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COREA DEL SUR

TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR

VIAJEROS ALTAMENTE TECNOLOGIZADOS

MERCADO POCO MADURO CON INCLINACIÓN A RECURSOS ARTIFICIALES.

PRINCIPALES KEY DRIVERS: AUTOCOMPLACENCIA (RELAJACIÓN Y DESCANSO).

77 /

65 /

20%/ INCREMENTO DE TURISTAS

21%/ INCREMENTO EN DERRAMA

PROYECCIÓN CPTM SUJETA A REVISIÓN

PROYECCIÓN DE LLEGADAS DE TURISTAS QUE VIAJARÁN A MÉXICO VÍA AÉREA EN 2017 (MILES)

PROYECCIÓN DE DERRAMA ECONÓMICA EN MILLONES DE DÓLARES

COREA DEL SUR

INTERESES

CULTURA

SOL Y PLAYA

AVENTURA

SHOPPING

TURISMO DE LUJO

CIUDAD

DEPORTE

77 /

65 /






BARRERAS PARA VENIR A MÉXICO

102 /

110 /

CHINA

VALOR

FALTA DE PRODUCTO (SOLO SOL Y PLAYA)

NO INNOVADOR

INSEGURIDAD

FALTA DE INFORMACIÓN

DIFERENCIACIÓN

CONFUSIÓN EN MENSAJES (MALA COMUNICACIÓN)

POCA RECORDACIÓN

ECONOMÍA

DISCRIMINACIÓN EN COMUNICACIÓN






CHINA


MERCADO POCO MADURO.

VIAJEROS ASPIRACIONALES CON INCLINACIÓN A RECURSOS ARTIFICIALES.

PRINCIPALES KEY DRIVERS: ENRIQUECIMIENTO A TRAVÉS DE OTRAS CULTURAS Y SHOPPING.

BUSCAN LUGARES IRÓNICOS DE LOS DESTINOS.

DEMANDAN SERVICIOS ESPECIALES E INFORMACIÓN EN SU IDIOMA.

102 /

110 /






CHINA

INTERESES

CULTURA

SOL Y PLAYA

AVENTURA

SHOPPING

TURISMO DE LUJO

CIUDAD

DEPORTE

102 /

110 /






BARRERAS PARA VENIR A MÉXICO

85 /

147 /

AUSTRALIA

VALOR

FALTA DE PRODUCTO (SOLO SOL Y PLAYA)

NO INNOVADOR

INSEGURIDAD

FALTA DE INFORMACIÓN

DIFERENCIACIÓN

CONFUSIÓN EN MENSAJES (MALA COMUNICACIÓN)

POCA RECORDACIÓN

ECONOMÍA

DISCRIMINACIÓN EN COMUNICACIÓN

TEMA AMBIENTAL






AUSTRALIA


MERCADO POCO MADURO.

VIAJEROS ASPIRACIONALES CON INCLINACIÓN A RECURSOS ARTIFICIALES.

PRINCIPALES KEY DRIVERS: ENRIQUECIMIENTO A TRAVÉS DE OTRAS CULTURAS Y SHOPPING.

BUSCAN LUGARES ICÓNICOS DE LOS DESTINOS.

DEMANDAN SERVICIOS ESPECIALES E INFORMACIÓN EN SU IDIOMA.

85 /

147 /






AUSTRALIA

INTERESES

CULTURA

SOL Y PLAYA

AVENTURA

SHOPPING

TURISMO DE LUJO

CIUDAD

DEPORTE

85 /

147 /






ESTRATEGIA

A partir de: • Incremento en la conectividad aérea • Crecimiento de la oferta hotelera

Estrategia de Marketing y Comercialización

GENERAR DEMANDA

E S T R A T E G I A

Fortalecer la marca México

➢ Eventos de alto impacto ➢ Participación en Ferias

Internacionales

Segmentos y productos turísticos

de alto valor

Consolidación y Desarrollo de

Mercados

Alianzas con destinos y

socios

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN INTEGRAL

ONLINE-OFFLINE GENERAR DEMANDA

INCREMENTAR DERRAMA

1 2

34

1 FORTALECER LA MARCA MÉXICOAPROVECHAR EVENTOS DE ALTO IMPACTO:

• Ef ic ientar e l a lcance en medios

• Negoc iac iones con soc ios para cap i ta l i za r y opt imizar

los es fuerzos

• Inc rementar e l impacto en té rminos de audienc ia

EVENTOS DE ALTO IMPACTO A IMPULSAR EN 2017

• Ef ic ientaremos la u t i l i zac ión de medios propios y ad ic iona les a los acordados con las empresas

• Ampl i f i ca remos con ot ros medios d ig i ta les y t rad ic iona les la expos ic ión de la marca asoc iada con los des t inos .

1 FORTALECER LA MARCA MÉXICOPARTICIPACIÓN EN FERIAS INTERNACIONALES

• Ident i f i ca r las fe r ias con mayor re levanc ia a n ive l

in ternac iona l

• Unicamente part i c iparemos en aque l las cuyos

mercados ob je t ivos es tén a l ineados con nues t ro p lan

Pabellón de México 2017

Áreas Funcionales

• Mesas de trabajo (BOOTHS) • Salas de reuniones • Oficinas Ejecutivas • Cabina de Radio • Módulo Institucional • Imagen gráfica de los destinos participantes • Bar para ofrecer muestras gastronómicas • Almacén para material promocional • Almacén para el área de bar • Pantallas Circulares • Video Wall • Pantalla para video institucional • Pantallas Interactivas • Área para FONATUR • Salas tipo lounge • Áreas de Artesanos • Segundo piso

El Pabellón se renueva cada año, tomando como base los requerimientos y medidas de la Feria de FITUR, se rediseña el Pabellón México, adecuado a las dimensiones del stand contratado y el número de expositores en cada feria.

Diseño del Pabellón

Acciones Complementarias de Promoción

Fortalecer el posicionamiento de nuestro país como un destino turístico de clase mundial, a través de la participación en 24 ferias relevantes que alineadas al Programa Institucional del CPTM representan la mayor oportunidad de promoción y posicionamiento para nuestro país.

EL PROGRAMA DE FERIAS INTERNACIONALES CONTEMPLA:

• Retomar la promoción y fortalecimiento de la presencia de México en Emiratos Árabes Unidos, a través de la feria Arabian Travel Market, que se llevará a cabo del 24 al 27 de abril de 2017, en Dubái.

• Con el fin de dar cabida a un numero mayor de expositores, se considera ampliar a 500 m2 el metraje del pabellón de México en la feria IMEX América, que se llevará a cabo en Las Vegas, E.U.A., en octubre de 2017.

• Dar continuidad a la presencia de México en la feria FIEXPO LATINOAMÉRICA, que se realizará en Santiago de Chile, del 5 al 7 de junio de 2017. Feria Internacional del Mercado de Reuniones e Incentivos en América del Sur, América Central, el Caribe y México.

• Incrementar la oferta turística de México con un numero mayor de expositores en la feria Vitrina Turística ANATO, que tendrá verificativo en Bogotá, Colombia del 1 al 3 de marzo de 2017, aumentando el metraje del pabellón a 432m2

EL PROGRAMA DE FERIAS INTERNACIONALES CONTEMPLA:

MES FERIA DIAS LUGAR M2 EXPOSITORES ENFOQUE

Enero

FITUR FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

18 al 22Madrid España

1050 106 Sol y Playa, Cultura y Aventura

TAS TRAVEL AND ADVENTURE SHOW

21 al 22Rosemont

Estados Unidos74.3 18 Aventura

THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW 27 al 29Nueva York,

Estados Unidos36 12 Placer

Marzo

VITRINA TURISTICA ANATO 1 al 3Bogotá

Colombia432 75 Placer

ITB BERLIN 8 al 12Berlín

Alemania402 80

Cultural, Sol y Playa, Naturaleza

SEATRADE CRUISE GLOBAL 13 al 16Fort Lauderdale, Estados Unidos

184 16 Cruceros

TIANGUIS TURÍSTICO MÉXICO 27 al 30Acapulco, Guerrero

N/A N/ACultural, Sol y Playa,

Naturaleza

COTTM CHINA OUTBOUND TRAVEL AND TOURISM MARKET

29 al 31Beijing China

54 8 Placer

AbrilATM

ARABIAN TRAVEL MARKET24 al 27

Dubái, Emiratos Árabes Unidos

41.25 6 Placer

MayoIMEX FRANKFURT 16 al 18

Frankfurt, Alemania

200 38Incentivos, Negocios,

Convenciones

FERIA DE TURISMO CULTURAL Por Confirmar Por Confirmar N/A N/A Cultural

Junio

KOTFA KOREA OVERSEAS TRAVEL FAIR

1 al 4Seúl

Corea del Sur63 9 Placer

FIEXPO LATINOAMERICA 5 al 7 Santiago, Chile 60 17Incentivos, Negocios,

Convenciones

JulioTIE

TRAVEL INDUSTRY EXHIBITION20 al 21 Sidney, Australia 18 3 Sol y Playa, Cultura y Aventura

PROGRAMA DE FERIAS INTERNACIONALES 2017

MES FERIA DIAS LUGAR M2 EXPOSITORES ENFOQUE

Septiembre

JATA TOURISM EXPO JAPAN

21 al 24TokioJapón

72 10 Sol y Playa, Cultural

IFTM TOP RESAINTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET

26 al 29Paris

Francia90 24

Sol y Playa, Cultural, Naturaleza

ABAVEXPO INTERNACIONAL DE TURISMO

27 al 29Sao Paulo

Brasil200 50

Sol y Playa, Cultural, Luna de Miel

Octubre

IMEX AMERICA 10 al 12Las Vegas,

Estados Unidos500 120

Incentivos, Negocios, Convenciones

TTG INCONTRI 12 al 14RíminiItalia

96 15 Placer

SITVSALON INTERNATIONAL DU TOURISME ET DES

VOYAGES 20 al 22

Montreal,Canadá

60.01 16Sol y Playa, Cultural,

Naturaleza

FITFERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA

LATINA28 al 31

Buenos AiresArgentina

100 30Sol y Playa, Cultural, Luna de

Miel

Noviembre

WTMWORLD TRAVEL MARKET

6 al 8Londres

Inglaterra420 78 Sol y Playa, Cultural, Aventura

IBTM WORLD 28 al 30Barcelona

España90 26

Incentivos, Negocios, Convenciones

DiciembreILTM

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKETPor Confirmar

CannesFrancia

45 10 Lujo

IMPORTANTE Calendariosujetoacambiosyaladisponibilidadpresupuestal.

2

PROGRAMA DE FERIAS INTERNACIONALES 2017

La misión del CPTM es promocionar integral y competitivamente a México, con sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional. Es por ello, que en la estrategia de comercialización 2017, se tiene especial atención a los Estados, destinos y PYMES turísticas ➢ otorgándoles un 50% de descuento sobre la cuota de

recuperación por la participación en ferias para 2017, establecida en $20,000.00 (Veinte mil pesos 00/100 M.N.), por lo que únicamente cubrirán el importe de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.) por booth por feria.

Se contempla retomar la promoción y fortalecimiento de la presencia de México en Emiratos Árabes Unidos a través de la feria Arabian Travel Market, la cual es el mayor evento internacional de la industria turística de Oriente Medio. De igual manera, se dará continuidad a la presencia de México en la feria FIEXPO LATINOAMÉRICA que se realizará en Santiago de Chile. Es la principal feria de turismo de Reuniones, Incentivos, Congresos y Convenciones de los países que integran la Alianza del Pacifico. La estrategia de comercialización 2017 da continuidad a integrar a todos los Estados y destinos en un solo pabellón bajo los lineamientos de la marca “MÉXICO”, para fortalecer la presencia integral de país.

Estrategia de Comercialización 2017

▪ Turismo de reuniones ▪ Turismo deportivo ▪ Turismo cultural ▪ Turismo de lujo y Romance

2 SEGMENTOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS

DE ALTO VALOR

TURISMO

DEREUNIONES

E S T R A T E G I A D E T U R I S M O D E R E U N I O N E S

I M P U L S O A L T U R I S M O

D E R E U N I O N E S

C o n s o l i d a c i ó n d e l e q u i p o

A l i a n z a s E s t r a t é g i c a s I n t e r n a c i o n a l e s

C o m i t é d e p o s t u l a c i o n e s d e c o n g r e s o s

C o n s e j o a s e s o r d e c l i e n t e s

M a r k e t i n g p l a n 3 6 0 º

C e r t i f i c a c i o n e s i n t e r n a c i o n a l e s

P r o g r a m a n a c i o n a l d e e m b a j a d o r e s

A C C I O N E SF O R O S E S P E C I A L I Z A D O S D E L S E C T O R

P L A N

D E MEDIOSR E V I S T A I M E X A M E R I C A S U P L E M E N T

T H E M E E T I N G S G U I D E T O M E X I C O

R E V I S T A M E X I C O S U P L E M E N T

TURISMO

DEPORTIVO

E S T R A T E G I A D E T U R I S M O D E P O R T I V O

E V A L U A C I Ó N D E E V E N T O S

I d e n t i f i c a c i ó n p u n t u a l d e e v e n t o s d e p o r t i v o s p o r E s t a d o y D e s t i n o

C a l i f i c a c i ó n d e R e l e v a n c i a i n t e r n a c i o n a l r e s p e c t o d e a l c a n c e y m e r c a d o s

P r o y e c c i ó n d e l d e s t i n o y m a r c a M é x i c o s e g ú n a l c a n c e y s e g m e n t a c i ó n

D e t e r m i n a c i ó n d e a c t i v o s p r o p i o s d e l a p r o m o c i ó n d e l e v e n t o m a s a l l á d e p r e s e n c i a d e M a r c a ( A m p l i f i c a c i ó n d e m e d i o s p r o p i o s y e x t e r n o s , S o c i a l M e d i a e i n t e r a c c i ó n

TURISMO

CULTURAL

E S T R A T E G I A D E T U R I S M O D E P O R T I V O

P R O Y E C C I Ó N D E

M U LT I C U LT U R A

I d e n t i f i c a c i ó n p u n t u a l d e e v e n t o s C u l t u r a l e s p o r E s t a d o y D e s t i n o

C a l i f i c a c i ó n d e R e l e v a n c i a i n t e r n a c i o n a l r e s p e c t o d e a l c a n c e y m e r c a d o s

P r o y e c c i ó n d e l d e s t i n o y m a r c a M é x i c o s e g ú n a l c a n c e y s e g m e n t a c i ó n

C o o r d i n a c i ó n c o n l a s s e c r e t a r í a s d e c u l t u r a a n i v e l L o c a l y F e d e r a l l a p r o m o c i ó n d e c o n t r a p a r t e s e n l o s d i s t i n t o s p a í s e s q u e f o r m e n p a r t e d e l m e r c a d o o b j e t i v o y e n s u c a s o c o -o r g a n i z a c i ó n d e l o s e v e n t o s

TURISMO

DE LUJO Y ROMANCE

E S T R A T E G I A D E T U R I S M O L U J O Y R O M A N C E

E X C L U S I V I D A D A S Q E Q U I B L E Y

S U S T E N T A B L E

C o n s o l i d a r n u e s t r a p o s i c i ó n m u n d i a l c o m o l í d e r e s e n “ B o d a s T e m á t i c a s "

P r o m o c i ó n d e l a e x c l u s i v i d a d y l u j o b a s a d a e n “ l o s a t r i b u t o s d e R a r e z a ” d e c a d a u n o d e n u e s t r o s d e s t i n o s

M e n s a j e s d e E x c l u s i v i d a d e n m e d i o y c o n s o r c i o s d e A g e n t e s d e v i a j e E x c l u s i v o s ( V i r t u o s o , Q u e s t e x U l t r a , e t c )

I m p u l s o a l S e c t o r L G B T c o n l a e x c l u s i v i d a d d e p o d e r c a s a r s e e n M é x i c o ( L u j o y R o m a n c e )

• CONSOLIDAR EL TURISMO PROVENIENTE DE ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, EUROPA OCCIDENTAL Y LATINOAMERICA

• DESARROLLAR MERCADOS EN LOS QUE TENEMOS ESCASA PRESENCIA:

• ASIA • PAÍSES NÓRDICOS DE EUROPA

3 CONSOLIDACIÓN Y DESARROLLO

DE MERCADOS

ESTRATEGIA POR MERCADO

Eventos de alto impacto Campaña InstitucionalCampañas cooperativas con Socios y Destinos Ferias y Eventos

Segmentación por tipo de

viajero

Cultura Deportivo Aventura y Naturaleza Gastronomía Romance Lujo Turismo de Reuniones

Prioridad en experiencias de alto valor interpretativo

Consumidor final

Industria

• Posicionar un México con Calidad y Confiabilidad • Seguir mostrando México como un destino aspiracional que ofrece experiencias únicas, auténticas y relevantes para el

viajero destacando su diversidad más allá de Sol y Playa. • Generar una percepción positiva sobre México y sus atributos como un país moderno, dinámico, atractivo y en

transformación.

Generar una mayor derrama económica Incrementar el número de turistas internacionales

INTERNACIONAL

ECOSISTEMA DIGITAL

Vallarta-Nayarit Ciudad de México Yucatán

• Destinos a los que nos enfocamos en el mercado internacional

Chiapas Oaxaca Guanajuato Mazatlán

MercadosNorteamérica Europa Latinoamérica Este de Asia

Campeche Los Cabos Cancún Riviera Maya

NORTEAMÉRICA

Eventos de alto impacto Campaña InstitucionalCampañas cooperativas con Socios y Destinos Ferias y Eventos

Segmentación por tipo de

viajero (personalización

Cultura Deportivo Aventura y Naturaleza Gastronomía Romance Lujo Turismo de Reuniones

Prioridad en experiencias de alto valor interpretativo

Consumidor final

Industria

Posicionar un México con Calidad y Confiabilidad Seguir mostrando México como un destino aspiracional que ofrece experiencias únicas, auténticas y relevantes para el

viajero destacando su diversidad más allá de Sol y Playa. Generar una percepción positiva sobre México y sus atributos como un país moderno, dinámico, atractivo y en

transformación.

Generar una mayor derrama económica Incrementar el número de turistas internacionales

INTERNACIONAL

ECOSISTEMA DIGITAL

Pirámide entre personas con ingresos altos de 25-69 años y viajes internacionales 

Rechazantes de México: Otro

No Familiares

Logísticos Con falta de

Refinamiento

Representan 18MM de individuos en USA y Canada

Mejores Prospectos

Entusiastas de Mexico

Entusiastas de viaje

Buscadores precavidos estructurados

Buscadores de comodidad Sociabillzable

Buscadores de

experiencias genuinas

5 SEGMENTOS REPRESENTAN EL MAYOR POTENCIAL PARA MEXICO CON ALTA DERRAMA

SEGMENTACIÓN DE PROSPECTOS/MARCA (BRANDPROSPECT)

TURISMO DE NORTEAMÉRICA PARA MÉXICO

ENTUSIASTAS DE MEXICO

ENTUSIASTAS DEL VIAJE

BUSCADORES DE EXPERIENCIAS

GENUINAS

SEGMENTOS PRIORITARIOS

BUSCADORES DE COMODIDAD SOCIALIZABLE

BUSCADORES PRECAVIDOS Y

ESTRUCTURADOS

SEGMENTOS SECUNDARIOS

4.2 MM 11.1%

2.2 MM 5.7%

4.5 MM 11.9%

4.8 MM 12.7%

6.3 MM 6.3%

Incrementar la consideración

Entusiastas de México Entusiastas del Viaje Buscadores de experiencias Genuinas

Influencia y Lealtad

Romance Lujo

Familia

Hacer de México una rutina de elección, simplificando su viaje y

recompensando su lealtad

Lujo Golf

Revelar nuevas oportunidades para descubrir el lujo en

México

Awareness e interés

Aventura

Descubrir las credenciales

culturales de México

Segmento

Objetivo

Intereses

Estrategia

DEFENDER CRECER

PLAN DE ACCIÓN

Debemos asegurarnos de que México continúa ofreciendo buenas prácticas para mantenerlos viniendo y convertirlos en

embajadores

OPORTUNIDAD

COMPORTAMIENTO DE VIAJE Y ACTITUDES

ESTILO DE VIAJEBARRERA

PERFIL REGIÓN

RECURSOS UTILIZADOS

Promedio de 3,896 dólares gastados por viaje Destinos de clima cálido Playa / piscina se centran en sus viajes Dispuesto a pagar más por alta calidad

ENTUSIASTAS DE MÉXICO 11.1% de la muestra 4.2MM

Es el principal mercado del turismo en México ya que siempre ofrece comodidad, calidad y valor (más del 50% de sus viajes internacionales son a México). Planean volver a México y muchos tienen una tradición anual de visitarlo. Les encanta relajarse en la playa y alojarse en hoteles de lujo, y están abiertos a los centros turísticos emergentes y los destinos tipo spa.

Relajarse Cuidado / Comodidad

Difícil conseguir que se aventuren lejos del hotel

88% casados o viviendo juntos 40% tienen hijos 82% de grado universitario o superior 98% tienen HHI de $ 75K +

Se inclina mas hacia US 62% Concentrados en el Pacífico de EE.UU. Alberta y Quebec

66% Amigos y familia 65% Consulta de opinión en TripAdvisor 59% Referencia de alguien que ha visitado el destino 56% Sitios web de hoteles y resorts 55% Motores de búsqueda 52% OTAs

SEGMENTACIÓN

Comunicación

Digital

Relaciones Públicas

Industria

PLAN INTEGRAL DE COMUNICACIÓN

• Campañas integrales Off y Online en los medios que comúnmente son utilizados por este segmento

• Generación de contenidos que destaquen los distintos atractivos por destino mostrando familiaridad y beneficios de repetir el viaje.

• Acciones con líderes de opinión en distintas fuentes

• Creación de contenidos especializado y diferenciado para difundirlo a través de distintas herramientas (CRM, APP, Sitio Web, etc)

• Comunicación continua en Social media con activaciones y dinámicas de intercambio de experiencias por los turistas que ya nos visitaron.

• Presencia y realización de eventos donde se destaque el orgullo de marca y beneficios obtenidos por los turistas que ya nos visitaron.

• Dinámicas con medios que inviten a los turistas a compartir sus experiencias de viaje con el fin de convertirlos en embajadores.

• Reforzar el capítulo Family Travel del Mexico University para fomentar el conocimiento de la oferta de vacaciones y experiencias familiares.

• Aprovechar programas de lealtad de los socios comerciales y líneas aéreas, y generar incentivos para aquellos agentes de viajes que nos permitan impulsar el turismo de Mexico Enthusiast

• Alianzas con socios comerciales a través de campañas cooperativas – bilaterales.

Un grupo clave para “pasar la voz” de las grandes vacaciones mexicanas que los llevan a un México mas profundo para proporcionar lo nuevo, lo exótico y la lujosa

experiencia que desean.

OPORTUNIDAD



PERFIL REGIÓN

RECURSOS UTILIZADOS

Promedio de $ 4,458 gasto por viaje Amplia gama de destinos Es más probable que pertenezca a las recompensas de Pillaje Aprovecha las experiencias de lujo Influenciadores: compartir experiencias Disfruta de la investigación y la planificación de viajes Valor de la insignia: SER EL PRIMERO EN VISITAR

Viajeros apasionados con una larga lista de destinos para combinar. Buscan experiencias frescas, activas y únicas, prefieren los destinos menos conocidos y exóticos con mucho que hacer. Están al día con los destinos emergentes y sirven como embajadores, informando sobre sus experiencias a través de los círculos sociales. Dispuestos a derrochar y pagar más por experiencias de mayor calidad. Les gusta México, pero no lo ven como un lugar para descubrir lo desconocido.

Descubrimiento / Exploración Activo / Visita fuera del camino Lujo

Ven a México como playa solamente Ya han estado allí, y hecho eso

Tienden a ser menores de 35 años Se inclinan hacia vivir juntos 50% tienen hijos 70% HHI $ 100.000 81% grado universitario o superior

Tienden a ser de las grandes ciudades Inclinación CAN 63%, Concentrado en la costa este de los Estados Unidos; Columbia Británica

64% Consulta de opinión en TripAdvisor 59% Amigos y familia 55% Referencia de alguien que ha visitado el destino 50% Motores de búsqueda 50% Sitios Web de aerolíneas 48% Sitios web de hoteles y resorts

SEGMENTACIÓN

ENTUSIASTAS DEL VIAJE 5.7% DE LA MUESTRA 2.2 MM

Comunicación Relaciones Públicas

Industria


• Campañas publicitarias integrales en medios online y offline que muestren un México nuevo, exótico y con experiencias lujosas.

• Realizar materiales interactivos que permitan al turista mostrarle el “gran México” del que todos hablan

• A través de herramientas digitales lograr que “Americans talking to Americans” mostrando las experiencias de gran calidad que se viven en México (CRM, APP, Sitio Web, etc).

• Comunicación por medios de un “grupo clave” de líderes de opinión en redes sociales

• Fam Trips con medios “líderes” para el segmento con el fin de “pasen la voz” de sus experiencias

• Generación de alianzas con medios “claves” que realicen advertorial o publireportaje que muestren las “grandes vacaciones” que se viven en México

• Alianzas estratégicas con asociaciones y tour operadores especializados: AARP y AAA.

• Trabajar con socios comerciales para desarrollar producto con experiencias frescas, activas y únicas en los destinos menos conocidos y exóticos con mucho que hacer.


Digital

El tipo de publico con crecimiento ideal para los numerosos sitios culturales y urbanos de México

OPORTUNIDAD



PERFIL REGIÓN

RECURSOS UTILIZADOS

Promedio de $ 4,450 gastado por viaje Amplia gama de destinos Rara vez visita el mismo lugar dos veces Permanece más tiempo cuando viaje 11.9 días Orgulloso de visitar destinos poco conocidos y exóticos Valor la autenticidad sobre el lujo

Activo y Espontáneo Aprender / Disfrutar: Arte y Experiencias Culinarias Naturaleza y paisajes

Actualmente no piensa en México como destino cultural

Se inclina por ser masculino 59% 81% casado / conviviendo 36% tienen hijos menores de 18 años 42% tienen posgrado 70% tienen HHI $ 100K +

Provenientes las grandes ciudades Incluso dividido entre EE.UU. y CAN Concentrado en el medio oeste y el Pacífico EE.UU. Columbia Británica

BUSCADORES DE EXPERIENCIAS GENUINAS

Viajeros experimentados que les encanta explorar y sumergirse en diferentes culturas y están contentos de dejar atrás las zonas turísticas. Siempre están buscando experiencias que no pueden conseguir en casa. Dispuestos a intercambiar el lujo por la autenticidad cuando se viaja a destinos que podrían ser un poco ásperos en general.11.9% DE LA MUESTRA, 4.5MM

69% Consulta de opinión en TripAdvisor 67% Amigos y familia 61% Motores de búsqueda 58% Sitios web de hoteles y resorts 56% Alguien que ha visitado 54% OTAs

SEGMENTACIÓN


Industria


• Acciones publicitarias integrales que muestren la diversidad de México como un destino cultural.

• Desarrollo de materiales de comunicación enfocados a atraer la atención del segmento principalmente que identifiquen que México es un destino con experiencias auténticas.

• Generar conversación sobre la diversidad y autenticidad de México dentro de las principales herramientas digitales.

• Comunicación continua con el segmento a través de las herramientas propias de la marca (CRM, APP, Sitio Web, etc).

• Llevar a cabo Fam Trips de diferentes medios que nos permitan destacar los números sitios cubanos y culturales con los que cuenta México.

• Realizar activaciones con socios comerciales que permitan al segmento sumergirse en la oferta de diferentes culturas con las que cuenta México, con el fin de motivar el viaje.


Digital

Atraerlos a México en su rotación de viaje de clima cálido con más frecuencia, así como acortar el ciclo de visitas

OPORTUNIDAD



PERFIL REGIÓN

RECURSOS UTILIZADOS

Promedio de $ 3,409 por viaje Prefiere la facilidad de todo incluido Destinos de clima cálido Playa / piscina se centran en sus viajes Prefieren viajar a lugares populares con hoteles y restaurantes conocidos Sobre-índice sobre el uso de recursos digitales

Relajarse Conexiones románticas Crear memorias

Fans del Caribe Un poco más crítico con los viajes recientes

51% Hombre; 49% Mujeres 34% tienen menos de 35 años de edad 46% tienen hijos 90% casados o viviendo juntos 82% tienen un título universitario o superior

Inclinado a CAN 56% Concentrados en Quebec

BUSCADORES DE COMODIDAD SOCIALIZABLE

Este grupo diverso prefiere destinos populares y de clima cálido, la comodidad de paquetes y complejos con todo incluido que les permiten disfrutar de la playa y la alberca. Para ellos, viajar es compartir más experiencias con sus seres queridos en un lugar lleno de acción. Busca experiencias románticas con sus parejas y crear recuerdos con sus hijos / nietos.12.7% de la muestra; 4.8MM

73% Consulta de opinión en TripAdvisor 71% Amigos y familia 62% OTAs 60% Alguien que ha visitado 59% Motores de búsqueda 56% Sitios web de hoteles y resorts

SEGMENTACIÓN


Industria


• Generar herramientas de comunicación para campañas integrales que muestren los destinos que cumplen con las exigencias de este segmento.

• Comunicar los paquetes la oferta de México que cuenta climas cálidos, comodidad al realizar compra de paquetes y la excelente calidad del servicio en México.

• Comunicación con el segmento a través de las herramientas propias de la marca (CRM, APP, Sitio Web, etc).

• Aprovechar los foros sociales para difundir los atractivos turísticos cercanos a destino y complejo que visitan.

• Participación en eventos clave para este segmento.

• Fam Trips con medios líderes del segmento que difundan las experiencias que se viven en México con sus seres queridos ya que es un destino lleno de acción.

• Trabajar muy de cerca con la industria para de generar de manera continua productos y ofertas atractivas para el segmento durante la temporada se planeación del viaje.


Digital

Destacar el atractivo de los cruceros y complejos turísticos con todo incluido en México ofreciendo servicios de alta calidad

Experiencias que compiten con lo que ofrecen los principales cruceros y resorts del Caribe.

OPORTUNIDAD



PERFIL REGIÓN

RECURSOS UTILIZADOS

Promedio de $ 3,197 gastos por viaje Adherirse a un entorno de cruceros y destinos de clima cálido Planifique las actividades / itinerarios con antelación Playa / piscina se centran en sus viajes Viaja más con niños (especialmente 13+) Confíe más en las recomendaciones

Estructurado Relajarse Piscina / playa lounging / Actividades acuáticas

Viajeros internacionales más ligeros Se podría asustar fácilmente Preocupaciones por la salud, limpieza, facilidad

Se inclina 55% a mujeres Se inclina ligeramente 45 +años 81% casados 50% tienen hijos 82% de grado universitario o superior Se inclina a menos de $ 100.000

Se inclina a US 80% Se inclina a suburbano Concentrado en el Atlántico Sur de Estados Unidos; Ontario

BUSCADORES PRECAVIDOS Y ESTRUCTURADOS

Son viajeros ligeramente más internacionales. Lejos de aventurarse en lugares menos seguros, prefieren la estructura y la seguridad como los cruceros que ofrecen todo incluido y visitas a los destinos populares y conocidos. Les gustan las visitas guiadas e itinerarios programados, y están menos interesados en explorar la escena cultural local. Actualmente realizan más viajes al Caribe.

75% Amigos y familia 67% Alguien que visitó el destino 64% Consulta de opinión en TripAdvisor 58% Motores de búsqueda 55% Páginas web de hoteles y resorts 50% OTAs

6.3% de la muestra; 2.4MM

SEGMENTACIÓN


Industria


• Generación de guías de los destinos y oferta del producto.

• Desarrollo de materiales para campañas integrales online y offline que muestren los destinos de México que visitan los cruceros.

• Presencia en los eventos claves para el segmento a través de activaciones que muestre las experiencias que México ofrece

• Alianzas cruceros para dar a conocer las experiencias que ofrecen los destinos que visita su crucero.

• Trabajar de la mano con los destinos y prestadores de servicios locales para crear productos para este segmento.

Digital

• Aprovechar las plataformas digitales existentes para iniciar la conversación con este segmento a través de los dispositivos móviles que los acompañan durante su viaje.

EUROPA

Aprovechar a los países nórdicos debido al gran potencial de derrama económica

Mantener presencia de marca en los lugares estratégicos y en los periodos clave

Posicionar a México como un destino con experiencias únicas y diversas.

EventosCampañas institucional

segmentación por mercado y tipo de viajero

Cultura Deportivos Aventura y Naturaleza Romance Lujo Gastronomía

Prioridad en experiencias únicas y

con gran valor

Campañas Cooperativas y Socios comerciales

Ofrecer destinos identificados por mercado


Industria

• Construir conocimiento de marca y de la oferta de turismo en México.

• Generación de materiales de comunicación por mercado de acuerdo al producto de interés

• Campaña integral en medios que consume el mercado meta de manera regular

• Alianza con editoriales por mercado y producto.

• Presencia en eventos clave con medios líderes para el mercado.

• Campañas coopera t i vas con touroperadores internacionales.

• Webinars a agentes de viajes

• Participación en eventos especializados


Digital

• Iniciar la comunicación con cada uno de los mercados a través de las herramientas propias de la marca (CRM, APP, Sitio Web, etc).

• llevar a cabo conversaciones específicas para el mercado destacando el producto de interés a través de los foros sociales.

LATINOAMERICA

• Aprovechar el posicionamiento de destinos como Cancún y la Ciudad de México para seguir difundiendo la diversidad y oferta única de los destinos mexicanos, reforzando la comercialización de los destinos del Pacífico y el

sur

Consolidar el crecimiento del mercado colombiano Reforzar la diversificación de mercados con la llegada de turistas

de países emergentes como Perú y Chile Elevar la percepción de México posicionándolo como un destino aspiracional


segmentación por mercado y tipo de viajero

Cultura Deportivos Aventura y Naturaleza Romance Lujo Gastronomía

Prioridad en experiencias únicas y

con gran valor


Comunicación

Digital


Industria


• Adaptación de materiales comunicación para el mercado

• Campaña integral de publicidad y comunicación

• Sinergias con los destinos que están buscando posicionarse en Latinoamérica.

• Continuar con los programas bilaterales con líneas aéreas y socios comerciales.

• Fam Trips con Bloggers y medios panregionales.

• Llevar a cabo conversaciones específicas para el mercado destacando el producto de interés a través de los foros sociales.

ASIA Y OCEANIA


Aprovechar la nueva apertura

de Rutas y Viajes Long Hold

Cultura (Con énfasis en Arqueología) Gastronomía

Impulsar Cultura y Gastronomía Generar contenidos relevantes

en los medios turísticos


Impulsar el conocimiento de los distintos destinos de México en los principales mercados (Japón, China, Korea y Australia)

Aprovechar la apertura de la nueva ruta de ANA (All Nippon Airways) a México

Posicionar los segmentos de Cultura y Gastronomía con la publicación de contenidos en los principales medios utilizados por el viajero asiático y de Oceanía

Aprovechar la ventana de viajes realizados hacia “America” para promover el viajes de corta distancia hacia México desde EEUU

Comunicación

Digital


Industria


• Generación de materiales de comunicación específicos para cada mercado y por producto con contenido relevante y énfasis en Cultura y Gastronomía.

• Programas cooperativos con socios comerciales y destinos.

• Generación de productos especieicos para cada mercado.

• Generación de alianzas con aerolíneas para realizar activaciones dirigidas al tipo de viajero tanto en el país de origen como en México

• Seminarios de capacitación a los miembros de la industria.

• Llevar a cabo conversaciones específicas para el mercado destacando el producto de interés a través de los foros sociales.

• Generación de contenido en el idioma propio de cada mercado tanto en el sitio web como en la app

MERCADO NACIONAL

Campaña Viajemos todos por México

Campañas cooperativas con Socios y Destinos Alianzas Comerciales

Viajes asequibles y

locales

Todos los destinos nacionales con sus distintos productos de Sol y playa, Cutura, Aventura, Pueblos Mágicos y Tesoros Coloniales,

Prioridad en impulsar el viaje en

temporadas bajas

Consumidor final

Industria

Utilizar la campaña para motivar al turista nacional de todos los estratos socioeconómicos para descubrir y visitar todos los destinos que ofrece el país, haciendo énfasis en temporadas bajas y comunicando mensajes de asequibilidad. Potenciar la promoción de los destinos con mayor potencial para el mercado nacional utilizando estrategias segmentada de promoción para viajes locales Establecer distintas alianzas comerciales para poder facilitar el viaje a los distintos públicos con los destinos turísticos

Incrementar el número de turistas nacionales por medio de la vinculación del programa “Viajemos todos por México”

NACIONAL

ECOSISTEMA DIGITAL

“Viajemos Todos por México” debe ser un parteaguas en el turismo nacional. Es necesario revalorizar y poner en el radar de los mexicanos al país como una gran opción de viaje de una

forma notoria y relevante.

Industria privada

Alcanzar a todos los segmentos de la población con el mensaje “Viajemos Todos por México”. Incentivar a los mexicanos a viajar por su país. (Generar derrama económica por zona geográfica)

Dar visibilidad al movimiento “Viajemos Todos por México” a nivel nacional

Generar una mayor derrama económica, a partir del establecimiento de una cadena de valor, que integre las economías locales, a partir del diseño de nuevos productos turísticos.

Responsabilidad social

Sector público y social

Propósito: Generar un sentido de

pertenencia y mayor orgullo por el país al poder vivir experiencias únicas.

Que todos los mexicanos conozcan su país a través de viajar en él y que reconozcan la riqueza de su cultura, paisajes y servicios por medio de una oferta turística adecuada a los intereses y gustos de cada segmento de México.

Comunicación

Digital


Programa Consejo de la Comunicación


• Pauta Institucional • Campaña de alta visibilidad en medios nacionales de

mayor impacto donde se incluye: televisión, radio, impresos, medios complementarios y digitales.

• Pauta Cooperativa • Esfuerzos conjuntos con los estados y socios

comerciales para generar la oferta adecuada que incentive el viaje generando venta dura de los destinos. Se contará con creatividad de los estados alineada al movimiento implementado el logotipo y el c a l l t o a c t i o n a l s i t i o w e b viajemostodospormexico.com.

• Posteo en Redes Sociales • Alianzas para la generación contenido editorial

digital de líderes de opinión digital. • Generación de conversaciones con los

seguidores de la comunidad de VisitMexico.com • Publicaciones dando a conocer las maravillas de

México. • Acciones de trafico al sitio

• Pauta publicitaria en medios digitales que dirigirá s u s e s f u e r z o s a l s i t i o w e b viajemospormexico.com, donde los visitantes podrán entrar en contacto con la oferta turística.

• Los influencers es un proyecto de comunicación digital que a través de viajes por diferentes zonas del país busca amplificar la visibilidad del movimiento implementando diferentes actividades que permitan a la comunidad virtual hacer recomendaciones de lugares a visitar, compartir sus experiencias de viaje, exponer las maravillas de México e incentivar los viajes por nuestro país. El objetivo es lograr una comunicación de alto impacto generando conversación y viajes por México..

• El programa que se incluye con el consejo de la comunicación permitirá al movimiento “Viajemos Todos por México” llegar de forma directa a determinados grupos de la población, para ampliar el plan de visibilidad institucional.

• E l p rog rama i nc l uye : ac t i vac iones , comunicación interna y alianzas estratégicas.

PRÓXIMOS PASOS1.-Diversificación de la gráfica con la incorporación de familias, niños, personas con discapacidad e indígenas 2.-Mayor vinculación directa entre el mensaje y el acceso a paquetes promocionales con los distintos socios comerciales 3.-Aprovechamiento y mayor impulso de turismo local en temporadas bajas con una comunicación de mayor oferta. 4.-Impulso en las 2 semanas anteriores a “El Buen Fin” 5.-Vinculación de mensajes y gráfica con los programas “Pueblos Mágicos” y “Tesoros de Coloniales” +

ECOSISTEMA DIGITAL

ECOSISTEMA DIGITAL

El Nuevo ecosistema digital nos permitirá ser mucho mas efectivos en todos los aspectos de la promoción, priorizando la experiencia 1 a 1 con

todos y cada uno de nuestros mercados potenciales.

El Ecosistema Digital son una serie herramientas que de manera integrada permitirán lograr la personalización de

experiencias en todo el sendero del turista. Desde la inspiración hasta la

recomendación de destinos o repetición del viaje una vez concluido

este

Usuario

SITIO WEB

SITIO WEBComo corazón de nuestra estrategia digital, lanzaremos un nuevo sitio web que esté a la vanguardia de las tendencias mundiales del turismo. Nuestro sitio web, tendrá la capacidad de mostrar información personalizada para cada uno de nuestros mercados relevantes, con contenido único y distintas funcionalidades que nos permitan estar con el viajero en todo momento, así como armar experiencias de viaje y crear itinerarios únicos para cada usuario. El sitio está preparado para ser visto desde cualquier dispositivo, incluyendo sobre todo las plataformas móviles como tabletas y celulares, las cuales hoy en día son indispensables para lograr una grata experiencia en el sendero del viajero.

APPCreamos una nueva app de visitméxico, la cual logrará una mejor experiencia no solo para quien consulte el sitio antes de realizar el viaje, sino también para los turistas que una vez en nuestro país requieran de herramientas que les permitan tener una mejor y mas grata experiencia. Nuestra nueva app incluirá distintas herramientas de geolocalización con recomendaciones turísticas, calificación de destinos y sobre todo recomendación e integración con las redes sociales de los usuarios, así como seguimiento y calificación de tours.

Descarga Registra Personaliza Navega Agenda Disfruta Comparte

UNIDAD GENERADORA DE CONTENIDOS

UNIDAD GENERADORA DE CONTENIDOSCrearemos una Unidad Generadora de contenidos, la cual albergará de manera unificada tanto textos, como imágenes, videos y todo el contenido de valor que queramos mostrar a nuestros mercados. Estará conectado integralmente a todo el ecosistema, proporcionando contenido único diferenciado de todos los destinos para cada segmento de mercado de manera personalizada.

BUEN CONTENIDO

SOBRE MÉXICO

MERCADOTECNIA

Catálogos Folletos

Guías Revista

RELACIONES PÚBLICAS

Información base para que las agencias de RP envíen Boletines e

Ideas de historias

www.visitmexico.com

Contenido actualizado Contenido para micrositios Actualizaciones periódicas

Newsletters Guías en PDF descargables

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Contenido para publireportajes adaptados para cada medio

Otras áreas del CPTM o SECTUR

Conectado con el resto de nuestro ecosistema digital, el CRM permitirá darle seguimiento personalizado de contenidos, promoción y atención al turista, incluyendo entre otras características, publicidad personalizada en todas las plataformas digitales, newsletters, envío de mailing, encuestas de satisfacción, seguimiento de ofertas y promociones, así como chat en vivo.

CRMAll database users (partner + proprietary) are targeted with

messaging driving to VisitMexico.com

Partner database users may opt-in to

proprietary database

Users fill out survey on .com (and opt-in to proprietary database) to receive custom vacation guide via

email

Decisioning occurs based on whether or not user engages with vacation

guide

Yes

No

User continues to receive ongoing, personalized emails

until travel is booked

User is retargeted on social (and lookalike audience is

created and targeted)

Lookalikes are driven to promo to begin the

Seeker journey

Retargeted users are served UGC or influencer content and

driven to .com

Users who do not engage enter a lapse

journey

Users who engage are sent

personalized email

Organic users also visit the site without the aid of a targeted

message

User may opt-in via survey

Database

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Email

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VisitMexico.com

VisitMexico.com

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Book a Trip

Versioned Emails

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UGC/Influencer

Ongoing Emails

User who historically engaged, but has become inactive is sent a special

offers email 30 days post-lapse

Offers for airfare, accommodations, activates, etc. are personalized based

on user’s profile of affinities

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User is flagged in database and only receives standard mass

messaging until reengagement is shown

Decisioning occurs based on whether or not user

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booked

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BUSINESS INTELLIGENCE UNIT

Estamos en el proceso de creación de una Unidad de inteligencia de negocios, la cual se alimentará de cientos de millones de datos provenientes de las principales fuentes digitales con relevancia turística, tales como OTAs, líneas aéreas, cadenas hoteleras, rentas de autos, social media, buscadores, y otras fuentes de información Esta información nos permitirá no solo identificar en tiempo real las tendencias de nuestros distintos mercados objetivo así como los de nuestra competencia, sino también medir en tiempo real la relevancia y efectividad de nuestras distintas campañas de comunicación segmentada.

BUSINESS INTELLIGENCE UNIT

4 ALIANZAS CON DESTINOS Y SOCIOS

Implementaremos una serie de programas cooperativos nacionales e internacionales, estableciendo distintas alianzas con los socios comerciales que nos permita generar venta dura dentro de los distintos mercados.

Con información y tácticas establecidas en conjunto con las oficinas de representación en el exterior y así como con las distintas Lineas aéreas, tour operadores y OTA´s, implementaremos una serie de campañas, que tomando en cuenta primeramente las preferencias de viaje y el perfil del viajero que mas nos interesa dentro de cada país o segmento nacional nos permita traerlo de la manera mas eficiente

ALIANZAS CON SOCIOS Y DESTINOS

ANEXOS

A N E X O S

Alineación del Programa Institucional 2014-2018 yPlan de Marketing 2017

Iniciativas del Plan de Mercadotecnia 2017

Objetivos del Programa Institucional

1.CPTM Promotor, impulsor y multiplicador de acciones de

marketing

2.Promoción de producto turístico mega diverso y

diferenciado

3.Desarrollo de nuevos mercados

internacionales, nichos y segmentos

4.Transformación del marketing mix

5.Atracción de socios

estratégicos

6.Inversión ad-hoc a las dinámicas del turismo

internacional

7.Coyuntura del COP13 y

narrativa de mega diversidad

Objetivo 1. Fortalecer la imagen de Méxicocomo destino turístico promoviendo lacalidad, diversidad y autenticidad de susatractivos.

Objetivo 2. Contribuir a incrementar laderrama económica por turismointernacional mediante campañas depublicidad e instrumentos de promocióndirigidos a productos, segmentos deconsumidores y nichos de mercado de granpotencial.

Objetivo 3. Impulsar el crecimiento delturismo doméstico estimulando a lapoblación a viajar y conocer los lugares deinterés que México ofrece.

Objetivo 4. Consolidar la presencia eincrementar la participación en el mercadode los Estados Unidos y en Canadá.

Objetivo 5. Diversificar los mercados deorigen de los turistas con especial atención alos países emergentes con mayor potencialde crecimiento.

Objetivo 6. Promover una mayorconectividad aérea para facilitar la llegada deturistas a un mayor número de destinos y laapertura de nuevos mercados.

Indicadores del Plan de Mercadotecnia 2017

1. Derrama económica (mmd)2. Participación en el mercado de Estados Unidos (vía aérea)

5. Llegada de turistas de mercados emergentes y LATAM

(Chi, K, Br, Ar, Col, Per y Chile) 1. Derrama económica (mmd)

6. Llegada de visitantes nacionales a cuartos de hotel 3. Llegada de turistas

Canadienses 1. Derrama económica

(mmd)4. Llegada de turistas de Europa

(Ru, Fr, Al It, Es)

7. Vuelos internacionales a México


Estrategia del Programa Institucional

1.CPTM Promotor, impulsor y multiplicador de acciones de

marketing

2.Promoción de producto turístico mega

diverso y diferenciado

3.Desarrollo de nuevos mercados

internacionales, nichos y segmentos

4.Transformación del

marketing mix

5.Atracción de socios estratégicos


internacional


narrativa de mega diversidad

Estrategia 1.1. Instrumentar programas integrales decomunicación enfocados a promover a México como un destinomoderno, diverso y confiable al cual los turistas aspiran visitar.

Estrategia 1.2. Alinear las campañas de publicidad y lasacciones de promoción turística a la estrategia de Marca Paíspara crear sinergias y reforzamientos entre ambas.

Estrategia 2.1. Promover los productos y nichos de mayorgasto medio por turista, tales como aventura, naturaleza,romance, reuniones y convenciones y golf.

Estrategia 2.2. Impulsar que los turistas internacionales visitenun mayor número de destinos de México, para que losbeneficios del turismo se extiendan a más regiones del país.

Estrategia 2.3. Atraer a los segmentos de consumidores conmayor potencial de compra para generar una mayor demandapor los bienes y servicios del sector.

Estrategia 3.1. Promover los destinos turísticos de Méxicodestacando su diferenciación y oferta de experiencias nuevas yúnicas.

Estrategia 3.2. Estimular la visita a un mayor número dedestinos por parte de los consumidores nacionales, concampañas que difundan las experiencias, aprovechandoprincipalmente los recursos turísticos culturales y de naturaleza

Estrategia 4.1 Desarrollar campañas diferenciadas por mercadoy segmentos de consumidores, atendiendo las motivaciones eintereses particulares que inciden en su decisión de viajar.

Estrategia 4.2. Promover la visita a México entre gruposobjetivo como “primeros viajeros”, familias y retirados que aúnno han considerado a nuestro país como un destino de viaje.

Estrategia 5.1. Intensificar las acciones de promoción en losmercados emergentes de Europa del Este, Asia y en AméricaLatina.

Estrategia 5.2. Consolidar la presencia y aumentar laparticipación de México en los mercados tradicionales deEuropa y en Japón.

Estrategia 5.3. Desarrollar acciones tácticas de promoción enlos mercados no prioritarios que ofrezcan buenasoportunidades de atraer más turistas.

Estrategia 6.1. Promover conjuntamente con destinos y sociosla apertura de nuevas rutas y el incremento de frecuencias.

Estrategia 6.2. Mantener una estrecha relación con lasaerolíneas identificando oportunidades para nuevas rutas.


1. Derrama económica (mmd)2. Participación en el mercado de

Estados Unidos (vía aérea)

5. Llegada de turistas de mercados emergentes y LATAM

(Chi, K, Br, Ar, Col, Per y Chile) 1. Derrama económica (mmd)

6. Llegada de visitantes nacionales a cuartos de hotel 3. Llegada de turistas

Canadienses 1. Derrama económica

(mmd)4. Llegada de turistas de Europa

(Ru, Fr, Al It, Es)7. Vuelos internacionales a México

Plan de Mercadotecnia 2017 Iniciativas, Indicadores y metas

Iniciativas del Plan de Marketing

1.CPTM Promotor, impulsor y multiplicador de acciones

de marketing

2.Promoción de producto turístico mega diverso y

diferenciado

3.Desarrollo de nuevos

mercados internacionales, nichos y segmentos

4.Transformación del

marketing mix

5.Atracción de socios

estratégicos


internacional


narrativa demega diversidad


1. Derrama económica (mmd)

2. Participación en el mercado de Estados Unidos

(vía aérea)

5. Llegada de turistas de mercados emergentes y

LATAM (Chi, K, Br, Ar, Col, Per y Chile) 1. Derrama económica

(mmd)

6. Llegada de visitantes nacionales a cuartos de

hotel3. Llegada de turistas

Canadienses1. Derrama económica

(mmd)

4. Llegada de turistas de Europa (Ru, Fr, Al It, Es)

7. Vuelos internacionales a México

Metas del Plan de Mercadotecnia 2017

Meta1: 21.2 mmd Meta2: 18.9%

Meta5: 1.97 (millones de turistas)

Meta1: 21.2 (mmd)

Meta6: 57.5 (millones en los 70 destinos DATATUR)


Meta1: 21.2 (mmd)


Meta7: 179 (miles de vuelos)


No. Descripción abreviada Descripción completa

1CPTM promotor, impulsor y

multiplicador de accionesde marketing

El CPTM debe ser el brazo promotor, impulsor y multiplicado de las acciones de marketing convirtiéndose en la primera organización de marketing de destinoatrayendo la mayor parte de fondos cooperativos para lograr los objetivos de alcanzar 50 millones de turistas extranjeros al país para 2021.

2Promoción de producto turístico mega-diverso y

diferenciado

Impulsar la promoción de un producto turístico mega-diverso y diferenciado del set competitivo que no solo venda "Sol y Playa" sino un producto altamenteintegral, holístico y atractivo para todos nuestros mercados pero sobre todo consolidando el Market share de Norteamérica

3Desarrollo de nuevos

mercados internacionales, nichos y segmentos

Desarrollar nuevos mercados internacionales y nichos o segmentos que apelan a las mega-tendencias de hoy y que no hemos desarrollado con el fin de llegar a unadiversificación de nuestro portafolio del 50% para Norteamérica y 5'% resto del mundo en 2021

4Transformación del

marketing mix

Transformar el marketing mix: .Adaptar la narrativa y utilizar los canales adecuados para generar awarness, engagement y conversión del consumidor final en sus diferentes segmentos. . Atraer a un viajero de mayor nivel adquisitivo, que se permita vivir una experiencia integral y única. .Incrementar su estadía y la frecuencia de viajes a México para así amplificar su experiencia

5Atracción de socios

estratégicosAtraer socios estratégicos (económicos y de plataformas) para multiplicar los recursos del CPTM y los destinos a fin de tener un mayor impacto, alcance ycontinuidad en la promoción de México, durante todo el año y en forma planificada y estratégica

6Inversión ad-hoc a las dinámicas del turismo

internacional

Tener una inversión sana ad-hoc a las dinámicas del turismo internacional no más de 28% en trade, crecer el marketing digital, solo 3% en OTA´s, marketing one-on-one, segmentado y perfilado, generación de un CRM para generar fidelidad y recomendación del viajero final a México.

7Coyuntura del COP13

y narrativa de mega-diversidad

Aprovechar la coyuntura del COP13 para comenzar una narrativa (creativa y de comunicación estratégica) para hablar de la mega diversidad que México ofrece almundo. Somos uno de los 4 primeros países mega diversos (natural y culturalmente). La diversidad nos hace únicos.

77 / proyecciÓn de llegadas de turistas que viajarÁn a ...€¦ · únicamente cubrirán el...

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