20546

http://Luanvanviet.com Tìm Luận văn Nhớ đến Luận Văn Việt. Hotline: 0979.170.170

Luận văn, báo cáo, đề tài, đồ án, tiểu luận, khóa luận, tài liệu có tên là:Ứng dụng Marketing- mix vào hoạt động kinh doanh tại Bưu cục

Hai Bà Trưng của Công ty TNHH NN 1 thành viên Bưu chính

Viettel

Mã số đề tài: 20546

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, nền kinh tế thị trường đã được quốc tế hoá rộng rãi,

với nước ta trong những thập niên gần đây nhất là khi đã gia nhập WTO đã có

những chuyển biến tích cực: ta đã chuyển từ cơ chế quản lý tập trung quan liêu bao

cấp sang cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước thì sự hiểu biết và hoạt

động trong lĩnh vực marketing - mix là rất cần thiết cho tất cả các lĩnh vực trong đó

có lĩnh vực Bưu chính.

Bên cạnh đó, xét về mặt tương đối thì thế độc quyền trong lĩnh vực Bưu

chính đã bị phá vỡ bằng sự ra đời của hàng loạt các Công ty Bưu chính trong đó có

Công ty Bưu chính Viettel. Sự ra đời của các doanh nghiệp này thực sự là giải pháp

hữu hiệu cho các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có nhu cầu trao đổi hàng hoá, tài

liệu với nhau. Tuy nhiên sự ra đời đó đã làm cho thị trường Bưu chính trở nên cạnh

tranh gay gắt hơn đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO khi đó có sự tham gia của

các doanh nghiệp nước ngoài cũng tham gia vào lĩnh vực Bưu chính thì thị trường

càng trở nên gay gắt hơn nữa. Khi đó thị trường sẽ là vấn đề sống còn đối với các

doanh nghiệp, Công ty Bưu chính Viettel cũng không thể tránh khỏi quy luật cạnh

tranh đó, vì vậy Công ty Bưu chính Viettel cũng như Bưu cục Hai Bà Trưng cần

phải tăng cường ứng dụng Marketing- mix vào hoạt động kinh doanh là một điều

Hệ thống Website: Thông tin Liên hệ Ban biên tập: ● http://Luanvanviet.com Hotline trực tiếp: 0979.170.170 (Mr. Huy)● http://choluanvan.vn Yahoo Chat: Luanvanviet● http://tailuanvan.com Email: [email protected]

http://Luanvanviet.com/

http://luanvanviet.com/

http://luanvanviet.com/

hết sức cần thiết. Chính vì vậy em xin lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm

tăng cường ứng dụng Marketing- mix vào hoạt động kinh doanh tại Bưu cục Hai

Bà Trưng của Công ty TNHH NN 1 thành viên Bưu chính Viettel.” Làm chuyên

đề tốt nghiệp của mình.


NỘI DUNG BAO GỒM

LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................1

CHƯƠNG I : HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP BƯU

CHÍNH VÀ VẤN ĐỀ ỨNG DỤNG MARKETING - MIX VÀO HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH Ở CÁC DOANH NGHIỆP BƯU CHÍNH..........................2

1.1.Tầm quan trọng của việc ứng dụng Marketing - mix vào hoạt động kinh

doanh ở các doanh nghiệp Bưu chính.......................................................2

1.1.1.Marketing - mix là gì ?...................................................................2

1.1.2.Tầm quan trọng của việc ứng dụng Marketing- mix vào hoạt động

kinh doanh ở các doanh nghiệp Bưu chính...........................................7

1.2.Nội dung của công tác ứng dụng marketing - mix vào hoạt động kinh

doanh ở các doanh nghiệp Bưu chính.......................................................9

1.2.1.Tham số sản phẩm (Product)........................................................9

1.2.2.Tham số giá cả (Price)..................................................................11

1.2.3.Tham số phân phối (Prace).........................................................12

1.2.4.Tham số xúc tiến (Promotion).....................................................14

1.2.5.Tham số con người:Yếu tố con người ở đây bao gồm cả nhân viên

công ty và người tiêu dùng ( khách hàng)...........................................16

1.3.Những yếu tố cơ bản ảnh hưởng tới việc ứng dụng Marketing- mix vào

hoạt động kinh doanh ở các doanh nghiệp Bưu chính..........................17

1.3.1.Những tác động thuộc môi trường vĩ mô đến dịch vụ Bưu chính

.................................................................................................................17

1.3.2.Các yếu tố thuộc môi trường vi mô............................................29

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING - MIX VÀO

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI BƯU CỤC HAI BÀ TRƯNG CỦA CÔNG

TY TNHH NN 1 THÀNH VIÊN BƯU CHÍNH VIETTEL.......................32

2.1 Khái quát về Bưu cục Hai bà trưng của Công ty TNHHNN 1 TV Bưu

chính Viettel...............................................................................................32

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển................................................32


2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy...........................33

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu cục Hai bà trưng trong

những năm gần đây...............................................................................35

2.2 Thực trạng ứng dụng Marketing - mix vào hoạt động kinh doanh tại Bưu

cục Hai bà trưng của Công ty TNHHNN1TV Bưu chính Viettel.........45

2.2.1 Đánh giá tổng quan về thị trường Bưu chính tại Bưu cục Hai Bà

Trưng......................................................................................................45

2.2.1.1. Môi trường vĩ mô:.................................................................45

2.2.1.2 Môi trường vi mô:..................................................................51

2.2.2 Phân tích mô hình SWOT...........................................................59

2.2.3 Phân tích cạnh tranh trên thị trường của Bưu cục Hai Bà Trưng-

Công ty TNHHNN1TV Bưu chính Viettel..........................................63

2.2.4 Thực trạng ứng dụng Marketing mix vào hoạt động kinh doanh tại

Bưu cục Hai Bà Trưng của Công ty TNHHNN 1 TV Bưu chính Viettel

.................................................................................................................67

2.3 Đánh giá thực trạng ứng dụng marketing - mix vào hoạt động kinh

doanh tại Bưu cục Hai bà trưng của Công ty TNHHNN1 TV Bưu chính

Viettel..........................................................................................................85

2.3.1 Những kết quả đạt được và nguyên nhân..................................85

CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG CƯỜNG

ỨNG DỤNG MARKETING MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI

BƯU CỤC HAI BÀ TRƯNG CỦA CÔNG TY TNHH NN 1 TV BƯU CHÍNH

VIETTEL.......................................................................................................91

3.1 Phương hướng phát triển của Bưu cục - Công ty TNHH NN 1TV Bưu

chính Viettel trong những năm tới..........................................................91

3.1.1 Quan điểm của Bưu Cục..............................................................91

3.1.2 Mục tiêu của Bưu cục:..............................................................91

3.1.3 Một vài chỉ tiêu trước mắt của Bưu cục....................................92


3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng Marketing- mix vào hoạt

động kinh doanh tại Bưu cục Hai bà trưng của Công ty TNHH NN 1 TV

Bưu chính Viettel.......................................................................................97

3.2.1 Giải pháp về marketing của Bưu cục.........................................97

3.2.2 Giải pháp về thị trường.............................................................106

3.2.3 Tổ chức lại bộ máy Marketing..................................................109

3.2.4 Giải pháp về khuyếch trương thương hiệu..............................110

3.2.5 Giải pháp về cạnh tranh............................................................110

3.2.6 Giải pháp về tài chính:...............................................................113

3.2.7 Giữ khách hàng trên nguyên tắc phân lớp khách hàng..........114

3.2.7 Một số biện pháp tổ chức thực hiện khác:...............................114

3.3 Một số kiến nghị với Công ty............................................................116

KẾT LUẬN..................................................................................................117


Đề cương được trích dẫn từ toàn văn tài liệu tại http://Luanvanviet.com

Quý độc giả có nhu cầu tham khảo toàn bộ tài liệu có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập website Luận Văn Việt :

http://Luanvanviet.com/datmua.php

Xin chân thành cảm ơn quý độc giả đã quan tâm đến thư viện trong thời gian vừa qua.

Hotline: 0979.170.170 (Mr. Huy)

Email: [email protected]

Hệ thống Website:

http://Luanvanviet.com

http://Choluanvan.vn

http://Choluanvan.org

http://Timluanvan.org

http://Tailuanvan.com

http://Thuvienluanvan.org


http://Thuvienluanvan.org/

http://Tailuanvan.com/

http://Timluanvan.org/

http://Choluanvan.org/

http://Choluanvan.vn/


mailto:[email protected]

http://Luanvanviet.com/datmua.php


20546

Sports