidad medioambiental. Con el fin de asegurar que el manual cumpla con los requisitos de sostenibilidad y eficiencia más actualizados, continuamos certificando algunas tiendas emblemáticas bajo los sellos LEED y Breeam de construcción sostenible, dos de los estándares de mayor prestigio del mundo.A cierre de 2015 contamos con 20 tiendas flagship certificadas bajo el estándar de construcción sostenible LEED (Oro y Platino) y seis centros con este sello. Además tres de nuestras tiendas se encuentran en proceso de certificación, zara, Karl Johansgate (Oslo); zara, Soho (Nueva York); zara, rue Halévy (París).

En 2015 hemos abierto un total de 330 nuevas tiendas, todas ellas con criterios de ecoeficiencia. Además, hemos reformado otras 57 para actualizar sus instalaciones

a los parámetros de eficiencia más exigentes identificados en el Manual de Tienda Ecoeficiente. A cierre del

ejercicio, contábamos con 3.778 tiendas ecoeficientes, el 54% del total del Grupo.

Gracias a las reformas realizadas en tiendas emblemáticas durante este año, las tiendas de Zara, Place du Molard (Ginebra)

y Oysho, Paseo de Gracia (Barcelona), optarán a la certificación LEED Oro

durante el próximo año.


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Tiendas, sedes y centros logísticos certificados LEED y BREAM

LEED PLATINO / ORO LEED PREVISTA BREAM

eurOpa

Zara, Via del Corso, Roma

Zara, Serrano, Madrid

Zara, Oxford St., Londres

Pull&Bear, Lijnbaan, Rotterdam

Bershka, Tauentzienstrasse, Berlín

Bershka, Colón, Valencia

Zara Portal de l´Angel, Barcelona

Zara, Campos Elíseos, París

Zara, Kalverstraat, Amsterdam

Zara Haas Haus, Viena

Zara, Rynek Glowny, Cracovia

Zara Home, Campos Elíseos, París

Zara Home, Fürstenfelder, Munich

Pull&Bear, Gran Vía, Madrid

Massimo Dutti, Serrano, Madrid

Massimo Dutti, Paseo del Borne, Palma de Mallorca

Massimo Dutti, San Feliu, Palma de Mallorca

Centro Tecnológico Inditex, Arteixo

Centro logístico Massimo Dutti, Tordera

Centro logístico Cabanillas, Guadalajara

Oficinas Massimo Dutti, Tordera

Oficinas centrales Inditex, Arteixo

Oficinas Pull&Bear, Narón, A Coruña

Zara, Place du Molard, Ginebra

Zara Karl Johansgate, Oslo

Zara Halévy, París

Oysho Paseo de Gracia, Barcelona

Oysho Rivoli, París

Centro Tecnológico Tempe, Elche

asia Y restO deL mundO

Zara West Nanjing Road, Shanghai

Zara Bourke, Melbourne

américa

Zara Madero, México

Zara Soho, Nueva York

Contamos con 20 tiendas flagship y

seis centros logísticos y

sedes con certificación

LEED

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- 77 -

Pull&Bear oficinas centrales - Narón, La Coruña - LEED Oro.


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Empleados en las oficinas de Oysho en Tordera (Barcelona).

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[ G4-DMA, G4-lA12 ]

En línea con lo que Naciones Unidas fija en los objetivos globales de su nueva Agenda para el Desarrollo Sostenible, la creación de empleo estable y de calidad son una constante que en Inditex hemos armonizado con el fuerte y sostenido crecimiento económico de los últimos ejercicios.

Por eso, y al tiempo que nuestra plantilla global ha aumentado en más de 50.000 personas en el último lustro, Inditex ha centrado sus esfuerzos en ofrecer a sus trabajadores un empleo estable y de calidad que asegure el buen funcionamiento del negocio. En España, por ejemplo, la tasa de empleo indefinido en nuestro Grupo se sitúa por encima del 73%.

La presencia femenina y la juventud son las principales características de la plantilla del Grupo Inditex. En este sentido, algo más de las tres cuartas partes de nuestros trabajadores en todo el mundo son mujeres: el 76% frente al 24% de hombres. La edad media, por su parte, alcanzó en el ejercicio 2015 los 30 años.

Los trabajadores de las tiendas son el principal colectivo profesional del Grupo Inditex. En 2015 sumaron el 87% de la plantilla total del Grupo. Las áreas de logística (que representa el 5% de la plantilla); de servicios centrales (que suma el 7%); y fabricación (el 1%), se mantuvieron estables respecto a 2014.

Y respecto a la distribución por áreas geográficas, casi un tercio de los 152.854 empleados del Grupo se encuentra en España. El resto de Europa aporta el 46% de la plantilla del Grupo, un porcentaje que se traduce en un total de 69.556 empleados. Los 18.060 profesionales de América y los 19.129 de Asia y del resto del mundo aportan el 12% de la plantilla, respectivamente.


Impulsar el talento de todas

las personasEn 2015 hemos creado 15.800 nuevos empleos, 4.120 de ellos en España. Con este avance, Inditex cuenta ya con un total de 152.854 personas de 90 nacionalidades. La empresa quiere estar cerca de cada empleado, confía en su talento y le procura un

entorno laboral de calidad para impulsarlo.

Una plantilla comprometida con

su trabajo, con inconformismo,

autoexigencia, creatividad y con

capacidad de trabajar en equipo


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Empleadas de Uterqüe en la sede de la marca en Tordera (Barcelona).

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INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - ImPULSAr EL TALENTO DE TODAS LAS PErSONAS

[ G4-10, G4-lA1 ]

Nuestra posición como empleadores

La consecuencia de nuestras acciones hacia la calidad en el empleo tiene un reflejo en nuestra posición en el mercado como empleador. Por quinto año consecutivo, Merco Personas -un monitor que identifica las 100 mejores empresas para trabajar en España en base a encuestas a empleados y estudiantes- nos distingue como la Mejor Empresa para trabajar en España. Universum, otro monitor de empleadores que identifica a las 100 mejores empresas para trabajar a partir de encuestas a estudiantes, nos concedió en 2015 el tercer puesto en la categoría de Negocios y Comercio.

Distribución de la plantilla por actividad en 2015

Tiendas

Servicios centrales*

FabricaciónLogística

1%

5%

7%

87%

*Incluye los departamentos de gestión, administración y diseño, entre otros.

Empleados por mercados del Grupo

46%

12%

Europa (sin España)

España

Asia y resto del mundo

América30%

12%

Número de empleados por mercados del Grupo

España Europa (sin España) América Asia y resto del mundo

69.556

46.109

18.060 19.129

Evolución número de empleados totales en los últimos ejercicios

2011 2012 2013 2014 2015

120.314109.512

128.313137.054

152.854

Empleada de la plataforma logística de Pull&Bear en Cabanillas (Guadalajara).


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[ G4-10 ]

Distribución por mercados de la plantilla del Grupo Inditex

eurOpa

Albania 160

Alemania 5.271

Austria 1.358

Bélgica 2.121

Bosnia-Herzegovina 218

Bulgaria 518

Croacia 790

Dinamarca 216

Eslovaquia 209

España 46.109

Finlandia 196

Francia 7.945

Grecia 3.471

Holanda 1.871

Hungría 899

Irlanda 932

Italia 6.306

Luxemburgo 152

Macedonia 134

Mónaco 37

Montenegro 107

Noruega 226

Polonia 4.620

Portugal 6.078

Reino Unido 5.227

República Checa 457

Rumanía 2.192

Rusia 10.223

Serbia 427

Suecia 707

Suiza 1.296

Turquía 4.069

Ucrania 1.123

tOtAL 115.665

asia Y restO deL mundO

Australia 1.174

Bangladés 48

China 9.888

Corea del Sur 1.273

India 712

Japón 4.438

Kazajistán 555

Marruecos 4

Sudáfrica 383

Taiwán 647

Vietnam 7

tOtAL 19.129

américa

Argentina 772

Brasil 3.035

Canadá 1.779

Chile 692

Estados Unidos 5.397

México 6.108

Uruguay 277

tOtAL 18.060

Total 152.854

Empleada de Bershka de la tienda de la Calle Colón de Valencia.

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Desarrollo y crecimiento de los empleados

El desarrollo y crecimiento de los profesionales que forman parte de Inditex constituye una de las prioridades para el Grupo. Para darle toda la relevancia que merece, la compañía apuesta por la formación y la promoción interna como mecanismos para desarrollar y potenciar la creatividad, así como para impulsar las habilidades profesionales.

Considerando este hecho, los ocho formatos comerciales del Grupo cuentan con una red de más de 1.700 profesionales integrados en equipos de producto, que abarcan desde puestos de comerciales de países a diseñadores, pasando por compradores o responsables de áreas.

Programas de promoción interna

Inditex es una empresa en constante crecimiento y evolución. Con nuestra plantilla mantenemos un compromiso de promoción interna. Este hecho es especialmente visible en nuestras tiendas, el corazón de negocio y se traduce, por ejemplo, en que de las tiendas procede alrededor del 50% de los puestos de comerciales y responsables de áreas de producto. Es ahí donde Inditex cree que existe el principal foco de talento y de sensibilidad para entender las necesidades del cliente.

En los últimos años hemos desarrollado mecanismos específicos para identificar las potencialidades y competencias de nuestro personal de tienda. Los más destacados en este ámbito son los sistemas InTalent y Go!, pensados para la detección y promoción del talento interno de la manera más eficiente posible.

InTalent

Hace más de un lustro, en el año 2010, nacía InTalent, un sistema pensado para llegar hasta nuestros empleados de tienda y poder conocerlos mejor, que funciona centralizando la información de su CV.

De cara a sus usuarios, InTalent es una herramienta sencilla que les permite consignar sus datos curriculares y actualizarlos en cualquier momento. Además cuenta con un espacio que les permite plasmar sus inquietudes profesionales y hacia dónde les gustaría orientar su desarrollo en la empresa.

Durante el ejercicio 2015 hemos perseverado en la implantación de InTalent hasta alcanzar un total de 27 mercados, con China como incorporación más destacada. En paralelo a la llegada de InTalent a estos mercados, se ha implantado el Buscador de Vacantes en países de Europa, en Brasil y en méxico. Este buscador es un sistema de publicación de vacantes internas, que se puso en marcha en 2014 con el objetivo de fomentar que los empleados pudieran conocerlas y apuntarse para poder aspirar a cubrir esos puestos.

Equipo de Visual merchandising de Pull&Bear, en la sede de Narón (A Coruña).


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[ AF5, G4-DMA, G4-lA10 ]

Formación de equipos internos

La inversión en formación es la base para impulsar el crecimiento, desarrollo y promoción de los empleados. Todas las áreas de actividad del Grupo Inditex disponen de programas específicos de formación técnica o en habilidades en función de su especialización, pero siempre con el foco puesto en el servicio a tienda. Y todos los empleados, al margen de la implicación de su trabajo diario con el punto de venta, comparten la misma orientación al cliente: desde los que participan en el proceso de producción -diseñadores, comerciales y equipos de logística- hasta los profesionales de áreas corporativas como recursos humanos, sistemas o financiero, entre otras.

De manera transversal, el conocimiento del producto, de los procesos y la orientación al cliente son las principales competencias en que son formados los equipos de tienda. Así, en 2012 nace el programa e-Fashion de gestión integral del negocio de la moda, un curso online diseñado por Inditex en colaboración con el Instituto Europeo de Diseño de madrid, que aporta una formación certificada y especializada para enriquecer las habilidades profesionales y mejorar las competencias de los trabajadores.

En el año 2015, el programa se ha extendido a Italia, lo que ha permitido formar a 30 profesionales en gestión y dirección de tiendas. Y en España la última edición ha formado a 122 personas de diferentes áreas de responsabilidad. Todo ello suma un total de 152 personas formadas a lo largo del ejercicio, así como un total de 565 alumnos desde que comenzó el proyecto.

El compromiso con la formación es creciente y se traduce en un aumento del tiempo dedicado a ella, así como en la mejora de los sistemas para contabilizar las horas. De este modo, si en 2014 nuestro Grupo destinó más de 1,3 millones de horas a la formación, el total en 2015 supera las 1,8 millones de horas, más de 550.000 más. Por otra parte, de esta formación se han beneficiado más de 75.800 trabajadores del Grupo.

Asimismo, 154.862 horas estaban orientadas a idiomas, informática y habilidades. Y una cantidad de 65.106 horas se dedicaron a formar profesionales en Prevención de riesgos Laborales.

Cronología InTalent

Nacimiento InTalent España

InTalent llega a Reino Unido, Portugal, Grecia, Italia y Alemania

México y Brasil se unen a InTalent

Las vacantes dentro de la organización comienzan a ser visibles para los trabajadores

InTalent llega a China y se crea el Buscador de Vacantes

2010 20142011-2012 2013 2015

Proyecto Go!

El Proyecto Go! surge en 2013 como zara Go! para la identificación, selección y desarrollo de talento junior interno y externo con gran potencial para cubrir necesidades en los equipos de zara. Esta iniciativa ha permitido conectar el talento de nuestras tiendas, base de nuestro crecimiento, con los principales centros educativos del mundo y se ha extendido a todo el Grupo como Proyecto Go!

Inicialmente, zara Go! se desarrolló para dar respuesta a las necesidades de los equipos de producto de zara en los diferentes países. Pero su éxito y rápida acogida lo ha extendido año a año a otros equipos, tanto de producto como de otras áreas como compras, distribución, control de gestión y logística, que ya han implantado este sistema. También lo han hecho otras cadenas como zara Home, massimo Dutti y Oysho.

Desde su inicio en 2013, un total de 94 personas de ocho mercados de Europa y Asia se han incorporado a nuestros equipos gracias a zara Go! Todas ellas se han beneficiado de un plan de desarrollo personalizado en cuya base están las tiendas.

El proyecto, además, ya ha dado sus frutos: el 55% de las incorporaciones son promociones internas y el 67% ocupan puestos en el equipo comercial. Ambos datos reafirman a la tienda como la principal cantera de la compañía.

En 2016 el proyecto continuará en la modalidad Go! Logística para las áreas de transporte, infraestructuras y automatización. Además, y para reforzar los equipos de tienda de zara en Alemania y reino Unido, hemos puesto en marcha zara Go! Tiendas. Se trata de una nueva modalidad de este proyecto, pensada para identificar el talento en las principales universidades de estos países y ofrecer un plan de carrera dentro del Grupo.

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[ AF5, G4-DMA, G4-lA9 ]

Atracción de talento

El círculo de la promoción interna y de la formación de los empleados en nuestro Grupo se completa con la estrategia de captación del talento, que tiene en el portal Inditex Careers su principal expresión. Inditex Careers nace en 2015 como evolución de la anterior plataforma Join Fashion y con el objetivo de centralizar y canalizar las ofertas de empleo de todas las áreas de actividad del grupo.

Inditex Careers tiene la vocación de convertirse en una web global de empleo no sólo enfocada a recibir información de nuestros candidatos, sino desarrollada como una plataforma de comunicación abierta, que aporte la mayor cantidad posible de información sobre nuestra compañía a los potenciales candidatos.

También, y bajo la premisa de que “el talento se mueve en todas direcciones”, el portal ofrece información específica sobre las grandes áreas de actividad del Grupo. En cada una, el usuario cuenta con contenido multimedia específico: historias personales de trabajadores donde se puede ver cómo somos y el día a día de nuestros equipos.

Además del listado de las ofertas de empleo, la web ofrece las localizaciones de los nueve centros de selección y formación con los que cuenta nuestro Grupo en ocho países. Sólo en el año 2015, más de 220.000 personas han acudido a nuestros centros. Allí, un equipo de 80 expertos en selección les ha conocido para cubrir, finalmente, más de 44.000 vacantes.

El objetivo debe ser garantizar la selección de los mejores profesionales en las ciudades donde tenemos una fuerte presencia. Pero no es menos importante que todas las personas que se acerquen a conocernos puedan tener una experiencia de calidad, recibir una respuesta clara respecto a su candidatura y vivir un proceso ágil, sencillo y que puedan disfrutar y compartir.

Horas de formación por países 2015

paísHoras totales

recibidasAsistentes a

formación

Albania 1.740 93

Alemania 36.491 1.457

Bélgica * 61.689 2.416

Bosnia-Herzegovina 520 10

Brasil 82.341 ND

Bulgaria 3.191 241

Canadá 28.397 1.404

Chile 8.338 131

China 40.116 6.748

Corea del Sur 1.420 199

Croacia 2.577 45

Escandinavia** 9.417 126

Eslovaquia 1.027 259

España 280.656 18.206

Estados Unidos 108.436 2.267

Filipinas 62.686 338

Francia*** 243.260 8.840

Grecia 120.382 819

Holanda 11.774 887

India 34.157 663

Indonesia 761 228

Irlanda 3.530 367

Italia 24.628 429

Japón 10.989 348

Kazajistán 3.617 524

Macedonia 2.004 39

México 9.238 1.208

Polonia 2.494 319

Portugal 475.299 13.387

Reino Unido 36.839 4.529

República Checa 1.562 449

Rumanía 7.947 1.061

Rusia 13.540 1.735

Serbia 5.765 157

Singapur 3.296 304

Sudáfrica 76.677 ND

Tailandia 1.652 164

Taiwán 1.548 321

Turquía 45.870 5.018

Ucrania 9.380 139

tOtAL 1.875.248 75.875

* Incluye también la formación de Luxemburgo** Escandinavia comprende Suecia, Noruega y Dinamarca*** Incluye también la formación de mónacoND: No disponible


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www.inditexcareers.com

[ AF5 ]

También en las redes sociales

Durante 2015, Inditex renovó la imagen de su marca empleadora en redes sociales para acercarse a los candidatos a través de contenidos que transmiten la filosofía del Grupo. El objetivo es convertir los perfiles

sociales de Inditex Careers en el primer canal online de conversación con el candidato. Y ello nos ha permitido atender de forma

personalizada a los cientos de personas que a diario se interesan por trabajar con nosotros.

En este sentido, en Facebook hemos aumentado notablemente el número de seguidores en el ejercicio. De 100.000 en

enero 2015 pasamos a 240.000 en enero 2016.

Proyecto Cantera

Una de nuestras fortalezas radica en la apuesta por el talento junior: más de un 40% de las incorporaciones anuales en los equipos de producto son perfiles junior nacionales e internacionales, a quienes se ofrece una trayectoria profesional y de crecimiento dentro del Grupo.

Éste es el espíritu del Proyecto Cantera, cuyo objetivo es la contratación de jóvenes profesionales recién graduados, a los que darle una formación a medida para crear nuestros propios perfiles futuros, especialmente en los departamentos de diseño, compras y comerciales de países.

Para encontrar a las personas idóneas, acudimos desde 2011 a las principales escuelas de diseño y de gestión a nivel nacional e internacional, aunque no es menos importante la búsqueda directa y en portales de empleo. Sólo en 2015, hemos visitado 29 escuelas de cinco países diferentes, de las que hemos incorporado un total de 34 personas en las distintas cadenas del Grupo.

Proyecto Cantera se vertebra mediante un sistema de pasos concretos y definidos: tras el proceso de selección, la persona rotará a lo largo de seis meses entre los distintos equipos del departamento sin una posición asignada. De este modo, podrá adquirir una visión holística del trabajo y comprenderá mejor el funcionamiento de su área y de los mecanismos e interrelaciones que se establecen. Pasado este tiempo, se le asignará una posición concreta y se integrará plenamente en el departamento.

Visitas a escuelas de moda

Uno de los perfiles profesionales de mayor importancia para nuestro Grupo son los diseñadores. Tal y como nos gusta decir en Inditex Careers, “Inditex lo componen ocho marcas” pero, más allá, “Inditex somos lo que te pones para ir a trabajar, con lo que decides decorar tu vida, o lo que te pones para esa ocasión especial”. Por este motivo, en el año 2011 comenzamos a visitar y a conocer de cerca algunas de las mejores escuelas y universidades nacionales e internacionales de moda y de gestión. En la actualidad contamos con una red de unos 600 diseñadores en las diferentes marcas.

Algunos de los jóvenes profesionales que se han incorporado a Inditex a través del Proyecto Cantera.

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[ G4-10, G4-DMA, G4-lA2, AF22, AF23, G4-lA12 ]

Calidad del empleo

Otro de los objetivos más destacados de Inditex es la mejora continua de la calidad del empleo, para lo que buscamos ante todo maximizar las oportunidades de trabajo estable. Al respecto, hemos puesto en marcha diversas iniciativas en distintos países para elevar el nivel de calidad del trabajo. Como muestra, en España, la tasa de empleo indefinido se mantiene por encima del 73% y los contratos a jornada completa sobrepasan el 42% del total, en línea con los datos que arrojan los últimos ejercicios.

Distribución de la plantilla en España por sexo

Hombres

Mujeres76%

24%

Distribución de la plantilla en España por actividad

Tiendas

Servicios centrales

Fabricación

Logística

2%

17%

11%

70%

Distribución de la plantilla en España por formato comercial y por sexo

HombreMujer

Zara 76% 24%

Zara Home 76% 24%

Uterqüe 86% 14%

Stradivarius 88% 12%

Pull&Bear 70% 30%

Oysho 97% 3%

Massimo Dutti 72% 28%

Bershka 78% 22%

Distribución de la plantilla en España por tipo de contrato

Temporal

Completo

Indefinido

Parcial

73%

58%

27%

42%

Plantilla en España por tipo de contrato y sexo

Temporal

Mujer

Hombre

Indefinido

26%74%

31%69%

Plantilla en España por tipo de jornada

Tiempo parcial

Mujer

Hombre

Tiempo completo

65%35%

35%65%

La calidad del empleo es una prioridad para el Grupo Inditex: la tasa

de empleo indefinido se mantiene en España por

encima del 73%


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[ G4-54, G4-55, G4-ec3, G4-DMA, G4-lA2 ]

Política retributiva

En Inditex mantenemos criterios generales de actuación que son comunes a todas las áreas de actividad y que se adaptan específicamente a cada mercado y entorno laboral. Sin duda, el más notable de todos es la relevancia creciente de la retribución variable, que persigue establecer un vínculo entre los salarios y la marcha de la compañía.

En este sentido, el salario variable es un síntoma del esfuerzo continuo por mejorar la política retributiva de nuestro Grupo y está pensado para los empleados de todas las áreas, desde tienda a servicios centrales.

(en miles de euros) 2015 2014

Sueldos fijos y variables 2.772.774 2.425.665

Contribuciones de Inditex a Seg. Social 562.472 506.539

Gasto total de personal 3.335.246 2.932.204

Empleados con retribución flexible en España

2010 2011 2012 2013 2014 2015

4.1487.127 7.943

9.546

15.529

32.459

Al mismo tiempo, en Inditex buscamos adaptar las iniciativas de recursos Humanos a los intereses y las prioridades de nuestros empleados.

Una de estas acciones ha sido la progresiva puesta en marcha de políticas de retribución flexible en España, que ponen a disposición de los trabajadores la posibilidad de elegir entre diferentes alternativas de productos que implican ahorros fiscales como seguro médico, tarjeta restaurante o guardería, entre otros.

La implantación del sistema de retribución flexible empezó en el año 2009 con 3.824 empleados con acceso a este sistema. En el ejercicio 2015 se han beneficiado ya más de 32.000 personas del Grupo en España.

Plan de participación en beneficios para empleados

Además de estos sistemas variables, en el Grupo Inditex hemos puesto en marcha el pasado año, y de manera extraordinaria, un plan de participación en beneficios con un alcance de dos años. Gracias a la contribución de todos nuestros empleados, la compañía consiguió unos resultados especialmente positivos en el ejercicio 2015. Por este motivo, a lo largo del mes de abril de 2016, todos los beneficiarios recibieron un pago ligado al crecimiento de la compañía.

El plan está dirigido a todos los trabajadores de tiendas, fabricación, logística, cadenas y filiales de todo el mundo con más de dos años de antigüedad de prestación de servicios a 31 de marzo de 2016 y 2017. Entre todos ellos, el Grupo reparte el 10% del incremento del beneficio neto respecto al año anterior, hasta un máximo del 2% del beneficio total. Esta medida beneficia a unas 78.000 personas en 50 países donde estamos presentes.

INet APP: la aplicación propia para empleados

En 2015 hemos querido ir un paso más allá y tener nuestra propia aplicación móvil para los empleados y aumentar, de este modo, nuestra relación con ellos. Esta app les permite acceder a INet, nuestra intranet, desde cualquier smartphone.

La app INet tiene como objetivo principal compartir lo que hacemos directamente con nuestros equipos, facilitarles el acceso a la información y hacerles partícipes en la creación de contenidos que se adapten a sus necesidades.

La aplicación permite, a su vez, el envío de notificaciones para estar conectados con nuestros empleados en todo momento y hacerles llegar la información justo cuando se produce.

Desde su nacimiento en España en marzo de 2015 son ya 12 los países que disfrutan de la nueva app INet para teléfonos con sistemas Android e iOS y más de 47.000 los empleados conectados: España, Italia, Grecia, Estados Unidos, México, China, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Francia, Rusia y Austria.

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[ G4-DMA, AF27, AF32 ]

Igualdad de oportunidades

Inditex tiene un compromiso inequívoco con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. En el año 2006, ratificó el Proyecto Equal Diversidad Activa, que cofinancia la Comisión Europea y dirige la Coordinadora Española de Lobby Europeo de mujeres y la Fundación Carolina.

En materia de igualdad, a lo largo del ejercicio 2015 hemos desarrollado diversas iniciativas para impulsar la sensibilización y divulgar los planes y protocolos de prevención de acoso sexual y por razón de sexo, con medidas como el nuevo protocolo en massimo Dutti y la incorporación de la formación en igualdad en los planes de acogida del empleado en el área de logística. Este esfuerzo formativo para nuestros centros

logísticos representó en 2015 el 5,13% del total de las horas de formación de los empleados.

Seguridad y salud laboral

reforzando el compromiso del Grupo Inditex con la búsqueda de los más altos estándares de gestión en Seguridad y Salud Ocupacional, durante el año 2015 se ha culminado la certificación OHSAS 18001 de todas las sociedades de tiendas, diseño, logísticas y fábricas en España.

La implantación de la certificación de gestión integrada de seguridad y salud OHSAS garantiza la implicación e integración de todos los departamentos y trabajadores. En este ejercicio hemos logrado

Diseñador de Pull&Bear de caballero, en la sede de Narón (A Coruña).


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[ G4-DMA, G4-lA6, AF31 ]

esqueléticos. Así, en la plataforma Europa se ha instalado una zona de fisioterapia y de estiramientos. En Pull&Bear España, en el programa de formación ‘Cuida tu espalda’ para prevenir hábitos posturales se han beneficiado 90 asistentes.

Por otra parte, en Inditex trabajamos para que los centros de trabajo sean espacios cardioprotegidos. Todos los centros logísticos, fábricas y oficinas del Grupo en España disponen de equipos de desfibrilación semiautomática. Durante el año 2015 han sido formados para su utilización un total de 423 trabajadores.

Gracias a todas estas actuaciones relacionadas con el fomento de la Salud, en 2015 hemos logrado la Certificación de Empresa Saludable para todas las tiendas de las cadenas en España, para las fábricas de Arteixo y Narón y los centros logísticos de zara Logística y Plataforma León.

además esta certificación internacional en Italia, reino Unido e Irlanda. Y durante el año 2016 está previsto lograr dicha certificación en todas las cadenas del Grupo en Portugal.

Índices de incidencia y de frecuencia de los accidentes de trabajo en España en 2015*

tiendas

Índice de incidencia con baja (**) 22,41

Índice de frecuencia (**) 11,49

servicios Centrales

Índice de incidencia con baja 1,32

Índice de frecuencia 0,73

Logística



Fabricación



(*) Datos correspondientes al ejercicio fiscal 2015, en el que se ha eliminado el dato de duración media, sustituyéndolo por el índice de incidencia y de frecuencia. Los datos afectan al 78% de la plantilla en España.

(**) Indice Incidencia= (Nº de accidentes con baja *1000)/media de trabajadores

Indice de Frecuencia= (Nº de accidentes con baja *1.000.000)/(Horas trabajadas en periodo seleccionado *media trabajadores)

Fomento vida saludable

Durante el año 2015 se han realizado diferentes iniciativas de promoción de la salud de los trabajadores, especialmente pensadas para las áreas de fabricación y logística. En este sentido, la plataforma logística de León organizó una jornada de convivencia con casi un centenar de asistentes y bajo el lema “Somos Saludables”. Y en la plataforma de meco (madrid) se celebró un curso de riesgos ergonómicos al que acudieron 60 trabajadores. En las fábricas de Arteixo se han puesto en marcha planes preventivos de fomento de la actividad física y de recuperación terapéutica en los que han participado 261 personas. Y en zara Logística, el programa de fomento de actividades de recuperación física ha beneficiado a 405 empleados.

También se han puesto en marcha actuaciones relacionadas con la prevención de riesgos músculo-

INhealth: la Plataforma de Vida Saludable

Con motivo del Día Mundial de la Seguridad y Salud el 28 de abril, se puso a disposición de todos los trabajadores de Inditex en España la Plataforma de Vida Saludable INhealth a través de la INet Corporativa.

INhealth está dedicada a la promoción de la salud de los trabajadores dentro y fuera de su entorno de trabajo. Entre sus funciones y contenidos destacan una newsletter quincenal de contenidos saludables, actividad física y alimentación que se puede recibir bajo suscripción; un blog de noticias y artículos saludables; y una plataforma de gestión de salud, retos deportivos y biblioteca.

Desde su lanzamiento en abril 2015, INhealth cuenta con 15.600 usuarios, 8.486 suscriptores a la newsletter quincenal y 3.076 usuarios de la plataforma de gestión de salud. En 2016 está previsto que la Plataforma de Vida Saludable esté disponible en Italia, Reino Unido e Irlanda.

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[ G4-DMA ]

Colaboración con la sociedad

Inditex trabaja en diferentes niveles para mejorar la integración laboral de colectivos con necesidades especiales o en situación de vulnerabilidad. Al mismo tiempo, favorece que los empleados con inquietudes sociales encuentren en la compañía un motor para poner sus proyectos en marcha.

De forma especial, en 2015 se ha profundizado en el compromiso adquirido con el ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad para promover la sensibilización sobre la violencia de género y la inserción laboral de las víctimas. Así, las plataformas logísticas organizaron con sus comités de empresa actividades y charlas para conmemorar el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la mujer.

Proyectos Salta y Jeunes

Desde hace varios años, en Inditex hemos puesto en marcha en el ámbito de las iniciativas sociales una serie de programas para favorecer la integración laboral de colectivos con necesidades especiales o en situaciones de vulnerabilidad. En ellos destacan los proyectos Salta y Jeunes, dos iniciativas con nombres diferentes pero con el mismo objetivo.

En el año 2008 nacía en Francia el programa Jeunes para impulsar la inserción laboral de jóvenes en situación de riesgo del área metropolitana de París. Poco después veía la luz en España el proyecto Salta para ofrecer oportunidades a jóvenes en riesgo de exclusión.

El éxito en estos dos países ha favorecido en 2015 la implantación en ocho ciudades más con el programa Salta mundo: méxico, Nueva York, Lisboa, Londres, milán, Atenas, París y Varsovia. Esta iniciativa refuerza así nuestro objetivo común de apoyar a la sociedad y a los colectivos más desfavorecidos, y está plenamente alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. En total, se han incorporado más de 200 personas de manera estable al mercado laboral con este proyecto.

Los beneficios del proyecto Salta no serían tales sin la implicación de los trabajadores de Inditex, que han ocupado un lugar fundamental en el desarrollo del proyecto, desde la ejecución al posterior seguimiento y evolución de los participantes. Un total de 638 empleados han participado como formadores o en labores de mentorización y seguimiento, para garantizar una correcta incorporación y adaptación al puesto de trabajo. Para 2016 se prevé la incorporación de cinco nuevos países al proyecto.

Proyecto for&from

for&from es un programa de innovación social de Inditex para la integración laboral de personas con discapacidad. El proyecto se articula a partir de la creación de una red de tiendas especiales de acuerdo con los principios que rigen nuestras franquicias. Los establecimientos están gestionados por entidades sin fines lucrativos y atendidos, íntegramente y en la medida de lo posible, por personas con discapacidad.

El modelo se basa en el suministro de ropa y complementos de otras temporadas que se venden a precios competitivos por parte de las organizaciones sociales franquiciadas. A partir de una donación inicial por parte de Inditex para construir la tienda, el modelo se hace autosostenible con la venta de productos.

En 2015, Inditex ha abierto su novena tienda for&from con el formato de Tempe. El establecimiento, situado en Culleredo (A Coruña), está atendido íntegramente por personas con discapacidad física y/o intelectual.

El proyecto for&from genera actualmente 95 puestos de trabajo, de los que 75 están cubiertos por personas con discapacidad, y facturó en 2015 más de 5,3 millones de euros. El beneficio neto supera los 470.000 euros, que revierten íntegramente en proyectos para personas con discapacidad de las entidades colaboradoras: COGAmI (Confederación Galega de Persoas con Discapacidade), Fundació molí d’en Puigvert o moltacte, entre otras.

2014 2015 Variación

Ventas (en euros) 4.066.085 5.322.380 31%

Beneficio (en euros) 309.782 472.610 53%

Número de empleados con discapacidad 60 75 25%

95 beneficiarios directos

75 personas con discapacidad integradas

472.000 euros de beneficios netos generados para proyectos sociales

Del total de beneficiarios directos*:

profundidad impacto tipo de impacto

cambio positivo en comportamientosensibilizacióndesarrollo de habilidadesmejoramejora en calidad de vidatransformación

100%

100%

100%

100%

(*) Las definiciones sobre profundidad y tipo de impacto se han establecido de acuerdo a la metodología LBG y pueden ser consultadas en la página 102.


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Equipo de la tienda Tempe for&from Culleredo (A Coruña).

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Desde el nacimiento de zara hasta las más de 7.000 tiendas en cinco continentes con las que hoy contamos, en el Grupo Inditex hemos pasado por diferentes etapas, pero hemos mantenido intacto nuestro objetivo, que no es otro que escuchar atentamente las necesidades de los clientes y ofrecerles las propuestas de moda que desean.

Por este motivo, el compromiso con el cliente se sitúa en el centro de nuestro modelo de negocio. Un modelo sostenible y que descansa sobre cuatro pilares: la tienda física y online, desde donde se analizan a diario las demandas y deseos del consumidor; los equipos de diseño, que renuevan la colección con esa información; la cadena de suministro, que realiza series de producción cortas; y la logística, que garantiza que haya nuevos productos en tienda dos veces por semana.

En los últimos años, la tecnología, la innovación y, sobre todo, las redes sociales han empoderado a los consumidores con múltiples herramientas que les permiten escoger cómo y dónde comunicarse con las empresas. Y de las empresas esperan los clientes respuestas rápidas, cercanas, transparentes y, sobre todo, humanas. Ante los nuevos retos que plantea el servicio al cliente, en Inditex seguimos apostando por la omnicanalidad entendida como la fusión entre los canales de venta físicos y online. Y para ello aspiramos a que nuestras tiendas sean plataformas integradas de servicio al cliente, dotadas de tecnologías como el rFID que permitan mejorar la experiencia de compra.

más allá de la permanente evolución y refuerzo del diálogo con el cliente en diversos soportes, nuestro Grupo sigue desarrollando mecanismos y proyectos que permiten mejorar el servicio y mejorar la experiencia de compra en los establecimientos y plataformas de la compañía.

En 2015, la tecnología de identificación por radiofrecuencia (rFID, por sus siglas en inglés), que venimos desarrollando en zara en los últimos años para perfeccionar la gestión de las prendas en sus tiendas, ha extendido su presencia a más establecimientos y mercados de la marca. Otros proyectos que hemos empezado a ensayar e instalar son las cajas rápidas de pago y los probadores interactivos. En ambos casos se trata de sistemas desarrollados a medida de nuestras tiendas, con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes en el punto de venta y de enriquecer la experiencia de compra.

Por otra parte, y para mejorar este diálogo con los clientes, Inditex mantiene programas de formación continua para sus empleados de tienda centrados en la atención al consumidor. En ellos se designa a personas concretas de los equipos como responsables de evaluar y mejorar las relaciones con el cliente.

La atención no sólo se limita a temas relacionados con la moda o las colecciones. Aunque las tendencias y los productos centran el grueso de las demandas y las inquietudes de nuestros clientes, la preocupación


Innovación en el servicio

al cliente La atención al cliente es clave en nuestro modelo de negocio. Escuchar sus demandas

y deseos en la tienda y que estén disponibles en el menor tiempo posible exige una apuesta constante por la innovación. Este principio ha guiado en 2015 la consolidación del sistema rFID o los proyectos de cajas rápidas de pago y de probadores interactivos.


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Equipo de tienda de Bershka de la Calle Colón de Valencia.

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INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - INNOVACIóN EN EL SErVICIO AL CLIENTE

[ G4-DMA, G4-PR8 ]

Este centro está diseñado para mitigar los riesgos físicos y geológicos disponiendo además de duplicidad de equipos y líneas que garantiza la operación continua de todos nuestros sistemas. El Centro Tecnológico dispone de los certificados TIEr IV y LEED platino y es el único centro de procesamiento de datos del mundo que aúna la máxima certificación en fiabilidad de la infraestructura y sostenibilidad medioambiental.

Tecnología RFID

Uno de los frutos de la apuesta por la innovación de Inditex, que en los últimos cuatro años ha invertido más de 1.000 millones de euros en tecnología, es la Identificación por radiofrecuencia (rFID, por sus siglas en inglés), que ha desarrollado zara en los últimos años con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los clientes en la tienda.

El rFID permite identificar individualmente las prendas desde las plataformas logísticas hasta su venta. Un salto cualitativo que permite rediseñar todo el flujo de trabajo de la tienda donde está implantado y que se traduce en una mejora de los niveles de servicio al cliente.

Gracias a este sistema, la localización de artículos pasa a ser mucho más rápida y precisa: cuando un cliente busca una prenda concreta, el personal puede consultar la disponibilidad de ese producto en tiempo real en ese u otro establecimiento cercano o en zara. com, lo que facilita el proceso de compra.

por la sociedad y la comunidad que les define como ciudadanos no es ajena a Inditex. Ello se demuestra en el creciente número de consultas relacionadas con nuestra cadena de suministro, nuestros proveedores, nuestro Código de Conducta o el medio ambiente, entre otras cuestiones. Una demanda donde el trabajo en equipo es clave para ofrecer respuestas rápidas, coordinadas, globales, transparentes y que estén a la altura de las expectativas de nuestros clientes.

Seguridad y privacidad de la información

La protección de los datos personales de nuestros clientes y la seguridad de la información son una prioridad absoluta para el Grupo. Disponemos de un Comité de Seguridad de la información que permite concienciar a todas las áreas del Grupo de su importancia, y como principio inherente a nuestra gestión, incorporamos la privacidad desde el diseño y por defecto en todos los procesos y herramientas corporativas que tratan datos personales, adoptando las medidas necesarias desde el origen y en todo el “ciclo de vida” de los datos.

El área de Seguridad Informática dispone de las últimas tecnologías y soluciones de seguridad. Una de ellas es nuestro Centro Tecnológico, situado en la sede del grupo en Arteixo (A Coruña, España), que también sirve como laboratorio de ensayo de las nuevas iniciativas tecnológicas del Grupo y es la plataforma que nos ofrece la máxima garantía de continuidad en nuestros procesos.

La determinación de ofrecer el mejor servicio para los clientes en el punto de venta nos ha impulsado a desarrollar proyectos específicos pensados para enriquecer la experiencia de compra. En este sentido, hemos empezado a ensayar e implantar en tiendas de Zara las cajas rápidas de pago y el sistema de probadores interactivos.

Las cajas rápidas de pago o de self check-out son una solución complementaria para agilizar el proceso de compra en tienda, en tanto que permiten realizar el pago sin pasar por la caja y de manera autónoma. Situadas junto los probadores, el sistema realiza una lectura de los artículos que va a comprar el cliente. Las prendas aparecen en la pantalla del dispositivo para permitir al consumidor confirmarlas, añadir otras o rectificar posibles errores y, posteriormente, proceder al pago.

Tras el pago se retiran las alarmas de los artículos, que son identificados de manera unívoca gracias a la

tecnología RFID, y se introducen en bolsas. El sistema se ha ensayado e implantado en 2015 en las tiendas Zara de Marineda en A Coruña y Mercado de San Martín en San Sebastián. En 2016 se prevé la instalación de estas cajas en diferentes establecimientos de la cadena.

El sistema de probadores interactivos también comenzó la fase de prueba en 2015 en el Zara de Mercado de San Martín, con el objetivo de reducir los tiempos de espera para entregar al cliente otras tallas, colores y modelos mientras se prueba las prendas; así como que tenga que abandonar el probador para buscarlas él mismo. El servicio se realiza a través de pantallas tipo tableta, que van instaladas en cada uno de los probadores y que permiten comunicarse con el mostrador de acceso. El sistema permite, además, solicitar la asistencia del personal de la tienda como personal shopper. La información de la prenda, las fotos y las recomendaciones, incluidas en la opción Completar look, se extraen de zara.com.

Tecnologías para la atención al cliente: cajas rápidas de pago y probadores interactivos


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[ G4-PR5, G4-PR8 ]

Seguidores de las cadenas del Grupo Inditex en redes sociales 2015

Hojas de reclamaciones (*)

Emails venta física

Emails venta online

Llamadas venta física

Llamadas venta online

zara (**) 2.920 42.543 1.509.332 119.475 2.724.576

pull&Bear 177 4.071 119.067 384 156.941

Massimo dutti 243 7.441 135.803 8.387 211.478

Bershka 453 5.222 101.046 8.339 180.093

stradivarius 378 6.066 104.672 5.107 109.451

Oysho (***) 352 n.a. 43.867 n.a. 45.586

zara Home (***) 100 n.a. 151.905 n.a. 188.263

Uterqüe 51 2.830 17.650 2.637 27.511

(*) Hojas de reclamaciones sólo para España(**) zara reporta además un total de 1.999.829 chats con clientes y 86.641 interacciones en redes sociales(***) Oysho y zara Home unifican sus datos de atención al cliente para la venta física y onlinen.a.: no aplica

Presencia de las cadenas del Grupo Inditex en redes sociales 2015

zara pull&Bear Massimo dutti Bershka stradivarius Oysho zara Home UterqüetOtAL

GRUpO

Facebook 23.736.474 4.665.369 1.742.411 8.586.012 3.472.438 1.396.748 1.435.875 165.950 45.201.277

Facebook (Att. cliente) 125.792 n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. 125.792

twitter 1.084.566 296.423 58.762 366.451 186.838 87.104 74.761 14.770 2.169.675

twitter (Att. cliente) 7.441 n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. 7.441

pinterest 9.245.835 1.340.023 369.806 2.260.982 1.708.409 567.891 520.698 88.483 16.102.127

Instagram 11.500.000 1.700.000 518.000 2.700.000 2.000.000 688.000 737.000 122.000 19.965.000

Weibo (China) 650.242 33.355 25.098 30.180 26.440 15.781 n.a. n.a. 781.096

VK (Rusia) 228.480 37.722 11.427 74.488 25.718 10.230 4.854 n.a. 392.919

Youtube 24.417 14.242 5.358 16.261 4.137 2.473 n.a. n.a. 66.888

En este sentido, el propio proceso de pago en caja también se beneficia, dado que la tecnología rFID está integrada con la caja.

En el ejercicio 2015, la tecnología rFID ha llegado a 1.542 tiendas y a 63 mercados diferentes donde zara tiene presencia. Asimismo, su implantación se ha completado en 47 mercados. A cierre de 2016 está previsto que el rFID esté operativo en todas las tiendas de zara del mundo.

El proceso rFID arranca con la codificación del alarmado de las prendas en los centros logísticos, que permite además el control unitario de la mercancía. En este punto del proceso se abre la

opción además de tener información actualizada en todo momento sobre el proceso de distribución.

Al llegar a la tienda la mercancía, el rFID permite también saber qué prendas hay que reponer y cuál es la ubicación, lo que reduce a la mitad el tiempo necesario para esta tarea. En este sentido, la elaboración del inventario es más eficiente y un 80% más rápida, y la merma queda drásticamente reducida. Todo ello permite a los equipos consagrar más tiempo a ofrece un servicio al cliente de mayor calidad.

Por otra parte, la sostenibilidad del proceso también está garantizada, pues las alarmas son 100% reutilizables y reciclables.

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INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - INNOVACIóN EN EL SErVICIO AL CLIENTE

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[ G4-DMA, AF33 ]

Durante 2015 hemos continuado profundizando de manera significativa en la evaluación de los resultados e impactos de nuestros programas de inversión en la comunidad. En concreto, en relación al impacto, hemos evaluado el cambio generado en las personas beneficiarias en 2015 en función de dos dimensiones diferentes: profundidad y tipo de impacto.

En las páginas siguientes, detallamos los proyectos más relevantes a partir de la evaluación de resultados e impactos.

Crear valor para la sociedad al tiempo que se crea valor para la empresa es el objetivo fundamental del modelo de inversión en la comunidad de Inditex. Esta creación de valor compartido persigue contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible que ha establecido Naciones Unidas y, en definitiva, a mejorar la vida de las personas.

2015 ha sido un ejercicio especialmente activo en cuanto a inversión en la comunidad, con la renovación de la colaboración con organizaciones con las que llevamos años trabajando como médicos sin Fronteras (mSF), Entreculturas y Cáritas. Además, hemos puesto en marcha nuevos proyectos estratégicos a largo plazo con nuevas entidades sin ánimo de lucro como Water.org, China Youth Development Foundation o Every mother Counts, entre otras. Y hemos actuado en situaciones de emergencia, como la crisis de refugiados en Europa o el terremoto de Nepal.

La inversión de Inditex en programas sociales durante 2015 superó los 35 millones de euros, lo que supone un 36% más que el año anterior. Pero lo realmente importante es que esta inversión está relacionada directamente con más de un millón de personas en 44 países: refugiados, estudiantes, personas que necesitaban atención médica o una oportunidad profesional, entre otros.


Contribución al bienestar comunitario

más allá de nuestra propia actividad empresarial, motor económico y social para miles de familias en todo el mundo, en Inditex intentamos contribuir a generar valor social y humano en comunidades y entornos que necesitan un impulso positivo. En 2015, esta

labor ha beneficiado directamente a más de un millón de personas.

En 2015 Dow Jones Sustainability Index ha situado a Inditex como

líder del sector retail en la dimensión “filantropía y ciudadanía corporativa”


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refugiados sirios, en Grecia. (Foto: Alejandro Penso / mSF)

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INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - CONTrIBUCIóN AL BIENESTAr COmUNITArIO

[ G4-ec1, G4-ec7, G4-ec8, G4-so1 ]

Inversión en programas sociales 2015*

millones de euros en inversión en programas sociales que representa

un 36% más sobre el año anterior

de las contribuciones apoyan proyectos estratégicos de inversión en la comunidad a largo plazo y un 60% de la inversión se realiza en

clusters de Inditex

millones de prendas donadas a causas sociales

mil horas dedicadas por los empleados a iniciativas sociales en horario laboral

Contribuciones: ¿Qué se aporta?

35,1 85% 49 1,09

Resultados: ¿Qué ocurre?

millones de beneficiarios directos

1,01organizaciones

sociales apoyadas

361proyectos sociales

ejecutados

456

Impacto(**): ¿Qué cambia?

profundidad de impacto: 38% de los beneficiarios fueron

sensibilizados, 26% consiguieron una mejora y 36% obtuvieron una

transformación

36%tipo de impacto: 46% de los beneficiarios experimentaron un cambio positivo en su comportamiento, 9% adquirieron nuevas

habilidades y un 53% experimentaron una mejora en su calidad de vida

53%Impacto en las organizaciones:

85% de las organizaciones apoyadas mejoraron sus servicios,

79% aumentaron su capacidad de emplear más personas y 81% aumentaron su reconocimiento

85%

(*) Datos calculados de acuerdo a la metodología LBG en base a los desembolsos voluntarios realizados por Inditex a programas sociales durante el ejercicio 2015. Para la conversión de contribuciones a euros se ha aplicado el tipo de cambio vigente a 31 de enero de 2016. (**) Del total de 1.008.545 beneficiarios directos, la evaluación de impacto se ha realizado sobre 636.449 beneficiarios directos. El resto de los beneficiarios directos corresponde fundamentalmente a iniciativas puntuales, principalmente donaciones en especie, sobre las que no aplica evaluación de impacto. Evaluación de impacto realizada sobre 139 organizaciones sin ánimo de lucro apoyadas por Inditex en 52 proyectos estratégicos a largo plazo.


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[ G4-ec1, G4-ec7, G4-ec8, G4-so1, AF33, AF34 ]

Desglose de la inversión en programas sociales 2015

69% dinero

2% costes de gestión

4% tiempo

25% en especie

27% Europa (sin España)

28% España

20% América

22% Asia

3% África

35% Bienestar social

20% Otros

(desarrollo económico,

arte y cultura)

27% Ayuda humanitaria

18% Educación

Inversión por tipo de aportación

Inversión por ámbito geográfico (***)

Inversión por área de actividad (***)

(***) No incluye coste de gestión.

Evolución de la inversión en programas sociales 2013 - 2015

2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015

19,0

24,2

19,6

dinero

3,4 4,68,9

en especie

0,7 1,1 1,5

tiempo

0,4 0,5 0,5

costes de gestión

Por tipo de aportación (millones de euros)

Inversión total en programas sociales 2013-2015 (millones de euros)

23,525,8

35,1

Por categoría(***) (millones de euros)

2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015

inversión social

aportaciones puntuales

iniciativas alineadas con el negocio

13,4

25,9

15,48,1 7,1

5,21,6 2,8 3,5

Inversión social: Compromiso estratégico a largo plazo en colaboraciones con la comunidad para apoyar actividades sociales específicas.

Aportaciones puntuales: Donaciones de índole institucional a los objetivos generales de organizaciones sin fines lucrativos.

Iniciativas alineadas a negocio: Iniciativas de interés social relacionadas directamente con la actividad comercial de la empresa.

2013 2014 2015

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[ G4-DMA, AF33 ]

Apoyo a la Unidad de Emergencias de MSF España

médicos Sin Fronteras (mSF) centra su actividad en atender a las personas víctimas de emergencias y está constantemente adaptando sus recursos para dar respuesta a necesidades imprevistas. Su Unidad de Emergencias le permite gestionar y coordinar todos los recursos materiales y humanos para desplazar equipos en menos de 48 horas ante cualquier crisis humanitaria.

Inditex apoya de manera estable la Unidad de Emergencias desde 2011 con donaciones anuales de 300.000 euros. Este apoyo estratégico es clave para garantizar la inmediatez de la organización a la hora de responder de manera profesional y segura a las necesidades más urgentes de las personas afectadas por las emergencias.

A lo largo de 2015, la Unidad de Emergencia de mSF ha gestionado y atendido a personas en Yemen. También ha ayudado a los refugiados en su huida a Europa. Por otra parte, se ha movilizado para apoyar los desplazamientos masivos provocados por la amenaza de Boko Haram en Níger y Nigeria; y ha mantenido la vigilancia y el apoyo necesario en los países golpeados por el ébola, entre otras crisis.

Ayuda humanitaria

Los desastres naturales y la intensificación de los flujos migratorios de personas que se ven obligadas a huir de su entorno han incrementado el número de afectados por las crisis humanitarias. En 2015, Inditex ha destinado un 27% de su inversión en programas sociales a ayuda humanitaria con el objetivo de mejorar la vida de estas personas en situación de vulnerabilidad.

139.845 beneficiarios directos

Del total de beneficiarios directos:

profundidad de impacto tipo de impacto


0%

0%

100%

100%

(*) Una descripción detallada del modelo LBG puede encontrarse en http://www.lbg.es

Inditex ha seleccionado la metodología LBG* (London Benchmarking Group), de medida y evaluación de las contribuciones en la comunidad, por su amplio reconocimiento a nivel internacional. Esta metodología permite estructurar las iniciativas de inversión voluntaria en la comunidad, cuantificarlas y medir su impacto en la sociedad, tanto desde una perspectiva de profundidad como de tipo de impacto.

En cuanto a la profundidad del impacto, los efectos producidos sobre los beneficiarios de nuestros proyectos se desglosan en las tres siguientes categorías, siendo las cifras computadas en cada nivel de profundidad mutuamente excluyentes:

− sensibilización: personas sensibilizadas que han percibido un cambio limitado como resultado de una iniciativa.

− Mejora: personas que han experimentado una mejora sustancial en sus vidas como resultado del proyecto.

− transformación: personas que han sufrido un cambio fundamental en sus circunstancias como resultado de las mejoras experimentadas.

En relación al tipo de impacto, se dividen los cambios producidos sobre los beneficiarios en las siguientes tres categorías, de tal forma que un mismo beneficiario ha podido experimentar varios tipos de impacto:

− Cambio positivo en el comportamiento: la actividad ha contribuido a generar cambios de comportamiento que mejoren la vida de las personas. Asimismo, la actividad ha permitido cambiar actitudes negativas o prejuicios permitiendo a las personas tomar mejores decisiones.

− desarrollo de habilidades: la actividad ha contribuido a desarrollar nuevas habilidades o mejorar las existentes permitiendo a las personas desenvolverse en un contexto académico/social/físico.

− Mejora en la calidad de vida: la actividad ha contribuido a que las personas estén más sanas o más felices ya que han mejorado su bienestar físico, emocional o social.


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resultados Impacto

[ AF33 ]

colabora específicamente en la atención de personas que huyen principalmente del conflicto armado en Siria desde el año 2013 a través de un proyecto de carácter regular con mSF. En 2015 hemos doblado el apoyo económico a este proyecto que se desarrolla en la frontera de Turquía y Siria, a través de una contribución anual de un millón de euros. Los equipos de mSF se han centrado en garantizar consultas de atención primaria, atención psicológica, servicios de ginecología y obstetricia a mujeres y cuidados postoperatorios. Además, ante la llegada masiva de personas provocada por los bloqueos temporales en las fronteras, mSF ha distribuido artículos de primera necesidad para garantizar unas condiciones mínimas entre los desplazados. También se ha prestado atención médico-humanitaria a más de 57.000 personas.

Crisis de refugiados en Europa

Durante 2015 se agravó la corriente migratoria hacia Europa de personas que se ven obligadas a huir de los conflictos armados, la pobreza o las violaciones de derechos humanos en sus países de origen. Ante esta situación, Inditex ha establecido un programa de emergencia cuyo objetivo es paliar las consecuencias de esta crisis sobre refugiados, solicitantes de asilo y otros migrantes forzosos en situación de vulnerabilidad, que se ven obligados a afrontar una nueva vida fuera de su entorno.

Para abordar esta realidad desde diferentes ángulos, en el programa que ha puesto en marcha Inditex colaboran varias entidades sin fines lucrativos de referencia, que trabajan sobre el terreno a través de las siguientes líneas de acción:

Contribuciones en especie de ropa: Durante 2015 Inditex ha donado en concepto de ayuda humanitaria a refugiados más de 386.000 artículos del Grupo. Estas contribuciones en especie han sido canalizadas a través de ACNUr, LIFE for relief and Development y Cruz roja en países como Grecia, Austria, Irak o Líbano, entre otros.

Apoyo financiero a la Unidad de Emergencias de MsF-España: La unidad de emergencias financiada por Inditex desde 2011 viene prestando ayuda humanitaria en diversos países como Hungría o Serbia que afrontan llegadas masivas de refugiados. En concreto, los equipos de médicos Sin Fronteras (mSF) han suministrado atención médica, así como productos de primera necesidad, en zonas especialmente críticas.

proyecto regular con MsF para el apoyo de refugiados en la frontera de siria con turquía: Además de las anteriores actividades de carácter extraordinario, Inditex


Del total de beneficiarios directos (*):

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Personal de ACNUr atiende a refugiados sirios en Grecia. (Foto: UNHCr 2015)

(*) Datos referidos al total de 57.580 beneficiarios directos del proyecto regular con mSF.

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[ G4-DMA, AF33 ]

Proyecto contra el Kala Azar en India

La leishmaniasis visceral o Kala Azar es una enfermedad olvidada transmitida por la mosca de la arena que resulta mortal para los afectados si no se trata a tiempo. El estado indio de Bihar, ubicado al noreste de India en la frontera con Nepal, concentra casi la mitad de los casos identificados en el mundo.

médicos Sin Fronteras (mSF) inició en 2007 este proyecto para diagnosticar y tratar la enfermedad. Desde entonces han sido varios los organismos internacionales que han promovido la investigación médica para conseguir tratamientos más simples pero con mejores resultados, que sirvan de referencia para otros países. Fruto de este esfuerzo innovador, desde el inicio del proyecto se ha tratado a más de 13.000 personas con una tasa de éxito superior al 90%.

Por otro lado, se ha garantizado el acceso al tratamiento y se ha conseguido reducir el número de casos reportados en el país en 2015 a menos de 10.000. Este avance es todo un salto cualitativo para cientos de miles de personas que sufrían esta enfermedad cuando se inició el proyecto.

Una vez que se han cumplido estos objetivos, el esfuerzo se centra ahora en identificar prevalencias del Kala Azar con otras enfermedades como el VIH, de manera que se promueva un cambio de protocolos para pacientes coinfectados y su tratamiento temprano.

Desde el año 2010 Inditex colabora con un proyecto que, hasta la fecha, ha recibido una dotación total de 2,3 millones de euros. De ellos, 350.000 euros corresponden a 2015.

Proyecto contra la desnutrición infantil en India

médicos Sin Fronteras (mSF) inició en 2009 este proyecto para luchar contra la desnutrición infantil en el distrito de Darbhanga, en Bihar, un estado del noreste de India fronterizo con Nepal. En aquel momento, casi el 4,8% de los niños menores de cinco años de esta región padecía desnutrición severa.

Desde entonces, más de 19.000 niños han recibido el tratamiento específico y más del 90% de los casos se ha curado, convirtiéndose en la estrategia de atención más eficaz para luchar contra esta pandemia, además de ofrecer a las autoridades un modelo fácilmente replicable en otros distritos por parte de las mismas estructuras públicas de salud indias.

Inditex apoya este proyecto desde 2011, con una aportación hasta la fecha de 2,8 millones de euros, de los que 650.000 corresponden al ejercicio 2015.





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[ AF33 ]

Emergencia Terremoto Nepal

El 25 de abril de 2015, un terremoto de 7,8 grados en la escala richter azotó Nepal y devastó uno de los países ya de por sí más vulnerables del mundo. Apenas dos semanas después, un segundo seísmo de magnitud similar volvió a asolar el país. Cerca de 9.000 personas fallecieron y más de 22.000 resultaron heridas. más de 600.000 casas quedaron totalmente destruidas y 290.000 más sufrieron importantes daños.

Ante esta situación, Inditex activó un programa de ayuda humanitaria canalizado a través de tres de las principales organizaciones con presencia estable en la zona: Cruz roja, Oxfam y Cáritas.

A través de Cruz roja, las actividades se concentraron en dotar a la población de útiles básicos de supervivencia, muy especialmente mantas y tiendas para cobijar a los desplazados, así como de facilitar de forma permanente y estable la atención sanitaria.

Con la contribución realizada a Oxfam se organizó un envío de suministros relacionados con el abastecimiento de agua, saneamiento y cobijo para los afectados. Toda una serie de elementos de crucial importancia para evitar la propagación de enfermedades en los primeros momentos de la tragedia.

Simultáneamente, y gracias a Cáritas, se procedió a la distribución entre la población de kits de emergencia que incluían alimentos, lonas, mantas, ropa interior,



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jabones y kits de aseo. Además se realizaron operaciones de búsqueda y rescate de personas atrapadas entre los escombros. Con ello, parte de la población cuyas viviendas fueron destruidas por el terremoto pudo acceder de inmediato a un refugio temporal y contar con unas condiciones básicas de saneamiento, higiene y tratamiento del agua.

Una de las poblaciones afectadas por el terremoto de Nepal. (Foto: Oxfam Intermon)

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Cátedra Inditex-UDC de Responsabilidad Social

La Cátedra Inditex - UDC de responsabilidad Social en A Coruña (España) tiene como misión promover un espacio de reflexión comunitaria, formación académica e investigación aplicada sobre la responsabilidad e innovación social de las administraciones y organismos públicos, las empresas y las entidades no lucrativas.

Durante 2015 se ha celebrado la cuarta edición del Curso de Especialización en responsabilidad e Innovación Social (CErIS), que ha recibido 90 solicitudes de preinscripción y ha contado con la participación de 31 alumnos. De ellos, 13 han sido becados con el importe de la matrícula del curso con los fondos que ha aportado Inditex. El curso ha aportado 626 horas de formación certificada. Y a propósito de las clases, en este curso han impartido docencia 37 profesores invitados.

Village Hope School Program China

Inditex suscribió en abril de 2015 un convenio de colaboración con China Youth Development Foundation para la puesta en marcha del programa educativo Village Hope School Program. El proyecto tiene como objetivo la mejora de las condiciones de acceso a la educación en zonas rurales remotas de China. En particular, está prevista la construcción de diez escuelas en zonas rurales de las provincias de Guangxi y Yunnan, así como la formación de los maestros encargados de impartir clases en los mencionados centros. A cierre del ejercicio, la iniciativa sigue su curso.

Educación

En 2015, Inditex ha destinado un 18% de su inversión en programas sociales a iniciativas enfocadas a proporcionar oportunidades a través de una educación de calidad.





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[ AF33 ]

Cátedra Inditex de Lengua y Cultura Española en Bangladés

La Cátedra Inditex de Lengua y Cultura Española en la Universidad de Daca (Bangladés) imparte clases de español desde 2011. Las universidades de Santiago de Compostela y A Coruña son las encargadas de dirigir esta Cátedra, que cada año programa además actividades para la difusión de la cultura española y que promueve el intercambio académico y científico entre las tres universidades implicadas.

En 2015, la Cátedra comenzó el año académico con clases para 400 estudiantes de español, lo que supone un incremento del 13% sobre el número de alumnos del curso anterior. Entre las distintas actividades culturales programadas destaca un concierto de música española para guitarra a cargo de la profesora margarita Escarpa, o el concierto del guitarrista flamenco Víctor monge, Serranito. Unos 2.000 asistentes aproximadamente han participado en ambos eventos.

La Cátedra Inditex en Daca es, asimismo, centro examinador del DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera) del Instituto Cervantes. En 2015, un total de 25 candidatos se examinaron en dos convocatorias -abril y noviembre- de los niveles A y B1. El porcentaje de aprobados fue del 64%.





Por otra parte, y gracias al programa de becas para cursos de verano, tres estudiantes han realizado un curso intensivo en la Universidade de Santiago de Compostela. También se ha puesto en marcha un programa de becas de Auxiliar de profesor en la Cátedra, donde trabajan dos estudiantes.

Aprendizaje sin fronteras

Como parte de la Cátedra, en el verano de 2015, tres estudiantes de la Universidad de Daca realizaron un curso intensivo de castellano en la Universidade de Santiago de Compostela. Shakhaowat Hossein, Md Sariful Islam y Mirza Wasfi Labben (de izquierda a derecha, en la imagen) hicieron una inmersión en la cultura española durante su estancia en Galicia, en lo que ellos califican como la equivalencia a un año de aprendizaje de español en Bangladés.

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[ AF33 ]

Programa EPGO (Educar Personas, Generar Oportunidades)

El convenio trienal EPGO “Educar Personas, Generar Oportunidades” confirma la continuación de la colaboración entre Inditex y Entreculturas, cuyas bases se sentaron con la firma del convenio marco en 2001. En estos 15 años de trabajo conjunto, los distintos programas de cooperación internacional financiados por Inditex han hecho realidad proyectos en 25 países de América Latina y África. De ellos se han beneficiado directamente más de un millón de personas. El actual programa está previsto para el trienio 2014-2016 y se articula en torno a dos grandes líneas: la formación técnico-profesional, y la formación y atención de colectivos vulnerables.

EPGO América

En América, el programa cuenta con proyectos en Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, méxico, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Están centrados en la capacitación y mejora profesional y productiva en contextos de pobreza, así como en el acceso a la educación de calidad e inclusiva donde existe mayor necesidad. Entre los colectivos más vulnerables, se trabaja con población indígena, personas con discapacidad, jóvenes en riesgo de exclusión, migrantes y refugiados.

EPGO África

En África subsahariana, una de las regiones más pobres del mundo, el programa EPGO atiende actualmente a 17.000 desplazados de países como Chad, república Democrática del Congo, Sudáfrica y Uganda. Con el fin de promover la educación en situaciones de emergencia y de la integración sociolaboral de los afectados, en los campos de refugiados se ofrece educación para niños, alfabetización para mujeres y cursos de formación profesional. En las ciudades se ofrece formación profesional a refugiados urbanos, así como formación en idiomas, atención médica y apoyo legal para su integración social.





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[ AF33 ]

Programa “En las Fronteras de Colombia”

En el ejercicio 2015 hemos renovado la colaboración con Entreculturas y con el Servicio Jesuita a refugiados (SJr) para el apoyo a las víctimas del conflicto colombiano. Este programa de carácter trienal se centra en ofrecer oportunidades a las comunidades fronterizas más vulnerables, a través de formación técnica y en seguridad alimentaria, acceso a la educación y asistencia psicológica y legal. En la actualidad, aproximadamente 6.000 refugiados (y desplazados internos) tienen acceso a este proyecto en Colombia, Ecuador y Venezuela.

WE: Water Experience China

El programa WE Water Experience se enmarca dentro del convenio trienal firmado con Foundation for UNESCO, que promueve la sensibilización de escolares chinos sobre la escasez global de agua.

El año 2015 ha sido el de consolidación de un proyecto que, además, ha triplicado el número de alumnos participantes y ha ampliado su alcance geográfico a ocho provincias chinas, así como a las áreas Beijing y Shanghai. A través de actividades desarrolladas por parte de la ONG Thirst, se ha incidido en el mensaje del programa, basado en la fuerza de los gestos medioambientales individuales para lograr un cambio global.





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Entreculturas y el Servicio Jesuita a refugiados lleva años dando apoyo a las víctimas del conflicto colombiano. (Foto: Entreculturas)

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[ G4-DMA, AF33 ]

Programa de fomento del empleo con personas en situación o riesgo de exclusión en España

Desde el año 2011, Inditex apoya el Programa de Empleo y Economía Social de Cáritas para promocionar la incorporación al mercado laboral de personas excluidas o en riesgo de exclusión. La colaboración se asienta sobre tres pilares básicos:

− Acompañamiento individualizado a cada persona, para favorecer su inclusión social.

− Formación, en términos de mejora de la capacitación de cada persona, como requisito básico para promover su empleabilidad.

− Fomento de iniciativas de economía social, con el fin de generar estructuras productivas en un entorno social y económico basado en principios de justicia, cohesión social y generación de oportunidades para todas las personas.

A lo largo de 2015 se han consolidado 23 proyectos de economía social y se ha contribuido a que 1.302 personas vulnerables mejoren su empleabilidad: 1.156 han recibido formación y 493 personas han encontrado un empleo.

Programa de desarrollo comunitario integral en Camboya

Los programas de salud y desarrollo comunitario en Camboya se desarrollan en áreas rurales de las provincias de Battambang, Preah Vihear, Kampong Thom y Siem reap, mediante asociaciones comunitarias y voluntarios y en colaboración con centros sanitarios y autoridades locales.

Los principales objetivos son mejorar la productividad de los cultivos y la cría de animales, así como el nivel de ingresos familiares. Para ello promueven las cooperativas agrícolas y la producción casera, adaptándose a los retos del cambio climático y a los efectos de desastres naturales. A través de estos programas se incide especialmente en la dedicación a la salud materno-infantil y se mejora el acceso a centros de salud y a hospitales. También se promueve el uso de vacunas, la familiarización con los cuidados durante el embarazo y la supervisión de la nutrición de los niños menores de dos años.

Bienestar social

Inditex es consciente de la importancia de la integración social de personas vulnerables como elemento esencial de una sociedad diversa e inclusiva. Por eso, en 2015, ha destinado un 35% de su inversión en programas sociales a iniciativas que promueven el bienestar social de estos colectivos.





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Programa de desarrollo comunitario en Bangladés

El programa, ejecutado en los distritos de rajshahi, Naogaon, Dinajpur, Sherpur y mymensingh, se basa en la mejora sostenible en términos socioecónomicos y de derechos en poblaciones rurales y periurbanas desfavorecidas. La iniciativa ha favorecido y mejorado los medios de vida de las familias y ha fomentado el acceso a derechos sociales y a mejoras de las condiciones sanitarias y educativas. También ha facilitado el acceso a la propiedad y a la organización de las tierras.

Por otro lado, y partiendo de la base del derecho a la formación y a la seguridad alimentaria, se ha impulsado el acceso a oportunidades de empleo. También se ha fomentado la generación de ingresos desde la óptica de la promoción y el empoderamiento de la mujer, que son el sujeto activo de las comunidades.

El objetivo es reducir la vulnerabilidad de las personas en situación de pobreza de estas áreas mencionadas, a través de varias líneas de acción, formación y capacitación. Con todo ello se aspira a mejorar los medios de vida de estas personas, diversificar ingresos y garantizar el acceso a condiciones sanitarias dignas. Todo ello en el marco del fortalecimiento de las organizaciones sociales tradicionales.





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Programa para la mejora del bienestar de los trabajadores de la confección en Marruecos

medicus mundi Andalucía inició en 2015 este proyecto pionero en la mejora de las condiciones de salud de trabajadores del sector textil en Tánger (marruecos). Con él se pretende establecer una metodología de actuación que mejore las condiciones de salud de los trabajadores.

El programa se articula a través de las siguientes líneas de acción: promoción y mejora del estado de salud, promoción de la salud sexual y reproductiva, mejora de la accesibilidad de los trabajadores a los servicios de salud primaria, formación en prevención de riesgos, primeros auxilios y patologías en la industria textil, y refuerzo y desarrollo de los servicios estatales en materia de salud en el trabajo y del seguro laboral.

Durante 2015 han participado seis empresas con la inclusión voluntaria del 57% de sus trabajadores, de los cuadros de gestión de personal y servicios médicos. La vigilancia y promoción de la salud se ha realizado con la colaboración de la Dirección regional de Empleo y Asuntos Sociales de Tánger.





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[ AF33 ]

Programa de integración de la población inmigrante en Brasil

Durante 2015, y a través de la Associação Escola da Cidade – Arquitetura e Urbanismo (AEC), Inditex ha contribuido a la puesta en marcha en Sao Paulo del CIC Inmigrante (Centro de Integración a la Ciudadanía del Inmigrante). El centro, financiado con una aportación trienal por parte de Inditex de dos millones de euros, aúna diferentes áreas de servicios para la integración de los inmigrantes en la sociedad brasileña. Se trata de una iniciativa pionera en el estado de Sao Paulo, con la que se busca garantizar los derechos fundamentales de la población inmigrante.

En este ejercicio Inditex ha reafirmado, asimismo, su compromiso con la promoción de los derechos humanos y con la mejora de las condiciones laborales y sociales de los inmigrantes a través del apoyo a organizaciones sociales como CDHIC, CAmI y mISSÃO PAz. Una iniciativa de inversión social de la que se han beneficiado directamente 55.307 inmigrantes en situación de vulnerabilidad.

Programa Every Mother Counts

Inditex y la organización sin ánimo de lucro Every mother Counts (EmC) firmaron en mayo de 2015 un convenio de colaboración para prestar atención médica durante el embarazo a mujeres vulnerables en diversas partes del mundo.

A través de este nuevo proyecto, EmC ha proporcionado cuidados prenatales a mujeres sin recursos en Nueva York y en Florida (Estados Unidos). También se ha implantado una red de atención sanitaria integral para mujeres embarazadas en áreas rurales del sur de Bangladés. Y se ha amplificado el alcance de estas campañas para crear conciencia y movilizar seguidores en el apoyo de programas de salud en todo el mundo.

Estas acciones se han llevado a cabo en colaboración con instituciones especializadas y, entre otros objetivos, buscan conseguir mejores niveles de salud en el embarazo, el parto y después del parto, disminuyendo las intervenciones quirúrgicas y evitando complicaciones durante las mismas. También se lucha por reducir los nacimientos de bebés prematuros y con poco peso, así como conseguir rebajar los porcentajes de obesidad ofreciendo mejores opciones nutricionales.





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Programa Water.org

Inditex y la organización sin ánimo de lucro Water.org firmaron en diciembre de 2015 un convenio de colaboración por un periodo de cuatro años. En virtud de este acuerdo, Water.org destinará cerca de tres millones de euros a su programa WaterCredit, que facilita el acceso a microcréditos a personas con bajos ingresos de países en vías de desarrollo.

El importe de los microcréditos que prevé WaterCredit deberá destinarse a fomentar el acceso al agua potable y a la construcción de instalaciones higiénicas. En concreto, se ampliarán las actividades que ya están en marcha en Bangladés y se pondrá en marcha esta iniciativa en Camboya, lo que mejorará la salud de más de 160.000 personas en ambos países.

WaterCredit se lleva a cabo con socios locales seleccionados con exhaustiva rigurosidad, fundamentalmente instituciones microfinancieras sin ánimo de lucro. De este modo, se facilitan las inversiones filantrópicas para obtener un mayor y más eficiente impacto. Por otro lado, el 25% de la aportación total a Water.org se destinará a un fondo de investigación y desarrollo denominado New Venture Fund, para combatir la crisis del agua.

No aplica: iniciativa puesta en marcha en diciembre de 2015

No aplica: iniciativa puesta en marcha en diciembre de 2015

Otros

más allá de los proyectos descritos anteriormente, Inditex ha destinado en 2015 un 20% de su inversión en programas sociales a iniciativas relacionadas el desarrollo socioeconómico, el arte y la cultura y la salud, entre otros. Estas iniciativas engloban, fundamentalmente, aportaciones puntuales a nivel corporativo y desde las cadenas y filiales a instituciones y entidades sin ánimo de lucro. En 2015, Inditex asignó más de cinco millones de euros para estas aportaciones, tanto dinerarias como en especie, que se canalizaron a través de más de 200 entidades sociales.

Inditex cuenta con una Comisión de Patrocinio y mecenazgo como órgano facultado para la aprobación de estos proyectos, que está integrada por el secretario general y del Consejo de Administración, Antonio Abril; el director general de Comunicación y relaciones Institucionales, Jesús Echevarría; y el director de rSC, Félix Poza.

En 2015, la investigación médica, la salud, la cultura, la música, las artes, el deporte y la formación académica y profesional vertebraron las actuaciones en este ámbito. Es importante destacar también que un notable porcentaje de las contribuciones se han producido en España, país sede del Grupo Inditex.

Formación e investigación

La formación es un pilar básico para el crecimiento de las personas. Nuestro Grupo dio soporte en 2015 a diferentes entidades educativas, como las universidades Carlos III de madrid y Complutense, o el massachusetts Institute of Technology (mIT). Con estos centros, así como con la Fundación Carolina y el real Instituto Elcano, Inditex mantiene vínculos estables y permanentes a lo largo del tiempo.

En el área de la investigación médica y de la salud, Inditex es miembro del patronato del Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares (Fundación PrO-CNIC). Y en el campo de la innovación y la investigación científica, colabora con la Fundación CYD, la Fundación Princesa de Girona, el Instituto de la Empresa Familiar y la Fundación Tecnomoda.

Cultura y deporte

La vinculación con la cultura se articula a través de organizaciones como la Asociación de Amigos del Centro de Arte reina Sofía, la Fundación Amigos museo del Prado, la Fundación Albéniz o la Orquesta Sinfónica de Galicia. Destacan también aportaciones especiales al sector de la moda como a la Asociación de Creadores moda España.

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objetivo de generación de riqueza neta total a largo plazo y que se articula necesariamente a través de una Dirección que debe actuar con ética y transparencia y sujeta a control y a verificación interna y externa. Este buen gobierno corporativo forma parte de una responsabilidad social corporativa, en sentido amplio, que es un instrumento estratégico para la eficiencia de la empresa, para lograr ventajas competitivas, en unión de la acción social o responsabilidad social en sentido estricto, y de la sostenibilidad medioambiental.

Informe Anual de Gobierno corporativo En esta línea, el Informe Anual de Gobierno Corporativo correspondiente al ejercicio social 2015 (desde el 1 de febrero de 2015 al 31 de enero de 2016), aprobado por el Consejo de Administración de Industria de Diseño Textil, S.A. (en adelante, Inditex, la Sociedad o el Grupo), disponible en la web corporativa (www.inditex.com) y en la web de la Comisión Nacional del mercado de Valores (CNmV) (www.cnmv.es), proporciona una información completa y razonada sobre la estructura y prácticas del gobierno de la Sociedad, con la finalidad de que el mercado y los grupos de interés puedan tener una imagen fiel y un juicio completo y fundado sobre el gobierno corporativo del Grupo y el grado de seguimiento de las recomendaciones del Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas, que durante el ejercicio social 2015, ha sido del 99% de las recomendaciones que le resultan de aplicación.

Normativa de gobierno corporativo Durante el ejercicio social 2015, Inditex ha llevado a cabo una revisión y adaptación de buena parte de su normativa interna a las nuevas exigencias legales, a las últimas recomendaciones en materia de buen

Introducción Normalmente se tiende a definir el Gobierno Corporativo como la forma en que las empresas se organizan, se dirigen y son controladas. En este contexto, se habla de buen gobierno corporativo cuando los administradores y directivos en quienes recae la responsabilidad del gobierno, actúan con diligencia, ética y transparencia en el ejercicio de sus funciones, rinden cuentas de su actividad y garantizan el equilibrio de poderes y el respeto e igualdad de todos los accionistas, en especial, de los minoritarios.

De acuerdo con el artículo 5.4. del reglamento del Consejo de Administración: “El Consejo de Administración desarrollará sus funciones de conformidad con el interés social, entendido como la viabilidad y la maximización del valor de la empresa a largo plazo en interés común de todos los accionistas, lo que no deberá impedir la consideración de los demás intereses legítimos, públicos o privados, que confluyen en el desarrollo de toda actividad empresarial, y especialmente los de los otros “grupos de interés” de la Sociedad: empleados, clientes, proveedores y sociedad civil en general. El Consejo de Administración determinará y revisará las estrategias empresariales y financieras de la Sociedad a la luz de dicho criterio, procurando establecer un equilibrio razonable entre las propuestas elegidas y los riesgos asumidos.” Esa maximización de valor de la empresa, por tanto, sólo puede entenderse como creación continua de valor para todos y cada uno de los grupos de interés implicados en ella: empleados, accionistas, clientes, socios de negocio, proveedores y sociedad civil en general, es decir, un modelo de empresa socialmente responsable, en continuo diálogo participativo y en beneficio común de todos los estamentos relacionados con ella.

Aparece así un concepto de buen gobierno corporativo como instrumento necesario para poder cumplir un


Gobierno corporativo


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reunión en las oficinas de la sede Oysho, en Tordera (Barcelona).

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INDITEXNUEstRAs pRIORIdAdEs - GOBIErNO COrPOrATIVO

[ G4-7 ]

4. Comisiones del Consejo de Administración.

5. remuneraciones.

6. Alta Dirección.

7. Operaciones vinculadas y situaciones de conflicto de interés.

8. Transparencia e independencia y buen gobierno.

9. Código de Conducta y Prácticas responsables y Comité de Ética.

10. Aprobación de políticas de buen gobierno corporativo.

1. Estructura de propiedad

Capital social A 31 de enero de 2016, el capital social de Inditex era de 93.499.560 euros, representado por 3.116.652.000 acciones.

Todas las acciones son de la misma clase y serie y están representadas por medio de anotaciones en cuenta, suscritas y desembolsadas en su totalidad. Todas ellas confieren los mismos derechos políticos y económicos.

Cotización Inditex cotiza en las Bolsas españolas desde el 23 de mayo de 2001 y forma parte del índice selectivo IBEX35 desde julio de 2001. También forma parte del Eurostoxx 600 desde septiembre de 2001, del índice selectivo Morgan Stanley Capital International desde noviembre de 2001, del Dow Jones Sustainability Index desde septiembre de 2002, del FTSE4Good desde octubre de 2002 y del índice bursátil FTSE ISS Corporate Governance desde su creación en diciembre de 2004.

Estructura de propiedad del capital social Las acciones de Inditex están representadas mediante anotaciones en cuenta y no existe un registro de accionistas mantenido por la Sociedad.

A 31 de enero de 2016, los miembros del Consejo de Administración tenían una participación del 59,36 % en el capital social de Inditex, con el siguiente desglose:

gobierno y a las tendencias más recientes en materia de gobierno corporativo.

A continuación se relacionan las normas que configuran el gobierno corporativo de Inditex, con expresión de la fecha en que tuvo lugar su última modificación:

Norma Interna órgano competenteFecha aprobación /

última modificación

Estatutos Sociales Junta General de Accionistas 14-07-2015

Reglamento de la Junta General de Accionistas Junta General de Accionistas 14-07-2015

Reglamento del Consejo de Administración Consejo de Administración 09-06-2015

Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control Consejo de Administración 09-06-2015

Reglamento de la Comisión de Nombramientos Consejo de Administración 09-06-2015

Reglamento de la Comisión de Retribuciones Consejo de Administración 09-06-2015

Reglamento Interno de Conducta de Inditex y su grupo de sociedades en materias relativas a los mercados de valores (RIC) Consejo de Administración 13-06-2006

Código de Conducta y Prácticas Responsables Consejo de Administración 17-07-2012

Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores Consejo de Administración 17-07-2012

Reglamento del Comité de Ética Consejo de Administración 17-07-2012

Procedimiento del Canal de Denuncias Consejo de Administración 17-07-2012

Manual de Prevención de Riesgos Penales Consejo de Administración 17-07-2012

Transparencia e información El buen gobierno requiere que los grupos de interés tengan acceso regular y puntual a información relevante, suficiente y fiable, tanto en relación con las reglas y ejercicio del gobierno como sobre los resultados alcanzados.

Por ello, y en aras a la máxima transparencia, Inditex, además de incluir toda la información y comunicaciones relevantes en su web corporativa (www.inditex.com), ha mantenido puntualmente informado al mercado durante el ejercicio social 2015 mediante la remisión de las correspondientes notas de mercado y reuniones y otras actividades con inversores institucionales.

Este apartado de la memoria Anual contiene un breve resumen de los aspectos más relevantes del Informe Anual de Gobierno Corporativo 2015:

1. Estructura de propiedad.

2. Junta General de Accionistas.

3. Consejo de Administración.


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[ G4-7, G4-34 ]

de voto en las juntas generales o que limiten la libre transmisibilidad de las acciones, ni de acciones concertadas entre sus accionistas.

Acciones propias Se encuentra vigente la autorización concedida por la Junta General de Accionistas de fecha 16 de julio de 2013, en virtud de la cual el Consejo de Administración queda habilitado para adquirir acciones propias de la Sociedad (el texto íntegro del acuerdo puede ser consultado en www.inditex.com). En consecuencia, a 31 de enero de 2016, la totalidad de la autocartera asciende a 3.500.000 acciones propias, representativas de un 0,112% del capital social de Inditex.

2. Junta General de Accionistas La Junta General de Accionistas, convocada y constituida con las formalidades legales, estatutarias y las previstas en el reglamento de la Junta General de Accionistas, es el órgano supremo y soberano de expresión de la voluntad social. Sus acuerdos son obligatorios para todos los accionistas, incluso para los ausentes y disidentes, sin perjuicio de las acciones que a éstos pudieran corresponder con arreglo a la Ley.

Además de los consejeros, según la información proporcionada en la web de la CNmV (www.cnmv.es), los titulares de participaciones significativas eran:

− Partler 2006, S.L. (titular de 289.362.325 acciones, representativas de un 9,284 % del capital social); y

− rosp Corunna Participaciones Empresariales, S.L.U. (titular de 157.474.030 acciones, representativas de un 5,053 % del capital social).

Derechos sobre las acciones D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente Ejecutivo, podría adquirir hasta un máximo de 252.180 acciones (representativas de hasta un 0,008 % del capital social), como consecuencia del Plan de Incentivo a Largo Plazo en Acciones dirigido a miembros del equipo directivo y otros empleados del Grupo Inditex, de conformidad con las condiciones del Plan de Incentivo a Largo Plazo en Acciones aprobado por la Junta General de Accionistas de 16 de julio de 2013 (el texto íntegro de este acuerdo puede ser consultado en www.inditex.com).

Pactos parasociales Inditex no tiene conocimiento de la existencia de pactos parasociales sobre el ejercicio del derecho

Nombre o denominación social del consejero

Número de derechos de voto directos

derechos de voto indirectos

% sobre el total de derechos de voto

titular directo de la participación

Número de derechos de voto

D. Pablo Isla Álvarez de Tejera 1.805.320 0 0,058%

D. Amancio Ortega Gaona 0 1.848.000.315 59,294%

D. José Arnau Sierra 30.000 0 0,001%

PONTEGADEA INVERSIONES, S.L. 1.558.637.990 0 50,010%

Dña. Irene Ruth Miller 66.200 0 0,002%

D. José Luis Durán Schulz 0 0 0%

D. Rodrigo Echenique Gordillo 0 0 0%

D. Carlos Espinosa de los Monteros Bernaldo de Quirós 150.000 0 0,005%

D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres 0 0 0%

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[ G4-34 ]

(j) Aprobar las operaciones que entrañen una modificación estructural de la Sociedad y, en particular, las siguientes: (i) la transformación de sociedades cotizadas en compañías holding, mediante la “filialización” o transferencia a entidades dependientes de actividades esenciales desarrolladas hasta ese momento por la propia Sociedad, incluso aunque esta mantenga el pleno dominio de aquellas; (ii) la adquisición, enajenación o aportación a otra sociedad de activos esenciales; y (iii) las operaciones que entrañen una modificación efectiva del objeto social y aquellas cuyo efecto sea equivalente al de la liquidación de la Sociedad;

(k) Nombrar, reelegir y separar a los auditores de cuentas;

(l) Nombrar y separar, en su caso, a los liquidadores de la Sociedad;

(m) Aprobar el reglamento de la Junta General de Accionistas y sus modificaciones posteriores;

(n) Decidir sobre los asuntos que le sean sometidos por acuerdo del Consejo de Administración;

(o) Impartir instrucciones al Consejo de Administración o someter a su autorización la adopción por dicho órgano de decisiones o acuerdos sobre determinados asuntos de gestión; y

(p) Otorgar al Consejo de Administración las facultades que para casos no previstos estime oportunas.

Funcionamiento Dentro de los seis meses siguientes al cierre de cada ejercicio económico, el Consejo de Administración convocará la Junta General Ordinaria de Accionistas para su reunión para, al menos, censurar la gestión social, aprobar, en su caso, las cuentas del ejercicio anterior y resolver sobre la aplicación del resultado.

La Junta General Extraordinaria de Accionistas se reunirá cuando lo acuerde el Consejo de Administración o lo solicite un número de socios que represente al menos un 3% del capital social, expresando en la solicitud los asuntos a tratar. En este último caso, la Junta General de Accionistas deberá ser convocada para celebrarse dentro del plazo previsto por la normativa aplicable y en el Orden del Día se incluirán necesariamente los asuntos que hubiesen sido objeto de la solicitud.

Competencias La Junta General de Accionistas se halla facultada para adoptar toda clase de acuerdos referentes a la Sociedad, teniendo reservadas, en particular y sin perjuicio de cualesquiera otras que le asigne la normativa, las atribuciones siguientes:

(a) resolver sobre las cuentas anuales individuales de la Sociedad y, en su caso, consolidadas de la Sociedad y su grupo, y sobre la aplicación del resultado;

(b) Nombrar, reelegir y separar a los administradores, así como ratificar o revocar los nombramientos provisionales de tales administradores efectuados por el propio Consejo de Administración, y censurar su gestión;

(c) Aprobar el establecimiento de sistemas de retribución consistentes en la entrega de acciones o de derechos sobre ellas, así como de cualquier otro sistema de retribución que esté referenciado al valor de las acciones, que se establezcan en beneficio de los consejeros;

(d) Aprobar la política de remuneraciones de los consejeros en los términos establecidos por la Ley;

(e) Pronunciarse, en votación consultiva como punto separado del orden del día, sobre el Informe Anual de remuneraciones de los Consejeros;

(f) Autorizar la dispensa a los consejeros del deber de evitar situaciones de conflictos de interés y de las prohibiciones derivadas del deber de lealtad, cuando la autorización corresponda legalmente a la Junta General de Accionistas, así como de la obligación de no competir con la Sociedad;

(g) Autorizar al Consejo de Administración para aumentar el capital social, o proceder a la emisión de obligaciones convertibles en acciones de la Sociedad;

(h) Acordar la emisión de obligaciones convertibles en acciones de la Sociedad o que atribuyan a los obligacionistas una participación en las ganancias sociales, el aumento o la reducción de capital, la supresión o limitación del derecho de suscripción preferente de nuevas acciones, la transformación, fusión, escisión o disolución de la Sociedad, la cesión global del activo y pasivo, la aprobación del balance final de liquidación, el traslado de domicilio al extranjero y, en general, cualquier modificación de los Estatutos Sociales;

(i) Autorizar la adquisición derivativa de acciones propias;


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[ G4-34 ]

Adopción de acuerdos El régimen de adopción de acuerdos sociales es el previsto en la Ley de Sociedades de Capital.

Asistencia a la Junta General de Accionistas celebradas en el ejercicio social 2015

Fecha Junta General 14-07-2015

datos de asistencia

% de presencia física 0,08%

% en representación 85,56%

% voto a distancia 0,82%

total 86,46 %

Acuerdos adoptados El texto íntegro de los acuerdos adoptados en la Junta General de Accionistas celebrada durante el ejercicio social 2015, así como el resultado de las votaciones de los mismos, están disponibles en www.inditex.com. Todos los acuerdos se adoptaron con mayorías comprendidas entre el 92,84% y el 99,84% de los votos.

En concreto, los acuerdos adoptados hacían referencia a los siguientes asuntos:

“Primero.- Examen y aprobación, en su caso, de las Cuentas Anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria) e Informe de Gestión de Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex, S.A.) correspondientes al ejercicio social 2014, finalizado el 31 de enero de 2015.

Segundo.- Examen y aprobación, en su caso, de las Cuentas Anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado del Resultado Global, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria) e Informe de Gestión del grupo consolidado (Grupo Inditex) correspondientes al ejercicio social 2014, finalizado el 31 de enero de 2015, así como de la gestión social.

Tercero.- Aplicación del resultado del ejercicio y distribución de dividendos.

Cuarto.- Reelección y nombramiento de miembros del Consejo de Administración:

En dichos acuerdos de convocatoria de la Junta General de Accionistas, el Consejo de Administración requerirá la presencia de Notario para que levante acta de la Junta General.

Las Juntas Generales habrán de ser convocadas por el Consejo de Administración mediante anuncio publicado en el Boletín Oficial del registro mercantil o en uno de los diarios de mayor circulación en España, en la web de la Sociedad (www.inditex.com) y en la web de la CNmV (www.cnmv.es) con, al menos, un mes de antelación al señalado para su reunión o el plazo mayor que venga exigido legalmente, en su caso, por razón de los acuerdos sometidos a su deliberación. El anuncio de convocatoria expresará el nombre de la Sociedad, el día, el lugar y la hora de la misma, así como la fecha en que, si procediere, se reunirá la Junta General de Accionistas en segunda convocatoria, debiendo mediar al menos un plazo de veinticuatro horas entre la primera y la segunda convocatoria. El anuncio expresará asimismo, de forma clara y precisa, todos los asuntos que hayan de tratarse.

No más tarde de la fecha de publicación, o en todo caso el día hábil inmediatamente siguiente, el anuncio de convocatoria se remitirá por la Sociedad a la CNmV, así como a las Sociedades rectoras de las Bolsas de Valores en donde cotizan las acciones de la Sociedad para su inserción en los correspondientes Boletines de Cotización. El texto del anuncio será igualmente accesible a través de la web de la Sociedad (www.inditex.com).

No obstante lo anterior, la Junta General de Accionistas se entenderá convocada y quedará válidamente constituida para tratar cualquier asunto siempre que esté presente todo el capital social y los asistentes acepten por unanimidad su celebración.

Quórum de constitución

Convocatoriasupuestos generales (art. 193 LsC)

supuestos especiales (art. 194 LsC)

Primera Será necesaria la concurrencia de accionistas presentes o representados que posean, al menos, el 50 % del capital social suscrito con derecho de voto

Segunda Con carácter general, quedará válidamente constituida la Junta General de Accionistas cualquiera que sea el capital social concurrente a la misma.

Será necesaria la concurrencia del 25 % del capital social suscrito con derecho de voto.

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[ G4-34 ]

Décimo.- Información a la Junta General de Accionistas sobre la modificación del Reglamento del Consejo de Administración.

Undécimo.- Otorgamiento de facultades para ejecución de acuerdos.”

Derechos de los accionistas Cualquier accionista puede asistir a la Junta General de Accionistas con independencia del número de acciones del que sea titular.

Todas las acciones de la Sociedad cuentan con los mismos derechos políticos y económicos, sin que existan restricciones legales ni estatutarias para la adquisición o transmisión de acciones.

Por lo que respecta al ejercicio de los derechos de voto, la única restricción es la contenida en el artículo 83.1 de la Ley de Sociedades de Capital, relativa a que el accionista que se halle en mora en el pago de los desembolsos pendientes no podrá ejercitar el derecho de voto.

Fomento de la participación informada de los accionistas El apartado “Junta General de Accionistas” de la página web de la Sociedad contiene la información relativa a la Junta General de Accionistas.

En relación con la Junta General de Accionistas celebrada en 2015 (http://www.inditex.com/es/investors/corporate_governance/annual_general_meeting), dicho apartado contiene: (i) el enlace al Foro Electrónico de Accionistas; (ii) el enlace a la plataforma electrónica de voto o representación a distancia; (iii) el enlace a la retransmisión en tiempo real de la Junta General de Accionistas; (iv) el anuncio de la Convocatoria; (v) el Orden del día; (vi) la propuesta de los acuerdos correspondientes a los puntos del Orden del Día; (vii) las cuentas anuales, individuales y consolidadas, con sus correspondientes informes de gestión e informes de auditoría, individuales y consolidados; (viii) el informe justificativo, referido al punto cuarto del Orden del Día, elaborado por el Consejo de Administración valorando la competencia, experiencia y méritos de los candidatos, cuya reelección o nombramiento como consejeros se somete a la Junta General de Accionistas, e informes de la anterior Comisión de

a) Reelección de D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, con la calificación de consejero ejecutivo.

b) Reelección de D. Amancio Ortega Gaona, con la calificación de consejero externo dominical.

c) Reelección de D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres, con la calificación de consejero externo independiente.

d) Nombramiento de D. José Luis Durán Schulz, con la calificación de consejero externo independiente.

Quinto.- Modificación de los Estatutos Sociales para adaptar su contenido a la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se modifica la Ley de Sociedad de Capital para la mejora del gobierno corporativo y a la Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la financiación empresarial, e incorporar mejoras en materia de buen gobierno y de carácter técnico.

a) Modificación del Título I (“Denominación, objeto, domicilio y duración”).

b) Modificación del Título II (“Del capital social”).

c) Modificación del Título III (“Órganos de la sociedad”).

d) Modificación del Título IV (“Ejercicio social, cuentas anuales: verificación, aprobación y publicidad, aplicación del resultado”), Título V (“Disolución y liquidación de la Sociedad”) y Título VI (“Otras disposiciones”).

e) Aprobación del texto refundido de los Estatutos Sociales.

Sexto.- Aprobación del texto refundido del Reglamento de la Junta General de Accionistas para adaptar su contenido a la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se modifica la Ley de Sociedad de Capital para la mejora del gobierno corporativo, y a la Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la financiación empresarial, e incorporar mejoras en materia de buen gobierno y de carácter técnico.

Séptimo.- Reelección de Auditores de Cuentas de la Sociedad y de su Grupo para el ejercicio social 2015.

Octavo.- Adaptación de la remuneración de consejeros a los miembros de las Comisiones de Nombramientos y de Retribuciones como consecuencia del desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones en dos comisiones separadas.

Noveno.- Votación consultiva del Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros.


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[ G4-26, G4-34, G4-42, G4-45, G4-49 ]

3. Consejo de Administración Salvo en las materias reservadas a la competencia de la Junta General de Accionistas, el Consejo de Administración se configura como el máximo órgano de decisión, supervisión y control de la Sociedad. Tiene encomendadas la dirección, administración, gestión y representación de la misma, delegando con carácter general la gestión de los negocios ordinarios de Inditex a favor de los órganos ejecutivos y del equipo de dirección y concentrando su actividad en la función general de supervisión, que comprende orientar la política de Inditex, controlar las instancias de gestión, evaluar la gestión de los directivos, adoptar las decisiones más relevantes para la Sociedad y servir de enlace con los accionistas.

Igualmente, corresponde al Consejo de Administración velar por el cumplimiento por la Sociedad de sus deberes sociales y éticos y de su deber de actuar de buena fe en sus relaciones con sus empleados y con terceros, así como velar para que ninguna persona o grupo reducido de personas ostente un poder de decisión dentro de la Sociedad no sometido a contrapesos y controles y para que ningún accionista reciba un trato de privilegio en relación con los demás.

El Consejo de Administración desarrolla sus funciones de conformidad con el interés social, entendido como la viabilidad y la maximización del valor de la empresa a largo plazo en interés común de todos los accionistas, lo que no deberá impedir la consideración de los demás intereses legítimos, públicos o privados, que confluyen en el desarrollo de toda actividad empresarial, y especialmente los de los otros “grupos de interés” de la Sociedad (empleados, clientes, proveedores y la sociedad civil en general), determinando y revisando sus estrategias empresariales y financieras según dicho criterio, procurando establecer un equilibrio razonable entre las propuestas elegidas y los riesgos asumidos.

Competencias El Consejo de Administración ejercerá directamente las siguientes competencias:

(a) Aprobar las políticas y estrategias generales de la Sociedad, y en particular:

Nombramientos y retribuciones; (ix) el informe formulado por el Consejo de Administración relativo al punto quinto del Orden del Día, incluyendo el texto íntegro de las modificaciones estatutarias propuestas; (x) el informe formulado por el Consejo de Administración relativo al punto sexto del Orden del Día, incluyendo el texto de las modificaciones propuestas al reglamento de la Junta General de Accionistas; (xi) el informe formulado por el Consejo de Administración relativo al punto décimo del Orden del Día, referido a la aprobación de la modificación del reglamento del Consejo de Administración; (xii) el texto refundido de los Estatutos Sociales, cuya aprobación se propone bajo el punto quinto del Orden del Día; (xiii) el texto refundido del reglamento de la Junta General de Accionistas, cuya aprobación se propone bajo el punto sexto del Orden del Día; (xiv) el texto refundido del reglamento del Consejo de Administración, sobre el que se informa en el punto décimo del Orden del Día; (xv) el acuerdo noveno de la Junta General de Accionistas celebrada el 19 de julio de 2011, al que se refiere el punto octavo del Orden del Día; (xvi) la declaración de responsabilidad de los consejeros sobre el contenido de las Cuentas Anuales; (xvii) el Informe Anual de Gobierno Corporativo 2014; (xviii) el Informe Anual sobre remuneraciones de Consejeros 2014; (xix) el Informe Anual de Actividades del Comité de Auditoría y Control 2014; (xx) el Informe Anual de Actividades de la Comisión de Nombramientos y retribuciones 2014; (xxi) el Informe del Comité de Auditoría y Control sobre la independencia del auditor; (xxii) la tarjeta de representación y voto a distancia; (xxiii) el desarrollo de la Normativa Interna sobre el ejercicio del derecho de voto por representación y a distancia; (xxiv) el número total de acciones y derechos de voto en la fecha de la convocatoria; (xxv) las solicitudes válidas de información, aclaraciones o preguntas relacionadas por escrito y las contestaciones facilitadas; (xxvi) el documento que contiene las preguntas frecuentes de los accionistas sobre la Junta General de Accionistas; (xxvii) los acuerdos adoptados; y (xxviii) los votos emitidos y el sentido de los mismos.

Relación con Inversores En el apartado “Inversores e índices bursátiles” de esta memoria Anual se incorpora información sobre la relación con inversores, y en particular la “Política de Comunicación y Contacto con Accionistas, Inversores Institucionales y Asesores de Voto”.

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[ G4-34, G4-42, G4-45 ]

aprobación corresponda a la Junta General de Accionistas;

(vi) La creación o adquisición de participaciones en entidades de propósito especial o domiciliadas en países o territorios que tengan la consideración de paraísos fiscales, así como cualesquiera otras transacciones u operaciones de naturaleza análoga que, por su complejidad, pudieran menoscabar la transparencia del grupo;

(vii) La aprobación, previo informe de la Comisión de Auditoría y Control, de las transacciones de la Sociedad o sociedades de su grupo con los consejeros, los accionistas o con Personas Vinculadas.

(c) Las siguientes cuestiones de índole interna del Consejo de Administración:

(i) Disponer la organización y el funcionamiento del Consejo de Administración, incluyendo en particular:

⋅ La aprobación y modificación del reglamento del Consejo de Administración;

⋅ La designación, a propuesta o previo informe de la Comisión de Nombramientos, según corresponda, de los cargos internos en el seno del Consejo de Administración y los miembros y cargos internos de sus comisiones;

⋅ El nombramiento, a propuesta o previo informe de la Comisión de Nombramientos, según proceda, de consejeros por cooptación para la cobertura de las vacantes que se puedan producir en el seno del Consejo de Administración; y

⋅ La elevación a la Junta General de Accionistas de las propuestas de nombramiento, reelección, ratificación y separación de los consejeros.

(ii) La aprobación de una política de selección de consejeros que sea concreta y verificable, que asegure que las propuestas de nombramiento o reelección se fundamentan en un análisis previo de las necesidades del Consejo de Administración y que favorezca la diversidad de conocimientos, experiencias y género;

(i) El plan estratégico o de negocio, así como los objetivos de gestión y presupuesto anuales;

(ii) La política de inversiones y financiación;

(iii) La política de dividendos y de autocartera y, especialmente, sus límites.

(iv) La definición de la estructura del grupo de sociedades del que la Sociedad es dominante;

(v) La política de control y gestión de riesgos, incluidos los fiscales, así como el seguimiento periódico de los sistemas internos de información y control;

(vi) La determinación de la estrategia fiscal de la Sociedad

(vii) La política de gobierno corporativo; y

(viii) La política de responsabilidad social corporativa.

(b) Aprobar las siguientes decisiones:

(i) La formulación de las cuentas anuales, el informe de gestión y la propuesta de aplicación del resultado de la Sociedad, así como las cuentas y el informe de gestión consolidados para su presentación a la Junta General de Accionistas;

(ii) La convocatoria de la Junta General de Accionistas, determinando su orden del día y elaborando las propuestas de acuerdo a someter a su decisión;

(iii) La aprobación de la información financiera que, por su condición de cotizada, la Sociedad deba hacer pública periódicamente;

(iv) La aprobación del Informe Anual de Gobierno Corporativo, del Informe Anual sobre remuneraciones de los Consejeros y de cualquier clase de informe que se considere recomendable por el Consejo de Administración o cuya formulación sea exigida al Consejo de Administración por la Ley siempre y cuando la operación a que se refiera el informe no pueda ser delegada;

(v) La aprobación de las inversiones u operaciones de todo tipo que, por su elevada cuantía o especiales características, tengan carácter estratégico o especial riesgo fiscal, salvo que su


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[ G4-34, G4-42, G4-45 ]

consultor externo se tendrán en cuenta las relaciones que este, o cualquier sociedad de su grupo, mantengan con la Sociedad o el Grupo. En su caso, estas relaciones se desglosarán en el Informe Anual de Gobierno Corporativo.

El Consejo de Administración realizará una evaluación anual de su funcionamiento y del de sus Comisiones y propondrá un plan de acción que corrija las deficiencias detectadas. El resultado de la evaluación se consignará en el acta de la sesión o se incorporará a esta como anexo.

(vi) La autorización o dispensa de las obligaciones derivadas del deber de lealtad de los consejeros, previo informe de la Comisión de Nombramientos, cuando la competencia no corresponda a la Junta General de Accionistas;

(d) Las siguientes cuestiones relativas a los altos directivos:

(i) El nombramiento y cese de los altos directivos, previo informe de la Comisión de Nombramientos;

(ii) La aprobación de las condiciones básicas de los contratos de los altos directivos, incluyendo su retribución y, en su caso, cláusulas de indemnización, previo informe de la Comisión de retribuciones;

(iii) La supervisión de la actuación de los altos directivos que hubiera designado.

(e) Las demás competencias que le reservan el reglamento del Consejo de Administración y la legislación aplicable.

Composición El Consejo de Administración está compuesto por 9 miembros: 4 consejeros externos independientes, 3 consejeros externos dominicales, 1 consejero otro externo y 1 consejero ejecutivo.

A 31 de enero de 2016, la composición del Consejo de Administración era la siguiente:

(iii) La propuesta a la Junta General de Accionistas de la retribución de los consejeros en su condición de tales, así como la aprobación de la retribución de los consejeros ejecutivos, en ambos casos previa propuesta de la Comisión de retribuciones y de conformidad con los Estatutos Sociales y la política de remuneraciones de los consejeros aprobada por la Junta General de Accionistas;

(iv) El nombramiento y la destitución de los consejeros delegados, así como la aprobación previa de los contratos que se vayan a celebrar entre la Sociedad y los consejeros a los que se atribuyan funciones ejecutivas;

(v) La supervisión y la evaluación anual de:

⋅ La calidad y eficiencia del funcionamiento del propio Consejo de Administración y de sus órganos delegados;

⋅ La diversidad en la composición y competencias del Consejo de Administración;

⋅ El desempeño de sus funciones por el Presidente del Consejo de Administración y por el primer ejecutivo de la compañía;

⋅ El funcionamiento de sus comisiones de supervisión y control, partiendo del informe que estas le eleven; y

⋅ El desempeño y la aportación de cada consejero, con especial atención de los responsables de las diferentes comisiones del Consejo de Administración.

En el caso de que el Presidente del Consejo de Administración ejerza funciones ejecutivas, su evaluación será dirigida por el Consejero Independiente Coordinador.

Para llevar a cabo dicha evaluación, el Consejo de Administración podrá contar con el apoyo de consultores externos y de aquellos medios internos que considere convenientes en cada caso. Sin perjuicio de lo anterior, cada tres años, el Consejo de Administración será auxiliado por un consultor externo, una vez verificada su independencia por la Comisión de Nombramientos, para realizar la evaluación. En la valoración de la independencia del

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[ G4-34, G4-38, G4-42, G4-lA12 ]

Estado, es desde 2001 el primer ejecutivo del Grupo Pontegadea, miembro del Consejo de Administración de GArTLEr, S.L. desde 1997 hasta su absorción por Pontegadea Inversiones S.L. en 2015 y de esta sociedad desde su constitución en 2001 y del Patronato de la Fundación Amancio Ortega desde 2001. Fue director de la Asesoría Fiscal y miembro del Comité de Dirección de Inditex desde 1993 hasta 2001 y miembro de su Consejo de Administración entre 1997 y 2000. Anteriormente ocupó diversos puestos en la Administración Tributaria. Ha formado también parte del Consejo de Administración del Banco Pastor, entre 2005 y 2012, y fue profesor asociado de Derecho Tributario en la Universidade da Coruña, entre 1993 y 1996.

Designado consejero en junio de 2012 y ratificado por la Junta General de 17 de julio de 2012.

pONtEGAdEA INVERsIONEs, s.L.

Pontegadea Inversiones S.L. está representada en el Consejo de Administración de Inditex por Dña. Flora Pérez marcote y es titular, de forma directa, de 1.558.637.990 acciones de Inditex representativas del 50,01% del capital social. Esta entidad fue designada consejero en diciembre de 2015, tras la fusión por absorción de Gartler, S.L.

Pontegadea Inversiones fue designado consejero por cooptación el 9 de diciembre de 2015.

dña. Irene R. Miller

Consejera independiente desde abril de 2001. Licenciada en Ciencias por la Universidad de Toronto y máster en Ciencias Químicas por la Universidad de Cornell. Inició su carrera profesional en General Foods Corporation y más tarde trabajó en banca de inversión en rothschild Inc. y morgan Stanley & Co.

Perfil de los consejeros d. pablo Isla Álvarez de tejera

Presidente del Consejo de Administración desde 2011. Desde 2005 era Vicepresidente del Consejo de Administración y Consejero Delegado. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de madrid y Abogado del Estado.

Entre 1992 y 1996 fue Director de los Servicios Jurídicos del Banco Popular. Posteriormente fue nombrado Director General del Patrimonio del Estado en el ministerio de Economía y Hacienda. Desde julio de 2000 hasta 2005 fue Presidente del grupo Altadis. Además, es miembro del Consejo de Administración de Telefónica, S.A.

Fue reelegido miembro del Consejo de Administración en las Juntas Generales de Accionistas de 13 de julio de 2010 y 14 de julio de 2015.

d. Amancio Ortega Gaona

Fundador y accionista mayoritario de Inditex. Inició su actividad de fabricación textil en 1963. En 1972, constituyó Confecciones Goa, S.A., la primera fábrica de confección de Inditex, y tres años más tarde zara España, S.A., la primera sociedad de distribución y venta al detalle. Fue reelegido miembro del Consejo de Administración en las Juntas Generales de Accionistas de 30 de junio de 1990, 31 de julio de 1995, 20 de julio de 2000, 15 de julio de 2005, 13 de julio de 2010 y 14 de julio de 2015.

d. José Arnau sierra

Vicepresidente del Consejo de Administración desde 2012. Licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela e Inspector de Hacienda del

Nombre o denominación social del consejero Representante

Categoría del consejero

Cargo en el consejo

Fecha primer nombramiento

Fecha último nombramiento

procedimiento de elección

D. Pablo Isla Álvarez de Tejera Ejecutivo Presidente Ejecutivo 9-06-2005 14-07-2015 Junta General de Accionistas

D. Amancio Ortega Gaona Dominical Vocal 12-06-1985 14-07-2015 Junta General de Accionistas

D. José Arnau Sierra Dominical Vicepresidente 12-06-2012 17-07-2012 Junta General de Accionistas

PONTEGADEA INVERSIONES, S.L. Dña. Flora Pérez Marcote Dominical Vocal 9-12-2015 9-12-2015 Consejo de Administración

Dña. Irene Ruth Miller Independiente Vocal 20-04-2001 19-07-2011 Junta General de Accionistas

D. José Luis Durán Schulz Independiente Vocal 14-07-2015 14-07-2015 Junta General de Accionistas

D. Rodrigo Echenique Gordillo Independiente Vocal 15-07-2014 15-07-2014 Junta General de Accionistas

D. Carlos Espinosa de los Monteros Bernaldo de Quirós Otro externo Vocal 30-05-1997 15-07-2014 Junta General de Accionistas

D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres Independiente Vocal 08-06-2010 14-07-2015 Junta General de Accionistas


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[ G4-34, G4-42 ]

miembro de la Comisión Ejecutiva y del Patronato de la Fundación Banco Santander y de Plan España. Fue Presidente del Consejo Social de la Universidad Carlos III de madrid desde julio de 2001 a febrero de 2008.

D. rodrigo Echenique Gordillo fue designado consejero el 14 de julio de 2014.

d. Carlos Espinosa de los Monteros Bernaldo de Quirós

miembro del Consejo de Administración desde mayo de 1997. Licenciado en Derecho y Ciencias Empresariales por ICADE y Técnico Comercial y Economista del Estado. Ha sido Presidente del Consejo de Administración de mercedes Benz España, Vicepresidente del Instituto Nacional de Industria, Presidente de Iberia y Aviaco, miembro del Comité Ejecutivo de International Air Transport Association, Presidente del Círculo de Empresarios, de la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones y de la Organización Internacional de Constructores de Automóviles. En la actualidad, es Presidente de Fraternidad – muprespa. Grandes cruces del mérito Civil y del mérito Aeronáutico. En julio de 2012 fue nombrado Alto Comisionado del Gobierno para la marca España.

Designado consejero en mayo de 1997 y reelegido en las Juntas Generales de Accionistas de 20 de julio de 2000, 16 de julio de 2004, 14 de julio de 2009 y 15 de julio de 2014.

d. Emilio saracho Rodríguez de torres

Consejero independiente desde junio de 2010. Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de madrid. Obtuvo un mBA por la Universidad de California en Los Angeles en 1980. Fue becario Fulbright. Empezó su trayectoria profesional en 1980 en el Chase manhattan Bank, donde fue el responsable de las actividades en distintos sectores tales como Gas y Petróleo, Telecomunicaciones y Capital goods. En 1985, participó en la creación y desarrollo del Banco Santander de Negocios, donde lideró la división de Investment Banking. En 1989 fue designado responsable de la División de Grandes Empresas del Grupo Santander y nombrado Director General Adjunto. Fue asimismo consejero de FISEAT, Santander de Pensiones y Santander de Leasing. En 1990, trabajó para Goldman Sachs en Londres, como co-responsable de las operaciones españolas y portuguesas. En 1995, volvió a Santander Investment como Director General responsable del área de Investment Banking a nivel global. De 1996 a 1998, sus responsabilidades incluyen las operaciones del Banco en Asia. Se incorporó a J.P. morgan en 1998 como Presidente para España y Portugal, responsable del negocio en la Península Ibérica

En 1991 se incorporó a Barnes & Noble como Senior Vice President de Corporate Finance y en 1993, antes de la salida a bolsa de Barnes & Noble, fue nombrada Directora Financiera de dicha sociedad. En 1995, fue designada consejera y Vicepresidenta del Consejo de Administración de Barnes & Noble. En la actualidad es Consejera Delegada de Akim, Inc, sociedad de inversiones y consultoría americana, a la que se incorporó en el año 1997. Forma parte también del Consejo de Administración de Toronto-Dominion Bank Financial Group y TDAmeritrade Holding Corp. Anteriormente, fue miembro de los Consejos de Administración de oakley Inc., Benckiser N.V., The Body Shop International plc., Barnes & Noble, Inc. y Coach, Inc.

Dña. Irene r. miller fue designada consejera el 20 de abril de 2001 y reelegida en la Junta General de Accionistas de 18 de julio de 2006 y 19 de julio de 2011.

d. Rodrigo Echenique Gordillo

Consejero independiente desde julio de 2014. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de madrid y Abogado del Estado en excedencia. De 1973 a 1976 ocupó diversos cargos en la Administración del Estado. De 1976 a 1983 trabajó en el Banco Exterior de España, como Jefe de los Servicios Jurídicos y luego Director General Adjunto. De 1984 a 1994 trabajó en el Banco Santander, accediendo al Consejo de Administración del Banco en octubre de 1988 y siendo nombrado al mismo tiempo Consejero Delegado del Banco y miembro de la Comisión Ejecutiva donde permanece hasta septiembre de 1994. De octubre de 1994 a enero de 1999 fue miembro del Consejo de Administración, de la Comisión Ejecutiva y de todos los Comités de Consejo, presidiendo la Comisión de Auditoría y Control, así como Vicepresidente de Banco Santander de Negocios y de Santander Investment. Desde enero de 1999 hasta la actualidad, continúa como miembro del Consejo de Administración y de la Comisión Ejecutiva y del Comité Ejecutivo de riesgos. Ha sido Vicepresidente de Banco Banif, S.A., Presidente de Allfunds Bank y Presidente de SPrEA. Ha sido miembro del Consejo de Banco Santander International y Santander Investment. Ha desempeñado el cargo de Vocal del Consejo de Administración de variadas sociedades industriales y financieras: Ebro Azúcares y Alcoholes, S.A., Industrias Agricolas, S.A., SABA, S.A., Lar, S.A. miembro en su día y luego Presidente del Advisory Board de Accenture, S.A., Lucent Technologies, Quercus y Agrolimen, S.A. Ha sido Presidente de Vallehermoso, S.A., de Vocento, S.A. y de NH Hotels Group. Actualmente es Presidente de metrovacesa, S.A., Vicepresidente Ejecutivo del Banco Santander y Presidente de Santander España.

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[ G4-34, G4-39, G4-42 ]

de conformidad con lo dispuesto en el artículo 529 septies de la Ley de Sociedades de Capital y en el artículo 10 del reglamento del Consejo de Administración. Fue designado por acuerdo del Consejo de Administración de fecha 14 de julio de 2015, con la ausencia del consejero ejecutivo, y en sustitución del anterior Consejero Independiente Coordinador, D. Nils Smedegaard Andersen.

Secretario General y del Consejo de Administración D. Antonio Abril Abadín es el Secretario General y del Consejo de Administración y desempeña la secretaría de todas las Comisiones del Consejo de Administración.

El nombramiento y cese del Secretario del Consejo deben ser aprobados por el pleno del Consejo de Administración, previo informe de la Comisión de Nombramientos, sin que se requiera la condición de consejero para dicho cargo.

El Secretario auxiliará al Presidente en sus labores y deberá proveer para el buen funcionamiento del Consejo de Administración ocupándose, muy especialmente, de prestar a los consejeros el asesoramiento y la información necesarios, de conservar la documentación social, de reflejar debidamente en los libros de actas el desarrollo de las sesiones y de dar fe de los acuerdos del órgano. Cuando los consejeros o el propio Secretario manifiesten preocupaciones sobre alguna propuesta o, en el caso de los consejeros, sobre la marcha de la Sociedad, y tales preocupaciones no queden resueltas en el Consejo de Administración, se dejará constancia de ellas en el acta a petición de quien las hubiere manifestado. Además, el Secretario cuidará en todo caso de la legalidad formal y material de las actuaciones del Consejo de Administración y velará por la observancia de los principios de gobierno corporativo y de las normas estatutarias y reglamentarias internas de la Sociedad.

Diversidad de género De conformidad con la normativa interna contenida en el reglamento del Consejo de Administración y en el reglamento de la Comisión de Nombramientos, esta comisión debe establecer un objetivo de representación para el sexo menos representado en el Consejo de Administración y elaborar orientaciones

y miembro del European management Committee. Desde principios de 2006 hasta el 1 de enero de 2008, fue Chief Executive Officer de J.P. morgan Private Bank para Europa, Oriente medio y África, con base en Londres. Siendo a su vez miembro del Operating Committee y del European management Committee, manteniéndose como Presidente de J.P. morgan para España y Portugal. responsable de las actividades de Investment Banking de J.P. morgan para Europa, Oriente medio y África. Es miembro del Comité Ejecutivo del Investment Bank y miembro del Executive Committee de JPmorgan Chase. De diciembre 2012 a abril 2015 fue Deputy CEO for EmEA. Actualmente Vice Chairman de JPmorgan Chase &Co.

D. Emilio Saracho rodríguez de Torres fue designado consejero el 13 de julio de 2010 y reelegido el 14 de julio de 2015.

Presidente Ejecutivo D. Pablo Isla Álvarez de Tejera es Consejero Delegado de la Sociedad desde el 9 de junio de 2005 y Presidente del Consejo de Administración desde el 19 de julio de 2011.

El equilibrio de gestión está garantizado a través de las siguientes medidas:

− Ciertas facultades que tiene delegadas el Presidente Ejecutivo contienen limitaciones. En concreto, aquéllas que comporten la disposición de fondos por encima de una determinada cantidad, requieren expresamente la actuación mancomunada o conjunta del Presidente Ejecutivo con otra persona que, en virtud de cualquier título jurídico, tenga también atribuida la facultad de que se trate, y aquéllas que supongan la enajenación o gravamen de bienes inmuebles de la Sociedad, requieren el previo acuerdo del Consejo de Administración o de su Comisión Ejecutiva.

− D. Amancio Ortega Gaona, fundador, accionista mayoritario y Presidente del Consejo de Administración hasta el 19 de julio de 2011, permanece en el Consejo de Administración y en su Comisión Ejecutiva, como consejero externo dominical.

− D. José Arnau Sierra, consejero externo dominical desde el 12 de junio de 2012 y Vicepresidente del Consejo de Administración desde el 17 de julio de 2012, es miembro de la Comisión Ejecutiva, de la Comisión de Auditoría y Control, de la Comisión de Nombramientos y de la Comisión de retribuciones.

− A 31 de enero de 2016, D. rodrigo Echenique Gordillo es Consejero Independiente Coordinador,


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[ G4-34, G4-38, G4-40, G4-42, G4-lA12 ]

aquéllos que desempeñen el cargo de consejero simultáneamente en más de cuatro sociedades cotizadas distintas de la Sociedad.

A fecha 31 de enero de 2016, los Consejeros que desempeñaban cargos en sociedades cotizadas distintas a Inditex eran los siguientes:


denominación social de la entidad cotizada Cargo

D. Pablo Isla Álvarez de Tejera Telefónica, S.A. Consejero

D. Rodrigo Echenique Gordillo Banco Santander Vicepresidente ejecutivo del Consejo de Administración

D. José Luis Durán Schulz Orange Consejero

D. José Luis Durán Schulz Unibail Rodamco Consejero

Dña. Irene Ruth Miller Toronto-Dominion Bank Consejera

Dña. Irene Ruth Miller TDAmeritrade Holding Corp.

Consejera

Selección, nombramiento, reelección y remoción de los consejeros El sistema de selección, designación y reelección de miembros del Consejo de Administración constituye un procedimiento formal y transparente, regulado expresamente en los Estatutos Sociales, en el reglamento del Consejo de Administración y en el reglamento de la Comisión de Nombramientos, de conformidad con la normativa aplicable y las mejores prácticas de buen gobierno corporativo.

En la sesión del Consejo de Administración de 9 de diciembre de 2015 se aprobó la “Política de Selección de Consejeros”. En la misma, se establece que los procesos de selección de candidatos a consejero estarán basados en un análisis previo de las necesidades de la Sociedad y del propio Consejo de Administración, que deberá llevar a cabo el Consejo de Administración con el asesoramiento de la Comisión de Nombramientos.

El resultado de este análisis previo se recogerá en un informe justificativo de la Comisión de Nombramientos, que podrá publicarse en la página web corporativa al convocar la Junta General de Accionistas a la que se someta el nombramiento, la ratificación o la reelección de cada consejero.

Los candidatos a consejero de la Sociedad deberán reunir los siguientes requisitos:

− Ser personas honorables, idóneas y de reconocida solvencia, competencia, experiencia y méritos.

sobre cómo alcanzar dicho objetivo y también debe velar por que, al cubrirse nuevas vacantes o al nombrar nuevos consejeros, los procedimientos de selección garanticen la inexistencia de cualquier tipo de discriminación. De acuerdo con la “Política de Selección de Consejeros” de Inditex, se procurará que en el año 2020 el número de consejeras represente, al menos, el 30% del total de miembros del consejo de administración.

Adicionalmente, de acuerdo con el artículo 529 bis 2 de la Ley de Sociedades de Capital, el Consejo de Administración deberá velar por que los procedimientos de selección de sus miembros favorezcan la diversidad de género, de experiencias y de conocimientos y no adolezcan de sesgos implícitos que puedan implicar discriminación alguna y, en particular, que faciliten la selección de consejeras.

En fecha 31 de enero de 2016, dos mujeres formaban parte del Consejo de Administración, Dña. Flora Pérez marcote (en representación de Pontegadea Inversiones, S.L., consejero externo dominical) y Dña. Irene r. miller (consejera externa independiente), lo que representa un 22,22 % sobre el total de Consejeros, situándose Inditex por encima del promedio de las empresas integrantes del IBEX35.

Además, Dña. Irene r. miller es Presidenta de la Comisión de Auditoría y Control y miembro de la Comisión de Nombramientos y de la Comisión de retribuciones, lo que representa una participación femenina del 16,7 % en dichas Comisiones del Consejo.

Por otra parte, el Código de Conducta y Prácticas responsables del Grupo Inditex establece que ninguna persona empleada en Inditex será objeto de discriminación por razón de género y que todos los empleados están obligados a actuar, en sus relaciones laborales con otros empleados, conforme a criterios de respeto, dignidad y justicia, teniendo en cuenta la diferente sensibilidad cultural de cada persona y no permitiendo ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo, ni discriminaciones por razón de raza, religión, edad, nacionalidad, género o cualquier otra condición personal o social ajena a sus condiciones de mérito y capacidad.

Participación de los Consejeros en los Consejos de Administración de otras entidades cotizadas El Consejo de Administración no podrá proponer o designar para cubrir un puesto de consejero a

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[ G4-34, G4-40, G4-42 ]

los consejeros independientes, o (ii) del informe de la Comisión de Nombramientos, en el caso de las restantes clases de consejeros. Dichas propuestas e informes serán preparados por la Comisión de Nombramientos y deberán incluir la adscripción del candidato a la categoría de consejero que corresponda debidamente justificada.

La propuesta de nombramiento de consejeros que someta el Consejo de Administración a la Junta General de Accionistas deberá ir acompañada, en todo caso, de un informe justificativo del Consejo de Administración en el que se valore la competencia, experiencia y méritos del candidato propuesto, que se unirá al acta de la Junta General de Accionistas o del propio Consejo de Administración. Además, en el caso de ratificación o reelección de consejeros, el informe justificativo evaluará la calidad del trabajo del consejero y la dedicación al cargo durante su mandato, así como la observancia de las normas de gobierno corporativo de la Sociedad.

Cuando el Consejo de Administración se aparte de las propuestas e informes de la Comisión de Nombramientos habrá de motivar las razones de su proceder y dejar constancia en acta de ello.

El carácter de cada consejero deberá explicarse por el Consejo de Administración ante la Junta General de Accionistas que deba efectuar su nombramiento, ratificación o reelección y confirmarse o, en su caso, revisarse anualmente en el Informe Anual de Gobierno Corporativo, previa verificación por la Comisión de Nombramientos.

La Comisión de Nombramientos verificará anualmente el cumplimiento de la Política de Selección de Consejeros e informará sobre ello al Consejo de Administración, que dará cuenta de ello en el Informe Anual de Gobierno Corporativo.

Durante el ejercicio social 2015, se produjo el nombramiento del consejero externo independiente D. José Luis Durán Schulz, la reelección del consejero ejecutivo D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, del consejero externo dominical D. Amancio Ortega Gaona, del consejero externo independiente D. Emilio Saracho rodríguez de Torres y el nombramiento por cooptación de Pontegadea Inversiones, S.L.

Dimisión de consejeros Los consejeros deben presentar su dimisión en los supuestos en que puedan afectar negativamente al funcionamiento del Consejo de Administración o al crédito y reputación de Inditex.

− Ser profesionales íntegros, cuya conducta y trayectoria profesional esté alineada con los principios recogidos en el Código de Conducta y Prácticas responsables y con la visión y los valores del Grupo Inditex.

Además, la Comisión de Nombramientos definirá las funciones y aptitudes necesarias en los candidatos que deban cubrir cada vacante y evaluará el tiempo y la dedicación precisos para que puedan desempeñar eficazmente su cometido.

En el proceso de selección de consejeros, se procurará que el Consejo de Administración alcance un adecuado equilibrio de perfiles, conocimientos, aptitudes, trayectorias y experiencias, que aporte puntos de vista diversos al debate de los asuntos y enriquezca la toma de decisiones.

No podrán ser considerados como candidatos a consejero quienes se encuentren incursos en una causa legal de incompatibilidad para el desempeño de su cargo o no reúnan los requisitos establecidos en la normativa de gobierno corporativo de la Sociedad para ser consejero.

La Comisión de Nombramientos deberá adoptar las medidas necesarias y realizar las averiguaciones oportunas para asegurarse de que los candidatos a consejeros no se encuentran en ninguno de los supuestos señalados en los párrafos anteriores.

La Sociedad podrá contar con la colaboración de asesores externos para el análisis previo de las necesidades de la Sociedad, la búsqueda o la valoración de candidatos a consejero o la evaluación de su desempeño.

Corresponde a la Comisión de Nombramientos verificar y velar por la independencia efectiva de los expertos a los que se refiere el párrafo anterior.

De conformidad con los Estatutos Sociales, el reglamento del Consejo de Administración y el reglamento de la Comisión de Nombramientos, los consejeros serán designados por la Junta General de Accionistas o por el Consejo de Administración, de conformidad con la Ley y las normas de gobierno corporativo de la Sociedad.

Las propuestas de nombramiento, ratificación o reelección de consejeros que someta el Consejo de Administración a la consideración de la Junta General de Accionistas y las decisiones sobre nombramientos que adopte el Consejo de Administración en virtud de las facultades de cooptación que tiene legalmente atribuidas, deberán estar precedidas de (i) la propuesta de la Comisión de Nombramientos, en el caso de


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[ G4-34, G4-42, G4-47 ]

y, cuando no puedan hacerlo personalmente, procurarán otorgar su representación a otro miembro del Consejo de Administración incluyendo las oportunas instrucciones y comunicándolo al Presidente del Consejo de Administración. Los consejeros no ejecutivos sólo podrán ser representados por otro miembro del Consejo de Administración con la misma condición.

Asistencia a las sesiones

Los datos de asistencia física o por representación de los Consejeros a las sesiones celebradas durante el ejercicio social 2015 son:

órganoNúmero

sesiones % asistencia de

Consejeros

Consejo de Administración 5 100%

Comisión de Auditoría y Control 5 96,70%

Comisión de Nombramientos y Retribuciones 3 100%

Comisión de Nombramientos 1 83,30%

Comisión de Retribuciones 1 83,30%

Adopción de acuerdos

Salvo en ciertos supuestos recogidos en la normativa interna de Inditex, para la adopción de acuerdos es preciso el voto favorable de la mayoría absoluta de los consejeros asistentes a la reunión.

Sin perjuicio de lo anterior, para la delegación permanente de alguna facultad del Consejo de Administración en la Comisión Ejecutiva o en el Consejero Delegado, si se hubieren designado, y para la designación de los consejeros que hayan de ocupar tales cargos, será preciso el voto favorable de las dos terceras partes de los componentes del Consejo de Administración.

Además, la modificación del reglamento del Consejo de Administración exige un acuerdo adoptado por una mayoría de dos tercios de los consejeros presentes.

El Presidente del Consejo de Administración tiene voto de calidad en caso de empate en una votación entre los consejeros asistentes a la reunión.

Delegación de votoCualquier consejero puede conferir por escrito su representación a otro consejero, con carácter especial

Además, los consejeros deben poner su cargo a disposición del Consejo de Administración y formalizar, si éste lo considera conveniente, la dimisión en los siguientes casos:

a) Cuando alcancen una determinada edad.

b) Cuando cesen en los puestos ejecutivos a los que estuviere asociado su nombramiento como consejero.

c) Cuando se vean incursos en alguno de los supuestos de incompatibilidad o prohibición previstos en la Ley, en los Estatutos Sociales o en el reglamento del Consejo de Administración, incluyendo si de forma sobrevenida llegasen a ejercer el cargo de administrador en más de cuatro sociedades cotizadas distintas de la Sociedad.

d) Cuando resulten gravemente amonestados por la Comisión de Auditoría y Control por haber infringido sus obligaciones como consejeros.

e) Cuando concurran en ellos circunstancias que puedan afectar al crédito o reputación de la Sociedad o, de cualquier otra manera, poner en riesgo los intereses de ésta. A estos efectos, deberán informar al Consejo de Administración de las causas penales en las que aparezcan como imputados, así como de sus posteriores vicisitudes procesales.

f) Cuando desaparezcan las razones por las que fueron nombrados.

A su vez, los consejeros dominicales deberán presentar su dimisión cuando el accionista al que representen venda íntegramente su participación accionarial o la rebaje hasta un nivel que exija la reducción del número de sus consejeros dominicales.

Funcionamiento del Consejo de Administración

Quórum

El Consejo de Administración quedará válidamente constituido cuando concurran, al menos, la mitad más uno de sus miembros, presentes o representados. Si el número de consejeros fuera impar, quedará válidamente constituido el Consejo de Administración cuando concurra el número entero de consejeros inmediatamente superior a la mitad.

Los consejeros harán todo lo posible para acudir a las sesiones del Consejo de Administración

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[ G4-34, G4-42, G4-43, G4-44, G4-lA11 ]

Sociedad y preparar adecuadamente las reuniones del Consejo de Administración y de los órganos delegados a los que pertenezca.

Proceso de evaluación

La Comisión de Nombramientos detenta la función de establecer y supervisar un programa anual de evaluación del desempeño de sus funciones por parte del Consejo de Administración y de su Presidente, sus órganos delegados y sus comisiones de supervisión y control. El sistema de evaluación del Consejo de Administración, de sus miembros, de sus comisiones y del Presidente, se lleva a cabo del siguiente modo:

1. La Comisión de Nombramientos prepara un programa anual para la evaluación del desempeño de las funciones del Consejo de Administración, del Presidente y de las comisiones.

2. Con arreglo a ese programa anual, cada una de las Comisiones elaborará un informe de evaluación propia y de desempeño de sus miembros que deberá ser remitido al Consejo de Administración. Al mismo tiempo, la Comisión de Nombramientos elaborará un informe igual en relación con el propio Consejo de Administración.

Para llevar a cabo este procedimiento, se envían diferentes cuestionarios a cada Consejero tal y como se describe a continuación:

a) Cuestionario de autoevaluación individual del consejero enviado por el Consejo de Administración (a través de su Presidente) a todos los miembros del mismo.

b) Cuestionario de evaluación de las comisiones enviado por el Presidente de cada una de estas a los miembros que la componen.

c) Cuestionario de evaluación del Consejo de Administración enviado a los miembros del Consejo por medio del Presidente de la Comisión de Nombramientos.

3. El Consejero Independiente Coordinador será el encargado de coordinar la evaluación del Presidente.

4. Finalmente, el Consejo de Administración evaluará el funcionamiento del propio Consejo, de los Consejeros y de las Comisiones a partir de los informes elaborados por estas de conformidad con lo indicado en el apartado 2 anterior.

para cada reunión, comunicándolo por escrito al Presidente. Los consejeros no ejecutivos o externos solo podrán delegar su representación en otro consejero de la misma condición.

Asesoramiento externo

Con el fin de ser auxiliados en el ejercicio de sus funciones, los consejeros no ejecutivos o externos pueden solicitar la contratación, con cargo a la Sociedad, de asesores legales, contables, técnicos, financieros, comerciales u otros expertos. El encargo ha de versar necesariamente sobre problemas concretos de cierto relieve y complejidad que se presenten en el desempeño del cargo.

La decisión de contratar ha de ser comunicada al Presidente del Consejo de Administración y puede ser vetada por el Consejo de Administración si acredita que: a) no es precisa para el cabal desempeño de las funciones encomendadas a los consejeros externos; b) su coste no es razonable a la vista de la importancia del problema y de los activos e ingresos de la Sociedad; c) la asistencia técnica que se recaba puede ser dispensada adecuadamente por expertos y técnicos de la Sociedad o ha sido ya encomendada a otros expertos; o d) puede ponerse en peligro la confidencialidad de la información que se tenga que facilitar al experto.

Información

La convocatoria de las sesiones ordinarias del Consejo de Administración se cursará con una antelación mínima de tres días, incluirá siempre el Orden del Día de la sesión y se acompañará de la información relevante debidamente resumida y preparada.

Además, el Consejero tiene las más amplias facultades para: informarse sobre cualquier aspecto de la Sociedad (y sus sociedades filiales); examinar sus libros, registros, documentos y demás antecedentes de las operaciones sociales e inspeccionar todas sus instalaciones, estableciendo asimismo que el ejercicio de las facultades de información se canalizará a través del Presidente, del Vicepresidente, o del Secretario del Consejo de Administración, quienes atenderán las solicitudes del Consejero facilitándole directamente la información, ofreciéndole los interlocutores apropiados en el estrato de la organización que proceda o arbitrando las medidas para que pueda practicar in situ las diligencias de examen e inspección deseadas.

Por otra parte, el Consejero tiene la obligación de informarse diligentemente sobre la marcha de la


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[ G4-34, G4-35, G4-38, G4-42, G4-lA11 ]

sus conocimientos, aptitudes y experiencia en materia de contabilidad, auditoría o gestión de riesgos.

El Presidente de la Comisión de Auditoría y Control, que deberá ser un consejero independiente, será elegido por un plazo que no excederá de cuatro años, debiendo ser sustituido al cumplimiento del citado plazo, y pudiendo ser reelegido una vez transcurrido un año desde la fecha de su cese.

La Comisión se reunirá, al menos, trimestralmente, con el fin de revisar la información financiera periódica que haya de remitirse a las autoridades bursátiles así como la información que el Consejo de Administración ha de aprobar e incluir dentro de su documentación pública anual. Asimismo, se reunirá cada vez que la convoque su Presidente que deberá hacerlo siempre que el Consejo de Administración o el Presidente del Consejo de Administración soliciten la emisión de un informe o la adopción de propuestas y, en cualquier caso, siempre que resulte conveniente para el buen desarrollo de sus funciones.

Los miembros del equipo directivo o del personal de la Sociedad y su grupo estarán obligados a asistir a las sesiones de la Comisión y a prestarle su colaboración y acceso a la información de que dispongan cuando la Comisión así lo solicite. La Comisión podrá igualmente requerir la asistencia a sus sesiones de los auditores de cuentas de la Sociedad.

Para el mejor cumplimiento de sus funciones, la Comisión de Auditoría y Control podrá recabar el asesoramiento de expertos externos.

Funciones

A fecha 31 de enero de 2016, las funciones de la Comisión de Auditoría y Control son las siguientes:

Informar a la Junta General de Accionistas sobre las cuestiones que se planteen en relación con aquellas materias que sean competencia de la Comisión de Auditoría y Control.

− Supervisar la eficacia del control interno de la Sociedad, la auditoría interna y los sistemas de gestión de riesgos, incluidos los fiscales, así como discutir con el auditor de cuentas las debilidades significativas del sistema de control interno detectadas en el desarrollo de la auditoría.

− Supervisar el proceso de elaboración y presentación de la información financiera preceptiva.

− Elevar al Consejo de Administración las propuestas de selección, nombramiento, reelección y

Cabe destacar que la adaptación del proceso de evaluación ha contado con el apoyo de Spencer Stuart como consultor externo, que ha colaborado en la revisión del proceso de evaluación del funcionamiento del Consejo de Administración y de los Consejeros.

En la evaluación realizada en el ejercicio social 2015, se concluyó un resultado muy positivo en las dimensiones valoradas. Entre ellas, pueden destacarse la capacidad y estructura, las funciones, la eficacia y funcionamiento y la planificación y organización de las reuniones del Consejo de Administración, de la Comisión de Auditoría y Control, de la Comisión de Nombramientos y de la Comisión de retribuciones, así como la contribución y el desempeño de los Consejeros Independientes y del Presidente Ejecutivo.

4. Comisiones del Consejo de Administración

Comisión de Auditoría y Control

Composición

Nombre Cargo tipo de consejero

Dña. Irene Ruth Miller Presidenta Externa independiente

D. José Luis Duran Schulz Vocal Externo independiente

D. José Arnau Sierra Vocal Externo dominical

D. Rodrigo Echenique Gordillo Vocal Externo independiente

D. Carlos Espinosa de los Monteros Bernaldo de Quirós

Vocal Otro externo

D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres Vocal Externo independiente

Actúa como Secretario no miembro de la Comisión de Auditoría y Control, D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo.

Regulación

La Comisión de Auditoría y Control estará integrada por un mínimo de tres y un máximo de siete consejeros designados por el propio Consejo de Administración, que deberán ser en su mayoría consejeros independientes y al menos uno de ellos será designado teniendo en cuenta

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[ G4-34, G4-35, G4-38 ]

⋅ Gobierno corporativo.

⋅ Cumplimiento de la normativa interna.

⋅ responsabilidad social corporativa.

⋅ Sostenibilidad medioambiental.

⋅ Asuntos fiscales.

Existen, además, dos Comités que periódicamente reportan a la Comisión de Auditoría y Control y que son los siguientes:

− El Comité de Cumplimiento Normativo: está compuesto por el Presidente y Consejero Delegado de la Sociedad, que lo preside; el Secretario General, que, además, es el Director de Cumplimiento Normativo; el Director de mercado de Capitales y la Directora de recursos Humanos. El Comité de Cumplimiento Normativo ostenta la función general de promover el conocimiento y asegurar el cumplimiento del reglamento Interno de Conducta de Inditex y su Grupo de sociedades en materias relativas a los mercados de Valores (rIC).

− El Comité de Ética: está compuesto por el Secretario General y Director de Cumplimiento Normativo, que lo preside; el Director de Auditoría Interna; la Directora de recursos Humanos y el Director de responsabilidad Social Corporativa. El Comité de Ética vela por el cumplimiento del Código de Conducta y Prácticas responsables y del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo Inditex.

Informe anual de actividades de la Comisión de Auditoría y Control

Anualmente, la Comisión de Auditoría y Control elabora un informe sobre sus actividades durante el ejercicio, que puede ser consultado en el apartado “Comisión de Auditoría y Control” de esta memoria Anual o en www.inditex.com.

Comisión de Nombramientos y Retribuciones

Composición

Hasta el 14 de julio de 2015, fecha en la que se desdobló en la Comisión de Nombramientos y en la Comisión

sustitución del auditor externo, así como las condiciones de su contratación y recabar regularmente de él información sobre el plan de auditoría y su ejecución, además de preservar su independencia en el ejercicio de sus funciones.

− Establecer las oportunas relaciones con el auditor externo para recibir información sobre aquellas cuestiones que puedan poner en riesgo su independencia, para su examen por la Comisión, y cualesquiera otras relacionadas con el proceso de desarrollo de la auditoría de cuentas, así como aquellas otras comunicaciones previstas en la legislación de auditoría de cuentas y en las normas de auditoría. En todo caso, deberán recibir anualmente de los auditores externos la declaración de su independencia en relación con la entidad o entidades vinculadas a esta directa o indirectamente, así como la información de los servicios adicionales de cualquier clase prestados y los correspondientes honorarios percibidos de estas entidades por el auditor externo o por las personas o entidades vinculados a este de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre auditoría de cuentas.

− Emitir anualmente, con carácter previo a la emisión del informe de auditoría de cuentas, un informe en el que se expresará una opinión sobre la independencia del auditor de cuentas. Este informe deberá contener, en todo caso, la valoración de la prestación de los servicios adicionales a los que hace referencia el párrafo anterior, individualmente considerados y en su conjunto, distintos de la auditoría legal y en relación con el régimen de independencia o con la normativa reguladora de auditoría.

− Informar, con carácter previo, al Consejo de Administración sobre todas las materias previstas en la Ley, en los Estatutos Sociales y en el reglamento del Consejo de Administración y, en particular, sobre: (i) la información financiera que la Sociedad deba hacer pública periódicamente; (ii) la creación o adquisición de participaciones en entidades de propósito especial o domiciliadas en países o territorios que tengan la consideración de paraísos fiscales; y (iii) las operaciones con partes vinculadas.

Además, la Comisión de Auditoría y Control también tiene funciones relativas a los siguientes campos:

⋅ Proceso de elaboración de la información financiera regulada.

⋅ Auditoría de cuentas.

⋅ Auditoría Interna.

⋅ Política de control interno y gestión de riesgos.


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[ G4-34, G4-35, G4-38, G4-40 ]

y, en cualquier caso, siempre que resulte conveniente para el buen desarrollo de sus funciones.

La convocatoria de las sesiones ordinarias se efectuará por carta, fax, telegrama o correo electrónico, y estará autorizada con la firma del Presidente. La Comisión quedará válidamente constituida cuando concurran, al menos, la mitad más uno de sus miembros, presentes o representados. La Comisión podrá igualmente tomar acuerdos por escrito sin necesidad de realizar sesión, de acuerdo con lo establecido en la Ley.

Funciones

A fecha 31 de enero de 2016, las funciones de la Comisión de Nombramientos son las siguientes:

− Evaluar las competencias, conocimientos y experiencia necesarios en el Consejo de Administración. A estos efectos, definirá las funciones y aptitudes necesarias en los candidatos que deban cubrir cada vacante y evaluará el tiempo y dedicación precisos para que puedan desempeñar eficazmente su cometido.

− Establecer un objetivo de representación para el sexo menos representado en el Consejo de Administración y elaborar orientaciones sobre cómo alcanzar dicho objetivo.

− Elevar al Consejo de Administración las propuestas de nombramiento de consejeros independientes para su designación por cooptación o para su sometimiento a la decisión de la Junta General de Accionistas, así como las propuestas para la reelección o separación de dichos consejeros por la Junta General de Accionistas.

− Informar las propuestas de nombramiento de los restantes consejeros para su designación por cooptación o para su sometimiento a la decisión de la Junta General de accionistas, así como las propuestas para su reelección o separación por la Junta General de Accionistas.

− Informar las propuestas de nombramiento y separación de altos directivos.

− Examinar y organizar la sucesión del Presidente del Consejo de Administración y del primer ejecutivo de la Sociedad y, en su caso, formular propuestas al Consejo de Administración para que dicha sucesión se produzca de forma ordenada y planificada.

de retribuciones, la composición de la Comisión de Nombramientos y retribuciones era la siguiente:

Nombre Cargo tipología de consejero

D. Rodrigo Echenique Gordillo Presidente Externo independiente

Dña. Irene Ruth Miller Vocal Externa independiente

D. Nils Smedegaard Andersen Vocal Externo independiente



Vocal Otro externo


Actuaba como Secretario no miembro de la Comisión de Nombramientos y retribuciones, D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo.

Comisión de Nombramientos

Composición


D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres Presidente Externo independiente






Vocal Otro externo


Regulación

La Comisión de Nombramientos estará integrada por un mínimo de tres y un máximo de siete consejeros designados por el propio Consejo de Administración, que deberán ser en su mayoría consejeros independientes.

La Comisión se reunirá, al menos una vez al año y siempre que la convoque su Presidente, que deberá hacerlo siempre que el Consejo de Administración o el Presidente del Consejo de Administración soliciten la emisión de un informe o la adopción de propuestas

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[ G4-34, G4-35, G4-38 ]

La Comisión podrá igualmente tomar acuerdos por escrito sin necesidad de realizar sesión, de acuerdo con lo establecido en la Ley.

Funciones

A fecha 31 de enero de 2016, las funciones de la Comisión de retribuciones son las siguientes:

− Proponer al Consejo de Administración la política de retribuciones de los consejeros y de los directores generales o de quienes desarrollen sus funciones de alta dirección bajo la dependencia directa del Consejo, de comisiones ejecutivas o de consejeros delegados.

− Proponer al Consejo de Administración la retribución individual y las demás condiciones contractuales de los consejeros ejecutivos, velando por su observancia.

− Proponer las condiciones básicas de los contratos de los altos directivos.

− Proponer al Consejo de Administración el sistema y cuantía de las retribuciones anuales de los consejeros, para su elevación a la Junta General de Accionistas, así como la retribución individual de los consejeros ejecutivos y las demás condiciones básicas de sus contratos, incluyendo las eventuales compensaciones o indemnizaciones que pudieran fijarse para el supuesto de separación, de conformidad en todo caso con lo previsto en el sistema de gobierno corporativo y en la política de remuneraciones de los consejeros aprobada por la Junta General de Accionistas.

− Elaborar y elevar al Consejo de Administración para su aprobación el Informe Anual sobre remuneraciones de los Consejeros y verificar la información sobre remuneraciones de los consejeros y altos directivos contenida en los documentos corporativos.

− Comprobar la observancia de la política retributiva establecida por la Sociedad.

− Velar por que los eventuales conflictos de interés no perjudiquen la independencia del asesoramiento externo prestado a la Comisión.

− Además, la Comisión de retribuciones, en relación con la política de remuneraciones de consejeros y altos directivos se encarga de proponer al Consejo de Administración la cancelación del pago o, en su caso, la devolución de los componentes variables de la remuneración de los consejeros basados

Informe anual de actividades de la Comisión de Nombramientos

Anualmente, la Comisión de Nombramientos elabora un informe sobre sus actividades durante el ejercicio, que puede ser consultado en el apartado “Comisión de Nombramientos” de esta memoria Anual o en www.inditex.com.

Comisión de Retribuciones

Composición


D. Rodrigo Echenique Gordillo Presidente Externo independiente






Vocal Otro externo


Regulación

La Comisión de retribuciones estará integrada por un mínimo de tres y un máximo de siete consejeros designados por el propio Consejo de Administración, que deberán ser en su mayoría consejeros independientes.

La Comisión se reunirá, al menos una vez al año y siempre que la convoque su Presidente, que deberá hacerlo siempre que el Consejo de Administración o el Presidente del Consejo de Administración soliciten la emisión de un informe o la adopción de propuestas y, en cualquier caso, siempre que resulte conveniente para el buen desarrollo de sus funciones.

La convocatoria de las sesiones ordinarias se efectuará por carta, fax, telegrama o correo electrónico, y estará autorizada con la firma del Presidente. La Comisión quedará válidamente constituida cuando concurran, al menos, la mitad más uno de sus miembros, presentes o representados.


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[ G4-34, G4-35, G4-36, G4-38, G4-51, G4-54, G4-55 ]

Actúa como Presidente de la Comisión Ejecutiva el Presidente del Consejo de Administración y desempeña su secretaría el Secretario del Consejo, que podrá ser asistido por el Vicesecretario. El cargo de Vicepresidente de la Comisión Ejecutiva es desempeñado por el Vicepresidente del Consejo de Administración.

La delegación permanente de facultades por parte del Consejo de Administración a favor de la Comisión Ejecutiva requerirá el voto favorable de las dos terceras partes de los componentes del Consejo de Administración y podrá comprender, a elección del Consejo, todas o parte de las facultades del propio Consejo.

5. Remuneraciones

Remuneración de los Consejeros Durante el ejercicio social 2015, la retribución global del Consejo de Administración ascendió a 13.939 miles de euros.

Informe Anual sobre Remuneraciones de Consejeros El Consejo de Administración aprobó, en su sesión de 8 de marzo de 2016, el Informe Anual sobre remuneraciones de Consejeros correspondiente al ejercicio social 2015 elaborado por la Comisión de retribuciones de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 541 de la Ley de Sociedades de Capital (en adelante, LSC); en la Orden ECC/461/2013, de 20 de marzo, por la que se determinan el contenido y la estructura del informe anual de gobierno corporativo, del informe anual sobre remuneraciones y de otros instrumentos de información de las sociedades anónimas cotizadas, de las cajas de ahorros y de otras entidades que emitan valores admitidos a negociación en mercados oficiales de valores; y en el Anexo I de la Circular 7/2015, de 22 de diciembre, por la que se modifica la Circular 4/2013, de 12 de junio, de la CNmV, que establece los modelos de informe anual de remuneraciones de los consejeros de sociedades anónimas cotizadas. Dicho informe puede ser consultado en www.inditex.com.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 529 novodecies de la Ley de Sociedades de Capital y en la

en los resultados cuando tales componentes se hayan pagado atendiendo a unos datos cuya inexactitud haya quedado después demostrada de forma manifiesta y la extinción de la relación con el responsable correspondiente y la interposición de las reclamaciones que correspondan.

Informe anual de actividades de la Comisión de Retribuciones

Anualmente, la Comisión de retribuciones elabora un informe sobre sus actividades durante el ejercicio, que puede ser consultado en el apartado “Comisión de retribuciones” de esta memoria Anual o en www.inditex.com.

Comisión Ejecutiva

Composición


D. Pablo Isla Álvarez de Tejera Presidente Ejecutivo

D. José Arnau Sierra Vicepresidente Externo dominical

D. Amancio Ortega Gaona Vocal Externo dominical

D. José Luis Durán Schulz Vocal Externo independiente



Vocal Otro externo


Actúa como Secretario no miembro de la Comisión Ejecutiva, D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo.

Todas las clases de consejeros del Consejo de Administración están reflejados en la Comisión Ejecutiva.

Regulación

La Comisión Ejecutiva tiene delegadas la totalidad de las facultades del Consejo, salvo aquellas legal o estatutariamente indelegables, y aquellas otras necesarias para un responsable ejercicio de la función general de supervisión que compete al Consejo de Administración.

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[ G4-36, G4-51, G4-54, G4-55 ]

Cláusulas de garantía Los contratos de 22 directivos, incluido el Presidente Ejecutivo, incluyen cláusulas de garantía o blindaje. Las principales características de estas cláusulas están detalladas en el Informe Anual de Gobierno Corporativo, disponible en www.inditex.com.

7. Operaciones vinculadas y situaciones de conflicto de interés

Operaciones con partes vinculadas El Consejo de Administración tiene reservada la competencia de aprobar cualquier transacción de la Sociedad con un consejero o con un accionista significativo. De forma previa, la Comisión de Auditoría y Control deberá informar las transacciones que impliquen o puedan implicar conflictos de interés, las operaciones con partes vinculadas o que impliquen el uso de activos sociales.

El Consejo de Administración en ningún caso autorizará la transacción si previamente no ha sido emitido un informe por la Comisión de Auditoría y Control valorando la operación desde el punto de vista de las condiciones de mercado.

Cuando se trate de operaciones con accionistas significativos, la Comisión de Auditoría y Control examinará la operación, además, bajo la perspectiva del principio de igualdad de trato de los accionistas.

Tratándose de transacciones dentro del curso ordinario de los negocios de la Sociedad y que tengan carácter habitual o recurrente, bastará la autorización genérica de la línea de operaciones y de sus condiciones de ejecución.

La Sociedad informará de las operaciones que efectúe con los consejeros, accionistas significativos y personas vinculadas en la información financiera periódica semestral y en el Informe Anual de Gobierno Corporativo, con el alcance previsto en cada caso por la Ley. Del mismo modo, la Sociedad incluirá en la memoria de las cuentas anuales información sobre las operaciones de la Sociedad o sociedades del Grupo con los consejeros o quienes actúen por cuenta de éstos, cuando sean ajenas al tráfico ordinario de la Sociedad o no se realicen en condiciones normales de mercado.

Disposición Transitoria de la Ley 31/2014, el Informe Anual sobre remuneraciones de Consejeros de 2014 contenía la política de remuneraciones aplicable en los próximos ejercicios sociales y se sometió, como punto separado del Orden del Día, al voto consultivo de la Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 14 de julio de 2015.

6. Alta dirección A 31 de enero de 2016, los miembros de la alta dirección de Inditex, excluido el Presidente Ejecutivo eran:

Nombre Cargo

D. Antonio Abril Abadín Secretario General y del Consejo

D. Marco Agnolin Director de BERSHKA

Dña. Lorena Alba Castro Directora General de Logística

Dña. Eva Cárdenas Botas Directora de ZARA HOME

D. Carlos Crespo González Director de Auditoría Interna

D. José Pablo del Bado Rivas Director de PULL&BEAR

D. Jesús Echevarría Hernández Director General de Comunicación y Relaciones Institucionales

D. Ignacio Fernández Fernández Director General de Finanzas

Dña. Begoña López-Cano Ibarreche Directora de Recursos Humanos

D. Abel López Cernadas Director de Importación, Exportación y Transporte

D. Marcos López García Director de Mercado de Capitales

D. Juan José López Romero Director de Compras y Contratación

D. Gabriel Moneo Marina Director General de Sistemas

D. Javier Monteoliva Díaz Director de Jurídico

D. Jorge Pérez Marcote Director de MASSIMO DUTTI

D. Óscar Pérez Marcote Director de ZARA

D. Félix Poza Peña Director de Responsabilidad Social Corporativa

D. Ramón Reñón Túñez Director General Adjunto al Presidente y Consejero Delegado

D. José Luis Rodríguez Moreno Director de UTERQÜE

Dña. Carmen Sevillano Chaves Directora de OYSHO

D. Jordi Triquell Valls Director de STRADIVARIUS

Remuneración de la alta dirección Durante el ejercicio social 2015, la remuneración total devengada por los altos directivos indicados ascendió a 36.220 miles de euros.


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[ G4-36, G4-41 ]

a “Transacciones con consejeros y accionistas significativos”.

Entre las facultades que tiene atribuidas la Comisión de Auditoría y Control figura la de informar las transacciones que impliquen o puedan implicar conflictos de interés, las operaciones con personas vinculadas o que impliquen el uso de activos sociales y, en general, sobre las materias contempladas en el capítulo IX del reglamento del Consejo de Administración. A la vista del informe de la Comisión de Auditoría y Control, corresponde al Consejo de Administración aprobar, en su caso, la transacción.

Por otra parte, el reglamento Interno de Conducta en materias relativas a los mercados de Valores, en su artículo 5, señala los principios que deben regir la actuación de las personas afectadas por el mismo en relación con conflictos de interés (independencia, abstención y confidencialidad) y establece que estas personas deberán comprometerse por escrito a actuar con independencia en sus actividades y a poner en conocimiento de la Dirección de Cumplimiento Normativo aquellos conflictos de interés a que estén sometidos por causa de sus actividades fuera del Grupo Inditex, sus relaciones familiares, su patrimonio personal, o por cualquier otro motivo, con proveedores, agentes y franquiciados o asesores externos.

Además, el Código de Conducta y Prácticas responsables del Grupo, en su apartado 4.8, determina las situaciones en las cuales los empleados deben comunicar al Comité de Ética la existencia de un conflicto entre sus intereses personales y los de la Compañía.

8. Transparencia, independencia y buen gobierno

Información financiera Las cuentas anuales individuales y consolidadas de la Sociedad, que se presentan para su formulación por el Consejo de Administración, están previamente certificadas por el Presidente Ejecutivo y por el Director General de Finanzas.

La Comisión de Auditoría y Control, compuesta en su mayoría por consejeros externos independientes, se reúne con los auditores de cuentas anuales a fin de revisar las cuentas anuales de la Sociedad y determinada información financiera periódica que

La autorización del Consejo de Administración no será necesaria en aquellas transacciones que cumplan simultáneamente las siguientes condiciones:

i. que se realicen en virtud de contratos cuyas condiciones estén estandarizadas y se apliquen en masa a muchos clientes;

ii. que se realicen a precios o tarifas establecidos con carácter general por quién actúe como suministrador del bien o servicio del que se trate; y

iii. que su cuantía no supere el 1% de los ingresos anuales de la Sociedad.

El detalle de las operaciones realizadas por el Grupo Inditex con personas o entidades vinculadas y de las operaciones significativas realizadas por Inditex con otras entidades pertenecientes al mismo Grupo, siempre y cuando no se eliminen en el proceso de elaboración de estados financieros consolidados y no formen parte del tráfico habitual de la Sociedad, se incluyen en el apartado correspondiente del Informe Anual de Gobierno Corporativo.

Mecanismos para evitar los conflictos de interés En el reglamento del Consejo de Administración se definen los casos de “conflictos de interés” y se establecen las reglas por las que se rigen tales situaciones. Se regulan la prestación de servicios profesionales en empresas competidoras, el uso de los activos sociales, la utilización de información no pública de la Sociedad con fines privados y el aprovechamiento de las oportunidades de negocio de la Sociedad. Por otro lado, este reglamento, bajo el título “Deberes de información del consejero”, dispone los aspectos concretos sobre los que el Consejero deberá informar a la Compañía.

Además, el reglamento del Consejo de Administración establece que las normas de conducta para Consejeros serán aplicables, en la medida en que resulten compatibles con su específica naturaleza, a los altos directivos de la Sociedad, en concreto y con las debidas matizaciones: el deber de confidencialidad; los conflictos de interés, en lo concerniente al deber de información a la Sociedad; el uso de activos sociales; la información no pública; las oportunidades de negocio, y la prohibición de prevalimiento del cargo.

Asimismo, y con respecto a los accionistas significativos, el reglamento del Consejo de Administración establece las reglas aplicables

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sometimiento a la Junta General de Accionistas, el nombramiento de los auditores de cuentas, así como sus condiciones de contratación, el alcance de su mandato profesional y, en su caso, su revocación o no renovación.

− La Comisión recibirá regularmente del auditor de cuentas información sobre el plan de auditoría y los resultados de su ejecución, hará el seguimiento de las recomendaciones propuestas por el auditor de cuentas y podrá requerir su colaboración cuando lo estime necesario.

− Entre las funciones de la citada Comisión está la de llevar las relaciones con los auditores de cuentas para recibir información sobre aquellas cuestiones que puedan poner en riesgo la independencia de estos y cualesquiera otras relacionadas con el proceso de desarrollo de la auditoría de cuentas, así como aquellas otras comunicaciones previstas en la legislación de auditoría de cuentas y en las normas técnicas de auditoría.

− La Comisión requerirá al auditor de cuentas una declaración de la independencia de la firma en su conjunto y de los miembros del equipo que participan en el proceso de auditoría de las cuentas anuales del Grupo, así como información de los servicios adicionales de cualquier clase prestados por los auditores de cuentas o por las personas vinculadas a éstos, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre auditoría de cuentas. Asimismo, la Comisión supervisará la aplicación de los procedimientos internos de garantía de calidad y salvaguarda de independencia implantados por el auditor de cuentas. La Comisión supervisará la contratación del auditor de cuentas para servicios distintos a los de auditoría de cuentas, cuando el importe de los honorarios a facturar sea significativo.

− La Comisión de Auditoría y Control deberá emitir un informe, con carácter anual y previamente a la emisión del informe de auditoría de cuentas, en el que se expresará una opinión sobre la independencia de los auditores externos de la Sociedad y que se pronunciará, en todo caso, sobre la prestación por el auditor de servicios adicionales de cualquier clase distintos de los comprendidos en el contrato de auditoría.

− La Comisión de Auditoría y Control supervisa las condiciones y el cumplimiento de los contratos suscritos con los auditores externos de la Sociedad para la realización de trabajos o cometidos distintos de los comprendidos en el contrato de auditoría.

debe suministrar el Consejo de Administración a los mercados y a sus órganos de supervisión, vigilando el cumplimiento de los requerimientos legales y la correcta aplicación en su elaboración de los principios de contabilidad generalmente aceptados. En dichas reuniones, se anticipa, en su caso, cualquier discusión o diferencia de criterio existente entre la Dirección de la Compañía y los auditores externos, de modo que el Consejo de Administración pueda tomar las medidas oportunas para que los informes de auditoría se emitan sin salvedades. En cumplimiento de las mejores prácticas en materia de gobierno corporativo, los miembros del Consejo de Administración se reúnen con los auditores de cuentas sin presencia de directivos de la Sociedad.

Además, con anterioridad a la formulación de estados contables anuales, semestrales o trimestrales, la Dirección de la Sociedad se reúne también con la Comisión de Auditoría y Control, siendo sometida por ésta a las preguntas oportunas sobre, entre otros, la aplicación de principios contables o las estimaciones realizadas en la preparación de los estados financieros. Estos temas son objeto de discusión con los auditores externos.

El informe de auditoría de las Cuentas Anuales correspondiente al ejercicio social 2015 no presenta reservas o salvedades.

Independencia del auditor Los mecanismos para preservar la independencia del auditor externo son:

− Las relaciones del Consejo de Administración con los auditores de cuentas de la Sociedad se encauzarán a través de la Comisión de Auditoría y Control.

− La Comisión se abstendrá de proponer al Consejo de Administración, y éste a su vez se abstendrá de someter a la Junta General de Accionistas, el nombramiento como auditor de cuentas de la Sociedad de cualquier firma de auditoría que se encuentre incursa en alguna causa de incompatibilidad conforme a la legislación sobre auditoría de cuentas, así como una firma de auditoría en la que los honorarios que prevea satisfacerle la Sociedad, por todos los conceptos, superen los límites establecidos en la legislación sobre auditoría de cuentas.

− La Comisión de Auditoría y Control, integrada en su mayoría por Consejeros Independientes, propone al Consejo de Administración, para su


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[ G4-25, G4-56, G4-57, G4-58, AF1, AF2, AF4, G4-DMA, G4-en34, G4-lA16, G4-HR3, G4-HR12, G4-so3, G4-so4, G4-so11 ]

e interés comercial o profesional legítimo, con independencia de su nivel jerárquico y de su ubicación geográfica, pueden comunicar al Comité de Ética, a través del Canal de Denuncias, los incumplimientos relativos al Código de Conducta y Prácticas responsables o al Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de los que tuvieran conocimiento, que afecten al Grupo Inditex, y que hayan sido cometidos por otros empleados, fabricantes, proveedores o terceros con los que Inditex mantenga una relación laboral, comercial o profesional directa, mediante denuncia realizada de buena fe.

Durante el ejercicio social 2015, el Comité de Ética tramitó 119 expedientes, 112 de ellos tras recibir una comunicación o una denuncia y los 7 restantes, de oficio.

Los principales motivos de las comunicaciones recibidas fueron la denuncia de conductas que podrían ser contrarias a los compromisos o valores éticos recogidos en el Código de Conducta y Prácticas responsables o del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y la aclaración de dudas sobre determinados aspectos de la aplicación del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores. Todas las denuncias recibidas fueron oportunamente tramitadas por el Comité de Ética.

El Código de Conducta y Prácticas Responsables El Código de Conducta y Prácticas responsables establece los criterios de actuación que deben ser observados por el Grupo Inditex en el desempeño de sus responsabilidades profesionales. Tiene como objetivo procurar un compromiso profesional, ético y responsable de Inditex y de todos sus empleados, en el desarrollo de sus actividades en cualquier parte del mundo, como elemento básico de su cultura empresarial en la que se asienta la formación y el desarrollo personal y profesional de sus empleados. A tal efecto, se definen los principios y valores que deben regir las relaciones entre el Grupo y sus principales grupos de interés (empleados, clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores y aquellas sociedades en las que desarrolla su modelo de negocio).

El Código de Conducta y Prácticas responsables del Grupo Inditex se basa en una serie de principios generales. Entre ellos, destacan el que todas las

− Los auditores externos despachan periódicamente con la Comisión de Auditoría y Control, con el objetivo de revisar las cuentas anuales de la Sociedad que el Consejo de Administración debe suministrar a los mercados y a sus órganos de supervisión.

− La Sociedad informa en su memoria anual consolidada de los honorarios pagados a sus auditores externos por cada concepto diferente a la auditoría de los estados financieros.

En cuanto a los mecanismos establecidos para garantizar la independencia de los analistas financieros, la Sociedad difunde información al mercado siguiendo los principios recogidos en el reglamento Interno de Conducta en materias relativas a los mercados de Valores, especialmente en lo relativo a que la información debe ser veraz, clara, cuantificada y completa, evitando valoraciones subjetivas que induzcan o puedan inducir a confusión o engaño.

Honorarios de auditoría externa

sociedad Grupo total

Importe de otros trabajos distintos de los de auditoría (miles de €)

657 812 1.469

Importe trabajos distintos de los de auditoría / Importe total facturado por la firma de auditoría (en %)

69,3% 13,1% 20,6%

9. Código de Conducta y Prácticas Responsables y Comité de Ética Con la finalidad de reafirmar los valores y principios que son fundamento y guía de las actividades de Inditex y de adaptar el sistema de control y gestión de riesgos al entorno social y regulatorio, en 2012 el Consejo de Administración aprobó el “Código de Conducta y Prácticas responsables” (que sustituye al anterior “Código Interno de Conducta” y a la “Directriz Interna de Prácticas responsables”) y actualizó el “Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores” (anteriormente denominado el “Código de Fabricantes y Talleres Externos”). Además, el Consejo de Administración aprobó el “manual de Prevención de riesgos Penales” y el “Procedimiento del Canal de Denuncias”.

Todos los empleados de Inditex, fabricantes, proveedores o un tercero con relación directa

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[ G4-35, G4-37, G4-56, G4-57, G4-58, AF1, AF2, AF4, G4-DMA, G4-en34, G4-HR3, G4-so3, G4-so4 ]

El Comité de Ética depende del Consejo de Administración, a través de la Comisión de Auditoría y Control, y tiene las siguientes funciones básicas:

− La supervisión del cumplimiento y de la difusión interna del Código entre todo el personal del Grupo.

− La recepción de todo tipo de escritos relacionados con la aplicación del Código y su remisión, en su caso, al órgano o departamento de la compañía al que deba corresponderle su tramitación y resolución.

− El control y supervisión de la tramitación de los expedientes y de su resolución.

− La interpretación de las dudas que plantee la aplicación del Código.

− La propuesta al Consejo de Administración, previo informe de la Comisión de Auditoría y Control, de cuantas aclaraciones y normas de desarrollo requiera la aplicación del Código y, al menos, un informe anual en el que se analice su aplicación.

− La supervisión del Canal de Denuncias y del cumplimiento de su procedimiento.

En el ejercicio de sus funciones, el Comité de Ética garantiza:

− La confidencialidad de todos los datos y antecedentes manejados y de las actuaciones llevadas a cabo, salvo que por ley o requerimiento judicial proceda la remisión de información.

− El análisis exhaustivo de cualquier dato, información o documento en base a los cuales se promueva su actuación.

− La instrucción de un procedimiento adecuado a las circunstancias del caso, en el que se actuará siempre con independencia y pleno respeto del derecho de audiencia y de la presunción de inocencia de cualquier persona afectada.

− La indemnidad de cualquier denunciante como consecuencia de la presentación de instancias o denuncias de buena fe al Comité.

Dos veces al año, el Comité de Ética presenta un informe a la Comisión de Auditoría y Control en el que analiza sus actividades y la aplicación del Código de Conducta y Prácticas responsables y del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

Además, la Comisión de Auditoría y Control informa al Consejo de Administración, anualmente (en dos ocasiones, durante el ejercicio 2015) y siempre que éste lo solicite, sobre el cumplimiento del Código de

operaciones del Grupo Inditex se desarrollarán bajo un prisma ético y responsable; todas las personas, físicas y jurídicas, que mantengan de forma directa o indirecta cualquier relación laboral, económica, social y/o industrial con el Grupo Inditex, recibirán un trato justo y digno, y que todas las actividades del Grupo se realizarán de la manera más respetuosa con el medio ambiente, favoreciendo la conservación de la biodiversidad y la gestión sostenible de los recursos naturales.

Además, el Código incluye una serie de compromisos de conducta y de prácticas responsables, entre ellos: el cumplimiento de la legislación aplicable, la normativa interna y los convenios a los que Inditex se ha adherido; el cumplimiento de los derechos humanos y laborales y de la normativa y buenas prácticas en materia de empleo, salud y seguridad en el trabajo; la obligación de actuar conforme a los criterios de respeto, dignidad y justicia, teniendo en cuenta la diferente sensibilidad cultural de empleados y/o clientes, su diversidad y multiculturalidad, no permitiendo la violencia, el acoso o abuso, ni la discriminación; el cumplimiento de estándares de salud y seguridad de producto, que garantizan que los artículos de Inditex no implican riesgos para la salud y/o seguridad; el establecimiento de relaciones lícitas, éticas y respetuosas con proveedores y autoridades públicas, que estén alineadas con las disposiciones internacionales para la prevención de la corrupción y el soborno; la obligación de evitar y controlar las situaciones de conflicto de interés; el deber de usar eficientemente los bienes y servicios de Inditex, de proteger la información de la Compañía y de cumplir la normativa en materia de protección de datos de carácter personal; la obligación de proteger la propiedad industrial e intelectual propia y ajena; el deber de registrar las operaciones con trascendencia económica con claridad y exactitud en los registros contables apropiados y el desarrollo de la actividad de Inditex promoviendo la sostenibilidad social y medioambiental, como vía para la creación de valor para todos los grupos de interés.

El Comité de Ética Con el fin de garantizar el cumplimiento del Código de Conducta y Prácticas responsables y del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores, existe un Comité de Ética, con la composición más arriba señalada.


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[ G4-56 ]

10. Aprobación de políticas de Buen Gobierno Corporativo El 9 de diciembre de 2015, el Consejo de Administración de Inditex aprobó por unanimidad, previo informe favorable por parte de la Comisión de Auditoría y Control o de la Comisión de Nombramientos, en su caso, de una serie de políticas para adecuarse a las recomendaciones del Código de Buen Gobierno Corporativo de las Sociedades Cotizadas aprobado por la Comisión Nacional del mercado de Valores, a otras novedades legislativas y recomendaciones en los ámbitos de referencia regulatorios, así como en la normativa interna de Inditex.

A continuación se enumeran dichas políticas, que se desarrollarán detalladamente en los respectivos capítulos de la presente memoria:

a) Política de Financiación Externa.

b) Política de Gestión de riesgos Financieros.

c) Política de Control y Gestión de riesgos.

d) Política de Comunicación y Contacto con Accionistas, Inversores Institucionales y Asesores de Voto.

e) Política de responsabilidad Social Corporativa.

f) Política de Sostenibilidad medioambiental.

g) Estrategia y Política Fiscal.

h) Política de Selección de Consejeros.

Conducta y Prácticas responsables y de los documentos adicionales que conforman el modelo de cumplimiento normativo interno vigente en cada momento.

El Comité de Ética puede actuar por propia iniciativa o a instancia de cualquier empleado de Inditex, fabricante, proveedor o de un tercero con relación directa e interés comercial o profesional legítimo, mediante denuncia realizada de buena fe.

Las decisiones del Comité de Ética tienen carácter vinculante para la Sociedad y para el empleado.

Consejo Social Durante el ejercicio social 2015, el Consejo Social de Inditex, órgano asesor en materia de Sostenibilidad, se reunió en dos ocasiones. Los miembros del Consejo Social no reciben ninguna remuneración por la pertenencia a este órgano asesor.

Miembros del Consejo social de Inditex

D. Alfred Vernis Domenech D. Ezequiel Reficco

Dña. Cecilia Plañiol Lacalle Dña. Paula Farías Huanqui

D. Francisco Javier Sardina López D. Victor Viñuales Edo

reuniones del Consejo Social en 2015:

Fecha de celebración

Lugar de celebración

% asistencia de miembros

02-06-15 Madrid (España) 83.3%

09-12-2015 Arteixo (España) 66.6%

Estatuto del Consejo social

El Consejo Social es el órgano asesor de Inditex en materia de sostenibilidad. En diciembre de 2002, el Consejo de Administración acordó su constitución y aprobó su Estatuto, que determina los principios de actuación, las reglas básicas de su organización y funcionamiento y las normas de conducta de sus miembros.

En su sesión de fecha 14 de julio de 2015, el Consejo de Administración acordó la modificación del Estatuto del Consejo Social a los efectos de orientar la estrategia del Grupo en los siguientes ámbitos: (i) la Política de responsabilidad Social; (ii) el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo; (iii) la Política de Sostenibilidad medioambiental; y (iv) el Código de Conducta y Prácticas responsables del Grupo.

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balance de sostenibilidad

[ G4-9, G4-10, G4-12, G4-EN3, G4-EN5, G4-EN18, G4-EN23, G4-EN32, G4-HR1 ]

INDICADORES DE SOStENIbIlIDAD 2015 2014tRAZAbIlIDAD

Nº de proveedores con compra 1.725 1.625

Nº de proveedores A 724 678

Nº de proveedores B 794 699

Nº de proveedores C 116 133

Nº de proveedores PAC 35 54

Nº de proveedores PR 56 61

Nº de proveedores descartados 65 56

Nª proveedores activos 1.660 1.569

Nº fábricas 6.298 5.382

INtEGRIDAD DE lA CADENA DE SUMINIStRO

Nº de auditorías 10.977 10.274

Nº de auditorías pre-assessment 2.703 2.367

Nº de auditorías sociales 3.824 3.893

Nº de auditorías especiales 1.584 1.551

Nº auditorías de trazabilidad 2.866 2.463

Nº auditorías externas 8.178 8.062

Nº auditorías internas 2.799 2.212

FAbRICACIÓN ARtÍCUlOS RESPONSAblES

Número productos químicos alcance The List, by Inditex 15.036 (1) 8.258

Mejora Adaptación Good Manufacturing Practices - RtM, Guidelines, TAVs y/o otros- 89% 90%

Nº de unidades de manufactura (unidades de proceso húmedo) implicadas- Ready to Manufacture- 1.506 885

Inversión en innovación (euros) 1.550.000 1.500.000

USO EFICIENtE DE lOS RECURSOS

Consumo energético global relativo (MJ/prenda) 5,56 6,24

Generación de energías renovables, trigeneración y cogeneración y compra de energía renovable (kWh) 223.899.746 63.654.362

Emisiones de CO2 por prenda puesta en el mercado (g CO2eq/prenda) (2) 548,38 674,72

Productos recuperados para enviar a reciclaje (t) (3) 16.479 14.287

CONtRIbUCIÓN Al bIENEStAR COMUNItARIO

Inversión en programas sociales (euros) 35.126.133 25.835.851

Número de entidades sin ánimo de lucro apoyadas 361 351

Número de proyectos de acción social ejecutados 456 460

Número de prendas donadas a causas sociales 1.098.708 612.743

Nº total de horas dedicadas por los empleados en horario laboral a causas sociales 49.967 37.760

Nº de reuniones Consejo Social 2 2

FOMENtO DE lA MOtIVACIÓN DE lOS EQUIPOS

Número total de empleados 152.854 137.054

% mujeres 76% 78%

% hombres 24% 22%

tRANSPARENCIA Y bUEN GObIERNO

Valoración Dow Jones Sustainability Index 81/100 81/100

Valoración FTSE4Good 4,3/5 4,3/5

EQUIPO SOStENIbIlIDAD

Equipo sostenibilidad total 3.510 3.620

Equipo interno 113 105

Equipo externo 3.397 3.515

(1) Cifra estimada suponiendo que se recibe el 100% de las muestras pedidas a los proveedores en el periodo de reporte.

(2) Incluye emisiones de scope 1 y 2.

(3) Incluye residuos generados en sede central, sedes de cadenas, todas las fábricas de Inditex y centros logísticos.

Balance de sostenibilidad

INDITEXMEMORIA ANUAl 2015

- 144 -- 144 -

[ G4-EC7 ]

2015 2014

ESPAÑA

Número de proveedores con compra en el ejercicio 216 229

Número de fábricas de confección asociadas a proveedores con compra 172 208

Otros procesos asociados a fábricas con compra 212 118

Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en España 8.362 6.473

PORTUGAL




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Portugal 46.494 42.437

MARRUECOS




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Marruecos 62.333 64.501

TURQUÍA




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Turquía 155.256 100.029

INDIA




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en India 131.435 79.102

BANGLADÉS




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Bangladés 386.916

346.311

2015 2014

VIETNAM*

Número de proveedores con compra en el ejercicio 5 N.D.

Número de fábricas de confección asociadas a proveedores con compra 130 N.D.

Otros procesos asociados a fábricas con compra 7 N.D.

Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Vietnam 143.206 N.D.

CAMBOYA*

Número de proveedores con compra en el ejercicio 1 N.D.

Número de fábricas de confección asociadas a proveedores con compra 68 N.D.

Otros procesos asociados a fábricas con compra 33 N.D.

Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Camboya 104.695 N.D.

CHINA


Número de fábricas de confección asociadas a proveedores con compra 1.106 849


Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en China 302.816 258.126

ARGENTINA**




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Argentina 5.505 4.383

BRASIL**




Trabajadores que integran las plantillas de los fabricantes que trabajan para Inditex en Brasil 18.930 12.418

* Debido a la creación del nuevo clúster de Camboya, los datos mostrados hasta el año 2014 dentro del clúster Sudeste Asiático no son comparables con la distribución actual. N. D.: No disponible.

**Se incluyen todos los proveedores activos de la región para que estos datos sean representativos.

1. Indicadores sociales

Identificación

Clusters de proveedores

- 145 -

INDITEXbAlANCE DE SOStENIbIlIDAD

- 145 -

Evolución de los proveedores en los últimos cinco ejercicios

1.6251.725

1.4341.490

418

-474

483

-325

402 416

-369 -316

1.592

Total Altas Bajas

2011 Dif 2012-2011 2012 Dif 2013-2012 2013 Dif 2014-2013 2014 Dif 2015-2014 2015

Evaluación

Rating y volumen de producción de los proveedores con compra en 2015 (*)

2015 2014 2015 2014

Proveedores % Proveedores Proveedores % Proveedores % producción % producción

A 724 42% 678 41,72% 41% 31,41%

B 794 46% 699 43,02% 54% 61,32%

C 116 7% 133 8,18% 3% 3,50%

PAC 35 2% 54 3,32% 1% 2,22%

PR 56 3% 61 3,75% 1% 1,55%

total 1.725 100% 1.625 100% 100% 100%

Patronistas de Uterqüe, en la sede de la marca en Tordera (Barcelona).


- 146 -- 146 -

Rating y volumen de producción de los proveedores con compra en 2015 por región (*)

2015 2014 2015 2014

África Proveedores % Proveedores Proveedores % Proveedores % producción % producción

A 67 52% 69 51,11% 54% 58,95%

B 52 40% 46 34,07% 38% 33,21%

C 7 5% 8 5,93% 5% 4,77%

PAC 3 2% 10 7,41% 2% 2,70%

PR 1 1% 2 1,48% 1% 0,37%

total 130 100% 135 100% 100% 100%

América Proveedores % Proveedores Proveedores % Proveedores % producción % producción

A 52 70% 66 82,50% 44% 60,52%

B 17 23% 10 12,50% 44% 37,67%

C 4 5% 1 1,25% 11% 0,26%

PAC 1 1% 1 1,25% 1% 0,23%

PR - 0% 2 2,50% 0% 1,32%

total 74 100% 80 100% 100% 100%

Asia Proveedores % Proveedores Proveedores % Proveedores % producción % producción

A 225 27% 192 25,30% 24% 18,29%

B 507 61% 441 58,10% 71% 73,67%

C 82 10% 89 11,73% 4% 4,76%

PAC 18 2% 27 3,56% 1% 3,08%

PR 4 0% 10 1,32% 0% 0,20%

total 836 100% 759 100% 100% 100%

Europa no comunitaria Proveedores % Proveedores Proveedores % Proveedores % producción % producción

A 93 50% 67 41,88% 60% 38,19%

B 71 38% 68 42,50% 38% 51,04%

C 6 3% 14 8,75% 1% 5,39%

PAC 7 4% 6 3,75% 0% 3,70%

PR 8 4% 5 3,13% 1% 1,68%

total 185 100% 160 100% 100% 100%

Unión Europea Proveedores % Proveedores Proveedores % Proveedores % producción % producción

A 287 57% 284 57,84% 59% 41,76%

B 147 29% 134 27,29% 37% 53,31%

C 17 3% 21 4,28% 1% 0,85%

PAC 6 1% 10 2,04% 0% 0,41%

PR 43 9% 42 8,55% 3% 3,67%

total 500 100% 491 100% 100% 100%

(*) Proveedor A: Cumple con el Código de ConductaProveedor B: Incumple algún aspecto no relevante del Código de ConductaProveedor C: Incumple algún aspecto sensible del Código de ConductaProveedor en Plan de Acción Correctivo (PAC): Incumplimientos del Código de Conducta que desencadenan la inmediata implantación de un Plan de Acción Correctivo.Proveedor PR: En proceso de auditoría.

- 147 -


- 147 -

[ G4-SO9 ]

Evolución ráting de proveedores en los últimos cinco ejercicios

2011

2012

2014

2015

2013

111122183501573

6372157617525

7182128614697

61

56

54

35

133

116

699

794

678

724

PAC PRCBA

Total auditorías por región en 2015

Área geográfica Pre-assessment

Sociales

Especiales * trazabilidad totalInicial Seguimiento

África 79 105 73 375 542 1.174

América 113 64 396 57 1.642 2.272

Asia 1.420 918 958 1.069 609 4.974

Europa 497 237 271 20 40 1.065

Unión Europea 594 471 331 63 33 1.492

total 2.703 1.795 2.029 1.584 2.866 10.977

(*)En las auditorías especiales se incluye, entre otros, verificación de salud y seguridad y visitas de cualificación para comprobar el grado de cumplimiento de los Planes de Acción Correctivos.

Auditorías externas e internas en 2015

Pre-assessment Sociales Especiales trazabilidad total

Internas 81 459 1.075 1.184 2.799

Externas 2.622 3365 509 1.682 8.178

total 2.703 3.824 1.584 2.866 10.977

Optimización

Clasificación de los proveedores en función de la duración de la relación comercial con Inditex (%)

Ráting A Ráting b Ráting C Sujeto a PAC PR total

Un año 35% 44% 10% 4% 7% 100%

Entre uno y tres años 39% 51% 8% 1% 1% 100%

Tres años o más 46% 46% 5% 1% 2% 100%

total 42% 46% 7% 2% 3% 100%


- 148 -- 148 -

[ G4-EC7, AF34 ]

Distribución de la inversión en programas sociales 2015


Inversión en iniciativas sociales (en euros) 35.126.133 25.835.851 36%

Inversión en programas sociales /Beneficio neto 1,22% 1,03% 18%

tipo de aportación (en euros) 2015 %2015 2014 %2014 Variación

Dinero 24.150.184 69% 19.545.730 76% 24%

% costes de gestión

incluidos

Tiempo 1.499.008 4% 1.132.486 4% 32%

En especie 8.949.348 25% 4.620.670 18% 94%

Costes de gestión 528.083 2% 536.965 2% -2%

total 35.126.623 100% 25.835.851 100% 36%

Categoría (en euros) 2015 %2015 2014 %2014 Variación

Aportación puntual 5.166.313 15% 7.090.942 28% -27%% costes de

gestión excluidos

Inversión social 25.889.487 75% 15.364.799 61% 68%

Iniciativa alineada con el negocio 3.542.739 10% 2.843.145 11% 25%

total 34.598.539 100% 25.298.886 100% 37%

Área de actividad (en euros) 2015 %2015 2014 %2014 Variación

Educación y juventud 6.352.871 18% 5.858.185 23% 8%

% costes de gestión excluidos

Salud 2.831.178 8% 2.159.776 9% 31%

Desarrollo socioeconómico 1.880.525 5% 1.156.591 5% 63%

Medioambiente 1.254.919 4% 787.881 3% 59%

Arte y cultura 806.356 2% 819.446 3% -2%

Bienestar social 12.082.333 35% 8.208.916 32% 47%

Ayuda humanitaria 9.390.357 27% 6.262.171 25% 50%

Otros 0 0% 45.920 0% -100%

total 34.598.539 100% 25.298.886 100% 37%

Ámbito geográfico (en euros) 2015 %2015 2014 %2014 Variación

España 9.587.037 28% 8.681.879 34% 10%

% costes de gestión excluidos

Europa (sin España) 9.358.195 27% 2.797.135 11% 235%

América 6.739.970 19% 5.966.813 24% 13%

África 1.166.747 3% 2.177.124 9% -46%

Asia 7.746.590 22% 5.675.935 22% 36%

tOtAl 34.598.539 100% 25.298.886 100% 37%

- 149 -


- 149 -

[ G4-EC1, G4-EC7 ]


Número total de horas dedicadas por los empleados en horario laboral a iniciativas sociales 49.967 37.760 32%

Número total de iniciativas sociales ejecutadas 456 460 -1%

Número de prendas donadas a causas sociales 1.098.708 612.743 79%

Número total de beneficiarios directos 1.008.545 (*) 2.768.885 -64%

Número total de organizaciones sin fines lucrativos beneficiarias 361 351 3%

Número de niños que acceden a educación 89.129 44.532 100%

Número de personas reciben formación profesional 25.790 4.441 481%

Número de migrantes, refugiados y desplazados atendidos 208.844 110.556 89%

Número de personas reciben atención sanitaria 206.695 2.093.453 -90%

Número de empleos generados entre los beneficiarios de iniciativas sociales 4.417 3.080 43%

(*) La disminución del número de beneficiarios directos se debe, principalmente, al desarrollo en 2014 de un programa de carácter extraordinario para paliar las consecuencias de la epidemia de ébola en Sierra Leona, cuyo alcance fue de 1,4 millones de personas.

Cash flow social

(millones de euros) Ejercicio 2015 Ejercicio 2014

Efectivo neto recibido por la venta de productos y servicios 20.900 18.117

Flujo recibido de inversiones financieras 23 26

Efectivo recibido por ventas de activos 0 0

total flujo de valor añadido 20.924 18.143

Distribución del flujo de valor añadido

Remuneración a empleados por sus servicios 3.335 2.932

Pagos de impuestos 977 707

Devolución de deuda financiera -5 -6

Dividendos entregados a los accionistas 1.626 1.510

Inversión social corporativa 35 26

Caja retenida para crecimiento futuro 460 -129

Pagos realizados fuera del Grupo por compra de mercancía, materias primas y servicios 12.943 11.254

Pagos realizados para inversiones en nuevos activos productivos 1.552 1.849

total distribución de flujo de valor añadido 20.924 18.143

Parte del equipo de diseño femenino de Pull&Bear.


- 150 -- 150 -

[ G4-DMA, G4-EN3, G4-EN5, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN27 ]

2. Indicadores medioambientales

Este capítulo presenta el sistema de indicadores medioambientales de Inditex y los resultados obtenidos durante el año 2015. Con ellos, reflejamos de forma cuantitativa los esfuerzos realizados por el Grupo para cumplir nuestros compromisos ambientales en términos de recursos naturales, energéticos, generación de residuos y emisiones a la atmósfera. Los indicadores presentan datos en términos absolutos y relativos, en función de las prendas puestas en el mercado durante el ejercicio, con el fin de evidenciar la innovadora gestión ambiental de todas nuestras áreas de negocio y la eficiencia de nuestras actividades.

El alcance de los indicadores incluye las instalaciones del Grupo Inditex, concretamente:

− La sede central y todas las sedes de cadenas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe y Tempe, todas ellas situadas en España.

− Todas las fábricas del Grupo, todas ellas localizadas en España.

− Todos los centros logísticos del Grupo.

− Todas las tiendas propias y franquiciadas del Grupo en el mundo.

No se incluyen dentro del alcance las oficinas internacionales. Aquellos indicadores en los que el alcance difiera, se indicará junto al dato en cuestión.

Para los cálculos de las emisiones de gases de efecto invernadero, se siguen las indicaciones del Intergovernmental Panel on Climate Change, IPCC (Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories, 2006) y el World Resources Institute GHG Protocol (2015). Los factores de emisión utilizados son los siguientes:

− Gas Natural: 0,2021 Kg CO2eq/kWh

− Gasóleo: 2,6853 Kg CO2eq/litro

Los factores de emisión aplicados al gas natural y gasóleo proceden de la herramienta GHG Protocol para el cálculo de emisiones derivadas de la combustión estacionaria, versión 4.1 del World Resources Institute (WRI), 2015. Para el cálculo de las emisiones por consumo de electricidad, se ha utilizado el factor de emisión correspondiente al mix energético de cada uno de los 90 países en los que Inditex está presente. La base de datos utilizada corresponde con la herramienta de GHG Protocol de cálculo de emisiones derivadas de la electricidad

comprada, versión 4.8 del World Resources Institute (WRI), 2015.

Asimismo, los factores de conversión utilizados para el cálculo de los consumos energéticos son los siguientes:

− 1 tonelada equivalente de petróleo (tep)= 41,868 GJ

− 103 m3 de gas natural = 0,9315 tep

− 1 tonelada gasóleo = 1,035 tep

− Densidad del gasóleo = 0,832 kg/litro a 15 ºC (Joint Research Centre, 2007).

El cálculo de los indicadores relativos se realiza según la siguiente fórmula:

Ratio = (valor absoluto del año/número de prendas puestas en el mercado en el año) x 1000

Prendas puestas en el mercado*

835.524.4672011

869.167.0582012

2015 1.177.784.343

1.018.995.9112014

948.745.9882013

* Se incluyen las unidades de producto puestas en el mercado a través de todas las tiendas, sean propias o franquiciadas.

El sistema de indicadores medioambientales incluye los datos recogidos entre el 1 de febrero de 2015 y el 31 de enero de 2016.

Consumos energéticos

El consumo energético global de las instalaciones de Inditex, en Terajulios (TJ), procede del consumo de combustibles fósiles (gas natural y gasóleo) y de electricidad procedente de la red. Incluye los consumos energéticos de todas las fábricas propias, de la sede central y de las sedes de cadenas y centros logísticos, además de todas las tiendas propias que Inditex tiene en el mundo.

El aumento de la superficie logística y comercial durante el año ha definido el incremento del consumo energético del Grupo, correspondiente a un 3% en términos absolutos respecto al año anterior. No obstante, se observa una destacable reducción del consumo relativo por prenda puesta en el mercado de un 11%, poniendo de manifiesto la eficiencia desempeñada en las actividades de la compañía.

- 151 -


- 151 -

[ G4-DMA, G4-EN3, G4-EN5, G4-EN6, G4-EN7, AF21, G4-EN27 ]

Consumo global de gasóleo (tep)

2012 2013 2014 2015

1117584

295

Consumo global gasóleo (tep) Consumo relativo gasóleo (KJ/prenda)

14,2

3,7 3,1

3,9

Inditex apuesta firmemente por las energías renovables, integrándolas dentro de su esquema energético. En los distintos centros se combinan instalaciones de energía de fuente renovable como las placas fotovoltaicas y las solares térmicas, la geotermia y la generación eólica, con las plantas de trigeneración, cogeneración y las calderas de climatización para abastecer las necesidades energéticas del Grupo de una forma más sostenible. Además de la generación renovable en nuestras instalaciones, este año como novedad integramos la compra de energía renovable con certificado en nuestros centros de España, que se suma a la compra realizada en nuestras tiendas situadas en Alemania. Gracias a ellos hemos consumido 224 millones de kWh de energía de fuente renovable, trigeneración y cogeneración, que ha supuesto evitar la emisión de 74.799 toneladas de dióxido de carbono a la atmósfera.

Consumo de energía eléctrica proveniente de fuentes renovables y cogeneración (kWh)

2012 2013 2014 2015

223.899.746

63.654.36254.898.05726.626.548

62,47

190,10

30,6357,86

Consumo total (kWh) Consumo relativo (Wh/prenda)

Centros logísticos propios, sedes propias y fábricas propias

Nuestras instalaciones están construidas y gestionadas bajo criterios de ecoeficiencia, con el fin de garantizar el uso eficaz y sostenible de los recursos naturales.

Consumo energético global (TJ)

Consumo energético global (TJ) Consumo energético relativo (MJ/prenda)

2012 2013 2014 2015

6.358 6.5436.0955.870

6,756,42

6,245,56

Se observa un aumento moderado del consumo de electricidad total. No obstante, es de especial relevancia la disminución del consumo eléctrico relativo, que se reduce en un 11% respecto al año anterior gracias a las mejoras de eficiencia energética llevadas a cabo en nuestros centros. Todas nuestras instalaciones están construidas bajo criterios de arquitectura sostenible e integran en sus equipamientos la tecnología más innovadora para la gestión y el ahorro energético.

Consumo de energía eléctrica global (kWh)

2012 2013 2014 2015

Consumo eléctrico global (KWh) Consumo eléctrico relativo (KWh/prenda)

1.703.885.264

1,451,74

1.660.651.274

1.581.845.146

1.510.352.132

1,67 1,63

Consumo global de gas natural (tep)

2012 2013 2014 2015

9.636

8.967

9.455

10.004

Consumo global de gas natural (tep) Consumo relativo de gas natural (KJ/prenda)

343482

417

369


- 152 -- 152 -

[ G4-DMA, G4-EN3, G4-EN5, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN19, G4-EN27 ]

Consumo eléctrico estimado en tiendas propias*

2012 2013 2014 2015

1.615

1.535.217.720 1.564.345.126

1.463.155.580

1.403.872.174

1.5421.506 1.328

Consumo eléctrico total (KWh) Consumo eléctrico relativo (KWh/prenda)

*El consumo eléctrico ha sido calculado con datos reales de la plataforma central de monitoreo. Para estimar los consumos medios, se han considerado datos de 653 tiendas, siendo el 100% de las mismas ecoeficientes.

Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de Inditex

Las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) del Grupo Inditex se calculan y comunican siguiendo las directrices internacionales del Intergovernmental Panel on Climate Change, IPCC (Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories, 2006) y el World Resources Institute (GHG Protocol, 2015). Para el cálculo de las emisiones por consumo de electricidad, se ha utilizado el factor de emisión correspondiente al mix energético de cada uno de los 90 países en los que Inditex está presente. La base de datos utilizada corresponde con las herramientas GHG Protocol tool for stationary combustion. V. 4.1 (World Resources Institute (WRI), 2015) y GHG Protocol tool from purchased electricity. V. 4.8 (World Resources Institute (WRI), 2015). El inventario de emisiones GEI del Grupo Inditex incluye las emisiones directas e indirectas referentes al periodo 1 de febrero de 2015 al 31 de enero de 2016.

El histórico de datos se presenta a continuación, en base a cada uno de los alcances considerados por GHG Protocol:

Emisiones de Scope 1 y 2

− Scope 1: Emisiones directas. Son las emisiones de GEI asociadas a fuentes que están bajo el control del Grupo Inditex. Incluye:

⋅ Emisiones procedentes de la producción de calor y electricidad en instalaciones propias detalladas al inicio del capítulo.No se incluyen las emisiones asociadas a fugas ocasionales (o fugas puntuales) de gases HFC y PFC procedentes de equipos de aire acondicionado.

Consumo de energía eléctrica en centros logísticos propios, sedes propias y fábricas propias

2012 2013 2014 2015

123

125.433.553139.540.138

118.689.567106.479.958

125 123 118

Consumo eléctrico total (KWh) Consumo eléctrico relativo (KWh/prenda)

El aumento en el consumo energético durante este año se debe a la puesta en funcionamiento de nuestro centro logístico situado en Cabanillas (Guadalajara, España). Gracias a las medidas de ecoeficiencia del Grupo, el consumo de electricidad por prenda puesta en el mercado en nuestros centros logísticos, fábricas propias y sedes se ha reducido un 4% a pesar del crecimiento en las ventas, así como el incremento de la superficie de nuestras instalaciones. Además, hemos iniciado un proyecto de mejora de la eficiencia energética en todos nuestros centros logísticos en los que se ha comenzado a sustituir las luminarias fluorescentes por bombillas de alta eficiencia tipo LED, permitiendo reducir el consumo energético derivado de la iluminación.

Tiendas propias

Desde el lanzamiento del Manual de Tienda Ecoeficiente en 2007, se han construido más de 2.749 tiendas ecoeficientes en todo el mundo, las que sumadas a las eco-reformas realizadas, supone que el 54% de las tiendas de Inditex ya son ecoeficientes. Nuestro objetivo es alcanzar el 100% en 2020. Las medidas de sostenibilidad y eficiencia energética de nuestras tiendas permiten que el consumo eléctrico relativo siga una tendencia decreciente. Además, hemos incrementado a 1.444 las tiendas conectadas a la plataforma central que controla las instalaciones de climatización y electricidad para monitorizar los consumos generados. Gracias a estos esfuerzos hemos reducido el consumo eléctrico relativo en un 12% con respecto a 2014.

- 153 -


- 153 -

[ G4-EN4, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN18, G4-EN19, G4-EN27, G4-DMA, G4-EN30 ]

asociadas al transporte de productos desde nuestros proveedores a nuestros centros logísticos (upstream) y de éstos a las tiendas (downstream), realizados ambos por operadores logísticos externos (transporte aéreo, terrestre y marítimo), así como las emisiones asociadas al consumo de electricidad en tiendas franquiciadas.

Como consecuencia de nuestras operaciones de distribución y logística desarrolladas por operadores logísticos externos, calculamos las emisiones de GEI asociadas a los vehículos que realizan el transporte de nuestros productos (scope 3), incluyendo este año las emisiones generadas por el transporte logístico upstream. Debemos destacar la reducción de emisiones derivadas de las tiendas franquiciadas, en la que se registra un descenso del 17% respecto al año anterior.

2012 2013 2014 2015

Scope 3 - Transporte downstream (t CO

2eq) 398.158 462.120 596.316 672.307

Scope 3 - Transporte upstream (t CO

2eq) ND ND ND 428.258

Scope 3 - Tiendas franquiciadas (t CO

2eq)* 100.143 108.035 113.094 94.262

ND: No disponible

El cálculo del transporte se ha realizado en base al peso del producto enviado y al número de kilómetros realizados por cada medio. Se utilizan los siguientes factores de emisión, propuestos por la herramienta de GHG Protocol for mobile combustión V.2.6. (World Resources Institute (WRI), 2015).

− Kg de CO2 /tonelada y km camión (carga superior a 33 t)= 0,08678

− Kg de CH4/tonelada y km camión (carga superior a 33 t)= 2,3973*10-6

− Kg de N2O /tonelada y km camión (carga superior a 33 t)= 1,8494*10-6

− Kg de CO2 /tonelada y km avión vuelo corto (< 463 Km)= 1,96073

− Kg de CH4/tonelada y km avión vuelo corto (< 463 Km)= 2,8562*10-5

− Kg de N2O /tonelada y km avión vuelo corto (< 463 Km)= 3,2809*10-5

− Kg de CO2 /tonelada y km avión vuelo medio (entre 463 y 1108 Km)= 1,47389

⋅ Emisiones procedentes del uso de vehículos propios.

− Scope 2: Emisiones indirectas. Se asocian a la generación de la electricidad o energía térmica adquirida por el Grupo Inditex. Para su cómputo, se han contabilizado emisiones de GEI asociadas a todas las instalaciones propias, definidas al comienzo del capítulo. Se excluye la electricidad adquirida en oficinas internacionales.

2012 2013 2014 2015

Scope 1 (t CO2eq) 24.479 22.525 21.347 22.996

Scope 2 (t CO2eq) 589.758 627.982 666.188 622.879

Número de prendas puestas en el mercado 869.167.058 948.745.988 1.018.995.911 1.177.784.343

g CO2eq por prenda

puesta en el mercado* 706,70 685,65 674,72 548,38

Emisiones evitadas del aprovechamiento de la energía térmica generada (t CO

2eq) ND ND ND 5.339,59

* El ratio de eficiencia incluye las emisiones asociadas a las operaciones propias del Grupo (scope 1 y 2).

ND: No disponible

Emisiones GEI de Scope 1 y 2

2012 2013 2014 2015

24.479

583.758

22.525

627.982

21.347 22.996

666.188 622.879

Alcance 1 (tCO2eq) Alcance 2 (tCO

2eq) gCO

2eq por prenda puesta en el mercado

706,70 685,65 674,72 548,38

La construcción de centros logísticos con certificación LEED, la gestión adecuada de la energía y la optimización de los procesos nos permite reducir las emisiones de GEIs por prenda en un 19%.

Emisiones de Scope 3

− Scope 3: Alcance adicional que incluye las emisiones indirectas asociadas a la cadena de producción de bienes y servicios, producidas fuera de la organización. Se incluyen las emisiones


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[ G4-DMA, G4-EN23, G4-EN27, G4-EN28 ]

suministro. Mediante medidas de homogenización y estandarización de los embalajes favorecemos la reutilización y mejoramos la separación y reciclaje de este tipo de residuos. En 2015, hemos iniciado sistemas de reutilización de cajas, tubos, pallets y bolsas que se suman a los sistemas ya implantados de alarmas y perchas reutilizables. Sólo este año, estos sistemas han permitido recircular 815 millones de alarmas y 87 millones de perchas de plástico. Estas medidas, además del ahorro económico, suponen un importante beneficio ambiental, pues mediante la reutilización, se evita el consumo de recursos naturales y las emisiones atmosféricas asociadas a su fabricación y reciclado.

Closing the Loop

Gracias al proyecto Closing the Loop, colaboramos con entidades sociales, tecnólogos y empresas punteras del sector para obtener soluciones eficientes para el reciclaje de residuos textiles procedentes de la fabricación así como de prendas usadas que no permiten su reutilización, originado nuevas materias primas de igual o mayor calidad que las recogidas, siempre que sea posible, permitiendo así el cierre de ciclo productivo.

Productos recuperados para enviar a reciclaje (Kg)

2012 2013 2014 2015

11.178.47612.384.671

14.286.773

16.479.179

Generación anual de residuos urbanos o asimilables

Los residuos están clasificados de acuerdo a la Lista Europea de Residuos (LER) y sus transposiciones a las legislaciones nacionales y autonómicas. Los residuos de cartón y papel, textil, plástico, madera y metal son gestionados por gestores legalmente autorizados que los enviarán para su reciclaje. El aumento en la generación de estos residuos se debe a la ampliación de la capacidad logística del Grupo, además del mantenimiento de las actuales y la mejora en los procesos de separación en origen.

− Kg de CH4/tonelada y km avión vuelo medio (entre 463 y 1108 Km)= 2,8562*10-5

− Kg de N2O /tonelada y km avión vuelo medio (entre 463 y 1108 Km)= 3,2809*10-5

− Kg de CO2 /tonelada y km avión vuelo largo (> 1108 Km)= 0,61324

− Kg de CH4/tonelada y km avión vuelo largo (> 1108 Km)= 2,8562*10-5

− Kg de N2O /tonelada y km avión vuelo largo (> 1108 Km)= 3,2809*10-5

− Kg de CO2 /tonelada y km barco= 0,0079

− Kg de CH4/tonelada y km barco = 2,8083*10-6

− Kg de N2O /tonelada y km barco = 9,5892*10-7

Inditex, cero residuos a vertedero

En Inditex tenemos el objetivo de que ninguno de los residuos procedente de nuestras actividades acabe en un vertedero, antes de 2020. Para ello, con el esfuerzo y compromiso de todos nuestros empleados seguimos mejorando los procesos de separación en origen. Además, contamos con el Plan de Minimización de Residuos, así como con otros proyectos como Green to Pack o Closing the Loop, que permiten actuar a lo largo de nuestra cadena de valor para seguir avanzando en el cumplimiento de nuestro objetivo. Los datos de generación de residuos a continuación hacen referencia a los residuos generados en sedes, sedes de cadenas, todas las fábricas de Inditex y centros logísticos. No se incluyen los residuos generados en las tiendas.

Evolución de productos recuperados para enviar a reciclaje (Kg)

Todos los residuos generados por Inditex son recogidos y gestionados por gestores legalmente autorizados que enviarán los residuos para su reciclaje (papel y cartón, plásticos, metal, restos textiles, entre otros) y otros tratamientos adecuados que permitan su recuperación. En 2015, más del 85% de nuestros residuos ha sido gestionado de manera que no perjudique al medioambiente.

Green to Pack y los sistemas reutilizables

Gracias a la puesta en marcha del programa Green to Pack, trabajamos con nuestros proveedores para optimizar los envases utilizados en toda la cadena de

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[ G4-EN23, G4-EN27 ]

tipo de residuo (kg)

tratamiento final 2012 2013 2014 2015

Baterías Reciclaje 3.191 2.929 5.597 9.532

Residuos electrónicos Reciclaje 4.251 6.673 6.901 10.094

FluorescentesExtracción de gas y reciclaje 767 2.827 3.183 5.387

Filtros de aceite Reciclaje 435 671 500 761

Envases metálicos contaminados Reciclaje 413 530 865 2.284

Aceite mineral usado Reciclaje 6.629 4.432 8.302 15.080

Absorbentes contaminados

Valorización energética 2.501 3.259 4.262 2.786

Pinturas Reciclaje 106 554 1.020 465

Envases de plástico contaminados Reciclaje 1.080 1.648 1.578 1.366

Destino de los residuos según su tipo y tratamiento

Como último paso del Plan de Minimización de Residuos, todos los residuos generados por Inditex son recogidos y gestionados por gestores legalmente autorizados que enviarán los residuos para su reciclaje (papel y cartón, madera, plásticos, metal y restos textiles, principalmente) y a otros tratamientos apropiados que permitan su recuperación y su gestión medioambientalmente adecuada.

Proporción de residuos generados en peso

Cartón y papel

Plástico

Madera

Residuos textiles

MetalResiduos peligrosos

Otros residuos urbanos

60%

10,7%

11,2%

9,9%

3,9%0,3%

4,0%

Los materiales de embalaje puestos en el mercado (bolsas de cartón y plástico, etiquetas, elementos protectores) asociados a los productos comercializados por Inditex, son adecuadamente gestionados por gestores autorizados. Inditex se adhiere a los Sistemas Integrados de Gestión de

Datos absolutos (Kg)

Residuos textil Cartón y papel Plástico Madera

Metal Otros residuos urbanos (Incluye basura inorgánica, metal y taras para destrucción)

603.506

6.924.688

271.771

1.693.375

1.685.136

2012

625.074

8.133.323

352.775

1.718.895

1.554.604

2013

619.656

1.831.142

9.233.987

11.065.644

415.158

744.934

2.037.907

2.070.567

1.980.065

2014

2015

1.966.431

720.345

En 2015, las mejoras en separación en origen han permitido diferenciar la cantidad de metal que es reciclado así como parte de los residuos textiles, que gracias al proyectos Closing the Loop, son también gestionados para su reciclaje y que anteriormente se incluían como otros residuos urbanos.

Evolución de los principales residuos peligrosos

Este año seguimos mejorando en las tareas de separación en origen y en su posterior envío a gestores legalmente autorizados, promoviendo el reciclaje de los residuos peligrosos u otros tratamientos apropiados que permitan su recuperación y su gestión medioambientalmente adecuada. De esta forma, en 2015 conseguimos reciclar el 89% de este tipo de residuos. Se observan picos en la generación de residuos como en fluorescentes o baterías debido a la sustitución por equipos más eficientes como lámparas con tecnología LED y baterías de iones de litio, acciones encuadradas en el proyecto de mejora de la eficiencia de nuestros centros logísticos.


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[ G4-DMA, G4-EN8, G4-EN9, G4-EN22, G4-EN27 ]

suministradores (redes públicas de abastecimiento) de sedes, todas las fábricas de Inditex, centros logísticos y tiendas propias.

A pesar del incremento en el consumo de agua respecto a años anteriores debido al crecimiento de la capacidad logística y la apertura de tiendas, seguimos disminuyendo en consumo relativo, poniendo de manifiesto la eficiencia de nuestras instalaciones en reducción de este recurso.

Consumo de agua en sedes, fábricas de Inditex, centros logísticos y tiendas propias (m3)

2012 2013 2014 2015

991.727

1,14

1.010.836

1,07

1.088.1051.151.401

1,070,98

Consumo de agua total (m3) Consumo de agua relativo (l/prenda)

El abastecimiento de agua en todos los centros proviene de redes de abastecimiento públicas y autorizadas, usada tanto para procesos como para consumo. Inditex no impacta en hábitats protegidos.

El mayor consumo de agua se realiza en usos domésticos, fundamentalmente limpieza y sanitarios, garantizando su vertido a redes de saneamiento municipales.

En el ámbito de las actividades industriales, las principales necesidades de agua son para la generación de vapor y la refrigeración industrial en ciclo cerrado, donde se aplican sistemas de recirculación. Los vertidos de aguas residuales de todas las instalaciones se realizan a las redes de saneamiento, contando en todos los casos con la correspondiente autorización administrativa. Esto supone que se realicen analíticas periódicas para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente. Se puede estimar que el agua vertida es igual al agua consumida, ya que no hay procesos productivos en los que se consuma agua, y los sistemas de refrigeración son en ciclo cerrado.

Envases y Embalajes disponibles en los países en los que opera. La adhesión a estos sistemas supone que cada cadena de Inditex abona a un ente gestor, sin ánimo de lucro, el coste que supone la recogida y gestión de los residuos generados por las tiendas. Este ente gestor, establecido con el reconocimiento de las autoridades de cada país (en España, Ecoembes), garantiza que los residuos generados por las tiendas son recogidos, gestionados y reciclados adecuadamente.

Respecto a la recuperación de los productos puestos en el mercado, es inviable evaluar el volumen generado y la gestión efectuada a nivel mundial, dado que no existe ningún sistema de recogida y gestión específico para materiales textiles a nivel global.

Consumo de agua en sedes, fábricas propias, centros logísticos y tiendas propias

Los datos de consumo de agua provienen de mediciones directas y de los recibos de los

Empleado de Pull&Bear en Narón (A Coruña).

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Contribución tributaria 2015

La contribución tributaria del Grupo Inditex en el ejercicio 2015 supuso un desembolso de 2.501 millones de euros en impuestos directos, incluyéndose en esta categoría el impuesto sobre los beneficios, contribuciones a los sistemas de seguridad social o tributos sobre productos y servicios o impuestos medioambientales, satisfecho en aquellos países donde el Grupo tiene actividad. En el impuesto de sociedades, el tipo impositivo medio fue del 23%.

Por área geográfica, Inditex pagó un 40% de su contribución fiscal directa en España (1.011 millones de euros), mientras que abonó un 20% en la Unión Europea y un 13% en países europeos no comunitarios. América recibió un 16% de los impuestos directos que el Grupo desembolsó en 2015 y Asia y el resto del mundo, un 11%.

Adicionalmente Inditex aporta importantes retornos derivados de su actividad a través de los impuestos que Grupo recauda para los Estados, tales como el IVA o el IRPF. En 2015, esa cantidad ascendió a 2.498 millones de euros. La distribución geográfica de esta contribución fiscal indirecta se divide en 365 millones de euros en España (15% del total), 1.543 millones de euros se recaudaron en el resto de países de la Unión Europea. Otros 211 millones de euros fueron recogidos por la compañía para los Estados en la Europa no comunitaria, 210 millones de euros en América, el 8% del total en cada caso. En Asia y resto del mundo, esa cantidad alcanzó 169 millones de euros (un 7% del total).

Esta contribución es la materialización de los principios rectores de la Estrategia Fiscal del Grupo Inditex aprobada por el Consejo de Administración en 2015 entre los que destacamos:

− El compromiso irrenunciable de cumplimiento de todas sus obligaciones tributarias por parte del Grupo, de acuerdo con la legislación vigente en los diferentes países donde opera a través de un modelo fiscal transparente, basado en prácticas fiscales éticas y que potencie el desarrollo económico y social de dichos países con una contribución fiscal justa.

− El establecimiento de relaciones con las distintas autoridades fiscales de los países donde el Grupo opera basadas en principios de buena fe, colaboración y confianza mutua. En este sentido el Grupo trata de evitar litigios tributarios aplicando con carácter preferente los criterios interpretativos sobre la normativa tributaria fijados por dichas autoridades.

− Renuncia a la utilización de estructuras societarias de carácter opaco que interpongan sociedades instrumentales en paraísos fiscales (de acuerdo con el listado de territorios considerados como tales por la normativa fiscal española). De esta forma el Grupo opera a través de sociedades ubicadas en dichos territorios sólo en la medida en que resulta estrictamente necesario para realizar actividades comerciales en los mismos a través de sus tiendas.

− Fijación de precios de mercado en todas las operaciones realizadas entre sociedades del Grupo, de conformidad con lo dispuesto en la legislación fiscal de los países involucrados en cada operación y el marco normativo internacionalmente aceptado por las Directrices de la OCDE.

Contribución tributaria

tOtAl (en millones de euros) 4.999

Impuestos directos 2.501

Recaudación para los Estados 2.498

Impuestos directos (en millones de euros)

España 1.011

Unión Europea (sin España) 495

Europa no comunitaria 329

América 390

Asia y resto del mundo 276

total 2.501


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Contribución tributaria directa 2015

EspañaAsia y resto del mundo

EuropaAmérica

40%11%

33%16%

Contribución tributaria recaudada 2015


España

EuropaAmérica

7%

15%

8% 70%

España

+ Contribución tributaria

directa: 1.011


recaudada: 365

Europa


directa: 824


recaudada: 1.754

América


directa: 390


recaudada: 210



directa: 276


recaudada: 169

Contribución tributaria directa y recaudada por área geográfica (en millones de euros)

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INDITEXbAlANCE DE SOStENIbIlIDAD - CONTRIBUCIóN TRIBUTARIA

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[ G4-19, G4-20, G4-21, G4-27 ]

Balance asuntos materiales Asuntos Materiales Indicador GRI relacionado Categoría Cobertura Sección Memoria Anual 2015 Páginas

1 Compromiso con los clientes G4-PR5 Innovación en el servicio al cliente 94

2 Calidad, salud y seguridad de producto G4-PR1 a G4-PR4 Integridad de la cadena de suministro, Máxima calidad del producto 36, 58

3 Información y etiquetado de productos G4-PR5 Máxima calidad del producto, Innovación en el servicio al cliente 58, 94

4 Cambios en hábitos de consumo Asunto estratégico de negocio Formatos comerciales, Innovación en el servicio al cliente 14, 94

5 Nuevos canales de venta Asunto estratégico de negocio Presencia comercial, Formatos comerciales 12, 14

6 Seguridad y protección de datos y sistemas de información G4-PR8 Innovación en el servicio al cliente 94

7 Prácticas laborales G4-LA3, G4-LA4, G4-LA12, G4-LA13 Impulsar el talento de todas las personas 80

8 Atracción y retención del talento G4-LA1, G4-LA2, G4-EC3 Impulsar el talento de todas las personas 80

9 Desarrollo del capital humano G4-LA9 a G4-LA11 Impulsar el talento de todas las personas 80

10 Seguridad y salud en proveedores y fabricantes G4-LA5 a G4-LA8, G4-LA14, G4-LA15 Integridad de la cadena de suministro, Balance de sostenibilidad 36, 144

11 Eco-Diseño G4-EN1 a G4-EN14, G4-EN27 a G4-EN29 Máxima calidad del producto, Balance de sostenibilidad 58, 144

12 Volatilidad de los precios de las materias primas Asunto estratégico de negocio Máxima calidad del producto, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad 58, 70, 144

13 Consumo de energía y GEI G4-EN3 a G4-EN7, G4-EN15 a G4-EN21, G4-EN30 Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad 70, 144

14 Consumo de agua y control de vertidos G4-EN8 a G4-EN10, G4-EN22, G4-EN24, G4-EN26, G4-EN32 a G4-EN34

Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad 36, 70, 144

15 Control y gestión de residuos G4-EN22 a G4-EN26 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad 36, 70, 144

16 Gestión de fin de vida del producto y sistema circular G4-EN23, G4-EN25, G4-EN27 a G4-EN29 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad 36, 70, 144

17 Protección de la biodiversidad G4-EN11 a G4-EN14 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos 36, 70

18 Bienestar animal G4-EN11 a G4-EN14 Máxima calidad del producto 58

19 Gobierno Corporativo G4-34 a G4-55, G4-SO6 Gobierno corporativo 114

20 Transparencia y contribución tributaria G4-EC1, G4-SO8, G4-PR9 Gobierno corporativo, Contribución tributaria 114, 158

21 Cumplimiento normativo y prácticas responsables G4-56 a G4-58, G4-SO3 a G4-SO5, G4-SO8, G4-SO11, G4-EN29, G4-PR9” Gobierno corporativo 114

22 Impacto socioeconómico en la comunidad G4-EC1 a EC4, G4-EC7, G4-EC8, G4-SO11 Contribución al bienestar comunitario, Balance de sostenibilidad 98, 144

23 Derechos humanos y relaciones industriales en la cadena de suministro

G4-LA14 a G4-LA16, G4-HR1 a G4-HR6, G4-HR10 a G4-HR12, G4-SO9 a G4-SO11 Integridad de la cadena de suministro, Balance de sostenibilidad 36, 144

24 Trazabilidad de la cadena de suministro G4-12, G4-EN32,G4-EN33, G4-LA14, G4-LA15, G4-HR10, G4-HR11, G4-SO9, G4-SO10, G4-PR1, G4-PR2 Trazabilidad de la cadena de suministro 32

25 Prácticas de compra responsable G4-12, G4-EN32,EN33, G4-LA14, LA15, G4-HR10, HR11, G4-SO9, SO10, G4-PR1, PR2 Integridad de la cadena de suministro 36

26 Cambios regulatorios Asunto estratégico de negocio Gobierno corporativo 114

27 Modelo de logística Asunto estratégico de negocio Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad 70, 144

28 Expansión en nuevos mercados Asunto estratégico de negocio Presencia comercial, Formatos comerciales 12, 14

29 Exposición en mercados maduros Asunto estratégico de negocio Presencia comercial, Formatos comerciales 12, 14

30 Sistemas de gestión y control de riesgos Asunto estratégico de negocio Innovación en el servicio al cliente, Sistemas de control de riesgos 94, 236

31 Inversión en la comunidad G4-EC1 a G4-EC4, G4-EC7, G4-EC8, G4-SO1, SO2 Contribución al bienestar comunitario, Balance de sostenibilidad 98, 144

32 Diálogo y compromiso con los grupos de interés G4-24 al G4-27

Trazabilidad de la cadena de suministro, Integridad de la cadena de suministro, Máxima calidad del producto, Uso eficiente de los recursos, Impulsar el talento de todas las personas, Innovación en el servicio al cliente, Contribución al bienestar comunitario, Gobierno corporativo

32, 36, 58, 70, 80, 94,

98, 114

Sostenibilidad Negocio Dentro de la organización Fuera de la organización Dentro y fuera de la organización


- 160 -- 160 -

[ G4-19, G4-20, G4-21, G4-26, G4-27 ]

Para la definición de los asuntos materiales en 2015 se ha consultado, entre otras, a las siguientes organizaciones

Cáritas Española Medicus MundiComité español de ACNUR Organización Internacional del Trabajo Cruz Roja Española Textile ExchangeEntreculturas The Humane Society of the USFundación SERES. Sociedad y Empresa Responsable Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los RefugiadosIndustriALL Global Union Universidade de Santiago de CompostelaMédicos Sin Fronteras Water.org

Prosperidad Personas Planeta Paz Alianzas Otros asuntos de negocio

Matriz de materialidad

1 Compromiso con los clientes2 Calidad, salud y seguridad

del producto3 Información y etiquetado

de productos4 Cambios en hábitos consumo5 Nuevos canales de venta6 Seguridad y protección de datos

y sistemas de información 7 Prácticas laborales8 Atracción y retención del talento 9 Desarrollo del capital humano

10 Seguridad y salud en proveedores y fabricantes

11 Eco-Diseño12 Volatilidad de los precios

de las materias primas13 Consumo de energía y GEI14 Consumo de agua y

control de vertidos 15 Control y gestión de residuos 16 Gestión de fin de vida de

producto y sistema circular

17 Protección de la biodiversidad 18 Bienestar animal19 Gobierno Corporativo20 Transparencia y

contribución tributaria 21 Cumplimiento normativo y

prácticas responsables 22 Impacto socioeconómico

en la comunidad 23 Derechos humanos y relaciones

industriales en la cadena suministro24 Trazabilidad de la cadena

de suministro25 Prácticas de compra responsable 26 Cambios regulatorios27 Modelo de logística 28 Expansión en nuevos mercados 29 Exposición en mercados maduros30 Sistemas de gestión y

control de riesgos31 Inversión en la comunidad 32 Diálogo y compromiso con

los grupos de interés

4

5

79

68

25

19

22 32

31

14

15

13

11

18

29

28

26

3027

16/17

12

20

3

1

2

1024

21

23

RELE

VANC

IA IN

TERN

A

RELEVANCIA EXTERNA

100%

75%

50%50% 75% 100%

- 161 -

INDITEXbAlANCE DE SOStENIbIlIDAD - BALANCE DE ASUNTOS MATERIALES

- 161 -

cuentas anuales

Oficina del Accionista

Cualquier inversor particular puede dirigirse a la Oficina del Accionista para obtener información detallada sobre la evolución del negocio y la estrategia futura. A través de este canal los accionistas individuales pueden formular cualquier petición de información que estimen relevante sobre la evolución de Inditex. La Oficina del Accionista atendió durante el ejercicio 2015 unas 800 peticiones diversas de accionistas individuales.

La Oficina del accionista adquiere especial relevancia ante la convocatoria y celebración de la Junta General de Accionistas que tradicionalmente se celebra a mediados de julio en la sede social de Inditex en Arteixo (A Coruña). El envío de información y documentación se efectúa de forma precisa, para proporcionar a los accionistas el conocimiento adecuado de la convocatoria y contenido de la Junta General, así como para facilitar su participación en el proceso de toma de decisiones del máximo órgano de gobierno del Grupo.

Departamento de Relaciones con Inversores

− 42 entidades financieras y bursátiles publican informes de análisis relativos al valor Inditex.

− 9,529 inversores institucionales, titulares de un 39,2% del capital social, juegan un papel clave en la formación del precio de la acción y en su liquidez.

La información relevante sobre la evolución del negocio se comunica a través de la página web de Inditex (www.inditex.com) y se distribuye a una base de datos de inversores y analistas con más de 1.100 registros.

Accionariado

Las acciones de Inditex están representadas mediante anotaciones en cuenta. La llevanza del registro de dichas anotaciones corresponde a la Sociedad de Gestión de los Sistemas de Registro, Compensación y Liquidación de Valores (Iberclear).

Inditex contaba con 66.469 accionistas según los datos del formulario X-25 que la Sociedad solicitó a Iberclear con motivo de la celebración de la Junta General Ordinaria de Accionistas del ejercicio 2015. De los mismos 56.937 eran accionistas individuales y el resto instituciones de inversión. Incorporando las participaciones significativas registradas en la Comisión Nacional del Mercado de Valores el resumen aproximado de la estructura accionarial es el siguiente:

Accionariado Acciones %

Inversores Institucionales 1.222.886.758 39,24%

Particulares 45.764.927 1,41%

Partler 2006 SL 289.362.325 9,28%

Gartler SL 1.558.637.990 50,01%

Total 3.116.652.000 100%

Inditex tiene entre sus principios de actuación el cumplimiento de una política de transparencia y de mantenimiento de cauces comunicativos que garanticen que el conjunto de sus accionistas actuales y potenciales dispongan de información clara, completa, homogénea y simultánea, suficiente para valorar la gestión de la compañía y sus resultados económico-financieros. El Reglamento del Consejo establece, en su artículo 41, una serie de medidas que regulan las relaciones con los accionistas.

Inversores e índices

bursátiles


- 164 -- 164 -

Inditex en los índices bursátiles

Euro STOXX 50/ IBEX 35

Inditex forma parte del índice de referencia europeo Euro STOXX 50 desde el año 2011. Asimismo, Inditex forma parte del índice selectivo español IBEX 35 desde el año 2001.

Dow Jones Sustainability Indices (DJSI)

En la última actualización de esta familia de índices, Inditex fue incluida como miembro del DJSI Word y del DJSI Europe por decimoquinto ejercicio. Inditex obtuvo una calificación superior al 98% de las empresas incluidas dentro del sector retailing.

2015Puntuación

Inditex Percentil ranking*

Puntuación media sector

Económica 78 98 42

Medioambiental 98 100 33

Social 72 97 32

Total 81 98 37

*Tanto por ciento de las empresas del mismo sector con calificación inferior a la obtenida por Inditex.

0% 25% 50% 75% 100%

Puntuación Inditex: 81

Puntuación media: 37

FTSE4Good

Inditex es miembro del FTSE4Good desde hace catorce ejercicios. Este índice bursátil de sostenibilidad incluye a las compañías mundiales con un mayor compromiso en el ámbito de la responsabilidad corporativa, teniendo en cuenta sus prácticas medioambientales, sociales y en gobierno corporativo.

Inditex complementa esta información con la realización trimestral de multiconferencias de libre acceso. Además, Inditex realiza presentaciones a analistas e inversores durante el año en las principales capitales financieras mundiales.

Actividades con inversores institucionales

a) Roadshows

La Dirección realiza anualmente dos rondas de presentaciones (roadshows) en las que presenta los resultados del primer semestre (temporada primavera-verano) y del ejercicio completo (tras la temporada de otoño-invierno), visitando las principales capitales financieras del mundo. A lo largo de dos semanas y media, los principales inversores tienen acceso, principalmente mediante reuniones individuales, a la visión estratégica del equipo directivo. En estas visitas se establece un contacto directo con más de 250 inversores.

b) Conferencias sectoriales

Otro foro de comunicación con inversores son las conferencias sectoriales organizadas por instituciones financieras, participando en los principales eventos que se llevan a cabo en Europa, con una asistencia media a cada una de ellas de 50 de los principales inversores institucionales.

c) Reuniones individuales

Además de las ocasiones programadas, se efectúan otro gran número de reuniones con inversores durante el ejercicio. Ante demandas específicas, se organizan visitas a los inversores de un determinado país o área geográfica. En el último año se han realizado presentaciones en las principales capitales financieras de Europa, América y Asia ante más de 150 inversores institucionales.

d) Visitas de inversores a las instalaciones corporativas

Son también numerosas las visitas de inversores institucionales a las instalaciones de Inditex para profundizar en el conocimiento de nuestra organización, su modelo de negocio y su estrategia empresarial. A lo largo del ejercicio 2015 se han mantenido reuniones con unos 80 inversores institucionales procedentes de todo el mundo. Adicionalmente se han realizado 200 videoconferencias y multiconferencias.

- 165 -

INDITEXCUENTAs ANUALEs - INVERSORES E íNDICES BuRSáTILES

- 165 -

25. Política de gestión de riesgos e instrumentos financieros

26. Beneficios a empleados

27. Sociedades de control conjunto

28. Propuesta de distribución de resultados de la sociedad dominante

29. Remuneración de consejeros y transacciones con partes vinculadas

30. Auditores externos

31. Políticas contables seleccionadas

31.1. Bases de consolidación

31.2. Principios contables

a) Conversión de saldos en moneda extranjera

b) Inmovilizado material

c) Derechos sobre locales arrendados

d) Otros activos intangibles

e) Inversiones financieras

f) Propiedades de inversión

g) Deterioro del valor de los activos no corrientes

h) Deudores

i) Existencias

j) Efectivo y equivalentes

k) Inversiones financieras temporales

l) Beneficios a empleados

m) Provisiones y otros pasivos contingentes

n) Pasivos financieros

o) Derivados y operaciones de cobertura

p) Reconocimiento de ingresos

q) Arrendamientos

r) Ingresos y gastos financieros

s) Impuestos sobre beneficios

t) Activos y pasivos corrientes y no corrientes

u) Acciones propias

32. Medioambiente

33. Hechos posteriores

Anexo I- Composición del Grupo Inditex

Cuentas anuales consolidadas del Grupo Inditex a 31 de enero de 2016 I. CUENTA DE PERDIDAs Y GANANCIAs CONsOLIDADA

II. EsTADO DEL REsULTADO GLOBAL CONsOLIDADO

III. BALANCE DE sITUACIÓN CONsOLIDADO

IV. EsTADO DE FLUJOs DE EFECTIVO CONsOLIDADO

V. EsTADO DE CAMBIOs EN EL PATRIMONIO CONsOLIDADO

VI. MEMORIA CONsOLIDADA

1. Actividad y descripción del Grupo

2. Ventas

3. Coste de la mercancía

4. Gastos de explotación

5. Otras pérdidas y ganancias netas

6. Amortizaciones y depreciaciones

7. Resultados financieros

8. Beneficios por acción

9. Información por segmentos

10. Deudores

11. Existencias

12. Inmovilizado material

13. Propiedades de inversión

14. Derechos sobre locales arrendados y otros activos intangibles

15. Fondo de comercio

16. Inversiones financieras

17. Otros activos no corrientes

18. Acreedores

19. Posición financiera neta

20. Provisiones

21. Otros pasivos a largo plazo

22. Capital y reservas

23. Impuesto sobre beneficios

24. Arrendamientos operativos

Informe económico-financiero


- 166 -- 166 -

Patronista de Pull&Bear en la sede de la cadena en Narón (A Coruña).

- 167 -- 167 -

INDITEXCUENTAs ANUALEs - INFORME ECONóMICO-FINANCIERO


- 168 -- 168 -

- 169 -


- 169 -

1. Cuenta de pérdidas y ganancias consolidada

(Cifras en miles de euros) (notas) 2015 2014

Ventas (2) 20.900.439 18.116.534

Coste de la mercancía (3) (8.811.139) (7.547.637)

MARGEN BRUTO 12.089.300 10.568.897

57,8% 58,3%

Gastos de explotación (4) (7.391.832) (6.457.569)

Otras pérdidas y ganancias netas (5) 1.691 (8.256)

REsULTADO OPERATIVO (EBITDA) 4.699.159 4.103.073

Amortizaciones y depreciaciones (6, 12,13,14) (1.021.717) (904.887)

REsULTADOs DE EXPLOTACIÓN (EBIT) 3.677.442 3.198.186

Resultados financieros (7) 10.069 14.483

Resultados por puesta en equivalencia (16) 55.607 32.125

REsULTADOs ANTEs DE IMPUEsTOs 3.743.118 3.244.794

Impuestos sobre beneficios (23) (860.917) (734.643)

REsULTADO NETO DEL EJERCICIO 2.882.201 2.510.151

REsULTADO ATRIBUIDO A ACCIONIsTAs MINORITARIOs 7.617 9.603

REsULTADO NETO ATRIBUIDO A LA DOMINANTE 2.874.584 2.500.548

BENEFICIO BÁsICO Y DILUIDO POR ACCIÓN, en euros (8) 0,923 0,803

Miembros del equipo de logística de Zara Home en Cabanillas (Guadalajara).


- 170 -- 170 -

2. Estado del resultado global consolidado


Beneficio del ejercicio 2.882.201 2.510.151

Partidas que se reclasificarán a la cuenta de resultados en próximos ejercicios

Otro Resultado Global reconocido directamente en el patrimonio neto:

Diferencias de conversión de estados financieros de negocios en el extranjero (244.395) 141.311

Cobertura de los flujos de efectivo

Beneficio (25) 45.429 97.569

Pérdida (25) (7.746) (211)

Efecto impositivo (9.688) (27.708)

Total (216.400) 210.961

Transferencias a la cuenta de pérdidas y ganancias:

Cobertura de los flujos de efectivo

Beneficio (25) (97.569) (2.265)

Pérdida (25) 211 3.356

Efecto impositivo 27.708 49

Total (69.650) 1.140

Resultado global total del periodo 2.596.151 2.722.252

Resultado global total atribuible a:

Tenedores de instrumentos de patrimonio neto de la dominante 2.588.534 2.712.650

Intereses minoritarios 7.617 9.603

Resultado global total del ejercicio 2.596.151 2.722.252

- 171 -


- 171 -

3. Balance de situación consolidado

(Cifras en miles de euros) (notas) 31-01-16 31-01-15

ACTIVO

ACTIVOs NO CORRIENTEs 8.907.913 8.271.047

Derechos sobre locales arrendados (14) 504.447 531.115

Otros activos intangibles (14) 190.324 152.995

Fondo de comercio (15) 193.488 197.901

Inmovilizado material (12) 6.597.467 6.040.573

Propiedades de inversión (13) 21.152 81.490

Inversiones financieras (16) 183.804 151.253

Otros activos no corrientes (17) 523.802 472.146

Activos por impuestos diferidos (23) 693.429 643.574

ACTIVOs CORRIENTEs 8.449.235 7.105.953

Existencias (11) 2.195.015 1.859.516

Deudores (10) 668.807 861.811

Activos por Impuestos sobre Beneficios corriente (23) 89.086 68.284

Otros activos corrientes 139.401 127.207

Otros activos financieros (25) 45.751 168.947

Inversiones Financieras Temporales (19) 1.085.648 222.259

Efectivo y equivalentes (19) 4.225.527 3.797.930

TOTAL ACTIVO 17.357.148 15.377.000

PAsIVO Y PATRIMONIO NETO

PATRIMONIO NETO 11.450.793 10.468.701

Patrimonio neto atribuido a la dominante 11.410.197 10.430.655

Patrimonio neto atribuido a los minoritarios 40.596 38.046

PAsIVOs NO CORRIENTEs 1.236.204 1.159.471

Provisiones (20) 145.294 200.611

Otros pasivos a largo plazo (21) 804.966 715.771

Deuda financiera (19) 749 2.265

Pasivos por impuestos diferidos (23) 285.195 240.825

PAsIVOs CORRIENTEs 4.670.151 3.748.828

Deuda financiera (19) 10.254 7.823

Otros pasivos financieros (25) 68.536 83.222

Pasivos por Impuestos sobre Beneficios corriente (23) 77.095 149.905

Acreedores (18) 4.514.266 3.507.878

TOTAL PAsIVO Y PATRIMONIO NETO 17.357.148 15.377.000


- 172 -- 172 -

4. Estado de flujos de efectivo consolidado


Resultado antes de impuestos y minoritarios 3.743.118 3.244.794

Ajustes al resultado

Amortizaciones y depreciaciones (6) 1.021.717 904.887

Variaciones tipo de cambio (15.717) (117.039)

Provisiones por deterioro de valor 15.269 6.119

Resultados por puesta en equivalencia (16) (55.607) (32.125)

Otros 165.935 49.824

Impuesto sobre beneficios pagado (977.349) (707.232)

Flujos generados 3.897.366 3.349.228

Variación en activos y pasivos

Existencias (425.134) (243.904)

Deudores y otros activos corrientes 187.222 (67.349)

Acreedores a corto plazo 840.074 209.531

Variación de las necesidades operativas de financiación 602.162 (101.722)

Caja generada por las operaciones de explotación 4.499.528 3.247.506

Pagos por inversiones en inmovilizado intangible (164.301) (166.740)

Pagos por inversiones en inmovilizado material (1.353.610) (1.629.523)

Cobros por inversiones en otro inmovilizado financiero 22.308 29.224

Pagos por inversiones en otros activos (17) (72.891) (81.553)

Cobros por inversiones en otros activos (17) 16.422 -

Variaciones de inversiones financieras temporales (863.606) 1.455

Flujos derivados de actividades de inversión (2.415.678) (1.847.136)

Cobros por endeudamiento financiero a largo plazo - 1.653

Pagos por endeudamiento financiero a largo plazo (2.929) -

Pagos por adquisición de acciones propias - (26.861)

Variación endeudamiento financiero a corto plazo 4.907 6.418

Dividendos (1.625.949) (1.510.371)

Flujos empleados en actividades de financiación (1.623.971) (1.529.161)

Variación neta de efectivo y equivalentes 459.879 (128.791)

Efectivo y equivalentes al inicio del ejercicio (19) 3.797.930 3.846.726

Efectos de las variaciones en los tipos de cambio en el efectivo y equivalentes (32.282) 79.995

Efectivo y equivalentes al cierre del ejercicio (19) 4.225.527 3.797.930

- 173 -


- 173 -

[ G4-13, G4-23 ]

5. Estado de cambios en el patrimonio consolidado

Patrimonio atribuido a la sociedad dominante

(Cifras en miles de euros) CapitalPrima de emisión

Ganancias acumuladas

Otras reservas

Reservas Soc Puesta Equ

Acciones propias

Diferencias de conversión

Flujos de efectivo Subtotal

Intereses minoritarios

Total patrimonio

saldo a 1 de febrero de 2014 93.500 20.379 9.414.825 55.181 - (46.494) (290.006) (1.141) 9.246.244 32.119 9.278.363

Resultado del periodo - - 2.500.548 - - - - - 2.500.548 9.603 2.510.151

Traspasos - - (139.556) - 139.556 - - - - - -

Reparto dividendos - - 30.035 - (30.035) - - - - - -

Otros movimientos - - (2.132) - - - - - (2.132) (372) (2.504)

Otro resultado global del ejercicio - - - - - - 141.311 70.791 212.102 - 212.102

Diferencias de conversión de estados financieros de negocios en el extranjero - - - - - - 141.311 - 141.311 - 141.311

Cobertura de los flujos de efectivo - - - - - - - 70.791 70.791 - 70.791

Operaciones con socios o propietarios - - (1.507.371) 8.123 - (26.860) - - (1.526.108) (3.303) (1.529.411)

Acciones propias - - - - - (26.860) - - (26.860) - (26.860)

Pagos basados en instrumentos de patrimonio neto - - - 8.123 - - - - 8.123 - 8.123

Dividendos - - (1.507.371) - - - - - (1.507.371) (3.303) (1.510.674)

saldo a 31 de enero de 2015 93.500 20.379 10.296.350 63.304 109.521 (73.354) (148.695) 69.650 10.430.655 38.046 10.468.701

saldo a 1 de febrero de 2015 93.500 20.379 10.296.350 63.304 109.521 (73.354) (148.695) 69.650 10.430.655 38.046 10.468.701

Resultado del ejercicio - - 2.874.584 - - - - - 2.874.584 7.617 2.882.201

Reparto resultados - - (32.125) - 32.125 - - - - - -

Reparto dividendos - - 10.415 - (10.415) - - - - - -

Otros movimientos - - (4.411) - - - - - (4.411) 2.043 (2.368)

Otro resultado global del ejercicio - - - - - - (244.395) (41.655) (286.050) - (286.050)

Diferencias de conversión de estados financieros de negocios en el extranjero - - - - - - (244.395) - (244.395) - (244.395)

Cobertura de los flujos de efectivo - - - - - - - (41.655) (41.655) - (41.655)

Operaciones con socios o propietarios - - (1.618.839) 14.259 - - - - (1.604.580) (7.110) (1.611.690)

Pagos basados en instrumentos de patrimonio neto - - - 14.259 - - - - 14.259 - 14.259

Dividendos - - (1.618.839) - - - - - (1.618.839) (7.110) (1.625.949)

saldo a 31 de enero de 2016 93.500 20.379 11.525.973 77.563 131.231 (73.354) (393.090) 27.995 11.410.197 40.596 11.450.793


- 174 -- 174 -

[ G4-28, G4-30 ]

6. Memoria consolidada del Grupo Inditex a 31 de enero de 2016 Las cuentas anuales consolidadas del Grupo Inditex correspondientes al ejercicio 2015 han sido formuladas con fecha 8 de marzo de 2016 por el Consejo de Administración y se someterán a la aprobación de la correspondiente Junta General de Accionistas, estimándose que serán aprobadas sin ninguna modificación. Las correspondientes al ejercicio 2014 fueron aprobadas por la Junta General de Accionistas del 14 de julio de 2015.

Estas cuentas anuales han sido preparadas de conformidad con lo establecido en las Normas Internacionales de Información Financiera (en adelante NIIF) y sus interpretaciones (CINIIF y SIC) adoptadas por la unión Europea (en adelante NIIF-uE), y con las demás disposiciones del marco normativo de información financiera aplicable.

El ejercicio económico de Inditex y el de la mayoría de las sociedades dependientes se inicia el 1 de febrero de cada año y finaliza el 31 de enero del año siguiente. El ejercicio de doce meses terminado el 31 de enero de 2015 se denominará, en adelante, “ejercicio 2014”, el terminado el 31 de enero de 2016 “ejercicio 2015” y así sucesivamente.

Los importes contenidos en estas cuentas anuales consolidadas se expresan, salvo indicación en contrario, en miles de euros.

El euro es la moneda en la que se presentan los estados financieros consolidados, por ser ésta la moneda funcional del Grupo.

Las cuentas anuales individuales de la sociedad dominante (Inditex) correspondientes al ejercicio 2015 han sido formuladas por el Consejo de Administración en documento separado de estas cuentas anuales consolidadas.

Estas cuentas anuales consolidadas muestran la imagen fiel del patrimonio y de la situación financiera del Grupo Inditex al 31 de enero de 2016, así como de los resultados de sus operaciones y de los cambios en el patrimonio y de los flujos de efectivo correspondientes al ejercicio anual finalizado en dicha fecha.

Las cuentas anuales consolidadas del Grupo Inditex correspondientes al ejercicio 2015 han sido preparadas a partir de los registros contables mantenidos por Inditex y por las restantes sociedades del Grupo.

En la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada, el Margen Bruto, EBITDA y EBIT se definen como:

− Margen Bruto: es la diferencia entre el importe de Ventas y Coste de la mercancía. En las notas 2 y 3 se da información detallada sobre las partidas incluidas en dichos epígrafes de la cuenta de resultados. El Margen Bruto porcentual se calcula dividiendo el Margen Bruto en términos absolutos y el importe de Ventas.

− EBITDA: resultado antes de intereses, resultados por puesta en equivalencia, impuestos y depreciaciones y amortizaciones, calculado como el margen bruto menos los gastos de explotación y otras pérdidas y ganancias netas.

− EBIT: resultado antes de intereses, resultados por puesta en equivalencia e impuestos, calculado como EBITDA menos amortizaciones y depreciaciones.

Otras medidas alternativas de rendimiento son:

− Retorno sobre el capital empleado (ROCE): definido como el EBIT entre capitales medios empleados del ejercicio, calculados como la media del patrimonio neto atribuido a la dominante y de la deuda financiera neta del ejercicio.

− Retorno sobre el patrimonio neto atribuido a la dominante (ROE): definido como Resultado neto atribuido a la dominante entre fondos propios medios del ejercicio.

En la elaboración de los estados financieros consolidados al 31 de enero de 2016 se han utilizado estimaciones para valorar algunos de los activos, pasivos, ingresos, gastos y compromisos que figuran registrados en ellos. Básicamente, estas estimaciones se refieren a:

− La evaluación de posibles pérdidas por deterioro de determinados activos.

− La vida útil de los activos materiales, intangibles y de las propiedades de inversión.

− El valor razonable de determinados activos, principalmente instrumentos financieros.

− Las hipótesis empleadas en el cálculo actuarial de los pasivos por pensiones y otros compromisos con el personal.

− El cálculo de las provisiones necesarias para hacer frente a los riesgos derivados de litigios en curso e insolvencias.

− La duración de los contratos de arrendamiento.

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- 175 -

El Grupo participa conjuntamente en las entidades que conforman el Grupo Tempe. En base al análisis realizado de los acuerdos contractuales que le otorgan el control conjunto, el Grupo ha clasificado su participación en el Grupo Tempe como negocio conjunto. La participación en el Grupo Tempe se ha contabilizado aplicando el método de la participación.

El modelo de negocio de Inditex se caracteriza por la búsqueda de flexibilidad en la adaptación de la producción a la demanda del mercado, mediante el control de la cadena de suministro en sus distintas fases de diseño, fabricación y distribución, lo que proporciona la capacidad de enfocar la producción propia o de proveedores a los cambios de tendencia dentro de cada campaña comercial.

El sistema logístico se basa en envíos continuados a las tiendas desde los centros de distribución de cada formato comercial a lo largo de cada temporada. Dicho sistema opera, principalmente, con instalaciones logísticas centralizadas para cada cadena, en las que se localiza el inventario, y desde las que se distribuye a todas las tiendas del mundo.

A 31 de enero de 2016, los distintos formatos del Grupo mantenían tiendas abiertas en 88 mercados, según la siguiente distribución geográfica:

Número de tiendas Propias Franquicias Total

España 1.790 36 1.826

Resto Europa 2.941 146 3.087

América 539 143 682

Resto Mundo 835 583 1.418

Totales 6.105 908 7.013

A 31 de enero de 2015, la distribución era la siguiente:

Número de tiendas Propias Franquicias Total

España 1.786 36 1.822

Resto Europa 2.803 139 2.942

América 479 135 614

Resto Mundo 742 563 1.305

Totales 5.810 873 6.683

La mayoría de los locales correspondientes a tiendas propias figuran en régimen de arrendamiento operativo. En la nota 24 se da información sobre las principales características de los contratos de arrendamiento.

− El importe de los pagos mínimos futuros por arrendamientos operativos no cancelables.

− La recuperación de los activos por impuesto diferido.

Estas estimaciones se han realizado en función de la mejor información disponible al 31 de enero de 2016 y de 2015. No obstante, es posible que acontecimientos que puedan tener lugar en el futuro obliguen a modificarlas, lo que se haría, en su caso, de forma prospectiva, conforme a lo establecido en la NIC 8.

En la nota 31 se desglosan las bases de consolidación y principios contables aplicados.

6.1. Actividad y descripción del Grupo Industria de Diseño Textil, S.A., (en adelante Inditex), domiciliada en España (Avenida de la Diputación s/n Edificio Inditex, Arteixo A Coruña), es la sociedad cabecera de un grupo de empresas cuya actividad principal es la distribución de artículos de moda, esencialmente ropa, calzado, complementos y productos textiles para el hogar. Su actividad se desarrolla a través de distintos formatos comerciales, como son Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y uterqüe. Inditex es una sociedad que cotiza en las cuatro bolsas de valores españolas y, junto con sus sociedades filiales, configura el Grupo Inditex (el Grupo).

La actividad comercial de cada uno de los formatos se desarrolla a través de un modelo integrado de tiendas y venta online, gestionado directamente por sociedades en las que INDITEX ejerce el control a través de la propiedad de la totalidad o la mayoría del capital social y de los derechos de voto, salvo en ciertos países donde, por diversas razones, la actividad de venta al por menor se realiza a través de franquicias. Determinados acuerdos de franquicia suscritos por el Grupo contemplan la existencia de opciones de compra que, en caso de ejercicio, permitirían, en sustancia, asegurar el acceso del Grupo a los derechos de arrendamiento de los locales en los que se encuentran abiertas las tiendas franquiciadas y de los activos asociados a dichas tiendas. Estas opciones pueden ser ejercitadas a partir de un plazo determinado desde la fecha de suscripción del contrato de franquicia.

El Grupo no tiene participaciones no dominantes que sean relevantes.


- 176 -- 176 -

El detalle de la plantilla por categorías del Grupo y sus sociedades de control conjunto a 31 de enero de 2016 es el siguiente:

sexo

Categorías: M H Total

Fabricación y Logística 4.012 5.128 9.140

Servicios Centrales 6.448 3.823 10.271

Tiendas 106.049 27.394 133.443

Totales 116.509 36.345 152.854

El detalle de la plantilla por categorías del Grupo y sus sociedades de control conjunto a 31 de enero de 2015 es el siguiente:

sexo

Categorías M H Total



Tiendas 96.013 23.121 119.134

Totales 105.732 31.322 137.054

El gasto por arrendamientos corresponde, principalmente, al alquiler de los locales comerciales en los que el Grupo desarrolla su actividad en régimen de arrendamiento operativo. También se incluyen en esta línea incentivos al arrendamiento que se cancelan contra la cuenta de resultados. En la nota 24 se da información detallada sobre las principales características de dichos arrendamientos, así como sobre los pagos mínimos futuros comprometidos que se derivan de dichos contratos.

En el epígrafe “Otros gastos operativos” se incluyen, principalmente, los gastos relacionados con las operaciones en tienda, logísticas, y generales, tales como electricidad, comisiones por el cobro con tarjetas de crédito y débito, viajes, gastos de decoración, comunicaciones y servicios profesionales de cualquier naturaleza.

6.5. Otras pérdidas y ganancias netas Dentro de este epígrafe se reconocen principalmente, las variaciones en los precios de las deudas reconocidas por la existencia de opciones de compra y de venta cruzadas entre el Grupo y los titulares de una parte de las acciones de determinadas

6.2. Ventas La cifra de ventas de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada incluye cantidades recibidas por la venta de mercancías, ingresos por alquileres, ingresos por royalties y otros servicios prestados en el curso de las actividades ordinarias del Grupo, netas de IVA y otros impuestos relacionados con las ventas.

El detalle de este epígrafe en los ejercicios 2015 y 2014 es el siguiente:

2015 2014

Ventas netas en tiendas propias 19.046.997 16.557.273

Ventas netas a franquicias 1.645.401 1.357.797

Otras ventas y servicios prestados 208.041 201.464

Totales 20.900.439 18.116.534

6.3. Coste de la mercancía El detalle de este epígrafe en los ejercicios 2015 y 2014 es el siguiente:

2015 2014

Aprovisionamientos 9.146.638 7.730.274

Variación de existencias (335.499) (182.637)

Totales 8.811.139 7.547.637

Los aprovisionamientos incluyen esencialmente los importes correspondientes a la compra o fabricación por terceros de productos destinados a la venta o a su transformación, así como otros gastos directos relacionados con la adquisición de mercancías (nota 31.2.i).

6.4. Gastos de explotación El detalle de “Gastos de explotación” y su evolución es el siguiente:

2015 2014

Gastos de personal 3.335.246 2.932.204

Arrendamientos operativos (nota 24) 2.087.434 1.849.564

Otros gastos operativos 1.969.152 1.675.801

Totales 7.391.832 6.457.569

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función de la participación del socio en los fondos propios de la sociedad participada en el momento de la adquisición.

6.6. Amortizaciones y depreciaciones El detalle de “Amortizaciones y depreciaciones” es el siguiente:

2015 2014

Dotación amortización (notas 12, 13, 14) 976.497 861.955

Variación provisión (notas 12 y 14) 27.924 1.470

Resultados procedentes del inmovilizado (notas 12 y 14) 38.015 65.000

Otros (20.719) (23.538)

1.021.717 904.887

En “Otros” se registran principalmente los beneficios procedentes de ventas de inmovilizado y otras operaciones registradas directamente contra patrimonio.

6.7. Resultados financieros El desglose del epígrafe “Resultados financieros” de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada de los ejercicios 2015 y 2014 es el siguiente:

2015 2014

Ingresos financieros 23.255 25.959

Diferencias positivas de cambio 21.531 54.331

Total ingresos 44.786 80.290

Gastos financieros (12.069) (9.912)

Diferencias negativas de cambio (22.648) (55.895)

Total gastos (34.717) (65.807)

Totales 10.069 14.483

Los ingresos y gastos financieros se generan principalmente por el devengo de intereses en los activos y pasivos financieros del Grupo durante el ejercicio (nota 19). Las diferencias de cambio netas provienen principalmente de las diferencias producidas en las divisas con las que opera el Grupo (nota 25) entre el momento en que se registran las transacciones de ingresos, gastos, adquisición o enajenación de activos y el momento en que los

sociedades dependientes, al considerar estas opciones cruzadas como una adquisición diferida de las acciones que constituyen el subyacente. El importe estimado del precio de ejercicio de las opciones se contabiliza como un pasivo con cambios registrados en la cuenta de resultados.

A continuación se describen las principales opciones de compraventa cruzadas sobre dichas participaciones:

a) Sociedades dependientes domiciliadas en México

El Grupo es titular de una opción de compra sobre la participación del 5% del capital social de Zara México, S.A. de C.V., perteneciente al accionista minoritario. El precio de ejercicio se fija en función de la participación del socio en los fondos propios de la sociedad participada en el momento de la adquisición.

b) Sociedades dependientes domiciliadas en Corea

El Grupo es titular de una opción de compra sobre el 20% del capital social de Zara Retail Korea, Ltd. Esta participación social pertenece a Lotte Shopping Co., Ltd., entidad que a su vez posee una opción de venta a Industria de Diseño Textil, S.A. de la totalidad de dicha participación. El precio de ejercicio se fija en función de la participación del socio en los fondos propios de la sociedad participada en el momento de la adquisición.

c) Sociedades dependientes domiciliadas en Sudáfrica

El Grupo es titular de una opción de compra sobre el 10% del capital social de ITX Fashion Retail South Africa (Proprietary), LTD. Esta participación social pertenece a Peter Vundla Retail (Propietary), LTD, entidad que a su vez posee una opción de venta a Industria de Diseño Textil, S.A. de la totalidad de dicha participación. El precio de ejercicio se fija en función de la participación del socio en los fondos propios de la sociedad participada en el momento de la adquisición.

d) Sociedades dependientes domiciliadas en Australia

El Grupo es titular de una opción de compra sobre el 10% del capital social de Group Zara Australia, PTY. LTD. Al 31 de enero de 2015, el Grupo era titular de una opción sobre el 20% del capital de de Group Zara Australia, PTY. LTD., con fecha 21 de diciembre de 2015 ejercitó el 10%, pasando a ser titular del 90% de dicho capital social. El restante 10% pertenece a International Brand Management, PTY. LTD., entidad que a su vez posee una opción de venta a Industria de Diseño Textil, S.A. de la totalidad de dicha participación. El precio de ejercicio se fija en


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Los cuadros siguientes muestran la información por segmentos correspondiente a Grupo Inditex.

Ejercicio 2015 ZARA Bershka Resto Totales

Ventas a terceros 13.628.310 1.875.476 5.396.652 20.900.439

Resultado de explotación del segmento 2.452.452 298.619 926.371 3.677.442

Gasto por depreciaciones 625.521 107.689 288.507 1.021.717

Activos totales del segmento 13.251.245 886.164 3.219.739 17.357.148

ROCE 30% 53% 45% 34%

Número de tiendas 2.162 1.044 3.807 7.013

Ejercicio 2014 ZARA Bershka Resto Totales

Ventas a terceros 11.594.358 1.664.007 4.858.169 18.116.534

Resultado de explotación del segmento 2.122.634 244.589 830.964 3.198.186

Gasto por depreciaciones 570.310 85.716 248.860 904.887

Activos totales del segmento 11.453.301 880.539 3.043.160 15.377.000

ROCE 29% 43% 44% 33%

Número de tiendas 2.085 1.006 3.592 6.683

A efectos de presentación, se han agrupado en un único segmento las cadenas comerciales distintas de Zara y Bershka, por ser similar la naturaleza de los productos comercializados así como su modelo de gestión y seguimiento.

A efectos de conciliación con los estados financieros consolidados, las Ventas a terceros se corresponden con la partida de Ventas de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada y el gasto por depreciaciones con la partida Amortizaciones y depreciaciones de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada.

El resultado del segmento se refiere al Resultado de Explotación (EBIT) del mismo. Aquellos ingresos y gastos que por su naturaleza podrían considerarse corporativos o del conjunto de los segmentos han sido asignados a cada uno de ellos, de acuerdo con criterios de distribución que la Dirección del Grupo considera razonables. Las transacciones realizadas entre los distintos segmentos no son relevantes y por lo tanto no son objeto de desglose.

El importe de Activos totales por segmentos se refiere al Total Activo del balance de situación consolidado.

El ROCE se calcula según lo descrito en la nota inicial de esta memoria.

activos o pasivos correspondientes se liquidan o valoran según los principios contables aplicables.

6.8. Beneficios por acción El beneficio básico por acción ha sido calculado dividiendo el resultado neto del ejercicio atribuible a la sociedad dominante por el número medio ponderado de acciones en circulación durante dicho ejercicio, que no incluyen el número medio de acciones de la sociedad dominante en poder del Grupo (nota 22), las cuales han sido 3.113.152.000 en el ejercicio 2015 y 3.113.773.370 en el ejercicio 2014.

El beneficio diluido por acción se calcula ajustando el beneficio del ejercicio atribuible a los tenedores de instrumentos de patrimonio de la Sociedad y el promedio ponderado de las acciones ordinarias en circulación por los efectos dilutivos inherentes a las potenciales acciones ordinarias.

6.9. Información por segmentos La actividad principal de Grupo Inditex consiste en la distribución al por menor de ropa, calzado, accesorios y productos textiles para el hogar, a través de tiendas y venta online de diferentes formatos comerciales adaptados a distintos públicos objetivos.

El origen y la naturaleza predominante de los riesgos y rendimientos de las unidades de negocio de Grupo Inditex se ven influidos principalmente por su pertenencia a un formato comercial. Por otra parte, la organización interna de Grupo Inditex, el proceso de toma de decisiones de negocio y el sistema de información al Consejo de Administración y a la Dirección del Grupo se organiza por formatos comerciales y por áreas geográficas.

Los indicadores clave de negocio, entendiendo como tales aquellos que forman parte de la información por segmentos reportada periódicamente al Consejo de Administración y a la Dirección del Grupo, y que intervienen en el proceso de toma de decisiones, son la cifra de ventas y el resultado de explotación por segmentos.

La cifra de pasivos, resultados financieros e impuesto por segmentos no son objeto de desglose, por no formar parte de los indicadores clave definidos en el punto anterior, ni formar parte de la información por segmentos reportada periódicamente al Consejo de Administración y a la Dirección del Grupo.

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dichas franquicias se realizan de acuerdo con unos plazos acordados de cobro, que están parcialmente garantizados según se explica en la nota 25.

Los saldos con Administraciones públicas corresponden a importes relacionados con el IVA y otros impuestos y tasas generados por cada sociedad del Grupo en el país en que opera.

La línea de otros deudores corrientes incluye conceptos tales como importes pendientes de recibir de promotores de centros comerciales en concepto de incentivos de alquiler (nota 24) y saldos correspondientes a operaciones de diversa naturaleza.

6.11. Existencias La composición de este epígrafe a 31 de enero de 2016 y 2015 es la siguiente:

31/01/16 31/01/15

Materias primas y aprovisionamientos 87.940 64.925

Productos en curso 32.955 22.237

Mercancía para la venta 2.074.120 1.772.354

Totales 2.195.015 1.859.516

La política del Grupo es formalizar pólizas de seguro para cubrir los posibles riesgos de daños materiales a que están sujetas las existencias.

6.12. Inmovilizado material La composición y movimiento habido en las distintas partidas que componen el epígrafe “Inmovilizado Material” del balance de situación consolidado adjunto han sido los siguientes:

Zara fue la primera cadena creada por el Grupo Inditex y su posicionamiento está basado en ofrecer moda, con una amplia gama de productos.

Bershka se dirige a un segmento de consumidores muy joven y su objetivo es ofrecer última moda a precios asequibles.

Información por áreas geográficas

En la presentación de la información por segmentos geográficos, el ingreso ordinario está basado en la localización geográfica de los clientes y los activos del segmento están basados en la localización geográfica de los activos. Asimismo, dentro de activos no corrientes del segmento no se han incluido los activos por impuestos diferidos.

Ventas Activos no corrientes

2015 2014 31/01/16 31/01/15

España 4.002.801 3.706.663 2.920.572 2.541.139

Resto Europa 9.695.065 8.723.851 2.916.414 2.864.143

América 3.002.480 2.445.948 1.361.809 1.204.289

Asia y resto del Mundo 4.200.093 3.240.073 1.015.689 1.017.901

Total 20.900.439 18.116.534 8.214.484 7.627.472

6.10. Deudores La composición de este epígrafe a 31 de enero de 2016 y 2015 es la siguiente:

31/01/16 31/01/15

Deudores comerciales 163.765 182.496

Deudores por ventas a franquicias 229.873 176.766

Administraciones públicas 152.881 406.479

Otros deudores corrientes 122.288 96.070

Totales 668.807 861.811

Los deudores comerciales corresponden, principalmente, a los saldos por cobros con tarjetas de crédito o débito pendientes de abonar.

una parte de la actividad del Grupo se desarrolla a través de tiendas en régimen de franquicias (nota 1). Las operaciones de venta a los titulares de


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Las “Bajas” o “Retiros” corresponden, principalmente, a activos vinculados a los locales comerciales donde el Grupo desarrolla su actividad comercial.

Del inmovilizado del Grupo se encontraban totalmente amortizados algunos elementos cuyos valores de coste bruto eran 1.887.334 miles de euros a 31 de enero de

Durante el ejercicio 2015, la principal adición en el epígrafe “Terrenos y edificios” se corresponde a la adquisición de un local en Milán.

Dentro del epígrafe “Otro inmovilizado material” se incluyen, entre otros, equipos de proceso de información y elementos de transporte.

Terrenos y edificios

Instalaciones, mobiliario y maquinaria

Otro inmov. material

Inmovilizado en curso Totales

CosteSaldo a 01/02/2014 1.485.184 7.341.830 349.825 290.671 9.467.511

Adiciones 62.393 1.099.435 126.466 338.549 1.626.843

Variaciones al perímetro (17.948) (74.494) (4.644) (5.344) (102.430)

Bajas (Nota 6) (10.201) (352.489) (34.218) (5.870) (402.778)

Traspasos 74.359 104.410 183 (179.603) (652)

Efecto tipos de cambio 49.224 133.215 (3.225) 32.710 211.924

saldo a 31/01/2015 1.643.011 8.251.907 434.387 471.113 10.800.418

Saldo a 01/02/2015 1.643.011 8.251.907 434.387 471.113 10.800.418

Adiciones 136.563 1.160.402 82.399 153.500 1.532.865

Bajas (Nota 6) (1.837) (399.394) (35.193) (760) (437.184)

Traspasos 86.507 82.746 9.212 (123.244) 55.222

Efecto tipos de cambio 9.004 (231.452) (11.649) 9.225 (224.872)

saldo a 31/01/2016 1.873.248 8.864.209 479.157 509.835 11.726.449AmortizaciónSaldo a 01/02/2014 249.617 3.816.914 187.310 - 4.253.841

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 22.641 662.790 51.938 - 737.369

Variaciones al perímetro (2.018) (21.652) (3.671) - (27.341)

Retiros (Nota 6) (2.045) (295.935) (30.541) - (328.520)

Traspasos (13.350) 14.139 (1.833) - (1.044)

Efecto tipos de cambio 3.424 60.348 (77) - 63.695

saldo a 31/01/2015 258.269 4.236.605 203.126 - 4.698.000

Saldo a 01/02/2015 258.269 4.236.605 203.126 - 4.698.000

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 36.370 751.565 64.084 - 852.018

Retiros (Nota 6) (585) (363.526) (33.245) - (397.356)

Traspasos 10.319 (9.694) 766 - 1.390

Efecto tipos de cambio 338 (93.232) (5.998) - (98.892)

saldo a 31/01/2016 304.711 4.521.717 228.733 - 5.055.160Pérdidas por deterioro de valor (nota 31.2-g)Saldo a 01/02/2014 1.506 73.287 1.296 - 76.089

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) - 30.407 974 - 31.381

Aplicaciones del ejercicio (Nota 6) (93) (27.591) (469) - (28.153)

Bajas del ejercicio (Nota 6) - (16.582) (374) - (16.956)

Traspasos - (142) 3 - (139)

Efecto del tipo de cambio - (261) (117) - (378)

saldo a 31/01/2015 1.413 59.118 1.313 - 61.844

Saldo a 01/02/2015 1.413 59.118 1.313 - 61.844

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 258 34.089 549 - 34.896

Aplicaciones del ejercicio (Nota 6) - (10.212) (347) - (10.559)

Bajas del ejercicio (Nota 6) - (11.380) (426) - (11.807)

Traspasos - 291 1 - 291

Efecto del tipo de cambio - (861) 16 - (845)

saldo a 31/01/2016 1.671 71.044 1.106 - 73.821Valor neto contablesaldo a 31/01/2015 1.383.329 3.956.184 229.948 471.113 6.040.573

saldo a 31/01/2016 1.566.865 4.271.448 249.319 509.835 6.597.467

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2016 y 1.708.698 miles de euros a 31 de enero de 2015, correspondiendo, fundamentalmente a maquinaria, instalaciones y mobiliario.

Se ha realizado un test de impairment y un análisis de sensibilidad sobre cambios razonablemente posibles en las principales variables de valoración, y los resultados no varían de forma sustancial (nota 31.2.g).

El Grupo, mediante una política corporativa de gestión de riesgos, identifica, evalúa y controla los riesgos de daños y responsabilidad a los que se encuentran sujetas sus compañías. Para ello realiza un inventario y valoración de los principales riesgos de daños, pérdidas de beneficios y responsabilidades del Grupo y sobre ellos aplica políticas de prevención y protección encaminadas a reducir en la medida de lo posible su frecuencia e intensidad.

Igualmente, de forma corporativa se establecen los criterios homogéneos de valoración que permiten cuantificar las distintas exposiciones a las que está sujeto el Grupo y definir las políticas de valoración a seguir en su aseguramiento.

Finalmente a través de la constitución de programas de seguros corporativos, el Grupo implanta pólizas de seguro destinadas a proteger su patrimonio contra los diversos riesgos, estableciendo límites, franquicias y condiciones adecuados a su naturaleza y a la dimensión financiera del Grupo.

6.13. Propiedades de inversión Las propiedades de inversión corresponden principalmente a locales y otros activos inmobiliarios arrendados a terceros. El movimiento de este epígrafe durante los ejercicios 2015 y 2014 ha sido el siguiente:

Coste 31/01/16 31/01/15

Saldo inicial 87.682 88.296

Traspasos (61.822) (614)

saldo final 25.860 87.682

Amortizaciones y depreciaciones


Adiciones (Nota 6) 250 786

Traspasos (1.734) (81)

saldo final 4.708 6.192

Valor neto contable 21.152 81.490

El valor total de mercado de las propiedades de inversión a 31 de enero de 2016 es de 21.200 miles de euros (83.000 miles de euros a 31 de enero de 2015), aproximadamente. Dicho valor de mercado se encuentra soportado, para los inmuebles más significativos (equivalente al 81% del coste total), por tasaciones realizadas en los últimos ejercicios, por peritos independientes con capacidad profesional reconocida y una experiencia reciente en la localidad y categoría de las propiedades de inversión objeto de la valoración. Las valoraciones se realizan utilizando un método de descuento de flujos futuros, basado en los precios de mercado para locales similares.

El traspaso realizado en el ejercicio se corresponde con inmuebles que se encontraban arrendados a terceros, y que ha pasado a ser utilizados por el Grupo.

Durante el ejercicio 2015, se incluyen 2.675 miles de euros (4.347 en el ejercicio 2014) en concepto de ingresos procedentes de alquileres de estas propiedades de inversión en el epígrafe “Ventas- Otras ventas y servicios prestados” (nota 2) de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada.

6.14. Derechos sobre locales arrendados y otros activos intangibles En el epígrafe “Derechos sobre locales arrendados” figuran los importes satisfechos para acceder a locales comerciales en arrendamiento en concepto de derecho de traspaso, prima de acceso, renuncia de derechos arrendaticios o indemnizaciones.

El pago de estos derechos es atribuible al activo arrendado y su coste se imputará a resultados siguiendo los términos del arrendamiento a lo largo de la duración del contrato.

A 31 de enero de 2016, dentro del epígrafe “Derechos sobre locales arrendados” se incluyen elementos con vida útil indefinida por importe de 133.130 miles de euros (128.697 miles de euros a 31 de enero de 2015). La vida útil de estos activos se revisa al cierre del ejercicio, sin que se hayan identificado eventos o circunstancias que hagan variar esta consideración. El Grupo no posee otros activos intangibles con vida útil indefinida.

En el epígrafe “Otros activos intangibles” se registran, principalmente, las cantidades satisfechas para el registro y uso de las marcas del Grupo, diseños industriales de prendas de vestir, calzado, complementos y artículos para el hogar creados durante el ejercicio y el coste de aplicaciones informáticas.


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La composición y movimientos en las distintas partidas que componen este epígrafe del balance de situación consolidado durante los ejercicios 2015 y 2014 ha sido el siguiente:

Se ha realizado un test de impairment y un análisis de sensibilidad sobre cambios razonablemente posibles en las principales variables de valoración y los resultados no varían de forma sustancial (nota 31.2.g).

Derechos sobre locales arrendados

Propiedad industrial

Aplicaciones informáticas

Otro inmovilizado inmaterial Totales

CosteSaldo a 01/02/2014 955.581 23.428 90.762 141.321 1.211.093

Adiciones 74.493 1.816 29.691 62.001 168.001

Variaciones al perímetro - (120) (979) (15.262) (16.362)

Bajas (Nota 6) (30.310) (89) (23.442) (50.448) (104.289)

Traspasos (3.632) - 28 (27) (3.631)

Efecto tipos de cambio 14.113 - 429 12 14.554

saldo a 31/01/2015 1.010.246 25.035 96.489 137.597 1.269.367

Saldo a 01/02/2015 1.010.246 25.035 96.489 137.597 1.269.367

Adiciones 53.631 1.714 31.564 87.226 174.135

Bajas (Nota 6) (18.328) (8) (7.527) (50.586) (76.449)

Traspasos (19.825) 1.184 805 (4) (17.840)

Efecto tipos de cambio (17.538) (72) (421) (62) (18.093)

saldo a 31/01/2016 1.008.186 27.854 120.908 174.171 1.331.120

AmortizacionesSaldo a 01/02/2014 435.098 12.106 45.958 63.675 556.837

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 53.203 2.040 14.900 50.089 120.232

Variaciones al perímetro - (103) (821) (10.579) (11.504)

Retiros (Nota 6) (21.396) (89) (23.510) (48.060) (93.056)

Traspasos (134) - 149 - 15

Efecto tipos de cambio 5.505 - 352 14 5.873

saldo a 31/01/2015 472.276 13.954 37.028 55.138 578.396

Saldo a 01/02/2015 472.276 13.954 37.028 55.138 578.396

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 40.870 2.102 19.157 62.099 124.229

Retiros (Nota 6) (8.735) (8) (7.710) (48.772) (65.225)

Traspasos - 1.184 (1.184) - -

Efecto tipos de cambio (9.899) (72) (276) (42) (10.287)

saldo a 31/01/2016 494.512 17.161 47.015 68.423 627.112

Pérdidas por deterioro de valor (nota 31.2-g)Saldo a 01/02/2014 11.564 - - 410 11.974

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 2.262 - 4 (24) 2.242

Aplicaciones del ejercicio (Nota 6) (3.617) - - (383) (4.000)

Bajas del ejercicio (Nota 6) (3.535) - - - (3.535)

Traspasos 139 - - - 139

Efecto tipos de cambio 41 - - - 41

saldo a 31/01/2015 6.855 - 4 2 6.861

Saldo a 01/02/2015 6.855 - 4 2 6.861

Dotaciones del ejercicio (Nota 6) 4.830 - - 8 4.838

Aplicaciones del ejercicio (Nota 6) (1.251) - - - (1.251)

Bajas del ejercicio (Nota 6) (1.226) - (3) (1) (1.230)

Traspasos 15 - - - 15

Efecto tipos de cambio 5 - (1) - 4

saldo a 31/01/2016 9.227 - 1 9 9.238

Valor neto contablesaldo a 31/01/2015 531.115 11.081 59.457 82.457 684.110

saldo a 31/01/2016 504.447 10.693 73.892 105.739 694.771

- 183 -


- 183 -

El Grupo ha procedido a activar en el ejercicio 2015, 24.824 miles de euros (19.642 en el ejercicio 2014) correspondientes a actividades de desarrollo de aplicaciones informáticas que cumplen los requisitos establecidos en la NIC 38. Asimismo se han activado 86.538 miles de euros (61.729 en el ejercicio 2014) correspondientes al desarrollo de diseños industriales y otros intangibles vinculados a la actividad del Grupo, que cumplen los requisitos establecidos en la NIC 38.

6.15. Fondo de comercio El desglose y los movimientos de este epígrafe del balance de situación consolidado durante los ejercicios 2015 y 2014 han sido los siguientes:

2015 2014


Efecto tipos de cambio (4.413) (5.557)

saldo final 193.488 197.901

sociedad participada 2015 2014

Stradivarius España, S.A. 53.253 53.253

BCN Diseños, S.A. de C.V. 11.447 13.600

Zara Polska, S.p. Zo.o. 32.819 34.632

Zao Zara CIS 8.254 8.655

Pull&Bear CIS 182 191

Stradivarius CIS 5.173 5.229

Zara Serbia, D.O.O. Belgrade 4.174 4.164

Pull & Bear Serbia, D.O.O. Belgrade 695 692

Massimo Dutti Serbia, D.O.O. Belgrade 835 833

Bershka Serbia, D.O.O. Belgrade 807 805

Stradivarius Serbia, D.O.O. Belgrade 728 726

Oysho Serbia, D.O.O. Belgrade 485 484

Inditex Montenegro, D.O.O. Podgorica 2.577 2.577

Massimo Dutti Benelux, N.V. 19.921 19.921

Italco Moda Italiana, LDA. 51.357 51.357

Z-Fashion Finland OY 781 781

saldo final 193.488 197.901

El fondo de comercio resultante de la adquisición o rescisión de los contratos con las franquicias corresponde al importe de los intangibles que no cumplían con los requisitos establecidos por la NIIF 3 para su reconocimiento separado y que se encontraban fundamentalmente relacionados con la capacidad de generación de flujos de efectivo futuros.

La recuperación de los fondos de comercio se encuentra suficientemente asegurada por la rentabilidad de las sociedades adquiridas, cuyos flujos de efectivo futuros justifican su valor neto al cierre del ejercicio (nota 31.2.g).

Asimismo, se han realizado análisis de sensibilidad sobre cambios razonablemente posibles en las principales variables de valoración y el valor recuperable se mantiene por encima del valor neto contable (nota 31.2.g).

6.16. Inversiones financieras El desglose y movimientos de este epígrafe del balance de situación consolidado durante los ejercicios 2015 y 2014 han sido los siguientes:

Préstamos y otros

créditos

Participación puesta en

equivalencia Otros Totales

Saldo a 01/02/2014 18.130 - 2.504 20.634

Adiciones 13.178 - - 13.178

Variaciones al perímetro 17.423 141.676 - 159.099

Disminuciones (31.007) - (36) (31.043)

Traspaso a corto plazo (10.616) - - (10.616)

saldo a 31/01/2015 7.109 141.676 2.468 151.253

Saldo a 01/02/2015 7.109 141.676 2.468 151.253

Adiciones 300 55.607 73 55.980

Disminuciones (267) (22.414) (748) (23.429)

saldo a 31/01/2016 7.142 174.869 1.793 183.804

El valor contable de la participación en el Grupo Tempe registrado en el balance consolidado adjunto no difiere significativamente del valor de la participación del Grupo en los activos netos del Grupo Tempe (Nota 27).

No existen restricciones significativas de ningún tipo sobre la capacidad del Grupo Tempe de transferir fondos al Grupo en forma de dividendos en efectivo o reembolso de préstamos o anticipos concedidos por el Grupo.

6.17. Otros activos no corrientes El desglose y movimientos de este epígrafe del balance de situación consolidado durante los ejercicios 2015 y 2014 han sido los siguientes:


- 184 -- 184 -

[ G4-DMA ]

Ejercicio actual (2015) Dias

Periodo medio de pago a proveedores: 34,02

Ratio de operaciones pagadas: 34,10

Ratio de operaciones pendientes de pago: 33,10

Ejercicio actual (2015) Importe (EUR)

Total pagos realizados (en miles de euros): 2.502.360

Total pagos pendientes (en miles de euros): 202.379

Esta información hace referencia a los proveedores y acreedores de sociedades del Grupo domiciliados en España.

6.19. Posición financiera neta La posición financiera neta del Grupo se compone como sigue:

31/01/2016 31/01/2015

Saldos en caja y bancos 2.431.029 2.135.021

Imposiciones a corto plazo 853.526 1.073.310

Fondos en valores de renta fija 940.972 589.599

Total efectivo y equivalentes 4.225.527 3.797.930

Inversiones Financieras Temporales 1.085.648 222.259

Deuda financiera corriente (10.254) (7.823)

Deuda financiera no corriente (749) (2.265)

Posición financiera neta 5.300.172 4.010.101

Los saldos en caja y bancos incluyen el efectivo en caja y las cuentas bancarias a la vista en entidades de crédito. Dentro de imposiciones a corto plazo y valores de renta fija se recogen depósitos a plazo y participaciones en fondos de inversión en activos del mercado monetario que destinan las aportaciones realizadas por sus partícipes a la adquisición de títulos de renta fija con vencimientos medios ponderados a menos de 90 días de alta calidad crediticia y elevada liquidez, convertibles en importes determinados de efectivo y sujetas a un riesgo insignificante de cambios de valor. Todos los saldos recogidos en este epígrafe son de libre disposición, no existiendo garantía o prenda alguna sobre los mismos.

El epígrafe “Inversiones financieras temporales” del activo del balance de situación consolidado se corresponde principalmente con inversiones en fondos de inversión en activos del mercado monetario

Fianzas Otros Totales

Saldo a 01/02/2014 344.302 30.569 374.871

Adiciones 104.992 18.795 123.787

Variaciones al perímetro (108) (2) (110)

Disminuciones (34.230) (197) (34.427)

Resultados del ejercicio 2 (3.570) (3.568)

Traspasos (787) (3.543) (4.330)

Efecto tipos de cambio 15.154 769 15.925

saldo a 31/01/2015 429.324 42.822 472.146

Saldo a 01/02/2015 429.324 42.822 472.146

Adiciones 62.177 10.714 72.891

Disminuciones (16.255) (167) (16.422)

Resultados del ejercicio (4.097) (6.852) (10.949)

Traspasos (5.004) 18.048 13.044

Efecto tipos de cambio (4.654) (2.253) (6.907)

saldo a 31/01/2016 461.490 62.312 523.802

Las fianzas y depósitos corresponden, principalmente, a cantidades entregadas a los propietarios de los locales comerciales en arrendamiento en garantía de cumplimiento de las condiciones estipuladas en los contratos de alquiler (nota 24), así como cualquier cantidad entregada en garantía del cumplimiento de contratos en vigor.

Se encuentran registradas a su valor de reembolso ya que este no difiere significativamente de su coste amortizado.

6.18. Acreedores El desglose de este epígrafe del balance de situación consolidado a 31 de enero de 2016 y 2015 ha sido el siguiente:

31/01/2016 31/01/2015

Acreedores comerciales 2.994.901 2.483.423

Personal 406.187 281.792

Administraciones públicas 705.974 453.756

Otros acreedores corrientes 407.204 288.907

Totales 4.514.266 3.507.878

En el siguiente cuadro se detalla la información sobre el periodo medio de pago a proveedores, según lo dispuesto por la Ley 15/2010, de 5 de julio:

- 185 -


- 185 -

[ G4-DMA ]

La deuda financiera está denominada en las siguientes monedas:

31/01/16 31/01/15

Euro 1.849 4.878

Lira Turca 3.562 -

Yen 989 971

Rublo 4.597 2.453

Real Brasileño - 1.772

Ron 6 14

11.003 10.088

El detalle de los vencimientos de las deudas del Grupo con entidades de crédito a 31 de enero de 2016 y 2015, es el siguiente:

31/01/16 31/01/15

Menos de un año 10.254 7.823

Entre uno y cinco años 749 2.265

11.003 10.088

6.20. Provisiones El desglose y movimiento de este epígrafe del balance de situación consolidado durante los ejercicios 2015 y 2014 han sido los siguientes:

y de títulos de renta fija con vencimientos medios ponderados de entre 90 días y 12 meses, de alta calidad crediticia y elevada liquidez.

La composición de la deuda del Grupo con entidades de crédito y acreedores por arrendamiento financiero es la siguiente:

31/01/2016 Corriente No corriente Total

Préstamos 8.511 - 8.511

Arrendamientos financieros 1.743 749 2.492

Otras deudas financieras - - -

10.254 749 11.003

31/01/2015 Corriente No corriente Total

Préstamos 4.607 - 4.607

Arrendamientos financieros 3.216 2.232 5.448

Otras deudas financieras - 33 33

7.823 2.265 10.088

El límite de las pólizas de crédito disponible por el Grupo es de 3.406.509 miles de euros a 31 de enero de 2016 (3.204.535 a 31 de enero de 2015).

Todas estas deudas financieras se remuneran a los tipos de interés negociados por el Grupo en los respectivos mercados financieros, que normalmente consiste en un índice de mercado monetario y un diferencial acorde con el nivel de solvencia de la sociedad dominante o de la sociedad dependiente titular de la deuda.

Pensiones y otras obligaciones con el personal Responsabilidades Otras provisiones Total

Saldo a 01/02/2014 32.195 92.730 22.844 147.768

Dotaciones del ejercicio 29.484 13.974 20.146 63.603

Variaciones al perímetro (128) (401) - (529)

Disminuciones - (8.704) (192) (8.896)

Traspasos (1.896) (3.784) - (5.681)

Efecto tipos de cambio 1.244 (338) 3.439 4.345

saldo a 31/01/2015 60.898 93.477 46.236 200.611

Saldo a 01/02/2015 60.898 93.477 46.236 200.611

Dotaciones del ejercicio 6.359 23.652 10.686 40.696

Disminuciones (652) (56.211) (2.360) (59.224)

Traspasos (33.057) (2.035) - (35.092)

Efecto tipos de cambio (780) (1.442) 524 (1.698)

saldo a 31/01/2016 32.768 57.440 55.086 145.294


- 186 -- 186 -

Provisión para pensiones y otras obligaciones con el personal

De acuerdo con los compromisos adquiridos, algunas de las sociedades del Grupo están obligadas a satisfacer determinadas obligaciones con el personal. El Grupo tiene constituida una provisión destinada a cubrir el pasivo correspondiente a la estimación de la parte devengada a 31 de enero de 2016 en relación con los mencionados compromisos. El plazo medio estimado de desembolso de las cantidades provisionadas es de entre 3 y 5 años.

Provisión para responsabilidades

Los importes aquí recogidos corresponden a obligaciones actuales debidas a reclamaciones legales u obligaciones implícitas derivadas de actuaciones pasadas que incorporan una salida de recursos probable y cuya estimación es fiable. A la fecha de formulación de estas cuentas anuales consolidadas, no existen litigios cuya resolución pudiera afectar de manera significativa a la situación patrimonial del Grupo.

En la estimación de las cuantías provisionadas a la fecha de cierre, el Grupo ha considerado las siguientes hipótesis y supuestos:

− Cuantía máxima de la contingencia

− Evolución previsible y factores de los que depende la contingencia

El plazo medio estimado de desembolso de las cantidades provisionadas depende en gran medida de la legislación local de cada uno de los mercados en los que opera el Grupo. Anualmente se hace un análisis sobre la parte que previsiblemente habrá que cancelar en el ejercicio siguiente y dicho importe se traspasa al epígrafe de cuentas por pagar a corto plazo.

Los Administradores de Inditex consideran que las provisiones registradas en el balance de situación consolidado cubren adecuadamente los riesgos por los litigios, arbitrajes y otras contingencias, no esperando que de los mismos se desprendan pasivos adicionales a los registrados.

6.21. Otros pasivos a largo plazo El desglose y los movimientos de este epígrafe del balance de situación consolidado durante los ejercicios 2015 y 2014 han sido los siguientes:

Opciones con socios (Nota 5)

Incentivos a arrendamientos Otros Total

Saldo a 01/02/2014 6.395 590.941 51.077 648.414

Adiciones - 89.619 501 90.120

Variaciones al perímetro - (3) (2.780) (2.783)

Variaciones contra resultados - 22.450 5.581 28.032

Disminuciones - (1.664) (253) (1.917)

Traspasos (6.395) (41.598) (5.376) (53.369)

Efecto tipos de cambio - 7.267 8 7.275

saldo a 31/01/2015 - 667.013 48.758 715.771

Saldo a 01/02/2015 - 667.013 48.758 715.771

Adiciones - 140.510 12.986 153.496

Variaciones contra resultados - 9.445 21.104 30.549

Traspasos - (54.492) (9.117) (63.609)

Efecto tipos de cambio - (31.243) 1 (31.242)

saldo a 31/01/2016 - 731.234 73.732 804.966

- 187 -


- 187 -

[ G4-DMA, G4-EC4 ]

6.22. Capital y reservas Capital social

El capital social de la sociedad matriz a 31 de enero de 2016 y 31 de enero de 2015 asciende a 93.499.560 euros, dividido en 3.116.652.000 acciones de 0,03 euros de valor nominal cada una, totalmente suscritas y desembolsadas, todas ellas pertenecientes a una única clase y serie, que confieren idénticos derechos políticos y económicos a sus titulares, y están representadas por anotaciones en cuenta.

La prima de emisión de la sociedad matriz a 31 de enero de 2016 y a 31 de enero de 2015 asciende a 20.379 miles de euros, mientras que las ganancias acumuladas ascienden a 3.334.142 y 3.018.476 miles de euros, respectivamente. La reserva legal de la sociedad matriz cuyo importe asciende a 18.700 miles de euros, ha sido dotada de conformidad con el artículo 274 de la Ley de Sociedades de Capital, que establece que, en todo caso, una cifra igual al 10 por 100 del beneficio del ejercicio se destinará a ésta hasta que alcance, al menos, el 20 por 100 del capital social. No puede ser distribuida y si es usada para compensar pérdidas, en el caso de que no existan otras reservas disponibles suficientes para tal fin, debe ser repuesta con beneficios futuros. A 31 de enero de 2016 y a 31 de enero de 2015, la Sociedad dominante tiene dotada esta reserva legal por el límite mínimo que establece la Ley de Sociedades de Capital.

Dentro del saldo total de reservas consolidadas a 31 de enero de 2016, se incluyen reservas indisponibles por importe de 383.151 miles de euros (299.015 miles de euros a 31 de enero de 2015), debido a requisitos legales locales que limitan su distribución (principalmente reservas estatutarias).

Las acciones de INDITEX cotizan en las cuatro bolsas de valores españolas. En la medida en que las acciones están representadas por medio de anotaciones en cuenta y no existe un registro de accionistas mantenido por la propia Sociedad, no se puede conocer con exactitud la estructura de propiedad de la misma. En cualquier caso, y de acuerdo con la información pública registrada en la Comisión Nacional de Mercado de Valores, los miembros del Consejo de Administración poseen, directa o indirectamente, a 31 de enero de 2016, el 59,36% del capital social de la sociedad matriz, frente al 59,361% que poseían a 31 de enero de 2015 (nota 29). A 31 de enero de 2016, Pontegadea Inversiones, S.L. era titular del 50,010% de las acciones de INDITEX (a 31 de enero de 2015, el 50,010 % era titularidad de Gartler, S.L. Durante el ejercicio 2015, se ha producido la fusión por absorción de Gartler, S.L. por parte de Pontegadea Inversiones, S.L. con la transmisión en bloque de su patrimonio por sucesión universal.)

Dividendos

Los dividendos satisfechos por la sociedad dominante durante los ejercicios 2015 y 2014 ascendieron a 1.618.839 miles de euros y 1.507.068 miles de euros, respectivamente. Los importes anteriores corresponden al pago de 0,52 euros por acción y de 0,484 euros por acción, respectivamente.

La propuesta de distribución de dividendos efectuada por el Consejo de Administración se muestra en la nota 28.

Acciones propias

La Junta General de Accionistas, en su reunión del 16 de julio de 2013, aprobó un plan de incentivo a largo plazo en acciones (nota 26) y autorizó al Consejo de Administración para la adquisición derivativa de acciones propias, dirigida a la cobertura de dicho plan.

En virtud de lo anterior, se llevaron a cabo las siguientes adquisiciones de acciones propias:

− Durante el ejercicio 2013, se adquirieron 450.000 acciones propias de 0,15 euros de valor nominal a un coste medio de adquisición de 103,32 euros por acción (que, tras el desdoblamiento del número de las acciones acordado por la Junta General de Accionistas de 15 de julio de 2014, a razón de cinco acciones nuevas por cada acción antigua, se corresponden con 2.250.000 acciones propias de 0,03 euros de valor nominal a un coste medio de adquisición de 20,66 euros por acción), representativas del 0,072% del capital social.

− Durante el ejercicio 2014, se adquirieron 1.250.000 acciones propias, con un coste medio de adquisición de 20,94 euros por acción, representativas del 0,040% del capital social.

En total, la Sociedad es titular de 3.500.000 acciones propias, representativas del 0,112% del capital social.

6.23. Impuesto sobre beneficios Las sociedades cuya información se integra en las presentes Cuentas Anuales Consolidadas presentan individualmente sus declaraciones fiscales, salvo las sociedades Industria de Diseño Textil, S.A. e Indipunt, S.L.

Industria de Diseño Textil, S.A. es la sociedad matriz de un Grupo de Sociedades que tributa en el Impuesto sobre Sociedades español bajo el régimen de consolidación fiscal. El Grupo Fiscal Consolidado incluye a Industria de Diseño Textil, S.A. como sociedad dominante, y, como sociedades dependientes, aquellas sociedades españolas que cumplen los requisitos exigidos al efecto por la


- 188 -- 188 -

[ G4-DMA, G4-EC4 ]

2015 2014

Impuestos corrientes 838.854 803.873

Impuestos diferidos 22.063 (69.230)

A continuación se presenta la conciliación entre el Impuesto sobre beneficios que resultaría de aplicar el tipo impositivo general vigente en España al Resultado antes de impuestos y el gasto registrado por el citado impuesto que figura en la Cuenta de Pérdidas y Ganancias Consolidada correspondiente a los ejercicios 2015 y 2014:

2015 2014

Resultado contable consolidado del ejercicio antes de impuestos 3.743.118 3.244.794

Gasto por impuesto a tipo impositivo vigente en el país de la dominante 1.048.073 973.438

Diferencias permanentes netas (166.149) (185.401)

Efecto de la aplicación de distintos tipos impositivos (129.728) (113.288)

Activación de pérdidas y créditos de ejercicios anteriores - (1.561)

Ajustes al impuesto de ejercicios anteriores 26.308 (4.651)

Withholding y otros ajustes 96.407 82.550

Ajustes a los activos y pasivos por impuestos diferidos 1.574 649

Deducciones y bonificaciones en la cuota (15.568) (17.093)

Gasto por impuesto sobre beneficios 860.917 734.643

Las diferencias permanentes corresponden, principalmente, a gastos no deducibles fiscalmente, a ingresos fiscales por la aportación de derechos de uso de ciertos activos a una filial y a la exención de rentas de establecimientos permanentes en el extranjero.

Las sociedades que integran el Grupo consolidado se han acogido a los beneficios fiscales previstos en la normativa fiscal en vigor de cada país por importe de 15.568 miles de euros (17.093 miles de euros a 31 de enero de 2015). Estas deducciones y bonificaciones derivan, fundamentalmente, de la realización de inversiones y, en menor medida, de bonificaciones.

Las diferencias temporarias son las divergencias que existen entre el importe en libros de un activo o un pasivo y el valor que constituye la base fiscal de los mismos. El Balance de Situación Consolidado cerrado a 31 de enero de 2016 recoge los activos y pasivos por impuestos diferidos existentes a dicha fecha.

La composición de los epígrafes “Activos por impuestos diferidos” y “Pasivos por impuestos diferidos” del Balance Consolidado adjunto es el siguiente:

normativa reguladora de la tributación sobre el beneficio consolidado de los Grupos de Sociedades. En este sentido, las sociedades dependientes del mencionado Grupo Fiscal son las que se relacionan a continuación:

Bershka BSK España, S.A. Lefties España, S.A. Stradivarius Diseño, S.L.

Bershka Diseño, S.L. Lefties Logística, S.A. Stradivarius España, S.A.

Bershka Logística, S.A. Massimo Dutti Diseño, S.L. Stradivarius Logística, S.A.

Born, S.A. Massimo Dutti Logística, S.A. Tordera Logística, S.L.

Choolet, S.A. Massimo Dutti, S.A. Trisko, S.A.

Comditel, S.A. Nikole, S.A. Uterqüe Diseño, S.L.

Confecciones Fíos, S.A. Nikole Diseño, S.L. Uterqüe España, S.A.

Confecciones Goa, S.A. Oysho Diseño, S.L. Uterqüe Logística, S.A.

Denllo, S.A. Oysho España, S.A. Uterqüe, S.A.

Fashion Logistics Forwarders, S.A. Oysho Logística, S.A. Zara Diseño, S.L.

Fashion Retail, S.A. Plataforma Cabanillas, S.A. Zara España, S.A.

Fibracolor, S.A. Plataforma Europa, S.A. Zara Home Diseño, S.L.

Glencare, S.A. Plataforma Logística León, S.A. Zara Home España, S.A.

Goa-Invest, S.A. Plataforma Logística Meco, S.A. Zara Home Logística, S.A.

Grupo Massimo Dutti, S.A. Pull & Bear Diseño, S.L. Zara Logística, S.A.

Hampton, S.A. Pull & Bear España, S.A. Zara, S.A.

Inditex, S.A. Pull & Bear Logística, S.A. Zintura, S.A.

Inditex Logística, S.A. Samlor, S.A.

Kiddy's Class España, S.A. Stear, S.A.

La sociedad Indipunt, S.L., es la sociedad dominante de otro Grupo Fiscal que tiene como dependiente a la sociedad Indipunt Diseño, S.L.

El saldo del epígrafe “Pasivos por Impuesto sobre Beneficios corriente” del balance de situación consolidado corresponde a la provisión para el Impuesto sobre Beneficios relativa al beneficio del ejercicio 2015, neto de retenciones y pagos a cuenta del mismo efectuados en el período. El epígrafe “Acreedores” incluye el pasivo correspondiente a los demás impuestos que son aplicables.

El saldo del epígrafe “Activos por Impuesto sobre Beneficios corriente” del balance de situación consolidado corresponde, principalmente, a cantidades a recuperar de la Administración por dicho concepto. El saldo del epígrafe “Deudores “ del balance de situación consolidado adjunto, incluye principalmente los excesos de cuota de IVA soportado sobre el repercutido del ejercicio.

El gasto por el Impuesto sobre Beneficios comprende tanto la parte relativa al gasto por el impuesto corriente como la correspondiente al gasto por el impuesto diferido. El impuesto corriente es la cantidad a pagar por el impuesto a las ganancias relativo a la ganancia fiscal del periodo. El impuesto diferido refleja las cantidades de impuesto sobre las ganancias a pagar o recuperar en ejercicios futuros y surge del reconocimiento de activos y pasivos por impuestos diferidos.

La composición del gasto por el Impuesto sobre Beneficios es la siguiente:

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[ G4-DMA, G4-EC4 ]

A 31 de enero de 2016, el Grupo tiene pérdidas fiscales susceptibles de compensación con futuros beneficios por importe de 399.889 miles de euros (310.875 miles de euros a 31 de enero de 2015). Dentro del desglose de Activos por impuestos diferidos anteriormente indicado se incluyen los correspondientes a pérdidas fiscales pendientes de compensar, con un saldo de 101.537 miles de euros a 31 de enero de 2016. El Grupo, a partir de la metodología establecida para verificar la existencia de indicios de deterioro en sus activos no corrientes (véase nota 31.2.g) de la memoria), construye las hipótesis para analizar la existencia de suficientes ganancias fiscales en el futuro que permitan compensar dichas pérdidas fiscales antes de que las mismas prescriban. Adicionalmente, se tiene en cuenta la reversión en la misma entidad de pasivos por impuestos diferidos relacionados con la misma autoridad fiscal que puedan dar lugar a importes imponibles en cantidad suficiente como para aplicar contra ellos las pérdidas fiscales no utilizadas. De esta forma, el saldo de activos por impuestos diferidos registrado en balance es el resultado del citado análisis sobre el importe total de pérdidas fiscales que el Grupo ha declarado al cierre de ejercicio que, mayoritariamente, no están sometidas a un plazo de compensación efectiva.

Adicionalmente, algunas sociedades que integran el grupo consolidado disponen de reservas que podrían estar sujetas a tributación en caso de que se distribuyesen. Los presentes estados financieros consolidados recogen el efecto impositivo asociado a dicha distribución en la medida en que es probable que se produzca en un futuro previsible. Los pasivos por impuestos diferidos, asociados a inversiones en sociedades dependientes, asociadas y establecimientos permanentes, que no se han registrado por acogerse a la excepción prevista en la NIC 12, ascienden a 8,6 millones de euros.

Por otra parte, de acuerdo con la legislación fiscal aplicable a la sociedad dominante del Grupo, los dividendos propuestos o declarados a los accionistas de dicha sociedad, antes de que los estados financieros hayan sido formulados y que no han sido reconocidos como pasivos, no generan consecuencias en el Impuesto sobre Beneficios de la sociedad dominante.

Durante el ejercicio 2015 han finalizado las actuaciones de comprobación de las sociedades españolas. El resultado de las actuaciones se encuentra reflejado en los presentes estados financieros no siendo relevante su impacto sobre los mismos. Los ejercicios abiertos a inspección en relación con los principales impuestos varían de acuerdo con la legislación fiscal de cada

Impuestos diferidos activos con origen en: 2015 2014

Provisiones 87.456 79.735

Inmovilizado 153.496 179.929

Incentivos arrendamientos 35.786 32.887

Corrección valor 43.207 29.808

Pérdidas fiscales 101.537 75.898

Operaciones intragrupo 158.938 147.337

Otros 113.009 97.980

Totales 693.429 643.574

Impuestos diferidos pasivos con origen en: 2015 2014

Operaciones de leasing 1.497 95

Operaciones intragrupo 100.331 77.001

Inmovilizado 99.201 62.680

Corrección valor 42.026 44.333

Otros 42.140 56.716

Totales 285.195 240.825

Dichos saldos han sido determinados con arreglo a los tipos impositivos que de acuerdo con la normativa fiscal aprobada estarán en vigor en el ejercicio en que se prevé su reversión y que pueden ser diferentes, en algún caso, de los tipos impositivos vigentes en el presente ejercicio.

La diferencia entre los saldos calculados al tipo de gravamen vigente al cierre del presente ejercicio y al que revertirán de acuerdo con los nuevos tipos, ha corregido el gasto por Impuesto sobre Beneficios diferido.

El movimiento de los Activos y Pasivos por impuestos diferidos en los ejercicios 2015 y 2014 ha sido el siguiente:

Activos por impuestos diferidos 2015 2014

Saldo inicio 643.574 529.664

Cargo/abono a cuenta de resultados 64.881 81.491

Cargo/abono a cuenta de patrimonio neto (14.919) 39.583

Variación perímetro - (7.164)

Traspasos (107) -

saldo a cierre 693.429 643.574

Pasivos por impuestos diferidos 2015 2014

Saldo inicio 240.825 217.291

Cargo/abono a cuenta de resultados 62.132 12.261

Cargo/abono a cuenta de patrimonio neto (17.655) 12.920

Variación perímetro - (7.382)

Traspasos (107) 5.735

saldo a cierre 285.195 240.825


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ocasiones dicha actualización se produce cuando la misma supone un incremento de renta, pero no cuando los precios de mercado son inferiores. En ocasiones se pactan rentas escalonadas, que permiten disminuir el flujo monetario de salida de caja durante los primeros años del uso del local comercial, aunque el reconocimiento del gasto se realice de forma lineal (nota 31.2.q). También es frecuente el establecimiento de periodos de carencia para el pago de la renta, con objeto de evitar el desembolso de la misma durante el periodo en que se reforma y prepara la tienda para ser abierta.

Por otra parte, los contratos de alquiler conllevan, en ciertas ocasiones, el pago por parte del arrendatario de ciertas cantidades satisfechas al arrendador que económicamente pueden ser consideradas como una renta anticipada, o de importes pagados a los anteriores inquilinos para que renuncien a sus derechos o los traspasen al Grupo (derechos de traspaso o indemnizaciones de diversa naturaleza) que son registradas como activos no corrientes (nota 14) y normalmente amortizados en la vida de los contratos.

En algunas ocasiones, los promotores de centros comerciales o los propietarios de los inmuebles arrendados efectúan contribuciones para la instalación del Grupo en los mismos, que tienen la consideración de incentivos de alquiler (nota 21), y que se imputan igualmente a los resultados en los periodos de arrendamiento.

En cuanto a la duración de los contratos, también existe una gran variedad de situaciones diferentes. Generalmente los contratos de alquiler tienen una duración inicial de entre 15 y 25 años. Sin embargo, debido a la legislación de algunos países o a los usos habituales para los contratos de arrendamiento, en algunos casos la duración es menor.

En algunos países la ley o los propios contratos de arrendamiento protegen la capacidad del inquilino para resolver los mismos en cualquier momento de la vida de estos, comunicando esta decisión al propietario con una anticipación previamente pactada (por ejemplo tres meses). En otros casos, sin embargo, el Grupo se ve comprometido durante la totalidad del periodo de arrendamiento o al menos durante una parte significativa del mismo. Algunos contratos combinan dicho compromiso con cláusulas de salida ejercitables sólo en determinados momentos durante la duración de los mismos (por ejemplo, cada cinco años, o al finalizar el décimo año).

El gasto por arrendamiento operativo se desglosa como sigue:

país en el que opera el Grupo. En la actualidad se están desarrollando actuaciones de comprobación sobre distintas sociedades del Grupo entre las que destacamos las correspondientes a las domiciliadas en Italia, Francia, México y Turquía.

En cualquier caso, no se espera que como consecuencia de las actuaciones de comprobación en curso, así como las que pudieran llevarse a cabo en el futuro en relación a periodos no prescritos, se pongan de manifiesto pasivos que afecten significativamente a la situación patrimonial o a los resultados del Grupo.

6.24. Arrendamientos operativos La mayor parte de los locales donde el Grupo desarrolla su actividad de distribución al por menor se encuentran alquilados a terceros. Dichos alquileres son clasificados como arrendamientos operativos porque no se produce la transferencia de los riesgos y beneficios intrínsecos a la propiedad de los mismos, ya que:

− al finalizar el periodo de arrendamiento no se transfiere la propiedad del activo al arrendatario;

− no se dispone de opción de compra alguna sobre el activo arrendado;

− los contratos de alquiler tienen una duración inicial de entre 15 y 25 años, plazo inferior al estimado como vida útil para esta clase de activos (véase nota 31.2 c);

− al inicio del arrendamiento, el valor presente de los pagos mínimos por el arrendamiento no equivale a la práctica totalidad del valor razonable del activo arrendado.

Debido a la presencia del Grupo en diversos países, a la consiguiente variedad de legislaciones que rigen los contratos de alquiler, a la distinta naturaleza y posición económica de los propietarios entre otros factores, existe una gran variedad de cláusulas que regulan el funcionamiento de los contratos de alquiler.

En muchos casos los contratos de arrendamiento establecen simplemente un alquiler fijo, normalmente satisfecho mensualmente y actualizado de acuerdo con algún índice que corrige los importes pagados por el efecto de la inflación. En otros casos los importes a pagar al arrendador se determinan como un porcentaje de las ventas obtenidas por el Grupo en el local arrendado. Estos alquileres variables o rentas contingentes, pueden tener mínimos garantizados o establecer ciertas reglas particulares de cómputo. Los contratos de algunos países están sujetos a su actualización periódica a precios de mercado y en

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del Grupo y la moneda funcional de la matriz) y en menor medida el peso mexicano, el rublo, el renminbi, el yen japonés y la libra esterlina. El riesgo de tipo de cambio surge de transacciones comerciales futuras, activos y pasivos reconocidos e inversiones netas en negocios en el extranjero.

El riesgo de tipo de cambio se gestiona de acuerdo con las directrices del modelo corporativo de gestión de riesgos, que prevén la monitorización constante de las fluctuaciones de los tipos de cambio y otras medidas destinadas a mitigar dicho riesgo, fundamentalmente mediante la optimización de la operativa del Grupo con el fin de minimizar los impactos sirviéndose de las coberturas naturales, del beneficio de la diversificación, así como del establecimiento de coberturas financieras.

La adquisición de mercancías y existencias comerciales se realiza en parte mediante la realización de pedidos a proveedores extranjeros contratados en dólares americanos. De acuerdo con las políticas de gestión de riesgo de cambio vigentes, la dirección del Grupo contrata derivados, principalmente contratos de compraventa de divisa a plazo (forwards), para la cobertura de las variaciones en los flujos de efectivo relacionados con el tipo de cambio EuR/uSD. Ocasionalmente, el Grupo también utiliza instrumentos financieros no derivados como instrumento de cobertura (por ejemplo, depósitos mantenidos en monedas distintas del Euro), registrados en el epígrafe “Inversiones financieras temporales”.

Las cabeceras del Grupo suministran a sus filiales mercancías para la venta a los clientes finales. Con el fin de reducir las oscilaciones en el valor de los flujos de caja esperados en moneda extranjera resultantes de estas transacciones intercompañía (denominadas en moneda distinta del Euro), el Grupo se sirve de derivados financieros, en concreto combinaciones de opciones con prima cero.

Existen filiales del Grupo a las que se les concede financiación interna denominada en moneda distinta del Euro. De acuerdo con las políticas de gestión de riesgo de tipo cambio vigentes, se contratan derivados, principalmente forwards y cross currency swaps, para la cobertura de las variaciones del valor razonable relacionadas con el tipo de cambio.

Como se describe en la nota 31.2.o, el Grupo aplica la contabilidad de coberturas al objeto de mitigar la volatilidad que se produciría en la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada como consecuencia de la existencia de transacciones relevantes en moneda extranjera. Esta contabilización se ha venido aplicando dado que el Grupo ha cumplido con los requisitos detallados en la Nota 31.2.o sobre normas de registro

2015 2014

Cuotas mínimas 1.728.979 1.527.972

Cuotas contingentes 358.455 321.592

2.087.434 1.849.564

Cobros por subarrendamiento 4.340 3.676

Los pagos mínimos futuros por arrendamientos operativos no cancelables, se distribuyen como sigue:

Pagos por arrendamiento 2015

Menos de un año Entre uno y cinco años Más de cinco años

1.332.298 2.335.834 1.401.540

Pagos por arrendamiento 2014

Menos de un año Entre uno y cinco años Más de cinco años

1.232.193 2.049.044 1.253.640

6.25. Política de gestión de riesgos e instrumentos financieros

Política de gestión de riesgos financieros

Las actividades del Grupo están expuestas a diversos riesgos financieros: riesgo de mercado (riesgo de tipo de cambio y riesgo del tipo de interés), y otros riesgos (riesgo de crédito, riesgo de liquidez y riesgo país). La gestión del riesgo financiero del Grupo se centra en la incertidumbre de los mercados financieros y trata de minimizar los potenciales efectos adversos sobre la rentabilidad de los negocios del Grupo.

Esta nota presenta información sobre la exposición del Grupo a cada uno de los riesgos mencionados anteriormente, los objetivos, políticas y procesos definidos por el Grupo para gestionar el riesgo, así como los métodos utilizados para medir dichos riesgos, los cambios habidos con respecto al ejercicio anterior y los instrumentos financieros empleados para la mitigación de los citados riesgos.

Riesgo de tipo de cambio

El Grupo opera en el ámbito internacional y, por tanto, está expuesto al riesgo de tipo de cambio por operaciones con divisa, especialmente el dólar estadounidense (siendo el Euro la moneda de referencia


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menor la inmensa mayoría de la cifra de negocios, realizándose el cobro, fundamentalmente, en efectivo o por medio de tarjetas de crédito.

El Grupo se rige por un criterio de prudencia en su política de inversiones cuyos principales objetivos son mitigar el riesgo de crédito de los productos de inversión y el de contraparte de las entidades financieras estableciendo criterios de análisis muy detallados.

La calificación de los vehículos de inversión se realiza mediante una selección de criterios, entre otros, la valoración por las tres principales agencias de rating, el tamaño del vehículo de inversión, el domicilio y la rentabilidad. Todos los vehículos de inversión gozan de la máxima calidad crediticia.

Además de la consideración de las evaluaciones de crédito emitidas por las tres principales agencias de calificación, el grupo considera la solvencia, liquidez, calidad de activos y la prudencia de gestión de las entidades financieras. Considera, además, el potencial de rendimiento de la entidad financiera en condiciones de tensión y modelos estándar de probabilidad de incumplimiento.

De acuerdo con las consideraciones sobre riesgo de contraparte mencionadas anteriormente, el Grupo asigna una calificación que determinará la exposición máxima admisible para una determinada entidad financiera. un análisis riguroso de la contraparte no neutraliza por completo el riesgo de crédito y, por tanto, dichos límites buscan garantizar una amplia diversificación de la cartera bancaria. Este principio de la diversificación también se aplica a la jurisdicción en la que se mantienen los activos y la gama de productos financieros utilizados con fines de inversión. En el caso específico de los fondos del mercado monetario a corto plazo, los principios de análisis de crédito y diversificación son satisfechos por el cumplimiento necesario del vehículo de inversión con las normas internas y regulatorias.

En relación con el riesgo de crédito derivado de operaciones comerciales se establece una provisión para pérdidas por deterioro de cuentas comerciales a cobrar cuando existe evidencia objetiva de que el Grupo no será capaz de cobrar todos los importes que se le adeudan de acuerdo con los términos originales de las cuentas a cobrar. El importe de la provisión es la diferencia entre el importe en libros del activo y el valor presente de los flujos de efectivo estimados, descontados al tipo de interés efectivo. El importe de la provisión se reconoce en la cuenta de resultados. La aplicación efectuada en el ejercicio en concepto de correcciones valorativas de los saldos registrados en este capítulo ascienden a 248 miles de

y valoración para poder clasificar los instrumentos financieros como cobertura contable.

El Grupo aplica las normas especiales de contabilidad de coberturas en función de lo establecido en las normas contables de aplicación. Como consecuencia, los instrumentos financieros han sido designados formalmente como tales y se ha verificado que la cobertura resulta altamente eficaz. Los vencimientos de los instrumentos de cobertura se han negociado para que coincidan con los vencimientos de los elementos cubiertos. En el ejercicio 2015, aplicándose la contabilidad de coberturas, no se han reconocido en la cuenta de resultados importes significativos, ni como resultado de las transacciones que no hayan ocurrido ni como consecuencia de la ineficacia de dichas coberturas.

Aproximadamente el 60% de los flujos de efectivo asociados con las operaciones de cobertura en dólares estadounidense se espera tendrán lugar en el periodo de seis meses posteriores al cierre del ejercicio y el vencimiento del 40% restante se espera que ocurra entre seis meses y un año. Asimismo es previsible que el impacto en la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada se produzca en los mencionados periodos. En lo relativo a la cobertura de flujos de efectivo resultantes de las operaciones intercompañía por el suministro de mercancía para la venta a clientes finales, los derivados tienen horizontes a corto plazo acompasados a los flujos esperados.

El valor razonable de los instrumentos de cobertura se ha calculado tal y como se describe en la nota 31.2.o

En el ejercicio 2015, si el euro se hubiera apreciado en un 10% con respecto al dólar estadounidense y, como consecuencia, con respecto al resto de divisas referenciadas al dólar estadounidense, considerando las correlaciones medias históricas de los últimos tres ejercicios y manteniendo el resto de variables constantes, así como la política de coberturas realizada por el Grupo, el beneficio consolidado después de impuestos hubiera sido inferior en, aproximadamente 172.846 miles de euros (84.250 miles de euros en el ejercicio 2014) y, en caso de depreciación, superior en 183.639 miles de euros (81.162 miles de euros en el ejercicio 2014), principalmente como resultado de la conversión de los estados financieros de las sociedades dependientes expresados en moneda distinta de euro, así como del efecto de la compra de mercancía en dólares estadounidenses.

Riesgo de crédito

El Grupo no tiene concentraciones significativas de riesgo de crédito, al tener políticas para asegurar las ventas a franquicias, y constituir la venta al por

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Riesgo país

La presencia internacional de los negocios del Grupo le expone al riesgo país de múltiples geografías, tanto en sus actividades de suministro, como de venta y distribución. El Grupo adecúa sus procesos administrativos y de negocio con el propósito de minimizar el riesgo país y aprovecharse del beneficio que aporta la diversificación geográfica.

una de las manifestaciones más relevantes del riesgo país es el riesgo de tipo de cambio y la posibilidad de verse expuesto a limitaciones o controles en la libre circulación de los flujos de efectivo debido a la falta de convertibilidad de las monedas, en términos de cuenta corriente o capital, o de restricciones sobrevenidas al movimiento de capitales. El Grupo lleva a cabo una gestión corporativa de la Tesorería, basada en una política muy activa de repatriación con el objetivo de reducir al máximo los riesgos descritos anteriormente.

A 31 de enero de 2016 no existe ningún riesgo significativo para la repatriación de fondos, ni remanentes significativos de caja no disponibles para uso por parte del Grupo y sus filiales. Del mismo modo, no existen restricciones significativas a la capacidad por parte del Grupo de acceder a activos y liquidar pasivos de sus filiales.

A 31 de enero de 2016 el Grupo no operaba en mercados en el que existiera más de un tipo de cambio.

Gestión del capital

Los objetivos del Grupo en la gestión del capital son salvaguardar la capacidad de continuar como una empresa en funcionamiento, de modo que pueda seguir dando rendimientos a los accionistas y beneficiar a otros grupos de interés y mantener una estructura óptima de capital para reducir su coste.

El Grupo gestiona la estructura de capital y realiza ajustes a la misma en función de los cambios en las condiciones económicas. La actual política de gestión de capital se basa en la autofinanciación mediante los recursos generados por la actividad. La política de retribución a los Accionistas se detalle en la Nota 28.

No ha habido cambios significativos en la gestión del capital durante el ejercicio.

Instrumentos financieros

A 31 de enero de 2016 y 2015, el Grupo tenía contratados derivados de cobertura, básicamente forwards sobre sus compras futuras en dólares americanos y forwards para la cobertura de financiación intergrupo. El valor de los citados derivados se registra en las cuentas

euros (536 miles de euros en 2014) y corresponden a saldos de dudoso cobro relacionados con cuentas a cobrar de carácter comercial.

Al 31 de enero de 2016 y 2015 no existen saldos vencidos de importe significativo. Asimismo, de acuerdo con la experiencia histórica disponible, el Grupo considera que no resulta necesario efectuar correcciones valorativas en relación con las cuentas a cobrar no vencidas. El valor razonable de las cuentas a cobrar no difiere con su valor en libros.

En el apartado “Instrumentos Financieros: otra información” se indican los principales activos financieros del Grupo.

Riesgo de liquidez

El Grupo no se encuentra expuesto significativamente al riesgo de liquidez, debido al mantenimiento de suficiente efectivo y equivalentes para afrontar las salidas necesarias en sus operaciones habituales. En el caso de la necesidad puntual de financiación tanto en euros como en otras divisas, el Grupo accede a préstamos, pólizas de crédito o cualquier otro instrumento financiero (nota 19).

El detalle de los pasivos financieros se encuentra desglosado en la nota 19, así como los vencimientos previstos de dichos pasivos financieros.

Riesgo de tipo de interés

La exposición del Grupo al riesgo de tipo de interés se manifiesta principalmente en las siguientes partidas, no siendo en ningún caso significativo:

− Efectivo y Equivalentes: dada la política de inversión del Grupo (nota 19), un cambio en los tipos de interés a la fecha de cierre no afectaría significativamente a los resultados consolidados.

− Deuda financiera: debido al importe de la financiación externa (nota 19), un cambio en los tipos de interés a la fecha de cierre no afectaría significativamente a los resultados consolidados.

− Tasas de descuento: utilizadas para el cálculo del deterioro de valor de los activos fijos no corrientes (tangibles e intangibles), fondo de comercio y activos intangibles de vida útil indefinida (nota 31.2.g).

− Derivados: debido a la tipología de instrumentos de cobertura contratados, el riesgo de tipo de interés no es relevante.

El Grupo no tiene activos ni pasivos financieros, significativos, designados a valor razonable con cambios en resultados.


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Otros pasivos financieros 2015 2014

Valor razonable de instrumentos de cobertura 50.264 55.711

Opciones de compraventa cruzada (Nota 5) 18.272 27.511

Total 68.536 83.222

El desglose del valor razonable (valorados según lo indicado en la nota 31.2.o) de los instrumentos de cobertura para el ejercicio 2015 y 2014, es el siguiente:

“Otros activos financieros” y “Otros pasivos financieros” atendiendo a su saldo.

El desglose de los epígrafes Otros activos financieros y Otros pasivos financieros del balance de situación consolidado, es el siguiente:

Otros activos financieros 2015 2014

Valor razonable de instrumentos de cobertura 45.751 168.947

Total 45.751 168.947

2015

Otros activos financieros medidos a valor razonable y clasificación según jerarquía del valor razonable

Descripción NivelValor

razonable 2015Traspaso a resultados

Traspaso a resultados desde patrimonio

Resultado reconocido directamente en patrimonio

Valor razonable 2014

Derivados OTC

Forwards de tipo de cambio 2 45.729 (71.079) (97.569) 45.429 168.947

Combinaciones de opciones con prima cero 2 22 22 - - -

Total Derivados 45.751 (71.057) (97.569) 45.429 168.947

Otros pasivos financieros medidos a valor razonable y clasificación según jerarquía del valor razonable






Derivados OTC

Forwards de tipo de cambio 2 33.634 (13.122) (972) 9.448 38.281

Combinaciones de opciones con prima cero 2 26 26 - - -

Cross Currency Swap 2 16.562 277 762 (1.702) 17.226

Swap de tipo de interés 2 41 (164) - - 204

Total Derivados 50.264 (12.983) (211) 7.746 55.711

2014

Otros activos financieros medidos a valor razonable y clasificación según jerarquía del valor razonable






Derivados OTC

Forwards de tipo de cambio 2 168.947 59.162 (238) 97.569 12.454

Cross Currency Swap 2 - 1.459 (2.026) - 567

Total Derivados 168.947 60.621 (2.265) 97.569 13.022

Otros pasivos financieros medidos a valor razonable y clasificación según jerarquía del valor razonable






Derivados OTC

Forwards de tipo de cambio 2 38.281 19.621 (3.356) 972 21.044

Cross Currency Swap 2 17.226 17.988 - (762)

Swap de tipo de interés 2 204 (160) - - 364

Total Derivados 55.711 37.448 (3.356) 211 21.408

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[ G4-EC3 ]

otros, en ocasiones sufragados parcialmente por el trabajador y cuyo riesgo se encuentra parcial o totalmente exteriorizado mediante la suscripción de las correspondientes pólizas de seguro.

Asimismo, en determinados países, el trabajador participa en un porcentaje de los beneficios generado por las sociedades del Grupo. Los pasivos relacionados con estos conceptos se muestran registrados en los epígrafes “Acreedores” y “Otros pasivos a largo plazo” del balance de situación consolidado. El impacto de estas obligaciones en la cuenta de pérdidas y ganancias y en el balance de situación consolidado no es significativo.

Plan de incentivo a largo plazo en efectivo

El Consejo de Administración de Inditex aprobó un plan de retribución diferida en metálico, dirigido a los miembros del equipo directivo y otros empleados de Inditex y su Grupo de sociedades, en virtud del cual cada beneficiario tendrá derecho, de producirse el cumplimiento de las condiciones establecidas en dicho plan, a recibir hasta un importe máximo del incentivo que le fuera asignado.

La fecha de inicio del plan es el 1 de febrero de 2013 y la de finalización el día 31 de enero de 2016, instrumentándose en dos periodos, el correspondiente a un pago inicial, que ha finalizado el 31 de enero de 2015, y el correspondiente al pago final, que finalizó el 31 de enero de 2016.

Para tener derecho al pago inicial y final será necesario, además de la verificación del resto de condiciones dispuestas en el plan, que el trabajador se haya mantenido en activo en Inditex o en cualquier sociedad del Grupo Inditex, hasta la fecha de finalización de cada uno de los plazos antes mencionados, a excepción de los supuestos de liquidación anticipada (ej: fallecimiento, jubilación, incapacidad permanente o despido improcedente), en los que el incentivo asignado que, en su caso, tenga derecho a percibir, será prorrateado en función del tiempo efectivamente trabajado desde la fecha de inicio del plan con respecto a la duración total del mismo o, en el caso del pago inicial, con respecto a la duración de este periodo.

El pasivo relacionado por este concepto se muestra registrado en el epígrafe “Acreedores” del balance de situación consolidado, y su dotación anual se incorpora en el epígrafe “Gastos de explotación” de la cuenta de pérdidas y ganancias. El impacto de estas obligaciones en la cuenta de pérdidas y ganancias y en el balance de situación consolidado no es significativo.

No se han realizado transferencias entre los distintos niveles de jerarquía. (Ver apartado 31.2.o).

Instrumentos financieros: otra información

Los principales activos financieros mantenidos por el Grupo, distintos del efectivo y equivalentes e instrumentos financieros derivados, corresponden principalmente a los préstamos y partidas a cobrar relacionados con la actividad principal desarrollada por el Grupo y a las fianzas constituidas en relación con el arrendamiento de locales comerciales, las cuales se muestran en el epígrafe de otros activos no corrientes. Los principales activos financieros del Grupo se exponen a continuación:

2015 2014

Efectivo y equivalentes (Nota 19) 4.225.527 3.797.930

Inversiones Financieras Temporales (Nota 19) 1.085.648 222.259

Deudores comerciales (Nota 10) 163.765 182.496

Deudores por ventas a franquicias (Nota 10) 229.873 176.766

Otros deudores corrientes (Nota 10) 122.288 96.070

Fianzas (Nota 17) 461.490 429.324

Total 6.288.591 4.904.845

Asimismo, los principales pasivos financieros mantenidos por el Grupo corresponden a débitos y cuentas a pagar en concepto de operaciones comerciales.

El valor razonable de los activos y pasivos financieros valorados a coste amortizado no difiere sustancialmente de su valor en libros, teniendo en cuenta que en la mayor parte de los casos su cobro o pago tendrá lugar en un corto plazo de tiempo. En el ejercicio 2015 no se ha registrado ningún importe significativo por el deterioro de activos financieros.

6.26. Beneficios a empleados Obligaciones por planes de prestación o aportaciones definidas

El Grupo no mantiene, como norma general, obligaciones con sus empleados por planes de prestación o aportaciones definidas. Sin embargo, en determinados países, con motivo de la legislación o norma vigente o de la práctica laboral local, el Grupo asume determinados compromisos relacionados con el pago de determinados importes en concepto de accidentes, enfermedad o jubilación, entre


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[ G4-EC3 ]

Plan extraordinario de participación en beneficios

En atención al desarrollo del Grupo en los últimos años, el Consejo de Administración de Inditex aprobó un plan extraordinario de participación de los empleados en el crecimiento de los beneficios de la empresa para 2015-2016. El plan está dirigido a todos los trabajadores de tiendas, fabricación, logística, cadenas y filiales de todo el mundo con más de dos años de antigüedad. Entre todos ellos, el Grupo repartirá el 10% del incremento del beneficio neto atribuido a la dominante del Grupo respecto al año anterior hasta un máximo del 2% del beneficio total. Este colectivo agrupa en torno a 78.000 personas.

El plan tiene un alcance de dos años. La primera parte del plan se cobrará en 2016 teniendo en cuenta el incremento del beneficio neto del Grupo en 2015 respecto al año anterior. La segunda parte se ejecutará en 2017, siguiendo el mismo modelo.

El devengo del plan se producirá en los ejercicios 2015 y 2016.

El pasivo relacionado por este concepto se muestra registrado en el epígrafe “Acreedores” del balance de situación consolidado, y su dotación anual se incorpora en el epígrafe “Gastos de explotación” de la cuenta de pérdidas y ganancias. El impacto de estas obligaciones en la cuenta de pérdidas y ganancias y en el balance de situación consolidado no es significativo.

6.27. Sociedades de control conjunto Inditex participa en el 50% del grupo formado por la sociedad matriz Tempe, S.A. y sus filiales cuyo detalle se muestra en el cuadro siguiente. La actividad principal de dichas sociedades es, fundamentalmente, el diseño, suministro y distribución de calzado a los distintos formatos del Grupo Inditex, que es su cliente principal.

El plan de incentivo a largo plazo en efectivo no expone al Grupo a riesgos significativos. No existen activos afectos a este plan.

Plan de incentivo a largo plazo en acciones

La Junta General de Accionistas acordó la puesta en marcha de un plan de incentivo a largo plazo en acciones, dirigido a los miembros del equipo directivo y otros empleados de Inditex y su Grupo de sociedades, en virtud del cual cada beneficiario tendrá derecho, de producirse el cumplimiento de las condiciones establecidas en dicho plan, a recibir hasta un número máximo de acciones que le haya sido asignado.

El plan consta de dos ciclos temporales, siendo cada uno independiente del otro. El primer ciclo del Plan se extiende desde el 1 de julio de 2013 hasta 30 de junio de 2016. El segundo ciclo del Plan se extiende desde el 1 de julio de 2014 hasta el 30 de junio de 2017.

El importe relacionado por este concepto se muestra registrado en el “Patrimonio neto” del balance de situación consolidado y su dotación anual se incorpora en el epígrafe “Gastos de explotación” de la cuenta de pérdidas y ganancias. El impacto de estas obligaciones en la cuenta de pérdidas y ganancias y en el balance de situación consolidado no es significativo.

El plan de incentivo a largo plazo en acciones no expone al Grupo a riesgos significativos.

Para la cobertura de este plan de incentivo a largo plazo en acciones, el Grupo ha adquirido, como activo afecto al mismo, un volumen de acciones propias suficiente para hacer frente a las obligaciones futuras (véase Nota 22).

El número de acciones a entregar se calcula de acuerdo con la fórmula basada en el rendimiento aprobado por el acuerdo quinto de la Junta General de Accionistas de fecha 16 de julio de 2013.

Durante el ejercicio 2015, no se han entregado acciones por el plan de incentivo a largo plazo en acciones.

sociedadParticipación efectiva Domicilio

Método de consolidación

Fecha de cierre Cadena Actividad

Tempe, S.A. 50,00% Alicante - España Puesta en equivalencia 31-ene Multicadena Comercialización de calzado

Tempe México, S.A. de C.V. 50,00% Mexico DF - México Puesta en equivalencia 31-dic Multicadena Comercialización de calzado

Tempe Logística, S.A. 50,00% Alicante - España Puesta en equivalencia 31-ene Multicadena Logística

Tempe Brasil, Ltda. 50,00% Sao Paulo - Brasil Puesta en equivalencia 31-dic Multicadena Comercialización de calzado

Tempe Diseño, S.L. 50,00% Alicante - España Puesta en equivalencia 31-ene Multicadena Diseño

Tempe Trading 50,00% Friburgo - Suiza Puesta en equivalencia 31-oct Multicadena Sin actividad

Tempe Trading Asia Limited 50,00% Hong Kong - China Puesta en equivalencia 31-ene Multicadena Comercialización de calzado

TMP Trading (Shanghai) Co. Ltd 50,00% Shanghai - China Puesta en equivalencia 31-dic Multicadena Comercialización de calzado

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Otra información referente al Consejo de Administración

A fecha 31 de enero de 2016, de acuerdo con los registros públicos de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), los miembros del Consejo de Administración poseían las siguientes participaciones directas e indirectas en el capital social de Inditex:


Número de acciones directas

Número de acciones

indirectasPorcentaje del capital

D. Pablo Isla Álvarez de Tejera 1.805.320 - 0,058%

D. Amancio Ortega Gaona - 1.848.000.315 1 59,294%

D. José Arnau Sierra 30.000 - 0,001%

PONTEGADEA INVERSIONES, S.L. 1.558.637.990 - 50,010%

Dña. Irene R. Miller 66.200 - 0,002%

D. José Luis Durán Schulz - - -

D. Rodrigo Echenique Gordillo - - -

D. Carlos Espinosa de los Monteros Bernaldo de Quirós 150.000 - 0,005%

D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres - - -

Total 59,360%1 A través de Pontegadea Inversiones, S.L y de Partler 2006, S.L.

De conformidad con lo establecido en el artículo 229 de la Ley de Sociedades de Capital, modificado por la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se reforma dicha Ley para la mejora del gobierno corporativo, los consejeros no han comunicado ninguna situación de conflicto, directo e indirecto, que ellos o personas vinculadas a ellos pudieran tener con el interés de la sociedad dominante. un consejero puso en conocimiento del Consejo de Administración una situación de potencial conflicto de interés, de la cual el Consejo tomó razón. Dicha situación no se ha materializado durante el ejercicio.

Cuando el Consejo de Administración deliberó sobre el nombramiento, reelección, toma de razón de renuncia, puesta a disposición de un cargo, retribución o cualquier acuerdo que involucrara a una persona o sociedad vinculada a un consejero, el afectado salió de la sala de la reunión durante la deliberación y la votación del correspondiente acuerdo. Además, el consejero ejecutivo salió de la sala de la reunión durante la deliberación y el voto del nombramiento del Consejero Independiente Coordinador.

Transacciones con partes vinculadas

Son partes vinculadas las sociedades dependientes, de control conjunto y asociadas cuyo detalle se

A continuación se muestra la información financiera del Grupo Tempe (expresada en miles de euros), obtenida de sus estados financieros consolidados, preparados bajo IFRS, así como otra información financiera relevante:

2015 2014

Activos no corrientes 177.114 176.643

Activos corrientes 534.289 498.888

Pasivos no corrientes (32.109) (41.630)

Pasivos corrientes (299.210) (302.993)

Activos netos 380.084 330.908

Ventas 1.117.422 963.457

Margen Bruto 324.890 240.019

Gastos de explotación (152.505) (132.452)

Amortizaciones y depreciaciones (20.872) (20.222)

Resultados de Explotación (EBIT) 152.470 87.345

Resultado Neto 110.976 72.040

Durante el ejercicio 2015 el Grupo ha percibido 22.414 miles de euros de Tempe en concepto de dividendos (30.035 miles de euros en el ejercicio 2014) (nota 16).

6.28. Propuesta de distribución de resultados de la sociedad dominante La propuesta de distribución del resultado neto del ejercicio 2015 de la sociedad dominante, formulada por los administradores, asciende a 1.867.891 miles de euros, que es el importe máximo a distribuir correspondiente a un dividendo ordinario de 0,46 euros y un dividendo extraordinario de 0,14 euros brutos por acción por la totalidad de las acciones en circulación, e incrementar las reservas voluntarias en 52.355 miles de euros.

6.29. Remuneración de consejeros y transacciones con partes vinculadas

Remuneración de Consejeros

Las remuneraciones devengadas por los Consejeros durante el ejercicio social 2015 se indican, conjuntamente, con las devengadas por la alta dirección de la compañía, en el apartado correspondiente de transacciones con partes vinculadas.


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Transacciones:

Entidad (en miles de euros) 2015 2014

Sociedades Control Conjunto (817.446) (730.840)

Saldos:

31/01/16 31/01/15

Inversiones financieras temporales 2.634 11.037

Deudores 4.121 6.238

Inversiones financieras permanentes 181.112 148.145

Acreedores 250.636 152.129

Deuda financiera corriente 288 401

A continuación se desglosan las operaciones referentes a los Accionistas Significativos y miembros del Consejo de Administración y Directivos.

Accionistas significativos

Durante el ejercicio social 2015, las operaciones realizadas por parte del Grupo Inditex con Pontegadea Inversiones, S.L., Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o personas y sociedades vinculadas a éstos o con Rosp Corunna Participaciones Empresariales, S.L.u. o personas o sociedades vinculadas a ésta, han sido las siguientes:

relaciona en el Anexo I a la memoria de cuentas anuales consolidadas, los accionistas significativos o de control, los miembros del Consejo de Administración de Inditex y la Alta Dirección del Grupo Inditex así como sus familiares próximos, de conformidad con la definición de la norma segunda, apartado 3, de la Orden EHA/3050/2004, de 15 de septiembre, sobre información de las operaciones vinculadas que deben suministrar las sociedades emisoras de valores admitidos a negociación en mercados secundarios oficiales. Todos los importes se expresan en miles de euros.

Las transacciones con partes vinculadas se han realizado en condiciones de independencia mutua.

Sociedades del Grupo Inditex

Las operaciones entre Inditex y sus sociedades dependientes forman parte del tráfico habitual en cuanto a su objeto y condiciones y han sido totalmente eliminadas en el proceso de consolidación, por lo cual no se desglosan en esta nota.

En los siguientes cuadros se detallan las transacciones y los saldos pendientes entre Inditex y sus sociedades de control conjunto en el balance consolidado:

Ejercicio social 2015

Denominación social del accionista significativo Naturaleza de la relación Tipo de operación Importe

Pontegadea Inversiones, S.L., Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Arrendamiento de activos (33.726)

Pontegadea Inversiones, S.L., Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Arrendamiento de activos 171

Pontegadea Inversiones, S.L., Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Otros gastos (20)

Pontegadea Inversiones, S.L., Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Venta de producto 70

Pontegadea Inversiones, S.L., Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Prestación de servicios 6.090

Rosp Corunna Participaciones Empresariales, S.L. U. o entidades o personas vinculadas Contractual Arrendamiento de activos (1.020)

Rosp Corunna Participaciones Empresariales, S.L. U. o entidades o personas vinculadas Contractual Otros gastos (180)

Ejercicio social 2014

Denominación social del accionista significativo Naturaleza de la relación Tipo de operación Importe

Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Arrendamiento de activos (33.718)

Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Arrendamiento de activos 171

Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Otros gastos (20)

Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Venta de producto 32

Gartler, S.L., Partler 2006, S.L. o entidades o personas vinculadas Contractual Prestación de servicios 3.162

Rosp Corunna Participaciones Empresariales, S.L. U. o entidades o personas vinculadas Contractual Arrendamiento de activos (1.421)

Rosp Corunna Participaciones Empresariales, S.L. U. o entidades o personas vinculadas Contractual Otros gastos (361)

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[ G4-51 ]

Miembros del Consejo de Administración y Directivos

Las remuneraciones e indemnizaciones devengadas por los Consejeros y Directivos de Inditex durante el ejercicio social 2015 son las siguientes:

El desglose individualizado de la retribución de los Consejeros durante el ejercicio social 2015 es el siguiente:

Varias sociedades del Grupo tienen arrendados locales comerciales cuya propiedad corresponde a sociedades vinculadas al accionista de control o a accionistas significativos.

Tipología

Retribución Consejo de

Administración

Retribución Vicepresidencia

Consejo de Administración

Retribución por pertenencia

a Comisiones del Consejo de

Administración

Retribución Presidencia Comisiones

Retribución Fija o salario

Retribución variable


plurianual Total 2015

D. Pablo Isla Álvarez de Tejera Ejecutivo 100 3.250 3.300 5.520 12.170

D. José Arnau Sierra Dominical 100 80 127 307

D. Amancio Ortega Gaona Dominical 100 100

GARTLER, S.L. (1) Dominical 85 85

PONTEGADEA INVERSIONES S.L. (2) Dominical 15 15

Dña. Irene R. Miller Independiente 100 127 50 277

D. Nils Smedegaard Andersen (3) Independiente 45 45 90

D. José Luis Durán Schulz (4) Independiente 55 82 137

D. Carlos Espinosa Bernaldo de Quirós Otro externo 100 127 227

D. Rodrigo Echenique Gordillo Independiente 100 127 50 277

D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres Independiente 100 127 27 254

TOTAL 900 80 762 127 3.250 3.300 5.520 13.939

Notas:(1) representada por Dña. Flora Pérez Marcote. Cese en fecha 8 de diciembre de 2015(2) representada por Dña. Flora Pérez Marcote. Nombramiento en fecha 9 de diciembre de 2015(3) cese en fecha 13 de julio de 2015(4) nombramiento en fecha 14 de julio de 2015

El desglose individualizado de la retribución de los Consejeros durante el ejercicio social 2014 es el siguiente:

Tipología

Retribución Consejo de

Administración

Retribución Vicepresidencia


Retribución por pertenencia a

Comisiones y a otros Consejos de

Administración

Retribución Presidencia Comisiones Retribución Fija



plurianual Total 2014

D. Pablo Isla Álvarez de Tejera Ejecutivo 100 3.250 2.600 1.980 7.930

D. José Arnau Sierra Dominical 100 80 100 280

D.Carlos Espinosa de los Monteros Bernaldo de Quirós Otro externo 100 173 23 296

D. Rodrigo Echenique Gordillo (1) Independiente 55 55 27 137

Dña. Irene R.Miller Independiente 100 100 50 250

D.Nils Smedegaard Andersen Independiente 100 100 200

D.Emilio Saracho Rodríguez de Torres Independiente 100 100 200

D.Juan Manuel Urgoiti López de Ocaña (2) Independiente 36 36 72

GARTLER, S.L .(3) Dominical 100 100

D.Amancio Ortega Gaona Dominical 100 100

891 80 664 100 3.250 2.600 1.980 9.565

Notas:(1) nombramiento en fecha 15 de julio de 2014(2) cese con fecha 10 de junio de 2014(3) representada por Dña. Flora Pérez Marcote


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[ G4-51 ]

El conjunto de las remuneraciones e indemnizaciones devengadas durante el ejercicio social 2015 por la Alta Dirección del Grupo Inditex es el siguiente:

DIRECTIVOs

Remuneraciones 36.220

Indemnizaciones -

El conjunto de las remuneraciones e indemnizaciones devengadas por la Alta Dirección del Grupo Inditex en el ejercicio social 2014 es el siguiente:

DIRECTIVOs

Remuneraciones 25.143

Indemnizaciones -

Las referidas retribuciones relativas al ejercicio 2015, incluyen el importe devengado en 2015 del Plan de Incentivo a Largo Plazo (en adelante, “el Plan”) dirigido a miembros del equipo directivo y otros empleados del Grupo Inditex, que aprobó la Compañía durante el ejercicio 2013 y cuyas características se describen en la nota 26 de esta Memoria. El importe devengado durante el ejercicio 2015 por este incentivo es de 5.520 miles de euros para Consejeros y de 14.444 miles de euros para Directivos y se abonará durante el primer semestre del ejercicio social 2016. El importe devengado durante el ejercicio 2014 por este incentivo fue de 1.980 miles de euros para Consejeros y de 5.181 miles de euros para Directivos y se abonó durante el primer semestre del ejercicio social 2015.

Desde 2011 hasta el 31 de enero de 2015, el Presidente Ejecutivo participó en un plan de previsión de aportación definida, instrumentado a través de una póliza de seguro colectivo de vida con una entidad aseguradora de reconocido prestigio que opera en el mercado español. Las aportaciones al plan de previsión de aportación definida se realizaron a cargo de Inditex, por una sola vez en los meses de septiembre de cada uno de los años a los que se refiere el párrafo anterior. El importe de dichas aportaciones anuales era el equivalente al 50% del salario fijo satisfecho, en cada ejercicio, por Inditex al Presidente Ejecutivo. Durante el ejercicio 2015 no se ha realizado ninguna aportación al Plan. La aportación al Plan realizada por Inditex durante el ejercicio 2014 ascendió a 1.625 miles de euros.

6.30. Auditores externos Durante los ejercicios 2015 y 2014, los honorarios relativos a los servicios de auditoría de cuentas y a otros servicios prestados por el auditor de la Sociedad, o cualquier empresa vinculada al mismo por control, propiedad común o gestión, han sido los siguientes:

2015 2014

Servicios de auditoría 5.678 5.085

Otros servicios de verificación 437 318

Total servicios de auditoría y relacionados 6.115 5.403

Servicios de asesoramiento fiscal 306 254

Otros servicios 726 628

Total servicios profesionales 7.147 6.285

Los importes incluidos en los cuadros anteriores, incluyen la totalidad de los honorarios relativos a los servicios realizados durante los ejercicios 2015 y 2014, con independencia del momento de su facturación.

Los servicios de auditoría prestados por Deloitte en el ejercicio 2015 y 2014 incluyen, además de la auditoría de las cuentas anuales del Grupo Inditex, determinados trabajos de auditoría, relacionados con la auditoría externa.

Según información recibida de los propios auditores, los honorarios percibidos de Grupo Inditex por el auditor principal y el resto de firmas pertenecientes a la red internacional (y sus firmas asociadas) no superan el 0,024% de sus ingresos totales.

6.31. Políticas contables seleccionadas

6.31.1. Bases de consolidación

i) Sociedades dependientes

Las sociedades dependientes son aquéllas en las que la sociedad dominante posee el control y, por lo tanto, tiene la facultad para dirigir las políticas financieras y operativas (Nota 1). Se consolidan agregando la totalidad de sus activos, pasivos, ingresos, gastos y flujos de efectivo, una vez realizados los ajustes y eliminaciones correspondientes a las operaciones intragrupo. Los resultados de las sociedades dependientes adquiridas durante el ejercicio se incluyen en las cuentas anuales consolidadas desde la fecha efectiva de adquisición. En el Anexo I se

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financieros consolidados, conforme lo establecido en la NIIF 11 Acuerdos conjuntos, aplicando el método de la participación.

iii) Homogeneización valorativa

Cada una de las sociedades incluidas en el perímetro de consolidación prepara sus cuentas anuales y demás registros siguiendo las normas contables correspondientes, en función de la legislación vigente en el país de origen. En la medida en que dichos criterios de contabilización y valoración sean distintos a los adoptados por Inditex en la elaboración de sus cuentas anuales consolidadas se ha procedido a su ajuste, con el fin de presentar las cuentas anuales consolidadas de acuerdo con normas de valoración homogéneas.

iv) Eliminaciones intragrupo

Todos los saldos deudores y acreedores y transacciones entre sociedades del Grupo, así como los resultados aún no realizados con terceros han sido eliminados en el proceso de consolidación.

v) Conversión de estados financieros en moneda extranjera

El Grupo se acogió a la exención contemplada en la NIIF 1 “Adopción por primera vez de las NIIF” relativa a diferencias de conversión acumuladas, por lo que aquellas diferencias de conversión reconocidas en las cuentas anuales consolidadas que se hubieran generado con anterioridad al 1 de enero de 2004 se muestran en cuentas de reservas. A partir de dicha fecha, la conversión de los estados financieros de las sociedades con moneda funcional distinta del euro se realiza de la manera siguiente:

− Los activos y pasivos se convierten a euros aplicando el tipo de cambio vigente en la fecha de cierre.

− Las partidas que componen el patrimonio neto de dichas sociedades se convierten a euros al tipo de cambio histórico (o al tipo de cambio medio del ejercicio de su generación, para los resultados acumulados).

− Los ingresos y gastos se convierten a euros al tipo de cambio aplicable a la fecha en las que se registraron utilizando tipos de cambio medios en aquellas circunstancias en las que la aplicación de este criterio simplificador no genere diferencias significativas.

La diferencia que se pone de manifiesto al aplicar dichos tipos de cambio se incluye en el patrimonio neto consolidado, dentro del epígrafe “Diferencias de conversión”.

presenta una relación de las sociedades dependientes. Los activos adquiridos identificados y los pasivos ciertos o contingentes asumidos en una combinación de negocios son valorados a su valor razonable a la fecha de adquisición, siempre que ésta haya tenido lugar con posterioridad al 1 de enero de 2004, fecha de transición a NIIF-uE.

En las combinaciones de negocios efectuadas con posterioridad a dicha fecha, el exceso existente entre la contraprestación entregada, más el valor asignado a las participaciones no dominantes y el importe neto de los activos adquiridos y los pasivos asumidos, se registra como fondo de comercio. En su caso, el defecto, después de evaluar el importe de la contraprestación entregada, el valor asignado a las participaciones no dominantes y la identificación y valoración de los activos netos adquiridos, se reconoce en resultados.

Las adquisiciones posteriores de participaciones en los negocios una vez que se ha obtenido control y las ventas parciales sin la pérdida de control, se reconocen como transacciones con accionistas en patrimonio neto.

Los intereses minoritarios que se muestran en el estado consolidado de cambios en el patrimonio neto se corresponden con las participaciones no dominantes y se presentan en el patrimonio neto consolidado de forma separada del patrimonio atribuido a los accionistas de la Sociedad dominante.

Los resultados y cada componente del otro resultado global se asignan al patrimonio neto atribuible a los accionistas de la Sociedad dominante y a las participaciones no dominantes en proporción a su participación, aunque esto implique un saldo deudor de participaciones no dominantes. Los acuerdos suscritos entre el Grupo y las participaciones no dominantes se reconocen como una transacción separada.

La participación de los minoritarios en el patrimonio y en los resultados de las sociedades dependientes se presenta en los epígrafes “Patrimonio neto atribuido a los minoritarios” y “Resultado atribuido a accionistas minoritarios”, respectivamente. En el Anexo I se presenta una relación de las sociedades dependientes.

ii) Sociedades con control conjunto

Las sociedades de control conjunto son aquéllas sobre cuyas actividades el Grupo tiene control compartido, regulado mediante un acuerdo contractual. En base al análisis realizado de los acuerdos contractuales, el Grupo ha clasificado estas participaciones como negocio conjunto, según lo indicado en la Nota 1. Dichas sociedades se integran en los estados


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para todos los ejercicios comenzados a partir del 1 de enero de 2015.

En este sentido indicar que dicha nueva normativa con potencial impacto en el grupo, es la siguiente:

− Modificación a la NIC 19 Contribuciones de empleados a planes de prestación definida (publicada en noviembre de 2013): La modificación se emite para facilitar la posibilidad de deducir estas contribuciones del coste del servicio en el mismo periodo en que se pagan si se cumplen ciertos requisitos. Aplicación obligatoria en ejercicios anuales iniciados a partir de 1 de febrero de 2015.

− Mejoras a las NIIF Ciclo 2010-2012 (publicadas en diciembre de 2013), suponiendo modificaciones menores de una serie de normas. Aplicación obligatoria en ejercicios anuales iniciados a partir de 1 de febrero de 2015.

− Mejoras a las NIIF Ciclo 2011–2013 (publicadas en diciembre de 2013), suponiendo modificaciones menores de una serie de normas. Aplicación obligatoria en ejercicios anuales iniciados a partir de 1 de enero de 2015.

− CINIIF 21 (publicada en mayo de 2013). Esta Interpretación aborda la contabilización de un pasivo para pagar un gravamen si ese pasivo está dentro de la NIC 37. También aborda la contabilización de un pasivo para pagar un gravamen cuyo importe y vencimiento son ciertos. Aplicación obligatoria en ejercicios anuales iniciados a partir de 17 de junio de 2014.

De la aplicación de las mencionadas modificaciones y mejoras no se han derivado efectos significativos en las cuentas anuales del Grupo.

A la fecha de formulación de estas cuentas anuales consolidadas, las siguientes normas e interpretaciones, con potencial impacto para el Grupo, han sido publicadas por el IASB y adoptadas por la unión Europea, si bien su aplicación obligatoria será para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016, no siendo objeto de aplicación anticipada:

− Modificación de la NIC 16 y NIC 38 – Métodos aceptables de depreciación y amortización (publicada en mayo de 2014). Esta modificación clarifica los métodos aceptables de amortización y depreciación del inmovilizado material e intangible.

− Modificación a la NIIF 11 - Contabilización de las adquisiciones de participaciones en operaciones

Por el contrario, las diferencias de cambio procedentes de saldos acreedores y deudores comerciales entre sociedades del Grupo y de operaciones de financiación entre las mismas, de liquidación previsible, se reconocen como resultados del ejercicio.

vi) Estados financieros en países hiperinflacionarios

Los estados financieros de sociedades establecidas en países que cumplen los requisitos para ser calificadas como economías hiperinflacionarias han sido ajustados antes de proceder a su conversión a euros por el efecto de los cambios en los precios.

vii) Sociedades con fecha de cierre distinta a la del Grupo

Las sociedades con fecha de cierre distinta a la de las cuentas consolidadas se han consolidado con los estados financieros a su fecha de cierre (véase Anexo I). Las operaciones significativas realizadas entre la fecha de cierre de estas filiales y la de las cuentas consolidadas se homogeneizan temporalmente.

viii) Variaciones en el perímetro de consolidación

En el Anexo I se detallan todas las sociedades incluidas en el perímetro de consolidación. A continuación detallamos las principales constituciones y adquisiciones incorporadas al perímetro de consolidación en 2015:

Sociedades constituidas:

Zara Home Österreich Clothing GMBH

Massimo Dutti Slovakia, S.R.O

Pull & Bear Luxembourg S.A

Zara Taiwan BV ITX Taiwan Branch

CDC Trading (Shanghai) CO LTD

Oysho Sverige, AB

Zara Home Retail South Africa (PTY) LTD.

Sociedades adquiridas:

Zara Vittorio 13 Italia S.R.L

Las incorporaciones a las que se hace referencia en los párrafos anteriores no han supuesto un impacto patrimonial significativo en las cuentas anuales consolidadas del ejercicio 2015.

6. 31.2. Principios contables

Determinadas normas, modificaciones e interpretaciones han entrado recientemente en vigor

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11, NIC 18, IFRIC 13, IFRIC 15, IFRIC 18 y SIC 31). Será de aplicación obligatoria para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2018.

− NIIF 16 Arrendamientos (publicada en enero de 2016). Nueva norma de arrendamientos (sustituye a la NIC 17, IFRIC 4, SIC 15 y SIC 27). Será de aplicación obligatoria para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2019.

− Modificaciones de las NIIF 10, NIIF 12 y NIC 28 (publicada en diciembre de 2014). Esta modificación establece clarificaciones sobre la excepción de consolidación de las sociedades de inversión. Será de aplicación obligatoria para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016.

El Grupo está analizando el impacto que estas nuevas normas y modificaciones puedan tener sobre los estados financieros consolidados. Adicionalmente, ciertas normas y modificaciones no tendrán impacto por su objeto (por ejemplo, NIIF 14).

a) Conversión de saldos y transacciones en moneda extranjera

La conversión a euros de las transacciones en moneda extranjera se realiza aplicando el tipo de cambio vigente en el momento de efectuar la correspondiente operación. Los activos y pasivos monetarios a cobrar o pagar en moneda extranjera se valoran al cierre del ejercicio de acuerdo con el tipo de cambio vigente en ese momento. Las diferencias de cambio que surgen como consecuencia de aplicar dichos tipos de cambio se registran en la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio, como resultados financieros.

En la presentación del estado consolidado de flujos de efectivo, los flujos procedentes de transacciones en moneda extranjera se convierten a euros aplicando los tipos de cambio existentes en la fecha en la que éstos se produjeron. El efecto de la variación de los tipos de cambio sobre el efectivo y otros medios líquidos equivalentes denominados en moneda extranjera, se presenta separadamente en el estado de flujos de efectivo como “Efectos de las variaciones en los tipos de cambio en el efectivo y equivalentes”.

b) Inmovilizado material

El inmovilizado material se valora por el coste de adquisición, que incluye los gastos adicionales que se producen hasta la puesta en condiciones de funcionamiento del bien, menos la amortización acumulada y las pérdidas por deterioro o depreciación que se deban reconocer.

conjuntas (publicada en mayo de 2014). La modificación especifica la forma de contabilizar la adquisición de una participación en una operación conjunta cuya actividad constituye un negocio.

− Mejoras a las NIIF Ciclo 2012-2014 (publicada en septiembre de 2014), suponiendo modificaciones menores de una serie de normas.

− Modificación a la NIC 27 Método de la participación en Estados Financieros Separados (publicada en agosto de 2014), la cual permitirá el método de la participación en los estados financieros individuales de un inversor.

− Modificación a la NIC 16 y NIC 41: Plantas productoras (publicada en junio de 2014). Con esta modificación las plantas productoras pasarán a llevare a coste, en lugar de a valor razonable.

− Modificaciones de la NIC 1 (publicada en diciembre de 2014), suponen diversas aclaraciones en relación con los desgloses (materialidad, agregación, orden de las notas, etc.).

Los administradores del Grupo consideran que, teniendo en cuenta la actividad realizada por las empresas del Grupo no se derivarán efectos significativos en las cuentas anuales consolidadas como consecuencia de la aplicación futura de las anteriores modificaciones y mejoras.

Por último, a la fecha de formulación de estas cuentas anuales consolidadas, las siguientes normas e interpretaciones, con potencial impacto para el Grupo, han sido publicadas por el IASB pero aún no han sido endosadas por la unión Europea:

− NIIF 9 Instrumentos financieros (última fase publicada en julio de 2014). Sustituye a los requisitos de clasificación, valoración de activos y pasivos financieros y bajas en cuentas de NIC 39. Será de aplicación obligatoria para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2018.

− NIIF 14 Cuentas de diferimiento de actividades reguladas (publicada en enero de 2014). Esta norma establece requerimientos de información financiera para los saldos de las cuentas de diferimientos de actividades reguladas que surgen cuando una entidad proporciona bienes o servicios a clientes a un precio o tarifa que está sujeto a regulación de tarifas. Será de aplicación obligatoria para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016.

− NIIF 15 Ingresos procedentes de contratos con clientes (publicada en mayo de 2014). Nueva norma de reconocimiento de ingresos (sustituye a la NIC


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procedimientos descritos en el apartado g) Deterioro del valor de los activos no corrientes de la presente nota de principios contables.

d) Otros activos intangibles

− Propiedad industrial: Se valora a su coste de adquisición o del derecho al uso de las diferentes manifestaciones de la misma o bien por el importe de los gastos incurridos en el registro de los elementos que hayan sido desarrollados por el Grupo. Se amortiza linealmente en un periodo máximo de diez años.

− Aplicaciones informáticas: Se valoran a su coste de adquisición y se amortizan de forma lineal en un plazo de cinco años.

− Diseños industriales: Figuran contabilizados a su coste de producción, el cual incluye los costes de las muestras, los costes de personal y otros directa o indirectamente imputables y se amortizan de forma lineal durante su vida útil que se encuentra estimada en dos años.

El Grupo revisa el valor residual, la vida útil y el método de amortización de los activos intangibles al cierre de cada ejercicio. Las modificaciones en los criterios inicialmente establecidos se reconocerían, en su caso, como un cambio de estimación.

e) Inversiones financieras

Las participaciones en sociedades sobre las que el Grupo no tiene una influencia significativa se valoran a su coste neto de las pérdidas por deterioro de valor que se deban reconocer.

f) Propiedades de inversión

Las propiedades de inversión son activos mantenidos para obtener ingresos por arrendamientos, por plusvalías o por ambas, y se hallan valoradas a coste de adquisición, neto de la amortización acumulada y las pérdidas por deterioro de valor o depreciación que se deban reconocer. La amortización se distribuye linealmente en función de la vida útil de los correspondientes bienes.

El valor de mercado de las propiedades de inversión se desglosa en la nota 13.

g) Deterioro del valor de los activos no corrientes

El Grupo evalúa de forma periódica la existencia de indicios del deterioro del valor de los activos fijos no corrientes, incluyendo el fondo de comercio y los activos intangibles de vida útil indefinida, al objeto de determinar si su valor recuperable es inferior a

El importe de la amortización se registra en los resultados del ejercicio siguiendo un método lineal a partir de la vida útil de los diferentes elementos.

Las vidas útiles medias estimadas son las siguientes:

Descripción Años vida útil

Edificios 25 a 50

Instalaciones, mobiliario y maquinaria (*) 8 a 15

Otro inmovilizado material 4 a 13

(*) En el caso de activos ubicados en locales arrendados la amortización se adapta a la duración estimada del contrato de alquiler si es inferior a la vida útil.

El Grupo revisa el valor residual, la vida útil y el método de amortización del inmovilizado material al cierre de cada ejercicio. Las modificaciones en los criterios inicialmente establecidos se reconocen, en su caso, como un cambio de estimación.

Con posterioridad al reconocimiento inicial del activo, sólo se capitalizan aquellos costes incurridos que vayan a generar beneficios económicos futuros que se puedan calificar como probables y su importe se pueda valorar con fiabilidad.

Los gastos periódicos de mantenimiento, conservación y reparación, se imputan a resultados en el ejercicio en que se incurren.

c) Derechos sobre locales arrendados

Estos derechos, conocidos como derecho de traspaso, prima de acceso o renuncia de derechos arrendaticios, se corresponden con los importes satisfechos por los derechos de arrendamiento de locales para acceder a locales comerciales, en los que el adquirente y nuevo arrendatario se subroga en los derechos y obligaciones del transmitente y antiguo arrendatario derivados de un contrato anterior.

Se trata de derechos que se han puesto de manifiesto en virtud de una adquisición onerosa, por lo que se han reflejado como activos en el balance consolidado adjunto.

Estos activos se reconocen por su coste de adquisición y posteriormente se valoran a su coste neto de su amortización acumulada y de las pérdidas por deterioro, que en su caso hayan experimentado. Se amortizan linealmente en la duración del respectivo contrato de arrendamiento, excepto en aquellas situaciones en las que, por determinadas razones legales, los derechos no pierdan valor, en cuyo caso se consideran activos intangibles de vida útil indefinida y, por lo tanto, están sujetos a pruebas sistemáticas de deterioro de valor.

Para la evaluación de la existencia de un posible deterioro de estos activos se seguirán los

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años, de las distintas unidades generadoras de efectivo a las que están asignadas los activos. Las hipótesis clave sobre las que se construyen los presupuestos y planes de negocio son el crecimiento estimado de ventas en tiendas comparables y la evolución de los gastos operativos y margen bruto de cada una de las unidades generadoras de efectivo, basadas en la experiencia y conocimiento sobre la evolución de cada uno de los mercados en los que opera el Grupo, así como en los indicadores macroeconómicos que reflejan la situación económica actual y previsible de cada mercado.

La extrapolación de los flujos de efectivo estimados para el periodo no cubierto por el plan de negocio se efectúa manteniendo una tasa de crecimiento y una estructura de gasto similar a la del último año del plan de negocio en el periodo restante de duración del contrato de arrendamiento del local comercial o sin límite temporal si se trata de un local en propiedad (renta a perpetuidad).

La tasa de descuento utilizada, con carácter general, es una medida antes de impuestos sobre la base de la tasa libre de riesgo para los bonos a 10 años emitidos por el gobierno en los mercados relevantes (o similar, si no existen bonos emitidos a ese plazo), ajustada por una prima de riesgo para reflejar el aumento del riesgo de la inversión por país y el riesgo sistemático del grupo.

La tasa media de descuento, resultante de las aplicadas por el Grupo en los diferentes mercados, utilizada para calcular el valor actual de los flujos de efectivo estimados es la siguiente:

Promedio 2015 Promedio 2014

América 9,55% 9,00%

Asia y Resto 6,85% 6,94%

España 5,79% 5,46%

Resto Europa 6,84% 7,04%

Total 7,32% 7,35%

Los resultados obtenidos del análisis de deterioro del ejercicio 2015 para los activos fijos no corrientes (tangibles e intangibles), se muestran en los cuadros de movimiento recogidos en las notas 12 y 14 de la Memoria, correspondientes al Inmovilizado material y Derechos sobre locales arrendados y otros activos intangibles.

Adicionalmente, el Grupo ha llevado a cabo un análisis de sensibilidad del resultado del test de deterioro ante variaciones en las siguientes hipótesis:

su valor contable (pérdida de deterioro). En el caso del fondo de comercio y activos intangibles de vida útil indefinida el test de deterioro se realiza al menos anualmente y con mayor periodicidad si existieran indicios de deterioro.

Deterioro de valor de los activos fijos no corrientes (tangibles e intangibles), distintos del fondo de comercio y activos intangibles de vida útil indefinida

El Grupo ha desarrollado un procedimiento sistemático de general aplicación para la realización de dichas pruebas de deterioro que se basa en el seguimiento de determinados eventos o circunstancias, tales como los rendimientos de un local comercial o las decisiones operativas sobre la continuidad o no de una ubicación concreta u otras circunstancias que indiquen que el valor de un activo no pueda ser enteramente recuperado.

El valor recuperable de los activos es el mayor entre su valor razonable menos los costes de venta y su valor de uso continuado. La determinación del valor de uso del activo se determina en función de los flujos de efectivo futuros esperados durante el periodo en el que se espera que dichos activos contribuyan a la generación de resultados, las expectativas sobre posibles variaciones en el importe o distribución temporal de los flujos, el valor temporal del dinero, el precio a satisfacer por soportar la incertidumbre relacionada con el activo y otros factores que los partícipes del mercado considerarían en la valoración de los flujos de efectivo futuros relacionados con el activo.

El valor recuperable se debe calcular para un activo individual, a menos que el activo no genere entradas de efectivo que sean, en buena medida, independientes de las correspondientes a otros activos o grupos de activos. En el caso de activos que no generan flujos de efectivo de forma independiente, el valor recuperable es determinado para la unidad generadora de efectivo (uGE) a la cual el activo pertenece.

El Grupo ha definido como unidades generadoras de tesorería básicas, de acuerdo con la gestión real de sus operaciones, cada uno de los locales comerciales en los que desarrolla su actividad (tiendas), si bien estas unidades básicas pueden ser agregadas a nivel de cadena-país, o incluso de todas las sociedades ubicadas en un país. Los activos del Grupo no asignables claramente a este esquema (por ejemplo, industriales o logísticos), tienen su propio tratamiento, consistente con esta política general, pero atendiendo a su carácter específico.

El Grupo utiliza los presupuestos y planes de negocio, que generalmente abarcan un periodo de tres a cinco


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− Reducción de un 5% de los flujos futuros.

Estos análisis de sensibilidad realizados para cada una de las hipótesis anteriores de forma independiente, no pondría de manifiesto la existencia de deterioro alguno en ninguno de los casos.

Deterioro de valor de los activos intangibles de vida útil indefinida

Los activos intangibles de vida útil indefinida se asignan a cada uno de los locales comerciales en los que desarrolla su actividad (tiendas).

Dichos derechos de traspaso se incorporan al cálculo del test de impairment de los activos fijos no corrientes, según lo explicado previamente.

Reversión de la pérdida por deterioro de valor

Las reversiones de las pérdidas por deterioro de los activos fijos se registran con abono a la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada, dentro del epígrafe de amortizaciones y depreciaciones, con el límite del valor contable que hubiera tenido el activo, neto de amortizaciones, si no se hubiera registrado el deterioro, exclusivamente en aquellos casos en los que una vez evaluados los factores internos o externos se pudiera concluir que los indicadores de deterioro que determinaron el reconocimiento de las correcciones valorativas han dejado de existir o se han visto parcialmente mitigados.

El importe de la reversión de la pérdida de valor de una uGE se distribuye entre los activos de la misma, exceptuando el fondo de comercio, prorrateando en función de su valor contable y teniendo en cuenta el límite de la reversión al que se hace referencia en el párrafo anterior.

Las pérdidas por deterioro del valor del fondo de comercio no revierten en los ejercicios posteriores.

h) Deudores

Las cuentas comerciales a cobrar se reconocen inicialmente por su valor razonable y posteriormente por su coste amortizado de acuerdo con el método del tipo de interés efectivo, menos la provisión por pérdidas por deterioro del valor.

Se establece una provisión para pérdidas por deterioro de cuentas comerciales a cobrar cuando existe evidencia objetiva de que el Grupo no será capaz de cobrar todos los importes que se le adeuda de acuerdo con los términos originales de las cuentas a cobrar. El importe de la provisión es la diferencia entre el importe en libros del activo y el valor presente de los flujos de efectivo estimados, descontados al tipo de

− Incremento de 100 puntos básicos de la tasa de descuento.

− Reducción de un 5% de los flujos futuros.

Estos análisis de sensibilidad realizados para cada una de las hipótesis anteriores de forma independiente, pondría de manifiesto la existencia de un deterioro adicional de los activos por valor de 1.587 y 1.217 miles de euros respectivamente (1.385 y 1.241 miles de euros, en 2014).

Deterioro de valor del fondo de comercio

El fondo de comercio adquirido a través de una combinación de negocios se asigna al conjunto de unidades generadoras de efectivo básicas agregadas a nivel de cadena-país, a efectos de la realización de los oportunos test de deterioro. Dicha agrupación se realiza en función de:

− El grado de independencia de los flujos de caja en cada caso.

− El modo en cómo el Grupo realiza el oportuno seguimiento económico de su actividad, así como el modelo en que maneja sus operaciones.

− En función de que dichas unidades estén sometidas a las mismas circunstancias macroeconómicas.

− El nivel con el cual del fondo de comercio quedaría asociado de una manera natural de acuerdo al modelo de negocio.

En cualquier caso, dicha agregación no resulta nunca superior al nivel de segmento operativo tal y como expresa la definición de la NIIF 8.

Anualmente, o con mayor periodicidad, si hubiera indicios, se realiza un test de deterioro, siguiendo la metodología descrita en el punto anterior, con la excepción de que, dado que la uGE es la sociedad adquirida, el análisis de flujos se realiza considerando un periodo de cinco años y a partir de ese momento, se proyecta una renta perpetua utilizando una tasa de crecimiento a perpetuidad igual al 2%, sobre la base de crecimiento del último periodo. La revisión del deterioro del ejercicio 2015 no dio lugar al registro de deterioro del fondo de comercio.

Adicionalmente, el Grupo ha llevado a cabo un análisis de sensibilidad del resultado del test de deterioro ante variaciones en las siguientes hipótesis:

− Incremento de 100 puntos básicos de la tasa de descuento.

− utilización de una tasa de crecimiento a perpetuidad igual al 0%.

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cambios de valor. A estos efectos se incluyen las inversiones con vencimientos de menos de tres meses desde la fecha de adquisición.

En el estado de flujos de efectivo, se incluyen como efectivo y otros medios líquidos equivalentes los descubiertos bancarios que son exigibles a la vista y que forman parte de la gestión de tesorería del Grupo. Los descubiertos bancarios se reconocen en el balance de situación consolidado como pasivos financieros por deudas con entidades de crédito.

El Grupo clasifica los flujos de efectivo correspondientes a los intereses recibidos y pagados y los dividendos recibidos y pagados como actividades de inversión y financiación.

k) Inversiones financieras temporales

Las inversiones financieras temporales incluyen depósitos bancarios o inversiones en fondos de inversión no disponibles a corto plazo o con vencimientos comprendidos entre los tres y los doce meses desde la fecha de adquisición.

El Grupo clasifica los flujos de efectivo correspondientes a los importes invertidos y recibidos como actividades de inversión.

l) Beneficios a empleados

Los compromisos adquiridos con el personal del Grupo cuyo desembolso tenga lugar a largo plazo se estiman atendiendo a su devengo mediante la aplicación, en su caso, de hipótesis actuariales. El Grupo tiene constituida una provisión destinada a cubrir el pasivo correspondiente a la estimación de la parte devengada a 31 de enero de 2016.

El gasto de personal devengado durante el ejercicio se determina en función de la mejor estimación del grado de cumplimiento de las variables que dan lugar al derecho de cobro y del periodo transcurrido desde la fecha de inicio de devengo del plan.

Los gastos de personal devengados por los beneficiarios de los planes a los que se hace referencia en la nota 26 de la memoria de cuentas anuales consolidadas se registran con abono a cuentas de pasivo y patrimonio durante el periodo en el que tiene lugar el devengo de los mismos.

m) Provisiones y pasivos contingentes

Las provisiones se reconocen en el balance de situación cuando:

− el Grupo tiene una obligación presente (ya sea legal o implícita) como resultado de un suceso pasado,

interés original. El importe de la provisión se reconoce en la cuenta de resultados.

i) Existencias

Los bienes comprendidos en las existencias se encuentran valorados al menor valor entre el precio de adquisición o coste de producción y el valor neto de realización.

El coste de las existencias comprende todos los costes relacionados con la adquisición y transformación de las mismas, así como los costes de diseño, logísticos y transporte y aquellos directamente imputables y necesarios para darles su condición y ubicación actuales.

Los costes de transformación de las existencias comprenden los costes directamente relacionados con las unidades producidas y una parte calculada de forma sistemática de los costes indirectos, variables o fijos incurridos durante el proceso de su transformación.

El cálculo del precio de coste se basa en el método “primera entrada - primera salida” (FIFO) e incluye el coste de los materiales consumidos, la mano de obra y los gastos de fabricación.

El valor de coste de las existencias es objeto de ajuste contra resultados, a través de la cuenta “coste de la mercancía”, en aquellos casos en los que su coste exceda su valor neto realizable. A estos efectos se entiende por valor neto realizable:

− Materias primas y otros aprovisionamientos: su precio de reposición. No obstante lo anterior el Grupo no realiza ajuste alguno en aquellos casos en los que se espere que los productos terminados a los que se incorporen las materias primas y otros aprovisionamientos fuesen a ser enajenados por un valor equivalente a su coste de producción o superior al mismo.

− Mercancía para la venta: su precio estimado de venta en el curso normal de las operaciones.

− Productos en curso: el precio estimado de venta de los productos terminados correspondientes menos los costes estimados para finalizar su producción.

j) Efectivo y equivalentes

El efectivo y otros medios líquidos equivalentes incluyen el efectivo en caja y los depósitos bancarios a la vista en entidades de crédito. También se incluyen bajo este concepto otras inversiones a corto plazo de gran liquidez siempre que fuesen fácilmente convertibles en importes determinados de efectivo y que están sujetas a un riesgo insignificante de


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las que tuvo lugar el reconocimiento de la misma. Asimismo, las pérdidas o ganancias reconocidas en patrimonio neto se reclasifican a cuentas de ingresos o gastos financieros cuando no se espera que se produzca la transacción prevista. El valor razonable de las coberturas se muestra, atendiendo a su signo, en el epígrafe de otros activos financieros y otros pasivos financieros del balance adjunto.

Para que estos instrumentos financieros puedan calificarse de cobertura contable, son designados inicialmente como tales documentándose la relación de cobertura. Asimismo el Grupo verifica inicialmente y de forma periódica a lo largo de su vida a través de los denominados “Test de eficacia” que la relación de cobertura es eficaz, es decir, que es esperable prospectivamente que los cambios en el valor razonable o en los flujos de efectivo de la partida cubierta (atribuibles al riesgo cubierto) se compensen casi completamente por los del instrumento de cobertura y que, retrospectivamente, los resultados de la cobertura hayan oscilado dentro de un rango de variación del 80% al 125% respecto del resultado de la partida cubierta. Adicionalmente, la parte del instrumento de cobertura que se determina como ineficaz se reconoce de inmediato en la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada.

El valor razonable de los instrumentos de cobertura ha sido calculado mediante la aplicación de técnicas de valoración basadas en el tipo de cambio de contado y las curvas de tipos de interés (nivel 1 y 2), según la jerarquía de valor razonable que se muestra a continuación:

Nivel 1

El valor razonable se calcula en base a precios cotizados (sin ajustar) en mercados activos para activos o pasivos idénticos a los que la entidad puede acceder en la fecha de la medición.

Nivel 2

El valor razonable se calcula en base a precios distintos a los considerados en el Nivel 1 que son observables en el mercado para los activos o pasivos, directa o indirectamente.

Nivel 3

Datos de entrada no observables para el activo o pasivo.

El Grupo no dispone de ningún activo o pasivo que asignar a este nivel jerárquico.

La metodología de valoración, basada en la jerarquía anterior, es la siguiente:

− es probable una salida de recursos que incorporan beneficios económicos para cancelar tal obligación, y

− puede hacerse una estimación fiable del importe de la obligación.

Las provisiones se cuantifican teniendo en consideración la mejor información disponible en la fecha de la formulación de las cuentas anuales y son reestimadas en cada cierre contable.

Las provisiones se revierten contra resultados cuando es menor la probabilidad de ocurrencia de que exista una salida de recursos para cancelar tal obligación que de lo contrario. La reversión se realiza contra el epígrafe de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada en la que se registró el correspondiente gasto.

No existen riesgos de los que se deriven contingencias futuras significativas que afecten al Grupo que no hayan sido considerados en estas cuentas anuales.

n) Pasivos financieros

Los pasivos financieros, incluyendo acreedores comerciales y otras cuentas a pagar, se reconocen inicialmente por su valor razonable, menos, en su caso, los costes de transacción que son directamente atribuibles a la emisión de los mismos. Con posterioridad al reconocimiento inicial, los pasivos financieros mantenidos por el Grupo se valoran a coste amortizado utilizando el método del tipo de interés efectivo.

o) Derivados y operaciones de cobertura

Los instrumentos financieros adquiridos por el grupo para la cobertura de las transacciones previstas en moneda extranjera se reconocen inicialmente por su valor razonable.

Las coberturas del riesgo de tipo de cambio relacionadas con transacciones previstas se consideran como coberturas del flujo de efectivo, por lo que se registran como ingresos y gastos reconocidos en patrimonio neto las pérdidas o ganancias procedentes de la valoración a valor razonable del instrumento de cobertura que correspondan a la parte que se haya identificado como cobertura eficaz. La parte de la cobertura que se considere ineficaz se reconoce con cargo o abono a cuentas de gastos o ingresos financieros.

Los importes registrados en patrimonio neto se traspasan a resultados en el momento en el que tiene lugar la transacción prevista con cargo o abono al epígrafe de la cuenta de pérdidas y ganancias en

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no esté denominada en Euros (utilizando el tipo de cambio spot) y calcular el valor “libre de riesgo” como la diferencia entre el valor actual de la parte a cobrar y el valor actual de la parte a pagar. Las curvas de descuento se ajustan por el “basis swap” correspondiente al par de divisas.

⋅ La parte “libre de riesgo”, se ajusta entonces para incorporar el ajuste por riesgo de crédito: tanto el CVA (Credit Value Adjustment – riesgo de quiebra de la contraparte) como el DVA (Debit Value Adjustment – riesgo de quiebra propio).

⋅ El CVA y DVA se obtienen multiplicando la exposición estimada por la probabilidad de quiebra y por la severidad (que mide la pérdida en el evento del impago). La probabilidad de quiebra o default y el valor asumido de recuperación en el evento de impago se obtiene de CDSs cotizados o de otros datos observables de mercado en la medida de lo posible.

⋅ El CVA y DVA se calculan de forma neta por contraparte sobre la que la Entidad mantiene un acuerdo de neto de las posiciones de derivados en caso de quiebra.

Combinaciones de opciones con prima cero

Determinación del Valor Razonable:

La valoración de las opciones con prima cero se basa en un modelo estocástico de volatilidad local (SLV – “Stocastic Local Volatility”) utilizando un simulación Montecarlo. La valoración depende de la volatilidad implícita de los contratos de opciones estándares, pero también de las dinámicas de las volatilidades implícitas.

p) Reconocimiento de ingresos

Las ventas de mercancía se reconocen cuando se transfieren sustancialmente los riesgos y beneficios asociados derivados de la propiedad de los bienes.

Las ventas de mercancía a franquiciados se reconocen cuando se dan los requisitos anteriormente mencionados y, adicionalmente, el importe del ingreso se puede determinar con fiabilidad y se considera probable el cobro de las mismas.

El Grupo vende determinados bienes con derechos de devolución por parte de los compradores. En estos casos, la venta de los bienes se reconoce en el momento en el que se cumplen las condiciones anteriores y es posible realizar una estimación fiable del importe de las devoluciones de acuerdo

Instrumentos de Nivel 1

El grupo asigna determinados activos de renta fija a este nivel jerárquico y los valora a precios del mercado activo en el que se negocian.

Instrumentos de Nivel 2

El grupo asigna los activos y pasivos relacionados con sus posiciones de derivados extrabursátiles (OTC) a este nivel jerárquico y los valoran utilizando datos de mercado observables.

Según lo anterior, el cálculo del valor razonable de los instrumentos de cobertura contratados por el Grupo, es el siguiente:

Forwards de tipo de cambio

Determinación del Valor Razonable:

Los forward de tipo de cambio se valoran básicamente comparando el strike del contrato (precio comprometido) con el tipo de cambio forward cotizado en mercado para el vencimiento del contrato. una vez obtenida la liquidación futura estimada del contrato en base a la comparación anterior (en Euros), dicha liquidación se descuenta con la curva de tipos de interés cupón cero libre de riesgo (o curva interbancaria). Esta valoración “libre de riesgo” se ajusta entonces para incorporar el riesgo de tipo de crédito de ambas partes, tanto el correspondiente a la contraparte (CVA, “Credit Value Adjustment“ o riesgo de quiebra de la contraparte) como el riesgo propio (DVA , “Debit Value Adjustment” o riesgo de quiebra propio)

El CVA y DVA se obtienen multiplicando la exposición estimada por la probabilidad de quiebra y por la severidad (que mide la pérdida en el evento del impago). La probabilidad de quiebra o default y el valor asumido de recuperación en el evento de impago se obtiene de CDSs cotizados o de otros datos observables de mercado en la medida de lo posible. El CVA y DVA se calculan de forma neta por contraparte sobre la que la Entidad mantiene un acuerdo de neto de las posiciones de derivados en caso de quiebra.

Cross-Currency Swap

Determinación del valor razonable:

⋅ Los cross currency swaps se valoran básicamente descontando los flujos futuros de cada una de las partes del derivado con la curva “libre de riesgo” correspondiente (y en la moneda aplicable), para, posteriormente, pasar a Euros el valor actual de la parte que


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efectiva sobre el saldo pendiente. Los ingresos por dividendos se reconocen cuando se establece el derecho de cobro de los mismos.

s) Impuesto sobre beneficios

El gasto por impuesto sobre beneficios comprende tanto el impuesto corriente como el impuesto diferido. Los impuestos, tanto si son del ejercicio corriente como si son diferidos, son reconocidos como gasto o ingreso, e incluidos en la determinación de la ganancia o pérdida neta del ejercicio, excepto si han surgido de una transacción que se ha reconocido, en el mismo o diferentes ejercicios, cargando o abonando directamente al patrimonio neto o de una combinación de negocios.

El impuesto corriente es el que se estima pagar o recuperar en el ejercicio, utilizando los tipos impositivos aprobados o a punto de aprobarse en la fecha del balance de situación, correspondiente al ejercicio presente y a cualquier ajuste de impuesto a pagar o a recuperar relativo a ejercicios anteriores.

El impuesto diferido se calcula utilizando el método de la deuda que identifica las diferencias temporarias que surgen entre los saldos reconocidos a efectos de información financiera y los usados a efectos fiscales. Los impuestos diferidos pasivos son los importes a pagar en el futuro en concepto de impuesto sobre sociedades relacionadas con las diferencias temporarias imponibles, mientras que los impuestos diferidos activos son los importes a recuperar en concepto de impuesto sobre sociedades, debido a la existencia de diferencias temporarias deducibles, bases imponibles negativas compensables o deducciones pendientes de aplicación.

El Grupo sigue el criterio de reconocer los activos o pasivos relacionados con las diferencias temporarias, excepto en aquellos casos en los que éstas se encuentren relacionadas con el reconocimiento inicial de un activo o pasivo de una transacción que no es una combinación de negocios y que en el momento en que fue realizada, no afectó ni al resultado contable bruto ni a la ganancia (pérdida) fiscal o, en el caso de impuestos diferidos, cuando las diferencias temporarias se encuentran relacionadas con el reconocimiento inicial de un fondo de comercio. Asimismo, se reconocen impuestos diferidos sobre las diferencias temporarias que surgen en inversiones en sociedades dependientes, excepto en aquellos casos en que la dominante pueda controlar su reversión y sea probable que éstas no vayan a revertir en un futuro previsible.

con su experiencia y otros factores relevantes. Las devoluciones estimadas se registran con abono a la provisión por devoluciones de ventas, reconociéndose como existencias neta del efecto de cualquier reducción de valor.

Los ingresos por alquileres se reconocen linealmente en función de la duración de los contratos.

Los ingresos por royalties se reconocen mediante la aplicación de un criterio de devengo atendiendo a la sustancia de los correspondientes contratos siempre que el cobro de los mismos se considere probable y su importe se pueda determinar con fiabilidad.

q) Arrendamientos

Los arrendamientos se clasifican como financieros cuando se transfieren sustancialmente todos los riesgos y beneficios asociados a la propiedad del bien. Todos los demás se consideran operativos.

Los bienes adquiridos mediante arrendamiento financiero se registran como activos no corrientes, valorándose al valor presente de los pagos futuros o a su valor razonable si es menor, reflejándose en el pasivo la correspondiente deuda con el arrendatario. Los pagos realizados se desglosan entre la cancelación de la deuda y la carga financiera correspondiente, la cual se registra como gasto financiero del ejercicio.

En el caso de arrendamientos operativos, el gasto se contabiliza linealmente en función de la duración del contrato de arrendamiento para la parte no contingente o renta fija. Las rentas de carácter contingente se reconocen como gasto del periodo en el que su pago resulta probable igual que los incrementos de renta fija indexados a la variación de precios al consumo.

Los incentivos recibidos de promotores de centros comerciales o propietarios de locales comerciales (principalmente aportaciones a obra y periodos de carencia), figuran registrados como pasivo no corriente en la cuenta “Otros pasivos a largo plazo – Incentivos a arrendamientos” y en el epígrafe de “Acreedores”, la parte que se espera imputar a resultados en el ejercicio siguiente. Se abonan en resultados linealmente en función de la duración de los respectivos contratos de arrendamiento, como menor gasto de alquiler, en el epígrafe “Otros gastos de explotación”.

r) Ingresos y gastos financieros

Los ingresos y gastos por intereses se reconocen en base al periodo devengado y a la tasa de interés

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6.32. Medioambiente Dadas las actividades a las que se dedica el Grupo, éste no tiene responsabilidades, gastos, activos ni provisiones o contingencias de naturaleza medioambiental que pudieran ser significativos en relación con el patrimonio, la situación financiera y los resultados del Grupo. Por este motivo, no se incluyen los desgloses específicos en esta memoria consolidada.

6.33. Hechos posteriores A la fecha de formulación de estas cuentas anuales consolidadas, no se ha puesto de manifiesto asunto alguno susceptible de modificar las mismas o ser objeto de información adicional a la incluida en las presentes cuentas anuales consolidadas.

Los activos y pasivos por impuestos diferidos se valoran según los tipos que van a ser de aplicación en los ejercicios en los que se esperan realizar los activos o pagar los pasivos a partir de la normativa aplicable aprobada o a punto de aprobar en la fecha del balance de situación y una vez consideradas las consecuencias fiscales que se derivan de la forma en que el Grupo espera recuperar los activos o liquidar los pasivos.

Se reconoce un activo por impuestos diferidos, sólo en la medida en que sea probable la disponibilidad de ganancias fiscales futuras, contra las cuales cargar esas pérdidas o créditos fiscales no utilizados. Los activos por impuestos diferidos reconocidos contablemente, así como los no reconocidos, se someten en cada fecha de balance de situación a revisión.

Los activos y pasivos por impuesto sobre las ganancias corrientes sólo se compensan si existe un derecho legal frente a las autoridades fiscales y el Grupo tiene la intención de liquidar las deudas que resulten por su importe neto o bien realizar los activos y liquidar las deudas de forma simultánea.

Los activos y pasivos por impuestos diferidos se reconocen en el balance de situación consolidado como activos y pasivos no corrientes, con independencia de su fecha esperada de realización o liquidación.

t) Activos y pasivos corrientes y no corrientes

El Grupo presenta el balance de situación consolidado clasificando activos y pasivos entre corrientes y no corrientes. Los activos y pasivos se clasifican como corrientes cuando se espera que su realización tenga lugar dentro del periodo de los doce meses posteriores a la fecha de cierre, clasificándose como no corrientes en caso contrario.

No se compensan activos con pasivos salvo que la compensación sea requerida o esté permitida por alguna Norma o interpretación.

u) Acciones propias

La adquisición por el Grupo de acciones propias se presenta por el coste de adquisición de forma separada como una minoración del patrimonio neto del balance de situación consolidado no reconociéndose resultado alguno como consecuencia de las transacciones realizadas con las mismas.

Los costes incurridos en las transacciones con instrumentos de patrimonio propio, se registran como una minoración del patrimonio neto, una vez considerado cualquier efecto fiscal.


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[ G4-17, G4-18 ]

Anexo I – Composición del Grupo Inditex




sociedades dependientes:

Industria de Diseño Textil, S.A. Matriz A Coruña - España I. Global 31-ene - Matriz

Comditel, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Zara Compras

Zara Asia, Ltd. 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Zara Venta al público

Choolet, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Confecciones Fíos, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Confecciones Goa, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Denllo, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Hampton, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Nikole, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Compras

Samlor, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Stear, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Trisko, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Zintura, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Glencare, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Fabricación Textil

Indipunt, S.L. 51,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Fabricación Textil

Indipunt Diseño, S.L. 51,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Diseño

Zara España, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Argentina, S.A. 100,00% Buenos Aires - Argentina I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Belgique, S.A. 100,00% Bruselas - Bélgica I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Chile, S.A. 100,00% Santiago de Chile - Chile I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara USA, Inc. 100,00% Nueva York - USA I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara UK, Ltd. 100,00% Londres - Gran Bretaña I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Mexico, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Cartera

Zara Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara México, S.A. de C.V. 95,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Portugal Confecçoes Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Zara Venta al público

G.Zara Uruguay, S.A. 100,00% Montevideo -Uruguay I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Financiën B.V. Ireland 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Multicadena Financiera

Zara Brasil, Lda. 100,00% Sao Paulo -Brasil I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Nederland, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Österreich Clothing, GmbH 100,00% Viena - Austria I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Denmark A/S 100,00% Copenhague - Dinamarca I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Sverige, AB 100,00% Estocolmo - Suecia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Norge, AS 100,00% Oslo - Noruega I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Canada, Inc. 100,00% Montreal - Canada I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Suisse S.A.R.L. 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Zara Venta al público

- 213 -


- 213 -

[ G4-17, G4-18 ]




Zara Luxembourg, S.A. 100,00% Luxemburgo - Luxemburgo I. Global 31-ene Zara Venta al público

Za Giyim Ithalat Ihracat Ve Ticaret Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Japan Corp. 100,00% Tokyo - Japón I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Ceská Republika, S.R.O. 100,00% Praga - Chequia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Puerto Rico, Inc. 100,00% San Juan - Puerto Rico I. Global 31-ene Zara Venta al público

Za Clothing Ireland, Ltd. 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Magyarorszag, KFT. 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Holding, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Cartera

Zara Monaco, SAM 100,00% Montecarlo-Monaco I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Commercial (Shanghai), Co Ltd. 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Commercial (Beijing), Co Ltd. 100,00% Beijing- China I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Macau, Ltd. 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Polska, Sp. Zo.o. 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Zara Venta al público

ZAO Zara CIS, Ltd. 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Deutschland, GmbH 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Zara Cartera

Zara Bucuresti, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Ukraine LLC 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Slovakia, S.R.O. 100,00% Bratislava-Eslovaquia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Taiwan, B.V. TW Branch 100,00% Taipei - Taiwan I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Croatia, Ltd. 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Retail Korea, Ltd. 80,00% Corea I. Global 31-ene Zara Venta al público

Zara Bulgaria Ltd 100,00% Sofia-Bulgaria I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Immobiliare Italia SRL 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

Zara Diseño, S.L. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Diseño

Zara Management, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Cartera

Kommanditgesellschaft ZARA Deutschland B.V. & Co. 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Zara Venta al público

ITX Fashion retail South Africa 90,00% Sudáfrica I. Global 31-ene Zara Venta al público

Group Zara Australia Pty. Ltd. 80,00% Sidney - Australia I. Global 31-ene Zara Venta al público

ITX Financien, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Financiera

Zara Taiwan, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Cartera

Zara Vittorio 11 Italia S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

Zara BH, D.O.O. 100,00% Sarajevo - Bosnia Herzegovina I. Global 31-dic Zara Venta al público

Zara Serbia, D.O.O. Belgrade 100,00% Belgrado - Serbia I. Global 31-ene Zara Venta al público

Nikole Diseño, S.L. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Diseño

Inditex Montenegro, D.O.O. Podgorica 100,00% Montenegro I. Global 31-dic Multicadena Venta al público

Inditex Vastgoed Korea, Ltd. 100,00% Corea I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

Inditex Trent Retail India Private Ltd 51,00% Gurgaon-India I. Global 31-mar Zara Venta al público

Kiddy´s Class España, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Venta al público

Fibracolor, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Zara Sin actividad

ITX Holding, S.A. 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Multicadena Cartera

Zara Finland, OY 100,00% Helsinki - Finlandia I. Global 31-ene Zara Venta al público


- 214 -- 214 -

[ G4-17, G4-18 ]




Retail Group Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Zara Venta al público

ITX Financien III, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Financiera

ITX Albania SHPK 100,00% Tirana - Albania I. Global 31-dic Multicadena Venta al público

Zara Fashion (Shanghai) CO., Ltd. 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Zara Venta al público

Oysho España, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Venezuela, S.A. 100,00% Caracas - Venezuela I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Portugal, Conf. Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Mexico, S.A. de C.V. 98,50% Mexico DF - México I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Giyim Ithalat Ihracat Ve Ticaret Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Polska, Sp zo.o 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho CIS, Ltd. 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho MAGYARORSZAG, KFT 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Ro, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Ukraine, Llc 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Diseño, S.L. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Oysho Diseño

Oysho Bulgaria, Ltd 100,00% Sofia-Bulgaria I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Commercial & Trading (Shangai) Co., Ltd. 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Korea, Ltd 100,00% Corea I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Croacia, Ltd 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Serbia, D.O.O. Belgrade 100,00% Belgrado - Serbia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Macau, Ltd 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Oysho Venta al público

Oysho Hong Kong Ltd 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Belgique, S.A. 100,00% Bruselas - Bélgica I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Grupo Massimo Dutti, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Giyim Ithalat Ih.Ve Tic. Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Venezuela, S.A. 100,00% Caracas - Venezuela I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti UK, Ltd. 100,00% Londres - Gran Bretaña I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Suisse, S.A.R.L. 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Sverige, AB 100,00% Estocolmo - Suecia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Norge, AS. 100,00% Oslo - Noruega I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Ireland., Ltd. 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti USA, Ltd. 100,00% Nueva York - USA I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Danmark A/S 100,00% Copenhague - Dinamarca I. Global 31-ene Massimo Dutti Sin actividad

Massimo Dutti CIS, Ltd. 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Deutschland, GmbH 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Massimo Dutti Cartera

- 215 -


- 215 -

[ G4-17, G4-18 ]




Massimo Dutti Mexico, S.A. de C.V. 98,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

BCN Diseños, S.A. de C.V. 98,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Massimo Dutti Inmobiliaria

Liprasa Cartera, S.L. 98,00% Madrid - España I. Global 31-ene Massimo Dutti Cartera

Massimo Dutti, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Massimo Dutti Sin actividad

Massimo Dutti Hong Kong, Ltd. 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Polska, Sp z.o.o. 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Ro, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Macau Ltd. 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Ukraine, Llc 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Ceská Republika, s.r.o 100,00% Praga - Chequia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Commercial Beijing Co, Ltd. 100,00% Beijing- China I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Bulgaria, Ltd 100,00% Sofia-Bulgaria I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Croatia, Ltd 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Korea, Ltd 100,00% Corea I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Diseño, S.L. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Massimo Dutti Diseño

Massimo Dutti Commercial Shangai CO, Ltd 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Österreich, GMBH 100,00% Viena - Austria I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Nederland, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Canada, INC. 100,00% Montreal - Canada I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Taiwan, B.V. Taiwan Branch 100,00% Taipei - Taiwan I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

MD Benelux, N.V. 100,00% Brujas - Bélgica I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Italco Moda Italiana, LDA. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Japan, Co. 100,00% Tokyo - Japón I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Puerto Rico, INC 100,00% San Juan - Puerto Rico I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

KG Massimo Dutti Deutschland, B.V. & CO. 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Serbia, D.O.O. Belgrade 100,00% Belgrado - Serbia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Magyarorxzág KFT 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti Taiwan, B.V 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Massimo Dutti Cartera

Master Retail Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo Dutti BH, D.O.O 100,00% Sarajevo - Bosnia Herzegovina I. Global 31-dic Massimo Dutti Venta al público

Massimo DuttiI India Private Ltd 51,00% Gurgaon-India I. Global 31-mar Massimo Dutti Venta al público

ITX Merken, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Prestación de servicios

Pull & Bear España, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Portugal Conf. Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Giyim Ith. Ihrac.Ve Tic. Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Mexico, S.A. de C.V. 98,50% Mexico DF - México I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Belgique, S.A. 100,00% Bruselas - Bélgica I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Ceska Republika, S.R.O. 100,00% Praga - Chequia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Ireland, Ltd. 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público


- 216 -- 216 -

[ G4-17, G4-18 ]




Pull & Bear Magyarország Kft. 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Polska, Sp zo.o 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear CIS, Ltd. 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Uk Limited 100,00% Londres - Gran Bretaña I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Ro, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Ukraine, Llc 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Slovakia, S.R.O. 100,00% Bratislava-Eslovaquia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Croatia, Ltd 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Commercial Beijing Co, Ltd. 100,00% Beijing- China I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Bulgaria, Ltd 100,00% Sofia-Bulgaria I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Hong Kong Ltd 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Diseño, S.L. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Pull & Bear Diseño

Pull & Bear Macau, Ltd 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Nederland, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Österreich Clothing, Gmbh 100,00% Viena - Austria I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pul & Bear Taiwan, B.V. Taiwan Branch 100,00% Taipei - Taiwan I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Korea, Ltd 100,00% Corea I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Serbia, D.O.O. Belgrade 100,00% Belgrado - Serbia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear BH, D.O.O. 100,00% Sarajevo - Bosnia Herzegovina I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Plataforma Cabanillas, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Pull & Bear Logística

Pull & Bear Taiwan, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Pull & Bear Cartera

P&B Gmbh 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Pull & Bear Cartera

Pull & Bear Deutschland BV& CO 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pro Retail Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Sverige, AB 100,00% Estocolmo - Suecia I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Pull & Bear Suisse, SÁRL 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Uterqüe, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Uterqüe Compras

Uterqüe España, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Uterqüe Venta al público

Uterqüe Hellas 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Uterqüe Venta al público

Gruputerqüe Portugal Conf. Lda 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Uterqüe Venta al público

Uterqüe Cis, Ltd 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Uterqüe Venta al público

Uterqüe Giyim Limited 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Uterqüe Venta al público

Uterqüe México S.A. de C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Uterqüe Venta al público

Uterqüe Diseño, S.L. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Uterqüe Diseño

Uterqüe Italia, Srl. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Uterqüe Venta al público

Uterqüe Hong Kong, Ltd 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Uterqüe Venta al público

Uterqüe Commercial & Trading (Shangai) Co., Ltd. 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Uterqüe Venta al público

Bershka BSK España, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Portugal Conf. Soc. Unip. Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Mexico, S.A. de CV 97,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Giyim Ithalat Ihracat Ve Tic.Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Bershka Venta al público

- 217 -


- 217 -

[ G4-17, G4-18 ]




Bershka Belgique, S.A. 100,00% Bruselas - Bélgica I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Suisse, S.A.R.L. 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Nederland, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka U.K., Ltd. 100,00% Londres - Gran Bretaña I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Ireland., Ltd. 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Ceska Republica, S.R.O. 100,00% Praga - Chequia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Croatia, Ltd. 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Polska Sp Z O.O. 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Slovakia, S.R.O. 100,00% Bratislava-Eslovaquia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Carpati, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Ukraine, Llc 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Magyaroszag Kft. 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Cis, Ltd 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Osterreich Clothing GmbH 100,00% Viena - Austria I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Hong Kong Limited 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Commercial Beijing Co, Ltd 100,00% Beijing- China I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Bulgaria, Ltd 100,00% Sofia-Bulgaria I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Korea, Ltd 100,00% Corea I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Taiwan, B.V. Taiwan Branch 100,00% Taipei - Taiwan I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Diseño, S.L. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Bershka Diseño

Bershka Macau, Ltd 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Japan, Ltd 100,00% Tokyo - Japón I. Global 31-ene Bershka Venta al público

BSKE, GMBH 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Bershka Cartera

Bershka BH, D.O.O. 100,00% Sarajevo - Bosnia Herzegovina I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Deutschland B.V. & CO. KG 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Serbia, D.O.O. Belgrade 100,00% Belgrado - Serbia I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Bershka Taiwan, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Bershka Cartera

Best Retail Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka Commercial (Shanghai) Co, Ltd 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Bershka Venta al público

Bershka USA INC 100,00% Nueva York - USA I. Global 31-ene Bershka Venta al público

Stradivarius España, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

ITX RE 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Multicadena Actividad aseguradora

Stradivarius Portugal, Conf. Unip. Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Giyim Ithalat Ih. Ve Tic. Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Polska, Sp zo.o 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Ireland Limited 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Italia SRL 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius CIS, Ltd. 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público


- 218 -- 218 -

[ G4-17, G4-18 ]




Stradivarius Magyaroszag Kft. 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Croatia, Ltd. 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Slovakia, S.R.O. 100,00% Bratislava-Eslovaquia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Ro, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Ukraine, Llc 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Ceská Republika, s.r.o 100,00% Praga - Chequia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Commercial Shangai CO, Ltd 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Bulgaria, Ltd 100,00% Sofia-Bulgaria I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Diseño, S.L. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Stradivarius Diseño

Stradivarius Macau, Ltd 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Korea, Ltd 100,00% Corea I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Hong Kong, Ltd 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius México, S.A. de C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius BH, D.O.O. 100,00% Sarajevo - Bosnia Herzegovina I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Serbia, D.O.O. Belgrade 100,00% Belgrado - Serbia I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius UK LIMITED 100,00% Londres - Gran Bretaña I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Stradivarius Nederland, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

Spanish Retail Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Stradivarius Venta al público

Stradivarius Japan Corporation 100,00% Tokyo - Japón I. Global 31-ene Stradivarius Venta al público

ITX Trading, S.A. 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Multicadena Compras

Zara Home España, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Portugal, Conf. Soc. Unip. Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home U.K., Ltd. 100,00% Londres - Gran Bretaña I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Hellas, S.A. 100,00% Atenas - Grecia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Nederland, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Mexico, S.A. de C.V. 98,50% Mexico DF - México I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Giyim Ithalat Ihracat Ve Ticaret Ltd. 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Francia, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Ro, Srl 100,00% Bucarest-Rumania I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home CIS, Ltd. 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Ukraine, Llc 100,00% Kiev-Ucrania I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Polska, Sp zo.o 100,00% Varsovia- Polonia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Diseño, S.L. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Home Diseño

Zara Home Deutschland B.V. & Co. KG 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Taiwan, B.V. TW Branch 100,00% Taipei - Taiwan I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

ZHE, Gmbh 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Zara Home Cartera

Zara Home Brasil Produtos para o Lar, Ltda. 100,00% Sao Paulo -Brasil I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Croatia, Ltd 100,00% Zagreb-Croacia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Belgique, S.A. 100,00% Bruselas - Bélgica I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Commercial & Trading (Shangai) Co., Ltd. 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Japan Corp. 100,00% Tokyo - Japón I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

- 219 -


- 219 -

[ G4-17, G4-18 ]




Zara Home Canada, Inc 100,00% Montreal - Canada I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Taiwan, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Home Cartera

Zara Home Macao Ltd 100,00% Macao- China I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Sverige AB 100,00% Estocolmo - Suecia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Kazakhstan, LLP 100,00% Almaty - Kazajstan I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Hong Kong Ltd 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

G. Zara Home Uruguay, S.A. 100,00% Montevideo -Uruguay I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Suisse SÀRL 100,00% Friburgo - Suiza I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Chile SPA 100,00% Santiago de Chile - Chile I. Global 31-dic Zara Home Venta al público

Zara Home Australia Pty Ltd 100,00% Sidney - Australia I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Magyarorszag KFT. 100,00% Budapest - Hungría I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Korea LIMITED 100,00% Corea I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Home Danmark A/S 100,00% Copenhague - Dinamarca I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Zara Logística, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Logística

Plataforma Europa, S.A. 100,00% Zaragoza - España I. Global 31-ene Zara Logística

Plataforma Logística León, S.A. 100,00% León- España I. Global 31-ene Zara Logística

Plataforma Logística Meco, S.A. 100,00% Madrid- España I. Global 31-ene Multicadena Logística

Pull & Bear Logística, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Pull & Bear Logística

Massimo Dutti Logística, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Massimo Dutti Logística

Bershka Logística, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Bershka Logística

Oysho Logística, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Oysho Logística

Stradivarius Logística, S.A. 100,00% Barcelona - España I. Global 31-ene Stradivarius Logística

Zara Home Logística, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Home Logística

Uterqüe Logística, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Uterqüe Logística

Lefties Logística, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Logística

Inditex Logística, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Logística

Tordera Logística, S.L. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Logística

Nueva comercializadora global XXI, S.A. DE C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Multicadena Logística

Corporación de Servicios XX1, S.A. de C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Multicadena Prestación de servicios

ITX Fashion Ltd 100,00% Dublin - Irlanda I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

Goa-Invest, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Construcción

Goa-Invest Deutschland GMBH 100,00% Hamburgo - Alemania I. Global 31-ene Multicadena Construcción

Zara Vastgoed, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

ITX Global Solutions LIMITED 100,00% Hong Kong - China I. Global 31-ene Multicadena Servicios

SNC Zara France Immobiliere 100,00% París - Francia I. Global 31-dic Zara Inmobiliaria

SCI Vastgoed Ferreol P03302 100,00% París - Francia I. Global 31-dic Zara Inmobiliaria

SCI Vastgoed France P03301 100,00% París - Francia I. Global 31-dic Zara Inmobiliaria

SCI Vastgoed General Leclerc P03303 100,00% París - Francia I. Global 31-dic Zara Inmobiliaria

SCI Vastgoed Nancy P03304 100,00% París - Francia I. Global 31-dic Zara Inmobiliaria

Invercarpro, S.A. 100,00% Madrid - España I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

Robustae S.G.P.S. Unip. Lda. 100,00% Lisboa - Portugal I. Global 31-ene Zara Venta al público

Lefties España, S,A, 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria


- 220 -- 220 -

[ G4-17, G4-18 ]




Born, S.A. 100,00% Palma de Mallorca- España I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

LFT RUS Ltd 100,00% Moscú- Rusia I. Global 31-dic Zara Venta al público

Robustae Mexico, S.A DE C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Zara Venta al público

Inditex Cogeneración, A.I.E. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Planta cogeneración

Inditex, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Sin actividad

Zara Holding II, B.V 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Cartera

Zara, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Zara Sin actividad

Zara, S.A. 100,00% Buenos Aires - Argentina I. Global 31-ene Zara Sin actividad

Fashion Logistic Forwarders, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Logística

ITX Asia Pacific Enterprise Management, Co., Ltd 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Multicadena Compras

FSF New York, LLC 100,00% Nueva York - USA I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

FSF Soho, LLC 100,00% Nueva York - USA I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

ITX USA, LLC 100,00% Nueva York - USA I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

Fashion Retail España, S.A. 100,00% A Coruña - España I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

ITXR Macedonaia Dooel Skopje 100,00% Skopje-Macedonia I. Global 31-dic Multicadena Venta al público

ITX E-commerce (Shanghai) Co. Ltd 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Multicadena Venta al público

ITX Financien II, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Financiera

ITX Canada, Inc. 100,00% Montreal - Canada I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

ITX Mexico XXI, S.A. DE C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Multicadena Venta al público

ITX Korea LIMITED 100,00% Corea I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

ITX Japan CORPORATION 100,00% Tokyo - Japón I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

ITX Services India Private Ltd 100,00% Gurgaon-India I. Global 31-mar Multicadena Compras

ITX Turkey Perakende Magazacilik Ve Ticaret LIMITED SIRKETI 100,00% Estambul - Turquía I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

Inditex France, S.A.R.L. 100,00% París - Francia I. Global 31-ene Multicadena Sin actividad

ITX Merken, B.V. 100,00% Amsterdam - Holanda I. Global 31-ene Multicadena Prestación de servicios

Zara Home Österreich Clothing GMBH 100,00% Viena - Austria I. Global 31-ene Zara Home Venta al público

Massimo Dutti Slovakia, S.R.O. 100,00% Bratislava-Eslovaquia I. Global 31-ene Massimo Dutti Venta al público

Pull & Bear, Luxembourg S.A. 100,00% Luxemburgo - Luxemburgo I. Global 31-ene Pull & Bear Venta al público

Zara Vittorio 13 Italia, S.R.L. 100,00% Milan - Italia I. Global 31-ene Zara Inmobiliaria

Zara Taiwan BV ITX Taiwan Branch 100,00% Taipei - Taiwan I. Global 31-ene Multicadena Venta al público

CDC Trading (Shangai) Co. LTD. 100,00% Shanghai- China I. Global 31-dic Multicadena Compras

Oysho Sverige, AB 100,00% Estocolmo - Suecia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Oysho Slovakia S.R.O 100,00% Bratislava-Eslovaquia I. Global 31-ene Oysho Venta al público

Zara Home Retail South Africa (PTY) LTD. 100,00% Sudáfrica I. Global 31-ene Zara Venta al público

FGI Gestión Mex, S.A. de C.V. 100,00% Mexico DF - México I. Global 31-dic Multicadena Construcción

- 221 -


- 221 -

logísticas centralizadas para cada cadena, en las que se localiza el inventario, y desde las que se distribuye a todas las tiendas del mundo.

Estructura organizativa El gobierno corporativo de Inditex se articula a través de los órganos y mecanismos institucionales y operacionales siguientes:

− Junta General de Accionistas

− Consejo de Administración

− Comisión de Auditoría y Control

− Comisión de Nombramientos

− Comisión de Retribuciones

− Comité y Dirección de Cumplimiento Normativo

− Comité de Ética

Evolución y resultado del negocio

Indicadores fundamentales de carácter financiero y no financiero

Inditex prosigue con la expansión global de su modelo integrado de tiendas y venta online.

Inditex ha tenido un fuerte desempeño operativo. Las Ventas se situaron en 20.900 millones de €, un 15,4%

Situación de la entidad Inditex es un grupo global de moda presente en cinco continentes, 88 mercados, hemisferio Norte y Sur, cuya actividad principal es la distribución de artículos de moda, esencialmente ropa, calzado, complementos y productos textiles para el hogar. Esta actividad se desarrolla a través de distintos formatos comerciales, como son Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y uterqüe.

La actividad comercial de cada uno de los formatos se desarrolla a través de un modelo integrado de tiendas y venta online, gestionado directamente por sociedades en las que INDITEX ostenta la totalidad o mayoría del capital social, salvo en ciertos países donde, por diversas razones, la actividad de venta al por menor se realiza a través de franquicias.

El modelo de negocio de Inditex es un modelo flexible e integrado, orientado al cliente y con una clara estrategia multicanal y multicadena.

El modelo de negocio abarca todas las fases de la cadena de valor: diseño, fabricación y aprovisionamiento, distribución, logística y tienda. La oferta de una atractiva combinación de moda al mejor precio, la constante renovación de los diseños y los envíos a tienda entre dos y seis veces por semana, colocan al cliente en el centro de la estrategia del Grupo, mientras el envío diario de información desde las tiendas permite la modificación constante de las colecciones.

El sistema logístico permite envíos continuados a las tiendas desde los centros de distribución de cada formato comercial a lo largo de cada temporada. Dicho sistema opera, principalmente, con instalaciones

Informe de gestión

consolidado31 de enero de 2016


- 222 -- 222 -

Diseñador gráfico de Oysho en Tordera (Barcelona).

- 223 -- 223 -

INDITEXCUENTAs ANUALEs - INFORME DE GESTIóN CONSOLIDADO

[ G4-13, G4-23 ]

Número de tiendas al cierre de cada trimestre:

Cadena 1T 2015 2T 2015 3T 2015 4T 2015

Zara 1.938 1.947 1.983 2.002

Zara Kids 162 162 160 160

Pull&Bear 903 905 922 936

Massimo Dutti 715 716 729 740

Bershka 1.008 1.010 1.032 1.044

Stradivarius 918 919 937 950

Oysho 580 586 598 607

Zara Home 456 462 481 502

Uterqüe 66 70 71 72

Total 6.746 6.777 6.913 7.013

Tiendas propias y franquiciadas al cierre del ejercicio 2015:

Cadena Gestión Propia Franquicias Total

Zara 1.784 218 2.002

Zara Kids 160 0 160

Pull&Bear 803 133 936

Massimo Dutti 638 102 740

Bershka 895 149 1.044

Stradivarius 777 173 950

Oysho 542 65 607

Zara Home 449 53 502

Uterqüe 57 15 72

Total 6.105 908 7.013

Ventas en tiendas propias y franquiciadas:

Cadena Gestión Propia Franquicias

Zara 87% 13%

Pull&Bear 83% 17%


Bershka 82% 18%


Oysho 86% 14%

Zara Home 85% 15%

Uterqüe 84% 16%

Total 85% 15%

superior al ejercicio 2014. Las ventas a tipos de cambio constantes aumentaron un 15% en el ejercicio 2015.

Las Ventas comparables de Inditex se incrementaron un 8,5% en el ejercicio 2015 (7% en el primer semestre y 9,5% en el segundo semestre) sobre un 5% en el ejercicio 2014. Las ventas comparables del ejercicio incluyen las tiendas con venta durante al menos los ejercicios completos 2015 y 2014 y la venta online. Las ventas comparables en 2015 suponen el 78% de la venta total.

El nuevo espacio en ubicaciones claves se incrementó un 8% en 2015. La contribución de la nueva superficie a las ventas ha sido del 6,5%. La superficie total de venta se situó en 4.086.904 metros cuadrados al cierre del ejercicio:

Metros cuadrados 2015 2014 15/14

Zara 2.523.388 2.352.826 7%

Pull&Bear 351.799 318.554 10%

Massimo Dutti 233.084 216.175 8%

Bershka 456.914 427.165 7%

Stradivarius 271.386 253.814 7%

Oysho 92.891 84.193 10%

Zara Home 146.866 123.776 19%

Uterqüe 10.576 9.596 10%

Total 4.086.904 3.786.099 8%

Las aperturas netas en 2015 se situaron en 330, alcanzando al cierre del ejercicio un total de 7.013 tiendas en 88 mercados. En 2015 se han realizado aperturas en 56 mercados.

Las aperturas por trimestres estancos y las tiendas por mercado y cadena al cierre del ejercicio son las siguientes:

Aperturas netas por trimestre:

Cadena 1T 2015 2T 2015 3T 2015 4T 2015 Total 2015

Zara 15 9 36 19 79

Zara Kids 0 0 (2) 0 (2)

Pull&Bear 5 2 17 14 38

Massimo Dutti 9 1 13 11 34

Bershka 2 2 22 12 38

Stradivarius 8 1 18 13 40

Oysho 5 6 12 9 32

Zara Home 19 6 19 21 65

Uterqüe 0 4 1 1 6

Total aperturas 63 31 136 100 330


- 224 -- 224 -

[ G4-13, G4-23 ]

Millones de euros 2015 2014

Gastos de personal 3.335 2.932

Arrendamientos operativos 2.087 1.850

Otros gastos operativos 1.969 1.676

Total 7.392 6.458

Al cierre del ejercicio la plantilla del Grupo estaba integrada por 152.854 empleados (137.054 al cierre de 2014).

El Resultado operativo (EBITDA) del ejercicio 2015 se situó en 4.699 millones de €, un 15% superior.

El Resultado de explotación (EBIT) se situó en 3.677 millones de €, un 15% superior. El Resultado de explotación por cadena se detalla a continuación:

EBIT por cadena (Millones de euros) % ventas % total

Cadena 2015 2014 15/14 2015 2015

Zara 2.452 2.123 16% 18% 67%

Pull&Bear 206 188 10% 15% 6%

Massimo Dutti 273 267 2% 18% 7%

Bershka 299 245 22% 16% 8%

Stradivarius 274 227 21% 21% 7%

Oysho 70 65 7% 16% 2%

Zara Home 100 81 23% 15% 3%

Uterqüe 4 2 118% 5% 0%

Total EBIT 3.677 3.198 15% 18% 100%

La tabla siguiente muestra el desglose de los Resultados financieros:


Ingresos (gastos) financieros netos 11 16

Diferencias de cambio netas (1) (2)

Total 10 14

Los Resultados por puesta en equivalencia se situaron en 56 millones de €.

El Resultado neto ascendió a 2.875 millones de €, un 15% superior.

Retorno sobre los fondos propios (ROE), definido como Beneficio atribuido entre fondos propios medios del ejercicio:

A continuación se muestra un detalle de las Ventas por cadena:

Millones de euros 2015 2014 15/14

Zara 13.628 11.594 17,5%

Pull&Bear 1.417 1.284 10,4%

Massimo Dutti 1.498 1.413 6,0%

Bershka 1.875 1.664 12,7%

Stradivarius 1.289 1.130 14,1%

Oysho 452 416 8,7%

Zara Home 666 548 21,5%

Uterqüe 75 68 10,3%

Total 20.900 18.117 15,4%

El Grupo opera una plataforma de ventas en tienda y online global. A continuación se muestra un desglose de las Ventas en tienda y online por zona geográfica:

Área 2015 2014

Europa (sin España) 44,0% 46,0%

Asia y RdM 23,5% 21,1%

España 17,7% 19,0%

América 14,7% 13,9%

Total 100,0% 100,0%

Inditex continúa la expansión global de su modelo integrado de tiendas y venta online con el lanzamiento de la venta online de Zara en Taiwán, Hong Kong y Macao en septiembre 2015, y de Zara Home en Australia en diciembre 2015. La venta online de Inditex está disponible en 29 mercados. (Ver anexo III).

El Margen bruto ascendió a 12.089 millones de €, un 14,4% superior al del ejercicio anterior, situándose en el 57,8% de las ventas (58,3% en 2014).

Los Gastos operativos se han mantenido bajo estricto control durante el ejercicio y han aumentado un 14%, principalmente como resultado del crecimiento de las ventas y la nueva superficie comercial abierta, y el plan extraordinario de participación de los empleados en el crecimiento de los beneficios. Incluyen todos los gastos de lanzamiento de nuevas tiendas.

- 225 -


- 225 -

[ G4-13, G4-23, G4-35 ]

Cuestiones relativas a la sostenibilidad y personal El modelo de negocio del Grupo Inditex parte de la premisa de que todos sus procesos deben ser sostenibles y responsables. Inditex entiende la sostenibilidad como una responsabilidad compartida en la que están implicados todos los equipos humanos que integran el Grupo lo que se traduce en una serie de compromisos entre los que se puede destacar la fabricación de artículos responsables, la trazabilidad e integridad de la cadena de suministro, el uso eficiente de los recursos, la innovación y atención al cliente y el compromiso con sus empleados y la comunidad.

Todos los proveedores y todas las fábricas que intervienen en la producción de los artículos que se ponen a la venta están obligados de forma explícita y vinculante por los valores y prácticas de responsabilidad social y medioambiental que definen al Grupo y que son transmitidos a través del departamento de Sostenibilidad, como a través de los equipos de compra. Inditex responde a este desafío con la creación e implementación de políticas alineadas con los estándares laborales fundamentales y la protección del medioambiente así como con el establecimiento de herramientas de control y cooperación directa con sus proveedores y el diálogo multilateral con organismos e instituciones que trabajan en estas áreas.

Entre los proyectos que Inditex ha puesto en marcha para afrontar el reto de una cadena de producción sostenible se pueden destacar los siguientes:

− Sistema de trazabilidad de la cadena de suministro.

− Programa de cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

− Plan Maestro del Agua en la cadena de producción.

− Programa de clusters de proveedores.

− Acuerdo marco con la federación sindical internacional IndustriALL Global Union.

− Programa de mejora en la gestión de energía, agua y residuos en la cadena de producción Green to Wear.

− Política de Productos Forestales para proteger los bosques primarios y en peligro de extinción.

− Programa de cumplimiento de los estándares de salud y seguridad de producto Clear to Wear y Safe to Wear.

− Ready to Manufacture, programa para la evaluación de los procesos húmedos de la fabricación textil, con el objetivo de implantar prácticas que garanticen la salud y seguridad de los productos.


Beneficio atribuido a la dominante 2.875 2.501

Fondos propios a principio de ejercicio 10.431 9.246

Fondos propios a final de ejercicio 11.410 10.431

Fondos propios medios 10.920 9.838

Retorno sobre Fondos propios 26% 25%

Retorno sobre el capital empleado (RoCE), definido como Resultado de explotación (EBIT) entre capitales medios empleados del ejercicio (Patrimonio neto más deuda financiera neta):


EBIT 3.677 3.198

Capital empleado medio:

Recursos propios medios 10.920 9.838

Deuda financiera neta media (*) 0 0

Total capital empleado medio 10.920 9.838

Retorno sobre Capital empleado 34% 33%

(*) Cero con caja neta

Retorno sobre el capital empleado por cadena:

Cadena 2015 2014

Zara 30% 29%

Pull&Bear 38% 39%


Bershka 53% 43%


Oysho 49% 53%

Zara Home 33% 36%

Uterqüe 12% 6%

Total 34% 33%

Como complemento a los Estados Financieros integrados en las Cuentas Anuales Consolidadas del Grupo Inditex, adjuntamos el anexo I correspondiente a la Cuenta de resultados por trimestres estancos del ejercicio 2015.

En el Anexo II y III se muestra el detalle de tiendas por cadenas y mercados al 31 de enero de 2016 y la información sobre los mercados en que las diferentes cadenas desarrollan venta online.


- 226 -- 226 -

[ G4-35 ]

El Fondo de Maniobra permanece negativo, como consecuencia del modelo de negocio:

Millones de euros 31 enero 2016 31 enero 2015

Existencias 2.195 1.860

Deudores 669 862

Acreedores corrientes (4.591) (3.658)

Fondo de maniobra operativo (1.728) (936)

Los Fondos generados por las operaciones han alcanzado los 3.897 millones de € en el ejercicio 2015, un incremento del 16,4% respecto a 2014.

En los últimos años Inditex ha realizado una inversión significativa en sus sedes centrales, centros logísticos y plataformas de venta en tienda y online. La Inversión ordinaria del ejercicio 2015 ha sido de 1.376 millones de €. La inversión extraordinaria en 2015 ha sido de 142 millones de euros.

La estructura de capital del Grupo viene determinada por el bajo ratio de endeudamiento, debido a la práctica inexistencia de financiación, y la fortaleza de los recursos propios.

El crecimiento orgánico de la compañía y sus necesidades de CAPEX han sido financiados con los fondos generados por el negocio en su práctica totalidad, redundando en el mantenimiento de la sólida posición de caja.

El Grupo no espera que se produzcan cambios respecto a la generación de liquidez en el próximo ejercicio ni tampoco en relación a la gestión de la misma.

Adicionalmente, el Grupo mantiene abiertas líneas de crédito sin disponer (nota 19 Cuentas Anuales Consolidadas) que garantizarían la eventual necesidad de recursos adicionales.

Análisis obligaciones contractuales y operaciones fuera de balance Las obligaciones contractuales más significativas se corresponden con los pagos mínimos futuros por arrendamientos operativos no cancelables, tal y como se detalle en la nota 24 de las Cuentas Anuales Consolidadas.

Adicionalmente, tal y como se indica en el apartado Información sobre la evolución previsible de la

− The List, by Inditex, programa de investigación y control de calidad de productos químicos empleados en la manufactura textil.

Otras iniciativas son llevadas a cabo en materia medioambiental en las propias instalaciones del Grupo, entre las que se pueden destacar: la implantación de sistemas de gestión ambiental ISO 14001 certificados en sedes, oficinas centrales y todos los centros logísticos de Inditex, la apertura y reforma de tiendas según el Manual de Tienda Ecoeficiente, la certificación LEED/BREEAM de tiendas flagship, centros logísticos y oficinas, programas para la reducción de emisiones, programas para la optimización de embalajes y residuos, planes de minimización de residuos en centros logísticos y tiendas, iniciativas de sensibilización de equipos de diseño y compra y programas de fin de vida del producto.

Inditex entiende que la relación con sus empleados y con la comunidad en la que se integra debe estar basada en los principios recogidos en el Código de Conducta y Prácticas Responsables de Inditex. Las políticas de igualdad y conciliación y los proyectos de integración son instrumentos imprescindibles para generar un ambiente de trabajo que favorezca el crecimiento personal y profesional de la plantilla.

La plantilla media por categorías del Grupo y sociedades de control conjunto es la siguiente:

sexo

Categorías M H Total



Tiendas 106.049 27.394 133.443

Totales 116.509 36.345 152.854

Liquidez y recursos de capital Inditex ha mantenido una sólida posición financiera en 2015.

Millones de euros 31 enero 2016 31 enero 2015

Caja y equivalentes 4.226 3.798

Inversiones financieras temporales 1.086 222

Deuda financiera corriente (10) (8)

Deuda financiera no corriente (1) (2)

Posición financiera neta 5.300 4.010

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Dentro de esta categoría, se incluyen riesgos relativos a la normativa fiscal, aduanera, laboral, de comercio y consumo, de propiedad industrial e intelectual, y los riesgos relativos a las restantes legislaciones, particularmente los riesgos normativos de carácter penal, determinen o no la responsabilidad penal de la persona jurídica.

3. Reputación Son aquellos riesgos que influyen directamente en la percepción del Grupo que tienen sus grupos de interés (clientes, empleados, accionistas y proveedores) y la sociedad en general.

Se derivan de la posibilidad de una inadecuada gestión de los aspectos relativos a la responsabilidad social y sostenibilidad medioambiental, la responsabilidad por la salud y seguridad de los productos, la imagen corporativa del Grupo, también en redes sociales, así como cualquier otro potencial incumplimiento normativo que pudiese tener efecto en la reputación de la Organización.

4. Recursos humanos Los principales riesgos relacionados con el ámbito de los recursos humanos son aquéllos derivados de la potencial dependencia de personal clave y de la dificultad para identificar y retener adecuadamente el talento, así como para mantener un adecuado clima laboral en todos los centros de trabajo.

5. Operaciones Los principales riesgos operativos a los que se enfrenta el Grupo se derivan de la posible dificultad para reconocer y asimilar los constantes cambios en las tendencias de la moda, fabricar, aprovisionar y poner a la venta nuevos modelos que sintonicen con las expectativas de los clientes.

El riesgo derivado de la interrupción de operaciones está asociado a la posibilidad de que sucedan eventos extraordinarios, ajenos al control del Grupo (catástrofes naturales, incendios, huelgas de transporte o de proveedores clave, interrupción en los suministros de energía o combustible, retención de mercancía en el proceso de transporte, etcétera),

sociedad, existen compromisos relacionados con la ejecución de inversiones en apertura de nuevas tiendas prevista para el próximo ejercicio, incluidas en la cifra de CAPEX desglosada en dicha nota.

Principales riesgos e incertidumbres

Para facilitar una gestión homogénea e integral de los riesgos, el Grupo ha establecido una definición de riesgo común a toda la Organización. Así, el Grupo considera riesgo “cualquier evento potencial que pueda afectar negativamente al cumplimiento de los objetivos de negocio”.

Los riesgos analizados se clasifican y agrupan en las siguientes categorías:

1. Entorno de negocio Se trata de aquellos riesgos que provienen de factores externos relacionados con la actividad del Grupo.

Esta categoría abarca los riesgos relacionados con la dificultad de adaptación al entorno o mercado en el que el Grupo opera, ya sea en los procesos de aprovisionamiento como en las actividades de distribución y venta del producto. Este aspecto es consustancial al negocio de distribución de moda y consiste en la eventual incapacidad del Grupo para seguir y responder a las evoluciones de su mercado objetivo o para adaptarse a nuevas situaciones en sus países de aprovisionamiento o de distribución.

En este sentido, los cambios geopolíticos, demográficos y socioeconómicos, desencadenantes del riesgo país, en los países de aprovisionamiento o distribución, la aparición de nuevas formas de comunicación y modificaciones en los hábitos de consumo, o la retracción del consumo en determinados mercados son, entre otros, factores que podrían incidir en la consecución óptima de los objetivos de negocio del Grupo.

2. Normativo y Regulatorio Son los riesgos a los que está expuesto el Grupo, derivados de las distintas legislaciones vigentes en los países donde desarrolla su actividad.


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[ G4-45 ]

y otros vehículos de financiación y garantía, así como de los instrumentos derivados utilizados para la cobertura de riesgos financieros.

7. Información para la toma de decisiones Los riesgos incluidos en esta categoría son aquéllos que se relacionan con una adecuada información a todos los niveles: transaccional y operativa, financiero-contable, de gestión y presupuestación y de control.

Los diferentes departamentos del Grupo, y muy especialmente los de Planificación y Control de Gestión y Administración, dependientes de la Dirección General de Finanzas, son los responsables directos de la generación y supervisión de la calidad de dicha información.

8. Tecnología y sistemas de información Incluye los riesgos vinculados con la infraestructura tecnológica, la gestión eficaz de la información, de las redes informáticas y robóticas, así como de las comunicaciones. También comprende los relacionados con la seguridad física y tecnológica de los sistemas, particularmente el riesgo de ataques cibernéticos sobre los sistemas de información, que potencialmente podría afectar a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información crítica.

9. Gobierno Corporativo En esta categoría se incluye el riesgo relacionado con la posibilidad de que exista una inadecuada dirección y gestión del Grupo que pudiese suponer un incumplimiento de las normas de Gobierno Corporativo y transparencia.

La gestión de riesgos en el Grupo es un proceso impulsado por el Consejo de Administración y la Alta Dirección, responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de la Organización, que tiene por objeto proporcionar una seguridad razonable en la consecución de los objetivos establecidos por el Grupo, aportando a los accionistas, a otros grupos de interés y al mercado en general, un nivel de garantías adecuado que asegure la protección del valor generado.

que puedan afectar significativamente al normal funcionamiento de las operaciones.

Dada la operativa del Grupo, los principales riesgos de este tipo se concentran en los centros logísticos y en los operadores externos que realizan el transporte de la mercancía. La distribución de la ropa, calzado, complementos y productos de hogar de todas las cadenas se realiza desde 14 centros logísticos repartidos por la geografía española. La logística de distribución se complementa con otros centros logísticos de menor tamaño ubicados en diferentes países y con operadores logísticos externos que realizan operaciones de distribución de volumen reducido.

Otros riesgos incluidos en esta categoría serían los riesgos asociados a la gestión inmobiliaria, relacionados con la búsqueda y selección de locales comerciales, así como la rentabilidad de los mismos.

6. Financieros El normal desarrollo de sus actividades expone al Grupo a riesgos de naturaleza financiera. Se incluyen en esta categoría el riesgo de tipo de cambio y el riesgo de crédito de contraparte. Además, la naturaleza cada vez más internacional de los negocios del Grupo, lo expone al riesgo país de diferentes mercados.

El Euro es la moneda funcional del Grupo. Sus operaciones en el ámbito internacional obligan al empleo de numerosas divisas distintas del Euro, lo que da lugar al riesgo de tipo de cambio. El Grupo posee inversiones en el extranjero cuyos activos están expuestos al riesgo de conversión en divisa. Dado que el Grupo consolida los estados contables de todas sus empresas en su moneda funcional, es decir, el Euro, se enfrenta al riesgo de tipo de cambio por traslación resultante de todas sus entidades ubicadas fuera de la unión Económica y Monetaria. La compañía afronta además el riesgo resultante de la transacción en moneda distinta del Euro de los flujos de cobros y pagos correspondientes a la adquisición y prestación de bienes y servicios, tanto en operaciones dentro como fuera del propio Grupo.

El Grupo no está expuesto a concentraciones significativas de riesgo de crédito de contraparte. La mayoría de sus ingresos proceden de las ventas al por menor donde el cobro se realiza a la vista, bien en efectivo o mediante tarjeta de crédito. De cualquier manera, el Grupo se enfrenta al riesgo de que las contrapartes, fundamentalmente financieras, no cumplan con las obligaciones resultado de la inversión de la liquidez de la compañía, de las pólizas de crédito

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Información sobre la evolución previsible de la sociedad Las ventas en tienda y online a tipos de cambio constante, ajustados por el efecto calendario debido al año bisiesto, han aumentado un 15% en el período desde el 1 de febrero hasta el 7 de marzo de 2016. La campaña Primavera-Verano viene influenciada por el desempeño durante la Semana Santa, debido al importante volumen de ventas que tienen lugar alrededor de dicho período.

En el ejercicio 2016 Inditex espera entre 400-460 aperturas brutas y la absorción de 100-120 unidades pequeñas en tiendas cercanas. Aproximadamente el 70% de dichas aperturas han sido aseguradas contractualmente, si bien en algunos casos no es posible garantizar que la apertura se producirá dentro del ejercicio 2016.

En el ejercicio 2016 se espera abrir tiendas en cinco nuevos mercados: Vietnam, Nueva Zelanda, Paraguay, Aruba y Nicaragua.

En 2016 se espera tener presencia online con todos los conceptos de Inditex en todos los países de Europa y Turquía.

La cifra de inversiones ordinaria prevista para 2016 estará alrededor de 1.500 millones de €, en función del programa de apertura de nueva superficie comercial en ubicaciones principales. Se espera un crecimiento de la inversión ordinaria por debajo del crecimiento del espacio en los próximos años.

Inditex ve grandes oportunidades de crecimiento y prosigue con la expansión global de su modelo integrado de tiendas y venta online. En los próximos años se espera un crecimiento del nuevo espacio en ubicaciones claves del 6%-8% y con una contribución creciente de la venta orgánica y de la venta online.

Actividades I+D+I El Grupo Inditex no realiza con carácter habitual proyectos de investigación y desarrollo, entendiendo como tales aquellos en los que durante varios ejercicios se invierten cantidades destinadas al desarrollo de activos de los que se espera una rentabilidad que debe computarse en períodos plurianuales, distintos de los que son constitutivos de las actividades de diseño de prendas de vestir, complementos y artículos del hogar y determinadas actividades logísticas.

En este contexto, la Política de Control y Gestión de Riesgos del Grupo establece los principios básicos, factores de riesgo clave y el marco general de actuación para la gestión y control de los riesgos que afectan al Grupo. Dicha Política tiene un ámbito de aplicación que se extiende a todo el Grupo y es la base de un Sistema Integral de Gestión de Riesgos.

La Política de Control y Gestión de Riesgos se desarrolla y complementa a través de políticas o normativas internas específicas en relación con determinadas unidades o áreas del Grupo. Entre las políticas o normativas internas desarrolladas e implementadas por estas áreas para la gestión de las distintas tipologías de riesgos, destacan:

− Política de Inversiones

− Política de Financiación Externa

− Política de Gestión de Pagos

− Política de Gestión del de Riesgos Financieros

− Código de Conducta y Prácticas Responsables

− Manual de Prevención de Riesgos Penales

− Reglamento Interno de Conducta del Grupo Inditex en Materias Relativas a los Mercados de Valores

− Política de Responsabilidad Social Corporativa

− Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores

− Política de Prevención de Riesgos Laborales

− Política de Sostenibilidad Medioambiental

− Política de Seguridad de la Información

− Política de Compras y Contrataciones

− Estrategia Fiscal y Política Fiscal

Para más detalle ver Apartado E-“Sistemas de control de riesgos” del Informe Anual de Gobierno Corporativo 2015.

Circunstancias importantes ocurridas tras el cierre del ejercicio No se ha producido ningún acontecimiento significativo posterior a la fecha de cierre.


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2014. El volumen medio negociado ha sido de aproximadamente 7,9 millones de acciones diarias. El Dow Jones Stoxx 600 Retail y el Ibex 35 disminuyeron un 4,4% y un 15,3% en el mismo período.

La capitalización bursátil de INDITEX se ha situado en 94.076 millones de euros al cierre del ejercicio, un 927% superior al de su inicio de cotización el 23 de mayo de 2001, frente a un descenso del 8% del Ibex 35 en el mismo periodo.

En los meses de mayo y noviembre de 2015 se abonó el dividendo correspondiente al ejercicio 2014 hasta totalizar un importe de 0,52 euros por acción en circulación.

Política de dividendos La política del Grupo consiste en un pago de dividendos equivalente al 50% del Resultado neto generado en el ejercicio, en concepto de dividendo ordinario y la posibilidad de un dividendo extraordinario.

El Consejo de Administración propondrá a la Junta General de Accionistas un dividendo de 0,60 € por acción, con un incremento del 15,4%, que se compone de un dividendo ordinario de 0,46 € por acción y de un dividendo extraordinario de 0,14 € por acción. De esta cantidad, 0,30 € por acción serán pagaderos el 3 de mayo de 2016 en concepto de dividendo ordinario a cuenta, y 0,30 € por acción el 2 de noviembre de 2016 como dividendo ordinario complementario y dividendo extraordinario.

En el ejercicio 2015 se han pagado en concepto de dividendo a los accionistas un total de 1.626 millones de €.

Otra información Transacciones con partes vinculadas

Las transacciones con partes vinculadas se desglosan en la nota 29 de las notas explicativas de las cuentas anuales consolidadas. No existen operaciones con partes vinculadas que hayan tenido lugar durante el ejercicio en curso y que hayan afectado sustancialmente a la situación financiera o a los resultados de la empresa durante el ejercicio.

Información sobre periodos medios de pago, según lo dispuesto por la Ley 15/2012, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre

La política de pagos general del Grupo cumple con los períodos de pago a proveedores comerciales

La gestión del Grupo se ha apoyado desde su creación en la aplicación de la tecnología disponible en todas las áreas de su actividad para mejorar los procesos de fabricación y distribución, así como en el desarrollo, con sus propios medios o con la ayuda de terceros, de instrumentos que faciliten la gestión del negocio. Algunos ejemplos de ello son los terminales en punto de venta, los sistemas de administración y gestión de inventarios, los sistemas de reparto en los centros de distribución, los de comunicación con las tiendas o con los sistemas de etiquetado de prendas en tienda.

Adquisición y enajenación de acciones propias La Junta General de Accionistas, en su reunión del 16 de julio de 2013, aprobó un plan de incentivo a largo plazo en acciones (nota 26) y autorizó al Consejo de Administración para la adquisición derivativa de acciones propias, dirigida a la cobertura de dicho plan.

En virtud de lo anterior, se han llevado a cabo las siguientes adquisiciones de acciones propias:

− Durante el ejercicio 2013, se adquirieron 450.000 acciones propias de 0,15 euros de valor nominal a un coste medio de adquisición de 103,32 euros por acción (que, tras el desdoblamiento del número de las acciones acordado por la Junta General de Accionistas de 15 de julio de 2014, a razón de cinco acciones nuevas por cada acción antigua, se corresponden actualmente con 2.250.000 acciones propias de 0,03 euros de valor nominal a un coste medio de adquisición de 20,66 euros por acción), representativas del 0,072% del capital social.

− Durante el ejercicio 2014, se adquirieron 1.250.000 acciones propias, con un coste medio de adquisición de 20,94 euros por acción, representativas del 0,040% del capital social.

En total, la Sociedad es titular de 3.500.000 acciones propias, representativas del 0,112% del capital social.


Información bursátil La cotización de INDITEX experimentó una revalorización del 15,5% durante el ejercicio 2015, cerrando a 30,185 euros por acción el 31 de enero de 2016, tras haber subido un 18,0% en el ejercicio

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Anexo I – Cuenta de resultados por trimestres estancos del ejercicio 2015

1T 2T 3T 4T

Ventas 4.374 5.047 5.322 6.157

Coste de ventas (1.777) (2.173) (2.125) (2.736)

Margen bruto 2.597 2.875 3.197 3.42159,4% 57,0% 60,1% 55,6%

Gastos de explotación (1.701) (1.801) (1.838) (2.051)

Otras ganancias y pérdidas netas (0) 1 (1) 2

Resultado operativo (EBITDA) 895 1.075 1.358 1.37120,5% 21,3% 25,5% 22,3%

Amortizaciones y depreciaciones (231) (250) (264) (277)

Resultado de explotación (EBIT) 664 825 1.094 1.09415,2% 16,4% 20,6% 17,8%

Resultados financieros 8 0 2 (0)

Resultados por puesta en equivalencia 14 14 12 15

Resultado antes de impuestos 686 840 1.108 1.109

Impuesto sobre beneficios (163) (193) (253) (252)

Resultado neto 523 647 855 857

12,0% 12,8% 16,1% 13,9%

Resultado atribuido a accionistas minoritarios 2 2 2 2

Resultado neto atribuido a la dominante 521 645 853 85511,9% 12,8% 16,1% 13,9%

son manifestaciones de futuro, incluyendo, entre otras, las relativas a nuestra posición financiera, estrategia de negocio, planes de gestión y objetivos para operaciones futuras. Dichas intenciones, expectativas o previsiones están afectadas, en cuanto tales, por riesgos e incertidumbres que podrían determinar que lo que ocurra en realidad no se corresponda con ellas.

Entre estos riesgos se incluyen, entre otros, la competencia del sector, las preferencias y las tendencias de gasto de los consumidores, las condiciones económicas y legales, las restricciones al libre comercio y/o la inestabilidad política en los distintos mercados donde está presente el Grupo Inditex o en aquellos países donde los productos del Grupo son fabricados o distribuidos.

Los riesgos e incertidumbres que podrían potencialmente afectar la información facilitada son difíciles de predecir. La compañía no asume la obligación de revisar o actualizar públicamente tales manifestaciones en caso de que se produzcan cambios o acontecimientos no previstos que pudieran afectar a las mismas.

establecidos en la normativa de morosidad en vigor. En la actualidad, la Sociedad está desarrollando medidas para tratar de reducir el período de pago en aquellos muy limitados casos en los que se ha superado el plazo máximo establecido. Dichas medidas de centrarán en reducir los períodos de los procesos de recepción, comprobación, aceptación y contabilización de las facturas (potenciando el uso de medio electrónicos y tecnológicos), así como en la mejora del procedimiento de resolución de incidencias en estos procesos.

Informe Anual de Gobierno Corporativo

El Informe Anual de Gobierno Corporativo 2015 fue remitido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) como hecho relevante en fecha 9 de marzo de 2016 y se encuentra disponible en la web corporativa (www.inditex.com) y en la web de la CNMV (www.cnmv.es).

La información recogida en el presente documento puede contener manifestaciones sobre intenciones, expectativas o previsiones futuras. Todas aquellas manifestaciones, a excepción de aquellas basadas en datos históricos,


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[ G4-6, G4-8 ]

Anexo II – Detalle de tiendas por cadenas y mercados al 31 de enero de 2016

Mercado Zara Zara Kids Pull&Bear Massimo Dutti Bershka stradivarius Oysho Zara Home Uterqüe INDITEX

ALBANIA 1 1 1 1 1 5

ALEMANIA 80 9 17 11 14 131

ANDORRA 1 1 1 1 1 1 1 1 8

ARABIA SAUDÍ 30 13 14 30 42 17 6 3 155

ARGELIA 1 1 1 3

ARGENTINA 10 10

ARMENIA 2 2 2 2 2 1 11

AUSTRALIA 15 2 17

AUSTRIA 14 2 3 7 2 28

AZERBAIYAN 2 1 2 2 1 1 9

BAHREIN 2 2 2 1 1 1 1 10

BELGICA 27 8 22 11 7 75

BOSNIA 2 2 1 2 2 9

BRASIL 55 14 69

BULGARIA 6 5 5 7 5 5 33

CANADA 26 5 2 33

CHILE 9 2 11

CHINA 179 76 72 76 69 63 31 566

CHIPRE 6 5 4 6 6 4 4 35

COLOMBIA 12 4 4 9 10 2 2 43

COREA DEL SUR 43 5 7 6 4 1 1 67

COSTA RICA 2 2 1 2 2 1 10

CROACIA 9 5 3 7 5 2 1 32

DINAMARCA 4 4

ECUADOR 2 2 1 2 2 1 10

EGIPTO 5 5 4 5 4 3 3 29

EL SALVADOR 2 2 2 1 7

EMIRATOS ARABES UNIDOS 11 8 11 9 7 8 8 4 66

ESLOVAQUIA 3 2 3 3 11

ESLOVENIA 5 2 1 4 4 16

ESPAÑA 321 128 257 220 237 290 191 148 34 1.826

ESTADOS UNIDOS 68 3 71

ESTONIA 2 1 2 1 1 7

FILIPINAS 8 2 2 4 3 19

FINLANDIA 4 4

FRANCIA 127 1 33 24 49 21 11 22 288

GEORGIA 3 1 3 2 2 1 12

GRECIA 40 6 24 13 29 19 19 10 160

GUATEMALA 3 2 1 2 3 2 1 14

HOLANDA 26 7 7 15 4 59

HONDURAS 2 2 1 2 2 1 10

HUNGRIA 8 7 3 10 8 2 2 40

INDIA 17 17

INDONESIA 13 9 3 7 12 2 46

IRLANDA 9 3 2 6 3 23

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[ G4-6, G4-8 ]

Mercado Zara Zara Kids Pull&Bear Massimo Dutti Bershka stradivarius Oysho Zara Home Uterqüe INDITEX

ISLANDIA 2 2

ISRAEL 23 25 2 7 57

ITALIA 94 7 45 11 58 63 45 32 355

JAPON 98 21 11 15 145

JORDANIA 2 2 2 1 5 1 1 1 15

KAZAJSTAN 4 4 3 4 5 2 3 25

KUWAIT 6 4 2 2 2 4 3 2 25

LETONIA 4 3 2 3 1 13

LIBANO 7 5 6 7 5 5 4 1 40

LITUANIA 5 4 4 4 4 1 22

LUXEMBURGO 3 1 4

MACEDONIA 1 1 1 1 1 5

MALASIA 9 2 5 4 20

MALTA 1 3 1 2 2 1 1 11

MARRUECOS 4 2 2 2 6 3 3 1 23

MEXICO 71 58 36 62 32 44 24 11 338

MONACO 1 1

MONTENEGRO 1 1 1 1 1 5

NORUEGA 4 1 5

OMAN 1 1 1 1 1 5

PANAMA 2 1 1 1 1 1 1 8

PERU 2 2 4

POLONIA 49 37 26 56 76 18 10 272

PORTUGAL 68 18 54 42 50 44 35 26 4 341

PUERTO RICO 3 1 4

QATAR 2 2 2 2 1 2 2 2 15

REINO UNIDO 68 7 12 5 1 10 103

REPUBLICA CHECA 7 5 1 4 3 20

REPUBLICA DOMINICANA 2 1 2 2 2 2 1 12

RUMANIA 23 21 10 21 21 8 4 108

RUSIA 90 79 44 86 78 62 38 8 485

SERBIA 4 2 2 2 2 2 14

SINGAPUR 9 3 4 3 3 22

SUDAFRICA 7 7

SUECIA 12 1 4 1 2 20

SUIZA 18 1 7 5 1 32

TAILANDIA 10 3 4 1 2 2 22

TAIWAN 8 1 4 1 2 16

TUNEZ 3 2 1 2 1 2 11

TURQUIA 36 29 22 31 29 25 19 191

UCRANIA 9 11 5 11 11 6 53

URUGUAY 2 1 3

VENEZUELA 10 5 10 25

Total 2.002 160 936 740 1.044 950 607 502 72 7.013


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[ G4-6, G4-8 ]

Anexo III - Detalle de mercados y cadenas con venta online

Cadena Mercado

2007 Zara HomeEuropa: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Holanda, Portugal, España, Suecia, Reino unido, Suiza, Noruega, Finlandia, Polonia

2010 Zara España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Reino unido, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Irlanda

2011 Zara Estados unidos, Japón, Suiza, Mónaco, Suecia, Dinamarca, Noruega

Desde 2011

Massimo Dutti, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Oysho, uterqüe Europa

2012 Zara China, Polonia

2012 Massimo Dutti, Zara Home Estados unidos

2013 Zara Federación Rusa, Canadá

2013Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho Federación Rusa

2014 Zara Corea del Sur, México, Grecia, Rumanía

2015 Zara Taiwán, Hong Kong, Macao

2015 Zara Home Australia

Expansión progresiva Todas las cadenas Global

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[ G4-2, G4-14 ]

− Manual de Prevención de Riesgos Penales.

− Reglamento Interno de Conducta del Grupo Inditex en Materias Relativas a los Mercados de Valores.

− Política de Responsabilidad Social Corporativa.

− Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

− Política de Prevención de Riesgos Laborales.

− Política de Sostenibilidad Medioambiental.

− Política de Seguridad de la Información.

− Política de Compras y Contrataciones.

− Estrategia Fiscal y Política Fiscal.

El proceso de gestión de riesgos se describe de forma detallada en el Manual de Gestión de Riesgos que acompaña la Política.

El punto de partida del proceso está en la identificación y evaluación de los factores que pueden afectar negativamente al cumplimiento de los objetivos de negocio, lo que se traduce en un mapa que incluye los principales riesgos, agrupados en distintas categorías, junto con una evaluación de los mismos en función de su impacto potencial, de su probabilidad y del nivel de preparación del Grupo para hacerles frente. El mapa de riesgos se somete periódicamente a revisión con el objeto de mantenerlo actualizado, incorporando las modificaciones relacionadas con la propia evolución del Grupo y del entorno en el que opera. El proceso de gestión de riesgos continúa con la adopción de una determinada respuesta frente a dichos factores, así como la articulación de las medidas de control necesarias para que esta respuesta sea efectiva.

1. Sistema de Gestión de Riesgos de la sociedad La gestión de riesgos en el Grupo es un proceso impulsado por el Consejo de Administración y la Alta Dirección, responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de la Organización, que tiene por objeto proporcionar una seguridad razonable en la consecución de los objetivos establecidos por el Grupo, aportando a los accionistas, a otros grupos de interés y al mercado en general, un nivel de garantías adecuado que asegure la protección del valor generado.

En este contexto, la Política de Control y Gestión de Riesgos del Grupo establece los principios básicos, factores de riesgo clave y el marco general de actuación para la gestión y control de los riesgos que afectan al Grupo. Dicha Política tiene un ámbito de aplicación que se extiende a todo el Grupo y es la base de un Sistema Integral de Gestión de Riesgos.

La Política de Control y Gestión de Riesgos se desarrolla y complementa a través de políticas o normativas internas específicas en relación con determinadas unidades o áreas del Grupo. Entre las políticas o normativas internas desarrolladas e implementadas por estas áreas para la gestión de las distintas tipologías de riesgos, destacan:

− Política de Inversiones.

− Política de Financiación Externa.

− Política de Gestión de Pagos.

− Política de Gestión del de Riesgos Financieros.

− Código de Conducta y Prácticas Responsables.

Sistemas de control de riesgos


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Empleadas de Comunicación y Coordinación en la tienda piloto de Pull&Bear en Narón (A Coruña).

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INDITEXCUENTAs ANUALEs - SISTEMAS DE CONTROL DE RIESGOS

[ G4-42, G4-45, G4-46 ]

(iv) Los sistemas de información y control interno que se utilizarán para controlar y gestionar los citados riesgos, incluidos los pasivos contingentes y otros riesgos fuera de balance.

− Analizar la información relativa a los riesgos a los que se enfrenta el Grupo y a los sistemas de control del riesgo que deban incluirse en el Informe Anual de Gobierno Corporativo, en el informe de gestión que acompaña a las cuentas anuales y los estados financieros intermedios y en cualesquiera otros instrumentos de información de la Sociedad.

− Evaluar cualquier cuestión relativa a los riesgos no financieros (incluyendo los operativos, tecnológicos, legales, sociales, medioambientales, políticos y reputacionales) que la política de control y los sistemas de gestión de riesgos deben contener.

Dirección General de Finanzas (Departamento de Gestión de Riesgos)

− Asegurar el buen funcionamiento del Sistema de Gestión de Riesgos y, en particular, que se identifican, gestionan, y cuantifican adecuadamente todos los riesgos importantes que afecten a la sociedad.

− Participar activamente en la elaboración de la estrategia de riesgos y en las decisiones importantes sobre su gestión.

− Velar por que el Sistema de Gestión de Riesgos mitigue los riesgos adecuadamente.

− Supervisar y coordinar el trabajo de los Gestores de Riesgos en cada unidad o área de Negocio corporativa o de cadena, aportando herramientas válidas para la evaluación y gestión de los riesgos.

− Mantener y actualizar conocimientos, técnicas, metodologías y herramientas, que permitan el cumplimiento de los principios de funcionamiento del sistema de Gestión de Riesgos con los máximos niveles de calidad.

− Revisar periódicamente las políticas y manuales de gestión de riesgos y propuesta de su modificación y actualización a la Comisión de Auditoría y Control, para su elevación, cuando proceda, al Consejo de Administración.

− Coordinar y tratar la información recibida por los Gestores de Riesgos en cada unidad o área de Negocio, reportando a la Alta Dirección y al Consejo de Administración a través de la Comisión de Auditoría y Control.

Dentro del Sistema de Gestión de Riesgos, las unidades de negocio funcionan como primera línea de defensa, reportando la información relevante al departamento de Gestión de Riesgos, que coordina el Sistema como segunda línea de defensa.

Auditoría Interna actúa como tercera línea de defensa, supervisando de forma independiente y objetiva el Sistema de Gestión de Riesgos y reportando al Consejo de Administración a través de la Comisión de Auditoría y Control.

2. Órganos de la sociedad responsables de la elaboración y ejecución del Sistema de Gestión de Riesgos A continuación se detallan las principales responsabilidades de los órganos y áreas implicadas en la Gestión de Riesgos en el Grupo Inditex:


− La aprobación de la Política de Control y Gestión de Riesgos a propuesta de la Dirección, en la que se define la estrategia en materia de gestión de riesgos y comunicación al resto de la organización. A partir de dicha Política, se implementa el Sistema de Gestión de Riesgos, así como los mecanismos de seguimiento periódico de los sistemas internos de información y control.

Comisión de Auditoría y Control

− Supervisar la función de control y gestión de riesgos.

− Revisar periódicamente la Política de Control y Gestión de Riesgos, incluidos los fiscales.

− Velar por que la Política de Control y Gestión de Riesgos comprenda, al menos:

(i) Los distintos tipos de riesgo (entre otros, los operativos, tecnológicos, financieros, legales, reputacionales y fiscales) a los que se enfrenta la Sociedad, incluyendo entre los financieros o económicos, los pasivos contingentes y otros riesgos fuera de balance;

(ii) La fijación del nivel de riesgo que la Sociedad considere aceptable;

(iii) Las medidas previstas para mitigar el impacto de los riesgos identificados, en caso de que llegaran a materializarse; y


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[ G4-2 ]

Adicionalmente, existen los siguientes comités específicos, relacionados con el seguimiento de los principales riesgos:

− Comité de Expansión.

− Comité de Logística.

− Comité de Ética.

− Comité de Seguimiento de Negocio.

− Comité de Cumplimiento Normativo.

− Comité de Seguridad de la Información.

− Comité de Inversiones.

− Comité de Imagen.

3. Principales riesgos que pueden afectar a la consecución de los objetivos de negocio Para facilitar una gestión homogénea e integral de los riesgos, el Grupo ha establecido una definición de riesgo común a toda la Organización. Así, el Grupo considera riesgo “cualquier evento potencial que pueda afectar negativamente al cumplimiento de los objetivos de negocio”.

Los riesgos analizados se clasifican y agrupan en las siguientes categorías:

3.1. Entorno de negocio Se trata de aquellos riesgos que provienen de factores externos relacionados con la actividad del Grupo.

Esta categoría abarca los riesgos relacionados con la dificultad de adaptación al entorno o mercado en el que el Grupo opera, ya sea en los procesos de aprovisionamiento como en las actividades de distribución y venta del producto. Este aspecto es consustancial al negocio de distribución de moda y consiste en la eventual incapacidad del Grupo para seguir y responder a las evoluciones de su mercado objetivo o para adaptarse a nuevas situaciones en sus países de aprovisionamiento o de distribución.

En este sentido, los cambios geopolíticos, demográficos y socioeconómicos, desencadenantes del riesgo país, en los países de aprovisionamiento o distribución, la aparición de nuevas formas de comunicación y

− Promocionar líneas de comunicación adecuadas y efectivas entre la Dirección de Gestión de Riesgos y el resto de Direcciones y áreas implicadas.

Gestores de Riesgos

− Monitorizar los riesgos que son de su responsabilidad, conforme a metodología y herramientas definidas por el Departamento de Gestión de Riesgos.

− Identificar eventos que puedan suponer posibles riesgos y oportunidades en el ámbito de responsabilidad asignado, reportando la información necesaria al Departamento de Gestión de Riesgos.

− El seguimiento y notificación de la evolución de la gestión de riesgos, así como de los planes de acción definidos.

Auditoría Interna

− La contribución en la mejora de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno, garantizando a la Comisón de Auditoría y Control del Grupo la supervisión eficaz e independiente del sistema de control interno y aportando al Grupo recomendaciones que contribuyan a reducir a niveles razonables el impacto potencial de los riesgos que dificultan la consecución de los objetivos de la Organización.

− En todo caso, la función de Auditoría Interna deberá salvaguardar siempre su independencia frente al Sistema de Gestión de Riesgos, sin responsabilizarse de la toma de decisiones clave para su funcionamiento.

Alta Dirección

− La concienciación y sensibilización sobre la importancia del Sistema de Gestión de Riesgos y su valor para todos los grupos de interés de la organización, fomentando la creación de una cultura de gestión de riesgos a todos los niveles.

− La definición y validación de funciones, atribuciones y responsabilidades en el marco del Sistema de Gestión de Riesgos.

− La fijación del nivel de riesgo que la sociedad considere aceptable.La facilitación de los medios suficientes para el desarrollo de las actividades de Gestión de Riesgos.

− La validación de planes de acción y de trabajo derivados del propio proceso de gestión de riesgos.

− El seguimiento de actividades.

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[ G4-2 ]

las tendencias de la moda, fabricar, aprovisionar y poner a la venta nuevos modelos que sintonicen con las expectativas de los clientes.

El riesgo derivado de la interrupción de operaciones está asociado a la posibilidad de que sucedan eventos extraordinarios, ajenos al control del Grupo (catástrofes naturales, incendios, huelgas de transporte o de proveedores clave, interrupción en los suministros de energía o combustible, retención de mercancía en el proceso de transporte, etcétera), que puedan afectar significativamente al normal funcionamiento de las operaciones.

Dada la operativa del Grupo, los principales riesgos de este tipo se concentran en los centros logísticos y en los operadores externos que realizan el transporte de la mercancía. La distribución de la ropa, calzado, complementos y productos de hogar de todas las cadenas se realiza desde 14 centros logísticos repartidos por la geografía española. La logística de distribución se complementa con otros centros logísticos de menor tamaño ubicados en diferentes países y con operadores logísticos externos que realizan operaciones de distribución de volumen reducido.

Otros riesgos incluidos en esta categoría serían los riesgos asociados a la gestión inmobiliaria, relacionados con la búsqueda y selección de locales comerciales, así como la rentabilidad de los mismos.

3.6. Financieros El normal desarrollo de sus actividades expone al Grupo a riesgos de naturaleza financiera. Se incluyen en esta categoría el riesgo de tipo de cambio y el riesgo de crédito de contraparte. Además, la naturaleza cada vez más internacional de los negocios del Grupo, lo expone al riesgo país de diferentes mercados.

El Euro es la moneda funcional del Grupo. Sus operaciones en el ámbito internacional obligan al empleo de numerosas divisas distintas del Euro, lo que da lugar al riesgo de tipo de cambio. El Grupo posee inversiones en el extranjero cuyos activos están expuestos al riesgo de conversión en divisa. Dado que el Grupo consolida los estados contables de todas sus empresas en su moneda funcional, es decir, el Euro, se enfrenta al riesgo de tipo de cambio por traslación resultante de todas sus entidades ubicadas fuera de la unión Económica y Monetaria. La compañía afronta además el riesgo resultante de la transacción en moneda distinta del Euro de los flujos de cobros y pagos correspondientes a la adquisición y prestación

modificaciones en los hábitos de consumo, o la retracción del consumo en determinados mercados son, entre otros, factores que podrían incidir en la consecución óptima de los objetivos de negocio del Grupo.

3.2. Normativo y Regulatorio Son los riesgos a los que está expuesto el Grupo, derivados de las distintas legislaciones vigentes en los países donde desarrolla su actividad.

Dentro de esta categoría, se incluyen riesgos relativos a la normativa fiscal, aduanera, laboral, de comercio y consumo, de propiedad industrial e intelectual, y los riesgos relativos a las restantes legislaciones, particularmente los riesgos normativos de carácter penal, determinen o no la responsabilidad penal de la persona jurídica.

3.3. Reputación Son aquellos riesgos que influyen directamente en la percepción del Grupo que tienen sus grupos de interés (clientes, empleados, accionistas y proveedores) y la sociedad en general.

Se derivan de la posibilidad de una inadecuada gestión de los aspectos relativos a la responsabilidad social y sostenibilidad medioambiental, la responsabilidad por la salud y seguridad de los productos, la imagen corporativa del Grupo, también en redes sociales, así como cualquier otro potencial incumplimiento normativo que pudiese tener efecto en la reputación de la Organización.

3.4. Recursos humanos Los principales riesgos relacionados con el ámbito de los recursos humanos son aquéllos derivados de la potencial dependencia de personal clave y de la dificultad para identificar y retener adecuadamente el talento, así como para mantener un adecuado clima laboral en todos los centros de trabajo.

3.5. Operaciones Los principales riesgos operativos a los que se enfrenta el Grupo se derivan de la posible dificultad para reconocer y asimilar los constantes cambios en


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[ G4-2 ]

4. Nivel de tolerancia al riesgo de la sociedad El Grupo Inditex cuenta con criterios uniformes de identificación, evaluación y priorización de riesgos, basados en el concepto de tolerancia al riesgo como herramienta clave.

La estrategia y la tolerancia al riesgo son establecidas desde la Alta Dirección, la cual reflejará la cantidad de riesgo que está dispuesta a asumir para alcanzar razonablemente los objetivos e intereses del Grupo. La tolerancia es actualizada periódicamente y, al menos, cada vez que se realizan modificaciones en la estrategia del Grupo.

una vez definida la tolerancia al riesgo para los objetivos estratégicos y de negocio del Grupo, es adecuadamente comunicada al Gestor de Riesgos Corporativo, que determina las escalas de evaluación de riesgos clave de negocio (impacto, probabilidad y nivel de preparación).

5. Riesgos que se han materializado durante el ejercicio En el ejercicio se han materializado riesgos consustanciales al modelo de negocio, la actividad del Grupo y al entorno de mercado, derivados de las circunstancias propias del desarrollo de negocio y la coyuntura económica. Si bien ninguno ha tenido una incidencia significativa en la Organización, la materialización del riesgo de tipo de cambio ha tenido mayor relevancia.

El Grupo opera en el ámbito internacional y por tanto, está expuesto al riesgo de tipo de cambio por operaciones con divisa, especialmente el dólar, el rublo ruso, el renminbi, el peso mexicano, la libra esterlina y el yen japonés. Durante este ejercicio, la apreciación de las divisas no euro ha supuesto un ligero impacto positivo en la tasa de crecimiento de las ventas de la compañía y un impacto negativo en el coste de ventas, particularmente el segundo semestre.

El riesgo de tipo de cambio se gestiona de acuerdo con las directrices de la Dirección del Grupo, que prevén, fundamentalmente, el establecimiento de coberturas financieras o naturales, la monitorización constante de las fluctuaciones de los tipos de cambio y otras medidas destinadas a mitigar dicho riesgo.

de bienes y servicios, tanto en operaciones dentro como fuera del propio Grupo.

El Grupo no está expuesto a concentraciones significativas de riesgo de crédito de contraparte. La mayoría de sus ingresos proceden de las ventas al por menor donde el cobro se realiza a la vista, bien en efectivo o mediante tarjeta de crédito. De cualquier manera, el Grupo se enfrenta al riesgo de que las contrapartes, fundamentalmente financieras, no cumplan con las obligaciones resultado de la inversión de la liquidez de la compañía, de las pólizas de crédito y otros vehículos de financiación y garantía, así como de los instrumentos derivados utilizados para la cobertura de riesgos financieros.

3.7. Información para la toma de decisiones Los riesgos incluidos en esta categoría son aquéllos que se relacionan con una adecuada información a todos los niveles: transaccional y operativa, financiero-contable, de gestión y presupuestación y de control.

Los diferentes departamentos del Grupo, y muy especialmente los de Planificación y Control de Gestión y Administración, dependientes de la Dirección General de Finanzas, son los responsables directos de la generación y supervisión de la calidad de dicha información.

3.8. Tecnología y sistemas de información Incluye los riesgos vinculados con la infraestructura tecnológica, la gestión eficaz de la información, de las redes informáticas y robóticas, así como de las comunicaciones. También comprende los relacionados con la seguridad física y tecnológica de los sistemas, particularmente el riesgo de ataques cibernéticos sobre los sistemas de información, que potencialmente podría afectar a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información crítica.

3.9. Gobierno Corporativo En esta categoría se incluye el riesgo relacionado con la posibilidad de que exista una inadecuada dirección y gestión del Grupo que pudiese suponer un incumplimiento de las normas de Gobierno Corporativo y transparencia.

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[ G4-14, G4-DMA ]

Adicionalmente, el Grupo cuenta con un sistema de control interno tendente a mitigar los riesgos fiscales y aduaneros.

El departamento de Auditoría Interna realiza periódicamente auditorías de cumplimiento normativo con equipos de profesionales independientes especializados en determinadas normativas aplicables al negocio.

6.3. Reputación El Grupo desarrolla un Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores a través de Auditorías Sociales y Pre-Assessment basado en la verificación externa e independiente de las instalaciones necesarias para la producción de los artículos de moda que distribuye, con la finalidad de minimizar los riesgos potenciales de daños a la imagen debidos a comportamientos incorrectos de terceros. Dicho programa especifica los procedimientos de revisión que garantizan la obtención de la información, y las evidencias sobre las condiciones de trabajo mínimas que todos los fabricantes, proveedores y talleres externos deben cumplir. La Memoria Anual y la web corporativa recogen información adicional sobre éste y otros programas. Asimismo, el departamento de Responsabilidad Social Corporativa realiza periódicamente auditorías técnicas y de producción y el de Medio Ambiente lleva a cabo auditorías y controles en las instalaciones en las que se realizan procesos húmedos.

En organizaciones de la dimensión y visibilidad del Grupo, podrían surgir conflictos derivados de una inadecuada relación con terceros ajenos a la actividad operativa del mismo (CNMV, medios de comunicación, inversores, autoridades públicas ).

El Grupo, a través de la Dirección General de Comunicación y Relaciones Institucionales, y del Departamento de Responsabilidad Social Corporativa, establece los procedimientos y protocolos necesarios para mitigar este riesgo. Asimismo, dada su importancia, la Secretaría General y el departamento de Mercado de Capitales se encargan de gestionar específicamente la relación con la CNMV y, este último departamento, además, con los inversores.

Adicionalmente, varios departamentos, entre ellos la Dirección General de Comunicación y Relaciones Institucionales, se encargan del seguimiento de la imagen del Grupo en redes sociales.

6. Planes de respuesta y supervisión para los principales riesgos de la entidad El Grupo cuenta con planes de respuesta que están dirigidos a reducir el impacto y la probabilidad de materialización de los riesgos críticos detallados en el punto 3 o a mejorar el nivel de preparación al riesgo.

A continuación se exponen los principales planes respuesta para cada categoría de riesgos:

6.1. Entorno de negocio Con el fin de reducir la exposición al riesgo en esta área, el Grupo realiza un análisis de viabilidad de cada nuevo mercado, línea de negocio o tienda, contemplando escenarios pesimistas, y realiza a posteriori un seguimiento del cumplimiento de las cifras estimadas. Por otra parte, el modelo de negocio del Grupo no sólo se basa en la gestión de nuevas aperturas sino en la mejora de la eficiencia y eficacia de los mercados, líneas de negocio y tiendas ya existentes, de forma que el crecimiento, vía expansión y diversificación, se vea complementado por el crecimiento orgánico del negocio actual.

En esta línea, la política de internacionalización, el formato multimarca del Grupo y la apuesta por las nuevas tecnologías como alternativa de comunicación y venta a nuestros clientes representan una vía de diversificación del riesgo que mitiga la exposición conjunta a este riesgo del entorno.

6.2. Normativo y Regulatorio Con el fin de reducir la exposición al riesgo en esta área, y garantizar un adecuado cumplimiento de la legislación local vigente, los departamentos Jurídico, de Propiedad Industrial, de Recursos Humanos, Auditoría Interna y Responsabilidad Social Corporativa, así como Secretaría General realizan una labor de coordinación con los distintos responsables y con los asesores legales externos de cada país o zona geográfica.

Especial mención merecen los riesgos normativos de carácter penal. Con la finalidad de mitigar tales riesgos, el Grupo dispone de un Manual de Prevención de Riesgos Penales, supervisado por el Comité de Ética.


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[ G4-14 ]

Por otra parte, en los últimos tiempos existe una exigencia creciente del mercado laboral, relacionada con la responsabilidad social de las compañías, habiendo pasado a constituir un factor clave en la elección de éstas como destino laboral preferido. Es por ello, que aspectos como la igualdad de oportunidades, los mecanismos de retribución alternativos al salario o la conciliación de vida laboral o familiar, por ejemplo, constituyen factores que la Compañía tiene en consideración, aplicando políticas al respecto.

En este sentido, el Grupo Inditex desarrolla Planes de Igualdad, en los que se establecen medidas que persiguen diversos objetivos, entre los que se encuentran, entre otros: promover el compromiso y aplicación efectiva del principio de igualdad entre mujeres y hombres, contribuyendo a reducir desigualdades y desequilibrios, prevenir la discriminación laboral, reforzar el compromiso de la empresa en orden a mejorar la calidad de vida, garantizar un entorno de trabajo saludable y establecer medidas que favorezcan la conciliación de la vida laboral con la vida personal y familiar.

6.5. Operaciones El Grupo reduce su exposición a estos riesgos mediante un sistema de fabricación y aprovisionamiento que asegura una flexibilidad razonable en la respuesta a variaciones imprevistas en la demanda de nuestros clientes. El permanente contacto de las tiendas con el equipo de diseñadores, a través del departamento de Gestión de Producto, permite captar los cambios en los gustos de los clientes. Por su parte, la integración vertical de las operaciones posibilita acortar los plazos de producción y entrega y reducir los volúmenes de inventarios, a la vez que se conserva la capacidad de maniobra para introducir nuevos productos a lo largo de cada campaña.

Debido a la relevancia que una gestión logística eficiente tiene en la materialización de estos riesgos, el Grupo realiza un análisis de todos los factores que podrían afectar negativamente al objetivo de lograr la máxima eficiencia en la gestión logística, para monitorizar dichos factores de manera activa, bajo la supervisión del Comité de Logística.

Para mitigar el riesgo derivado de la interrupción de operaciones asociado a la posibilidad de que sucedan eventos extraordinarios ajenos al control del Grupo, se ha optimizado la dimensión y uso de todos los

Para mitigar los riesgos asociados a las características del producto terminado, garantizando que los mismos no impliquen riesgo para la salud y seguridad de los clientes, el Grupo realiza controles y verificaciones de los estándares de salud y seguridad de los productos “Clear to Wear” y “Safe to Wear”), de aplicación general y obligatoria en la cadena de suministro para la totalidad del producto confeccionado, calzado y complementos.

El Grupo dispone, de un Código de Conducta y Prácticas Responsables y de un Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores. La aplicación e interpretación de dichos Códigos corresponde al Comité de Ética, mientras que el departamento de Cumplimiento Normativo imparte sesiones formativas a determinados empleados en relación con el Código de Conducta y Prácticas Responsables.

6.4. Recursos Humanos Para minimizar estos riesgos, el departamento de Recursos Humanos lleva a cabo procesos continuos de selección y contratación de nuevo personal, incluyendo procesos de detección de personas clave. Además, desarrolla un programa de formación periódica para su plantilla, disponiendo de sistemas específicos para:

− conciliar la calidad en el desempeño profesional de los empleados, con la satisfacción que cada uno de ellos obtiene en su puesto de trabajo.

− facilitar el intercambio de puestos de trabajo entre aquellos empleados que desean enriquecer su experiencia en las distintas áreas de la Organización.

− facilitar oportunidades de desarrollo a las personas de la Organización con mayor talento y disponibilidad.

Por otro lado, el sistema de trabajo implantado en la Organización propicia la transmisión de conocimientos entre las personas involucradas en las distintas áreas, de forma que se minimiza el riesgo derivado de la concentración de conocimiento en personas clave. Adicionalmente, la utilización de políticas de desarrollo profesional, formación y compensación, busca retener a los empleados clave.

Para asegurar un adecuado clima laboral, el departamento de Recursos Humanos se rige por una serie de principios de actuación que se exponen de manera más detallada en capítulo de Impulsar el talento de todas las personas (página 80) de esta Memoria Anual.

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opera, de la evaluación de la viabilidad de los locales antes de su apertura, y de la supervisión de las nuevas aperturas por el Comité de Expansión.

6.6. Financieros Con el fin de reducir el riesgo de tipo de cambio, este riesgo debe de ser gestionado de forma proactiva, suficiente y sistemática, por lo que el Grupo ha implementado una Política de Gestión de Riesgos Financieros que tiene como objetivos fundamentales minimizar las potenciales pérdidas económicas y la volatilidad en los estados contables resultantes de este riesgo. La exposición cambiaria se manifiesta en términos de riesgos de inversión neta, traslación y transacción. La Política fija las directrices para la gestión de todas estas exposiciones y establece que la gestión cambiaria se centraliza en el departamento de Gestión Financiera del Grupo. La Política establece los procedimientos de análisis y seguimiento de la exposición cambiaria, así como las posibles estrategias de cobertura, el procedimiento para la contratación de derivados financieros, su registro y documentación. Actualmente, el seguro de cambio (contrato forward) es el principal instrumento de cobertura. Además se utilizan en menor medida otros, como collares o “swaps”.

La Política de Gestión de Pagos instituye los principios encaminados a asegurar el cumplimiento de las obligaciones del Grupo, la salvaguarda de sus intereses y el establecimiento de los necesarios procedimientos y procesos para garantizar una gestión eficiente y ágil de los pagos. La Política determina la forma, moneda y el plazo de pago óptimos en términos económicos, contables y legales. Finalmente, la Política de Gestión de Pagos establece las posibles excepciones y el procedimiento para su autorización. Por su parte, la Política de Apoderamientos fija los integrantes del Grupo capacitados para contratar operaciones financieras en su nombre, incluidos pagos, sus niveles de autorización en virtud de su naturaleza, su cuantía, así como de las necesarias combinaciones de apoderados en virtud de esos criterios.

La Política de Inversiones del Grupo, que tiene como objetivo garantizar la seguridad, integridad y liquidez de los activos financieros de la empresa establece los criterios que deben cumplir las contrapartes, las clasifica en paneles de acuerdo con su perfil crediticio, de solvencia y de relevancia para el Grupo. Esta misma Política fija, además, límites máximos de exposición en términos de contraparte y regula los procedimientos

centros en atención al volumen de cada cadena o a las necesidades particulares del área geográfica a la que dan servicio. En particular, parte de los centros logísticos mencionados están especializados en la distribución de la mercancía procedente de la venta on-line. Los distintos centros se han configurado de forma que podrían ser versátiles para asumir capacidad de almacenamiento y reparto de otros centros ante una situación de contingencia motivada por potenciales accidentes o paralizaciones de las actividades de distribución.

Adicionalmente, el Grupo gestiona activamente acciones para reducir la exposición de este tipo de riesgos, manteniendo elevados niveles de prevención y de protección en todos sus centros de distribución, junto con pólizas de seguro que cubren tanto los daños materiales que pudieran sufrir las instalaciones y las existencias como el lucro cesante derivado de un siniestro.

Con el objetivo de asegurar el crecimiento del Grupo y reforzar la flexibilidad del modelo de negocio, el Plan de Expansión Logística evalúa la necesidad y contempla, en su caso:

− La realización de inversiones en nuevos centros de distribución o la ampliación de los existentes, que permitan mitigar el riesgo asociado a la planificación y dimensionamiento de la logística.

− La realización de inversiones en mejoras y automatizaciones en los centros existentes, orientadas a incrementar su capacidad y eficiencia, así como a mejorar el control interno sobre la mercancía almacenada en ellos. Cabe destacar en este sentido la progresiva aplicación de tecnología Radio Frequency Identification (RFID) en la cadena de suministro, que permite alcanzar un grado muy elevado de control de la mercancía.

− La búsqueda, validación y control de operadores logísticos externos, en diferentes puntos estratégicos, con integración completa en la capacidad logística de la compañía.

En relación con el potencial riesgo de retención de la mercancía en el proceso de transporte, el Grupo cuenta con una red de agentes en puntos de aprovisionamiento y distribución, así como vías alternativas de transporte de la mercancía.

El Grupo mitiga los riesgos asociados a la gestión inmobiliaria, relacionados con la búsqueda y selección de locales comerciales, así como a la rentabilidad de los mismos, a través de la monitorización de todos los mercados en los que


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[ G4-14 ]

apoyo del Comité de Seguridad de la Información, mantiene un control permanente enfocado a garantizar la racionalización y coherencia de los mismos, además de la seguridad y estabilidad precisa para el desarrollo ininterrumpido de las operaciones. El Grupo es consciente de que sus sistemas requerirán mejoras e inversión continua, a fin de evitar la obsolescencia y mantener la capacidad de respuesta de los mismos en los niveles requeridos por la Organización.

Como marco de referencia, orientado al mantenimiento de la seguridad de la información, así como de los elementos que la tratan, el Grupo se rige por la Política de Seguridad de la Información, Política que es aceptada por todos los usuarios con acceso a información y consultable por los mismos en cualquier momento en la intranet corporativa.

Con la finalidad específica de mantener la operación continua de los sistemas, el Grupo dispone de sistemas de contingencia técnicos y procedimentales que reducirían las consecuencias de una avería o parada. Entre los sistemas de contingencia técnicos se puede considerar el centro de datos principal certificado TIER IV, el almacenamiento de datos síncronos en ubicaciones redundantes expuestas a distintos riesgos físicos o geológicos o la duplicidad de equipos y líneas.

Adicionalmente, el área de Seguridad Informática de la Dirección General de Sistemas, dispone de mecanismos de revisión continua, que son evaluados periódicamente por distintas auditorías internas y externas para la prevención, detección y respuesta ante un potencial ataque cibernético. Estos controles permitirían anticipar y/o mitigar las consecuencias de la materialización del riesgo, junto con pólizas de seguro que cubrirían el lucro cesante, los gastos derivados del ataque y la responsabilidad civil de la compañía por daños causados a terceros. Con la información disponible, la Organización considera que estos controles han funcionado con éxito hasta la fecha.

No obstante, teniendo en cuenta que cada año son numerosos los atacantes que intentan acceder a información de las corporaciones a nivel mundial, el Grupo es consciente de que los riesgos tecnológicos evolucionan de manera exponencial, impredecible y en algunos casos de forma muy sofisticada. Por esto, a pesar de que para el Grupo la Seguridad de la Información es una de sus prioridades, existe la posibilidad de un ataque no detectable, incluyendo a sus proveedores de servicios, que pudiera afectar a las operaciones o a la información que la Organización gestiona.

para asegurar el control, seguimiento y monitorización del riesgo de crédito.

Esta misma Política, provee directrices en cuanto al papel del riesgo soberano en términos de riesgo de crédito de contraparte, así como de su influencia en los activos financieros y/o vehículos de inversión.

6.7. Información para la toma de decisiones Con la finalidad de reducir la exposición a este tipo de riesgos, el Grupo revisa periódicamente la información de gestión distribuida a los distintos responsables, e invierte, entre otros, en sistemas de transmisión de la información, de seguimiento del negocio y de presupuestación.

El departamento de Seguridad Informática, dependiente de la Dirección General de Sistemas, es responsable de velar por que esta información sea accesible y/o modificada exclusivamente por las personas autorizadas para ello, parametrizando los sistemas para garantizar la fiabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información crítica.

En relación con los riesgos de elaboración de información financiera, el Grupo ha establecido un Sistema Interno de Control y Gestión de Riesgos en relación con el proceso de emisión de la información financiera (SCIIF), con el objetivo de realizar un seguimiento y evaluación continua de los principales riesgos asociados que permita asegurar de forma razonable la fiabilidad de la información financiera pública del Grupo. En el capítulo de SCIIF de este informe (página 248) se recoge información adicional al respecto.

Adicionalmente, las Cuentas Anuales consolidadas y las de todas las sociedades relevantes, son sometidas a verificación por los auditores externos, que también realizan determinados trabajos de auditoría relacionados con la información financiera. Asimismo, para las sociedades más significativas, se solicita a los auditores externos que realicen recomendaciones en materia de control interno.

6.8. Tecnología y sistemas de información Dada la importancia del correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos para la consecución de los objetivos del Grupo, la Dirección General de Sistemas, a través del área de Seguridad Informática y con el

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[ G4-14, G4-46, G4-49 ]

de Auditoría y Control, integrada exclusivamente por Consejeros Externos, entre otras funciones: supervisar la eficacia del control interno de la Sociedad, la auditoría interna y los sistemas de gestión de riesgos, incluidos los fiscales, así como analizar con el auditor de cuentas las debilidades significativas del sistema de control interno detectadas, en su caso, en el desarrollo de la auditoría y supervisar el proceso de elaboración y presentación de la información financiera preceptiva.

Adicionalmente, es responsable de la supervisión del Departamento de Auditoría Interna del Grupo, entre otras funciones, velando por la independencia y eficacia de la función de Auditoría Interna, supervisando que esta disponga de los medios humanos y materiales, internos y externos, suficientes para desarrollar su función, aprobando el presupuesto de la función de Auditoría Interna, el Plan de Auditoría Interna y su informe anual de actividades, asegurándose de que su actividad está enfocada principalmente hacia los riesgos relevantes de la Sociedad y de su Grupo, así como recibiendo información periódica sobre las actividades desarrolladas por Auditoría Interna.

El Departamento de Auditoría Interna se encuadra en la actual estructura organizativa, mediante la vinculación directa con el Consejo de Administración, del que depende funcionalmente a través del Presidente de la Comisión de Auditoría y Control, lo que le permite garantizar la plena independencia en sus actuaciones.

En el Estatuto de Auditoría Interna del Grupo se define la misión de la función de Auditoría Interna, que consiste en contribuir al buen funcionamiento del Grupo, garantizando la supervisión eficaz e independiente del sistema de control interno y aportando al Grupo recomendaciones que contribuyan a reducir a niveles razonables el impacto potencial de los riesgos que dificultan la consecución de los objetivos de la Organización.

Asimismo, dicho estatuto establece como objetivos de la función de Auditoría Interna: propiciar la existencia de adecuados sistemas de control interno y de gestión de riesgos; la aplicación homogénea y eficiente de las políticas y procedimientos que conforman dicho sistema de control interno; y servir como canal de comunicación entre la Organización y el Comité de Auditoría y Control en relación con los asuntos competencia de Auditoría Interna.

6.9. Gobierno Corporativo Para la minimización de estos riesgos, resulta fundamental el cumplimiento del sistema de gobierno corporativo de la Sociedad, integrado por los Estatutos Sociales, los Reglamentos del Consejo de Administración y de la Junta General de Accionistas, de la Comisión de Auditoría y Control, de la Comisión de Nombramientos y de la Comisión de Retribuciones, las políticas corporativas desarrolladas para el control y la gestión de riesgos, y la normativa interna del Grupo (el Código de Conducta y Prácticas Responsables, el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y el Reglamento Interno de Conducta en materias relativas a los Mercados de Valores -en adelante, RIC-).

La supervisión y aplicación del RIC corresponde al Comité de Cumplimiento Normativo y al Director de Cumplimiento Normativo.

Por lo que atañe a los Códigos de Conducta y Prácticas Responsables y de Conducta de Fabricantes y Proveedores, su aplicación e interpretación se atribuye al Comité de Ética, que puede actuar por propia iniciativa o a instancia de cualquier empleado de Inditex, fabricante o proveedor o de un tercero con relación directa e interés comercial o profesional legítimo, mediante denuncia de buena fe.

En cuanto a la supervisión, los principales órganos de gobierno con responsabilidades en el control de riesgos son el Consejo de Administración y la Comisión de Auditoría y Control.

1. Consejo de Administración

El Consejo de Administración es el máximo responsable de la identificación de los principales riesgos del Grupo, así como de la organización de los sistemas de control interno y de información adecuados.

2. Comisión de Auditoría y Control

La Comisión de Auditoría y Control, entre otras funciones, asiste al Consejo de Administración en sus funciones de vigilancia y control del Grupo, mediante la revisión de los sistemas de control interno. Las competencias de la Comisión de Auditoría y Control están establecidas en los Estatutos Sociales, en el Reglamento del Consejo de Administración y en el Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control.

El Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control establece que corresponde a la Comisión


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Empleada de Oysho en la sede de la marca en Tordera (Barcelona)

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Conforme a lo establecido en los Estatutos Sociales y el Reglamento del Consejo de Administración y el Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control, la Comisión de Auditoría y Control asume la función de supervisar el proceso de elaboración y presentación de la información financiera regulada y controlar la eficacia del SCIIF.

2. La Comisión de Auditoría y Control

Dentro de las funciones de índole financiera y de control, Comisión de Auditoría y Control supervisa el proceso de elaboración y presentación de la información financiera y la eficacia de los sistemas de control interno del Grupo. En este sentido, la Comisión realiza entre otras, las siguientes funciones:

− Supervisar la eficacia del control interno de la Sociedad, la auditoría interna y los sistemas de gestión de riesgos, incluidos los fiscales, así como analizar con el auditor de cuentas las debilidades significativas del sistema de control interno detectadas, en su caso, en el desarrollo de la auditoría.

− En relación con las competencias relativas al proceso de elaboración de la información financiera regulada:

⋅ Supervisar el proceso de elaboración y presentación así como la integridad de la información financiera regulada relativa a la Sociedad y a su Grupo, debiendo asegurarse de que los informes financieros semestrales y las declaraciones trimestrales de gestión se formulan aplicando los mismos criterios contables que los informes financieros anuales y supervisar las revisiones de los estados financieros intermedios solicitadas al auditor de cuentas, con el alcance y la periodicidad que sea definido, en su caso.

En el presente capítulo se detallan los mecanismos que componen los sistemas de control y gestión de riesgos en relación con el proceso de emisión de información financiera (SCIIF) de la sociedad.

1. Entorno de control de la entidad

1.1. Órganos responsables A continuación se señalan las principales características de los órganos y/o funciones son los responsables de: (i) la existencia y mantenimiento de un adecuado y efectivo SCIIF; (ii) su implantación; y (iii) su supervisión:

1. El Consejo de Administración

Salvo en las materias reservadas a la competencia de la Junta General de Accionistas, el Consejo de Administración se configura como el máximo órgano de decisión, supervisión y control del Grupo, incluida la responsabilidad última de la existencia y mantenimiento de un adecuado y eficaz SCIIF.

El Consejo de Administración tiene encomendadas la dirección, administración, gestión y representación del Grupo, delegando con carácter general la gestión de los negocios ordinarios de INDITEX a favor de los órganos ejecutivos y del equipo de Dirección y concentrando su actividad en la función general de supervisión, que comprende orientar la política del Grupo, controlar las instancias de gestión, evaluar la gestión de los directivos, adoptar las decisiones más relevantes para la sociedad y servir de enlace con los accionistas.

ScIIfSistemas internos de control y gestión de riesgos

en relación con el proceso de emisión de la información financiera


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Empleado del equipo comercial de Pull&Bear.

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INDITEXCUENTAs ANUALEs - SISTEMAS INTERNOS DE CONTROL Y GESTIóN DE RIESGOS EN RELACIóN CON EL PROCESO DE EMISIóN DE LA INFORMACIóN FINANCIERA (SCIIF)

que la política de control y los sistemas de gestión de riesgos deben contener.

La mayoría de los miembros de la Comisión de Auditoría y Control son consejeros independientes. La Comisión se reúne trimestralmente y siempre que lo convoque su Presidente. En el ejercicio social 2015, se ha reunido en 5 ocasiones.

3. Dirección General de Finanzas

La Dirección General de Finanzas (en adelante, la “DGF”) responde de la existencia, implantación y mantenimiento de un adecuado y efectivo SCIIF tal y como se señala en el “Procedimiento de Gestión de Riesgos sobre la información financiera”. Dicho procedimiento forma parte del sistema integral de la gestión de riesgos del Grupo cubriendo exclusivamente los riesgos que afectan a la información financiera.

En este sentido, la DGF establece y difunde las políticas, directrices y procedimientos relacionados con la generación de información financiera y se encarga de garantizar su correcta aplicación en el Grupo.

4. Auditoría Interna.

Auditoría Interna reporta y está supervisada por la Comisión de Auditoría y Control y, entre otras responsabilidades, le apoya en la labor de supervisión del control interno de los sistemas de información financiera, realizando auditorías periódicas específicas sobre el SCIIF, solicitando planes de acción para la corrección o mitigación de las debilidades detectadas y realizando el seguimiento de la implantación de las recomendaciones propuestas.

1.2. Elementos del proceso de elaboración de la información financiera Además, en relación con el proceso de elaboración de la información financiera, hay una serie de departamentos y/o mecanismos encargados: (i) del diseño y revisión de la estructura organizativa; (ii) de definir claramente las líneas de responsabilidad y autoridad, con una adecuada distribución de tareas y funciones; y (iii) de que existan procedimientos suficientes para su correcta difusión en la entidad.

El diseño y la revisión de la estructura organizativa y de las líneas de responsabilidad y autoridad dentro del Grupo es responsabilidad del Consejo de Administración. En dicha estructura se encuentran

⋅ Revisar el cumplimiento de los requerimientos legales, la adecuada delimitación del perímetro de consolidación y la correcta aplicación de los principios de contabilidad generalmente aceptados y de las normas internacionales de información financiera que sean de aplicación.

⋅ Informar al Consejo de Administración de cualquier cambio de criterio contable significativo, así como de los riesgos significativos del balance y de fuera del mismo.

− En relación con la política de control interno y gestión de riesgos:

⋅ Supervisar la función de control y gestión de riesgos.

⋅ Revisar periódicamente la política de control interno y gestión de riesgos, incluidos los fiscales.

⋅ Velar por que la política de control interno y gestión de riesgos comprenda, al menos:

i. Los distintos tipos de riesgo (entre otros, los operativos, tecnológicos, financieros, legales, reputacionales y fiscales) a los que se enfrenta la Sociedad, incluyendo entre los financieros o económicos, los pasivos contingentes y otros riesgos fuera de balance.

ii. La fijación del nivel de riesgo que la Sociedad considere aceptable.

iii. Las medidas previstas para mitigar el impacto de los riesgos identificados, en caso de que llegaran a materializarse.

iv. Los sistemas de información y control interno que se utilizarán para controlar y gestionar los citados riesgos, incluidos los pasivos contingentes y otros riesgos fuera de balance.

⋅ Analizar la información relativa a los riesgos a los que se enfrenta el Grupo y a los sistemas de control del riesgo que deban incluirse en el Informe Anual de Gobierno Corporativo, en el informe de gestión que acompaña a las cuentas anuales y los estados financieros intermedios y en cualesquiera otros instrumentos de información de la Sociedad.

⋅ Evaluar cualquier cuestión relativa a los riesgos no financieros (incluyendo los operativos, tecnológicos, legales, sociales, medioambientales, políticos y reputacionales)


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El Grupo cuenta con estructuras organizativas financieras adaptadas a las necesidades locales en cada uno de los países en los que opera encabezadas por la figura de un Director Financiero, que tiene, entre sus funciones, las siguientes:

− Diseñar y establecer estructuras organizativas locales adecuadas para el desarrollo de las tareas financieras asignadas.

− Integrar en la gestión local las políticas financieras corporativas definidas por el Grupo.

− Adaptar los sistemas contables corporativos y de gestión a las necesidades locales.

− Cumplir los procedimientos enmarcados dentro del SCIIF del Grupo y garantizar una correcta segregación de funciones a nivel local.

− Implantar y mantener los modelos de control a través de herramientas tecnológicas corporativas.

Código de Conducta y Prácticas Responsables

El Consejo de Administración, en su reunión del día 17 de julio de 2012, aprobó, previo informe favorable de la Comisión de Auditoría y Control, el Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex (que sustituye a la Directriz Interna de Prácticas Responsables del Personal del Grupo Inditex, así como al Código Ético de Conducta) y el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores (que modifica al Código de Conducta para Fabricantes y Talleres Externos).

Por lo tanto, la normativa interna del Grupo en materia de conducta se recoge en los siguientes códigos:

− El Código de Conducta y Prácticas Responsables.

− El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

− El Reglamento Interno de Conducta en Materias Relativas a los Mercados de Valores (en adelante, RIC).

El Código de Conducta y Prácticas Responsables establece los criterios de actuación que deben ser observados por el personal del Grupo en el desempeño de sus responsabilidades profesionales.

Tiene como objetivo procurar un compromiso profesional, ético y responsable de INDITEX y de todos sus empleados, en el desarrollo de sus actividades en cualquier parte del mundo, como elemento básico de su cultura empresarial en la que se asienta la formación y el desarrollo personal y profesional de sus empleados. A tal efecto, se

los departamentos encargados de la elaboración de la información financiera.

La formulación y revisión de los criterios que deben seguirse para la selección de los altos directivos del Grupo se lleva a cabo por la Comisión de Nombramientos que está integrada en su mayoría por consejeros independientes.

Dentro de las funciones de dicha Comisión figuran, entre otras, informar sobre las propuestas de nombramiento y separación de altos directivos del Grupo, que el primer ejecutivo proponga al Consejo de Administración, de conformidad con el artículo 16.2.g del Reglamento del Consejo de Administración.

Los altos directivos junto con la Dirección de Recursos Humanos (en adelante, DRRHH) definen para cada una de las áreas las funciones y responsabilidades. Adicionalmente, el Departamento de Compensación dependiente de la DRRHH evalúa periódicamente la clasificación, descripción, y funciones de cada uno de los puestos de trabajo. Dichas funciones se difunden a cada una de las áreas afectadas.

A efectos del proceso de elaboración de la información financiera, el Grupo tiene claramente definidas líneas de autoridad y responsabilidad. La responsabilidad principal sobre la elaboración de la información financiera recae en la DGF.

La DGF es la responsable de que existan y se difundan correctamente dentro del Grupo, las políticas y procedimientos de control interno necesarios para garantizar que el proceso de elaboración de la información financiera sea fiable. Asimismo, la DGF planifica las fechas clave y las revisiones a realizar por cada área responsable.

La estructura, dimensión y la definición de funciones y tareas de cada posición del área financiera es definida por la DGF con la colaboración de la DRRHH.

Para desarrollar sus actividades la DGF se estructura en los siguientes departamentos:

− Departamento de Administración.

− Departamento de Planificación y Control de Gestión.

− Departamento de Gestión Financiera.

− Departamento de Gestión de Riesgos.

− Departamento de Procesos y Proyectos.

− Departamento Fiscal.

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del Grupo es el responsable de facilitar a todos los empleados, en el momento de su incorporación a la organización, una copia del Código de Conducta y Prácticas Responsables.

Asimismo, dicha normativa actualizada se encuentra publicada en la web corporativa (www.inditex.com) y en INET y es objeto de las adecuadas acciones de comunicación, difusión, formación y sensibilización para su oportuna comprensión y puesta en práctica en toda la organización. Además, el Código de Conducta y Prácticas Responsables está accesible en la TGT de tiendas de la mayoría de los países.

A fin de garantizar el cumplimiento del Código de Conducta y Prácticas Responsables, existe un Comité de Ética compuesto por:

− El Secretario General y Director de Cumplimiento Normativo, que lo preside.

− El Director de Auditoría Interna.

− El Director de Responsabilidad Social Corporativa.

− La Directora de Recursos Humanos.

El Comité de Ética podrá actuar por propia iniciativa o a instancia de cualquier empleado de Inditex, fabricante, proveedor o de un tercero con relación directa e interés comercial o profesional legítimo, mediante denuncia realizada de buena fe.

El Comité de Ética depende del Consejo de Administración, a través de la Comisión de Auditoría y Control, y tiene las siguientes funciones básicas:

− La supervisión del cumplimiento y de la difusión interna del Código entre todo el personal del Grupo.

− La recepción de todo tipo de escritos, relacionados con la aplicación del Código y su remisión, en su caso, al órgano o Departamento de la Compañía al que deba corresponderle su tramitación y resolución.

− El control y supervisión de la tramitación de los expedientes y de su resolución.

− La interpretación de las dudas que plantee la aplicación del Código.

− La propuesta al Consejo de Administración, previo informe de la Comisión de Auditoría y Control, de cuantas aclaraciones y normas de desarrollo requiera la aplicación del Código y, al menos, un informe anual en el que se analice su aplicación.

definen los principios y valores que deben regir las relaciones entre el Grupo y sus principales grupos de interés (empleados, clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores y aquellas sociedades en las que desarrolla su modelo de negocio).

El Código de Conducta y Prácticas Responsables se basa en una serie de principios generales. Entre ellos, destacan que todas las operaciones del Grupo Inditex se desarrollarán bajo un prisma ético y responsable; todas las personas, físicas y jurídicas, que mantengan de forma directa o indirecta cualquier relación laboral, económica, social y/o industrial con el Grupo Inditex, recibirán un trato justo y digno y que todas las actividades del Grupo se realizarán de la manera más respetuosa con el medio ambiente, favoreciendo la conservación de la biodiversidad y la gestión sostenible de los recursos naturales.

Entre los estándares de conducta recogidos en el Código de Conducta y Prácticas Responsables se encuentra en el apartado 4.13 la regulación del “Registro de Operaciones” por la cual:

“Todas las operaciones con trascendencia económica que realice la sociedad, figurarán con claridad y exactitud en registros contables apropiados que representen la imagen fiel de las transacciones realizadas y estarán a disposición de los auditores internos y externos.

Los empleados de Inditex introducirán la información financiera en los sistemas de la compañía de forma completa, clara y precisa, de modo que reflejen, a la fecha correspondiente, sus derechos y obligaciones de conformidad con la normativa aplicable. Adicionalmente, se velará por el rigor y la integridad de la información financiera que, de acuerdo con la normativa en vigor, se deba comunicar al mercado.

Inditex se compromete a implantar y mantener un adecuado sistema de control interno sobre la elaboración de la información financiera, garantizando la supervisión periódica de su eficacia.

Los registros contables estarán en todo momento a disposición de los auditores internos y externos. A tal fin, Inditex se compromete a poner a disposición de sus empleados la formación que resulte necesaria para que éstos conozcan, comprendan y cumplan los compromisos establecidos por la compañía en materia de control interno de la información financiera”.

En lo referente a la difusión de la mencionada normativa, el Departamento de Recursos Humanos


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[ G4-DMA, G4-SO4 ]

asienta en los principios generales que definen el comportamiento ético de Inditex, esto es, que todas sus actividades se desarrollarán de manera ética y responsable; que toda persona que mantenga, directa o indirectamente, una relación laboral, económica, social o industrial con la empresa, recibirá un trato justo y respetuoso; que todas sus actividades se desarrollarán de manera respetuosa con el medio ambiente; que todos sus fabricantes y proveedores (centros de producción ajenos a la propiedad del Grupo) se adherirán íntegramente a estos compromisos y promoverán su responsabilidad para asegurar que se cumplan los estándares contemplados en el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

Los fabricantes de los productos que comercializa Inditex están obligados a cumplir este Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y el Código de Conducta y Prácticas Responsables, en lo que resulte de aplicación. De igual modo, el resto de proveedores de bienes y servicios del Grupo deberán cumplir ambos Códigos en lo que les resulte de aplicación.

RIC

Por otra parte, el Consejo de Administración en su sesión de 20 de julio de 2000 aprobó, en cumplimiento de lo dispuesto en el entonces vigente artículo 78 de la Ley 24/1988, de 28 de julio, reguladora del Mercado de Valores y disposiciones concordantes, un “Reglamento Interno de Conducta de Industria de Diseño Textil, S.A. y su grupo de Sociedades en Materias Relativas a los Mercados de Valores”.

El RIC contiene las reglas sobre confidencialidad de la información relevante, declaraciones de conflicto de interés, operaciones con valores de Inditex y su grupo de sociedades por parte de las personas incluidas en su ámbito de aplicación (personas afectadas o vinculadas), política de autocartera y comunicación de hechos relevantes.

El Consejo de Administración, en sus reuniones de 20 de marzo y 11 de diciembre de 2003, aprobó sendos textos refundidos del Reglamento Interno de Conducta, con objeto de adaptarlo primero a las nuevas obligaciones introducidas por la Ley Financiera y después a las recomendaciones contenidas en el Informe Aldama, redefiniendo varios conceptos y reforzando el control sobre las operaciones que pudieran eventualmente efectuar Personas Afectadas con valores de la sociedad, entre otras modificaciones.

− La supervisión del Canal de Denuncias y del cumplimiento de su procedimiento.

En el ejercicio de sus funciones, el Comité de Ética garantizará:

− La confidencialidad de todos los datos y antecedentes manejados y de las actuaciones llevadas a cabo, salvo que por ley o requerimiento judicial proceda la remisión de información.

− El análisis exhaustivo de cualquier dato, información o documento en base a los cuales se promueva su actuación.

− La instrucción de un procedimiento adecuado a las circunstancias del caso, en el que se actuará siempre con independencia y pleno respeto del derecho de audiencia y de la presunción de inocencia de cualquier persona afectada.

− La indemnidad de cualquier denunciante como consecuencia de la presentación de instancias o denuncias de buena fe al Comité.

Las decisiones del Comité de Ética tendrán carácter vinculante para el Grupo Inditex y para el empleado.

El Comité de Ética presenta, al menos con periocidad semestral, un informe a la Comisión de Auditoría y Control en el que analiza sus actividades y la aplicación del Código de Conducta y Prácticas Responsables.

Adicionalmente, la Comisión de Auditoría y Control informa al Consejo de Administración, anualmente y siempre que éste lo solicite, sobre el cumplimiento del Código de Conducta y Prácticas Responsables y de los documentos adicionales que conforman el modelo de cumplimiento normativo interno vigente en cada momento.

Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores

El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores define los estándares mínimos de comportamiento ético y responsable que deben ser observados por los fabricantes y proveedores de los productos que comercializa Inditex en el desarrollo de su actividad, de acuerdo con la cultura empresarial del Grupo Inditex, firmemente asentada en el respeto de los derechos humanos y laborales.

El Código es de aplicación a todos los fabricantes y proveedores que intervienen en los procesos de compra, fabricación y acabado de los productos que comercializa el Grupo y promueve y se

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[ G4-57, G4-58, G4-DMA, G4-SO4 ]

Asimismo, la Dirección de Cumplimiento Normativo informa a las Personas Afectadas de su inclusión en el Registro Documental General y de los demás extremos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Canal de denuncias

Existe un canal de denuncias por el cual todos los empleados del Grupo, fabricantes, proveedores o terceros con relación directa e interés comercial o profesional legítimo, con independencia de su nivel jerárquico y de su ubicación geográfica o funcional, podrán denunciar cualquier incumplimiento de la normativa interna del Grupo sobre conducta y cumplimiento normativo, que hayan sido cometidos por empleados del Grupo, por fabricantes, proveedores o terceros con los que el Grupo mantenga una relación laboral, comercial o profesional directa y que afecten a Inditex o a su Grupo.

Por consiguiente, pueden ser objeto de denuncia los incumplimientos e irregularidades de cualquier índole, incluidos los de naturaleza financiera y contable.

El Comité de Ética es el órgano responsable de supervisar el Canal de Denuncias y del cumplimiento de su procedimiento.

El funcionamiento de este Canal de Denuncias está desarrollado en el Procedimiento del Canal de Denuncias, aprobado por el Consejo de Administración el 17 de julio de 2012, disponible en INET.

Las denuncias de incumplimiento o las consultas relativas a la interpretación o aplicación de la normativa interna sobre conducta y cumplimiento normativo, podrán hacerse llegar a la Sociedad a través de correo postal, a la atención del Comité de Ética, (a la dirección Avenida de la Diputación, Edificio INDITEX, 15142, Arteixo, A Coruña), correo electrónico (a la dirección: [email protected]) o fax (+34 981 186211), estando garantizada la confidencialidad.

Recibida la denuncia, el Comité de Ética comprueba, en primer lugar, si recae dentro del ámbito de aplicación del Canal de Denuncias. En caso afirmativo, el Comité de Ética dará traslado al departamento competente para que realice las investigaciones oportunas. En caso negativo, ordenará el archivo inmediato.

A la vista de las conclusiones alcanzadas tras las investigaciones, el departamento o departamentos competentes, previa audiencia del interesado,

Finalmente, dicho texto refundido fue reformado por acuerdo del Consejo de Administración de 13 de junio de 2006, a los efectos de adaptar su contenido a lo dispuesto en el Real Decreto 1333/2005, de 11 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley del Mercado de Valores en materia de abuso de mercado.

Por último, existe un Comité de Cumplimiento Normativo, que depende directamente de la Comisión de Auditoría y Control y está compuesto por:

− El Presidente Ejecutivo,

− El Secretario General,

− El Director del Departamento de Mercado de Capitales, y

− La Directora de Recursos Humanos.

Este Comité es el responsable principal de desarrollar los procedimientos y normas de desarrollo para la aplicación del RIC. Asimismo, como órgano dependiente del Comité de Cumplimiento Normativo, existe la Dirección de Cumplimiento Normativo, cargo que desempeña el Secretario General del Grupo Inditex. Entre otras funciones, la Dirección de Cumplimiento Normativo es la encargada de hacer cumplir las normas de conducta de los mercados de valores y las reglas y procedimientos del RIC a los administradores, directivos, empleados y demás personas a los que resulte de aplicación.

La actuación de las entidades que forman el Grupo y de todas las personas que tengan acceso a informaciones que puedan constituir información relevante, muy especialmente información financiera, deberá ajustarse a los siguientes principios: cumplimiento de la normativa, transparencia, colaboración, información, confidencialidad y neutralidad. Tanto la Comisión de Cumplimiento Normativo como la Dirección de Cumplimiento Normativo velan por el cumplimiento de la aplicación de los citados principios.

Respecto al RIC, la Dirección de Cumplimiento Normativo lleva un Registro Documental General en el que se incluye a todas las Personas Afectadas (personas a las que el RIC se les aplica). La Dirección de Cumplimiento Normativo informa a estas personas de su sujeción al RIC, así como de las infracciones y sanciones que, en su caso, se deriven del uso inadecuado de la Información Reservada.


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[ G4-DMA ]

En el ámbito financiero estos planes de formación y actualización son promovidos por el Departamento de Formación y Desarrollo dependiente de la DRRHH.

Este Departamento elabora cada inicio de ejercicio un “Plan de Formación” que engloba los diferentes cursos externos e internos dirigidos a los miembros de los distintos departamentos integrados en la DGF.

Anualmente, se llevan a cabo cursos de formación para los nuevos responsables de las áreas financieras en cada uno de los países, con el objetivo de formarles en el modelo de gestión del Grupo INDITEX así como en el sistema de control interno de la información financiera implantado.

De forma complementaria se imparten cursos por personal interno sobre el manejo y funcionamiento de las aplicaciones informáticas financieras utilizadas en la elaboración de la información financiera.

Entre las acciones formativas de carácter técnico realizadas por los profesionales de los distintos departamentos integrados en la DGF durante el ejercicio, podemos destacar, entre otras, las siguientes:

⋅ Seminarios de actualización contable y fiscal.

⋅ Cambios legislativos en materia de Gestión de Riesgos.

⋅ Cuadros de mando y Reporting de Auditoría Interna.

⋅ Curso de Control Interno de la función Fiscal.

⋅ Seminario de Formación en Aduanas.

⋅ Jornada de Instrumentos Financieros.

Asimismo, se ha llevado a cabo un programa de formación en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), impartido a todos los responsables de la información financiera de las sociedades del Grupo, presentes en más de 45 países. El programa ha supuesto un recorrido por las NIIF más relevantes así como una revisión de las políticas emitidas por el Grupo en materia contable.

El Grupo dispone del portal INET en donde figura todo el material de los principales cursos realizados estando así a disposición de todo el personal del área de finanzas.

propondrán alguna de las siguientes medidas al Comité de Ética, cuya adopción dependerá en última instancia de éste:

− La corrección del incumplimiento, en su caso.

− La propuesta de sanciones o acciones correspondientes.

− El archivo del caso, en el supuesto de no existir incumplimiento alguno.

Programas de formación y actualización periódica para el personal involucrado en la preparación y revisión de la información financiera, así como en la evaluación del sCIIF.

El Departamento de Formación y Desarrollo del Grupo dependiente de la DRRHH elabora, conjuntamente con cada una de las áreas dependientes de la DGF y con Auditoría Interna, programas de formación y actualización para los distintos miembros que participan en el proceso de elaboración y supervisión de la información financiera de cada una de las sociedades que integran el Grupo. Dichos planes engloban, tanto programas de formación de carácter general focalizados hacia el conocimiento del negocio y de los distintos departamentos interrelacionados que integran el Grupo, como programas específicos cuyo objetivo es la formación y actualización sobre las novedades regulatorias en materia de preparación y supervisión de la información financiera.

(a) Formación general

Encaminada al conocimiento interno de cada una de las unidades de negocio, así como de los distintos departamentos con sus respectivas actividades, funciones y responsabilidades dentro del negocio.

Consta de un periodo inicial de trabajo en tienda en contacto directo con todo el proceso de funcionamiento de la misma. Continúa en los distintos departamentos ubicados en los servicios centrales de la organización para finalizar en alguna de las filiales que posee el Grupo en el extranjero.

(b) Formación específica.

El personal del Grupo involucrado en los procesos relacionados con la elaboración de la información financiera participa en programas de formación y actualización periódica cuyo objeto es facilitar el conocimiento de las normas locales e internacionales de información financiera así como la normativa existente y mejores prácticas en materia de control interno.

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diferentes aspectos, tales como la estandarización de las operaciones y automatización de los procesos, composición, cambios respecto al ejercicio anterior, complejidad contable, posibilidad de fraude o error o grado de uso de estimaciones en la contabilización.

El Grupo dispone de un Maestro de Sociedades Corporativo en donde se integran la totalidad de las entidades que integran el mismo. La gestión y actualización del maestro se realiza de acuerdo al “Procedimiento de Constitución y Financiación de Sociedades”.

En el citado maestro figuran, por un lado, datos generales de las sociedades tales como razón social, fecha de cierre contable y moneda y por otro, información jurídica como fecha de constitución, cifra de capital, relación de accionistas, porcentajes de participación, y resto de información relevante. La responsabilidad de la actualización del maestro, en lo que a información jurídica se refiere, es del Departamento Jurídico.

Mensualmente el área de Reporting Externo dependiente del Departamento de Planificación y Control de Gestión determina el conjunto de entidades que configuran el Perímetro de Consolidación, así como los métodos de consolidación aplicables a cada una de las sociedades que integran el citado perímetro.

En el proceso de evaluación de los riesgos de información financiera, además de los factores cuantitativos y cualitativos mencionados anteriormente, también se consideran los principales riesgos identificados en el Mapa general de Riesgos Críticos del Grupo Inditex.

Los potenciales riesgos identificados a través de la Matriz de Riesgos de SCIIF se tienen en cuenta a la hora de elaborar el Mapa de Riesgos Críticos del Grupo. Dicho Mapa se actualiza anualmente por el Departamento de Gestión de Riesgos (dependiente de DGF) con la colaboración de todas las áreas implicadas de la organización. De esta forma el Grupo puede considerar el impacto que el resto de riesgos clasificados en las categorías de Entorno de Negocio, Reputación, Normativo y Regulatorio, Recursos Humanos, Operaciones, Financieros, Información para la toma de decisiones, Tecnología y Sistemas de Información y Gobierno Corporativo, puedan tener sobre los estados financieros.

Todo el proceso es supervisado y aprobado anualmente por la Comisión de Auditoría y Control.

2. Evaluación de riesgos de la información financiera

2.1. Principales características del proceso de identificación de riesgos

El proceso de identificación de riesgos se encuentra documentado en el “Procedimiento de Gestión de Riesgos sobre la Información Financiera”. El objetivo de este procedimiento es describir los mecanismos de identificación y evaluación anual de los riesgos que pudieran producir errores materiales en la elaboración de la información financiera.

El mencionado proceso de gestión de riesgos se sustenta en cinco fases:

1. Recopilación de la información financiera.

2. Identificación de los ciclos operativos con impacto en la información financiera.

3. Evaluación de riesgos por unidad de reporting de los estados financieros.

4. Priorización de la criticidad de las cuentas.

5. Cruce de riesgos con ciclos operativos.

Como resultado del proceso, anualmente, se actualiza la matriz de riesgos de información financiera (Matriz de Riesgos del SCIIF). Esta matriz permite la identificación de los epígrafes materiales de los estados financieros, las aserciones u objetivos de la información financiera en las que puedan existir riesgos y la priorización de los procesos operativos con impacto en la información financiera.

El proceso de evaluación cubre la totalidad de objetivos de la información financiera: (i) existencia y ocurrencia; (ii) integridad; (iii) valoración; (iv) presentación y desglose; (v) derechos y obligaciones.

una vez identificados los potenciales riesgos, la evaluación de los mismos se realiza, anualmente, a partir del conocimiento y entendimiento que la dirección tiene del negocio y de criterios de materialidad.

Los criterios de evaluación se establecen (i) desde el punto de vista cuantitativo en función de parámetros tales como la cifra de negocios, el volumen de activos, y el beneficio antes de impuestos y (ii) desde el punto de vista cualitativo en función de


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riesgo de impacto material en la elaboración de la información financiera.

Estos procedimientos describen los controles que permiten responder adecuadamente a los riesgos asociados al logro de los objetivos relacionados con la fiabilidad e integridad de la información financiera de tal forma que permiten prevenir, detectar, mitigar y corregir el riesgo de que se produzcan errores con la antelación necesaria.

Adicionalmente, y a efectos esquemáticos, dichos procesos se representan a través de flujogramas y matrices de riesgos y controles, en las cuales se identifican las actividades de control relevantes. Cada actividad de control cuenta con su respectivo responsable y la periodicidad sistemática de realización. La divulgación de los procedimientos, flujogramas y matrices entre el personal involucrado en la elaboración de la información financiera, se realiza a través del portal específico de la DGF en el portal INET del Grupo, permaneciendo disponible para su consulta por cualquier miembro del equipo financiero, constituyendo una herramienta más de trabajo.

Cada uno de los procedimientos tiene asignado un responsable cuya función es revisarlos y actualizarlos. Dichas actualizaciones son oportunamente revisadas y autorizadas por la dirección del área antes de su publicación.

Entre los distintos procedimientos conviene destacar por su relevancia, atendiendo a la naturaleza del negocio, los siguientes:

− Cuentas a pagar.

− Tesorería.

− Ventas en tienda.

− Gestión de existencias.

− Inmovilizado material.

− Impuestos.

− Cierre contable.

El Grupo cuenta también con procedimientos que regulan el cierre contable de las filiales, y la preparación de los estados financieros consolidados. Este último procedimiento contiene un apartado relativo a “Provisiones, Juicios y Estimaciones” en donde se definen las principales provisiones, juicios y estimaciones a nivel consolidado, así como

3. Actividades de control

3.1. Procedimientos de revisión y autorización de la información financiera y la descripción del SCIIF De acuerdo con el Reglamento del Consejo de Administración es responsabilidad, entre otros, de la Comisión de Auditoría y Control revisar las cuentas anuales y la información periódica que deba suministrar el Consejo de Administración a los mercados y a sus órganos de supervisión, vigilando en todo momento el cumplimiento de los requerimientos legales y de la correcta aplicación en su elaboración de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Igualmente, el mencionado Reglamento señala que la citada Comisión se reunirá trimestralmente a fin de revisar la información financiera periódica que haya de remitirse a las autoridades bursátiles así como la información que el Consejo de Administración ha de aprobar e incluir dentro de su documentación pública anual.

El Grupo tiene mecanismos de revisión y autorización a distintos niveles de la información financiera:

− un primer nivel de revisión realizado por las distintas estructuras organizativas locales.

− un segundo nivel corporativo realizando revisiones analíticas de la información financiera reportada por dichas estructuras.

− un tercer nivel de control del cumplimiento de los procedimientos de control interno de la información financiera.

Con anterioridad a la formulación de las cuentas anuales y a la aprobación de los estados financieros semestrales, la DGF y los Auditores Externos se reúnen, a los efectos de analizar y evaluar la información financiera como paso previo a su remisión al Consejo de Administración.

La Comisión de Auditoría y Control remite esta información al Consejo de Administración, que es el responsable último de su aprobación para su posterior publicación al mercado.

El Grupo tiene documentados a través de procedimientos aquellos procesos que considera con

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Inditex, para garantizar la seguridad informática en todos los procesos de negocio y que, por tanto, también dan soporte al SCIIF. Las directrices que se incluyen en la Política de Seguridad se agrupan en los siguientes ámbitos:

− Clasificación y control de activos

− Seguridad frente a acciones humanas

− Seguridad física y del entorno

− Control de Accesos

− Gestión de Sistemas, Comunicaciones y Operaciones

− Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas

− Gestión de Continuidad de Negocio

− Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información

− Cumplimiento Normativo y Legal.

Adicionalmente, en el diseño e implementación de aplicaciones, el Grupo ha definido un marco metodológico que establece distintos requerimientos orientados a asegurar que la solución desarrollada cumpla las funciones solicitadas por el usuario, y que el nivel de calidad cumpla los estándares de seguridad establecidos.

Del mismo modo el Grupo dispone de los mecanismos y procedimientos de contingencia, tanto técnicos como operativos, que están definidos para garantizar la recuperación de los sistemas de información en caso de falta de disponibilidad.

Durante el ejercicio 2015, se han mantenido reuniones trimestrales del Comité de Seguridad para el cual se han ampliado los asistentes al mismo, incluyendo al área de Comunicación y Relaciones Institucionales así como a E-commerce. El Comité queda compuesto, además, por las siguientes áreas:

− Administración y Finanzas.

− Auditoría Interna.

− Desarrollo Corporativo.

− Internacional.

− Jurídico.

− Logística Corporativa.

− Prevención de Pérdidas.

− Recursos Humanos.

su análisis y aprobación por parte de la Dirección General de Finanzas (DGF).

El modelo de control interno del Grupo se sustenta en la herramienta SAP GRC Process Control.

La DGF cuenta con otra herramienta de control que complementa los distintos procedimientos documentados. Dicha herramienta consiste en una serie de indicadores (KPIS, “key performance indicators”) cuyo objetivo es medir la calidad de la información financiera reportada por los responsables financieros de las sociedades que componen el Grupo. Dicha herramienta está a disposición de las distintas unidades generadoras de información. Miembros de los distintos departamentos financieros de las sociedades realizan periódicamente un análisis de los KPIS proponiendo, en su caso, medidas correctoras así como planes de acción específicos y su seguimiento.

3.2. Políticas y procedimientos de control interno sobre los sistemas de información que soporten los procesos relevantes de la entidad en relación a la elaboración y publicación de la información financiera El marco de control interno de los sistemas de información del Grupo se ha definido a partir de un catálogo de procesos de las Tecnologías de la Información (en adelante, TI) que abarca toda la actividad asociada a cada uno de los sistemas, así como un análisis de riesgos básico asociado a estos procesos. De esta forma, el marco de control interno cubre la totalidad de los riesgos asociados a cada uno de estos procesos.

El Grupo dispone de un área de Seguridad Informática, dependiente de la Dirección General de Sistemas, cuyo objetivo es velar por la seguridad en todos los procesos informáticos mediante:

− El establecimiento y difusión de las normas que garantizan la seguridad en aplicación de la Política de Seguridad de la Información (en adelante, PSI).

− La realización de revisiones orientadas a comprobar el cumplimiento de dicha normativa.

La PSI es el marco de referencia que establece las directrices a seguir por el personal de todo el Grupo


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− Definir y actualizar las prácticas contables del Grupo.

− Resolver las dudas y conflictos derivados de la interpretación de las normas contables.

− Homogeneizar las prácticas contables del Grupo.

En dicho manual se recogen las diferentes operaciones propias del negocio y su tratamiento contable de acuerdo al marco contable de referencia del Grupo Inditex.

El manual se actualiza periódicamente. En este proceso de actualización, el área de Consolidación y Reporting incorpora todas aquellas novedades contables surgidas durante el ejercicio y que han sido anticipadas a los responsables de la elaboración de los estados financieros.

La publicación y divulgación del manual y del resto de documentos se realiza a través del portal INET.

El proceso de consolidación y preparación de los estados financieros consolidados se realiza de manera centralizada por el área de Reporting Externo dependiente del Departamento de Planificación y Control de Gestión.

A efectos de la elaboración de la información financiera de las sociedades individuales, el Grupo cuenta con sistemas informáticos que, por un lado, permiten automatizar el registro de las distintas transacciones configurando de forma homogénea, los estados financieros individuales de cada una de las sociedades que lo integran, y, por otro, suministran la información necesaria para la elaboración de los estados financieros consolidados.

En este sentido, a efectos de reportar la información financiera, las filiales del Grupo utilizan SAP BPC a través de la cual se integran de forma automática los estados financieros individuales. En paralelo y a través de otra herramienta informática se realiza la conciliación de las transacciones y saldos intergrupo. El resto del proceso de consolidación (eliminaciones, ajustes, etc…) se lleva a cabo a través de SAP BPC.

La información financiera reportada a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) se elabora a partir de los estados financieros consolidados obtenidos a través de la citada herramienta, así como de cierta información complementaria reportada por las filiales, necesaria para la elaboración de la memoria anual y/o semestral. Paralelamente, se realizan controles específicos para la validación de la integridad de dicha información.

− Secretaría General.

− Seguridad Corporativa.

− Sistemas.

3.3. Políticas y procedimientos de control interno destinados a supervisar la gestión de las actividades subcontratadas a terceros, así como de aquellos aspectos de evaluación, cálculo o valoración encomendados a expertos independientes, que puedan afectar de modo material a los estados financieros En general, el Grupo Inditex no externaliza procesos con impacto relevante en la información financiera. La política general es no externalizar ninguna actividad que pueda afectar de modo material a los estados financieros.

En el ejercicio 2015, se han subcontratado las siguientes actividades con incidencia en los estados financieros si bien no han tenido un efecto significativo:

− Valoraciones de activos fijos.

− Valoraciones de intangibles.

− Cálculos de estudios actuariales.

− Servicios relacionados con RRHH.

− Valoración de derivados.

La contratación de dichos servicios se realiza por los responsables de las áreas correspondientes, asegurando la competencia, capacitación técnica y legal e independencia de los profesionales contratados.

4. Información y comunicación El área de Reporting Externo perteneciente al departamento de Planificación y Control de Gestión es la responsable de la elaboración, publicación, implantación y actualización del Manual de Normativa Contable del Grupo. Dicho área tiene asignadas, entre otras, las siguientes responsabilidades en relación a las políticas contables del Grupo:

− Definir el tratamiento contable de las operaciones que constituyen la actividad del Grupo.

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sistemas de control interno del Grupo, incluido el SCIIF, comprobando la adecuación e integridad de los mismos y el grado de implantación de los planes de acción para cumplimentar las recomendaciones de auditoría.

Auditoría Interna es una función corporativa que se encuadra en la actual estructura organizativa, mediante la vinculación directa con el Consejo de Administración, lo que le permite garantizar la plena independencia en sus actuaciones. Dicha vinculación se articula a través de la dependencia funcional de la Comisión de Auditoría y Control.

El área se gestiona de forma centralizada desde la sede corporativa y cuenta con representantes en aquellas zonas geográficas donde la presencia del Grupo Inditex lo justifique. Adicionalmente, se organiza por áreas de especialización, lo que permite obtener un conocimiento más profundo de los riesgos y procesos.

La Comisión de Auditoría y Control aprueba anualmente el presupuesto que habilita los medios, humanos y materiales, internos y externos del área de Auditoría Interna.

Entre los objetivos de la función de Auditoría Interna se encuentra la evaluación de las exposiciones al riesgo y la adecuación y eficacia de los controles en respuesta a los riesgos identificados y, en concreto los relacionados con la fiabilidad e integridad de la información financiera y operativa.

En base a la Matriz de Riesgos del SCIIF, Auditoría Interna elabora un plan plurianual de revisión periódica del SCIIF que es presentado y aprobado por la Comisión de Auditoría y Control con carácter anual.

Este plan plurianual conlleva la realización de revisiones del SCIIF para los procesos y componentes significativos en los estados financieros del Grupo, estableciéndose prioridades de revisión en función de los riesgos identificados. La ejecución de este plan se materializa a través de planificaciones anuales que determinan el alcance de las revisiones anuales del SCIIF. La adecuación de este plan se revalúa cada año tras realizarse la actualización del proceso de identificación y evaluación de riesgos de información financiera.

En particular, son objeto de revisión el diseño y el funcionamiento efectivo de los controles claves transaccionales y de los controles generales sobre las principales aplicaciones informáticas intervinientes en la elaboración de la información financiera, así como una revisión del entorno general de control.

5. Supervisión del funcionamiento del sistema

5.1. Las actividades de supervisión del SCIIF realizadas por la Comisión de Auditoría De forma específica, en relación con las actividades de supervisión del SCIIF, la Comisión de Auditoría y Control, éste ha desarrollado, entre otras, las siguientes actividades durante el ejercicio:

− Ha revisado las cuentas anuales consolidadas del Grupo y la información financiera periódica, trimestral y semestral, que debe suministrar el Consejo de Administración a los mercados y a sus órganos de supervisión, vigilando el cumplimiento de los requerimientos legales y la correcta aplicación en su elaboración de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

− Ha propuesto al Consejo de Administración las condiciones de contratación de los auditores de cuentas, el alcance de su mandato profesional y, en su caso, su revocación o renovación, supervisando el cumplimiento del contrato y evaluando sus resultados periódicamente.

− En las labores de supervisión del Departamento de Auditoría Interna, ha aprobado el informe anual de actividades, su presupuesto y el plan de auditoría anual.

− Ha analizado el plan de auditoría anual de los auditores externos, que incluye los objetivos de auditoría basados en la evaluación de riesgos de información financiera, así como las principales áreas de interés o transacciones significativas objeto de revisión en el ejercicio.

− Ha revisado con los auditores externos y con Auditoría Interna las debilidades del sistema de control interno observadas, en su caso, en el desarrollo de los distintos trabajos de auditoría y revisión. A su vez, tanto los auditores externos como Auditoría Interna han informado periódicamente a la Comisión de Auditoría y Control del grado de implantación de las recomendaciones puestas de manifiesto en la realización de sus trabajos.

− Ha mantenido reuniones periódicas con otros departamentos corporativos del Grupo INDITEX, con el objetivo de supervisar la eficacia de los


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necesaria, para así evaluar los efectos que pudieran producirse sobre los estados financieros.

El artículo 45.5 del Reglamento del Consejo de Administración dispone que: “El Consejo de Administración procurará formular definitivamente las cuentas de manera tal que no haya lugar a salvedades por parte del auditor. No obstante, cuando el Consejo de Administración considere que debe mantener su criterio, explicará públicamente el contenido y el alcance de la discrepancia.”

Al objeto de cumplir con lo dispuesto en dicho artículo 45.5, en las reuniones mantenidas entre la Comisión de Auditoría y Control y los auditores externos se anticipa cualquier discusión o diferencia de criterio existente. A su vez, el auditor externo informa, en su caso, de los principales aspectos de mejora sobre control interno que haya identificado como consecuencia de su trabajo. Adicionalmente, la Dirección informa sobre el grado de implantación de los correspondientes planes de acción establecidos para corregir o mitigar los aspectos identificados.

Por otra parte, la Comisión de Auditoría y Control se reúne con los auditores de las cuentas individuales y consolidadas a fin de revisar, por un lado, las cuentas anuales del Grupo y, por otro, determinada información financiera periódica semestral que debe suministrar el Consejo de Administración a los mercados y a sus órganos de supervisión, vigilando el cumplimiento de los requerimientos legales y la correcta aplicación en su elaboración de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Durante el ejercicio 2015, Auditoría Interna ha estado presente en las 5 sesiones mantenidas por la Comisión de Auditoría y Control y el Auditor Externo en un total de cuatro sesiones.

6. Informe del auditor externo La Dirección del Grupo ha decidido someter a revisión por parte del auditor externo la información relativa al SCIIF, incluida en este apartado del Informe Anual de Gobierno Corporativo correspondiente al ejercicio 2015 elaborada por la Dirección de la Sociedad.

Adicionalmente, esta revisión se complementa con la ejecución y análisis de indicadores clave de riesgos (KRI, key risk indicators) que Auditoría Interna ha definido sobre las áreas de riesgos más críticas y que han sido diseñados para detectar y mitigar la probabilidad de riesgos y errores, incluidos los de naturaleza financiera y fraude. Estos indicadores clave de riesgo se ejecutan a nivel centralizado para las diferentes unidades de negocio y localizaciones geográficas incluidas en el plan de auditoría.

Para el desarrollo de sus actividades, Auditoría Interna utiliza distintas técnicas de auditoría, fundamentalmente entrevistas, revisiones analíticas, pruebas específicas de controles, revisando tanto la eficacia del diseño como el funcionamiento efectivo del mismo, revisiones de la eficacia de los sistemas informáticos y pruebas sustantivas.

Asimismo, Auditoría Interna realiza determinados procedimientos limitados de revisión analítica de los estados financieros consolidados del primer y tercer trimestre del año sobre la información consolidada.

Los resultados de los trabajos, junto con las medidas correctoras propuestas en su caso, se reportan a la DGF y a la Comisión de Auditoría y Control. La implantación de estas medidas son objeto de un posterior seguimiento por parte de Auditoría Interna y de reporte a la Comisión de Auditoría y Control.

5.2. Procedimiento de discusión entre el auditor de cuentas, la función de auditoría interna y otros expertos para comunicar las debilidades significativas de control interno identificadas y plan de acción Auditoría Interna comunica periódicamente a la DGF y a la Comisión de Auditoría y Control las debilidades de control interno identificadas en las revisiones llevadas a cabo, así como el seguimiento de los planes de acción establecidos para su resolución o mitigación.

A su vez, el Auditor Externo mantiene reuniones periódicas con la DGF y Auditoría Interna, tanto para la obtención de información como para comunicar las potenciales debilidades de control que fuesen detectadas, en su caso, en el desarrollo de su actividad.

La Comisión de Auditoría y Control trata en sus reuniones las eventuales debilidades de control que pudieran afectar a los estados financieros, requiriendo, en su caso, a las áreas afectadas la información

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realizadas por la Comisión desde el 1 de febrero de 2015 hasta el 31 de enero de 2016, fecha de cierre del ejercicio social 2015.

Este informe se viene realizando anualmente desde el ejercicio social 2002.

2. La Comisión de Auditoría y Control: origen y evolución, regulación y composición

A. Origen y evolución

El Consejo de Administración de INDITEX, en su reunión de 20 de julio de 2000, al amparo de lo dispuesto los Estatutos Sociales entonces vigentes, y a fin de ajustarse a las recomendaciones y directrices de buen gobierno, aprobó un Reglamento de Organización y Funcionamiento del Consejo de Administración.

El citado Reglamento creó la Comisión de Auditoría y Control (inicialmente denominado Comisión de Auditoría y Cumplimiento), atribuyéndole competencias similares a las que posteriormente adquirieron rango legal al incorporarlas la Ley 24/1988, de 28 de julio, reguladora del Mercado de Valores (en adelante, “LMV”), tras la modificación introducida en la misma por la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero (en adelante,“Ley Financiera”).

Posteriormente, en su reunión de 20 de marzo de 2003, el Consejo de Administración de la Sociedad acordó:

1. Introducción

El Consejo de Administración de INDuSTRIA DE DISEÑO TEXTIL, S.A. (INDITEX, S.A.) (en adelante, “Inditex” o la “Sociedad”) ha ido modificando sus normas de gobierno corporativo en línea con las tendencias más exigentes en esta materia y de conformidad con los códigos de buen gobierno y regulaciones aprobadas. Entre dichas adaptaciones y modificaciones, están las referentes al Reglamento del Consejo de Administración, de entre las cuales destacan aquéllas encaminadas a reforzar las funciones de la Comisión de Auditoría y Control, para ampliar sus atribuciones o asignarle otras nuevas.

Como consecuencia de la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se reformó la Ley de Sociedades de Capital para la mejora del gobierno corporativo (en adelante, la “Ley 31/2014) y de la publicación del nuevo Código de Buen Gobierno de Sociedades Cotizadas, aprobado por acuerdo del Consejo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores de 18 de febrero de 2015 (en adelante, el “CBG”), Inditex ha llevado a cabo una revisión y adaptación de su normativa interna a las nuevas exigencias legales, a las últimas recomendaciones en materia de buen gobierno y a las tendencias más recientes en materia de gobierno corporativo, que culminó con la renovación de una buena parte de su normativa interna, incluyendo la aprobación del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control.

El presente documento, formulado por la Comisión de Auditoría y Control en su sesión de 13 de junio de 2016, constituye el informe anual del funcionamiento y memoria de actividades elaborado en cumplimiento de lo previsto en la recomendación 6 del CBG y el artículo 15 (e) del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control y describe las principales actuaciones

comisión de Auditoría

y control


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Oficinas de diseño y comercial de Oysho en Tordera (Barcelona).

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INDITEXCUENTAs ANUALEs - COMISIóN DE AuDITORíA Y CONTROL

“Sin perjuicio de otros cometidos que le encomiende el Consejo de Administración y de las demás competencias que le reserve este Reglamento, la Comisión tiene las siguientes responsabilidades básicas:

(a) Informar a la Junta General de Accionistas sobre las cuestiones que se planteen en relación con aquellas materias que sean competencia de la Comisión de Auditoría y Control;

(b) Supervisar la eficacia del control interno de la Sociedad, la auditoría interna y los sistemas de gestión de riesgos, incluidos los fiscales, así como analizar con el auditor de cuentas las debilidades significativas del sistema de control interno detectadas, en su caso, en el desarrollo de la auditoría;

(c) Supervisar el proceso de elaboración y presentación de la información financiera preceptiva;

(d) Elevar al Consejo de Administración las propuestas de selección, nombramiento, reelección y sustitución del auditor externo, así como las condiciones de su contratación y recabar regularmente de él información sobre el plan de auditoría y su ejecución, además de preservar su independencia en el ejercicio de sus funciones;

(e) Establecer las oportunas relaciones con el auditor externo para recibir información sobre aquellas cuestiones que puedan poner en riesgo su independencia, para su examen por la Comisión, y cualesquiera otras relacionadas con el proceso de desarrollo de la auditoría de cuentas, así como aquellas otras comunicaciones previstas en la legislación de auditoría de cuentas y en las normas de auditoría. En todo caso, la Comisión deberá recibir anualmente de los auditores externos la declaración de su independencia, así como la información de los servicios adicionales de cualquier clase prestados y los correspondientes honorarios percibidos por el auditor externo o por las personas o entidades vinculadas a este de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre auditoría de cuentas;

(f) Emitir anualmente, con carácter previo a la emisión del informe de auditoría de cuentas, un informe en el que se expresará su opinión sobre la independencia del auditor de cuentas. Este informe deberá contener, en todo caso, la valoración de la prestación de los servicios adicionales a que hace referencia el párrafo anterior, individualmente considerados y en su conjunto, distintos de la auditoría legal y su opinión en relación con el

1) Proponer a la Junta General de Accionistas la modificación de los Estatutos Sociales a fin de incluir en los mismos la regulación de la Comisión de Auditoría y Control.

2) Aprobar la modificación del Reglamento del Consejo de Administración, en la línea de reforzar las funciones de la Comisión de Auditoría y Control, mediante la asignación de nuevas atribuciones y la ampliación de las ya existentes.

Posteriormente, el Consejo de Administración celebrado el 10 de junio de 2004 aprobó un nuevo Texto Refundido del Reglamento del Consejo de Administración, en el que se incorporaron plenamente las disposiciones de la Ley 26/2003, de 17 de julio, por la que se modificaron la LMV y el entonces vigente Texto Refundido de la Ley de Sociedades Anónimas, con el fin de reforzar la transparencia de las sociedades anónimas cotizadas (en adelante, la “Ley de Transparencia”) y de su normativa de desarrollo. Con ocasión de dicha reforma, se volvió a reforzar la Comisión de Auditoría y Control, mediante la inclusión de una nueva competencia.

El Consejo de Administración celebrado el 11 de diciembre de 2007, aprobó un nuevo Texto Refundido del Reglamento del Consejo de Administración para su adaptación a las Recomendaciones del Código unificado de Buen Gobierno, ampliando las competencias de la Comisión de Auditoría y Control, al asumir plenamente las Recomendaciones establecidas en esta materia por dicho Código unificado.

Finalmente, en fecha 9 de junio de 2015, el Consejo de Administración aprobó el Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control, actualmente en vigor, con el fin de dar cumplimiento a lo previsto en las modificaciones introducidas en la normativa por la Ley 31/2014, y en las recomendaciones del CBG.

B. Regulación

Tradicionalmente, la regulación de la Comisión de Auditoría y Control se encuentra en los Estatutos Sociales de Inditex (artículo 28 según su última redacción) y en el Reglamento del Consejo de Administración (artículo 15 según su última redacción). Desde la aprobación del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control el 9 de junio, además de los mencionados artículos, es en esta norma donde se regula en detalle el funcionamiento de la Comisión. En concreto, es el artículo 5 donde se detalla la misión de la Comisión de Auditoría y Control:


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(a) Supervisar el proceso de elaboración y presentación así como la integridad de la información financiera regulada relativa a la Sociedad y a su Grupo, debiendo asegurarse de que los informes financieros semestrales y las declaraciones trimestrales de gestión se formulan aplicando los mismos criterios contables que los informes financieros anuales y supervisar las revisiones de los estados financieros intermedios solicitadas al auditor de cuentas, con el alcance y la periodicidad que sea definido, en su caso;

(b) Revisar el cumplimiento de los requerimientos legales, la adecuada delimitación del perímetro de consolidación y la correcta aplicación de los principios de contabilidad generalmente aceptados y de las normas internacionales de información financiera que sean de aplicación; e

(c) Informar al Consejo de Administración de cualquier cambio de criterio contable significativo, así como de los riesgos significativos del balance y de fuera del mismo.”

El artículo 7 enuncia las competencias que tiene relativas a la auditoría de cuentas:

“Con relación a la auditoría de cuentas de la Sociedad y de su Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Proponer al Consejo de Administración la selección, nombramiento, reelección y sustitución del auditor externo, así como las condiciones de su contratación, para su sometimiento a la aprobación de la Junta General de Accionistas;

(b) Supervisar la independencia de los auditores de cuentas y la ausencia de causas de prohibición e incompatibilidad, con arreglo a la legislación sobre la auditoría de cuentas. Para el ejercicio de esta función, la Comisión:

i) Recibirá anualmente de los auditores de cuentas la declaración de su independencia en relación con la Sociedad o sociedades vinculadas a esta, directa o indirectamente;

ii) Supervisará la contratación del auditor de cuentas para servicios distintos a los de auditoría de cuentas, cuando el importe de los honorarios a facturar sea significativo, y supervisará igualmente las condiciones y el cumplimiento de los contratos suscritos con el auditor externo de la Sociedad para la prestación de tales servicios;

régimen de independencia del auditor o con la normativa reguladora de auditoría de cuentas;

(g) Velar por que el Consejo de Administración procure presentar las cuentas a la Junta General de Accionistas sin limitaciones ni salvedades en el informe de auditoría de cuentas;

(h) Informar, con carácter previo, al Consejo de Administración sobre todas las materias previstas en la Ley, en los Estatutos Sociales y en el Reglamento del Consejo de Administración y, en particular, sobre: (i) la información financiera que la Sociedad deba hacer pública periódicamente; (ii) la creación o adquisición de participaciones en entidades de propósito especial o domiciliadas en países o territorios que tengan la consideración de paraísos fiscales y (iii) las operaciones con partes vinculadas;

(i) Informar al Consejo de Administración sobre las operaciones de modificaciones estructurales y corporativas que proyecte realizar la Sociedad;

(j) Evaluar cualquier cuestión relativa a los riesgos no financieros (incluyendo los operativos, tecnológicos, legales, sociales, medioambientales, políticos y reputacionales);

(k) Evaluar periódicamente la adecuación del sistema de gobierno corporativo de la Sociedad y supervisar su cumplimiento, así como el de los códigos internos de conducta;

(l) Revisar la política de responsabilidad social y de sostenibilidad medioambiental y supervisar su cumplimiento;

(m) Supervisar la estrategia de comunicación y relación con accionistas e inversores, incluyendo los pequeños y medianos accionistas;

(n) Supervisar y evaluar los procesos de relación con los distintos grupos de interés de la Sociedad; y

(o) Coordinar el proceso de reporte de la información social y sobre diversidad, conforme a la normativa aplicable y a los estándares internacionales de referencia.”

Por otra parte, el artículo 6 del mismo Reglamento enumera las competencias que tiene la Comisión en relación con el proceso de la información financiera regulada:

“Con relación a la elaboración de la información financiera regulada de la Sociedad y de su Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

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de las auditorías de la totalidad o la mayor parte de las empresas que lo integren;

(g) Velar por que el auditor de cuentas que realice la auditoría de las cuentas anuales o de documentos contables consolidados asuma la plena responsabilidad del informe de auditoría emitido, aun cuando la auditoría de las cuentas anuales de las sociedades participadas haya sido realizada por otros auditores de cuentas;

(h) Servir de canal de comunicación entre el Consejo de Administración y los auditores de cuentas, procurando que estos mantengan, al menos, una reunión anual con el Consejo de Administración para informarle sobre el trabajo realizado y la evolución de la situación contable y de riesgos de la Sociedad; y

(i) Verificar que el cambio de auditor de cuentas se comunique como hecho relevante a la Comisión Nacional del Mercado de Valores y que, en su caso, se informe sobre la eventual existencia de discrepancias con el auditor saliente y su contenido.”

El artículo 8 del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control establece las competencias relativas a la función de auditoría interna:

“Con relación a la función de Auditoría Interna de la Sociedad y de su Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Velar por la independencia y eficacia de la función de Auditoría Interna, supervisando que esta disponga de los medios humanos y materiales, internos y externos, suficientes para desarrollar su función;

(b) Aprobar el presupuesto de la función de Auditoría Interna, el Plan de Auditoría Interna y su informe anual de actividades, asegurándose de que su actividad está enfocada principalmente hacia los riesgos relevantes de la Sociedad y de su Grupo, así como recibir información periódica sobre las actividades desarrolladas por Auditoría Interna;

(c) Informar sobre el nombramiento y la separación del Director de Auditoría Interna con carácter previo al informe de la Comisión de Nombramientos; y

(d) Verificar que la Alta Dirección tiene en cuenta las conclusiones y recomendaciones derivadas de los informes emitidos por Auditoría Interna.”

En el artículo 9 se enumeran las competencias relativas a la política de control interno y gestión de riesgos:

iii) Verificará que la Sociedad y el auditor de cuentas respetan las normas vigentes sobre prestación de servicios distintos a los de auditoría de cuentas, los límites relativos a la concentración del negocio del auditor de cuentas, las reglas sobre honorarios profesionales y, en general, las demás normas establecidas para asegurar la independencia de los auditores de cuentas;

iv) Velará por que la retribución del auditor externo por su trabajo no comprometa su calidad e independencia;

v) En caso de renuncia del auditor de cuentas, examinará las circunstancias que la hubieran motivado; y

vi) Emitirá anualmente, con carácter previo a la emisión del informe de auditoría de cuentas, un informe en el que se exprese su opinión sobre la independencia del auditor de cuentas. Este informe deberá contener, en todo caso, la valoración de la prestación por el auditor externo de servicios adicionales distintos de la auditoría legal, individualmente considerados y en su conjunto, así como su opinión en relación con el régimen de independencia del auditor conforme a la normativa reguladora de la auditoría;

(c) Supervisar el cumplimiento del contrato de auditoría, recabando regularmente del auditor de cuentas información sobre el plan de auditoría y sobre su ejecución;

(d) Revisar el contenido de los informes de auditoría de cuentas y, en su caso, de los informes de revisión limitada de cuentas intermedias y demás informes preceptivos de los auditores de cuentas, antes de su emisión, con la finalidad de evitar salvedades, velando por que el Consejo de Administración procure presentar las cuentas a la Junta General de Accionistas sin limitaciones ni salvedades en el informe de auditoría de cuentas y, en su caso, por que, en los supuestos excepcionales en que existan tales salvedades, tanto el Presidente de la Comisión como los auditores expliquen con claridad a los accionistas el contenido y el alcance de dichas limitaciones y salvedades;

(e) Evaluar los resultados de cada auditoría de cuentas y supervisar las respuestas de la Alta Dirección a sus recomendaciones;

(f) Favorecer que los auditores de cuentas consolidadas del Grupo asuman la responsabilidad


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(b) Supervisar el cumplimiento del Reglamento Interno de Conducta en los Mercados de Valores, del presente Reglamento y, en general, de las reglas de gobierno corporativo de la Sociedad y hacer las propuestas necesarias para su mejora;

(c) Recibir de la Dirección de Cumplimiento Normativo o, en su caso, del Comité de Cumplimiento Normativo, al menos con periodicidad semestral y siempre que lo considere conveniente para el adecuado ejercicio de sus funciones, información sobre el grado de cumplimiento del Reglamento Interno de Conducta en los Mercados de Valores y, en especial, de los expedientes que, en su caso, se hubieran instruido y de los acuerdos que se hubieran adoptado;

(d) Elaborar y elevar al Consejo de Administración para su aprobación, el Informe Anual sobre Gobierno Corporativo; y

(e) Supervisar el funcionamiento de la página web de la Sociedad en cuanto a la publicación de la información sobre gobierno corporativo contenida en el Artículo 42 del Reglamento del Consejo de Administración.”

El artículo 11 del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control expone las competencias relativas al cumplimiento de la normativa interna:

“En relación con el cumplimiento de la normativa interna de la Sociedad, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Establecer y supervisar los mecanismos que permitan a todos los empleados del Grupo, fabricantes, proveedores o terceros con relación directa e interés comercial o profesional legítimo, denunciar, con las debidas garantías de confidencialidad, indemnidad y respetando en todo caso la normativa sobre protección de datos, posibles incumplimientos del Código de Conducta y Prácticas Responsables, del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y de la restante normativa interna del Grupo;

(b) Recibir del Comité de Ética, al menos con periodicidad semestral y siempre que lo considere conveniente para el adecuado ejercicio de sus funciones, información sobre el grado de cumplimiento del Código de Conducta y Prácticas Responsables, sobre las denuncias por posibles incumplimientos del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores y en general sobre la aplicación del modelo de cumplimiento normativo de la Sociedad, así como hacer propuestas al Consejo de Administración para la adopción de medidas y

“En relación con la política de control interno y gestión de riesgos de la Sociedad y de su Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Supervisar la función de control y gestión de riesgos;

(b) Revisar periódicamente la política de control interno y gestión de riesgos, incluidos los fiscales;

(c) Velar por que la política de control interno y gestión de riesgos comprenda, al menos:

i) Los distintos tipos de riesgo (entre otros, los operativos, tecnológicos, financieros, legales, reputacionales y fiscales) a los que se enfrenta la Sociedad, incluyendo entre los financieros o económicos, los pasivos contingentes y otros riesgos fuera de balance;

ii) La fijación del nivel de riesgo que la Sociedad considere aceptable;

iii) Las medidas previstas para mitigar el impacto de los riesgos identificados, en caso de que llegaran a materializarse; y

iv) Los sistemas de información y control interno que se utilizarán para controlar y gestionar los citados riesgos, incluidos los pasivos contingentes y otros riesgos fuera de balance.

(d) Analizar la información relativa a los riesgos a los que se enfrenta el Grupo y a los sistemas de control del riesgo que deban incluirse en el Informe Anual de Gobierno Corporativo, en el informe de gestión que acompaña a las cuentas anuales y los estados financieros intermedios y en cualesquiera otros instrumentos de información de la Sociedad; y

(e) Evaluar cualquier cuestión relativa a los riesgos no financieros (incluyendo los operativos, tecnológicos, legales, sociales, medioambientales, políticos y reputacionales) que la política de control y los sistemas de gestión de riesgos deben contener.”

Por su parte, el artículo 10 describe las competencias relativas al gobierno corporativo:

“En relación con la política de gobierno corporativo de la Sociedad y de su Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Evaluar periódicamente la adecuación del sistema de gobierno corporativo, a fin de que cumpla su misión de promover el interés social teniendo en cuenta los legítimos intereses de los diferentes grupos de interés de la sociedad;

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(a) Supervisar la política de sostenibilidad medioambiental de la Sociedad, velando por que esté orientada a la creación de valor;

(b) Realizar el seguimiento de la estrategia y de las prácticas de sostenibilidad medioambiental y evaluar su grado de cumplimiento; y

(c) Recibir del Departamento de Medio Ambiente, al menos una vez al año y siempre que lo considere conveniente para el adecuado ejercicio de sus funciones, información sobre la política de sostenibilidad medioambiental y, en concreto, sobre el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratégico Medioambiental vigente en cada momento.”

Las competencias que la Comisión de Auditoría y Control tiene en relación con los asuntos fiscales se enumeran en el artículo 14:

“En relación con los asuntos fiscales de la Sociedad y del Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Informar, con carácter previo, al Consejo de Administración sobre la creación o adquisición, en su caso, de participaciones en entidades de propósito especial o domiciliadas en países o territorios que tengan la consideración de paraísos fiscales;

(b) Recibir, del responsable de asuntos fiscales de la Sociedad y para su traslado al Consejo de Administración, con anterioridad a la formulación de las cuentas anuales y a la presentación de la declaración del Impuesto sobre Sociedades, información sobre los criterios fiscales aplicados por la Sociedad durante el ejercicio y, sobre el grado de cumplimiento del Código de Buenas Prácticas Tributarias; e

(c) Informar al Consejo de Administración, sobre la base de la información recibida del responsable de asuntos fiscales de la Sociedad, de las políticas fiscales aplicadas y, en el caso de operaciones o asuntos que deban someterse a la aprobación del Consejo de Administración, sobre sus consecuencias fiscales, cuando constituyan un factor relevante.”

Finalmente, el artículo 15 recoge otras competencias que tiene encomendadas la Comisión:

“Además, la Comisión tiene las siguientes funciones:

(a) Supervisar la estrategia de comunicación y relación con accionistas e inversores, incluyendo los pequeños y medianos accionistas;

(b) Supervisar y evaluar los procesos de relación con los distintos grupos de interés de la Sociedad;

políticas tendentes a mejorar el cumplimiento de dicho modelo; y

(c) Recibir información y, en su caso, emitir informes sobre las medidas disciplinarias que se pretendan imponer a miembros del alto equipo directivo de la Sociedad.”

Por su parte, el artículo 12 enumera las competencias relativas a responsabilidad social corporativa:

“En relación con la responsabilidad social corporativa de la Sociedad y del Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Supervisar la política de responsabilidad social corporativa, velando por que esté orientada a la creación de valor;

(b) Realizar el seguimiento de la estrategia y prácticas de dicha responsabilidad social y evaluar su grado de cumplimiento;

(c) Verificar el proceso de reporte de la información social y sobre diversidad, conforme a la normativa aplicable y a los estándares internacionales de referencia; y

(d) Recibir del Departamento de Responsabilidad Social Corporativa, al menos una vez al año y siempre que lo considere conveniente para el adecuado ejercicio de sus funciones, información sobre la política de responsabilidad social y, en concreto, sobre los siguientes temas:

i) El cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores, con especial referencia al resultado de las auditorías sociales que lleve a cabo, directa o indirectamente, la Sociedad con la finalidad de garantizar la aplicación de los derechos humanos y sociales en toda la cadena de producción;

ii) La inversión social de la Sociedad, en las áreas de la educación, el empleo y la ayuda humanitaria, o en cualquier otra que se determine; y

iii) El cumplimiento de los estándares de salud y seguridad de los productos comercializados por la Sociedad.”

El artículo 13 establece las competencias relativas a la sostenibilidad medioambiental:

“En relación con la sostenibilidad medioambiental de la Sociedad y del Grupo, la Comisión tiene como principales funciones:


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[ G4-47 ]

Cuatro miembros de la Comisión de Auditoría y Control son consejeros externos independientes.

El curriculum vitae de todos los miembros del Comité está accesible en la web corporativa (www.inditex.com).

D. Funcionamiento

La Comisión se reunirá, al menos, trimestralmente, con el fin de revisar la información financiera periódica que haya de remitirse a las autoridades bursátiles así como la información que el Consejo de Administración ha de aprobar e incluir dentro de su documentación pública anual. Asimismo, se reunirá cada vez que la convoque su Presidente que deberá hacerlo siempre que el Consejo de Administración o el Presidente del Consejo de Administración soliciten la emisión de un informe o la adopción de propuestas y, en cualquier caso, siempre que resulte conveniente para el buen desarrollo de sus funciones.


(c) Informar al Consejo de Administración sobre aquellas transacciones que la Sociedad o las sociedades integradas en su Grupo vayan a realizar con los consejeros o con accionistas que posean una participación accionarial significativa o que hayan propuesto el nombramiento de alguno de los consejeros de la Sociedad, o con sus respectivas personas vinculadas, desde la perspectiva de las condiciones de mercado y, en su caso, del principio de igualdad de trato de los accionistas;

(d) Informar las operaciones que supongan modificaciones estructurales y corporativas que pretenda realizar la Sociedad, analizando sus condiciones económicas e impacto contable y, en especial, en su caso, la ecuación de canje propuesta; y

(e) Elaborar un informe anual sobre las actividades de la propia Comisión de Auditoría y Control.”

C. Composición

Desde la composición inicial de la Comisión de Auditoría y Control acordada por la Comisión Ejecutiva de Inditex el 27 de octubre de 2000, sus miembros y estructura han ido variando con el fin de adecuarse a la normativa y recomendaciones de buen gobierno vigentes.

Los miembros de la Comisión de Auditoría y Control y, de forma especial, su Presidenta, tienen los conocimientos, aptitudes y experiencia en materia de contabilidad, auditoría o gestión de riesgos.

El Consejo de Administración, en su reunión de 14 de julio de 2015, previo informe de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, acordó nombrar consejero y miembro la Comisión de Auditoría y Control a D. José Luis Durán Schulz (consejero externo independiente), tras la expiración del plazo por el que había sido nombrado D. Nils Smedegaard Andersen.

La composición de la Comisión de Auditoría y Control a 31 de enero de 2016 es la siguiente:

Presidenta Dña. Irene Ruth Miller

Vocales D. José Arnau Sierra

D. Rodrigo Echenique Gordillo


D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres

D. José Luis Durán Schulz

secretario (no miembro) D. Antonio Abril Abadín

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[ G4-47, G4-50 ]

3. Actividades de la Comisión de Auditoría y Control: Sesiones celebradas, asuntos tratados, informes y comparecientes

Durante el ejercicio social 2015, la Comisión de Auditoría y Control se ha reunido en cinco ocasiones.

Sus principales actividades se pueden resumir de la forma siguiente:

Fecha sesión Principales asuntos tratados Informes y propuestas al Consejo de Administración Comparecientes de Inditex

16/03/2015 −Revisión de las cuentas anuales de la sociedad. Revisión del Informe financiero anual que debe suministrar el Consejo de Administración al mercado y a sus órganos de supervisión. −Reunión con los auditores externos de la sociedad. −Propuesta de reelección de los auditores de cuentas. −Temas de auditoría interna. −Informe sobre la independencia de los auditores externos. −Otorgamiento de poderes. −Informe Anual de Gobierno Corporativo 2014. −Informe del Comité de Ética: resumen de actuaciones e implantación del Corporate Compliance del Grupo Inditex. −Informe semestral (agosto 2014-enero 2015) del Comité de Cumplimiento Normativo (CCN). −Informe sobre las políticas fiscales seguidas durante el ejercicio (Código de Buenas Prácticas Tributarias).

−Información financiera anual (ejercicio 2014). −Informe sobre la independencia de los auditores externos. −Informe Anual de Gobierno Corporativo 2014. −Informe anual del Comité de Ética relativo a la aplicación de la normativa del Corporate Compliance del Grupo Inditex y de actividades del Comité 2014. −Informe semestral (agosto 2014 - enero 2015) del Comité de Cumplimiento Normativo (CCN). −Informe sobre la reelección de los auditores. −Poderes.

−D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente Ejecutivo. −D. Ignacio Fernández Fernández, Director General de Finanzas. −D. Carlos Crespo González, Director de Auditoría Interna. −D. Andrés Sánchez Iglesias, Director Fiscal −D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo. −D. Santiago Martínez-Lage Sobredo, Vicesecretario del Consejo.

08/06/2015 −Revisión de la información financiera periódica que debe suministrar el Consejo de Administración al mercado y a sus órganos de supervisión. −Auditoría Interna: Revisión analítica resultados primer trimestre 2015. −Auditoría Interna: Trabajos realizados en el primer trimestre 2015. −Revisión de asuntos de Auditoría Externa. −Revisión de la normativa interna de la Sociedad: Propuesta de modificación de los Estatutos Sociales y del Reglamento de la Junta General de Accionistas que el Consejo de Administración elevará a la Junta General de Accionistas. Propuesta de modificación del Reglamento del Consejo de Administración. Propuesta de Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control. −Formulación de la Memoria Anual (Informe Integrado). −Informe Anual de Actividades del Comité de Auditoría y Control.

−Información financiera primer trimestre 2015. −Triple informe: financiero, social y medioambiental. −Informe anual de actividades de la Comisión de Auditoría y Control del ejercicio social 2014. −Propuesta de Estatutos Sociales. −Propuesta de Reglamento del Consejo de Administración. −Propuesta de Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control. −Propuesta de Reglamento de la Comisión de Nombramientos. −Propuesta de Reglamento de la Comisión de Retribuciones.

−D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente Ejecutivo. −D. Ignacio Fernández Fernández, Director General de Finanzas. −D. Carlos Crespo González, Director de Auditoría Interna. −D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo. −D. Alberto Fernández Ferro, responsable de Auditoría Interna de Sistemas. −D. Manuel Alonso Vila, Departamento de Auditoría Interna. −D. José Manuel Romay de la Colina, Director de Gestión Financiera. −D. Fernando Nuñez Sanjurjo. −D. Fernando Bunes Ibarra. −D. Gorka García Tapia, miembros del Departamento de Gestión Financiera.

14/07/2015 −Revisión de la normativa interna: Propuesta de modificación del Estatuto del Consejo Social y del Estatuto de Auditoría Interna.

−Propuesta de Estatuto del Consejo Social. −Propuesta de Estatuto de Auditoría Interna.

−D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo.

14/09/2015 −Revisión de la información financiera periódica que debe suministrar el Consejo de Administración al mercado y a sus órganos de supervisión. −Reunión con los auditores externos. −Mapa de Riesgos: actualización 2015. −Política de Compras y Contrataciones. −Auditoría Interna: trabajos realizados en el 2º trimestre de 2015. −Informe del Comité de Ética: resumen de actuaciones e implantación del Corporate Compliance del Grupo Inditex. −Informe semestral (febrero - julio 2015) del Comité de Cumplimiento Normativo (CCN). −Comunicación de potencial conflicto de interés.

−Información financiera primer semestre 2015. −Informe anual del Comité de Ética relativo a la aplicación de la normativa del Corporate Compliance del Grupo Inditex y de actividades del Comité del primer semestre de 2015. −Mapa de riesgos. −Informe semestral (febrero - julio 2015) del Comité de Cumplimiento Normativo (CCN).

−D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente y Consejero Delegado. −D. Ignacio Fernández Fernández, Director General de Finanzas. −D. Carlos Crespo González, Director de Auditoría Interna. −Dña. Paula Mouzo Lestón, Directora Adjunta de Auditoría Interna. −D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo. −D. Antonio Trillo Prego, Director de Product Diversion Control. −Dña. Martina Fernández Porto, Directora de Gestión de Riesgos.

09/12/2015 −Revisión de la información financiera periódica que debe suministrar el Consejo de Administración al mercado y a sus órganos de supervisión. −Auditoría Interna: Revisión analítica resultados tercer trimestre 2015. −Auditoría externa: Plan de auditoría 2016. −Informe sobre Políticas de “Buen Gobierno Corporativo”. −Auditoría Interna: trabajos del tercer trimestre 2015. −Informe de la evaluación de la Comisión y del desempeño de sus miembros. −Evaluación de la adecuación del sistema de gobierno corporativo. −Transacciones con partes vinculadas: contrato de arrendamiento de local entre Zara España, S.A. y Pontegadea Inmobiliaria, S.L.U.

−Información financiera tercer trimestre 2015. −Política de Financiación Externa. −Política de Gestión de Riesgos Financieros. −Política de Control y Gestión de Riesgos. −Política de Comunicación y Contacto con Accionistas, Inversores Institucionales y Asesores de Voto. −Política de Responsabilidad Social Corporativa. −Política de Sostenibilidad Medioambiental. −Estrategia Fiscal y Política Fiscal. −Informe de la evaluación de la Comisión y del desempeño de sus miembros. −Informe sobre la operación vinculada entre Zara España, S.A. y Pontegadea Inmobiliaria, S.L.U.

−D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente y Consejero Delegado. −D. Ignacio Fernández Fernández, Director General de Finanzas. −D. Carlos Crespo González, Director de Auditoría Interna. −Dña. Paula Mouzo Lestón, Directora Adjunta de Auditoría Interna. −D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo.


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4. Principales líneas de actuación

Durante el ejercicio 2015, las líneas de actuación de la Comisión de Auditoría y Control se han centrado en los siguientes ámbitos:

A. Información financiera periódica, cuentas anuales e informe de auditoríaLa Comisión de Auditoría y Control analiza la información económico-financiera de Inditex, con carácter previo a su aprobación por el Consejo de Administración.

Para ello, con anterioridad a la formulación de estados contables trimestrales, semestrales o anuales, la Comisión de Auditoría y Control se reúne también con la Dirección de la Sociedad, revisando la aplicación de principios contables, estimaciones realizadas en la preparación de los estados financieros, etc.

Además, la Comisión, compuesta íntegramente por consejeros externos, se reúne con los auditores externos, con carácter previo a que lo haga el Consejo de Administración, a fin de revisar las cuentas anuales de la Sociedad y determinada información financiera periódica, vigilando el cumplimiento de los requerimientos legales y la correcta aplicación en su elaboración de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

La Comisión de Auditoría y Control revisó, en su sesión de 16 de marzo de 2015, los resultados relativos al ejercicio social 2014 y, en sus reuniones de fechas 8 de junio, 14 de septiembre y 9 de diciembre de 2015, los resultados relativos a los tres primeros trimestres del ejercicio social 2015, que debe suministrar el Consejo de Administración al mercado y a sus órganos de supervisión con carácter trimestral, según el formato de la Información Pública Periódica (“IPP”) y las correspondientes Notas de Mercado y de prensa.

Asimismo, se examinaron las Cuentas Anuales y los Informes de Gestión, individuales y consolidados, así como, el Informe de Auditoría, correspondientes todos ellos al ejercicio social 2014, constatándose por la Comisión la emisión de éste último sin salvedades.

B. Eficacia e independencia de los Auditores de Cuentas

En la sesión de 16 de marzo de 2015, con la asistencia de los auditores externos, previamente convocados al efecto, la Comisión de Auditoría y Control analizó la

auditoría de cuentas desarrollada durante el ejercicio social 2014.

El trabajo desarrollado por los auditores externos consistió en la realización de la auditoría de los estados financieros consolidados del Grupo a 31 de enero de 2015 y en la auditoría de los estados financieros individuales de determinadas sociedades del Grupo, referidos también a la fecha 31 de enero de 2015.

Además, se examinaron los principales temas, diferenciando los ámbitos internacional, nacional, temas contables y otros de menor entidad.

La Comisión de Auditoría y Control, en fecha 16 de marzo de 2015, aprobó el informe sobre la independencia de los auditores externos de la Sociedad, que se pronunciaba igualmente sobre la prestación de servicios adicionales distintos a la auditoría de cuentas.

C. Auditoría Interna

El Director de Auditoría Interna asistió e intervino activamente en las reuniones de la Comisión de Auditoría y Control celebradas a lo largo del ejercicio social 2015.

La Comisión fue informada en sus distintas reuniones sobre diferentes cuestiones de su competencia y supervisó el plan de trabajo del Departamento de Auditoría Interna, aprobó su presupuesto y la memoria de actividades del Departamento de Auditoría Interna.

D. Auditores externos

Siguiendo las mejores prácticas de gobierno corporativo, los miembros de la Comisión de Auditoría y Control se reunieron, en fechas 16 de marzo, 8 de junio y 14 de septiembre de 2015, sin la presencia de la dirección de la Sociedad, con los auditores externos para tratar asuntos diversos de su competencia.

Adicionalmente, los auditores externos acudieron, especialmente invitados al efecto, la Comisión de Auditoría y Control a exponer el plan de auditoría para el ejercicio social 2016, durante la sesión de 9 de diciembre de 2015.

E. Buen gobierno corporativo

En su sesión de 9 de diciembre de 2015, la Comisión de Auditoría y Control informó favorablemente de una serie

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sociedades en los últimos años y especialmente en el ejercicio social 2014 y en relación con tres áreas del Grupo: financiera, social y medioambiental.

La Memoria Anual se ha elaborado siguiendo los principios establecidos en la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad (G4) de Global Reporting Initiative (GRI), los principios establecidos en el International Reporting Framework y la norma AA1000 Accountability Principles Standard 2008 de Accountability (AA1000APS) y ha sido verificado por SGS ICS Ibérica, SA, de acuerdo a la ISO 19001. El resultado de las verificaciones corrobora que la opción de la guía GRI (G4) declarada (De Conformidad - Opción Exhaustiva) es apropiada. Igualmente, una selección de indicadores relevantes ha sido revisada por KPMG Asesores, de acuerdo con la norma ISAE 3000.

I. Modificación de la normativa interna de la Sociedad

En su sesión de 8 de junio de 2015, la Comisión de Auditoría y Control informó favorablemente la modificación de los Estatutos Sociales, del Reglamento de la Junta General de Accionistas y del Reglamento del Consejo de Administración y la aprobación del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control. El 14 de julio de 2015, la Comisión informó favorablemente la modificación del Estatuto del Consejo Social y el Estatuto de Auditoría Interna.

J. Examen de los informes del Comité de Ética

La Comisión de Auditoría y Control examinó y aprobó, en su sesión de 16 de marzo de 2015, el Informe anual del Comité de Ética correspondiente al ejercicio social 2014, y en su sesión de 14 de septiembre de 2015, el Informe semestral del Comité de Ética relativo al primer semestre del ejercicio social 2015.

Dichos informes analizan, entre otras cuestiones, la aplicación de los Códigos de Conducta y Prácticas Responsables y de Fabricantes y Proveedores, detallando las denuncias recibidas por el Comité de Ética, las actuaciones practicadas y las resoluciones emitidas por el Comité de Ética; los resultados de la supervisión del Manual de Prevención de Riesgos Penales del Grupo Inditex y actividades de implantación del Corporate Compliance a nivel nacional e internacional (difusión y comunicación del Corporate Compliance, actuaciones relacionadas con la aceptación del Código de Conducta y Prácticas Responsables y formación en materia de Corporate Compliance).

de políticas para adecuarse a las recomendaciones del CBG, a otras novedades legislativas y recomendaciones en los ámbitos de referencia regulatorios, así como en la normativa interna de Inditex.

A continuación se enumeran dichas políticas, que se desarrollarán detalladamente en los respectivos capítulos de la presente Memoria:

(a) Política de Financiación Externa.

(b) Política de Gestión de Riesgos Financieros.

(c) Política de Control y Gestión de Riesgos.

(d) Política de Comunicación y Contacto con Accionistas, Inversores Institucionales y Asesores de Voto.

(e) Política de Responsabilidad Social Corporativa.

(f) Política de Sostenibilidad Medioambiental.

(g) Estrategia y Política Fiscal.

La Comisión elevó estas políticas al Consejo de Administración, que las aprobó en su sesión de 9 de diciembre de 2015.

F. Mapa de Riesgos

En su sesión de 14 de septiembre de 2015, la Comisión de Auditoría y Control tomó razón del Mapa de Riesgos de la Sociedad.

G. Informe Anual de Gobierno Corporativo

La Comisión, en su sesión de 16 de marzo de 2015, aprobó el Informe Anual de Gobierno Corporativo correspondiente al ejercicio social 2014, elaborado, en cuanto a su formato, contenido y estructura, de conformidad con lo dispuesto en la Circular 5/2013, de 12 de junio, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

La Comisión elevó dicho informe al Consejo de Administración, que lo aprobó el 17 de marzo de 2015 y que fue posteriormente remitido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores como hecho relevante.

H. Memoria Anual (Informe Integrado)

En su sesión de 8 de junio de 2015, la Comisión informó la Memoria Anual o Informe Integrado correspondiente al ejercicio social 2014. La memoria contenía información sobre las actividades de Inditex y de su Grupo de


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[ G4-36 ]

5. Principales relaciones de la Comisión de Auditoría y Control

A. Con la Junta General de Accionistas

La Presidenta de la Comisión de Auditoría y Control está a disposición de los accionistas en la Junta General de Accionistas para atender las cuestiones que en ella planteen estos en materias de competencia de la Comisión, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley, en los Estatutos Sociales, en el Reglamento del Consejo de Administración y en el Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control.

B. Con el Consejo de Administración

Al inicio de cada sesión del Consejo de Administración, la Presidenta de la Comisión de Auditoría y Control informa a todos los Consejeros sobre los principales asuntos tratados en la última reunión de la Comisión.

C. Con las Comisiones consultivas del Consejo de Administración

Los Consejeros miembros de la Comisión de Auditoría y Control son también miembros de la Comisión de Nombramientos y de la Comisión de Retribuciones.

D. Con el Presidente Ejecutivo y con la Alta Dirección

Con el objetivo de que la Comisión de Auditoría y Control conozca de forma directa la problemática de los negocios, desde la Comisión se propicia la comparecencia del Presidente Ejecutivo y de los directivos y responsables de la Sociedad, a fin de que den su visión sobre determinados temas directamente vinculados al ámbito de responsabilidad de la Comisión y que tienen presencia recurrente en el mismo.

Además, la Comisión puede convocar a cualquier empleado o directivo de la Sociedad, e incluso disponer que comparezcan sin presencia de ningún otro directivo.

K. Examen de los informes del Comité y de la Dirección de Cumplimiento Normativo

La Comisión de Auditoría y Control examinó los informes trimestrales elaborados por la Dirección de Cumplimiento Normativo en relación con las incidencias surgidas en el cumplimiento del Reglamento Interno de Conducta en materias relativas a los Mercados de Valores (RIC), de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10.2.4 del mismo, así como los informes semestrales elaborados por el Comité de Cumplimiento Normativo relativos a las medidas adoptadas para promover el conocimiento y asegurar el cumplimiento de lo previsto en el RIC, con arreglo a lo previsto en el artículo 10.1.4 del mismo.

L. Operación vinculada

El 9 de diciembre de 2015, la Comisión de Auditoría y Control informó favorablemente la operación vinculada consistente en el arrendamiento de un local de negocio sito en el edificio de Paseo de la Castellana de Madrid, propiedad de Pontegadea Inmobiliaria, S.L.u. (parte arrendadora) y Zara España, S.A. (parte arrendataria). La sociedad Pontegadea Inmobiliaria, S.L.u. tiene nacionalidad española y es una sociedad vinculada a tres consejeros de Inditex.

El Consejo de Administración autorizó esta operación en su sesión de 9 de diciembre de 2015.

M. Conflicto de interés

De conformidad con lo establecido en el artículo 229 de la Ley de Sociedades de Capital, modificado por la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se reforma dicha Ley para la mejora del gobierno corporativo, los consejeros no han comunicado ninguna situación de conflicto, directo e indirecto, que ellos o personas vinculadas a ellos pudieran tener con el interés de la sociedad dominante. un consejero puso en conocimiento del Consejo de Administración una situación de potencial conflicto de interés, de la cual el Consejo tomó razón. Dicha situación no se ha materializado durante el ejercicio.

N. Informe sobre sus actividades

La Comisión elaboró el informe anual sobre sus actividades en fecha 8 de junio de 2015, publicado en la Memoria Anual 2014 y disponible en www.inditex.com.

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[ G4-36 ]

Sin perjuicio de la reunión anual que el auditor externo tiene con el Consejo de Administración, éste asiste a las reuniones de la Comisión en las que se revisa la Información Financiera Periódica que el Consejo de Administración debe aprobar y proporcionar con carácter semestral.

Además, la Comisión eleva al Consejo de Administración, para su sometimiento a la Junta General, las propuestas de selección, nombramiento, reelección y sustitución de los auditores externos, así como sus condiciones de contratación y el alcance de su mandato profesional. La Comisión también supervisa el cumplimiento del contrato de auditoría; evalúa los resultados de cada auditoría, y supervisa las condiciones y el cumplimiento de aquellos contratos suscritos con los auditores para la realización de trabajos distintos de los comprendidos en el contrato de auditoría, todo ello de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 15 del Reglamento del Consejo de Administración y con los artículos 8 y 30 del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control.

H. Con los asesores externos

Con el fin de ser auxiliados en el ejercicio de sus funciones, los consejeros externos pueden solicitar la contratación, con cargo a la Sociedad, de asesores legales, contables, financieros u otros expertos. El encargo ha de versar necesariamente sobre problemas concretos de cierto relieve y complejidad que se presenten en el desempeño de sus funciones.

El despacho uría & Menéndez asesoró en la revisión de la normativa interna y concretamente del Reglamento de la Comisión de Auditoría y Control para su adaptación a las nuevas exigencias legales, así como también a las últimas recomendaciones y a las tendencias más recientes en materia de gobierno corporativo.

E. Con la Secretaría General

El Secretario General y del Consejo de Administración, en su condición de Director de Cumplimiento Normativo, informa periódicamente a la Comisión de Auditoría y Control sobre el grado de cumplimiento del Reglamento Interno de Conducta en materias relativas a los Mercados de Valores y, en general, sobre la observancia de las reglas de gobierno corporativo de la sociedad.

Además, el Secretario General y del Consejo de Administración, en su condición de Presidente del Comité de Ética, informa periódicamente a la Comisión de Auditoría y Control sobre la aplicación de los Códigos de Conducta y Prácticas Responsables y de Fabricantes y Proveedores, los resultados de la supervisión del Manual de Prevención de Riesgos Penales del Grupo Inditex y las actividades de implantación del Corporate Compliance.

F. Con el Departamento de Auditoría InternaBajo la supervisión de la Comisión de Auditoría y Control, el Departamento de Auditoría Interna vela por la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno, contribuyendo al buen funcionamiento de la organización. La Auditoría Interna es una función centralizada y se encuadra en la estructura organizativa mediante su dependencia funcional del Presidente de la Comisión de Auditoría y Control y su dependencia jerárquica del Presidente Ejecutivo del Consejo de Administración.

El Director de Auditoría Interna, en cuanto principal responsable de la función de Auditoría Interna, informa regularmente a la Comisión de Auditoría y Control acerca del plan anual de trabajo de Auditoría Interna, así como sobre los trabajos realizados en las distintas áreas de la actividad auditora.

Por otra parte, la Comisión de Auditoría y Control supervisa el Departamento de Auditoría Interna, aprobando su presupuesto, el Plan de Auditoría Interna, el informe anual de actividades y los medios del Departamento para desarrollar su labor, así como el contenido de sus actuaciones.

G. Con el auditor externo

Las relaciones del Consejo de Administración de la Sociedad con el auditor externo del Grupo se encauzan a través de la Comisión de Auditoría y Control.


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Diseñador gráfico de Pull&Bear en las oficinas de la marca en Narón (A Coruña).

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y Retribuciones y a la asunción por la Comisión de Nombramientos de parte de sus funciones, a continuación se muestra el modo en que este informe expondrá sus actividades:

(a) Para la descripción de las actividades entre la fecha de inicio del ejercicio social (1 de febrero de 2015) y la fecha en la que se perfeccionó el desdoblamiento (15 de julio de 2015), se describen las actividades que llevó a cabo la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, que se corresponden con las funciones y competencias que ahora ostenta la Comisión de Nombramientos de acuerdo con la normativa interna de Inditex.

(b) Para las actividades realizadas desde el 15 de julio de 2015 hasta el 31 de enero de 2016, fecha de cierre del ejercicio social 2015, se describen todas las actividades llevadas a cabo por la Comisión de Nombramientos.

2. La Comisión de Nombramientos: origen y evolución, regulación y composición

a. Origen y evolución

El Consejo de Administración acordó en su reunión de 9 de junio de 2015, a fin de ajustarse a la recomendación 48 del CBG, desdoblar la Comisión de Nombramientos y Retribuciones en dos comisiones de nueva creación: la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones, quedando dicho desdoblamiento condicionado a la aprobación por la Junta General de Accionistas de la modificación de los Estatutos Sociales.

1. Introducción

El Consejo de Administración de INDuSTRIA DE DISEÑO TEXTIL, S.A. (INDITEX, S.A.) (en adelante, “Inditex” o la “Sociedad”) ha ido modificando sus normas de gobierno corporativo en línea con las tendencias más exigentes en esta materia y de conformidad con los códigos de buen gobierno y regulaciones aprobadas.

La más reciente de dichas modificaciones se llevó a cabo durante el ejercicio social 2015 y como consecuencia de la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se reforma la Ley de Sociedades de Capital para la mejora del gobierno corporativo (en adelante, la “Ley 31/2014”) y de la publicación del nuevo Código de Buen Gobierno de sociedades cotizadas, aprobado por acuerdo del Consejo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores de 18 de febrero de 2015 (en adelante, el “CBG”), Inditex ha llevado a cabo una revisión y adaptación de su normativa interna a las nuevas exigencias legales, a las últimas recomendaciones en materia de buen gobierno y a las tendencias más recientes en materia de gobierno corporativo.

Con motivo de la recomendación 48 del CBG, el Consejo de Administración, en su sesión de 9 de junio, acordó –quedando su efectividad condicionada a la aprobación por la Junta General de Accionistas- el desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones en dos comisiones separadas: la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones.

El presente documento, ha sido formulado por la Comisión de Nombramientos en su sesión de 13 de junio de 2016 y constituye el informe anual de actividades y de funcionamiento elaborado en cumplimiento de la recomendación 6 del CBG. Debido al desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos

comisión de Nombramientos


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Equipo de comerciales de uterqüe en Tordera (Barcelona).

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INDITEXCUENTAs ANUALEs - COMISIóN DE NOMBRAMIENTOS

Posteriormente, el 14 de julio de 2015, la Junta General de Accionistas aprobó la modificación de los Estatutos Sociales de la Sociedad con el fin de adaptarlos a las últimas novedades legislativas y recomendaciones del CBG, quedando aprobado definitivamente (i) el desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones en una Comisión de Nombramientos y una Comisión de Retribuciones; (ii) la composición de dichas comisiones; y (iii) los reglamentos de funcionamiento de las mismas.

b. Regulación

Tras la modificación de la normativa interna de Inditex aprobada por el Consejo de Administración de fecha 9 de junio de 2015 y por la Junta General de Accionistas de 14 de julio del mismo año, la regulación de la Comisión de Nombramientos se encuentra en el artículo 29 de los Estatutos Sociales, en el artículo 16 del Reglamento del Consejo de Administración, y más específicamente, en el Reglamento de la Comisión de Nombramientos.

Más concretamente, es el artículo 5 de este Reglamento el que expone la misión de la Comisión de Nombramientos:


(a) Evaluar las competencias, conocimientos y experiencia necesarios en el Consejo de Administración. A estos efectos, definirá las funciones y aptitudes necesarias en los candidatos que deban cubrir cada vacante y evaluará el tiempo y dedicación precisos para que puedan desempeñar eficazmente su cometido;

(b) Establecer un objetivo de representación para el sexo menos representado en el Consejo de Administración y elaborar orientaciones sobre cómo alcanzar dicho objetivo;

(c) Velar por que, al cubrir nuevas vacantes o al nombrar a nuevos consejeros, los procedimientos de selección garanticen la inexistencia de cualquier tipo de discriminación;

(d) Elevar al Consejo de Administración las propuestas de nombramiento de consejeros independientes para su designación por cooptación o para su sometimiento a la decisión de la Junta General de Accionistas, así como las propuestas

para la reelección o separación de dichos consejeros por la Junta General de Accionistas;

(e) Informar las propuestas de nombramiento de los restantes consejeros para su designación por cooptación o para su sometimiento a la decisión de la Junta General de Accionistas, así como las propuestas para su reelección o separación por la Junta General de Accionistas;

(f) Informar las propuestas de nombramiento y separación de altos directivos; y

(g) Sin perjuicio de las atribuciones del Consejero Independiente Coordinador, en caso de existir, examinar y organizar la sucesión del Presidente del Consejo de Administración y del primer ejecutivo de la Sociedad y, en su caso, formular propuestas al Consejo de Administración para que dicha sucesión se produzca de forma ordenada y planificada.”

Por otra parte, el artículo 6 describe las competencias de la Comisión relativas a la selección de consejeros:

“Con relación a la selección de consejeros, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Informar la política de selección de consejeros que apruebe el Consejo de Administración y verificar anualmente su cumplimiento;

(b) Formular y revisar los criterios que deben seguirse para la composición del Consejo de Administración así como seleccionar los posibles candidatos. A estos efectos, definirá las funciones y aptitudes necesarias en los candidatos que deban cubrir cada vacante, atendiendo a las necesidades del Consejo de Administración y en función de las áreas que convenga reforzar;

(c) Velar por que, al cubrirse nuevas vacantes o al nombrar a nuevos consejeros, los procedimientos de selección garanticen la inexistencia de cualquier tipo de discriminación. En particular, establecer un objetivo de representación para el sexo menos representado en el Consejo de Administración y elaborar orientaciones sobre cómo alcanzarlo;

(d) Seleccionar los posibles candidatos para el nombramiento de consejeros de la Sociedad, evaluando su solvencia, competencias, conocimientos y experiencia necesarios y verificando la ausencia de incompatibilidades y prohibiciones y las circunstancias necesarias para su adecuada adscripción a una categoría de consejero, y presentar en consecuencia sus propuestas o informes, según corresponda, al Consejo de


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Administración, para su designación por cooptación o para su sometimiento a la decisión de la Junta General de Accionistas;

(e) Informar las propuestas que los consejeros personas jurídicas hagan respecto de la designación de sus representantes personas físicas;

(f) Informar sobre el nombramiento de los cargos internos del Consejo de Administración y de sus Comisiones (Presidente, Vicepresidente(s), Consejero Delegado, Consejero Independiente Coordinador, Secretario y Vicesecretario);

(g) Proponer al Consejo de Administración los miembros que deban formar parte de cada una de las Comisiones;

(h) En su caso, verificar la información del Informe Anual de Gobierno Corporativo acerca de las razones por las cuales se hubieran nombrado consejeros dominicales a instancia de accionistas cuya participación accionarial sea inferior a la mínima que tenga la consideración de significativa conforme a la legislación vigente o por las que no se hubieran atendido peticiones formales de presencia en el Consejo de Administración procedentes de accionistas cuya participación accionarial sea igual o superior a la de otros a cuya instancia se hubieran nombrado consejeros dominicales; y

(i) Sin perjuicio de las atribuciones del Consejero Independiente Coordinador, en caso de existir, examinar y organizar la sucesión del Presidente del Consejo de Administración y del primer ejecutivo de la Sociedad y, en su caso, formular propuestas al Consejo de Administración para que dicha sucesión se produzca de forma ordenada y planificada.”

Las competencias relativas a la evaluación y reelección de consejeros se contienen en el artículo 7:

“Con respecto a la evaluación y reelección de consejeros, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Establecer y supervisar un programa anual de evaluación del desempeño de sus funciones por parte del Consejo de Administración y de su Presidente, sus órganos delegados y sus comisiones de supervisión y control, pudiendo recabar cualquier información o documentación que estime necesaria u oportuna a estos efectos;

(b) Participar en el proceso anual de evaluación del desempeño del Presidente del Consejo de Administración, conforme a lo previsto en el sistema de gobierno corporativo de la Sociedad;

(c) Informar anualmente al Consejo de Administración sobre la evaluación del propio Consejo de Administración, de la Comisión, de los consejeros y del desempeño del primer ejecutivo de la Sociedad;

(d) En su caso, verificar la independencia del consultor que auxilie al Consejo de Administración en el proceso de evaluación;

(e) Examinar, con anterioridad a la finalización del plazo por el que un consejero hubiese sido nombrado, la conveniencia de su reelección, así como su permanencia, en su caso, en las comisiones del Consejo de Administración de las que formase parte;

(f) Verificar que el consejero a reelegir sigue cumpliendo los requisitos generales exigibles a todo consejero de la Sociedad, de acuerdo con lo establecido en la Ley y en el sistema de gobierno corporativo de la Sociedad, así como evaluar la calidad del trabajo, la dedicación al cargo y la disponibilidad del consejero en cuestión durante el mandato precedente; y

(g) Elevar al Consejo de Administración su propuesta (en el caso de los consejeros independientes) o informe (en el caso de los restantes consejeros), sobre la reelección de los consejeros por la Junta General de Accionistas.”

El artículo 8 del Reglamento hace referencia a las competencias relativas a la separación y cese de consejeros:

“En relación con la separación y cese de consejeros, la Comisión tendrá como principales funciones elevar al Consejo de Administración la propuesta de separación o, en su caso, informar sobre la propuesta de separación de los consejeros por la Junta General de Accionistas por haber incurrido en alguna de las causas de dimisión o cese conforme a la Ley o a las reglas de gobierno corporativo de la Sociedad.”

Finalmente, el artículo 9 incluye otras competencias encomendadas a la Comisión de Nombramientos:

“Además, la Comisión tiene las siguientes funciones:

(a) Previo informe de la Comisión de Auditoría y Control, informar sobre el nombramiento y la separación del Director de Auditoría Interna;

(b) Informar las propuestas de nombramiento y separación de altos directivos;

(c) Emitir los informes y desarrollar las actuaciones que, en su ámbito competencial, le correspondan, de

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conformidad con el sistema de gobierno corporativo de la Sociedad o le soliciten el Consejo de Administración o su Presidente; e

(d) Informar previamente a la autorización o dispensa de las obligaciones derivadas del deber de lealtad de los consejeros, por parte del Consejo de Administración, cuando la competencia no corresponda a la Junta General de Accionistas.”

c. Composición

El Reglamento de la Comisión de Nombramientos establece que estará formada por un número de consejeros externos no inferior a tres ni superior a siete, quienes habrán de ser en su mayoría consejeros independientes.

Los miembros de la Comisión de Nombramientos y, de forma especial, su Presidente, tienen los conocimientos, aptitudes y experiencia adecuados a las funciones que están llamados a desempeñar.

La composición de la Comisión de Nombramientos a 31 de enero de 2016 es la siguiente:

Presidente D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres

Vocales Dña. Irene Ruth Miller

D. José Arnau Sierra


D. Rodrigo Echenique Gordillo



Cuatro miembros de la Comisión de Nombramientos son consejeros externos independientes.

El curriculum vitae de todos los miembros de la Comisión está accesible en la web corporativa (www.inditex.com).

d. Funcionamiento

La Comisión se reunirá, al menos una vez al año y siempre que la convoque su Presidente, que deberá hacerlo siempre que el Consejo de Administración o el Presidente del Consejo de Administración soliciten la emisión de un informe o la adopción de propuestas y, en cualquier caso, siempre que resulte conveniente para el buen desarrollo de sus funciones.


3. Actividades de la Comisión de Nombramientos: Sesiones celebradas, asuntos tratados, informes y comparecientes

Como se ha expuesto en el apartado primero de este informe, la extinta Comisión de Nombramientos y Retribuciones se desdobló el 9 de junio de 2015, asumiendo sus competencias la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones. Para mantener la coherencia del informe y facilitar su comprensión, se mostrarán a continuación dos tablas: en la primera de ellas se resumen los principales asuntos tratados por la Comisión de Nombramientos y Retribuciones entre el 1 de febrero y el 8 de junio de 2015, relativas a las funciones y competencias que ahora ostenta la Comisión de Nombramientos; y en la segunda se resumen los principales asuntos tratados por la Comisión de Nombramientos desde su constitución el 8 de junio de 2015 hasta el final del ejercicio social 2015.

Las principales actividades de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones entre el 1 de febrero y el 15 de julio de 2015 relativas a las competencias que ahora tiene la Comisión de Nombramientos, se pueden resumir de la forma siguiente:


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[ G4-50 ]

Fecha sesión Principales asuntos tratados

Informes y propuestas elevadas al Consejo de Administración Comparecientes de Inditex

08/06/2015 − Informes sobre la reelección de D.Pablo Isla Álvarez de Tejera, consejero ejecutivo, y de D. Amancio Ortega Gaona, consejero dominical, y propuestas de reelección de D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres y de nombramiento de D. José Luis Durán Schulz.

− Informe sobre la reelección de D. Pablo Isla Álvarez de Tejera.

− Informe sobre la reelección de D. Amancio Ortega Gaona.

− Propuesta de reelección de D. Emilio Saracho de Torres.

− Propuesta de nombramiento de D. José Luis Durán Schulz.

− D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo.

14/07/2015 − Informe sobre los nombramientos de Presidente y Secretario de la Comisión de Nombramientos.

− Informe sobre los nombramientos de Presidente y Secretario de la Comisión de Retribuciones.

− Toma de razón del cese de consejero por transcurso del plazo de nombramiento.

− Informe sobre el nombramiento y la reelección de miembros de la Comisión Ejecutiva.

− Toma de razón de cese e informe sobre nombramiento de nuevo Consejero Independiente Coordinador.

− Informe sobre los nombramientos de Presidente y Secretario de la Comisión de Nombramientos.

− Informe sobre los nombramientos de Presidente y Secretario de la Comisión de Retribuciones.

− Informe sobre el nombramiento y la reelección de miembros de la Comisión Ejecutiva.

− Informe sobre el nombramiento de nuevo Consejero Independiente Coordinador.


Las principales actividades de la Comisión de Nombramientos entre su constitución y el final del ejercicio social 2015 (31 de enero de 2016), se resumen en la siguiente tabla:



02/12/2015 − Programa anual de evaluación del desempeño del Consejo de Administración y de su Presidente, y de sus órganos delegados y sus comisiones de supervisión y control.

− Informe sobre la evaluación del funcionamiento del Consejo de Administración y de los consejeros, de la Comisión de nombramientos y del desempeño de sus miembros y del Presidente Ejecutivo.

− Informe sobre la “Política de Selección de Consejeros” y establecimiento de un objetivo de representación para el sexo menos representado en el Consejo de Administración y elaboración de las orientaciones sobre cómo alcanzar dicho objetivo y criterios que deben seguirse para la composición del Consejo.

− Toma de razón de renuncia de consejero dominical, informe sobre la propuesta de nombramiento de miembro del Consejo de Administración por cooptación (Pontegadea Inversiones, S.L.) y sobre la propuesta de representante persona física.

− Informe sobre el Plan de Sucesión de la alta dirección y de puestos clave de la Compañía.

− Programa anual de evaluación del desempeño del Consejo de Administración y de su Presidente, y de sus órganos delegados y sus comisiones de supervisión y control.

− Informe sobre la evaluación del funcionamiento del Consejo de Administración y de los consejeros, de la Comisión de nombramientos y del desempeño de sus miembros y del Presidente Ejecutivo.

− Informe sobre la “política de Selección de Consejeros”.

− Informe sobre el nombramiento de Pontegadea Inversiones, S.L. como consejero.

− Informe sobre el Plan de Sucesión de la alta dirección y de puestos clave de la Compañía

− D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente Ejecutivo. − D. Antonio Abril Abadín, Secretario General y del Consejo. − Dña. Begoña López-Cano Ibarreche, Directora de Recursos Humanos.

− Dña. Belén Montenegro Borrás, del Departamento de Recursos Humanos.

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[ G4-44 ]


Durante el ejercicio social 2015, las líneas de actuación de la Comisión de Nombramientos se han centrado en los siguientes ámbitos:

A. Nombramientos

Durante la sesión de 2 de diciembre de 2015, la Comisión informó favorablemente la propuesta del Consejo de Administración sobre el nombramiento por cooptación de Pontegadea Inversiones, S.L. como consejero dominical para cubrir la vacante dejada tras la dimisión de Gartler, S.L. (sociedad unipersonal) hasta su ratificación en la siguiente Junta General de Accionistas. Asimismo, también informó favorablemente la propuesta de designación de Doña Flora Pérez Marcote como representante persona física de Pontegadea Inversiones, S.L. en el Consejo de Administración de la Sociedad.

Los correspondientes informes de la Comisión de Nombramientos fueron puestos a disposición de los accionistas en la página web corporativa (www.inditex.com) desde la convocatoria de la Junta General de Accionistas.

B. Evaluación

De conformidad con lo establecido en los Reglamentos del Consejo de Administración y de la Comisión de Nombramientos, en línea con las recomendaciones del Código de Buen Gobierno de Sociedades Cotizadas aprobado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (en adelante, el “CBG”), la Comisión de Nombramientos, en su sesión de 2 de diciembre de 2015, propuso para su elevación al Consejo de Administración, el “Programa de Evaluación del Consejo de Administración de los Consejeros, de las Comisiones y del Presidente Ejecutivo”. Dicho programa procura el establecimiento y supervisión anual de la evaluación del desempeño de los órganos delegados y de las comisiones de supervisión y control del Consejo de Administración.

Asimismo, y cumpliendo también con la normativa interna de Inditex y con las mejores prácticas de gobierno corporativo, la Comisión de Nombramientos aprobó en su sesión de 2 de diciembre de 2015, el informe sobre la evaluación del funcionamiento del Consejo de Administración y de los consejeros, de la Comisión de Nombramientos y del desempeño de sus

miembros y del Presidente Ejecutivo. Posteriormente, el Consejo de Administración aprobó este informe en su sesión de fecha 9 de diciembre de 2015.

En la evaluación realizada en el ejercicio 2015, se ha concluido un resultado muy positivo en las dimensiones valoradas. Entre ellas, pueden destacarse la capacidad y estructura, las funciones, la eficacia y el funcionamiento y la planificación y organización de las reuniones del Consejo de Administración, de la Comisión de Auditoría y Control, de la Comisión de Nombramientos y de la Comisión de Retribuciones, así como la contribución y el desempeño de los Consejeros Independientes y del Presidente Ejecutivo.

C. Selección de Consejeros

Con el fin de adecuarse a la recomendación 14 del CBG, la Comisión informó favorablemente la Política de Selección de Consejeros en su sesión de fecha 2 de diciembre de 2015. Dicha Política, que fue aprobada por el Consejo de Administración en su sesión de 9 de diciembre, cumple con los mejores estándares en gobierno corporativo, al ser concreta y verificable, asegurando que las propuestas de nombramiento y reelección se fundamenten en un análisis previo de las necesidades del Consejo de Administración y al favorecer la diversidad de conocimientos, experiencias y género.

5. Principales relaciones de la Comisión de Nombramientos

A. Con el Consejo de Administración

Al inicio de cada sesión del Consejo de Administración, el Presidente de la Comisión de Nombramientos informa a todos los Consejeros sobre los principales asuntos tratados en la última reunión de la Comisión.

B. Con las Comisiones consultivas del Consejo de Administración

Los Consejeros miembros de la Comisión de Nombramientos son también miembros de la Comisión de Auditoría y Control y de la Comisión de Retribuciones.


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C. Con el Presidente Ejecutivo y con la Alta Dirección

Con el objetivo de que la Comisión de Nombramientos conozca de forma directa la problemática de los negocios, se propicia desde la Comisión la comparecencia del Presidente Ejecutivo y de los directivos y responsables de las áreas de negocio de la Sociedad, a fin de que den su visión sobre determinados temas directamente vinculados al ámbito de la responsabilidad de la Comisión y tienen presencia recurrente en la misma.

D. Con el Consejero Independiente Coordinador

D. Rodrigo Echenique Gordillo, Consejero Independiente Coordinador, es miembro de la Comisión de Nombramientos.

E. Con el Departamento de Recursos Humanos

En aras a mantener permanentemente informada a la Comisión, el Departamento de Recursos Humanos informa periódicamente a esta Comisión sobre los cambios, en su caso, en programas globales de gestión de talento y desarrollo en materia de personal y planes de sucesión.

F. Con los asesores externos


Durante el ejercicio social 2015, la Comisión ha contado con el asesoramiento externo de la consultora Spencer Stuart, como consultor externo independiente, para el auxilio en la evaluación del Consejo, de sus miembros y de sus comisiones.

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[ G4-51 ]

de sus funciones, a continuación se muestra el modo en que este informe expondrá sus actividades:

(a) Para la descripción de las actividades entre la fecha de inicio del ejercicio social (1 de febrero de 2015) y la fecha en la que se perfeccionó el desdoblamiento (15 de julio de 2015), se describen las actividades que llevó a cabo la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, que se corresponden con las funciones y competencias que ahora ostenta la Comisión de Retribuciones de acuerdo con la normativa interna de Inditex.

(b) Para las actividades realizadas desde el 15 de julio de 2015 hasta el 31 de enero de 2016, fecha de cierre del ejercicio social 2015, se describen todas las actividades llevadas a cabo por la Comisión de Retribuciones.

2. La Comisión de Retribuciones: origen y evolución, regulación y composición

a. Origen y evolución

El Consejo de Administración acordó en su reunión de 9 de junio de 2015, a fin de ajustarse a la recomendación 48 del CBG, desdoblar la Comisión de Nombramientos y Retribuciones en dos comisiones de nueva creación: la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones, quedando dicho desdoblamiento condicionado a la aprobación por la Junta General de Accionistas de la modificación de los Estatutos Sociales.

Posteriormente, el 14 de julio de 2015, la Junta General de Accionistas aprobó la modificación de los Estatutos Sociales de la Sociedad con el fin de adaptarlos a las últimas novedades legislativas y

1. Introducción

El Consejo de Administración de INDuSTRIA DE DISEÑO TEXTIL, S.A. (INDITEX, S.A.) (en adelante, “Inditex” o la “Sociedad”) ha ido modificando sus normas de gobierno corporativo en línea con las tendencias más exigentes en esta materia y de conformidad con los códigos de buen gobierno y regulaciones aprobadas.

La más reciente de dichas modificaciones se llevó a cabo durante el ejercicio social 2015 y como consecuencia de la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se reforma la Ley de Sociedades de Capital para la mejora del gobierno corporativo (en adelante, la “Ley 31/2014”) y de la publicación del nuevo Código de Buen Gobierno de sociedades cotizadas, aprobado por acuerdo del Consejo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores de 18 de febrero de 2015 (en adelante, el “CBG”), Inditex ha llevado a cabo una revisión y adaptación de su normativa interna a las nuevas exigencias legales, a las últimas recomendaciones en materia de buen gobierno y a las tendencias más recientes en materia de gobierno corporativo.

Con motivo de la recomendación 48 del CBG, el Consejo de Administración, en su sesión de 9 de junio, acordó –quedando su efectividad condicionada a la aprobación por la Junta General de Accionistas- el desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones en dos comisiones separadas: la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones.

El presente documento, formulado por la Comisión de Retribuciones en su sesión de 13 de junio de 2016, constituye el informe anual de actividades y de funcionamiento elaborado en cumplimiento de la recomendación 6 del CBG. Debido al desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones y a la asunción por la Comisión de Retribuciones de parte

comisión de Retribuciones


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Diseñadora de Zara Woman preparando una carta de color.

[ G4-51 ] - 285 -- 285 -

INDITEXCUENTAs ANUALEs - COMISIóN DE RETRIBuCIONES

[ G4-51 ]

recomendaciones del CBG, quedando aprobado definitivamente (i) el desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones en una Comisión de Nombramientos y una Comisión de Retribuciones; (ii) la composición de dichas comisiones; y (iii) los reglamentos de funcionamiento de las mismas.

b. Regulación

Tras la modificación de la normativa interna de Inditex aprobada por el Consejo de Administración de fecha 9 de junio de 2015 y por la Junta General de Accionistas de 14 de julio del mismo año, la regulación de la Comisión de Retribuciones se encuentra en el artículo 30 de los Estatutos Sociales, en el artículo 17 del Reglamento del Consejo de Administración, y más específicamente, en el Reglamento de la Comisión de Retribuciones.

En particular, es el artículo 5 de este Reglamento el que expone la misión de la Comisión de Retribuciones:


(a) Proponer al Consejo de Administración las políticas de remuneraciones de los consejeros y de los altos directivos, así como su revisión y actualización periódica;

(b) Proponer al Consejo de Administración el sistema y cuantía de las retribuciones anuales de los consejeros, para su elevación a la Junta General de Accionistas, así como la retribución individual de los consejeros ejecutivos y las demás condiciones básicas de sus contratos, incluyendo las eventuales compensaciones o indemnizaciones que pudieran fijarse para el supuesto de separación, de conformidad con lo previsto en el sistema de gobierno corporativo de la Sociedad y en la política de remuneraciones de los consejeros aprobada por la Junta General de Accionistas;

(c) Proponer al Consejo de Administración las condiciones básicas de los contratos de los altos directivos;

(d) Comprobar la observancia de la política retributiva establecida por la Sociedad; y

(e) Velar por que los eventuales conflictos de interés no perjudiquen la independencia del asesoramiento externo prestado a la Comisión.”

Por su parte, el artículo 6 establece las competencias de la Comisión relativas a las remuneraciones y a la política de remuneraciones de consejeros y altos directivos:

“Con relación a las remuneraciones y la política de remuneraciones de consejeros y altos directivos, la Comisión tiene como principales funciones:

(a) Revisar periódicamente la política de retribuciones de los consejeros y altos directivos, incluidos los sistemas retributivos con acciones y su aplicación, así como garantizar que su remuneración individual sea proporcionada a la de los demás consejeros y altos directivos de la Sociedad.

(b) Proponer la retribución individual de los consejeros ejecutivos y las demás condiciones de sus contratos para su aprobación por el Consejo de Administración, incluyendo la eventual indemnización que pudiera fijarse para el supuesto de cese anticipado en sus funciones y las cantidades a abonar por la Sociedad en concepto de primas de seguro o de contribuciones a sistemas de ahorro, de conformidad con lo previsto en la normativa interna de la Sociedad y la política de remuneraciones de los consejeros aprobada por la Junta General de Accionistas;

(c) Elaborar y elevar al Consejo de Administración para su aprobación el Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros y verificar la información sobre remuneraciones de los consejeros y altos directivos contenida en los documentos corporativos, en la memoria de las cuentas anuales y estados financieros intermedios de la Sociedad; y

(d) Proponer al Consejo de Administración la cancelación del pago o, en su caso, la devolución de los componentes variables de la remuneración de los consejeros basados en los resultados cuando tales componentes se hayan pagado atendiendo a unos datos cuya inexactitud haya quedado después demostrada de forma manifiesta y la extinción de la relación con el responsable correspondiente y la interposición de las reclamaciones que correspondan.”

c. Composición

El Reglamento de la Comisión de Retribuciones establece que ésta estará formada por un número de consejeros externos no inferior a tres ni superior a siete, quienes habrán de ser en su mayoría consejeros independientes.


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[ G4-50, G4-51 ]

Los miembros de la Comisión de Retribuciones y, de forma especial su Presidente, tienen los conocimientos, aptitudes y experiencia adecuados a las funciones que están llamados a desempeñar.

La composición de la Comisión de Nombramientos a 31 de enero de 2016 es la siguiente:

Presidente D. Rodrigo Echenique Gordillo

Vocales Dña. Irene Ruth Miller


D. José Arnau Sierra


D. Emilio Saracho Rodríguez de Torres


Cuatro miembros de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones son consejeros externos independientes.

El curriculum vitae de todos los miembros de la Comisión está accesible en la web corporativa (www.inditex.com).

3. Actividades de la Comisión de Retribuciones: Sesiones celebradas, asuntos tratados, informes y comparecientes

Como se ha expuesto en el apartado primero de este informe, la extinta Comisión de Nombramientos y Retribuciones se desdobló el 9 de junio de 2015, asumiendo sus competencias la Comisión de Nombramientos y la Comisión de Retribuciones. Para mantener la coherencia del informe y facilitar su comprensión, se mostrarán a continuación dos tablas: en la primera de ellas se resumen los principales asuntos tratados por la Comisión de Nombramientos y Retribuciones entre el 1 de febrero y el 8 de junio de 2015, relativas a las funciones y competencias que ahora ostenta la Comisión de Retribuciones; y en la segunda se resumen los principales asuntos tratados por la Comisión de Retribuciones desde el inicio de sus actividades hasta el fin del ejercicio social 2015.

Las principales actividades de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones entre el 1 de febrero y el 8 de junio de 2015 relativas a las competencias que ahora tiene la Comisión de Nombramientos, se pueden resumir de la forma siguiente:



16/03/2015 − Contrato y remuneración del Presidente Ejecutivo. − Condiciones básicas de los contratos y política de retribuciones de la Alta Dirección del Grupo Inditex.

− Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros. − Informe sobre el Plan de Incentivo a Largo Plazo en Efectivo 2013-2016.

− Plan extraordinario de participación de los empleados en el incremento del beneficio del Grupo Inditex.

− Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros.

− Informe sobre la operación vinculada entre Grupo Massimo Dutti, S.A. y Grilse, S.L.

− Política de Remuneraciones de la Alta Dirección. − Informe sobre el Plan de Incentivo a Largo Plazo en Efectivo 2013-2016.

− D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente Ejecutivo.


− D. Pablo Francesch Huidobro, Director del Departamento Jurídico-Laboral.

− Dña. Begoña López-Cano Ibarreche, Directora de Recursos Humanos.

− D. Ignacio Fernández Fernández, Director General de Finanzas.

08/06/2015 − Adaptación de la remuneración de consejeros como consecuencia del desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones en dos comisiones separadas.


Las principales actividades de la Comisión de Retribuciones entre su constitución y el final del ejercicio social 2015 (31 de enero de 2016), se resumen en la siguiente tabla:



02/12/2015 − Informe de la evaluación de la Comisión y del desempeño de sus miembros.

− Informe del Departamento de Recursos Humanos.

− Informe de la evaluación de la Comisión y del desempeño de sus miembros.

− D. Pablo Isla Álvarez de Tejera, Presidente Ejecutivo.

− Dña. Begoña López-Cano Ibarreche, Directora de Recursos Humanos.

− Dña. Belén Montenegro Borrás, del Departamento de Recursos Humanos.

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[ G4-51, G4-52, G4-53 ]

Además, con posterioridad a la finalización del ejercicio social 2015, la Comisión de Retribuciones ha llevado a cabo las siguientes actuaciones:

− Informe sobre el Plan de Incentivo a Largo Plazo 2016-2020 y sobre el Plan de Incentivo a Largo Plazo en Efectivo 2013-2016.

− Propuesta relativa a la remuneración del Presidente Ejecutivo por el desempeño de sus funciones ejecutivas que la Comisión de Retribuciones eleva al Consejo de Administración.

Propuesta relativa a la remuneración de la Alta Dirección por el desempeño de sus funciones ejecutivas que la Comisión de Retribuciones eleva al Consejo de Administración.

− Plan extraordinario de participación de los empleados en el beneficio del Grupo Inditex.

− Informe Anual sobre las Remuneraciones de los Consejeros 2015.


Dado el desdoblamiento de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones expuesto en el apartado 1 anterior durante el ejercicio social 2015, a continuación se resumirán las principales líneas de actuación de la Comisión originaria relativas a las funciones y competencias que ahora ostenta la Comisión de Retribuciones:

1. Contrato y remuneración del Presidente Ejecutivo Debido a las modificaciones incluidas en la Ley 31/2014, en la sesión de 16 de marzo de 2015, la Comisión de Nombramientos y Retribuciones propuso elevar al Consejo de Administración la modificación del contrato del Presidente Ejecutivo a los efectos de adaptarlo a los artículos 249, apartados 3 y 4, 529 quindecies apartado 3 (g) y 529 octodecies de la Ley de Sociedades de Capital.

Además, tras valorar el cumplimiento de los objetivos del ejercicio 2014, la Comisión presentó al Consejo de Administración una propuesta sobre la determinación de la retribución variable anual del Presidente Ejecutivo correspondiente al ejercicio social 2014.

Igualmente, esta Comisión elevó al Consejo de Administración una propuesta sobre la determinación

de la retribución variable plurianual devengada en el ejercicio social 2014 en el marco del Incentivo a Largo Plazo en Efectivo 2013-2016. Además, la Comisión también trató la remuneración del Presidente Ejecutivo, relativa al ejercicio social 2015.

El Consejo de Administración aprobó estas propuestas en su sesión de 17 de marzo de 2015.

2. Elaboración del Informe Anual sobre Remuneraciones de Consejeros 2014

De acuerdo con la normativa vigente en aquel momento y con las Recomendaciones del CBG y con el asesoramiento de la consultora Towers Watson, la Comisión, en su sesión de 16 de marzo de 2015, aprobó el Informe Anual sobre Remuneración de los Consejeros correspondiente al ejercicio social 2014.

La Comisión elevó dicho informe al Consejo de Administración, que lo aprobó el 17 de marzo de 2015 y que fue remitido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores como hecho relevante. Posteriormente, dicho informe fue sometido a la votación consultiva de la Junta General de Accionistas del pasado 14 de julio de 2015, obteniendo un 98,39% de votos a favor.

3. Condiciones básicas de los contratos y política de retribuciones de la Alta Dirección

De conformidad con los artículos 249 y 249 bis h) de la Ley de Sociedades de Capital, modificada por la Ley 31/2014, el Consejo de Administración debe aprobar las condiciones básicas de los contratos de Alta Dirección. En su sesión de 16 de marzo de 2015, la Comisión de Nombramientos, de conformidad con el artículo 529 qiuindecies e) y g) de la Ley de Sociedades de Capital, informó favorablemente los modelos de nuevos contratos de la Alta Dirección.

El Consejo de Administración aprobó las condiciones básicas de los contratos de la Alta Dirección en su sesión de 17 de marzo de 2015.

4. Plan de Incentivo a Largo Plazo

Esta Comisión tomó razón del Plan de Incentivo a Largo Plazo en Efectivo 2013-2016 en su sesión de 16 de marzo de 2015.


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[ G4-51, G4-52, G4-53 ]

5. Plan extraordinario de participación de los empleados en el incremento del beneficio En su sesión de 16 de marzo de 2015, la Comisión informó favorablemente los objetivos, términos y, en general, el conjunto de reglas del Plan extraordinario de participación de los empleados en el incremento del beneficio del Grupo Inditex, y acordó elevarlo al Consejo de Administración. Este órgano aprobó el mencionado Plan en su sesión de 17 de marzo de 2015.

5. Principales relaciones de la Comisión de Retribuciones

A. Con el Consejo de Administración

Al inicio de cada sesión del Consejo de Administración, el Presidente de la Comisión de Retribuciones informa a todos los Consejeros sobre los principales asuntos tratados en la última reunión de la Comisión.

B. Con las Comisiones consultivas del Consejo de Administración

Los Consejeros miembros de la Comisión de Retribuciones son también miembros de la Comisión de Auditoría y Control y de la Comisión de Nombramientos.

C. Con el Presidente Ejecutivo y con la Alta Dirección

Con el objetivo de que la Comisión de Retribuciones conozca de forma directa la problemática de los negocios, se propicia desde la Comisión la comparecencia del Presidente Ejecutivo y de los directivos y responsables de las áreas de negocio de la Sociedad, a fin de que den su visión sobre determinados temas directamente vinculados al ámbito de la responsabilidad de la Comisión y tienen presencia recurrente en la misma.

D. Con el Consejero Independiente Coordinador

D. Rodrigo Echenique Gordillo, Consejero Independiente Coordinador, es el Presidente de la Comisión de Retribuciones.

E. Con el Departamento de Recursos Humanos

En aras a mantener permanentemente informada a la Comisión, el Departamento de Recursos Humanos informa periódicamente a esta Comisión sobre los cambios, en su caso, en los sistemas globales de retribución, estudios de mercado salarial de Alta Dirección, revisión salarial anual y revisión de la directriz de incremento para cada país, resumen de incrementos anuales realizados y programas globales de gestión de talento.

F. Con los asesores externos


Durante el ejercicio social 2015, la Comisión ha contado con el asesoramiento externo de la consultora Willis Towers Watson para la elaboración del Informe Anual sobre Remuneraciones de Consejeros para el ejercicio social 2014.

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Índice de Contenidos GRI

Verificación de contenidos GRI


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INDITEXINdIcAdOREs GRI -VErIfIcacIóN DE coNTENIDos GrI

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INDITEXINdIcAdOREs GRI -VErIfIcacIóN DE coNTENIDos GrI

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Esta Memoria anual ha sido definida y diseñada en conformidad con la guía G4 de Global reporting Initiative (GrI), de acuerdo a la opción de conformidad exhaustiva.

Los siguientes principios de elaboración de memorias de la guía G4 han sido utilizados para establecer el contenido de la misma:

− Participación de los grupos de interés: Inditex identifica y mantiene un diálogo constante con sus grupos de interés para de esta forma poder describir posteriormente cómo da respuesta a sus expectativas e intereses.

− contexto estratégico de sostenibilidad: Inditex contribuye, o pretende contribuir en el futuro, a la mejora de las tendencias, avances y condiciones económicas, ambientales y sociales a nivel local, regional o global, todas ellas interconectadas.

− Materialidad: Inditex cubre aquellos aspectos e indicadores que reflejan los impactos sociales, ambientales y económicos más significativos de la organización o aquellos que podrían ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de sus grupos de interés.

− Exhaustividad: La cobertura de los indicadores que Inditex maneja y la definición de la cobertura de la información, deben ser suficientes para reflejar los impactos sociales, económicos y ambientales significativos y para permitir que los grupos de interés puedan evaluar el desempeño del grupo durante el ejercicio.

De acuerdo con los principios establecidos en la guía G4, el contenido de la Memoria ha sido determinado a partir de un análisis de materialidad, destinado a identificar los impactos económicos, ambientales y sociales de la cadena de valor de Inditex y la influencia de los mismos en las decisiones de quienes se relacionan con la empresa. como resultado de la consulta con los grupos de interés, Inditex ha identificado 32 asuntos relevantes que son la base del desarrollo de la Memoria anual, tal y como se refleja en los contenidos básicos de la guía G4 a continuación. De esta manera, Inditex da respuesta a aquellos asuntos que interesan y/o preocupan a los distintos grupos de interés del Grupo.

además de los contenidos básicos materiales generales, se han incluido los específicos del suplemento sectorial de textil y de calzado, en cuya elaboración participó Inditex, identificados de la siguiente forma:

SUPLEMENTO SECTORIAL

Una selección de 19 indicadores GrI identificados en el análisis de materialidad han sido revisados por KPMG asesores, de acuerdo con la norma IsaE 3000. Dichos indicadores se encuentran en el índice GrI destacados con el siguiente símbolo:

Principios del Pacto Mundial

Inditex está adherido al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. En el índice GrI de la presente Memoria, que también tiene la función del Informe de Progreso, se indica las diferentes partes del documento que están relacionadas con cada uno de los Principios del Pacto Mundial.

− Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

− Principio 2. Las empresas deben asegurarse de que no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

− Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

− Principio 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

− Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

− Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

− Principio 7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

− Principio 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

− Principio 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

− Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Índice de contenidos GRI


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Empleados de la plataforma logística de Pull&Bear de cabanillas (Guadalajara).

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INDITEXÍNdIcE dE cONtENIdOs GRI

contenidos básicos generales

Contenidos básicos generales Página Omisiones

Verificación externa Descripción

Pacto Mundial

EstRAtEGIA y ANáLIsIs

G4-1 8, 9 Sí, pág.292 Declaración del máximo responsable

G4-2 236, 239, 240, 241 Sí, pág.292 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades, incluyendo una valoración del desempeño de la cadena de suministro

PERfIL dE LA ORGANIzAcIóN

G4-3 Industria de Diseño Textil, S.A. Sí, pág.292 Nombre de la organización

G4-4 15, 16, 17, 18 Sí, pág.292 Marcas, productos y servicios más importantes

G4-5 Avenida de la Diputación s/nEdificio Inditex, Arteixo, A Coruña, España

Sí, pág.292 Lugar donde se encuentra la sede de la organización

G4-6 13, 15 Formatos comerciales, 233-235 Sí, pág.292 Países en los que se desarrollan actividades relevantes

G4-7 116, 117 Sí, pág.292 régimen de propiedad y forma jurídica

G4-8 13, 233-235 Sí, pág.292 Mercados servidos

G4-9 2, 144 Sí, pág.292 Principales magnitudes

G4-10 82, 83, 88, 144 Sí, pág.292 y 294

Datos sobre empleados propios y trabajadores externos

Principio 6

G4-11 El 70% de los empleados de Inditex están cubiertos por un convenio colectivo (no ha habido cambios significativos en este indicador a nivel país con respecto a 2014).

Sí, pág.292 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos

Principio 3

G4-12 32- 34, 40, 144 Descripción de la cadena de suministro

G4-13 2, 174, 224-226 cambios significativos durante el ejercicio

G4-14 236, 242 Planes de respuesta y supervision de los principales riesgos Sí, pág.292 Principio de precaución

G4-15 24, 48, 54, 64, 69 Sí, pág.292 Principios o iniciativas externas que la organización suscribe o adopta

G4-16 48, 49, 54, 56, 57 Sí, pág.292 Principales asociaciones a las que se pertenece

AsPEctOs MAtERIALEs y cObERtURA

G4-17 213 Composición del Grupo Inditex Sí, pág.292 Entidades incluidas en la consolidación financiera y en el perímetro del presente informe

G4-18 5, 26, 27, 213 Composición del Grupo Inditex Sí, pág.292 Definición del contenido y alcance del informe y de la aplicación de los principios GrI

G4-19 27, 160, 161 Sí, pág.292 aspectos materiales identificados

G4-20 26, 27, 160, 161La definición de los contenidos de la Memoria Anual está basada en el análisis de materialidad. En dicho análisis se han tenido en cuenta las diferentes etapas de la cadena de valor de Inditex para establecer los asuntos más relevantes, tanto internos como externos. A través de este enfoque, aquellos asuntos identificados como Aspectos Materiales dentro de la organización resultan materiales para todas las entidades que conforman el Grupo Inditex.

Sí, pág.292 cobertura dentro de la organización

G4-21 26, 27, 160, 161 Sí, pág.292 cobertura fuera de la organización

G4-22 No ha habido ningún cambio significativo que haya obligado a hacer una reexpresión de la información. Para aquella información con un alcance temporal u organizativo distinto al de años anteriores se describen las matizaciones de dichos cambios junto al dato en cuestión.

Sí, pág.292 reformulación de información facilitada en informes anteriores

G4-23 174, 224-226 Sí, pág.292 cambios significativos en la cobertura o alcance del informe


- 298 -- 298 -



Pacto Mundial

PARtIcIPAcIóN dE LOs GRUPOs dE INtERés

G4-24 26 Sí, pág.292 Grupos de interés vinculados con la organización

G4-25 26, 139Inditex lleva a cabo un análisis detallado de sus grupos de interés con el objetivo de identificar el impacto de sus actividades en los mismos y desarrollar una estrategia dirigida a lograr la sostenibilidad en sus procesos.

Sí, pág.292 Base para la selección de los grupos de interés

G4-26 26, 35, 52 Formación y capacitación de proveedores, 121, 161 Sí, pág.292 Enfoques adoptados para la relación con los grupos de interés, incluida la frecuencia de sus contactos por tipo y categoría de grupo de interés

G4-27 26, 27, 160, 161 Sí, pág.292 cuestiones y problemas clave que han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés

PERfIL dE LA MEMORIA

G4-28 175La Memoria Anual refleja el desempeño económico, social y medioambiental del Grupo Inditex en el ejercicio fiscal 2015, que se extiende del 1 de febrero de 2015 al 31 de enero de 2016.

Sí, pág.292 Periodo cubierto por el informe

G4-29 jun-15 Sí, pág.292 fecha del informe anterior

G4-30 175 Sí, pág.292 ciclo de presentación del informe

G4-31 310 Sí, pág.292 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe

G4-32 5 Sí, pág.292 Índice GrI en relación a la opción “de conformidad” elegida

G4-33 5 Sí, pág.292 Verificación externa del informe

GObIERNO

G4-34 117 Junta General de Accionistas, 121 Consejo de Administración, 131 Comisiones del Consejo de Administración

Sí, pág.292 Estructura de gobierno

G4-35 131 Comisiones del Consejo de Administración, 140, 226, 227 Sí, pág.292 Delegación de autoridad del máximo órgano de gobierno a directivos y otros empleados

G4-36 135-137, 273, 274 Sí, pág.292 cargos ejecutivos o con responsabilidad económica, social y ambiental

G4-37 26, 140 Sí, pág.292 Procesos de consulta entre los grupos de interés y el consejo de administración

G4-38 124, 127, 131 Comisiones del Consejo de Administración Sí, pág.292 composición del máximo órgano de gobierno

G4-39 126 Sí, pág.292 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa un cargo ejecutivo, y las razones para ello

G4-40 127, 128, 133 Sí, pág.292 selección y nombramiento de los miembros del máximo órgano de gobierno

G4-41 137 Sí, pág.292 Procedimientos para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno

G4-42 121 Consejo de Administración, 238Información adicional disponible en la web de InditexNuestros principios: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approachUna gestión sostenible: http://www.inditex.com/es/sustainability/managing_sustainability

Sí, pág.292 funciones del máximo órgano de gobierno y de la alta dirección en el desarrollo, aprobación y actualización de la visión, misión, valores, estrategias, políticas y objetivos

G4-43 130 Sí, pág.292 conocimiento del máximo órgano de gobierno sobre aspectos económicos, ambientales y sociales

G4-44 130, 282 Sí, pág.292 Desempeño del máximo órgano de gobierno

G4-45 26,27, 121 Competencias, 229, 238 Sí, pág.292 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión del desempeño económico, ambiental y social, así como, su papel en la aplicación de los procesos de debida diligencia y en las consultas a los grupos de interés

G4-46 238, 246 Sí, pág.292 función del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la eficacia de la gestión de riesgos y oportunidades en los aspectos económicos, ambientales y sociales

G4-47 129, 269, 270 Sí, pág.292 frecuencia de supervisión del máximo órgano de gobierno de los impactos, riesgos y oportunidades en los aspectos económicos, ambientales y sociales

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Pacto Mundial

G4-48 26El Consejo de Administración es el órgano responsable de revisar y aprobar la Memoria Anual

Sí, pág.292 Máximo órgano responsable de la revisión y aprobación del informe

G4-49 121, 246, 266 Sí, pág.292 Procedimiento para comunicar asuntos de crucial interés al máximo órgano de gobierno

G4-50 270, 281, 287 Sí, pág.292 asuntos de crucial interés comunicados al máximo órgano de gobierno

G4-51 135 Remuneraciones, 200, 201, 284 Comisión de RetribucionesPara más información puede consultar el Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros (apartados A.1.1., A.1.2., y A.1.3. y A.1.4.) disponible en: https://www.inditex.com/documents/10279/133278/IAR+2015+FINAL+WEB+CORPORATIVA+ESPA%C3%91OL.pdf/dae5e96f-f7bc-4a9d-af9a-b464f3b561f1

Sí, pág.292 Políticas de retribución del máximo órgano de gobierno y de la alta dirección, así como la relación con el desempeño económico, ambiental y social

G4-52 288, 289Para más información puede consultar el Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros (apartados A.2.1., A.2.3. y A3), disponible en: https://www.inditex.com/documents/10279/133278/IAR+2015+FINAL+WEB+CORPORATIVA+ESPA%C3%91OL.pdf/dae5e96f-f7bc-4a9d-af9a-b464f3b561f1

Sí, pág.292 Procedimiento para determinar las retribuciones del máximo órgano de gobierno y la alta dirección, indicando si se recurre a consultores independientes

G4-53 288, 289Para más información puede consultar el Informe Anual sobre Remuneraciones de los Consejeros (apartados A.1.3., A.3 y D.3), disponible en: https://www.inditex.com/documents/10279/133278/IAR+2015+FINAL+WEB+CORPORATIVA+ESPA%C3%91OL.pdf/dae5e96f-f7bc-4a9d-af9a-b464f3b561f1

Sí, pág.292 Informar de cómo se han tenido en cuenta las opiniones y expectativas de los grupos de interés con respecto a las políticas de retribución

G4-54 89, 135, 136 Sí, pág.292 relación entre remuneraciones en la organización

G4-55 89, 135, 136 Sí, pág.292 Incremento en las remuneraciones en la organización

étIcA E INtEGRIdAd

G4-56 28 Creación de valor social y económico, 36, 38, 139 Código de Conducta y Prácticas Responsables y Comité de ÉticaCódigo de Conducta y Prácticas Responsables: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices

Sí, pág.292 Descripción de los valores, principios, estándares y normas de comportamiento tales como códigos de conducta y códigos éticos

Principio 10

G4-57 139, 140, 254 Sí, pág.292 Procedimientos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita

Principio 10

G4-58 139, 140, 254 Sí, pág.292 Procedimientos internos y externos de denuncia de conductas contrarias a la ética, a la legalidad, o que afecten a la integridad de la organización

Principio 10

contenidos básicos específicos

Información sobre el enfoque de gestión e indicadores Página Omisiones


Pacto Mundial

cAtEGORÍA: EcONOMÍA

ASPECTO MATERIAL: DESEMPEÑO ECONÓMICO

G4-dMA 80, 185 Posición financiera neta, 188, 189, 190 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-Ec1 100, 101, 150 Sí, pág.292 y 294

Valor económico directo generado y distribuido

G4-Ec2 24, 70 La Estrategia de Sostenibilidad de Inditex:http://www.inditex.com/es/sustainabilityPese a que su actividad directa no tiene una significativa incidencia en materia de cambio climático, Inditex desarrolla actividades y medidas en materia de eficiencia energética para paliar este riesgo.

Sí, pág.292 consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático

G4-Ec3 89, 196, 197 Sí, pág.292 Límite de las obligaciones de la organización debidas a programas de prestaciones sociales

G4-Ec4 188-190Durante el período de reporte no se han recibido desde gobiernos ayudas significativas en materia de subvenciones, premios, derechos de vacaciones o asistencia de crédito a la exportación.

Sí, pág.292 ayudas económicas recibidas de gobiernos

ASPECTO MATERIAL: CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS

G4-dMA 98 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión


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Pacto Mundial

G4-Ec7 100, 101, 145, 149, 150 Sí, pág.292 Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y tipos de servicios

G4-Ec8 100 inversión en programas sociales 2015 Sí, pág.292 Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos

cAtEGORÍA: MEdIO AMbIENtE

ASPECTO MATERIAL: MATERIALES

G4-dMA 58, 60 Hacia un modelo de economía circular, 62 Diseño y materias primas más sostenibles, 76, 155

Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-EN1 62, 68Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores. No obstante, Inditex trabaja para promover el uso eficiente de los materiales en su cadena de producción, desde el uso de fibras más sostenibles, el embalaje y distribución de sus productos de acuerdo con la Normativa y la gestión de los residuos a través del Plan de Minimización de Residuos.

No se puede acceder a la información en este momento. Los datos de materiales empleados por peso o volumen no están disponibles.Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.

Sí, pág.292 Materiales por peso o volumen Principios 7 y 8

G4-EN2 68, 73 Sí, pág.292 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA

G4-dMA 70, 72, 73, 76, 151 Consumos energéticos Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-EN3 144, 151-153 Sí, pág.292 y 294

consumo energético interno Principios 7 y 8

G4-EN4 154 Sí, pág.292 consumo energético externo Principio 8

G4-EN5 144, 151-153 Sí, pág.292 Intensidad energética Principio 8

G4-EN6 73, 76, 151-153 Sí, pág.292 reducción del consumo energético Principios 8 y 9

G4-EN7 73, 76, 151-153 Sí, pág.292 reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios

Principios 8 y 9

ASPECTO MATERIAL: AGUA

G4-dMA 70, 72, 73, 76, 157 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-EN8 157 Sí, pág.292 captación total de agua según la fuente Principios 7 y 8

G4-EN9 157El abastecimiento de agua en todos los centros, tanto para procesos como para consumo, proviene de redes de abastecimiento públicas y autorizadas, por lo que Inditex no impacta sobre hábitats protegidos.

Sí, pág.292 fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua

Principio 8

G4-EN10 76 Sí, pág.292 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: BIODIVERSIDAD

G4-dMA 64, 70 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-EN11 - No aplicable. Los terrenos propiedad de Inditex no se hallan adyacentes o dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad, por lo que no se generan impactos significativos en la biodiversidad.

Sí, pág.292 Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en zonas bajo protección y zonas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas

Principio 8

G4-EN12 64, 70 Sí, pág.292 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de zonas bajo protección o zonas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas que se derivan de las actividades, los productos y los servicios

Principio 8

G4-EN13 - No aplicable. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats protegidos o restaurados debido a la actividad de la compañía.

Sí, pág.292 Hábitats protegidos o restaurados Principio 8

G4-EN14 - No aplicable. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats afectados por las operaciones.

Sí, pág.292 Número de especies incluidas en la Lista roja de la UIcN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie

Principio 8

- 301 -


- 301 -



Pacto Mundial

ASPECTO MATERIAL: EMISIONES

G4-dMA 70, 72, 73, 76, 153 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-EN15 153, 154 Sí, pág.292 y 294

Emisiones directas de gases de efecto invernadero (alcance 1)

Principios 7 y 8

G4-EN16 153, 154 Sí, pág.292 y 294

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (alcance 2)

Principios 7 y 8

G4-EN17 154 Sí, pág.292 y 294

otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (alcance 3)

Principios 7 y 8

G4-EN18 144, 154 Sí, pág.292 Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero

Principio 8

G4-EN19 73, 76, 153, 154 Sí, pág.292 reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero

Principios 8 y 9

G4-EN20 76Se han creado planes de sustitución de equipos de aire acondicionado por otros más eficientes de clase A para las tiendas existentes, garantizando la ausencia de gases destructores de la capa de ozono. Además, gracias a las medidas de ecoeficiencia implementadas en nuestras tiendas conseguimos importantes ahorros eléctricos. Los principales se detectan en el sistema de climatización, en el cual se estiman ahorros promedios del 40%, con la consiguiente reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Nuestro objetivo es que en 2020 el 100% nuestras tiendas sean ecoeficientes.

Sí, pág.292 Emisiones de sustancias que agotan el ozono Principios 7 y 8

G4-EN21 Este año no se reportan los datos de otras emisiones atmosféricas al considerarse poco significativas debido a las características de los equipos y la periodicidad de las revisiones establecidas por la legislación vigente (no es necesario realizar controles. Las emisiones de partículas derivadas del transporte son generadas por las empresas transportistas subcontratadas, por lo tanto tampoco son aplicables. No obstante, Inditex promueve una mejor gestión y control de las emisiones en su cadena de valor, a través de la herramienta que permite calcular las emisiones conforme a GHG Protocol y definir planes de mejora para su reducción.

Sí, pág.292 NoX, soX y otras emisiones atmosféricas significativas

Principios 7 y 8

ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES Y RESIDUOS

G4-dMA 65, 66, 70, 155 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-EN22 http://www.wateractionplan.com/(sección ”Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados”)

Sí, pág.292 Vertimiento total de aguas, según su naturaleza y destino

Principio 8

G4-EN23 144, 155, 156Ninguno de los residuos generados se destina a inyección en pozos de profundidad o al almacenaje in situ.

Sí, pág.292 y 294

Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento

Principio 8

G4-EN24 Durante el período de reporte no se han registrado derrames accidentales significativos.

Sí, pág.292 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos

Principio 8

G4-EN25 Inditex no transporta, importa o exporta residuos peligrosos incluidos en el Convenio de Basilea en ninguno de los países en los que desarrolla actividades.

Sí, pág.292 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III Y VIII del convenio de Basilea2 y porcentaje de residuos transportados internacionalmente

Principio 8

G4-EN26 65El agua consumida en Inditex se vierte a través de redes de saneamiento, contando en todos los casos con la correspondiente autorización administrativa. En el caso de irregularidades, Inditex estudia sus causas y busca las soluciones pertinentes. Por esta razón, no se afecta de manera significativa a masas de agua y a sus hábitats relacionados a través de vertidos y escorrentía procedentes de la organización. En relación a sus proveedores y derivado del compromiso adoptado en noviembre de 2012 para el “vertido cero” de sustancias químicas no deseadas en 2020, Inditex trabaja conjuntamente con éstos bajo su ”Plan Maestro del Agua en la Cadena de Suministro” con el fin de promover un uso sostenible de este vital recurso. En 2015 seguimos trabajando en el proyecto de Capacitación Técnica de la cadena de suministro que consiste en la evaluación medioambiental de nuestros proveedores y su capacitación técnica para mejorar su desempeño ambiental y así, conseguir una producción más sostenible y el vertido cero en 2020.Para más información se pueden consultar en: http://www.wateractionplan. com/ (sección ”Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados”).

Sí, pág.292 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de los masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: PRODUCTOS Y SERVICIOS


G4-EN27 73, 76, 151 Indicadores medioambientales Sí, pág.292 Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios

Principios 7, 8 y 9


- 302 -- 302 -



Pacto Mundial

G4-EN28 155Los materiales de embalaje de los productos puestos en el mercado son recuperados al final de su vida útil para su reciclado por gestores autorizados en aquellos países en los que existen Sistemas Integrados de Gestión de Envases.

Sí, pág.292 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que se recuperan al final de su vida útil, desglosado por categoría

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO REGULATORIO

G4-dMA Política Medioambiental de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/environment


G4-EN29 Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ninguna sanción o multa significativa en 2015.

Sí, pág.292 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTE


G4-EN30 73, 154 Sí, pág.292 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES

G4-dMA 34, 35, 40 Identificación de la cadena de suministro, 42 Evaluación de la cadena de suministro


G4-EN32 42, 43, 63, 65, 144 Sí, pág.292 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales

Principio 8

G4-EN33 65 Sí, pág.292 y 294

Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas al respecto

Principio 8

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA AMBIENTAL

G4-dMA 139, 140En el Código de Conducta, Inditex se compromete a minimizar el impacto ambiental a lo largo del ciclo de vida de sus productos. Para garantizar el cumplimiento del código, se establecen tres tipos de canales (vía correo ordinario, correo electrónico y fax). http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices


G4-EN34 139, 140Todas las comunicaciones recibidas a través de la sección de Atención al cliente de la página web, son derivadas al departamento correspondiente. Además el Departamento de Medioambiente recibe cualquier sugerencia, pregunta o aclaración relacionada a través de la dirección de correo: [email protected]

Sí, pág.292 Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Principio 8

cAtEGORÍA: dEsEMPEñO sOcIALsUbcAtEGORÍA: PRáctIcAs LAbORALEs y tRAbAjO dIGNO

ASPECTO MATERIAL: EMPLEO

G4-dMA 80, 88, 89 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-LA1 82Durante 2015, en España 20.396 mujeres causaron baja de la organización, siendo el 78,9% menor de 30 años, el 20,6% entre 30 y 50, y el 0,5% mayor de 50.En el caso de los hombres, 6.214 causaron baja, siendo el 70,3% menor de 30 años, el 28,7% entre 30 y 50, y el 1,1% mayor de 50.

No se puede acceder a la información en este momento. El número de altas desglosadas por edad, sexo y región no se encuentra disponible al cierre del presente Informe. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.

Sí, pág.292 Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región

Principio 6

G4-LA2 88, 89El Grupo aplica los mismos beneficios sociales a los trabajadores temporales, a los que están a tiempo parcial y a jornada completa.

Sí, pág.292 Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad

G4-LA3 Durante 2015, en España 2.365 mujeres estuvieron de baja por maternidad, reincorporándose al trabajo después de la misma el 89,98%. En el caso de los hombres, se reincorporaron al trabajo después su baja de paternidad el 93,6% de un total de 375 hombres de baja.

Sí, pág.292 y 294

Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo

Principio 6

ASPECTO MATERIAL: RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN


- 303 -


- 303 -



Pacto Mundial

G4-LA4 Los acuerdos colectivos vigentes no recogen un plazo mínimo para realizar la comunicación formal de los cambios organizativos que se producen en Inditex. No obstante, cuando sucede algún hecho relevante se notifica con la antelación establecida en la norma vigente (art.41 del Estatuto de los trabajadores)

Sí, pág.292 Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos

Principio 3

ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO


G4-LA5 Los comités existentes representan a todos los trabajadores al mismo nivel (dirección y empleados) y todos los acuerdos son confirmados por la dirección.

Sí, pág.292 Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral

G4-LA6 91 Sí, pág.292 y 294

Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo

G4-LA7 Con carácter general, no se identifican trabajadores implicados en actividades con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades específicas.

Sí, pág.292 Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad

G4-LA8 Todos los comités recogen acuerdos relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores. Durante el periodo objeto de la memoria Inditex tiene acuerdos en vigor a escala local e internacional con sindicatos, en los que se recogen, aspectos como equipos de protección personal, inspecciones periódicas, capacitación y educación, mecanismos de reclamación, entre otros.

Sí, pág.292 asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

ASPECTO MATERIAL: CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN


G4-LA9 86 No se puede acceder a la información en este momento. Desglose por sexo y categoría de empleado no disponible. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.

Sí, pág.292 Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral

Principio 6

G4-LA10 41, 85La media de edad de la plantilla de Inditex es de 30 años, por lo que no se enfrenta en un futuro próximo a la necesidad de desarrollar programas de ayuda a empleados al final de sus carreras profesionales.

Sí, pág.292 Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales

G4-LA11 130, 131 No se puede acceder a la información por sexo y categoría de empleado en estos momentos. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.

Sí, pág.292 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional

Principio 6

ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES


G4-LA12 80, 88, 124, 127Inditex informa acerca de los datos de los miembros de su Consejo de Administración en el Informe de Gobierno Corporativo depositado en la CNMV.

No se puede acceder a la información en este momento. Desglose por categoría de empleado y grupo de edad no disponible. Inditex está trabajando en sus sistemas de reporte para reportar el desglose de la plantilla por grupo de edad en el año 2017

Sí, pág.292 y 294

composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Principio 6

ASPECTO MATERIAL: IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES


G4-LA13 - Relación entre el salario base de los hombres y mujeres no disponible. Inditex está trabajando en sus sistemas de reporte. Se prevé reportar este indicador en el año 2017.

Sí, pág.292 relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad

Principio 6

ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES

G4-dMA 36, 38, 40 Identificación de la cadena de suministro, 42 Evaluación de la cadena de suministro


G4-LA14 40, 41 Sí, pág.292 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales

G4-LA15 44, 45, 46, 48, 49 Sí, pág.292 Impactos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto


- 304 -- 304 -



Pacto Mundial

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES


G4-LA16 139 Sí, pág.292 y 294

Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

sUbcAtEGORÍA: dEREchOs hUMANOs

ASPECTO MATERIAL: INVERSIÓN

G4-dMA 24, 36, 38, 253 Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-hR1 40 Identificación de la cadena de suministro, 42 Evaluación de la cadena de suministro, 144

Sí, pág.292 Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos

Principio 2

G4-hR2 41, 47, 52, 53En el año 2015 se han impartido más de 1.800.000 horas de formación, incluyendo 17.312 horas de formación en derechos humanos. Tanto el Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, como el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo Inditex, que afecta a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo, se articulan en torno a la cultura empresarial de Inditex, firmemente asentada en el cumplimiento de los derechos humanos.

Sí, pág.292 Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados

Principio 1

ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINACIÓN


G4-hR3 44, 139, 140Durante 2015 el Grupo Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ningún caso de discriminación.

Sí, pág.292 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas

Principio 6

ASPECTO MATERIAL: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

G4-dMA 36, 38, 46, 48 Participación de los trabajadores Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-hR4 44, 45, 50, 51El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de la libertad de asociación de los trabajadores, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 44 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2015.

Sí, pág.292 Identificación de centros y proveedores en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos

Principio 3

ASPECTO MATERIAL: TRABAJO INFANTIL


G4-hR5 44, 45, 50, 51El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex prohibe el trabajo infantil, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 44 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2015.

Sí, pág.292 Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil

Principio 5

ASPECTO MATERIAL: TRABAJO FORZOSO


G4-hR6 44, 45, 50, 51El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex prohibe el trabajo forzado, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 44 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2015.

Sí, pág.292 centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado

Principio 4

ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LOS PROVEEDORES EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS


G4-hR10 44 Sí, pág.292 y 294

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos

Principio 2

G4-hR11 44, 45, 50, 51 Sí, pág.292 Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas

Principio 2

- 305 -


- 305 -



Pacto Mundial

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

G4-dMA 139, 140, 253- 255 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-hR12 139 Sí, pág.292 y 294

Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Principio 1

sUbcAtEGORÍA: sOcIEdAd

ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCALES


G4-sO1 48, 49, 100, 101 Sí, pág.292 Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local

Principio 1

G4-sO2 44, 45, 65 Sí, pág.292 centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales

Principio 1

ASPECTO MATERIAL: LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN

G4-dMA 139, 140, 253, 254El Código de Conducta y Prácticas Responsables y el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex contemplan la prevención de la corrupción en todas sus formas.Estas normas internas están disponibles en la web: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices


G4-sO3 44, 139, 140Código de Conducta y Prácticas Responsables contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas. Esta norma es de aplicación al 100% de las unidades de negocio y está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices

Sí, pág.292 Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados

Principio 10

G4-sO4 139, 140, 253, 254El Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas, así como la correcta difusión interna del mismo entre todos los empleados. Dicho documento está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices

Datos totales y porcentaje de empleados y miembros del consejo que han recibido formación en el ámbito de la corrupción, desglosado por región y categoría de empleado no disponible. Inditex está trabajando en sus sistemas de reporte. Se prevé reportar este indicador en el año 2017.

Sí, pág.292 Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción

Principio 10

G4-sO5 Durante 2015 Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ningún incidente de corrupción en la organización.

Sí, pág.292 casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas

Principio 10

ASPECTO MATERIAL: POLÍTICA PÚBLICA


G4-sO6 El Código de Conducta y Prácticas Responsables indica expresamente que cualquier relación de Inditex con gobiernos, autoridades, instituciones y partidos políticos estará basada en los principios de legalidad y neutralidad. Las contribuciones que en su caso realice la compañía, en dinero y/o en especie, a partidos políticos, instituciones y autoridades públicas, se harán siempre de acuerdo con la legislación vigente y garantizando su transparencia, a cuyo fin, deberán ir precedidas de un informe de la Asesoría Jurídica que acredite su plena legalidad”

Sí, pág.292 Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario

Principio 10



G4-sO8 Durante 2015, Inditex no ha recibido a través de los canales disponibles al efecto multas significativas por incumplimiento de la legislación o la normativa que le aplica.

Sí, pág.292 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa

ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LA REPERCUSIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES


G4-sO9 40, 43, 148 Sí, pág.292 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social

G4-sO10 44, 45, 50, 51 Sí, pág.292 Impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas


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Pacto Mundial

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL


G4-sO11 139 Sí, pág.292 Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

sUbcAtEGORÍA: REsPONsAbILIdAd sObRE PROdUctOs

ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES


G4-PR1 63, 66, 67 Sí, pág.292 y 294

Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras

G4-PR2 Durante 2015 el Grupo Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles incidentes significativos derivados del incumplimiento de la normativa relativa a los impactos de los productos en la salud y la seguridad de sus clientes.

Sí, pág.292 Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

ASPECTO MATERIAL: ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS


G4-PR3 35, 60, 61Los estándares de salud y seguridad de producto son de aplicación general y obligatoria para la totalidad de la producción (100%).

Sí, pág.292 Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos

G4-PR4 Durante 2015 el Grupo Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles incumplimientos significativos derivados de las normativas relativas a información y etiquetado de los produtos ni de códigos voluntarios.

Sí, pág.292 Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes

G4-PR5 97 Sí, pág.292 resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

ASPECTO MATERIAL: PRIVACIDAD DE LOS CLIENTES

G4-dMA 96 Sí, pág.292 Información general sobre el enfoque de gestión

G4-PR8 96-97Durante 2015, Inditex no ha recibido, a través de los canales disponibles al efecto, sanciones administrativas por incumplimiento de la normativa en relación con la privacidad y protección de datos de clientes. En relación a reclamaciones significativas de clientes, recibidas por Inditex a través de los canales disponibles al efecto y fundamentadas en normativa sobre privacidad, cabe señalar aquellas relativas a la obligación que el Fair and Accurate Credit Transactions Act (FACTA) impone a los comerciantes de Estados Unidos de no imprimir en los tiques emitidos por sus puntos de venta, más dígitos del número de tarjeta con el que se ha realizado la transacción que los permitidos.

Sí, pág.292 Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes



G4-PR9 Durante 2015, Inditex no ha recibido a través de los canales disponibles al efecto multas significativas por incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios.

Sí, pág.292 Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios

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- 307 -

contenidos básicos específicos del suplemento sectorial



Pacto Mundial

cAtEGORÍA: cAdENA dE sUMINIstRO

ASPECTO MATERIAL: CÓDIGO DE CONDUCTA

Af1 44, 139, 140Código de Conducta y Prácticas Responsables: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practicesCódigo de Conducta para Fabricantes y Proveedores: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conductPrograma de Cumplimiento: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/compliance_programme

Sí, pág.292 contenidos y cobertura del código de conducta.

Af7 33, 40El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores es aplicable al 100% de los proveedores y fabricantes de Inditex. Más información en relación con la identificación de la cadena de suministro en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conduct

Sí, pág.292 y 294

Número y ubicación de los lugares de trabajo cubiertos por el código de conducta.

ASPECTO MATERIAL: PROCESO DE AUDITORÍA

Af2 41, 52, 53, 139, 140Programa de Cumplimiento: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/compliance_programme

Sí, pág.292 Partes y personal implicados en la función de cumplimiento del código de conducta.

Af3 34, 35, 44, 45Proceso de Auditorías Sociales: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/csr_audits

Sí, pág.292 Proceso de auditoría de cumplimiento.

Af8 41-44 Sí, pág.292 y 294

Número de auditorías realizadas y porcentaje de lugares de trabajo auditados.

ASPECTO MATERIAL: PROCEDIMIENTOS DE QUEJAS

Af4 139, 140 Sí, pág.292 Política y procedimientos para recibir, investigar y responder a quejas y reclamaciones.

ASPECTO MATERIAL: CAPACITACIÓN

Af5 35, 41, 48 (Participación de los trabajadores), 52, 85 Formación de equipos internosInditex proporciona cursos de formación específicos en aspectos de sostenibilidad a sus empleados. También dispone de programas de formación para auditores y para proveedores, tanto en aspectos relacionados con el Código de Conducta como en aspectos ambientales

Sí, pág.292 Estrategia y alcance de los esfuerzos para reforzar la capacitación de los gerentes, trabajadores y otros miembros del personal para mejorar el desempeño social y medioambiental.

ASPECTO MATERIAL: RELACIONES COMERCIALES

Af6 35, 40 Identificación de la cadena de suministro, 44 Programa de cumplimiento, 50 Planes de Acción CorrectivosEl Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex recoge los estándares y requerimientos que deben cumplir los proveedores para formar parte de la cadena de suministro de Inditex. Está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conduct

Sí, pág.292 Políticas para la selección, gestión y descarte de proveedores.

Af17 44, 45, 50, 51 Sí, pág.292 acciones para identificar y mitigar las prácticas que afecten al cumplimiento del código.

ASPECTO MATERIAL: DETECCIÓN DE INCUMPLIMIENTOS

Af9 44, 46 Sí, pág.292 Incumplimientos de requisitos legales o de los convenios colectivos sobre salarios.

Af10 44 Sí, pág.292 Incumplimientos de las normas sobre horas extra.

Af11 44 Sí, pág.292 Incumplimientos de las normas sobre derechos por embarazo y maternidad.

Af12 44 Sí, pág.292 Incumplimientos relativos al uso de mano de obra infantil.

Af13 44 Sí, pág.292 Incumplimientos de las normas sobre discriminación por razones de género.

Af14 44 Sí, pág.292 y 294

Incumplimientos del código de conducta.

Af15 44, 45 Sí, pág.292 análisis de los datos derivados de las auditorías de cumplimiento del código.

ASPECTO MATERIAL: PLANES CORRECTIVOS

Af16 50, 51 Sí, pág.292 y 294

Prácticas correctivas puestas en marcha ante la detección de incumplimientos.


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Pacto Mundial

cAtEGORÍA: MEdIO AMbIENtE

ASPECTO MATERIAL: MATERIALES

Af18 63, 65, 66 Sí, pág.292 Programas para sustituir adhesivos e imprimaciones de base orgánica con adhesivos e imprimaciones cuya base sea el agua

Af19 63, 65, 66 Sí, pág.292 Prácticas para aprovisionarse de sustancias alternativas más seguras que las incluidas en la lista de sustancias restringidas, incluida la descripción de sistemas asociados de gestión.

Af20 32, 62, 63, 64 Sí, pág.292 Lista de materiales preferentes desde el punto de vista del medioambiente utilizados en productos de confección y calzado.

ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA

Af21 152 Sí, pág.292 cantidad de energía consumida y porcentaje de dicha energía procedente de fuentes renovables

cAtEGORÍA: dEsEMPEñO sOcIALsUbcAtEGORÍA: PRáctIcAs LAbORALEs y tRAbAjO dIGNO

ASPECTO MATERIAL: EMPLEO

Af22 88 Sí, pág.292 Política y prácticas sobre el empleo de trabajadores temporales y a tiempo parcial.

Af23 88 Sí, pág.292 Política relativa al trabajo a domicilio.

Af24 36, 139, 140Inditex lleva a cabo un análisis y control del cumplimiento de su Estrategia de Sostenibilidad en sus proveedores a través de su Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

Sí, pág.292 Política relativa al uso y selección de agentes de empleo, incluida la adhesión a los correspondientes convenios de la oIT.

ASPECTO MATERIAL: SALARIOS Y HORARIOS

Af25 Inditex no realiza políticas o prácticas de deducción salarial más allá de las estipuladas por ley.


Af26 Los acuerdos colectivos vigentes no recogen un plazo mínimo para realizar la comunicación formal de los cambios organizativos que se producen en Inditex. No obstante, cuando sucede algún hecho relevante se notifica con la antelación establecida en la norma vigente (art.41 del Estatuto de los trabajadores)

Sí, pág.292 Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos

ASPECTO MATERIAL: RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN

Af29 El 37% de los centros de trabajo de Inditex cuentan con representación de los trabajadores(No ha habido cambios significativos en este indicador a nivel país con respecto a 2014).

Sí, pág.292 Porcentaje de lugares de trabajo en los que hay uno o más sindicatos independientes.

Af30 El Grupo no interviene en órganos de representación de los que no forman parte los sindicatos.

Sí, pág.292 Porcentaje de lugares de trabajo en los que, en ausencia de sindicato, existen comités formados por trabajadores y miembros de la dirección, por país.

ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Af31 91 Sí, pág.292 Iniciativas y programas de prevención de trastornos músculo-esqueléticos

ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Af27 90 Sí, pág.292 Política y acciones para proteger los derechos por embarazo y maternidad de las trabajadoras.

Af32 90 Sí, pág.292 acciones para hacer frente a la discriminación por razón de género y para dar oportunidades a la promoción de las trabajadoras.

ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCALES

Af33 98, 101, 102 Ayuda humanitaria, 106 Educación, 110 Bienestar social Sí, pág.292 Prioridades de la estrategia de inversión en las comunidades.

Af34 101, 149 Sí, pág.292 cantidad de la inversión en comunidades de los trabajadores, por lugar.

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La Memoria 2015 de Inditex da cuenta detallada de las principales magnitudes del Ejercicio 2015 bajo el prisma de la triple dimensión económica, social y medioambiental.

La Memoria 2015 está disponible en su integridad en la página web de la compañía www.inditex.com donde pueden encontrarse también otras informaciones adicionales de interés.

Datos de contacto

Oficina del Accionista

[email protected]

Tel.: +34 901 330 212

fax: +34 981 185 365

Departamento de Relaciones con Inversores

[email protected]

Tel.: +34 981 185 364

fax: +34 981 185 365

Dirección General de Comunicación y Relaciones Institucionales

[email protected]

Tel.: +34 981 185 400

fax: +34 981 185 544

Inditex s.a. Edificio Inditex

avda. de la Diputación, s/n

15452 arteixo, a coruña, spain

+34 981 185 400

www.inditex.com

[ G4-31 ]

Iconos: copyright de www.thenounproject.com

Depósito Legal: c 2416-2008

Editor:

Dirección General de comunicación y relaciones Institucionales

Inditex s.a. avda. de la Diputación, s/n 15142 arteixo a coruña, España

La Memoria anual 2014 es la memoria anterior y se editó en junio de 2015.

Coordinación general:

www.europublic.es

Producción:

www.uniter.net

ANNUAL REPORT 2015 Inditex’s sustained growth is

driven by a team of over 150,000 people worldwide who know that

the Group’s progress has to go hand in hand with social progress and environmental sustainability

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