FUNDACIÓ

SER.GI

Memòria2019

Primaverade2020

2

0. Índex

1. Presentació.........................................................................................................................

4

2. LaFundació........................................................................................................................

5

3. Memòriainstitucional........................................................................................................

13

4. Memòriatècnica................................................................................................................ 15 4.1.ÀreaCiutadaniaiparticipació..................................................... 15 4.2. ÀreaEducació............................................................................. 47 4.3. ÀreaHabitatgesocial.................................................................. 67 4.4. Líniatransversaldeformació......................................................

77

5. Memòriaeconòmica........................................................................................................... 5.2. Resumdelsingressosidespeses................................................. 5.3. Orígendelsingresos.................................................................... 5.4. Volumd’activitats2016-2019.....................................................

78 78 78 79

6. Màrquetingsocial...............................................................................................................

80

7. Comunicació........................................................................................................................

81

8. Entitatscol·laboradores...................................................................................................... 83

3

PREMISIRECONEIXEMENTSREBUTS

• XIèPremiFrancescCandel2014,delaFundacióCarulla,pelprojecteTallerd'estudiassistitambfamílies

• PremiECOSí2015• PremiVoluntariat2015,dinslaXNitdelVoluntariat,delaFCVSiFundacióEurofirms.• 3r premi Xavier Batlle de la V Jornada d’Excel·lència a l’Educació 2016, concedit per

l’Associació Catalana per a l’Excel·lència –QUALIcat, pel projecte Taller d'estudi assistit ambfamílies

• XXII Premi Mestres 68 (2015), en reconeixement a la tasca desenvolupada en el món del’educació,conceditel2016

• 1r Premi, a la Categoria Colectiva del IV Concurs de Projectes d’Educació Social “MemorialToniJulià”,pelprojecteTARDAJOVE,conceditperConsejoGeneraldeColegiosdeEducadorasyEducadoresSociales(2017).

• Premidel’AssociacióGironinad’Empresàries(AGE)2017pelprojecte“Habitatgesperadonessupervivents,peraladignitatfemenina”,dinsdelmarcdelaIIDesfiladasolidària.

• Premi de l’Associació Gironina d’Empresàries (AGE) 2018 pel projecte “Joves, adolescents iviolènciadegènere”,dinsdelmarcdelaIIIDesfiladasolidària.

• IXPremiSalvadorSunyeriAimeric,alaFundacióSER.GI,dinslaXIIIconvocatòriadelsPremisFundacióValvi2018.

• Premi Solidaritat 2018 concedit pel Col·legi d’Agents de la Propietat Immobiliària (API) deGirona,alaFundacióSER.GI.

• 2npremi “Hiphopper lapau” de l’InstitutCatalàper laPau, als jovesde Tarda Jove perelvideoclip¿Dequéladoestás?(2018).

• L’acció#i3deTardaJovecomaundels30projectesseleccionatsperlaCridaComunitatsqueEduquen,d’Educació360(2018).

• FinalistesambelPortad’ACCÉSalsPremis“laCaixa”alaInnovacióSocial2018(2019).• ElprojecteQuetzaldeCelrà,reconegutambuncertificatdebonespràctiquesdelaFundació

Pi i Sunyer de la FederacióCatalanadeMunicipisenelperíode2014-2018,dinsdelBancdeBonesPràctiques(2019).

4

1. PresentacióRecollirtotal’acciósociald’unanydeFundacióSER.GIenunamemòria,ésunatascacomplicada,siesvolsercurós ideixarconstànciadels impactesquehanajudatatransformarrealitats.Moltesvegadesacabem,tansols,reflectintunesvaloracionsquantitativesiunesimpressionsqualitatives.Traspuarelsefectesdelanostraintervenciósocialenciutadaniaiparticipació,educació,habitatgesocial,formacióisensibilització social, no és senzill. Aquestamemòria del 2019, intenta plasmar-ho de lamaneramésrigorosaiobjectivapossible.L’impactedeltreballdiariquehemaportat,pera lamillorade l’estatdelbenestarde lespersonesenrisc d’exclusió social que participen en els nostres projectes, ha procurat transformar la seva realitatpersonal i el seu context socioeconòmic. Fita, queprocuremassolir, inspirats,motivats i interpel·lats,pels propis valors de la nostra Fundació i pelsObjectius deDesenvolupament Sostenible, quedes deNacionsUnidess’hamarcataconseguir-losabansdel2030anivellmundial.Alllargd’aquestanys’hadonatcontinuïtatis’hanconsolidatprojectesjaexperimentatsicontrastats,endiferentsterritorisdelademarcaiódeGirona:

• Des de l’Àrea d’Educació s’han realitzat tres nous projectes, +Famílies, en col·laboració ambDipsalut entorn la relació família-escola, Som a la plaça!, treballant amb infants i joves enmediobert.IJovesmigratssols,aonesdonacoberturaajovesmigratssensereferentadultalaciutatdeGirona.Amés s’hadonat continuïtat a la col·laboració coma coordinadors de l’Aliança Educació360acomarquesgironines.IesvadeixardeferelTardaObertaSalt.

• A l’Àrea de Ciutadania i Participació es va poder donar continuïtat al projecteDinamització dedones subsaharianes a Sant Pere Pescador, paraltizat durant unsmesos i les sessions de la Lleid’Acollida dels mòduls B i C de la comarca de la Selva. I no vam poder continuar amb laDinamitzaciócomunitàriadelaBisbald’Empordà.

• I a l’Àrea d’habitatge Social es va començar el projecte, fruti d’una licitació amb l’Agència del’HabitatgedeCatalunya,Serveid’AtencióiAcompanyamentSocial-SAAS,elServeid’HabitatgedeVidreresilarealitzacióiinicidelsestudisd’habitatgeocupatdeFigueresiPalafrugellihabitatgesbuitsd’Anglès.IesvafinalitzarelServeid’HabitatgedeSils.

Aquesttreballhaestatpossiblegràciesal’equiphumàqueformemlaFundacióSER.GI.Elspatrons,ambelseusuportenlaconduccióipresadedescions.LesentitatspúbliquesiprivadesilacitudaniaquehanconfiatambeltreballdelaFundació.Elsparticipants,alsdiferentsprojectesiaccions,queamblasevaresiliènciaenshanensenyatasermésbonprofessinals.Isobretot,atotselsprofessionalsquetreballenohantreballataSER.GI,quehanaportatelsseusconeixements,lessevesexperiènciesielsseusvalors.Finalmentnomésvolemdestacarelsreconeixementsqueenshanconcedit,fruitdel’esforçperlabonafeinailaconstànciaperassolirelsreptes:

• FinalistesambelPortad’ACCÉSalsPremis“laCaixa”alaInnovacióSocial2018(2019).• ElprojecteQuetzaldeCelrà,reconegutambuncertificatdebonespràctiquesdelaFundació

Pi i Sunyer de la FederacióCatalanadeMunicipisenelperíode2014-2018,dinsdelBancdeBonesPràctiques(2019).

A tots els que feu possible que el treball de SER.GI sigui un realitat,moltes gràcies per tot el vostreacompanyamentisuport.Primaverade2020

5

2. LaFundacióLaFundacióServeiGironídePedagogiaSocial/FundacióSER.GIésunaentitatprivada,senseànimdelucreiambvoluntatdeserveipúblicenelterrenydelapedagogiasocialqueintegraenelseuPatronatpersones de reconeguda vàlua i prestigi en el camp de l'educació, del món empresarial, així comrepresentantsd'institucionspúbliquesdelescomarquesgironines.L’objectiufonamentaldelaFundacióSER.GIéslapromociód'unamillorqualitatdevidaenelsgrupsominoriesambdificultatenelseudesenvolupamentpersonal,familiarosocial,prioritzantelsàmbitsdelasensibilitzaciódel'opiniópública,l’acciósocioeducativa,laformacióireciclatgedelsprofessionals,laparticipaciósocialilacreaciódecentresiassociacionsestimulantlacol·laboracióamblesjaexistents.La Fundació SER.GI considera que les situacions d’exclusió són degudes sovint a dinàmiques socialsglobals.Peraquestmotiu,consideramolt importantprioritzartotatascadeprevenció isensibilització.Peraixòesproposa identificar, informar idifondrepelsmitjansoportuns les causes de l’exclusió i elsprocediments que es considerin adequats per suprimir-la o contrarestar-la. Els àmbits prioritarisd'actuació,tantenaquestestasquescomend'altres,sónelseducatiusperexcel·lència:família,escola,grupsocial,mitjansdecomunicació,etc.La Fundació SER.GI considera que la persona, el nucli familiar o el grup social tenen capacitats adesenvoluparqueelspodenajudaramillorarlasevarelacióambl’entornsocialmésproperi/olasevaqualitat de vida. És per això, que en l’acció socioeducativa les persones ateses seran les principalsprotagonistesdelsdiversosprocessos.Elsprofessionalsadscritsa laFundacióadoptarancomamínimdoscriterisd’èticaaplicada:larigorositatil’honestedat.La Fundació SER.GI no pretén en cap d'aquests àmbits suplantar o duplicar actuacions privades opúbliques ja existents. Pretén col·laborar amb aquelles institucions preocupades pels objectiusmencionats al punt anterior i ocupar-se directament únicament d'aquells espais d'actuació quetemporalmentopermanentnosónatesosobéhosóndeficitàriament.En el terreny de la formació es pretén crear unmarc adreçat als professionals del treball social quepermetilapostaaldia,elreciclatgeilarevisiócríticadelsseuscontingutsdisciplinarisiinterdisciplinaris.En els col·laboradors més pròxims a la Fundació aquesta actitud de reciclatge i revisió crítica esconsiderada del tot imprescindible. Cal estar també atents a l'emergència de noves professions oespecialitzacionsdinseltreballsocialquepodenrequerirl'estructuraciód'unaformacióespecífica.

BreuresumhistòriciprincipalsprojectesLa Fundació SER.GI neix a finals delsanys 70, amb la creació aOlot de l’Associació Servei Gironí dePedagogia Social (Associació SER.GI), un programa d’atenció a nois i noies orfes basat en el modelfrancès depis d’acollidaque substituïa els hospicis tradicionals. El centre, que en un principi estavasituatalaValldeBianya,esvaacabartraslladantaGironaalcapd’unsanysdefuncionament.A començaments dels anys 80, l’Associació estava prenent un fort component mèdic ja que l’equipestavaformatbàsicamentperprofessionalsdelsector:metges,psicòlegs,etc.Aquestfetcoincideixambla creació dels primers Serveis Socials d’Atenció Primària per part de l’Administració i l’augment del’addició a l’heroïna en determinats sectors, que esdevé un problema social. En aquest context, elCentreTerapèuticesvaanarespecialitzantcadacopmésenlavessantmésclínicafinsaserautònomidonarllocal’actualFundacióTeresaFerrer.En aquell moment, l’Associació SER.GI engega un programa de formació adreçat específicament alseducadorsd’asilsambl’objectiudecrearunespaidecontacterealambelsprofessionalsonreflexionarsobrelasevapràcticaprofessional.Seguintunprocésnatural,laformaciód’educadorsd’asilsportaalacreaciódel’Escolad’EducadorsEspecialitzats,queneixel1984,amblavoluntatdeserreconegudacom

6

a Diplomatura Oficial. Cal destacar que aleshores, tot i que hi havia una demandamolt gran des del’àmbitprofessional,launiversitatnocontemplaval’educaciósocialcomaformacióregladaideixavaunbuit important a nivell acadèmic. El 1989 se celebra la primera promoció de l’Escola d’EducadorsEspecialitzats, coincidint amb l’inici de la Diplomatura d’Educació Social a la Universitat. Quatre anysméstard,estancal’Escolad’EducadorsEspecialitzats:laDiplomaturaquedatotalmentassumidaperlaUniversitat.D’altrabanda,el1987,l’AssociacióSER.GIesreconverteixenFundacióSER.GIseguintelmodelfrancèsd’integrarrepresentantsde l’administracióa lesfundacionsdecairesocial.EnelcasdeSER.GI,esvanincorporar al Patronat representants del Departament de Sanitat, de l’Ajuntament de Girona i de laDiputaciódeGirona.Durantlasegonameitatdelsanys80, laFundacióportaatermeelprojecteDesenvolupamentHumà,vinculatalprograma“OnyarEst”del’AjuntamentdeGironadinsdelProgramaEuropeudeLluitacontralaPobresa1991-1994.Estractavad’unprojecteadreçatalaprimerainfànciaiconsistiaeneltreballdedueseducadoresambmaresdebarrisdeGironaperorientar-lesenlatascad’educaritenircuradelsseusfills.Ja a finals dels 80, la Fundació SER.GI fa els primers passos cap a un tema aleshores nou, laInterculturalitat, gràcies a la creació, el 1988, de l’Escola Samba Kubally. Els principals dissenyadorsdonenformaal’Escolad’EstiusobreImmigracióiInterculturalitat,quecelebralasevaprimeraedicióel1989.Al1994algunsprojectestenencontinuïtatid’altresescomencendenou,peròbàsicamentlaFundacióes dedica a tres programes: Escola d’Estiu sobre Interculturalitat, Suport Associatiu (DinamitzacióComunitàriaIntercultural)iIntercanvid’Experiències(JovesdelaMediterrània).El2001 s’inicia laGestiódelPlaComarcald’Integraciódels Immigratsa laComarcade laSelva,ques’acabarà coma tal l’any2005, obrint darrera seuunanova àreade treball a la Fundació: el suport iassessoramentalagestiómunicipaldeladiversitatilaimmigració.S’inicia també una nova àrea al 2002, que recull les inquietuds i reflexions de temps enrere: Àread’habitatge, amb l’objectiu de facilitar l’accés i elmanteniment de l’habitatge als col·lectius amb riscd’exclusió.Ésdurantaquestadècada que laFundació començaadesenvolupardiversosprojectesen l’àmbitdel’educació,tantenrelacióalsistemaeducatiuformal(Projected’AtencióalaDiversitat,GestióUECdeBlanes) comen altres camps socioeducatius (Centre Juvenil de Blanes, Servei d’Orientació,Mediació iSupervisióenfamíliesenseguimentdelsserveissocials).D’aleshoresençà,l’esforçhaanatencaminataldesenvolupamentprogressiudelsdiversosprojectesial’acomodacióalesnecessitatssocialsemergentsalanostrasocietat.Ésenaquestsentitquecoincidintamblacrisidel2008,l’àread’intermediacióenhabitatge,haanatampliantlasevacoberturaterritorialidiversificant les accions que desenvolupava inicialment. Per altra banda, els projectes de l’àrea deformacióhanpatit una greu reculada,motivadaper la relativització de la importància de la formaciócontinuada i les dificultats de finançament. Semblantment, els projectes d’educació i de ciutadania idesenvolupamentcomunitarihantingutmomentsàlgidsimomentscomplexos.Anivelltransversal,enshemprocuratdebastir-nosmillorendosaspectes:enprimerlloc,desenvoluparelsprocessoscomunicatius idesensibilitzaciódelstemesquedesenvolupemi,ensegonlloc,treballarperunreconeixementdelaFundacióaugmentantlescol·laboracionsmésenllàdelesquevenienessenttradicionalsa lanostraentitat.Aixòhaportataestructuraruna líniadebasesocial imecenatge iunalíniadecol·laboracióamblesempreses,líniesqueactualmentestanenprocésdedesenvolupament.

7

Leslíniesestratègiquesa)TreballcomunitariidesenvolupamentcomunitariPeranosaltreseltreballcomunitariespotresumirenincentivartotesaquellesactituds,coneixements,relacionsinstitucionals...quepromouenungrupdepersonesquecomparteixenunmateixterritoriiqueelsfacréixerdeformaglobalentantquepersonesientantquecomunitat.A partir d’aquí, alguns dels objectius que ens plantegem a l’hora d’intervenir educativament desd’aquestaperspectivateòricasón:

• Estimularlaparticipaciórevitalitzantlabasesocial.• Descentralitzarlesfuncionsirecursosperquèsiguinmésapropdelsilesciutadanes.• Contribuiratrobarformesdemocràtiquesperalaresoluciódeconflictes.• Respectarlacultura/cultureslocalsactuantcomacontrafortalatendènciadel’administracióa

tractaruniformementelsproblemes.• Dessacralitzar el caràcter tècnic de la presa de decisions fent-hi participar la població i

possibilitaruncontrolmésefectiudelaburocràcia.b)PedagogiainterculturalPeranosaltres,comdiuFrancescCarbonell,l’educació“hadepermetreeldesenvolupamentmàximdelespossibilitatspsíquiques,culturals isocialsdetots icadascundelsalumnes, l’autonomiapersonal, lapossessiódelsconeixements instrumentalsnecessarisperapodermoure’sen igualtatsd’oportunitatsenunasocietatcadacopméstecnificadail’emergènciad’unaconsciènciacríticasobreellmateix,sobreelseuentornisobrelasevacoherènciaioptimització”1.Partint d’aquesta definició, entenemque abordar la diversitat cultural vol dir tenir en compte, entred’altrescoses:elsprejudicisexistentsencertsmaterialsiactivitats(p.e.:eljocanomenatmoroscontracristians),elxocentreritualifestes(p.e.:elNadalielRamadà),elsproblemesdecomunicaciójasiguiambl’educador/aobéambelsaltresigualsperdesconeixementdelallenguaobéperdesconeixementdelscodis,elsprejudicisexistentsenlarestadelgrupienl’equipdeprofessionals,etc...Pelquefaalsvalorsbàsicsoprincipisquehand’inspirarlapràcticaeducativa,coincidimamblavisiódelpedagogFrancescCarbonell.Algunsd’aquestssón:

• Animar,enfortiriestimularundesigpelconeixementieldiàlegambnovesculturesiformesdevida.

• Educarlacapacitatd’empatia,desituar-seenelllocdel’altre,debuscarlacoherènciainternade qualsevol acte o manifestació d’una altra cultura, en un primer moment incomprensible(sensesituar-seenunplapaternalistaoexcessivamentrelativista).

• Partirdelconvencimentdeque totes lespersonessónrespectables,encaraquenohosiguintoteslesidees,olesactuacionsd’aquestespersones.

• Fer un esforç per detectar les nostres tendències etnocèntriques, fugint de qualsevolarrogànciaculturaloprepotència.

• Refusarqualsevol tipusdegeneralitzacióètnica, tantaparentmentpositiva comnegativa (elsafricans,oelsfilipins,sónmésomenyssimpàticsotreballadors...).

• Desenvoluparuncompromíspersonalenla líniad’unadefensaincondicionaldela igualtatdedretshumans,cívicsipolíticsielrebuigcapaqualsevoltipusd’exclusió.

1 En “La Inmigración: diversidad cultural, desigualdad social y educación” (“Documentos”, 1995; de.MinisteriodeEducaciónyCiencia)

8

Per un altre costat, Dolores Juliano evidencia que la realitat sociocultural esdevé cada vegada méscomplexa i que, per tant, cada vegada es fa més necessària la lectura multidimensional delsesdeveniments,processos,etc...Aixòensportadirectamentalanecessitatd’untreballinterdisciplinarique ens permeti confeccionar una visió de la realitat lamés completa possible, per tal d’encertar enl’elecciódelestècniquesilesmetodologiesqueutilitzaremperintervenir.Ésadir,esposademanifestlanecessitatdevincularlapràcticaalateoriailateoriaalapràctica(retroalimentació).c)PedagogiadelconflicteLapedagogiadelconflictesecentraentrobarestratègiesperferdelconflictei,enespecial,delasevaresolució un procés educatiu. Procés educatiu a partir del qual les persones mobilitzaran recursospersonals icol·lectius,aprendrannovesestratègiesperpoder interioritzaraltres formesderelació,depensamentqueelspermetimillorarlessevesrelacionsambl’entorn(humà,institucional,polític,etc.).Per taldepoderarribaraaquestanovavisiódel conflicte ide la sevapotencialitateducativahemdetenirencompte,enprimerlloc,quecalaprendreamiraricomprendreelconflicte.Perfer-hoproposemunesquema sintètic dels elements a tenir en compte l’Origendel conflicte, les Fonts del conflicte, elTipusdeconflictes,lesCreencesilesPosturesUncophemanalitzatelconflictepodempassaraproposarestratègiesperalasevaresolució.Per tal de fer una resolució alternativa de conflictes ens centrarem en diferents estratègies: laNegociació,laConciliació,laMediació,laRecercadeDadesil’Arbitratge.d)Investigació-accióparticipativaLarecercailainvestigacióconstitueixenunadelesbasesmetodològiquesdelaFundacióSER.GIdesdelsseusorígens.Enaquestsentit,cadascundelsprojectesdesenvolupatsinclouuntreballprevidediagnosidelterritoriperdelimitarleslíniesd’accióquepermetinassolirelsobjectiusfixatspelprojecte.Concretament,optemperdesenvoluparunainvestigació-accióparticipativa,ésadir,endegarunprocésdediagnosisobrelasituaciódelacomunitatenqüestió,diagnosienquèintervenenpersonesdiversesagentsd’aquestacomunitat.Aquesta diagnosi, doncs, no només se centra en dades estadístiques i sociològiques, sinó que té encompte l’opinió subjectiva i la valoració de persones que tenen o poden tenir un paper per al seudesenvolupament. Inclou aquesta investigació les propostes de cadascuna d’elles per superar elsobstaclesinecessitatsdelmomentiactivarlespotencialitatsdelacomunitat.Aquestespropostessóntractadesengrupsis’arribenaconsensosdequinesseranaquellesques’aplicaran.Conseqüentment, aquesta metodologia d’intervenció implica les persones que hi participen i lespredisposaperaldesenvolupamentde lesaccions.Estracta,endefinitiva,que ladiagnosi jasiguiunapartpròpiadelprojectecol·lectiu.

9

ElpatronatPresident BruPellissaVicepresident JaumeFàbregaSecretari LluísJaileTresorer JoanRibasVocals AjuntamentdeGirona.NúriaPi

DiputaciódeGirona.MariaTeresaBrunsó Dep.deBenestarTreball,AccióSocialiFamíliadelaG.JoaquimTarrés JosepRibera AlbertQuintana EmparVaqué MarionadePuig(finselmarçdel2019) MontseSoler MontsePasquina NúriaBalliu MartaPujol CristinaAndreu

LesComissionsComissióExecutivaPresident BruPellissa JaumeFàbregas EmparVaqué CristinaAndreu(finsdesembre) MontsePasquina

Altrescomissionsdetreballinternonelspatrons,personesexternesitècnicsdelaFundacióparticipen:

ComissiódeMecenatgeicomunicacióComissióEconòmicaComissiód’EducacióComitèestratègic

10

L’equiptècnic

DIRECCIÓTècnic/a CàrrecLluísPuigdemont DirectorIsabelLozano Gerent

ADMINISTRACIÓTècnic/a FuncióEliMazarico Capd’administracióicomptabilitatMercèBarceló Administrativa(finseljuliol)MariMas Secretaria(desdelsetembre)PaulaLorman AdministrativaiGestióeconòmicadeprojectes

MÀRQUETINCSOCIALTècnic/a FuncióLeoDomínguez Màrquetingsocial

COMUNICACIÓTècnic/a FuncióPereSerrat Comunicació

ÀREAD’EDUCACIÓTècnic/a Projecte/Territori.BlancaCuatrecases TardaJove(LloretdeMar)CarlaMenéndez Projecte Beques Universitàries (Salt), TEAF Mas Masó (Salt) i Annexa

(Girona),DinamitzacióiFamílies(Girona)CarlesBueno TardaJove(LloretdeMar)CèliaCanyigueral CentreObertiTardaJove(LloretdeMar)EmmaTorres CentreObert(LloretdeMar)EstherSalvachúa Portad’ACCÉS(Salt)GuillemCarreté CentreObert(LloretdeMar)iProjecteJovesMigratsSols(Girona)JoanMora TardaOberta(Salt),ProjectesBequesEscolars(Salt)iSomalaplaça!(Lloret)JuditCaballé SuportEducació360(Comarquesg¡ronines)JúliaBarba Projecte Diversitat i Convivència (Girona i Vilablareix), Assessorament

Dinamització de famílies (Girona), Xerrades Escola Santa Eugènia (Girona),SuportEducació360(Comarquesgironines)

LaiaPujades Gironès, espais singulars (Gironès) i Projecte Diversitat i Convivència (LaJonquera)

MarinaValladares CoordinacióÀreaEducacióiEducació360(ComarquesGironines)MartaGómez TardaJove(LloretdeMar)MartaRodríguez Quetzal(Celrà)OumouBalde TardaOberta(Salt)PedroCherino TardaJove(LloretdeMar)Quim ProgramaPICE(Girona)YoussefMessaoui ProjecteJovesmigratssols(Girona)ZakariaAyachi ProjecteJovesmigratssols(Girona)JovesCelrà:6joves BrigadaJove(Celrà)

11

ÀREADECIUTADANIAIPARTICIPACIÓTècnic/a Projecte/Territori.MónicaCívico CoordinadoraÀreadeCiutadaniaiDesenvolupamentComunitariMotseValle ProgramadedesenvolupamentcomunitariVerónicaRincón Accionsd’acollida,desensibilitzacióiassociativesMaricelFigueres Accionsd’inclusiósocialiMedicaciócomunitària(finsoctubre)AndreuEspinoa Accionsd’inclusiósocialiMediaciócomunitària(desd’octubre)SheetalMavlankar Mediadoraintercultural,grupdedonesAdamaBoiro Mediadoraintercultural,ProgramadedesenvolupamentcomunitariPipiFernández Accionsd’inclusiósocialSadioTunkara MediadoraculturalUrsulaSienczac MediadorculturalNajatAkherraz MediadorculturalMamouDembeleDansira MediadoraculturalZangZhensheng MediadorculturalHelenaGanigué DinamitzaciócomunitàriaalaBisbald’Empordà(finsagost)

DinamitzaciócomunitàriaaPlatjad’Aro(finsagost)MònicaOrtiz DinamitzaciócomunitàriaaPlatjad’Aro(desd’agost)HabiJabby Dinamitzaciócomunitàriaal’AltEmpordàCèliaCanyigueral SessionsAcollidaGironaCarlaMenéndez SessionsAcollidaGironaAminaCoucous SessionsAcollidalaSelva

ÀREAD’HABITATGESOCIALTècnic Projecte/TerritoriMarcPuntunet XHISdeGirona,SaltiFigueres/DonesSuperviventsisuportenlacoordinacióIdoiaLanda Serveid’HabitatgealaBisbald’EmpordàAliciaGarcia Serveid’HabitatgeaCaldesdeMalavella,VidreresiSilsVíctorPeñarroya Serveid’HabitatgedeLloretdeMarMartaGuinart Serveid’HabitatgedeLloretdeMarDaniGarcia Serveid’HabitatgedeLloretdeMarCristianSánchez Serveid’HabitatgedeLloretdeMarEstherPalomino Serveid’HabitatgedePinedadeMarMontseEsteve Serveid’HabitatgedePinedadeMarMartaCampeny Serveid’HabitatgedePinedadeMarLídiaPuigdomènech SAASXeviBassó SAAS/EstudihabitatgeocupatPalafrugellAmàliaValdemoro SAAS/EstudihabitatgeocupatPalafrugellÒscarCampos EstudihabitatgesocupatFigueresPaolaAbilés EstudihabitatgebuitAnglèsJoanTrujillo Coordinacióàrea

ÀREADEFORMACIÓTècnic Projecte/TerritoriNúriaBalliu Formacióonline

12

EquipCoordinadorComposatpelscoordinadorsd’àrees,capd’administració,gerència,màrquetingsocialidirecció.

Pràcticums

Nomicognom Àrea–Territori–Porjecte–AccióAndreaPérez PràcticumPedagogiaUDG–Gironès,espaissingulars(Gironès)AyoubMouka Pràcticum Màster Atenció a la Diversitat UdG – Diversitat i Convivència (Girona i

Vilablareix)MariaElena PràcticumEducacióSocial-AjuntamentdeLloretdeMarMartaGómez PràcticumEducacióSocialUOCaTardaJove(LloretdeMar)Raquel PràcticumEducacióSocial–PLAC(LloretdeMar)AngyYuliethBotina VoluntàrialudotecaTEAFDalmauCarles(Girona)CarlusAmalrich VoluntariformacióDiCIESLaJonqueraLuisAlonso VoluntariludotecaTEAFMasMasó(Salt)NadiaAttaouil VoluntàrialudotecaTEAFMasMasó(Salt)

Totalpersonalcontractatalllargdel2019:53treballadors/es.

DireccióiGerència 2

Administració 3

Educació 17

Ciutadania 12

Habitatge 17

MàrquetingiComunicació 2

PROMIG FIXES NOFIXES TOTAL

DONES 24,52 43,40 67,92

HOMES 11,32 20,76 32,08

TOTAL: 35,84 64,16 100,00

13

3. MemòriaINSTITUCIONALPARTICIPACIÓENXARXESICONVENISDECOL·LABORACIÓAMBENTITATSXarxes,comissions,federacions...enlesqualsparticipemianyd’adhesió

• CoordinadoraCatalanadeFundacions:1987–VocalalaJunta:2016• Coordinadorad’ONGdelesComarquesGironines:1994• FederacióCatalanadeVoluntariatSocial:1998• Xarxad’Habitatged’InclusióSocial-XHIS:2006• ConselldeCohesióiServeisSocialsdeGirona:2008• ConsellMunicipald’EducaciódeGirona:2008• ComissióPermanentTaulaCiutadaniaiImmigraciódeCatalunya:2009• EntitatsCatalanesd’AccióSocial(ECAS):2009

o Vocaliad’Internacionalitatdel’acciósocialo ComissióterritorialECASGirona

• Taulad’EntitatsdeSuportaImmigrats(TESI):2009• TaulaFormacióiLaboraldeSalt:2009• Plataformad’EntitatsperalaInclusiódelsJoves(PEI’Jove):2010• FòrumSocialCatalà:2010,2014i2016• Conversespedagògiques–UdG:2011• ProyectosdeAcciónSocialEDUCO:2012

o ComissióEducació–EDUCO:2016• XarxapelsDretsSocialsdeGirona(XDS):2012• TaulasocioeducativabarriPontMajordeGirona:2012• ConsellMunicipaldeServeisSocialsdeLloretdeMar:2012• AssociacióSinergiaTIC:2013• ComissiósobreelsafectatsdedesnonamentdeFigueres:2013• GrupmotorSaluticrisideDIPSalut:2013• MovimentdeRenovacióPedagògicadeGirona:2013• Taulapeldretal’habitatgedeGirona,LloretiFigueres(2013)iSalt(2015)• TaulapermanentdeSaluticrisiAltEmpordà,GironèsiLloretdeMar:2013• TaulafomenttreballenxarxaalGironès:2013• PlacomunitarideSalt:2014• Comissióinfància–PlacomunitariSalt–Subcomissiódesalutigènere:2016• TaulasobrepobresaenergèticadelGironès:2014• GrupdeTreballd’HabitatgedelaTauladelTercerSector:2015• TaulaInclusióSocialdel’AltEmpordà:2015• TauladelServeid’HabitatgedelaDiputaciódeGirona:2015• ComissióPlaEstratègicbarriSantJoandeFigueres:2016• TaulaConvivènciadeCelrà:2016• XarxasalutdeLloretdeMar:2016• Federaciód’Entitatsd’EdutacióalaInfànciaial’Adolescència-FEDAIA:2017

o ComissióCentreObertsFEDAIA:2017• Comissiód’HabitatgeiAssistènciadavantSituacionsd’EmergènciaSocial(CHASE)dela

vegueriadeGirona:2017• Grup de Treball de l’Estratègia Integral per a l’Abordatge del Sensellarisme a

Catalunya:2017• GrupcoordinadorGironaEducació360.Educacióatempscomplet:2017

14

• GrupInterreg:2017• Taulad’entitatssocialsdeSalt(TESS):2018• PLACIdeSalt:2018• GrupmotormesurespenalsrestaurativesdeLloretdeMar:2018• TaulatècnicadeJoventutdeCassàdelaSelva:2018

Convenisdecol·laboracióianydesignatura

• Col·legid’EducadoresiEducadorsSocialsdeCatalunya(CEESC):2007• UniversitatdeGirona(FacultatdePedagogia):2007• Col·legidePedagogsdeCatalunya(COPEC):2010• FPdGi-ProjectePigmalió:2012• UniversitatdeBarcelona(projecteDretaldret):2013• UniversitatdeGirona(ProjecteRossinyol):2014• AssegurancesALLIANZ:2015• AssociacióGironinad'EmpresàriesAGE:2015• Col·legid’EnginyersGraduatsiEnginyersTècnicsIndustrialdeGirona:2015• Col·legiOficiald’ArquitectesdeCatalunya–DemarcaciódeGirona:2015• Col·legiOficialdePedagogs:2015• Col·legiOficiald'educadorsSocials:2015• Col·legiOficialEnginyersTècnicsIndustrials:2015• CooperativaBABEL:2015• SistemesCat:2015• Associaciód’EmpresarisEmprenedorsdeGirona:2016• AssociacióGironaCentreEixComercial:2016• AssociacióGironaHostaleria,TurismeiRestauració:2016• Citylift:2016• ClubdeMàrqueting:2016• ComerçdeSalt:2016• Gremid’Instal·ladorsdelesComarquesGironines:2016• PuntÒmnia:2016• Taulad’EnginyeriadeGirona:2016• UniódePagesos:2016

Altresfundacions,entitatsambquiescol·labora

• FundacióHabitat3• FundacióJaumeBofill• FundacióPrivadaNousCims• FundacióAD’is

Convenisdecol·laboracióambescolesiinstituts

• InstitutMontilivideGirona• InstitutSantaEugèniadeGirona• InstitutVilablareix• EscolaMasMasódeSalt• EscolaAnnexadeGirona

15

4. MemòriaTÈCNICA

4.1.ÀREADECIUTADANIAIPARTICIPACIÓ

IntroduccióA partir de la implementació del Pla Interdepartamental d’immigració de la Comarca de la Selva escomencenainicar-seprojectesiaccionsadreçadesaorientar,afavoririgarantirterritoriscohesionatsiinclusiusquecontemplinlarealitatd’unaciutadaniaformadaperpersonesdediferentsorígens,valorsimaneresdeconcebreelmón.Aquestsprojectespromouenlasensibilització,elconeixementmutuielrespectealesdiferènciesdinsd’unmarcdedretsideures,detoteslespersonesqueconviuenalterritori.Lesaccionscomunitàriesiparticipatives volen implicar el màxim d’actors possibles en el desenvolupament social d’un territorideterminat. S’intenta comptar i establir complicitats amb l’administració pública, implicant serveispúblics,entitats,comerçosiveïnsperaldesenvolupamentilacohesiósocialjaquelatransformacióqueesvolaconseguirésladelaciutadaniaactiva.La present memòria pretén ser un recull de les accions desenvolupades a l’Àrea de Ciutadania iparticipaciódurantl’any2019.

Metodologia

- Diagnosi/intervenció,apartirdeladetecciódenecessitats- Treballcomunitari- Treballenxarxa- Resolucióalternativadeconflictes- Participacióenespais

ElsobjectiusestratègicsqueesvanformularalPladetreball2019hanestat:o Coordinacióigestiódeplanslocalsi/ocomarcalsd’acollida,ciutadaniaiconvivència.o Assegurar la continuïtat dels plans locals desplegats als diferents territoris, i preveure’n de

nous.o Garantir latransversalitat,dissenyiexecuciód’accionstransversalsentreÀrees/programes/

projectes.o Gestiódedispositiusde resolució alternativade conflictesde caire comunitari, ambel segell

SER.GI.o Lluitarcontraelracismeialtresdiscursosd’odi.o Replicarelsconeixementsdel’Àreaatravésdeformacionsiassessoraments.

Elsobjectiustècnicsdelsprojectesdel’Àreason:

o Garantir el desplegament de les polítiques locals de ciutadanies vinculades a l’acollida, a lainclusióialaigualtatd’oportunitats.

o Promoureelconeixementmutuielrespectealesdiferènciesdinsd’unmarcdedretsideuresatravésdelagestiódeladiversitatcultural,religiosailingüísticadelsciutadansiciutadanesdelsmunicipis.

o Promourebarris inclusius i reforçarelsentimentdepertinença ibenestarsaludablealbarriatravésdefomentarlaconeixença,laparticipació,lacomunicació,ilacoresponsabilitatenl’úsilaconstrucciód’unasocietatcomuna.

o Promocionar accions i crear espais de treball participatius i enxarxats per garantir eldesenvolupamentdelesaccionsciutadanes.

16

Aquest2019l’Àreavaestarformadaperunequipde13professionalsdistribuïtsdelasegüentfora:

- 1coordinadorad’Àrea,(apartirdesetembreambdedicacióexclusivade25hores)- 7 tècniques assignades al Pla deCiutadania de l’Ajuntamentde Lloret deMar (220hores en

total).DesdelmesdesetembreambunanovaCapdeprojecte.- 1tècnicadesenvolupantelprojectedeDinamitzaciócomunitàriaalaBisbaldel’Empordà,fins

elmesd’agost.- 1tècnicaassignadaalServeid’acollidaidinamitzaciódeCastell-Platjad’Aro.- 1tècnicaperdesenvoluparelprojecteDinamitzaciódedonessubsaharianesdel’AltEmpordà,

endosperíodes,elgeneriapartirdel16desetembre.- 1tècnicaperrealitzarelMòdulCalmunicipideGirona.- 1tècnicaperrealitzarMòdulsBiCademandademunicipisdelaSelva.

L’any2019,desd’aquetaàreas’handesenvolupat:

• PladeCiutadania,AjuntamentdeLloretdeMar• Dinamitzaciócomunitàriaal’AjuntamentdeLaBisbal• DinamitzacióComunitàriaal’AjuntamentdePlatjad’Aro• Dinamitzaciódedonessubsahariana,Consellcomarcaldel’AltEmpordà• Transferènciadeconeixement-formacionsiassessoraments:

o MòdulBiC(Lleid’acollida)o Col·laboracionsuniversitats

Accionsportadesperaterme

PLALOCALDECIUTADANIA.AJUNTAMENTDELLORETDEMAR

ParticipantsNúmerodebeneficiarisdirectesdelPLAC:

PROJECTE DONES HOMES TOTALACOLLIDAIINCLUSIÓ 1.067

ServeiPrimeraAcollida 92 111 203Del’acollidaal’assentament 24 106 130

Suportalretrobamentfamiliar 6 6 12Arrelaments 38 89 127

Acompanyamentsindividualitzats 230 258 488Itinerarisacompanyamentjoves 27 27

Acompanyamentindividualitzatjovesacollida 30 30Empadronament 21 29 50

COHESIÓICONVIVÈNCIACIUTADANA 1.101Relaciófamília–Escola 30Lloret,mardecultures 416

Gestiódeladiversitatreligiosa 35Sensibilitzacióenelsespaisdeculte 400

Cooperació 6ProjecteGestióAlternativadeConflictes 105 109 214

DESENVOLUPAMENTCOMUNITARIALSBARRIS 424Intervencionsenincidentsal’espaipúblic 20

Intervencionsenescalesdeveïns 4AlMolífembarri 13 13

Almolí,portaaporta 37Projectederelacionssaludablesalsbarris 350

17

IGUALTATD’OPORTUNITATS 113Serveidemediacióintercultural 28 11 39

Grupdelectura 5 3 8IntervencióenIES.JovesenAcció 9

ApropaCultura 34MutilacióGenitalFemenina 16 16

CircuitOkupes 7TOTAL: 562 795 2.705

Relacióprojectes/associacionsdeLloretdeMar:

PROJECTE NÚM.ASSOCIACIONSLloret,mardecultures 12Dinamitzaciócomunitària 15Gestiódeladiversitatreligiosa 9PDC:AVicomissiófestesialtres 2

TOTAL: 38Accionsdesenvolupades1. SERVEIDEPRIMERAACOLLIDA

● Espaistransversalsdeparticipació● Mòdulsformatius

● Competèncieslingüístiquesbàsiques:MòdulA● Coneixementslaborals:MòdulB● Coneixementdelasocietatcatalanaielseumarcjurídic:MòdulC

o AcollidaOrdinàriao Itinerarisespecíficsd’acompanyamentsal’acollida

▪ Grupsd’acollidadejovessubsaharians▪ Grupsd’acollidacompensatoriÍndia,PakistanielMarroc

2. ACCIONSVINCULADESALAINSTRUCCIÓD’ESTRANGERIA

● Projectedel’acollidaal’assentamento Visitesperferinformesd’adequaciódel’habitatge(INFO01i04)o Suportemocionalalretrobamentfamiliar

● Entrevistesd’arrelamentid’integraciósocial(INFO02i03)

3. ALTRESACCIONSD’ACOMPANYAMENT● Accionsd’acompanyamentindividualitzats● Formacióenacollidailleid’estrangeria

4. LLORETMARDECULTURES

● CiclePluralisme,convivènciaireligió

5. COOPERACIÓ6. XARXADONES

● Grupdelecturadedones

7. GESTIÓDELADIVERSITATRELIGIOSA● Espaideparticipació:Tauladediàleginterreligiós.● Projectes:

● Acompanyaments● Sensibilitzacióespaisdeculte

18

8. PROGRAMADEDESENVOLUPAMENTCOMUNITARI(PDC)

● ContacteicreaciódevinclesambAV,comerciantsiveïnsdelbarri● Contacteicreaciódevinclesambjoves● ALMOLÍFEMBARRI● ALMOLÍ,“PORTAAPORTA”● PROMOCIÓRELACIÓSALUDABLESALBARRIDECANCARBÓ● CIRCUITOKUPES

9. PROJECTEDEGESTIÓALTERNATIVADECONFLICTES10. TAULADEMGF11. SERVEIDEMEDIACIÓINTERCULTURAL12. APROPACULTURA

13. INTERVENCIÓIES.JOVESENACCIÓAvaluaciódelsobjectius

Objectiuespecífic1Garantir el desplegament de les polítiques locals de ciutadanies vinculades a l’acollida, a la inclusió i a laigualtatd’oportunitats.ValoracióAquestdarreranyquehemtancatpodemafirmarqueéselprimerany,desdeldesplegamentdelServeidePrimeraAcollida,enquenotemque lespersonesquevenenalPLACtenenmésconeixementdelqueéselservei. I fins i tot, venenamb lademanda concretade fer elmòdulC.Aquest ésun fet important, jaquel’arribadadepoblacióalmunicipicontinuaaugmentatielpadródeLloret,totiquehihaforçavariació,mesames,enelconjuntdel2019vacréixerdemitjana1.023persones,donant-sel’augmentmésimportantalnovembre.Aquestaugmentdepoblacióacabadad’arribarhohempogutconstatarenlesatencionsienelServei de Primera Acollida, amb l’augment de nouvinguts sobretot d’Hondures i Veneçuela. Aquest fet,respon a la situació d'excepció dels dos països.Moltes d’aquestes personeshan arribat en situacions devulnerabilitat iambdificultatsd’empadronament,afegint-sea ladificultatquejahaviendetectatdesdelsaugmentsdelspreusdelloguer,elfetdetrobarpersonesqueportenanyssenseempadronarsenseaccésalsserveisiretardantlasevapossibilitatderegularització.Elnombred’arrelamentsaquestanyhaaugmentatrespectealsanteriors,totiquelespersonescontinuentenintdificultatspertrobaruncontracted’unany ide jornadacompleta.Encanvi,elsreagrupamentshandisminuït,encaraquenosiguidemanerasignificativa. I aquest fetpot respondrea ladificultatdepoderllogarunpisquereuneixilescondicionsmarcadesperpoderportaralafamília.Elsuportiacompanyamentalareunificaciófamiliar,noobstantestaradreçataunafranjamoltpetitadelapoblació,hapermèstreballarsituacionsl’acollida,vincularirelacionalanivellfamiliaricomunitari.ImpactesElspropisusuarisquejahanpassatperalgundelsmòdulsqueoferimalmunicipiderivenaaltrespersonesqueconeixeniqueacabend’arribaralmunicipi.Pertant,visualitzenelServeidePrimeraAcollidacomunpasindispensableaferquans’arribaalmunicipi.Eldarrergrupcompensatoridejovesqueesvaduraterme,nonomésvantenirinterèsenformar-seibuscarfeinasinóquetambéesvanorganitzarpermobilitzar-seiferaccionsperdefensarelsseusdrets.Enelcasconcretdeladificultatsd'accésalpadró,estrobenmoltsjovesd’origendel'ÀfricaOccidental.ImpactesElspropisusuarisquejahanpassatperalgundelsmòdulsqueoferimalmunicipiderivenaaltrespersonesqueconeixeniqueacabend’arribaralmunicipi.Pertant,visualitzenelServeidePrimeraAcollidacomunpasindispensableaferquans’arribaalmunicipi.Eldarrergrupcompensatoridejovesqueesvaduraterme,nonomésvantenirinterèsenformar-seibuscarfeinasinóquetambéesvanorganitzarpermobilitzar-seiferaccionsperdefensarelsseusdrets.

19

Enelcasconcretdeladificultatsd'accésalpadró,estrobenmoltsjovesd’origendel'ÀfricaOccidental.S’evidenciaquelasituaciód’analfabetismeenelsjovesd'origensubsahariàidelMarrocésdemésdel90%delcol·lectiuqueatenem.Aixònoseriatanimportantsiaquestamancançaquetenennoelsafectésanivelllaboral,jaquesolentrobarfeinesmoltprecàriesimoltmalpagades.Aquestfetdificultalespossibilitatsdetrobaruncontractedefeinaperregularitzar lasevasituació. I siesparlad’analfabetismedigital, l’escletxapotarribaral100%,fentquasiimpossiblelasevarelacióambl’administració.

Objectiuespecífic2Afavoririgarantirlaigualtatd’oportunitatsil’assentamentdetoteslespersonesquehiconviuenalterritorivetllantperquèfuncioninelsrecursossuficientsatalefecte.Promourel’úsil’aprenentatgedelcatalà.

ValoracióÉsimportanttenirencomptequelaigualtatd’oportunitatséscentralperpoderavançarenaltresmesures,ja que no tots partim delmateix punt de partida. Per tant, des del PLAC s’ha de garantir que totes lespersonestinguinlesmateixesoportunitatsdonant-loselsuportqueelsmancaperarribaralmateixpuntdepartidaquelaresta.Senseaquestapartdelanostrafeinapertaldegarantir l’equitatendrets ideuresi,sobretot,enl’accésalesoportunitatsiserveisnotésentitomplir-selabocaparlarquesomiguals.Pertant,nonoméshemdegarantir la igualtat d’oportunitats sinóque tambéhemde lluitar contra les situacionsd’exclusió i discriminacióperorigen, edat, sexe, religióo creença, gènere, garantitqueelmunicipi estàlliuredetotadiscriminació.

Enelnostremunicipicomd’altrestenimungruixmolt importantdepersonesanalfabetes,unfetqueelscomportaproblemesseriososal’horad’aprendrelallengua.Aaquestfet,s’afegeixenlesdificultatsperaseguiruncursescolarnormal,sobretotenelcasdelesdones,jaquequantenenfillsjanopodenaccediralesclassesperquènotenenquiespuguifer-secàrrecdelfills.Enelcasdelsjoves,elfetdenoméspodertrobar feines molt precàries i, sobre tot feines del camp, es veuen obligats a moure’s a vegades d’unacomunitatautònomaaunaltre,iperelsqueesquedentambétenenmoltadificultatjaquequanelscridenperanaraferunafeina,handedeixar lesclasses.Atotaixò,hihemd’afegir lamancadetreballenxarxadelsdiferents serveisque treballemamb lespersonesestrangeres,que tenen lanecessitatd’aprendre lesllengües autòctones. Hem de continuar treballant per a generar igualtats d’oportunitats per a tota lapoblació que viu a Lloret deMar, per això la Taula Lingüística és molt útil, ja que a partir d’ella estemaconseguintcanalitzarl’ofertalingüísticaquehihaalmunicipi.

Ladesigualtatenelfracàsescolarsegonsl’origendelesfamílies,desigualtatal’horadetrobarfeina,elfetdequecoexistimperòcontinuahaventunaseparaciósónindicadorsderiscquefanquesiguid’especialimportància treballar amb els joves ara, per evitar problemàtiques d’exclusió social vinculades a l’igienètnic i cultural. Es per això que s’ha preparat i s’ha començat a intervenir dins d’un IES per poder donareinesalsjovesiacompanyar-losenelprocésd’emancipació.PelquefalaTauladeMGFielprojected’acompanyamentadonesmutilades,enelsanysanteriorsal2019esvaintentarferformacióalsprofessionalsdelsdiferentsserveisqueconformemlaTauladeMGFperònovaserpossible.Delesformacionsplanificadesnomésesvapoderrealitzar-neuna,fetqueconsideremmoltpositiu.Pelquefal’acompanyamentadonesmutilades,tothihavertreballatperacabar-lodeconsolidar,haestatdificultósjaquecomsempre,ésuntemadifícildetreballarinecessitaelseutemps.Pertant,calquehicontinuemtreballant.ImpactesAdiferenciadefaunsanys,enelsquehavíemd’acompanyaralespersonesengrup,sobretotalespersonesanalfabetes,perquèanessinainscriure’salserveislingüísticsdelmunicipi,cadacopméspersonesconeixenméselcircuitivansoles.ElfetdetenirlaTaulaLingüísticafaqueelsdiferentsserveisqueatenenpersonesamblanecessitatd’aprendrelallengua,tinguemmesvisiódetreballenxarxapertaldecanalitzarmilloresalesdemandesidonarunmillorserveialmunicipi.DesdelaTauladeMGF,s’haentèslaimportànciadeferuntreballamblesfamíliesmesenllàdel’activaciódelprotocol.

20

Canviderumb,tantdelaSIMCcomdelPLAC,capalalluitacontraelsdiscursosd’odiialtresdiscriminacionsperraód’origeninonoméstreballarcentratsenelsrumors.

Objectiuespecífic3Promoureelconeixementmutuielrespectealesdiferènciesdinsd’unmarcdedretsideuresatravésdelagestiódeladiversitatcultural,religiosailingüísticadelsciutadansiciutadanesdeLloretdeMar.ValoracióEl canvid’interlocutorsde laTauladediàleg interreligiosadesdel2018ha fetque laparticipaciónosiguitantfluïdaiéslimitaalesreunionsplantejadespertemesconcrets.Pertants,s’hacontinuarbuscantaltresviesoaltresinterlocutorspertornararecuperaraquestespaideconeixementmutuinterreligiósquehaviaestat laTaula.Hihaaltresprojectesquevansorgird’aquesta taula iquehanadquiritautonomiapròpia icontinuenfuncionant,comsónelCalendariInterreligiósdeLloretdeMarilesvisitesalscentresdeculteatravésdelProjecteSensibilitzacióenEspaisdeCulte,ques’hantransformatenbonespràctiques.DesdelsinicisdelPLACques’hapropiciatlacreaciód’espaisdeconeixementmutucomaclaunonomésperconèixer,sinótambéperreconèixer-sesensecaureenelfolklorisme.Esperaquestmotiuqueperarribaraaquestpunthemdegarantirl’objectiudelaigualtatd’oportunitats.Iatravésd’aquestagarantiadel’equitatenl’exercicidelsdretspodemtrobarviesperbuscarespaiscomésLloret,mardeCulturesquedesdel2006buscaaquestreconeixementintercultural.ImpactesDesdelPLAC,durantaquestany,s’haconsolidatlarelaciódecol·laboracióconjuntamentambelTeatredeLloret de Mar. Per aquest fet se’ns va demanar mostrar l’experiència de Lloret de Mar en l’acte anuald’ApropaCultura.L’enxarxamententreentitatsdelmunicipi i el PLAC faqueesmobilitzin14entitatsde LloretdeMar a lasessióparticipativaperaentitatsdelPacteNacionalperalaInterculturalitatqueesrealitzaaBlanes.CreaciódelProgramadeMesuresAlternativesaMenors,ésunadelesnovetatsdel’anypassat.

Objectiuespecífic4Promoure la cohesió social i la convivència ciutadana en els diferents barris on treballem, potenciant lesxarxesentreveïnsilasevapròpiacapacitacióiautonomia.ValoracióDesd’aquestobjectiuesvolgarantirl’accésalaparticipacióenclaud’igualtat,dinamitzant-laifomentant-lagenerant vincles entre les persones del barri i del municipi. El treball comunitari cerca establir xarxesrelacionalsquepermetingenerarvincles ipontsentrediferentsagents socials. LesactivitatsprogramadesdesdelPDChangeneratl’aproximaciód’associacions,entitats,comerços,veïns,regidorsitècnicsenespaiscomunitaris. Aquesta aproximació reverbera múltiples possibilitats de creació de vincles, sentiment depertinençaireconeixementpositiudelesdiversitats.PuntualitzemlaconcreciódeltreballtransversalproduïtentreelPDCil’EscolaPereTorrentenlaplanificacióiexecuciódelTallerd’EstudiAssistitambFamílies,einaqueenshapermèstransitarentrel’entornescolar,familiar i de barri i, d’aquestamanera, realitzar una intervenció de caràcter holístic que distensioni lesrigidesesestructuralsiafavoreixilaconvivènciaicohesiósocialalterritori.ImpactesDinsdelprojectedePromocióderelacionssaludabless’haconsolidatlesfestivitatscomlaCastanyadaoelTorneigdefutbolcomfestivitatspròpiesdelbarrideCanCarbóipròpiesdeltreballarenxarxatalbarri,ambelbarriiperalbarri.

21

QuadresderesultatsAcollidaiInclusió

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓServeideprimeraacollidaS’han realitzat 10 reunionsambelsdiferentsserveis.També vam fer la difusióambelsalumnesdel’oficinade català. Més o menysunes 500 persones que vanrebrelainformació.

Coordinació i relació amb la SIMC i amb elsdepartaments de l’Ajuntament implicats en elcircuitdeprimeraacollidaDinamitzariferseguimentdelcircuit.Seguir informantelqueimplicaelreglamentdelalleiatotselsserveisimplicats.Coordinar-se amb el SOC per fer el suport quecalguipertaldequetotes lespersonesquehaginpassatperelsmòdulsAiCpuguinferelmòdulB.ÉsfaunaprogramacióconjuntaentrelaOficinadeCatalà i elPLACper impartirelmòdulCde formacoordinada (en dates, grups i espais) amb elscursosdeCatalà.Esfadifusióalsgrupsd’alumnesdelBàsic2iBàsic3 de l’Oficina de Català, als Instrumentals delCentredeFormaciód’adultsiaunaMesquita.També es fa difusió als professionals de la xarxa:tècnics de Càritas, l’OIAC, SBAS i la BibliotecaMunicipal per que donin la informació del S1A iderivenalespersonesalscursos.

Coordinació idifusió del S1Aamb elsdiferentsserveisdelmunicipi

4tauleslingüístiques

Competències lingüístiques bàsiques (Mòdul A).S’han fet 4 taules per tal de continuar ajustant elcircuit lingüístic des de la taula lingüística i oferircursos d’acollida inicial per les persones que fanitinerariscompensatoris.S’ha mantingut la coordinació amb l’Oficina deCatalà i Centre de Formació d’Adults, perquè espuguin temporalitzar les sessions de coneixementde l’entornambels inicide cursosde català. S’haderivatiacompanyatlespersonesquepassenpelsgrupsd’acollida,jasiguindonesojoves,perferlesinscripcionsalCFA.S’ha incidit en la creació d’un grup de maresnouvingudespera rebre la formaciódelsmòduls:A,BiCqueensvanoferirdesdelaSIMC.

Gestió iformació delMòdulA

52 persones van obtenir elcertificat del Mòdul B. Esvanderivar92persones

Coneixementslaborals(MòdulB)Des de principis de l’any 2018 qui s’encarrega deduuaterme la formaciódelmòdulBés laOficinadeTreballdelaGeneralitatdeCatalunya.Des del PLAC, recollim les dades de les personesquenecessitenferelmòdulBielsenviemunllistatamb el grup organitzat, com també gestionarl’espaionesfaelmòdul.

Gestió iformació delMòdulBEls contingutsde la formaciódel mòdul sónelsquemarcalalleid’acollida

22

109personesvanobtenirelcertificatdelMòdulC8 joves van cursarelMòdulCi19elMòdulB.30 joves han rebutatencions directes durantl’any2019.

Coneixementde la societat catalana i el seumarcjurídic(MòdulC)Comcadaanydesdels inicisdelPLAC,femtotalagestió del S1A, i a més impartim la formació delMòdulC.A grans trets, les accions formativesdelMòdulC,es fanperadosgrupsdepersonesambunperfildiferenciat:Per una banda, les persones nouvingudes quemostren autonomia a l’hora de fer el procésd’inclusióalmunicipi:acollidaordinària.Perl’altra,lespersonesquenecessitend’unsuportcompensatori: Itineraris d’acompanyamentespecialitzats.Son persones nouvingudes majoritàriament delMarroc, Índia i Pakistan que mostren seriesdificultats a l’hora de fer xarxes, aprendre lallenguaiquemoltesvegadeshihaundolmigratorisense resoldre, un fet que moltes vegadescomportaunamancad’autonomia.Jovesd’entre18a26anysprocedent sobretotdeGàmbiaiSenegalensituacióirregular.Moltsd’ellsno parlen català i es comuniquen en un castellàmolt bàsic, i a més tenen l’afegit de que el seunivell d’instrucció en la lectoescriptura en el paísd’origen sol ser baix. A més es troben amb laurgènciadetrobarfeinaperpodersubsistirjaquees troben sols a part d’estar en el llarg procésd’espera per a regularitzar la seva situació. Enaquests grups compensatoris es fa servir la figurad’unamediadoraintercultural.Ambaquestsgrupsde jovessempres’ha treballatla importància de vincular-se amb el municipiacollidor i el coneixements dels seus drets. Arreld’això,va sortirungrupquevacomençaraduraterme accions per defensar els seus drets i ambl’acompanyament del PLAC. Es van arribar a fertres trobades amb aquest grup i persones delmunicipideLloretdeMar,pertalqueespoguessinenxarxaritreballarconjuntament.

Sessions deformació delMòdulCatotesles personesque entren alcircuitdelS1ASessions deformació delMòdul B iMòdulC.Atenció iseguiment alsjoves quearriben almunicipi.

Des del PLAC s’han fet 50entrevistes amb posteriorcreació d’informesd’empadronament per apersonesnouvingudes.

Informes d’empadronament per a personesnouvingudes.Tenint en compte que segons la normativaestablertasobrel’empadronament,ésunregistreobligatoriperatotapersonaquevisquiaqualsevolmunicipi de l’Estat espanyol. L’empadronamenttambéésun requisitperque lespersonespuguinregularitzar lasevasituacióadministrativa.Desdefaunsanystenimusuarisqueestrobenensituaciódenotrobarunlloconempadronar-seienalgunscasos quan han trobat el lloc, han de pagar unaquantitat de diners que no tenen. Per tant, ésimportant resoldre aquesta necessitat que tenenles persones per a facilitar la seva autonomia, itenirtotallòquenecessitaqualsevolpersonesper

Esfaacompanyamentalespersonesquetenendificultatsperempadronar-se

23

aferunprocésd'inclusiósocialadequat.

S'han fet un total de 123entrevistes INF02 a 84homes i 39 dones. Elmotiudeferunsegonaofins i totunaterceraentrevistaaunapersona que sol·licita unarrelament, és la manca dedocumentació necessàriapertramitaraquestInforme.Només 1 home i 3 doneshan sigut per a integraciósocial.

Entrevistesd’arrelamentid’integraciósocial.Aquest projecte consisteix en l’elaboració deldocument proposta del grau d’integració social id’arrelament de persones estrangeres nocomunitàries, amb la finalitat que puguinregularitzar la seva situació administrativa,obtenint o renovant el seu permís de residència.Entrevistes individuals a les persones sol·licitantsper valorar la permanència a l’Estat espanyol, elsmitjans econòmics, els vincles familiars, laparticipació en activitats socioculturals i lescompetències lingüístiquesbàsiquesencatalà iencastellà.Revisar ladocumentacióqueaportael/lasol·licitantdel’informe.

Elaborar eldocumentproposta itramitar ladocumentació através de laplataformaEACAT. Donarorientaciósobreels recursosd’acollida i deconeixement dellengüesdisponibles almunicipi.Ferlesconsultesnecessàries a launitat jurídicade la SIMC i aaltres entitatsexpertes enestrangeria comCàritas i CreuRoja.

473 han estat ateses demanera individualitzada. Enalguns casos aquestesatencionss’hanconvertitenacompanyamentsintensius.

Accionsd’acompanyamentindividualitzat.Les atencions individuals sempre s’han donat, jaquelamancad’informaciói/oelsdesconeixementde la llengua han fet que moltes persones esdirigeixin a nosaltres per a resoldre les sevesdificultats.Durantel2019s’handuplicatrespecteal’anyanterior.

Atencióindividualitzada

5 dones i 3 homes vanparticiparenelsgrups.Al grup de Lectura Fàcil, esvanllegir3llibres.

GrupdeLecturaiClubdeLecturaFàcilLes persones que estan fent cursos de català ocastellà,sonderivatsaclubdelecturafàcil,onellspodenmillorarelvocabulariamblesactivitatsqueduenatermeamblacol·laboraciódelaBibliotecadeLloretdeMar.Les persones que són nouvingudes i necessitencomençardesdelnivellinicial,estanenelgrupdelectura. Aprenentatge del vocabulari es famitjançantjocslúdicsillibresinfantils.Sóngrupsobertsperatothom,peròhiassisteixenpersonesdeprocedènciadelaÍndiaielMarroc.Preparació d’una exposició de cares al 2020 a laBiblioteca per iniciativa de les dones del Grup deLectura.

S’hanrealitzat2sessionssetmanals entreelmesdegenera juny i desetembre adesembre.

5 famílies reunificadestreballen les seves relacionsfamiliars.

El suport emocional al retrobament, s’ha perfilat ambfamílieshondurenyes,onlamareéscapdemigració,elsfills queden molt petits al país i els reagrupenadolescents o gaire bé sense història de convivència

Entrevistesamblesdonesderivadesabansdel’arribada

24

conjunta.Aquesta distància física fa que calguin accionsd’acompanyament específics perquè la reunificació noesdevinguientrencament.Esvinculaafamiliars,atravésdelaidentitatidelesexpectativesfamiliarsidelprocésd’inclusiócomunitària.

delsmenorsreagrupatsEntrevistesfamiliarsambtotelnuclifamiliarSeguiment

CohesióiConvivènciaCiutadana

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓ

56 persones participen delesvisitesal centredecultedurant la presentació delCalendariInterreligiós2019.

Aquestany,amésdeperpresentarelCalendari,esvan presentar tres itineraris que assumits per lesmateixes comunitats, obrint les portes dels seuscentrespervanexplicarcomsóndeprimeramà.

Presentació delCalendariInterreligiós2019

Al llargde l’anyes fanunes35 atencionsindividualitzades perassumptes relacionats ambla gestió de la diversitatreligiosa.

Assessorament a la “Comunitat Islàmica MesjidAbubakar” per un modificació de la Junta alMinisteri de Justícia. També es fa suport enl’adhesió a una “Associació de Comunitatssubsaharianes de Catalunya”. Finalment quedapendent per dificultats a l’hora d’actualitzar lanovaJunta.Acompanyament a la “Comunitat Islàmica MesjidAbubakar”enlavaloracióivoluntatdecomprarunnou local per a modificar l’espai de culte de laMesquita.

Gestionsd’acompanyament a lesAssociacionsreligioses deLloretdeMar.

Espaideparticipació.

S’organitzenduestrobadesaprincipid’anypertald’acabar de definir les activitats de sensibilitzacióprogramades.Larestade l’anys’avalua lasituacióde la Taula i la necessitat d’estudiar la implicaciódelsrepresentants.Enmotiude lapresentaciódelCalendari2020,escomença a convocar a joves de les diferentsassociacions religioses per tal de definir un nouespaidetrobadaambnousparticipants.

TauladediàlegInterreligiós.Nova Taula dediàleginterreligiós dejoves.

AcompanyamentalesAssociacionsreligiosesdelMunicipienmotiudelacelebraciódelesprincipalsfestivitats.

Suport en la Festa del “Vaisakhi” que organitza laComunitat Sikh de Lloret de Mar amb la processóhabitualdecadaany.Gestióde l’espaiper laFestadelRamadà,últimaoraciódelRamadàiposteriorment,FestadelSacrifici.Enguany,elpresidentdela“Comunitat IslàmicaEssouna”realitzalaprimera instànciademanera telemàtica. Es cedeix lacarpadelPereTorrentper l’oraciónocturna ielPavellóMunicipal per l’última oració del Ramadà, en horari dematí.Suporta la iniciativad’ungrupde jovesdeprepararunPhotocallenmotiudelaFestadelXaiitrobadaalaPlaçadeCanCarbó.“L’Associació Cultural de la Índia” celebra elJanmashtamiambunaprocessópelscarrersdeLloretdeMaron reparteixendolçosperanunciar la festa.Gestióde la sol·licituddematerialper la festadel “Naixement

Donarsuportenles festivitatsprincipalsde lesComunitatsreligioses.Photocall a Can

25

del Sikhisme” que finalment no està disponible percoincidiramblaFestaMajordeLloretdeMar.

Carbó.

Intervenció en un cas depossiblesmaltractamentsenunamesquita.

Es reuneixen en vàries ocasions representants deSBAS, CO, TJ i PLAC per tal de definir quin circuits’ha de seguir per intervenir arrel dels rumors depossibles maltractaments a una mesquita delmunicipi. Des del PLAC, aprofitant el vincle previ,esfantrobadesambrepresentantsdelacomunitatpertaldecontextualitzarlasituació.Finalment,esdecideixque laprincipal intervencióes realitzi per part dels Mossos d’Esquadra ques’adrecen directament a la mesquita. El PLACposteriormentfaseguimentdelcas,esvaloraambels representants la intervencióde lapolicia,perònoesfacapintervenciómésanivellcomunitarienrelacióaaquesttema.

El PLACparticipa enl’equipmotor.

Es reforça l’enxarxamentamb entitats de Lloret deMar en l’organitzaciód’actes.60 ciutadans de Lloret deMarassisteixen.

Dins del projecte “Lloret, mar de cultures” esprograma conjuntament amb l’associacióPlataformaperlaPauLloretdeMarlapresentaciódelllibre“Josócvosaltres.SispoetesdeSíria”pergenerarunespaidesensibilització.Perdinamitzarl’acteesvacomptaramblaparticipaciódelClubdelecturadelaBibliotecadeLloretdeMar,membresde l’entitat Plataforma per la Pau i ciutadanes deLloretambrelacióambelteatreamateur.

Lloret,mardecultures.Presentaciódelllibre“Josócvosaltres.SispoetesdeSíria”

Més de 300 personesassisteixen a la funcióprogramada conjuntamentamb el Teatre de Lloret deMar

Per segon any consecutiu el projecte “Lloret,marde cultures” es programa conjuntament amb elteatredeLloretdeMaramb lacol·laboracióde lacompanyiadeteatredecompromísLatroupedelaconcòrdia.

Lloret,mardecultures:aculll’obradeteatres“LaNegra”

344 alumnes del municipiparticipen en les visites alscentresdecultedeLloretdeMar

Elsalumnesdelmunicipiconeixenmilloridelamàdels representants dels centres de culte ladiversitatreligiosadeLloretdeMar.

Visites alcentres culteamb els IES Colli Rodés,ImmaculadaConcepció iCentre deNovesOportunitats

Una nova associació estàinformada i enxarxada amblesactivitatsdelmunicipi.

Dins del projecte de Cooperació s’ha fet sempreassessoramentiacompanyamentalesentitatsdelmunicipiquehosol·liciten.

Acompanyamentaunanovaassociaciódecodesenvolupament.AssociacióculturalJulangelBunda

26

Tantelsregidorscomelstècnicssentendeprimeramàelfuncionamentdelacontrapartilesnecessitatsdelsprojectes

Hi ha més coneixement sobre els projectes quefinançal’AjuntamentdeLloretdeMarenlapartidadelasubvenciódecooperacióaldesenvolupament

Rebudadel’ASAFRO,contrapartd’Agermanamentsensefronteres

Mésde14entitatsdeLloretde Mar participen en lasessió del Pacte NacionalperalaInterculturalitat

Es dóna suport des del PLAC en la convocatòriad’entitatsperpoderdonarlasevaopinióiprendrecompromisos en el Pacte Nacional per a laInterculturalitat

SessióparticipativaperalesentitatsdelazonadelaSelvaMarítimaaBlanessobreelPacteNacionalperalaInterculturalitat

Intervencióen35casos

Processos de gestió de conflictes, de formadialogadaipositiva,entreduesoméspersonesenl’àmbit veïnal (però que no afecta a tota lacomunitat)itambéencasosd’àmbitfamiliar.

Mediacionsinterpersonalsifamiliars

Intervencióen19casos

Construirponts iapoderar lescomunitatsveïnals imunicipalsperafavorireldiàlegilaparticipacióenprocessosdegestiódeconflictesambunamiradacomunitària ja sigui en escales de veïns, espaispúblicsoaltretipusd’establiment.

MediacióComunitària

Intervenció amb tota unaclasse de 1r Batxillerat INSRocagrossa

Intervenció en la gestió i resolució de conflictes,amb una mirada restaurativa i educativa, sorgidad’unademandaperpartdelacomunitateducativa.

Intervencióenlacomunitateducativa

Programa de MesuresAlternativaaMenors

Dóna la possibilitats als menors del municipi quehanestat sancionatsperuna infraccióde l’OMCC,desubstituir lasancióeconòmicaperunamesura,alternativa i més educativa, que possibiliti, almenor, un espai de reflexió i responsabilització atravésdeltreballcomunitariisocial.

Desenvolupament(esborrany)delProgramaMAM

Equip MAM format perSEMUME,SBAS,Tarda Jove,Espai Jove de Salut i altresagents clau que treballenambjoves

Crearespaisper treballardemanera coordinada ifluida,ambelsdiferentsdepartamentsperfacilitaruna possible intervenció o derivació del cas a unaltre servei amb una informació completa icompartida.

Treballenxarxaimultidisciplinari

Igualtatd’Oportunitats

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓNoves entitats coneixenApropaCultura.

Apropa Cultura és una iniciativa d’oci culturaldirigida a Entitats Socials que treballen ambpersones en situació de vulnerabilitat per fer quelaculturasiguimésaccessible.

Presentaciótemporada deteatre i adhesiódel Teatre de

27

BlanesaApropaCultura

3 reunions ambcoordinadora pedagògica icap d’estudis de IES Coll iRodés i 6 trobades amb elsjovesal’horadelpati.

Per demanda de l’IES s’ha ideat una intervenciódins del centre per poder donar eines als joves iacompanyar-los en el procés d'emancipació. Enaquestesprimeresaproximacionsenshemvinculatiposatencomúelsinteressos

Acompanyamentenprocessosidentitaris,prevencióideteccióderacisme,xenofòbiaialtresviolències.

S’informa al centre de ladetecció i s’informa tambédelapossibilitatderealitzarla formació que es vaprogramar al 2018 perprofessorat arran d’unademandaseva.

DesdelSIEdeCàritasLloretesvadetectarqueunaprofessora de castellà de 4art d’ESO de l’IESRocagrossahaviaposatcomaexemplesd’oracionssubordinades plenes de racisme, xenofòbia iprejudicis,apartdelcomportamentpocapropiat.El SIE es va posar en contacte amb el PLAC persaber comprocedirenaquestes situacions i es vaferl’acompanyament.

IntervencióalRocagrossaperuncasderacismedeprofessoraaalumnes

16 joves van rebreinformació sobre lesconseqüènciesdelaMGF.

Duesdonesvanserinformadessobreelprojected’acompanyamentadonesmutilades.

Esvainiciarunacompanyamentambadona

S’ha fet intervenció ambdues famílies per l’activaciódelprotocoldeMGF.

S´hafetuntreballcomunitariambundosgrupsde16 joves. S'han fet dues trobades des de la taulamunicipal de prevenció de la mutilació genitalfemenina. S'ha continuat treballen el projected’acompanyamentadonesquehanpatitMGFiesvatreballarambunadona.Es va organitzar una formació sobre MF ambl’associació Valentes i Acompanyades i Mossosd'esquadra.Comcadaany,s’hatreballatenrelacióalesnenesqueestanopodenestarensituacióderisc per tal d’enviar-lo a la Secretaria per a laImmigració.S'hafetduestrobadesamblallevadoradelCapdeLloretambl’objectiudetrobarunalíniaeficaçperatendre a les dones que van formar part delprojecte i també treballar les línies de treballfutures.AdemanadelaTaularegionaldeMGFescontactaambprofessionalsde l’ÀreasocialbàsicadeTossaperquès’integrinalatauladeLloretdeMar.

TaulaMGF

Desenvolupamentcomunitariibarris

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓUn grup de 13 donesparticipensetmanalmentdetrobades al Centre Cívic delMolí.

Es manté l’espai del “Molí fem barri” per lestrobades setmanals amb les dones que vulguinapropar-se i formar-ne part. En aquest registre,s’organitzen sortides anomenades “El Molícamina”, es dinamitzen els cercles de conversessobre experiències de vida, afectes i trànsits

“Al Molí femBarri”

28

migratoris.Es generen diferents tallers musicals,d’experimentació d’instruments de corda ipercussió.Lesdonesorganitzen tallersdedansesdelmón,apartir dels quals cadascuna ensenya a la resta ladansaqueconeix.Elgrupescoordinaambl’AAVVdelbarripertaldeparticipar en l’elaboració de la decoració de lesfestesdelbarri.S’organitza una sortida al Teatre, aprofitantl’adhesió del Teatre de Lloret de Mar a ApropaCultura,peranaraveurel’obra“Oceans”.

Durant el primer trimestrees segueix fent difusió alsveïns, sobre la feina que esfa des del PDC, dins delprojecte “Al molí, porta aporta”. En total es realitzen37visitesaportadesdeques’engegaelprojecte.

Enelcasdelainiciativadedifusió“Almolíportaaporta”,esplantejanocontinuar.Lametodologiad’informaraportanoensdonaelsresultats esperats. Els veïns es troben en moltscasosreticentsaobrirlaportaielfetdenopoderparlar amb presidents d’escala (la majoria decomunitats no tenen aquesta figura), fa que siguiuna feina no aprofitada i valorem altresmecanismesperdonara conèixer la feinadePDCalbarri.

“Almolí,portaaporta”

S’han generat intencionsd’assolir una bonaconvivència i cohesió socialalbarri.Les reunions informals ambjoves del barri per discutir ireflexionar sobre algunesnormes de convivència hangeneral referentspositius albarri que vetllen pelmanteniment de l’espaipúblic i de les relacionssaludables.

Amb l’objectiu de fomentar el bon ús imanteniment de l’espai públic, s’incideix enl’actitud de respecte vers el mobiliari urbà, elshoraris preestablerts de joc, normes cíviques iconjuntures relacionals amb el fi d’afavorir laconvivènciaentreelsveïns.Es dona protagonisme a l’Associació de Veïns delbarri en la implicació pel manteniment de l’espaipúblic.Estreballadesd’unaprojecciódecontra-narrativesalesacusacionsestereotipadessobrel’úsincívicdelapista.

DinamitzaciódelapistadeCanCarbó

Uns40ciutadanshansigutassessoratssobreelsdiferentsserveis,recursosientitatsdelmunicipi.S’haacompanyatenladerivacióalserveiadient.10ciutadans,majoritàriamentjoves,hansigutacompanyatsenlasevatrajectòriaformativaicurricularpertald’incorporar-sealmercatlaboral.

Acompanyament a les persones que s’adrecen alCentre Cívic de Can Carbó. Davant les diferentsdemandes,dubteso interessoss’orientasobreelsdiferentsserveis,recursosientitatsmunicipals.Seguiment dels casos per tal de que les personesassoleixinelsseuspropisobjectiusanivell laboral,formatiu,burocràtic-administratiuisocial.

Acompanyamentsindividualitzats

Implicació col·lectiva de 5entitats en les activitats

Reforçar el vincle amb els veïns, entitats,associacions de veïns i comerços del barri per tal

Dinamitzaciócomunitària.

29

comunitàries (elXinoXano,Així Som, Càritas, AAVV,QuantusTeatre).10 reunions formals imúltiplesreunionsinformalsamb el president de l’AAVVdeCanCarbó.5 reunions formals amb elsmembres de l’AAVV delMolí.Col·laboracióde4comerçosen les activitatscomunitàries (forn de pa,ferreteria, botiga de fruita illaminaduresil’estanc).Iniciativa per participard’altres comerços del barrien les pròximes activitatscomunitàries (Acadèmiad’anglès Welcome i botigadellaminadures).Participació de diversosveïns/escomavoluntarisenla realització dels jocs itallers infantils durant lesactivitatscomunitàries.4 participacions de lestècniquescomunitàriesalesfestes i activitatsorganitzadesperlesentitatsdelbarri.5 reunions amb tècniquesde Càritas per diferentsqüestions comunitàries.Aproximació als projectesportats a termeperCàritas,aixícomelsgrupsdedones.Contacte amb el grup dedones l’Aurora per tal devincular-les amb veïnes iambelgrupdedonesde“AlmolífemBarri”.

de fomentar la sevaparticipacióen lesactivitats icelebracionsques’hiportinaterme.

Participació de varis veïnsde diferents edats en elmanteniment del mural dela plaça, generant un

Coincidintamb la festadelbarrideCanCarbó,esretoca la pintada comunitària que es va fer anysanteriorsperquèquediméspresentabledecaralafestad’estiu.

Promoció derelacionssaludables:Pintada

30

sentiment de cura delsespaiscomuns.

Durant una setmana es realitzen retocs de lafaçana de la pista de Can Carbó on la pintura haestat malmesa pel pas del temps i els errors detractament previ. Veïns del barris, nens i joves,principalment,s’engresquenaparticipard’aquestaactivitat.

comunitària

Esgenerenxarxesrelacionalsentreelsciutadansielsdiferentsclubsesportiusdelmunicipi.

Esparticipaen l’organitzaciódel torneigde futbolmixta.Es fomenta la col·laboració dels comerços en ladonació de begudes i llaminadures pelsparticipants.Esvinculaa l’AAVVen lapreparacióde l’espai,úsdelCentreCíviciaccésalamànega.Es genera un treball transversal entre elsdepartaments de l’Ajuntament per tal d’obtenirobsequisipremispelsequipsparticipants.

Promoció derelacionssaludables:Torneig defutbolmixtaalaplaça de CanCarbó

Lavaloracióésmoltpositivaitresnenesparticipantssonseleccionades per formarpartd’unequipdefutboldelClubcol·laborador.Es dona visibilitat a l’esportcom a recurs per a lasocialització entre elsciutadansenclaudegènere.Es genera un espai efectiudesocialització.

Arrel del contacte previ amb el “Club de futbolLloret Esportiu”, es fa la proposta de tornar aorganitzar un torneig de futbol, en aquest casfemení.Per tant,esparticipaen l’organitzaciódelprimer Torneig de futbol femení al barri de CanCarbó.Es fomenta la col·laboració dels comerços en ladonació de begudes i llaminadures pelsparticipants.Esvinculaa l’AAVVen lapreparacióde l’espai,úsdelCentreCíviciaccésalamànega.Es genera un treball transversal entre elsdepartaments de l’Ajuntament per tal d’obtenirobsequisipremispelsequipsparticipants.

Promoció derelacionssaludables:Torneig defutbolfemení

Perterceranyconsecutiu,s’organitzaaCanCarbóunaCastanyadaPopular.Èxitparticipatiu,tantenl’aproximaciódevoluntarisperalarealitzaciódetallersinfantils,comlaparticipaciódelveïnatenlesactivitatsprogramades.Elscomerços,entitatsiAAVVdelbarritambés’haninvolucratenlaorganitzaciódel’acte.Es genera un espai efectiudesocialització.

L’equipmotorformatperCO,TJ,SomPlaçaiPLACtorna a organitzar la Castanyada de Can Carbó.Enguany la particularitat és que comptem perprimera vegada amb una tallerista contacontesgràcies a la col·laboració econòmica de laBibliotecaMunicipal.Conjuntamentambentitats iveïnsdelbarri,s’hanorganitzattallersinfantils.Unaveïnaesdisfressadecastanyeraireparteixlescastanyes, disfressa cedida per la merceria delbarri.Elmaquillatgedecastanyeraeldissenyaunaaltreveïna.

Promoció derelacionssaludables:Castanyada

Registre dels habitatgesokupats, les condicionsd’okupació i la relació ambelsveïns.

AssistènciaalesreunionsmensualsdelaComissiód’Okupacions Irregulars, per tal de resoldre lessol·licituds d’empadronament en situaciód’okupacióirregular.S’han realitzat 7 visites domiciliaries a personessol·licitants d’empadronament en situació

CircuitOkupes

31

Resolució de la demandad’empadronament delssol·licitants.Difusió de pautes deconvivència en escales deveïns.

d’okupacióirregular.Seguiment dels casos d’okupació irregular alsbarris de Can Carbó-Mas Baell i El Molí per tald’assessorar a les famílies en matèria deconvivènciaenescalesdeveïns.

Concreció de les demandessocioeducatives quepresentalacomunitat.Milloradelprocéseducatiuilarelacióentre lesfamílies ilesescoles.Realització d’una base dedades sobre les possiblesfamílies beneficiàries delprojecteTEAF.Enfortiment del vincle ambl’EscolaPereTorrent:l’equipdirectiu,elpersonaldocentiles famíliesquehi tenenalsseusfills/esescolaritzats/es.

La coordinació amb l’Escola Pere Torrent ha sigutcrucialperdeterminarelsobjectiusidefinirlalíniade treballdelTEAF.Seguidament, s’ha redactatelprojecte TEAF que inclou la planificació,metodologia, criteris d’avaluació i cronograma.Així, s’ha realitzat una cartografia social de lespossiblesfamíliesbeneficiàriesdelprojecte.D’aquesta manera, s’han portat a terme diversesreunions per tal de compartir els objectius iinteressosd’aquestainiciativa:2 reunions formals amb l’Escola Pere Torrent perunificar criteris, objectius i línies de treball delTEAF.2 reunions formals amb el grup d’11 famíliesbeneficiàriesdelprojecte.Acontinuaciós’haniniciatlesprimeressessionsdeTEAF al Centre Cívic de Can Carbó, els quals hangenerat un espai d’aprenentatge col·laboratiu enun context comunitari. En total s’han portat aterme6sessionsalCentreCívicdeCanCarbó, lesquals inclouen una sessió setmanal d’orientacióperamaresprèviaaltallereducatiusetmanalambelsfills/es.Apartirdelessessionsd’orientacióamblesmaresi pares s’ha fet una valoració positiva conjunta.Aquesta valoració té a veure amb el foment delvincle entre mares/pares i els seus fills/esmitjançantlaparticipacióenelprocéseducatiu.Desprésderealitzar3reunionsambladirecciódel’EscolaPereTorrentpervalorarel recinteescolarpera larealitzaciódelsTEAF,esplanifica iniciarelTEAF a l’Escola Pere Torrent elmes de gener del2020 per tal d’assolir un dels principals objectiusdel projecte: contribuir en la relació entre lesfamíliesil’escola.Amb el propòsit de fomentar la participació delsprofessors de l’Escola Pere Torrent en els tallersd’estudi, hem realitzat una presentació delprojecte al claustre de professors, informant delprojecte, resolent dubtes imotivant a aproximar-sedelessessions.

Tallerd’EstudiAssistitambFamílies-TEAF

PRODUCTESCalendariInterreligiós2019PropostaProgramadeMesuresAlternativesperaMenors

32

SERVEID’ACOLLIDAICIUTADANIAAJUNTAMENTPLATJAD’AROIntroducció

La present memòria tècnica pretén fer un recull dels objectius, accions i resultatsaconseguitsdesdelServeid’acollidaiciutadaniaal’any2019;serveiconcebutcomunprograma interàrees, comunitari ide treballenxarxa,orientata interveniren temesd’acollida,dinamitzacióiciutadaniaalmunicipidePlatjad’Aro.

FundacióSER·GIformapartd’aquestprogramadesdel’any2018quanesvarealitzarun contracte per obra menor per disposar d’una tècnica a 20 hores pel circuitd’acollidaiciutadaniaambelsencàrrecsdedinamitzarlataulad’acollida,ferinformesd’estrangeriaidinamitzarxarxescivilsdeciutadania,entred’altres.

A finalsdedel2019,elServeihasortitaconcurspúblic. LaFundaciós’hipresentaràcomalicitadorperpoderseguir-logestionant. DescripciódelprojecteElServeid’acollidaiciutadaniaésunProgramainteràreesonescoordinenlesUnitatsdeServeisSocialsideDinamitzacióComunitària,juntambelServeid’AcollidadelConsellComarcal.Durantl’any2019hihahagut un canvi de dependència funcional del servei, de la Unitat de Servei Social a la Unitat deDinamitzacióComunitària.

ElProgramaesbasaenintervencionssocialsquetenencomacentrelapersonaenlessevesdiferentsdimensions: individual, familiar, grupal i comunitària. Aquesta manera d’intervenir s’aconsegueixportantatermeuntreballtransversalamblesdiferentsUnitatsd’AtencióalesPersonescoordinadesenl’espaiqueconformalaTaulaTècnicad'Acollida.

Elprogramad’acollidamunicipalestàformatperunaxarxadeserveismunicipals,elsqualsvetllenpelbonacollimentd’aquellespersonesnouvingudesalmunicipi per tal de treballarde formapreventiva,fentunacompanyament iafavorintelvincleanivellpersonal icomunitari,peraixíevitar l’apariciódepossiblessituacionsderiscd’exclusiósocial.Aquestaxarxad’acollidamunicipalésunafortalesaques’hadeseguirpotenciantjaque,d’aquestamaneraespotferl’assessoramentcorresponentalavegadaquepermetdetectarnecessitatsespecífiques.ElProgramad’AcollidaMunicipalescomplementaambunaAgentd’AcollidadelConsellComarcalqueestàpresentalmunicipidurant14horessetmanals.Amés,Platjad’Arotéunserveid’atenció jurídicagratuïta,cadadijousalatardaalCentreCívicVicençBou.L’Agent d’Acollida, l’advocada de Càritas que s’encarrega del servei jurídic i la tècnica d’Acollida iCiutadaniasónelnuclidelServeiilaXarxad’Acollidaquedónaatenciódirectaalespersonesifamíliesnouvingudesquearribenalmunicipi,peraixífacilitar-loslainformaciónecessàriasobreelsrecursosdelapoblació.ObjectiusGenerals:

• Acompanyariatendrelesnecessitatsdelespersonesnouvingudes, lespersonesmigradesi lapoblacióqueacullenrelacióalapromociódelaconvivència.

• Fomentarlaparticipacióilacohesiósocial

• Afavorirunmillorarrelamentalterritoriafavorintelbenestarilamilloradelaqualitatdevidadelespersonesmigrades.

Objectiusespecíficsd’acollida:(dinsdelmarcdelalleid’acollida10/2010),quesón:

33

- Realitzar accions d’acollida (emetre certificats de primera acollida, coordinació amb l’àread’immigraciódelConsellComarcalqueésquiexecutaelsmòdulsd’acollida...)dinsdelmarcdelalleid’acollida10/2010.

- Anaractualitzantladiagnosidelapoblacióenrelacióalesnecessitatsdetectades.- Crearespaisdetreballcomunitaris.- Fomentareltreballenxarxaiposar-hoenpràctica.- Facilitarelvincleentreciutadans,col·lectius,entitatsiserveis.- Proposar respostes a les necessitats detectades dels col·lectius que presenten especial

vulnerabilitat.- Detectarlesnecessitatsdelsserveis,ferd’interlocutor,articularisupervisaraccionsdetreball

comunitariques’escaiguin.- Integrar-sealtreballques’estàfentalterritori.

Apartir d’aquestobjectius generals i específics s’incideix en aquells indicadorsquees detecten i quepoden posar a les persones i les seves famílies en risc d’exclusió (documentació, empadronament,formació,adquisiciódecompetèncieslingüístiques,discriminacióperraonsd’origen,dificultatd’accediral mercat laboral, segregació familiar escolar...) i s’estableixen les prioritats d’intervenció social icomunitària.TambéestreballapertaldeafavorirlamissiódeacompanyaralapoblaciódeCastell-Platjad’Aroenlacreació d’escenaris relacionals d’igualtat, per afavorir la construcció d’una ciutadania inclusiva de ladiversitat que pugui acollir els canvis socials, optimitzant els recursos que ja té, i fomentant que esmobilitzigenerantnovesrespostes.Tot aquest conjunt d’objectius s’han articulat conjuntament amb la Taula Tècnica d’Acollida iAcompanyament,formadaperunnuclifixquecorresponal’agentd’acollida,unaeducadoradeserveissocials,doseducadoresdelcentrecívicilamateixatècnicadeconvivència.Aquestnuclis’haampliataaltresagentsenelsmomentsenquehaestatnecessariaraódelesproblemàtiquesi lesnecessitatsaabordarencadataula.Elsobjectiusprincipalsd’aquestaTaulaTècnicasónelssegüents:• Compartir la informació sobre els diferents recursos, serveis i activitats que existeixen que

s’adrecenalespersonesenmatèriademigració,acollidaiconvivència,anivellmunicipalialtres.• Establirunpladetreball,apartirdeladeteccióivaloraciódenecessitatsperquelaintervencióes

facid’unamaneracoherent,adequada,coordinadaiqueesbeneficiïelmàximdegentpossible.• Generaraccionsperalasensibilitzaciósobreelfetmigratoriilacohesiósocialalmunicipi.• Ferseguimentiavaluarlesaccionsqueesdesenvolupin.• Establirxarxaisinergiesentreelsserveis,associacionsilaciutadaniapermillorarlesrelacions.DadespoblacionalsCastell-Platjad’Arotéunapoblacióde10.585habitantsdelsqualsel29’41%ésd’origenmigrat12.Ésadir,que3.113ciutadanssónd’origenestranger.El llocsdenaixementde lapoblaciódelmunicipi sónmoltdiversos:

2 Font:Idescat.Padrómunicipald’habitants.Poblaciónestrangerapermunicipis.2018

34

ParticipantsBeneficiarisdirectesdelesaccionsdelprojecte

5378

1624

825

653

221

220

172

128

98

89

79

69

69

68

64

58

51

44

42

38

37

35

35

33

31

31

29

28

23

23

22

21

CATALU

NYA

RESTA

D'ESPANYA

RÚSSIA

MARR

OC

UCR

AÏNA

FRANÇA

ARG

ENTINA

ROMANIA

URU

GUAI

COLÒ

MBIA

ALEMANYA

EQUADOR

REPÚ

BLICA

DOMINICANA

BÈLG

ICA

PAÏSOSBA

IXOS

XINA

ITÀLIA

VENEÇUELA

REGNEUNIT

MALI

CUBA

BOLÍVIA

HONDURE

S

BRASIL

SUÏSSA

ALG

ÈRIA

PERÚ

POLÒ

NIA

PORT

UGAL

ARM

ÈNIA

PAKISTAN

XILE

POBLACIÓPERLLOCDENAIXEMENT

PROJECTE DONES HOMES TOTALACCIONSDEPRIMERAACOLLIDA 577ServeiPrimeraAcollida 96 94 190INFO01i04 14 25 39Arrelaments02i03 10 9 19Trucadesdeseguimentreagrupamentiarrelament 15 22 37Acompanyamentsindividualitzats 114 104 218Itinerarisacompanyamentjoves 2 8 10Acompanyamentindividualjovesacollida/18-25anys 19 31 50Empadronament 7 7 14ACCIONSDESENSIBILITZACIÓ 212(Parlemal'Escola)Relaciófamília–Escola 11 11Cicledesensibilitzaciótècnics 50Cicledesensibilitzacióciutadania 150Gestiódeladiversitatreligiosa 1

TOTAL: 288 300 789

35

AccionsdesenvolupadesElseixosrectorsdelesintervencionsseranelssegüents:

→ Acollida→ Sensibilitzacióenverselfetmigratori→ Participació,cohesióiconvivènciaciutadana→ Acompanyamentintegralacol·lectiusvulnerables.(perexemplejovessols)

Lesactuacionsqueesvanrealitzaral2019:- Co-liderarlataulad’acollidamunicipal.- Assistir a les reunions internes i externesenmatèriad’acollida i ciutadaniaperdonar continuïtat

ambeltreballenxarxa.- FormarparttècnicadelServeid’acollidaiacompanyament

AGENTSDEREFERÈNCIAAMBQUIS’ESTABLEIXCOORDINACIÓ UnitatsdereferènciaUnitatdeParticipacióiDinamitzacióComunitàriaUnitatdeBenestarSocial

AltresUnitats,ProgramesiServeisencoordinacióUnitatd’InfànciaiJoventutUnitatdeCulturaUnitatdePromocióEconòmicaUnitatd’EsportsOficinad’AtencióCiutadana(OAC)Unitatd’UrbanismeProgramad’IgualtatProgramadeGentGranServeidePrimeraAcollidaServeid’Aulad’AdultsServeideBiblioteca

Altresens,institucionsiempresesencoordinacióAssociacióCulturalIslàmicaCentreseducatiusdelaciutat:CEIPEstanys,CEIPFanalsd’Aro,CEIPValld’AroConsorciperalaNormalitzacióLingüísticaConsellComarcaldelBaixEmpordàSecretariad’Igualtat,MigracionsiCiutadaniaCàritasCreuRojaClubdelaFeinaSOSRacismeXarxaAntirumorsBCNBCNAccióInterculturalCentred’EstudisAfricansiInterculturalsLaXixaTeatre;FemComunitatMescladís;Cuinantoportunitats

36

- Ferd’interlocutoramblesdiferentsculturesperpoderdetectarlessevesnecessitats.- Dissenyarpropostesconcretesd’actuacióperaquellscol·lectiusques’handetectatambnecessitats

descobertes.- Feractuacionscomunitàriesenelmarcdecohesiósocialentrepoblaciómigradaiautòctonaoen

col·lectiusespecífics(participacióipresènciaalcarrerambelsdiferentscol·lectiusiformarpartdeltreballenxarxa).

- Explotar les dades recollides per l’agent d’acollida i pel padró municipal per tal d’adequar lesaccionsalesnecessitatsdelapoblaciónouvinguda.

- Reforçareltreballdel’agentd’acollidaipoderferaccionsconjuntesenelscol·lectiusjadetectatsialtresnous.

- Conèixeriimplicar-seenelterritoritantanivelldeciutadania,comd’entitatsiserveis.- Altresfuncionsqueesderivindelamateixadeteccióitascarealitzada.Quadresdeactivitats-resultats

ACTIVITAT-ACCIÓ RESULTAT

Dinamitzaciódelataulatècnicad'acollidaiciutadania.Marcar les línies estratègiques, el disseny i la prioritzaciód’accions i projectes, en funció de les necessitatsdetectadesienelmarcdelataulad’acollida.

Taula tècnica definida i sistematitzada comespai de treball en xarxa, reflexió,planificacióiconsens.

CoordinacióinternadelServeidePrimeraAcollida:

- Treballenxarxaambl’agentd’acollida,l’advocadailarestadeprofessionalsdelmunicipi

- Derivacionscircuitdeprimeraacollida- Difusiócircuitd’acollida- Assistiralesreunionsinternesiexternesen

matèriad'acollidaiciutadaniaperdonarcontinuïtatambeltreballenxarxa

- Professionals informats i actualitzadesdelesnovetatsdelaSIMC.

- Servei de Primera Acollida proper iconegut tant pels professionals delmunicipi comperals ciutadansd’origenestrangers.

- Servei de primera acollida transversal ienxarxat.

Deteccionsnovesnecessitats:documentació,empadronament,formació,adquisiciódecompetèncieslingüístiques,discriminacióperraonsd’origen,dificultatd’accediralmercatlaboral,segregaciófamiliarescolar...

- Ciclesensibilitzaciójoves- Projectejovessols- Enfocamentcomunitariinformes

d’adequaciódel’habitatge- Padrósocial- Projecte:Parlemal’escola

Circuitinformes01i04d’adequaciódel'habitatgepersol·licitarelreagrupamentfamiliarientrevistesinformes02i03d'arrelamentsocialiesforçd’integració.

- Famíliesenprocésdereagrupamentfamiliarinformadesdelcircuitd’acollidamunicipal

- Informesd’habitatgerealitzats- Informesd’arrelamentsocialrealitzats

Actualitzarladiagnosidelapoblacióenrelacióalesnecessitatsdetectades.

De manera constant es va realitzant, pertenir-loactualitza.

AcompanyamentiseguimentPadróInformes d’empadronament per a personesnouvingudesrealitzats

Jovesnouvinguts/noinclosos ParticipacióenelProjecteXup-xup

Relaciófamíliaescola DinamitzaciódelProjecteParlemal’escola

37

Activitatsdesensibilitzacióenverslaciutadania3er cicles de sensibilització “Reflexions, perunpobleinclusiuidivers”

Activitatsdesensibilitzacióenverselstècnicsmunicipals

Gestiódelesxerrades:- "Personesjovesmigrades,entrela

interculturalitatielracisme"- "Interculturalitatiinterseccionalitat"

(2020)- Formaciósobrediversitatreligiosa

(2020)

Actuacionscomunitàriesenelmarcdelacohesiósocialentreelpoblaciómigradaiautòctonaoencol·lectiusespecífics(participacióipresenciaalcarrerambelsdiferentscol·lectiusiformarpartdeltreballenxarxa).

Hortsecològics:parcel·lacomunitària

Avaluaciód’objectiusTota la feina feta durant el 2019 ens ha portat a incidir en aquells indicadors que es detecten i quepoden posar a les persones i les seves famílies en risc d’exclusió (documentació, empadronament,formació,adquisiciódecompetèncieslingüístiques,discriminacióperraonsd’origen,dificultatd’accediral mercat laboral, segregació familiar escolar...) i s’estableixen les prioritats d’intervenció social icomunitària.Tambés’hatreballatpertaldeafavorir lamissiódeacompanyara lapoblaciódeCastell-Platjad’Aroenlacreaciód’escenarisrelacionalsd’igualtat,perafavorirlaconstrucciód’unaciutadaniainclusiva quepugui acollir els canvis socials, optimitzant els recursos que ja té, i fomentant que esmobilitzigenerantnovesrespostes.L’empadronament és el preàmbul burocràtic per constar com a ciutadà o ciutadana en la nostrasocietat.Apartir delpadró lespersonesnouvingudespoden començar a comptabilitzar tres anysperoptaral’arrelamentialaconsecuciódelspermisosderesidènciaitreball,quefinalmentelspermetranviure ambmés garanties. El padró amés possibilita accedir a la sanitat a través de l’obtenció de latargetasanitàriaitambéaccediraldretdel’educació.Totiquel’empadronamentésundretiundeuredetoteslespersonesiserveixcomaregistrepersaberquantespersonesviuenalmunicipi,actualmenthi ha un seguit de situacions que impedeixen obtenir el padró. Des del Programa d’Acollida iacompanyamentesfaunseguimentdelespersonesnouvingudespertaldegarantirqueaccedeixenal’empadronament,totinotenirundomicilifixoviureenunacasaocupada,jaqueundretideurecoméselpadróésindependentaaltresdretsideuressocials.Incorporarlavisiócomunitàriaenl’execuciód’informesd’estrangerieshapossibilitatentrarencontacteamblespersonesmigradesiacompanyarlasevainclusió.Hihaunanecessitatdefacilitar lacomunicacióentre l’escola ialgunesfamíliesqueencaranotenenproucompetèncieslingüístiquescompertenirunaentesafluidaamblacomunitateducativa.Haestatmoltencertadalapropostatransversalienxarxacoordinadaentrelesescoles,elProgramad’AcollidaiAcompanyament ielConsorciper laNormalitzacióLingüísticad’oferirunaactivitatqueaportimilloresdecomunicacióirelacióentrelesfamíliesilacomunitateducativa.

38

Durant el curs 2018/2019es vandetectarnecessitatsdescobertes enel col·lectiudepersones jovesmigradesarribadesrecentmentalmunicipi.Aquestespersonesarribavensensetenirunsuportfamiliarsòlid iaméstambétenienproblemesperefectuarelpadró,quedantenunasituaciómoltvulnerable.Des de l’àrea de Joventut es va fer una crida a la unitat de dinamització comunitària i el programad’acollida iacompanyamentpertaldegenerarunseguitd’actuacionsquepoguessinacompanyarels iles joves nouvingudes en el seu procés d’arribada al territori per tal de minimitzar les necessitatsassociadesaaquestasituaciódevulnerabilitat.Així,s’hageneratunmacroprojectequeincloudiferentsactuacionsambl’acompanyamenttècnicdelCentred’EstudisAfricansiInterculturals.DesdelmunicipiCastell-Platjad’Aroesconsideraimportantgeneraractivitatssensibilitzacióalvoltantdel fetmigratoriqueconscienciïn lapoblació ialpersonal tècnicalvoltantdel fetmigratori idelquesuposaperaquellespersonesquefanunprojected’aquestescaracterístiques.LapropostasorgeixdelaUnitatdeBenestarSocialdurantl’any2016.L’aposta d’aquest cicle ha generat un espai de reflexions i debat en que la ciutadania del municipis’apropaa lesexperiènciesde lapoblaciómigradaper taldegenerarunaconvivènciaquetinguiunaperspectiva intercultural i antirracista. La perspectiva intercultural i antirracista és una miradatransversalqueajudaa reconèixer lesdiferents identitats,enuncontextdediversitat cultural,on lesrelacionsdepoderhisónpresents.Pertaldepoderintervenirdesd’unaposicióequitativaesfanecessarireconèixeraquestesrelacionsdedesigualtatqueesdonenpertaldedesactivar-lesenlamesuradelpossible.Ésperaixòques’hadonat especial importància a la formació de l’equip tècnic en tant que intervé amb les personesracialitzades,nouvingudesimigrades.Hi ha una aposta i una crida activa per part de l’ajuntament perquè la ciutadania participi com avoluntarispertaldeparticiparenlavidacomunitàriadelpoble.Elteixitassociatiuéslabasedeltreballcomunitariorganitzatisistematitzat.Pertotaixò,podemdirques’hanassolitelsobjectiusqueesvanplantejar.

PROJECTEDEDINAMITZACIÓCOMUNITÀRIADELABISBAL

El projecte de Dinamització comunitària de la Bisbal d’Empordà adscrit a l’Àrea d’Acció Social iCiutadania es va iniciar el gener de 2018. Té com a finalitat poder articular un conjunt d'accions

inclusives,enelmarcd'uncontextonlapluralitatd'orígensiladiversitatètnicaespresentencomunarealitat quotidiana, i que moltes vegades es viu com un obstacle pel desenvolupament del territori.

Responent així, a l’objectiu general de l’Àrea d’acció Social i Ciutadania, “Facilitar les oportunitats enl’accésalesnecessitatsbàsiquesifomentarlaparticipacióicohesiósocial”.ElProjectedeDinamització

ComunitàriadelaBisbald’Empordàhavolgutrealitzarunaintervenciósocial icomunitària,sobretotanivellpreventiu,ambl’objectiudemillorarlaqualitatdevidadelsveïns/es.

Almesdejuliolde2019elServeivasortiraconcurspúblic.Novamguanyarelconcursperunerrorenla

tramitació de la documentació. No obstant fer-se les al·legacions pertinents, la resolució va estardesfavorable.

A partir del bon fer en sintonia amb els tècnics i polítics delmunicipi, restarem a l’espera de poder

incidirunaaltravegadaenelterritori.

39

PROJECTE INFANTS FAMÍLIES ASSOCIACIONS EQUIP CENTRESEDUCATIUS

VOLUNTARIS

Tallersd’estudiassistit 10 10 1(AVdel

Convent)

Multidisciplinar 5 15

Tertúliesal’escola,MasClarà 21 16 1(AMPA) Multidisciplinar 1

Tertúliesal’escola,JoanMagarit 21 16 1(AMPA) Multidisciplinar 1 Tertúliesal’escolaEmpordanet 14 10 1(AMPA) Multidisciplinar 1

Tertúliesal’escolaCordeMaria 14 11 1(AMPA) Multidisciplinar 1 TOTAL: 80 63/126 5 5 15

Eixdetreball:ParticipacióSocialiidentitat

Objectius• Promoureifomentarlaparticipaciódelesentitatsiassociacionsdelaciutatenelmarcd’actuació

del’acciósocialaixícomladelapoblaciód’origendiversalesentitatsiassociacionsdelmunicipi.• Aconseguir laparticipacióde lesentitatsen l’àmbitcomunitari ide l’acciósocial iacompanyar-les

en aquest procés. Fomentar la participació de la població d’origen divers a les actuacions queduguinatermeslesassociacionsdelmunicipi.

Activitats-accions:

- Continuarestablintxarxaamb lesentitatsdelmunicipiperpromoureelvincleamb l’Àread’AccióSocial iCiutadania,elsprofessionalsde l’Àrea ielsprofessionalsadscritsendiferentsprojectesde

l’Àrea.- Programar i implementaractivitatsenelmunicipiperafavorir laparticipaciódetota laciutadania

sotaelprogramaLaBisbalCiutatViva.- S’hanrealitzatduesactivitats:

- 23abrilvisitaguiadaalabiblioteca- 16junyvisitaguiadaalTerracotaMuseu.Noesvaferunaactivitatdetancament

- ImpulsarApropacultura-unaportaalainclusió

AGENTSDEREFERÈNCIAAMBQUIS’ESTABLEIXCOORDINACIÓOficinadecatalà-ConsorciperalaNormalitzacióLingüísticaAulad’AdultsMunicipalOficinadelSOC

SIADServeid’Acollida

Assessoramentjurídicenmatèriad’estrangeriaCRPBaixEmpordà

ServeisSocialsEspaiJove

OficinaJoveEscolademúsica

40

Avaluaciód’objectiusS’havaloratqueno s’assoleixelsobjectius inicials si es creenactivitatsespecífiquespelsnouvinguts i

nouvingudes.Enrealitats’hadetreballarcapacrearunaguiaodocumentpetotselsserveisientitatsqueprogramenactivitats perquè reflexionin si les activitats queesprogramen tenenunaperspectiva

inclusiva o no. És el primer pas per poder incorporar la perspectiva intercultural en la programaciócultural.

Eixdetreball:Aspectesocialirelacional

Objectius

- Impulsar accions per afavorir la millora del veïnatge i la convivència al Barri del Convent i delmunicipi.

- Treballar en xarxa amb l’Associació de veïnes i veïns del Barri del Convent. Acompanyar-los irecolzar-losenelsprocessosdedinamitzaciódelbarri.

- Empoderaralsveïnsiveïnesdelbarriafavordelaconvivència,eldiàlegilamilloraenlesrelacions

socials.Dissenyaraccionsperafavorir-ho.- Fomentaraccionsdebonveïnatgeambelsgrupsdel’Itinerarid’AcollidaLingüística-IALielscentres

educatius.

Activitats–accions:- Dissenyar i implementarunaacciódedinamitzaciópera laposadaenmarxade lapistaesportiva

adjuntaa l’escolaEmpordanet:esvanrealitzar5activitatsendiversosespaispúblicsdelmunicipiubicatspelbarridelConvent.

- Acompanyar a l’Associació de veïnes i veïns del Barri del Convent en les activitats, processos iprojectesquevulguininiciar.Esvaplanificarunacampanyadenetejaperòfinalmentl’Associacióde

veïnsiveïnesnovaparticipar.- Nos’hapogutestablirlíniadecol·laboracióamblesaccionsques’hanimpulsatdesdel’associació.

- Disseny i implementació d’una maleta pedagògica amb material didàctic per treballar el bonveïnatgeentreelsgrupsqueparticipenal’IAL,elscentreseducatiusialtresgrups.

Avaluaciódelsobjectius

• Es va valorar quin havia de ser el format de l’acció de dinamització d’espais públics: o fer-lopuntualmentalmesdemaigoduranttotl’anyuncopelmes.

• Cal millorar la relació i el vincle amb l’associació de Veïnes i Veïns del Barri del Convent peracompanyar-losenlesactivitatsiqueelsinfantsijovesparticipantstambépuguinformar-nepart.

• EspresentaràlamaletapedagògicaaCRPperquèelscentreseducatiuspuguincomptarambaquestmaterialambl’opciódedinamitzaciódesdel’àread’AccióSocialiCiutadania.Caldràpresentar-laa

totselsserveisqueesconsiderioportú.

Eixdetreball:Acompanyamentsocio-educatiu

- Facilitareinesiempoderaralesfamíliesperacompanyaralsseusfillsdurantl’itinerariescolarilestasquesextraescolars.

- Continuarestablintcoordinacióamblarestadeserveisqueofereixensuportescolar i treballambfamíliesenaquestàmbit:SIECàritas,ÀreaEnsenyament,AMPAMasClaràiAMPAJoandeMargarit.

41

- Iniciaruntreballconjuntambl’Àread’Ensenyamentpertaldededefinirelprojected’acollidaales

escoles.- Implementarunprojected’acompanyamentacadèmic,personalisocialambinfantsijoves

Activitats-accions:

- Contactar amb les AMPA que realitzen tasques de suport a l’estudi en el marc de la subvenciógestionadaambelsuportdel’Àread’AccióSocialiCiutadana,conèixercomhandissenyatl’activitat

idonarsuportivetllarperquèincloguinlaperspectivacomunitària.- Implementar un projecte d’acompanyament acadèmic, personal i social amb infants i joves

residentsalBarridelConvent.- Projecte“Tertúliesa lesescoles”: iniciargrupsdeconversaperafamíliesdelscentreseducatiusa

les quals els professionals de referència hagin detectat una mancança de competèncieslingüístiquesidificultatenlarelacióentrelamateixafamíliailacomunitateducativa.

- Realitzarunacampanyadevoluntariatquepuguinincidirenelsprojectesdelesescolesidesuportsocioeducatiualbarridelconvent.

- Programarreunionsdevinculacióambl’associació.

Avaluaciód’objectiusValoraciómoltpositivadelsobjectiusd’aquesteixd’intervencióperòcalmillorar lavisió comunitària:

s’hadetreballarambl’associaciódeveïnsperintentartrobarvoluntarisjaquehimancavoluntariat.

Hihapocaincidènciadelsuportquepodendonarlesfamíliesanivelldetasquesescolars,peraixòs’hadeincorporarlaperspectivaméscomunitària.Perexemple,fentdifusióatotalacomunitateducativai

obrint-t’hoatoteslesfamíliesiaixípoderaportarexperiènciessignificatives.

42

PROJECTECOMUNITARID’ACOMPANYAMENTDEDONESSUBASAHARIANESSANTPEREPESCADOR(ALTEMPORDÀ)

A finals del mes de gener de 2019 va finalitzar el projecte finançat per la Convocatòria Benestar i

Comunitat2018(DIPSALUT). Ipartirdelmesdesetembreesvacomençarunanovafasedelprojecte,aquetavegadaambelfinançamentdel2019.Elsnúmerosqueespresentarancorresponenduesetapes,

laprimera,quevaacabaradata31degenerilasegonafinsel31dedesembre.

Aquesta memòria reflecteix la feina comunitària amb les dones subsaharianes o filles de paressubsaharians, per tal de treballar en pro d’afavorir la relaciómútua entre elles i l’Administració local

comaciutadanesdepledreti/ocomagrupsconstituïtsenassociacionsdedones.

BreuresumdelsresultatsobtingutsalaprimeraetapaEs van mantenir 73 reunions individuals amb dones d’origen subsaharià. En general, totes elles,

demanavenacompanyamenticursosdeformaciócastellà/catalàperestarpreparadesperinserir-seal

mercatlaboralidonarsuportperalsseusfillsifilles.

De les 73 dones entrevistades, 20 d’elles son dones quemai havien estat contactades. O sigui, ques’amplia la xarxa de contactes de la qual pot disposar l’equip del Pla d’inclusió de l’Alt Empordà.

Aquestesdonesnovesmanifestenlanecessitatd’accionsd’acollidapercomençaratransitarelcamícapalainclusió.

S’hanrealitzat3reunionsgrupalspertaldetreballarlanecessitatil’efectivitatquesuposaactuarcomagrup formalitzat en associació. I han estat efectives ja que a partir d’aquesta acció s’ha començat a

treballarperconstituirunaassociaciódedones,vinculadesad’altresquehihaaCatalunya.EnquantaltreballenverslaMGFs’haprogramatferunareuniómensualis’hacreatunaxarxaanomenada“Xarxa

dedonesAfricanes.cat”

Unaltreresultatd’aquestesreunions,primerindividualidesprésgrupalsienconsonànciaambelsegonobjectiud’intervenció,éselgrupdedonesqueesvacomençaraapoderar-seiaentendrelanecessitat

d’estarorganitzadesiassociades.

S’han fet 80 contactes distribuïts a Figueres, Sant Pere, Ventalló, l’Armentera, Castelló d’Empúries,AlbonsiPeralada.

Esvacomençaratreballarlaconstituciód’unanovaassociació.Esdecideixcontinuardonantsuporten

aquestsprimerspassosdel’associació.

Per a finalitzar, i en relació al tercer objectiu, és a dir, donar recolzament a nois i noies adolescentssubsaharians,ocatalansfills/esdemaresiparesd’origensubsaharià,pertreballaraspectesrelacionats

OBJECTIU QUANTITATContactar amb la xarxa de referentscomunitaris

73dones

Contacteambassociacions 5associacionsdedonesmés1dejoves

Creaciód’associaciódedonesdeSantPereP. 1associació (dadesfinaa31degenerde2019)

43

amb la seva identitat. S’han fetdiverses trobadesamb joves i ambels tècnicsde l’Espai JovedeSant

PerePescadoriambunaassociaciódejoves.

• Elprojecteenxifres fins31dedesembrede2019., focalitzat enelsmunicipisde SantPere,Ventallóil’Armenteraposant-hil’accententemesdeSalutsexualreproductiva,entred’altres.

L’acciócomunitàriaensalutiinterculturalitat,dutaatermealmunicipideSantPerePescador,s’iniciael2018ambtrobadesambuntotalde37donesdelsmunicipisdel’Armentera,VentallóiVilamacolum,esvanrealitzarsessionsitrobadesperparlarsobrelesnecessitatsd’aquestesdonesiesvainiciarunespaidecol·laboracióambl’entitatLegiYakaru,deBanyolesiesvanrealitzarduessessionsambuntotalde18dones,perabordaraspectesamblasalutsexualilaMutilacióGenitalFemenina.Alllargdel2019essegueixis’incrementaelnombrededonesen45iescontinuaeltreballenl’atencióalasalutsexualireproductivadesd’unaperspectivamésàmpliaiencol·laboracióambprofessionalsdelaFundacióSalutEmpordà.Esrealitzendostallers,undesalutpreventivaiunsegonsobreMutilacióGenitalFemenina.Alllargdel2019s’hatreballatambuntotalde45dones,37deGàmbiai5donesdeSenegal:unamajorde65anys,3donesde45a64anys,38donesentre25i45anysi3menorsde25anys.S’hanrealitzatuntotalde32actuacionsdeseguimentconjunticoordinacionsambelsServeisSocials,8trucadesicoordinacionsamblesescolesi13coordinacionsambelCAPdeSantPerePescador.

Breuresumdelsresultatsdelasegonaetapad’implementaciódelprojectededinamitzaciódedones.

ElpoderdesenvoluparaquetprojectecomapartdelaTauladeBenestariComunitat,esvaloracomapositiuperquè,noobstantlatemporalitatmoltacotadadelprojecte,s’hanpogutassolirelsobjectiusi

reflectir-losenresultatsvisibles.Amésamés,s’hapogutdonarunamenadecontinuïtataladiagnosiqueesvarealitzardesdelaFundació.

Amb aqueta nova aposta per la dinamització de dones subsaharianes, aquest 2019 hem plantejat

continuar la feina feta i poder treballar al municipi de Sant Pere, l’Armentera i Ventalló pe tal dedinamitzar el grup de dones que hi son presents a aquells municipis i poder engegar accions que

responguinaallòquelesdonesvandemanarenlesaltresetapesd’intervenció:suportal’alfabetització,altreball,alarelacióambl’administracióialaparticipacióenlavidacomunitàriacomaciutadanesdel

municipi.Tambéeltemadelarelaciófamíliaescolaésuntemaquepreocupamolt.

Comptem també amb una tècnica que ha participat en el Programa de dones referents, fet des delConsellComarcal,del’equipd’inclusiósocial.

OBJECTIU QUANTITATContactar amb la xarxa de referentscomunitàries

45dones

Númerodesessionsgrupalscomunitàries 2ambparticipacióde18donescadascunadelessessions

Númerod’actuacionsenxarxa 32actuacions (dadesfinaa31degenerde2019)

44

Transferènciadeconeixement:

1. FormacionsdelMòdulBiMòdulCperaccediralcertificatd’acollida:

PerdonarcomplimentalquedemanalaLleid’acollidaenquantaformaciólaboral(mòdulB)iformació

en coneixement de la societat catalana i del seu marc jurídic (mòdul C), des de la Fundació vàremestablircol·laboracióambelmunicipideGironaielConsellComarcaldelaSelvaperimpartir-los.

MUNICIPIS CURSOS MÒDULB MÒDULC TOTAL Home Dona Home Dona

Girona 3 24 32 56Arbúcies 1 29 29

SantHilari 1 9 4 13SantaColomadeF 1 3 1 4

TOTAL: 9 4 56 33 102

L’avaluació que se n’ha fet per part dels participant, com per part de l’ens local ha estat moltsatisfactòria.

2. FormacióUdG

Sessió:“Programadedesenvolupamentcomunitari:unexemplederesolucióalternativesdeconflictes”.Data:maiginovembrede2019.

Lloc:FacultatEducacióiPsicologiaUdGBarriVell.Assignatura:TècniquesiEstratègiesdeMediació(optativade3eri4art)

Totalalumnat:80alumnesaproximadament

45

CONCLUSIONS

Lavaloracióquepodemferdeldecursdel’anydesdel’Àreaésengeneralpositivanoobstantelhandicap

d’haverperdutunprojectealmunicipidelaBisbal.Comquelarelacióqueesvaestablirambelstècnicsvaserforçabona,continuaremfentcontactesperpodertornaraincidirenelmunicipi.

Elsobjectiusgeneralss’hanassolit.Desdelsdiferentsterritorisidesdelsdiversosprogramess’hacontinuattreballantpertaldegarantireldesplegamentde lespolítiquesd’acollida iciutadaniaque,d’algunaforma,

suposenvetllarper la igualtatdedrets ideuresdetotalaciutadania, independentmentdelsorígens.Cadaterritori té la seva especificitat i ha imprès el seu segell especial peròmantenen en comú la necessitat

d’implementar accions amb jovesmigrats que es trobenen situacióde completa vulnerabilitat; fa anysque,noobstantelsesforçosdels tècnics idelsplansdeciutadania,noespodendonarrespostaefectives

per possibilitar als joves tenir condicions de vida digne. La impossibilitat d’empadronar-se i, perconseqüència tot allò que se’n deriva, és uns dels punts de partida per prolongar una situació de

precaritzacióadministrativa, laboral,desalut,residencialquegeneracerclesindefinitsdevulnerabilitat.EnaquetsentitcaldestacarquelaFundacióparticipaentotainiciativaqueesfaciamblafinalitatdeposaren

marxamecanismesperpal·liaraquetasituació.

Un altre tema comú a l’Àrea és que cal continuar treballant l’eradicació del racisme i els discursos iconductes d’odi, des dels programes però també com a Fundació, participant en espais de debat, de

sensibilitzacióitractanteltemaeneldiaadiadelesaccionscomunitàries.AquetanyesvaorganitzarunaformacióespecíficaadreçadaatotsitoteselsprofessionaldelaFundació.

Elsciclesdesensibilitzacióilametodologiaparticipativaamblaqualespensenis’executen,ajudenaarribar

idonarveualsprotagonistes,ciutadansiciutadanes,ambhistòriesrealsperexplicariconstruir.

UnaltrehandicaphaestatquealterritoriontenimelPLAC,nosurtlalicitació,aixòsuposalaimpossibilitatde redefinir costos i línies d’acció. La dificultat continua sent no l’aposta tècnica que és fa des de cada

ajuntament sinó des de la gestió política delsmateixos. Això dificulta el poder planificar amb certesa elsprogramesitambédificultalagestiódelstècnicsquehisonacadaprograma.

Hempogutsumarprogramesque,afegitalPlac,suposenunmiralldebonapraxisperaltresterritorisque

volenimplementaraccionsdetreballenprolaconvivència,laconeixença,lacohesióilainclusió.Pertant,pocapoc, lesaccionsadreçadesa treballaramb idesdel teixitciutadà ienxarxaambtotselsagentsdel

municipivanguanyantelseulloc.Desdelanostraexperiència,peraconseguirunaltimpactetransformadorenelsterritoris, lametodologiadeltreballcomunitariés l’òptimaperapoderara laciutadaniaenallòque

l’enforteixielshipermetconstruir-secomasocietatdesenvolupada.

Molt a pesar nostre continuem dient que les persones que atenem, no obstant estar vivint fa anys aterritori, continuen tenint l’estatusd’immigrant. Lamancadecontractesestables, lescondicions laborals

indignes,larigidesailapocaadequaciódelsmarcslegalsid’estrangeriafanqueaquestesfamíliesperpetuïnunainestabilitatadministrativaquerepercuteixentoteslesàreesdelavidafamiliaritambésocial.

Lairregularitatsobrevingudaésunarealitatquenonomésdeixadescobertaaunapersonasinóquedeixa

ensituaciód’irregularitatadministrativaatotunnuclifamiliar.

Per lagestióde la interculturalitat iper fer-lavisiblecomaunariquesaquetenimalnostreabastelsquevivimenaquestpaís,hemcomprovatunavegadamésde l’efectivitatdel treballparticipatiu,enxarxa ial

46

ESPAIDECOORDINACIÓ PERIODICITAT

Circuitd’acollida Cada6mesos

TauladeMGF 1vegadaal’any

TauladeDiàlegInterreligiós Mensual

TauladeGarantiaJuvenil Mensual

Coordinaciód’enslocalsSIMC Cada3mesos,aproximadament

TaulaTESI Mensual

Diferents departaments i institucions dels ajuntaments de: Lloret de

Mar,laBisbal,Platjad’Aroil’AltEmpordà

Segonsnecessitats

Circuitd’itinerarilingüísticmunicipaldelaBisbal Mensual

ECAS-Comissiódinamitzaciócomunitària Ademanda

DiferentssecretariesidireccionsdelaGeneralitat Ademanda

Taulad’acollidaiconvivènciadeCastell-Platjad’Aro Mensual

carrer.Lafeinadecarrer,comunitària,enshapermettreballartòpics,enxarxar,projectar,organitzar,donar-

lisentitalesaccionsqueesduenatermeenelsterritorisperòquenoestancoordinades,salvardiferènciesiaproparprojectes,ciutadans,tècnicsidel’administració.

Perúltim,l’objectiud’anarguanyantterrenyenprojectesdemediaciódeconflictesésunrepteque,micaen

mica,anemaconseguint.

VamferunpasqualitatiuenquantalatransversalitatdelesàreesdelaFundació,iniciantuntreballconjuntpercomençarapensarenundispositiuqueacabigenerantunamenad’activitatpròpiad’administracióde

finques.

47

4.2.ÀREAD’EDUCACIÓ

IntroduccióDes de la Fundació SER.GI entenem que l’educació és un eix clau, tant en la millora delsitinerarisvitalsdelespersones,lesfamíliesi lescomunitatseducativescomenlescausesdell’èxitescolar, educatiu i vital i els seusefectes;especialmentamb iperaaquellespersones,col·lectiusiterritorisenunasituaciódemajorvulnerabilitatiexclusió.És per això, que des de finals dels 90 iniciem projectes en l’àmbit educatiu, amb els qualscomplementem la tasca desenvolupada pels centres escolars, en l’acollida d’alumnatnouvingutieltreballperala integracióambelprimerprojectedelacasa:Tallersd’educacióenelsvalorsdelaconvivència(1998).ProgressivamentesvanengegantnousprojectestantaGirona com a Salt: Atenció a la Diversitat (2001), ProjecteMIES (2006), Punt Accés Salt perl’èxiteducatiu(2008),Altricis,Dispositiusd’Accés(2011),TardaJove(2013),etc.Al llarg d’aquest any s’ha donat continuïtat i s’han consolidat projectes de la Fundació jaexperimentats i contrastats, en diferents territoris de la província de Girona: Diversitat iConvivència, Tarda Jove, Beques Escolars i Universitàries, Porta d’Accés, Gironès. Espaissingulars,TEAF(Tallerd’EstudiAssistitambFamílies),Dinamitzaciódefamílies,CentreObert,JovesCelrà iTardaOberta (finsal julioldel2019).Tambés’hanrealitzat tresnousprojectes,+Famílies,encol·laboracióambDipsalutentornlarelaciófamília-escola,Somplaça,treballantambinfantsijovesenmediobert.IJovesmigratssols,aonesdonacoberturaajovesmigratssensereferentadultalaciutatdeGirona.Améss’hadonatcontinuïtatalacol·laboraciócomacoordinadorsdel’AliançaEducació360acomarquesgironines.

ObjectiuMillorar la inclusió socioeducativa i garantir l’èxit del procés educatiu d’infants i joves ensituació o risc d’exclusió, acompanyant-los en el seu itinerari vital per afavorir el seucreixement personal, implicant les famílies i la resta d’agents educatius amb la finalitat detreballardesd’unaperspectivaintegraliambelsinfantsojovescomacentredelesaccions.

48

DescripciódelprojecteElprojectedel’Àread’Educacióestàintegratperdiferentsaccionsque:

• Comparteixenunobjectiugeneralcomú.• Espodenclassificaren2granstemàtiques,divididesen5subtemes.• Essostenensobretresconceptesclauentornelsinfants,jovesilessevesfamílies.• Esdesenvolupenseguintuneslíniesmetodològiquesiunsprincipisbàsicscomuns.

Temàtiquesiaccions:

1. Suportalscentreseducatiusdeprimàriaisecundàriaenlasevafuncióeducadora,enrelacióa2aspectes:

! Relaciófamília-escola(Dinamitzaciódefamílies,TEAFi+Famílies).! Convivènciaalcentre(Diversitaticonvivència).

2. Acompanyamentenprocessosainfantsijoves,enrelacióa4aspectes:

! Treballdemediobertodecarrer(JovesCelrà,TardaJove,TardaObertaiSomplaça).

! Orientacióeducativai/olaboral(Beques,JovesCelràiPortad’ACCÉS-Singulars)! Treballencompetènciesohabilitatsperalavida(CentreObert)! Acompanyamentintegral(Jovesmigratssols)

Conceptesclau:

! ÈxitEducatiu,entèscomlaconsecuciódelesgransfitesgeneralsdel’educació,ésadir:l’adaptació personal a les condicions objectives de la vida, incloent la capacitat demodificaraquestescondicions,elcriterid’èxiteducatiuesdesplaçaenl’espaiieltempsmés enllà de l’escola, assimilant-se a variables com èxit familiar, èxit laboral, èxitformatiu...iquedantsotalapercepciódelqueéslasatisfacciópersonal.

! Temps de lleure, entès com a la promoció d’iniciatives i activitats alternatives isaludables, afavorint que infants i joves participin d’iniciatives d’oci, lleure, esportiu,activitatsdecairevoluntariicomunitàriesqueafavoreixinlasevaparticipacióactiva,laseva autonomia i una perspectiva crítica. La principal funció d’aquest tipus d’accionsestarien enfocades a ocupar els temps de manera constructiva, fomentant lainterrelacióentrepersonesenespaisnormalitzats,evitarl’aïllamentiafavorirrelacionsinterculturals i/o intergeneracionals, incidiren la interioritzaciód’hàbits i l’adquisició imilloradelescompetènciestransversals.

! Accions per a l’ocupabilitat/Formació prelaboral, entesa com el conjunt d’accions

formativespostobligatòries,jasiguinregladescomnoreglades,comapuntcomúsolentreballarentornl’autoconeixementielconeixementdel’entorn(laboraliformatiu).A

49

partir d’aquest treball, i el coneixement obtingut, es pot iniciar la construcció d’unitinerariformatiui/olaboralmésenllàdelaformacióobligatòriaireglada.

Líniesmetodològiques:

a) ItinerarisindividualsIntervencióindividualitzada,fentdetecció,orientació,derivació,seguimentiacompanyamentdelsi lesparticipants en les diferents accions. Es compta amb la implicació, participació i mobilització delsbeneficiaris en la construcciódel seupropi itinerari, així comdels diferents agents referents dels enssocialsieducatiusdecadaterritori.Estreballasobretotapartirdetutoriesindividualitzades.Segons la finalitat, l’objectiu general i les actuacions concretes de cada una de les accions queconformen el projecte d’acció socioeducativa, aquesta intervenció pot plantejar-se com la base delprojecte i en aquests casos tindrà un major protagonisme que en d’altres, per exemple al projecteBequesEscolars iUniversitàries, Portad’ACCÉS iGirona territori Integral o JovesCelràon les tutoriesambjovesiambjovesifamíliessónclau.

b) TreballgrupalTreballgrupalenlamesuraques’articulaambeltreballindividual,afavorintlasocialitzaciódelsidelesparticipants(infants,joves,pares,mares,etc.)deformadinàmicaipermetviureexperiènciespositivesid’èxit.Lesaccionsgrupalsesduenatermeendiferentsàmbits:dinselmarcescolar,grupsdemaresimares,AMPAS,tallersformatius... i foradelmateixrealitzanttallers, formacions,sortides lúdiques,deconeixementdeserveis,etc.Unadeleseinesqueméss’utilitzenésladinàmicagrupal.Aquesta líniametodològicaprenmajor rellevància en actuacions comDinamització de famílies, TEAF,DiversitatiConvivència,CentreObert,Portad’ACCÉS-SingularsoJovesCelrà.

c) TreballenxarxaicomunitariTreballenxarxareal,que implicaunacoordinacióambelsdiferentsagents iprofessionalsdelterritorique permet abastar tots els àmbits de la vida dels i de les joves i oferir un millor servei, evitantduplicitats,compartintdiagnosisiobjectiusatreballar,atenentlaglobalitatdelesnecessitatsdelsideles participants i buscant fórmules per optimitzar recursos humans i econòmics. Treball comunitari,posantenrelacióelsprojectes ielsparticipantsd’aquestsambelseuentornmés immediat,afavorintprocessosarrelatsalterritoriipartintdelaideadecomunitateducadora.Algunsdelsprojectesdel’Àreaintegrenlestreslíniesmetodològiques,mentrequeend’altress’apostapeltreballobéindividualobégrupal.Enelcasdeltreballenxarxaicomunitari,ésdevitalimportànciaentotesicadascunadelesactuacionsjaqueestreballadeformatransversal,ifacilitalaimplementaciódelesaccionsielseubonfuncionament.Elsprincipisbàsicsqueguienlaintervencióqueesportaatermedesdelsdiferentsprojectesdel’àreatambésóncomuns,iestanbasatsen:

! Visióimodelsistèmic,treballamblesfamílies.! Treball amb les persones en base a processos de millora, la qual cosa implica una mirada

qualitativaideduradaeneltemps.! Concepcióivivènciadelconflictecomaoportunitatdecanvi,creixementisuperació.! Miradacapacitadoraversl’altre,treballdel’autoestimaatravésdepetitesexperiènciesd’èxit.! Modelvincular-relacionalquepossibilitatcrearcontextosdeseguretat.! Acompanyamentirelaciód’ajuda,importànciadel’educacióemocional.! Participació activa dels implicats en les accions, afavoridora de l’autonomia, l’autoestima i

l’apoderamenttantindividualcomcol·lectiu.! Aprenentatgesignificatiu,marcatpelsinteressosimotivacionsdelespersonesparticipantsper

talqueelscontingutselssiguinpropersirelacionatsamblasevavidaquotidiana.

! Aprenentatge personalitzat, es treballa de forma grupal però tenint en compte el nivell i lesparticularitatsdecadaindividu,pertaldegarantirquepuguinavançaralseupropiritme.

50

! Visiócomunitària,consensuadaambactorsqueestanactualmenttreballantalterritori.! Lluitacontralesdesigualtats,compensatòriaiestructural.

ParticipantsBeneficiarisdirectesdelesaccionsdelprojecte.

PERFIL TOTALInfants/Joves 1.375Famílies 454TOTAL 1.829

Poblacions 5

Perfildelsparticipants

INFANTS JOVES FAMÍLIESEDAT

NENS NENES NOIS NOIES HOMES DONESTOTAL

0-6 21 18 396-12 96 62 15812-16 341 269 61016-18 109 60 169+de18 211 188 73 381 853TOTAL 117 80 661 517 454 1.829

PARTICIPANTS2019(infantsi

joves+famílies*)

GIRONA LLORET SALT CELRÀ VILABLAREIX TOTAL

0-6 19 20 396-12 14 87 57 15812-16 248 140 97 18 107 61016-18 75 86 8 169+de18 138 104 102 51 4 399FAMÍLIES 249 43 154 8 454TOTAL INFANTS IJOVES

400 425 362 77 111 1375

TOTALFAMÍLIES 249 43 154 8 454TOTAL 649 468 516 85 111 1.829

51

Accionsdesenvolupades

PROJECTE DESCRIPCIÓEIXOSBÀSICSD’INTERVENCIÓ

BequesEscolarsiBeques

UniversitàriesSalt

Curs2018-19

L’actuació del Programa Beques pretén dotar d’un suporteconòmic i tutorial personalitzat a un perfil d'alumne ambpotencial d'èxit educatiu, que degut a la precarietateconòmicaiperaltrespossiblesdificultatsfamiliarsosocials,pot veure fracturat el seu itinerari formatiu o adquirirmancances que a priori es suavitzarien ambun recolzamentadequat.

• Alumnat• Professorat• Famílies• Agents educatius

delaxarxa

CentreObertLloretdeMarCurs2018-2019

Els Centres oberts són un servei definit per la cartera deServeis Socials d’Atenció Primària. Tal i com els defineix laGeneralitatdeCatalunya,sónunserveidiürnpreventiu,forade l’horari escolar, que dóna suport, estimula i potencial’estructuració i el desenvolupament de la personalitat, lasocialització, l’adquisició d’aprenentatges bàsics i l’esbarjo, icompensa les deficiències socioeducatives de les personesateses mitjançant el treball individualitzat, el grupal, lafamília,eltreballenxarxaiamblacomunitat.

• Infants• Famílies• Centresescolars• SBAS

Dinamitzacióde

FamíliesGirona

Curs2018-2019

Aquest projecte pretén incidir en el lligam famílies-escola ifomentar la participació de les famílies a l’escola com aestratègia demillora del’acollida,la cohesió social i laconvivència. De retruc pretén millorar també la relació icomunicaciófamília-escola,ipertantelsprocessoseducatiusdelsinfants. S’haportata termeenformatassessorament,ésadir, fentun acompanyament a les escoles i al Serveis Socials delsbarris de Santa Eugènia i Sant Narcís per tal que puguinportaratermeaquestaacciód’unaformaautònoma.

• Famílies• AFA’s• Professorat• Agents educatius

delaxarxa

DiversitatiConvivència

(DiC)Girona,SaltiVilablareix

Curs2018-19

El projecteDiversitat i Convivència pretén conèixer el grau iqualitatde relació i cohesióentreelsalumnes de l’aulapertald’oferir-loseinesqueelssiguinútils ialhorasignificativesper treballar la convivència a partir del debat, la críticaconstructiva i la participació. Al mateix temps proporcionaassessorament i formació al professorat en estratègies irecursos per a l’acció tutorial a l’hora d’abordar aquestcontingut.S’haportatatermeen3Instituts.

• Alumnat• Professorat

52

JovesCelràCelrà

Any2019

Ésunprojectenascutde lanecessitatdecrearunesfigures iespais de referència per joves que es troben en situació devulnerabilitatsocialofamiliarambriscd’exclusió.Laprimerafase de l’actuació va estar d'observació, apropament ivinculació en medi obert dels diversos grups de joves endiverses franges horàries i espais i coneixement del medi idelsrecursosdel territori.Durantel2019s’hacentratenelssegüentsencàrrecs:

- Itinerarisindividualsambjoves.- ProjecteQuetzal-Brigadajove.- SuportaladinamitzaciódelLocalJove.- Treballenxarxa.

• Joves• SBAS• Ajuntament• Agents educatius

delaxarxa

Portad’Accés–Gironès,espais

singularsGironèsAny2019

Projecte de suport al retorn als itineraris formatius reglats,no-reglats i laborals als joves en situació de fracàs escolar iriscd’exclusiósocial.Aquestdispositiuvoldonarrespostaalsbuits d’intervenció educativa que existeixen entre l’etapad’escolarització obligatòria i la formació no obligatòria iprelaboral/inserciólaboral.ElprojecteGirona,territori integralfinalitzaalmesdefebrerdel2018.

• Joves• SBAS• Ajuntaments• Agents educatius

delaxarxa

JovesmigratsSols

GironaAny2019

Projected’atenció,acompanyamentisuportalsjovesmigratssols, majors d’edat que viuen en una greu situació demarginalitatiexclusiósocial.Esrealitzauntreballconjuntdesd’unmodelparticipatiuicol·laboratiuambtotselsagentsdela ciutat de Girona, concretament es treballa en xarxa icooperació amb les entitats del Consell de Cohesió i ServeisSocialsdeGirona.

• Joves• SBAS Ajuntament

Girona.• Entitatssocialsde

laxarxa• Agentseducatius

+FamíliesGirona

Curs2018-2019

Aquest projecte pretén incidir en el lligam famílies-escola ifomentar la participació de les famílies a l’escola com aestratègia de millora de l’acollida, la cohesió social i laconvivència. De retruc pretén millorar també la relació icomunicaciófamília-escola,ipertantelsprocessoseducatiusdelsinfants.Ésunprojectequehadeserconstruïtapartirdelarealitatdecada centre escolar, de la visió de les pròpies famílies id’altresagentssocialsieducatiusdelbarri.

• Dipsalut(Diputació deGirona)

• Famílies• Centreseducatius

SomalaPlaçaLloretdeMarCurs2018-2019

Espaiques’incorporaa lesaccionseducativesqueesduenatermeaLloretdeMar.L’acció es basa en lapresència a la plaçadeCanCarbó perpartdelseducadors.se’lsofereixunaalternativaiesconeixainfants susceptibles de poder ser participants en d’altresserveisdel’àrea.

• Infants• Famílies• SBAS Ajuntament

deLloretdeMar• Àrea ciutadania

FundacióSER.GI

53

Tallerd’EstudiambFamílies

(TEAF)Salt

Curs2018-2019

El Taller d'Estudi Assistit amb Famílies és un espai deformació isuportperquèelspares imarespuguinajudardeformadirectaalsseusfills ifillesenelseuitinerariescolar,através d’activitats educatives, reforçant el vincle ques'estableix entre ells i facilitant un espai d'aprenentatgecol·laboratiu entre famílies i escola. S’ha portat a terme al’escolaMasMasódeSaltis’haemfatitzatladinamitzaciódel’AMPAdelcentreeducatiu.

• Alumnat• Famílies• Professorat

TardaJoveLloretdeMarAny2019

ElprojecteTardaJoveestàdestinatals jovesdelmunicipideLloret deMar d’entre 12 i 16 anys. És un projecte enmediobertqueneixdelanecessitatdecrearunesfigures iespaisde referència integradors i cohesionadors per als jovesbeneficiaris. Com a principals finalitats ens proposem reduirelseuriscd’exclusió,potenciantlasevaautonomiapersonala través de processos d’apoderament, així com afavorir laparticipacióactivaenelseuentorn.

• Joves• Famílies• SBAS Ajuntament

deLloretdeMar• Agents educatius

delaxarxa

54

Avaluaciódelsobjectius3ObjectiugeneralMillorarlainclusiósocioeducativaigarantirl’èxitdelprocéseducatiud’infantsijovesensituacióoriscd’exclusió,acompanyant-losenelseuitinerarivitalperafavorirelseucreixementpersonal,implicantlesfamíliesilarestad’agentseducatiusamblafinalitatdetreballardesd’unaperspectivaintegraliambelsinfantsojovescomacentredelesaccions.Objectiusespecífics

Objectiuespecífic1Acompanyaralsinfantsijovesenelprocésdeconstrucciódelseuitinerarieducatiuivital,facilitantl’accésaactivitats esportives, de lleure, extraescolars, reforç acadèmic, formaciópostobligatòria;millorantel seupropiautoconeixementimapacompetencial,afavorintl’apoderamentdelapersona.Indicadorsd’avaluacióigraud’assoliment.Llistatd’indicadorscomunsatoteslesaccions:

Nºdepersonescontactades. Nºdeparticipantsalesaccionsprogramades. Nºdesessionsdestinadesaitinerarisindividuals. Graud’intensitatdelseguimentindividual. Graudesatisfacciórespecteprocessosd’aprenentatgedeparticipants,famíliaixarxaderecursos. Graudesatisfacciórespectealesactivitatsrealitzadesdeparticipants,famíliaixarxaderecursos. Graud’aprofitamentdelrecurs. %d’assistènciadelsparticipantsilesfamíliesenlesactivitatsrealitzades. %departicipantsqueassoleixenobjectius. Nºderecursosquederivenpersonesalesnostresaccions. Nºdesortidesoacompanyaments. Nºdetrobadesambfamílies. Valoraciódelaimplicaciódelesfamílies. Nºd’insercionsoderetornsalsistemaeducatiu. Milloradelescompetènciestransversals. Milloradelsresultatsacadèmics.

ValoracióLesaccionsdel’Àrea,queincorporenlametodologiadetreballindividualitzat,lavalorenmoltpositivament,jaquepermetassolirelsobjectiusambunresultatdepromigelevatd’èxit,sobretotsiescombinaamblaintervenció grupal. S’observa una tendència dels infants i joves a demanar explícitament aquests espaisd’atencióindividualitzada,uncophanestablertvincleambelseducadors,finsitotpelquèfaaparticipantsd’accionsgrupals.En general, els objectius, enquant als resultatsquantitatius i a lamillorade la situació de lespersones,s’assoleixenenmésd’un75%delscasos.S’assoleixensobretotaquellsobjectiusqueincideixenenlamilloradel benestar dels joves i de les famílies, ja que tant el seu nivell d’apoderament, autoconeixement iautoestima,comdemilloradecompetènciesbàsiquesitransversals,s’incrementaenmajoromenormesuraen totes les accions educatives realitzades. De fet, és el principalmotiu de baixa dels participants de lesaccions,havercomplertambelsobjectiusseguit,moltdelluny,pelcanvidellocderesidènciaienúltimlloc

55

la desmotivació del participant envers l’acció. Tot i això, cal esmentar la dificultat i els esforços que calesmerçar per tal demantenir aquesta motivació amb els col·lectius amb què treballem, cal adaptar-se ireinventar-seconstantment,escoltantactivamentiposant-hicreativitat.Moltesdelesaccionsrealitzadesensóngeneradoresd’altres.Noesquedenenellesmateixes.Atès,enpart,perquèelsparticipantshanviscutexperiènciesd’èxitquehanprovocatunaugmentde la sevamotivació.Aixícomlapossibilitatd’ampliarlasevaxarxaiaccedirad’altresrecursosqueanteriormentnoconeixienonohitenienaccés.Enelcasdelesfamílies,hihaalgunesvariablesqueinflueixendeformadefinitivaenelgraudeparticipacióiimplicació.Enelscasosqueesdemana laparticipaciód’aquestescomacondició indispensableper iniciarprocessos de treball amb infants o joves la participació és del 100%.Més enllà d’aquest fet la implicacióqualitativade les famíliesenelprocésésvaloradacomapositiva.Altres factorsque influeixen són l’edatdels fills/es (mésparticipacióenel casdels infantsméspetits) i lapossibilitatdededicacióhoràriadinselprojecteperatreballaraquestobjectiu.Podemobservarcomlesfamíliessolenparticiparmésenelsespaisd’atenció individual que no pas en les accions grupals. Tambépodemobservar, seguint la tendència delsanysanteriors,comlespersonesdelafamíliaques’impliquensón,enlasevagranmajoria,lesmares.Totiaixò es tracta d’un tema que cal treballar per a seguir millorant, ja que en algunes de les accions laparticipacióésescassaquantitativamentparlant.Ésadir,calrecuperareltreballamblesfamíliesenaquellsprojectesonnoesfadeformadirecta.Les persones beneficiàries que participen a les accions i activitats realitzades als diferents territorismanifestenestarsatisfetesomoltsatisfetesdelsprocessos,delsresultatsobtinguts,delametodologiaidelsprofessionals.Impactes:

- Milloradel’autonomiailaresiliènciadelespersonesjovesparticipantsenelsprojectes.- Retornalsistemaeducatiuformalonoformalenun85%delespersonesjovesparticipantsenels

projectes.- Millora de l’ocupabilitat del total de participants en els projectes, que tenen aquesta, com a

objectiuprincipal.

Objectiuespecífic2Duratermeactivitatsgrupalsendiferentsàmbits:formatiu,cultural,d’oci,esportiu...quepermetindetectariferaflorarcapacitats,destresesicompetènciesdelespersonesparticipants,detectarlesàreesdemilloratantencompetènciesbàsiquescomtranversals i incrementar-les imillorar-les,participaren lacreació ieldissenydelesactivitatsadesenvoluparenelstallersenbaseainteressosinecessitatsdelgrup,afavorirlacohesió de les persones participants i les relacions amb l’entorn, establint vincles afectius sans queafavoreixinelcreixementpersonalilainterrelaciópersonal.Indicadorsd’avaluacióigraud’assolimentLlistatd’indicadorscomunsatoteslesaccions:

Nºdepersonescontactades. Nºdeparticipantsalesaccionsprogramades. Nºd’activitatsgenerades. Nºdesessionsdestinadesasessionsgrupals. Graudesatisfacciórespecteprocessosd’aprenentatgedeparticipants,famíliaixarxaderecursos. Graudesatisfacciórespectealesactivitatsrealitzadesdeparticipants,famíliaixarxaderecursos. Graud’implicaciódelsparticipantsrespecteal’acció. %d’assistènciadelsparticipantsilesfamíliesenlesactivitatsrealitzades. Nºderecursosquederivenpersonesalesnostresaccions.

56

Nºdepersonesqueparticipenenaltresrecursosoespais. Nºd’accionsambfamílies. Milloradelescompetènciestransversals.

ValoracióLesaccionsde l’Àreaque incorporenlametodologiadetreballgrupal lavalorenmoltpositivament, jaquepermet assolir els objectiusambunpercentatge elevat d’èxit, sobretot si es combina amb la intervencióindividual. En el cas dels projectes que han perdut la intervenció grupal, s’ha posat de relleu que laintervencióindividualsen’haressentit.La mitjana d’assistència continuada en les activitats organitzades des de les accions és superior al 70%,nombreelevattenintencompteelsperfilsdevulnerabilitatambelsqualestreballen.Tot iaixòs’observaunadavalladadel’assistènciaenaccionsgrupalsméscontinuadeseneltempsoquerequereixenunaltgraudecompromís.En aquest cas també s’assoleixen, en més d’un 75% dels casos, els objectius en quant als resultatsquantitatius i a la millora de la situació de les persones, sobretot pel què fa a fer aflorar les pròpiescompetències i a establir vincles afectius sans. El grup, en moltes ocasions “cura”, i deixa de ser unametodologiadetreballperapassaraconvertir-seenunafinalitatpersímateix.Moltesdelesaccionsrealitzadessóngeneradoresd’altres.Noesquedenenellesmateixes,degutenpartaquèelsparticipantshanviscutexperiènciesd’èxitquehanprovocatunaugmentde lasevamotivació,aixícomlapossibilitatd’ampliarlasevaxarxaiaccedirad’altresrecursosqueanteriormentnoconeixienonohitenienaccés.Enelcasdelesfamílies,hihaalgunesvariablesqueinflueixendeformadefinitivaenelgraudeparticipacióiimplicació.Enelscasosqueesdemana laparticipaciód’aquestescomacondició indispensableper iniciarprocessosdetreballambinfantsojoveslaparticipacióésdel100%,peròmésenllàd’aquestfetlaimplicacióqualitativade les famíliesenelprocésésvaloradacomapositiva.Altres factorsque influeixen són l’edatdels fills/es (mésparticipacióenel casdels infantsméspetits) i lapossibilitatdededicacióhoràriadinselprojecteperatreballaraquestobjectiu.Podemobservarcomlesfamíliessolenparticiparmésenelsespaisd’atencióindividualquepasenaccionsgrupals,sobretotenrelacióalaquantitatd’infantsijoves,onpassaelcontrari.Tambépodemobservar,seguintlatendènciadelsanysanteriors,comlespersonesdelafamíliaques’impliquensón,enlasevagranmajoria,lesmares.Totiaixòestractad’untemaquecaltreballarperaseguirmillorant,jaqueenalgunesdelesaccionslaparticipacióésescassaquantitativamentparlant.Ésadir,calrecuperareltreballamblesfamíliesenaquellsprojectesonnoesfadeformadirecta.Les persones beneficiàries que participen a les accions i activitats realitzades als diferents territorismanifestenestarsatisfetesomoltsatisfetesdelsprocessos,delsresultatsobtinguts,delametodologiaidelsprofessionals.Impactes

- Milloradelarelacióescola-família,trencantdesconfiancesicol·laborantamblafinalitatúltimademillorarl’èxiteducatiu.Tanmateixesprodueixl’apoderamentdelesfamíliesparticipants.

- Augmentimportantenl’autoconeixementidetecciódefortalesesiàreesdemilloradelespersonesparticipantsenactivitatsgrupalsenelsdiferentsprojectesdel’àrea.

- Increment del coneixement en el funcionament i dinàmiques dins les aules que fa mitigar elsconflictesiaugmentarunaresolució.

57

Objectiuespecífic3Participarenlesxarxeslocals,formarpartdelmapalocalderecursosdelterritorisaonesdesenvolupenlesaccions.Conèixeritreballardeformaàgil,eficaçiefectivaambtotselsagentsquetreballendesdequalsevolvessantprofessionalentornlespersonesparticipantsdelesnostresactuacions.Indicadorsd’avaluacióigraud’assolimentLlistatd’indicadorscomunsatoteslesaccions:

Nºd’accionsdedifusiódelsprojectes. Nºderecursosquederivenpersonesalesnostresaccions. Nºd’espaisd’interacciódelacomunitateducativa. Nºdecoordinacionsinternesrealitzades(equip,coordinacióSER.GI...). Nºdecoordinacionsexternesrealitzades(agentseducatius,recursosdelterritori...). Valoraciódelaimplicaciódelsrecursosdelaxarxa. Nºdeprofessionalsirecursosdelaxarxaambquiestreballacoordinadament. Nºderecursosalsqualsesderivenpersones. Graudesatisfacciódelescoordinacionsdelsprofessionalsirecursosdelaxarxa. Nºd’activitatsportadesatermedeformaconjuntaambd’altresrecursos. Nºd’activitatscomunitàriesons’haparticipat. Nºdetaules,xarxes,etc.ons’haparticipat.

Elsresultatsobtingutsposendemanifestl’adequacióiencaixdelesaccionsalterritori.Aquestessolenserpercebudescomanecessàriesicomplementàriesad’altresactivitats,itambéinnovadoresiapropiades.Calremarcarqueaquestanys’hatreballatenxarxaambuntotalde165recursosexternsi393professionals,augment considerable respecte al curs passat. Cal destacar la quantitat de professionals de centreseducatiusambquis’estableixcoordinació.Lagranmajoriadepersonesderivadesalsprojectesdel’àreaarribenviaServeisSocials,atravésdelboca-orella,deCentresEducatiusobéd’altresentitats.Dues accions comunes enmolts dels projectes de l’àrea que cada cop guanyenmés pes són les accionscomunitàriesielsespaisderelaciódelacomunitateducativa.Enelprimercass’hihaparticipatitambésen’hanengegatdenoves,jaquepermetenalsparticipantsinteraccionarambunentornnormalitzadoriquesiguinpartactivadelseuentorn.Enelsegoncas,esbuscageneraraquestsespaisderelacióescola-família-infant-barri en la mesura del possible i tenint en compte cada context, com a element de millora de lacohesiósocialidel’èxiteducatiuivitaldelespersones.La participació dels tècnics/ques en Taules, Xarxes, Comissions, etc. en els territoris de referència sónelevades,améslaimplicacióenaquestesésactivaipropositiva.Elgraudesatisfacciódelsprofessionalsdelaxarxaenverselsprojectesdel’Àrea,mesuratatravésdelescoordinacionsid’enquestesdevaloració,éselevat.Lescoordinacionsinternesdel’equipdelsprojectessónunelementclaual’horadetreballarambqualitat,consciènciaireflexió.Impactes

- Participació activa en taules i/o xarxes representatives a cada un dels territoris a on esdesenvolupenelsprojectesdel’Àrea.

- Esformapartdelcircuïtdederivacionsdelesdiferentsxarxesmunicipalsentotselsterritorisaonesdesenvolupenelsprojectesdel’Àrea.

- S’incrementalademandadeparticipaciódepersonaltècnicdel’Àreaendiferentsespais:xerradesauniversitatiinstituts,taulesespecialitzades,jornades/congressos.

58

Quadrederesultats

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓValoracions Programa deBeques.Curs2018/19Alumnat amb un rendimentescolarsuperioral7:65%.Alumnat amb un rendimentescolarsuperioral9:9%

“Al projecte li poso un 10! El programa bequesm’haajudat de totes les formes possibles a arribar a launiversitat,esticmoltagraït.Derees!!”

Alumnee2nBATIESVallvera“Un10!Excel·lent,noemquedaresquenosiguidonarlesgràciesaFundacióCatalunya-LaPedreraiFundacióSER.GI lameva trajectòria com estudiant pintava serdifícil, però gràcies a vosaltres tot s‘ha facilitatmoltíssim sobretot econòmicament. En serio moltesgràciespertot”

Alumnede2nCFGMIESSalvadorEspriu

Aquestcurshihahagutunalt índexd’èxitacadèmiciescolarenlespromocionsdecurs.Del13%queestanentre3i4devaloracióacadèmicahihacasosquehancanviatdeviaeducativaid’altresquerepetirancurs.

BequesEscolarsiUniversitàries

Resolució de conflictespositiva

S’han ofert en tot moment eines als infants perresoldre els conflictes de manera no agressiva. Esvaloraquetotiquetenenclaraalgunaestratègias’hadecontinuartreballant.Elsgrupshansigutcomplexosal’horadepoderdonareinesigestionartotselspetitsconflictes que sorgien. Constantment s’ha estattreballantaquestaspecterealitzantactivitatsdeltipusdebat,rolplaying,cinefòrumirepresentacionsteatralsrelacionadesambelsconflictes.Esvaloraques’hadecontinuar treballant per la gestió de la frustració, decol·laboracióitreballconjunt.

CentreObert

Sentiment d’acollida ipertinença de les famíliesnouvingudesquearribenalesescoles.

Gràcies al projecte Famílies Guies, aquest any lesfamílies que han estat acompanyades han tingut unrecolzament personal el qual ha facilitat la sevaadaptació a l’escola i al barri on han vingut a viure.Aquest fet repercuteix directament sobre l’estatemocionaldelafamíliaidels infantsjaquesesentenmoltméspartícepsdelacomunitataonviuen.

Dinamitzacióde

Famílies

Major coneixença delsalumnes per part delstutors/es,enunaposicióoroldiferent a l’habitual dinsl’aula.

Les sessions permeten que els tutors/es puguinobservarelsseusalumnesdesd’unaposicióexternaienuncontextdiferent,laqualcosaelssoldonarpistesiideesperalseutreballtutorial.

DiversitatiConvivència

Relació de confiança entrejoves

Dins del grup s’han generat relacions positives i desuportentreelsmateixos,comperexemplecompartirles pròpies pertinences i l’orientació a tots els nivellsentreells.

JovesMigrats

Sols

59

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓ

Diversificació dels agentsderivant. Augment del jovesque apareixen per iniciativapròpia.

La diversificació dels agents derivants és un aspectemoltpositiu,jaquemostralaconfiançaenelserveiilasatisfacció dels resultats. Valoremmolt positivamenttambéel fetquealguns jovesacudeixinal recursperiniciativapròpia,apartird’amicsodelboca-orella.

Porta

d’ACCÉS/Gironès,espaissingulars

Organització d’activitatscomunitàries i treball enequip.

El fet de crear activitats comunitàries era una de lestasques que s’encarregava al projecte. Però ladisponibilitat i la iniciativa d’altres recursos delterritori han estat claus per ampliar la xarxa decontactes i col·laboracions alhora de fer participar elmunicipienaquestesaccions.Pertant, laqualitatdeltreball en equip en el territori és quelcom a valoraralhorad’organitzaraccionscomunitàriesalbarri.

Somaalplaça!

Manteniment d’activitatspròpies.

Elsgrupsqueesvangenerantestancadavegadamésconsolidats, tot i ser grups heterogenis d’edat,opinions i interessos. La dinàmica de TJ els ajuda atreballarlatolerància,elrespecteilacohesióisentir-separtdelsgrupiparticiparjuntsenlesactivitatsoenelsespaiscompartits.

TardaJove

Coneixença d’un nombredestacat de joves i vinculacióambalgunsd’aquests.

La feina diària i persistent de fer carrer ha estatfructífera doncs la presència als carrers i l’obertura

constantalhoradeconèixerjoveshaestatefectiva.Éscert que comporta temps, però realment ha donat

resultat.Hemtingutcontacteambmoltsjovesiinclúsambalgunhemcomençataestablirrelacionsdecerta

confiança.

TardaOberta

Manteniment i creaciód’espaisnousderelacióentrelacomunitateducativa.

L’espaicompartitdeltallerentrecomunitateducativa,famílies i ingents, ha permès mantenir la creació denoves comunicacions i relacions entre els diferentsagents.

TEAF

60

Conclusions

CONCLUSIONSRespecteatemesgenerals:- L’Àrea d’Educació està formada per accions petites i diverses, pel què fa a tipologia i al territori

d’implementació. Enguany trobem 11 accions diferents a 5 poblacions també diferents. Aquestesaccionssegueixen,però,unesmateixeslíniestemàtiquesimetodològiques.Iamés,sónpotencialmentreplicablescomabonespràctiques.

- El treball que es porta a terme és validat i reconegut per part dels territoris on s’implementen elsprojectes, laqualcosaesmaterialitzaenencàrrecs inovespropostesqueaquestsensfanarribar.Perexemple, enguany s’han iniciat els projectes de Jovesmigrats sols, +Famílies i Som a la plaça!, i s’hacontinuatambl’assessoramentsobreDinamitzaciódefamílies.Totiqueenprincipiestractad’unfetpositiu,calvalorarcadapropostad’una formaexhaustiva, jaqueenocasionses tractad’accionsmoltpetites,obé,d’unaduradamoltcurta.Enaquestcascaldimensionarbé l’encàrrec i l’encaixquetéal’Àrea, i decidir si s’assumeixono tenint en compteaquestsparàmetres, perescapard’intervencionspuntuals que no permeten treballar els processos de les persones, a més d’evitar ofertes laboralsprecàriesdecaresalsprofessionals.Aquesta tendènciaesmantéenelsúltimsanys, iensportaa,enocasions, no assumir determinats encàrrecs per aquests motius o fins i tot haver de tancar algunprojecte.Tambéesdónalasituacióquesobretotdesdelscentreseducatiusenfanmoltesdemandesalesqualsnopodemdonarresposta, jaquetotiqueanivelltècnicencaixariaperfectament,quiensfal’encàrrecnodisposadefinançamentperapoder-hotirarendavantipertantnoesportaaterme.

- S’hantancattambéalgunsprojectes,algunscomelprogramaPICEquefeia4anysquegestionàvem.I

d’altresquehantingutpocrecorregut,comTardaObertadeSalt,degutaunalicitacióquenocobriaelquèsónperl’entitatelsmínimseconòmicspelseubonfuncionament.

- Seguintaquestamateixalínia,caltenirencomptequeelfinançamentdelsprojectesdel’Àreacontinua

essentundelsprincipalsproblemesd’aquesta.Esgastenmoltsesforçosenintentardonarestabilitatenaquestsentitperòmoltesvegadessóninfructuosos.Calpensariimplementarunaestratègiapactadaiconscient que permeti entomar aquest tema, tenint en compte que els projectes quemés es veuenafectatssónaquellsquesónpropisdelaFundació.

- Laprincipaleinadetreballamblaqualescomptaésl’equipdeprofessionalsqueconformenl’Àrea.En

aquestsentit,calreconèixerlatascaqueportenatermeilasevaimplicació,il·lusióisaberfercomunaaportaciómolt significativa a la tasca que tenen encomanada.Malgrat això, i degut al punt anterior,l’estabilitatdelsprofessionalsésmoltprecària,laqualcosarepercuteixenelsprojectesilespersones:figuresdereferènciaquecanvien,perillde“cremar-los”ambmultituddepetitsprojectes iencàrrecs,etc. La formació permanent és una eina que permet dotar de qualitat la intervenció, per tant ésquelcomprioritariperal’equipdeprofessionals.

- S’hanmantingutal’Àreales2novespropostesdesuportperal’equip:unespaidesupervisiódecasos

(intervisió o triangulació) que es pot demanar si es necessita 1 cop al mes; i la coordinació entrediferentsprojectes similarsper tal de compartirmetodologia (Tarda Jove i TardaOberta) obé (Portad’ACCÉSiGironès,espaisintegrals).

Respectealesaccionsialsparticipants:- Detectemunnombreimportantdejovesambaltriscdefracàsescolar,senseexpectativesdefutur,realitzantconductesderiscoambaltaprobabilitatderealitzar-neacurttermini.Hiperconnectatsalaxarxaperò molt desconnectats del seu entorn, sovint amb uns sistemes de valors en construcció massacondicionatperlamancadereferentspositiusipermodelsd’ociid’entretenimentquenofancapaportacióenlamilloradelaconvivènciaentreelsmateixosjovesilarestadelasocietat.Escontinuadetectantqueelfracàs acadèmic va en alça. Perfils de joves “desesperançats”, mancats d’opcions formatives i laborals,mancats de referents positius i d’expectatives: situació crisis actual, situacions familiar,mancade valors i

61

interioritzaciód‘esforç.Creiemqueenaquestcontextdisposard’unsreferentsadultsqueelsacompanyenforade l’horari lectiu iunsespaisqueatenguina les sevesnecessitats sónclausper taldepodermilloraraquestasituació.- En el darrers dos anys estem detectant un increment important de persones joves sensedocumentació,donesmajoritàriament,arribadesd’Hondures.Lasevasituacióadministrativa impedeixquepuguinaccediralesformacionsprofessionalsgratuïtesjaquetotesellespengendelSOCipertantcal,comamínim tenir un NIE. Únicament poden accedir a cursos de català, formacions que realitzen les escolesd’adults,ciclesformatiusnodualsibatxillerat.Amés,acomarquesgironiness’hareduïtconsiderablementl’ofertaformativaprofessionalitzadoraperapersonesjovessensegraduatobéambl’ESOperòsenseestudispost-obligatorisfinalitzats.- Eltretdiferencialqueaportenelsprojectesdel’Àreaéslaconcepciódeltreballd’acompanyamenten processos una feina educativa d’acompanyament de qualitat, integral i perdurable en el temps, quereverteixenlapersona.Aixòimplicaunaquantitatdefeinaquenoésvisibleenunprimerterme:contactesamblaxarxa,seguiments,contactesinformals...Estractadefeinapocquantificableivisible,peròquedónamoltsibonsresultats.L’acompanyamentemocionaltéconseqüènciesdirectesmoltpositivesenelseuestatd’ànimienlasevaconducta.L’adolescentsesentmésacompanyatenaquestmomentdetantacomplexitat,estableixunvincleambl’educador/areferentelquallipermetexpressarsentiments,dubtes,preocupacions,alegriesquemoltesvegadesnos’atreveixaexpressaracasa.Aquestacompanyamentcontribueixareduirlesconductesaïlladesiincideixpositivamentenelprocésdesocialitzaciódel’adolescent.- Calseguirtreballantdesd’unamiradacapacitadoraipositivadelsparticipants,tantcapalsmateixosparticipantscomcapalsrecursosdelaxarxa.Tantimportantéstreballarl’autoconcepteil’autoestimadelsjoves i famílies, com el fet de trencar amb discursos negatius, de fracàs i estereotipats d’altres agentseducatiusenversells.- Esconsideraprioritaridonar-liunllocimportantiprotagonistaaltreballqueesfaésambinfantsijoves,peròtambéambfamílies.Totiaixò,elsprojectesquetreballennomésambmaresiparestenencomaobjectiuqueaquest fet repercuteixipositivamentenels itinerarisd’èxitdels seus fills/es, situant-losenelcentre i teixint al voltant d’aquests diferentsmesures d‘impacteper assolir l’objectiu principal. En aquestsentitcalseguirtreballantperaincloureméslesfamíliesenlesdiferentsaccions,d’unaformatreballadaiconscient.- Elnombred’infants i joves, famílies iprofessionalsde laxarxaambquiestreballaesmantéen lamateixalíniaqueal2019.- Espromouel treball enxarxadequalitat i efectiuambagentsdel territori, jaque repercuteixenbeneficidelapersonabeneficiàriadel’acció,rebentunaatencióglobal,mésacuradaiconsensuadapertotselsactorsiagentsquehiintervenen.Desdelsprojectesestreballaambunagranquantitatderecursosideprofessionals, amb alguns dels quals s’ha treballat colze a colze arribant a funcionar com a un equip detreball.- Lavisiócomunitàriaésunprincipibàsicdelaintervencióqueesfadesdel’Àrea.Lacreaciód’espaisde relació dels diferents membres de la comunitat educativa o les activitats comunitàries fomenten lacreaciód’espaisd’interrelacióicohesióentreveïns,infantsijoves,famílies,professionals... ifanquetinguirepercussionspositivespelconjuntdelbarriociutat.Amés,contribueixalavisibilitzaciódelsprojectesquehitreballenilatransversalitatentrediferentsàreesdelamateixaFundació.- En relació als dos últims punts, s’estan portant a terme experiències de treball compartit entrediferents àrees de la Fundació i també amb d’altres entitats de la xarxa, com per exemple els tallersmotivacionalsques’hanportatatermealPortad’AccésamblaFundacióPrivadaNousCims,oelprojecteambjovesmigratssolsques’estàpreparantamblesaltresàreesdelaFundacióilaFundacióAD’is.- Desdelsprojectesesparticipaenelterritoriparticipantentaulesicomissions,iestantpresentsen

62

xarxes tant locals com més extenses (a nivell de Girona, Catalunya i/o estatals). Es tracta d’una formad’incidir, no només en les possibilitats de les persones amb les què treballem, sinó també lamiradadelsaltresprofessionalsienlesdesigualtatsdelcontextoentornonvivim.- ElcomplimentdelPladetreballmarcatpel2019s’haassolitenun38%,el30%s’haassolitenpartoestàenprocésdedesenvolupamentiel32%restantnos’haassolit.Propostesdemillora.- Equip humà: Es creu convenient contemplar la contractació d’un altre educador/a en les tasques

principalsdeTardaJove.Elfetqueelvincleambelsjovesincrementienintensitatinombred’usuaris,tambéfaaugmentareltreballileshoresdededicacióambcadascund’ells.Ésperaixòque,avegades,per atendre elsmoments d’urgència dels adolescents els educadors es veuen obligats a restar horesd’intervencióenmediobertod’organitzartasquesdecaireméscomunitari.Esconsideradoncs,quecalcontinuarjustificantlanecessitatd’untreballador/amésal’equipdetardajovepertaldenoperdrelapresènciacontinuadaamediobertcomaessènciadelprojecte,ipodermantenirladeteccióiprevenciódesituacionsderiscipossibilitarelseguimentdemésjovesquehonecessiten.

- Lesoportunitatsd’aprenentatgeilasignificativitatquepodentenirlesactivitatseneldesenvolupamentdelsjovesincrementarienambladestinaciód’unpressupostconcretperpoderdur-lesaterme.Sotalapremissa de dignificar els seus espais de trobada així com les activitats que s’ofereixen, cal vetllarperquèaquestessiguindequalitat,tantpelquefaalsrecursosmaterialscomhumans(pressupostpermaterials,talleristes,etc).

- Els espais grupals duts a terme per agents de la xarxa de col·laboració, Reactiva’t - CBSGS i Tallerd’ajudantdecuinairestauració–FundacióOSCOBE,hancorroboratqueesnecessitauntreballgrupalamb un professional diferent per treballar entorn l’autoconeixement, el reconeixement de l’altre,l’autoestima, etc. Les persones joves que han realitzat aquests tallers inicien i finalitzen en unmajorpercentatge altres formacions. Es nota que han treballat la sevamotivació i han incrementat la sevaocupabilitat.

- Desprès de la nostra experiència dins del projecte veiem les dificultats d’oportunitats que tenen elsjovesde16-17anys,uncopsurtende l’IES.Hemdemillorarel treballenxarxaamb IESdeCelrà,perpoderacompanyarel jovedurant latransicióde l’IESa l’exterior,moltsd’ellsestrobendesemparats idesorientatsanivellinformatiuiderecursos.

- Abans de començar el curs, dur a terme una coordinació amb totes les educadores d’SBAS amb lafinalitatd’establirunalíniaconjuntadetreballenxarxa,unaactualitzaciódeprotocolsiunaperiodicitatdecoordinacionsdeseguimentdecasos.

- Programarcadatrimestreambunprojecteparticular(eixtemàtic),atravésdelqualimplicarelsinfantsi

alesfamílies.- Enel casqueFundacióSER.GIno trobiunaalternativaaBequesPigmalió, valorem indispensableque

des de l’Ajuntament o SBAS ofereixin beques esportives a aquells infants que vénen de fer BequesPigmalió.Delamateixamanera,valorarnouscasosperaserbeneficiarisd’aquestesbeques.

- CaldriaconsolidarelProjectedeFamíliesGuia imillorar la sevaestructura tenintencompte totes lesaportacions i valoracions de tots els agents implicats. Perquè el projecte es pugui realitzar ésindispensable que les Escoles i SBAS tinguin una presència en l’acompanyament de les famíliesparticipants.

- Ferunreconeixementpúblic i constanta totes les famíliesqueparticipen i s’impliquenenelscentresescolarsdelsseusfills/esicontribueixenenlamilloradelarelacióiconvivènciadetotalacomunitatdelbarri.

63

Productes

PRODUCTESFitxatècnicadeprojectederecursresidencialperjovesmigratssols2vídeosdelprogramaGironès,espaisintegralsCapGrosdeCanCarbóFitxesd’activitatpelTEAFCartellsdedifusiód’activitatsaLloretdeMarEvidènciesgràfiquesdelTallerd’ajudantdecuinaaFundacióOSCOBE

Espaisdecoordinacióixarxa

RECURSOSXARXA NºRECURSOS NºPROFESSIONALSAjuntaments 4 20LaSopa 3 5SBAS 6 12Càritas 3 4CreuRoja 2 6ConsellsComarcals 2 6CNO 1 2OSCOBE 2 4AgènciaTalaia 1 2GironaAcull 1 2EducadorsdeCarrerdeSalt 1 1Advocadesjoves 1 2EspaiJoveGüell 1 5ADIS 1 1EntitatsEsportives 6 12CentreSalutJove 1 5Centreseducatius 18 32TOTAL 54 121

ESPAISDECOORDINACIÓINTERNS PERIODICITATReunionsd’equip

Setmanal

Espaidesupervisiódecasos(Intervisióotriangulació)

Disponibilitatmensual

Reunionsdecoordinació

Mensual

Trobadesmetodològiques:- PdA-Quetzal-Gironèsiespaissingulars- TardaJove–TardaOberta- TEAF–Dinamitzaciófamílies

Segonsnecessitats

Reunionsd’àreaod’entitat

Bianual

64

ESPAISDECOORDINACIÓEXTERNS PERIODICITATCoordinacions amb referents de la xarxa (ajuntaments, serveissocials,centreseducatius,professionalsdelasalut...)

Mensuals

Coordinacionsambentitatssocialsrelacionadesambelsprojectes QuinzenalsCoordinacionsambentitatsesportives QuatrimestralsTaulesterritorialsaonparticipenadministracionsientitatssocials Mensualsobimensuals- MRP(Movimentderenovaciópedagògica)deGirona- GrupcoordinadorEducació360.Educacióatempscomplert- GestoradecasosGeneralitat- ConsellCohesióiServeisSocialsAjuntamentdeGirona

1. ComissióCiutadania

2. ComissióOcupació- EDUCOplataformaPAS(ProyectosdeAcciónSocial)

1.Comissióeducació

2.Mentoria

- FundacióprivadaNousCims- INTERREG–UdG- PEI’Jove

Periòdiques,segonsprogramació

65

Formacions

FORMACIONSONS’HAPARTICIPAT TIPOLOGIA NºHORES ASSISTENTSÀREA

Educació,Migracions i inclusió socioeducativa dels fills ifillesdelesmigracionsd’ÀfricaOccidentalaCatalunya

InternaSER.GI 9 6

Participació de les dones migrades en la societatd’acollida

Externa: Casa deCulturadeGirona

4 1

Cursdeformaciódel“Siguestu” Externa:Dipsalut 13 2Cursdefomaciódel“Programa-guiaparaeldesarrollodecompetenciasemocionales,educativasyparentales.

Externa:Dipsalut 21 1

Impactedelesmigracionsil’estatdebenestar Externa:AssociacióCatalana deMunicipis

4 2

Presentació de bones pràctiques: Educadors de mediobertalPratdeLlobregat

Externa:Associaciócatalana deprofessionals deles polítiques dejoventut

3 1

BonespràctiquesMediObert Externa:Ajuntament deBlanes

3 1

PrevencióAddiccions Externa: treball iAferssocialsde laGeneralitat deCatalunya

20 2

JornadadeJovesiSegonesOportunitats Externa: ECAS-GironaiUdG

4 6

Posemenjoclesemocionsdelprofessionald’ajuda Externa: AnnaVinyes

2 2

Impactedelesnovesmigracionsiestatdelbenestar Externa:AssociacióCatalana deMunicipis

4 2

Jornadad’“Innovacióneimpactosocial” Externa: ObraSocial“LaCaixa”

4 2

TallerperFomentdel’equitatdegènerealTercerSectorSocialdeCatalunya

Externa: 2 2

Formació perspectiva i perspectives +18: Una miradainternacional

Externa:Federaciód’Entitats ambProjectes i PisosAssistits

5 1

Perfilsdelsjoves Externa: MostafàShaimi

4 2

Documentacióestrangeria Interna: CàritasGirona

2 2

Formaciódeprevenciódel’extremisme Externa:Jornada 5,30 1FòrumFEDAIA Externa:FEDAiA 12 1JornadaCentresOberts Externa:FEDAiA 5 2

66

Presentacionsivisitesrebudes

TIPUSDECONTACTE

EXPLICACIÓ

ExplicaciódelTEAFaprofessionalsErasmusDIXITGirona.ExplicacióDiCaclassedePedagogiadelaUdG.Explicacióprojectei3#alaJornadad’entitatsd’Educació360ComarquesGironines.

PRESENTACIÓ

Taularodona:“LasituacióambjovesmigratssolsaGirona”.VisitarebudaaTEAFperpartd’estudiantsdelaUniversitatdeVic.Visita rebudaper part dels companys del projecteQuetzal deCelrà i de Tarda JovedeLloretdeMaral’espaiTardaObertadeSalt.VISITA

VisitarebudaperestudiantsdelCFGSIntegracióSocialiBatxillerat.

Participaciócomamentorsal’ED-HackGirona. SessiódetreballsobrefamíliesaTaulaInclusióAltEmpordà.

ALTRES ParticipacióaÀgorasobrejovesmigratssolsalCol·legid’advocatsdeGirona. Participacióala1atrobadajovesorigenmigrant/fills-esorigenmigrantdelaprovínciade

GironaenelmarcdelprogramaINTERREG. Participacióala1atrobadadepersonaltècnicdelaprovínciadeGironaquetreballenen

barrisicontextosd’immigraciódinselmarcdelprogramaINTERREG

ASSESSORAMENTSREALITZATSNohemtingutdemanada.

67

4.3.ÀREAD’HABITATGESOCIAL

IntroduccióUna de les conseqüències més alarmants del deteriorament de la situació econòmica delsdarrersanyshaestatelprogressiu incrementdelnombredefamíliesquenopodenferfrontadequadament al pagament dels seus préstecs hipotecaris o dels seus lloguers, i es trobenfinalmentdavantdeldesallotjamentdelsseushabitatges.Paral·lelamentaaquestasituació, icom a resposta d’urgència a lamanca d’habitatge assequible promogut per l’administració,hanproliferatl’ocupaciósensetítolhabilitantd’habitatgesbuits.Elsdesnonamentsalescomarquesgironineshanbaixatun15%durantel2019,peròtotiaixòal llargde l'anysen'hanarribataexecutar1.793.És laxiframésbaixadelsdarrers sisanys,però també el reflex de com la crisi encara continua deixant gent sense sostre. Perquè demitjana això suposa que cada dia s'executen cinc llançaments arreu de la demarcació.Sobretot, contra llogatersquenopodenpagar les sevesquotes.Durantel 2019,però, hihahagut499famíliesgironinesque,amésdeperdrelacasa,s'hanquedatambundeutegairebédepervida(perquènohanpogutafrontarlahipotecaielbancelshadesnonat).Amés,alllargdel'any,elsjutjatsgironinshanrebut138demandesperocupacionsil·legalsd'habitatges.Detotselsllançamentsques'hanfetefectius,sisdecadadeu(el61,7%)sóncontraparticularsi famílies que estaven de lloguer i no han pogut afrontar les quotesmensuals. En concret,1.107 casos. En comparació amb l'acumulat del 2018, aquests llançaments s'han reduït un9,6%(perquèaquellanyhivahaver1.225desnonamentscontrallogaters).Totilacruesaieldrama que comporten aquestes situacions, l'estadística del CGPJ sí que recull una dadamínimamentoptimista.Iésque,alllargdel2019,aquesttipusdedesnonamentss'hanreduïtgairebéun35%(perquèal2018,se'nvanexecutar764).Perúltim,finsarribaralaxifraglobalde1.793,els187desnonamentsrestantsobeeixenaaltrescasuístiques.ACatalunya,al llargdel2019s'hanexecutat12.446desnonaments.Siesposen lesdadesenrelació,aixòsignificaqued'aquestsel14%s'handutatermealescomarquesgironines.Itotique aquest percentatge pugui semblar petit, la demarcació és el segon territori català ambmés casos de llançaments. Això sí,molt per sota de Barcelona (8.424) però per damunt deTarragona(1.440)iLleida(789).Al llargdel'any,elsjutjatsgironinshanresolt84demandesperocupacionsil·legals. Iafinalsde setembre, en tenien 88 que encara estaven en tràmit (algunes de les quals s'havieninterposat anteriorment). Cap administració ha facilitat dades concretes sobre els immoblesocupatsquehihaaCatalunyailareferènciamésaproximadaqueestédelfenomenésladadaque l'Agència d'Habitatge de Catalunya va fer pública el 2016, segons la qual en aquellmomenthihaviamésde44.000pisosdebancsbuitsoocupatsarreudelpaís.També és important destacar els "desnonaments invisibles" , que són aquells que noreflecteixenlesdadesdelCGPJiposenelfocussobreelsllogatersquedecideixenmarxardelseu pis perquè no poden pagar el preu que els demana el propietari. També en els casosd'ocupacions ienaquellsenquèpersonesquepaguenhipotecadecideixenmarxarabansdeserdesnonades.

68

Sobreaquests,esfamoltdifícilcalculardadesestadístiques,peròelSindicatdeLlogaterstéenmarxa una macroenquesta per conèixer els motius pels quals els inquilins de l'àreametropolitanadeBarcelonamarxendecasaseva.ÉsuntreballconjuntamblacooperativaLaHidrail'AgènciadeSalutPúblicadeBarcelonai,perara,reflecteixqueel45%delsenquestatsexposenquelacausadeltrasllatéseconòmica.Per intentarposar remei a aquestpanorama,el governde laGeneralitathaaprovatunnoudecret-llei, el 17/2019, per a millorar l’accés a l’habitatge. La norma persegueix un tripleobjectiu:combatrelessituacionsd’emergènciaresidencial,augmentarelnombred’habitatgesprotegitsenrègimdelloguericontribuiralamoderaciódelspreusdelslloguersenhabitatgesprivats. Val a dir que compartimel diagnòstic que fa laGeneralitat de Catalunya de la greusituacióquetravessem,peròpensemqueelcamíqueemprènamblapublicaciódeldecretnopensem que sigui el més encertat. La intenció és lloable però és impossible començar aredreçar laconjunturasinos’augmentenelspressupostosdestinatsapolítiquesd’habitatge.La sensació és que en comptes d’aprovar una llei que procuri pel dret a l’habitatge s’hagiaprovatunaqueavalaeldretaocupar.Garantireldretal’habitatgesenseunparcdelloguerpúblic assequible és molt complicat. A més hi ha la dificultat afegida que els tribunals noacceptenlesmesuresquereculljaquenoconsiderencompetentalaGeneralitatperimpulsarelscanvisdecalatquevolintroduir.

ObjectiuLafinalitatdel’Àread’HabitatgeSocialésfacilitar l’accésielmantenimenta l’habitatgealespersones i famílies en situació d’exclusió residencial, tot ajudant-los a generar processosd’inserciósocialquepuguinculminarambl’autonomiadelnuclifamiliar.

DescripciódelprojecteEl projecte d’intermediació en habitatge social se centra en generar estratègiesd’acompanyament individualitzata l’accés ielmantenimentdel’habitatgeperapersonesensituaciódevulnerabilitat.Enteneml’habitatgecomunaeinaperafavorirprocessospersonalsifamiliarsd’inserciósocial,així com processos col·lectius de cohesió i convivència tenint en compte les causes queprovoquenladesigualtatenaquestesfamíliesqueestrobenensituaciód’exclusióresidencial.Treballemlainserciósocialdelespersonesifamíliesdesd’unaperspectivaintegral,intentantenprimerllocassegurarl’habitatge.Pensemqueésmoltimportantpoderoferiralsusuariselsrecursos informatius i d’acompanyament perquè puguin dissenyar els seus propis itinerarisd’inserció. Per aquest motiu intentem treballar de manera coordinada amb altres serveis ientitatsdelterritori:serveissocials,serveisd’inserciólaboral,centrescívics...Perassoliraquestsobjectiusanemconfeccionantdeformacontinuadaunaborsad’habitatgesqueesnodreixprincipalmentdelmercatprivat.Unavegadacaptatselspisoshiallotgem lespersoneso famíliesquees trobenenprocésde recercad’unhabitatge,queprèviamenthanestatatesespelsnostresprofessionalsidelesqualsjaenconeixemlessevesnecessitats.Amblasignaturadelcontracted’arrendamentcorresponentnormalitzemlasevasituacióenrelació

69

ambl’habitatgeiiniciemelseguimentdelcas.Aquestacompanyamentsocioeducatiurealitzatpels nostres tècnics tindrà una intensitat i una durada determinades en funció de lescompetènciesdelaunitatdeconvivènciaidelaproblemàticaquepresenti.

ParticipantsBeneficiarisdirectesdelesaccionsdelprojecteElsbeneficiaris responenals col·lectiusen riscd’exclusió social quees trobenen situacióderecercad’habitatge.Sovintpresentenalgunesdelessituacionssegüents:

• Manca d’habitatge per causa sobrevinguda: deficients condicions d’habitabilitat,incendis, faltad’accessibilitat,processosdedesnonament,situaciódeviolència,etc. idenodisposardecapaltrealternativa.

• Baixos ingressos de la unitat de convivència: les persones usuàries no disposen derecursos suficients per trobar una solució a la manca d’habitatge per la vianormalitzada.

• Mancadexarxa/suportfamiliar:nodisposendexarxafamiliarisocialqueelsaculli,oaquestaxarxaestrobamoltdeterioradainos’aconsellaperpartdelsprofessionalsdereferèncialasevautilització.

BeneficiarisindirectesElspropietarisquecedeixenelsseushabitatgesperalanostraborsadelloguersocial,oambels quals negociem per evitar el desnonament de la família amb dificultats, també sónbeneficiaris indirectes de les accions que portem a terme. Tot i no ser-ne la poblaciódestinatària prioritària, en són part implicada. Sense la seva col·laboració no tindríempossibilitats d’aconseguir habitatgesod’arribar a acordsper evitar desnonaments i per tantpodríemdir que no hi hauria projecte d’habitatge. Per aquestmotiu tenim claríssimque ésfonamental treballar per a la seva sensibilització social sobre la problemàticade l’habitatge,que ens identifiquin coma agents de canvi i que reconeguin i acceptin la importància de lanostratasca.Peraconseguiraixò,hemd’oferirunserveidequalitatpertaldeguanyar-noslasevaconfiançaipodercomptaramblasevaparticipació.

BENEFICIARISDIRECTES NOMBRE BENEFICIARISINDIRECTES NOMBRE

Casosatesos 2.218 Pisosenseguiment 273Totalunitatsdeconvivència 5.239 Propietaris 296

Perfildelsparticipants%

SEXEDones 57Homes 43

EDAT18-35 1136-50 2951-65 37+65 23

SITAUCIÓLABORALNòmina 23

Prestació-subsidi 64Pensionista 13

INGRESSOS

0-426 27427-645 31646-800 19801-1.000 101.001-1.200 9

+1.200 4

70

TIPUSFAMÍLIAMonoparental 21

Nuclear 35Nombrosa 13Personasola 24

Extensa 7

RÈGIMTINENÇALloguer 51Hipoteca 14Ocupa 35

PRIVATS ADMINISTRACIONS FUNDACIÓSER.GI ENTITATSSOCIALS EEFFPROPIETARIS

152 118 2 1 0

PISOSSEGUIMENT2019 GIRONA LLORET PINEDA FIGUERES CALDES SALT SILS LABISBAL SAAS* TOTAL

XMLLS 11 11XHIS 13 70 18 1 3 2 1 108MASOVERIAURBANA 1 1 260/40 32 32DONESSUPERVIVENTS 3 2 2 7SAAS 104 104ALTRES:AJUNTAMENT 3 6 9

TOTAL 17 117 18 3 3 4 1 6 104 273*HabitatgesenseguimentpertotalademarcaciódeGirona.

Accionsdesenvolupades

• Captació d’habitatges buits provinents del parc privat (fonamentalment de petitspropietaris)apreusassequiblesperadestinar-losalloguersocial.

• Orientació i acompanyament en la recerca d’habitatge a les persones i famíliesdemandants.

• Signaturadecontractesd’arrendamentamblespersonesifamíliesadjudicatàriesdelshabitatges.

• SeguimentiacompanyamentalespersonesquehanacceditalshabitatgesdelaBorsa,tantpelque fa als temes relacionats amb la convivència veïnal comenaltres temesimportantspelseudesenvolupamentpersonalisocial.

• Gestió/resoluciódelesincidènciesdetipustècnicqueesprodueixenenelshabitatges:sinistres,avaries,desperfectes,etc.

• Mediacióenimpagaments(gestionsdirectesambelspropietarisoentitatsfinanceresadreçades a la resolució de la problemàtica i per evitar els desnonament de lesfamílies.

• Mediació entre les parts en cas de conflicte (ja sigui entre propietari i llogater, comentre llogater i comunitat de veïns) per problemàtiques com: impagaments, sorolls,assumpcióderesponsabilitats,enelshabitatgesquejaformenpartdelaBorsa.

• Rescissiódelscontractesd’arrendamentdelshabitatgesdelaBorsa.• Tramitació del catàleg d’ajuts i prestacions al pagament del lloguer que ofereix

l’Agènciadel’HabitatgedeCatalunya.• Realització d’accions formatives adreçades a persones i famílies per informar sobre

temesdepobresaenergètica isobrelatramitaciódelesprestacionsalpagamentdellloguer.

• Coordinacióambelsagentsimplicatsenl’àmbitdel’habitatge(assistènciaalestaulesd’habitatges,etc.).

71

• Adquisició d’habitatge del mercat privat a través de l’exercici del dret de tanteig iretracte.

• SeguimentiacompanyamentalespersonesquehanacceditalshabitatgesdelaMesaEmergències, tantpelque faals temesrelacionatsamb laconvivènciaveïnalcomenaltres temes importantspelseudesenvolupamentpersonal i social,en l’execuciódelprojecteSAAS.

• Preparacióiexecuciód’unatauladereflexióalvoltantdelaproblemàticadelaviolènciadomèstica.

AvaluaciódelsobjectiusObjectiugeneralGarantir l’accés ielmantenimentde l’habitatgea lespersones i famíliesquees trobenensituaciódevulnerabilitat.Objectiusespecífics

Objectiuespecífic1Mobilitzarhabitatgesbuitsperadestinar-losalloguersocial.Indicadorsd’avaluacióigraud’assoliment.1.Accionsdedifusió/comunicació:7.Grauassoliment:baix.2.Propietarisinformats:115.Grauassoliment:correcte.3.Habitatgescaptats:24.Grauassoliment:insuficient.Valoració.La captació d’habitatges continua essent el nostre cavall de batalla. És la línia d’intervenció on hem depersistirunaialtravegadasensedefallir.Periòdicamentcalanar fent recordatorisde l’existènciadelnostreservei ide la tascasocialqueportematermepertaldetenirèxitenaquestaempresa.Durant aquest darrer any, s’han intensificat les accions de difusió en els diferents territoris. Una de lesestratègies on hem insistitmés el 2019 ha estat en l’estudi de pisos buits. Aquesta eina de diagnosi enspermet fer una captació més orientada, contactant directament amb els propietaris que ja sabem quedisposend’habitatgebuit.Ienunasegonafase,tambéenspossibilitarà,conjuntamentambelsajuntaments,dissenyaraltresaccionsdemobilitzaciómésenllàdelesconegudesmesuresdefoment.Aquestesmesurescomplementàriespodenimplementar-seperasancionarl’úsanòmaldel’habitatged’aquellsqueromanenperunperíodesuperiorals2anys.Valadirqueengeneralhemtingutunaactitudmésproactivaenlamobilització,enaquellsterritorisonheminiciatlanostratascamésrecentmentienelsquetenimunnivelldedemandaméselevada.El nombre total de propietaris que hem informat de l’existència del nostre servei ha estat alta, però percontraelnombred’operacionsdecessiótancadeshaestatsignificativamentbaix.Caltenirencompteperò,queaugmentarelnombred’habitatgesgestionatsperlaBorsa,enscausaalgunsproblemes d’administració ja que tensiona l’estructura administrativa de l’entitat i ens planteja continusreptesdegestió.Impactes:Amblesnostresaccionscomunicatives,jasiguiindividualmentambelspropietarisd’habitatgesoenespaisdereflexióonensconvidenaparticipar,denunciemlasituaciód’exclusiósocial i residencialquepateixunnombreimportantdefamílies.Tambéfemarribarelmissatgedelaimportànciacabdaldedisposard’unparcd’habitatgesdelloguersocialpertalquelesunitatsfamiliarsensituaciódevulnerabilitatpuguinvertebrarprocessosd’insercióambunesmínimesgarantiesd’èxit.Amblacaptaciód’habitatgesbuitsaconseguimdestinar-losalloguersocialid’aquestamaneraaugmentarel

72

parcdisponibleperdonarrespostaalesnecessitatsd’habitatged’unafranjadepoblacióquepateixexclusióresidencialiquetémoltesdificultatspertrobarunhabitatgedigneiassequiblealsseusingressos.

Objectiuespecífic2Oferir assessorament i acompanyament a les unitats de convivència amb problemes relacionats ambl’habitatgepertald’evitar-nelasevapèrdua.Indicadorsd’avaluacióigraud’assoliment1.Nombred’unitatsdeconvivènciaateses:2.218.Grauassoliment:alt2.Nombretotaldepersones(tenintencomptetotalunitatconvivència):4.967.Grauassoliment:alt

ValoracióLesdemandesqueensarribensónmoltvariades.Lesméscomunessónlessegüents:" Unitats familiars que es troben en risc d’exclusió residencial degut a que acumulen un deute de les

rendes de lloguer o de la quota hipotecària, per tenir iniciat un procés judicial per impagament ambdatadellançamentosense.

" Personesifamíliesqueresideixenenunhabitatgesensetítoljurídichabilitant(ocupacionsirregulars)ions’hainiciatunprocésjudiciali/otenendatadellançament.

" Personesifamíliesambdificultatspersatisferlarendadelloguerodelahipoteca." Unitatsdeconvivènciaenprocésderecercad’habitatge:percanvienlaunitatfamiliar,infrahabitatge,

dificultatdepagamentperlloguerelevat,perfinalitzaciódelcontracteinorenovació,dificultatsd’accésalmercatnormalitzat.

" Assessoramentsrelacionatsambelcontractedellogueroelcontractehipotecari." Informaciósobrelesconvocatòriesd’ajutsalpagamentdellloguer." Unitats de convivència ambdificultats per afrontar el pagament de les factures de subministraments

bàsics (aigua, llum i gas). Informar de l’estalvi energètic, de com interpretar la seva factura desubministresi,enelscasosquecompleixinelrequisits,sol·licitarelbosocialiassessorament.

Aquest darrer any el nombre d’atencions ha patit un increment respecte l’anualitat anterior. Entre elsfactorsqueexplicarienaquestaugmenttrobeml’escassedatd’ofertad’habitatgesperadestinarallloguerielcontinuaugmentdepreuquehanpatitelspocshabitatgesquehanrestatenelmercatconvencionaldelloguer. Això ha provocat que moltes de les famílies que arribaven al venciment del seu contracted’arrendamentestrobessinambaugmentsconsiderablesderendasivolienrenovar.Cadavegadahihaundecalatgemésimportantentrelacapacitatadquisitivadelesfamíliesilarendadelloguerdelshabitatges.Aixòprovocaunaugmentdepersonesensituaciód’exclusióresidencial.Unaltrefactorquepotexplicarl’augmentenelnombred’atencionsésquehemincrementatelnombredeterritorisontreballem.Aquest2019hemcomençatadesenvoluparalgunesaccionsdelprojecte“Habitat”almunicipideVidreres.ImpactesObservem un canvi en les persones i famílies ateses quan, amb la informació que reben enl’assessorament/acompanyament,lasevaangoixadisminueix.Jasabenaquès’hand’enfrontar,coneixenlarealitatiaraestàendisposiciódelluitarperresoldrelasevaproblemàticaidefensarelsseusdrets.Elprocésd’apoderamentque inicien iel fetdesaberquehihaalgúqueelsrecolzaelsdona laforçanecessàriaperlluitaritirarendavant.

73

Objectiuespecífic3Promoure processos d’autonomia en les unitats familiars ateses per tal que culminin els seus itinerarisd’inserciósocial.Indicadorsd’avaluacióigraud’assoliment1.Nombredefamíliesqueabandonenelpisd’inclusió:1.Grauassoliment:insuficient.2.Nombredefamíliesqueculminenunprocésd’autonomia:1Grauassoliment:baix.

ValoracióSobreelpaperlateoriaestàmoltclara:elsnostreshabitatgesd’inclusiósónunrecurstemporalperaunitatsde convivència que travessen una situació de vulnerabilitat i necessiten d’una atenció especialitzada.Normalment,enelscasosquesiguipossible,estreballaràperquèrecuperinl’autonomiaipuguinabandonarelrecurs.Però a la pràctica en comptades ocasions això acaba essent així i poques vegades s’acaben culminantprocessosd’autonomia.Lescausesque impossibilitenaquestsprocessosd’emancipaciónormalment sóneconòmiques(lesrendesdelloguerdelmercatconvencionalsónabismalsinopodencostejar-lesnienelscasosd’unainserciólaboralsatisfactòriaperpartdelafamíliausuària).Aquest2019hemaconseguitqueen1cas,unaunitat familiaracabiaquestprocésd’autonomia ienbreudeixarà l’habitatge per haver aconseguit tancar la seva etapa amb la Fundació assolint els objectius depromociósocialprevistos.ImpactesEs treballa amb els llogaters dels nostres habitatges aspectes relacionats amb la gestió econòmica,l’assumpcióderesponsabilitats,lanetejaiconservaciódelshabitatges,laconvivènciaveïnal,etc.pertalquela sevaestadaenelprojecteesdevinguiunaoportunitatper consolidaraprenentatges ielspuguinaplicarunavegadahaginsortitdelrecursresidencialdelaFundacióSER.GI.

Quadresderesultats

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓEs contribueix a moderar elspreusdelslloguers.

Mantenir una interlocució constant ambpropietaris d’habitatges, arribant a acordssobrecessionsdelloguerpersotadelpreudemercat,ajudaaestablirnegociacionssobrelamobilització d’habitatges buits i la concessióde lloguers socials, ajudant en la contencióinflacionistadelesrendesdelloguer.

Mitjançant lesentrevistes i reunionsamb petits i granspropietarisd’habitatges.

Es contribueix a millorar lescondicionsenmatèriadedespesaenergètica-subministraments i laconfortabilitatdelesllars.

Facilitar informaciósobrerecursoscomelbosocial, tarifa ambdiscriminacióhorària... Aixícomdonaraconèixerlesdiferentsactuacionspertaldereduirelconsumdelesllarspermetreduirl’impacteentermeseconòmicsquelesfamílies destinen al pagament delssubministraments.

Mitjançant atencionsindividualitzades,xerrades grupals ivisitesdomiciliàries.

Es contribueix a rebaixar l’estrèsemocional que pateixen lesfamíliesafectades.

El coneixement de la situació real i de lespossibles alternatives alleugereix l’estrèsemocional de les famílies afectades. El fetd’esdevenircomareferentscontrastatsenlamatèria i la presència continuada durant elprocés de solució de la problemàtica genera

Mitjançantassessoramentsiacompanyamentsindividualitzats.

74

RESULTAT VALORACIÓ/DESCRIPCIÓ ACCIÓun canvi substancial en la percepció de laproblemàtica i els ajuda a superar situacionsdebloqueig.

Treballenxarxarealiefectiuambserveis socials, advocats, entitatsbancàries,jutjatsid’altresagentsimplicats.

Una major coordinació genera una majorcapacitat de coneixement dels casos i delscircuitsexistents,augmentant lacapacitatderesposta dels serveis. És important que unactor implicat directament enl’acompanyamentalafamíliapuguivertebrarla resposta i vehiculi la comunicació amb lafamília.

Mitjançantcoordinacionsperiòdiques:telefònicament, viamailopresencialment.

Es contribueix a empoderar lesfamílies afectades enproblemàtiques relacionadesambl’habitatge.

Les famílies desconeixen en gran mesuraaquells recursos al seu abast pel que fa acircuits, alternatives i ajuts econòmics. Unmajor coneixement de tots aquest elementsafavoreix les probabilitats d’una solució a laproblemàtica existent i a la reclamació idefensadelsseusdrets.

Mitjançant entrevistespersonalitzades iacompanyant-les en lapresadedecisions.

Es contribueix a sensibilitzar a laciutadania en general, peròsobretot a propietaris iadministracions sobre laproblemàtica de la manca delloguerassequible

Algunspropietarisiciutadansqueestanllunydels circuits d’atenció social desconeixen larealitat i no saben de la dificultat cadavegadamésgranperpartdemoltesfamíliesde poder accedir a un habitatge digne iassequible.

A través d’entrevistes,reunions, accions dedifusió,etc.

CONCLUSIONS-Enelmomentactualhihaunxocentreelconcepted’habitatgecomamercaderiaielconcepted’habitatgecoma llar (funció social).Només si els governs són capaçosde regularels fluxosde capitalquepretenenimposarlavisiómercantilistaiprotegir-neunparcsuficientmentampliperdonarcoberturaalesnecessitatsdelesfamílies,trobaremunaviapersolucionarl’atzucacenelqueenshemficat.-Calqüestionarlafunciódel’habitatgeenelsistemacapitalistaactual,jaquesegonslalògicaeconòmicaelsistemadeprovisiód’habitatgefuncionaperfectament.Iresmésllunydelarealitat:cadadiaquepassacreixmésladistànciaentreelpreudelloguerielquelaciutadaniapotpagar.-Senselloguerpúbliciassequible,eldretal’habitatgeésunaquimera.- Continua el degoteig incessant de sol·licitants en situació d’exclusió residencial que estan expulsats delmercat immobiliari. No només es tracta de persones desnonades sinó també de famílies que finalitzencontracte però no poden assumir l’augment de renda que els demana la propietat (“desnonamentsinvisibles”).-L’administraciócompetentnotéundispositiuútilperdonarrespostaalademandadelloguersocialactual.Lesmesesd’emergències,quesónl’únicmecanismeexistent,estancol·lapsadesinoresponenambl’agilitatnecessària.Amést’obliguenaentrarenelcircuitdelapobresaperpoderaccediraunhabitatgesocial.- Davant d’aquesta manca de resposta, les famílies amb necessitats d’habitatge assequible opten perl’ocupacióirregular,comasolucióimmediataalasevasituaciód’urgènciahabitacional.- Les socimis i fons d’inversió s’han quedat la pràctica totalitat de la cartera d’habitatges de les entitatsbancàries iaquestaconcentraciófaquetinguincadavegadaméspoderenelsector immobiliari.Lessevesdecisionsnomésobeeixencriterisderendimenteconòmic.

75

- La proliferació d’HUT contribueix en laminva d’oferta de parc d’habitatge destinat a lloguer habitual, al’augmentdelesrendesdelloguerialaproliferaciódeprocessosdegentrificacióqueestanacabantamblavidacomunitàriadelsnostresbarris.

ESPAIDECOORDINACIÓ PERIODICITAT• Reunionsdecoordinacióinterna

S’han realitzat coordinacions quinzenals entre el responsable de l’àread’habitatge de la Fundació SER.GI i els tècnics d’habitatge per tal desupervisarlaimplementacióiexecuciódelsprojectes.

quinzenal

• ReunionsdecoordinacióambelstècnicsdeServeisSocialspeltreballdecasos.En el nostre model d’intervenció amb les famílies en situació de risc téespecial importància el treball conjunt ambels equips de serveis socials.Defetelprojecteestà ideatcomacomplementespecialitzatalsSBASenl’àmbitdel’habitatgesocial.

mensual

• Reunions de coordinació amb Oficines Locals d’Habitatge i Borses deMediacióperalLloguerSocial.Comqueenalgunscasostreballemenmunicipisquesóndinsdelseuradid’acció,calunacomunicaciófluidapercomplementarlesintervencions.

quans’escau

• Reunionsdecoordinacióambd’altreentitatsambqui compartimcasos(Càritas,CreuRojaiFundacióIRES)

quans’escau

• Participacions en les taules de coordinació pel dret a l’habitatge delsterritorisonestemtreballant(Girona,Figueres,LloretdeMariPinedadeMar.S’ha participat en aquestes comissions municipal que té com objectiusestratègics i àmbits d’actuació: facilitar l’accés i donar informació alsafectats; accés a lloguer social; accés a atencions de situacionsd’emergència;ajuts/subvencionsperalpagamentdequotesdelloguer;ilaintermediació amb entitats bancàries i promotors immobiliaris. Laperiodicitatd’aquestesreunionsésvariableenfunciódelterritori.

mensual/trimestral(en funció delterritori)

• ParticipacionsenlestaulesdepobresaenergèticadePinedadeMarienladelConsellComarcaldelGironès.

trimestral/semestral

• Contactesperiòdicsambl’Agènciadel’HabitatgedeCatalunyapertractartemesderivatsdelsconvenisquetenimsubscrits.

quans’escau

• Participacióen les reunionsdelGrupdeTreballd’Habitatgede laTauladel3rSectorSocial,quesecelebrenmensualmentaBarcelona.

mensual

76

FORMACIONSONS’HAPARTICIPAT TIPOLOGIA NºHORES ASSISTENTSÀREA“Ellloguerieldretal’habitatge” Jornada 5 AlíciaGarcia“L’habitatgeundrethumà” Presentació 4,5 MarcPuntunet

JoanTrujillo“Acompanyamental’emancipació” Jornada 3 MarcPuntunet“Habitatgespositius” Presentació 1,5 MarcPuntunet“Prouviolènciesdegènere” Taularodona 1,5 MarcPuntunet

JoanTrujillo“NovetatsprocessalsRDL7/2019” Conferència 2hores SaraLópez“Tallerprocedimentllei2onaoportunitat” Jornada 4,5hores SaraLópez“Planificaciódepolítiquesd’habitatge” 1r mòdul

posgrau16hores JoanTrujillo

“Einesperalaintervencióenl’equipd’habitatge” Supervisió 6hores Equiphabitatge

Presentacionsivisitesrebudes

TIPUSDECONTACTE

EXPLICACIÓ

Presentaciódelprojecte“Habitat”enlajornadad’experiènciesinnovadoresorganitzadaperSumar.

PRESENTACIÓ

VISITA

ALTRES

77

4.4 LÍNIATRANSVERSALDEFORMACIÓ

La Línia transversal de formació pretén oferir una formació de qualitat als professionals delcampsocial ieducatiuperassegurarel seu reciclatge imillorar-ne les seves intervencions.Amésd’adreçar-nosalsprofessionalstambétreballemper lasensibilitzaciódetota lapoblacióenrelacióalescausesqueprodueixenl’exclusiósocialilessevesconseqüències.CURSD’ESPECIALITZACIÓ:ESTRATÈGIESDEGESTIÓEMOCIONALPERALDOCENTAL’AULACurs per aprendre les eines per detectar les emocions que apareixen en determinadessituacionsiacompanyar-nelagestióal’aula;guanyarbenestarambunmateixienrelacióambelseuentorn:alumnes,companys,àmbitpersonal;adquirireinesd’autocontrolemocionalpertalderespondreacadasituació,enllocdereaccionar,atravésdediferentstècniquescomelmindfulness; i tenir més coneixement d’experiències concretes per aplicar al dia a dia alcentre.Total:10alumnes/ambreconeixementdeFundacióUdGCICLE"SINER[GI]ES.EXPRESSIONSDEGÈNEREENCULTURESDIVERESES"En aquesta edició es va voler posar a sobre la taula les expressions de gènere a la nostrasocietat i en les diverses cultures i es va fer de lamà de Protesta, Festival Internacional deCinemadeCríticaSocial.Esvanferduessessionscinematogràfiques:

• Sessióonlineonespodranvisionar5curtmetratges:VarahramiCirueladeaguadulce(ficcions)iLesbofòbia.Undocumentalideurespostes,PrimaverarosaenelKremliniPlomafòbia(documentals).

• Projecciódelllargmetratgedeficció“Rafiki”ambdebatalcinemaTruffautdeGirona.Total:40assistentsales5activitats(diàlegs,taulesiobresdetetare).GAMIFICACIÓEDUCATIVAFruit de la col·laboració amb el projecte Educació Demà de la Fundació Jaume Bofill es vareplicarelseminariieltallerco-creatiusobrela“QUÈÉSIQUENOÉSUNDISSENYEDUCATIUGAMIFICAT?”. L’objectiueradescobriquèés iquenoésundissenyeducatiugamificatambl’especialista en jocs Oriol Ripoll com a ponent principal i amb 3 experiències educativesgamificadesdesenvolupadesperescoles,institutsientitatseducativesdeltercersectorsocial:

• “Enigmes:millorantelshàbitsd’estudiaPrimària”,perpartdelaNúriaGallegoil’IgnasiVicario,del’equipd’educadorsdelProgramad’AcompanyamentEducatiu-PAEdelaFundacióCatalunya-LaPedrera(educacióprimària).

• “Menys jugar imés fer classe?”, a càrrecde l’EnricBeltran, professord’Educacióartísticaal’InstitutNarcísXifradeGirona(educaciósecundària).

• “Conspiració intergalàctica”, de la mà d’en Pere Cornellà, mestre, pedagog,membre de l’ICE de la UdG i professor ambmenció TIC en Grau deMestre, que liencanta la tecnologia educativa i la gamificació com a metodologia que potrevolucionarl’aprenentatge(educaciósuperior).

Total:80professionalsdelmóneducatiu(mestres,professorsieducadors).

78

5. MEMÒRIAECONÒMICA

5.1.Resumdelesdespeses

Els recursos de la Fundació es destinen prioritàriament al finançament de la seva activitat:HabitatgeSocial,Educació,CiutadaniaiEstructuraiadminitració.TOTALDESPESES:2.042.252,56€

5.2.Origendelsingressos

Aquestaés ladistribuciódels ingressosdepenentd’onprovenen.Espotobservarquetot i latascadediversificaciódelsingressosentreprivatsipúblics,encaraprevaldemaneraimportantelvolumd’ingressospúblics. Lamajorpartdelmateixosprovéde licitacionspúbliquesd’enslocals.TOTALINGRESSOS:2.069.263,07€

HABITATGE78,40%

CIUTADANIA0,69%

EDUCADIÓ11,43%

ESTRUCTURAIADMINISTRAC

IÓ9,00%

AMORTITZACIÓ

0,48%

PrivatArrendaments;

27,89%

PrivatEmpresaiparticulars;

1,35%PrivatFundacionsientitatsprivades;8,56%

Públic;61,27%

Propis;0,93%

79

5.3.Volumd’activitats2016-2017-2018-2019

Aquestesdadeseconòmiquesestanpendentsdeserauditades.

1.326 1.3301.436

2.069

Any2016 Any2017 Any2018 Any2019

Evolucióvolumactivitats

80

6. MÀRQUETINGSOCIAL

Reculldelesaccionsdemecenatgeportadesatermedurantel2019:CAMINADACANINASOLIDÀRIACaminadafinsalcastelldeSantMiquel.Durantlacaminadaesvanexplicartrucsiconsellsprofessionalsd’educaciócaninaperpartdelstècnicsdeTCTeràpiescaninesiesvaoferirmateriald’interèsperlacuradelsanimalsgràciesaElmóndelgosiMircat.CAMINADASOLIDÀRIAAROSESPropde300personesvanparticiparala3aCaminadaSolidàriacontralaViolènciadeGènere,enmotiudelDiainternacionalcontralaviolènciadegènere,ienbeneficidelprojecte“Donessupervivents”.Lespersonesparticipantsvanferunrecorregutde10kmdesdelaCiutadelladeRosesfinsalaplatjadel’Almadrava.L’organització de l’acte va comptar amb la participació, col·laboració i voluntariat de l’Institut Illa deRodesil’AjuntamentdeRoses.JORNADA‘IDEES&COMPROMÍSSOCIAL’LaFortalesadeSantJuliàvaacolliraquestajornada,organitzadaainiciativadeFundacióSer.GiiCambradeComerçdeGirona.Durant la jornadaelsassistentsesvanpoder familiaritzaramb la inclusióde laFilantropiadinsl’universdelaResponsabilitatSocialCorporativaiambelfetquelaRSCvaadquirintenlesúltimesdècades,mésrellevànviaal’àmbitempresarial,socialieconòmic,tantaCatalunya,EspanyacomaEuropa.L’acte es va iniciar amb la presentació de Cristina Andreu, vocal del Patronat de la Fundació SER.GI,parlantdels40anysquefaquelaFundaciótreballainterdisciplinàriamenteneducació,habitatgesocialiciutadaniaperalainclusiósocial.Vanparticipar:

• NeusFeliuCosta(SòciaaLansbergGersick&Associates,consultoriaespecialitzadaenempresesfamiliars i la filantropia) ens parlà de com fer de la filantropia una eina estratègica.“Noésnomésdonar,éscrearunvalorcompartit”.

• Salvador Mas de Xaxas, (Fundador Fundació Èxit, membre del Comitè Executiu de la AEF,AsociaciónEspañoladeFundaciones iPatróde laFundacióVickiBernadet)vaexplicar lasevaexperiènciaambelvalordelafilantropiaeneltercersector.

• Pere Fàbregas (President de la Coordinadora Catalana de Fundacions) que ens parlà de lapresènciaidefiniciódelesFundacionsalnostreterritoriicomesdevenenunaoportunitatperalaresponsabilitatsocialdelesempreses.

• VanessaPérez(SòciadeLitigacióenCUATRECASASimembredelacomissiódeRSCdelFòrumCarlemany) i Cayetano Pérez (Ex-soci fundador de Citylift i president de Uni Girona Club deBàsquet) van intercanviaropinions sobre l’acompliment social de les empreses i elmodeldegestióbasatenlaRSC.

• IngridRaholaLlagurt(vocaldelaCambradeComerçdeGirona)vaferdeconductoradelataularodona.

81

7. COMUNICACIÓ

PREMSANombred’aparicionsamitjansdecomunicació:59aparicions(comamínimjaquesemprepothaver-se escapat alguna cita en ràdio, revistes, o altres mitjans que no podem accedirdigitalment)http://www.fundaciosergi.org/recullpremsa/recull-premsa-2019.pdfNotes de premsa, articles i convocatòries de premsa enviades: 18 enviaments específics amitjansdecomunicació.BUTLLETÍ:Durant elmarçdel 2019 s’ha creatunbutlletí digital perdifondre l’activitat de laFundació.Laperiodicitatd’enviamentésaproximadamentcada45diesientreelsdestinataristambéhiha contactesdepremsa. Lespersones, empresesoentitatsespoden subscriurealbutlletídeixantlessevesdadesalwebdelaFundació.EstadístiquesButlletí:

5enviamentsdurantel20191.177usuarissubscriptsa31-12-2019

Butlletídata Destinataris Usuaris

quel’hanobertTotal

oberturesUsuarisquehanclicat

allegir+articleTotalclics

17d’abril 584 299 481 42 6131demaig 596 127 270 46 7522dejuliol 924 158 346 40 5817d’octubre 941 220 376 50 7920dedesembre 1.192 498 740 57 171

TOTAL 4.237 1302 2213 235 444EstadístiquesWEB2019:

1. 13.833Sessions2. 10.232Usuaris:nous10.075(86,6%)–157recurrents(13,4%)3. 35.575Núm.pàginesvistes

L’origendelesvisitesalaweb:(comarribenalapàginawebdelaFundació)

1. Atravésdelscercadors(Google): 8.587sessions(62,08%)2. Visitesdirectes(teclegenlaURL): 3.920sessions(28,34%)3. Altreswebsdereferència: 680sessions(4,92%)4. Xarxessocials: 646sessions(4,67%)

82

Tipusdecontingutscreatsalweb:• 76notícies• 10pàginesnovesd’informaciói/oformularis• Revisióiactualitzacióde35projectesi20pagines• 4espaiswebsindependents:

o https://www.fundaciosergi.org/esdeveniments/sinergies2019/o https://www.fundaciosergi.org/esdeveniments/idees-compromis-social/o https://www.fundaciosergi.org/esdeveniments/comunitats-futures/o https://www.fundaciosergi.org/esdeveniments/caminada-roses-2019/

XARXESSOCIALS:Facebook2019

1. 1.910seguidorsdelapàginaa31/12/20192. Incrementde+347seguidorsdurantel2019

• 246noususarisaconseguitsdurantlacampanyadepagamentFanPageNOV193. 150publicacions4. 78.376impressionsdelespublicacions5. 4.255Clicsoampliacionsalespublicacions6. 3.688M'agradaocomentarisalespublicacions

Twitter2019

1. 1.328Seguidorsa31/12/20192. Incrementde+166seguidorsdurantel20193. 160twits(noescontabilitzenelsretwits)4. 145.892impressionsdetwits5. 4.092visitesalperfil6. 255mencions

Instagram2019

1. 585seguidorsa31/12/20192. 89publicacions3. 22.905personesd’abast4. 34.141Impressions5. 2.811M’agrada6. 25comentaris7. 233visitesalperfil

MATERIALGRÀFICdesuportalesàreesdelaFundació:

• 8maquetacionsd’estudisopresentacions• 7cartellsd’actesoesdeveniments

83

8. ENTITATSCOL·LABORADORES

Escola Josep Dalmau i Carles

Administracions públiques

Obres socials i Fundacions

Empreses, col·legis i col·lectius solidaris

LUTECAF

Sucessores de Fco. Rovira

JordiMartínez-Alfil

fundaciosergi.org

Pl.LluísCompanys,12

17003Girona

Tel.+34972213050info@fundaciosergi.org

@fundaciosergi