ThSysyprthvogere

   Thsyusinmemanpaseda 

  OasexThseGPr

  OTHER

   MinM

   This anutmsulo

   ThwfrthcoCofrth(1

   CommCSBGindiva var

he  GAIN  Emystem (GEARSystem,  used  torogram  in  Loshe  GAIN  parocational &  traenerate  reporesources; and p

he General Reystem  is  an  ased to supportn  Los  Angeles monitor  the  pmployment, ednd noncompliaayments; geneervice  provideata. (30 Minut

utbound Dialissists  the  depxpeditiously byhe  system  caneven days a weeneral  Relief, rograms. (30 M

R TOURS 

Mobile  Office ndividuals and Medi‐Cal benefi

he Enterprise a  data‐driven

nd  seven  ottilization  over 

most vulnerableubsidies  and ongitudinal dat

he  Toy  Loan which  allows  chom  one  of hroughout  Los ommunity  effounty Board ofee  toy  lendinghe  non‐profit 1 Hour) 

munity  ServicG  is a programiduals  to achieiety of program

mployment  Ac)  is the automo  support  thes  Angeles  Courticipant's  emaining  activitiets;  maintain  iprovide progra

elief Opportunutomated  caset the GROW wCounty.  It  is rogress  of  thducation, vocaance; authorizerate  reports; er  resources; es) 

ng System: Oartment  outrey making  auton  make  up  toeek. It is used Medi‐Cal,  GA

Minutes) 

Tour:  The  Mfamilies  to apits on‐site. (1 H

Linkages Projen  collaborativeher  Departmtime.    ELP  he

e for special prSSI  advocacyabase for polic

Program  (TLPhildren  to borthe  60  Toy Angeles Counort  sponsoredf Supervisors ag program  in 501(c)(3)  Toy

ces  Block  Gra  that assists  loeve economic ms and service

ctivity  and mated case mae  GAIN  welfarunty,  designedmployment,  ees;  authorize pnventories  of am data. (30 M

nities  for Worke managemen

welfare‐to‐workdesigned  to 

he  GROW  pational, traininge work‐relatedmaintain  inveand  provide 

utbound Dialineach  to  its  paomated  telepho  40,000  callsby CalWORKs,AIN,  GROW, 

Mobile  Officepply  for CalFreHour) 

ect (ELP) Overe  effort  betwents  to  tracelps workers  trograms such ay.  It  also  sercy research. (1 

):  TLP  is  a  frerow  a  toy oncLoan  Center

nty.     TLP  is a d  by  the  Losand DPSS. It is tthe nation opy  Loan  Adviso

ants  (CSBG)  Oow‐income  famself‐sufficienc

es which includ

Reporting nagement re‐to‐work d  to  track  education, payments; available 

Minutes)  

k  (GROW) nt  system, k program track  and rticipant's g activities d expense ntories of program 

ng System articipants hone  calls. s  per  day , CalFresh, and  IHSS 

e  enables sh and/or 

rview: ELP een  DPSS k  service target  the as housing rves  as  a Hour) 

ee  service ce  a week s  located voluntary s  Angeles the oldest erated by ory  Board.  

Overview: milies and y  through de, but are 

4

  

  

 

 DoabspinM  F 

not  limited  teducation,  hnutrition,  youThe program under  the  Ecobeen  tradition“hand out”  focontracts  witprovide servic(2 Hours) 

Public  Social and office touCounty DPSS fof Self‐Sufficiefor  Low‐IncomCounty. The CalFresh  (Fooand  In‐Home the workshopand Welfare‐t

Self‐SufficiencLecture  desstudents and major  progr(Food  StampsRelief  (GR),  aPrograms. Forsite, contact  IServices at (56

Depending onthe workshop(e.g., WebEx®and  always  eon‐site/first‐hstaff  and  conworkshops/tocontrolled  indemonstrationinformation. 

DPSS is open toof  interest.   Brand  can  be  cbriefings  and pecific  area nformation,  cMultimedia Ser

Follow us on Tw

@DPSSNews@toyloanla: @DPSS_Cal

to,  employmeousing  assistuth  services, was originallyonomic  Oppornally  seen  as or  low‐income h  60  Commuces across all fiv

Services  (PSSur is held annuafacility. The woency, Safety Neme  Families  anDPSS  program

od  Stamps), MSupportive Sep, a  tour  is offo‐Work Opera

cy, Safety Netsigned  for “Think Tanks”rams  such s), Medi‐Cal/Hand  In‐Home r a facilitator tntergovernme62) 908‐8517. (

n reciprocal teps  could be ho®  or  similar). encouraged,  ahand experiencnstituents whicours.  Other n  live  sessions,  technical 

o suggestions riefing and toucustomized  totours,  to  beof  interest 

contact  Interrvices at (562)

witter: 

s: General News Toy Loan and VoFresh: CalFresh

Updated 

nt  services,  ctance,  emergand  health‐rey part of  the Wrtunity  Act  of a  “hand  up” individuals.   C

unity‐Based  Orve Supervisoria

S) Workshop:ally in March iorkshop providet and Work‐Sund  Individuals ms  discussed  aMedi‐Cal, Genervices (IHSS) Pfered of  the oations. (4 Hour

t and Work‐Sucollege/unive”: This  lectureas  CalWOR

Health  Care  ReSupportive  S

to come to youental Relations(30 minutes to

echnical capabosted via videoLive  attenda

as  there  are  fce and  live  intch  are  integrafactors  thatons  are  nodelays  and 

for other briefur times are oo  include  muletter  accommand  schedu

rgovernmental) 908‐8517. 

, Program Data &olunteer Services Program

April 10, 2013

counseling  anency  serviceselated  servicesWar on Povert1964  and  harather  than 

Currently, DPSrganizations  tal Districts.  

The  workshon a Los Angeledes an overviewupport Servicein  Los Angeleare  CalWORKsral  Relief  (GRPrograms. Aften‐site Eligibilits) 

upport Serviceersity  facultye  includes DPSRKs,  CalFreseform,  GeneraServices  (IHSSur university os & Multimedio 3 Hours) 

bilities, some oo  conferencinnce  is  optimafactors  such  ateractions withal  parts  of  tht  are  betteoise,  real‐timfluid  flow  o

fings and touronly suggestedltiple  programodate  visitorsule.  For  morl  Relations  &

& Updates s

d s, s.  y s a S o 

p s w es s s, ), er y 

es y, S h  al S) or a 

of g al as  h e er e of 

rs d, m s’ e & 

Dep

 GENERAL TOP

   DPSS Ove

   DPSSTATexecutiveDepartmcomprehenhance the DepaLos AngeThursday

  Customerenhance timelinesincrease Eligibilityand  updaccess thother 7‐days‐a‐and expanetwork and Nort

   Fair  HeaHearing offices toneed for 

  

CALIFORNIA (CALWORKS)

   CalWORK

   CalWORKIntake applicatiounit colleof  all  avprogram CalWORK

Countpartment o

Tours

PICS 

erview: Genera

TS Meeting:  Te  managemenent  come  toensive  data  tthe  Departm

artment’s morles County. My of each mont

r Service Centethe  quality 

ss  of  case  actelephone acc Workers, takedate  case  infe self‐service aDPSS  Progr‐week. CSCs seanding every mof  three  CSCshridge. (1 Hou

aring  Process staff  work  clo resolve  issuea State Hearin

WORK  AN

Ks Program: Ge

Ks  Intake  ProcUnit  conducons to determiects required dvailable  suppo

rules  and Ks compliance.

    

2013 y of Los Anof Public Ss & Activit

al briefing. (1 H

his  is  a  montnt  and  key  mogether  to  reto  determine ent’s  operatiore  than 2.4 mieetings are geh. (3.5 Hours)

er  (CSC) Tour:of  customer

ctions  and  seess. CSC Repree action on all ormation.  Paautomated sysam  Hotlineservice over 80month. DPSS  cs  located  in  Elur) 

Office  Tour:osely  with  dies raised by clag. (30 Minutes

ND  RESPONS

eneral briefing

cess  Office  Tocts  interviewine applicant edocuments, andrtive  services.participant  (1 Hour) 

ngeles Social Servity List 

Hour) 

thly  meeting  wanagers  acroseview  currentactions  need

ons  to  better illion participanerally held th

: CSC  is designr  service,  imrvice  deliveryesentatives, whtelephone reqrticipants  canstem and conns  24‐hours‐0,000 cases  tocurrently operal Monte,  Ingle

Appeals  and istrict  and  reaimants withos)  

IBILITY  TO 

g. (1 Hour) 

our:  The  CalWws  and  proceligibility. The d informs appl.  They  also  eresponsibilitie

vices 

where ss  the t  and ded  to serve 

ants  in he last 

ned  to mprove y,  and ho are quests n  also nect to ‐a‐day,  o date rates a ewood 

State egional out the 

KIDS 

WORKs cesses intake licants explain es  for 

  SkidalsoUniservheaandneeagesuch

 RelaPro 

  DPSHouvariassihommov  

GREATE 

  GAI 

  GAIprovJob assiandwithpro   LinkcooDepenheco(1 H

   GAIRideman(WtCalWbartow   CompartCooprovcom

   

d  Row  Tour: o known as Skon  Rescue  Mvices,  servicesalthcare and scd transition proed. An optionalncies  servicinh as Homeboy

ated Tour: Twgram listings.

SS  Housing  Prusing  Programious  housing ist homeless Cmelessness,  tove into afforda

ER AVENUES FO

IN Program: Ge

IN  Orientationvides  a  one‐dReadiness anist  participantd/or  enrollmeh  the  ultimatmoting living w

kages  Programordination  papartment  of  Chance  service nomic  self‐suHour) 

IN  Sanction  He Along: Thronagement  is ptW)  participaWORKs work riers,  completwards self‐suffic

mmunity Colletnering  commordinators outrviding  guidancmpliance with W

Drive  throughkid Row, and  tMission,  whics  for  womencreenings,   andograms, availabl component og  homeless  p Industries. (2 

in Towers Pro

rogram  Briefim  is  the  umband  homelessCalWORKs  fam  overcome  thable housing. (

OR INDEPENDE

eneral briefing

n  and  Job  Clday  GAIN  Oried Career Plants  with  job  pnt  in  an  edute  goal  of  obwage employm

m  Overview:rtnership  beChildren  and  Fdelivery,  stre

ufficiency  and 

Home  Visit  Ouugh  the GSHVrovided to Cants  who  arerequirements, te  their  WtWciency. (2 Hou

ge Tour: Tour munity  collegreach and worce  to  assist  pWtW requirem

Los  Angeles’ hen visit  the Lch  provides   and  childred  long‐term reble free of chaf this tour is topopulations  inHours) 

ject under Gen

ng  and  Tour:rella  program s  programs,  dilies or  familieeir  current  sit1 Hour)  

ENCE PROGRA

g. (1 Hour) 

ub  Tour:  GAIntation  and  a ning Services Ppreparation,  jucation/trainintaining,  secur

ment. (2 Hours)

Linkages  is tween  DPSS amily  Servicesngthen  familiefocus  on  ch

utreach  (GSHVO Project,  inteWORKs Welfae  not  compto  help  themcomponent, 

rs) 

the campus ofes.  CalWORKk with GAIN pparticipants  in ents. (2 Hours

& Â

7th  Street, Los Angeles emergency n,  primary habilitation rge to all in o visit other the  area, 

neral Relief 

The  DPSS for  DPSS’ esigned  to s at  risk of uation  and 

M (GAIN) 

N  Program four‐week 

Program  to ob  search, g  program ing  and/or 

a  service and  the 

s  (DCFS)  to es  through hild  safety.  

VO)  Project ensive case re‐to‐Work lying  with   overcome and  move 

f one of our Ks  Campus articipants, successful ) 

ÂÄÅ ½!7**!

   TrEmpanovaLoWprW

   WWveot

  GENER 

  G 

  SuAdprmapob

   TwPranTw

   AdRoDe(Dsene(Gpaaspr

   ThThreDreeldafoCo

   

 

ransitional  Sumployer  Touarticipants witon‐profit, and aluable  workos  Angeles  CoWorkforce Invesrogram.    Sou

WorkSource cen

Welfare‐to‐WorWelfare‐to‐Worenue for discusther activities. 

RAL RELIEF 

eneral Relief P

upplemental dvocacy  Progrovides  advoc

mentally  disablpply  for  Suppbtain early SSI 

win  Towers  Project  is designd/or  County win Towers jai

dult  Protectivow  (interactioepartment  ofDCSS) help to relf‐neglect or set  while  they GR)  to  be  aparticipants’  oussist  the  Eligrocess. (30 Min

he  DPSS/Sherhis  project  waesult of  a mutPSS  and  the  Seduce  homeleigibility  staff  taily to processor  homeless  iounty jail. (30 

bsidized  Emplur:  TSE  provh subsidized eprivate emplok  skills  whilounty  contractstment Board uth  Bay  in  tnters and emp

rk  (WtW)  GArk  GAIN  Meessing caseload(1 Hour)  

Program: Gene

Security  Ingram  (SSIMAcacy  services led  General  Rlemental  Secuapproval. (1 H

Project  Overvned  to help  trbenefits  priorl. (30 Minutes)

ve  Services & on with  your df  Community recognize and self‐abuse by pare  waiting  f

pproved.  The ut‐of‐state  infoibility  Workernutes) 

riff  Homeless as  developed tual  and  collabSheriff’s  Depaessness  in  thetravel  to  the MGeneral Reliendividuals  beMinutes) 

loyment  (TSE)vides  CalWOemployment woyers.  Participle  earning ts  with  the  Sfor the provisiurn  subcontrloyers. (2 Hour

AIN  Staff  Meeeting  provides, participation 

eral briefing. (1

come  and P)  Overview:to  help  physRelief  (GR)  paurity  Income Hour) 

iew:  The  Twiransition  inmar  to  discharge ) 

Direct  Servicedistrict): APS  sand  Senior 

protect individproviding themfor  their  GeneAPS  unit  alsoormation  (if  ner  to  expedite

Release  Pilotand  implemeborative  effortrtment  to  pree  County.  CivMen’s Central f / CalFresh aping  released 

)  Program ORKs/GAIN ith public, ants learn a  wage.   South  Bay ion of this acts  with rs) 

eting:  The s  staff  a data, and 

1 Hour) 

Medi‐Cal :  SSIMAP ically  and articipants (SSI),  and 

n  Towers ates  to SSI from  the 

es  in  Skid staff  from Services 

duals from m a safety eral  Relief o  obtains eeded)  to e  the  GR 

t  Project:  nted  as  a t between event  and vic  Center Jail  (MCJ) pplications from  the 

2

 

CALF

   

  

  

MED     

  

 

     

Transitional Aprovides  tranComputer  Ap(LSK)  training Classes are off

  

FRESH  

CalFresh Prog

CalFresh  Outrnon‐traditionaapplications. (

Mobile Officethe  Mobile Capabilities,  mand  case  statsystem  via  Wnon‐traditiona

Food Bank ToBank.  The Foothrough  its organizations soup  kitchenafter‐school p

  

DI‐CAL 

Medi‐Cal Prog

Health Care R(ACA) of 2010 legal  residentpartners to pr(1 Hour) 

Healthy  Wayapproved  the allows Medica19  to 64  yearIncome Health(1 Hour) 

 Transition  of Medi‐Cal Oveto  transition Medi‐Cal Prog

Adult  Youth  (Tnsitional  adupplication  Clasto assist  themfered at the W

gram: General b

reach  Site  Visal  sites  to  int(1 Hour) 

e  Tour:  As  avaOffice  on‐si

mobile  accesstus,  real‐time Wi‐Fi  and  Eligal sites. (2 Hou

our:  Visit to thod Bank mobilinetwork  othat  serve  fa

ns,  senior  cerograms, and f

gram: General 

Reform Overvi expands healtts.  DPSS  is  wrepare for imp

y  LA  Overview1115 Waiver 

aid expansion rs of  age.  In  Lh Program (LIH

the  Healthy erview:  State  lcurrent  Healthgram. (1 Hour) 

TAY)  programlt  youth  parss  (CAC),  and m  in becomingWeingart Center

briefing. (1 Ho

sit:  Placing  eliterview  and  a

ailable,  tour  inite  to  demos  to  web‐baseaccess  to  M

ibility  Workerurs) 

he Los Angelesizes resources of  nearly  9amilies  countynters,  childrefood pantries. 

briefing. (1 Ho

iew: The Afforth coverage to

working  with  slementation in

w:  The  federa‐  “Bridge  to to uninsured aLos Angeles CoHP)  is called H

Families  Proglegislation  hashy  Families  en

:  This  programrticipants  witthe  Life  Skill

g self‐sufficientr. (30 Minutes

ur) 

igibility  staff  iccept  CalFres

ncludes  visitinonstrate  Wi‐Fed  applicationMEDS  computers  in  action  a

s Regional Footo fight hunge00  charitably‐wide  througen’s  programs(2 Hours) 

our) 

rdable Care Ac all citizens anstate  and  locan January 2014

al  governmenReform” whicadults betweeounty,  the  Lowealthy Way LA

gram  (HFP)  tos  been  enactenrollees  to  th

m h s t. ) 

n h 

g Fi s er at  

d er e h s,  

ct d al 4. 

nt h n w A. 

o d e  

IN‐HOME SUP 

  IHSS Prog   Dual EligThe Dualof  Califoproject  tCal  benerelated reducing home  addemonst   IHSS  Hoprovides completioapplicantinformatilimitationfirst‐handguidelineservice hsafety an   CentralizTour:  CAapplicatioall  specisent by t(1.5 Hour   Case MaII (CMIPSan  updatfederal rebe  webapproximsecurity employeetrained oII,  all  timTimesheeTimesheeeasy stor

  

AUTOMATION 

  Your  BeDepartmtheir moson‐line aCalFresh, 

PPORTIVE SERV

gram: General 

ibles Demonstl Eligibles Demornia’s  Coordinhat  integrateseficiaries,  and to  coordinatsystem  costs

dmissions.  Los ration countie

me  Visit  Ridthe opportunion  of  an  int  or  recipiention  regardingns  of  the  apd view of the Ses  to  determinhours needed  td independen

ed ApplicationATT  processeons,  IHSS  timealized  Back‐Uthe Personal Ars) 

nagement,  InfS II) Overview:ted  system  dequirements fob‐based  and mately 3,000 us

protocols. es,  who  curreon CMIPS II.  Wmesheets  willet  Processingets will then beage and retriev

N 

enefits  Now ent's  on‐line st updated benpplication port, CalWORKs an

VICES (IHSS) 

briefing. (1 Ho

tration Projectmonstration Prnated  Care  Ins  services  to Mis  designed  ting  care,  im  related  to  hAngeles  Cous. (1 Hour) 

e  Along:  Theity to observe ‐depth  assesst.  The  assessg  the  functipplicant/recipieSocial Worker’ne  the  authoto ensure  the ce in their hom

n/Timesheets es  all  IHSS esheets  for all Up  Provider  PAssistance Serv

formation and: The state is inesigned  to  mor the IHSS pro

allow  comsers statewideApproximate

ently  use  LegWith the impleml  be  mailed g  Facility  in e scanned and val. (1 Hour) 

(YBN)  Overvwebsite  for  pnefit informatital where the d Medi‐Cal be

our) 

t Overview:   roject, which  initiative  (CCI),Medicare  and o  address  con

mproving  careospital  and  nnty  is  one  of 

e  IHSS  Homethe Social Wosment  of  an ment  encomponal  abilitiesent.  It  provid’s use of hourlrized  and  assconsumer’s h

me. (2 Hours)

Team (CATT) phoned  or district offices

Program  timesvices Council (P

d Payrolling Syntroducing CMeet  new  stateogram. CMIPS mputer  accese in accordanceely  1,250 acy  CMIPS,  wmentation of Cto  one  centrChico,  Califimaged to allo

view:  YBN  isparticipants  toion.  YBN is alspublic can appnefits. (30 Min

is part ,  is  a Medi‐ncerns e  and nursing f  eight 

e  Visit orker’s n  IHSS passes s  and des  a  ly task sessed health, 

Office faxed 

es, and sheets PASC). 

System MIPS II, te  and S II will ss  to e with DPSS 

will  be CMIPS ralized fornia. ow for 

s  the o  view so our ply for nutes) 

3

  DPSRepdatafromthe to  p(1 H   Lobprovthe 

   IncoTouquawhobenLos 

   StatTouDupfrauto o   DattooPrevdetewelpro   ElecToutranelecincoretrdocsecuretr   LEADet(LEA   LEAintelegaCouDPSGRO(1 H

SS  Systematicporting Tool  (Da warehouse tm multiple proDepartment. provide  State,Hour) 

bby  Queue  Tovides communflow of traffic 

ome and Eligibur: The  Integraarterly match ro  failed  to  rnefits, or are reAngeles Count

tewide  Fingeur:    SFIS  is  aplicate Aid casud or  administother types of f

ta Mining  Soluls and capabilivention  &  Inection,  prevenfare  fraud  ingram. (1 Hour

ctronic  Documur:  The  purponsition  from ctronic  and onsistencies  arieval,  preservcuments.   Docuure  repositorrieved by autho

ADER  Overviewermination ADER) Overview

ADER  Replacemegrate  and moacy  systems unty DepartmeSS  administerOW,  APPS,  AHour) 

c  MeasuremeDPSSMART) Othat integratesograms and opIt  is a web‐ba  departmenta

our:  Lobby Manication  to wathrough DPSS 

bility Verificatated Fraud Detreceived by CDreport  their  eeceiving duplicty. (30 Minute

rprint  Imagina  system  thah payments totrative error,  afraud. (30 Min

ution  (DMS)  Oity to assist thenvestigations ntion,  and  invn  the  CalWOR)  

ment  Managose  of  EDMSa  paper  caonline  proc

and  assisting vation  and  duments placedy  and  can  borized staff. (1

w:  Los  AngelEvaluation  aw. (30 Minute

ment  System odernize  the  fthat  currentlent of Childrenred  programs AAPS,  IFS,  WC

nt,  Accountaverview:   DPSSand accommoerations admiased applicatiol,  and  ad  hoc

anagement  Soiting participalobbies. (30 M

ion System  (IEtection SystemDSS to detect pearnings,  Socicate aid withins) 

g  System  (SFat  assists  in o  incorrect payand provides  autes)  

Overview:  DMe County’s We(WFP&I)  teamvestigation  of RKs  Stage  1 

ement  Systemis  to  enable

se  environmeess,  therebyin  the  creat

disposition  of d  in EDMS arebe  easily  accHour)  

es  Eligibility nd  Reportins) 

(LRS) Overviewfunctionality  oy  support  Lo and Family Se(i.e.,  LEADE

CMIS,  and  EW

bility,  and SMART  is a odates data nistered by n designed   reporting. 

lution  that nts  to ease 

Minutes) 

EVS) Office m  (IFDS)  is a participants al  Security  or outside 

FIS)  Office eliminating yees due to a deterrent 

MS  provides lfare Fraud m  in  their child  care Child  Care 

m  (EDMS) e  DPSS  to ent  to  an 

reducing tion,  filing, electronic stored  in a essed  and 

Automated g  System 

w:  LRS will f  disparate os  Angeles ervices and R,  GEARS, W  Works).