L’URL du guide : http://www.axiz-ebusiness.com/tutoriel/3-methodes-marketing-twitter-entreprise-gratuites.pdf Edité le 25 avril 2013 par Rouhina RAHBARIAN consultante en Stratégie WebMarketing

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3 Méthodes Marketing Twitter Gratuites pour Analyser la Concurrence

Etes-vous dans une démarche d’étude de marché et d’analyse de la concurrence ? Cherchez-vous régulièrement des informations sur votre marché ?

Avez-vous pensé à Twitter ? Il contient aujourd’hui des informations exploitables sur les entreprises et les acteurs de tout secteur d’activité.

Savez-vous que des outils marketing sont développés spécifiquement pour les besoins de la recherche et d’analyse de marché sur Twitter ?

Ce guide vous présente 3 stratégies et 3 méthodes simples utilisables gratuitement sur Twitter. A la fin du guide, vous trouverez des outils, gratuits et payants pour approfondir vos recherches et votre analyse de la concurrence sur Twitter.

1. Commencer par les mots clés

L’analyse de la concurrence commence par les mots clés. La démarche consiste à créer une liste initiale de 10 à 20 mots clés. Vous la faites évoluer ensuite en y ajoutant d’autres mots clés et y soustraire ceux considérés non pertinents. Voici quelques idées du type de mots clés pour démarrer votre liste.

Nom du concurrent

Marque déposée par le concurrent

Produits fabriqués par le concurrent

Nom des dirigeants, employés

Mots clés issus de l’industrie

Les hashtags associés à l’activité, aux produits …

2. Utiliser l’outil de recherche avancée de Twitter

Maintenant que vous avez votre liste initiale de mots clés, connectez-vous au moteur de recherche de Twitter : http://twitter.com/search-advanced

Comme vous le constaterez le moteur de recherche avancée de Twitter vous permet de réaliser des recherches affinées et précises.

Pour commencer, saisissez vos mots clés et observez les résultats. Vous pourrez ensuite les affiner pour arriver au plus près de votre objectif.

Les résultats de recherche vous permettent également d’ajuster le contenu de la liste des mots clés.

Une fois satisfait(e) de la pertinence des résultats de recherche disons que lorsqu’ils contiennent par ex. des commentaires au sujet des produits du concurrents, des questions posées au service client, des questions du type plus générales relatives aux produits, etc. enregistrez le résultat.

2.1 Comment sauvegarder les résultats de recherche ?

Pour ne pas répéter la procédure de recherche et gagnez en productivité, sauvegardez les critères de recherche.

Pour ce faire, déroulez le menu en haut à droite de des résultats. Voir l’image ci-contre.

Vous retrouvez les résultats juste en cliquant dans le champ de recherche qui se trouve dans la barre

de navigation principale de Twitter, par défaut de couleur noir. Vous n’aurez qu’à cliquer sur la requête enregistrée qui s’affiche. Pour un suivi régulier, vérifiez les résultats au moins une fois par semaine. Voir l’image qui suit :

L’URL du guide : http://www.axiz-ebusiness.com/tutoriel/3-methodes-marketing-twitter-entreprise-gratuites.pdf Edité le 25 avril 2013 par Rouhina RAHBARIAN consultante en Stratégie WebMarketing

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Dans l’exemple ci-dessus, il s’agit de la requête « formation google adwords » + les hashtags #formation #adwords

3. Servez-vous de la fonction de listes sur Twitter

Les listes sont très utiles sur Twitter. Elles vous permettent d’utiliser Twitter de manière très organisée et optimiser le temps passé sur ce réseau où l’information est surabondante.

Les listes vous permettent en plus de suivre de près des comptes sélectionnés pour ne manquer aucune de leurs publications et de leurs conversations.

Pour ce qui est de la surveillance de concurrent, n’oubliez pas de cocher la case « privé » pour éviter que la liste et son contenu apparaissent en libre consultation sur votre compte. Que pouvez-vous lister dans une liste dédiée à un concurrent en particulier ?

Le compte principal du concurrent

Compte d’une marque animée par le concurrent sur twitter

Compte dédié au service commercial et support client

Comptes personnels des dirigeants de la société concurrents

Comptes des employés et de tout autres individus liés au concurrent

Pour identifier des comptes liés au concurrent, commencez par regarder les listes que vous trouvez sur le compte twitter du concurrent. Il peut y avoir une liste dédiée qui répertorie les comptes des différents services, des dirigeants, des partenaires, etc.

Vous pourrez identifier d’autres comptes dans les conversations que vous suivez grâce aux résultats de recherche que vous avez sauvegardés.

4. Quelques outils Marketing pour aller plus loin sur Twitter

HootSuite : http://www.hootsuite.com l’un des outils incontournable pour un usage professionnel de Twitter. Il permet d’afficher les résultats des requêtes dans des colonnes l’un à coté de l’autre sur le même écran et avoir une vue globale sur votre marché.

Simply Measured : http://simplymeasured.com/free-social-media-tools Il permet de générer des rapports exportable en format excel à partir des données sur Twitter mais aussi sur d’autres réseaux tel que Facebook, LinkedIn.

Social Mention : http://www.socialmention.com/ Outil d’analyse et d’écoute par mots clés sur plusieurs réseaux sociaux

Wildfire : http://monitor.wildfireapp.com Un outil destiné aux professionnels d’analyse concurrentiel de marché.

Tweetreach : http://tweetreach.com/ Calcule la porté des tweets

Twitter est un outil de communication et de prospection. Le paramétrage de l’outil et les méthodes pour le mettre au

service des objectifs de l’entreprise ça s’apprend.

Demandez un devis pour une formation personnalisée :

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