1年の振り返りと、これからと。
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今年の振り返りと、これからと。 ～reluxローンチから2年が経って～
株式会社Loco Partners 篠塚 孝哉
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この1年間、嬉しいことも辛いことも色々ありましたが、 お世話になった皆さまの顔ばかりが思い浮かびます。
未熟なreluxを使っていただいた旅行者の皆さま。 クライアントのみなさま。サポート頂いたみなさま。
そして、会社のメンバーのみんな。
本当に、今年度もお世話になりました。 誠にありがとうございました！
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Mission つながりをふやす。
Vision 日本を代表するGlobal OTAへ
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confidential 今年起こったトピックス
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たくさんのHITもありましたが、裏には10倍以上の失敗があったなぁ・・・と、 しみじみ。また、これらトピックスのほとんどについて、
実は私は何もしていないと言えるほど、メンバーに支えてもらった1年間でした。
2015年 7月 資金調達に集中も暗雲や問題が多々勃発。結構ピンチ。 8月 KDDIさんとの提携発表 9月 Recruitを割当先とした、3.3億円の資金調達がなんとかクローズ。 10月 reluxポイントのリリース。今思えば、転機となる一大機能。 11月 提携ラッシュ。1ヶ月で4社近い提携を発表。全社合宿も開催。 12月 社内ツールを大幅刷新（Slack/Trello/Mixpanel 他 世界最先端環境へ） 1月 三井住友カードさんと提携発表。 2月 US出張で大量の学び。（あと、誕生日で31歳になった。。） 3月 新オフィスへ移転。Expediaさんとの提携発表。relux営業部の大躍進。 4月 訪日旅行事業を発表、上海支社設立。伊勢丹さんと提携。 5月 RELO Clubさん提携、Apple Watch向けAppリリース 6月 App/Web 大幅リニューアル。中国旅行代理店13社と提携発表。
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confidential 自社の状況：プロダクトKPIについて
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順調に事業は拡大しており、新しい領域の検討や、 さらなるグロースについての打ち手を引き続き模索していく。
契約社数の増加
毎月30社強のペースで、着実に クライアント様数は増加中。 現在、600社様とご契約。
月間1万人程度の新規会員を獲得 まだまだチューニング余地は多く、 改善策をつねに思案中です。
毎月20％前後の伸び率を達成し、 リピート率も30%と高いレートを維持 今後も新規予約に注力する。閑散期含め、 7ヶ月連続で単月ギネス更新中（6末時点
予約/リピートの増加新規会員の増加
100
200
300
400
500
600
2013-03
2013-07
2013-11
2014-03
2014-07
2014-11
2015-03
Expediaとの提携
13年6月期 14年6月期 15年6月期
昨年比5倍15万人突破 ヒミツ
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confidential 自社の状況：仲間について
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15名 ＞ 30名体制へ 中途採用中心の、即戦力組織も 採用は完全なるビジョン採用。
0
6
12
18
24
30
2014/6 2015/6
8
5
6
28
5 83
技術職 営業職 企画室 マーケ/CS
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2016/6 期の戦略方針
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まだここ→
五合目→
頂上→大前提
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#1. 訪日旅行 グローバル戦略の推進による、訪日需要開拓 #2. 国内旅行 バリューチェーンの拡大による、価値の創造 #3. 周辺領域 新しいサービスへの果敢なドリブル
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confidential プロダクト戦略：基本指針
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提供領域の拡大
ターゲットの拡大高級旅館
首都圏ホテル
中価格帯施設 チェーンホテル
飛行機手配
海外ホテル
日本人 APAC 欧米圏
For Travellers coming to Japan.
For Global Travellers
2015年4月～ 立ち上げ
2015年9月～ 立ち上げ
価格ではなく、満足度の高い宿泊体験の提供をベースとし、 提供領域 × ターゲットの拡大をし、マッチング量を最大化していく。 また、常にOption C としてZ軸となる別領域への展開も検討する。
Z軸：EC・飲食・美容 など
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confidential プロダクト戦略：サービスグロース
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タ｜ゲットカスタマ｜
会員化
予約
タ｜ゲット 施設
契約・掲載
予約
料金・在庫
リボン図の拡大が、グロースに直結する
個別方針
流入
1.会員登録
2.初回アクション
3.リピート
主たる集客方針（KPI） 新規契約営業の考え方
Profit LTV
接触コスト→ 掲載開始 ↓
Time
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プロダクト戦略：グローバル方針
観光開国！ 日本の地域は、世界の宝！ Loco 志士
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既に提携をした中/台の代理店 14社
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訪日旅行者relux Global Platform
空室/料金
旅館・ホテル
空室/料金データの提供 手数料5％のキックバック
旅行相談や予約
検索/宿泊予約など
#2.訪日旅行代理店向けのPlatform解放
自社メディアへの、 施設、料金、空室情報の提供 http://rlx.jp
#1.個人旅行者向け直販マーケティング
対応言語：日本語、繁体字、簡体字、韓国語 他 計11言語
プロダクト戦略：グローバル方針
▶基本方針 BtoC：各国向けローカライズを行っていく
▶基本方針 BtoBtoC：現地旅行代理店との提携を推進
▶仮説 1）提携代理店数と、予約金額は相関する 2）各国法律に準拠すれば国の横展開がし易い
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法人システムの強化
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プロダクト戦略：グローバル方針
BtoB > Human
2015/7-9
> Automation
BtoC
コンシェルジュ
各国最大OTAの攻略・relux API 開発中 ・中国の大手OTA A社とのAPI連携 ・同スキームで、5社程度と提携予定
・高単価ｘ個人 ・高単価ｘ団体
中国/台湾でのフィジビリ
そ
の
他
東
南
ア
ジ
ア
の
開
拓
・決済ページ／複数部屋検索
・BtoBメルマガ・リーチ数 × CVRの最大化 ・現地法人 / 各種資格申請系
・国際送金スキームの構築
法人システムVer1.0のローンチ
・Social Mediaの成功事例をヨコ展開・SEM他、ローカライズの実施
・ローカルスタッフの採用 ・マーケティングチャネル拡張 ・他、PRなど
・団体在庫の獲得 ・ランド受注体制
2015/10-12 2016/1～
> Direct Marke
・同、台湾/韓国MKTへの展開
©2013 株式会社Loco Partners
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ここからが、本当のはじまり。 まだまだ、これからです。
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Loco Partnersは絶賛、第二創業期！ 旅行×グローバルマーケット領域、本気で挑戦中です。 観光開国、一緒に戦ってくれる志士を大募集中です！
https://www.wantedly.com/companies/lcp
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次の一年間も、どうかよろしくお願いします。 いつも本当に、ありがとうございます！
篠塚 孝哉 🍍