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10. Grupos y equipos 1
10. Grupos y equipos
DPIDirección de Proyectos
InformáticosManuel Rodenes Adam
José Onofre Montesa AndrésUniversidad Politécnica de
ValenciaEscuela Universitaria de
Informática1999
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Grupos y equipos– CONCEPTOS
– Definición, ventajas/inconvenientes de los grupos
– ¿Cuándo usar un grupo? Y Estilos de decisión
– DINAMICA DE GRUPOS– Mantenimiento.
– Etapas de transición.
– DIRECCION DEL GRUPO– ¿Puesto o conjunto de funciones del líder?
– Equipos de alto rendimiento
– Equipos de dirección
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Definición• Conjunto de individuos con:
• un objetivo común,
• interdependientes,
• se autoconsideran como una unidad.
• Tamaño:[3 , 13]
• Origen• Formal: Grupo de trabajo designado, definido por la
estructura organizativa.
• Informal: Grupo ni estructurado ni determinado por la organización; aparece como respuesta a necesidades sociales
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Ventajas de los grupos• problemas complejos
• creatividad
• calidad => "SINERGIA"
• coordinación
• aceptación
• motivación
• impacto hacia el exterior
• control
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Inconvenientes
• frustración
• coste
• tiempo
• desmotivador
• dominación
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¿Cuándo usar un grupo?
• a) características del problema– complejidad/incertidumbre/conflictividad
• b) características del grupo– conocimientos/tiempo/habilidad
• c) resultados deseados– calidad/esfuerzo de implantación
– aceptación/transmisión de conocimientos
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Estilos de decisión en grupo
• Autocrático• consultivo individual• consultivo en grupo• plenamente participativas
• decisión por subgrupo• por mayoría• unanimidad• consenso• no decidir
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En busca del consenso• escuchar a los demás• EXPRESAR la opinión propia• evitar posturas “ganadores/perdedores”• evitar el "eludir" conflictos• ante discrepancias: explorar hechos
relevantes, que todos lo vean objetivo.• CONSENSO ==>
- tiempo extra decisión+ tiempo menor en implantación y mayor eficacia
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Mantenimiento
• objetivos del grupo– interés– objetivos SMART
• Reglas, procedimientos y normas– sistema de referencia común
• Cohesión– dispersión de productividad
=f(Cohesión)
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Mantenimiento
• Conformismo– influencia normativa / informativa– pensamiento de grupo: "groupthinking"
• medidas preventivas• mayoría / minoría
• Poder e influencia• Funciones
– orientadas al problema– orientadas a los procedimientos y relaciones
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 1-FORMACION
• Características:• cautela, observación• objetivos del grupo difusos• productividad baja, etapa de orientación: ¿cuál es
mi rol? ¿quiénes son los demás?
• Acciones:• Animar a la participación• aclarar los objetivos del proyecto, el calendario,
los roles,..
• FORMING
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 2- SUBGRUPOS
• Características:– subgrupos por afinidad, comodidad– clarificación de los objetivos– asignación de funciones a los subgrupos– mejora de la productividad– estancamiento/pensamiento de grupo
• Acciones:– Integrar-disgregar los subgrupos
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 3- CONFRONTACION
• Características:– generalización conflictos– identificación temas clave– aumento de la cohesión– mejora la productividad– cambio estructura subgrupos– autoadmiración
• Acciones: Resolución de conflictos– Confrontación constructiva de resolución problemas– Establecimiento objetivos supraordinarios– Recordar que todos son necesarios para los objetivos.
• STORMING
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 4- REGLAMENTACION
• Características:– establecimiento de reglas formales– valoración de los miembros por sus diferencias– buenas relaciones personales– peligro de exceso de relaciones y estructura
• Acciones:– reencaminar al equipo hacia el objetivo, recordar a cada
uno su función– facilitador, asegurase del avance según el plan– reconocer y celebrar los éxitos
• NORMING
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LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 5-MADUREZ
• Características:– claridad en objetivos y compartición información– libertad individual– escucha a los demás, eficacia y productividad– COLABORACION – apoyo mutuo "activo”– conflictos frecuentes centrados en la tarea– decisiones por consenso
• Acciones:– no entrometerse, ayudar donde haga falta,..
• PERFORMING
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FUNCIONES DEL LIDER FORMAL
• 1) Cambios en la composición, o la orientación del grupo
• 2) Ayuda al desarrollo de las capacidades de los miembros, e involucrarlos en compartir liderazgo
• 3) Relaciones con el entorno
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EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
• pequeño grupo de personas con capacitación complementaria, comprometidos con un fin común, con objetivos de productividad, y con un estilo de trabajo, por los que mantienen responsabilidad conjunta por los resultados.
• El equipo es un medio, no un fin• Equipo no = trabajo en equipo
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EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
• El equipo no aparece hasta que no se vencen las dificultades que impiden la productividad y se crea confianza y conocimiento de las capacidades de los otros.
– Resolución de dificultades:• no perder el contacto con la productividad• revisar los 5 elementos básicos• buscar pequeñas victorias• inyectar información y enfoques nuevos• formar o facilitadores de productividad• cambiar componentes del equipo
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EQUIPOS DE DIRECCION
• Efecto Apollo• Roles en el equipo
– Planta
– Explorador de recursos
– coordinador
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Roles en el equipo
• Impulsor
• Evaluador
• facilitador de equipo
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Roles en el equipo
• Implantador
• Finalizador
• Especialista