10 técnicas de neurmarketing web

8/12/2019 10 Tcnicas de Neurmarketing Web

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Qu es el Neuromarketing

10 tcnicas que aplicar en tu web

C


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C


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C2"3%1',%4"5#6Fhttp://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing

El neuromarketing consiste en la aplicacin detcnicas pertenecientes a las neurocienciasalmbito de la mercadotecnia, estudiando losefectos que la publicidady otras acciones decomunicacin tiene en el cerebrohumano con laintencin de poder llegar a predecir la conductadel consumidor. Se trata, por tanto, de un tipoespecializado de Investigacin de mercadosque

utiliza mediciones biomtricas (actividad cerebral,ritmo cardaco, respuesta galvnica de la piel...)de los sujetos estudiados para obtenerconclusiones.
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%25C3%25B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Consumidorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerebrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecniahttp://es.wikipedia.org/wiki/Neurocienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%25C3%25B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%25C3%25B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Consumidorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Consumidorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerebrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerebrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecniahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecniahttp://es.wikipedia.org/wiki/Neurocienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Neurociencia


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C2"3%1',%4"5#6Fhttp://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing

El neuromarketing permitira mejorar las tcnicas yrecursos publicitarios y ayudar a comprender larelacin entre la mente y la conductadeldestinatario


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C2"3%1',%4"5#6F

Te crees muy listo/a

pero tu subconsciente es ms listo

y mucho ms rpido


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nuestras decisiones a menudo

estn basadas enconglomerados de ideas

de las queno somos conscientes


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bombardeo de mensajes

3.500 de publicidad, al da

1 anuncio cada 15 segundos

9 de cada 10 productos fracasan


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A los 66 aos habrs visto:

2.000.000de spots en TV

8 horas al da, siete das por semana

6 aos seguidos!!


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300 artculos x minuto


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La publicidad, tal y como la

hemos entendido hasta ahora,

tiene muy poco efectosobre

nuestro comportamiento.


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C2"3%1',%4"5#6F

fMRI

Functional

magnetic

resonance

imaging


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C2"3%1',%4"5#6F

SST

Topografa de

Estado

Estable


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C2"3%1',%4"5#6F

Imagen: casalsoffering.com


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C2"3%1',%4"5#6F

en qu fija el subconsciente

en lo que afecta a tu supervivencia


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C2"3%1',%4"5#6FY sus combinaciones


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C2"3%1',%4"5#6Fen qu fija el cerebro lmbico

en emociones


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C2"3%1',%4"5#6F

Memoriade qu nos acordamos?

Toma de decisiones qu elegimos?

Recompensa qu obtenemos?

Interesa comprender:


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C2"3%1',%4"5#6FVer un bello rostro

Memoria + recompensa


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C2"3%1',%4"5#6F

Emociones + humor= memoria + dopaminas


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C2"3%1',%4"5#6F

Confort Placer Estmulos

Compramos siemprepor necesidad?Disparadores de la motivacin:


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C2"3%1',%4"5#6F

Pero todo depende

de la cultura en la que has crecido

de tus experiencias previas

de tu clase social

de tu gnero


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Ncleo INAH3 ms grande:ms

sensible a imagen ertica

Difcil? Uso un hemisferio y me

focalizo en resolver

Difcil? Uso dos hemisferios y

tengo visin general

Cuerpo calloso con ms

conexiones: integro elementos

diferentes, comparo mejor

Ms circuitos para reconocer caras

y emociones

Recuerdo mejor, pierdo menos

tejido en hipocampo (no me

sirve para las fechas)

Compra hecha? Pues a otracosa

Compra hecha? Seguro? Me lopuedo pensar? Cambio de

opinin?


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1)Validacin social o deseo de pertenencia al grupo

Incluir recomendaciones de otros usuarios en un producto

incrementa sus ventas en un 20%

Qu estn haciendo los dems ahora: validacin por

pertenencia al grupo

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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2) Lgica:

mi decisin es correcta por que es lgica Incluir estadsticas, grficas, porcentajes que lleven a

pensar que la decisin de compra es correcta

Es validacin social: tres de cada cuatro usuarios que

compraron A, tambin compraron B

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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%?


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3) Historias: cuntame un cuento y vers que contento Incluir testimonios: quin, en qu situacin y qu ventaja

obtuvo.

Fotos: o target o target aspiracional

Asociacin: dame similitudes, alguien como yo

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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3) Historias


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3) Historias


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3) Historias


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http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0

Historias + Humor + Emocin (o transgresin)
http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0


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4) Personas Focus en el target

Lenguaje natural: hblame como yo hablo

Que sepan que eres real , no un catlogo

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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4) Personas como t


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5) Escasez: quedan pocos, cmpralo ahora El caso Zara, Divatto, Citroen

Escasez de producto: slo quedan diez

Escasez de tiempo: slo hoy, consguelo ya No caer en la teletienda

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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5) Escasez de tiempo y recompensa inmediata

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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5) Escasez de tiempo: recompensa inmediata

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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5) Escasez de tiempo

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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5) Escasez de tiempo

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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5) Escasez detiempo

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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6) Qu es caro y qu es barato?:agrupa precios

Producto con complementos: estos parecen baratos

Primero todas las opciones: sensacin de prdida

Resta, no sumes

El miedo a perder

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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6) Qu es caro y qu es barato?:

El miedo a perder: la dolorosa sensacin de prdida pesa

ms que la percepcin de ganancia

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

Precio 140Descuento Contado10%

Precio 120Recargo tarjeta5%

Total= 126 !


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6) Qu es caro y

qu es barato?:


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La percepcin de un preciocomo alto o bajo, justo o

injusto, razonable oirrazonable, est determinada

siempre por la

interaccin razn-emocin

Nstor Braidot (sobre lostrabajos de

Antonio Damasio)


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El circuito emocional es

ms rpido,

marcas con vnculos

emocionales fuertes pueden

lograr precios ms altos

sin perder ventas

La emocin es ms rpida


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7) Orden de los productos

El primero es mejor: el orden S importa

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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7) Orden de los productos


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7) Orden de losproductos


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8) Pocas opciones mejor que muchas

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

6 tarros

40% probaron, de ellos

30 % compran

TOTAL: 12 compras


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BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

24 tarros

60% probaron, de ellos

3 % compran

TOTAL: 2 compras

Demasiadas opcionesPARALIZAN


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8) Pocas opcionesmejor que muchas


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Nos resistimos al cambio: voy a lo que conozco

A lo fcil: si s dnde est lo que busco, no miro ms

Nos incomoda quecambien de lugar las

cosas en elsupermercado

O no?


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Elegir entre alternativas exige contar con algnmedio para calcular el valor relativode esasalternativas, y esta capacidad est ligada a las

emociones. Las emociones le dan un valoracada alternativa y, al hacerlo, proporcionan unbaremo para juzgar y seleccionar entre ellas

Jonathan Turner

(On the Origins of Human Emotions: A Sociologicall Inquiry intothe Evolution of Human Affect)


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9) T

eres lo importante Apela al t, inserta al usuario en la historia que le

cuentas

Apela al cerebro primitivo: peligro (situacin de riesgo),

sexo y comida (fotos)

Cambio, movimiento, sorpresa

Caractersticas emocionales del producto, no tcnicas

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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9) T

eres lo importante

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

cuntame que har YOcon el producto,no lo que hace l


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10) Sentirse en deuda


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BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


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http://es.buyvip.com


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http://es.privalia.com


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I + D5


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Esto no es nuevo

Herramienta no es lo mismo que Uso

Analizar qu compramos

Frenar la compra impulsiva

I# ,-3#+" D501

Compra slo lo que Tdecidas

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Susan M.

Weinschecnk

http://www.whatmakesthemclick.net

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Nstor

Braidot

http://www.nestorbraidot.com

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Martin

Lindstrom

http://www.martinlindstrom.com/


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K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")M


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K+%,) ."0+3%,) 0"%"H%,.") N

Aldous Huxley

http://es.wikipedia.org/wiki/Las_puertas_de_la_percepcin

K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")M


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K+%,) ."0+3%,) 0"%"H%,.") N

Oliver Sacks

Musicofilia

El hombre que

confundi a su

mujer con un

sombrero

http://www.oliversacks.com/


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Preguntas?

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