ค ำน ำ · ปรัชญา...

ค ำน ำ

คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม 2554–2558 ฉบบน จดท าขนจากการระดมความคดของหนวยงานสนบสนนทกหนวยงานในมหาวทยาลย โดยการ ปรบปรง และสงเคราะหขอมลจากคมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม พทธศกราช 2554–2558 และกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร : การจดท าคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม จ านวน 9 หนวยงาน ดวยตระหนกถงความส าคญของการประกนคณภาพการศกษา ซงเปนกลไกหลกในการสงเสรมและพฒนาคณภาพตามภารกจ โดยไดน าระบบการประกนคณภาพการศกษามาใชเปนกลไกในการจดการเรยนการสอน และการบรหารจดการองคกรไดเปนอยางด เพอใหการด าเนนงานมประสทธภาพและประสทธผล คมอฉบบนยดกรอบมาตรฐานคณภาพดงน องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนการด าเนนงาน องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ และองคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ นอกจากนไดเพมเตมองคประกอบท 11 องคประกอบตามอตลกษณของสถาบน ตวบงชท 1.1 ประสทธผลในการเปนแหลงเรยนรดานภาษาและวฒนธรรม ซงเปนตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของสถาบน ทงนเพอใหการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงานสนบสนน คลอบคลมทงระบบของการประกนคณภาพ ซงประกอบดวยปจจยน าเขา กระบวนการ และผลผลต ในปการศกษา2554 ทางหนวยงานสนบสนนไดรวมกนบรณาการตวบงชการประกนคณภาพของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) เพอใหเหมาะสมกบหนวยงาน สดทายนทางสถาบน ใครขอขอบคณคณะกรรมการประกนคณภาพฯ หวหนาหนวยงาน/ สวนงาน และบคลากรทกทานทใหความรวมมอเปนอยางดในการด าเนนงานดานการประกนคณภาพตลอดมา และหวงเปนอยางยงวาทกทานจะน าระบบการประกนคณภาพการศกษาไปใชใน การปฏบตงาน เพอพฒนาหนวยงานตอไป (ผชวยศาสตราจารยสชานาฏ สตานรกษ) ผอ านวยการสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

สำรบญ หนำ ค ำน ำ สำรบญ บทท 1 ขอมลทวไป

1. ประวตความเปนมาและสถานการณปจจบน 1 2. ปรชญา วสยทศน พนธกจ วตถประสงค 1

3. โครงสรางการบรหารของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม 3 4. ผบรหารและคณะกรรมการ สถาบนภาษา ศลปะ และวฒนธรรม 4 5. บคลากร 5 6. อตลกษณและเอกลกษณของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม 6 7. นโยบายการประกนคณภาพการศกษา 6 8. แนวปฏบตการประกนคณภาพการศกษา สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม 7 9. นยามศพททระบในการประเมนคณภาพการศกษาภายใน 7

บทท 2 องคประกอบคณภำพ ตวบงช และเกณฑกำรประเมนคณภำพ องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนงาน 12

1.1 กระบวนการพฒนาแผน 13 องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ 16

7.1 ภาวะผน าของสภาสถาบนและผบรหารทกระดบของสถาบน 17 7.2 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร 20

7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ 23 7.4 ระบบบรหารความเสยง 26

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ 29 8.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ 30

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 32 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน 33

องคประกอบท 11 องคประกอบตามอตลกษณของสถาบน 36 11.1 ประสทธผลในการเปนแหลงเรยนรดานภาษาและวฒนธรรม 36 บทท 3 กำรวเครำะหตวบงชตำมมำตรฐำนกำรอดมศกษำ

ตวบงชเพอการประเมนคณภาพตามองคประกอบ 39 ตวบงชเพอการประเมนคณภาพตามมาตรฐานการอดมศกษา 40

ตวบงชเพอการประเมนคณภาพตามมาตรฐานสถาบนอดมศกษา 41 ตวบงชตามมมมองดานการบรหารจดการ 44

สำรบญ (ตอ) หนำ ภำคผนวก

ตารางท ส.1 ผลการประเมนตนเองรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ 46 ตารางท ส.2 ผลการประเมนตนเองตามองคประกอบคณภาพ 50 ตารางท ส.3 ผลการประเมนตนเองตามมาตรฐานการอดมศกษา 51 ตารางท ส.4 ผลการประเมนตนเองตามมมมองดานการบรหารจดการ 51 ตารางท ส.5 ผลการประเมนตนเองตามมาตรฐานสถาบนอดมศกษา 52

1

คมอการประกนคณภาพการศกษา สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม 2554-2558

1. ประวตความเปนมาและสถานการณปจจบน

ในป 2548 กฎกระทรวงศกษาธการวาดวย การจดตงสวนราชการในมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม ไดประกาศพระราชกจจานเบกษา ฉบบฎกา เลม 122 ตอนท 20 ก ลงวนท 8 มนาคม 2548 ก าหนดใหหนวยงาน ชอ สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม ปฏบตหนาทเปนแหลงสงเสรมการเรยนรภาษาตางประเทศและภาษาไทย สสากล บรการวชาการ และสอทนสมยเพอฝกทกษะทางภาษา พฒนาความรและความสามารถทางดานภาษาของนกศกษา คณาจารย บคลากรของมหาวทยาลยและประชาชนในทองถน สนบสนนการสรางเครอขาย ความรวมมอทางดานวชาการกบสถาบน การศกษาทงในและตางประเทศ อกทงยงเปนหนวยงานสนบสนน งานดานการอนรกษ สงเสรม เผยแพรศลปวฒนธรรม ดแลสงแวดลอมทางศลปกรรมและธรรมชาต ตลอดจนสบสานและเผยแพร ภมปญญาพนบานใหเปนทประจกษแกคนทวไปทงในและตางประเทศ ภายใตการดแลของผชวยศาสตราจารย ดร. อญชล วงศหลา

ตอมาในป 2551 ผชวยศาสตราจารยสชานาฏ สตานรกษ ไดรบการแตงตงเปนผอ านวยการ และดแลการด าเนนงานของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม จนถงปจจบน

สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม ประกอบดวย 4 หนวยงานดงน ส านกงานผอ านวยการ ตงอยทชน 1 อาคารเทพรตนราชสดา ศนยศลปวฒนธรรม ตงอยทชน 1 อาคารเทพรตนราชสดา ศนยภาษา ตงอยทชน 4 อาคารราชภฏเฉลมพระเกยรต ส านกงานวเทศสมพนธ ตงอยทชน 4 อาคารราชภฏเฉลมพระเกยรต

2. ปรชญา วสยทศน พนธกจ วตถประสงค

ปรชญา “ภาษาเปนเครองมอในการแสวงหาความรเพอพฒนาตน พฒนาชาต สรางเครอขายความ

รวมมอ และเผยแพรศลปวฒนธรรมไทยสสากล”

วสยทศน “เปนแหลงเรยนรทมความเปนเลศดานภาษา ศลปวฒนธรรม ในระดบภมภาคลมน าโขง”

พนธกจ 1. สงเสรมใหศนยภาษาเปนแหลงเรยนร พฒนาทกษะภาษาตางๆและสนบสนนการจดการ

เรยนการสอนภาษาตางประเทศ 2. จดระบบวเทศสมพนธใหมประสทธภาพ ท าหนาทประสานงานหนวยงานภายในและ

ตางประเทศทปฏบตภารกจรวมกบมหาวทยาลย

บทท 1 ขอมลทวไป

2


3. พฒนาศนยศลปวฒนธรรม ใหเปนหนวยประสานและสนบสนนดานศลปวฒนธรรมของมหาวทยาลย

4. บรณาการภาษาศลปะและวฒนธรรม โดยการบรหารจดการ การจดกจกรรมหรอการวจย เพอสรางระบบการเรยนรทมประสทธภาพ สามารถน าไปประยกตใชทงภายในมหาวทยาลยและในทองถน รวมทงสรางระบบประกนคณภาพทมความเทยงตรงและเชอถอได

5. สรางระบบประกนคณภาพในสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

วตถประสงค 1. เพอสรางความเขมแขงทางดานภาษา ทงภาษาไทยและภาษาตางประเทศ 2. เพอเปนการเปดโอกาสใหกบนกศกษา เกยวกบการศกษาตางประเทศ ซงสามารถน ามาปรบ

ใชในชวตประจ าวน และประสบการณจากการเปดโลกทศนในตางแดน 3. เพอใหศลปะและวฒนธรรม ไดรบการอนรกษและเผยแพรใหเปนเอกลกษณตอไป

3


3. โครงสรางการบรหารของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

ผอ านวยการสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

รองผอ านวยการ รบผดชอบ

งานวเทศสมพนธ


งานศนยศลปวฒนธรรม

หวหนาส านกงานผอ านวยการ

อาจารย ชาวตางประเทศ สอนภาษาองกฤษ

นกวชาการศกษา






นกวเทศสมพนธ



เจาหนาทบรหาร งานทวไป

นกวชาการการเงนและพสด

นกวเคราะหนโยบาย และแผน

นกวชาการคอมพวเตอร

ผชวยผอ านวยการสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม


งานศนยภาษา

อาจารยสอนภาษาไทย

4


4. ผบรหารของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

ผชวยศาสตราจารยสชานาฏ สตานรกษ ผอ านวยการสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

อาจารยฉนทนา ศศธรามาศ รองผอ านวยการสถาบนภาษาฯ

รบผดชอบศนยภาษา

อาจารยภาสกร โทณะวณก รองผอ านวยการสถาบนภาษาฯ รบผดชอบศนยศลปวฒนธรรม

อาจารยทรงเกยรต สงฆมณ รองผอ านวยการสถาบนภาษาฯ

รบผดชอบส านกงานวเทศสมพนธ

นางสาวดารารตน ศรลาภา หวหนาส านกงานผอ านวยการ

อาจารยอสรยาภรณ แสงปญญา ผชวยผอ านวยการสถาบนภาษาฯ

5


คณะกรรมการประจ าสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

1. ผชวยศาสตราจารยสชานาฎ สตานรกษ ผอ านวยการ ประธานกรรมการ 2. อาจารยภาสกร โทณะวณก รองผอ านวยการ กรรมการ 3. อาจารยฉนทนา ศศธรามาศ รองผอ านวยการ กรรมการ 4. รองศาสตราจารยอรณ วรยะจตรา ผทรงคณวฒ กรรมการ 5. คณปณยภรณ ประดบศข ผทรงคณวฒ กรรมการ 6. คณพชรนทร อาวพนธ ผทรงคณวฒ กรรมการ 7. ผชวยศาสตราจารยศรสา สอนศร คณาจารยประจ า กรรมการ 8. อาจารยสทธน เดชารตน คณาจารยประจ า กรรมการ 9. อาจารยมณวภา ยาเจรญ คณาจารยประจ า กรรมการ 10. นางสาวดารารตน ศรลาภา หวหนาส านกงาน เลขานการ 11. นางสาววราภรณ โยธาราษฏร นกวเคราะห ผชวยเลขานการ

นโยบายและแผน 5. บคลากร

ตารางท 1 จ านวนอาจารยทปฏบตงานจรง ประจ าปการศกษา 2554

หนวยงาน ประเภท

ขาราชการ พนกงาน ประจ าตามสญญา รวม สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

4 1 2 7

รวมทงสน 4 1 2 7 ตารางท 2 จ านวนบคลากรสายสนบสนน ประจ าปการศกษา 2554

ประเภทบคลากร จ านวน

ขาราชการพลเรอน 1 ลกจางประจ า - พนกงานมหาวทยาลย 15 พนกงานราชการ - เจาหนาทประจ าตามสญญา - รวม 16

6


ตารางท 3 จ านวนบคลากรสายสนบสนนทงหมด ประจ าปการศกษา 2554 (จ าแนกตามคณวฒการศกษา)

ประเภทบคลากร สายสนบสนน

จ าแนกตามคณวฒการศกษา รวม ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญา

เอก 1. ขาราชการ - - 5 - 5 2. ลกจางประจ า - - - - - 3. พนกงานมหาวทยาลย - 8 6 - 14 4. พนกงานชวคราว - 2 2 - 4 5. พนกงานราชการ - - - - - 6. พนกงานลกจางโครงการ

- - - - -

รวม - 10 13 - 23

6. อตลกษณและเอกลกษณของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

อตลกษณสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม “อนรกษวฒนธรรม ผน าทางภมปญญา แหลงเรยนรดานภาษา พฒนาสสากล”

เอกลกษณสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

1. อนรกษ และเผยแพรศลปวฒนธรรม และเปนแหลงเรยนรภมปญญาลานนา 2. เปนแหลงเรยนรพฒนาทกษะภาษาไทยและภาษาตางประเทศ

3. สรางและเชอมโยงเครอขายความรวมมอทางวชาการกบสถาบนการศกษาตางประเทศ

7. นโยบายการประกนคณภาพการศกษา สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรมไดด าเนนการสงเสรมและพฒนาการจดการศกษาและการ

ด าเนนงานตามพนธกจ นโยบายและยทธศาสตรใหมคณภาพและประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบายการประกนคณภาพการศกษาตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พทธศกราช 2544 และนโยบายการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน ตามประกาศคณะกรรมการสภามหาวทยาลยราชภฏซงมแนวทางการด าเนนงานดงน

1. สงเสรมและสนบสนนการประกนคณภาพ ตามพนธกจของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรมทกดาน ทงดานพฒนางานดานศนยภาษา ดานวเทศสมพนธและดานศลปวฒนธรรม

2. พฒนาระบบประกนคณภาพ และด าเนนการประกนคณภาพอยางเปนระบบ 3. แตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพภายในสถาบนภาษาศลปะและวฒนธรรม เพอ

รบผดชอบการด าเนนกจกรรมประกนคณภาพอยางมประสทธภาพ

7


4. ปรบปรง พฒนาแนวทางปฏบตการประกนคณภาพใหเหมาะสมกบสภาพของสถาบนภาษาศลปะและวฒนธรรม

8. แนวปฏบตการประกนคณภาพการศกษา สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม

1. สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม เปนหนวยงานสนบสนนการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลยด าเนนการจดท ารายงานการประเมนตนเอง โดยครอบคลมการด าเนนงานตามองคประกอบคณภาพการศกษาภายใน โดยใชเกณฑมาตรฐานของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) จ านวน 4 องคประกอบ 7 ตวบงช คอ องคประกอบท 1 (1 ตวบงช) องคประกอบท 7 (4 ตวบงช) องคประกอบท 8 (1 ตวบงช) และองคประกอบท 9 (1 ตวบงช) ตามทมหาวทยาลยก าหนดไวอยางตอเนองทกปการศกษา และเพมเตมองคประกอบท 11 องคประกอบตามอตลกษณสถาบน ตวบงชท 11.1 ประสทธผลในการเปนแหลงเรยนรดานภาษาและวฒนธรรม เพอรองรบการประเมนคณภาพภายใน

2. สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม จดท ารายงานการประเมนตนเองและขอมลพนฐานผานระบบฐานขอมล Che QA Online โดยครอบคลมการด าเนนงานตามองคประกอบคณภาพการศกษาทงภายในและภายนอกของมหาวทยาลย ดงน

การประกนคณภาพการศกษาภายใน (สกอ.) องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

การประกนคณภาพการศกษาภายนอก (สมศ.) ตวบงชท 10 การสงเสรมและสนบสนนดานศลปะและวฒนธรรม ตวบงชท 11 การพฒนาสนทรยภาพในมตทางศลปะและวฒนธรรม และตวบงชท 18.1 ผลการชน า ปองกน หรอแกปญหาสงคมในประเดนท 1 ภายในสถาบน

9. นยามศพททระบในการประเมนคณภาพการศกษาภายใน

ระบบและกลไก ระบบ หมายถง ขนตอนการปฏบตงานทมการก าหนดอยางชดเจนวาตองท า

อะไรบางเพอใหไดผลออกมาตามทตองการ ขนตอนการปฏบตงานจะตองปรากฏใหทราบโดยทวกนไมวาจะอยในรปของเอกสารหรอสออเลกทรอนกสหรอโดยวธการอนๆ องคประกอบของระบบ ประกอบดวย ปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลตและขอมลปอนกลบ ซงมความสมพนธเชอมโยงกน

กลไก หมายถง สงทท าใหระบบมการขบเคลอนหรอด าเนนอยได โดยมการจดสรรทรพยากร มการจดองคการ หนวยงาน หรอกลมบคคลเปนผด าเนนงาน

การใหอ านาจในการตดสนใจ หมายถง การใหอ านาจและความรบผดชอบในการตดสนใจและในการปฏบตแกผปฏบตงาน ซงเปนผมความร ความเขาใจเกยวกบงาน เพอใหมประสทธภาพและประสทธผล

คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน หมายถง คณะกรรมการประจ าสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม ทไดรบการแตงตงตามมตสภามหาวทยาลย ตามขอบงคบมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม วาดวย คณะกรรมการประจ าสถาบน ส านก ศนย สวนราชการ หรอหนวยงานทเรยกชอ

8


อยางอนทฐานะเทยบเทาคณะ พ.ศ. 2550 ประกอบไปดวย ผอ านวยการ รองผอ านวยการ คณาจารยประจ าหรอขาราชการ ผทรงคณวฒ หวหนาส านกงานผอ านวยการ และผชวยเลขานการ (ถาม)

จรรยาบรรณอาจารยและบคลากรสายสนบสนน หมายถง ประมวลความประพฤตทอาจารยและบคลากรสายสนบสนนพงปฏบตเพอรกษา สงเสรมเกยรตคณ ชอเสยง และฐานะของอาจารยและบคลากรสายสนบสนนตามทสภามหาวทยาลยก าหนด โดยอาจใชกรอบแนวทางตามประกาศ ก.พ.อ.เรองมาตรฐานของจรรยาบรรณทพงมในสถาบนอดมศกษา โดยตองยดมนในหลกการ 6 ประการ คอ

1. ยดมนและยนหยดในสงทถกตอง 2. ซอสตยสจรตและรบผดชอบ 3. ปฏบตหนาทดวยความโปรงใสและสามารถตรวจสอบได 4. ปฏบตหนาทโดยไมเลอกปฏบตอยางไมเปนธรรม 5. มงผลสมฤทธของงาน 6. ไมใชอ านาจครอบง าผดท านองคลองธรรมตอนกศกษา และตองครอบคลมจรรยาบรรณ

10 ประการ คอ 6.1 จรรยาบรรณตอตนเอง 6.2 จรรยาบรรณตอวชาชพ 6.3 จรรยาบรรณตอการปฏบตงาน 6.4 จรรยาบรรณตอหนวยงาน 6.5 จรรยาบรรณตอผบงคบบญชา 6.6 จรรยาบรรณตอผใตบงคบบญชา 6.7 จรรยาบรรณตอผรวมงาน 6.8 จรรยาบรรณตอนกศกษาและผรบบรการ 6.9 จรรยาบรรณตอประชาชน และ 6.10 จรรยาบรรณตอสงคม แนวปฏบตทด หมายถง วธปฏบต หรอขนตอนการปฏบตทท าใหองคการประสบความส าเรจ

หรอสความเปนเลศตามเปาหมาย เปนทยอมรบในวงวชาการหรอวชาชพนนๆ ของหลกฐานความส าเรจปรากฏชดเจน โดยมการสรปวธปฏบต หรอขนตอนการปฏบต ตลอดจนความรและประสบการณ บนทกเปนเอกสาร เผยแพรใหหนวยงานภายในหรอภายนอกสามารถน าไปใชประโยชน

ผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) หมายถงกลมคนตางๆทไดรบผลกระทบ หรออาจไดรบผลกระทบจากการด าเนนการและความส าเรจของสถาบน ตวอยางของกลมผมสวนไดสวนเสยทส าคญ เชน นกศกษา ผปกครอง สมาคมผปกครอง ผปฏบตงาน คความรวมมอทงทเปนทางการและไม เปนทางการ คณะกรรมการก ากบดแลสถาบนในดานตางๆ ศษยเกา นายจาง สถาบนการศกษาอนๆ องคการทท าหนาทก ากบดแลกฎ ระเบยบ องคการทใหเงนสนบสนน ผเสยภาษ ผก าหนดนโยบาย ผสงมอบ ตลอดจนชมชนในทองถนและชมชนวชาการหรอวชาชพ

แผนกลยทธ หมายถง แผนระยะยาวของสถาบนโดยทวไปมกใชเวลา 5 ป เปนแผนทก าหนดทศทางการพฒนาของสถาบน แผนกลยทธประกอบดวยวสยทศน พนธกจ เปาประสงค ผลการ

9


วเคราะหจดแขง จดออน โอกาสและภยคกคาม กลยทธตางๆ ของสถาบนมการก าหนดตวบงชความส าเรจของ แตละกลยทธและคาเปาหมายของตวบงชเพอวดระดบความส าเรจของการด าเนนงานตามกลยทธ โดยสถาบนน าแผนกลยทธมาจดท าแผนด าเนนงานหรอแผนปฏบตการประจ าป

แผนปฏบตการประจ าป หมายถง แผนระยะสนทมระยะเวลาในการด าเนนงานภายใน 1 ป เปนแผนทถายถอดแผนกลยทธลงสภาคปฏบตเพอใหเกดการด าเนนงานจรงตามกลยทธ ประกอบดวยโครงการ หรอ กจกรรมตางๆ ทจะตองด าเนนการในปนนๆ เพอใหบรรลเปาหมายตามแผนกลยทธ ตวบงชความส าเรจของโครงการหรอกจกรรม คาเปาหมายของตวบงชเหลานน รวมทงมการระบผรบผดชอบหลกหรอหวหนาโครงการ งบประมาณในการด าเนนการ รายละเอยดและทรพยากรทตองใชในการด าเนนโครงการทชดเจน

หลกธรรมาภบาล หมายถง การปกครอง การบรหาร การจดการ การควบคม ดแลกจการตางๆ ใหเปนไปในครรลองคลองธรรม นอกจากนยงหมายถงการบรหารจดการทด ซงสามารถน าไปใชไดทงภาครฐและภาคเอกชน ธรรมทใชในการบรหารงานนมความหมายอยางกวางขวาง กลาวคอ หาไดมความหมายเพยงหลกธรรมทางศาสนาเทานน แตรวมถงศลธรรม คณธรรม จรยธรรมและความถกตอง ชอบธรรมทงปวง ซงวญญชนพงมและพงประพฤตปฏบต อาท ความโปรงใสตรวจสอบได การปราศจากการแทรกแซงจากองคการภายนอกเปนตน

หลกธรรมาภบาลของการบรหารกจการบานเมองทด (Good Governance) ทเหมาะสมจะน ามาปรบใชในภาครฐม 10 องคประกอบ ดงน

1. หลกประสทธผล (effectiveness) คอ ผลการปฏบตราชการทบรรลวตถประสงคและเปาหมายของแผนการปฏบตราชการตามทไดรบงบประมาณมาด าเนนการ รวมถงสามารถเทยบเคยงกบสวนราชการหรอหนวยงานทมภารกจคลายคลงกนและมผลการปฏบตงานในระดบชนน าของประเทศเพอใหเกดประโยชนสขของประชาชนโดยการปฏบตงานจะตองมทศทางยทธศาสตร และเปาประสงคทชดเจน มกระบวนการปฏบตงานและระบบงานทเปนมาตรฐาน รวมถงการตดตามประเมนผลและพฒนาปรบปรงอยางตอเนองและเปนระบบ

2. หลกประสทธภาพ (Efficiency) คอ การบรหารราชการตามแนวทางการก ากบดแลทดทมการออกแบบกระบวนการปฏบตงานโดยใชเทคนคและเครองมอการบรหารจดการทเหมาะสม ใหองคการสามารถใชทรพยากรทงดานตนทน แรงงานและระยะเวลาใหเกดประโยชนสงสดตอการพฒนาขดความสามารถในการปฏบตราชการตามภารกจเพอตอบสนองความตองการของประชาชนและผมสวนไดสวนเสยทกกลม

3. หลกการตอบสนอง (Responsiveness) คอ การใหบรการทสามารถด าเนนการไดภายในระยะเวลาทก าหนด และสรางความเชอมน ความไววางใจ รวมถงตอบสนองความคาดหวงหรอความตองการของประชาชนผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยทมความหลากหลายและมความแตกตาง

4. หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) คอการแสดงความรบผดชอบในการปฏบตหนาทและผลงานตอเปาหมายทก าหนดไว โดยความรบผดชอบนนควรอยในระดบทสนองความคาดหวงของสาธารณะ รวมทงการแสดงความส านกในการรบผดชอบตอปญหาสาธารณะ

10


5. หลกความโปรงใส (Transparency) คอ กระบวนการเปดเผยอยางตรงไปตรงมา ชแจงไดเมอมขอสงสยและสามารถเขาถงขอมลขาวสารอนไมตองหามตามกฎหมายไดอยางเสรภาพ โดยประชาชนสามารถรทกขนตอนในการด าเนนกจกรรมหรอกระบวนการตางๆ และสามารถตรวจสอบได

6. หลกการมสวนรวม (Participation) คอ กระบวนการทขาราชการ ประชาชนและ ผมสวนไดสวนเสยทกกลมมโอกาสไดเขารวมในการรบร เรยนร ท าความเขาใจ รวมแสดงทศนะ รวมเสนอปญหาหรอประเดนส าคญทเกยวของ รวมคดแนวทาง รวมการแกไขปญหา รวมในกระบวนการตดสนใจ และรวมกระบวนการพฒนาในฐานะหนสวนการพฒนา

7. หลกการกระจายอ านาจ (Decentralization) คอ การถายโอนอ านาจการตดสนใจ ทรพยากร และภารกจจากสวนราชการกลางใหแกหนวยการปกครองอนๆ (ราชการบรหารสวนทองถน) และภาคประชาชนด าเนนการแทนโดยมอสระตามสมควร รวมถงการมอบอ านาจและความรบผดชอบในการตดสนใจและการด าเนนการใหแกบคคล โดยมงเนนการสรางความพงพอใจในการใหบรการตอผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การปรบปรงกระบวนการ และเพมผลตภาพเพอผลการด าเนนงานทดของสวนราชการ

8. หลกนตธรรม (Rule Of Law) คอ การใชอ านาจของกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบในการบรหารราชการดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบต และค านงถงสทธเสรภาพของ ผมสวนไดสวนเสย

9. หลกความเสมอภาค (Equity) คอ การไดรบปฏบตและไดรบบรการอยางเทาเทยมกนโดยไมมการแบงแยกดาน ชายหรอหญง ถนก าเนด เชอชาต ภาษา เพศ อาย ความพการ สภาพ ทางกาย หรอสขภาพ สถานะของบคคล ฐานะทางเศรษฐกจและสงคม ความเชอทางศาสนา การศกษา การฝกอบรม และอนๆ

10. หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) คอ การหาขอตกลงทวไปภายในกลมผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ ซงเปนขอตกลงทเกดจากการใชกระบวนการเพอหาความคดเหน จากกลมบคคลทไดรบประโยชนและเสยประโยชน โดยเฉพาะกลมทไดรบผลกระทบโดยตรงซงตองไมมขอคดคานทยตไมไดในประเดนทส าคญ โดยฉนทามตไมจ าเปนตองหมายความวาเปนความเหนพรอมดวยเอกฉนท

11


องคประกอบคณภาพ สถาบนภาษา ศลปะและวมนธรรม เปนหนวยงานสนบสนนการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม ด าเนนการจดท ารายงานการประเมนตนเอง โดยครอบคลมการด าเนนงานตามองคประกอบคณภาพการศกษาภายใน โดยใชเกณฑมาตรฐานของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) จ านวน 4 องคประกอบ คอ องคประกอบท 1 องคประกอบท 7 องคประกอบท 8 และองคประกอบท 9 ตามทมหาวทยาลยก าหนดไวอยางตอเนองทกปการศกษา เพอรองรบการประเมนคณภาพภายใน ตวบงชและเกณฑมาตรฐาน ตวบงชและเกณฑมาตรฐานของแตละตวบงชทก าหนดส าหรบการประกนคณภาพการศกษาภายใน ของมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม ก าหนดตามแนวทางของส านกงานคณะกรรมการ การอดมศกษา (สกอ.) จ านวน 7 ตวบงช เกณฑการประเมน มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหมไดก าหนดเกณฑการประเมนตามเกณฑการประเมน ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) 5 ระดบคะแนน ดงน คะแนน 1 หมายถง มการด าเนนการตามตวบงชทก าหนดต ากวามาตรฐานทควรเปน คะแนน 2 หมายถง มการด าเนนการตามตวบงชทก าหนดยอมรบไดและเปนไปตามเกณฑ คะแนน 3 หมายถง มการด าเนนการตามตวบงชทก าหนดปานกลางและเปนไปตามเกณฑ คะแนน 4 หมายถง มการด าเนนการตามตวบงชทก าหนดสงและเปนไปตามเกณฑ คะแนน 5 หมายถง มการด าเนนการตามตวบงชทก าหนดครบถวน ในกรณทยงไมด าเนนการ หรอไมมผลการด าเนนงาน หรอผลการด าเนนงานต ากวาเกณฑ การประเมนคะแนน 1 ใหถอวาไดคะแนน 0 ผลการประเมนตามแนวทาง สกอ. คะแนน 0.00 – 1.50 การด าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน คะแนน 1.51 – 2.50 การด าเนนงานตองปรบปรง คะแนน 2.51 – 3.50 การด าเนนงานระดบพอใช คะแนน 3.51 – 4.50 การด าเนนงานระดบด คะแนน 4.51 – 5.00 การด าเนนงานระดบดมาก

บทท 2 องคประกอบคณภาพ ตวบงช และเกณฑการประเมนคณภาพ

12


หลกการ

หนวยงานแตละแหงมปรชญา ปณธาน และจดเนนทอาจแตกตางกน ดงนน จงเปนหนาททหนวยงานจะก าหนดวสยทศน แผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าปใหชดเจนและสอดคลองกบปรชญา ปณธาน กฎหมาย และจดเนนของหนวยงานทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลยตามหลกการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) ตลอดจนสอดคลองกบกรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551-2565) และการเปลยนแปลงของกระแสโลก

ในกระบวนการก าหนดวสยทศนและแผนกลยทธ หนวยงานเปดโอกาสใหมสวนรวมของสมาชกในหนวยงาน และมการถายทอดวสยทศนและแผนกลยทธทก าหนดแลวใหรบทราบทวกนทงผบรหารและบคลากร มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา

2. พระราชบญญตสถาบนอดมศกษาของรฐและเอกชน 3. กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551 – 2565) ส านกงานคณะกรรมการ

การอดมศกษา 4. มาตรฐานการศกษาของชาต พ.ศ. 2547 ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา 5. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 6. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ. 2551 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 7. กรอบมาตรฐานคณวฒ ร ะดบ อดมศกษาแห งชาต พ .ศ . 2552 (Thai Qualification

Framework for Higher Education) (TQF: HEd.) ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 8. หลกการอดมศกษา

ตวบงช จ านวน 1 ตวบงช ประกอบดวย 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

13


ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช หนวยงานมหนาทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย คอ การจดการเรยนการสอน การวจย การบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม ในการด าเนนพนธกจหลกหนวยงาน จ าเปนตองมการก าหนดทศทางการพฒนาและการด าเนนงานของหนวยงาน เพอใหหนวยงานด าเนนการสอดคลองกบอตลกษณหรอจดเนน มคณภาพ มความเปนสากล และเจรญเตบโตอยางยงยน ดงนน หนวยงานตองก าหนดวสยทศน พนธกจ ตลอดจนมการพฒนาแผน กลยทธและแผนด าเนนงานเพอเปนแนวทางในการด าเนนงานของหนวยงาน ในการพฒนาแผนกลยทธ นอกเหนอจากการพจารณาอตลกษณหรอจดเนนของหนวยงานแลว จะตองค านงถงหลกการอดมศกษา กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพทเกยวของ ยทธศาสตรดานตางๆ ของชาต รวมถงทศทางการพฒนาประเทศตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต และการเปลยนแปลงของกระแสโลก ทงน เพอใหการด าเนนงานของหนวยงานเปนไปอยางมคณภาพ เปนทยอมรบ และสามารถตอบสนองสงคมในทศทางทถกตองเหมาะสม เกณฑมาตรฐาน :

1. หนวยงานจดท าแผนกลยทธทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรมหาวทยาลย โดยการมสวนรวมของบคลากรในหนวยงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธานและพระราชบญญตมหาวทยาลย ตลอดจนสอดคลองกบอตลกษณ เอกลกษณของมหาวทยาลย

2. มการถายทอดแผนกลยทธระดบหนวยงานไปสบคลากรภายในหนวยงาน 3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าปตามพนธกจของหนวยงาน 4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอ

วดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป 5. มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปตามพนธกจของหนวยงาน 6. มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจ าปอยางนอยปละ

2 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา 7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และ

รายงานคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานเพอพจารณา 8. มการน าผลการพจารณาขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการบรหารประจ า

หนวยงานไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

ตวบงชท 1.1 : กระบวนการพฒนาแผน

14


แนวปฏบตทด 1. มการจดท าแผนกลยทธทสอดคลองกบแผนพฒนามหาวทยาลย โดยการมสวนรวม

ของบคลากรในหนวยงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธานและพระราชบญญตสถาบน ตลอดจนสอดคลองกบอตลกษณ เอกลกษณของมหาวทยาลย

1.1 มการก าหนดปรชญาหรอปณธานของหนวยงาน หากหนวยงานไดก าหนดปรชญาหรอปณธานอยแลวตงแตเรมตน หนวยงานควรทบทวนวาปรชญาหรอปณธานยงมความเหมาะสมกบสภาพการณในปจจบนของสถาบนหรอไม หากเหมาะสมตองด าเนนการใหแนใจวาสมาชกในหนวยงานและผมสวนเกยวของไดรบทราบโดยทวกน

1.2 หากตองมการปรบแกปรชญาหรอปณธานของหนวยงานตามสภาพการณทเปลยนไปควรเปนการก าหนดปรชญาหรอปณธานรวมกนทงผบรหารและบคลากร เพอเปนทยอมรบของทกฝาย อนจะน าไปสความรวมมอรวมใจกนปฏบตงานใหบรรลผลตามปรชญาหรอปณธานทไดก าหนดรวมกน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

1.3 มการพฒนาแผนกลยทธใหสอดคลองกบแผนพฒนามหาวทยาลย อตลกษณ และเอกลกษณของมหาวทยาลย

1.4 มค าสงแตงตงคณะกรรมการจดท าแผนกลยทธ (strategy) เพอน าหนวยงานไป สความส าเรจทพงประสงค ประกอบดวย วสยทศน (vision) พนธกจ (mission) เปาประสงค (goal) และวตถประสงค (objective) คณะกรรมการควรวเคราะหจดแขง (strength) จดออน (weakness) โอกาส (opportunity) และภยคกคาม (threat) เพอน าไปสการก าหนดกลยทธทชดเจนและครอบคลมทกภารกจของหนวยงาน อนไดแก วสยทศน และแผนกลยทธหนวยงาน ทควรผานการประชาพจารณรวมกนจากทงผบรหาร และบคลากรเพอใหเกดการยอมรบของทกงาน อนจะน าไปสความรวมมอรวมใจกนปฏบตงานใหบรรลผลตามความมงหวงของหนวยงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

2. มการถายทอดแผนกลยทธระดบหนวยงานไปสบคลากรในหนวยงาน 2.1 มการชแจงท าความเขาใจกบบคลากรภายในหนวยงานถงวสยทศน กลยทธและ

เปาหมายของกลยทธ และมการก าหนดผรบผดชอบด าเนนงานตามแผนกลยทธอยางเปนทางการ 2.2 มการก าหนดเปาหมายในการด าเนนงานตามแผนกลยทธของแตละงานและม

การมอบหมายอยางเปนทางการ 3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าปตามพนธกจของ

หนวยงาน 3.1 มการจดท าแผนทกลยทธ (Strategic map) เพอชวยในการแปลงแผนกลยทธ

ไปสแผนปฏบตการตามกระบวนการของ Balance scorecard 3.2 มการจดท ารายงานผลการวเคราะหความสอดคลองระหวางแผนกลยทธกบ

แผนปฏบตการประจ าปตามพนธกจของหนวยงาน

15


4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

4.1 มการจดท าตวบงช (KPI) พรอมทงเปาหมาย (target) ของแตละตวบงชทจะใชวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธ และแผนปฏบตการประจ าป ทงน ควรจดท าพรอมกบการจดท าแผนกลยทธ และแผนปฏบตการประจ าป

4.2 มกระบวนการสงเสรมใหบคลากรทเกยวของในการด าเนนการตามตวบงชเขามสวนรวมในการจดท าตวบงชและคาเปาหมาย เพอใหเกดการยอมรบของทกฝาย อนจะน าไปสความรวมมอรวมใจกนปฏบตงานใหบรรลผลตามเปาหมายทไดก าหนดรวมกน

5. มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปตามพนธกจของหนวยงาน หนวยงานควรจดท าปฏทนการด าเนนงานตามแผนปฏบตการตามพนธกจของ

หนวยงานเพอใชเปนแนวทางการด าเนนงานและสรางความเชอมนวาไดมการด าเนนงานตามแผนปฏบตการในเวลาทเหมาะสม

6. มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจ าป อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา

มการพฒนาระบบการตดตามการด าเนนงานตามแผนปฏบตการและควรมการรายงานผลการด าเนนงานตามตวบงชเทยบกบคาเปาหมายเสนอตอผบรหาร ภายในระยะเวลา 6 เดอน และ 12 เดอน หากไมเปนไปตามแผนควรจะมการวเคราะหถงสาเหตและน าเสนอแนวทางการแกไขปรบปรง

7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารและคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานเพอพจารณา

มการประเมนผลการด าเนนงานตามแผนกลยทธโดยการเปรยบเทยบผลของตวบงชการด าเนนงานตามแผนกลยทธกบคาเปาหมาย และน าผลการประเมนทไดบรรจเขาวาระการประชมคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานเปนประจ าอยางนอยปละ 1 ครง

8. มการน าผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

8.1 มการมอบหมายผรบผดชอบในการด าเนนงานตามขอเสนอแนะทไดรบมาและมการจดท าแผนการปรบปรงตามขอเสนอแนะ

8.2 มการน าแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าปทไดรบการปรบปรงเสนอตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการด าเนนการ

1 ขอ มการด าเนนการ 2 หรอ 3 ขอ

มการด าเนนการ 4 หรอ 5 ขอ


มการด าเนนการ 8 ขอ

16


หลกการ

หนวยงานตองใหความส าคญกบการบรหารจดการ โดยมคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานท าหนาทในการก ากบดแลการท างานของหนวยงานใหมประสทธภาพ หนวยงานจะตองบรหารจดการดานตางๆ ใหมคณภาพ เชน ทรพยากรบคคล ระบบฐานขอมล การบรหารความเสยง การบรหารการเปลยนแปลง การบรหารทรพยากรทงหมดฯลฯ เพอมงสมฤทธผลตามเปาหมายทก าหนดไว โดยใชหลกธรรมาภบาล (Good Governance) มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ เชน

1. กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551-2565) ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

2. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 3. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ.2551 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 4. มาตรฐานการประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ส านกงาน

คณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) 5. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา ส านกงานรบรองมาตรฐานและ

ประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) 6. เกณฑรางวลคณภาพแหงชาตเพอสถาบนทเปนเลศ 2009 – 2010 7. เกณฑการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) 8. ประกาศทบวงมหาวทยาลย เรอง มาตรฐานหองสมดสถาบนอดมศกษา พ.ศ. 2544

ตวบงช จ านวน 4 ตวบงช ประกอบดวย 7.1 ภาวะผน าของคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน หรอผบรหารทกระดบของ หนวยงาน 7.2 พฒนาหนวยงานสสถาบนการเรยนร 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ 7.4 ระบบบรหารความเสยง

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

17


ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช

ปจจยสนบสนนทส าคญตอการเจรญกาวหนาของหนวยงานคอภาวะผน าของคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน มวสยทศน เปนผน าทด มธรรมาภบาลรบผดชอบตอสงคม รกความกาวหนา ดแลบคลากรอยางด เปดโอกาสใหชมชนเขามามสวนรวมในการบรหาร มความสามารถในการตดสนใจแกปญหา และก ากบดแล ตดตามผลการด าเนนงานของหนวยงานไปในทศทางทถกตอง จะท าใหหนวยงานเจรญรดหนาอยางรวดเรว เกณฑมาตรฐาน :

1. คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน ปฏบตหนาทตามทกฎหมายก าหนดครบถวนและมการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทก าหนดลวงหนา

2. ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศมาเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

3. ผบรหารมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานไปยงบคลากรในหนวยงานได

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจในการตดสนใจตามความเหมาะสม

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาบคลากร เพอใหสามารถท างานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของหนวยงานและผมสวนไดสวนเสย

7. คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานใหมการประเมนผลการบรหารงานของหนวยงาน และน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

แนวปฏบตทด

1. คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานปฏบตหนาทตามทกฎหมายก าหนดครบถวนและมการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทก าหนดลวงหนา

1.1 คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน ปฏบตหนาทตามทกฎหมายก าหนด 1.2 คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน ก ากบดแลหนวยงานไปสทศทางท

ก าหนดรวมกน 1.3 มการเปดเผยประวตคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน รายงานการ

ประเมนตนเอง

ตวบงชท 7.1 : ภาวะผน าของคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

18


2. ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศมาเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

2.1 คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน มสวนรวมในการก าหนดนโยบายและจดท าวสยทศน พนธกจ แผนกลยทธ และน าสการปฏบตทเปนระบบ

2.2 จดท าขอมลสารสนเทศของหนวยงานใหเปนปจจบน และสามารถน ามาใชในการตดตามผลการบรหารของหนวยงาน

3. ผบรหารมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานของหนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

3.1 ผบรหารมการก ากบ ตดตามผลการน านโยบายและแผนกลยทธไปสการปฏบตในการประชมผบรหารอยางนอย ปละ 1 ครง เพอทบทวนเปาหมาย หรอปรบแผนการด าเนนงานใหสอดคลองกบสภาพการณยงขน

3.2 ผบรหารมการประเมนผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงานอยางครบถวนอยางนอย ปละ 1 ครง เพอทบทวนเปาหมาย หรอปรบแผนการด าเนนงานในรอบปถดไป พรอมแจงผลการด าเนนงานไปยงบคลากรทกระดบผานการสอสารภายใน โดยใชสอตางๆ ทตรงกบกลมเปาหมาย

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

4.1 ผบรหารเปดโอกาสใหบคลากรรวมแสดงความคดเหนและขอเสนอแนะจากบคลากรผปฏบตงาน อนจะท าใหไดขอมลเพอการปรบปรงการปฏบตงานอยางตอเนอง

4.2 ผบรหารมการกระจายอ านาจในการตดสนใจแกผปฏบตระดบถดไป เพอเพมความคลองตว พรอมกบมการก ากบ และตรวจสอบใหเกดความมนใจวาการท างานมประสทธภาพ ประสทธผล คมคา และมความเสยงอยระดบในทยอมรบได

4.3 ผบรหารมการสงเสรมสนบสนนใหบคลากรรวมกจกรรมกบมหาวทยาลย เพอเปนการสรางขวญและก าลงใจตอบคลากรเปนประจ าอยางตอเนอง

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงานเพอใหสามารถท างานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

5.1 ผบรหารมการถายทอดความรแกบคลากร โดยเนนการเพมทกษะในการปฏบตงานใหสงขนอยางตอเนองหรอเพมศกยภาพในการท างานใหบรรลวตถประสงค เชน การสอนงานทหนางาน (on – the – job training) จดท าคมอการปฏบตงาน เปนตน

5.2 ผบรหารในระดบตาง ๆ ควรน าหลกการจดการความรมาใช เพอการแลกเปลยนความร และถายทอดประสบการณรวมกนระหวางผปฏบตงาน อาท การประชมแลกเปลยนเรยนร การสรางเครอขายชมชนนกปฎบต (community of practices) เปนตน

19


6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของหนวยงานและผมสวนไดสวนเสย

6.1 ผบรหารควรยดหลกธรรมาภบาลเปนเครองมอในการบรหารการด าเนนงานของหนวยงานใหไปสทศทางทก าหนดรวมกนระหวางคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน โดยใหสอดคลองกบยทธศาสตรของมหาวทยาลยและทนตอการเปลยนแปลงของภมภาคอาเซยน

6.2 ผบรหารมการด าเนนงานภายใตหลกธรรมาภบาลโดยเฉพาะในประเดนการปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยในเรองคณภาพทางวชาการและเปดโอกาสใหมสวนรวมจากทกฝายทเกยวของในการด าเนนงาน

6.3 ผบรหารมการเปดเผยประวต มรายงานประเมนตนเอง จดท ารายงานสรปผลการท างานและรายงานการเงนของหนวยงานเสนอตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานเปนประจ าทกป

6.4 ผบรหารมการตดตามผลการควบคมภายใน การบรหารความเสยง และการตรวจสอบภายในของมหาวทยาลย และรายงานการเงนของหนวยงานเสนอตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานเปนประจ าทกป

7. คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานประเมนผลการบรหารงานของหนวยงานและผบรหารน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

7.1 คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานประเมนผลการบรหารงานของหนวยงานและผบรหารตามทระบไวในกฎหมาย และขอบงคบมหาวทยาลยทวาดวยการบรหารงานบคคล ผบรหาร และขอบงคบทเกยวของกบการประเมน หรอตามขอตกลงทท ารวมกนระหวางผบรหารของหนวยงานและมหาวทยาลย

7.2 คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานควรยดหลกการประเมนผลการบรหารงานแบบกลยาณมตร กลาวคอใชหลกการทมงเนนการใหขอเสนอแนะเชงสรางสรรค น าผลการประเมนไปใชในการพฒนา หรอปรบปรงหนวยงานใหเจรญกาวหนาอยางตอเนอง

7.3 ผบรหารมการน าผลการประเมนจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานไปใชปรบปรงการบรหารงาน อาท จดท าแผนการบรหารงาน และรายงานผลการด าเนนงานตอ คณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานในโอกาสทเหมาะสม เกณฑการประเมน :






20


ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช มาตรฐานการอดมศกษาขอท 3 ก าหนดใหสถาบนมการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความรเพอมงสหนวยงานแหงการเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในหนวยงานซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในหนวยงานสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหหนวยงานมความสามารถในเชงแขงขนสงสด กระบวนการในการบรหารจดการความรในหนวยงาน ประกอบดวย การระบความร การคดเลอก การรวบรวม การจดเกบความรการเขาถงขอมล และการแลกเปลยนความรทงภายในและภายนอกหนวยงาน การสรางบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในหนวยงาน การก าหนดแนววธปฏบตงาน ตลอดจนการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรในหนวยงานใหดยงขน เกณฑมาตรฐาน :

1. มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบ แผนกลยทธของหนวยงานอยางนอยครอบคลมพนธกจแตละดานของหนวยงาน

2. ก าหนดกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะของบคลากรในหนวยงานครอบคลมพนธกจแตละดานตามประเดนความรในขอ 1

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรในหนวยงาน

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge)

5. มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมาทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง


1. มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบ แผนกลยทธของหนวยงานอยางนอยครอบคลมพนธกจแตละดานของหนวยงาน

1.1 หนวยงานศกษาเปาประสงคตามประเดนยทธศาสตรของมหาวทยาลย หรอวตถประสงคเชงกลยทธของหนวยงาน วามประเดนใดทมงเนนเปนส าคญ หรอมงสอตลกษณใดท

ตวบงชท 7.2 : การพฒนาหนวยงานสนบสนนสหนวยงานแหงการเรยนร

21


ตองการ เพอน ามาใชในการก าหนดแผนยทธศาสตรหรอแผนปฏบตการในการจดการความรใหสอดคลองกบแผนกลยทธของหนวยงาน โดยอยางนอยครอบคลมพนธกจแตละดานของหนวยงาน

1.2 บคคลทเกยวของในการก าหนดประเดนความร อาจประกอบดวย ผอ านวยการ รองผอ านวยการ ผชวยผอ านวยการ หวหนาส านกงาน หวหนาฝาย หวหนางานทก ากบดแลดานยทธศาสตรหรอกลยทธทเกยวของกบหนวยงาน

1.3 หนวยงานควรมเปาหมายในการจดการความร โดยเนนเรองการพฒนาทกษะความสามารถของบคลากรภายในเปนหลก โดยอยางนอยตองครอบคลมพนธกจของหนวยงาน รวมทงประเดนการจดการความรทหนวยงานมงเนน

2. ก าหนดกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะของบคลากรในหนวยงานครอบคลมพนธกจแตละดานตามประเดนความรในขอ 1

2.1 กลมเปาหมายทจะไดรบการพฒนาความร และทกษะตามพนธกจของหนวยงานอยางนอยควรเปนบคลากรทท าหนาทเกยวของกบการสนบสนนการผลตบณฑตและการวจย รวมทงดานอนๆ ทหนวยงานมงเนน

2.2 หนวยงานควรก าหนดใหมการส ารวจผลการปฏบตงานทเปนจดเดนของผบรหารและบคลากร เพอน ามาก าหนดเปนประเดนส าหรบใชในกระบวนการจดการความรใหได องคความรทเปนประโยชนตอการพฒนาคณภาพการจดการศกษา

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรในหนวยงาน

3.1 หนวยงานควรเชญบคลากรภายใน หรอบคลากรภายนอกทมทกษะและประสบการณตรง หรอมผลงานดเดนดานอนๆ ทหนวยงานมงเนน มาถายทอดความร หรอนวตกรรม อยางสม าเสมอผานเวทตางๆ เชน การจดประชมสมมนา เพอการแลกเปลยนเรยนรรวมกบเจาของความร หรอนวตกรรมดงกลาว

3.2 หนวยงานควรสงเสรมใหมบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในหนวยงาน เชน การสงเสรมใหมเครอขายดานการจดการความร ทงระหวางหนวยงานภายในและหนวยงานภายนอก เพอใหเกดวฒนธรรมการแลกเปลยนเรยนรอยางตอเนอง โดยการจดสรรทรพยากรอยางเหมาะสม ทงดานงบประมาณ เวลา สถานท

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge)

4.1 มการก าหนดผรบผดชอบในการวเคราะห สงเคราะหความรทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบ เปนหมวดหมเพอใหบคลากรกลมเปาหมายทตองการเพมพนความรความสามารถเขาถงแนวปฏบตทดไดงาย

4.2 ควรมการใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการ และเผยแพรความรในองคกรใหเกดความประหยดและเกดประโยชนสงสด

22


4.3 ควรมการจดพมพวารสาร สอสงพมพ หรอสอประชาสมพนธอนๆเพอการแลกเปลยนเรยนรและยกยองใหเกยรตแกผเปนเจาของความร หรอนวตกรรมดงกลาว

5. มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมาทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

5.1 ควรวเคราะหความรจากแนวปฏบตทดจากแหลงตางๆ เชน นวตกรรมทไดจากการจดการความรไปใชใหเกดประโยชนแกหนวยงาน มหาวทยาลย และสงคม น ามาปรบใชใหเหมาะสมกบบรบทของหนวยงานทเปนกลมเปาหมาย

5.2 ควรขยายผลการปรบใชความรไปยงหนวยงานตางๆ และตดตามวดผลตามประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบแผนกลยทธของหนวยงาน

5.3 มกลไกการน าผลการประเมนคณภาพจากภายในและภายนอกดานการจดการความร มาปรบปรงและพฒนาระบบและกลไกการจดการความรของหนวยงาน

5.4 ควรสรปผลสมฤทธทเกดขนตามเปาประสงคทก าหนดไวในประเดนยทธศาสตร หรอกลยทธของหนวยงาน เกณฑการประเมน :


1 ขอ มการด าเนนการ




5 ขอ

23



หนวยงานควรมการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจทสอดรบกบพนธกจและการวางแผนระดบหนวยงานและมหาวทยาลย เพอใหเปนระบบทสมบรณสามารถเชอมโยงกบทกหนวยงานทเกยวของทงภายในและภายนอก เปนระบบทใชงานไดทงเพอการบรหารการวางแผนและการตดสนใจของผบรหารทกระดบ เพอการปฏบตงานตามภารกจทกดานของบคลากร เพอการตดตามตรวจสอบและประเมนการด าเนนงาน ตลอดจนเพอการปรบปรงและพฒนาหนวยงาน ทงนระบบดงกลาวตองมความสะดวกในการใชงานโดยประเมนจากความพงพอใจของผใชงาน เกณฑมาตรฐาน :

1. มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan) 2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของหนวยงาน โดยอยาง

นอยตองครอบคลมการสนบสนน การจดการเรยนการสอน การวจย การบรหารจดการ การบรการวชาการ ท านบ ารงศลปวฒนธรรม และการเงน และสามารถน าไปใชใน การด าเนนงานประกนคณภาพ

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ 4. มการน าผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ

สารสนเทศ 5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามทก าหนด


1. มแผนระบบสารสนเทศ (information system plan) 1.1 จดท าแผนระบบสารสนเทศของหนวยงาน 1.2 แผนระบบสารสนเทศควรสอดคลองกบแผนกลยทธของหนวยงาน 1.3 แผนระบบสารสนเทศควรประกอบดวยรายละเอยดดงตอไปนเปนอยางนอย - วตถประสงค ความสามารถในการท างานของระบบแตละระบบ - ความสอดคลองของแตละระบบทมตอแตละกลยทธของหนวยงานหรอของ

มหาวทยาลย - ความสมพนธระหวางระบบสารสนเทศทน าเสนอใหมกบระบบสารสนเทศท

มอยในปจจบน - ทรพยากรสารสนเทศทตองการใชในแตละระบบ ทง hardware software

(system software และ application software) database people ware และ facilities อนๆ

ตวบงชท 7.3 : ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ

24


- งบประมาณทตองการใชในแตละระบบ - การประเมนความคมคาของระบบสารสนเทศ - การจดล าดบความส าคญของระบบสารสนเทศ

2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของหนวยงาน โดยอยางนอยตองครอบคลมการสนบสนน การจดการเรยนการสอน การวจย การบรหารจดการ การบรการวชาการ ท านบ ารงศลปวฒนธรรม และการเงน และสามารถน าไปใชในการด าเนนงานประกนคณภาพ

ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจเปนระบบสารสนเทศทน าขอมลจากระบบสารสนเทศในการด าเนนงานตามปกต เชน ระบบบญช ระบบลงทะเบยนนกศกษา ระบบทะเบยนประวต เปนตน มาสรางเปนสารสนเทศใหผบรหารใชในการบรหารและการตดสนใจในเรองทเปนพนธกจของหนวยงานไดอยางครบถวน รวมทงเปนขอมลเพอใชในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ 3.1 ควรจดท าแบบประเมนความพงพอใจของผใชระบบ รวมทงก าหนดระยะเวลา

ในการเกบแบบประเมนใหสอดคลองกบลกษณะการเขาใชระบบ เชน มการประเมนความพงพอใจทกครงทมการใชระบบหรอทกเดอน ทกภาคการศกษา ทกปการศกษา เปนตน

3.2 ควรด าเนนการประเมนความพงใจของผใชระบบสารสนเทศเปนประจ าอยางนอยปละ 1 ครง

4. มการน าผลการประเมนความพงพอใจมาปรบปรงระบบสารสนเทศ 4.1 ก าหนดผรบผดชอบในการวเคราะหขอมลทไดจากการประเมนความพงพอใจ

ของผใชระบบสารสนเทศ 4.2 น าผลการประเมนความพงพอใจมาใชในการจดท าแผนปรบปรงระบบ

สารสนเทศ 4.3 แผนปรบปรงระบบสารสนเทศควรผานการพจารณาจากผบรหารแลว 4.4 ด าเนนการตามแผนปรบปรงระบบสารสนเทศตามระยะเวลาทก าหนด

5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายใหแกหนวยงานภายในมหาวทยาลยหรอหนวยงานภายนอกทเกยวของ

มการสงขอมลผานระบบเครอขายของมหาวทยาลยใหแกหนวยงานภายในหรอหนวยงานภายนอก เกณฑการประเมน :






5 ขอ

25



เพอใหหนวยงานมระบบบรหารความเสยง โดยการบรหารและควบคมปจจย กจกรรม และกระบวนการด าเนนงานทอาจเปนมลเหตของความเสยหาย (ทงในรปของตวเงน หรอไมใชตวเงน เชน ชอเสยง และการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบประสทธภาพ ประสทธผล หรอความคมคา) เพอใหระดบความเสยง และขนาดของความเสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยค านงถงการเรยนรวธการปองกนจากการคาดการณปญหาลวงหนาและโอกาสในการเกด เพอปองกนหรอบรรเทาความรนแรงของปญหา รวมทงการมแผนส ารองตอภาวะฉกเฉน เพอใหมนใจวาระบบงานตางๆ มความพรอมใชงาน มการปรบปรงระบบอยางตอเนองและทนตอการเปลยนแปลงเพอการบรรลเปาหมายของหนวยงานตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนส าคญ เกณฑมาตรฐาน :

1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง โดยมผบรหารของหนวยงานและตวแทนรวมเปนคณะกรรมการตามพนธกจหลกของหนวยงาน

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทของหนวยงาน จากตวอยางตอไปน ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ อาคาร

สถานท) ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของหนวยงาน ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการบรหารหลกสตรการ

บรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล โดยเฉพาะจรรยาบรรณ

ของอาจารยและบคลากร ความเสยงจากเหตการณภายนอก

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 2

4. มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และด าเนนการตามแผน 5. มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการ

ประจ าหนวยงานและ/หรอผบรหารของหนวยงานเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง 6. มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานไป

ใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

ตวบงชท 7.4 : ระบบบรหารความเสยง

26


แนวปฏบตทด 1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง โดยมผบรหารของ

หนวยงานและตวแทนรวมเปนคณะกรรมการตามพนธกจหลกของหนวยงาน 1.1 มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างาน ประกอบดวยผบรหารของ

หนวยงานและตวแทนรวมเปนคณะกรรมการตามพนธกจหลกของหนวยงาน 1.2 มการระบรายละเอยดการท างานของคณะกรรมการหรอคณะท างาน เชน

นโยบายหรอแนวทางในการด าเนนงาน หนาทความรบผดชอบ ก าหนดระยะเวลาใหมการประชมของคณะกรรมการหรอคณะท างานฯ อยางสม าเสมอ

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทของหนวยงาน จากตวอยางตอไปน ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

อาคารสถานท) ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของหนวยงาน ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการบรหารหลกสตร

การบรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล โดยเฉพาะจรรยาบรรณ

ของอาจารยและบคลากร ความเสยงจากเหตการณภายนอก

2.1 วเคราะหและระบความเสยงพรอมปจจยทกอใหเกดความเสยงทสงผลกระทบหรอสรางความเสยหาย หรอความลมเหลวหรอลดโอกาสทจะบรรลเปาหมายตามพนธกจของหนวยงาน

2.2 ประเดนความเสยงทน ามาพจารณาควรมองถงเหตการณในอนาคตทมโอกาสเกดขนและสงผลกระทบตอหนวยงานหรอตอมหาวทยาลยดานชอเสยง คณภาพการศกษา รวมถงความสญเสยทางดานชวตบคลากร และทรพยสนของหนวยงานหรอของมหาวทยาลยเปนส าคญ

2.3 ปจจยเสยงหรอปจจยทกอใหเกดความเสยงอาจใชกรอบแนวคดในเรองทเกยวของกบคน อาคารสถานท อปกรณ วธการปฏบตงาน สภาพแวดลอมทงภายในและภายนอก เปนตน

2.4 จดล าดบความส าคญของปจจยเสยง โดยพจารณาจากมตของโอกาสและผลกระทบจากความเสยง

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทไดจากการวเคราะหขอ 2

3.1 ระดบความเสยงอาจก าหนดเปนเชงปรมาณ หรอเชงคณภาพทสะทอนถง ความเสยงระดบสง กลาง ต า ได

3.2 ควรมการก าหนดเกณฑการประเมนความเสยงทงในดานของโอกาสและผลกระทบ

27


3.3 การประเมนโอกาสในการเกดความเสยง ใหประเมนจากความถทเคยเกดเหตการณเสยงในอดต หรอความนาจะเปนทจะเกดเหตการณในอนาคต โดยคาดการณจากขอมลในอดต รวมถงสภาพแวดลอมทเกยวของกบการควบคมปจจยเสยงในปจจบน

3.4 การประเมนผลกระทบของความเสยง ใหประเมนจากความรนแรง ถามเหตการณเสยงดงกลาวเกดขน โดยจะมความรนแรงมาก ถากระทบตอความเชอมนตอคณภาพทางการศกษาของมหาวทยาลย ฐานะการเงน ขวญก าลงใจและความปลอดภยของบคลากร เปนตน

4. มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และด าเนนการตามแผน 4.1 จดท าแผนบรหารความเสยงเพอการบรรลเปาหมาย โดยตองก าหนดมาตรการ

หรอแผนปฏบตการทจะสรางความร ความเขาใจใหกบบคลากรในหนวยงาน และด าเนนการแกไข ลด หรอปองกนความเสยงทจะเกดขนอยางเปนรปธรรม

4.2 สรางมาตรการควบคมความเสยงโดยใชเทคนค 4 T คอ Take การยอมรบความเสยง Treat การลดหรอควบคมความเสยง Transfer การโอนหรอกระจายความเสยง และ Terminate การหยดหรอหลกเลยงความเสยง เพอลดมลเหตของแตละโอกาสทหนวยงานจะเกดความเสยหาย (ทงในรปแบบของตวเงนและไมใชตวเงน เชน ชอเสยง การฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประสทธภาพ ประสทธผลหรอความคมคา คณคา)

5. มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

5.1 มการรายงานความกาวหนาหรอผลการด าเนนงานตามแผนตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

5.2 มการรายงานสรปผลการด าเนนงานและประเมนผลความส าเรจของการด าเนนงานปญหาอปสรรคและแนวทางการแก ไข พรอมขอเสนอแนะในการปรบปรงแผนการด าเนนงานตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

6. มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

แผนบรหารความเสยงในรอบปถดไปควรพจารณาระดบความเสยงทเหลออยหลงการจดการ ความเสยงและขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานรวมทงความเสยงใหมจากนโยบาย หรอสภาพแวดลอมทางการศกษาทเปลยนแปลงไปทงภายในหนวยงาน และภายนอกหนวยงาน

เกณฑการประเมน :






5 ขอ

28


หลกการ

การเงนและงบประมาณเปนสงทส าคญอยางหนงของหนวยงาน ไมวาแหลงเงนทนของหนวยงานจะไดมาจากงบประมาณแผนดน (ส าหรบสถาบนอดมศกษาของรฐ) หรอเงนรายไดของหนวยงาน เชน คาหนวยกต คาธรรมเนยม คาบ ารงการศกษาตางๆ ของนกศกษา รายไดจากงานวจยบรการทางวชาการ คาเชาทรพยสนฯลฯ ผบรหารหนวยงานจะตองมแผนการใชเงนทสะทอนความตองการใชเงนเพอการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าปของหนวยงานไดอยางมประสทธภาพ ซงจะเปนการแสดงศกยภาพเชงการบรหารจดการดานการเงนของหนวยงานทเนนถงความโปรงใส ความถกตอง ใชเมดเงนอยางคมคา มประสทธภาพ และเกดประโยชนสงสด มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ เชน

1. แผนพฒนาดานการเงนระดบอดมศกษา ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 2. แผนปฏบตงานประจ าปของหนวยงาน 3. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ.2551 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 4. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษารอบสาม พ.ศ.2553 ส านกงาน

รบรอง 5. มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) 6. มาตรฐานแผนการปฏบตราชการของส านกงบประมาณ 7. รายงานงบประมาณแผนดน (สถาบนอดมศกษาของรฐ) และเงนรายได

ตวบงช จ านวน 1 ตวบงช ประกอบดวย 8.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ

29


ชนดของตวบงช : กระบวนการ ค าอธบายตวบงช หนวยงานไดรบการจดสรรงบประมาณ และมแผนกลยทธทางดานการเงนของหนวยงาน เพอสามารถผลกดนแผนกลยทธของหนวยงานใหสามารถด าเนนการได มการจดสรรงบประมาณและการจดท ารายงานการเบกจายงบประมาณอยางเปนระบบครบทกประเดนยทธศาสตรของมหาวทยาลย มระบบการตรวจสอบการใชเงนอยางมประสทธภาพ รายงานทางการเบกจายงบประมาณตองแสดงรายละเอยดการใชจายในทกโครงการ กจกรรมเพอใหสามารถวเคราะหผลการเบกจายงบประมาณของหนวยงานได เกณฑมาตรฐาน :

1. มแผนกลยทธทางการเงนทสอดคลองกบแผนกลยทธของหนวยงาน 2. มการวางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได 3. มงบประมาณประจ าปทสอดคลองกบแผนปฏบตการในแตละพนธกจและการพฒนา

หนวยงาน 4. มการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ และรายงานตอคณะกรรมการบรหาร

ประจ าหนวยงานอยางนอยปละ 2 ครง 5. มการน าขอมลทางการเงนไปใชในการวเคราะหคาใชจายของหนวยงานเปนประจ าทกป 6. มหนวยงานตรวจสอบภายในและภายนอก ท าหนาทตรวจ ตดตามการใชเงนใหเปนไปตาม

ระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด 7. ผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย และน าขอมลจาก

รายงานทางการเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ แนวปฏบตทด

1. มแผนกลยทธทางการเงนทสอดคลองกบแผนกลยทธของหนวยงาน 1.1 แผนกลยทธทางการเงนเปนแผนทแสดงใหเหนถงแหลงทมาและแหลงใชไปของ

เงนทตองใชในการด าเนนงานตามแผนกลยทธ 1.2 มค าสงแตงตงคณะกรรมการวเคราะหทรพยากรทตองใชในการด าเนนงานตาม

แผนกลยทธของหนวยงาน 2. มการวางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

มแผนใชเงนอยางมประสทธภาพ เพอจะท าใหงบประมาณทไดรบจดสรร และงบประมาณรายจายเปนไปอยางเหมาะสม

ตวบงชท 8.1 : ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

30


3. มงบประมาณประจ าปทสอดคลองกบแผนปฏบตการในแตละพนธกจและแผนพฒนาหนวยงาน

หนวยงานไดรบการจดสรรงบประมาณประจ าปท แตกตางกนตามพนธกจของหนวยงาน และไดมการวเคราะหงบประมาณประจ าปใหสอดคลองกบแผนปฏบตการประจ าปทก าหนด

4. มการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ และรายงานตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานอยางนอยปละ 2 ครง

มการจดท ารายงานทางการเงนทประกอบไปดวยงบงบประมาณทไดรบจดสรร และการเบกจายงบประมาณอยางเปนระบบอยางนอยปละ 2 ครง เพอตดตามผลการเบกจายงบประมาณใหเปนไปตามแผนทก าหนด มการน ารายงานทางการเงนเสนอผบรหารของหนวยงาน และคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

5. มการน าขอมลทางการเงนไปใชในการวเคราะหคาใชจาย และวเคราะหสถานะทางการเงนและความมนคงของหนวยงานอยางตอเนอง

จดท ารายงานการใชเงนงบประมาณตามแผนการด าเนนงานเสนอผบรหารเปนรายงานทแจงใหผบรหารไดทราบวาไดใชเงนตามแผนหรอไมและไดใชเงนกบกจกรรมใด มผลลพธจากการท างานอยางไรบาง มงบประมาณเหลอจายในแตละแผนเทาไร

6. มหนวยงานตรวจสอบภายในและภายนอก ท าหนาทตรวจ ตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด

6.1 มหนวยตรวจสอบภายในของมหาวทยาลยท าหนาทตรวจสอบ ตดตามการใชเงนเปนประจ าทกป และรองรบการตดตามตรวจสอบจากหนวยงานภายนอก

6.2 มค าสงแตงตงคณะผตรวจสอบอยางเปนทางการ 7. ผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย และน าขอมลจาก

รายงานทางการเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ 7.1 ผบรหารสามารถใชระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจชวยในการ

ตดตามการใชเงน จดท ารายงานตางๆทเปนสงจ าเปนทผบรหารจะตองทราบ และน าขอมลมาวเคราะหสถานะทางการเงนของหนวยงาน

7.2 มการน ารายงานทางการเงนเสนอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานตามแผนทก าหนด เกณฑการประเมน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการด าเนนการ 1 ขอ





31


หลกการ

ระบบและกลไกในการประกนคณภาพการศกษาภายในเปนปจจยส าคญทแสดงถงศกยภาพการพฒนาคณภาพของหนวยงาน โดยตองครอบคลมทงปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลตผลลพธ และผลกระทบทเกดขน หนวยงานจะตองพฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในอยางตอเนอง และมกระบวนการจดการความร เพอใหเกดนวตกรรมดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทเปนลกษณะเฉพาะของหนวยงาน มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ เชน

1. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา

2. กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551-2565) ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

3. กฎกระทรวงวาดวยระบบ หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา พ.ศ. 2553 4. มาตรฐานการศกษาของชาต พ.ศ. 2547 ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา 5. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 6. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ.2551 ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 7. กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ.2552 (Thai Qualification Framework

for Higher Education) (TQF: HEd.) ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 8. เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา พ.ศ.2548 ส านกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษา 9. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษารอบสาม พ.ศ.2553 ส านกงาน

รบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) ตวบงช จ านวน 1 ตวบงช ประกอบดวย 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

32



การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของสถาบนอดมศกษาตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ซงหนวยงานตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการด าเนนงานของหนวยงานใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงค และระดบคณภาพตามมาตรฐานทก าหนด โดยหนวยงานสนบสนน ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ มการวดผลส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายในรวมทงการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของ และเปดเผยตอสาธารณชน มการประเมนและปรบปรงอยางตอเนอง และมนวตกรรมทเปนแบบอยางทด การประกนคณภาพการศกษาภายในถอเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการสรางจตส านกใหเหนวาเปนความรบผดชอบรวมกนของทกคนในการพฒนาคณภาพการศกษา ทงนเพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจไดวาหนวยงานสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพ เกณฑมาตรฐานทวไป :

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมและสอดคลองกบ พนธกจและพฒนาการของหนวยงาน และด าเนนการตามระบบทก าหนด

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายใน โดยคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

3. มการก าหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของหนวยงาน 4. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทครบถวน ประกอบดวย

1) การควบคม ตดตามการด าเนนงาน และประเมนคณภาพ 2) การจดท ารายงานประจ าปทเปนรายงานประเมนคณภาพเสนอตอคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงานและมหาวทยาลยตามก าหนดเวลา โดยเปน รายงานทมขอมลครบถวนตามทมหาวทยาลยก าหนด และ 3) การน าผลการประเมนคณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน

5. มการน าผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการท างาน และสงผลใหม การพฒนาผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

6. มระบบสารสนเทศท ใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายใน 4 องคประกอบคณภาพ

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะนกศกษา ผใชบณฑต และผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน

ตวบงชท 9.1 : ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

33


8. มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงาน และมกจกรรมรวมกน

9. มแนวปฏบตทดหรองานวจยดานการประกนคณภาพการศกษาทหนวยงานพฒนาขน และเผยแพรใหหนวยงานอนสามารถน าไปใชประโยชน


1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสม และสอดคลองกบพนธกจและพฒนาการของหนวยงาน และด าเนนการตามระบบทก าหนด

1.1 หนวยงานควรพฒนาระบบประกนคณภาพ ทเหมาะสมกบระดบการพฒนาของหนวยงาน โดยอาจเปนระบบประกนคณภาพทใชกนแพรหลายทงในระดบมหาวทยาลย หรอเปนระบบเฉพาะทหนวยงานพฒนาขนเอง

1.2 ระบบประกนคณภาพทน ามาใชตองเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทด าเนนการเปนประจ า โดยเรมจากการวางแผน การด าเนนการตามแผน การตรวจสอบ ประเมนและการปรบปรงพฒนาเพอใหการด าเนนภารกจบรรลเปาประสงคและมการพฒนาอยางตอเนอง

1.3 มการก าหนดผรบผดชอบและประสานงานดานการประกนคณภาพเพอผลกดนใหมการประกนคณภาพเกดขนอยางตอเนอง ตงแตระดบหนวยงาน จนถงระดบผปฏบตแตละบคคล

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายใน โดยคณะกรรมการบรหารประจ าหนวยงาน

2.1 คณะกรรมการประจ าหนวยงาน หรอผบรหารสงสดของหนวยงาน ตองใหความส าคญและก าหนดนโยบายการประกนคณภาพการศกษาทชดเจน โดยเกดจากการมสวนรวมจากทกภาคทงภายในและภายนอกหนวยงาน

2.2 มคณะกรรมการรบผดชอบการจดระบบการประกนคณภาพพรอมทงก าหนดมาตรฐาน ตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพทเหมาะสม

2.3 มกลไกเชอมโยงการปฏบตงานตงแตระดบบคคล ระดบหนวยงาน ถงระดบมหาวทยาลยเพอใหไดคณภาพตามทหนวยงานก าหนด

2.4 มคมอคณภาพในแตละระดบเพอก ากบการด าเนนงานใหสการปฏบตทเปนรปธรรม

2.5 มกลไกการตดตาม ตรวจสอบ ประเมนและกระตนใหเกดการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

3. มการก าหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของหนวยงาน 3.1 หนวยงานอาจก าหนดมาตรฐานและก าหนดตวบงชทใชเปนกรอบในการ

ด าเนนงานของส านกเพมเตมตามอตลกษณของตนเอง แตทงนตองสอดคลองกบมหาวทยาลย 3.2 ตวบงชทเพมเตมขนตามอตลกษณของหนวยงานควรชวดคณลกษณะทพ ง

ประสงคครบถวนทงปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลตหรอผลลพธ

34


3.3 เกณฑหรอแนวปฏบตทดทใชก ากบแตละตวบงช ตองสามารถวดระดบคณภาพตามเปาหมายของตวบงชนนๆ และเปนเกณฑทน าไปสการปรบปรงพฒนาอยางตอเนอง

4. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทครบถวน ประกอบดวย 1) การควบคม ตดตามการด าเนนงาน และประเมนคณภาพ 2) การจดท ารายงานประจ าปทเปนรายงานประเมนคณภาพเสนอตอคณะกรรมการประจ าหนวยงานและมหาวทยาลยต ามก าหนดเวลา โดยเปนรายงานทมขอมลครบถวนตามทมหาวทยาลยก าหนด และ 3) การน าผลการประเมนคณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน

4.1 มการด าเนนการตามระบบการประกนคณภาพการศกษาภายในทสมบรณครบถวนโดยมการก าหนดการควบคมคณภาพ การตดตามการด าเนนงาน และการประเมนคณภาพ

4.2 มการน าวงจร PDCA เขามาใชในการด าเนนงานดานระบบคณภาพ และการปรบปรงระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

4.3 มการจดท ารายงานประจ าปทเปนรายงานประเมนคณภาพทมขอมลครบถวนตามทมหาวทยาลยก าหนด เสนอคณะกรรมการประจ าหนวยงานพจารณา พรอมทงแผนการพฒนาคณภาพตามผลการประเมนในแตละป โดยสงรายงานมหาวทยาลย และเปดเผยตอสาธารณชน

5. มการน าผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการท างาน และสงผลใหมการพฒนาผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

หนวยงานควรมอบหมายใหผรบผดชอบตวบงชของแผนกลยทธน าผลจากการประเมนคณภาพ มาตรการ และแผนพฒนาคณภาพในแตละป ไปวเคราะหและด าเนนการหรอประสานงานกบคณะกรรมการประกนคณภาพของหนวยงานเพอพจารณาปรบปรงการด าเนนงานในสวนทรบผดชอบโดยตรงหรอรวมรบผดชอบ โดยมเปาหมายใหผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธของหนวยงาน มการพฒนาขนจากปกอนหนาทกตวบงช

6. มระบบสารสนเทศทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายใน ทง 4 องคประกอบคณภาพ

ส านกควรจดใหมระบบสารสนเทศทสามารถน าเสนอขอมลประกอบการด าเนนการประกนคณภาพการศกษาทถกตอง เปนปจจบนทง 4 องคประกอบคณภาพ และสามารถใชรวมกนไดในระดบหนวยงาน รวมถงเปนระบบทสามารถเชอมตอกบหนวยงานภายนอกทเกยวของกบการประกนคณภาพ เชน คณะ, มหาวทยาลย เปนตน

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะนกศกษา ผใชบณฑต และผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน

หนวยงานควรสงเสรมใหนกศกษา คณาจารย และบคลากรของส านกเขามามสวนรวมในกระบวนการประกนคณภาพการศกษา และเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสย โดยเฉพาะผใชบณฑตและผรบบรการตามพนธกจของหนวยงาน เชน ผรบบรการตามพนธกจของหนวยงาน ไดเขามามสวนรวมในการประกนคณภาพ อาท ในรปแบบของการรวมเปนกรรมการ การรวมก าหนดตวบงชและเปาหมาย การใหขอมลปอนกลบ หรอการใหความรวมมอกบหนวยงานในการด าเนนกจกรรมตางๆ ดานการประกนคณภาพ เปนตน

35


8. มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงาน และมกจกรรมรวมกน

8.1 มการสรางเครอขายการประกนคณภาพระหวางหนวยงาน ทงในสวนของระดบหนวยงาน และในสวนทเกยวกบกจกรรมนกศกษาและอนๆ

8.2 มการท างานดานการประกนคณภาพรวมกนในเครอขาย มผลการปฏบตงานทชดเจน และมพฒนาการดานตางๆ ทเกดขนจากการแลกเปลยนเรยนรภายในเครอขาย

8.3 มการตดตาม ประเมนผลการสรางเครอขาย เพอน าไปสการพฒนาการท างานรวมกนอยางตอเนอง

9. มแนวปฏบตทดหรองานวจยดานการประกนคณภาพการศกษาทหนวยงานพฒนาขน และเผยแพรใหหนวยงานอนสามารถน าไปใชประโยชน

9.1 มกระบวนการคดสรรแนวปฏบตทด ในแตละกจกรรมทเกดขนในการปฏบตงานดานการประกนคณภาพการศกษา

9.2 มการเผยแพรแนวทางการประกนคณภาพการศกษา ทเปนวธปฏบตทดใหกบสาธารณชน และใหหนวยงานอนไปใชประโยชน

9.3 มการวจยส านกดานการประกนคณภาพการศกษา และน าผลไปพฒนางานดาน การประกนคณภาพการศกษา เกณฑการประเมน :



มการด าเนนการ 4 หรอ 5 หรอ

6 ขอ



36


หลกการ

ระบบและกลไกในการประกนคณภาพการศกษาภายในเปนปจจยส าคญทแสดงถงศกยภาพการพฒนาคณภาพของหนวยงาน โดยตองครอบคลมทงปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลตผลลพธ และผลกระทบทเกดขน หนวยงานจะตองพฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในอยางตอเนอง และมกระบวนการจดการความร เพอใหเกดนวตกรรมดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทเปนลกษณะเฉพาะของหนวยงาน นอกจากนนมการก าหนดตวบงชเพมเตมตาม อตลกษณของสถาบน เพอเปนแนวปฏบตทดในการด าเนนงาน การวดระดบคณภาพตามเปาหมายของตวบงช และเปนเกณฑทจะน าไปสการปรบปรงและพฒนาตอไป

ตวบงช จ านวน 1 ตวบงช ประกอบดวย 11.1 ประสทธผลในการเปนแหลงเรยนรดานภาษาและวฒนธรรม

ชนดของตวบงช : ผลผลต ค าอธบายตวบงช

ประสทธผล คอ การด าเนนงานขององคกรสามารถสรางผลงานไดสอดรบกบเปาหมาย/วตถประสงค ทก าหนดไวลวงหนา ทงในสวนของผลผลต และผลลพธ เปนกระบวนการเปรยบเทยบระหวางผลงานจรงกบเปาหมายทก าหนดไววาตรงตามความคาดหวง ทก าหนดลวงหนาไวมากนอยเพยงใด การมประสทธผลจงมความเกยวของกบผลผลตและผลลพธ การด าเนนงานเปนกระบวนการ วดผลงานทเนนดานปจจยน าออก ตามอตลกษณของสถาบน ทเปนแหลงเรยนรดานภาษาและวฒนธรรมอยางมประสทธภาพ เกณฑมาตรฐานทวไป :

1. มแผนในการพฒนาแหลงเรยนรทางดานภาษาและวฒนธรรม 2. จ านวนผมาใชบรการตรงตามเปาหมาย 3. รอยละของความพงพอใจของผมาใชบรการ ไมต ากวารอยละ 80 4. ผมาใชบรการไดรบความรจากแหลงเรยนรและสามารถน าไปใชประโยชน 5. ไดรบการยอมรบจากภายในและภายนอกมหาวทยาลย

ตวบงชท 11.1 : ประสทธผลในการเปนแหลงเรยนรดานภาษาและวฒนธรรม

องคประกอบท 11 องคประกอบตามอตลกษณของสถาบน

37


แนวปฏบตทด 1. มแผนในการพฒนาแหลงเรยนรทางดานภาษาและวฒนธรรม

หนวยงานมการจดท าแผนกลยทธ ในการพฒนาแหลงเรยนรของหนวยงานสนบสนน เพอใหเกดประโยชน เปนไปตามความตองการ และสรางความพงพอใจใหกบผมาใชบรกา ร โดยครอบคลมทง 2 ดาน คอ ดานภาษาและดานวฒนธรรม

2. จ านวนผมาใชบรการตรงตามเปาหมาย มการก าหนดเปาหมายของผมาใชบรการในระยะเวลาทก าหนด และไดมการส ารวจ

ผมาใชบรการอยางตอเนอง และมการสรปผลผมาใชบรการทเปนไปตามเปาหมาย 3. รอยละของความพงพอใจของผมาใชบรการ ไมต ากวารอยละ 80

3.1 มการจดท าแนวปฏบตในการมาใชบรการ 3.2 การประเมนผลความพงพอใจเปนประจ าอยางตอเนอง 3.3 มการสรปผลความพงพอใจ โดยเฉลยแลวไมต ากวารอยละ 80 3.4 ไดรายงานผลความพงพอใจตอผบรหารของสถาบน

4. ผมาใชบรการไดรบความรจากแหลงเรยนรและสามารถน าไปใชประโยชน 4.1 ผมาใชบรการไดรบความรจากแหลงเรยนร 4.2 ผมาใชบรการสามารถน าความรทไดรบจากแหลงเรยนรไปใชประโยชน ในการ

เรยนการสอน งานวจย หรอกจกรรม / โครงการอนๆ 5. ไดรบการยอมรบจากภายในและภายนอกมหาวทยาลย

5.1 มหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลยเขาศกษาดงานของแหลงเรยนร 5.2 ไดรบการตพมพในวารสาร/เอกสารประชาสมพนธของหนวยงานทงภายใน

และภายนอกมหาวทยาลย 5.3 ไดรบการเผยแพรแหลงเรยนรในหลายชองทาง ทงหนงสอพมพทองถน สถาน

วทย หรอสถานโทรทศน

เกณฑการประเมน :






5 ขอ

38


39


ตวบงชเพอการประเมนคณภาพตามองคประกอบคณภาพ

สถาบนอดมศกษามพนธกจหลกทส าคญ 4 ประการ คอ การผลตบณฑต การวจย การใหบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม และมพนธกจอยางนอยอก 5 ประการทจะสนบสนนใหการขบเคลอนพนธกจหลกบรรลเปาหมายได คอ 1) ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนด าเนนการ 2) กจกรรมการพฒนานกศกษา 3) การบรหารและการจดการ 4) การเงนและงบประมาณ และ 5) ระบบและกลไกการประกนคณภาพ จะตองท างานเชอมโยงบรณาการทกเรองเขาดวยกนอยางเปนระบบและตอเนอง จงจะสงเสรมใหการจดการศกษาของสถาบนอดมศกษามคณภาพได การประกนคณภาพการศกษาภายในจงพฒนาขนโดยค านงถงองคประกอบคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา 9 ดานทครอบคลม ไดแก 1) ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนด าเนนการ 2) การผลตบณฑต 3) กจกรรมการพฒนานกศกษา 4) การวจย 5) การบรการทางวชาการแกสงคม 6) การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม 7) การบรหารและการจดการ 8) การเงนและงบประมาณ และ 9) ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ดงนน สถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม เปนหนวยงานสนบสนน จงไดก าหนดตวบงชภายใตองคประกอบคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา ดงมรายละเอยดปรากฏในบทท 2 เพอใหใชเปนแนวทางในการก ากบดแล ตรวจสอบและประเมนคณภาพภายในของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม ซงสามารถสรปไดตามตารางท 5.1 ตารางท 1 องคประกอบคณภาพ และตวบงชทใชประเมนคณภาพตามองคประกอบ

องคประกอบคณภาพ จ านวนตวบงช

ปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลตหรอ

ผลลพธ รวม

1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนด าเนนการ

- ตวบงชท 1.1 - 1

7. การบรหารและการจดการ - ตวบงชท 7.1,7.2,7.3 และ 7.4

- 4

8. การเงนและงบประมาณ - ตวบงชท 8.1 - 1 9. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

- ตวบงชท 9.1 - 1

รวม - 7 - 7

บทท 3 การวเคราะหตวบงชตามมาตรฐานการอดมศกษา

40


ตวบงชเพอการประเมนคณภาพตามมาตรฐานการอดมศกษา

พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 มาตรา 34 ก าหนดใหคณะกรรมการอดมศกษามหนาทพจารณาเสนอมาตรฐานการอดมศกษาทสอดคลองกบความตองการตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต และสอดคลองกบมาตรฐานการศกษาของชาต ดงนน จงไดมประกาศกระทรวงศกษาธการ เรองมาตรฐานการอดมศกษา ลงวนท 7 สงหาคม พ.ศ. 2549 ซงถอไดวาเปนมาตรฐานการอดมศกษาฉบบแรกของประเทศไทย มาตรฐานฉบบนประกอบดวยมาตรฐานยอย 3 ดาน ไดแก มาตรฐานดานคณภาพบณฑต มาตรฐานดานการบรหารจดการการอดมศกษา และมาตรฐานดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหง การเรยนร

ดงนน ในการประกนคณภาพการศกษาเพอพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา จงสามารถกระจายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ ลงในมาตรฐานการอดมศกษาแตละดาน เพอใหสถาบนอดมศกษาใชเปนแนวทางในการก ากบดแล ตรวจสอบและประเมนคณภาพภายในของสถาบนแตละแหง ดงปรากฏในตารางท 5.2

ตารางท 2 มาตรฐานการอดมศกษาและตวบงชทใชประเมนคณภาพตามมาตรฐาน

มาตรฐาน ตวบงชดานปจจยน าเขา

ตวบงชดานกระบวนการ

ตวบงชดานผลผลตหรอ


1. มาตรฐานดานคณภาพบณฑต - - - - 2. มาตรฐานดานการบรหารจดการอดมศกษา ก. มาตรฐานดานธรรมาภบาลของการบรหารการอดมศกษา

-

ตวบงชท 1.1,7.1,

7.3,7.4,8.1 และ 9.1

-

6

ข. มาตรฐานดานพนธกจของการบรหารการอดมศกษา

- - -

-

3. มาตรฐานดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร

- ตวบงชท 7.2 1

รวม - 7 - 7

41


ตวบงชเพอการประเมนคณภาพตามมาตรฐานสถาบนอดมศกษา

มาตรฐานสถาบนอดมศกษา ประกอบดวยมาตรฐานหลก 2 ดาน และมาตรฐานยอยอกมาตรฐานละ 4 ดาน โดยมรายละเอยดดงน

1. มาตรฐานดานศกยภาพและความพรอมในการจดการศกษา ประกอบดวยมาตรฐานยอยดานตางๆ 4 ดาน 1.1 ดานกายภาพ สถาบนอดมศกษามอาคารทประกอบดวยลกษณะส าคญของอาคารเรยนทด มหองครบทกประเภท พนทใชสอยทใชในการเรยนการสอนและการจดกจกรรมทกประเภทมจ านวนเพยงพอ และเหมาะสมกบจ านวนอาจารยประจ า จ านวนนกศกษาในแตละหลกสตร และจ านวนนกศกษาตามแผนการรบนกศกษา ตามเกณฑพนทใชสอยอาคารโดยประมาณ รวมทงตองจดใหมหองสมดตามเกณฑมาตรฐาน มครภณฑประจ าอาคาร ครภณฑการศกษา และคอมพวเตอรจ านวนเพยงพอตอการจดการศกษา ทงน อาคารและบรเวณอาคารจะตองมความมนคง ปลอดภย ถกสขลกษณะหรอความจ าเปนอยางอนๆ ตามทกฎหมายก าหนด 1.2 ดานวชาการ สถาบนอดมศกษามศกยภาพและความพรอมในการปฏบตภารกจดานวชาการ สอดคลองกบวสยทศน พนธกจ ของสถาบนอดมศกษาและแผนการผลตบณฑตทตอบสนองความตองการของประเทศและผใชบณฑตโดยรวม มหลกประกนวาผเรยนจะไดรบบรการการศกษาทด สามารถแสวงหาความรไดอยางมคณภาพ สถาบนตองมการบรหารวชาการทมคณภาพ ประสทธภาพ ประสทธผล ทงในดานการวางแผนรบนกศกษาและการผลตบณฑต การจดกจกรรมการเรยนการสอน การประเมนการเรยนร การประกนคณภาพการเรยนการสอน และการพฒนาปรบปรงการบรหารวชาการ 1.3 ดานการเงน สถาบนอดมศกษามความพรอมดานการเงนทงงบการเงนรวม และงบทจ าแนกตามกองทน มแผนการเงนทมนคง เปนหลกประกนไดวาสถาบนจะสามารถจดการศกษาไดตามพนธกจและเปาหมาย ทก าหนดไว รวมทงสอดคลองกบแผนการพฒนาในอนาคต เพอใหเกดประโยชนสงสดแกผเรยนและผใชบรการอดมศกษา สถาบนมการจดท ารายงานการเงนทแสดงถงการไดมาของรายได รายรบ การจดสรร การใชจายทมประสทธภาพ และทวถงเปนธรรมอยางชดเจน รวมทงการน ารายไดไปลงทนภายใตการประเมนและวเคราะหความเสยง มระบบการตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผลการปฏบตงานควบคไปกบการใชเงนทกประเภท และมระบบการตดตามตรวจสอบผลประโยชนทบซอนของบคลากรทกระดบ 1.4 ดานการบรหารจดการ สถาบนอดมศกษามระบบการบรหารจดการทมประสทธภาพในการถายทอด วสยทศน คานยม ไปสการปฏบตทสอดคลองไปในแนวทางเดยวกน เพอใหบรรลวตถประสงคและพนธกจทก าหนดไว โดยมสภาสถาบนท าหนาทก ากบ นโยบาย การด าเนนการตามแผน การบรหารบคคล การบรหารงบประมาณและทรพยสน การบรหารสวสดการทจดใหกบนกศกษาและบคลากร

42


ทกระดบ รวมทงก ากบ ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผลการด าเนนงานใหเปนไปตามกฎระเบยบ ขอบงคบและกฎหมายทก าหนดไว มการเผยแพรผลการก ากบการด าเนนงานของสภาสถาบนและการบรหารจดการของผบรหารทกระดบสประชาคมภายในสถาบนและภายนอกสถาบน ภายใตหลกธรรมาภบาลทประกอบดวย หลกความโปรงใส หลกความรบผดชอบ หลกการตรวจสอบได หลกการมสวนรวม และหลกความคมคา

2. มาตรฐานดานการด าเนนการตามภารกจของสถาบนอดมศกษา ประกอบดวยมาตรฐานยอยดานตางๆ 4 ดาน

2.1 ดานการผลตบณฑต สถาบนอดมศกษาด าเนนการรบนกศกษาเขาเรยนทมคณสมบตและจ านวนตรงตาม

แผนการรบนกศกษาและสอดคลองกบเปาหมายการผลตบณฑตอยางมคณภาพ สถาบนผลตบณฑตไดตามคณลกษณะ จดเนนของสถาบน ตรงตามเปาหมายทก าหนด และจดใหมขอสนเทศทชดเจน เผยแพรตอสาธารณะในเรองหลกสตร การจดการเรยนการสอน คณาจารยทสงเสรมการจดกจกรรม การพฒนาการเรยนรทงในและนอกหลกสตร และตอบสนองความตองการของนกศกษา

2.2 ดานการวจย สถาบนอดมศกษามการด าเนนพนธกจดานการวจยอยางมคณภาพ ประสทธภาพ

และภายใตจดเนนเฉพาะโดยมการด าเนนการตามนโยบาย แผน งบประมาณ มการบรหารจดการเพอสงเสรมและสนบสนนคณาจารย นกวจย บคลากรใหมสมรรถนะในการท าวจย สงเสรมและสรางเครอขายการท าวจยกบหนวยงานภายนอกสถาบนเพอใหไดผลงานวจย ผลงานประดษฐ และงานรเรมสรางสรรคทมคณภาพ มประโยชนสนองยทธศาสตรการพฒนาประเทศ สามารถตอบสนองความตองการของสงคมไดในวงกวางและกอใหเกดประโยชนแกสาธารณชน

2.3 ดานการใหบรการทางวชาการแกสงคม สถาบนอดมศกษามการใหบรการทางวชาการทครอบคลมกลมเปาหมายทงในวง

กวางและกลมเปาหมายทเฉพาะเจาะจงทงในและตางประเทศ ซงอาจใหบรการโดยการใชทรพยากรรวมกนทงในระดบสถาบนและระดบบคคลไดในหลายลกษณะ อาท การใหค าปรกษา การศกษาวจย การคนควาเพอแสวงหาค าตอบใหกบสงคม การใหบรการฝกอบรมหลกสตรระยะสนตางๆ การจดใหมการศกษาตอเนองบรการแกประชาชนทวไป การใหบรการทางวชาการน สามารถจดในรปแบบของการใหบรการแบบใหเปลาหรอเปนการใหบรการเชงพาณชยทใหผลตอบแทนเปนรายไดหรอเปนขอมลยอนกลบมาพฒนาและปรบปรงเพอใหเกดองคความรใหม

2.4 ดานการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม สถาบนอดมศกษามการด าเนนการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรมของชาตทงใน

ระดบหนวยงานและระดบสถาบน มระบบและกลไกการสงเสรมและสนบสนนใหศลปะและวฒนธรรม เปนสวนหนงของการจดการเรยนการสอนโดยตรงหรอโดยออม เพอใหผเรยนและบคลากรของสถาบนไดรบการปลกฝงใหมความร ตระหนกถงคณคา เกดความซาบซงและมสนทรยะตอศลปะและวฒนธรรมของชาต สามารถน าไปใชเปนเครองจรรโลงความดงามในการด ารงชวตและประกอบอาชพ มวถชวตทปรารถนาและเรยนรวธการจดการวฒนธรรมและวถชวตทไมพงปรารถนาได สถาบน

43


ควบคมการด าเนนงานดานนอยางมคณภาพและประสทธภาพตามเปาหมายของแผนยทธศาสตร การด าเนนงานดานการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรมของสถาบน

ดงนน ในการประกนคณภาพการศกษาของสถาบนภาษา ศลปะและวฒนธรรม จงกระจายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ ลงในมาตรฐานสถาบนอดมศกษายอยแตละดานเพอใหใชเปนแนวทางในการก ากบดแล ตรวจสอบและประเมนคณภาพภายในของสถาบนแตละแหง ดงปรากฏในตารางท 5.3 ตารางท 3 มาตรฐานสถาบนอดมศกษาและตวบงชทใชประเมนคณภาพตามมาตรฐาน

มาตรฐานสถาบนอดมศกษา ตวบงชดานปจจยน าเขา


ตวบงชดานผลผลตหรอ


1. มาตรฐานดานศกยภาพและความพรอมในการจดการศกษา

(1) ดานกายภาพ - - - - (2) ดานวชาการ - - - - (3) ดานการเงน - ตวบงชท 8.1 - 1 (4) ดานการบรหาร จดการ

ตวบงชท 1.1, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 และ 9.1

- 6

2. มาตรฐานดานการด าเนนการตามภารกจของสถาบนอดมศกษา

(1) ดานการผลตบณฑต - - - - (2) ดานการวจย - - - - (3) ดานการใหบรการทางวชาการแกสงคม

- - -

(4) ดานการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

- - -

รวม - 7 - 7

44


ตวบงชตามมมมองดานการบรหารจดการ

เพอใหการประกนคณภาพการศกษาภายในสามารถตดตาม ตรวจสอบ และประเมนการด าเนนงานอยางครอบคลมและมสมดลระหวางมมมองการบรหารจดการดานตางๆ ทง 4 ดาน คอ ดานนกศกษาและผมสวนไดสวนเสย ดานกระบวนการภายใน ดานการเงน และดานบคลากร การเรยนร รวมถงนวตกรรม จงสามารถกระจายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ 9 ดาน ลงในมมมองดานตางๆ ทกลาวขางตน ดงปรากฏในตารางท 5.4

ตารางท 5.4 มมมองดานบรหารจดการทส าคญและตวบงชตามมมมองดานการบรหารจดการ

มมมองดาน บรหารจดการ

ตวบงชดานปจจยน าเขา


ตวบงชดานผลผลต หรอผลลพธ

รวม

1. ดานนกศกษาและ ผมสวนไดสวนเสย

- - - -

2. ดานกระบวน การภายใน

- ตวบงชท 1.1, 7.1, 7.3, 7.4

และ 9.1

- 5

3. ดานการเงน - ตวบงชท 8.1 - 1 4. ดานบคลากร การเรยนร และนวตกรรม

- ตวบงชท 7.2 1

รวม - 7 - 7

45


ภาคผนวก

46


ตารางท ส.1 ผลการประเมนตนเองรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ

ตวบงชคณภาพ เปาหมาย

ผลการด าเนนงาน การบรรลเปาหมาย (= บรรล , = ไมบรรล)

คะแนนประเมน ตวตง ผลลพธ

(% หรอสดสวน) ตวหาร

ตวบงชท 1.1 6 ขอ ..ขอ / ...

ตวบงชท 1.2 (สมศ.16.1)

5 ขอ ..ขอ / ...


รอยละ 3.52

... รอยละ ……. / ...

... ตวบงชท 1.4 (สมศ.17)

5 ขอ ….ขอ / ...

คะแนนเฉลย องคประกอบท 1

ตวบงชท 2.1 5 ขอ ….ขอ / ...

ตวบงชท 2.2 รอยละ 20 ...

... / ... ...

ตวบงชท 2.3 รอยละ 35 ...

... / ... ...

ตวบงชท 2.4 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 2.5 7 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 2.6 7 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 2.7 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 2.8 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 2.9 (สมศ.1)

รอยละ 70 ....

รอยละ .... / ... ....


รอยละ 3.52

....

รอยละ... / ... ...

47







รอยละ 30 ...

... / ... ...



รอยละ... / ... ... ...



รอยละ ... / ... ...


ตวบงชท 3.1 7 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 3.2 6 ขอ ... ขอ / ...


ตวบงชท 4.1 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 4.2 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 4.3 30,000 บาท

... บาท / ...

...



รอยละ ... / ... ...



รอยละ ... / ... ... ...



รอยละ ... / ... ...

คะแนนเฉลย องคประกอบท 4 ...

48






ตวบงชท 5.1 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 5.2 5 ขอ ... ขอ / ...



รอยละ ... / ... ...


5 ขอ ... ขอ / ...


5 ขอ ... ขอ / ...


5 ขอ ... ขอ / ...


ตวบงชท 6.1 6 ขอ ... ขอ / ...


5 ขอ ... ขอ / ...


5 ขอ ... ขอ / ...


ตวบงชท 7.1 7 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 7.2 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 7.3 5 ขอ ... ขอ / ...

ตวบงชท 7.4 5 ขอ ... ขอ / ...


N/A N/A N/A เ ฉ พ า ะสถาบน


3.51 คะแนน

... คะแนน / ...

49







ตวบงชท 8.1 7 ขอ ..... / ...


ตวบงชท 9.1 7 ขอ ... ขอ / ...


4.00 คะแนน

... คะแนน / ...


คะแนนเฉลย 9 องคประกอบ ( 23 ตวบงช สกอ.) ...

คะแนนเฉลย 9 องคประกอบ( 20 ตวบงช สมศ.) ...

คะแนนเฉลยทกตวบงช สกอ.+ สมศ. ...

50


ตารางท ส.2 ผลการประเมนตนเองตามองคประกอบคณภาพ

องคประกอบ

คะแนนการประเมนเฉลย ผลการประเมน 0.00 - 1.50 การด าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน 1.51 - 2.50 การด าเนนงานตองปรบปรง 2.51 – 3.50 การด าเนนงานระดบพอใช 3.51 – 4.50 การด าเนนงานระดบด 4.51 – 5.00 การด าเนนงานระดบดมาก

I P O รวม

องคประกอบท 1 - องคประกอบท 2 องคประกอบท 3 - - องคประกอบท 4 องคประกอบท 5 - องคประกอบท 6 - องคประกอบท 7 - องคประกอบท 8 - - องคประกอบท 9 - ไมน าตวบงช สมศ.ท 15 มาค านวณ เฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ

ผลการประเมน

51


ตารางท ส.3 ผลการประเมนตนเองตามมาตรฐานการอดมศกษา

มาตรฐานอดมศกษา


I P O รวม

มาตรฐานท 1 - -

มาตรฐานท 2 ก -

มาตรฐานท 2 ข ไมน าตวบงช สมศ.ท 15 มาค านวณ

มาตรฐานท 3 -

เฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ


ตารางท ส.4 ผลการประเมนตนเองตามมมมองดานการบรหารจดการ

มมมองดานการบรหารจดการ


I P O รวม

1. ดานนกศกษาและผมสวนไดสวนเสย

-

2. ดานกระบวนการภายใน

ไมน าตวบงช สมศ.ท 15 มาค านวณ

3. ดานการเงน -

4. ดานบคลากรการเรยนและนวตกรรม

เฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ


52


ตารางท ส.5 ผลการประเมนตนเองตามมาตรฐานสถาบนอดมศกษา

มาตรฐานสถาบนอดมศกษา


I P O รวม

1. มาตรฐานดานศกยภาพและความพรอมในการจดการศกษา

(1) ดานกายภาพ - -

(2) ดานวชาการ

(3) ดานการเงน - -

(4) ดานบรหารจดการ - ไมน าตวบงช สมศ.ท 15 มาค านวณ

เฉลยรวมทกตวบงชของมาตรฐานท 1

2. มาตรฐานดานการด าเนนการตามภารกจของสถาบนอดมศกษา (1) ดานการผลตบณฑต - (2) ดานการวจย (3) ดานการใหบรการทางวชาการแกสงคม

-

(4) ดานการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

-

เฉลยรวมทกตวบงชของมาตรฐานท 2

เฉลยรวมทกตวบงชของทกมาตรฐาน


ค ำน ำ · ปรัชญา...

Documents