NYOMAN ANITA DAMAYANTIFAKULTAS KESEHATAN MASYARAKATUNAIR

nyomanita

PERUBAHANCHANGE IS THE ONLY CONSTANTSANGAT SULIT KARENA :MENTAL BARRIER (Curiga; motivasi)PHYSICAL BARRIER (Kemampuan; keterampilan; kebiasaan; kondisi fisik/tubuh)PROFESIONAL BARIER & infrastrukturBUTUH EXTRA EFFORTCANGGUNGLAMBAT; SULITButuh kemauan & kemampuan (termasuk untuk mencoba)Gelisah/khawatir/raguButuh latihanKARENA TIDAK BIASABERUBAHNyoman Anita Damayanti

nyomanita

SEBELUM MEMULAI SESION PERUBAHAN

1. UNTUK ANDA YANG TIDAK KIDAL TANDATANGANLAH 10 KALI DENGAN MENGGUNAKAN TANGAN KIRI

2. UNTUK ANDA YANG KIDAL TANDATANGANLAH 10 KALI DENGAN MENGGUNAKAN TANGAN kanan

Uraikan APA YANG SAUDARA RASAKAN

nyomanita

yANG diRASAKAN

Menolak

Merasa tidak mampu

Merasa tidak mungkin sebaik pakai tangan kanan (ragu)

Setelah dicoba semakin lama semakin terbiasa (dan merasa lebih baik)

Setelah dicoba berkali-kali hasilnya bisa lebih bagus

nyomanita

Pertama mengerjakan butuh waktu lama, semakin sering dikerjakan kebutuhan waktu menjadi lebih singkat

Seandainya kedua tangan bisa melakukan sesuatu tugas yang sama mungkin akan terasa lebih ringan (bisa saling membantu kerja tim)

(TIDAK ADA RASA MANGKEL DIPENGARUHI KONDISI DAN CARA MENYAMPAIKAN INSTRUKSI/ PERMINTAAN)

nyomanita

SEKECIL APAPUN PERUBAHAN PASTI ADA PENOLAKAN (BESAR ATAU KECIL)

PERUBAHAN DAPAT BERJALAN DENGAN BAIK BILA SADAR AKAN ADANYA PERUBAHAN; MAU BERUBAH; MAU MENCOBA; BERUSAHA DAN BERLATIH LEBIH SERING

nyomanita

TIPE ORANGTIDAK MAU BERUBAH (MENTAL & FISIK TIDAK MAU BERUBAH)MENTAL MAU BERUBAH TAPI FISIK TIDAKFISIK MAU BERUBAH TETAPI MENTAL TIDAK MAUMENTAL DAN FISIK MAU BERUBAHNyoman Anita Damayanti

nyomanita

APA YANG AKAN ANDA LAKUKAN UNTUK MENGHILANGKAN BARIER YANG MENYEBABKAN ORANG LAIN DI RUMAH SAKIT / DI PUSKESMAS/ DI TEMPAT SAUDARA BEKERJA SULIT BERUBAH?1. MENJALIN KOMUNIKASI

2. SAMAKAN PERSEPSI (MELALUI KOMUNIKASI)

3. LIBATKAN SECARA AKTIF SEJAK AWAL

4. MENJELASKAN TUJUAN PERUBAHAN

5. TUNJUKKAN BUKTI KEBERHASILAN

nyomanita

6. TUNJUKKAN BILA PERUBAHAN DILAKSANAKAN BERSAMA MAKA KITA AKAN SUKSES

7. MEMBERI RASA AMAN (JAMINAN BAHWA PERUBAHAN AKAN MENGARAH KE HAL POSITIF)

8. DUKUNGAN EMOSIONAL

9. MEMANFAATKAN YANG SUDAH SETUJU DENGAN PERUBAHAN UNTUK MENARIK YANG LAIN

10. MENYAMPAIKAN IDE PERUBAHAN SESUAI DENGAN PANDANGAN MEREKA

nyomanita

Ada trust dari pimpinan kepada bawahan dan dari bawahan pada pimpinanVisi dan misi yang jelas & dipahami oleh semua karyawanKomitment atasan & bawahanKeteladanan

Apa yang saudara harapkan dari pimpinan bila pimpinan saudara ingin melakukan perubahan dalam organisasiNyoman Anita Damayanti

nyomanita

lanjutan Ada reward & punishment / mengingatkan

Lingkungan yang kondusif (mendukung perubahan)

Untuk melakukan perubahan, lakukan persiapan pada anak buah, pelajari efek perubahan (yakinkan ada manfaatnya bagi anak buah)Nyoman Anita Damayanti

nyomanita

CARA BERUBAHPROAKTIF INISIATIF SENDIRIREAKTIF MAU TIDAK MAU HARUS BERUBAHUNTUK SUKSESSADARI ADANYA PERUBAHANBEKERJA SEBAGAI TEAM (SUPER TEAM LEBIH HEBAT DARI PADA SUPER MEN Rumahkita, 2005)MENINGKATKAN PROFESIONALISMENyoman Anita Damayanti

nyomanita

KENAPA BERUBAH (WHY CHANGE ?)1. GLOBALISASIKOMPETISI >>2. HARAPAN & TUNTUTAN MASYARAKAT MENINGKATKARENA :PENDIDIKAN MENINGKATSOSIAL EKONOMI MENINGKATINFORMASI LEBIH LUASPENGALAMANKEMUDAHAN MEMPEROLEH INFORMASICHOICE >>Tuntutan : diri sendiri; lingkungan internal & eksternal organisasi3. PERUBAHAN VISI; MISI & TUJUAN ORGANISASI

4. KETANGGAPAN ORGANISASI MERESPON TUNTUTAN EKSTERNAL

Nyoman Anita Damayanti

nyomanita

PERUBAHAN POLA FIKIR (PROVIDER)KITA YANG BUTUH CUSTOMER / PXKITA BUKAN YANG TAHU SEGALANYA CUSTOMER YANG TAHU customer orientedPX >MAMPU MEMILIH > EDUCATED > INFORMEDPIKIRKAN TENTANG SERVICEJANGAN BIARKAN PX MENUNGGU ATAU BOLEH MENUNGGU DENGAN INFORMASI

TEAM WORKPEOPLE ORIENTEDINVESTASI PADA SDMMEDISNON MEDISPx & keluarganyaNyoman Anita Damayanti

nyomanita

PENINGKATAN PROFESIONALISME CONSTANTLY UP TO DATE CONTINOUS LEARNING SELALU MEMPELAJARI YANG TERBAIK TANGGAP DENGAN LINGKUNGAN HIGH QUALITY- FIRST TIME RIGHT, EVERY TIME(BERKUALITAS SETIAP SAAT)

10. INVEST TEHNOLOGI

Yankes profesional HIGH TECH & HIGH TOUCHNyoman Anita Damayanti

nyomanita

CUSTOMER PEMEGANG KENDALI BISNISBUSINESS IS SYSTEM SENYUM ADALAH BONUSCEPATTEPAT+ SENYUM BONUS(responsiveness; reliability; assurance; emphaty; tangibles) Nyoman Anita Damayanti

nyomanita

KITA(INDONESIA)SMILE MAINTANCE !>>>SYSTEM IMPROVE> (

nyomanita

TUHAN BERILAH HAMBA KETABAHAN UNTUK MENERIMA SESUATU YANG TAK DAPAT DIUBAH; BERILAH HAMBA KEKUATAN UNTUK MENGUBAH SESUATU YANG DAPAT DIUBAH DAN BERILAH HAMBA SIFAT BIJAKSANA UNTUK DAPAT MEMBEDAKAN KEDUANYANyoman Anita Damayanti

nyomanita

Berubahhhh

nyomanita