13sdfsdfsdf

39
Institutional and Sector Modernisation Facility Project Funded by the European Union ICT ISMF-ICT/3.04 1.0

Upload: muhammad-motawea

Post on 31-Jan-2016

213 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

fdsfdsfsdfsd

TRANSCRIPT

Page 1: 13sdfsdfsdf

Institutional and Sector Modernisation Facility

�������� ������ ���� �����

Project Funded by the European Union

�� ����� ����ICT

������� �ISMF-ICT/3.04

� �� �1.0

Page 2: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����ii ]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

1 ������ �� ������

Page 3: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����iii ]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

1.1 ��������� Abbreviation Description $�#��$ �$�����

BPD Business Process Diagram %%����� ���$��"����#�BPMN Business Process Modelling Notation "����#�� �'(��� )*���� �������CASE Computer-Aided Software Engineering �� �+�� �$ "��'��$�� � +�,-� ��

CFF Cross Functional Flowchart ������ $�� �.� %%����DFD Data Flow Diagram "����$�� /!+� %%��

ebXML Electronic Business using Extensible Markup Language

������0�.� ����1��+�� �$�2��# ���� *������

FHD Function Hierarchy Diagram %%��������� ����,ICT Information and Communication Technology .���.�� "����#��� �����"

ISMF Institutional and Sector Modernisation Facility ���3� �� 4��� 5�+���� ��%����

LAN Local Area Network ������� �0$3��PICU Project Implementation and Coordination Unit

(from ISMF) ���3��� /� ��� (���� 6+��

)ISMF(RUP Rational Unified Process ����#��9���%����6+�����

SSADM Structured Systems Analysis and Design Methodology

��':������1� ����� ������$0����

UML Unified Modelling Language �� �2��'(��6+�����WAN Wide Area Network �# ���� �0$3��

Page 4: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����iv ]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

1.2 ����� ������ ��� � �03�� ������� ;(, �$������ �'����3.04 "��� ����� �����ICT " �������1–������� ������� ���#'���� /������ ���%�1.2

–+�+�>������ ����#��� .�+�� @�> �$������ �'����� ;(, �+:���':�� A� B(��� B(����C��'> �� �������� ��#����2$ �����"D��� �, ��0 E���� "

)� ����� B(�������#��� ���� (�F"A�0� ��0) "-�G���� .(

1.3 !����� "#� ������ ����� ���� ��+� B(����� ;(,) !- ����� H�� ��� (A�� /���� ����� �03�� @�� ���3��� 6��� 6��+:

�������������� H�� �B(�����) ��*�>/)������(

���#�� �%��� +�+3 ������� %%����) ��*�>(

%%�� /�� �� ����� A� �0 ��� !"D��� �, ��0 "�"A�0� ��0) " ��*�>(

H�+'�� � ��+ +�+3 %%��/�� ��) ��*�>(

"����$�� /!+� %%�� ) ��*�>(

/����������� % ��� ������� %%����))������(

%%�� /�� ��) ��*�>("����$�� /!+� %%�� ))������(

� ��� "�$�%�� "������+� %%��/�� ��) ��*�>(

�+�� .� ����) ��*�>(

/������ ������� ����� ����

%%��/�� ��) ��*�>("����$�� /!+� %%�� ) ��*�>(

"�%%�� "����#��)����*�>(�'(���� 6�+1 9��!� H��F "�%%��

��+�� ���))������(

Page 5: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����1]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

2 $�

2.1 �� �� ��#� ;(,������� @��:

��� ���# B(��� �,�� ����� "�C��'> B(���� ����1���#�� .�+�����'(��� ��':�� C��'J ��#�� ����� ����� .�����1� K#$ +�� A� �'(�� ������ ��������� "�%%���� ��#���J�"�C��'.

2.2 ��� %��&$'�(����A�!+:� ��� , A�� �����������F � ��%��� ! ".���.�� "����#��� ����� �#����� ! )C�� �+�0�� C��+� �F ����3������ E ���� �F��#��..L�> (6+�#��$ A�$G���� � ���#�� ��0!1� @�>��#�� ����� ����� �:$ ���#� .�� .

��FA�!+:� ��� A��������!:�+�*� �� ".���.�� "����#��� ����� �����$ A�$G�� @�> ���� �2� ,���0��3�3� :!� �M�� E� �����F ".���.�� "����#��� ����� ! �#�� ��%��� ! A����#�� E���3�".���.�� "����#��� ����� .

2.3 ��)*�/��%����(�� E��A�� ������� ;(, ��%>����� ��#�� ����� �'(��� ��':��� *'�� .

M��+> A� +$ .� AF��':���� � , ������� ;(, ! 6��0(��� B(������� �����F +�' AF9����*�> N�� �:��+�� � ..��+� !������� ;(, ��%> ����#� (�������#� �F�+�� ��+�� ��� -��� 1�� B(������ "��':���� �!�0� ���3 K��������

"������ ����� /���������� .

2.4 ��,���&�� O� AF K������ A� ������� ;(, C�A�#�%� F 6��+>� ���� @������ ".���.�� "����#��� ����� .

@�� ����0� AF :$ K����� ��!�0 �!�#�$"����$�� /!+� "�%%��� ��������� "�%%���� ����...L�>.

Page 6: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����2]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

3������

3.1 �� �� ���#�� ��0!1� A>������� +�� � �:�F �'�+ @�> ��$0 P+� @�> �%$���� "����#���9�����F �0�"�!+�� .M�( AF +�$ ��9����� N9�����

9�����F���:��$ %���� ! 9�$$ A�0� .�#�$% ! ����� �Q��.� A�0����:�� �0 �B(��� AF 5�� ����#� )F A� ����� K2$ B(��� A�0� ����$ � 4��� "�%�3�� A0� ����� , ��#�� �������#�� "�C��'> )"����#��(��0�����+ .

3.2 �� -��� .� ���� B(��� ++�� �������#�� � 4��� �,(��� ��� "�%�3�����#���:9�����$�P�2��$��0�:�.

�*������ :��� A� A�$ ������� B(������ ������ B(����� .���0�, K�#$ ������� B(����� ���)"�+�� ��$���� (� 4���)���� :"�:' A� �:'���� ! �#�� ��%���(����� B(����� ��� ����$ �� 4��� D$ ��� �� K�#$ � .�M�( G��AR! "� 4��� ����

6+�� 9��!� ��0 (��� M�($� ������� %�%� ����� %� ����'� )+��� A� �%$���� �F �:$�3��� "�%�3��� +�����4 � @�> D��� �%��0�� 6+���.

3.2.1 �� ������ئ� ����)F ����� � �� A0��� 4�> ����� �F ���� "��0 C�� �A��� ��� A���! @� .6++#���� ������� A� ����� �0 +�� > A0���

A������ Q0 @�> �� ����� +�� > A0�� ".���� K#$ !� �A������ H+�> @�> � 4��� .���� �&

�� B���R$ �3�$� S�03$ �%$����� "�%�3��� A� ����� ;(, ! ������� ��T�� +����� "��+��� �+��� �"�'���"�+��� U�$�F� � 4���".�'��� M�� 6��+> �F .V�%�� /�%F +���'��� ������ A� ����� ;(, @�� ����� /�%F ��0 �� 4�����$#� ���������(������

����� ;(, ! ������� @��.A� ��� �:'�'��$��"�� ����$%��� �)�'� 96+�� �,���%� )�'� "��'��$ �% ��$ ������� ;(, /����� - �-�%� "��'��$�

��#�� /!+��*�W���$ ��$�0��� ����1�.��$�� �/ ���$*� ������� �& ���� �/

����� ;(, ��3� ������� ��� X+�� � 4��� ����$��� ����30)������(A�4�� �:��Q ������� .�����+J� ����� ��3� 96+�� ����� ��� A�43A�������������� ��$���� ����#�� �$ ������ ��(������ 6��+J�� ��...L�> .V�%�� /�%F +�"�����A������� A�43 "

������� ;(, @�� .A� ��� �:'�'��$��"�� ����$%��� �)�'� 96+�� �% ��$ ������� ;(, /����"��'��$�� 6*,�'�� )"��'��$�� *� (W���$� /!+�

��#��W���$ ����'�� ��$�0��� ����1� .

3.3 �-�� ��%��#0���� "�C��'>��#�� ,A� ����'�"�%�3��� ������� ++�� YA�$*� 6++�� "�'��� B���J)���� :A��%��� ����'� �F A%��� .(

� F �03$ ������� ;(, *0��� @�� �.�1 A�� ��#�� (������@�� � 4��Q� ����� @�� *0�� ��� ��#�� �2��� ��;(����.! �����$� AR �, C��'J�-���� � ++�� ��#�� "�%�3� !A�*�� E� �A�0������ +�+��� ���+$��� ���:���� "Q�+���"�'���

U���$ :D�F )F ���0�,�#��� .

Page 7: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����3]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

A0�� �H��F P����� A����#� C��'> D�F @�� �� ��'� ��#�� ����� �$���� � 1� %�3��� �F�� 4�� .��@�#��� �(:$���T� �'J� C�A0�� ����� ����'� A� ��$�#� �:�� "�%�3�� ����� @�> �:0�0�ZC�*'F F�,(���� )�'� ��� ����1� A� �2�

"�'����� ��#�� .@�� 96�Q� �M�(+�� � J�"�C��'+����A� �, ��������� "�+���� A� +�+#���A�� 96+�� �,(���� �� ��� ��#�� ����� K��� @��

������� P6+�� ��6++ .

Page 8: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����4]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

4 �#'� ���) A���� �(,����� �� � 1� ��':���� "��%��� ! �#$���� D��� /$%�� ��� +����� K#$ @�> �!��J�$ ��#�� ����� ����� .

4.1 !������ ��� ��� �$�#����0�:�� ��#�� ������ �#��� ������� �#$��� �$ ����*�> 96�%� ���� �:'� ��������� .�#� ������� +�� 9��4�� P"����

��!�A�� )(�� ������� "����#��� W����$$ A�� ����� A���#��� ���� �:��%� � :����Q�� ;(���� �� @�> P+� %$�������.� .��0 �� 4��� �� ����� ��#�� ����� ��� ���� [9���� +�� A� M�( �+�� � ���@��F H�� � .

����� -'� ������� ����� +�+�> +�� �� ��$:�� 9.�FC 3 )F �$���� "����3� C��'> � ��� ������� %%���� D$ ���#���� ����1�� A�������� /���������� � �

"����4 �� ���0�,�!�0 ;����� .� �%%���� �+�� �$ �������W���$ ��� ��*�!Visio �$�"���$ �� PowerPoint.�� � A�+�� ����� ���

���#���)"���:�� �� 1� �"����+���..L�> (�3�$� S�03$ �%$�����$������������#�.��� �� .� ��� � ��G "����4 �� ���0�, )F ��� .A��+�� ���Q����� � �:��� .

4.2 ���� ����� ���� +�+�> ������ @�� -'����#� �:#� ���#��� �� ����� �0� ���� .@�> ������� ;(, �+:��Q%>����#�� �:'�� ���� ��4 ���

���3��� A� @�� ��'� D��� ++���� ������ ��%J� A�� ���'J� ��#�� .��#�� ����� A� ����� �0 ���#� A���� AF -'� �1� @�� �� �� :

�E�� ��#�� ���� ��$���� ! ��������:��%$���� E������1� ��#��H�� .�6++���� ����#�� �F /������� ��� H��1� �03 "Q�+���,�+���� 6++���� ������ .������:���� "�%�3��6(����� ��:!�+,F ��#�� ����� /��� .� ��� H��1� 6++���� ����#�� �F /�������03� 6++���� ������� B����,+�����.������ ��+�� � ��#�� 6++����:#��� ��#�� ���� ��$���� ! .����� ���$�� ����� (���� �+� ��� �������#��� ��� ��#�� ! 6++���� �,+�'� ���.

@�� +�+3��� -'�D����%��� ��#�� �2�$ �����$� �+�� ��� �2�$ ������� �$��0 6���� .

4.3 �#'���

Page 9: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����5]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

+�+�� �$�#��� � 1� ��#�� ����� )����1�(,F A�-���' "�$�%���� /������������ .����� A>����# �� � 1� D$ ��� �� , 5+�� �$�'� � � 4���A�#� S��� .)F �, ��#�� 5+� A>���� �:��� ��+,F /��� 0� � 4��� �:� -�'� � .A�$* -�% �$�#�

9���� � 4��� �:�+�� ��+� �F W����9�!��T� A�5�+�F ��#�� .�E��������4 � A���#�� ������� � 1� 6+�� !���� S��'�Y ++�� !� 4��� .�A0��E�' ���#� P��$���� ! ��#�� �����

*�0��.�$>@�;(, "����4 � ������ ��'��� .�+:�� �� E�*�� �������: � @�> "����'� @�> �+��� ���'�� ��#����%> /������#'������ "�$�%���� � F S�03$ .�M��, A�0� 6+�#�� !! A���� �F H�� � A� ��0F H�� � /�������� +�'� A1 �� � 1�"���� ��� A� ���0�� �� 9��+��V���� ! +�� � B(����� .

����$*0�� �� � 1� ��#�� ����� +�+�� �� ��� P5+�� 9�$�'� � � 4��� D$ ��� �� @�� C��'> �F ��0F A� "�C��'> A� ��������� A� ����� �0� � 4��� *�'�> ����0 +�+�� �'F�� � 1� ��#�� �.����0 /�$%� ����� "����� A� �����6+�� (���� ���$ !

6++�� .����,*�'�> 6+��� �2�� �+�� �$)���� :������� ����+�����!�����!��F��#!+ (����'� �F +��� \�3 �$ A���� � �' �Q� \��3F�����$ !����+ ������$��0 ����4� "��0 �(> .�0 �(> (���� @�> �+:� ����� A� ��0F M��, A��� �� � F �� ���#�� ����� A� 6+���-'�! A�#� Y-����$ �:��$%� .

� ��#�� 5�+�F ��#�� ����� B(��� /��� AF -'��� � 1� ��#�� ����� V��� S�03$ �:'�����@�> �!��> �S�03$ �:�� �0 ���V��� .������� A���� AF A0���� A��#�!��� ��� H�� 9����� "��0 ��� ! P"������ B(����� ! .� ����� A����� .�-'�

F.��0� H�� ��� ����� ������� "������ 9��$ � D����� � �� !@�+1� ������� .��0 +�+�� �� �:')A��0(A� ����� �:�+�� ��� � 1� ��#�� ����� @�> �!��J�$ �:$ ��+�� ��� ����%�� .

4.4 $����� .������ 96��� �,+��� ��#�� ����� ����� ����� +��J����� ��� 6+�+�� 9��4� �����1� ��!F ! �+��� ��#�� ����� ��%������ 4��� ! H��1� �������� ".�'��� E� +�� ��� .���4��� ;(, A�+$���%J� A�� +�� ��� ����� E�� ���'J� � 4����$ �Q#�� :! A�+$� ������ +�� ��� ����� A�

� 4��������� ������ @�� -#� �+D�!�#� ��#��$.�$#�� *��'�� /�%$ � 4��� �������� ������� ������ �E���� K�F @�� +�+�������:�� � 4��� ������� ��+'�� ! �������� .

�A�0��0�:�� ! ������� ��> "� 4��� A� +�+#�� @�� 9��������YA��++�� ���� 4� "���� � �F ���#� �F ���#$� D�#'� �'�+��#� A�+$@�M�( A� F� F� +A�0� �+9�� H�+' )( ��G D�#'� �'�+� .

Page 10: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����6]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

5 #���� +���(, ��� �!��#��� �'(���� �� � 1� "��+1�� "������� K#$ !��#�� ����� �����06�%� ����F (���� "��%� A�

"����#��� .

5.1 � ������� ��))�� K�� A� 6��$� �, ������� %%���� ��0 )static(� 4��� ���0�:� .6�'3 �03 @�� A�0� �� 96+��� ����, 6++#��

� 4��� A�� �%� �� "���� � ���� "���� ����A� 9����� 9��4� +��� "����,����.�� ����4 ��� .NF� @�� ���#�� 6��+J� �%� E$�����0�:� 4��� ������� �. !� ��(������ ��������� "�+���� +'�� @�+F H�� �)���� :

"����+��� (��������� "�+���� �:��� +'��� ��#�� ".�'� A� A�#� S��'�$ ���#���� "����#�� *�'�> A� ���4 ����������� )���� :� 1� (9���4 � A�0� ��� 9����� ��#�� 6++�� ����� A� .

A�5+�� AF �+���� ��+#�� ! ��������� �0�:������#�� "� 4� �5+� �(>� M�( �+�� AF -'� D�R!-'��$ 6++�� ����F� A����������� 6+�� �0 "����4 �� �%� ++�� .

� �0( ����%+�+�> %%���� ����� ! ���� P�:'� �������3.1 ������� ;(, A� .

5.2 ��))�� ��������� FHD ��,�� ! ������� %� $ E��'� A� 6��$� , �����������, ! ������� �!�0 ���� ���+ +�F.�'�"��#�� .

%%�� V� �����, �������E��$ "����, �������� �!�0++�� ��� �� � ! 6(������:���F A0�� ��� ��#�� C�*'F ++��� �.+�� � %%������, ��������'F A� :

�M�0�� �������#�� .�+�+���� � 1� ��#�� �����.���:�> "����$�� ������� �+�� � ����0)������� C���F +�� � ������� ����� .(

����0� +�������, � �������� A�0������� A� @�+1� H�� ��� )F �����1� ��#�� ����� A� ���0�.A0���%%������, ������� ������� A�$� AF� "�'�+$������ ���� A� ������,.� �'�+� 9��!� .�%%���� A�$� ."��� �

"����#�� .�, %%���� ! ���,.� ���� A>A�$ "�Q#�� 6������$ /!+��� N��� ������� .��:�J 6*���� 96�+F %%���� �$�#� ����0%�$��� �������)"����#�� (�:�#$ E� .

�T$ ��#�� �+�� -'�++� � A� A0��"�%%��� ��$V����� ����.� �+, /��� .A�0�J�$ A�0 �(> 6+��� ���� �+�� � -'�C���� ��G �F 9�+' 9�+�#� A�0� AF A�+$ ������ B(����� ���0 K�� .

5.3 3&$� ��))� ����� �� DFD ���+$ ����� ����% , "����$�� /!+� "�%%�������� ��#�� ����� . .� A� �:�� ��0 �A�$� ,� Y��� ���+ "����#��� /!+� �

�� ."����$�� /!+� "�%%�� "�*�:'��� A� ���� �� .� N0#������ %��� �:�F .> �P"����� A�$ �:�!+� ����0� "����#��� ��:�R$ �������� ���+ 6++�� .

Page 11: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����7]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

, "����$�� /!+� "�%%��� ���#�� ]+�$���:�A0��M�0�� � ��0 ����! ����F @�> ����� ����! ����F @�> ������� ����1� M�0�� A0��2�F M����+ �(0,�.� ��! ��� �0 ����ZC��'> %�3� �F 9�"����$�� �'��#� D�! �� .*'� A0���� ��G A� �+2� �@�+1� H�� ��� !�"�C��'J� �� .��E��� �0 C��'> "����$�� /!+� "�%%�� !$����� \����)$ �#� �9�+���! A^� A��J�C��'%�3���� ����� ����� .( ������� A�0��Q�+� ����D��'�����DM�(0R!A��Q�+� ����#��:��'�����:.�A� ����� @�> "����$�� ��+� % ���%����� ��A�$ "����$�� /!+�� "�C��'J� ��� ����� ���+ B���> "����$ H��F �03 @��

����� A� "�'���.

5.4 �(��� ��))��� � � 4)�������� ��� ��$�� �.� "�%%���� A�$� E%����������� ��3� ��0 ��:� � A�$ �Q#�� �"�C��'> "�+����� ��#����������� ��������� ��� �

����#�� M�� ! "��%��� K#$ A� ���4 ��� �� 1� ."�%%���� +�� ���$�� �.� *���9�)����� (��'(���"�%%���� A� 6(��T� ��$�� �.���� W���$� ��$� �� ����� ��� �'F A�

"����$�� A*�� �F ����� �F ��� �%�� �F �� � F .��'(����� *����� ;(, A�����:� ��� �*��� ���� �������� "�+���� .E��� "��%��� ���� ��� ��031�����#�� ! !�������� "�+���� ���� ��� *���

%��� M�� A� ���4 ���"�� .����#� ����� ���+ ������� @�> ��3� ��� ��������.�*������$�� �.� "�%%��� ��'(����� "����#��� )�+��� ���+J�� �"����$��� �/������� �"�������� �"����#�� V��� �

���+���...L�> .��$�� �.� "�%%���� *0�� E%�������� ��� ��:�> @��"%�3� )T$ ��� A� ."� �:�� ++��� "����#�� �#��� /!+��� %%���

6�%� �0$ �%$����� "����'��� �F \��31� ./!+� K�#� 6*���� 96�+F �$�#�� "�C��'J� ++�� ��0 ��������� +�+��� �$��������.� �:���� �6+��*�� �$���� %���� �6��0��� "��%���� �"����T���������#�� �3�� �������� %����� .

5.5 -����� �1����$�� �:� "��� �� !6���1� � )(�� ��0�����+�� �'(���� �:�� ����� *��'�J ��$���� \������ C��'��������� ��0�����+�� D�����

A�* ���0���� "��� �� )���� :"����������.�.(�$�#�� �0$3Petri )����� �0$3 �$ 9���F ��#��/�0$3 �F E����P/T ( A� 6+��� 6+� "��+F ������ ����� ! +�� _�

���*���� ���� ��� ����1.�,��$���$� ���� ��'(�� �2� )��$ �0$3 9�����$ �*���� ����� ���0�,A��$ �03 @�� ����� ���� D'��"��Q� )( .)����� �0$3 )��$+��9�����0� ��� +��������� ����F E� A0��1� %$�� �:'�� P"��� �� .

Page 12: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����8]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

��� �'(��� )*���� ���� "C��'J�)BPMN(�,����� ���$)���#� ��"C��'J� !/!+���#�� . ����� �+:�� A>�� �(:� *����� K�� �+�� �, ������ E�%� E��' �D�C�� +�� D�:! ���3��� �+�� � 9�C+$ A� ����

���3��� `� ����1� "�+� ��� E�� )(�� �"�C��'�� A���%��� @�> ��� ��'����0��� /�$%� A� A���4 ��� A����(��� "����#�� M�� ��9.�� �$���� 6��+R$ A����� A�(�� ���3��� ! A����#�� @�> M��"C��'J� .

�'(��� )*���� ������� /��� � �����$�"C��'J� ���� A�$ 6+�'���� 6�'��� 9�����#� 9�� '"C��'> �,(����� ���3��� .9����� �"��+F A� "��3#�� M��, "��':���J� �'(��"�C��' .��#�� 9���F "����$�� �'(��� )*���� ������� 6+��* @��*����� "���0�>

��+������J"�C��'��#�� �Q� A� �,��� �'��#�J�"�C��'1� A�$ ���� ������� ���#�� "����#�� ��� � F �03$��:������>� �,��� @�> �!��J�$ �����'( 6��%���� ���E� ���#��� "�C���� .�����K��# A�"Q��#��� .

5.6 !�$��(�� ���� ���� � +�,� "��'��$�� � +�, !������ , �+�� .� ����+�+��� "�$�%������������ � ����a�a������$0���� .���� �0 +��

��0F �F ������ �+�� �A�$� � ������ AF -'� ��0 A�(�� A��+�� ��� E� ����:��� /�%� � A�(�����)Actors(�'F A� 6++�� ����� �F �+, /�������3��� .A�0� AF A0���� A��(��� �+�� .� ".�� A� 96��$� A��+�� � H��F 9����F �F A����:� .

�+�� .� ".�� -�'�� @�> C�'���+�� ��� �2� 9����� ������ "��Q%�.� �2� ���� �F A����:��� A��6+��� ��� �:'�� .�9�$��G ����A�$ M��3� �03$ �+�� .� ".�� E�� #�� ����������:��� A��+�� ����A.

Page 13: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����9]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

6 ��� � � 4��� "�%�3� V����� �� � F 96�+F ��#�� ����� �'(�� �$�#�������%�:�Q� A� /���� ��� A^�)�����"A,���� D#��$ (" �F

�� ��� (���� +#$ �:�����ICT +�+'��)�����"A�0� ��0 .(" � ����� �'(��� /�% 6+� M��,"�C��'> ��#�� .-'�B��+> ���� B(�����'��)������� A� - ����� H�� ���$ (6��+ /���� A��

���3��� 6��� . ����� �03�� @�� ����F +�'� , ������� ;(, ! ��+���� B(����� A>:

�%%�� "� ����,���� ������3��� ����� B(��� A� ����F , "����$�� /!+� "�%%���.���$�� �.� "�%%���� E%�������� ��� B(��� A� ����F , ��0�����+�� B(������"����#�� .��'(��� ����� �+�� .� ".�� A�0� AF -'�"����#�� ���� �:�03 A� G��� @��)96+�� .(

+�� AF A0��$ "��'��$�� � +�, "��+F -� ���� ���#� �'(���� ���+$ 9��%� ����� .�+�� +�� _� �$ ����� /���� @�� �:0���%� "��+T .

Page 14: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����10]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

7��3�–1:-��� !���73�7$��� ����� �(������� ����� ���� ��� A� ����F /����� +��/�+��� A0�� ��� "����$� .���:��+�� � C���F>C��' ����� ����� ��#�� .������� H�� � ������

�+:� 9��!���:� ������ .

7.1 �/ "#� �(/ 8�)�9.����� ������ %���/ ��� ����� +�� AF -'� ����� ������ ������� P�'���0 �,���%� � ��� ��#��P"�$�'> �1� @�� ������� ��� 1� A�:

�A��+�� ��� , A�b��,�� ++���31� \ ! A�+�'������� ������ ��' +�� ���b��, ��6��! % ��� �b+�� ��� ��'� ! ������ ��, ��6��! % ��� �b+�� ��� ��'� ! 6�$�� �bA��+�� ��� D�#�� )(�� �� �bA��+�� ��� C� 4� D�#�� )(�� ��� �A��+�� ��� ��#� A� ������ ��� ���$ K���� ��� ��#�� ����� �F ����� , ��b�:$ ��� AF + �b�0�3� �:��0 -$ ��� �A��+�� ��� �0�3� , �� �bD$ A����� ��$ A��+�� ��� ��� �(��� ��V���bD$ A����� ��$ A��+�� ��� ��� A� �@����� bD$ A����� ��$ A��+�� ��� �bD$ A����� ��$ A��+�� ��� ��� A�F

7.2 3�������� ����� ���� AF -'�++�� ���������$ ��$ ���+> ����� �0��:#� ���#�� +�� �������#�� "���%��$� �� ��:

�b/������ ;(, �T� A�F A� �b�:���� ����� �, �� �b������� �'��#�� ������ A�* % ��� �, �� ������ ��� ��0������ /������ '� % ��� �, ���'��#��� b�b/������ ����0�� �+ H�� � �, �� �)F M��, �, � � � b/������ �'��#�� �)F M��, �, b������� �'��#�� �������� H��1� "����#��� , �� c � � �b/������ �� �b/������ Q� . 9�%2� �F "��F� 6��( "��F M��, �, b)��+ �:���� AF F ���� � �03$ /������ Q� � �� �, �b/������$ �����.� �� @�� @�> ���� ���#��� �, �� b�� ����� �Q�> "� +�+��� +�� ����, "�!Q��� ��F M��, �, b����� ��1 �����F M��, �,����F A�$ b���#�� /������

AF -'�������� ++�� �$ ���$+�� ��� �:'��F ����� �0�����#�� "���%��$� �� ��:�b/������ ;(, -,(� A�F �b�:��+�2� ����� �, �� �-��%��� "��� �, �� b����� B���J ������ ��� ��0������ /������ '� % ��� �, ��B���J� b

Page 15: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����11]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

�b/������ ����0�� �+ H�� � �, �� ���F M��, �, ! � � �b/������ �'��#� ���% % ��� �, ���b������ ����, "�!Q��� ��F M��, �,����F A�$ b���#�� /������

�� "���%��$ 9���� ������ +�� AF -'�� +�� ��� MQ��� ��� ! �� ��� ��# -� ����� �%�� �F ��3:��#�� �%��:

���0��� ��$ D�!�#� +�� ��� -� �� ��3��)D�!�#� H�� ���$-� ��(b��� �% ��$ *'���� )+����.� ����� ��#�� ��+�� �, ��-� ��b� , ���F W���$�� b+�� ��� �:��#� � ��� "�'�����

��#� W����$b\����� �'� �������0�J� ���+'��)� 0> W����$(b�bK��#�� �F �����$�� � ��� +�+�> �b"������ 6��+> �F "����$�� +��� W��� �b���3��� 6��+> �b ��3�� "��� 6��+>

�!��J� "�*�:'��� �F N������� �F ������� "��+F ��� ���0� "�'��� �F ��!��> "�*�:'� ��F +�� ��� M���� �,b6+�� ��� �� �bD�'1 W����� ���#� �$ +�� ��� ��� )(�� K�2�� �, �� �bD��#� � F "�'����� A� 9��F AF +�� ��� �$�#� �,

�A� )T! �M�( A�0 �(> ;(, "�'����� � 1� �,b�b�(���

�W��� �0 �+�� � ���0� �'�+ �� b�H�� �� A��+�� ��� ���� �, �� E� :�C��0 bW��� �0 �"�� ����� "�#$�%�

�b����3 �#$�% +�� ��� M���� �, ��, +�� ��� M��3��$bA���c A��+�� � E� �#$�%��

��� �#$�% ���$J�)Dot Matrix(b��$��� ��!���� �#$�%�� )Inkjet(b�b���*���� �#$�%�� �b������� �#$�%��

�b�:�� �0 A� 6+��� .� H+� �� �b����3 �� �� +�� ��� M���� �, ��, bA���c A��+�� � E� �� ����$ +�� ��� M��3�� �b��+,F ��1� �� ���� �+�� � H+� ��

������� "�� ���� )Scanners(�b����� 9�� �� +�� ��� M���� �, �bA���c A��+�� � E� ������� �� ����$ +�� ��� M��3�� �, �b��+,F ��1� ������� �� ���� �+�� � H+� ��

Page 16: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����12]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

N0���� 6*:'F ��,b;*�:' ! N0���� ���#� � @�� 6�+��� +�� ��� M���� �bA���c A��+�� � E� N0����$ +�� ��� M��3�� �, �N0���� �+�� � H+� ���b��+,F ��1�

"����$�� @�> ������� "������ A�*�� �++� ���6*:'F "����$�� A�*�� �:�'��)�'�+��� \��1� �-���� \���� �A���� \����d� \��1��%�2��� (�%$�����

b+�� ��� *�:'$ �b6��0(��� "��+1� A� �0 @�� +�� ��� D�*�� )(�� �� ��� @�� "����$�� )���� ��� "������ %����.� L ��� ����#$ +�� ��� ��� �,-� �� b ��3�� ������� %����.� L ��� ����#� +�� ��� C��'> @�� "����$�� @�� )���� ��� "��������-� �� b ��3�� �b6������� "������ K#$� F "������ ���0� %����.� L ��� ����� C��'> �� �, �6����� "����� �� ����#�� "��0 ��� !�:

�;(, , ��! ��b"���� �b�,4����� � �(���

�b"������ %����.� L ��� ����#� ��+�� ��� %�� ��� , �� ����.� L ��� A�*�� �� A�F b��%� ��' M��, �,"���� b@��� "������ %����.� L ��� �����

�# �� �F ����� �0$3$ ����� +�� ��� ��� �%�� "��0 �(> ����1� "���%��$ �� ��� 9���� ������ +�� AF -'�:�b������� �0$3�� �$� �:��> ������ A0�� ��� "�'������ "������ , �� � � +�� ��� E�%� � �,b ����0�.� +��$�� ���#� �b ����0�.� +��$�� ���� +�� ��� ���#� � H+� �� �b"����.� ���#� � +�� ��� E�%� � �, �A� +�� ��� ;+��� � )(�� ���0$3 �:�+�� ��� "Q�: ��� b"����.� �b;*�:' @�>� A� "������ �� �R$ +�� ��� ��� �,

AF -'�@�� ��+���� /������ )���� �1� @�� �� ��:�+�� ��� ������� %%���� �� E�� +�� ��D� 4�� A���#�� ������� %%���� �+�� ��� ��� �#�$% � ������ D����� �F +�� ��� ����� �+�� ��� 6++���� ������� �F ������� �+�� ��� �0�3� �#�$%�,+�'� ��� ! ��(>� �D������ +�� ��� @�� �0�3��� M�� ��F� 4��� @�� �9������ M�( A�0 ���$%� ������ +�� ��F .�$���� A�+�!� ���#�� A� �30��� �A�������� ��%1� �"���� �+������ +����� ;(, %2� AF -'�

�0�3��� �� A� �'����� +������� ����0��� @�> �!��J�$ ����0��� ��F� �����+J�...L�>.

7.3 3���� �&�,0:��$�#� ��� 9& '� "����#� @�� ��#�� ������ ������� )���� AF -������� �� �� ���:

Page 17: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����13]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

�+�� ��� /��� ����� � ������ ������� �F )F�������� �F ������� M�� �+ ��� +�� ��� .��0�3� ��F�$ ���#�� "�Q#��� �������� "����4 ��� E� +�� ��������� .���F��$ ���#�� �0�3�A� )F E� +�� � ������ "��� ! ���� ��� /������ .��F �"�%�$��� +�� ���$��c �+�� � ��'� )F ! 6*'���� �������.���F+�� ��� ����� �F ����+> %$��� .

Page 18: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����14]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

83���–2:����� �� 3&$� ��))� � ! ��+�� ��� 6+�� �� "������� A� P6+���0 "����$�� /!+� "�%%�� �:�� /����� �(, +����#�� ����� ������ �'(���.

8.1 �� )�( �������� �� 3&$� ))�

����:�% $�� ����3 ��4� A� 6��$� �, /�� �� %%��

@�� )���� )(�� �+:� ��� �����/�+�� "������� ����� "�'������ "Q�+���� %�! +���

/�� �� %%��1

/�� �� %%��2

��3�'���� A�%%���� Q0 ;Q�F A�+� @�>C 3�� N�� .A� ����� %%���� +��� ��� �:�+�� ��� ����0�J� ��':��� �����$�� ����� ����1� ����� K��GF A�����6��0� .)� %%���� !2H� ��� �:'�� ! +�'���� %��� A�$����0� "����0�� ���#����

$A�$*�� .( \���� @�� ����%�� ;(:$ %%���� � ++3������ "�'���� "Q�+� .�� A� C*' ���� @��F 9������ D��� )(�� C)*'���� ;Q�F ��0(��� /�� �� %%�� �$�#��E�$ �*�� ���+ �$��*����� @��.A�

������� K�#�� AF "�%%���� ��+#���� V������ ����F A� +�+#���'(���� ����� ! AF @�> ��� W����� B(����� ���%1� �!�0 ."�%%���� A� �%$���� ����'� D�F @�� +��� S�03$ B(����� ��� A0�� .

Page 19: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����15]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

8.2 ����� �� 3&$� ))� ��� 9&)��<� =��(��(

%%���� +������� �FH�� �����1� �+:� ��� ����� ���0� 9���� "����$�� /!+�� .++��� %%���� �(, +�+���0(��� �����.

���$�� /!+� "�%%�� A�$� �� �� "�:"�C��'J� ����� ���+ A*��� "����$��)"������ (����� ��� �+� ���

����� ���+ "����#��� /!+� +�+� �����

�� E� "Q������ "����0��'�����

"����$�� /!+� "�%%�� "..+ "����$�� /!+� "�%%�� +�� � ����1� ����� "��':�� �#� !.

"�C��'J�:F A0�� H��F "��':�� ! @� � A""�%�3��� "�F"1�#!��"�F"1����� "�F"1������������..."L�>.

AF A0���:�� ��%� �0 �F )���$ �F )���+ �03$ ."����$�� A� +#�$� �F "����#�� E$�� @�> �T� : F �03 @�� �:�� �D�!��.

������� Y*�� A� �� D�F ��. A1A� 6��$� ��������'>C.

8.3 ����� �� 3&$�� ���� $������

Page 20: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����16]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

�"����0�� ��> ,"E$���"�F""�$��"�:�F )F "����$�� "�'���� "Q�+��@:��� �F T3�� "����$�� /!+� .�AF -'��-�"����$�� /!+� +���� A���"����0J� !"�C��' .�A�0� AF -'�J�"�C��' @�> "����$�� /!+� �+����"����0 .�'� M���� AF -J�"�C��' "�'���� "Q�+� "����$�� A*����)B��� AF -'� ��+� �� .( �A� "����$�� A*��� "Q�+� �T�J�"�C��'%�! .�@�> "����$�� A*��� "�'��� -,(�J�"�C��'%�! .

*��J�C��'

���J�"�C��'�,���2� �F "����$�� ���$ .@�� E$�� �0 )�����*��� � )���#�� ���� ��� ����*�� ! (*��� � @�> �!��J�$

)6��$�–����" : ����� ��1�$ "d\��� ��%�� ! ����*�> ����� (\��31� �F ����#�� E�� @�> @��1� %��� ��3��

�:�� A���4 ���.J� "�C��' ,"/�+��� C�+� "�� @�� �:���+$ �� ��#� .

�:��*'� .���J��'"�C�B���� "����$ B���J ��+�� "����$ ���2�� ���$ ..�

6�+�� ".�� ! .> H��1� A�+ 6+��� @�� ������ M�0��.

����/!+�"����#��� "����$��/"����$���#$����C��'J�'��� �F ��D��.� : 1� F+$� AF -'� /E$�� ! :��� �FC��'> .��A

� /!+�� AF ���� ��� �$� .> ��^ A*�� A� "����$�J�"�C��' .� ��03$ "����#��� A*��� @�> ������$ ��'����� "�:'�� V� �

�3�$�.: 1� ��� � -'� .

����#$ A����:��� "�( : 1� �+�� � -'�.

Page 21: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����17]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

��'����� "�:'���+�����$ 9���F ��#�� �/��'����� "��������� ,A� 6��$�)".c �\��3F"� 4� �...L�> (� ����M��3 E� �����

D�� �,����� �F "����$�� �F "����#���$ .

A>����� 9�++�� 9.��� N��� 9���� ���� ��'��� P�:'� @%#��� .� .e+�� ��'��� �:' �0 C�%�> �� 6+�#� ����F �'(�� +�� 9���� 9�+

!"����$�� /!+� %%�� .�$�#� +�'�A� 6��0� L � "�:'�� A� ��'����� "� ������

%�! �F %�%��� E%��� )+��� �'F A� �#��3���+:$ %%���� �#'9����� ��0F.

�F "4� �03$ "����$��$ �����.� �:�! �� E��� , "����$�� A*�����+ .

+�'� A0���� A�4 ! ����F"����$�� /!+�� ��#�$%�� "�%%����.D=��4� "����$��M=���� �)�+� :A��*���3�1� .T=���� �"����$�� "4� ��� :W����$�� "4� ���

T(M) =���� �"4� ���+ :+��$�� /�+�� �-�0��� ����� �, ��0� �$ ���$ A� L �$ �����.� �$�#� ���'����� "�:'�

A� �#��3�� "� ������ A� "����$�� A*��� �#' �'F �F %%����9��0���.

8.4 ����� �� 3&$� ��))� �����( �� /�� �� %%�� F+$ %%�� ! @��1� H�� ������������$���E�$ �*�� ���+ �$��*����� @�� .96�%� A�%%���� �$�#��

@��F+�+�J B(��������) .�$�'> +��� �!+:� ��� ����a� 9���� +�� "�%%���� A� �%$���� ����'� B(�����$ �#� ��� P"��� �:�T � AF B���� ��� ��� 1� M�(�����(.���� AF @�> 6+�+� "���� "�%%���� ��+#�� V���� �� ������ ! ��0(� �, ��0�

���%1� E��' ��� .- �! H�� ��� ��� 9���� A��+�� ��:�F 5�� A��!�0 ��G ��: �� A�%%���� A0�� .�A��g$h+CC)*'�$ M�0��� "�%%����1������ 9����� 9�+�#� 9����� A�0 ��� �:#� ���#��� �: � PC�*'F @�> .

B(��� ��+#�"����$�� /!+� %%�� ����� H�� � !

Page 22: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����18]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

������� 6�%���–H�� ���)"���� ��� (������� E$�� �0 A�0� �� C��'>J� A� P++� A� 9���$� @��1� H�� ��� %%�� ! "�C��'0�0�� �� AF -'�� H�� ��� A� %%�� @�> D

����� .

Page 23: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����19]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

��1� A� �+��� ���#��� 9��� %%���� ! E$�� �0 M����–���#�� ���� ��� ����*�� !) .D�F @�� /�� �� H�� � @�> ���� E$�������(A0��M�0�� E$�� � A�� 5��� H�� � @�> M0���� ����� H�� ��� ! E$�� )F .�1� -�%�� AF ������� A� M�0�� +��#��� 6+�+3 ���

��0F "���� � @�> "�#$���� K#$ .�0���� ����ME$�� ��� A0�� ��+��� ��F C��'> ��� �% ��$ �� C��'> �� 9���.� ���+����.� ��*��0�.� �2��� �+�� �$J� ��� ����%$ C��'��� � ��0F �+�� �$ ���� �����0 *������ D$39Q�� .

Page 24: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICT ����20]�������[ISMF-ICT /

� �� �1.0 � ! "#$% 18/05/2008 A Software AG, Planet & Newsphone Association

93���3: �.����� � ��(��� ��))��� �:��$%� A� S���� @�> �!��J�$ "����$�� ��$�� �.� "�%%���� �� � 1� "�*������ /����� �(, +�� .

9.1 �.����� � ��(��� ��))��� ?��� �, �������� ��$�� �.� "�%%���� ! +�� ��� � 1� *������ A>:

Page 25: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICTPage21ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone AssociationDocument Version 1.0 - Printed 15/11/2006

9.2�� �����)04)����������

)�� �� �#�� ��%��� ! ".���.�� "����#��� ����� C��3� 9������ 9�%%�� ����� ��+'�� A�$�

Page 26: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICTPage22ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone AssociationDocument Version 1.0 - Printed 15/11/2006

,�����%�%��+������*��6(�"��

���3�0�� �3����

���4 ����*�+�A

�'�N����%�%�1��@

Page 27: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 1ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

10 3���4:?��� #�� ��%��#0���� ����� /����� +�� *���� �'(�� "�C��'>��#�� ����� S�03$ 9�'(��� �,�����$ �+�� �'(���� "��+F A���#�� ����� ������ ��0���� .

10.1 ������ #�� ?��� ��)0 A> *���� �'(�� "�C��'>��#�� %�! "����#�� @�� �:��$%� A0�� ��� �'(���� �,��� �+$ +��� .H��1� ����1� AF �#� �(,�

�'(�� *���� ��%> B��� E�� ��#��$ /�#�� P��+,1 "� 4��� �:$ ��� ��� �'(������'> "�C��#�� .������ ��$ @��� :�'(�� A> A� �� ����'(�� *���� A� 9�C*' A�0 "�C��'>��#�� :

�@�$�� ������������������ ��%�1� �"����$�� B(���

����� ��� �'(�� *���� "�C��'>��#�� "����$�� /!+� K�#$)��� ��� (�"�%�3��� E� "����$�� �'��#� W���� %$����G��� @�� �:�F A� ��""����$�� /!+�� 9�%%�� .

10.2 #�� ?��� ���$��(� ��%��#0���� �'(�� +�� � "�C��'>��#�� A� �# �� ����3 @�> "����#��� A� �# �� ����3 �����!+:� ��� "���%��� .*���� ���� � +��

�'(�� "�C��'>��#�� �'(��$ U�� ��� �+�� .� A� K��� ��'� ��%2��>"�C��'��#�� ��^� ��� +��� @�> ���� A� A�0��� �� %%�� � F ����� A�$ *������ A� %%���� �'(�� *���� "�C��'>��#�� ���: $ .

�'(�� *���� B(��� )���� "�C��'>��#�� ������� B(����� A� �� � F ����F ��Q� @�� H��1� ��� 96+��� "����#�� �� :�J� "�C��' ������)�������+(�J� "�C��' 6+�'���)���#��(�"�C��'> A��#���)��'�����(

)����خ���(������ �������� 10.2.1 ,"�C��'J� ����F ,� �� P� 4�$ ������ �����+��"�C��'J� �F ��#�� /!+�$ 96+�� @� � ���"�C��'J� ������ .��� !

"��� ��� �+�� ���� C�����"�C��'J� ! ������ Y�� � +��� ..� ��'��� A�� "����#�� /!+� -�#� C����� �� -$ �� �(:� *��'�� AF A0��+�+� ��'��� .��� ��� /!+� *��'�� AF A0��+�+� A�$ 6+�'���� "Q������ ��:�J ��'���"�C��'J� ������

�������� .

)����م�(������� �������� 10.2.2A�$ "Q������ ����C��'> � \���'> C���c M��3� �F .)���"�C��'J� 6+�'��� %�!� ��+�� ��� "�%�3��� B��� ����Q

"�C��'J� ������ ."�C��'J� A�� �:�� .6+�'��� )F "�%�3��� A�"�����+�� "H��1�"�C��'`� ������ .A� G��� @��� �:�� �M�("�C��'J� 6+�'��� E� ������� �$��%��� ��� ��� -�#���#� '����� � .A>"�C��'J� 6+�'��� ��'��� ! ������

� E �F %%�� A�� �F ����� S�03$ �:�'(�� A0���"����#�� �� �'(�� *���� A�$ ��� ��� /!+� ��:�J"�C��'J� 6+�'���H��1� "�:'��� .�(> "��0C��'J� 9�+�'�� +�'��� A�� %%���� N�� E�C��'J� �D� /!����� \���� �!%$� �,+�� A0�

A�$ �0��3��� "�%�3���A����'J� .

Page 28: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 2ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

10.2.3 �������� ���������)��������( �:' A�$ "Q������ ���� ��� ��0F �F ."�( "�:'�� A�$ ��� ��� �+�$� B(��� ���� "�%�3��� A� �� � 0 6++�� "Q������ ;(,

����� .�� S��'� ! �����#��� "����#�� C����� �� AF A0���K�� ����� ����1 �������� "Q������ "��� � �03 @�� A�0��3���'��� A�� .���:��$ �����.� ;�'��� A�0��3��� A� A���� �� � �0 ���� ������� ;(, ! .�03 @�� �:��� �� AF A0���� A�

A����'> ��0F �F A�+�'����� ��� /!+� �Q� A� AQ����)g� ��0/$� �� ��� ! "��(.�'(�� A0�� ����� S�03$ "����#�� ;(,� E �F %%�� A�� �F A�$ %$����� ��:�J "����#�� �� �'(�� *���� C��'J�H��1� "�:'��� ���#��� .A�0 �(> C��'J�

���#��� E�� E� %%���� N�� A�� C��'J� A�$ �0��3��� "�%�3��� %$� �,+�� A0��! �D� /!����� ������A����'J� .

10.3 ������ ��( ��))� @���/ �'(�� *����� ��Q��� ������� B(����� ;(, A�� "�%%���� A� 6+�+� ��03F /�� A0����#�� "�C��'> F��:��$ ���! . �� ���!�

F������#�� "�C��'> �'(�� *���� �+�� �$ �:�'(�� A0�� �����#�� "�C��'> )"����#�� "�%%�� � A0�� .���#��� $��'�(������ ��$� �2�$ :(

�"�%�3���#�� "�C��'> H�� ��� ����� ������) ���� ��G �%�*(���#�� "�C��'> ������� ������ ���#�� "�C��'> ���+��� �F ��,����*���#�� "�C��'> 6+�+'�� �F ���$�� ��� ���#�� "�C��'> ��0F �F ��'��� �:' E� "Q������ "�( ������� ������)�� �F"���"+� 1� /�+����("�A�C��'>��0F �F AQ����� A���� ��Q���#�� "�C��'> E� ������� ��������#�� "�C��'> 6+�'��� ��Q���#�� "�C��'> E� ������� ��������#�� "�C��'> �����#��� �A�C��'> ��0F �F A�+�'�*��Q� "�C��'J� E� 6+�'��� "�C��'J������#���*�"�C��'J� %�! �����#���)���� :�# ���� *������ �2� �+�� �$ ������0�.� ����1� ebXML ���*�� �0$3 �F

RosettaNet*( ���� �C��'> ��0F �F AQ��� A������Q� A� AQ���� �:��C��'>6+�'��� ���� �C��'> ��0F �F AQ��� A������Q� A� AQ����C��'> ���#� ���� �C��'> Q��� A���� ��0F �F A��Q� A� AQ����C��'>� 6+�'��� �:��C��'> ���#� .

���� � �'(�� *������#�� "�C��'> ;Q�F 6��0(��� "�%%���� ����F �!�0$ U�� �� .AF A0���� A� D�F @�> ;�$��.� -'� A0� ��Q� ��� �������� B(����� A� 6+�+� ����F ��� ! 9�+' 9�$#� %%���� :! V$��'>"�C���:�� S�0 A�$ ��� ��� /!+� E� ���� .

%%��� 9�*0�� 9�!+, B(����� E��� ����� AT$ ��� ���R! �����$���#�� "�C��'> ��� "�C��'J� �F ������ "�C��'J������#��� .

Page 29: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 3ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

10.4 ������� ! �'(���� ����� �� �'(�� *������#�� "�C��'> � A� 6��2� ����'� E� �%� $ "�%%�� �$������$�� ����#� .K������ A�

A���%��� @�> �!��J�$ ��#�� �+�� � @�� /!+���� ����#�� :! �: � AF ."����� , ����#�� �� ����� �#$�1�:�K��GF/!+���

�5�+�1� �"�%�3��� ����+���

�K��GF%$��� ��� � �� /!+� ���� ��� /!+� �%$�����

�"��� ��� ���'��� ��� ���

��!��J� "����0���"����� ;(, ��� +�� ����#�� A� �#$�1� %� $ %%�� ��#� ������)%%����#�� "�C��'> .( %%�� ! 9���F U�� ��� A�

��#�� "�C��'> E��� AF /!+� A��0 �F��!��� "����0 � M$ �������0F %%���� �#'j9��:! .

��ئ��� ������ 10.4.1%�! �� � F ����� ��Q� A� ��T�� ./!+��� "����0 , ��Q���:

�5+��� :��� �5+�� C 3 �,D����� 6���+ E� .���:� �F ��% � ����� �F 9���+$ A�0� AF A0�� .���� ���#�� �(, �$�#��'��� �F ��23� .

�%�3��� :������� ;*�'�> -'� )(�� ��#�� ��� ������ ����*�� ��+� � ��%� � ! %�3��� .����� �F ��:� A�0� AF A0������! .6��3> ������� ����#�� M���� (+)��%� ��� A� �� 1� %��� @�� .

����+��� :������� ������ P"���� ���� �� � A�O#� �03 @�� ��+��� ."��� ��� %$�� W�+� -#3� 9���F ���� �� .

��ئ��� ����� 10.4.2%$��� "����0 �% ��$ �:�#$ E� /!+��� "����0 %$��� ."����0 5Q� M��,� ������ %$�:

��� � �� /!+� :��D����� "�%�3��� (���� -���� A�$� : NF�� ��� � %� �03 @��.���� ��� /!+� :��D����� l��� : NF�� E%��� %� �03 @�� ."����#��$ A�0��3��� A� A���� A�$ ��� ��� /!+� A�$� .

Page 30: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 4ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

�%$����� :��D����� %� �03 @����F \� %$�� +�� �� %��/!+��� A��0 E� ��!��> "����0 �F "����$ .

10.4.3 �������� ������� N�� A� "��! A�� �������� "�%�3��� ����� ����$ ���c , .��,� "��� ��� A� A������ A���� M��,:

���'��� :��D����� �!��J� "����0�� E� "����0�� %$�� /!+��� "����0 A� +�+#�� )���� ��$0 ��%� � �03 @���.��� ��� :��D����� ��'��� A� ��! �03 @�� .��!��J� "����0��� "����0�� %$�� /!+��� "����0 ����� "��� ��� +�� �

�+ ��0F S�03$ .

����ئ��� ������� 10.4.4���+R$ A���%��� ��!��J� "����0�� V� �K#$ "����#��� @�> ��!��J�B(�����/%%���� .$�� ����%�� ;(:$�B(����� V/%%����

6C����� �: F . ,� 9��$ � 6++�� ��!��> "����0 ��Q� M��,:�"����$�� "����0 :�� P%�3� A� �'����� �F �$��%��� "����$�� , �� ]����� A�$� @�� +�� �.

�����'��� :������� �: �03 @���#%��� %�%�$ � �� ����*�� )���+ ��%� � ."�%�3��� E�'� +�� �� . �:�0� ��������%%���� ! /!+��� @�� ��4� .

Page 31: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 5ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

����(��� :B(����� ]�� C�%�J +�� �/9���:�� 9���$%�� %%����.

10.5 �/

10.5.1 ����� ����� ����� �����

Page 32: 13sdfsdfsdf

��� ����� �����ICTPage1ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone AssociationDocument Version 1.0 - Printed 15/11/2006

10.5.2������ ����

Page 33: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 1ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

10.5.3 ��������� ������ ��� ������� �����

Page 34: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 2ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

10.5.4 ������ ���

Page 35: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 3ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

11 3���5:!�$��(�� ���� ��� �(, +�� "����#� ��� (����� @��1� ������� (�� +�� � ����� ,� � ����� �03$ �+�� .� ".�� �:�� /��)����� ���

��#�� ����� (6��+�� ���:� @��)���� :��$��� "���$��� .(

11.1 !�$��(�� ��� ��$�/� ��)0 �+, �F ��:� /���� ����0 @�� �+�� .� ".�� A� ���� �0 *0��+��� ���#� .���� +�� "��'��$�� � +�:� )+���� Y����� A��

����� "�� A� 6+��� P�� � 9���� �+�� .� . �#� �(,�A���� 6���� �+�� .� ".�� A� �"��3#�� ��$� �+�+#�� ��%> !+�+'�� ����� .�++�� "��'��$ ���3� ���03 �'�+ ��4��'�+ ��+�� � ���� �0 ! -��%��� �������.

A�$ "Q������ �+�� .� ���� ++��A�(����� ��#�� �+, /���� �'F A� ������ A��'����� .A�(������ ����� B��� ���%F , A�0� AF A0�� ������ E� A�������(����� 9���� H��F ����F �F �A��+�� ��� �:$#�� AF A0�� ��� ���+1� �A��+�� ��� A� .���#�

�+�� .� ".������� B��� A� ���c �:�T0 ������ "�$�'� � �:�! ��$ ������ E� "Q������ :�_�� �+� F P/�+��0 ����� .;(, "�����!�$ ����� H+����� "�$�%���� ��� % $� �:�1 �6+���� � �� \���$ ��0��������� ;(, *�'�> .

�K��� $�+�� .� ���� AF:�� 9���� +�� �:� A� ��:�� 0� ��#��+� ��#�� �+, ����� (���� �2� �:� A�0� .�������� A� �Q��� H�� ���$ A�0� ����3��� ! /��! �2�F �$ A� +��� ��+�R$ (��� 0� �0� ��$ 6��2� A�0�.

11.2 !�$��(� ��� ��1

11.2.1 ������� ���� 6*'����

�+�� .� ���� ��T�� 6*'����.� ���� \��� ��� ��'�� K#$ A��+�� .��� ��� �+�� � 9�+' - ����� A�� )spreadsheet("��'��$�� ���%� %�%�� �'F A� .��#�� ��� ��Q� A� ���� @�> ���: $ 6*'�� �+�� � ���� ���+> A0��

6+��a� V� ��H��1� ��+�J� �� ���� +��#���� "�����1� �' � AT$ ��#�� ��� !...L�> .��+�#�� ���� ;Q�F 6��0(��� +��$�� %2� \��� A� E%����� K#$ A� ��+�#�� �+�� .� ���� ��F \��� �03 @�� �+�� .� ���� ��%��+� .

������� ,� m�������� � a� ��Q� )���� ���% -�� @�� *0��� ��� � ����� , 6+�#��� �F ������� �+�� .� ����@�#��� ��01�

� ����� 9����3�+�� . .�+�� .� ".�� -��� ��� ����� ��� ! ����� �03$ �+�� .� ".�� �3��� "�� .�Q��� �������

"�$�%���� +�+�� �'F A� �%� $ �+�� � ���� A� ��0F C 3 )F "��'��$�� ���%� "����� K#$ -�%�� ..K#$ -�%�� A0���� �+�� � ".�� H��1� ���%��� "�����"�$�%���� +�+�� �'F A� �� .AF ������ +�+*� ���0 9�+�#�� 9���$0 ���3��� A�0 ���0�

����� �+�� � ".�� ���#� . B���� .

Page 36: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 4ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

�+�� .� ���� ! ������� H�� � ����� �� 9�$��G E����3��� +�� .�6����� ����1� �+�� .� ".�� A�0� AF A0���� A� A0��� ��+��+�� �����@�� P"� )F A� ��0F ����� �+�� .� ".�� V$�� ���%��� .����� �������� "�$�%���� N0#� �(,

�+�� .� .A��+�� ��� ��� �:'� A� ��#�� "�$�%�� \���� �'F A� +�� � �:�1 6����� A�0� AF .> B���� . P���+$ .A0��3�> @�> "��'��$�� ����%� B���� ����#�� C���F 9���.���0$ M�( A� ��0F ����� ++�� +.

�$��0� A���%��� 9���%�� 6+����� ����#�� ��+� "����#� �03 @�� � � ��G ��� E� %%���� ! �+�� � ����� ����� ��� �� ����� ! 5�+�1� /!+�� ���� ������ .6�+F @�> M�( �0 ���+> A0���2�� +����� %�%�������� �03$ �:�$��0 A0�� �F ��

\� ���� A�� .

11.2.2 ����� �������� ���� ������� �+�� .� ".�� /����� )���#� -�� M��, N�� .��� "�%%���� A� ++� M��,� !��� �+�� � @�� +��!1� E�'3� ��� �D��� A���#� )(�� ���3��� - ��� �F :$ ��� ��� -������ .���� A� ���,F ��0F ���3� �0 ���+ 6��#��� �$�#�++�� -�� �.�E�

M�(�+�� .� ".�� �#� A�$ ��� D$�3� "�$�%��� ������ "���%���� ��� +'��� m�� � 1� � 1� ��� ��$0 /!��� M��, .��'(����� � 1� A����:

��+�� .� ���� � ����0��� �\����� ���$ ��� %��3�� �"��+���� �5�+�a� � 1� /�� �� �/�%�� ���+$�� �3�����Q�� %�� ���#�� +��� �"���Q��� �L������� ��4���

���� ���!��> 9��� F �������� -������ M���� �� 9�$��G :������ "�$�%����� "�������� "�C���� .�� "�����!.� .AF A0���� A�� A�0��������$ ���� � F M��,.

�+�� .� ���� � ��! 9�++�� �+�� .� ���� � +���:� 9�+ .�#! /� ��$ -�0g� AF -'�d �)���� :9.�� -� � �9�$�0 �#� �(9�!+, ��� AF -'�� �

*�'�`� 9Q$� )���� :+�� ��� ��' � A� ��!F +�� ��� �n'o (�+�� .� ���� @�#� ��:��� +�� ��� :��� 9��!�0 A�0� AF -'�� .�+�� .� ".�� ����� � ����'���+,1�$ �: 9��!� �+�� .� ".�� �+�� .� ".�� A�0� AF A��� M�($� A������� �+:�6��$ +�� ��� ��� 6*0���� .+�� � �������� ".���� ! ��Q� �F A����0�+�� .� ".�� ��� �� .��F � M��, A�0� �� 96+��

Q� ��0F �F "���0 E$�F U���� ��� ! D��+�� � A0�� ��!F� .����0��

�+�� .� ���� �:��> "��� ��� �������$ ]����� lQ$J ���0� @�> �'�� M��, A�0� �� 9�$��G .�+�� .� ���� A�0� AF A0�� ���%� C���F M�� �+�� .� ���� A� �'��� ��� �� ��� A� 9�+' ������ ;�%F E��� ��#�� ������ �,���%� � ��� �� � 1�

"��'��$�� .A�/���� "��* �� +1� L ��� AF A0������,�� A��+�� ��� "����'� ������ ��� A�0� AF A0���� A� �:�1 .\�����

Page 37: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 5ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

A� \������ +�� �F�'+�+�� �$ �+�� .� ���� �,�'����0� � 1� �:�0�, .��C���> @�> �+:� �#�� ���� ���� +���� "������ ���0 6C�� A� ]������,���! :�� �+�� .� �.�E%�� �F ��'�� K#$ A� 96��$� ������ \����� A�0� ����

��+:�� A���(������ � 1� .��$ ��� %��3��

��$ ��� %��3�� +�� ��A��$� ��+�� ����� A�0� AF -'� %��3 ��FF+$� �+�� .� ����$ �� +�� � ." �� �:�0�"��+���� ���� /�%� ��� �+�� .� .��$��� -'�M�� ++�� ��G �+�� .� ����)��G9��$ � ���#� (��0F �F %�3 /���� +� ��� !

��$ ��� %��3�� A� ."��+���� +��"��+���� �+�� .� ���� /Q%> -$ � ��� C+$�� %��3� 9���� .A�0� AF A0��"��+���� �����+ �F ��4� �F ��'���.1� /�� ��5�+�a� �

AF �+�� .� ".�� A� ���� �0 @�� -'�A� �$#� ��� ������ 5�+�a� '(��� /�� �F�1� @�� .�� �� 9�$��GA� ��$#��� ������ ��$ @�� ������� "��%��� A� ����'� �03 @�� 5�+�a� ����� � 1� /�� ��:

�-�%� ����� A� +�� ��� ��' ����+��.���D$ ������ � �� ���0� D� � ���+R$ +�� ��� �.�"����#� A� ����� /�������+��.������ @�> +�� ��� ���+R$ ����� ��� ....M����+ �(0,� .

���+$�� /�%�� ���+$ "�,������ �F ������ /�% @�� �+�� .� ".�� )���� AF A0���� A� ,�@�� "����2� A� 6��$� 1� ������� � .

��+�� 5+�� �� �F "�C���� .� ��� A0���� A���� T%� M��, A�0� �:$ Y\�� Y ! �F ���+$�� /�%�� A�� ��> . ! ��� ���+$�� /�%���+�� � @��� � � 1� ������ �� A� �:$ ����� ��� %����� �:�_� @�� 5�+�a� � 1� /�� �� ��� A�+�#�

/���Q� > 9�++'�9�$ ��� M�( A�0 �( .)+��� �, �+:�������0�� )������ ��G"����#��.���+$�� /�%�� A� ���� �� ���!:

�@�� ����� ��#�� ���$��)cookie(+�� ��� *�:' @��.�-,(� 6�%��� @�>4)�� ��� �����(

A� ���� �� ���!�� � ���� .�C:�"����#� @�� ��#�� . ��������+ � ���+� .�6�%��� @�> -,(�1)�� ��� �����(

���� ����1 9��!� �+�� .� ".�� A� 9�C*' N� 1� ! ���+$�� /�%�� A0� �*�,��G A��>� ."��0 �$ �+�� � ���� �0 ��������� E� +�� ��� 9�+��� 9Q���� .9Q���� 9�+��� 9����% �+�� � ���� �0 "��� H��F P"���0$ �F! ����� .6���� M��, A�0� �

�: � F @�� ���$��� "�������� C��'> �$ 6++#�� �+�� � ".��� .��'F A� �+�� .� ".�� ��#� � �@�#��� �(:$ ��30� .�/������ N��� .

���Q�� %��3�� ������ �� ����0� +#$ A�43�� ���� ���Q�� %��3�� \���.

��#�� +���

Page 38: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 6ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

�� ,� +����� ��� ���+��� ��G �F ���+���++� �+�� .� ����$ /�#�� ���! �:��� �� � 4� (��� ��0 .���� , ��#�� +���"�����!.� A� \�� .������� !� �+�� .� ".�� ���0 @�� /$%�� �F 6++�� �+�� � ����$ 9���� ��#�� +��� A�0� AF A0��

��#�� �0 @�� ."���Q� "�:�F�'��� �$�FAR! �+�� ��� -����� A0� ��:� DAF �3�0� ������ M��, � . ��:� "����#� 9����+��- � E�-����� ���0�, .M�(��

��� "����#��� ;(, ���� 9�� 96+�� -�� �0 A���� .+$�:��.L������� ��4���

D�! � )(�� "��� ��� �(, �' � AF -'� C�3�>� ���� A� �� ��� ;(,�:�����$ � A�� �+�� . .�p�4�� �' � AF 9���F -'��+�� .� ����� L � ��F ��$� ���%� ����� A� /���� "��* �����+�� � .�. M�( A1 �� 1� ! 9��+���� ��4��� � ��' � ��

�� � 1� "����#��� A� �$�#� .�AF �+�� .� ".�� A� +�����+�:' ���� AF -'�� �0��3� �0��3� �:��0�� A�0� .

11.3 !�$��(�� ��� ?��� �+�� .� ".�� A�$ �Q#�� %�%�� �� �� 9�$��G A�(������ �2� ���#� �$���'(����6+���–��*������+���.

11.4 ���)��� ��� !�$��(�� ���� �+�� .� ".�� ���#� � ����%�� +��#� ������ �':�� ��� @�� ���%��� ����� A����+�� ��� ���%��� �. �! ���%� "��':��

*�� �� �0 �, �+�� .� ���� \��� V � A�0� ����#� .��H��F ���%� "��':�� ! ��2��� �+�� .� ".�� +��#� +�+*��:����� E�+�� ���%��� ����� .��+�� � ".��0 F+$� AF A0�� �"��':���� K#$ ! 6*'���� @�> ��%��� ��#�� ". �+�� �

+��#��� 6+�+3� ����3 ��$��� ".�� @�> ��%�� ���:��� !� 9Q���� ��0F.

11.5 !�$��(�� ���� $���& � ��+� B(��� , �+�� .� ".��+�+��� "��'��$�� "�$�%�� .��� 9�$��GE� �:��$��� �� /����'��� 6��$0 �0 ��� �����

$ C+$�� �$ ���0 S�03$ ��0���� "�$�%����+�+' ��� C��$�3���$ C�$� �:�0� �.

Page 39: 13sdfsdfsdf

��� ����� ����� ICT Page 7ISMF-ICT / [�������]

A Software AG, Planet & Newsphone Association Document Version 1.0 - Printed 15/11/2006

+������ A� ++#$ �+�� .� ".�� E����:��+�� .� ���� �'(�� ��$��� �� �� 96+��)�+�� .� ���� "������ �$��0 �:�! ��$ (6*���� P�����0+�+��� �������� "�$�%����

�� Y���� .�E��� �+�� .� ".�� C��'>�����$�06�.�".�� ��$� �+�� .�E$���� .�D��� �+������ +:'�� ���+'� ��+��� YN� T0 �+�� .� ".�� +�� AF A0�� .�A0�� 6+��> ���#� ������ A�� �+�� .� ".�� .AF A0��� T3�� ����% A� ���0� �0 !+�+�� @�> "�$�%���� E��

���#�� "�+�3�J� A�'��$���� ��$��� ���� @�> � A�� @�> 9����F /����+�� ��� .������ ����� �� 6� A� �� �,��+��$ ��� ��!��J� "��0�� �� �+�� .� ".��� ���+$�� "��� ��� ++�� .�".�� 6+��� �+�� .��� ��+��� 5�$�� E���3��� ! �� ��� ������ ����% (���� �: �� A� �#'�� �5�� �F �:�!��> A0��

���: $ �:���*>"�����1� ��2�� ��+�� "��'��$ ���3� A� ��$ � .��+�� .� ".�� "�$�F:��� ��: �:�F �$ A�����+�� ��A��:�F @�� "�,�$��� ��� *����6"��'��$�� )��%� A�$

A��+�� ���� .����� �2� �+�� .� ".�� "������ ��#� � ...� - ���� -��� 1� A� +�+#��$ �:�$��0 A0�����3��� ������ "�'���� .�1� +� $ V� ��5�+� ��+�� � ���� ��� 9�+' �: �� A� M�(� � ���� ����%$������ �F �� @�> �:�����$.������� +�� ��� A�$ "Q������$ ���#� �+�� .� ".�� .�#'� @�� A0���� A�:'�� ����"�+�� ��� ! �0��3���

���%��� ������$ )��%�:#� �F "��'��$�� )*����� @�� .��� ! "�$�%���� �+�� .� ".�� E���:m��#�� �:�$ �:�Q� �Q� A� U���$ ++����.�A> �+�� .� ".�� "�%%�� +�� �;���%� )�'� )(�� ����� �F ��#�� ��'� ��%>� �#�$% :! @�� A���#���.���#� �$ �+�� .� ".�� "�%%�� ��' � A0�� ��2� �'(����+�����6)UML(� +�, "��+F A�� �:��� �������

�� �+�� �$ "��'��$��-� �� )CASE(��3��.� �# �� .�A0�� B��+> ���0 S�03$ �:��%%��� �+�� .� ".��"����� W���� ! ������ ����F��H��+�� �$ �:��> ������ "��+F

�� �+�� �$ "��'��$�� � +�,-� �� JA*�� B��� �:���$ (������� ������� �"�$�%���� "����#� .���$��.� ".�� T3�� AF A0��)��$��� ������ ��$���� +�� ��� ��$�������� "���$��.� (�3�$� S�03$ �+�� .� ".�� A� .�C�+1� � +�:� ��#��� (������ �'F A� �� � F �+�� .� ".�� .