PROGRAMA INSTITUCIONAL 2016-2022 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

CANCÚN

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CONTENIDO

I. PRESENTACIÓN…….4

II. INTRODUCCIÓN…….6

III. ANTECEDENTES…..10

IV. MARCO JURÍDICO…..13

V. DIAGNÓSTICO…..19

VI. CONTEXTO…..51Alineación del Programa con el Plan Nacional de Desarrollo, Programa Sectorial del Subsistema de Universidades Tecnológicas 2013-2018, PED 2016-2022 y Programa Sectorial Estatal…..60

Alineación Estructural Programa Sectorial e Institucional…..61

VII. MISIÓN…..63

VIII. VISIÓN…..65

IX. POLÍTICAS…..67

X. APARTADO ESTRATÉGICO…..69Tema 1. Calidad en la Educación Superior…..70

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Tema 2. Profesionalización del Personal…..72

XI. BASES PARA SU COORDINACIÓN Y CONCERTACIÓN…..74

XII. CONTROL, SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN…..83

XIII. MECANISMOS DE FINANCIAMIENTO..102ANEXOS..104Anexo 1. Fichas de Indicadores del Programa..105

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PRESENTACIÓN

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I. PRESENTACIÓN

La educación es con toda certeza, una de las herramientas más poderosas de integración y desarrollo social, que puede conducir a las personas a elevar su nivel de conciencia y así contribuir, juntos en la construcción de una mejor sociedad. Además, la educación es un factor indispensable para el crecimiento individual, familiar y social que eleva las posibilidades de lograr los sueños de cada ser humano y generar más y mejores oportunidades para todos.

Quintana Roo es un Estado plural, diverso en sus riquezas naturales y abierto al mundo, con ciudadanos emprendedores, que han decidido apostarle al cambio para contar con un gobierno abierto que promueva una sociedad incluyente, un gobierno participativo que haga de la política pública educativa, el mejor legado para las nuevas generaciones y así recuperar la confianza de la sociedad, actuando con transparencia y rendición de cuentas.

Este bello Estado, es un lugar de oportunidades que lleva a cabo acciones decididas para que exista acceso a una educación de calidad, lo cual requiere contar con mecanismos de planeación estratégica, gestión, coordinación, y evaluación, que respondan de manera integral a las demandas de desarrollo, calidad y equidad en el servicio educativo.

La Universidad Tecnológica de Cancún elabora el presente Programa Institucional de Desarrollo (PIDE), con el propósito de tener una herramienta estratégica y de evaluación, que conlleve al logro eficiente de sus objetivos y metas, con líneas de acción bien definidas y flexibles, producto de un diagnóstico integral de necesidades en la Institución y la sociedad. Incluye los rubros de cobertura, igualdad, eficacia, pertinencia y un enfoque educativo integral, para formar profesionistas que sean el motor de una sociedad más

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digna, a través de una vinculación estrecha y dinámica con el sector productivo para seguir impulsando el desarrollo de Quintana Roo.

Julián Aguilar EstradaRector

INTRODUCCIÓN

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II. INTRODUCCIÓN

El Programa Institucional de Desarrollo (PIDE) es el resultado de la planeación estratégica que tiene como finalidad alcanzar la visión y misión definidas por la Universidad, así como sus objetivos institucionales programados en el largo plazo 2016-2022 (5 años), como lo establecen los Lineamientos para la Formulación y Seguimiento de los Programas derivados del Plan Estatal de Desarrollo 2016-2022 de acuerdo al Reglamento de la Ley de Planeación para el Desarrollo del Estado.

Este documento es el resultado del ejercicio participativo realizado al interior de la Universidad, contiene objetivos, estrategias, líneas de acción y metas de las prioridades; de él se deriva la Matriz de Indicadores de Resultados y se crea un Programa Presupuestario para la identificación y asignación de nuestros recursos; así mismo se definen responsabilidades, mecanismos de evaluación y tiempos de ejecución que permitirán hacer un seguimiento permanente de los resultados.

El PIDE 2016-2022 es un documento que refleja la continuidad de la planeación educativa con el objetivo de consolidar a la Universidad 8

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Tecnológica de Cancún como una Institución de Calidad y Excelencia dentro del Subsistema de Universidades Tecnológicas y Politécnicas, comprometida con ofrecer programas educativos que contribuyan a la elaboración de propuestas que ayuden a la solución de los problemas del sector productivo en la región, acorde al Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.

Por ello, las acciones emprendidas en este sentido, estarán dirigidas a mejorar la calidad educativa para garantizar que cada joven tenga las mismas oportunidades de capacitación y aprendizaje; indudablemente, brindar educación de calidad es una de las tareas más importantes que busca propiciar el desarrollo del entorno.

Para lograr alcanzar sus objetivos la Universidad Tecnológica de Cancún, a través del PIDE 2016-2022, deberá asegurar la calidad de la formación profesional de estudiantes, mejorar las condiciones de la infraestructura, equipamiento de aulas, laboratorios, talleres, áreas administrativas y de servicio, fortalecer al personal docente y administrativo con programas permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, impulsar la investigación científica y tecnológica entre docentes y estudiantes investigadores, proveer de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias al personal de la Universidad, egresados y empresarios a través de la capacitación, educación continua, el emprendedurismo y la innovación, así como mantener la certificación del sistema de gestión de la calidad, buscar la mejora continua y mantener el 100% de los programas educativos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior (COPAES).

Con base en los resultados de la autoevaluación institucional, se identificaron cuatro ejes sobre los cuales debe girar el desarrollo futuro de la Universidad los cuales son: el fortalecimiento del dominio en el idioma inglés y/o francés del personal académico, de acuerdo al Marco Común Europeo de Referencia de las Lenguas para participar en el Modelo Bilingüe Internacional y Sustentable (B.I.S.), el fomento a las Obligaciones de Transparencia, el 9

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Desarrollo de la Investigación e Innovación Científica y Tecnológica, la consolidación de la generación de recursos (procuración de fondos) y la proyección nacional e internacional de la Institución.

La identificación de ejes estratégicos implica, que la Universidad concentrará todo el esfuerzo en su desarrollo en los próximos años además de llevar a cabo un conjunto de acciones diversas con las que se logrará alcanzar la visión institucional.

El PIDE 2016-2022 se compone de dos temas que abarcan todo el conjunto de actividades y funciones para alcanzar los objetivos esperados de esta Institución, siendo los que a continuación se mencionan: 1. Calidad en la Educación Superior y 2. Profesionalización del personal.

Por todo lo expresado con anterioridad, éste documento orienta y guía todas las acciones de esta casa de estudios, siendo la base para llevar a cabo la planeación, programación, seguimiento y evaluación de las metas institucionales; también permite generar los escenarios deseables para la comunidad a la que sirve, así como determinar las políticas y cursos de acción que son conducentes al propósito de servicio a la sociedad, a través de la investigación, docencia y extensión universitaria.

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ANTECEDENTES11

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III. ANTECEDENTES

Para la elaboración del PIDE, se llevó a cabo una primera reunión informativa liderada por la Unidad de Planeación y Evaluación a la que asistieron El Rector y los Directores de todas las áreas, se les solicitó a los presentes revisar los siguientes documentos:

Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. Programa Sectorial de Educación 2013-2018. Plan Estatal de Desarrollo de Quintana Roo 2016-2022. Programa Institucional de Desarrollo del Subsistema de Universidades

Tecnológicas 2013-2018.

Del PIDE vigente 2014-2018 se les pidió revisar el FODA para identificar todo aquello que en algún tiempo representó alguna amenaza o debilidad para la Institución se hallan convertido en Fortalezas y Debilidades y viceversa, dando paso con ello a la elaboración de nuestro diagnóstico y a la formulación de objetivos y metas al 2022.

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En una segunda reunión se informó la forma de trabajar, se presentó el cronograma de actividades, así como la plataforma informática a utilizar Google Drive y se acordaron reuniones colegiadas para la revisión y atención de las líneas estratégicas por tema de impacto para la Universidad, así como para la creación de los indicadores a nivel objetivo y estrategia.

Cada Unidad Responsable realizó un análisis al interior de su dirección y apoyados en su personal se encargaron de capturar su información en la plataforma.

Para finalizar, la Unidad de Planeación y Evaluación fue la encargada de integrar y revisar el documento final con la aprobación del rector.

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MARCO JURÍDICO

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IV. MARCO JURÍDICO

Los fundamentos legales que regirán la actuación de la Universidad Tecnológica de Cancún dentro del contexto socioeconómico de la región, contemplan los siguientes ordenamientos entre otros.

* Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos:

Artículo 3o.- Toda persona tiene derecho a recibir educación. El Estado -Federación, Estados, Ciudad de México y Municipios-, impartirá educación preescolar, primaria, secundaria y media superior. La educación preescolar, primaria y secundaria conforman la educación básica; ésta y la media superior serán obligatorias.

La educación que imparta el Estado tenderá a desarrollar armónicamente, todas las facultades del ser humano y fomentará en él, a la vez, el amor a la Patria, el respeto a los derechos humanos y la conciencia de la solidaridad internacional, en la independencia y en la justicia.

El Estado garantizará la calidad en la educación obligatoria de manera que los materiales y métodos educativos, la organización escolar, la infraestructura

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educativa y la idoneidad de los docentes y los directivos garanticen el máximo logro de aprendizaje de los educandos.

*  Ley General de Educación:

Artículo 1o.- Esta Ley regula la educación que imparten el Estado -Federación, entidades federativas y municipios, sus organismos descentralizados y los particulares con autorización o con reconocimiento de validez oficial de estudios. Es de observancia general en toda la República y las disposiciones que contiene son de orden público e interés social.

La función social educativa de las universidades y demás instituciones de educación superior a que se refiere la fracción VII del artículo 3o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se regulará por las leyes que rigen a dichas instituciones.

Artículo 2o.- Todo individuo tiene derecho a recibir educación de calidad en condiciones de equidad, por lo tanto, todos los habitantes del país tienen las mismas oportunidades de acceso, tránsito y permanencia en el sistema educativo nacional, con sólo satisfacer los requisitos que establezcan las disposiciones generales aplicables.

Artículo 10.- La educación que impartan el Estado, sus organismos descentralizados y los particulares con autorización o con reconocimiento de validez oficial de estudios, es un servicio público.

Constituyen el sistema educativo nacional:

IV.- Los planes, programas, métodos y materiales educativos.

Artículo 14.- Adicionalmente a las atribuciones exclusivas a las que se refieren los artículos 12 y 13, corresponde a las autoridades educativas federal y locales de manera concurrente, las atribuciones siguientes:

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II.- Determinar y formular planes y programas de estudio, distintos de los previstos en la fracción I del artículo 12.

Artículo 28 bis.- Las autoridades educativas federales, locales y municipales, en el ámbito de sus atribuciones, deberán ejecutar programas y acciones tendientes a fortalecer la autonomía de gestión de las escuelas.

II.- Desarrollar una planeación anual de actividades, con metas verificables y puestas en conocimiento de la autoridad y la comunidad escolar.

 *  Ley de Coordinación de la Educación Superior:

Artículo 12.- Sin perjuicio de la concurrencia de los Estados y Municipios, para proveer a la coordinación a que se refiere el artículo anterior, la Federación realizará las funciones siguientes:

I.- Promover, fomentar y coordinar acciones programáticas que vinculen la planeación institucional e interinstitucional de la educación superior con los objetivos, lineamientos y prioridades que demande el desarrollo integral del país.

Artículo 23.- Los recursos que conforme al Presupuesto de Egresos de la Federación se asignen a las instituciones de educación superior, se determinarán atendiendo a las prioridades nacionales y a la participación de las instituciones en el desarrollo del sistema de educación superior y considerando la planeación institucional y los programas de superación académica y de mejoramiento administrativo, así como el conjunto de gastos de operación previstos.

Para decidir la asignación de los recursos a que se refiere el párrafo anterior, en ningún caso se tomarán en cuenta consideraciones ajenas a las educativas.

* Ley Orgánica de la Administración Pública Federal:

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Artículo 20. Las Secretarías de Estado establecerán sus correspondientes servicios de apoyo administrativo en materia de planeación, programación, presupuesto, informática y estadística, recursos humanos, recursos materiales, contabilidad, fiscalización, archivos y los demás que sean necesarios, en los términos que fije el Ejecutivo Federal.

 * Reglamento Interior de la SEP:

Artículo 3.- La Secretaría de Educación Pública realizará sus actividades con sujeción a los objetivos, estrategias y prioridades del Plan Nacional de Desarrollo, el Programa Sectorial de Educación y demás disposiciones jurídicas aplicables.

Artículo 5.- Son facultades indelegables del Secretario:

I. Determinar, dirigir y controlar la política de la Secretaría y la del sector paraestatal coordinado por ella, de conformidad con la legislación aplicable, con los objetivos, estrategias y prioridades del Plan Nacional de Desarrollo, del Programa Nacional de Educación y los lineamientos que el Presidente de la República expresamente señale.

*  Programa Sectorial de Educación 2013-2018:

Capítulo I. Diagnóstico, Introducción y Visión General.- Una educación de calidad es la mayor garantía para el desarrollo integral de todos los mexicanos. La educación es la base de la convivencia pacífica y respetuosa, y de una sociedad más justa y próspera. Los mexicanos hemos dado a la educación una muy alta importancia a lo largo de nuestra historia. El quehacer educativo está sustentado en la letra del Artículo 3o de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos que establece la educación pública, laica y gratuita. En virtud de la reforma constitucional de febrero de 2013, la 19

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educación debe ser de calidad. El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 (PND) hace suya la prioridad de la educación de calidad al incluirla como una de sus cinco metas nacionales. La alta jerarquía que otorga a la educación obedece a que hoy más que nunca, las posibilidades de desarrollo del país dependen de una educación de calidad.

* Convenio de Coordinación para la creación, operación y apoyo financiero de la Universidad Tecnológica de Cancún, en los puntos:

1.1,  1.2, 1.3, 1.4, 1.5

* Reglamento Interior:

Artículo 1.- El presente ordenamiento tiene por objeto determinar la organización y el funcionamiento de la Universidad Tecnológica de Cancún, así como las actividades que realice de acuerdo con su objetivo y atribuciones señaladas en el Decreto de Creación, así como de las unidades administrativas que la integran, definiendo y estableciendo sus atribuciones, facultades y obligaciones.

En el presente Reglamento se encuentra regulada la integración y funcionamiento del Órgano de Gobierno de la Universidad Tecnológica de Cancún así mismo está apegado a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Quintana Roo.

Artículo 6.- La educación que imparta la Universidad, se regirá de acuerdo con las normas, planes, programas y objetivos que establezcan los gobiernos Federal y Estatal, en materia de educación tecnológica superior; y de conformidad con la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo, con su Decreto de Creación, los ordenamientos que de él emanen y con las demás leyes, decretos, acuerdos, circulares y convenios vigentes aplicables.

*Plan Quintana Roo 2016-2022.20

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*Decreto de Creación de la Universidad Tecnológica de Cancún:

Artículos 3, 4; fracciones I, XII, XIII, XV Y XVI y artículo12; fracción IV.

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DIAGNÓSTICO

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V. DIAGNÓSTICO

El Diagnóstico es un estudio que nos permitirá conocer la situación actual de la Universidad Tecnológica de Cancún, con base a las necesidades, demandas, recursos, ambiente y las diversas actividades que se desarrollan en ella, además de que nos ayudará a identificar el o los problemas a los que nos enfrentamos, enlistándolos en orden de prioridad para definir las áreas de intervención.

Como se sabe, todo proceso educativo está sustentado en un conjunto de variables cuyo objetivo específico es la de facilitar y enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los educandos, siguiendo diversos apartados estratégicos, vinculados a programas nacionales, estatales, sectoriales e institucionales, que propicien procesos de enseñanza-aprendizaje fortalecidos.

En la búsqueda de procesos de mejora continua, la Universidad Tecnológica de Cancún, identifico fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en los

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diferentes rubros de apartados estratégicos, que atendidos apropiadamente conseguirán coadyuvar en el logro del objetivo específico.

1. Calidad en la Educación Superior

La calidad educativa es una de las expresiones que más utilizamos actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora, de ahí que la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos.

Como Institución Educativa tratamos de adaptarnos de forma inteligente al entorno cambiante y reflexionamos de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que prestamos a la sociedad, por lo que requerimos de una constante revisión de nuestros procesos y programas educativos, debido al surgimiento de nuevos requerimientos en cuestión de conocimientos y destrezas que necesitan del uso y tratamiento de la información con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación. Por otra parte la formación en valores es un reto permanente, cuya importancia se acrecienta con la apertura hacia una sociedad cada vez más intercultural, es decir en las relaciones familia-escuela-sociedad, en el campo laboral, en la continua transformación del ámbito pedagógico, metodológico y organizacional.

Por ello, en la Universidad Tecnológica de Cancún nos caracterizamos por contar con un modelo centrado en el aprendizaje, convirtiendo al estudiante en el protagonista del sistema educativo al desarrollar habilidades con capacidades específicas y genéricas para insertarse al mercado laboral. El aprendizaje se promueve de forma más autónoma, cooperativa, práctica y 24

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reflexiva bajo el marco de un modelo de aprendizaje basado en competencias, que implica la autogestión del conocimiento para el desarrollo de los saberes, habilidades, destrezas y la formación del ser como un ente integro que es consciente de su entorno y la importancia de su cuidado.

Para un mejor desarrollo de la enseñanza-aprendizaje, cada carrera está dotada con laboratorios y talleres para prácticas relacionadas con el Programa Educativo e Idiomas, hoy por hoy contamos con 11 laboratorios de cómputo, 4 laboratorios de idiomas y 1 centro de recursos de idiomas, para todas las carreras; 1 taller multimedia para la carrera de Desarrollo de Negocios área Mercadotecnia; 1 laboratorio de maquinaria pesada para la carrera de Mantenimiento; 1 SPA para la carrera de Terapia Física; 3 cocinas calientes, 1 cocina fría, 1 panadería, 1 pastelería, 1 bar y 1 restaurante para la carrera de Gastronomía; lo que significa que el 100% de los programas educativos cuenta al menos con un laboratorio o taller específico.

Nuestro proceso para selección de estudiantes de nuevo ingreso, contribuye a que los estudiantes logren mayor permanencia y concluir sus estudios. Para ello una de las políticas en el proceso de selección de alumnos de nuevo ingreso, se desarrolla en tres etapas: 1. Aplicación del EXANI-II, 2. Curso de Nivelación y 3. Curso Propedéutico. En lo que respecta a la aplicación del EXANI-II se encuentra determinado que el puntaje mínimo aceptable sea de 910 puntos en general, así como en las áreas de Pensamiento Matemático y Pensamiento Analítico.

Para los aspirantes que no obtienen el nivel de acreditación del EXANI-II durante cada nueva generación, existe la posibilidad de que si aún están interesados en ingresar a nuestra Universidad, deberán asistir al curso de Nivelación, mismo que es diseñado por docentes especializados para atender asignaturas básicas que evalúa el EXANI-II, en los cuales se requiere fortalecer el Pensamiento Matemático y Analítico, Comprensión Lectora e Inglés. En el proceso de 2017 del total de los aspirantes, el 43% de los participantes recibieron la oportunidad de participar en el curso de nivelación. Una vez 25

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concluida la segunda etapa, el 100% de los aspirantes asiste al Curso Propedéutico, el cual es obligatorio con el objetivo de introducir en los conocimientos específicos básicos del programa educativo que han elegido. Al finalizar su formación, la Universidad reconoce el desempeño académico de estudiantes por Programa Educativo, tanto en el nivel Técnico Superior Universitario como en las Ingenierías o Licenciaturas, otorgando reconocimientos de cada Programa Educativo con el promedio más alto, teniendo en cuenta que la media de los promedios es de 95.5.

En el estado de Quintana Roo, la mayoría de las Instituciones de Educación Superior tienen la capacidad de atender a un 26% de la población que egresa del nivel medio superior, en la Universidad Tecnológica de Cancún cubrimos el 100% de la capacidad instalada para recibir a jóvenes que deciden realizar una carrera universitaria, por lo que la única alternativa que ofrecemos a jóvenes que aún no tienen la posibilidad de ingresar a una Universidad, es la oferta de programas semipresenciales. Es importante mencionar que en el periodo que abarcó de marzo a julio de 2017, logramos captar a 1,044 aspirantes, de los cuales el 43% que presento el examen de ingreso, obtuvieron puntajes muy bajos por lo que no acreditaron su ingreso a nuestros Programas Educativos y además, del total de aspirantes, el 52% no cuenta con el dominio básico del idioma inglés.

Desde el año 2014 contamos con un Programa Institucional de Tutoría, en dicho programa especificamos el modelo con el que cuentan las tutorías y asesorías para el acompañamiento individual y grupal de estudiantes a lo largo de su trayectoria académica. El 100% de nuestros estudiantes recibe tutoría grupal, misma que se imparte en horario de clases semanalmente y el 100% de profesores de tiempo completo (PTC) que son tutores, imparten tutoría grupal, además de ello cada grupo cuenta con un docente de tiempo completo como tutor, que brinda atención dos horas semanales para tutoría individual en estudiantes que presentan serias dificultades en su proceso de aprendizaje, con el propósito de orientarlos y asesorarlos para mejorar su 26

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rendimiento académico, detectando así, estudiantes que requieren apoyo psicológico o psicopedagógico y en coordinación con las áreas de apoyo son canalizados al Departamento de Servicios Médicos y Psicológicos, pues en este último, se atienden cuatrimestralmente a un promedio de 45 estudiantes que han sido canalizados por los tutores (PTC).

Uno de los elementos que contribuye a dar el seguimiento y acompañamiento para la realización de la Tutoría, es contar con la Plataforma de Tutoría que beneficia al 100% de los usuarios involucrados en esta actividad como lo son: docentes de tiempo completo que fungen como tutores, áreas de apoyo y estudiantes. A través de la plataforma podemos dar el seguimiento a estudiantes y crear expedientes que son vinculados a las diferentes áreas, permitiendo la interacción para brindar el apoyo y cubrir las necesidades de estudiantes, además de retroalimentar a los actores involucrados, en caso de canalizar a los alumnos a lo largo de su formación profesional. Sin embargo por cuestiones tecnológicas perdimos información sustancial y dejamos de contar con dicha herramienta, además de ello, aún nos falta implementar un programa de asesorías específicas para estudiantes con bajo rendimiento académico, por lo que a la fecha atendemos a nuestros estudiantes de acuerdo a las necesidades que van surgiendo de forma aleatoria e improvisada, impartiendo de 2 a 3 cursos enfocados a su área de especialidad, lo que origina que tampoco contemos con un programa permanente durante el proceso de formación, por lo que consideramos indispensable contar con una alternativa que nos permita documentar el procedimiento.

El idioma inglés forma parte de las asignaturas dentro del programa educativo de cada una de las carreras que se imparten en la Universidad, mientras que la asignatura de francés sólo se imparte durante el cuarto y quinto cuatrimestre del nivel Técnico Superior Universitario. Actualmente nos encontramos en un proceso para participar en el modelo Bilingüe Internacional y Sustentable (BIS), para ello cada división cuenta con el 100% de docentes de tiempo completo en idiomas (inglés y francés), capacitados y certificados en el 27

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dominio del idioma de acuerdo al Marco Común Europeo de Referencia de las Lenguas, también brindamos asesoría y acompañamiento complementario a estudiantes para la nivelación y certificación en el dominio del idioma extranjero; sin embargo el 52% de estudiantes llega con un gran déficit de dominio en el idioma inglés y un 15% no es atendido ya que por cuestiones personales y de trabajo no asisten a las asesorías y sólo el 30 % de estudiantes se ha certificado en el Test of English as Foreign Language International Testing Program.

Todo este trabajo de formación se encuentra encausado por un grupo de especialistas docentes fortalecidos al ciento por ciento mediante la formación en herramientas metodológicas para la enseñanza mediante el modelo por competencias en la educación superior, que les permite generar estrategias didácticas para la formación de egresados competitivos. Asimismo cuentan con conocimientos específicos actualizados mediante el desarrollo de estancias en empresas de reconocido prestigio local, estatal y regional. La actualización pertinente de los programas educativos mediante el Análisis Situacional del Trabajo (AST) ha permitido egresar profesionistas con conocimientos acorde a las necesidades del sector productivo, de bienes y servicios. En dicho análisis intervienen docentes de tiempo completo y representantes de empresas de los diversos giros, con la finalidad de identificar las competencias requeridas en el sector laboral si se trata de aperturar un Programa Educativo o cuando se requiere su actualización. En el caso de un nuevo Programa Educativo (PE), el AST forma parte del estudio de factibilidad y sirve para justificar su pertinencia; cuando se trata de la actualización del Programa Educativo (PE) el AST se realiza y se envía la información a la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas (CGUTyP), para contribuir en la modificación y actualización de los programas educativos. A la fecha hemos realizado el AST al 100% de nuestras carreras, sin embargo no hemos podido actualizar nuestros planes de estudio de acuerdo a la normativa establecida en la CGUTyP, que indica que se deben actualizar cada 3 años. Lo anterior, debido a que la mayoría de los programas 28

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tuvieron su última actualización en el periodo 2009-2011. Hoy por hoy el 6% de los planes de estudios esta actualizado, mientras que el 94% restante se encuentra en proceso de actualización.

Para todos los Programas Educativos que son evaluables, se solicita la evaluación para la acreditación y en su caso reacreditación ante organismos del Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, A.C. (COPAES), (Consejo de Acreditación en la Enseñanza de la contaduría y Administración (CACECA), Consejo Nacional para la Calidad de la Educación Turística A.C (CONAET), Consejo Nacional de Acreditación en Informática y. Computación, A.C. (CONAIC), Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería, A.C. (CACEI) y Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES)). Por lo que el 70% de nuestras carreras evaluables se encuentran acreditadas por algún organismo del COPAES y el 30% restante se encuentra en proceso de autoevaluación y programándose para ser evaluados durante el 2017 y parte del 2018. Sin embargo, contamos con algunas recomendaciones de CIEES y COPAES, que no han podido ser subsanadas, como por ejemplo, el tema relacionado con la falta de bibliografía actualizada y suficiente para cubrir la demanda de los programas educativos, así como el tema referente a la infraestructura en la que nos indicaron que requerimos de la renovación y actualización de equipamiento, además de que no contamos con un sistema de seguimiento de egresados, que permita conocer si se encuentran laborando en puestos afines a su perfil de carrera. Como consecuencia, los directores de los PE, asisten a las mesas de trabajo de las academias nacionales convocadas por la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas (CGUTyP), con la finalidad de colaborar en la modificación del PE, así como para tratar asuntos relacionados con la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje, cubriendo con ello el 100% de asistencias a las reuniones convocadas por la Coordinación. Adicionalmente los Profesores de Tiempo Completo (PTC) y los profesores de asignatura (PA) se reúnen con sus pares académicos en mesas de trabajo, así como los docentes que imparten las asignaturas transversales como 29

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formación sociocultural, expresión oral y escrita, equipos de alto rendimiento, administración del tiempo, forman una Academia Institucional con la finalidad de establecer las estrategias didácticas y unificar criterios de evaluación a través del plan de trabajo, por lo que durante el cuatrimestre realizan al menos tres reuniones en las que participa el 100% de PTC y PA.

El 100% de nuestros docentes de Tiempo Completo y de Asignatura cuentan con experiencia en el campo laboral vinculado a los programas educativos en donde se desempeñan, así como experiencia en docencia adquirida en otras instituciones de educación superior; sin embargo aun cuando nuestros docentes cuentan con las experiencias anteriormente señaladas, sólo el 59% de los PTC cuentan con estudios de Maestría, y de los cuales el 60% de los posgrados están vinculados al Programa Educativo en el cual se desempeña. Por lo anterior nos encontramos diseñando una estrategia que permita que el 41% de los docentes que aún no cuenta con un posgrado, logre estudiar y concluir dicha formación encaminada al perfil profesional de los programas educativos que se ofertan.

Una de las funciones sustantivas que deben realizar los Profesores de Tiempo Completo (PTC), es el diseño curricular, para cumplir con ello emplean plataformas virtuales de aprendizaje, en las cuales suben material académico, dicha plataforma es utilizada por estudiantes como apoyo en las asignaturas que llevan cada cuatrimestre. Hoy en día el 80% de docentes, utiliza alguna plataforma virtual como apoyo para la asignatura que imparte.

Como parte de la formación integral de estudiantes, actualmente contamos con una amplia variedad en la oferta de talleres culturales entre los que podemos mencionar: taller de dibujo y pintura, danza, teatro, coro y rondalla, artes circenses y fotografía digital; también contamos con la oferta de actividades deportivas como el futbol soccer, volibol, tocho bandera, atletismo, tae kwon do y basquetbol, es importante resaltar, que como incentivo adicional para los estudiantes que participan de forma destacada en

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cualquiera de los talleres o deportes antes mencionados, puede solicitar alguna de las becas deportivas y culturales que se ofertan.

Debido a la importancia de preservar y contribuir a la permanencia de los estudiantes en la Universidad, con el tiempo hemos consolidado un programa de becas en el que a la fecha el 48% de la comunidad estudiantil ha sido beneficiada con alguna de las 16 becas externas o internas, de las que promovemos e impulsamos en beneficio de la economía de nuestros estudiantes como una estrategia más, para combatir la deserción escolar.

La asistencia a las actividades académicas de estudiantes por parte de los padres de familia, es de vital importancia para el fortalecimiento de su formación, actualmente sólo asiste el 36% de padres de familia a actividades como “Proyectos Integradores”, “Adopta tu Empresa”, “Evento de Certificación de Idiomas (5A y TSU)” o “Semana de Ciencia y Tecnología”. Las Direcciones de Carrera que presentan mayormente bajos porcentajes en la participación de los padres son: Económico-Administrativas e Ingeniería y Tecnología con el 15% de participación, por lo que una vez que detectamos dicha situación determinamos que requerimos mejorar las estrategias para el involucramiento de los padres.

También contamos con un Departamento de Servicios Médicos y Psicológicos, en donde el principal objetivo es fortalecer la salud física y mental a través de medidas preventivas, así como atender y canalizar a las instancias correspondientes los casos que requieren un seguimiento más complejo y que demanden mayor tiempo y especialización. Se considera que de acuerdo al crecimiento de la comunidad universitaria, actualmente requerimos de la contratación y servicios de un médico general, que pueda apoyar en el fortalecimiento de la salud física, pues a la fecha el departamento cuenta con dos psicólogas y dos enfermeras, para más de 3200 usuarios potenciales.

Como parte del quehacer universitario, está la difusión de las actividades que se realizan dentro y fuera de la Universidad, ya sea a través de boletines de 31

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prensa, medios impresos y/o electrónicos. Por otro lado la biblioteca universitaria cuenta con 8 bases de datos, en donde nuestros estudiantes de las diferentes carreras pueden disponer de más de 3 millones de ejemplares, para ello contamos con un programa permanente de capacitación para docentes y alumnos en el uso de las mismas.

Contamos con una fuerte vinculación empresarial, social y de gobierno, sobre todo para la colocación de nuestros estudiantes en la Estadía (último cuatrimestre de cada grado de estudios que ofertamos (TSU y licenciaturas e ingenierías)), visitas específicas y bolsa de trabajo con más de 500 instituciones vinculadas.

Y ya encaminados con el cumplimiento de actividades que favorecen la calidad dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, realizamos la gestión de diferentes programas de movilidad para beneficio de estudiantes y docentes, así como para su participación en eventos nacionales e internacionales. Actualmente somos considerados como la Institución con más becas de movilidad internacional en el Estado, pues iniciamos otorgando 8 becas en el año 2008 y las cuales han ido incrementándose año con año; a la fecha, en 2017 se han otorgado 39 becas entre alumnos y docentes. No obstante aún contamos con una mínima participación de docentes en los programas de movilidad internacional, esto se debe principalmente a que no cuentan con un idioma extranjero o presentan disponibilidad personal limitada.

Aunado a todo lo anterior, ofertamos cursos especializados, en los cuales la mayoría de nuestros docentes de tiempo completo y por asignatura participan en la impartición de los mismos, ya que se encuentran capacitados y preparados para elaborar cursos de especialidad, que se pueden ofertar al público en general o empresas para capacitación específica.

La Universidad siempre está a la vanguardia en cuanto a la innovación educativa, por lo que también es importante resaltar que brindamos apoyo al desarrollo de proyectos tecnológicos, innovadores y de incubadora, para 32

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comunidades rurales y para ser integrados a la Universidad en Proyectos de Estímulo a la Innovación (PEI) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) a través de la vinculación con empresas externas. También brindamos atención específica a emprendedores y MIPyMES con la finalidad de ayudarles a fortalecer sus áreas de oportunidad y consolidar sus ideas y negocios exitosos, empleando el modelo de Triple Hélice, en donde la vinculación con dependencias del sector privado y de gobierno y academia se torna indispensable.

Actualmente la Universidad cuenta con 12 edificios (A, B, C, D, E, F, G, H, J, K, M y COP16), de los cuales 4 están destinados para uso de las áreas académicas, 1 es de biblioteca, 5 son empleados como laboratorios, talleres y almacén, 1 es para las áreas administrativas y el edificio de la COP16 es utilizado como apoyo para las prácticas de hotelería la cual es una de las carreras que oferta el Programa Educativo de Turismo.

Cada uno de los edificios esta acondicionado de acuerdo a las necesidades de operatividad, es decir, que cuentan con espacios para la impartición de clases, salas audiovisuales y laboratorios de cómputo, en el caso de los edificios académicos; los edificios utilizados como laboratorios y talleres, cuentan con el equipamiento acorde a las necesidades de los programas educativos así como para la impartición de algunas actividades relacionadas con cultura y deporte, en cuanto a la biblioteca también se encuentra dotada y equipada con la mayoría de los recursos necesarios para los servicios que proporciona, la mayoría de las áreas administrativas están dotadas de equipo de cómputo y en general todos los edificios cuentan con aires acondicionados, además de que en la actualidad ya se cuentan con espacios e infraestructura (campo, domo y canchas deportivas) para el desarrollo de actividades culturales y deportivas, así como un área de cafetería.

Sin embargo el paso del tiempo y el uso que se le ha dado en general a la Universidad, conlleva a que la mayor parte de las instalaciones así como el equipamiento se encuentre obsoleto, ya que a la gran mayoría se le ha 33

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terminado el tiempo de vida, pero la insuficiencia de recursos o el alto costo que implican las actualizaciones o reparaciones de las mismas nos obliga a continuar operando con ellas, ocasionando que incurran en fallas de manera frecuente y se generen más gastos por mantenimientos correctivos; en el caso específicamente de los talleres, laboratorios y centros de servicios, se tiene una afectación directa a los programas educativos ya que éstos, no logran satisfacer la necesidad o demanda de las herramientas a utilizar para cubrir las actividades a desarrollar, ocasionando con ello que no nos mantengamos totalmente a la vanguardia, pues las aulas, auditorios y demás salas educativas no cuentan con sistemas multimedia para esparcir el conocimiento, algo muy importante en la actualidad, pues gran parte de la información que se utiliza para la transmisión de conocimientos se apoya en herramientas digitales que requieren la proyección de video, audio e hipertexto, facilitando a los alumnos con diferentes capacidades de aprendizaje el poder adquirir el conocimiento. Adicionalmente tenemos la carencia de herramientas en la nube, que limita a profesores para implementar estrategias de aprendizajes combinados, para que el alumno adquiera conocimientos en el aula y éste pueda reforzarlos fuera de horarios de clase, realizando diferentes actividades con entornos multimedia.

La infraestructura de telecomunicaciones, es otro aspecto vital en la actualidad con respecto a las conexiones a redes de manera alámbrica e inalámbrica, sin embargo actualmente carecemos de espacios fuera de las aulas y laboratorios donde la comunidad universitaria pueda conectarse a un nodo de red para hacer uso de internet, así como tampoco contamos con infraestructura inalámbrica que permita la conexión en cualquier parte de la universidad facilitando así, la movilidad y acceso a la información y al ciberespacio.

Por todo lo anterior y con el objetivo de prolongar el tiempo de vida de las instalaciones, equipo informático y de telecomunicaciones, anualmente elaboramos un programa de mantenimiento preventivo y correctivo para la 34

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conservación y/o actualización de los mismos; sin embargo, carecemos de recursos suficientes para el total desarrollo de dicho programa, así como para mantener la cobertura de éstos y atender al 100% de la comunidad universitaria, a esto se adiciona la insuficiencia de personal para la realización de mantenimiento preventivo en tiempo y forma sin dejar de considerar que las instalaciones eléctricas e hidráulicas también se encuentran en malas condiciones. Actualmente contamos con dos Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales, las cuales atienden a ocho cárcamos de un total de 12 edificios y las aguas tratadas sólo se aprovechan en el riego de dos edificios, lo que se traduce en una insuficiencia en este tipo de infraestructura.

Otro tema no menos importante es la seguridad, pues en la actualidad no contamos con un sistema de control de accesos que permita bloquear de manera automática el ingreso de personas ajenas a la universidad y/o llevar el control de entradas y salidas a los laboratorios y talleres de la misma. Al no contar con este tipo de infraestructura, no se puede controlar la identidad de quienes acceden y permanecen haciendo uso las instalaciones, así como tampoco se puede mantener una constante vigilancia de los equipos electrónicos y eléctricos. Por otro lado tampoco contamos con un sistema de tierras físicas que permita el drenado de cargas eléctricas para evitar daños a los equipos por causas de fallas eléctricas, ni UPS que permitan que los equipos se puedan apagar de manera correcta, lo que hace imprescindible contar con una planta de energía para emergencias.

Por otra parte, es importante resaltar la necesidad de generar un ambiente climático propicio, para el desempeño de las diversas actividades de la comunidad universitaria, a través de los equipos de aire acondicionado, sin embargo la anticuada vigencia de éstos, los vuelven obsoletos, derivando en continuas fallas que debilita el ambiente en las áreas escolares y administrativas, además de incrementar el consumo de energía eléctrica; y una constante en la Universidad, es el alto costo del consumo de la energía, derivado de la fuga de aires acondicionados en los salones, así como el uso de 35

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gabinetes con lámparas fluorescentes cuyo consumo es de 64 watts por gabinete, en tanto que por salón, es de 256 watts, además de que cada gabinete requiere de un balastro y tiene un vida promedio de 8 a 12 meses, debido al uso continuo.

Otro factor que nos aqueja actualmente es la insuficiencia de un parque vehicular para cumplir con el propósito de la enseñanza, misma que tiene un alto valor académico y por lo cual es necesario el traslado de los estudiantes desde la Universidad hasta las diferentes empresas donde les brindan todo tipo de experiencias en cuanto a visitas guiadas, como complemento de su formación.

En cuanto a infraestructura física, es una ventaja para las personas con discapacidad física el poder contar con rampas para poder acceder a cada uno de nuestros edificios, no obstante al interior de éstos, carecemos de instalaciones propias que permitan el adecuado desplazamiento para las personas en estas condiciones, particularmente para acceder al segundo nivel. Por otro lado, la población universitaria demanda un mayor número de cajones de estacionamiento, tanto para alumnos como para docentes y personal administrativo.

Otra de las necesidades actuales que ha surgido con el crecimiento de la Universidad, es la construcción de un nuevo almacén con mayor capacidad, para el abastecimiento de materiales, suministros y bienes muebles, en tiempo y forma para la comunidad universitaria, pues el espacio destinado con el que se cuenta en la actualidad es muy pequeño, así mismo de acuerdo a los lineamientos para el resguardo del Archivo General, tenemos la obligación de mantener bajo resguardo el archivo muerto (SENTRE), sin embargo, no contamos con un espacio destinado a este rubro, por lo que es importante considerarlo dentro de las prioridades destinadas al tema de infraestructura.

Aunado a todo lo anterior, la Universidad se enfrenta al reto del incumplimiento en tiempo de la ministración de los recursos presupuestales 36

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estatales, lo cual retrasa el alcance de los objetivos planeados, así como el incumplimiento de los convenios de fondos extraordinarios establecidos como el Programa de Fortalecimiento a la Calidad Educativa (PFCE), el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP) o el Programa de Apoyo al Desarrollo de la Educación Superior (PADES), etc.

2. Profesionalización del Personal

La profesionalización implica una serie de cambios en algo, por lo general con la intención de incrementar la calidad y de alcanzar ciertos estándares; al mismo tiempo juega un papel fundamental en la comunidad, ya que promueve el compromiso con la educación y el desarrollo, por lo que es importante señalar que la profesionalización es una categoría que tiene repercusión a nivel social, tanto en el ámbito educativo (que puede ser informal o escolarizado), en el laboral y en la comunidad en general.  Además de los resultados más evidentes de la profesionalización, existen diversos conceptos con los cuales mantiene una estrecha relación, como es la de instruir, educar y desarrollar a nivel personal a estudiantes, docentes y directivos. En otras palabras, no se limita simplemente a la formación de profesionales, sino que brinda la educación necesaria para alcanzar un objetivo determinado.

Por ello, haciendo un poco de historia, la Universidad Tecnológica de Cancún fue la primera Universidad en el estado de Quintana Roo, en haber obtenido la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad, en mayo de 2003 bajo la norma ISO 9001:2000 con el registro 37829.

En 2009, fue la primer Universidad del Estado en obtener la versión ISO 9001-2008 de la Norma Internacional de Calidad y actualmente se encuentra en proceso de capacitación para la obtención de la certificación de la norma con la nueva versión ISO 9001-2015, misma que trae consigo cambios muy 37

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importantes, el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad.

También contamos con el centro certificador Pearson Vue, para realizar exámenes de certificación específicos de la industria que da servicio a externos y recibe al año alrededor de 50 personas, por otra parte la carrera de Tecnologías de la Información y Comunicación, área Redes y Telecomunicaciones cuenta con el programa de Cisco Networking Academy que otorga el material y la plataforma de estudio para alumnos, con la finalidad de prepararlos para la certificación CCNA de Cisco y actualmente en la Dirección de Ingeniería y Tecnología contamos con 2 docentes certificados en CCNA.

Por otro lado, para la certificación de TOEFL ITP gestionamos las fechas de evaluación para estudiantes y docentes que lo solicitan, dicha evaluación la realizamos en la Universidad 2 veces al año, se ha certificado el 25% de docentes de tiempo completo y el 30% de estudiantes.

Adicional a lo anterior, es importante mencionar que formamos parte de la Asociación Nacional de Universidades Tecnológicas (ANUT), misma que es una asociación civil, que tiene por objeto contribuir al logro de los fines y el fortalecimiento del Subsistema de Universidades Tecnológicas en general y de sus asociados en particular, lo que nos da un Plus en el servicio de calidad que brindamos.

El contar con un Planeación Estratégica, es fundamental para la consecución y logro de los objetivos institucionales, resultando de ello la integración de todos los procesos, proyectos y actividades anuales de cada una de las unidades responsables, así mismo constituye el conjunto de acciones a desarrollar para un año calendario y concreta las orientaciones establecidas en el Programa Institucional de Desarrollo. Sin embargo, no contamos con un software que registre simultáneamente la afectación contable y presupuestal, como lo indica el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC), por lo que se 38

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requiere la automatización del sistema de control de activo fijo, para emitir reportes de la depreciación de acuerdo a la CONAC.

Por otro lado, varios departamentos administrativos aun no cuentan con sistemas informáticos que permitan la agilización de tareas, acceso y consulta de información de manera rápida y eficiente. Tampoco tenemos automatizadas varias actividades y procesos de tal forma que permitan optimizar los recursos humanos y financieros correspondientes, situación que ha ocasionado que información importante se extravíe, se duplique o exponga la integridad de la misma, ya que al no mantener concentrada la información, cada área propone una solución y almacena sus propios datos de forma individual, generando múltiples registros y al mismo tiempo complicando la sincronización y actualización de cada uno de ellos.

Referente a la docencia y con la finalidad de conocer las inquietudes de los profesores en relación a los cursos de formación y actualización de los mismos, así como de actualización específica en su área de formación disciplinar, se presentó un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC), permitiendo así diseñar un Programa Estratégico de Capacitación Docente que fortalezca la práctica académica del profesorado. La estrategia que se diseñó, ha promovido la participación del 100% de los docentes de tiempo completo en cursos transversales con impacto en el desarrollo de habilidades docentes, tutoría e investigación, así como la actualización de los saberes específicos disciplinares. Estos cursos de impacto transversal se imparten 3 veces al año, permitiendo así la mayor cantidad posible de profesores capacitados y se desarrolla un curso por año para la formación disciplinar específica. Asimismo, se desarrolla un curso de inducción para docentes de nuevo ingreso, con el propósito de proporcionarles tanto a Profesores de Tiempo Completo (PTC) y Profesores de Asignatura (PA), el contexto académico, didáctico y pedagógico del modelo educativo de la Universidad. A la fecha hemos logrado capacitar al 100% de PTC y al 85% de PA. También nos encontramos estableciendo estrategias con el área de Recursos Humanos para lograr capacitar al ciento 39

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por ciento de los docentes que ingresan a laborar en esta casa de estudios. Para septiembre del 2016 el 100% de nuestros PTC ya contaba con un Diplomado en herramientas metodológicas para la formación basada en competencias profesionales, el cual ha sido diseñado exprofeso para el modelo de las Universidades Tecnológicas del País. Sin embargo, para diciembre del mismo año, solamente el 35% de nuestros PA contaban con cursos de capacitación y formación docente lo que ha impactado en el desarrollo armónico de la docencia, lo que nos llevó a diseñar estrategias para lograr capacitar a un mayor número de profesores, quienes debido a la característica de su participación, no logran la formación que se oferta en esta Institución Educativa. Por otra parte, no hemos logrado que el ciento por ciento de nuestros PTC cuenten con cursos de especialidad ya que al cierre del 2016 sólo el 72% de nuestros profesores contaban con un curso recibido en alguna temática de su formación profesional. Aunado a esto, el 8% de nuestros PTC cuenta con una certificación en su área disciplinar por lo que estamos implementando acciones para lograr incrementar el número de profesores que reciban una certificación; en cuanto al desarrollo de habilidades de programas educativos en línea hemos logrado capacitar solamente al 8% de nuestra planta docente de tiempo completo.

También es importante destacar, que el 100% de docentes de tiempo completo que imparten las asignaturas del idioma extranjero cuenta con capacitación y certificación para el dominio del idioma inglés para participar en el modelo Bilingüe Internacional y Sustentable, actualmente el 25% de docentes de tiempo completo que imparte asignaturas diferentes al idioma extranjero ya se en encuentran certificados y el 15% aplicará para la certificación en agosto de 2017, no obstante, el 55% restante de docentes se encuentra en proceso de capacitación desde hace un año, para alcanzar el dominio del idioma inglés y el 5% faltante aún no se contrata, lo que representa una prioridad para prepararlos y certificarlos en el máximo de un año.

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En la Universidad, la capacitación del personal es de gran importancia, ya que éste es el factor principal para su buen desempeño dentro de la Institución, por lo que al capacitarlos pretendemos lograr el desarrollo de sus habilidades así como de sus conocimientos, creando de esta manera las condiciones ideales para que el personal y como Institución logremos nuestros objetivos; condiciones que a su vez deben procurar la eficiencia y la eficacia en el trabajo, a fin de incrementar la productividad.

Por ello la capacitación al personal administrativo, está dividida en Específica y de Desarrollo Humano, cuyo beneficio ha sido dotar al personal de conocimientos y actitudes para mejorar su desempeño laboral; Actualmente contamos con programas de capacitación de desarrollo humano que contribuyen al desarrollo personal, sin embargo, no se ha definido el programa anual de capacitación específica por no contar con los recursos suficientes debido a que el presupuesto se elabora en el mes de Agosto del año anterior y es hasta el mes de enero que se pueden tener las necesidades de capacitación, como parte del resultado de la evaluación del desempeño. Es importante mencionar que al no haber la capacitación adecuada y específica para cada trabajador, el desempeño de éste será bajo, es decir se encontrará en un estado de conformismo y apatía, ya que no habrá interés por realizar el trabajo que les corresponda y si lo hacen lo harán mal hecho, además de que los trabajadores se vuelven ignorantes por la falta de conocimientos por estar desactualizados y obsoletos, lo que nos llevaría a un mal rendimiento y a un mal progreso como Institución.

Como parte de la incentivación en nuestro proceso de capacitación y certificación para el dominio del idioma inglés, cada año se oferta por lo menos una beca internacional para docentes que cuenten con una certificación internacional en el idioma inglés, así como cursos de capacitación para profesores del idioma francés.

En cuanto al Sistema de Evaluación de Desempeño para el Personal Administrativo, se aplica dos veces al año para conocer su desempeño y 41

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detectar las áreas de oportunidad para implementar acciones que mejoren su desempeño laboral, sin embargo el sistema solo permite que el personal sea evaluado por su Jefe/a inmediato, lo que impide que otros puedan evaluarlos y se obtenga una evaluación completa y objetiva. Se considera una evaluación de desempeño objetiva cuando se lleva a cabo una evaluación integral basada en las relaciones que tienen los colaboradores, de tal manera que la retroalimentación es un factor importante para la evaluación del desempeño y ésta es recibida por parte de la evaluación que hacen sus compañeros, su jefe inmediato, autoevaluación y evaluación de sus clientes internos.

En nuestro procedimiento de reclutamiento, selección, contratación, promoción y permanencia del personal con igualdad de oportunidades para hombres y mujeres; las personas que desean ocupar un puesto de mayor responsabilidad dentro de la Universidad, en algunos casos no cuentan con el perfil establecido, lo que origina que éstos sean ocupados por personal externo y en consecuencia se genera desmotivación y renuncia del personal. Por otro lado, existe un tabulador de sueldos asignado por la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas que no es acorde al mercado laboral de nuestra localidad lo que hace difícil el proceso de contratación del personal Docente.

El comité de igualdad laboral y no discriminación se ha constituido de acuerdo a la Norma Mexicana en igualdad laboral y no discriminación (NMX-R-025-SCF1-2015), y está integrado por un representante de cada una de las diferentes Unidades Administrativas, teniendo como objetivo vigilar el desarrollo e implementación de prácticas de igualdad laboral y No Discriminación en la Universidad, así como el conocer, atender, tramitar y resolver las quejas o peticiones relativas a toda forma de discriminación y desigualdad laboral. Para el logro de dicho objetivo se tiene programado llevar a cabo campañas de sensibilización y difusión para toda la comunidad universitaria, aunque es importante mencionar que no será fácil modificar

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conductas discriminatorias que se dan por las costumbres arraigadas que se han heredado de generación en generación.

En la Universidad, también contamos con un comité de Gestión Ambiental que tiene como objetivo principal obtener un diagnóstico de la producción actual de los residuos sólidos urbanos y de manejo especial, para que con base en dicha información se generen los lineamientos para un manejo que propicie la reducción, reutilización y reciclamiento de los residuos generados, reduciendo así el impacto de estos al ambiente y propiciando el cumplimiento a la legislación ambiental correspondiente.

Actualmente son dispuestos los residuos dentro de la Universidad, estimándose que se producen 44,919 kg. anuales de residuos sólidos urbanos, de los cuales el 64% corresponde al PET y 15% a residuos de alimentos, seguidos de residuos sanitarios, papel, poliuretano de baja densidad, textiles y aluminio entre otros. Además se producen residuos de manejo especial (RME) como los aceites usados, electrónicos, cartuchos de tóner y pilas.

Respecto a los RME, su recolección, transporte, almacenamiento y transformación de los aceites vegetales usados en las cocinas de la Universidad Tecnológica de Cancún, son retirados de manera periódica y continua de las instalaciones para ser llevadas a su resguardo y futura transformación en biodiesel por parte del proveedor Ultramar, S.A de C.V. / Biofuels de México, empresa debidamente registrada ante la Secretaría de Ecología y Medio Ambiente del Gobierno del Estado de Quintana Roo. En lo que respecta a los cartuchos de tóner, estos son desalojados y sustituidos.

Las Universidades Tecnológicas cuentan con un Reglamento de Ingreso, Promoción y Permanencia del Personal Académico alineado al Reglamento de la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas, en el cual establece las funciones que debe desempeñar un profesor(a) de tiempo completo como son: la docencia, tutoría, investigación, diseño curricular y gestión académica, logrando así, que cumplan con las cinco funciones al 43

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generar proyectos de investigación aplicada de manera individual, en grupo de investigación y/o en cuerpo académico.

Cada año se realiza la difusión de las convocatorias para obtener el Reconocimiento de Perfil Deseable del Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP) y del Sistema Estatal de Investigadores del Consejo Quintanarroense de Ciencia y Tecnología (COQCYT), dirigido a los docentes de tiempo completo de las cuatro divisiones de carrera, brindándoles el acompañamiento para la integración de los expedientes que incluyan la documentación probatoria de su desempeño en la docencia, tutoría, investigación, la generación de productos académicos (ponencias, libros, capítulos de libro, prototipos, artículos) y participación en actividades relacionadas a la gestión académica. Actualmente el 32% de los docentes de tiempo completo, cuenta con el Reconocimiento de Perfil Deseable y el 16% con el Reconocimiento del Sistema Estatal de Investigadores. Se ha iniciado como estrategia para docentes de tiempo completo, establecer convenios con otras Instituciones de Educación que oferten algún tipo de posgrado a fin al programa educativo en el que están adscritos y obtengan costos preferenciales, por lo que para éste 2017 ya contamos con 3 Instituciones en convenio.

No obstante, para la obtención del Reconocimiento de Perfil Deseable y el Reconocimiento del Sistema Estatal de Investigadores es necesario que los docentes de tiempo completo cuenten con posgrado y actualmente sólo el 59% de ellos cuenta con el grado de maestría y/o doctorado, por lo que nos encontramos en la búsqueda de alternativas que permitan el incremento de los mismos, cursando un posgrado a través de becas o costos preferenciales en alguna Institución de la región. Para la obtención del Reconocimiento en el Sistema Nacional de Investigadores, se pide contar con dos requisitos que dadas las condiciones del Modelo Educativo no le permite a nuestros docentes de tiempo completo, dar catedra a nivel posgrado así como tampoco ser

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asesor de tesis, ya que el proceso de titulación de los alumnos es mediante Memoria, lo que ocasiona permanezcamos sin resultados favorables.

Un Cuerpo Académico es un grupo de profesores/as de tiempo completo que comparten una o varias líneas de generación de conocimiento, investigación aplicada o desarrollo tecnológico e innovación en temas disciplinares o multidisciplinares, así como un conjunto de objetivos y metas académicas. Adicionalmente atienden los programas educativos afines a su especialidad en varios tipos y de acuerdo a las necesidades de su entorno, la Universidad actualmente cuenta con 8 cuerpos académicos registrados en el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP), de los cuales 6 cuentan con el grado en formación y 2 en Consolidación, a la fecha cuentan con 13 líneas de investigación relacionadas con el programa educativo y con el entorno. Es importante señalar que para su registro y consolidación es necesario que los docentes integrantes cuenten con posgrado, estén realizando un proyecto de investigación aplicada, obtengan el Reconocimiento de Perfil Deseable, generen productos académicos (ponencias, libros, capítulos de libro, prototipos, artículos), participen en estancias de investigación y formen parte de redes de colaboración internas o externas con otras Instituciones de Educación Superior o Centros de Investigación.

Actualmente los cuerpos académicos cuentan con 8 redes de colaboración, sin embargo se requiere consolidarlas e incrementarlas por lo que requieren los recursos necesarios para su formación. Por otro lado, es necesario incrementar el número de docentes de tiempo completo con posgrado, que participen en un proyecto de investigación aplicada, que obtengan el Reconocimiento de Perfil Deseable y la generación de productos académicos, indispensables para el registro de nuevos Cuerpos Académicos, necesario para alcanzar la meta de al menos un cuerpo académico por programa educativo. Es importante motivar a los Cuerpos Académicos para incrementar la participación de alumnos en los proyectos de investigación aplicada, en el año 2016 sólo se contó con la participación total de 18 jóvenes, siendo un 45

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motivante para la obtención de becas o apoyos; así como el desarrollo de su proyecto de memoria para titulación.

Los productos científicos y tecnológicos son todos aquellos que cuentan con una patente o el registro de ISBN (International Standard Book Number) o ISSN (International Standard Serial Number) como son: libros, capítulos de libros, artículos indizados, artículos arbitrados, propiedad intelectual, modelos de utilidad, transferencia de tecnología, patentes, prototipos, e informes técnicos.

Actualmente de los 8 cuerpos académicos registrados se han realizado 39 distintas publicaciones en el año 2016 que incluyen ponencias, libros, capítulos de libro y artículos principalmente; como parte de la divulgación y difusión de los resultados obtenidos en los proyectos de investigación aplicada realizada. Dichas publicaciones son revisadas por los Comités Evaluadores de los diferentes medios de divulgación y difusión para su aprobación, ya que son medios con registros de ISBN e ISSN.

Como parte de la transferencia tecnológica, 7 cuerpos académicos han participado con al menos un proyecto con alguna institución u organismo de la sociedad, gobierno o del sector productivo, parte de una iniciativa para apoyar a las demandas de nuestro entorno. Sin embargo, a pesar de la participación de cuerpos académicos y de docentes de tiempo completo con alguna institución u organismo de la sociedad, gobierno o del sector productivo con proyectos para la transferencia tecnológica, aún es muy baja, ya que existe poca demanda de parte de estas instituciones u organismos. En el 2016 sólo se realizaron 4 proyectos de cuerpos académicos y grupos de investigación.

Para todo lo anterior, es importante mencionar que contamos con un área de difusión Institucional, que apoya a todas las áreas de la Universidad, difundiendo las actividades relevantes que son compartidas al área de prensa, así como los trabajos de investigación e innovación científica y de posgrado, mediante boletines de prensa y redes sociales, en las cuales se tiene una destacada presencia.46

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Por otra parte, actualmente la Universidad no cuenta con el reconocimiento como incubadora certificada para ampliar los apoyos que se brindan a Emprendedores y MIPyMES, por lo que por el momento no podemos realizar la incubación de negocios in situ y al no estar certificado el Centro Creativo para el Desarrollo Empresarial como una incubadora de negocios, no se puede acceder a recursos que diferentes dependencias gubernamentales manejan para incubadoras reconocidas y que permiten tener un mayor campo de acción al apoyar a emprendedores y/o MIPyMES.

Por otra parte, la falta de vinculación y acercamiento que se tuvo en años pasados de la Dirección de Innovación hacia otras áreas de la Universidad, provoco que el número de alumnos y/o docentes con proyectos de emprendimiento fuera casi nula, ya que aunque estos se acercaban solicitando apoyo no se les daba seguimiento ni acompañamiento en las solicitudes que los mismos hacían, lo que a final tuvo como consecuencia la falta de participación de los propios alumnos en proyectos de emprendimiento al interior de la Institución; Es importante recalcar que muchos de los proyectos de emprendimiento que realizan los alumnos solo se queda como tema de alguna asignatura sin darles seguimiento más adelante, aunque estos sean ideas novedosas o con potencial de desarrollo.

En los últimos ocho meses se ha tenido un proceso de reingeniería al interior de la Dirección de Innovación, lo que ha permitido el acercamiento con diferentes empresas, organizaciones y dependencias del sector público y privado, dichas alianzas han tenido como consecuencia el desarrollo de proyectos integrando a nuestros alumnos, así como nuevas propuestas que tienen como finalidad fortalecer la cultura emprendedora.

Actualmente y buscando innovar en la manera de acercar a los emprendedores y MIPyMES al sector productivo, hemos elaborado una plataforma digital, que permitirá la conectividad entre los citados, empresas tanto nacionales como extranjeras y a la ciudadanía en general, que requiera

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de productos y/o servicios de calidad, permitiendo de esta manera detonar la economía local.

Desafortunadamente a la fecha no se cuentan con suficientes convenios con dependencias del sector público y privado, ya que con anterioridad, la Dirección de Innovación se enfocaba exclusivamente a proyectos de tecnología, lo que ocasionó que se dejara de lado la vinculación con los entes citados con antelación para el desarrollo de proyectos de emprendimiento social, proyectos institucionales así como mayor fomento a la cultura emprendedora.

Por otra parte, actualmente se cuenta con una base de datos de consultores empresariales muy escasa, por lo que al momento de realizar las consultorías empresariales se toma más tiempo en detectar que consultor tiene el perfil para dar de manera adecuada la misma; por lo que se está trabajando en construir esta base de datos, la cual permitirá no solo identificar los perfiles de los consultores sino integrar a nuevos.

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Cuadro 1. Fortalezas y Debilidades del tema Calidad en la Educación SuperiorFORTALEZAS

Formación Integral Docencia Gestión

Evaluación académica y

administrativaVinculación Tutoría y

asesoría

Los estudiantes realizan diversas actividades culturales y deportivas.

Modelo educativo centrado en el aprendizaje y planes de estudio por competencias.

Análisis de la Situación del Trabajo (AST) para apertura y actualización de los programas educativos (PE).

Programas educativos evaluados por CIEES y organismos reconocidos por COPAES, para su acreditación y reacreditación como PE de Calidad.

Convenios de colaboración con instituciones nacionales e internacionales y con el sector productivo para realizar visitas específicas, así como estadías de alumnos y docentes para prácticas profesionales.

Tutorías y DesarrolloIntegral delAlumno para evitar la deserción y garantizar la atención académica del estudiante.

Se ofrece servicio psicológico a estudiantes.

Formación de los estudiantes de TSU y 5A con las competencias académicas de acuerdo a las necesidades del sector productivo.

Participación activa en las mesas de trabajo de las Academias Nacionales de la CGUT e institucionales.

Sistema de evaluación del desempeño docente y administrativo.

Programas de movilidad de estudiantes y docentes, así como la participación en eventos nacionales eInternacionales.

Se ofrece servicio básico de enfermería a la comunidad universitaria.

Organización de las mesas de trabajo y academias para establecer las estrategias didácticas de cada programa educativo.

Becas de alimentación, transporte y colegiatura de estudiantes.

Oferta de cursos especializados de educación continua.

Se ha incorporado a diversas asignaturas contenidos y

Curso de nivelación y propedéutico que atiende los dominios

Difusión del quehacer universitario a través

Área de innovación, para apoyo a proyectos

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actividades para impulsar el emprendedurismo.

previos de cada programa educativo para los aspirantes a ingresar a la Universidad.

de los diferentes medios masivos de comunicación.

tecnológicos, innovadores e incubadora

Desarrollo y Aplicación de las TIC para apoyo a la práctica docente en talleres, laboratorios y para la gestión educativa.

Visitas, participación en ferias educativas y campañas de captación en Instituciones de nivel medio superior.

Acceso a la tecnología para prácticas específicas en laboratorios y talleres.

Procedimiento de reclutamiento, selección, contratación, promoción y permanencia del personal.

Cada división cuenta con docentes de tiempo completo, capacitados y certificados en el dominio del inglés.El personal docente cuenta con experiencia profesional y dominio de las habilidades para la docencia en el modelo de competencias.Reconocimiento a estudiantes de alto desempeño académico.

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Asesoría y acompañamiento complementario a estudiantes para la nivelación y certificación en el dominio del idioma extranjero.Disponibilidad de Bases de datos y capacitación para su uso.

DEBILIDADES

Formación Integral Docencia Gestión

Evaluación académica y

administrativaVinculación Tutoría y

asesoría

Se cuenta con el Departamento de Servicio médico, pero no se tiene a un médico general para brindar la atención que se requiera.

Proceso de adquisición y organización del acervo bibliográfico impreso inadecuado para ofrecer los servicios oportunamente.

Actualizar los estudios de factibilidad de los PE.

Alguna de las recomendaciones de CIEES y COPAES no han sido subsanadas, por ejemplo; los referentes a bibliografía, infraestructura, seguimiento de egresados, la gestión integrada de los indicadores que actualmente se manejan de manera separada, TSU y 5A.

Automatización del sistema de seguimiento de egresados.

Programa de asesorías específicas para apoyo a los alumnos con bajo rendimiento académico.

Reconocimiento a estudiantes destacados en actividades culturales y deportivas.

Evaluación de las competencias de egresados TSU, Licenciaturas e Ingenierías.

Captación de aspirantes con perfil especifico de algunos programas educativos.

Los programas educativos no han sido actualizados, a pesar de que ya han cumplido más de tres años.

Poca movilidad Nacional e Internacional docente.

Plataforma de tutoría y plataforma educativa virtual.

Poca participación de Dominio de idioma Insuficientes becas

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padres de familia en las actividades académicas, culturales y deportivas.

extranjero de alumnos y docentes.

de apoyo a estudiantes para incentivar la permanencia de la comunidad estudiantil en la Institución.

Falta de personal en el área de Servicios psicológicos, para cubrir la atención y demanda de la comunidad estudiantil.

Profesores con posgrado en su área de adscripción.

Certificaciones internacionales del idioma inglés.Capacidad para atender la demanda de egresados del nivel medio superior.Estudiantes de nuevo ingreso con bajo rendimiento académico y sin el dominio de un segundo idioma.

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Cuadro 2. Fortalezas y Debilidades del tema Infraestructura y Equipamiento InstitucionalFORTALEZAS

Mantenimiento preventivo y correctivo Equipamiento Infraestructura

Programa anual de mantenimiento de instalaciones, equipo informático y de telecomunicaciones.

Se tienen rampas de acceso en todos los edificios para personas con discapacidad.

DEBILIDADESMantenimiento preventivo y

correctivo Equipamiento InfraestructuraRecursos insuficientes para desarrollar el programa de mantenimiento de instalaciones, equipo informático y de telecomunicaciones.

Equipamiento de talleres, laboratorios, centros de servicios y áreas administrativas no actualizados.

Aulas insuficientes para algunos programas educativos.

Cobertura de servicios informáticos y de Equipamiento multimedia para las aulas y Infraestructura insuficiente para actividades 53

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telecomunicaciones para atender a la comunidad universitaria.

auditorios. culturales y deportivas.

Personal insuficiente para la realización de mantenimiento preventivo en tiempo y forma.

Tecnología de la Información para ofertar programas de educación en línea.

Cobertura insuficiente del servicio inalámbrico y enlace redundante de Internet en los edificios académicos y en áreas comunes.

Instalaciones eléctricas en malas condiciones.

El equipo informático destinado al personal académico y administrativo es insuficiente y obsoleto.

Los edificios no cuentan con la infraestructura adecuada para personas con discapacidad.

Instalaciones hidráulicas en mal estado. Equipos de aires acondicionados obsoletos. Aunque se cuenta con una Planta de Tratamiento de Aguas Residuales que atiende a 4 de un total de 10 edificios, aún se tienen 6 edificios sin atender.

Suministro e instalación del sistema de vigilancia.

Infraestructura de energía eléctrica limitada al servicio básico, faltando planta de emergencia, pararrayos, sistema de tierras físicas, cuchillas eléctricas y la UPS.

Parque vehicular insuficiente, para visitas escolares.

No se cuenta con control de acceso automatizado a las instalaciones y laboratorios.

Ausencia de luminarias que permitan el ahorro de energía eléctrica.

No se cuenta con una barda perimetral que delimite el terreno que ocupan las instalaciones de la Universidad para salvaguardar su infraestructura y los bienes muebles e inmuebles.

Falta de brazos hidráulicos en las puertas, para evitar excesivo consumo de energía eléctrica por fuga de aire acondicionado.

Estacionamiento insuficiente que no responde a la demanda de la comunidad universitaria.Insuficiente espacio para el resguardo de materiales, suministros y bienes muebles.Insuficiente espacio para el resguardo del archivo muerto (SENTRE).

Cuadro 3. Fortalezas y Debilidades del tema Profesionalización del Personal54

54

FORTALEZAS

Capacitación

Actividades Administrativas,

jurídicas, técnicas y de servicios.

“Rendición de cuentas”

Actividades Administrativas,

jurídicas, técnicas y de servicios.

“Perspectiva de Género”

Actividades Administrativas, jurídicas,

técnicas y de servicios.“Gestión Institucional, Jurídica, Ambiental y

Certificaciones.”Actualización anual del diagnóstico de necesidades de capacitación para el desarrollo de habilidades y competencias.

Cuenta pública, aprobada hasta el ejercicio 2016, resultado de la auditoria del Gobierno del Estado.

Comité de igualdad laboral y no discriminación (NMX-R-025-SCF1-2015)

Formamos parte de la Asociación Nacional de las Universidades Tecnológicas (ANUT).

Curso de inducción al modelo educativo.

Estados financieros dictaminados sin salvedades por parte de Despachos Externos.

Certificación en la Norma Mexicana de Igualdad Laboral y No Discriminación.

Programa Institucional de Desarrollo.

Programa anual de capacitación que permite el 100% de participación de los profesores de tiempo completo.

Difusión del procedimiento y normatividad del sistema de evaluación del desempeño docente y administrativo.

Programa Permanente de capacitación en Igualdad Laboral y No Discriminación.

Matriz de Indicadores de Resultados y Programa Operativo Anual.

100% de profesores de tiempo completo capacitados en el modelo de competencias.

Transparencia y Acceso a la información pública y obligatoria de la Universidad.

Auditoria de los indicadores estratégicos y de gestión.

Asesoría y acompañamiento complementario a docentes para preparación y certificación en el dominio del idioma inglés.

Programa de Trabajo de Control Interno de la Universidad.

Participación en concursos para la obtención de fondos Extraordinarios.

Becas para docentes certificados en inglés.

Se está implementando el proceso de Contraloría Social.

Certificación del Sistema de Gestión de calidad bajo la norma9001-2008.Procedimientos, Estructura, Manual de organización, manual de perfil de puestos y así como el manual del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).Participación en los programas de liderazgo ambiental.Comité de Gestión Ambiental.Dentro de los Programas Educativos se contemplan temas

55

55

relacionados con la educación ambiental y el desarrollo sustentable.Programas de Seguridad Institucional que está conformado por un comité, como Comité de Seguridad e Higiene, Protección Civil.Participación en programas de gobierno.Centro certificador de Pearson VUE, CISCO, y Centro certificador de TOEFL ITP.Actualmente se encuentran en revisión todo el marco normativo institucional para tenerlos vigentes al 2017Se modificó el Reglamento Interior de manera económica para que este apegado con la Ley de TransparenciaSe propondrán nuevas estrategias para el despido de colaboradores de la Universidad.La revisión y autorización de los convenios y contratos celebrados por la universidadSe cuentan con diversos Comités en la Universidad en materia de Medio ambiente, seguridad e higiene, etc.Somos el enlace para resolver cualquier duda en materia de transparencia como sujeto obligado.

DEBILIDADESCapacitación Actividades

Administrativas, jurídicas, técnicas y de

servicios.“Rendición de cuentas”

Actividades Administrativas,

jurídicas, técnicas y de servicios.

“Perspectiva de Género”

Actividades Administrativas, jurídicas,

técnicas y de servicios.“Gestión Institucional, Jurídica, Ambiental y

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Certificaciones.”Escasa participación de los profesores de asignatura en cursos de formación docente.

No se cuenta con un software que registre simultáneamente la afectación contable y presupuestal, como lo indica el CONAC.

Escasa participación del personal en capacitación de Igualdad Laboral y No Discriminación.

Los tabuladores dificultan la contratación de personal en puestos estratégicos.

Escasos recursos para brindar Capacitación específica a profesores de tiempo completo.

Se requiere la automatización del sistema de control de activo fijo, para emitir reportes de la depreciación de acuerdo a la CONAC.

Dificultades para romper con la cultura laboral que no responde a principios de Igualdad Laboral y No Discriminación.

Recursos para fortalecer programas de manejo de residuos y recolecta de basura.

No se cuenta con personal para capacitar a los docentes en el idioma francés.

Falta de aplicación de un programa institucional para fortalecer la cultura de la sustentabilidad.

Escasos docentes certificados en el área acorde a su programa educativo.

No se cuenta con un sistema que permita llevar un historial laboral del personal dentro de la universidad.

Habilidades para desarrollo de programas de educación en línea.

Ausencia de equipo de protección y seguridad para el personal de mantenimiento.La estructura autorizada no se adecúa a las necesidades actuales y de crecimiento de la Universidad.Procesos y procedimientos administrativos no automatizados.Escaso personal para otorgar servicios generales a la comunidad universitaria.Comunicación efectiva entre RH y Jurídico en temas del procedimiento de despido y convenios de recisión laboral. Para evitar demandas.Los Pasivos por demandas laborales cuando es responsabilidad de la Universidad por no integrar bien los expedientes o el mal actuar ante las instancias correspondientes.

57

57

Las actualizaciones de reglamentos y normatividades aún no se encuentran actualizadas ya que las vigentes son del 2014.La ausencia de Lineamientos, normativas y Manual de algunos Trámites y servicios.

Cuadro 4. Fortalezas y Debilidades del tema Desarrollo de la Investigación e Innovación Científica y Posgrado

FORTALEZAS

Docente investigador Cuerpos Académicos Producción científica y tecnológica

Profesores de tiempo completo recocidos por el Sistema Estatal de Investigación y con perfil deseable, Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP).

Se cuenta con cuerpos académicos en cada una de las divisiones, con líneas de investigación vinculadas a los programas educativos y con registro en el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP).

Cada Cuerpo Académico realiza proyectos de investigación vinculados a los programas educativos y a las necesidades del entorno.

Convenios de colaboración con universidades que ofertan posgrados acordes a nuestros programas educativos, para la profesionalización de nuestro personal docente con descuentos especiales en los precios.

Programa de estancias y desarrollo de proyectos para el personal docente en colaboración con otras IES nacionales y extranjeras.

Difusión y divulgación del conocimiento.

Formación de redes de colaboración entre Cuerpos Académicos Institucionales y con otras Instituciones de Educación Superior.

Productos académicos para su publicación.

DEBILIDADES

Docente investigador Cuerpos Académicos Producción científica y tecnológica

El modelo educativo no permite que los docentes investigadores sean integrantes del Sistema Nacional de Investigadores

Fortalecimiento de redes de colaboración entre Cuerpos Académicos nacional e internacional que impulsen la investigación

Bajo porcentaje de proyectos de investigación desarrollados por CA o PTC que generen transferencia tecnológica hacia el sector

58

58

(SNI). productivo.Algunos docentes de tiempo completo sin perfil deseable ante el PRODEP.

Consolidación de Cuerpos Académicos para su permanencia en el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP).

No se cuenta con una incubadora para ampliar los apoyos que damos a Emprendedores y MIPyMES.

Talleres y cursos para fortalecer el desarrollo de investigación científica aplicada.

Participación de estudiantes en proyectos de investigación.

Poca participación de estudiantes en proyectos emprendedores.

Participación de PTC en estancias de investigación a nivel nacional e internacional.

Cuadro 5. Fortalezas y Debilidades del tema Capacitación para el TrabajoFORTALEZAS

Capacitación personal Directivo CapacitaciónPersonal administrativo y apoyo

Servicios de Capacitación al Exterior

Capacitación en temas específicos. Programa anual de inducción y re-inducción, de capacitación en desarrollo humano.

Demanda de programas de capacitación de las empresas y organizaciones del entorno.

Detección de necesidades de capacitación a través de Sistema de evaluación de desempeño.

Convenios de colaboración con empresas y organizaciones para capacitación específica.

Cursos, talleres y conferencias específicos para cada puesto.

Vinculación con empresas y organizaciones nacionales para promover la cultura de emprendedurismo a través de ferias, conferencias, talleres e intercambio de experiencias.

Programa de eventos y festividades para fortalecer la integración y esparcimiento del personal.

Se cuenta con una plataforma digital de encuentro entre emprendedores y MIPyMES para ofrecer productos y servicios.

DEBILIDADESCapacitación personal Directivo Capacitación

Personal administrativo y apoyoServicios de Capacitación al Exterior

Ausencia de un programa de capacitación específica que permita dar seguimiento a los cursos que requiere cada persona.

Ausencia de un programa de capacitación específica que permita dar seguimiento a los cursos que requiere cada persona.

Poca participación de los docentes de la universidad para desarrollar e impartir cursos de Educación Continua.

Poca participación del personal administrativo Pocos recursos disponibles para promocionar la 59

59

y de apoyo en cursos de capacitación específica.

oferta de cursos de Educación Continua.

Falta de un programa para fortalecer el dominio del idioma inglés para el personal administrativo.

No se cuenta con un catálogo de cursos de Educación Continua.

Falta de seguimiento de los jefes de departamento y directivos para que su personal cumpla con la meta de capacitación establecida.

Falta de posicionamiento en el mercado sobre el área de Educación Continua de la Universidad.

Convenios insuficientes con dependencias gubernamentales para generación de alianzas estratégicas y reducción de trámites burocráticos.Vinculación con empresas y organizaciones internacionales para promover la cultura de emprendedurismo a través de ferias, conferencias, talleres e intercambio de experiencias.No se cuenta con un programa de consultoría empresarial.

Cuadro 6. Oportunidades y Amenazas de la Universidad Tecnológica de CancúnOPORTUNIDADES AMENAZAS

Diversas dependencias gubernamentales u organizaciones ofrecen múltiples oportunidades y becas para que estudiantes y Docentes logren el perfil como investigadores y la realización de investigaciones y desarrollos tecnológicos.

Entorno expuesto a drogas y adicciones que afectan a nuestros estudiantes.

Diversificación de los sectores turismo y apoyo a empresas. Fenómenos meteorológicos (huracanes).Gran número de empresas e instituciones para realizar alianzas estratégicas con sector privado y gobierno.

El retraso en la entrega de los recursos extraordinarios autorizados para el desarrollo de nuevos proyectos.

La ubicación geográfica de Cancún, la hace atractiva para estudiantes y universidades que buscan hacer un intercambio académico nacional o internacional.

Incumplimiento en la ministración de los recursos presupuestales estatales que retrasan el alcance de los objetivos del POA, así como el incumplimiento de los convenios de fondos extraordinarios (PFCE, PADES) establecidos.

60

60

La necesidad de la industria turística de emplear profesionales preparados con competencias globales, como son dominio de un idioma extranjero, diversidad cultural y adaptabilidad.

Sanción por el incumplimiento en la atención de alguna solicitud de información o la publicación de información en alguna de las fracciones que nos aplican como sujetos obligados.

Gran número de empresas en la región con necesidades de capacitación específica.

Rechazo de los proyectos concursables para la obtención de fondos extraordinarios.

Gran variedad de empresas del sector turístico que brindan oportunidad a los estudiantes para realizar las prácticas profesionales.

Poca apertura de convocatorias para beneficiar a MIPyMES y emprendedores a nivel estatal.

Pertenecer a un destino turístico con amplias oportunidades de inversión para empresas.

Requisitos altamente burocráticos para apertura de negocios.

Importante crecimiento empresarial que requiere mano de obra calificada. Altos costos para aperturar negocios ante las dependencias gubernamentales.

Existe una gran diversidad de programas de gobierno estatal y federal que permiten proponer proyectos con los cuales se pueden obtener recursos para actualizar, renovar y/o adquirir equipamiento.

La inseguridad y las restricciones de viaje para extranjeros.

Al estar en una zona donde la industria es la hotelera y que constantemente están cambiando de equipamiento industrial y tecnológico, existe la gran probabilidad de hacer convenios con hoteles para que donen el equipamiento que ya no van a requerir, como servidores, motores, equipos de medición, plataformas de apoyo, entre otros.

Tipo de cambio a monedas extranjeras muy variable.

Amplia oferta de cursos a bajo costo que organizan otras Instituciones.Espacios cada vez más reducidos para el desarrollo de prácticas profesionales de estudiantes de la Universidad, por el arribo de estudiantes de otros estados.Baja demanda de estudiantes de los programas educativos de ingeniería.Cuando el proveedor de servicios telefónicos y de internet sufre un daño en su red afecta a todo el servicio de comunicaciones de la universidad, ocasionando que no se tenga accesos a los sistemas informáticos o de telefonía.Todo los que son equipos eléctricos y el site de comunicaciones se encuentra al nivel del piso, lo que, al ocurrir una inundación se corre el riesgo de que estos equipos se mojen y se dañen. Como no se puede evitar las inundaciones, lo adecuado es hacer las instalaciones en segundos niveles o en zonas elevadas.Que por disposición gubernamental se deba ampliar la matrícula a recibir, y no contar con los recursos necesarios para atender esa disposición.Que se presente un problema de salud en el estado, como dengue, sika, que origine que la comunidad universitaria se

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61

vea afectada.Que por disposición de las autoridades externas no pueda ser sustituido el personal que deja de colaborar en la institución, lo que ocasiona que las cargas de trabajo sean repartidas entre el personal que queda, con cargas excesivas de trabajo, que no ayudan a cumplir los objetivos institucionales.

62

62

Cuadro 7. Resumen de problemas relevantes de la Universidad Tecnológica de Cancún

Problemas Causas probables

Deserción de estudiantes.

Bajo rendimiento académico.

Problemas económicos, sociales y familiares del estudiante para continuar con sus estudios.

Escasa participación de los padres de familia en la formación de sus hijos.

Falta de orientación vocacional.

El nivel académico de ingreso de los egresados de nivel medio superior.

Deficiencias de las condiciones de infraestructura y equipamiento.

Filtraciones de agua en los techos por impermeabilización vencida.

Aulas y oficinas calurosas por contar con un sistema de aire acondicionado obsoleto.

Edificios vulnerables a las condiciones climatológicas por falta o falla de cortinas anticiclónicas.

Fallas eléctricas por contar con transformadores obsoletos.

Fallas constantes con la red de internet y teléfonos por contar con equipos obsoletos.

Falta de infraestructura de tierras físicas.

Falta de Equipamiento actualizado en talleres y laboratorios.

63

63

Problemas Causas probables

Tráfico y saturación de ancho de banda por la cantidad de usuarios que requieren el servicio.

Falta de plantas eléctricas de emergencia y bancos de baterías.

Falta de renovación del sistema hidráulico.

Escasa participación en la investigación científica, tecnológica

y educativa.

Falta de formación de docentes para investigación.

Insuficientes horas asignadas para la investigación.

Escasa capacitación específica para el personal docente, administrativo

y directivo.

Insuficiente presupuesto asignado para capacitación específica.

Falta de seguimiento a la detección de las necesidades de capacitación.

CONTEXTO

64

64

65

65

VI. CONTEXTO

De acuerdo al Censo de Población y Vivienda 2010 del INEGI, el estado de Quintana Roo tiene una población de 1,325,578 habitantes, la tasa media anual de crecimiento es de 4.10 % superior a la media nacional de 1.40%, la esperanza de vida es de 76.5 años, cifra superior a la nacional de 75.4 años, en Quintana Roo viven 381 532 niños y niñas de 0 a 14 años, que representan el 29% de la población de esa entidad; el 88% de la población vive en localidades urbanas y el 12% rural; a nivel nacional el dato es de 78 y 22% respectivamente.

Quintana Roo es el estado más joven de país, nace en 1974, está formado por 11 municipios de los cuales Benito Juárez (Cancún) es el que cuenta con mayor número de habitantes 743,626 de los cuales 370,758 son hombres y 372,868 son mujeres de acuerdo a la Encuesta Intercensal 2015 del INEGI, lo que equivale al 49.52% de la densidad poblacional en el estado, es uno de los de mayor crecimiento poblacional en el país debido a la actividad económica que genera por incluir al principal destino turístico de México, la ciudad de Cancún.

66

66

Gráfica 1. Población en Quintana Roo

0 a 4

10 a 14

20 a 24

30 a 34

40 a 44

50 a 54

60 a 64

70 a 74

80 a 84

90 a 94

100 o mas

71,42267,80566,09666,990

68,77167,937

63,68956,169

46,25332,938

25,55218,138

12,4828,2975,3003,3311,900

954411139

46

68,279 65,139 64,070 65,045 67,220 66,965

62,565 54,097

43,764 31,121

24,275 17,267

11,927 8,039

5,248 3,315 1,908 982 440 152 50

50.8%

Fuente: INEGI. Dirección General de Estadísticas Sociodemográficas. Encuesta Intercensal 2015.

Cancún es una ciudad con un desarrollo turístico de nivel internacional certificado por la Organización Mundial del Turismo. Ubicado en la costa noreste del estado de Quintana Roo.

En pocos años, tuvo una notable transformación, ya que de ser una isla de pescadores rodeada de selva virgen y playas desconocidas, en la actualidad es el centro turístico mexicano más reconocido en el mundo. Políticamente es

67

67

49.2%

la cabecera del municipio de Benito Juárez, del estado de Quintana Roo. La Organización Mundial del Turismo (OMT) concedió el premio “Lo Mejor de lo Mejor” al Fideicomiso de Promoción Turística de Cancún.

Cancún es una ciudad cosmopolita. Su reciente creación y desarrollo ha provocado hasta hoy una mezcla de habitantes de diversas regiones de México y otros países, esto debido a las numerosas ofertas de trabajo que presenta en los rubros turísticos. El sector turístico es la principal fuente de ingresos a la ciudad y al municipio, lo que lo convierte en motor de la economía de Benito Juárez.

Al cuarto trimestre de 2015, la Población Económicamente Activa (PEA) ascendió a 790,255 personas, lo que representó el 67.5% de la población en edad de trabajar.

Del total de la PEA, el 96.3% está ocupada y el 3.7% desocupada.

Gráfica 2. Ocupación en Quintana Roo

776,862

24,506

OcupadaDesocupada

Fuente: Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) INEGI, mayo 2016.

68

68

Entre las principales actividades se encuentran: servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas (22.0%); comercio (17.1%); servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e intangibles (12.4%); construcción (7.8%); y, transportes, correos y almacenamiento (6.5%) Juntas representan el 65.8% del PIB estatal.

EDUCACIÓN

La educación es la actividad humana que se transforma continuamente para responder a las nuevas dinámicas sociales y necesidades para el desarrollo armónico de todo el conjunto social.

En lo que respecta al nivel educativo, en el 2015 Quintana Roo tuvo un grado promedio de escolaridad de 9.6 años (poco más de secundaria concluida), por encima del promedio nacional que es de 9.1, y un bajo índice de analfabetismo (3.9%) en comparación con el total nacional (5.5%).

Gráfica 3. Escolaridad y Analfabetismo

Quintana Roo Nacional

9.6% 9.1%3.9% 5.5%

Escolaridad Analfabetismo

Fuente: Encuesta Intercensal INEGI 2015

En el estado, la población con instrucción superior es de 18.6% según datos del INEGI al 2015.69

69

A continuación se presenta un comparativo de las Universidades Tecnológicas del estado con el Subsistema de Universidades Tecnológicas SUT a nivel nacional:

Gráfica 4. Cobertura (Absorción de los Egresados de Media Superior)

CANCUN

RIVIERA MAYA

CHETUMAL

SUBSISTEMA

8.6

3.2

2

7.9

Fuente: MECASUT de las Universidades Tecnológicas 2016

Gráfica 5. Utilización de Espacios

CANCUN RIVIERA MAYA SUBSISTEMA 0

20406080

100120140160180

127.7

30.1

153.7

Fuente: MECASUT de las Universidades Tecnológicas 201670

70

Gráfica 6. Egreso y Titulación

CANCU

N

RIVIERA

MAYA

CHETU

MAL

SUBSIS

TEMA

52.5 33.9 48.4 53.2

48.733.9

48.4 42.8

64.459

65.8

74.7

59

77.6TASA EGRESO LI-CENCIATURATASA DE TITULACIÓN 5ATASA DE TITULACIÓN TSUTASA EGRESO TSU

Fuente: MECASUT de las Universidades Tecnológicas 2016

Gráfica 7. Deserción y Reprobación

CANCU

N

RIVIERA

MAYA

CHETU

MAL

SUBSIS

TEMA

3.4112.76

0.59 4.87.9

11.8

11.8 8.4DESERCIÓNREPROBACIÓN

71

71

Fuente: MECASUT de las Universidades Tecnológicas 2016

Gráfica 8. Grado de Satisfacción de Egresados

CANCU

N

RIVIERA

MAYA

SUBSIS

TEMA

8.4 9.9 8.4

8.69.8

8.6 GRADO DE SATIS-FACCIÓN DE LOS EGRESADOS DE LICENCIATURAGRADO DE SAT-ISFACCIÓN DE LOS EGRESADOS DEL TSU

Fuente: MECASUT de las Universidades Tecnológicas 2016

La Universidad Tecnológica de Cancún oferta las siguientes carreras en el nivel Técnico Superior Universitario:

TSU en Administración, área Recursos Humanos. TSU en Contaduría TSU en Desarrollo de Negocios, área Mercadotecnia. TSU en Gastronomía TSU en Mantenimiento, área Instalaciones. TSU en Tecnologías de la Información y Comunicación Áreas: Sistemas

Informáticos, Redes y Telecomunicaciones

72

72

TSU en Turismo Áreas: Hotelería área Desarrollo de Productos Alternativos

TSU en Terapia Física, área de Turismo de Salud y Bienestar.

A partir del 2009 la Universidad Tecnológica de Cancún, oferta la continuidad de estudios en diversos programas educativos para sus egresados del nivel TSU, lo anterior con la finalidad de ampliar la oferta educativa de licenciaturas e Ingenierías, nivel 5A:

Ingeniería en Desarrollo e Innovación Empresarial Ingeniería Financiera y Fiscal Licenciatura en Gastronomía Ingeniería en Mantenimiento Industrial Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación Licenciatura en Gestión y Desarrollo Turístico

Gráfica 9. Matrícula Histórica de la Universidad Tecnológica de Cancún

73

73

158

466

954

635427

688

1053

13931223

12241344

17331870

164716301523

17551991

2248

1973

440

856

11181044947 8771010

1202

TSU5A

Fuente: Departamento de Información y Estadística de la Universidad Tecnológica de Cancún.

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74

ALINEACIÓN DEL PROGRAMA CON EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO, PROGRAMA SECTORIAL DEL SUBSISTEMA DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS 2013-2018, PED 2016-2022 Y PROGRAMA SECTORIAL ESTATALAlineación del Programa con el PND, PED y Programa Sectorial

Cuadro 9. Alineación a los Objetivos Nacionales y Estatales

Objetivos institucionales del

Programa

Objetivos del Programa Sectorial

de Educación Pública de Calidad2016-2022

Objetivos del PED 2016-2022

Objetivos del Programa Sectorial del Subsistema de

Universidades Tecnológicas 2013-

2018

Objetivos del PND 2013-2018

1. Asegurar la calidad de la formación profesional a través de programas y proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

3. Asegurar la continuidad y conclusión de los estudiantes de educación superior a través de programas y proyectos que favorezcan la calidad de la formación profesional, acorde a las necesidades que requiere el desarrollo social y económico del Estado.

1. Garantizar mejores condiciones para un aprendizaje de Calidad en todos los niveles educativos.

IV.- Fortalecimiento de la Pertinencia de la Educación Superior para responder a los requerimientos del País.- 1.- Brindar servicios de Educación Superior Tecnológica de calidad a través de los planes y programas de estudios actualizados y pertinentes al sector laboral, como un medio

VI.3. México con Educación de Calidad.3.1.- Desarrollar el potencial humano de los mexicanos con educación de calidad.

75

75

Objetivos institucionales del

Programa

Objetivos del Programa Sectorial

de Educación Pública de Calidad2016-2022

Objetivos del PED 2016-2022

Objetivos del Programa Sectorial del Subsistema de

Universidades Tecnológicas 2013-

2018

Objetivos del PND 2013-2018

estratégico para acrecentar el capital humano y contribuir al aumento de la competitividad del país.

3. Fortalecer al personal docente y administrativo con programas permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, que permita profesionalizar y consolidar habilidades y competencias que contribuyan a incrementar la posición competitiva de la Universidad.

3. Asegurar la continuidad y conclusión de los estudiantes de educación superior a través de programas y proyectos que favorezcan la calidad de la formación profesional, acorde a las necesidades que requiere el desarrollo social y económico del Estado.

XI.- Igualdad de oportunidades y no discriminación contra las mujeres.- 1.- Adoptar la transversalidad de la perspectiva de género en las Instituciones del Subsistema de Universidades Tecnológicas, fijando parámetros e indicadores que permitan su medición.

3.2.- Garantizar la inclusión y la equidad en el Sistema Educativo.

Fuente: Unidad de Planeación y Evaluación

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ALINEACIÓN ESTRUCTURAL PROGRAMA SECTORIAL E INSTITUCIONAL

Cuadro 10. Alineación Estructural Programa Sectorial-Institucional

Tema del Programa Sectorial

Objetivo Sectorial

Líneas de acción del Programa Sectorial

Objetivo institucional del

Programa3. Educación Superior 3. Asegurar la

continuidad y conclusión de los estudiantes de educación superior a través de programas y proyectos que favorezcan la calidad de la formación profesional, acorde a las necesidades que requiere el desarrollo social y económico del Estado.

1.- Operar un programa de incentivos y reconocimientos a alumnos destacados a través de convenios con instituciones públicas y/o privadas.

3.- Diversificar la oferta educativa de las instituciones de educación superior de acuerdo a las demandas del desarrollo de la entidad.

4.- Impulsar la acreditación y evaluación de los planes y programas de estudio de educación superior por organismos externos reconocidos a nivel nacional.

5.- Fortalecer los programas de asesoría, tutoría y de acompañamiento académico de los estudiantes de media superior y superior a fin

1. Asegurar la calidad de la formación profesional a través de programas y proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

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77

Tema del Programa Sectorial

Objetivo Sectorial

Líneas de acción del Programa Sectorial

Objetivo institucional del

Programade elevar el desempeño escolar y la eficiencia terminal.

6.- Generar esquemas de vinculación con instituciones públicas y privadas para la realización de prácticas profesionales y servicio social por parte de estudiantes de educación superior.

10.- Promover la formación integral del estudiantado de todos los niveles educativos; a través de actividades deportivas, artísticas y culturales.

12.- Favorecer el acceso de los jóvenes que no tienen oportunidad de ingresar a la educación media y superior, a través de las modalidades educativas no escolarizadas y de acompañamiento semi-presencial.

13.- Evaluar y reorientar el programa de becas para otorgarlas a alumnos de escasos recursos a fin de que concluyan sus estudios.

78

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Tema del Programa Sectorial

Objetivo Sectorial

Líneas de acción del Programa Sectorial

Objetivo institucional del

Programa

14.- Implementación de programas para fortalecer las habilidades socio-emocionales, recreativas y de prevención de adicciones en los estudiantes y docentes como una estrategia trasversal que consolide valores humanistas.

15.- Elaborar e implementar un protocolo de prevención y atención en casos de violencia sexual en el sector educativo.

6. Profesionalización de las Figuras

Educativas

3. Asegurar la continuidad y conclusión de los estudiantes de educación superior a través de programas y proyectos que favorezcan la calidad de la formación profesional, acorde a las necesidades que requiere el desarrollo social y económico del

1.- Impulsar la formación inicial y continua presencial o a distancia de los docentes pertinentes a sus necesidades académicas, con un enfoque inclusivo desde la perspectiva de igualdad de género, derechos humanos y erradicación de la violencia de género.

3.- Fomentar la transparencia y difusión en los procesos evaluativos de ingreso,

3. Fortalecer al personal docente y administrativo con programas permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, que permita profesionalizar y consolidar habilidades y competencias que contribuyan a incrementar la posición competitiva de la

79

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Tema del Programa Sectorial

Objetivo Sectorial

Líneas de acción del Programa Sectorial

Objetivo institucional del

Programa

Estado.

permanencia, promoción y reconocimiento en el sistema educativo, en coordinación con la Secretaría de Educación Pública, la Coordinación Nacional del Servicio Profesional Docente y el Instituto Nacional de Evaluación Educativa, para asegurar docentes idóneos frente a grupo.

8.- Brindar una oferta suficiente, diversificada y pertinente de opciones formativas docentes.

9.- Atender las actividades administrativas, técnicas, jurídicas y de staff.

Universidad.

Fuente: Unidad de Planeación y Evaluación

80

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MISIÓN

81

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VII. MISIÓN

Preparar profesionales de nivel superior mediante el modelo educativo por competencias con una visión global, formación integral y programas educativos de calidad, para contribuir al desarrollo social y productivo de su entorno.

82

82

VISIÓN

83

83

VIII. VISIÓN

Ser en el año 2022, la Institución Educativa de nivel superior con mayor reconocimiento en el Estado de Quintana Roo por la competitividad de sus egresados, su programa de internacionalización, infraestructura tecnológica y programas educativos pertinentes.

84

84

POLÍTICAS

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IX. POLÍTICAS

En la Universidad Tecnológica de Cancún nos apegamos a las Políticas para la Operación, Desarrollo y Consolidación del Subsistema de Universidades Tecnológicas y Politécnicas, además se han definido las políticas institucionales que conduzcan las acciones hacia el logro de los objetivos y metas definidas en los Planes, Proyectos y funciones académicas-administrativas, a efecto de optimizar el trabajo y la eficiencia del recurso humano en lo administrativo, docente y estudiantil así como impulsar un Programa Institucional de Desarrollo adecuado para el desempeño de sus funciones.

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APARTADO ESTRATÉGICO

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X. APARTADO ESTRATÉGICO

TEMA 1. CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR.Objetivo 1

Asegurar la calidad de la formación profesional a través de programas y proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

Estrategia

Implementar acciones que garanticen la formación integral de los estudiantes, la docencia de calidad, el acompañamiento y tutoría, la evaluación académica y administrativa, la gestión directiva y la vinculación de manera permanente, pertinente, eficiente, eficaz y efectiva.

Líneas de Acción

1. Impulsar la ampliación de la oferta educativa pertinente, que atienda las necesidades del entorno.

2. Ofertar programas educativos en el modelo B.I.S. garantizando egresados con el dominio profesional en inglés.

88

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3. Impulsar la participación y desarrollo artístico-cultural y deportivo de estudiantes de manera interna y externa, ofertando las actividades de mayor demanda estudiantil.

4. Fortalecer el Programa de becas para estudiantes, apoyando el acceso, permanencia y conclusión de estudios con mayor rendimiento escolar y quienes viven en vulnerabilidad, hasta el registro de título y expedición de cédula profesional.

5. Diseñar e implementar un programa de formación integral para sensibilizar a estudiantes con temáticas transversales que consoliden los valores de la institución, en las perspectivas de igualdad de género, derechos humanos y formación de valores.

6. Reconocer a los estudiantes destacados por su alto desempeño académico, cultural y deportivo.

7. Favorecer el acceso a la educación superior a egresados del nivel medio superior a través de la modalidad semi-presencial.

8. Brindar formación, asesoría y cursos de nivelación para el dominio de los idiomas extranjeros para estudiantes de todos los programas educativos.

9. Impulsar la acreditación y evaluación por organismos externos reconocidos a nivel nacional de los planes y programas de estudio que oferta la Universidad.

10. Mejorar los índices de aprovechamiento y rendimiento escolar, otorgando apoyo a los estudiantes a través de las tutorías y asesorías académicas.

11. Impulsar la participación de los padres de familia en la formación integral de estudiantes.

12. Crear nuevos vínculos de colaboración con instituciones públicas y privadas, así como fortalecer los ya existentes para la inserción de estudiantes y egresados.

89

89

13. Fomentar las oportunidades de movilidad nacional e internacional que contribuyan al desarrollo integral de la comunidad universitaria.

14. Establecer acciones que permitan diagnosticar y atender las necesidades de mantenimiento de la infraestructura física y tecnológica, así como realizar las adquisiciones para mantener en óptimas condiciones los servicios y actividades de la institución.

TEMA 2. PROFESIONALIZACIÓN DEL PERSONAL Objetivo 2

Fortalecer al personal docente y administrativo con programas permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, que permita profesionalizar y consolidar habilidades y competencias que contribuyan a incrementar la posición competitiva de la Universidad.Estrategia

Establecer cursos presenciales y a distancia de inducción, especialización, formación y actualización docente y administrativa, pertinentes a sus necesidades específicas, con un enfoque inclusivo y con igualdad de oportunidades.Líneas de Acción

1. Realizar un diagnóstico de habilidades y competencias de docentes de tiempo completo y de asignatura.

2. Ofrecer curso de inducción a docentes de nuevo ingreso para desarrollar sus habilidades en la docencia basado en el modelo de competencias.

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90

3. Brindar capacitación, actualización continua y de desarrollo humano a todo el personal con enfoque inclusivo e igualdad de oportunidades.

4. Brindar a docentes la especialización suficiente, diversificada y pertinente a los programas educativos y programas de apoyo, para la formación integral de los estudiantes.

5. Fortalecer el dominio en el idioma inglés y/o francés del personal académico y administrativo, de acuerdo al Marco Común Europeo de Referencia de las Lenguas para participar en el Modelo Bilingüe Internacional y Sustentable (B.I.S.).

6. Ofertar becas de apoyo a docentes para las certificaciones nacionales y/o internacionales, acorde a los perfiles de los programas educativos.

7. Fortalecer los procesos evaluativos de ingreso, permanencia, promoción y reconocimiento al personal de la Institución, para garantizar la transparencia.

8. Evaluar el desempeño docente basado en el modelo por competencias, mediante un proceso permanente que permita valorar el rendimiento académico, generando acciones de mejora a resultados mejorables y reconocimiento a los destacados.

9. Evaluar el desempeño del personal administrativo y de mandos medios de la Universidad para detectar las áreas de oportunidad que permita establecer acciones para fortalecer la productividad.

10. Atender las actividades administrativas, jurídicas, técnicas y de servicios y de staff.

11. Fortalecer investigadores que impulsen las redes de investigación, cuerpos colegiados y cuerpos académicos, desarrollando proyectos de investigación acordes a las necesidades del entorno.

91

91

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92

BASES PARA SU COORDINACIÓN Y CONCERTACIÓN

93

93

XI. BASES PARA SU COORDINACIÓN Y CONCERTACIÓN Se realiza con el sector productivo, social y de gobierno.

En estas Instituciones los estudiantes realizan sus estadías profesionales. Consta de 525 horas para el grado de Técnico Superior Universitario y 480 horas para el grado de Ingeniería / Licenciatura. Se realizan visitas para conocer procesos productivos y se aprovecha la relación para difundir las vacantes a través de la bolsa de trabajo.

Cuadro 11. Lista a las Instituciones y empresas vinculadas con la Universidad

INSTITUCIONES PÚBLICASAYUNTAMIENTO DE BENITO JUAREZAYUNTAMIENTO PUERTO MORELOSCEGEP DE SAINT-FELICIEN CANADA UNIVERSIDADDIRECCION DE RECURSOS NATURALESFONATURHOLLAND COLLEGE CANADA (UNIVERSIDAD)IMPLAN (INSTITUTO DE PLANEACION)KA´YOK´PLANETARIO DE CANCUNSECRETARIA DE TURISMO DEL ESTADO DE QUINTANA ROOSEDETURSISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO94

94

INSTITUCIONES SOCIALESACLUVAQASOCIACIÓN SAVING OUR SHARKSCOLEGIO DE CONTADORES PUBLICOS DE CANCUNCOMISION NACIONAL DE AREAS NATURALES PROTEGIDASFUNDACIÓN ALIMENTO SEGUROFUNDACIÓN PALACE RESORTS I.A.P.RESERVA TOH ASOC. CIVIL

EMPRESAS7-ELEVEN MEXICO S.A. DE C.V. HOTEL SECRETS SILVERSANDSA 1 DENTAL PRODUCTS HOTEL SECRETS THE VINEA LA BURGUER HOTEL SHOPSA.B.C. ARENAS DE BLOQUES DEL CARIBE HOTEL SUN PALACEABARROTERA DEL DUERO S.A. DE C.V. HOTEL THE GRAND MOONABSOLEM MARKETING HOTEL THE RITZ CARLTONACA SOLUCIONES CONTABLES HOTEL THE WESTIN RESORT & SPAACCURATO KITCHEN HOTEL THE WESTIN LAGUNAMARACTIVA COMPUTO HOTEL VALENTIN IMPERIALACTUAL GRUOP HOTEL VILLA DEL PALMARADMINISTRACION RIVIERA RESORTS HOTEL WESTIN LAGUNA MAR OCEAN RESORTSADMINISTRADORA BOLONCHEN S.A DE R.L DE C.V HOTEL ZOETRY PARAISO DE LA BONITAAEROPUERTO DE CANCÚN S.A DE C.V HOTELERO TROPICO DEL CARIBE S.A. DE C.V.AEROWORKS S DE RL DE CV HOTELSHOPSAGENCIA ADUANAL LOPEZ CASTRO HUMAN RSAGENCIA AUTOMOTRIZ TOYOTA CANCUN ICEASA S.A DE C.VAGUAKAN IGRAPHICAIRE BOUTIQUE IMPRESURESTE DE S DE RL DE C.V.ALDOS GELATO IMPULSADORA PENINSULAR AUTOMOTRIZ S.A. DE

C.V.ALL RITMO CANCUN INDIA'S INVITATIONALL THE WAY TOUR INDIE MUEBLES & DECALL WORLD INGENIERIA FRIMANALLIANCE EVENTS INMOBILIARIA EDMEALSEA INMOVILIARIA CAYRE S.A DE C.VALUVIMAT INTEXT DISEGNOALUX INNOVATIONS INVERSIONES MALLORCA SA DE CV

95

95

AMBAR DELCARIBE / CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS SUSTENTABLES SA DE CV INVERSORA HOTELERA DEL CARIBE S.A. DE C.V.AMERICA CAR RENTAL IRIS ART COMPANYAMIGO TOURS JARDIN BOTANICO "DR. ALFREDO BARRERA MARIN"AMSTAR DMC JARQUIN TRAINING & DEVELOPMENTARENOSOS OPCIONES EN CANCUN JELOU PUBLICIDADATLANTE FUTBOOL CLUB JOCHADORA LOTERIA 24 (QUERETARO)AUTOCAR, CANCUN S.A. DE C.V. JOURNEY SOLUTIONS CENTERAUTOPARTES ROSADO JW MARRIOTT CANCUN RESORT & SPAAV SOLUTIONS IN CANCUN KAAPEHTERIAAVY AIRE KANDA VARU MARKENBAHIA MAYA MARINA S.A. DE C.V. KARLABAZABANQUETES MARGARITA KIA MOTORSBASKIN ROBBINS KIOSCO VERDE MARISQUERIABEACH PALACE CANCUN KRISPY KREME S.D.R.L. DE C.V.BEEIOND MARKETING KYNESIUMBEPENSA LA BOUTIQUE CANCÚNBEST DAY TREVEL GROUP LA CASA DEL TIKINXICBOOKING WEDDING LA EUROPEA CEDISBUENOS DIAS GUESTHOUSE LA NEVERABURGOS BASTARRECHEA Y ASOCIADOS LA ORGANICACAFÉ ANTOINETTE LA PANADERIA CANCUNCAFETERÍA BRILLANTINA (TLAXCALA) LA PARRILLACAMINOS Y EDIFICACIONES DEL MAYAB SA DE CV LA SABINA MEZCALERIACANAL 10 LA TEQUILACANCUN BAY RESORT LAB LIZARCANCÚN ELECTRICO LABORATORIO DENTAL GALLARDOCANCUN GROUND LABORATORIOS LA CESACANINSSA CONSTRUCTORA LABORIKACARIBECUN LAS TARASCAS TAXIMAROACASA MAGNA MARRIOT CANCUN RESORT LIVERPOOLCEDIS PALACE RESORTS LOMAS TRAVELCENTRO DE SERVICIO DEL CARIBE S.A. DE C.V. LOS AGAVES (PUEBLA)CEYAOTL BUSINESS LOS REMEDIOS DE LA ABUELACFE MAGNA SOLUTIONSCHEVROLET DEL CARIBE MALVA (BAJA CALIFORNIA)

96

96

CHICLE Y PEGA ESTUDIO CREATIVO MANEJO INTEGRADO DE PLAGASCLIMANTEC MAPLA SOLUCIONES Y PINTURACLINICA MARTHA ROJAS MARIN Y ASOCIADOSCLUB SOLARIS MARINA DEL REYCOACHMAC MARINA LA BONITACOCINAS VERSÁTIL MARKETING & PROMOTIONS S.A. DE C.V.COLEGIO ALEXANDRE MARKETING 4 SUNSET GRUOPCOMBUSTIBLE Y SERVICIOS QUINTANA ROO, S.A DE C.V MARKETING DIGITAL 360COMERCIALIZADORA DE FRUTAS MONARCA DE S.A. DE C.V. MARRIOTT CASA MAGNACOMERCIALIZADORA TECNOAHORRO S.S DE C.V MATERAMACOMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA ABASTOHOTEL MAYAN SKYCONCRETOS RICASA MCN CONSULTORES INTEGRALESCONSORCIO CENTURY MERA CORPORATIONCONTADORES Y ASOCIADOS MEXFRANCE TRAVEL S.A. DE C.V.CONTEL (GUANAJUATO) MEXICAN EXPERIENCESCOPARMEX MEXICO DESTINOSCORPOGAS MGR ASESORIA CONTABLE Y FISCALCORPORATIVO ALTABRISA MKT VIRALCORPORATIVO CASACO MONDO ALQUIXACORPORATIVO SYES FISCAL MS FINANCIERACOSES CONTRUCCIONES Y SERVICIOS MULTIPRODUCCIONESCOSMO HAIR STUDIO MULTISERVICIOS AUTOMOTRICES ROYALCOSTCO MY CANCÚN TOURSCOURTYART BY MARRIOTT CANCUN NATIONAL CAR RENTALCPF DE MEXICO CONSULTING CS NATOURSCRISTAL CREDIT NAUTIBEACH CONDOS S.C.P.DEPORTIVA ATL 19 16 S.A. DE C.V. NEWREST INFLIGHTDESPACHO CONTABLE FISCAL Y ADMINISTRATIVO NEXUS TOURSDEXABYTE NICTE OPERADORA DE RECURSOS S.A DE C.VDGR CONSULTING NOMADS COCINA & BARRADIARIO LA VERDAD NOTARIA NO 36DIGITCENTER NOVEDADES DE QUINTANA ROODILLMANN SERVICES S.A. DE C.V. NOVEDADES SILVADISTRIBUIDORA MARK S.A DE RL DE C.V NOVUSREDDOLPHIN DISCOVERY OLYMPUS TOURS S.A DE C.V

97

97

DOT NET DESARROLLO DE SISTEMAS S.A DE C.V OPERADORA PUNTA HOTELERA S.A. DE C.V.DRAGEN TECHNOLOGIES OPERADORA DE NEGOCIOS CRUCEROS S.A DE C.VEDUCACION INTEGRAL OPERADORA DE RESTAURANTES GAFERSAEMBOTELLADORAS BEPENSA S.A DE C.V OPERADORA HOTELERA PUNTA NIZUC S.A. DE C.V.EMPOWERMEN OPERADORA JUMAGEESTRATEGAS PATRIMONIALES OPERADORA PUNTA HOTELERA S.A. DE C.VEXCEL CONSULTORES OPTIMA KRS S.A. DE C.V.EXIM DEL CARIBE ORGANIZARTE NEGOCIOSFESTIV GARERING OXXOFOODIE STREET FOOD OZELOT TECHNOLOGIESFORD CANCUN PA'AJTAL COMERCIALIZADORS S.A DE C.VFRUTAS MAGICAS PACSAG&C CONTADORES PAPRISA CANCUNGARNACHA CHILANGA PARTY MANIAKGARNET MOVIL PASTELETERIAGAS DEL CARIBE S.A. DE C.V. PATRAVALI INIDIAN CUISINEGAS IMPERIAL DEL SURESTE S.A. DE C.V. PENINSULA EMPRESARIAL DEL CARIBE S.A. DE C.V.GASTRONOMÍCA ANDIAMO JUAREZ PEPSIGESTION INTEGRAL DE NEGOCIOS CARYAM PEREZ & IBARRA BUFFET PROFESIONAL S.C.GESTION PUNTUAL PEREZ NERIO Y ASOSIADOSGIN DE MEXICO PESCADERIA EL CORONADOGLOBAL SUR PETRA POP SALON SPAGOURMANDS & GOURMETS PHOENIX OPERATIONSGRUPO BOVINOS PINTURAS MAPLA S.A.P.I DE C.V.GRUPO ADO PLAZA LA FIESTAGRUPO APSAR PORFIRIOS RESTAURANTEGRUPO ARP PRESTADORA DE SERVICIOS COTSCO S.A. DE C.V.GRUPO AVICOLA DEL CARIBE S.A DE C.V PRICE TRAVEL HOLDINGGRUPO BAFAR PRIMA FREEGRUPO BOVINOS PRODUCCIONES ARTEUMGRUPO CHAPAT PROEUROPA S.A. DE C.V.GRUPO CINEPOLIS PROMOTORA DGGRUPO COMERCIAL CHEDRAUI PROMOTORA TURISTICA MAZAN S DE RL DE CVGRUPO DIMM PROVEEDORES DE ALIMENTOS DE CANCUN S.A. DE

C.VGRUPO EXPERIENCIAS XCARET PROVEEDORES PESQUERAS DE CANCUN S.A DE C.V

98

98

GRUPO GORAIKO S.A. DE C.V. PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES ENERGY ELECTRIC S.A DE C.V

GRUPO GS CONSTRUCCIONES PSI SOLUCIONES S.A. DE C.V.GRUPO INTEGRAL DE ADMINISTRACION PUERTO MADERO S.A. DE C.V.GRUPO KEKEN PUJOL - CORPORATIVO ENRIQUE OLVERAGRUPO LOMAS TRAVEL RECARGACEL S.A. DE C.V.GRUPO MAK RED ADUANERAGRUPO MANDALA RED RING CANCUNGRUPO MERZA RENDON CONSULTORESGRUPO NICXA RESTAURANTE ADMX D.A DE R.L DE C.VGRUPO PALACE RESORTS RESTAURANTE APPLEBEE´SGRUPO POSADAS, S.A.B DE C.V RESTAURANTE BERASTEGUI (ESPAÑA)GRUPO SADASI RESTAURANTE CHILA Y QUILGRUPO SIO DEL CARIBE RESTAURANTE CORAZON OAXAQUEÑOGRUPO TENIS PARK RESTAURANTE EL PUERTO CLAM HOUSEGRUPO TODO INOXIDABLE S.A DE C.V. RESTAURANTE ELEFANTA INDIAN CUISINEGRUPO ULTRA RESTAURANTE FLAMINGOS SEAFOODGRUPO UX RESTAURANTE FRED'S HOUSEGRUPO VIDANTA RIVIERA MAYA RESTAURANTE KIZUSHIGRUPO WMW RESTAURANTE LA LEY DE HIDALGOGUILLESA RESTAURANTE LA PARRILLAHIR CONSORCIO RESTAURANTE LES CEPAGESHOSPITAL GALENIA RESTAURANTE LOLA LIMONHOSTAL MOLOCH RESTAURANTE MANYEEHOSTAL MUNDO JOVEN RESTAURANTE MANYEÉHOTEL ALOFT CANCUN RESTAURANTE MI RINCONHOTEL AZUL BEACH RESORTS SENSATORI MEXICO BY KARISMA RESTAURANTE PANGEA (MONTERREY)HOTEL AZUL SENSATORI RESTAURANTE PASION BY MARTIN BERASTEGUIHOTEL BANYAN TREE RESTAURANTE PETER PIPER PIZZAHOTEL BELOVED PLAYA RESTAURANTE PORFIRIOSHOTEL BREATHLESS RIVERA CANCUN RESTAURANTE PUNTO PASTAHOTEL CASA MAYA RESTAURANTE SPIGAHOTEL CASAMAGNA MARRIOTT RESTAURANTE XBHOTEL CITY EXPRESS RESTAURANTES ADMX S. DE R.L DE C.VHOTEL CLUB MED RESTAURENTE CHAMPIONS - SNACK BAR

99

99

HOTEL CROWN PARADISE RIVERA MONT CONSULTORESHOTEL CROWN PARADISE CLUB CANCUN RO&LA PRIVATE SECURITY SERVICES, S.A DE C.VHOTEL DESIRE RIVIERA ROSSHUIT TECHNOLOGIES MÉXICOHOTEL DREAMS PLAYA MUJERES SALAZAR VALDILLO Y ASOCIADOSHOTEL DREAMS SANDS CANCUN SALES UPHOTEL EL CID SAMS CLUB CUMBRESHOTEL EL DORADO MAROMA SANDOS FINISTERRAHOTEL EL DORADO ROYALE SANTI SOLUCIONES TECNOLOGICAS DE S.A DE C.VHOTEL EMPORIO CANCUN SEALIFE MARINAHOTEL EXCELLENCE PLAYA MUJERES SEARS OPERADORA DE MEXICO S.A. DE C.V.HOTEL EXCELLENCE RIVIERA SECONTROL AUTOMATIZACION S.A. DE C.V.HOTEL FAIRMONT MAYAKOBA SEGURIDAD PRIVADA Y PREVENCION DE PERDIDAS

DEL SURESTEHOTEL FIESTA AMERICANA GRAND CORAL BEACH SENSEI SUSHI CANCUNHOTEL FIESTA INN SEÑALAMIENTO VIAL Y OBRAS (SVO)HOTEL FIESTAMERICANA CONDESA SEÑOR FROG'S CANCUNHOTEL FIESTAMERICANA CORAL BEACH SERCORPHOTEL FINEST PLAYA MUJERES SERENGETIHOTEL FOUR POINTS BY SHERATON SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DEL

CARIBE S.A DE C.VHOTEL GOLDEN PARNASSUS SERVICIOS AEROPUERTARIOS DEL SURESTE S.A. DE

C.V.HOTEL GRAN CARIBE BY SOLARIS DELUXE ALL INCLUSIVE RESORTS

SERVICIOS HOTELEROS DEL CORREDOR MAYAKOBA S.A. DE C.V.

HOTEL GRAN FIESTA AMERICANA CORAL BEACH SERVICIOS INTEGRALES DE INGENIERIA Y PROYECTOS AJ S.A. DE C.V.

HOTEL GRAND KRYSTAL SERVICIOS NOTARIALESHOTEL GRAND OASIS PALM SERVICIOS PROFESIONALES UNILVER SD RLD SDHOTEL GRAND OASIS SENS SERVICIOS Y SOLUCIONES LFREKHOTEL GRAND VELAS ALL SUITE &SPA RESORTS SERVICLIMAS LEOHOTEL GRAND VELAS RIVIERA MAYA SICASA HRHOTEL GREAT PARNASSUS FAMILY RESORT SIGMA ALIMENTOSHOTEL HARD ROCK CANCUN SINDICATO DE TAXISTAS " ANDRES QUINTANA ROO"HOTEL HOLIDAY INN CANCUN ARENAS SISTEXPOHOTEL HYATT ZILARA SITWIFIHOTEL HYATT ZIVA SMART BY OASISHOTEL IBEROSTAR CANCUN SORIANAHOTEL IBEROSTAR PLAYA PARAISO STARBUCKS COFFE

100

100

HOTEL IMPERIAL LAS PERLAS STYLE EVENTSHOTEL ISLA MUJERES PALACE SUMMERWINDHOTEL JW MARRIOTT SUN PALACEHOTEL JW MARRIOTT SANTA FE (CDMX) SUNRISE TRAVELHOTEL KARISMA CORPORATIVO SWISSPORTHOTEL KIN MAYAB T S & DE LA GARZAHOTEL LA QUINTA INN TACO BEEFHOTEL LE BLANC SPA RESORT TADELLO CONTROL DE PLAGASHOTEL LIVE AQUA TAQUERIAS EL POBLANOHOTEL MARINA EL CID TECNOAHORROHOTEL MAYAN PALACE TEKXPERTISEHOTEL MIA REEF ISLA MUJERES TELMEXHOTEL MOON PALACE THE GRAND AT MOON PALACEHOTEL MOON PALACE GOLF & SPA RESORT TORTUGRANJAHOTEL NIZUC RESORT & SPA TRAFIC TOURS S.A. DE C.V.HOTEL NOW JADE RIVIERA TRANSPORTADORA CARIBE MAYAHOTEL NOW SAPPHIRE RIVIERA TRANSPORTE TURISTICO DEL AEROPUERTO S.A. DE

C.V.HOTEL OASIS PALM TRATTORIA LIMONCELLOHOTEL OCCIDENTAL COSTA CANCUN TUI MEXICANAHOTEL OCEAN SPA HOTEL UNLIMITED VACATIONHOTEL OMNI CANCUN VANDERIANDEHOTEL PALACE RESORTS VEGAN PLANETHOTEL PALLADIUM RIVIERA MAYA VESIBOXHOTEL PARADISSUS CANCUN VIAJA CON TLACHTLIHOTEL PLAYACAR PALACE VIAJES BEDA S.A DE C.VHOTEL PRINCESS VIAJES EN CANCUNHOTEL RIU CANCUN VIAMCI ASESORIA CONTABLE FISCAL Y JURIDICAHOTEL ROYAL RESORTS VITAC HAU Y ASOCIADOSHOTEL ROYAL SOLARIS VIVA AEROBUSHOTEL ROYALTON VIZPROTEC CORPORATIVO S.A. DE C.V.HOTEL SAN PATRICIO (MERIDA) VTF AILLON LE JEUNE FRANCIAHOTEL SANDOS CANCUN LUXURY VTF ARECHES ALPESHOTEL SANDOS CARACOL WAFFLE BOUTIQUEHOTEL SECRET THE VINE WBA COLLECTIONHOTEL SECRETS THE VINE CANCUN WET SET DIVING SNORKELING

101

101

HOTEL SECRETS CAPRI WINE & FOOD FESTIVALHOTEL SECRETS MAROMA BEACH XOXIMILCOHOTEL SECRETS PLAYA MUJERES YELLOW TRANSFER

FUENTE: Secretaría de Vinculación

CONTROL, SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

102

102

XII. CONTROL, SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN El seguimiento en la Universidad Tecnológica de Cancún, es una acción permanente a lo largo de los procesos y proyectos que realizamos, que permite la revisión periódica del trabajo, tanto en la eficiencia del manejo de recursos humanos y materiales, como de la eficacia del cumplimiento de los objetivos propuestos.

La evaluación, la concebimos como un medio fundamental para conocer la relevancia social de las metas planteadas y su grado de avance, así como la eficacia y eficiencia de las líneas de acción y de los recursos utilizados para el desarrollo de las mismas y su impacto en los beneficiarios. Sus atributos son: identificar a los usuarios de la información, tener una visión integral, definir las categorías o ejes rectores que habrán de fortalecer el sistema educativo.

El término “Actualización” lo empleamos para nombrar la adaptación de algo a los tiempos que corren, y de acuerdo a lo estipulado por la Ley de Planeación

103

103

para el Desarrollo del Estado, en su apartado de Control, Seguimiento, Evaluación y Actualización, establece que:

Artículo 112.- En la fase de actualización se adecuarán los Planes Estatal y Municipales y los programas que de ellos se deriven a las transformaciones del entorno político, social, ambiental, cultural, económico, educativo y deportivo del Estado y Municipios, según corresponda. (Artículo reformado en el Periódico Oficial el día 30 de Septiembre de 2015.)

Artículo 113.- El Plan Estatal y los Programas que de él se deriven, deberán ser evaluados y, en su caso, actualizados conforme a lo siguiente:

l. En el segundo semestre del tercer año de la gestión administrativa; y

II. En el último semestre del sexto año de Gobierno de la administración, en cuyo caso comprenderá todo el período constitucional.

Artículo 115.- La actualización del Plan Estatal y los Programas que de él se deriven, producto de las evaluaciones a que se refieren el artículo 111, será coordinada por el COPLADE, siguiendo en lo conducente el mismo procedimiento establecido para su formulación; debiendo presentar sus resultados y propuestas a la consideración y aprobación del Titular del Poder Ejecutivo, en los términos de esta Ley.

Artículo 116.- El Titular del Poder Ejecutivo podrá realizar modificaciones al Plan Estatal y el Ayuntamiento podrá hacer lo propio con el Plan Municipal, de manera excepcional en cualquier tiempo, cuando sea suficientemente justificado, siguiendo el mismo procedimiento establecido en la Ley para la actualización y previa evaluación, las modificaciones únicamente deberán practicarse en asuntos concernientes a su competencia y deberán de publicarse en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Quintana Roo.

En caso de desastre o calamidad, en el Estado o en algún Municipio, el Ejecutivo del Estado o el Ayuntamiento, respectivamente, podrán hacer 104

104

modificaciones al Plan Estatal o al Plan Municipal según corresponda, sin necesidad de atender a los procedimientos establecidos en esta Ley.

Por lo anterior, la Universidad emplea desde el año 2013 como herramienta de seguimiento y evaluación, la Matriz de Indicadores para Resultados, apoyado del Sistema de Control y Seguimiento de la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado de Quintana Roo, así como la Evaluación del Desempeño de los Indicadores Estratégicos y de Gestión, para medir el nivel de cumplimiento de los objetivos y metas de los programas presupuestarios con los cuales se financian los recursos de la Universidad.

Bajo este criterio, el sistema educativo que impartimos en nuestra Casa de Estudios se ha consolidado progresivamente avanzando en los niveles de cobertura, calidad y equidad, cumpliendo así con el objetivo institucional de formar Técnicos Superiores Universitarios, Licenciados e Ingenieros con las competencias necesarias para su incorporación al sector productivo.

Cuadro 12. Indicadores y Metas del Programa Institucional de la Universidad

Objetivo 1 Indicador Fuente

Unidad de

Medida

Línea Base

2017

2018

2019

2020

2021 2022

Asegurar la calidad de la formación

Permanencia

escolar

Reporte de

indicadores

educati

Porcentaje de

permanencia

escolar

58%

60%

62%

64%

66%

68%

70%

105

105

profesional a través de programas y proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

vos de la

Unidad de

planeación y Evalua

ción

Eficiencia terminal

Reporte de

indicadores

educativos de

la Unidad

de Planeación y Evalua

ción

Porcentaje de

eficiencia

terminal

56%

57%

58%

59%

60%

61% 62%

Captación de

estudiantes

Reporte de

indicador

Alumnos Inscritos a nuevo ingreso

que obtuvier

on la puntuaci

ón mínima requerida en el proceso

de admisión

990

990

990

990

990

990 990

Estrategia 1 Indicador Fuente

Unidad de

Medida

Línea Base

2017

2018

2019

2020

2021 2022

106

106

Implementar acciones que garanticen la formación integral de los estudiantes, la docencia de calidad, el acompañamiento y tutoría, la evaluación académica y administrativa, la gestión directiva y la vinculación de manera permanente, pertinente, eficiente, eficaz y efectiva.

Rendimiento

académico

Reporte de

calificaciones

por progra

ma educati

vo

Promedio del

rendimiento

académico

85 85 86 86 87 87 88

Estudiantes

beneficiados con

actividades

complementarias

Concentrado

reportes de cada

programa de apoyo

Porcentaje de

estudiantes

beneficiados con

actividades

complementarias

100%

100%

100%

100%

100%

100% 100%

Participación de la

comunidad

estudiantil en las

actividades

culturales y

deportivas

Indicadores

Porcentaje de

estudiantes

participantes

65%

65%

70%

70%

75%

80% 80%

Estudiantes

colocados para

prácticas profesion

ales acordes a

su especiali

Reporte de

estadías del

departamento

de Gestión Empres

arial

Porcentaje de

estudiantes de último

cuatrimestre de

estudios

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

107

107

dad

Objetivo 2 Indicador Fuente

Unidad de

Medida

Línea Base

2017

2018

2019

2020

2021 2022

Fortalecer al personal docente y administrativo con programas permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, que permita profesionalizar y consolidar habilidades y competencias que contribuyan a incrementar la posición competitiva de la Universid

Docentes con

desempeño

competentes y

destacados

Sistema de

evaluación de desempeño

docente

Porcentaje de

docentes compete

ntes y destacad

os

90%

90%

91%

92%

93%

94% 95%

Administrativos con

desempeño

competentes y

destacados

Sistema de

evaluación de desempeño

administrativo

Porcentaje de

administrativos

con desempe

ño compete

nte y destacad

o

70%

75%

80%

85%

90%

90%

90%

108

108

ad.

Estrategia 2 Indicador Fuente

Unidad de

Medida

Línea Base

2017

2018

2019

2020

2021 2022

Establecer cursos presenciales y a distancia de inducción, especialización, formación y actualización docente y administrativa, pertinentes a sus necesidades específicas, con un enfoque inclusivo y con igualdad de oportunidades.

Docentes capacitad

os en habilidades para la docencia

del modelo

por compete

ncias

Reporte de

capacitación

en habilidades

docente

Porcentaje de

Docentes con

habilidades para

la docencia

del modelo

por compete

ncias

70%

72%

74%

76%

78%

80% 82%

Docentes capacitad

os en especializ

ación diagnosti

cada

Reporte de

capacitación

especializada

Porcentaje de

docentes de

tiempo completo capacitados en

especialización

diagnosticada

72%

73%

74%

75%

76%

77% 78%

Administrativos

Capacitados

Reporte de

Capacitación

Porcentaje de

administrativos

capacitados

40%

60%

65%

70%

75%

80% 85%

Fuente: Secretaría Académica, Dirección de Extensión Universitaria y Servicios Estudiantiles, Dirección de Administración y Finanzas y Secretaría de Vinculación

109

109

Cuadro 13. Entregable y meta de la línea de acción 1 del tema 1

Línea de acción:

Impulsar la ampliación de la oferta educativa pertinente, que atienda las necesidades del entorno.

Entregable: Estudiantes matriculados en nuevos programas educativos

Unidad de Medida:

Número de estudiantes matriculados en nuevos programas educativos ofertados

Descripción: Basado en el Análisis de Situación del Trabajo se gestiona la apertura de nuevos programas educativos y se abre convocatoria para nuevos estudiantes.

Medio de verificación:

Expediente para la apertura del nuevo programa educativo

Línea base: 0 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

0 60 0 60 0 0Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 14. Entregable y meta de la línea de acción 2 del tema 1

110

110

Línea de acción:

Ofertar programas educativos en el modelo B.I.S. garantizando egresados con el dominio profesional en inglés.

Entregable: Estudiantes matriculados en programas educativos modelo B.I.S.

Unidad de Medida:

Número de estudiantes matriculados en programas B.I.S. ofertados

Descripción: Los programas educativos en el modelo B.I.S. tienen como objetivo ofrecer el servicio en Inglés, para aperturarlo se requiere la autorización del Gobierno del Estado y de la Coordinación Nacional de Universidades Tecnológicas y Politécnicas.

Medio de verificación:

Expediente de programas educativos en Modelo B.I.S.

Línea base: 0 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

0 240 240 240 900 900Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 15. Entregable y meta de la línea de acción 3 del tema 1

Línea de acción:

Impulsar la participación y desarrollo artístico-cultural y deportivo de estudiantes de manera interna y externa, ofertando las actividades de mayor demanda estudiantil.

Entregable: Estudiantes que participan en actividades artísticas - culturales y deportivas.

Unidad de Medida:

Porcentaje de estudiantes

Descripción: Se impulsará entre la comunidad estudiantil y públicos en general, la participación en actividades culturales y deportivas a través de talleres, eventos, convenios, torneos, jornadas interculturales, intercambio de manifestaciones artístico - culturales y deportivos, así como en partidos amistosos y/o encuentros con las IES e IEMS,

111

111

Organismos públicos y privados.Medio de

verificación:Listas de asistencia, Registro electrónico, convocatorias de talleres, Cédulas de inscripción, Fotografías, Videos, Reconocimientos, Oficios y Convenios

Línea base: 60% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202265% 70% 70% 75% 80% 80%

Fuente: Dirección de Extensión Universitaria y Servicios Estudiantiles

Cuadro 16. Entregable y meta de la línea de acción 4 del tema 1

Línea de acción:

Fortalecer el Programa de becas para estudiantes, apoyando el acceso, permanencia y conclusión de estudios con mayor rendimiento escolar y quienes viven en vulnerabilidad, hasta el registro de título y expedición de cédula profesional.

Entregable: Alumnos becados Unidad de

Medida:

Porcentaje de alumnos becados

Descripción: Identificar a los estudiantes con beca interna o externa que logran concluir la carrera.

Medio de verificación:

Base de datos de la matricula cuatrimestral alcanzada TSU y 5A, Formato de becas cuatrimestral.

Línea base: 48 % Año de línea base:

2016

112

112

Meta

2017 2018 2019 2020 2021 2022

48 % 50 % 52 % 54 % 56 % 58 %

Fuente: Dirección de Extensión Universitaria y Servicios Estudiantiles

Cuadro 17. Entregable y meta de la línea de acción 5 del tema 1

Línea de acción:

Diseñar e implementar un programa de formación integral para sensibilizar a estudiantes con temáticas transversales que consoliden los valores de la institución, en las perspectivas de igualdad de género, derechos humanos y formación de valores.

Entregable: Estudiantes sensibilizados con el programa de formación integral

Unidad de Medida:

Porcentaje de estudiantes que participan en formación integral

Descripción: El concentrado de todas las actividades que convocan la participación de los estudiantes en Formación Sociocultural, Desarrollo Integral del Alumno, Servicios Médicos y Psicológicos, Arte, Cultura y Deporte.

Medio de verificación:

Reportes de actividades transversales, extracurriculares y de servicios.

Línea base: 100% Año de línea base:

2016

Meta

2017 2018 2019 2020 2021 2022

52% 60% 70% 80% 90% 100%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 18. Entregable y meta de la línea de acción 6 del tema 1113

113

Línea de acción:

Reconocer a los estudiantes destacados por su alto desempeño académico, cultural y deportivo.

Entregable: Estudiantes destacados reconocidos

Unidad de Medida:

Porcentaje de estudiantes destacados

Descripción: Se entrega a los estudiantes diploma de reconocimiento en cada generación por su alto desempeño académico, cultural y deportivo.

Medio de verificación:

Reporte de las áreas correspondientes.

Línea base: 25% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202210% 15% 20% 30% 30% 30%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 19. Entregable y meta de la línea de acción 7 del tema 1

Línea de acción:

Favorecer el acceso a la educación superior a egresados del nivel medio superior a través de la modalidad semi-presencial.

Entregable: Estudiantes matriculados en modalidades semi-presenciales

Unidad de Medida:

Número estudiantes matriculados en programas educativos en la modalidad semi presencial.

Descripción: Gestión ante la CGUTyP dela autorización para la apertura del PE en modalidad semipresencial

Medio de verificación:

Expediente

114

114

Línea base: 0 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

0 0 0 120 120 120Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 20. Entregable y meta de la línea de acción 8 del tema 1

Línea de acción:

Brindar formación, asesoría y cursos de nivelación para el dominio de los idiomas extranjeros para estudiantes de todos los programas educativos.

Entregable: Estudiantes certificados en el dominio de un idioma extranjero

Unidad de Medida:

Porcentaje de alumnos certificados en idioma extranjero

Descripción: Los estudiantes que logran la certificación en idioma extranjero, aplicado por organismos internacionales.

Medio de verificación:

Certificación de cada alumno

Línea base: 3% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 20226% 8% 10% 15% 17% 18%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 21. Entregable y meta de la línea de acción 9 del tema 1

Línea de acción:

Impulsar la acreditación y evaluación por organismos externos reconocidos a nivel nacional de los planes y programas de estudio

115

115

que oferta la Universidad.Entregable: Programas educativos

acreditadosUnidad de Medida:

Porcentaje de PE evaluados y/o acreditados

Descripción: Fundamentación de los criterios de los instrumentos de evaluación establecidos por CIEES y/o COPAES

Medio de verificación:

Carpetas de integración de las evidencias solicitadas en cada criterio del instrumento de evaluación.

Línea base: 56% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202256% 81% 93% 93% 93% 93%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 22. Entregable y meta de la línea de acción 10 del tema 1

Línea de acción:

Mejorar los índices de aprovechamiento y rendimiento escolar, otorgando apoyo a los estudiantes a través de las tutorías y asesorías académicas.

Entregable: Alumnos que mejoran su rendimiento escolar.

Unidad de Medida:

Porcentaje de alumnos aprobados

Descripción: Alumnos que presentan bajo índice de aprovechamiento y se recuperan a través de tutorías y asesorías académicas.

Medio de verificación:

Formato de evaluación de aprendizaje

Línea base: 85% Año de línea base:

2016

Meta

116

116

2017 2018 2019 2020 2021 202285% 86% 87% 88% 89% 90%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 23. Entregable y meta de la línea de acción 11 del tema 1

Línea de acción:

Impulsar la participación de los padres de familia en la formación integral de estudiantes.

Entregable: Padres de familia que participan en actividades académicas

Unidad de Medida:

Porcentaje de padres de familia que asisten

Descripción: Juntas anuales con padres de familiaMedio de

verificación:Listas de asistencia

Línea base: 20% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202220% 25% 30% 35% 40% 45%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 24. Entregable y meta de la línea de acción 12 del tema 1

Línea de acción:

Crear nuevos vínculos de colaboración con instituciones públicas y privadas, así como fortalecer los ya existentes para la inserción de estudiantes y egresados.

Entregable: Convenios celebrados Unidad de Medida:

Alumnos Beneficiados

Descripción: Realizamos convenios para la colocación de estudiantes en las estadías profesionales, realizar visitas y conferencias, y al egresar

117

117

de la universidad para facilitar la colocación de empleo.Medio de

verificación:Carpeta de convenios

Línea base: 2133 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 20222650 2662 2674 2686 2698 2700

Fuente: Secretaría de Vinculación

Cuadro 25. Entregable y meta de la línea de acción 12.1 del tema 1

Línea de acción:

Crear nuevos vínculos de colaboración con instituciones públicas y privadas, así como fortalecer los ya existentes para la inserción de estudiantes y egresados.

Entregable: Colocación de estudiantes y egresados

Unidad de Medida:

Estudiantes Beneficiados

Descripción: Realizar eventos como feria de reclutamiento y/o colocación que permitan el acercamiento de los estudiantes con el sector empresarial para facilitar su pronta colocación laboral.

Medio de verificación:

Listas de asistencia a eventos

Línea base: 13 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

30 32 33 34 35 36Fuente: Secretaría de Vinculación

118

118

Cuadro 26. Entregable y meta de la línea de acción 12.2 del tema 1

Línea de acción:

Crear nuevos vínculos de colaboración con instituciones públicas y privadas, así como fortalecer los ya existentes para la inserción de estudiantes y egresados.

Entregable: Estudiantes participantes en visitas y conferencias

Unidad de Medida:

Porcentaje de Estudiantes participantes en visitas.

Descripción: Estudiantes de 2° a 5° cuatrimestre realizan visitas a las empresas e instituciones públicas para complementar temas específicos de los programas educativos.

Medio de verificación:

Listas de asistencia

Línea base: 90 % Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

95 95 95 95 95 95Fuente: Secretaría de Vinculación

Cuadro 27. Entregable y meta de la línea de acción 13 del tema 1

Línea de acción:

Fomentar las oportunidades de movilidad nacional e internacional que contribuyan al desarrollo integral de la comunidad universitaria.

Entregable: Alumnos y docentes en movilidad internacional

Unidad de Medida:

Comunidad universitaria beneficiada

Descripción: Alumnos y docentes que participen en algún programa de movilidad internacional.

Medio de verificación:

Carta de asignación de beca

119

119

Línea base: 36 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

30 30 31 31 32 35Fuente: Secretaría de Vinculación

Cuadro 28. Entregable y meta de la línea de acción 14 del tema 1

Línea de acción:

Establecer acciones que permitan diagnosticar y atender las necesidades de mantenimiento de la infraestructura física y tecnológica, así como realizar las adquisiciones para mantener en óptimas condiciones los servicios de la Institución.

Entregable: Edificios y áreas comunes en condiciones físicas

Unidad de Medida:

Porcentaje de edificios y áreas comunes en condiciones físicas adecuadas

Descripción: Mide el total de edificios y áreas comunes en condiciones físicas adecuadas

Medio de verificación:

Informe de evaluación de condiciones de las áreas

Línea base: 15% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202266% 76% 86% 86% 86% 80%

Fuente: Dirección de Administración y Finanzas

120

120

Cuadro 29. Entregable y meta de la línea de acción 14.1 del tema 1

Línea de acción:

Establecer acciones que permitan diagnosticar y atender las necesidades de mantenimiento de la infraestructura física y tecnológica, así como realizar las adquisiciones para mantener en óptimas condiciones los servicios de la Institución.

Entregable: Edificios y áreas comunes en condiciones tecnológicas

Unidad de Medida:

Porcentaje de edificios y áreas comunes en condiciones tecnológicas adecuadas

Descripción: Mide el porcentaje de Edificios y Áreas Comunes en condiciones tecnológicas adecuadas

Medio de verificación:

Informe de evaluación de condiciones de las áreas

Línea base: 40% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202250% 50% 60% 60% 70% 70%

Fuente: Dirección de Extensión Universitaria y Servicios Estudiantiles.

Cuadro 30. Entregable y meta de la línea de acción 1 del tema 2

Línea de acción:

Realizar un diagnóstico de habilidades y competencias de docentes de tiempo completo y de asignatura.

Entregable: Docentes diagnosticados en habilidades y competencias

Unidad de Medida:

Porcentaje de docentes diagnosticados

Descripción: Se diagnostica a docentes en sus habilidades y competencias para la docencia acorde al modelo de la universidad.

Medio de verificación:

Encuesta

121

121

Línea base: 0% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202270% 80% 90% 100% 100% 100%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 31. Entregable y meta de la línea de acción 2 del tema 2

Línea de acción:

Ofrecer curso de inducción a docentes de nuevo ingreso para desarrollar sus habilidades en la docencia basado en el modelo de competencias.

Entregable: Docentes capacitados en el curso de inducción

Unidad de Medida:

Porcentaje de docentes nuevo ingreso capacitados

Descripción: Impartir los cursos de capacitación sobre el modelo educativo a los docentes de nuevo ingreso

Medio de verificación:

Listas de asistencia a la capacitación

Línea base: 80% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202280% 85% 90% 95% 100% 100%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 32. Entregable y meta de la línea de acción 3 del tema 2

Línea de Brindarcapacitación, actualización capacitación, actualización

122

122

acción: continua y de desarrollo humano a todo el personal con enfoque inclusivo e igualdad de oportunidades.

Entregable: Personal capacitado Unidad de Medida:

Porcentaje de personal capacitado

Descripción: Se imparte capacitación y actualización continua al personalMedio de

verificación:Listas de asistencia

Línea base: 70% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202270% 80% 90% 100% 100% 100%

Fuente: Secretaria Académica y Dirección de Administración y Finanzas

Cuadro 33. Entregable y meta de la línea de acción 4 del tema 2

Línea de acción:

Brindar a docentes la especialización suficiente, diversificada y pertinente a los programas educativos y programas de apoyo, para la formación integral de los estudiantes.

Entregable: Docentes especializados Unidad de Medida:

Porcentaje de docentes especializados

Descripción: Se imparte cursos de especialización a los docentes en su área de experiencia

Medio de verificación:

68

Línea base: 60% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

123

123

60% 62% 64% 66% 68% 70%Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 34. Entregable y meta de la línea de acción 5 del tema 2

Línea de acción:

Fortalecer el dominio en el idioma inglés y/o francés del personal académico y administrativo, de acuerdo al Marco Común Europeo de Referencia de las Lenguas para participar en el Modelo Bilingüe Internacional y Sustentable (B.I.S.).

Entregable: Personal certificado en el idioma inglés y/o francés

Unidad de Medida:

Porcentaje de personal certificado

Descripción: Gestionar las certificaciones en el idioma inglés y/o francés del personal académico y administrativo

Medio de verificación:

Certificado

Línea base: 14% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202225% 30% 35% 40% 45% 50%

Fuente: Secretaria Académica y Dirección de Administración y Finanzas

Cuadro 35. Entregable y meta de la línea de acción 6 del tema 2

Línea de acción:

Ofertar becas de apoyo a docentes para las certificaciones nacionales y/o internacionales, acorde a los perfiles de los programas educativos.

Entregable: Docentes becados para certificaciones internacionales

Unidad de Medida:

Número de docentes certificados

124

124

Descripción: Docentes que asisten a la preparación para la certificación.Medio de

verificación:Certificado

Línea base: 11 Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022

11 15 19 23 27 31Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 36. Entregable y meta de la línea de acción 7 del tema 2

Línea de acción:

Fortalecer los procesos evaluativos de ingreso, permanencia, promoción y reconocimiento al personal de la Institución, para garantizar la transparencia.

Entregable: Personal Evaluado Unidad de Medida:

Porcentaje de personas evaluadas.

Descripción: En cada proceso se atienden las diferentes etapas y se genera el acta final.

Medio de verificación:

Expedientes

Línea base: 100% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022100% 100% 100% 100% 100% 100%

Fuente: Dirección de Administración y Finanzas

Cuadro 37. Entregable y meta de la línea de acción 8 del tema 2125

125

Línea de acción:

Evaluar el desempeño docente basado en el modelo por competencias, mediante un proceso permanente que permita valorar el rendimiento académico, generando acciones de mejora a resultados mejorables y reconocimiento a los destacados.

Entregable: Docentes evaluados en el modelo de competencias.

Unidad de Medida:

Número de docentes evaluados

Descripción: Se evalúa a profesores de asignatura y tiempo completo en el desempeño de sus funciones

Medio de verificación:

Sistema de evaluación del desempeño docente

Línea base: 100% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022100% 100% 100% 100% 100% 100%

Fuente: Secretaria Académica

Cuadro 38. Entregable y meta de la línea de acción 9 del tema 2

Línea de acción:

Evaluar el desempeño del personal Administrativo y de Mandos Medios de la Universidad para detectar las áreas de oportunidad que permita establecer acciones para fortalecer la productividad.

Entregable: Personal Administrativo Evaluado

Unidad de Medida:

Personas evaluadas

Descripción: Evalúa el desempeño laboral del personal administrativo y de mandos medios

Medio de verificación:

Cédula de evaluación de desempeño y el Sistema de

126

126

Evaluación de desempeño de la UT (SEDAUT)

Línea base: 100% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 2022100% 100% 100% 100% 100% 100%

Fuente: Dirección de Administración y Finanzas

Cuadro 39. Entregable y meta de la línea de acción 11 del tema 2

Línea de acción:

Fortalecer investigadores que impulsen las redes de investigación, cuerpos colegiados y cuerpos académicos, desarrollando proyectos de investigación acordes a las necesidades del entorno.

Entregable: Docentes investigadores reconocidos

Unidad de Medida:

Número de proyectos realizados

Descripción: Porcentaje de docentes de tiempo completo reconocidos como investigador

Medio de verificación:

Reporte de docentes investigadores reconocidos

Línea base: 28% Año de línea base:

2016

Meta2017 2018 2019 2020 2021 202239% 39% 46% 60% 70% 80%

Fuente: Secretaria Académica

127

127

MECANISMOS DE FINANCIAMIENTO

128

128

XIII. MECANISMOS DE FINANCIAMIENTO

La Universidad Tecnológica de Cancún obtiene ingresos a través de los subsidios estatal,  federal (según el convenio de colaboración establecido entre ambos gobiernos) por medio de su Programa Operativo Anual (POA) y de sus ingresos propios recaudados por colegiaturas, titulación, constancias, historiales académicos, uso de instalaciones y cursos impartidos al público en general etc.Cabe mencionar que otra fuente de financiamiento es por medio de convenios federales y con el sector productivo los cuales  nos otorgan el recurso para la ejecución de ciertos proyectos que benefician, tanto a los estudiantes como a los docentes de esta casa de estudios, como ejemplo podemos mencionar el Programa para el Desarrollo Profesional Docente para el tipo superior (PRODEP) destinado a la capacitación y apoyo de los profesores, para alumnos por ejemplo tenemos a la empresa (PACSA) que beca a los estudiantes y los recursos destinados para el mejoramiento de la infraestructura y apoyo a docentes a través del Programa de Fortalecimiento a la Calidad Educativa (PFCE) y el Programa de Apoyo al Desarrollo de la Educación Superior (PADES), etc.

129

129

ANEXOS

130

130

ANEXO 1. FICHAS DE INDICADORES DEL PROGRAMAA continuación se presentan las fichas técnicas de los indicadores propuestos para dar seguimiento a los objetivos y estrategias establecidos en el presente programa.

TEMA 1. CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIORElemento CaracterísticasIndicador: Permanencia escolarObjetivo 1: Asegurar la calidad de la formación profesional a través de programas y

proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

Descripción: Porcentaje de estudiantes que permanecen en la UniversidadMétodo de cálculo:

Número de estudiantes aprobados anual / Total de matrícula anual x 100

Periodicidad: AnualFuente: Reporte de indicadores educativos de la Unidad de Planeación y

EvaluaciónDimensión: EficienciaReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Rendimiento académicoEstrategia 1: Implementar acciones que garanticen la formación integral de los

estudiantes, la docencia de calidad, el acompañamiento y tutoría, la evaluación académica y administrativa, la gestión directiva y la vinculación de manera permanente, pertinente, eficiente, eficaz y efectiva.

Descripción: Promedio de rendimiento académicoMétodo de cálculo:

Suma de calificaciones finales por alumno, por cuatrimestre, por programa educativo/ Total de alumnos del cuatrimestre del programa

131

131

educativo x 100.Periodicidad: AnualFuente: Reporte de calificaciones por programa educativoDimensión: EficienciaReferencias adicionales:

Fuente: Secretaría Académica

Elemento CaracterísticasIndicador: Eficiencia terminalObjetivo 1: Asegurar la calidad de la formación profesional a través de programas y

proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

Descripción: Porcentaje de estudiantes que concluyen sus estudios en el período establecido.

Método de cálculo:

Número de estudiantes que concluyen la carrera / Total de la matrícula inicial x 100

Periodicidad: AnualFuente: Reporte de indicadores educativos de la Unidad de Planeación y

EvaluaciónDimensión: EficienciaReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Estudiantes beneficiados con actividades complementariasEstrategia 1: Implementar acciones que garanticen la formación integral de los

estudiantes, la docencia de calidad, el acompañamiento y tutoría, la evaluación académica y administrativa, la gestión directiva y la vinculación de manera permanente, pertinente, eficiente, eficaz y efectiva.

Descripción: Porcentaje de estudiantes beneficiados con actividades complementarias132

132

Método de cálculo:

Número de estudiantes que participan en actividades complementarias/ Total de matrícula x 100

Periodicidad: AnualFuente: Concentrado de reportes de cada programa de apoyoDimensión: CalidadReferencias adicionales:

Fuente: Secretaría Académica

Elemento CaracterísticasIndicador: Captación de estudiantesObjetivo 1: Asegurar la calidad de la formación profesional a través de programas y

proyectos que favorezcan la permanencia y conclusión de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Cancún.

Descripción: Se realiza un Plan de Captación el cual incluye visitas a IEMS, visitas de estudiantes a la universidad, colocación de información referente a los exámenes de admisión, uso de RRSS y otros medios de comunicación.

Método de cálculo:

Capacidad instalada disponibles de primer cuatrimestre / Total de matrícula captada para primer cuatrimestre x 100

Periodicidad: AnualFuente: Listas de alumnos inscritos del Departamento de Servicios EscolaresDimensión: EficaciaReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Participación de la comunidad estudiantil en las actividades culturales y

133

133

deportivas.Estrategia 1: Implementar acciones que garanticen la formación integral de los

estudiantes, la docencia de calidad, el acompañamiento y tutoría, la evaluación académica y administrativa, la gestión directiva y la vinculación de manera permanente, pertinente, eficiente, eficaz y efectiva.

Descripción: Se ofertan talleres y actividades artístico-culturales y deportivas a la comunidad universitaria estudiantil.

Método de cálculo:

Número de participantes en las actividades y talleres artístico-culturales y deportivos / Total de la matrícula x 100

Periodicidad: Anual.Fuente: Departamento de Actividades Culturales y DeportivasDimensión: CalidadReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Estudiantes colocados para prácticas profesionales acordes a su

especialidadEstrategia 1: Implementar acciones que garanticen la formación integral de los

estudiantes, la docencia de calidad, el acompañamiento y tutoría, la evaluación académica y administrativa, la gestión directiva y la vinculación de manera permanente, pertinente, eficiente, eficaz y efectiva.

Descripción: Porcentaje de estudiantes colocados del último cuatrimestre de estudios.Método de cálculo:

Número de colocados / Total de estudiantes del último cuatrimestre de estudios x 100

Periodicidad: AnualFuente: Reporte de estadías del departamento de Gestión EmpresarialDimensión: EficaciaReferencias adicionales:

Fuente: Dirección de Extensión Universitaria y Servicios Estudiantiles y Dirección de Vinculación

134

134

TEMA 2. PROFESIONALIZACIÓN DEL PERSONAL

Elemento CaracterísticasIndicador: Docentes con desempeño competentes y destacadosObjetivo 2: Fortalecer al personal docente y administrativo con programas

permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, que permita profesionalizar y consolidar habilidades y

135

135

competencias que contribuyan a incrementar la posición competitiva de la Universidad.

Descripción: Porcentaje de docentes que en la evaluación de desempeño son competentes y destacados

Método de cálculo:

Número de docentes competentes y destacados / Total de docentes x 100

Periodicidad: AnualFuente: Sistema de evaluación de desempeño docenteDimensión: EficienciaReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Docentes capacitados en habilidades para la docencia del modelo por

competenciasEstrategia 2: Establecer cursos presenciales y a distancia de inducción,

especialización, formación y actualización docente y administrativa, pertinentes a sus necesidades específicas, con un enfoque inclusivo y con igualdad de oportunidades.

Descripción: Porcentaje de Docentes capacitados en docenciaMétodo de cálculo:

Número de docentes capacitados / Total de docentes x 100

Periodicidad: AnualFuente: Reporte de capacitación en habilidades docentesDimensión: EficienciaReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Docentes capacitados en especialización diagnosticadaEstrategia 2: Establecer cursos presenciales y a distancia de inducción,

especialización, formación y actualización docente y administrativa, pertinentes a sus necesidades específicas, con un enfoque inclusivo y con

136

136

igualdad de oportunidades.Descripción: Porcentaje de Docentes de tiempo completo capacitados en

especializaciónMétodo de cálculo:

Número de docentes de tiempo completo capacitados en especialización / Total de docentes de tiempo completo x 100

Periodicidad: Anual: enero- diciembreFuente: Reporte de capacitación especializadaDimensión: EficienciaReferencias adicionales:

Fuente: Secretaría Académica

137

137

Elemento CaracterísticasIndicador: Administrativos con desempeño competentes y destacadosObjetivo 2: Fortalecer al personal docente y administrativo con programas

permanentes de actualización, capacitación, especialización y certificación, que permita profesionalizar y consolidar habilidades y competencias que contribuyan a incrementar la posición competitiva de la Universidad.

Descripción: Mide el resultado de las evaluaciones de desempeño del personal administrativo

Método de cálculo:

Total de personal competente / Total del personal evaluado x100

Periodicidad: AnualFuente: Sistema de evaluación de desempeño administrativoDimensión: EficienciaReferencias adicionales:Elemento CaracterísticasIndicador: Administrativos CapacitadosEstrategia 2: Establecer cursos presenciales y a distancia de inducción,

especialización, formación y actualización docente y administrativa, pertinentes a sus necesidades específicas, con un enfoque inclusivo y con igualdad de oportunidades.

Descripción: Mide el total de personal administrativo con capacitación especificaMétodo de cálculo:

Total de personas capacitadas / Total del personal x 100

Periodicidad: AnualFuente: Reporte de CapacitaciónDimensión: Eficacia

138

138

Referencias adicionales:

Fuente: Dirección de Administración y Finanzas

Julián Aguilar EstradaRector

Universidad Tecnológica de Cancún

139

139