02 cadena logistica
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02 Cadena LogisticaTRANSCRIPT
ANDRES LOPEZ ASTUDILLOANDRES LOPEZ ASTUDILLOPROFESORPROFESOR
UNIVERSIDAD ICESI - CALIUNIVERSIDAD ICESI - CALI
That part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective flow and storage of goods, services, and related information from the point-of-origin to the point-of-consumption in order to meet customers’ requirements.
Council of Logistics Management
Logistics Management Defined
3
Components of Logistics Management
Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Management actionsPlanning Implementation Control
Raw materials
In-process inventory
Finished goods
Natural resources
Human resources
Financial resources
Informationresources
Time and place utility
Efficientmovement to customer
Proprietary asset
Competitive advantage
Logistics management
Suppliers Customers
Inputs into logistics
Outputs of logistics
Customer serviceDemand forecastingInventory managementLogistics communicationsMaterial handlingOrder processingParts and service support
Plant & warehouse site selectionProcurement PackagingReverse logisticsTraffic and transportationWarehousing and storage
Logistics activities
Marketing/Logistics Management Concept
Customer satisfaction
Integrated effort Company profit
•Suppliers•Intermediate customers•Final customers
•Maximize long-term profitability•Lowest total costs given an acceptable level of customer service
•Product•Price•Promotion•Place (distribution)
Cost Trade-offs in Marketing and Logistics
Product
Order processing and information
costs
Inventory carrying costs
Place/customer service levels
Order processing and information
costsPrice
Lot quantity costs Warehousing costs
Transportation costs
LOG
ISTI
CS
MA
RK
ETING
Supply Chain Management
The integration of key business processes from end user through original suppliers, that provides products, services, and information that add value for customers and other stakeholders.
Integrating and Managing Business Processes across the Supply Chain
Product flowProduct flow
Supply Chain Scope (functions and entities)
Supp
ly C
hain
Bus
ines
s Pro
cess
es
Purchasing Production Customer Consumer
Information flow
Supply Chain Management Components• Product structure• Management methods• Power and leadership structure
•• Risk and reward structure Culture and attitude
Planning and Control Process (work) structure Organization structure
•• Product flow facility structure•• Information flow facility (IT) structure
••
•
Customer relationship management
Customer service management
Demand management
Order fulfillment
Product development and commercialization
Returns channel
Procurement
Manufacturing flow management
Product Flow
Tier 2Supplier
Tier1Supplier
MaterialsManagement
PhysicalDistribution
Marketing& Sales
Source: Martha Cooper, Douglas M. Lambert, and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: More than a New Name for Logistics,” The International Journal of Logistics Management, Volume 8, Number 1(1997), p.10.
Product flowProduct flow
GERENCIA LOGISTICA INTEGRALSu
pply
Cha
in B
usin
ess
Proc
esse
s Purchasing Production Customer Consumer
Information flow
Supply Chain Management Components
• Product structure• Management methods• Power and leadership structure
•• Risk and reward structure Culture and attitude
Planning and Control Process (work) structure Organization structure•• Product flow facility structure•• Information flow facility (IT) structure
••
•
Customer relationship management
Customer service management
Demand management
Order fulfillment
Product development and commercialization
Returns channel
Procurement
Manufacturing flow management
Product Flow
Tier 2Supplier Tier1
SupplierMaterials
ManagementPhysical
DistributionMarketing& Sales
CONO-CIMIEN-
TOS
IMPLEMENTATION OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Information Architecture, Data Base Strategy, Information Visibility
Technical Logistics Purchasing Finance &Accounting
Sales &Marketing
BusinessProcesses
Typical Functions
Silos
Manufac-turing
CUSTOMERS
DemandManagement
NetworkPlanning
CapabilityPlanning SourcingDemand
Planning
CustomerRelationshipManagement
RequirementsDefinition
ManufacturingStrategy
SourcingStrategy
CustomerProfitability
AccountManagement
RequirementsDefinition
Customer ServiceManagement
PerformanceSpecifications
CoordinatedExecution
AccountAdministration
TechnicalService
Manufacturing FlowManagement
ProductionPlanning
IntegratedSupply
ManufacturingProcessStability
Fulfillment DistributionManagement
PlantDirect
SelectedSupplier(s)
DistributionCost
SpecialOrders
ProductDevelopment and
CommercializationProcess
SpecificationsMaterial
Specifications R & D CostProductDesign
BusinessPlan
MovementRequirements
PriorityAssessment
CostTo Serve
TradeoffAnalysis
ProcessRequirements
EnvironmentalRequirements
PackagingSpecifications
PrioritizationCriteria
SUPPLIERS
Procurement IntegratedPlanning
SupplierManagement
MaterialsCost
MaterialSpecifications
OrderBooking
InboundFlow
Cost
Note: Process sponsorship and ownership must be established to drive the attainment of the supply chain vision and eliminate the functional barriers that artificially separate the process flows.
IMPLEMENTACION DE LA LOGISTICA INTEGRAL
Information architecture, data base strategy, information visibility
Customer profitability, product profitability and cost management
Tech
nica
l
Cus
tom
er
Ser
vice
Pur
chas
ing
War
ehou
sing
Tran
spor
tatio
n
Sal
es a
nd
Mar
ketin
g
Businessprocesses
Typicalfunctionssilos
Man
ufac
turin
g
Cus
tom
ers
Cus
tom
ers
Demand management
Exception handling
Capability planning SourcingDemand
planning
Customer relationship
managementRequirements
definitionManufacturing
strategySourcing strategy
Warehousing strategy
Account management
Requirements definition
Customer service management
Customer inquiries
Coordinated execution
Account administration
Technical service
Manufacturing flow management
Production planning
Integrated supply Deployment Inter-plant
flowProcess stability
FulfillmentSpecial handling
Plant direct
Selectedsupplier(s)
Distribution management
Outbound flow
Special orders
Product development andcommercialization
Processspecifications
Materialspecifications
Handlingrequirements MsdsProduct
designBusiness
planRequirements
definition
Priorityassessment
Performancespecifications
Deliveryrequirements
Capacityplanning
Network planning
Processrequirements
Environmentalrequirements
Packagingspecifications
Prioritizationcriteria
Deliveryplanning
Supp
liers
Supp
liers
Procurement Integrated planning
Supplier management
Automated receiving
Inbound flow
Material specifications
Orderbooking
Demandinput
Supply Chain Network Structure
Members of the Focal Company’s Supply Chain
n
n
n
n
n
n
n
Con
sum
ers
/ End
-Cus
tom
ers
Tier
3 to
n c
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mer
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1
2
1
1
2
n
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Initi
al S
uppl
iers
Tier
3 to
n s
uppl
iers
1
2
3
1
2
1
2
3
1
Focal Company
Tier 1Customers
Tier 2Customers
Tier 3 toConsumers/
End-CustomersTier 2
SuppliersTier 1
Suppliers
Tier 3 toInitial
suppliers
n
1
Macrotendencias en Macrotendencias en LogísticaLogística
Globalización
Colab
oració
n Virtualización
Globalización
Colab
oració
n
ETAPAS DE DESARROLLO DE LA LOGISTICA
ACTIVIDAD
ETAPA 4: REDESLOGISTICAS
ETAPA 1- ALMACENAJE Y TRANSPORTE
ETAPA 3- SUPPLYCHAIN-LOGISTICAINTEGRAL
ETAPA 2- PLANEACION Y COMPRASFUNCION
PROCESO
LOGISTICA COLABORATIVA
SOLUCIONES EFECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR DESDE LA ORDEN HASTA LA ENTREGA
INBOUNDINBOUND
LOGISTICSLOGISTICS
PROVEE-PROVEE-
DORESDORESMANUFAC-MANUFAC-TURATURA
CENTROS CENTROS
DE DISTRI- DE DISTRI-
BUCIÓNBUCIÓN
CONSUMIDORCONSUMIDORDISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO DEL PRODUCTO TERMINADOTERMINADO
Servicios físicosServicios físicos
Servicios financierosServicios financieros
Servicios de informaciónServicios de información
Order FulfillmentOrder Fulfillment
Sistemas de integración y soporteSistemas de integración y soporte
•Verificación POD
•Diseño de rutas•Visibilidad del producto•Comunicación satelital•I2 Transportation Manager
•Wms•Sistemas DRP•EDI•3rd Party Mgmt.
•Herramientas de integración de la cadena•Herramientas de planeación de producción
•Sistemas MRP•Part visibility•Comunicación satelital•i2 Factory Planner Purshasing
•EDI•Vendor Managment Inventory•Redes de diseño
•Servicio de crédito
•Equipo financiero•Financiación de proyectos
•Financiación de proyectos•Equipo financiero•Private Fleet Fin.•WIP admón de inv.
•Freight Payment•Equipment Leasing
•Inventory Factoring•Financiación•Inventario propio
•Servicios secundarios•Logística reversiva
• Transporte•Consolidación
•Admón. de inventario•Vehículos de despacho•Vehículos de descarga
•Operaciones DC•Administración de inventario•Devoluciones- empaque•Yard management•Import. / Expor•Admón de transporte•E-Fulfillment
•Admón. de transporte•Material Follow-up•WIP transporte•Diseño de instalaciones•Yard managment•Garantía de calidad
•JIT Poder de entrega•Admón de inventario•Kitting•Ordenamiento•Sub-ensamble•Conformidad proveedores
•Embalaje•Consolidación•Sub-ensamble•Ordenamiento•Servicios de importación
Servicios físicos
Servicios de información
Servicios financieros
•Freight Payment
Logística Integral:• Gestión del flujo de información y
materiales a través de toda la cadena de aprovisionamiento desde los proveedores hasta el usuario final, que busca suavizar y acelerar ambos flujos, con la finalidad de satisfacer el mercado mediante el aumento de servicio.
• Entregas completas, oportunas, precisas y a un costo razonable.
LOGISTICA INTEGRAL
planeación Publicidad/ promoción
Gerencia publicidad/ promoción
Planeación eventos
Gestión Información
del mercado Relaciones
consumidor mercadeo
Planeación financiera
Planeación de asignar recur-so $
Proyección y estimados de venta e inventarios.
Proyección y estimados de promociones
Admón por categorías
Trazabilidad Aseguramien- to de la
Calidad Test mercado Desempeño
producto Desempeño
proveedores
Generación de pedidos
Asiganción de stock
Gestión de inventarios
Reaprovisiona-miento
Recibo Devoluciones Merchandise Despacho Planeación y
control M. Obra
Satisfacción requerimientos del consumidor
Devoluciones Proceso de
ventas Aprobación
creditos Entrega directa
a punto de venta Tiempo de
atención Programación
M. Obra Gestión del
stock Gestión precios
TransportePlaneación Proveedores
DistribuciónY Gestión Inv.
Operaciones almacenaje Consumidores
Consumidor/Inteligencia de mercado
Gestión de transporte
Gestión de importaciones
Pago fletes
Trasporte
Gestión de transporte
Manejo averias Pago fletes
Servicio pos venta
Gestión de relaciones comerciales
Logística Integral y Estrategia Empresarial.
TIEMPO
BASE UNIVERSALDE LA
ESTRATEGIALOGISTICA
ROL DE LA ESTRATEGIALOGISTICA
CAMBIO ESTRATEGICO-PRODUCTO-ORGANIZACIÓN-INFORMACION
LOGISTICA AGIL
LOGISTICA BASADAEN LA ORGANIZACIÓN,
LA GENTE Y LA TECNOLOGIA
PLANEACION DEL NEGOCIOCIRCULAR.
INTEGRACION TOTAL DELAS AREAS FUNCIONALESQUE GENERAN LOGISTICA
INTEGRACION PARA LA ESTRATEGIA
LOGISTICA
DINAMICA DE LOSMERCADOS
ESTRATEGIA DE LA TECNOLOGIAAPLICADA A LA
FUNCION LOGISTICA
ESTRATEGIA DE LAFLEXIBILIDAD APLICADA EN
LA LOGISTICA
Logística Integral. Entorno actualIguales condiciones (competidores):- Materia Prima- Tecnología- Mano de Obra- Canales- Precios- Problemas/oportunidades- Mercados
Variables servicio:- Precio- Calidad- Flexibilidad: * Producto * Proceso * Organización- Confiabilidad- Nuevos productos- Variables logísticas
Diferenciarse por:
PRECIOTECNOLOGIASERVICIOMIX
COMPRA POROPORTUNIDAD
Y NO PORNECESIDAD
Poder comercio
Marcas propias
Crisis económica, social,
política.
Incertidumbre
Riesgo
Caída salarios
Bloques económicos
E.marketing
Globalización
Logística Integral. Oportunidades y Retos
• Alta gerencia•Sistemas de Información•Finanzas y contabilidad•Compras•Merchandising•Tráfico y distribución.
• Alta gerencia•Sistemas de Información•Finanzas y contabilidad•Ventas •Merchandising•Logística y manufactura.
PROVEEDORCLIENTE
•LENTO•FRAGIL•TELEFONO ROTO•BUROCRATIZADO•SINDROME DE LA DESCONFIANZA
Eliminar el embudo de las comunicaciones
Logística Integral. Oportunidades y Retos
• Alta gerencia
•Sistemas de Información
•Finanzas y contabilidad
•Merchandising
•Compras
•Tráfico y distribución.
CLIENTE
• Alta gerencia
•Sistemas de Información
•Finanzas y contabilidad
•Merchandising
•Compras
•Tráfico y distribución.
PROVEEDOR
Prerrequisito: EMPOWERMENT
NUEVO PENSAMIENTO EN EL FLUJO DE COMUNICACIONES
Logística Integral. Módelos
MRP I, II DRP DRP DRP
JIT, TQC.
ECR, EDI, CODE BAR, INTERNET.
Conectividad cliente/consumidor.
1
23
Integración Total
Integración de sistemas de Información. Conectividad Total
Logística Integral. MódelosCROSSDOCKNG
PLATAFORMA
•Economía a escala.•Elimina operaciones•Reduce el tiempo•Permite entregas rentables a punto de venta•Reduce inventario.
COMPRADOR
DESARROLLO DE UNA POSICION CON UN MAYOR VALOR PARA EL CONSUMIDORFLUJO DE LA CALIDAD , LA INNOVACION Y EL FLUJO DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR
DEMANDAS , BAJOS PARECIOS , ACTIVIDADES NORMALES DE LOS MERCADOS PARAGENERAR LA FACTURACION DEL NEGOCIO.EXIGE UNA INTEGRACION SOBRE TODOS LOS ESLABONES DE LA CADENA LOGISTICA
CADE DE VALOR DE ABASTECIMIENTO PARA
LOS PROVEEDORES
CADENA DE VALOR PARAPRODUCCION
CADENA DE VALOR PARALOS DISTRIBUIDORES AL
CONSUMIDOR
PROVEEDORESDE LOS
PROVEEDORES PROVEEDOR CONSUMIDOR
FLUJOS DE VALOR DE LA LOGISTICAFLUJOS DE VALOR DE LA LOGISTICA
RECOGIENDO DATOS-EXTERNOS-ESTUDIOS DE MERCADO
ELABORANDODATOS
IMPLEMENTANDOEL CAMBIO
-DESARROLLO DEU.N. LOGISTICAS
-PRIORIZACION DE MEJORAMIENTOSOPERACIONALES
ARMANDO ESTRATEGIAS-DEFINION DE ESTRAT.-DESARROLLO DE OBJETIVOS POR ESTRATEGIA
RETANDO EL PENSAMIENTO-FORO DE ESTRATEGIA LOGISTICA-ESCRUTINIO DE LOS PROCESOS CENTRALES
OPCIONES DEESTRATEGIA
EN LAFUNCION
LOGISTICAINTEGRAL
1.ESTRATEGIASPARA EL
DESARROLLODE NEGOCIOS
2.ESTRATEGIASPARA EL
MEJORAMIENTOOPERACIONAL
3.ESTRATEGIASPARA EL
CAMBIO DE LAGESTION
1-ADMINISTRANDO EL VALOR DE LA CADENA INTEGRAL.2-REDEFINIENDO LOS LIMITES DEL NEGOCIO.3-DESARROLLANDO COMPETENCIA RACIONAL.
1-ADMINISTRANDO EL NIVEL CORRECTO.2-LOGISTICA SENSIBLE3-DIRECCIONANDO LA REDUCCION DE COSTOS.
1-CONDUCIENDO EL CAMBIO2-IMPLEMENTANDO I.T.3.LEGAL,ETCA Y SOSTENIBLE4-MEDICION, INDICADORES
Making Logistics Decisions•Corporate objectives and strategy•Marketing objectives and strategy•Supply chain objectives and strategy•Customer service requirements
•Make/buy•Number/location/size of facilities•Transport modes•Degree of automation•Facility layout/design•Organization•Supplier/customer linkage
•Site selection•Inventory deployment•Carrier/vendor selection•Systems capabilities•Roles and responsibilities
Strategic
Structural
Functional
Operational•Operating policies•Operating control rules•Operating procedures•Routing and scheduling
Logistics decisions are generally made
hierarchically, but in iterative manner.
Source: William C. Copacino, Andersen Consulting, 2000. All rights reserved by the author..
18-5
Logistics Strategy Integrates Eight Key Areas
Customerservice
Information technology Organization and change management
Warehouse design and operations
Transportationmanagement
Materials management
Channeldesign
Networkstrategy
18-6
“Cada vez más, sus clientes tendrán mayor acceso a un universo de alternativas, sus proveedores explotarán el acceso directo a sus clientes, y sus competidores recogerán las partes más rentables de su cadena de valor. Su ventaja competitiva está disponible al mejor postor”
Philip Evans, Thomas S. Wurster“Blown to Bits” – Harvard Business School Press, 2000
LOGISTICA COLABORATIVA
TransportePlaneación Proveedores
DistribuciónY Gestión Inv.
Operaciones almacenaje Consumidores
Consumidor/Inteligencia de mercado
Trasporte
B2CE-TAILING
B2BE-LOGISTIC
E-FULFILLMENT
E-PROCUREMENT
B2B MODELOS DE NEGOCIOS:
1-AGREGADORES
2-CENTROS DE COMERCIO
3-MERCADOS PARA HOJEAR(NAVEGAR) Y ENVIAR CORREOS
4-MERCADOS DE SUBASTA
5-INTERCAMBIOS TOTALMENTEAUTOMATIZADOS
AGREGADORES: ES UN SITIODE REUNION PARA QUE LAS COMPAÑIAS SE PUEDAN ABASTECER.
EN ESTOS SITIOS SE ENCUENTRAN CATALOGOSORGANIZADOS POR PRODUCTOS / CATEGORIAS
EN MILES DE CRITERIOS.
AGREGADORES:www.e-chemicals.com
www.chemdex.comwww.metalsite.com
www.plasticsnet.com
CENTROS DE COMERCIO: ESTOS SITIOS CONSTRUYE UNA COMUNIDAD ENTRE COMPRADORES
Y VENDEDORES CON MULTIPLES INTERESESGENUINOS. LA ATRACTIVIDAD DE LOS MISMOS
ESTA DADO POR LA PUBLICIDAD DE PRODUCTOS,NOTICIAS, INFORMACION ESPECIALIZADA, ETC.
CENTROS DE COMERCIO:
www.freemarkets.comwww.verticalnet.com
www.shop2gether.comwww.tradeout.com
MERCADOS PARA NAVEGAR Y ENVIAR CORREOS:ES UN SOFISTICADO TABLERO DE ANUNCIOS
DONDE LOS COMPRADORES Y LOS VENDEDORESPUEDEN EXPRESAR SUS REQUERIMIENTOS.
POSTERIORMENTE SE PROCEDE A UNA REUNIONDE NEGOCIACION UNO A UNO.
MERCADOS PARA NAVEGAR Y ENVIAR CORREOS:
www.catex.comwww.credittrade.com
www.elinex.comwww.techex.com
MERCADOS DE SUBASTA:MULTIPLES COMPRADORESY VENDEDORES COMPITEN
POR UN CONTRATO
MERCADOS DE SUBASTA:www.e-steel.com
www.manheimonline.comwww.cattleoferings.com
INTERCAMBIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS:MERCADOS CENTRALIZADOS PARA PRODUCTOS
ESTANDARIZADOS, LOS CUALES SON CONTROLA-DOS DE MANERA AUTOMATIZADA ASIGNANDO
REGLAS DE NEGOCIACION.
:
INTERCAMBIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS:
www.paperexchange.com
B2BB2B
CONTENIDO
CONTEXTO
COMUNICACIONES
CONECTIVIDAD
COMUNIDADCOMERCIO
Principio Organizacional
Caracteristica del sistema
tiempo
C
ompl
ejid
ad d
e la
dir
ecci
on
•De produccion•Del propietario•De operaciones
Inte
grac
ion
ver
tical
80s 90s nuevo milenio
Dueño deLas operacionesDe produccion
Direccion de las cadenas de
abastecimiento
Colaboracion en redes de trabajo
de valor
Islas independientes
Sistemas integrados
Procesos conectados
•A abastecimiento•A gerencia•A cadenas
•Para valores•Para colaboracion•Para trabajo en
red
Integracion horizontal
In
tegr
acio
n v
ertic
al
Integracion horizontal
Resumiendo la cadena de Oferta
PRODUCTORES MANUFACTUREROS DISTRIBUIDORES CONSUMIDORES
Devuelve, repara
Demanda, ordena
Pagos Cadena Financiera Creditos, pagares
Cadena de Informacion Capacidad, horarios de entrega
Cadena Fisica Componentes, bienes terminados
“Orquestando un concierto de recursos para manejar el proceso de creacion y cumplimiento de la demanda del mercado de bienes y servicios”
- Grupo Gartner
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por tipo de productotipo de productoconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
RichmondD.C
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Costa EsteD.C
MiamiD.C
Costa OesteD.C
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por consumidorconsumidorconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
VenezuelaMercantil
MiamiD.C
Costa OesteD.C
Planta
Planta
MI
MX
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por fabrica fabrica especificaespecifica convenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
MiamiD.CHP
Sing.
Cadena Fisica – por geografiaconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
MiamiD.C
HPAustralia
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por canales de canales de segmentosegmento convenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
MiamiD.C
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Planta
25Vendedores
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por vendedorvendedorconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
MiamiD.C
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Planta
HPSing
TegrafixIPQ Hong Kong
IPQ Singapur
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por retrocesoretrocesoconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
MiamiD.C
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Planta
25Vendedores
SCI,Seleccion
Omni
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por solucionsolucionconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
SamsungDelta
GuadalajaraD.C
MexicoChile
ColombiaVenezuela
GuatemalaTMX
Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por depositodepositoconvenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
RichmondD.C
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Costa EsteD.C
MiamiD.C
Costa OesteD.C
Cadena Fisica –Cadena Fisica – por usuario final por usuario final
MiamiD.C
VenezuelaMercantil
Costa EsteD.C
Costa OesteD.C
GuadalajaraD.C
Usuario
convencionesconsumidor
productorCentro de distribucion
Planta de produccion
Cadena Fisica – Cadena Fisica – en mapa!en mapa!convenciones
consumidorproductor
Centro de distribucion
Planta de produccion
RichmondD.C
GuadalajaraD.C
MexicoMercantil/Por menor
ChileMercantil
ColombiaMercantil
PeruMercantil
MiamiComerciantesMercantiles
NCSMercantil
VenezuelaMercantil
Costa EsteD.C
MiamiD.C
Costa OesteD.C
Guatemala
PlantaPlanta
25Vendedores
HPSing
HPAustralia
SeleccionSCI
MonitorVendedores
(2)
TATUM
MX MI
Cadena de Oferta – Todos los nodos
Cadena de Informacion - Herramientas
VENDEDOR MANUFACTURA DISTRIBUCION USUARIO FINAL
Horarios
JIT
ERP / B2B
SCM
TQM
ECR / CRM
Mantenimiento
Kanban
DRP
WM VMI
DP
CLIENTE
Cadena de Informacion – Cumplir con la Demanda
Cadena de Oferta en Tiempo Real. Visibilidad y Manejo
Flujos Financieros
Red deAccionesPlaneamiento
AdquisicionesOferentes
Puntos deCaida &
CE
Se ordenan partes /
Se requieremanejo
Divisiones del Producto
Trafficcustoms
Centros de llam
ado
Clientes
SAP
INFRAESTRUCTURA DE CONEXIÓN
SATELITE
GLOBAL
SUBURBANOURBANO
EN CONSTRUCCION
PICO CELDAMICRO CELDA
MACRO CELDA
ERP
VISTA CONCEPTUAL DE LOS NEGOCIOS SIN
INTERCAMBIO
Intercambios en negocios
independientes
Clientes
Distribuidoresrevendedores
contratistas
Proveedorescms
diseñosocios
3pl
Arquitectura de integración
Arquitectura analítica
plm
Recursos de información
ERPCRM SCM
Aplicaciones de la empresa
Lado de la demanda
Intercambios en negocios
independientes
Lado de abastecimiento
INTEGRACION EN EL E-MERCADO
CANAL DEDISTRIBUCION
CLIENTEFINAL
LOGISTICADISTRIBUIDORES
VENDEDORES
MANUFACTURA
SITIO WEB
FUERZA DE VENTAS
E-MERCADO
EVOLUCION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
PLANTA
EMPRESA
CADENA DEABASTECIMIENTO
NEGOCIOS EN E-MERCADOSINTELIGENTES
REDESLOGISTICAS
INTEGRACIONEN E-MERCADOS
Actividades principales:• Búsqueda• Comercio• Alimentación• Desarrollo del producto• Servicio al cliente• Planeación
Para que implementar el sistema?Para reducir los costos de la cadena, maximizar la velocidad y la capacidad de flexibilidad para responder a la señal de demanda.
Siempre regresando a lo básico:
• Implementar la experiencia total al cliente
• Maximizar la velocidad de los negocios
• Reducir los costos de la cadena
• Capacidad de flexibilidad para responder a la demanda.
PASADO, PRESENTEY FUTURO
Product flowProduct flow
GERENCIA LOGISTICA DIGITALSu
pply
Cha
in B
usin
ess
Proc
esse
s Purchasing Production Customer Consumer
Information flow
Supply Chain Management Components
• Product structure• Management methods• Power and leadership structure
•• Risk and reward structure Culture and attitude
Planning and Control Process (work) structure Organization structure•• Product flow facility structure•• Information flow facility (IT) structure
••
•
Customer relationship management
Customer service management
Demand management
Order fulfillment
Product development and commercialization
Returns channel
Procurement
Manufacturing flow management
Product Flow
Tier 2Supplier Tier1
SupplierMaterials
ManagementPhysical
DistributionMarketing& Sales
CONO-CIMIEN-
TOS
CRM
E-FULFILLMENT
E-PROCUREMENT
ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE LIMITACIONES DE LA
LOGÍSTICA EN COLOMBIA
Septiembre 10 de 2004
1 9 4 4 - 2 0 0 4
Seccional Valle del Cauca
Seccional Valle del Cauca
ASPECTOS LEGALES
1 9 4 4 - 2 0 0 4
65
45
78
27
0
20
40
60
80
Normatividad Inestable y poco adaptada a las necesidades empresarialesTramitología excesiva e inadecuadaAusencia de políticas que incentiven el desarrollo logísticoBurocracia en procesos de Importación y Exportación
Seccional Valle del Cauca
ASPECTOS DE SEGURIDAD
1 9 4 4 - 2 0 0 4
76
58
3730
01020304050607080
Inseguridad Generalizada Situación de Orden PúblicoPiratería Bloqueos y Paros
ASPECTOS DE INFRAESTRUCTURA
1 9 4 4 - 2 0 0 4
Seccional Valle del Cauca
115
40
12
53
0
20
40
60
80
100
120
Infraestructura de transporte terrestre Infraestructura portuariaInfraestructura aeroportuaria Infraestructura inadecuada férrea
ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOS
1 9 4 4 - 2 0 0 4
Seccional Valle del Cauca
6065
13
66
0
10
20
30
40
50
60
70
Bajo nivel de educación y capacitación en logística inexistencia de una Cultura LogísticaBajo nivel Cultural Baja confianza entre los actores de la cadena
ASPECTOS DE ESTRATEGIA
1 9 4 4 - 2 0 0 4
Seccional Valle del Cauca
53
66
32
61
0
10
20
30
40
50
60
70
No existe integración ni desarrollo de alianzas Comunicación deficienteEscaso manejo de la información Costo elevado de la tecnología
ASPECTOS TECNOLÓGICOS
1 9 4 4 - 2 0 0 4
Seccional Valle del Cauca
32 33
62
79
01020304050607080
Poca tecnología Comunicación deficienteEscaso manejo de la información Costo elevado de la tecnología
Seccional Valle del Cauca
http://www.andi.com.co
1 9 4 4 - 2 0 0 4