3 organización y acceso a la información
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M. EN C. SALVADOR GONZÁLEZ SÁNCHEZESCUELA PREPARATORIA “GRAL. LÁZARO CÁRDENAS”
UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO
Organización y acceso a la información
COMPETENCIAS INFORMACIONALES PARA EL
ACCESO Y EL USO DE LA INFORMACIÓN
Comportamiento Informacional
Comportamiento informacional es la totalidad de comportamientos humanos en relación
con los recursos y canales de información, incluyendo las actitudes pasivas y activas en la búsqueda y uso de información.
Por tanto, este incluye la comunicación cara a cara y otras formas de interacción directa, como también la pasiva recepción de información, por ejemplo la publicidad televisiva, o cualquier acto sin intención de recibir o actuar sobre la información.
Comportamiento Informacional
Comportamiento en la búsqueda de información
Comportamiento en la búsqueda de información es el propósito de buscar información como consecuencia de la necesidad de satisfacer algún objetivo.
En el proceso de la búsqueda, el individuo puede interactuar con manuales sistemas de información (tales como periódicos o bibliotecas) o con sistemas basados en informática (tales como la Internet)
Comportamiento en la recuperación de información
Es un micro-nivel del comportamiento empleado por los usuarios cuando interactúan con los sistemas de información de todo tipo.
Este consiste en todas las interacciones con el sistema, incluye por tanto todos los niveles de interacciones humano-computadora, los más básicos (por ejemplo, el uso del mouse, los clic, los
links), o más avanzados (por ejemplo, adoptar una estrategia de
búsqueda booleana para decidir cuál es mejor opción entre dos libros ubicados en una biblioteca),
como acciones cognitivas, tales como juzgar la relevancia de un dato o una información recuperada durante el proceso de comportamiento informacional de búsqueda de información.
Comportamiento en el uso de información
Son los actos físicos y psicológicos involucrados para incorporar la información encontrada en la existencia
de la persona, en su base conocimiento.
Estos actos pueden físicos como subrayar secciones de un texto o tomar nota sobre su importancia o significatividad, involucrar previamente, pero también psicológicos como la comparación de la nueva información ubicada con los conocimientos previos de ese individuo.
Comportamiento Comportamiento InformacionalInformacional
Comportamiento en la búsqueda de información
Comportamiento en el uso de información
Comportamiento en la recuperación
de información
Alfabetización Informacional
Comportamiento Comportamiento InformacionalInformacional
Comportamiento en la búsqueda de información
Comportamiento en el uso de información
Comportamiento en la recuperación
de información
Alfabetización Informacional
Integración Áreas de comportamiento informacional y Alfabetización Informacional
El Proceso de Búsqueda
Fuente: http://www.mariapinto.es/alfineees/buscar/como.htm
Modelo en la búsqueda de informaciónWILSON, T.D. Models in information behaviour research. Journal of Documentation. Volume: 55 Issue: 3 Page: 249 –
270. 1999
Definir las necesidades de información
El usuario cuando va a realizar una búsqueda debe tener claramente definidas sus necesidades de información y precisar cual es el concepto clave y el objetivo de la búsqueda.
Sin embargo, el usuario no sabe muchas veces cuales son exactamente sus necesidades.
Hay que diferenciar entre: NECESIDAD: es la información que realmente debe tener el
usuario valorada objetivamente. DESEO: es la información que el usuario cree que necesita y no
siempre coincide con la necesidad real, pues el usuario no sabe muchas veces cuales son sus necesidades.
DEMANDA: es la información que se solicita al sistema. USO: es la información que se emplea.
Definir las necesidades de información
Se debe concretar qué sabemos sobre el tema, clarificar y limitar el tema de búsqueda. Además hay que valorar todos los factores que tengan que ver con la necesidad de información: Finalidad de la búsqueda: definir los objetivos y la
utilización de la búsqueda, es decir, es para obtener bibliografía para publicar un artículo, para una tesis, para un proyecto de investigación, etc.
Idioma: interesan todos los idiomas o solamente los más conocidos o los más disponibles.
Nivel científico: artículos de investigación, de divulgación o ambos.
Definir las necesidades de información
Tipos de documentos deseados: artículos, libros, literatura gris, etc., y dentro de ellos algunos en concreto
Período de tiempo cubierto: solamente lo más reciente (en general, los cinco últimos años) o un período más amplio.
Número de referencias que se desean: especificar cuantas referencias desean recuperar.
Necesidad de precisión o exhaustividad. La búsqueda exhaustiva es la que pretende obtener todos los documentos existentes sobre el tema. Ello trae como consecuencia la obtención de abundante información no relevante. La búsqueda precisa es la que no obtiene todos los documentos existentes sobre el tema de búsqueda pero todos los registros recuperados son adecuados.
Seleccionar las herramientas de búsqueda
Para seleccionar los instrumentos que vamos a utilizar para realizar la búsqueda nos debemos basar en los siguientes criterios: Cobertura temática: medicina, ciencias básicas, ciencias de la salud, etc. Cobertura geográfica: nacional, internacional, latinoamericana,
anglosajona, etc. Idioma que utiliza Cobertura retrospectiva: nº de años que abarca. Existencia o no de vocabulario controlado Disponibilidad de tesauro, listado de palabras clave. Coste de la búsqueda Conocimiento del programa de interrogación Posibilidad de acceder al documento primario: acceso libre, envío por e-
mail o no permite acceso al documento. Disponibilidad y accesibilidad de las bases de datos: en CD-Rom,
conexión de internet a un servidor predeterminado o en la red. Datos que proporcionan los registros bibliográficos Prestigio del productor
Análisis y elección de conceptos de consulta
En el análisis conceptual hay que: Definir en una o varias frases cortas el tema sobre el
que se desea obtener información. Buscar los conceptos incluidos en esas frases cortas.
Traducir los conceptos a términos del sistema
Se puede hacer de dos formas: Seleccionando los términos del lenguaje natural y
realizando la búsqueda texto libre. Eligiendo los términos del vocabulario controlado
(tesauro u otro tipo de lista de términos controlados).Si es posible se utiliza una combinación de
las dos formas. Al traducir las facetas a los términos
apropiados (del lenguaje natural o de un tesauro) no siempre coincide un concepto con un término.
BÚSQUEDA EN TEXTO LIBRE
Permite realizar búsquedas muy específicas y no permite la utilización de jerarquías temáticas. Las búsquedas en texto libre son muy complejas porque se tiene que: Encontrar y agrupar todos los sinónimos. Realizar truncamientos para no tener que repetir todas las formas
gramaticales de una palabra. Utilizar la búsqueda por proximidad para evitar la falsa
coordinación entre palabras situadas en contextos diferentes. Limpiar el ruido debido a :
Polisemias: palabras con varios significados, como banco (sangre u órganos)
Homógrafos: palabras iguales pero con significado distinto, como banco (financiero, asiento).
Variantes ortográficas y falsas coordinaciones (psicosis: enfermedad mental, inflamación de folículos pilosos de la barba).
BÚSQUEDA CON TÉRMINOS CONTROLADOS
Este tipo de búsqueda permite: Eliminar los inconvenientes anteriores pero pueden darse
casos de falsa coordinación. Extender la búsqueda a otros conceptos más genéricos o
específicos. Extender la búsqueda a términos relacionados.
Entre los inconvenientes destaca: En búsquedas exhaustivas pueden perderse documentos
relevantes. Esto ocurre si el tema no fue considerado importante y no se le asignaron términos controlados específicos.
En ocasiones el término es nuevo y todavía no tiene su término controlado equivalente.
Subjetividad en la indización.
Vocabulario controlado
El vocabulario controlado es un conjunto de unidades léxicas (vocabulario) seleccionadas con fines didácticos.
Su objetivo es favorecer la selección y gradación de vocabulario en la enseñanza de la lengua realizadas a partir de criterios sistemáticos.
http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/vocabulariocontrolado.htm
Vocabulario controlado
Consiste en una lista normalizada de temas e identificadores. Está integrado por alrededor de 2000 términos sobre diferentes aspectos del área educativa.
Constituye un instrumento de trabajo para la clasificación e indización de los artículos y documentos que ingresan a las bases de datos.
http://www.iisue.unam.mx/iresie/vocabulario_controlado.php
Ejemplo de relaciones entre términos en un TesauroTé negro de China tratado con aceites de bergamota que le da
su sabor. (Bertón Inés, Tiempos de té.)
http://www.infoxicacion.cl/vocabulario-controlado-folksonomia/
¿Cómo se controla la asignación de palabras claves?
Para estos casos se debe utilizar un tesauro, el cual es definido por la norma Nizo Z39.19 2005, como: Un vocabulario controlado que se utiliza para mejorar la eficacia de
almacenamiento y recuperación de sistemas de información, sistemas de navegación Web, y otros entornos que tratan de identificar y localizar el contenido deseado a través de algún tipo de descripción usando el lenguaje.
El objetivo principal de control de vocabulario es lograr la coherencia en la descripción de objetos y el contenido para facilitar la recuperación.
Otra definición de Mary S. Woodley, dice: “vocabulario estructurado constituido por nombres, palabras y otra
información que incluye normalmente, sinónimos y/o relaciones jerárquicas para crear referencias cruzadas de tal forma que se organice una colección de conceptos para su referencia y recuperación”.
En definitiva es la herramienta de control terminológico, que permite traducir el lenguaje natural a uno controlado.
http://www.infoxicacion.cl/vocabulario-controlado-soporte-de-la-estructuracion-de-contenidos/
Establecer la estrategia de búsqueda
La búsqueda se fundamenta en una serie de tácticas, estrategias o procedimientos para obtener con la mayor rapidez, exhaustividad, economía y pertinencia posible la información deseada.
A la aplicación de estos procedimientos se denomina estrategia de búsqueda.
La estrategia de búsqueda está en función de varios factores, entre ellos: la limitación del tiempo a meses o años, el coste, la experiencia del documentalista, el conocimiento previo de las bases de datos que consulta, la correcta aplicación del programa de recuperación.
Elabora la ecuación de búsqueda.
Pasos para realizar una búsqueda en internet
Identificar claramente lo que se busca, expresándolo en una frase la idea o tema
Extraer términos significativos en la fraseBuscar sinónimos y traducciones de los términos
elegidosSeleccionar herramienta de búsquedaEscribir la ecuación de búsqueda, teniendo en cuenta
las particularidades de los operadores de la herramienta elegida
Utilizar la "Búsqueda avanzada" de los buscadores para obtener resultados más concretos y pertinentes.
Analizar los resultados, perfilando la ecuación de búsqueda en el caso de no obtener resultados positivos
Utilizar varios buscadores
Caja de herramientas para la búsqueda
Modelo de búsqueda de información de profesionales, Leckie, Pettigrew y Sylvain, 1996
LA BÚSQUEDA EN EL OPAC
La búsqueda en el OPAC
La búsqueda de documentos (libros y revistas) efectuada a través del catálogo automatizado (OPAC On line Public Access Catalog) puede ser realizada a través de cualquier ordenador que posea acceso a Internet.
La búsqueda en el OPAC
LIBROSEsta situación es la más frecuente y se presenta cuando
se posee algún dato concreto sobre un libro (nombre del autor, título, ISBN...).
En este supuesto bastará con elegir el campo que corresponda a la información que poseemos (Ejemplo: si contamos con el nombre del autor consultaremos el campo de autores).
Una vez introducido el término de búsqueda en el campo correspondiente, y localizado éste, aparecerá en la pantalla una lista ordenada alfabéticamente de los términos que prosiguen al nuestro.
Bastará con pinchar en el término de nuestro interés, si este existe.
La búsqueda en el OPAC
REVISTASPara saber si una revista se encuentra en el fondo de la
biblioteca buscaremos en el OPAC empleando el catálogo destinado a publicaciones periódicas.
Bastará con introducir en el campo de título aquellas palabras que sean suficientes para identificar la revista que buscamos.
Si con lo que contamos es con el ISSN, nos iremos a la opción Números normalizados del OPAC e introduciremos dicho número en su totalidad o de forma parcial.
Una vez introducido el término de búsqueda y localizado éste, aparecerá en la pantalla nuestra revista, si existe.
En el caso de que hayamos dado el ISSN de forma parcial, nos aparecerá un listado de ISSNs, con sus correspondientes títulos para que podamos localizar el que nos interesa.
Problemas de los OPAC
Se reconoce que no existe el On Line Public Access Catalog (OPAC) perfecto.
Muchos bibliotecarios piensan que la interfaz de usuario no se acomoda a las necesidades de los usuarios, y tal vez que nunca lo hagan.
Los sistemas "amigables" no lo son tanto en realidad, al decir de muchos bibliotecarios de referencia, que han trabajado para dominarlos.
Las búsquedas por materia son las que con mayor probabilidad resultan problemáticas para los usuarios, ya que en el 43 por ciento de los casos, había problemas para su formulación.
Dificultades con los aspectos mecánicos y conceptuales de la formulación de las búsquedas.
Búsquedas que no recuperan ninguno o muy pocos registros. Búsquedas que recuperan registros que no se ajustan a lo que el
usuario tenía en mente. Búsquedas que recuperan demasiados registros como para que
puedan ser evaluados.
Lo que ofrece la Universidad Michoacana
NORMAS SOBRE ALFABETIZACIÓN INFORMATIVA
IV
HABILIDAD PARA RECUPERAR
INFORMACIÓN
Habilidad para recuperar información
Una vez localizada e identificada la información requerida, el estudiante debe tener las destrezas y los conocimientos necesarios para obtenerla, por lo que debe ser capaz de ejecutar una estrategia de recuperación ante instituciones, sistemas de información e individuos.
Para ello, el estudiante debe ser capaz de:
Habilidad para recuperar información
1. Determinar las fuentes y repertorios primarios, secundarios y terciarios.
2. Conocer los diversos medios de almacenamiento físico y virtual de la información (bibliotecas, centros de investigación, organismos nacionales e internacionales y redes, entre otros).
3. Conocer las potencialidades que le dan a una búsqueda en línea el uso de a lógica booleana.
4. Identificar los mecanismos de transmisión de información utilizados por las diferentes fuentes.
5. Identificar con rapidez los planteamientos más importantes incluidos en un texto.
6. Acceder a la información, realizando los trámites necesarios para allegársela ante las personas u organismos que la produzcan, distribuyan o posean.
7. Recuperar la información que requiere en los distintos formatos.