10 técnicas de neurmarketing web

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    Qu es el Neuromarketing

    10 tcnicas que aplicar en tu web

    C

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    C

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    C2"3%1',%4"5#6Fhttp://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing

    El neuromarketing consiste en la aplicacin detcnicas pertenecientes a las neurocienciasalmbito de la mercadotecnia, estudiando losefectos que la publicidady otras acciones decomunicacin tiene en el cerebrohumano con laintencin de poder llegar a predecir la conductadel consumidor. Se trata, por tanto, de un tipoespecializado de Investigacin de mercadosque

    utiliza mediciones biomtricas (actividad cerebral,ritmo cardaco, respuesta galvnica de la piel...)de los sujetos estudiados para obtenerconclusiones.

    http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%25C3%25B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Consumidorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerebrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecniahttp://es.wikipedia.org/wiki/Neurocienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%25C3%25B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%25C3%25B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Consumidorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Consumidorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerebrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerebrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecniahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecniahttp://es.wikipedia.org/wiki/Neurocienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Neurociencia
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    C2"3%1',%4"5#6Fhttp://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing

    El neuromarketing permitira mejorar las tcnicas yrecursos publicitarios y ayudar a comprender larelacin entre la mente y la conductadeldestinatario

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    C2"3%1',%4"5#6F

    Te crees muy listo/a

    pero tu subconsciente es ms listo

    y mucho ms rpido

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    nuestras decisiones a menudo

    estn basadas enconglomerados de ideas

    de las queno somos conscientes

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    bombardeo de mensajes

    3.500 de publicidad, al da

    1 anuncio cada 15 segundos

    9 de cada 10 productos fracasan

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    A los 66 aos habrs visto:

    2.000.000de spots en TV

    8 horas al da, siete das por semana

    6 aos seguidos!!

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    300 artculos x minuto

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    La publicidad, tal y como la

    hemos entendido hasta ahora,

    tiene muy poco efectosobre

    nuestro comportamiento.

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    C2"3%1',%4"5#6F

    fMRI

    Functional

    magnetic

    resonance

    imaging

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    C2"3%1',%4"5#6F

    SST

    Topografa de

    Estado

    Estable

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    C2"3%1',%4"5#6F

    Imagen: casalsoffering.com

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    C2"3%1',%4"5#6F

    en qu fija el subconsciente

    en lo que afecta a tu supervivencia

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    C2"3%1',%4"5#6FY sus combinaciones

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    C2"3%1',%4"5#6Fen qu fija el cerebro lmbico

    en emociones

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    C2"3%1',%4"5#6F

    Memoriade qu nos acordamos?

    Toma de decisiones qu elegimos?

    Recompensa qu obtenemos?

    Interesa comprender:

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    C2"3%1',%4"5#6FVer un bello rostro

    Memoria + recompensa

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    C2"3%1',%4"5#6F

    Emociones + humor= memoria + dopaminas

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    C2"3%1',%4"5#6F

    Confort Placer Estmulos

    Compramos siemprepor necesidad?Disparadores de la motivacin:

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    C2"3%1',%4"5#6F

    Pero todo depende

    de la cultura en la que has crecido

    de tus experiencias previas

    de tu clase social

    de tu gnero

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    Ncleo INAH3 ms grande:ms

    sensible a imagen ertica

    Difcil? Uso un hemisferio y me

    focalizo en resolver

    Difcil? Uso dos hemisferios y

    tengo visin general

    Cuerpo calloso con ms

    conexiones: integro elementos

    diferentes, comparo mejor

    Ms circuitos para reconocer caras

    y emociones

    Recuerdo mejor, pierdo menos

    tejido en hipocampo (no me

    sirve para las fechas)

    Compra hecha? Pues a otracosa

    Compra hecha? Seguro? Me lopuedo pensar? Cambio de

    opinin?

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    1)Validacin social o deseo de pertenencia al grupo

    Incluir recomendaciones de otros usuarios en un producto

    incrementa sus ventas en un 20%

    Qu estn haciendo los dems ahora: validacin por

    pertenencia al grupo

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    2) Lgica:

    mi decisin es correcta por que es lgica Incluir estadsticas, grficas, porcentajes que lleven a

    pensar que la decisin de compra es correcta

    Es validacin social: tres de cada cuatro usuarios que

    compraron A, tambin compraron B

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    %?

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    3) Historias: cuntame un cuento y vers que contento Incluir testimonios: quin, en qu situacin y qu ventaja

    obtuvo.

    Fotos: o target o target aspiracional

    Asociacin: dame similitudes, alguien como yo

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    3) Historias

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    3) Historias

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    3) Historias

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    http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0

    Historias + Humor + Emocin (o transgresin)

    http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0
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    4) Personas Focus en el target

    Lenguaje natural: hblame como yo hablo

    Que sepan que eres real , no un catlogo

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    4) Personas como t

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    5) Escasez: quedan pocos, cmpralo ahora El caso Zara, Divatto, Citroen

    Escasez de producto: slo quedan diez

    Escasez de tiempo: slo hoy, consguelo ya No caer en la teletienda

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    5) Escasez de tiempo y recompensa inmediata

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    5) Escasez de tiempo: recompensa inmediata

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    5) Escasez de tiempo

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    5) Escasez de tiempo

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    5) Escasez detiempo

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    6) Qu es caro y qu es barato?:agrupa precios

    Producto con complementos: estos parecen baratos

    Primero todas las opciones: sensacin de prdida

    Resta, no sumes

    El miedo a perder

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    6) Qu es caro y qu es barato?:

    El miedo a perder: la dolorosa sensacin de prdida pesa

    ms que la percepcin de ganancia

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

    Precio 140Descuento Contado10%

    Precio 120Recargo tarjeta5%

    Total= 126 !

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    6) Qu es caro y

    qu es barato?:

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    6) Qu es caro y qu es barato?:

    La percepcin de un preciocomo alto o bajo, justo o

    injusto, razonable oirrazonable, est determinada

    siempre por la

    interaccin razn-emocin

    Nstor Braidot (sobre lostrabajos de

    Antonio Damasio)

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    6) Qu es caro y qu es barato?:

    El circuito emocional es

    ms rpido,

    marcas con vnculos

    emocionales fuertes pueden

    lograr precios ms altos

    sin perder ventas

    La emocin es ms rpida

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    7) Orden de los productos

    El primero es mejor: el orden S importa

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    7) Orden de los productos

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    7) Orden de losproductos

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    8) Pocas opciones mejor que muchas

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

    6 tarros

    40% probaron, de ellos

    30 % compran

    TOTAL: 12 compras

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    8) Pocas opciones mejor que muchas

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

    24 tarros

    60% probaron, de ellos

    3 % compran

    TOTAL: 2 compras

    Demasiadas opcionesPARALIZAN

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    8) Pocas opcionesmejor que muchas

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    8) Pocas opciones mejor que muchas

    Nos resistimos al cambio: voy a lo que conozco

    A lo fcil: si s dnde est lo que busco, no miro ms

    Nos incomoda quecambien de lugar las

    cosas en elsupermercado

    O no?

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    8) Pocas opciones mejor que muchas

    Elegir entre alternativas exige contar con algnmedio para calcular el valor relativode esasalternativas, y esta capacidad est ligada a las

    emociones. Las emociones le dan un valoracada alternativa y, al hacerlo, proporcionan unbaremo para juzgar y seleccionar entre ellas

    Jonathan Turner

    (On the Origins of Human Emotions: A Sociologicall Inquiry intothe Evolution of Human Affect)

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    9) T

    eres lo importante Apela al t, inserta al usuario en la historia que le

    cuentas

    Apela al cerebro primitivo: peligro (situacin de riesgo),

    sexo y comida (fotos)

    Cambio, movimiento, sorpresa

    Caractersticas emocionales del producto, no tcnicas

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    9) T

    eres lo importante

    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

    cuntame que har YOcon el producto,no lo que hace l

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    10) Sentirse en deuda

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    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

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    http://es.buyvip.com

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    http://es.privalia.com

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    I + D5

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    Esto no es nuevo

    Herramienta no es lo mismo que Uso

    Analizar qu compramos

    Frenar la compra impulsiva

    I# ,-3#+" D501

    Compra slo lo que Tdecidas

    =.63#,) %"J"%"#0/,) ,'"#,) -,%, ),H"% '()

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    Susan M.

    Weinschecnk

    http://www.whatmakesthemclick.net

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    Nstor

    Braidot

    http://www.nestorbraidot.com

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    =.63#,) %"J"%"#0/,) ,'"#,) -,%, ),H"% '()

    Martin

    Lindstrom

    http://www.martinlindstrom.com/

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    K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")M

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    K+%,) ."0+3%,) 0"%"H%,.") N

    Aldous Huxley

    http://es.wikipedia.org/wiki/Las_puertas_de_la_percepcin

    K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")M

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    K+%,) ."0+3%,) 0"%"H%,.") N

    Oliver Sacks

    Musicofilia

    El hombre que

    confundi a su

    mujer con un

    sombrero

    http://www.oliversacks.com/

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    Preguntas?

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