1 pause. 2 objectifs de laprès-midi vente au détail efficace suivi et service à la clientèle...
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Pause
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Objectifs de l’après-midi• Vente au détail efficace
• Suivi et service à la clientèle
• Recrutement
• Programme de commercialisation
• Prochaines étapes
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Vente au détail efficace
• Trouver 20 clients
• Garder 20 clients
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Pour réussirPour réussir dans la vente, vous n’avez qu’à parler à beaucoup de personnes chaque jour. Et il y a des tonnes de gens à qui parler!
– Jim Rohn
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Les trois « P »
• Prendre les produits
• Porter le macaron (commercialisation)
• Parler aux gens
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Votre cercle d’influence
Vous
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Stratégies de vente au détail
• Élargissez votre cercle d’influence• Réaction au macaron• Présentations (p. ex., à votre domicile)• Sondages• Publicités (p. ex., circulaires, etc.)• Échantillons
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Prendre les produits• Utilisez les produits
• La meilleure publicité pour Herbalife est votre passion pour les produits et le succès que vous avez obtenu.
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Porter le macaron• Continuez votre liste du cercle d’influence.
• Portez votre macaron.
• Utilisez des sondages.
• Faites de la publicité.
• Gardez et fournissez des échantillons à vos clients potentiels.
• Utilisez des outils de vente.
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Parler aux gens
• Réaction au macaron.
• Faites des présentations.
• Organisez des rencontres à votre domicile.
• Sachez vos témoignages et vos faits, et soyez prêt à en discuter.
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Réaction au macaron• Êtes-vous sérieux à propos de votre objectif?
• Combien de poids voulez-vous perdre?
• Qu’avez-vous essayé auparavant?
• Pourquoi ça n’a pas fonctionné?
• Quand voulez-vous commencer à perdre du poids?
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Ne vendez pas. Partagez.
L’outil de vente au détail le plus important est votre passion pour les produits et les opportunités.
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Suivi et assistance à la clientèle
• Soyez constant et restez en contact avec tous vos clients actuels et potentiels.
• Demandez des références.
• Souvenez-vous que chaque client est un distributeur potentiel.
Des sous noirs dans la vente, une fortune dans le suivi!
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La valeur d’un client« Un client traité aux petits oignons pourrait avoir plus de valeur que 10 000 $ en publicité. »
– Jim Rohn
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Qu’est-ce qui fait de vous un client régulier?
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Ce qui rend un client heureux• Des renseignements précis et à jour
• Un bon rapport qualité-prix
• Des produits qui donnent des résultats
• Que l’on se souvienne de lui
• Des produits disponibles
• Une attitude amicale et dynamique
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Le prix de la santéHamburger, frites et boisson gazeuse
Calories 1 260Calories des lipides 500 Calories 264
Calories des lipides 27
4,99 $ 2,05 $
Substitut de repas Formule 1(Le Substitut de repas Formule 1 mélangé avec 375 ml de lait partiellement écrémé 1% en matière grasses (M.F.))
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Communication avec les clients – jours 1 à 3
• Appelez vos clients et demandez-leur :– Comment est votre niveau d’énergie?– Comment est votre appétit?– Comment préparez-vous vos fouettés?
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Communication avec les clients – jours 7 à 14• Appelez vos clients et demandez-leur :
–Comment est votre niveau d’énergie?– Comment est votre appétit?–Vous êtes-vous pesé ou mesuré?–Est-ce que quelqu’un a remarqué que vous avez
belle apparence?
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Communication avec les clients – jour 25
• Appelez vos clients et demandez-leur :–Vous êtes-vous pesé ou mesuré dernièrement?–Aimeriez-vous recevoir une autre saveur de fouetté au
cours du mois prochain?–Avez-vous besoin de d’autres produits?–Est-ce que quelqu’un a remarqué que votre apparence
s’est améliorée?–Aimeriez-vous passer votre commande pour le mois
prochain?