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Junio 2018

¿qué es el ICEMD?

Líderes en Europa en formación especializada en competencias de la Economía DigitalEl Instituto de la Economía Digital de ESIC (ICEMD) es referencia de la formación especializada en las disciplinas más punteras del nuevo marketing: marketing relacional y gestión de la relación con clientes, marketing digital, e-commerce, nuevas formas de comunicación on y offline, y customer contact center.

El Instituto nació en 1995 como “Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico”, con ESIC y ADIGITAL como cofundadores. Fue pionero en desarrollar los primeros programas de marketing digital y comercio electrónico en España. Es en ICEMD donde se fraguaron nuevas formas de enseñanza de estas áreas, como la formación de profesionales a profesionales mediante enseñanza práctica, el lanzamiento a gran escala del e-learning, o el uso de aulas virtuales desarrolladas a medida.

Tuvo entonces y tiene ahora como objetivo formar a los actuales y futuros profesionales del marketing en el desarrollo de las estrategias adecuadas para triunfar en un ecosistema cada vez más digital, interactivo y multi-canal. ICEMD seguirá abriendo nuevos caminos a través de la creación de programas innovadores en competencias de la Economía Digital con una metodología propia de vanguardia.

Hoy más que nunca la innovación y el marketing siguen siendo los retos fundamentales para cualquier empresa y la combinación de ambas representa la clave de la competitividad en el actual ecosistema digital. En ICEMD lo hacemos a través de:

• Modelos de formación presencial en 11 campus en España, formación e-learning y formación In Company.

• Variedad de programas de Alta Dirección, Másters, Programas Superiores, Cursos Especializados y Cursos Intensivos, Masterclasses, y jornadas de actualización profesional.

• Formación flexible y modular con programascombinablesentresíparaqueelprofesionalconfigurea su manera su formación profesional y continuada, y acceda a Titulaciones Superiores.

20 AÑOS LIDERANDOLa Economía Digital

"Desde su fundación en 1995, ICEMD ha desarrollado su oferta formativa en la vanguardia de la Economía Digital. La propuesta de valor del Instituto se basa en los mismos tres pilares que sostienen el Cosistema Digital: 1. El engagement con clientes, colaboradores y otros stakeholders para optimizar la experiencia de todos. 2. Unos modelos de negocio y pautas de actuación transparentes, participativos y socialmente responsables y 3. El fomento de una cultura de colaboración, auto-superación y constante innovación".

JOOST Van NispenFundador y Presidente ICEMD

Desde el año 2007 Panamerican Business School imparte programas de Educación Superior a través de Maestrías, Posgrados, Diplomados y Certificaciones para ejecutivos que deseanincorporar a su gestión empresarial las mejores prácticas gerenciales que hoy se utilizan en las empresas de clase mundial. Panamerican Business School en alianza con otras escuelas de negocios y universidades de Latinoamérica y España ofrecen el portafolio de maestrías y posgrados presenciales más completo de Centroamérica, aportando a sus estudiantes, el acceso a una formación con los mayores estándares internacionales de educación.

Panamerican imparte cada año más de 10 maestrías ejecutivas en el área de Management, Dirección Comercial, Mercadeo, Logística, Finanzas, Liderazgo y Proyectos, transformando a sus alumnos en ejecutivos con la capacidad de poder desenvolverse en cualquier posición ejecutiva en cualquier parte del mundo.

A la fecha Panamerican Business School en conjunto con otras universidades y escuelas de negocios han egresado en sus distintas maestrías más de 500 ejecutivos de empresas de todos los sectores de Guatemala, Centro y Suramérica.

En el año 2014, PBS pasó a formar parte de CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración)

SEDES EN: MIAMI MéxIcO GuATEMALA HONDuRAS NIcARAGuA ARGENTINA

20 años formando profesionales y empresas en las competencias de la Economía Digital

Oferta formativa en las disciplinas digitales más amplia y segmentada del mercado hispano hablante, en formato presencial, online, blended e In Company

Indice de satisfacción muy alto: 9.1 de nota media de evaluación de los profesores

Laconfianza,elreconocimientoyelprestigiodeformarpartede ESIC Business & Marketing School, la principal Escuela de Negocios Española especializada en Marketing

Ecosistema digital sin igual: banco de profesionales de más de 5,000 miembros, más de 500 profesionales forman parte del claustro docente, un network de más de 7,500 antiguos alumnos en todo el mundo, más de 300 empresas que comparten experiencias, expertise y casos, incubadora parafacilitar el mentoring de proyectos y start-ups digitales, red de consultorías asociadas al Instituto para ayudar a convertir formación en acción

oferta formativa en las disciplinas digitales más amplia y segmentada del

mercado hispano hablante.

Razones para estudiar un Máster en ICEMD

Hasta hace no demasiado tiempo los clientes eran lo que las empresas querían. Hoy, sin embargo, las empresas están obligadas a ser lo que son sus clientes.

Y los clientes de hoy son digitales.

Ellos son los que las están empujando a una transformación para la que muchas no estaban preparadas, ni en recursos ni, lo que es más importante, en mentalidad.

Y sin saber cómo, se han encontrado compitiendo en un mercado globalizado con un cliente que ya no es cautivo, con unos mensajes que ya no son unidireccionales, con nuevas plataformas de comunicación que ya no son los medios tradicionales. Con nuevas tecnologías, nuevas palabras y nuevos conceptos clave en cualquier estrategia que no queramos condenar al fracaso de antemano: plan de Marketing Digital, Digital Customer Journey, Arquitectura y Diseño Web, SEO, SEM, Display Advertising,PlanificacióndeMediosDigitales,MobileMarketing,InboundMarketing,Internet de las Cosas, Redes Sociales, Geolocalización, eCommerce, etc. Herramientas muy potentes, que evolucionan, se superponen y combinan, que es necesario conocer condetalleparapodersacarleselmáximorendimiento.

Disciplinas que ya son imprescindibles dentro de cualquier plan de marketing sin importar tamaño o sector. Un mundo lleno de oportunidades para directores o Responsable de Marketing conscientes de la necesidad de comunicarse con sus clientes antes de que sea su competencia quien lo haga.

La Maestría Marketing y comunicación Digital te guía, paso a paso, para que ese diálogotengaéxito.Diseccionacadaunodeesosconceptos,teenseñaacombinarloseimplementarlos creando una estrategia multicanal sólida y coherente.

Presentación del Programa

MARkETING DIGITAL, porque los viejos paradigmas ya no

funcionan

Una vez puesta en marcha, no tendrás ningún problema para identificareimplementarlasmétricas (KPI´s) que te permiten monitorizar en tiempo real todas y cada una de las campañas de un plan de marketing, pudiendo hacer pequeños ajustes y variar el rumbo de una forma que era impensable hasta hace no mucho tiempo.

El proceso de digitalización y sus enormes posibilidades han puesto a los departamentos de marketing y a las agencias especializadas en el mismo centro del negocio, ocupando un lugar clave en la toma de las decisiones es que marcan el rumbo de las empresas.

Por eso, el MMD está especialmente diseñado para profesionales que buscan desarrollar sus aptitudes en grandes empresas o PYMES, empujar el crecimiento de start-ups y empresas propias, o formar parte del equipo de agencias de marketing y publicidad, agencias de medios, soportes o medios de comunicación.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y clases impartidas por reconocidos profesionales del sector digital, contarás con materiales de estudio tipo e-books elaborado por los profesores para cada asignatura, trabajarás de manera grupalencadamódulosobreelbriefingdeunproyectodemarcarealpara laaplicaciónprácticade losmódulos,esteproyecto deberásexponerloantesdefinalizarelMáster.

¡cONVIéRTETE EN pIEzA cLAVE EN EL DISEÑO E IMpLEMENTAcIóN DE pOTENTES ESTRATEGIAS DE MARkETING DIGITAL DENTRO DE Tu EMpRESA!

Además durante la formación y un año posterior adicional tendrás acceso al Aula Virtual IcEMD, donde podrás encontrar todo lo necesario para sacarle el mayor provecho a tu formación:

cLASE: Tu referencia de todos los compañeros del curso,deltutoryprofesoradoconsusperfilesprofesionalesy redes.

DOcuMENTAcIóN: Tendrás el programa del curso por semana, además de documentación de apoyo y contenidos interesantes compartidos por profesores y alumnos con el resto de la clase, como vídeos, e-books, bibliografía, enlaces de interés, webminars o blogs de marketing de los alumnos Máster.

cALENDARIO: Con todas las fechas claves de la formaciónparaqueconfigurestuagendadeestudio.

TAREAS. Todas las actividades a realizar: proyecto, examen,ejerciciosprácticos,ytuevaluacióndesatisfacción.

ÁREA pERSONAL. Tuperfil,tucorreodeclase,tusnotas y evaluaciones, además de acceso a foros temáticos con los profesores para profundizar en las materias vistas, foros de alumnos, y una avanzada herramienta de web conference para poder reunirte de forma virtual con el resto de compañeros.

ÁREA SOcIAL. Toda la actividad de ICEMD, alumnos y miembros sociales para que puedas unirte, compartir y seguir aprendiendo.

• Visitas a empresas digitales relevantes.• Eventos profesionales del sector.• Presentaciónfinaldeproyectosdemaestría.• Desarrollo de último módulo.

PRESENCIAL EN MADRID, ESPAñA:

Preparar a los alumnos para desenvolverse en un nuevo entorno digital y capacitarlos para asumir los nuevos retos a los que se van a enfrentar en un mercado en constante evolución.

Los participantes obtendrán las habilidades y conocimientos clave para crear, desarrollar, evaluar y ejecutar estrategias y planes de marketing y comunicación digital que les permitirá afrontar los desafíos de las empresas en el contextoactualyfuturo.

• Desarrollar y gestionar un plan de marketing digital y explotarlarelacióndelconsumidoractualconlaempresaen un entorno cada vez más digitalizado.

• Gestionar el desarrollo de un proyecto digital y optimizar la experiencia de usuario tanto en versión web comomóvil.

• Descubrir cómo posicionar un producto/servicio en buscadores, analizar y medir aspectos fundamentales de la web, web móvil o app.

• Profundizar sobre las principales acciones digitales que pueden utilizar las marcas en el entorno digital: estrategia SEM,campañadeafiliación,emailmarketingeinboundmarketing.

• Conocer la importancia de los medios sociales para generar engagement con el consumidor, para la creación y lanzamiento de campañas publicitarias en estos medios (SMO), y como canal de atención al cliente.

• Crear y desarrollar la presencia de una marca en las principales redes sociales mediante contenidos orgánicos y de pago.

• Diseñarygestionarunaplanificacióndemediosyconocerlas métricas y criterios para evaluar los resultados de una campaña.

• Conocer cómo desarrollar campañas de publicidad display, de la compra programática y del RTB, y la gestión de piezas y elementos necesarios alrededor de la mismas.

• Desarrollar una estrategia omnicanal en la empresa que incluya el lanzamiento de un proyecto de Ecommerce: creación de la tienda, medios de pago, optimización de los procesos, logística, análisis de financiero einternacionalización.

• Desarrollar y presentar casos reales, mejorando las habilidades en comunicación oral y escrita, el trabajo en equipo, el desarrollo de ideas y conceptos online, y la toma de decisiones.

OBJETIVO GENERAL:

OBJETIVO ESpEcÍFIcO:

DISEÑO Y cREAcIóN DE uN pLAN DE MARkETING DIGITAL• Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global.• Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales.• Grandes tendencias en el mercado digital.• Definiciónyobjetivosdeunplandemarketingdigital.• Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la comunicación

digital.• Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet.• Métricas del marketing digital.• Losfactoresdeéxitoparahacerunabuenaestrategiadigital.

ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD (ROI) EN uN pLAN DE MARkETING DIGITAL• El ROI Digital: fundamentos y cuestiones generales.• Métodos de cálculo de ingresos en eCRM.• Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet.• Cálculo de costes e inversiones.• La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback.• Ejemplos de cálculo de ROI de acciones y programas de marketing.

GENERAR Y cuALIFIcAR LEADS EN MARkETING DIGITAL• Captación de clientes en medios digitales.• Conocer los medios y los formatos publicitarios disponibles.• Crear sitios web que comunican y venden.• Realizar acciones de comunicación digital• Promocionar la empresa a través del distribuidor.• Conocerlasaccionesco-brandedylapublicidadcontextual.

ESTRATEGIAS DE FIDELIzAcIóN Y VINcuLAcIóN A TRAVéS DE INTERNET:• Entenderlaimportanciadefidelizaralcliente.• CrearunplandefidelizaciónenInternet.• Aplicarherramientaswebparaaumentarlafidelización.• Medirlaevolucióndelafidelización.• Conseguir nuevos clientes a partir de las recomendaciones de clientes.

ASpEcTOS LEGALES DEL ÁMBITO DE MARkETING, puBLIcIDAD Y cONTENIDO DIGITAL• Los fundamentos legales para la realización de una campaña de Marketing Digital.• Base de datos, promociones y sorteos.• Propiedad intelectual e industrial de contenidos.• Derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen en la publicidad

EStratEgIa En MarkEtIng DIgItaL

COntEnIDO:

INTRODuccIóN: El Módulo de Estrategia en Marketing Digital ofrece al alumno las herramientas y conocimientosnecesariosparadesarrollarunaestrategiademarketingdigitaleficaz,desdeunavisiónestratégica.

OBJETIVO: El Módulo de Estrategia en Marketing Digital ofrece al alumno las herramientas y conocimientos necesariosparadesarrollarunaestrategiademarketingdigitaleficaz,desdeunavisiónestratégica.

Programa académico

M1

DIGITAL cuSTOMER JOuRNEY• Las claves del Customer Journey en entornos digitales.• Los nuevos procesos de decisión de compra: Customer Decision Journey.• El impacto de los medios sociales: Social Customer Journey.• Identificacióndelosestadosestratégicosporlosquepasauncliente.• ¿Cómo realizar un diagnóstico estratégico del estado del Customer Centric de tu organización

respecto al ciclo de vida?

LOS FuNDAMENTOS DEL ANÁLISIS Y LA SEGMENTAcIóN DE cLIENTE • Los fundamentos en la creación de una base de datos de marketing.• Técnicas fundamentales de análisis y segmentación de clientes.• ¿Qué técnica aplicar según objetivos de marketing?• ¿Cómo analizar e interpretar los datos?• ProfilingyScoringdeclientesyprospects.• Identificacióndevariablesexplicativas.

pLANIFIcAcIóN Y GESTIóN DIGITAL DE LA RELAcIóN cON cLIENTES (cRM Y AuTOMATIzAcIóN)• Papel del CRM en la estrategia de negocio de la empresa.• Diferenciación CRM con el marketing relacional.• Conceptos fundamentales, tipos y aplicaciones del CRM.• Programa de CRM: estrategia CRM, implantación tecnológica, gestión del cambio, medición y

análisis de resultados.• Evaluación de la situación de partida CRM.• Benchmark capacidades CRM.• Assessment y Estrategia CRM.• Social CRM, gestión del cliente más allá de los soportes de contacto propios.• Segmentación en tiempo real.

ESTRATEGIA DE MODELOS DE NEGOcIO DIGITAL• Nuevos modelos de negocio.• Los modelos de negocio en: acceso, ventas, subastas y agentes, RRSS y servicios de marketing.• La Start up y su ecosistema.• Metodología Lean Start up.• Modelos por sectores digitales: industria y servicios.• Oportunidades de negocio.• Últimas tendencias en un modelo de negocio digital.• El time to market: posicionamiento y competitividad.• Las palancas del cambio.

INBOuND MARkETING• La conversión en el inbound marketing.• Frecuenciadepublicaciónvs.captacióndetráfico.• Difusión de nuestro contenido.• ¿Qué son leads nurturing y leads scoring?

EL nuEVO COnSuMIDOr DIgItaL y Su rELaCIón COn EL nEgOCIO

COntEnIDO:

INTRODuccIóN: El módulo ofrece al alumno las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar el análisis de los nuevos consumidores y el nuevo entorno digital.

OBJETIVO: Entender y explotar comercialmente la relacióndel consumidor actual con la empresa en unentorno cada vez más digitalizado, y descubrir las últimas tendencias tecnológicas.

M2

DIREccIóN Y DESARROLLO DE pROYEcTOS DIGITALES •Aspectos y premisas fundamentales para abordar con éxito un Proyecto Digital.• Fases de un proyecto digital y las claves a gestionar en cada fase: • Perfiles involucrados, tareas a desarrollar, Outputs y herramientas facilitadoras • Fase de definición y propuesta del proyecto. • Fase de creación. • Fase de producción. • Fase de lanzamiento y mantenimiento evolutivo.

uSABILIDAD wEB Y MOBILE wEB - ExpERIENcIA DE uSuARIO (ux)• Unconceptoclaveparaeléxitodeunapáginaweb:lausabilidadylaexperienciadeusuario.• Definiciónyatributos.• Usabilidad y ROI.• ¿Cómoconseguirpáginaswebexitosas?(diseñocentradoenelusuario):análisisyrequisitos.• Técnicas de investigación de usuarios (benchmarking, entrevistas, encuestas, etc).• Arquitectura de información (cardsorting, criterios de organización, etc).• Prototipado (wireframes).• Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad).• Usabilidad en web mobile.

SEARcH ENGINE OpTIMIzATION (SEO): cóMO OpTIMIzAR EL pOSIcIONAMIENTO DE NuESTRA wEB EN BuScADORES DE MANERA NATuRAL• Herramientas de búsqueda.• Funcionamiento de los buscadores.• ¿Quéhacerparaquenosindexenporprimeravez?• ¿QuéhacerparaqueNOnosindexenlosbuscadores?• Optimización de páginas Webs.• Planificaciónyestrategiaparaunóptimoposicionamiento.• Posicionamiento en Google.• Posicionamiento en otros buscadores principales.• Evitar técnicas penalizadas por los buscadores.• Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas.

MéTRIcAS, OpTIMIzAcIóN Y GESTIóN DE pROYEcTOS SEO• SEO Project Management y métricas, herramientas y reporting.• Fomentar una cultura SEO en tu empresa.• SEO en mercados locales.• Métrica principales SEO.• Optimización de proyectos SEO.

cOpYwRITING pARA SEO• Trabajar con los keywords.• Redacción de títulos para cada página.• Redaccióneficazparabuscadoresyclientes: compaginar redacción para Usabilidad con redacción para SEO.• Consejos de redacción de Metadata.• La importancia del contenido único y dinámico en SEO.

WEB & MOBILE MarkEtIng: SEO & aSO

COntEnIDO:

INTRODuccIóN: Sabergestionareldesarrollodeunproyectodigital,asícomosaberoptimizarlaexperienciadel usuario tanto en su versión web como móvil.

OBJETIVO: Aprender a posicionar el producto/servicio orgánicamente en buscadores y terminar analizando y midiendo todos los aspectos fundamentales de la web, web móvil o app una vez lanzada al mercado.

M3

App STORE OpTIMIzATION (ASO)• Tipos de aplicaciones: nativas, híbridas, webapps.• Las tiendas de aplicaciones y modelos de negocio.• El proceso de desarrollo de una app.• El diseño de una app móvil.• Finalidadesdeunaaplicaciónmóvil:awarness,fidelización,optimización...• Analítica: métricas y herramientas.• Tendencias sobre una App Store.

FuNDAMENTOS DE ANALÍTIcA wEB • Fundamentos de la analítica web.• Visión analítica digital: indicadores claves de rendimiento, objetivos e implementación.• Definicióndeobjetivos.• Tipos de herramientas, KPIS, análisis y optimización.• Analítica móvil, medición móvil.

GOOGLE ANALYTIcS BÁSIcO• Creación y administración de una cuenta de G.A.• Panel principal de control.• Creacióndecuentas,perfilesyusuarios.• Utilización de eventosy objetivos.• Código de Google Analytics.• Informes de contenido.

anaLítICa DIgItaL

COntEnIDO:

INTRODuccIóN: El módulo permite que el estudiante aprenda a medir y analizar la información de diferentes fuentes y con ello pueda ejecutar estrategias para el alcance de metas y objetivo a nivel empresarial.

OBJETIVO: Obtener una visión global de cómo medir y rentabilizar tu inversión en medios digitales. Aprenderás a analizar resultados en términos de branding, generación de leads, conversión y engagement. Y profundizarás en la medición de analítica web, publicidad digital, e-commerce, redes sociales y mobile marketing.app una vez lanzada al mercado.

M4

ANALÍTIcA wEB ORIENTADA A SEO Y SEM• Cuadro de Entrada de usuario: segmentaciones y métricas cualitativas.• Las Herramientas fundamentales y analítica SEO.• DefinicióndeKPI´sSEOycreacióndedashboards.• Herramientas Webmaster Google (WMT) aplicado a SEO.• Métricas optimización SEO en redes sociales.• Visualización de campañas SEM en Google Analytics.• SEMKeywordssegúnobjetivosdecadacampaña:tráfico,leads,venta.

GOOGLE ANALYTIcS AVANzADO• Seguimiento de las transacciones y E-Commerce.• Informes personalizados.• Segmentos en Google Analytics.• Remarketing con Google Analytics.• Opcionesavanzadasdeconfiguración.

cLAVES pARA OBTENER LA cERTIFIcAcIóN OFIcIAL DE ANALYTIcS• Informes personalizados.• PautasyconsejosparaaprobarlacertificaciónoficialdeGoogleAnalytics.• Explicacióndeltemarioyconsejosdeaprendizaje.• RecursosdeaprendizajeparalosexámenesoficialesdeGoogleAnalytics.

SEARcH ENGINE MARkETING (SEM): FuNDAMENTOS, OpcIONES Y puNTOS IMpORTANTES EN LA ESTRATEGIA SEM• Objetivo de un buscador.• Terminología básica SEM.• SEO vs SEM.• ¿Cómo calcula Google el ranking de los anuncios en Google Adwords?• Opciones en Google Adwords.• Características y componentes de una cuenta de Google Adwords.• LaestrategiaSEM,definicióndepuntosbásicos.

DESARROLLO Y ApLIcAcIóN DE ESTRATEGIA SEM• Desarrollo estrategia SEM.• Herramientas para redes de búsqueda.• Estructuración de campañas en redes de búsqueda.• Elaboración de anuncios y creatividades.• ExtensionesdeanuncioenGoogleAdwords.

OpcIONES AVANzADAS pARA LA GESTIóN Y OpTIMIzAcIóN DE cAMpAÑAS EN GOOGLE ADwORDS. ANÁLISIS DE INFORMES Y NOVEDADES• Configuracionesdeexperimentosenadwords.• Automatizaciones: programación de presupuesto, de anuncios, detener anuncios y palabras clave,

cambiar ofertas de pujas en palabras clave, enviarse emails si el presupuesto está a punto de agotarse, etc.

• Gestión de diferentes cuentas de adwords: MCC.• Segmentos.• Medición de conversiones en adwords: Conversion Tracking vs Google Analytics.• Otras opciones avanzadas: personalización de columnas de informes, control de keywords vs

keywords competidores, control de variaciones de keywords, número de desvíos de llamadas, etc.

SEM – SEarCh EngInE MarkEtIngINTRODuccIóN: El SEM es el uso de herramientas y estrategias que nos ayudarán al estudiante a optimizar la visibilidad y a aumentar la accesibilidad de los sitios y páginas web con ayuda de los motores de búsqueda.

OBJETIVO: Aprende a utilizar herramientas de pago (SEM) y soportes necesarios para que en poco tiempo elmundodigitalseconviertaenelcanaldecomunicaciónmásimportanteyeficazparatumarca.

M5

• Dimensiones e informes.• Novedades.

GOOGLE ADwORDS VS ADwORDS EDITOR: DIFERENcIAS ENTRE INTERFAcES E IMpLEMENTAcIóN DE cAMpAÑAS • ¿Qué es Adwords Editor? Ventajas Adwords Editor frente a la interfaz de Google Adwords.• ¿Cómo empezar a usar Adwords Editor?• Descarga y publicación de campañas.• Herramientas y navegación.• Añadir, editar, eliminar, duplicar y sustituir.• Importar,exportarycompartir.• CreaciónyconfiguracióndeCampañasenGoogleAdwords.• Creación de grupos de anuncios, palabras clave y anuncios.• Configuracióndelaopciónextensionesdeanuncios.• Utilización de herramientas internas de Google Adwords.

cONFIGuRAcIONES ESTRATéGIcAS AVANzADAS DE cAMpAÑAS EN GOOGLE ADwORDS Y OTROS AcTORES SEM• ConfiguracionesavanzadasdeorientaciónGeográfica.• Campañas de Vídeo Online – Youtube.• Campañas de “Sólo Llamada”.• Ventajas de la Biblioteca compartida: Anuncios, Re-marketing, Estrategias de Ofertas, Presupuestos,

ESTRATEGIA Y pLANIFIcAcIóN DE MEDIOS • ¿Qué es Adwords Editor? Ventajas Adwords Editor frente a la interfaz de Google Adwords.• Principales actores del mercado publicitario online.• Fuentes de la Información en los medios digitales.• Planificaciónycontratacióndemedios.• Principalesherramientasdeplanificación.• Segmentación por comportamiento: Behavioural Marketing y Retargeting.• Real Time Biding (RTB).• Funcionamiento de la publicidad programática.• Modelos de atribución.• LaPlanificacióndeCampañasDigitalesIntegradas:¿CómoconseguirelmáximoROINegociación

y compra de campañas?• Cuadro de Mando de control de inversión publicitaria.

PuBLICIDaD DIgItaL: EStratEgIa y PLanIfICaCIón DE MEDIOS INTRODuccIóN: En este curso se realizará y pondrá en práctica la creación de campañas display, modelos de contratación, piezas formatos disponibles y sus creatividades. Nuevas opciones de contratación de medios: la publicidad programática, el RTB y la segmentación basada en los datos.

OBJETIVO: AprenderaelaborarunaplanificacióndemediosonlineylasprincipalesmétricasyKPI'sparaalcanzar los objetivos propuestos.

M6

COntEnIDO:

LAS MéTRIcAS Y EL ANÁLISIS DE RESuLTADOS DE LA INVERSIóN EN LOS MEDIOS DIGITALES• Adservers.• Funcionamiento y tipos.• Trafficking.• Conceptos• Seguimiento de campañas.• Métricas tradicionales, seguimiento de campaña y otras métricas a tener en cuenta: GRP’s digitales.• CrossMedia.• Interacciones: número, tiempo y coste por Engagement.

DISpLAY ADVERTISING• Medios, formatos y soportes.• Tecnologías y técnicas para lograr atraer al consumidor.• Herramientas y métricas.• Estrategia de Performance aplicada el Display.• Estrategia de Branding aplicada al Dispaly.• Display en mobile.

cOMpRA pROGRAMÁTIcA• Conceptos básicos: ¿Qué es la compra programática vs el RTB?• Ventajas de la compra programática y principales actores.• Historia de la programática y cuando usarla.• ¿Qué es un DSP (Demand Side Platform)?• ¿Cómo funciona un DSP?• LosTradingDesks,elPixeldeconversiónyaudiencia.• Brand Safe y las White y Black List.

PuBLICIDaD DIgItaL: MEDIOS DIgItaLES INTRODuccIóN: Conocerás estrategias, técnicas, medios y formatos necesarios para conseguir una publicidaddigitalefectiva.Aprenderás las técnicasparacrear landingpagesqueconviertan,cómoplanificarcampañas de email marketing y medir sus resultados.

OBJETIVO: Identificarredesdeaffiliatemarketing,cómocrearofertasatractivasycómointegrarcontenidosmultiplataforma a través de la televisión digital.

M7

LíDErES En EurOPa En fOrMaCIón ESPECIaLIzaDa

En COMPEtEnCIaS

COntEnIDO:TécNIcAS pRINcIpALES pARA LA cREAcIóN Y OpTIMIzAcIóN DE LANDING pAGES• La landing page NO es una página web.• ¿Cómo elegir entre ‘squeeze pages’, ‘long landing pages’, ‘microsites’ o nada de lo anterior?• El “chiquero” de las landings pages.• Estructura y elementos para motivar la respuesta.• Copy & Arte de una landing page.• La materia prima: el análisis previo. Analytics y más.• El test split A/B: dar con el caballo ganador.• ¿Por qué abandonan? Herramientas de investigación.• El test multivariable: sacarle brillo al campeón.

E-MAIL MARkETING• Elpapeldele-mailmarketingenelmediodigitalmix.• PermiSsion Marketing: el permiso y cómo conseguirlo.• Listasybasesdedatosinternasylistasexternas“opt-in”,suscostesysuóptimacontratación.• Distintos formatos de emails y sus usos.• La integración del e-mail marketing con la landing page.• Las herramientas de envío masivo y cómo utilizarlas.• Planificación,contrataciónygestióndecampañasdee-mailmarketing.• Análisis y medición de resultados fundamentales de e-mail marketing.• CómodesarrollarunPlandee-mailMarketingdeprincipioafin.

AFFILIATE MARkETING• Identificaciónderedesafines.• Adaptacióndetuscomunicacionesalasredesafines.• Acciones co-marketing: e-mail, presencia en web, publicidad...• ¿CómogenerarbasededatosatravésdeAffiliateMarketing?• PrincipalesmétricasdeAffiliateMarketing.• Planificaciónynegociacióndeacuerdos.

cREATIVIDAD DIGITAL• AIDA en el entorno online.• Redactar titulares para anuncios de Adwords, el Asunto del email, el banner, etc.• ¿Cómo persuadir con 6 principios psicológicos?• Crear ofertas que empujan al click y al check-out.• Eliminar miedos y pereza: garantías y aceleradores.• Copy y credibilidad: auto-responders, palabras que suman y que restan y elección de imágenes

o ilustraciones.• ¿Cómoleeelojohumanounapantalladeordenadorytipografíasofflinevsonline?• El uso del color y sus emociones.• Los 7 motivadores de la respuesta.

DIGITAL TV• Integración de contenidos multiplataforma: TV, internet y móvil.• Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización.• Publicidad en televisión digital.• Las capacidades y oportunidades de la televisión interactiva.

SOCIaL MEDIa StratEgyINTRODuccIóN: Los medios sociales constituyen un determinante driver en las estrategias de marketing digital de las compañías.

OBJETIVO: Aprender a diseñar un plan de social media enfocado a tu estrategia de relación, comunicación y venta con tus clientes actuales y potenciales. Conocer cómo integrar las Redes Sociales en la organización, gestión del cliente e imagen de marca de tu empresa. Y profundizarás en la gestión de la reputación online de tu marca.

M8

COntEnIDO:DISEÑO, pLANIFIcAcIóN Y ANALÍTIcA EN uNA ESTRATEGIA DE SOcIAL MEDIA• Recursos y estructura para la puesta en marcha de un proyecto: Roles y modelos de trabajo

(interno/outsourcing).• Plan de Marketing Social Media.• Claves de una buena estrategia digital en social media.• Definicióndetiposdeproyectoenfuncióndeobjetivosdeempresaynegocio.• Metodologíadeplanificación:MétodoPOST(Forrester).• Fases y Hands on lab: generación de un mapa estratégico de objetivos.• Establecimiento de objetivos, KPIs y medición.• Procesosdetrabajo:monitorización,planificacióndecontenidosylogística,reporting.• Partidas del presupuesto.

ORM Y GESTIóN DE cRISIS• Objetivo del Social Media Corporativo: engagement y reputación.• Contenidos y comentarios.• Gestión de crisis y protocolos de actuación.• Herramientas de gestión de crisis y programación.• Social Commerce: transformar comentarios y contenidos en ventas.• ¿Cómo saber si lo estamos haciendo bien? KPIS y métricas.• Influencersenlasredessociales:¿qué?,¿cómo?y¿porqué?

FAcEBOOk, INSTAGRAM, TwITTER, LINkEDIN, YOuTuBE• Situación actual de Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube.• Diferencias entre los tipos de redes sociales y estrategias para cada una.• Elección: puntos fuertes y débiles de cada una. • ¿Cómo publicar e integrar los distintos medios sociales?• Best practices y ejemplos.

pLANIFIcAcIóN DE cAMpAÑAS: SOcIAL ADS EN FAcEBOOk, INSTAGRAM Y TwITTERFAcEBOOk E INSTAGRAM ADS:• Business Manager (BM) y Power Editor.• ¿Cómo estructurar tu campaña?• Lospúblicos,elpixeldeconversiónyelcatálogodeproductos...• Objetivos, ubicaciones y formatos publicitarios.• Presupuesto, control y medición de campañas en el BM.• Práctica:creacióndecampañasyplanificacióndeejemplo.TwITTER ADS:• Twitter Ads manager.• Objetivos, ubicaciones y formatos publicitarios.• Audiencias personalizadas.• Tipos de pujas y Presupuestos.• Control y medición de las campañas en Twitter.• Práctica:Creacióndecampañasyplanificacionesdeejemplo.

BLOG MARkETING• Panorama actual de la blogosfera española.• Diferencias entre distintos tipos de blogs y estrategias para cada.• Elección de plataforma: puntos fuertes y débiles de actuales.• Optimización blogs y contenidos en buscadores.• ¿Cómo publicar y promocionar tu Blog?• Trucos para redactar contenido y generar engagement.• ¿Como y que medir para evaluar resultados?• ¿Cómo integrarlo con los medios sociales y como divulgar contenido?•TENDENcIAS E INNOVAcIóN EN SOcIAL MEDIA• Snapchat, el pionero en los formatos ganadores Millenial copiados por otras plataformas.• La realidad virtual, el auge del móvil.• Pinterestypapelenlaconduccióndetráficoycomercioelectrónico.• Nuevos medios.• Generación Z: el mayor productor de contenido generado por el usuario en la historia.• Desafíos para avanzar en el nuevo panorama de los medios sociales.• La publicidad en Snapchat y Pinterest (opciones de segmentación y formatos)• Best practices y ejemplos de campañas.

EStratEgIa En E-COMMErCEINTRODuccIóN: No es lo mismo crear un site para informar que para vender. El negocio online necesita deexpertoscapacesdecrear,planificarygestionarconplenasgarantías,uncanaldeventaquecadadíaesmásimportante para muchas empresas.

OBJETIVO: Aprender las claves para la creación de un e-commerce o su mejora, así como a integrar los distintos canales y detectar oportunidades de internacionalización.

M9

COntEnIDO:pLAN ESTRATéGIcO DE cOMERcIO ELEcTRóNIcO• Análisis de mercado y competencia.• Público Objetivo al que me dirijo.• Marca y posicionamiento.• Proposición única de venta: ¿Qué ofrezco diferente o mejor que la competencia?• Portfolio de producto / servicios.• Política de precios.• Ámbito del servicio: nacional e internacional.• PasodeunnegocioofflinealeCommerce.• MarketingmixdeleCommerce(anivelplanificación)

OMNIcANALIDAD Y DIGITALIzAcIóN DEL puNTO DE VENTA• ¿Qué es el omnichanel?• Claves estratégicas.• De la multicanalidad a la omnicanalidad.• Procesos críticos dentro de las compañías e impacto en la organización.• El desarrollo, gestión y resultados de la omnicanalidad.• ¿Cómotrabajarelconflictodecanal?• Nuevas soluciones para digitalizar los puntos de venta.• ConsumerExperience:unaúnicayperfectaexperienciadel consumidoren todos loscanales,

medios y plataformas.

SOLucIONES TEcNOLóGIcAS pARA cREAR uNA TIENDA ONLINE• Solucionesexistentesversusdesarrollopropio.• ¿Cómo comparar las mejores soluciones?• ¿Cómo elegir la mejor para mi negocio, mis necesidades y limitaciones?• Aspectos a tener en cuenta en la implementación y mantenimiento.• Integración de pasarelas de pago y diferentes medios de pago.• ¿Cómo medir tu tienda online con Google Analytics: conceptos básicos?

LAS cLAVES pARA cONSTRuIR Y MEDIR uNA wEBSITE DE éxITO EN cOMERcIO ELEcTRóNIcO• Catálogoycontenidos:verificación,procesado,herramientadecatálogo.• Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.• Gestión de puntos de abandono y entrada al site.• Técnicas para medición y reducción de las causas de abandono.• Flujosdecajayfinanciación.• Zonas calientes y zona de usuario.• Carrito de la compra.• La Multipantalla.

EL E-cOMMERcE cOMO OpORTuNIDAD DE INTERNAcIONALIzAcIóN• ExperienciasyúltimastendenciasInternacionaleseneCommerce.• Análisis de mercados internacionales.• ExportacióneImportación.• Situación del eCommerce internacional en España.• ExperienciasdeexportacióndeeCommercesitesespañoles.• ¿Cómoempezaraexportar?

DESarrOLLO DE un E-COMMErCEINTRODuccIóN: La constante creación de nuevos modelos de negocio entorno al e-commerce ha generado un alto nivel de especialización y desarrollo.

OBJETIVO: Conocer todos los aspectos claves que influyen en el desarrollo, proceso de venta y en lapromoción de un e-commerce a través de internet.

M10

COntEnIDO:cóMO INcREMENTAR LAS VENTAS EN EcOMMERcE Y OpTIMIzAcIóN DEL EMBuDO DE cONVERSIóN• Captacióndetráficocualificado:buscadores,afiliados,campañasenRRSSyCrossmarketing.• Conversión a venta: promociones en internet, gestión del precio, incremento de valor del producto

online (packaging, servicio ,etc..), Crossselling y Upselling.• Incrementodefrecuenciadecompra:fidelizacióndeclientes.• Mobile Commerce.• Social Commerce: la integración de las redes sociales en comercio electrónico• Diseñando el carrito de la compra.• ¿Cómo aumentar el promedio del carrito de la compra: Upselling, Crosselling y Behavioural

Marketing?• Recuperar carritos abandonados: causas de abandono y el remarketing.

ADVERTISING Y BEHAVIORAL TARGETING ORIENTADO A E-cOMMERcE• Display en ecommerce: medios y formatos.• Técnicas para lograr "seducir" y hagan "clickthrough".• La importancia de la landing page.• Retargeting para un ecommerce.• Actoresenmarketingdeafiliación.• Diferentesmodelosdecampañasdeafiliaciónsegúnobjetivos:PPC,PPL,PPS.Modelosmixtos.• Clavesparaeléxitodeunacampañaporresultados.• PrincipalesmétricasdeAffiliateMarketing.• Behavioral Targeting en e-commerce.

MEDIOS DE pAGO ONLINE• Los principales problemas de los pagos online.• Introducción medios de pago online.• Tipos de formas de pago.• Ventajas e inconvenientes de las formas de pago.• Costes en la instalación de las formas de pago.• Mecanismos de seguridad en los medios de pago.• Introducción al comercio electrónico móvil.• Work-Flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.

LA LOGÍSTIcA Y ATENcIóN AL cLIENTE EN cOMERcIO ELEcTRóNIcO• Importancia y responsabilidades de la logística en comercio electrónico.• El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.• Gestión de los datos con proveedores y producción.• Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.• Información de seguimiento online de envíos.• Atención al cliente en e-commerce.• Soluciones call center en el servicio al cliente.

SOcIAL & MOBILE cOMMERcE• Claves para crear una webapp responsive en m-commerce.• Proximitycommerceocómoañadirítemsalcarritodeunaappmóvilenelpuntodeventafísico.• Cómo integrar en una app móvil botones y recursos de redes sociales.• Social commerce on y off site.• Webs de eCommerce versus Fan Page. Integración de mi tienda con la Fan Page, twitter y otras

redes sociales.

E-cOMMERcE pERFORMANcE: ANÁLISIS FINANcIERO EN cOMERcIO ELEcTRóNIcO• El Plan de Negocio como punto de partida de rendimiento económico.• La importancia del presupuesto: desde el Budget al seguimiento de objetivos.• Cómo diseñar una buena estructura de Costes e Ingresos.• Cómo medir la rentabilidad y el rendimiento de mi tienda online.• LosKPI'squehayquecontrolarparagestionarunnegocioonline.

DISEÑAR uN MARkETING MIx pARA MOBILE • ¿Qué es Mobile?• Relevancia actual de Mobile.• Diseñodelas4PdelMarketingMixenMobile.• Fundamentos del marketing móvil.• Para qué hacemos apps.• Modelos de negocio con apps.

AppS NATIVAS VS wEBAppS• ¿Qué es una webapp? y ¿Qué es una app nativa?• Familia de tecnologías HTML5/CSS3/Javascript.• ¿Cuándo hacer una webapp o una nativa?• ¿Cómo adaptar un website a Mobile?• ¿Cómo colocar el icono de una webapp en el sistema operativo?• ¿Cómo se crean apps nativas?• Wrappers.• ¿Cómoidentificarycontratarproveedoresdedesarrollodeapps?

+ DE 110,000EJECutIVOS CaPaCItaDOS

MOBILE aPPSINTRODuccIóN: Es estratégico invertir en la creación de apps de negocio, servicio o awarness. Tus clientes han decidido conectarse con tu marca a través de numerosos canales y esperan obtener a través de cada uno de ellos el mismo nivel de servicio y oferta.

OBJETIVO: Conocer cómo diseñar, prototipar, calcular y subcontratar un proyecto de Mobile App Marketing.

M11

COntEnIDO:

App STORES Y GESTIóN DEL cIcLO DE VIDA DE uNA App• Las apps stores y los sistemas operativos móviles.• Servicios que ofrece una app store al Publisher.• ¿Cómo registrar una app en las principales app store?• ¿Cómo actualizar una app en la app store?• ASO. ¿Qué datos del registro de una app afectan a su posicionamiento?• Keywords. Diferencias entre Google Play y Apple App Store.• Enlaces a descargas.

puBLIcIDAD MóVIL• La industria publicitaria móvil.• Matemáticas publicitarias.• Publicidad con SMS y publicidad de display.• Apple iAd.• Google AdMob.

App ANALYTIcS• Métricas móviles.• Concepto de métricas KPI (Key Performance Indicators). KPIs típicos de una campaña publicitaria.• KPI'sparaappsdeawarnessyservicio.• KPI'sparaappsdee-commerce.• Audiencia móvil, cómo segmentarla de la audiencia total en Google Analytics.• MétricaseinformesdeGoogleAnalyticsespecíficosparaMobile.• Usuarios híbridos en iOS y Android.• Gestión multidispositivo de activos en Mobile.• HerramientasdeanálisisespecíficasparaMobile.AdobeDPS,Localytics,Flurry.

DISEÑO Y pLANIFIcAcIóN DE uN pROYEcTO MOBILEMétricas móviles.• DefinirlosobjetivosdeunproyectoMobile.• Inteligencia competitiva.• Target y valor.• Metáforas del usuario y página menú.• Plan de adquisición de usuarios.• Plan de difusión de app corporativa.• Presupuesto. Fuentes de coste en un proyecto Mobile.• Estimación del ROI del proyecto.• ¿Cómocrearunpliegodeespecificacionesparaproveedores?

InnOVaCIón y EMPrEnDIMIEntO (MaDrID – ESPaña)INTRODuccIóN: Desarrollar actividades de innovación y despertar las habilidades de desarrollo de nuevos proyectos e ideas, en este curso se pondrá a prueba y se romperán esquemas para que tu mente tenga habilidades de crear, innovar y llevarlo a la práctica.

OBJETIVO: Desarrollar las habilidades que te permitan innovar con mayor probabilidad de éxito enla Economía Digital y conoce los pasos necesarios desde la idea hasta la comercialización de la innovación. Aprender a convertir una idea, en una idea real de negocio, y en un proyecto que se pueda llevar a cabo, desarrollar y hacerlo crecer.

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HERRAMIENTAS DEL pENSAMIENTO VISuAL (VISuAL THINkING) Y DEL pENSAMIENTO DE DISEÑO (DESIGN THINkING• Pensamiento Visual (Visual Thinking): • Mapas Mentales • Reuniones Visuales •Visualizar:Explorar,PensaryMostrar• Pensamiento de Diseño (Design Thinking) • Delimitacióndelmarcoteórico,contextoactualyencajeempresarial• Framework Designpedia.• Conocimiento herramientas concretas de conocimiento de cliente, ideación y prototipado de

soluciones.• Retrospectiva: conclusiones / Q&A.

METODOLOGÍAS ÁGILES ApLIcADAS A LA INNOVAcIóN pARA cREAR uN NuEVO SERVIcIO O pRODucTO DIGITAL• Las metodologías en el proceso de innovación.• Diferencias y recomendaciones prácticas.• Motivación del enfoque ágil.• Principales metodologías ágiles: SCRUM y Kanban.• Aplicación en el proceso de innovación.

EMpRENDIMIENTO E INTRA-EMpRENDIMIENTO• ¿Cómo emprender tu propio negocio digital?• ¿Cómo incorporar el emprendimiento dentro de una compañía?• ¿Cómo elaborar un Business Plan Digital?• ¿Cómo presentar un Business Plan?• Valoración de Compañía. Diferentes tipos de capital: Start-ups (capital semilla), Transformación

(capital de crecimiento) y consolidación.• Tiposdecapitalyfinanciación.• Aspectos administrativos y legales.•LEAN STARTup, EMpRENDER LIGERO• ¿Qué es Lean Startup?• Ciclo: crear - medir - aprender• ¿Qué es un MVP?• Creación de un Lean Canvas• ¿QuéeselProduct/marketfit?

COntEnIDO:

ANTONIOMASDirector General ¡Ideup!Director académico de la Maestría y Profesor

Fundador de la consultora de estrategia digital ideup.

Trabajando en Internet desde 1997, tengo la suerte de haber vivido uno de los momentos empresariales más apasionantes de la economía española.

Desde los orígenes hasta la realidad actual he podido tener una gran visión y experiencia, divirtiéndome cada día y conociendo a los mejores profesionales y personas que podía imaginar.

Profesorado Internacional

Me apasiona la forma en la que la red está cambiando nuestra forma de comunicarnos, influir y darnos un nuevo poder. Y creo que puedo aportar mi experiencia a las marcas en esta nueva era de relación con el cliente.

Actualmente Fundador y director general de ideup, consultora de estrategia y experiencia de uso digital siendo responsables de proyectos clave para Openbank, Iberia, Banco Popular, Balearia, Citibank, La Nevera Roja, Acnur, Carrefour, Jazztel, Dominos Pizza... dirigiendo un equipo de 60 personas.

Mi trayectoria en internet incluye, ocupar el cargo de Vicepresidente de aDigital, patronal del sector digital español, y Fundador y CEO de Fraganzia.com, con el apoyo financiero del grupo Torreal conseguimos crear una de las tiendas más relevantes previas a la burbuja.

PALOMALUCASDesarrolladora de Proyectos de Estrategia Empresarial en Marketing

Economista por la Universidad Carlos III y Máster en Marketing Directo, CRM y Comercio Electrónico por ESIC-ICEMD. Directora General de Strategyland, empresa especializada en modelos de negocio disruptores que guíen al cliente hacia un punto de inflexión en la consecución de ingresos y márgenes, tanto de su core business como en líneas diversificadas. He desarrollado proyectos de Estrategia empresarial, Marketing, Comunicación y Ventas para diferentes sectores (retail, lujo, healthcare, turismo...) y he ayudado a empresas a conquistar nuevos mercados y potenciar los existentes.

Habituada a trabajar en entornos multiculturales y empresas multinacionales. Articulista, portavoz en medios y ponente. Anteriormente Directora de Marketing para España y Portugal de Global Blue.

SANTIAGOHERMOSA

Director General dobleO

Licenciado en Periodismo por la UCM y Diploma en Database Web Programming por el Bickenhall College of London.

Inicié mi andadura en Internet en el 2000 como parte del equipo editorial de Ritmic.com (eresMas) y de Portaldisco, más tarde me uno al departamento de Marketing de eresMas y descubro el mundo del Marketing en Buscadores. Durante 3 años soy el responsable del SEO y el PPC en eresMas Wanadoo. En 2004 emigré al Reino Unido y empecé a trabajar como Product Manager para online en Electronic Arts, el desarrollador de videojuegos.

En 2006 me uní a Eyefall, una agencia especializada en response marketing (buscadores, afiliados y social) como Manager de la división de Search. Posteriormente se convirtió en Altogether Digital donde estuve encargado de la división de Search & Social. En 2008 volví a España y empecé a colaborar con diversas agencias como freelance.

MATíAS EzEquIEL ACOSTAExperienced Senior Consultant

2017 - Digital Marketing Manager de NATEEVO pertenece al grupo VASS, consultora de IT. Lidera la gestión y coordinación de proyectos digitales, y coordina diferentes equipos multidisciplinares. En 2016 se une al equipo de Deloitte Digital como Experienced Senior Consultant, participando en proyectos en el sector farmacéutico, hotelero, clubes de fútbol, medios de comunicación, asegurador y banca. En 2012 se incorporó al equipo de AS, participando en 3 vías: Como Responsable de Audiencias, tuve un papel importante debido al cambio del modelo de negocio que tuvieron que aforntar los medios. Participó en la transformación digital, formando a los diferentes periodistas poniendo a su alcance herramientas para optimizar el tráfico web. La fase final de su carrera en AS estuvo relacionada con el desarrollo de negocio, participando en la internacionalización del mismo y en el desarrollo de nuevas vías de monetización del portal web a través de diferentes portales de comercio electrónico. Autor del blog www.matiacosta.com, donde hablo sobre Marketing Digital y sobre disciplinas como Analítica Web, SEO, SEM y Social Media.

ALMudENA MIrANdA JIMénEz

Emprendedora y Fundadora de TrainingYou (exgoogler)

Más de 15 años de experiencia en Marketing Digital, habiendo trabajado para empresas como Universal Mccann Interactive (grupo Mccann) de Responsable de Compras Online; para Google España y Portugal como Senior Account Mananager, siendo la 10ª persona contratada en dicha empresa en la Península Ibérica; para el Grupo TUI Travel, siendo Directora de Marketing de la empresa Laterooms y asesorando a otras empresas del grupo, Hotelopia y Asia Rooms.

Desde 2010 trabajando como freelance ofreciendo consultoría, formación y mentoring a agencias de publicidad, como por ejemplo OnTwice; clientes directos, como por ejemplo Viajes Barceló y Grupo de Restaurantes Japoneses Shikku; con universidades como la Complutense y la Universidad Europea y diversas escuelas de Negocio.

dAVIdTOMÁSExperto en Publicidad Digital

Director General de Cyberclick, grupo de empresas especializadas en publicidad y marketing online, con sede en Barcelona, Madrid y Bogotá, y premiadas el pasado diciembre como Tercer Best Workplaces 2013 en España. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el mundo online. Es ingeniero y cursó un programa de Entrepreneurship en MIT, Massachusetts Institute of Technology. En 2012 fue nombrado uno de los 20 emprendedores más influyentes en España, menores de 40 años, según la Global Entrepreneurship Week 2012 e IESE. Así mismo, David Tomas es miembro de la junta de Adigital, Asociación Española de Economía Digital, y de la junta de Entrepreneurs Organization y participa activamente en Founders Institute y SeedRocket, iniciativa de referencia en España para emprendedores con proyectos de base tecnológica. En este último, ha sido mentor de proyectos como Deporvillage, Habitissimo, Captio y Social & Loyal, entre otros. Ha sido ponente en diferentes acontecimientos de marketing.

JuAN CArLOSLóPEz-QUInTERO Escritor reconocido y fundador

de www.espartapp.com

Experto en estrategias online de captación, fidelización de clientes y acciones de generación de bases de datos a través del marketing de resultados (afiliación), durante los últimos diez años. Director General y Fundador de Inka Marketing Estratégico, agencia de marketing online especializada en estrategia de captación, fidelización de clientes y marketing de resultados.

Socio fundador de www.espartapp.com de desarrollo de aplicaciones móviles, consultoría, ecommerce y páginas webs; www.monery4stocks.com, portal de subastas online y www.dualbooks.es editorial de libros bilingües.

Publicaciones: Diversos artículos en revistas especializadas y en el 2012 publicación del libro: El marketing de afiliación, ¿Existe el Marketing de Resultados?

dAVIdHUéLAMOExperto en Social Media Strategy & Digital Director de la Agencia Moriarty (grupo Mi Querido Watson): creación, gestión, planificación y ejecución de la agencia y servicios transversales al resto de áreas orientados al sector digital, social & audiovisual. New Business. Planificación estratégica y creativa de cuentas digitales & sociales de clientes. Preparación de propuestas digitales y activaciones tácticas 2.0. Supervisión de flujos de trabajo, equipos e información digital. con clientes como Heineken, Santander, Guinness, Caser, AECC, Las 3 Brujas. Docente en FEXMA, ESADE y en ICEMD/ESIC, es colaborador en blogs y creador y Director de Noche de Cine. Anteriormente trabajó en Noho, Comunicación, Grow, Havas Wordlwide Spain, Mazuelas, ESADE, Prusland, Hewlett Packard, Deloitte o Andersen. Con elaboración y ejecución de estrategias para clientes como: Discovery Channel, DMax TV, DKiss TV, Peugeot, Open Mutua de Madrid, Hendricks,, IFC, Cruz Roja, Elect, Simply Markets, Alcampo, Roche, Bankia, Laboratorios Janssen, BSCH, Puleva, Rodilla, Endesa. Licenciado en Documentación en la Facultad de Ciencias de la Información (UCM) y también cuenta con un Master en dirección y gestión de la información y el conocimiento, además de diferentes formaciones en marketing digital.

rubéNHERvÁS

Experto desarrollador de estrategias en Marketing y Comunicación

Desde 2001 ha desarrollado estrategias de Marketing y Comunicación en múltiples sectores, tanto para los clientes de su agencia de comunicación 7p, como para las otras dos compañías que ha fundado. Ha desarollado estrategias para unas 60 compañías, muchas de ellas multinacionales. Cuenta con amplia experiencia en el diseño de planes estratégicos y de marketing, marketing digital, inbound marketing, gestión de campañas y relación con agencia. Desde 2011 disfruta impartiendo clases en ESIC Business & Marketing School, habiendo realizado en este periodo más de 350 seminarios con una valoración media por parte de los asistentes de 9,5 sobre 10. En la actualidad, compagino mi trabajo como docente en ESIC e ICEMD con la Dirección de Cornicabra, compañía que fundé en 2013 y desde la que hacemos llegar a nuestros clientes una oferta gastronómica de calidad gourmet aunando tradición e innovación en tres gamas de producto: aceite de oliva virgen extra, vermut artesano y queso artesano de La Mancha.

dIEGO MANuEL PUEnTE GASCón Reconocido conferencista y experto en proyectos digitalesProfesional de Marketing que ha creado y desarrollado diferentes proyectos en el medio digital desde el año 2000, en importantes empresas como Orange, Laboratorios Phergal y DIA.Toda mi carrera se resume en la creación, implantación y desarrollo de proyectos digitales en multinacionales, donde algunas apostaban por este medio y en otras he sido el baluarte para empezar el proceso de digitalización de la compañía, como ha ocurrido en DIA.

Tantos años lanzando diferentes plataformas digitales, me permiten tener un amplio conocimiento del medio y ser especialista en Marketing Digital, Movilidad, Ecommerce, CRM Analytics y Cliente.

Licenciado en Económicas, Master en Marketing Digital en ICEMD (ESIC), MBA en el Instituto de Empresa, PDD en DIA, Jugador semiprofesional de baloncesto en ligas EBA y LEF y sobre todo una persona honesta y entusiasta en el trabajo.

JOrGE JuAN AGUILAR

CEO, DigitalCo

Fascinado por el apasionante mundo de las oportunidades dentro del ecosistema digital.

Consigo que las empresas cumplan sus objetivos, teniendo en cuenta una visión sistémica en la que aporto soluciones a las necesidades de su negocio.

Me apasiona ver que con mi esfuerzo y apoyo, hay empresas que llevan adelante sus proyectos y cumplen sus objetivos. Me encanta crear modelos de negocio y quiero estar cerca de ese entorno, siempre teniendo como base el enfoque digital.

JuANCAMPOSCo-fundador y director. The Bnet Ants S.L.

Con más de 20 años de experiencia profesional en el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, tanto en el entorno corporativo (Alcatel, Data General, Microsoft y Lucent Technologies) como en el del emprendimiento (Telisma, VIDA Software,…), Juan es un especialista en gestión de la innovación, desarrollo de nuevos productos y modelos de negocio. Compagina su faceta profesional con la docencia y la investigación académica, con especial foco en lo referido al reto que supone el desarrollo de nuevos productos y servicios mediante el uso de herramientas y metodologías asociadas al paradigma de la Innovación Abierta, con el objetivo de facilitar la incorporación de usuarios, consumidores, proveedores y otros grupos de interés en el proceso de innovación de las empresas.

Candidato a Doctor en Economía y Gestión de la Innovación por la UAM, Executive Master en e-business por el IE Business School, PDD por el IESE, Licenciado en CC. Geológicas por la UCM y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la UNED. Juan es también mentor en emprendimiento del departamento de creación de empresas (Venture Lab) del IE Business School.

MANuELBALSERA

Experto en Emprendimiento en España

Licenciado en derecho por la UCM, Diplomado en media management y marketing por la universidad de Missouri-Columbia, DEA en ciencias de la Comunicación por la UCM posee varios Masters en dirección y he cursado programas ejecutivos en instituciones como el IESE, George Mason University, etc.

En la actualidad, ocupo el cargo de Vicepresident Sales and Marketing de AMC Networks donde dirijo todas las áreas de marketing, affiliates, comunicación, ad sales y business development para los más de 20 canales de televisión del grupo, además como inversor y emprendedor, funde el fondo de seed capital, Start Digital Media Capital y más recientemente SEED digital and media capital, así como iTrain-global que fueron seleccionadas entre las 100 mejores ideas empresariales en 2011 y 2013 por Actualidad Económica. Otros proyectos empresariales son n-screens, primera plana (p1p), worktel, nativead, bugaloop, etc.

Calendarización - Promoción 2018 / 2019

No. MÓDULOS DEL AL

1 Estrategia en Marketing Digital 11 de junio de 2018 15 de junio de 2018

2 El nuevo consumidor digital y su relación con el negocio 16 de julio de 2018 20 de julio de 2018

3 Web & Mobile Marketing: SEO & ASO 20 de agosto de 2018 24 de agosto de 2018

4 Analítica Digital 24 de sept. de 2018 28 de sept. de 2018

5 SEM y Creatividad Digital 22 de octubre de 2018 26 de octubre de 2018

6 PublicidadDigital:EstrategiayPlanificacióndeMedios 26 de nov. de 2018 30 de nov. de 2018

7 Publicidad Digital: Medios Digitales 14 de enero de 2019 18 de enero de 2019

8 Social Media Strategy 18 de febrero de 2019 22 de febrero de 2019

9 Estrategia en E-Commerce 25 de marzo de 2019 29 de marzo de 2019

10 Desarrollo en E-Commerce 6 mayo de 2019 10 de mayo de 2019

11 Mobile APPS 10 de junio de 2019 14 de junio de 2019

12 Innovación y Emprendimiento 8 al 12 de julio de 2019

HORARIOLunes a Viernes 17:00 a 22:00 horas

**Programa sujeto a cambios por actualización de temas digitales**