· admintooltoc.fm a31003-k1270-m100-04-78a9, 06/2009 hipath 1100 manager, documentación 0-1...

Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communicationswww.siemens./open

DocumentaciónHiPath 1100Manager

Documentación

AdminToolTOC.fm

Sólo para uso interno Contenido

Contenido 0

1 Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11.1 Información general sobre la forma de trabajar con el HiPath 1100 Manager . . . . . . 1-31.2 Inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31.3 Funciones y prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

2 Interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12.1 Barra de menús . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

2.1.1 Gestor de perfiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-52.2 Barra de herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-72.3 Barra de accesos directos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-82.4 Lista de carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-82.5 Barra de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-102.6 Menú emergente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10

3 Configuración básica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13.1 Puestos de operadora de línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

3.1.1 Ficha "Ajustes" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13.1.2 Ficha "Servicio diurno" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33.1.3 Ficha "Servicio nocturno" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

3.2 MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63.2.1 Ficha Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-73.2.2 Ficha "Servicio diurno" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-103.2.3 Ficha "Servicio nocturno" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11

3.3 Marcación abreviada del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-143.4 Extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-153.5 Tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-153.6 Límite de tiempo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

4 Configuración avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14.1 Extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

4.1.1 Ficha "General" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24.1.2 Ficha "Interfaz CD" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-114.1.3 Ficha "Asignación de las teclas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-114.1.4 Ficha "Número flexible" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-144.1.5 Ficha "Teléfonos RDSI". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-154.1.6 Ficha "Desvío de llamadas - Si no contesta" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

4.2 Seguimiento de PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-164.3 Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

4.3.1 Ficha "General" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-184.3.2 Ficha "Extensiones" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-184.3.3 Ficha "MSN" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-194.3.4 Ficha "Líneas externas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/2009HiPath 1100 Manager, Documentación 0-1

Contenido Sólo para uso interno

AdminToolTOC.fm

4.4 Entry Voice Mail - EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-204.4.1 Ficha "General" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-214.4.2 Ficha "Buzón estándar" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-234.4.3 Ficha "Ajustes de mensaje ". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-254.4.4 Ficha "Acceso EVM". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

4.5 SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-274.5.1 Ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-284.5.2 Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-294.5.3 Comunidad de capturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

4.6 Código de costes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-314.7 Clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

4.7.1 Ficha "Categoría Servicio diurno". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-334.7.2 Ficha "Categoría Servicio nocturno" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-344.7.3 "Listas de números permitidos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-344.7.4 Ficha "Listas de números prohibidos" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

4.8 Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-374.8.1 Ficha "Grupos de telecaptura" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-374.8.2 Ficha "Grupo de llamada". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-384.8.3 Ficha "Grupo de línea colectiva" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-394.8.4 Ficha "Grupo MWI externo" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-404.8.5 Campo "Grupo UCD" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-414.8.6 Ficha "Grupo asociado". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-444.8.7 Ficha "Grupos de música en espera" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

4.9 RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-464.9.1 Ficha "Configuraciones" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-464.9.2 Ficha "Slot S0" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-474.9.3 Ficha "Configuración avanzada" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-48

4.10 Líneas externas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-504.10.1 Ficha "General" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-504.10.2 Ficha "Grupo de líneas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-544.10.3 Ficha "Número flexible" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-55

4.11 LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-564.12 ACS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-614.13 Ajustes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64

4.13.1 Ficha "General" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-644.13.2 Ficha "Lista de llamantes" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-734.13.3 Ficha "Música en espera" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-734.13.4 Ficha "Extensión de desbordamiento" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-744.13.5 Ficha "Puesto de operadora" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-754.13.6 Ficha "Tasas de llamada". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-754.13.7 Ficha "Ajustes regionales" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-764.13.8 Ficha "Códigos de prestación" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-784.13.9 Ficha "Fecha y hora" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-794.13.10 Ficha "Números de emergencia" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-80

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/20090-2 HiPath 1100 Manager, Documentación

AdminToolTOC.fm

Sólo para uso interno Contenido

4.13.11 Ficha "Actualización de software" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-814.13.12 Ficha "Administración remota" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-824.13.13 Ficha "Módem" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-844.13.14 Ficha "Contraseñas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-844.13.15 Ficha "Tickets" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-854.13.16 Ficha "Mensaje" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-874.13.17 Ficha "Festivo" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-874.13.18 Ficha "Puerto virtual". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-88

4.14 Calendario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-894.15 Portero eléctrico interno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-90

4.15.1 Ficha "Slot de interfaz" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-904.15.2 Ficha "Puestos de operadora". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-904.15.3 Ficha "Permiso de apertura" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-91

4.16 Sensor y relé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-934.17 MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-96

4.17.1 Ficha " Entrantes día" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-974.17.2 Ficha "Servicio nocturno - entrante" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-984.17.3 Ficha "Servicio diurno - saliente". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-994.17.4 Ficha "Servicio nocturno - saliente". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1004.17.5 Ficha "Asignación de líneas". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-100

4.18 Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1024.18.1 Ficha "Extensión virtual" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1034.18.2 Ficha "Menú de contestación de llamada" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-104

4.19 Temporizadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1064.19.1 Ficha "General" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1064.19.2 Ficha "Extensiones" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1074.19.3 Ficha "Líneas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-108

4.20 Información de PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1084.20.1 Ficha "Información general" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1084.20.2 Ficha "Diseño PABX" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1114.20.3 Ficha "Asignación de slots" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1114.20.4 Ficha "Configuración del módulo" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-112

5 Monitor de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

6 Servidor de comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16.1 Menú Sys Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

6.1.1 Propiedades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

7 Actualización de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

8 MOH Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18.1 Interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

9 Otras funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19.1 Lista de códigos de prestación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19.2 Plan de numeración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14


Contenido Sólo para uso interno

AdminToolTOC.fm

9.3 Administración remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-149.3.1 Administración remota por solicitud de un usuario a un centro de servicio (modo Ser-

vidor). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-149.3.2 Administración remota iniciada por el centro de servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16

Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Y-19

Índice alfabético. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1


1_Admin.fm

Sólo para uso interno Información general

1 Información general

HiPath 1100 Manager es una aplicación de Windows que permite configurar y administrar Hi-Path 1100 para programar sistemas HiPath 1100 a través de una interfaz gráfica sin necesidadde códigos de programación.

El aspecto y funcionamiento de la interfaz de usuario es similar al de una interfaz estándarde Windows como la interfaz de Microsoft Outlook, lo que permite que la navegación por el Hi-Path 1100 Manager sea fácil e intuitiva. La interfaz de usuario de HiPath 1100 Manager puedevisualizarse en diferentes idiomas. El idioma preferido puede modificarse tras realizar la insta-lación.

HiPath 1100 Manager puede acceder a una central de conmutación del siguiente modo:

● Localmente: Conectando una interfaz USB, una interfaz optiPoint 500 UP0/E, o una inter-faz V.24

● Remotamente: Se puede acceder al sistema a través de una LAN mientras haya un PC de la red conectado al HiPath 1100 a través de una interfaz serie, una interfaz USB o uno de los módulos de interfaz LAN (módulos ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM)

● Modo de programación offline: Le permite visualizar, editar y almacenar una base de datos de HiPath 1100 en un PC diferente al que está actualmente conectado a la PABX y transferirla posteriormente allí.

Funciones

Las siguientes funciones están disponibles en el Manager Offline:

1. Nuevo - Crea una base de datos offline completamente nueva (*.bup).

> Observaciones:

● Con la instalación de la aplicación HiPath 1100 versión 6.0 se sobrescribe la versión 5.2 de HiPath 1100. En el marco de la instalación no se visualiza ningún mensaje que advierta de que la versión 5.2 de HiPath 1100 se va a eliminar.

● Se soportan ambas versiones; las aplicaciones de HiPath 1100 versión 6.0 se pueden utilizar para administrar una PABX HiPath 1100 versión 5.2.

● Las aplicaciones de HiPath 1100 versión 5.2 y la aplicación de HiPath 1100 ver-sión 6.0 no se pueden instalar en el mismo equipo. De lo contrario, ninguna de las dos funcionará.

> Si se utiliza la administración remota a través de una línea digital RDSI, si no se de-tecta tráfico entre el sistema y el programador remoto, el sistema se puede config-urar de modo que termine la conexión después de un intervalo de tiempo específico (1 a 60 minutos) o de forma que mantenga la conexión de forma indefinida. El límite de tiempo estándar es de 30 minutos.


Información general Sólo para uso interno

1_Admin.fm

Para ello se requiere la siguiente información:

● • Nombre de archivo y directorio de destino:

● • Información adicional: nombre de compañía, autor, producto y comentarios

● • Tipo de PABX (HiPath 1100)

● • País

La base de datos creada no tiene ningún módulo configurado. Todas las extensiones y líneasestán visibles.

2. Abriendo esta opción se puede abrir un archivo de base de datos (*.bup) en el PC. Los usua-rios pueden definir los datos "offline". Los cambios realizados no interfieren en la operación dela PABX. Los cambios sólo tendrán efecto una vez cargados a la PABX.

En el Manager no se puede abrir más de un archivo al mismo tiempo.

3. Guardar - La base de datos configurada se puede almacenar como archivo. Para todos losarchivos se utiliza la extensión *.bup.

4. Guardar como - Una base de datos activa se puede guardar con un nombre de archivo di-ferente.

5. Cerrar - Cierra la base de datos activa.

6. Transferir base de datos - Envía una copia de seguridad de la base de datos a la PABX.

Para transferir la base de datos a un PC se requiere la siguiente información:

● • Contraseña (la misma contraseña que la del sistema)

● • Los módulos configurados deben estar conectados al sistema.

● • No deben existir conflictos entre los números flexibles. Por ejemplo, no puede haber dos códigos de acceso a grupos o extensiones asignados a un mismo número.

La contraseña estándar para el primer inicio de sesión en HiPath 1100 Manager es "31994".

Tras iniciar HiPath 1100 Manager e introducir la contraseña estándar, podrá acceder a los da-tos del sistema (ajustes estándar) para el HiPath 1100 Manager.

> Si surgen problemas, el usuario obtendrá un mensaje al respecto.Los módulos pueden agregarse o eliminarse del sistema. Si se retira un módulo, la posición del slot para la cual se configuró también se elimina.

7 Tras el primer inicio de sesión, se recomienda cambiar la contraseña estándar (có-digo de acceso para el Manager)en la Ficha "Contraseñas".


1_Admin.fm

Sólo para uso interno Información generalInformación general sobre la forma de trabajar con el HiPath 1100 Manager

Sólo pueden configurarse las opciones de hardware y de software instaladas.

El software HiPath 1100 también se puede actualizar a través de HiPath 1100 y la base de datos se puede almacenar con los ajustes del sistema.

1.1 Información general sobre la forma de trabajar con el HiPath 1100 Manager

Tras iniciar HiPath 1100 Manager seleccionando Inicio/Programas/Siemens HiPath 1100/Manager e introducir la contraseña, puede acceder a los datos del sistema (ajustes estándar) del HiPath1100 Manager.

A todos los datos que pueden editarse se accede seleccionando las fichas Carpetas/Subcar-petas/Lista de carpetas, haciendo clic en los iconos de la barra de accesos directos o selec-cionando una función de la barra de menús.

Si accede a una subcarpeta o a una ficha, el HiPath 1100 Manager cargará automáticamentelos ajustes (datos) estándar y los mostrará en la pantalla de la ventana de la ficha o de la sub-carpeta.

Los datos editados pueden exportarse al HiPath 1100 con la opción "Actualizar PABX" de labarra de herramientas o Menú emergente (clic con la tecla derecha del ratón en la pantalla).

Si abre una segunda subcarpeta o ficha antes de completar la actualización, el sistema le so-licitará que confirme o cancele los cambios. Si no se ha realizado ningún cambio en la subcar-peta/ficha en cuestión, la solicitud no aparecerá y el botón "Actualizar" se desactivará.

Para subcarpetas o fichas con listas puede seleccionar varias líneas simultáneamente.

También puede importar o exportar registros entre aplicaciones dentro de las diferentes fichaso pantallas utilizando los comandos Copiar (Ctrl+C) y Pegar (Ctrl+V).

1.2 Inicio

Para iniciar el HiPath 1100 Manager seleccione:

> No existe una opción "Imprimir" para imprimir la base de datos de HiPath 1100 Ma-nager en el modo offline.

> El HiPath 1100 Manager no se ejecuta con Microsoft Windows 98 y Microsoft Win-dows ME. La aplicación está homologada para la versión de 64 bits de Microsoft Vis-ta, pero se ejecutará siempre en el modo de 32 bits.La versión de 64 bits de Windows Vista no reconocerá al proveedor de servicios Tapi (TSP).



1_Admin.fm

Inicio

Inicio/Programas/Siemens/HiPath 1100/Servicios/Manager

La primera vez que inicie la sesión en el HiPath 1100 Manager utilice la contraseña estándar"31994."

El asistente de instalación aparece la primera vez que se inicia el HiPath 1100 Manager. Esteasistente le guiará durante el proceso de configuración de los ajustes básicos del sistema.

Utilice los botones Siguiente y Atrás para navegar por las pantallas de entrada. Cada vez querealice un cambio y haga clic en el botón Siguiente, aparecerá un mensaje que le preguntarási desea actualizar los cambios realizados. Puede realizar cambios en los ajustes de las si-guientes pantallas:

● Ajustes regionales: país, prefijo y plan de numeración.

● Ajustes: para introducir el MSN (Multiple Subscriber Number) de la línea digital y configu-rar la hora de activación y el modo de señalización de llamada para cada MSN.

● Servicio diurno: para asignar MSN a extensiones para el modo Servicio diurno.

● Servicio nocturno: para asignar MSN a extensiones para el modo Servicio nocturno.

7 Es aconsejable modificar la contraseña estándar (contraseña de programación) tras el primer registro en la Ficha "Contraseñas".


1_Admin.fm

Sólo para uso interno Información generalFunciones y prestaciones

● Marcación abreviada del sistema: para crear una lista de marcación abreviada del sistema.

● Extensiones: para asignar nombres a extensiones.

● Tasas de llamada: para asignar límites de tasas de llamada.

● Haga clic en Fin para ver la vista estándar de HiPath 1100 Manager. Esta vista aparecerá ahora cada vez que abra el Manager.

En los siguientes apartados se ofrece más información sobre cómo cambiar la configuraciónestándar del sistema HiPath 1100.

1.3 Funciones y prestaciones

Configuración básicaPuestos de operado-ra de línea

Configuración del primer y segundo puesto de operadora de línea ex-terna y de la hora del día (día o noche).

MSN Asignar MSN (Multiple Subscriber Numbers) a extensiones (recibido) y la hora del día (día o noche)

Marcación abreviada del sistema

Crea un listín telefónico de marcación abreviada del sistema.

Extensiones Asignación de nombres a extensiones

Tasas de llamada Configuración de ciertas prestaciones que activan el cálculo de costes para llamadas externas por extensiones.

Límite de tiempo de llamadas

Este ajuste especifica un tiempo máximo para la duración de una lla-mada externa saliente en cada extensión.

Configuración avanzadaExtensiones Ajustes de extensión

Seguimiento de PABX

Supervisa eventos que han ocurrido en la PABX durante un periodo de tiempo concreto.

Servicio Esta opción muestra información general sobre los servicios disponi-bles.

Entry Voice Mail - EVM

Ajustes del sistema Voice Mail

SNMP Le permite supervisar el conmutador y administrar la PABX.

Código de costes Es posible asignar a las llamadas externas códigos de costes para controlar mejor los costes telefónicos. Es posible presentar esta infor-mación en el ticket de facturación.



1_Admin.fm

Funciones y prestaciones

Clase de servicio (COS)

Asignar clase de servicio

Grupos Crear un grupo de extensiones (grupo de telecaptura de llamadas, gru-po de llamada, grupo de línea colectiva,grupo MWIe, grupo UCD, grupo asociado, MOH).

RDSI Configuración de línea RDSI

Líneas externas Numeración y configuración de grupo y distribución para líneas exter-nas

LCR Ajustes de LCR (Least Cost Routing) para compañías operadoras que ofrecen tarifas más económicas para las llamadas realizadas de-terminados días/a determinadas horas.

ACS Ajustes ACS (selección de operador alternativo) para definir reglas deconversión de los números de teléfono que marca el usuario. Por ejem-plo, estos ajustes especifican una compañía operadora para todas lasllamadas externas, independientemente del número de operadoramarcado.

Ajustes del sistema Ajustes del sistema (desde ajustes regionales hasta contraseñas)

Calendario Ajustes semanales para el servicio nocturno

Portero eléctrico in-terno

Ajustes de portero eléctrico

Sensor y relé Ajustes para controlar funciones de alarma y música en espera

MSN Clases de servicio MSN (día/noche - recibido/marcado)

Fax/DID Configurar una instalación fax/DID

Temporizadores Ajuste general para detección de flash, flash en extensión y flash en línea externa.

Información de PABX Especificación física de PABX.

Configuración avanzada


2_BOF.fm

Sólo para uso interno Interfaz de usuario

2 Interfaz de usuario

La siguiente figura muestra la ventana principal de HiPath 1100 Manager.

Estructura de la ventana principal

A- Barra de menús

B- Barra de herramientas

C- Barra de accesos directos – Para seleccionar comandos directamente de las carpetas Bá-sico y Avanzado

D- Lista de carpetas – Un grupo de subcarpetas ordenadas por complejidad y finalidad

E- Carpetas/subcarpetas – Área de ventana para entrada de datos (máscara de entrada).

F- Ficha – Para organizar los ajustes de configuración requeridos para temas relacionados en una subcarpeta/ficha

G- Ajuste de configuraciónUn atributo programable del HiPath 1100Cuadro de lista – una lista (p.ej., extensiones/líneas/registro de marcación abreviada, etc.) con muchos ajustes para una configuración específica.

H- Barra de estado

C D

G

F E

A B

H


Interfaz de usuario Sólo para uso interno

2_BOF.fm

Barra de menús

2.1 Barra de menús

Menú "Archivo"

Posición Descripción Método abrevia-do

Conectar Esta opción conecta el HiPath 1100 Manager a la PABX.

Desconectar Desconecta HiPath 1100 Manager de la PABX.

Nuevo Abre una ventana emergente para configurar un nuevo archivo de HiPath 1100 Manager.

Ctrl+N

Abrir Abre un archivo *.bup de HiPath 1100 Manager existente. Ctrl+O

Cerrar Cierra un archivo HiPath 1100 Manager activo.

Gestor de perfi-les

Configura los parámetros de un proyecto. (véase Gestor de perfiles)

Guardar perfil Guarda el gestor de perfiles en un archivo *.bup.

Guardar perfil como...

Permite guardar el gestor de perfiles como archivo *.bup con un nombre diferente y/o en una ubicación distinta.

Guardar Esta opción guarda la base de datos de la PABX en un archivo *.bup.

Ctrl+S

Guardar como... Permite guardar la base de datos de la PABX como archivo *.bup con un nombre diferente o en una ubicación distinta.

Cambiar base de datos

Cambia la base de datos actual del modo Offline al modo Onli-ne.

Guardar copia de seguridad

Esta opción selecciona la base de datos de la PABX y la guarda como un archivo.La base de datos guardada puede contener ajustes generales del sistema (p.ej., Marcación abreviada, LCR, etc.) y/o configu-raciones de servicios/prestaciones para extensiones (p.ej.: Pro-gramación de las teclas).Puede introducirse información importante sobre la base de da-tos y guardarse utilizando el cuadro de diálogo. Esto resulta útil para localizar con facilidad los datos en el futuro. Por ejemplo, nombre de compañía, autor, producto y comentarios.


2_BOF.fm

Sólo para uso interno Interfaz de usuarioBarra de menús

Menú Edición

Restaurar copia de seguri-dad

Esta opción abre una copia de seguridad guardada previamente y la envía a la PABX.Para localizar un archivo de seguridad específico, utilice la infor-mación introducida en el cuadro de diálogo al realizar la copia de seguridad. La información oportuna se visualizará como "In-formación:" en el cuadro de diálogo.Si la base de datos se almacenó previamente en una versión an-terior (HiPath 1100 V5.1 o HiPath 1100 V5.2) y desea actualizar la base de datos a HiPath 1100 V6.0, lo único que tiene que ha-cer es restaurar el archivo *.bup y el sistema ejecutará una ac-tualización automática. Una vez completado el proceso de res-tauración aparece un mensaje emergente informando al usuario de los cambios resultantes del proceso de restauración.

Convertidor de base de datos

Permite convertir la base de datos de HiPath 1100 versión V6.0 a una versión posterior.Al seleccionar esta opción, aparecerá un cuadro de diálogo para seleccionar la versión deseada de la base de datos.

Guardar infor-mación de PA-BX.

Guardar información general de la PABX.

Imprimir Esta opción imprime la base de datos de la PABX. Si se ha se-leccionado esta opción se abre un documento Word que mues-tra todos los ajustes de la PABX. Si no está instalado Word en el sistema se abrirá un documento HTML.

Ctrl+P

Información de PABX

Esta opción muestra información sobre la PABX (p.ej., modelo, versión, país, extensiones existentes, ensamblaje con módulos, etc.)

Ctrl+I

Reponer confi-guración están-dar

Esta opción restaura la PABX a los ajustes estándar de fábrica (se visualiza un cuadro de diálogo con un mensaje antes de que se complete la acción). Cuando esto ocurre, la carpeta actual se cierra y se pierden todos los cambios.

Salir Esta opción cierra la aplicación.




2_BOF.fm

Barra de menús

Menú "Ver"

Menú Herramientas

Deshacer Esta opción deshace la última operación ejecutada del menú Edición durante una configuración de subcarpeta (antes de se-leccionar el botón Actualizar). Si esta opción está sombreada, significa que está desactivada y

Ctrl+Z

Repetir Esta opción repite la última operación cancelada con el botón Deshacer. Si esta opción está sombreada, significa que está desactivada.

Ctrl+Y

Copiar Esta opción copia un elemento de un campo de entrada. Ctrl+C

Pegar Esta opción pega un ajuste copiado en el área seleccionada. Ctrl+V

Eliminar Esta opción elimina el elemento seleccionado. Del

Seleccionar todo

Esta opción selecciona todos los elementos. Ctrl+A

Restablecer elementos

Esta opción repone la configuración estándar de fábrica para el elemento seleccionado.

F3

Actualizar HiPath 1100

Envía datos modificados a la PABX a través del HiPath 1100 Ma-nager / actualiza el archivo de base de datos actual. Sólo en el modo Online.

F5

Aplicar Aplica los cambios al archivo HiPath 1100 Manager actual. Sólo en el modo Offline.

Posición DescripciónBarra de herramientas Muestra/oculta la barra de herramientas.

Barra de estado Muestra/oculta la barra de estado.

Lista de carpetas Muestra/oculta la lista de carpetas.

Barra de accesos directos Muestra/oculta la barra de estado.

Validación de plan de nume-ración

Muestra la validación de plan de numeración.

Elemento DescripciónConfiguración Esta opción inicia el asistente de Microsoft y muestra las ex-

tensiones no conectadas al sistema.

HiPath 1100 Asistente de con-figuración

Esta opción inicia el asistente de configuración de PABX.


2_BOF.fm

Sólo para uso interno Interfaz de usuarioBarra de menús

Menú "Ayuda"

2.1.1 Gestor de perfiles

El gestor de perfiles permite al usuario crear, abrir, editar o excluir perfiles para conectar o abrir una base de datos. Los perfiles son estructuras que ayudan al usuario a organizar diferentes escenarios, como por ejemplo diferentes clientes o conexiones.

Para ejecutar estas acciones, al seleccionar la opción Gestor de perfiles, se abre un cuadro de diálogo con las siguientes opciones:

Botón "Crear perfil"

El botón Crear perfil crea un nuevo perfil. Al seleccionar este botón, se abre un nuevo cua-dro de diálogo con los siguientes campos:

HiPath 1100 Actualización de software

Esta opción inicia el HiPath 1100 Actualización de software para actualizar el software PABX (Actualización de software).

Configuración de Servidor de comunicación

Abre un cuadro de diálogo para ajustar el puerto y la direc-ción IP del Servidor de comunicación.

● El puerto COM TCP/IP en el que el HiPath 1100 Mana-ger se conectará con el servidor de comunicación para ejecutar operaciones en la PABX. La dirección válida es 3100.

● La dirección IP del lugar donde está instalada la aplica-ción del servidor de comunicación.

Modo Servidor Esta opción abre un cuadro de diálogo que muestra que el HiPath 1100 Manager está esperando una llamada remota de un sistema HiPath 1100, lo que permitirá que un “técnico” configure el sistema de forma remota.

Idioma Esta opción especifica el idioma deseado para el HiPath 1100 Manager.

Elemento Descripción Método abrevia-do

Temas de la Ayuda Esta opción abre la prestación Ayuda del programa

F1

Acerca de Manager ... Esta opción muestra información sobre la aplicación HiPath 1100 Manager.



2_BOF.fm

Barra de menús

Campo "Nombre"

Introduzca el nombre del perfil en el campo Nombre. La cantidad máxima de caracteres es 255 y el nombre no se puede dejar vacío.

Campo "Tipo de conexión"

El campo Tipo de conexión define cómo accederá el HiPath Manager a la PABX.

● Conexión USB;

● Conexión USB optiPoint;

● Conexión mediante módem analógico externo;

● Conexión RDSI S0;

● Conexión ADSL;

● Conexión en serie;

● Servidor de comunicación en otro equipo.

Botón "Propiedades"

El botón Propiedades facilita información sobre el Campo "Tipo de conexión" y permite modificarlo.

Campo "Modo de conexión"

El campo Modo de conexión selecciona el modo de conexión para el Manager: Offline u Online. Si selecciona online, no podrá configurar el archivo de base de datos.

Campo "Archivo de base de datos"

El campo Archivo de base de datos inserta la ruta para la base de datos actual.

Botón "Examinar"

El botón Examinar permite buscar los archivos de base de datos disponibles en el siste-ma.

Botones "Aceptar" y "Cancelar"

Los botones Aceptar y Cancelar guardan o cancelan los datos configurados en los cam-pos anteriores.

> Si selecciona el tipo de conexión "Servidor de comunicación en otro equipo", la con-figuración de la dirección y del puerto del servidor de comunicación se activará y la configuración local del servidor de comunicación no se modificará.


2_BOF.fm

Sólo para uso interno Interfaz de usuarioBarra de herramientas

Botón "Editar perfil"

El botón Editar perfil permite editar un perfil existente. La ventana se abrirá donde se cree un perfil (véase el Botón "Crear perfil").

Botón "Eliminar perfil"

El botón Eliminar perfil borra un perfil existente.

Botón "Conectar/Abrir"

El botón Conectar/Abrir carga todas las propiedades del perfil seleccionadas.

Botón "Cerrar"

El botón Cerrar cierra el cuadro de diálogo.

2.2 Barra de herramientas

La barra de herramientas contiene iconos de acceso directo para acceder a elementos de menú utilizados con frecuencia, como:

● Conectar (Menú "Archivo")Si no hay ninguna conexión PABX activa, sólo estará activado el botón Conectar.

● Actualizar PABX o Aplicar (Menú Edición)

● Deshacer (Menú Edición)

● Copiar (Menú Edición)

● Pegar (Menú Edición)

● Repetir (Menú Edición)

● Reiniciar (Menú Edición)

● Validación de plan de numeración (Menú "Ver")

● Asistente de configuración HiPath 1100 (del Menú Herramientas)

● Temas de la Ayuda (Menú "Ayuda")

Puede modificarse la forma en que se visualizan las barras de herramientas. Para hacerlo, haga clic con la tecla derecha del ratón en la barra de herramientas o en la barra de menús y seleccione un modo de visualización.

> Si se establece una conexión en ese momento y los parámetros de conexión no son los mismos, los parámetros sólo se comparan. En este caso, la conexión no se mo-difica y el usuario es informado a través de un cuadro de advertencia.



2_BOF.fm

Barra de accesos directos

2.3 Barra de accesos directos

Dos barras de accesos directos proporcionan un acceso rápido a funciones utilizadas con fre-cuencia:

● Básico – Para elementos ubicados en la carpeta Básico, descrita más adelante.

● Avanzado – Para elementos ubicados en la carpeta Avanzado, descrita más adelante.

Puede visualizar iconos minimizados o maximizados. Para cambiar la visualización haga clic con la tecla derecha del ratón en la barra de accesos directos y seleccione un modo de visua-lización.

2.4 Lista de carpetas

Los elementos de configuración están organizados en dos carpetas con la siguiente estructu-ra:

Básico

● Puestos de operadora de línea (para configurar puestos de operadora de líneas externas)

● MSN (para distribuir y asignar MSN)

● Marcación abreviada del sistema (para crear una guía de marcación abreviada del siste-ma)

● Extensiones (para asignar nombres a extensiones)

● Tasas de llamada (para determinar costes para extensiones)

Avanzado

● Extensiones (para configurar extensiones)

● Entry Voice Mail - EVM (Voice Mail)

● Clase de servicio (COS) (para asignar clase de servicio)

● Grupos (para crear un grupo)

● RDSI (para configurar una interfaz S0, RDSI externo o bus S0 interno)

● Líneas externas (para configurar una línea externa)

● LCR (para crear una planificación para LCR, es decir, Least Cost Routing)

● ACS (para crear una planificación para ACS - Selección de operador alternativo)

● Ajustes del sistema (para configurar los ajustes generales del sistema)

● Calendario (para ajustar el servicio diurno o nocturno)


2_BOF.fm

Sólo para uso interno Interfaz de usuarioLista de carpetas

● Portero eléctrico interno (para configurar hasta 20 slots de portero eléctrico)

● Sensor y relé (para configurar un módulo optativo MOH para el HiPath 1120)

● MSN (para asignar MSN a servicio diurno y nocturno entrante/saliente)

● Fax/DID (para configurar una prestación Fax/DID)

● Temporizadores (para ajustar el tiempo de detección de flash)

● Información de PABX (para obtener información general sobre una PABX conectada)



2_BOF.fm

Barra de estado

2.5 Barra de estado

En la barra de estado se visualizan los siguientes estados de conexión:

● Barra de progreso (aparece en el lado izquierdo e indica el progreso del comando/presta-ción seleccionados).

● Online/Offline (indica si un sistema está online u offline)

● Modo: Normal/Servidor (Normal - la PABX está conectada a la aplicación; Servidor signi-fica que hay un sistema remoto conectado a la aplicación.)

● CAP/NUM/SCRL (hacen referencia a las teclas Bloq Mayús, Bloq Num y Bloq Despl.)

Puede modificarse la forma en que se visualizan las barras de herramientas. Para hacerlo, haga clic con la tecla derecha del ratón en la barra de herramientas o en la barra de menús y seleccione un modo de visualización.

2.6 Menú emergente

Haciendo clic con la tecla derecha del ratón en un elemento de configuración se abre un menú que contiene las mismas opciones que las del menú Edición.

Posición Descripción Método abre-viado

Deshacer Esta opción deshace la última operación ejecutada del menú Edición durante una configuración de subcarpeta (an-tes de seleccionar el botón Actualizar). Si esta opción está sombreada, significa que está desactivada.

Ctrl+Z

Repetir Esta opción repite la última operación cancelada con el bo-tón Deshacer. Si esta opción está sombreada, significa que está desactivada.

Ctrl+Y

Copiar Esta opción copia un elemento de un campo de entrada. Ctrl+C

Pegar Esta opción pega un ajuste copiado en el área selecciona-da.

Ctrl+V

Eliminar Esta opción elimina el elemento seleccionado. Del

Seleccionar todo

Esta opción selecciona todos los elementos. Ctrl+A

Restablecer elementos

Esta opción repone la configuración estándar de fábrica para el elemento seleccionado.

F3

Actualizar HiPath 1100

Envía datos modificados a la PABX a través del HiPath 1100 Manager/actualiza el archivo de base de datos actual. Sólo en el modo Online.

F5


2_BOF.fm

Sólo para uso interno Interfaz de usuarioMenú emergente

La opción Restablecer elementos sólo está disponible al hacer clic dentro del área Configura-ción de posición. Esta opción repone la configuración estándar de fábrica para el elemento se-leccionado.

Aplicar Aplica los cambios al archivo de HiPath 1100 Manager ac-tual. Sólo en el modo Offline.

F5

> En las diferentes fichas/máscaras, puede importar/exportar datos a y de otras apli-caciones con los comandos Copiar y Pegar.



2_BOF.fm

Menú emergente


3_Basic.fm

Sólo para uso interno Configuración básicaPuestos de operadora de línea

3 Configuración básica

En la carpeta Básico se configuran las siguientes funciones:

● Puestos de operadora de línea

● MSN

● Marcación abreviada del sistema

● Extensiones

● Tasas de llamada

● Límite de tiempo de llamadas

3.1 Puestos de operadora de línea

En la subcarpeta Puesto de operadora de línea pueden configurarse extensiones para con-testar llamadas entrantes. Configure los ajustes con estas tres fichas:

La subcarpeta Puestos de operadora de línea contiene estas cuatro fichas:

● Ficha "Ajustes"

● Ficha "Servicio diurno"

● Ficha "Servicio nocturno"

3.1.1 Ficha "Ajustes"

Configure líneas externas ajustando los campos de parámetro dentro de esta ficha, en las si-guientes columnas.

Nota:

todas las líneas externas conectadas se visualizan en esta ficha.

Introduzca:

las opciones de configuración de cada línea externa en las siguientes columnas:

Columna "Línea externa"

La columna Línea externa muestra las líneas externas disponibles para la configuración.

> Si un buzón EVM está configurado como puesto de operadora de líneas, todas los demás puestos de operadora de líneas externas serán vinculados al mismo buzón, independientemente del buzón configurado para el servicio diurno o nocturno.


Configuración básica Sólo para uso interno

3_Basic.fm

Puestos de operadora de línea

Columna "Código de acceso"

Utilice la columna Código de acceso para cambiar el código de acceso (hasta 5 dígitos) para una línea externa.

Columna "Límite de tiempo de espera"

Utilice la columna Límite de tiempo de espera para seleccionar un período de tiempo (en segundos) durante el que debe sonar una llamada entrante en el primer puesto de opera-dora de una línea externa. Si la llamada no se contesta dentro del período de tiempo es-pecificado, será direccionada al segundo puesto de operadora.

Columna "Timbre"

Utilice la columna Timbre para seleccionar uno de los cuatro tipos de timbre para señali-zar una llamada entrante a una extensión.

Columna "Modo de respuesta"

Utilice la columna Modo de respuesta para configurar uno de las siguientes modos de respuesta:

Desactivado

Las prestaciones Fax/DID están desactivadas.

FAX

En este modo operativo el módulo sólo detecta señales de fax. Se reproduce un mensaje de saludo para todas las llamadas externas entrantes. Si el llamante desea enviar un fax, la transmisión podrá iniciarse al finalizar el mensaje. Si no se detecta ninguna señal de fax durante los 10 segundos que dura el mensaje de saludo, se reproducirá un segundo men-saje y la llamada se transferirá a un puesto de operadora.

DID

En este modo operativo la instalación detecta señales de fax y extensiones o dígitos intro-ducidos. Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo para guiar al llamante. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Marque el nú-mero de la extensión con la que desea hablar: si desea hablar con el departamento co-mercial, marque 22, para solicitar asistencia técnica, marque 23." Si el DID no reconoce una señal MF válida en un plazo de 10 segundos del mensaje de saludo, se reproduce un segundo mensaje y la llamada se transfiere a un puesto de oper-adora.


3_Basic.fm


Fax/DID

En este modo operativo la instalación detecta señales de fax y extensiones o dígitos intro-ducidos. Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo para guiar al llamante. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Para enviar un fax inicie la transmisión ahora. Para hablar con el departamento comercial, marque 22. Para solicitar asistencia técnica, marque 23." Si no se detecta ninguna señal de fax, dígito o extensión válidos durante los 10 segundos que dura el anuncio grabado de saludo, se reproducirá un segundo anuncio grabado y la llamada se transferirá a un puesto de operadora.

Mensaje

Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo y la llamada se transfiere a un puesto de operadora. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Su llamada está siendo transferida."

Auto-Fax

Si está activado este modo, el sistema puede detectar una señal de fax durante los diez primeros segundos de comunicación y a continuación transferir la llamada a una extensión específica, como p. ej. un fax/DID. Si no se detecta ninguna señal de fax, la comunicación se desarrolla del modo habitual.

Columna "Extensión de fax"

Utilice la columna Extensión de fax para especificar qué extensiones están conectadas a un equipo de fax.

Columna "Mensaje de saludo"

Utilice la columna Mensaje de saludo para asignar un saludo/mensaje a un MSN. Puedenespecificarse ajustes adicionales en la Ficha "Ajustes de mensaje " de la subcarpeta EVM.

3.1.2 Ficha "Servicio diurno"

Utilice esta ficha para asignar extensiones, puertos virtuales EVM, grupos de llamada, gru-pos de línea colectiva y grupos UCD a líneas externas como primer o segundo puesto de operadora para llamadas entrantes en el servicio diurno.

Nota:

● Grupos de llamada (CG) - 770 a 779

● Grupos de línea colectiva (HG) - 780 a 789



3_Basic.fm

Puestos de operadora de línea

● Grupos de abonados UCD - 790 a 799

Introduzca:

Extensiones, puertos virtuales y grupos que deben asignarse como primeros puestos de operadora; extensiones y puertos virtuales que deben asignarse como segundos puestos de operadora para líneas externas en el campo "Seleccionado". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión, el puerto virtual o el grupo, y utilice el botón ">" para moverla/moverlo al campo "Seleccionado". Utilice los botones "<" y "<< " para restaurar los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También pue-de realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierda del ratón.


La columna Línea externa muestra las líneas externas que pueden configurarse.

Columna "Primer puesto de operadora"

La columna Primer puesto de operadora contiene la misma información que el campo Primer puesto de operadora. También muestra extensiones, puertos virtuales y grupos disponibles para contestar llamadas entrantes.

Columna "Segundo puesto de operadora"

La columna Segundo puesto de operadora contiene la misma información que el campo Segundo puesto de operadora. También muestra extensiones, puertos virtuales y grupos disponibles para contestar llamadas entrantes cuando el primer puesto de operadora no está disponible o no contesta una llamada dentro del límite de tiempo especificado en la Ficha "Ajustes" - Columna "Límite de tiempo de espera".

> Si un puerto virtual EVM está configurado como segundo puesto de operadora y el primer puesto de operadora ha activado Desvío de llamadas - Si no contesta:

● Límite de tiempo para desvío de llamadas si no contesta < Límite de tiem-po, las llamadas se enrutan al destino del desvío de llamadas si no contesta. Si una llamada se contesta antes de que expire el límite de tiempo, la llamada se completa y el límite de tiempo se cancela. Si el límite de tiempo expira antes de que la llamada sea contestada en el destino, la llamada se enruta a un EVM y se reproduce un saludo.

● Límite de tiempo para desvío de llamadas si no contesta >= Límite de tiem-po: la llamada se desvía a un EVM y se reproduce un saludo.


3_Basic.fm


3.1.3 Ficha "Servicio nocturno"

Utilice esta ficha para asignar extensiones, puertos virtuales EVM, grupos de llamada, gru-pos de línea colectiva y grupos UCD a líneas externas como primer o segundo puesto de operadora para llamadas entrantes durante el servicio nocturno.

Nota:




Introduzca:

Extensiones, puertos virtuales y grupos que deben asignarse como primeros puestos de operadora; extensiones y puertos virtuales que deben asignarse como segundos puestos de operadora para líneas externas en el campo "Seleccionado". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión, un puerto virtual o un grupo, y utilice el botón ">" para moverla/moverlo al campo "Seleccionado". Utilice los botones "<" y "<< " para restaurar los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También pue-de realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierda del ratón.


La columna Línea externa muestra las líneas externas disponibles para la configuración.


La columna Primer puesto de operadora contiene la misma información que el campo Primer puesto de operadora. También muestra extensiones, puertos virtuales y grupos disponibles para contestar llamadas entrantes.

> Para agregar un segundo puesto de operadora debe configurar antes el primer puesto de operadora.La extensión configurada como primer puesto de operadora no puede configurarse como segundo puesto de operadora.No pueden configurarse más de 10 extensiones como puestos de operadora y no puede asignarse más de un grupo a una línea externa.Un grupo no puede ser configurado como segundo puesto de operadora.



3_Basic.fm

MSN


La columna Segundo puesto de operadora contiene la misma información que el campo Segundo puesto de operadora. También muestra extensiones, puertos virtuales y grupos disponibles para contestar llamadas entrantes cuando el primer puesto de operadora no está disponible o no contesta una llamada dentro del límite de tiempo especificado en la Ficha "Ajustes" - Columna "Límite de tiempo de espera".

3.2 MSN

El HiPath 1100 puede equiparse con un módulo opcional para el acceso básico (S0 ), acceso E1 CAS o S2. Esto permite alquilar líneas digitales a una compañía telefónica local o convertir una línea telefónica convencional en una digital para disfrutar de comunicaciones más rápidas y eficientes (consulte a la compañía operadora local).

El sistema HiPath 1100 permite la operación con dos tipos de acceso básico.

> Si un puerto virtual EVM está configurado como segundo puesto de operadora y el primer puesto de operadora ha activado Desvío de llamadas - Si no contesta:

● Límite de tiempo para desvío de llamadas si no contesta < Límite de tiem-po, las llamadas se enrutan al destino del desvío de llamadas si no contesta. Si una llamada se contesta antes de que expire el límite de tiempo, la llamada se completa y el límite de tiempo se cancela. Si el límite de tiempo expira antes de que la llamada sea contestada en el destino, la llamada se enruta a un EVM y se reproduce un saludo.

● Límite de tiempo para desvío de llamadas si no contesta >= Límite de tiem-po: la llamada se desvía a un EVM y se reproduce un saludo.

> Para agregar un segundo puesto de operadora debe configurar antes el primer puesto de operadora.La extensión configurada como primer puesto de operadora no puede configurarse como segundo puesto de operadora.No pueden configurarse más de 10 extensiones como puestos de operadora y no puede asignarse más de un grupo a una línea externa.Un grupo no puede ser configurado como segundo puesto de operadora.

> Si un MSN DID no atiende una llamada externa, dicha llamada se guardará en la lista de llamadas perdidas, especificando el nombre/número de la llamada y/o el nombre/número llamado (MSN). Los campos que deberían aparecer en el display deberían estar configurados en Ajustes del sistema->Ficha "General".


3_Basic.fm

Sólo para uso interno Configuración básicaMSN

Acceso básico punto a multipunto

Pueden asignarse MSN (Multiple Subscriber Numbers) al acceso básico punto a multipun-to. Estos números permiten a diferentes sistemas conectarse a una línea digital (p.ej., PABX, teléfonos, PCs, etc.). Cuando un llamante marca un MSN, la llamada suena en el sistema conectado a una línea digital que reconoce el número marcado.

Acceso básico punto a punto

Acceso al sistema (acceso punto a punto) es un acceso básico para operar un sistema sólo con la opción de marcación directa a extensiones especificadas (DID).

Utilice la subcarpeta MSN (Multi Subscriber Number) para asignar/cambiar números MSN dela línea digital a extensiones, grupos de extensiones y buzones (a través de puertos virtualesEVM) para contestar llamadas entrantes. Configure los ajustes con estas tres fichas:

La subcarpeta MSN contiene estas cuatro fichas:

● Ficha Configuración

● Ficha "Servicio diurno"

● Ficha "Servicio nocturno"

3.2.1 Ficha Configuración

Utilice esta ficha para registrar números MSN asignados a una línea digital y configurados se-gún los parámetros mostrados en las siguientes columnas.

Nota:

los slots que están disponibles, así como el MSN ya configurado, se visualizan en esta fi-cha.

El MSN reservado para el acceso DISA no se muestra en esta tabla.

Introduzca:

números MSN y configuraciones para cada MSN en las siguientes columnas:

Columna "Slot"

La columna Slot muestra los 140 slots disponibles para su configuración en el HiPath 1100.

> Averigüe a través de su compañía operadora local qué tipo de acceso está dispo-nible para su PABX.El tipo de acceso se configura en la carpeta Avanzado →RDSI.



3_Basic.fm

MSN

Columna "MSN"

La columna MSN muestra los MSN disponibles para la configuración.

Los números MSN se pueden indicar manualmente o de forma automática a través del bo-tón Asistente MSN o el botón Examinar.

Columna "Nombre"

Introduzca en la columna Nombre los nombres asignados a números MSN.

Columna "Límite de tiempo de espera"

Utilice la columna Límite de tiempo de espera para seleccionar un período de tiempo (en segundos) durante el que debe sonar una llamada entrante en el primer puesto de opera-dora de una línea externa. Si la llamada no se contesta dentro del período de tiempo es-pecificado, será direccionada al segundo puesto de operadora.

Columna "Timbre"

Utilice la columna Timbre para seleccionar uno de los cuatro tipos de timbre para señali-zar una llamada entrante a una extensión.

Columna "Modo de respuesta"

Utilice el Modo de respuesta si el sistema está provisto de una instalación DID/FAX con-figurada y si desea utilizar uno de los siguientes modos de respuesta:

Desactivado

Las prestaciones Fax/DID están desactivadas.

FAX


DID

En este modo operativo la instalación detecta extensiones o dígitos introducidos y transfi-ere las llamadas. Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo para guiar al llamante. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Marque el nú-mero de la extensión con la que desea hablar: si desea hablar con el departamento co-mercial, marque 22, para solicitar asistencia técnica, marque 23."


3_Basic.fm


Si el fax/DID no detecta una señal MF válida en los 10 segundos que dura el mensaje de saludo se reproducirá un segundo mensaje y la llamada se transferirá a un puesto de ope-radora.

Fax/DID

En este modo operativo la instalación detecta señales de fax y extensiones o dígitos intro-ducidos. Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo para guiar al llamante. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Para enviar un fax inicie la transmisión ahora. Para hablar con el departamento comercial, marque 22. Para solicitar asistencia técnica, marque 23." Si no se detecta ninguna señal de fax, dígito o extensión válidos durante los 10 segundos que dura el anuncio grabado de saludo, se reproducirá un segundo anuncio grabado y la llamada se transferirá a un puesto de operadora.

Mensaje


Auto-Fax

Si está activado este modo, el sistema puede detectar una señal de fax durante los diez primeros segundos de comunicación y a continuación transferir la llamada a una extensión específica, como p. ej. un fax/DID. Si no se detecta ninguna señal de fax, la comunicación se desarrolla del modo habitual.

Columna "Extensión de fax"

Utilice la columna Extensión de fax para especificar qué extensiones están conectadas a un equipo de fax.

Columna "Mensaje de saludo"

Utilice la columna Mensaje de saludo para asignar un saludo/mensaje a un MSN. Puedenespecificarse ajustes adicionales en la Ficha "Ajustes de mensaje " de la subcarpeta EVM.

Botón "Asistente MSN"

Seleccione este icono para abrir una ventana emergente con el asistente de instalación para asignar números MSN. Esto acelera el proceso de entrada de la secuencia de MSN en el HiPath 1100 Manager.



3_Basic.fm

MSN

Botón "Examinar"

Si se utilizan líneas digitales aptas para el desvío de llamadas en una red pública (depen-diendo de la compañía operadora), el botón Examinar permite consultar los MSNs dispo-nibles y registrarlos automáticamente en el listín.

Los números MSN sólo se registran automáticamente si se ha configurado la operación remota para PMP (punto a multipunto). Si el modo operativo está configurado para PP (punto a punto), sólo se registrará el número del sistema en la carpeta Avanzado-> Ajustes del sistema->Ajustes regionales. Los números MSN deberán configurarse en la carpeta Básico->MSN->Ajustes.

3.2.2 Ficha "Servicio diurno"

Utilice esta ficha para asignar extensiones, grupos de llamada, grupos de línea colectiva, grupos UCD para Voice Mail y buzones a líneas externas como primer o segundo puesto de operadora para llamadas entrantes en el servicio diurno.

Nota:

el sistema soporta hasta 140 MSN. Cada uno de estos 140 números puede asignarse a una lista de hasta 10 extensiones, 1 grupo o 1 buzón a través de un puerto virtual EVM. El sistema permite la configuración independiente de llamadas diurnas y nocturnas entrantes. Un MSN puede tener 20 dígitos como máximo.




● Puertos virtuales EVM - 744 a 747

Introduzca:

En el campo "Seleccionado" los números MSN pueden cambiarse o asignarse a extensiones y grupos de extensiones como primeros y segundos puestos de operadora para línea exter-nas. Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione Exten-sión o Grupo, y utilice el botón ">" para moverla/moverlo al campo "Seleccionado". Utilice los botones "<" y "<< " para restaurar los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierda del ratón.


3_Basic.fm


Columna "MSN"



La columna Primer puesto de operadora contiene la misma información que el campo Primer puesto de operadora. También muestra extensiones, grupos y puertos virtuales EVM (buzones) disponibles para contestar llamadas entrantes.


La columna Segundo puesto de operadora contiene la misma información que el campo Segundo puesto de operadora. También muestra extensiones, grupos y puertos virtuales EVM (buzones) disponibles para contestar llamadas entrantes cuando el primer puesto de operadora no está disponible o no contesta una llamada dentro del límite de tiempo espe-cificado en la Ficha Configuración - Columna "Límite de tiempo de espera".

3.2.3 Ficha "Servicio nocturno"

Utilice esta ficha para asignar extensiones, grupos de llamada, grupos de línea colectiva, grupos UCD para Voice Mail y buzones a números MSN como primer o segundo puesto de operadora para llamadas entrantes en el servicio nocturno.

Nota:

el sistema soporta hasta 140 MSN. Cada uno de estos 140 números puede asignarse a una lista de hasta 10 extensiones, 1 grupo o 1 buzón a través de un puerto virtual EVM. El sistema permite la configuración independiente de llamadas diurnas y nocturnas entrantes. Un MSN puede tener 20 dígitos como máximo.





Introduzca:

> Un grupo Voice Mail sólo puede seleccionarse como segundo puesto de operadora si sólo se ha seleccionado una extensión como primer DID y el grupo se ha confi-gurado como EVM (véase Ajustes del sistema->Ficha "General", campo Voice Mail).

Si el grupo EVM se modifica y el grupo antiguo se configura como el segundo pues-to de operadora, ese grupo debería eliminarse manualmente de la lista de puestos de operadora y el nuevo grupo debería insertarse en la lista.



3_Basic.fm

MSN

MSN que deben asignarse a extensiones y grupos como primeros puestos de operadora y las extensiones que deben asignarse como segundos puestos de operadora para líneas ex-ternas en el campo "Seleccionado". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione Extensión o Grupo, y utilice el botón ">" para moverla/moverlo al campo "Seleccionado". Utilice los botones "<" y "<< " para restaurar los elementos selec-cionados en el campo "Disponible". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierda del ratón.

Columna "MSN"






Para configurar MSN para "Día, entrante/saliente" y "Noche, entrante/saliente" vaya a la car-peta Avanzado →MSN.

> Un grupo Voice Mail sólo puede seleccionarse como segundo puesto de operadora si sólo se ha seleccionado una extensión como primer DID y el grupo se ha confi-gurado como EVM (véase Ajustes del sistema->Ficha "General", campo Voice Mail).

Si el grupo EVM se modifica y el grupo antiguo se configura como el segundo pues-to de operadora, ese grupo debería eliminarse manualmente de la lista de puestos de operadora y el nuevo grupo debería insertarse en la lista.


3_Basic.fm


> ● Para agregar un segundo puesto de operadora debe configurar antes el primer puesto de operadora.

● La extensión configurada como primer puesto de operadora no puede configu-rarse como segundo puesto de operadora.

● No pueden configurarse más de 10 extensiones como puestos de operadora y no puede asignarse más de un grupo a cada línea externa o un puerto virtual EVM (buzón)

● Un grupo no puede ser configurado como segundo puesto de operadora.



3_Basic.fm

Marcación abreviada del sistema

3.3 Marcación abreviada del sistema

En la subcarpeta Marcación abreviada del sistema puede agregar o cambiar información re-lativa a la marcación abreviada del sistema. Configure los ajustes en estas tres columnas:

Nota:

pueden introducirse como máximo 250 registros de marcación abreviada, incluyendo nombre y número.

Con el HiPath 1100 Manager no puede configurarse la marcación abreviada individual, que utiliza números abreviados para cada extensión.

Puede importar/exportar nombres y números entre la marcación abreviada del sistema y otras aplicaciones con los comandos Cortar y Pegar.

El último registro de la marcación abreviada del sistema está reservado para el sensor y para el relé del módulo MOH HiPath 1120.

Introduzca:

Introduzca nombres y números en el listín telefónico editando el campo apropiado en cada columna. Es posible introducir un número externo (que requiere la marcación de un código de acceso 0) o números internos. Se recomienda aplicar consecuentemente cada vez que se realice una entrada el procedimiento seleccionado para introducir nombres en el listín telefónico (por ejemplo, apellido, nombre), lo que servirá de ayuda al utilizar la prestación Búsqueda de la subcarpeta Marcación abreviada del sistema, así como la "Búsqueda en listín telefónico" para extensiones con teléfonos del sistema.

Columna "Número abreviado"

La columna Número abreviado contiene números abreviados que pueden ser utilizados por las extensiones para la marcación abreviada.

Columna "Nombre"

En la columna Nombre introduzca nombres asociados a números de teléfono para facilitar la "búsqueda en listín telefónico" en los teléfonos del sistema o la opción Examinar.

Columna "Número"

En la columna Número se introducen los números para el listín telefónico. Cada registro de número puede tener hasta 20 dígitos.

> Los teléfonos del sistema del tipo KS (E 822 ST y Profiset 3030) no admiten carac-teres del tipo "Ç" y "Ã" .


3_Basic.fm

Sólo para uso interno Configuración básicaExtensiones

Campo "Buscar"

El campo Buscar le permite buscar una palabra específica siempre que sea necesario.

Botón "Buscar"

El botón Buscar inicia una búsqueda.

3.4 Extensiones

La subcarpeta Extensiones contiene nombres asignados a extensiones.

Nota:

pueden utilizarse hasta 20 caracteres por extensión.

Introduzca:

un nombre para cada extensión editando los campos de la columna Nombre.

Columna "Extensión"

La columna Extensión muestra los números disponibles para las extensiones.

Columna "Nombre"

En la columna Nombre introduzca nombres asociados a números de teléfono para facilitar la "búsqueda en listín telefónico" y que éstos sean visualizados en los displays de los teléfonos del sistema.

3.5 Tasas de llamada

En la subcarpeta Tasas de llamada puede configurar algunas prestaciones para calcular/limi-tar costes de línea externa para cada extensión durante un período de tiempo ajustado.

Nota:

cuando esta casilla de verificación ha sido seleccionada y la extensión alcanza el límite de costes especificado, la extensión no puede realizar más llamadas externas.

> Los teléfonos del sistema del tipo KS (E 822 ST y Profiset 3030) no admiten carac-teres como "Ç" o "Ã" .

> En sistemas HiPath 1100 la prestación Tasas de llamada (límite de costes de llamada por extensión) sólo está disponible para troncales digitales (RDSI y CAS). Consulte a su operadora local si se ha facilitado este servicio.



3_Basic.fm


Introduzca:

el importe que se puede gastar y a continuación confirme este importe y ajuste la fecha para reponer las tasas.


La columna Extensión muestra los números disponibles para las extensiones.

Columna "Importe"

En la columna Importe puede especificar límites de tasas de llamada para cada extensión (hasta seis dígitos).

Columna "Coste actual"

La columna Coste actual muestra los costes totales de llamada acumulados actualmente.

Columna "Con límites"

Si la casilla de verificación Con límites no está seleccionada (ajuste estándar), significa que la extensión puede acumular tasas de llamada ilimitadas.

Campo "Reponer mensualmente"

El campo Reponer mensualmente (uno o dos dígitos) es una fecha mensual para reini-ciar las tasas de llamada. Si está seleccionada la casilla de verificación Reponer men-sualmente (mensual, 00:00), podrá especificar un día para el límite de tasas de llamada.

3.6 Límite de tiempo de llamadas

Utilice la subcarpeta Límite de tiempo de llamadas para ajustar el límite de tiempo para cur-sar llamadas externas para cada extensión. En otras palabras, cuando el tiempo total de lla-madas externas cursadas alcanza el límite de tiempo ajustado para las llamadas en curso, di-chas llamadas se interrumpirán y no se podrán realizar más llamadas hasta que se conceda más "crédito" de tiempo.

Nota:

Las llamadas también pueden interrumpirse si la extensión se ha configurado con estas prestaciones:

> Introduzca un valor (uno o dos dígitos) entre 1 y 28 para reiniciar el día. (Nota: si introduce el valor 31, el límite de tasas de llamada sólo se repondrá para me-ses que tengan 31 días.) Los límites de tasas de llamada se reponen en la medianoche del día introdu-cido.


3_Basic.fm

Sólo para uso interno Configuración básicaLímite de tiempo de llamadas

● "Temporizador de llamada para llamada saliente externa" - el límite para también el cómputo de tiempo.

● "Facturación para una extensión " - la llamada sólo se iniciará o podrá continuar si no se ha alcanzado el límite de tiempo ni de crédito.

Para llamadas simultáneas, las veces que se ha producido una llamada se contarán por separado.

Si la llamada finaliza antes de haber transcurrido 5 segundos, el tiempo se contará como si se hubiera completado.

Introduzca:

El límite de tiempo para cursar llamadas externas para cada extensión.

Campo "Extensión"

El campo Extensión muestra los números de las extensiones disponibles.

Campo "Tiempo total"

El campo Tiempo total ajusta el límite de tiempo para llamadas externas. El tiempo puede ajustarse de 0 a 90 horas en intervalos de 5 segundos.

Campo "Tiempo transcurrido"

El campo Tiempo transcurrido muestra el tiempo pasado por el usuario en llamadas ex-ternas.

Campo "Activar tiempo"

El campo Activar tiempo activa o desactiva el límite de tiempo para establecer llamadas externas para cada extensión.

El ajuste estándar para el límite de tiempo es desactivado.

Casilla de verificación "Reponer mensualmente"

La casilla de verificación Reponer mensualmente permite al usuario definir un día del mes en el que se iniciará el límite de tiempo para llamadas externas en todas las exten-siones..

La selección de la casilla de verificación activará el campo Día para seleccionar el día de la reposición mensual. El ajuste estándar para este campo es desactivado.



3_Basic.fm



4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzada

4 Configuración avanzada

En la carpeta Avanzado (configuración avanzada) puede configurar las siguientes funciones:

● Extensiones

● Seguimiento de PABX

● Servicio

● Entry Voice Mail - EVM

● SNMP

● Código de costes

● Clase de servicio (COS)

● Grupos

● RDSI

● Líneas externas

● LCR

● ACS

● Ajustes del sistema

● Calendario

● Portero eléctrico interno

● Sensor y relé

● MSN

● Fax/DID

● Temporizadores

● Información de PABX


Configuración avanzada Sólo para uso interno

4_Advanced.fm

Extensiones

4.1 Extensiones

La subcarpeta Extensiones contiene estas cuatro fichas:

● Ficha "General"

● Ficha "Interfaz CD"

● Ficha "Asignación de las teclas"

● Ficha "Número flexible"

● Ficha "Teléfonos RDSI"

● Ficha "Desvío de llamadas - Si no contesta"

4.1.1 Ficha "General"

Nota:

todos los terminales analógicos conectados y los teléfonos del sistema existentes semuestran en esta ficha.

Las columnas muestran el estado de configuración de la extensión actual para cada ele-mento disponible en los campos que siguen a continuación.

Puede importar/exportar los ajustes a otros elementos con las funciones Copiar y Pegar.

Introduzca:

los ajustes oportunos por extensión en los campos correspondientes.

Campo "Extensión"

En el campo Extensión puede seleccionar una extensión para configurarla (esto tambiénse puede hacer seleccionando una secuencia de extensiones.)

Campo de entrada "Nombre"

En el campo Nombre, puede modificar el nombre asignado (hasta 16 caracteres) a la sub-carpeta Extensiones bajo Configuración básica. Para teléfonos del sistema se utiliza elnombre en lugar de un número o del nombre junto con un número.

Campo "Modo de marcación"

El campo Modo de marcación sólo está disponible para líneas analógicas para las queel modo de marcación puede configurarse con una de las siguientes opciones:

● Automático (estándar)

● Impulsos (modo de marcación por impulsos)


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaExtensiones

● Tonos (marcación por tonos multifrecuencia)

Nota:

por defecto, el modo de marcación para teléfonos modernos es MF (DTMF = Dual ToneMultifrequency). En la mayoría de los teléfonos, sin embargo, es posible cambiar el modode marcación a impulsos. Los teléfonos más antiguos con disco de marcar funcionan enel modo por impulsos. En el modo Automático (estándar) el sistema HiPath 1100 detecta automáticamente elmodo de marcación basándose en el primer impulso marcado. Este modo resulta prácticoen el caso de terminales desconocidos o extensiones donde los teléfonos se cambian confrecuencia. Los teléfonos por tonos suelen ofrecer un botón de consulta (que produce una breve inte-rrupción de bucle) para retener llamadas de consulta. El intervalo de interrupción del bu-cle puede modificarse en Temporizadores, ficha general Límite de tiempo para detec-ción de flash.

Campo "Tipo"

Utilice el campo Tipo para especificar el tipo de equipo conectado a la extensión A/B o S0seleccionando una de las siguientes opciones:

● Normal (teléfono del sistema, teléfono RDSI o analógico)

● Datos (fax/módem)

● Contestador automático

● Portero eléctrico externo

Nota:

La opción Datos (fax/módem) utiliza los mismos tonos de marcación y secuencia dellamada que la red pública para impedir que aparezcan problemas de detección deinterrupciones, tonos de marcación interna y/o llamadas duplicadas. Además, lasfunciones de intercalación y de aviso de llamada en espera se bloquean para prevenirerrores de transmisión.

La opción Contestador automático requiere la misma configuración que en "Datos (fax/módem)". Sin embargo, si está activada la contestación automática, podrá contestar lla-madas.

La opción Portero eléctrico externo ofrece equipos conectados directamente a puertosanalógicos A/B o en la barra del módulo S0 del siguiente modo:

> Al conectar un dispositivo de fax, no es necesario configurar ajustes adicionales(como la detección de fax).



4_Advanced.fm

Extensiones

● El dispositivo de portero eléctrico analógico externo debe comportarse como un teléfono analógico (marcación, detección y control DTMF)

● El dispositivo de portero eléctrico externo RDSI debe comportarse como un telé-fono RDSI. También debe ser controlado mediante señales DTMF.

Campo "CLIP/COLP"

Si está seleccionado el campo CLIP/COLP, la extensión llamada podrá recibir informaciónde ID de llamante (número y/o nombre). Si una extensión configurada tiene un teléfonocon display, capaz de detectar la señal (DTMF o FSK) de una operadora local, la informa-ción de ID de llamante (o la información del llamante desviado) aparecerá en el display.

● Ninguno para teléfonos sin display y sin la prestación CLIP (ajuste estándar).

● DTMF anterior a llamada muestra el número del llamante en el display de teléfonos ana-lógicos con CLIP antes de que suene el teléfono.

● DTMF durante llamada utiliza el protocolo DTMF para mostrar información de identidad del llamante en el display de teléfonos analógicos con CLIP durante los dos primeros tim-bres.

● FSK anterior a llamada muestra el número del llamante en el display de teléfonos analó-gicos con CLIP antes de que suene el teléfono.

● FSK durante llamada utiliza el protocolo FSK para mostrar información de identidad del llamante en el display de teléfonos analógicos con CLIP durante los dos primeros timbres.

● FSK anterior a llamada o durante una comunicación muestra el número del llamante en el display de teléfonos analógicos con CLIP activado antes de que el teléfono suene o durante una comunicación.

● FSK durante llamada o con una comunicación en curso muestra el número del lla-mante en el display de teléfonos analógicos con CLIP mientras el teléfono suena o duran-te una comunicación.

Nota:

el modo de transmisión para el número y/o el nombre de la extensión se especifica medi-ante el protocolo DTMF o FSK. Este ajuste debe coincidir con el modo soportado por elterminal (véase la documentación del teléfono).

Para poder utilizar la función CLIP/COLP es necesario que la operadora local la ofre-zca.

> Consulte manualmente el portero eléctrico externo para comprobar sus ajustes.


4_Advanced.fm


Campo "Tasas de llamada"

Utilice el campo Tasas de llamada para especificar si deben calcularse tasas de llamadapara una extensión. Si deben calcularse tasas, especifique el factor de coste que debeutilizarse (Factor 1, Factor 2) para el cálculo tal como se ha especificado bajo la Ficha"General" de la carpeta Ajustes del sistema.

● Estándar, tasas de llamada estándar

● Factor 1 significa que se calculan las tasas de llamada según las tarifas normales

● Factor 2 significa que se calculan las tasas de llamada con tarifas más altas (por ejemplo, para teléfonos de pago).

Casilla de verificación "Intercalación"

Si está seleccionada la casilla de verificación Intercalación, la extensión podrá configu-rarse para intercalarse en una llamada o realizar una llamada urgente a otra extensión,permitiendo al usuario hablar con los abonados que están manteniendo una conversación.Cuando se utiliza esta prestación, todos los abonados en la línea escuchan una señal deadvertencia.

Casilla de verificación "Impulsos/Tasas"

Si está marcada la casilla de verificación Impulsos/Tasas puede enviarse una infor-mación de tasas de impulsos de llamada a una extensión analógica (12kHz/16kHz). Conesta prestación, el teléfono de una extensión puede visualizar el número de impulsos o elimporte acumulado por la llamada. Consulte la documentación del teléfono analógico parasaber si soporta una indicación del cómputo, y si es así, qué método de transferencia seutiliza.

Casilla de verificación "Autorización DISA"

Si está seleccionada la casilla de verificación Autorización DISA, las extensiones podránacceder a las funciones del sistema desde un sistema externo HiPath 1100 mediante mar-cación MF (el MSN para DISA se configura en la Ficha "General" de la subcarpeta Ajus-tes del sistema). Debe introducirse una contraseña de candado electrónico en la propiaextensión (la contraseña estándar es 00000) (véase el Manual del usuario).

Casilla de verificación "Contestación automática"

Si está seleccionada la casilla de verificación Contestación automática, el teléfono delsistema asignado a ese slot de extensión contestará llamadas automáticamente. Cuandose activa esta prestación, se activa un micrófono en cuanto se emite una señal de adver-tencia. Entonces es posible enviar un mensaje a través del dispositivo manos libres del te-léfono del sistema. No se podrá contestar al mensaje hasta que se haya activado el mi-crófono.



4_Advanced.fm

Extensiones

Campo "Hotline"

Utilice el campo Hotline para configurar la prestación. Si está activada esta prestación, unnúmero específico guardado en la posición apropiada de la Marcación abreviada del sis-tema se marcará automáticamente al descolgar el microteléfono o al pulsar la tecla demanos libres.

Campo "Warmline"

Utilice el campo Warmline para especificar un tiempo de demora (0-9 segundos) entre elmomento en que se descuelga el auricular o se pulsa la tecla de manos libres y el momen-to en el que se conecta la llamada. En este caso el número guardado en Marcación abre-viada del sistema no se marca inmediatamente. Se produce la demora especificada enel campo Warmline. Esta extensión puede utilizarse como un teléfono estándar. Esta ex-tensión puede utilizarse como un teléfono normal. Si no se marca ningún número duranteel tiempo de demora especificado, se marcará el número tal como se ha configurado en elcampo Hotline y guardado en la Marcación abreviada del sistema.

Casilla de verificación "Transferencia externo-externo"

La casilla Transferencia externo - externo permite a una extensión determinada trans-ferir una llamada externa (entrante o saliente) a otra llamada externa.

Casilla de verificación "Escucha silenciosa"

Si está seleccionada la casilla de verificación Escucha silenciosa, una extensión podráintercalarse en otra extensión sin enviar una señal de advertencia a los abonados que es-tán manteniendo una conversación.

7 Si el teléfono no tiene micrófono (p.ej. los teléfonos analógicos, optiPoint Entry y basic), la casilla de verificación Respuesta automática no seactivará.

7 Una transferencia externo-externo a través de una línea analógica se terminaen las siguientes situaciones:• Expiración del tiempo límite para la conexión externo-externo(código 218);• Si se detecta una señal de ocupadoInversión de polaridad (código 158)

7 Una transferencia externo-externo sólo se puede llevar a cabo cuando por lomenos una de las líneas es una línea digital, y una de las llamadas es saliente.


4_Advanced.fm


Casilla de verificación "Conmutación COS"

Si está seleccionada la casilla de verificación Conmutación COS, una extensión podrátransferir temporalmente la clase de servicio (COS) que tenga asignada a otra extensióndel sistema que tenga una COS más baja para realizar llamadas como si estuviera en laprimera extensión.

Casilla de verificación "Bloqueo de llamada a cobro revertido"

Si está seleccionada la casilla de verificación Bloqueo de llamada a cobro revertido, to-das las llamadas a cobro revertido para la extensión en cuestión serán rechazadas auto-máticamente por el sistema.

Casilla de verificación "Ocultar prefijo de grupo"

Con la casilla de verificación Ocultar prefijo de grupo una extensión que recibe una lla-mada externa a través de una línea externa que pertenece a un grupo de líneas externaspuede ocultar el número llamante, de forma que no se muestre en el display. Si se recibeun llamada de acceso especial y se transfiere a una extensión que tiene activada estaprestación, el número de línea externa no se mostrará en el display.(Por ejemplo: Una extensión analógica recibe una llamada externa a través de una líneaexterna que pertenece al grupo 890 - número 24987049. Si está seleccionada esta casillade verificación, el display sólo mostrará 24987049. Si no está seleccionada esta casilla deverificación, el display mostrará 89024987049, es decir, el número del grupo de líneas ex-ternas seguido del número externo.

Campo "Tiempo de llamada"

En el campo Tiempo de llamada puede especificar un límite de tiempo para cada llamadasaliente realizada por cada extensión. El cómputo de tiempo comienza con la conexión deuna llamada y no se reinicia mientras la llamada está en curso (p.ej., si se produce unatransferencia). La llamada se termina cuando expira el tiempo especificado.

Campo "Acceso estándar a un grupo de líneas externas"

Utilice el campo Acceso estándar a un grupo de líneas externas para especificar un có-digo de acceso para un grupo de líneas externas para cada extensión.

7 Para activar esta prestación, las extensiones analógicas deben estar configura-das para CLIP.



4_Advanced.fm

Extensiones

Casilla "Ocupación automática de línea"

Si está seleccionada la casilla de verificación Ocupación automática de línea, el sistemaHiPath 1100 permite al usuario marcar directamente una llamada externa una vez descol-gado el microteléfono sin necesidad de un código de acceso (como 0). Si está selecciona-do este ajuste, deberá introducir un código de acceso o pulsar la tecla de extensión pararealizar una llamada interna (consulte el Manual del operador para obtener instruccionespara los distintos tipos de teléfonos).

Campo "COS extensiones bloqueadas"

El campo COS extensión bloqueada se utiliza para especificar una de entre ocho clasesde servicio (COS) para una extensión bloqueada. Si está ajustado, incluso las extensionescon el candado electrónico activado pueden cambiar a cualquier clase de servicio.

● Sin autorización - sólo se pueden establecer llamadas externas a través de la lista de marcación abreviada del sistema.

● Acceso restringido a la línea urbana con lista de números prohibidos 1 - está permi-tido establecer llamadas externas excepto a los números de la lista de números prohibidos (4 posiciones).


7 Ejemplo:Las líneas externas 801 y 802 están programadas como parte del grupo de lí-neas 890. Si se utiliza el código 002, la extensión 11/101 se asigna al grupo 890. Esto sig-nifica que al introducir el código de acceso "0" en esta extensión se ejecuta labúsqueda de una línea libre en el grupo 890.Para el código 002, si la extensión 11/101 está asignada al grupo 0 y se marcael código de acceso externo "0", la búsqueda de una línea disponible se lleva acabo en el grupo "0".Si no se encuentra ninguna línea de grupo disponible y el grupo está programa-do con el código 099 - "Desbordamiento de un grupo de líneas externas" en lapágina 34 - el sistema buscará otro grupo específico diferente.

7 Si está seleccionada la opción "ID automática", la activación de esta prestaciónpuede afectar a la programación del Campo "Modo de marcación". Se reco-mienda volver a configurar el modo de marcación (impulsos o tonos) para lasextensiones.


4_Advanced.fm



● Lista de números permitidos 1 - sólo se pueden establecer llamadas externas a través de la lista de marcación abreviada del sistema o de números permitidos (4 posiciones).



● Permiso total - están permitidas todas las llamadas externas.

Nota:

El administrador del sistema es responsable de mantener el equilibrio de las clases de ser-vicio utilizadas por una extensión que se encuentra bloqueada o libre. De este modo seimpide que una extensión con un servicio restringido pueda acceder libremente cuando elcandado no está activado y que mantenga una categoría sin restricciones cuando se ac-tiva el candado

Campo "Tono DTMF para señal de contestación"

El campo Tono DTMF para señal de contestación le permite configurar un tono DTMFque se enviará a la PABX para cada extensión con una señal de contestación para llama-das externas. Esto permite conectar un equipo de emisión de tickets (por ejemplo, cabinastelefónicas) entre una extensión y una PABX.

Los tipos de tono DTMF incluyen: A, B, C, D, y OFF (estándar) para desactivar esta pres-tación.

Casilla "Desactivar desvío de llamadas condicional"

Si se ha seleccionado la casilla Desactivar desvío de llamadas condicional, una exten-sión puede desviar llamadas entrantes a una lista de destinos conforme a las condiciones especificadas a través de una aplicación de tipo TAPI como p. ej. un examinador TAPI de Windows. Los ajustes de la lista anterior o desvío de llamadas incondicional se sustituirán por los nuevos ajustes de la lista.

7 El desvío de llamadas condicional limitado por extensión se puede configurar através de una interfaz CTI.



4_Advanced.fm

Extensiones

Casilla de verificación "Desvío de llamadas en caso de ocupado tras Desvío de llamadas si no contesta"

Si está seleccionada la casilla de verificación Desvío de llamadas en caso de ocupadotras Desvío de llamadas si no contesta, una llamada entrante enrutada a una extensiónconfigurada para el desvío de llamadas si no contesta (véase Desvío de llamadas - Si nocontesta en el Manual del usuario) puede ser desviada a la misma extensión configuradapara el desvío de llamadas en caso de ocupado.

Casilla de verificación "Autorización para el desvío de llamadas condicional"

Con la casilla de verificación Autorización para el desvío de llamadas condicional,puede activar y desactivar el desvío de llamadas externo en la extensión.

Botón "Siguiente"

Utilice el botón Siguiente para ir a la siguiente línea externa disponible.

7 ● La cantidad máxima de desvíos de llamadas del sistema es de 50.

● El desvío de llamadas condicional tiene prioridad frente a un desvío de lla-madas incondicional.

● El desvío de llamadas condicional no está disponible en extensiones S0.

Funciones: La extensión tiene autorización para el desvío de llamadas condi-cional y el sistema está conectado a un PC en el que se ejecuta una aplicaciónTAPI.

1. Las reglas para el desvío de llamadas condicional y las condiciones para una extensión específica se pueden definir a través de una aplicación TAPI en Windows

2. Los ajustes se aplican a la extensión deseada.

3. A partir de ese momento, las llamadas de la extensión se desvían.

7 Las prestaciones Llamada urgente y Devolución de llamada en caso de ocupa-do no funcionan si están activadas las prestaciones Desvío de llamadas - Encaso de ocupado y Desvío de llamadas - Si no contesta.Si la extensión llamada está configurada para utilizar No molestar y Desvío dellamadas - En caso de ocupado, la llamada se desviará. Si está activado No mo-lestar en el destino al que se ha desviado la llamada, el llamante escuchará unaseñal de ocupado.


4_Advanced.fm


Botón "Eliminar"

El botón Eliminar elimina todos los ajustes configurados para un MSN seleccionado.

4.1.2 Ficha "Interfaz CD"

Nota:

todos los slots CD del sistema disponibles para conectar teléfonos del sistema se mues-tran en este manual.

Las columnas muestran los ajustes de extensión actuales para cada elemento disponible.


Introduzca:

la asignación de extensiones a slots

Columna "Slot"

La columna Slot muestra todos los slots CD disponibles en el sistema para conectar telé-fonos del sistema y módulos de ampliación de teclas.


Utilice la columna Extensión para seleccionar una extensión que debe asignarse a un slotCD. A continuación pueden conectarse a esta extensión un teléfono del sistema o un mó-dulo de ampliación de teclas.

Columna "Función"

La columna Función muestra la función asignada a la interfaz CD.

● Principal - un teléfono del sistema se conecta al slot/a la extensión

● Primera ampliación - un módulo de ampliación de teclas se conecta al slot/a la extensión

● Segunda ampliación - un módulo de ampliación de teclas se conecta a un segundo slot/una segunda extensión

4.1.3 Ficha "Asignación de las teclas"

La ficha Asignación de las teclas se utiliza para programar las teclas en teléfonos del sistemay módulos de expansión de teclas.

Nota:

para más detalles sobre cómo programar prestaciones de teclas, véase el capítulo de Hi-Path 1100 Programar las teclas del Manual del usuario.



4_Advanced.fm

Extensiones

El sistema HiPath 1100 reconoce automáticamente teléfonos del sistema.

Introduzca:

la extensión a la que se conecta el teléfono del sistema y seleccione a continuación unatecla programable para programar una función específica.

Si su HiPath 1100 tiene instalados módulos de ampliación de teclas, podrá programar lasteclas de función con el campo Ampliación.

Campo "Extensión"

En el campo Extensión seleccione una extensión para configurarla.

Campo "Módulo"

En el campo Módulo, seleccione el módulo a configurar. Los módulos de este campo sedefinen en el botón Cambiar opciones.

Botón "Cambiar teléfono"

Con el botón Cambiar teléfono puede seleccionar el tipo de teléfono que desea configu-rar.

Nota:

Si se utilizan teléfonos optiPoint, compruebe en qué posición de la tarjeta UPN está insta-lado. La primera extensión a configurar para un teléfono optiPoint es la que está instaladaen el primer slot de la tarjeta.

Campo "Tipo"

En el campo Tipo seleccione una extensión para configurarla.

Botón "Cambiar opciones"

Si se pulsa el botón Cambiar opciones aparece una ventana emergente para configurarel teléfono.

Campo "Key Modules"

El campo Key Modules permite especificar el número de Key Modules que se van a utili-zar para ampliar las teclas programables. La cantidad máxima de módulos permitidos esde dos por teléfono.

Véase también el manual de optiPoint (A31003-H8400-B988-**-6Z19).

Casilla de verificación "Módulo de memoria"

La casilla de verificación Módulo de memoria ofrece la conexión para un "Módulo de me-moria" que ayuda a configurar el listín telefónico.


4_Advanced.fm


Casilla de verificación "S0AT"

La casilla de verificación AT S0 permite configurar una conexión para equipos talescomo un teléfono S0, un módem S0, etc.

Casilla de verificación "TA-Analog"

La casilla de verificación TA-Analog permite configurar una conexión para un teléfonoanalógico.

Casilla de verificación "TA-Phone"

La casilla de verificación TA-Phone pone a disposición una conexión a otro teléfono opti-Point 500.

3

Casilla de verificación "Panel de lámparas de ocupado"

La casilla de verificación Panel de lámparas de ocupado activa conexiones desde unaconsola optiPoint BLF. OptiPoint BLF es un terminal adicional que activa la indicación deestado para cada extensión.

Campo "Códigos de prestación"

En el campo Códigos de prestación seleccione una prestación de la lista. Dependiendode las prestaciones seleccionadas, puede que necesite ajustar uno o dos parámetros (loscampos Primer parámetro y Segundo parámetro están activados).

Botón "Teclado virtual"

El botón Teclado virtual conmuta entre el teclado principal del sistema y el teclado vir-tual de los teléfonos KS del sistema.

El teclado virtual permite ampliar el número de teclas programables disponibles. La mis-ma tecla se utiliza para indicar el estado de dos funciones diferentes. Por ejemplo, en elteclado principal indica si está activado el Servicio nocturno, y en el teclado virtual activala función Vigilancia de habitación.

Botón "Imprimir rótulo tecla"

El botón Imprimir rótulo tecla se utiliza para imprimir etiquetas para las extensiones pro-gramadas.

Si se pulsa el botón Imprimir rótulo tecla se abre un archivo de tipo Word (.doc) que con-tiene una etiqueta imprimible para las funciones/los servicios programados en cada tecla.Estas etiquetas se pueden imprimir o editar.

7 HiPath 1120 requiere una fuente de alimentación adicional si se utilizan más decuatro teléfonos optiPoint 500 (maestro o esclavo). (véase el capítulo 3 (Listade módulos) en el Manual de servicio - A31003-K1160-S100-*-**20.)



4_Advanced.fm

Extensiones

Botón "Borrar consolas desconectadas"

El botón Borrar consolas desconectadas debería utilizarse si se muestra el mensaje"Memoria de tecla llena" en el display al conectar un optiPoint key module o una consolaoptiPoint BLF al equipo telefónico optiPoint 500 o al activar un teclado virtual (véase el Ma-nual del usuario - A31003-K1270-B102-*-*) en un teléfono del sistema (KS).

4.1.4 Ficha "Número flexible"

En la ficha Número flexible puede modificar los ajustes estándar para números internos.

Nota:

puede introducir hasta cinco dígitos.

Esta ficha muestra todas las extensiones conectadas.

Las columnas muestran el nombre/número asignado a cada extensión.


Introduzca:

el nuevo número de extensión en la columna Extensión y el nombre en la columna Nom-bre si es necesario.

Columna "Puerto"

La columna Puerto muestra el slot lógico para las extensiones del sistema.


En la columna Extensión seleccione una extensión para configurarla e introduzca el nue-vo número.

Columna "Nombre"

En la columna Nombre puede modificar el nombre (hasta 16 caracteres) introducido en lasubcarpeta Extensiones para la configuración básica. Para teléfonos del sistema se utili-za el nombre en lugar de un número o del nombre junto con un número.

7 Si se utiliza este código, se perderán todas las teclas programadas de las con-solas desconectadas.


4_Advanced.fm


4.1.5 Ficha "Teléfonos RDSI"


La columna Extensión muestra los slots disponibles para conectar teléfonos RDSI.

Columna "Slot y puerto físico"

El campo Slot y puerto físico muestra el slot al que está conectado el módulo S0 y elnúmero lógico para el puerto S0.

Si se utiliza la distribución automática interna de MSN, pueden configurarse variosnúmeros MSN para cada interfaz S0 (véase el Manual de programación - A31003-K1270-U100-X-XX19).

4.1.6 Ficha "Desvío de llamadas - Si no contesta"

La ficha Desvío de llamadas - Si no contesta se utiliza para ajustar un nuevo destino para lallamada si no puede ser atendida.

Campo "Extensión"

En el campo Extensión puede seleccionar una extensión para configurarla (esto tambiénse puede hacer seleccionando una secuencia de extensiones).

Campo "Ajustar desvío de llamadas"

Campo "Destino"

El campo Destino le permite configurar el destino de la llamada desviada. El destino pue-de ajustarse como: OFF, Extensión, Grupos de líneas externas, Grupos de llamada, GrupoUCD o Puertos virtuales.

Campo "Número a marcar"

En el campo Número a marcar, introduzca un número de hasta 20 dígitos al que debendesviarse llamadas. Para activar este campo, el destino configurado debería ser un grupode líneas externas.

Nota:

Puede ajustar el desvío de llamadas externo para hasta 8 extensiones. Si el usuario inten-ta configurar más extensiones del número permitido, se visualizará un mensaje.

7 Si se ha seleccionado la opción Grupos de líneas externas, el desvío de llama-das se activará aunque esté desactivada la casilla de verificación Desvío de lla-madas externo.



4_Advanced.fm

Seguimiento de PABX

4.2 Seguimiento de PABX

Seguimiento de PABX es una herramienta utilizada para supervisar los eventos ocurridos enla PABX durante un cierto periodo de tiempo.

Nota:

Este servicio sólo puede iniciarse/pararse con los códigos de prestación (véase el Manualdel usuario).

Introduzca:

Los elementos que desea analizar:

Campo "Perfiles"

El campo Perfiles le permite ajustar los perfiles de la PABX que deben supervisarse utili-zando el seguimiento. Puede seleccionar más de una perfil de la PABX.

Los perfiles posibles son:

● Personalizado (esta opción indicará que se ha guardado en la PABX un perfil creado con XTracer)

● Extensiones analógicas

● Líneas externas analógicas

● Extensiones optiPoint

● Extensiones KS

● Teléfonos RDSI

● Líneas RDSI externas

● Voice mail

● CLIP/DESV

● Conexiones internas

● Sensor/relé

● RDSI/CAS capa 3

● RDSI capas 1 y 2

● optiPoint capas 1 y 2.

Botón "Borrar"

El botón Borrar le permite eliminar los ajustes de perfil, incluyendo la opción Personaliza-do.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaServicio

Campo "Seguimiento ampliado"

El campo Seguimiento ampliado le permite guardar la información de seguimiento enuna memoria no volátil.

Casilla de verificación "Activar"

La casilla de verificación Activar le permite activar el seguimiento ampliado.

Campo "Seguimiento"

Utilice el campo Seguimiento para guardar la información de seguimiento en una memo-ria volátil.

Tras apagar el sistema o actualizar datos no tendrá que volver a configurar el seguimiento,aunque sólo se guardarán la configuración y el estado. Los datos se borrarán cuando seproduzca cualquiera de estos eventos.

Botón "Iniciar"

El botón Iniciar envía un mensaje a la PABX para que inicie el seguimiento. Si se modifi-can los ajustes, se insertará antes de iniciar el seguimiento.

Botón "Parar"

El botón Parar envía un mensaje a la PABX para que pare el seguimiento.

Botón "Descarga"

El botón Descarga administra el archivo *.dtr que debe enviarse al servicio de asistenciatécnica. La descarga debería realizarse una vez finalizado el seguimiento.

4.3 Servicio

La ficha Servicio facilita información general sobre los servicios disponibles.

La subcarpeta Servicio contiene las siguientes fichas:

● Ficha "General"

● Ficha "Extensiones"

● Ficha "MSN"

> Esta opción sólo estará disponible en el modo restringido (CTRL+MAYÚS+F5),donde el técnico de servicio debería tener la contraseña de desarrollo para ac-ceder a esta opción. La ficha Seguimiento no será visible cuando el Manageresté en el modo Offline y no se imprimirá en el informe del Manager. Para más información, consulte al técnico de servicio.



4_Advanced.fm

Servicio

● Ficha "Líneas externas"


La ficha General le permite ver el estado de los servicios (activos o no).

Campo "Servicio"

El campo Servicio muestra la lista de servicios que pueden verse. Estos servicios son:

● Desvío de llamadas externo

● Desvío de llamadas externo si no contesta

● Desvío de llamadas externo en caso de ocupado

● Servicio nocturno

● Seguimiento ampliado.

Campo "Estado"

El campo Estado muestra el estado del servicio (activado o desactivado).

Campo "Destino"

El campo Destino muestra el destino de llamadas desviadas.

4.3.2 Ficha "Extensiones"

La ficha Extensiones le permite ver el estado de los servicios según cada extensión (activadoo no activado).

Campo "Servicio"

El campo Servicio muestra la lista de servicios para cada extensión que puede mostrarse. Es-tos servicios son:

● Desvío de llamadas

● Desvío de llamadas - Si no contesta

● Desvío de llamadas - condicional

● Entrada en grupo UCD

● Modo de respuesta automática en manos libres

> Puede guardar una copia de seguridad de la base de datos de los servicios enun archivo .bup.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaServicio

● Transmisión de datos

● Casco telefónico

● Clave del candado electrónico

● Entrada en un grupo de abonados UCD

● Entrada en un grupo de línea colectiva:

● Restricción de envío de MSN

● No molestar

● Tono de aviso de llamada en espera.

Campo "Estado"

El campo Estado muestra el estado del servicio de cada extensión (activado o desactiva-do).

Campo "Destino"


4.3.3 Ficha "MSN"

La ficha MSN le permite ver el estado de los servicios de cada MSN (activado o no activado).

Campo "Servicio"

El campo Servicio muestra la lista de servicios de cada MSN que pueden verse. Estos servi-cios son:

● Desvío de llamadas

● Desvío de llamadas - Si no contesta

● Desvío de llamadas - En caso de ocupado

● Señal de ocupado

Campo "Estado"

El campo Estado muestra el estado del servicio de cada MSN (activado o desactivado).

Campo "Destino"




4_Advanced.fm


4.3.4 Ficha "Líneas externas"

La ficha Líneas externas le permite ver el estado de los servicios de cada línea (activado o noactivado).

Campo "Servicio"

El campo Servicio muestra la lista de servicios de cada línea que pueden verse. El servicioque puede visualizarse es:

● Acceso a Internet.

Campo "Estado"

El campo Estado muestra el estado del servicio de cada línea (activado o desactivado).

Campo "Destino"


4.4 Entry Voice Mail - EVM

EVM (Entry Voice Mail) es una solución de correo de voz (Voice Mail) para sistemas HiPath1100. Las prestaciones se controlan mediante la pulsación de teclas en un teléfono del sistemao en cualquier tipo de equipo con marcación MF.

Resumen de las prestaciones:

● 24 buzones estándar, 2 de los cuales se pueden utilizar como buzones para el desvío de llamadas (mensaje/saludo para servicio diurno o nocturno).

● Los buzones pueden configurarse automáticamente o a través del usuario.

● Función de reproducción de mensaje/música antes de contestar.

● Hasta dos saludos diferentes.

● Selección de saludo manual o para servicio diurno/nocturno.

● Guía del usuario sensible al contexto

● Mensajes informativos para el usuario indicando las opciones de menú actuales.

● Son posibles dos acciones paralelas para la transferencia de llamada y la contestación au-tomática (2 puertos de mensajes).

● Capacidad de grabación de voz de hasta 120 minutos.

● El tiempo máximo de grabación de mensajes de voz para cada buzón es de 5 minutos, pudiendo configurarse de 1 a 5 minutos. El ajuste estándar es de 2 minutos.

● Visualización de fecha y hora para cada mensaje.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaEntry Voice Mail - EVM

● Aviso de sobrecarga de memoria al sobrepasar el 80%.

La subcarpeta Entry Voice Mail - EVM contiene estas cinco fichas:

● Ficha "General"

● Ficha "Buzón estándar"

● Ficha "Ajustes de mensaje "

● Ficha "Acceso EVM"


Nota:



Un módulo EVM puede funcionar simultáneamente con un equipo fax/DID con una ex-cepción: el EVM no puede estar configurado para la respuesta automática, ya que estafunción corresponde al módulo fax/DID.

Introduzca:

los ajustes que desee en los campos apropiados siguiendo el orden de las extensiones.

Campo "Mensajería"

Utilice la lista Tiempo máximo (minutos) del campo Mensaje de saludo para especificarel tiempo del que dispone un llamante para grabar un mensaje.

> Durante la configuración del EVM (Entry Voice Mail) están bloqueados amboscanales. Los ajustes EVM sólo se pueden utilizar tras salir de la subcarpetaEVM.

> Cuando una llamada dirigida a una extensión se desvía a un buzón EVM (des-vío de llamadas si no contesta o en caso de ocupado), se reproduce un men-saje que explica por qué está siendo desviada la llamada.Estos mensajes se reproducen antes del mensaje de saludo y no se pueden so-brescribir.Mensajes:

● Desvío de llamadas - En caso de ocupado tras Desvío de llamadas si no contesta: "La línea a la que llama está ocupada".

● Desvío de llamadas - Si no contesta: "El usuario al que llama no contesta."



4_Advanced.fm


Nota:

Margen de ajuste: 1 a 5 minutos

Ajuste estándar: 2 minutos.

Campo "Copia de seguridad"

Utilice el botón Copia de seguridad del campo Copia de seguridad para almacenar elcontenido del buzón con los saludos personales y mensajes.

El botón Reponer se puede utilizar para recuperar contenidos del buzón guardados en unarchivo seleccionado.

Campo de entrada "Longitud máxima del número"

Utilice el campo Longitud máxima del número para especificar la longitud del númerode destino para fines de contestación automática.

Nota:

Margen de ajuste: 2 a 20 dígitos

Ajuste estándar: 5 dígitos

Campo "Cantidad máxima de buzones de configuración automática"

Utilice el campo Cantidad máxima de buzones de configuración automática para es-pecificar cuántos buzones puede configurar un usuario. No es necesario configurar ningúnotro ajuste para los buzones de configuración automática. Si se excede el número de bu-zones permitidos, no será posible configurar los ajustes correctamente al utilizar el EVM.

Si ya se han configurado buzones a través de Manager, quedarán menos buzones dispo-nibles para la configuración automática. Por ejemplo, si hay 12 buzones y 10 han sido con-figurados con Manager, sólo quedarán 2 buzones para la configuración a través del usua-rio.

Nota:

Margen de ajuste: 01 a 24 buzones

Ajuste estándar: 12 buzones

Campo "Calidad de sonido"

Utilice el campo Calidad de sonido para especificar la calidad de reproducción del saludoo mensaje.

● Calidad óptima para saludos y mensajes

● Alta calidad para saludos/calidad óptima para mensajes


4_Advanced.fm


● Alta calidad para saludos y mensajes

Campo "Idioma"

Utilice el campo Idioma para especificar el idioma para los buzones.

Campo "Opciones de EVM"

Con Opciones de EVM puede llevar a cabo lo siguiente:

● Utilice el botón Actualización firmware para cargar un nuevo firmware.

● Utilice el botón Actualizar archivo de idioma para agregar o eliminar un idioma.

● Utilice el botón Reponer módulo EVM para reiniciar Entry Voice Mail.

● Utilice el botón Reponer configuración estándar para eliminar todos los mensajes y sa-ludos personales almacenados en Entry Voice Mail.

4.4.2 Ficha "Buzón estándar"

Utilice la ficha Buzón estándar para configurar buzones personales.

Nota:



Introduzca:

Buzones asignados a extensiones seleccionadas.

Buzón

Los buzones del sistema que se pueden asignar a extensiones se describen en la columnaBuzón , campo Buzón, o el botón Siguiente buzón.

Campo "Extensión"

En el campo Extensión debe especificar la extensión que desea asignar a un buzón o, sise utilizan puestos de operadora con número MSN, seleccionar "Puertos virtuales EVM -744 a 747" para la asignación a un buzón como puesto de operadora con número MSN.

> Si selecciona un idioma que no está disponible para la interfaz del EVM, se apli-cará como ajuste estándar Inglés. Si no está disponible Inglés, se aplicará comoajuste estándar el primer idioma disponible.



4_Advanced.fm


Columna "Configuración de saludos"

La columna Configuración de saludos determina el tipo de saludo que debe utilizarsepara un buzón específico.

● En la opción "Manual", seleccione el tipo de saludo (1 o 2) especificado para el buzón en la columna Saludo.

● Para la opción "Servicio día/noche" un buzón utilizará:

– Saludo 1 - Día

– Saludo 2 - Noche

Columna "Saludo"

La columna Saludo especifica el tipo de saludo para un buzón de acuerdo con el ajustede la columna Configuración de saludos, es decir, si está seleccionado "Manual" o"Día/noche".

Columna "Grabación"

La columna Grabación permite grabar un saludo o un mensaje para su reproducción através del EVM.

Campo "Configuración de buzón de extensión "

En el campo Configuración de buzón de extensión puede seleccionar las siguientes op-ciones para configurar un buzón:

Saludos personales

Le permite almacenar los saludos 1 y 2 guardados por el sistema HiPath 1100 en su PC.También puede asignar saludos que ya han sido almacenados en el sistema HiPath 1100a un buzón específico.

Reponer clave

Permite reponer la contraseña a su ajuste estándar: 1234.

copia de seguridad

Utilice el botón Copia de seguridad para guardar los saludos personales y mensajes delbuzón seleccionado.

Utilice el botón Reponer para reasignar un saludo personal y mensajes al buzón seleccio-nado.


4_Advanced.fm


4.4.3 Ficha "Ajustes de mensaje "

En la ficha Ajustes de mensaje puede configurar ajustes de buzón para el desvío de llamadas(mensaje de saludo con opción de transferencia, servicio diurno/nocturno, selección de méto-dos abreviados).

Nota:



Introduzca:

Ajustes de buzón para desvío de llamadas

Buzón

Los buzones de desvío de llamadas se pueden seleccionar a través de la columna Buzón,campo Buzón, o el botón Siguiente buzón.

Campo "Puerto de mensajes"

Utilice la columna Puerto de mensajes de saludo para especificar qué puerto está dis-ponible para el saludo seleccionado en la columna Mensaje de saludo y se va a utilizar através de un buzón.

Columna "Configuración de saludos"

La columna Configuración de saludos determina el tipo de saludo que debe utilizarsepara un buzón específico.

● En la opción "Manual", seleccione el tipo de saludo (1 o 2) especificado para el buzón en la columna Saludo.

● Para la opción "Servicio día/noche" un buzón utilizará:

– Saludo 1 - Día

– Saludo 2 - Noche

Columna "Saludo"

La columna Saludo especifica el tipo de saludo para un buzón de acuerdo con el ajustede la columna Configuración de saludos, es decir, si está seleccionado "Manual" o"Día/noche".

Campo "Ajustes de buzón"

En el campo Ajustes de buzón le permite seleccionar las siguientes opciones:



4_Advanced.fm


Saludos personales

Le permite almacenar los saludos 1 y 2 guardados por el sistema HiPath 1100 en su PC.También puede asignar saludos que ya han sido almacenados en el sistema HiPath 1100a un buzón específico.

Reponer clave

Permite reponer la contraseña a su ajuste estándar: 1234.

4.4.4 Ficha "Acceso EVM"

Utilice la ficha Acceso EVM para configurar el acceso al buzón.

Nota:

Las columnas la configuración actual de los buzones disponibles.


Introduzca:

Introduzca la información solicitada para configurar los buzones.

Campo "Acceso EVM"

El campo Acceso EVM muestra los accesos EVM disponibles.

Campo "Código de acceso"

Utilice el campo Código de acceso para especificar el número de acceso para configuraro comprobar los buzones EVM de configuración automática (el estándar es 790).

Campo "Temporizador de desbordamiento"

Utilice el campo Temporizador de desbordamiento para ajustar un periodo de tiempo ensegundos para que una llamada retenida sea transferida a una extensión especificada enel campo Destino desbordamiento .

Campo "Cola de retención"

Utilice el campo Cola de retención para especificar cuántas llamadas deben permaneceren una cola específica.

Campo "Nombre"

Utilice el campo Nombre para especificar el nombre mostrado en el display del teléfonocuando una llamada destinada a una extensión se desvía a un buzón específico. Si no seespecifica ningún nombre se visualiza el número de acceso.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaSNMP

Campo "Destino desbordamiento"

Utilice el campo Destino desbordamiento para especificar una extensión para recibiruna transferencia una vez expirado el límite de tiempo.

Campo "Número flexible"

Utilice el campo Número flexible para modificar los números de los puertos virtuales pre-definidos.

Nota:


4.5 SNMP

El protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) es un protocolo TCP/IP que ofreceuna plataforma intuitiva para administrar software para sistemas conectados con la red TCP/IP. En la práctica, SNMP se utiliza como un "agente administrativo" en el HiPath 1100, permi-tiendo el monitoreo y la administración centrales de la PABX.

Cada PABX administrada por el SNMP tiene un conjunto de variables que guardan informaciónsobre su estado actual. Este volumen de datos administrado por el SNMP se define en las ba-ses MIB (bases de información de administración). Las MIB son modelos de datos que descri-ben toda la información necesaria para administrar la red.

Para acceder a esta información, instale y conecte los puertos LAN de los módulos SLIMC,SADSLIM, LIMC o ADSLIM a la red TCP/IP. De este modo, podrá accederse a cualquier in-formación disponible desde aplicaciones de administración externas como HP Open View. Enotras palabras, la PABX es monitoreada por el software de administración en ejecución en unaestación de servidor. El servicio SNMP facilitará información a la PABX a través del agentecuando reciba solicitudes del administrador conectado a través de la red TCP/IP. Los agentesy administradores se comunican con mensajes SNMP que controlan las aplicaciones externas:

Mensajes SNMP

Los mensajes SNMP utilizados para la comunicación entre el agente de administración SNMP(HiPath 1100) y las aplicaciones externas son controladas por los siguientes comandos:

● Get, utilizado cuando el administrador solicita al agente que obtenga datos.

7 Puertos virtuales:

● De 0 a 3 - Puertos virtuales FAX/DID

● De 4 a 7 - Puertos virtuales EVM



4_Advanced.fm

SNMP

● Get Next, utilizado cuando el administrador solicita al agente que obtenga una lectura se-cuencial de datos.

● Set, utilizado cuando el administrador solicita al agente que modifique un elemento de los datos.

● Trap, utilizado por el agente para comunicar al administrador un evento definido previa-mente.

Se dispone de un mecanismo integrado para administrar capturas SNMP si se produce unerror de clase B. El agente de administración SNMP evalúa los mensajes de error, y, si tienenla definición correspondiente, se llevan a cabo determinadas capturas y se envían a una direc-ción IP configurable como grupos de datos. Están disponibles como máximo cinco aplicacio-nes compatibles con SNMP versión 1.0, como por ejemplo HP Open View.

La subcarpeta SNMP contiene las siguientes fichas:

● Ajustes

● Comunidad

● Comunidad de capturas

4.5.1 Ajustes

La ficha Ajustes le permite configurar las propiedades de los campos de identificación de laLAN y del sistema. Si se modifica la configuración de la LAN, se perderán todas las conexionesdel módulo.

Campo "Interfaz LAN"

En el campo Interfaz LAN, introduzca la dirección IP del módulo de interfaz LAN si se haseleccionado la casilla de verificación Usar la siguiente dirección IP. También es posibleobtener la IP automáticamente saliendo de la casilla de verificación seleccionada Aceptarautomáticamente IP #.

Máscara de subred: La máscara de subred sirve para crear subredes en una estructurade red del sistema con una sola dirección IP oficial. Para equipar cada componente consu propia red IP, es posible dividir la dirección IP oficial en "distintas redes IP" utilizandouna máscara de subred. Sin embargo, esta nueva división sólo será válida dentro de unared interna del sistema.

> Esta carpeta sólo se activará si se ha configurado un módulo de interfaz LAN(módulos SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM). (véase Información de PABX-> Ficha "Configuración del módulo").


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaSNMP

Campo "Identificación del sistema"

El campo Identificación del sistema es donde se ejecutan los registros MIB. Esta infor-mación puede enviarse leyendo la MIB (Get) en la estación del Manager. Los sistemas noestán sujetos a limitaciones de contenido y sólo sirven para identificar el sistema de co-municación que está siendo utilizado por el SNMP.

Campo "Persona de contacto"

En el campo Persona de contacto, introduzca el nombre del técnico responsable de laPABX.

Campo "Nombre del sistema"

En el campo Nombre del sistema, introduzca el nombre de la PABX. El nombre de domi-nio se utiliza generalmente en el SNMP.

Campo "Ubicación"

El campo Ubicación debería contener una descripción de la ubicación de la PABX.

Campo "Servicio"

Casilla de verificación "Activar SNMP"

La casilla de verificación Activar SNMP activa y desactiva el servicio SNMP.

4.5.2 Comunidad

En la ficha Comunidad, puede configurar los administradores con derechos administrativoscon el SNMP en la PABX.

Nota:

Sólo es posible acceder a los datos SNMP si las direcciones IP correspondientes y losnombres de comunidad coinciden.

Las columnas muestran la configuración actual de los administradores disponibles.

Puede importar/exportar los ajustes a otros registros con las funciones Copiar y Pegar.

Introduzca:

La información necesaria para configurar la comunidad.

Campo "Posición"

El campo Posición muestra las cinco posiciones disponibles para configurar los adminis-tradores.



4_Advanced.fm

SNMP

Campo "Nombre de la comunidad"

Utilice el campo Nombre de la comunidad para introducir el nombre de la comunidad queactúa como contraseña de acceso. Para acceder a la PABX a través de SNMP, el Managerdebe indicar el nombre de la comunidad.

Nota:

Por razones de seguridad, se recomienda modificar las comunidades predeterminadas deacuerdo con las especificaciones del cliente.

Campo "Firma"

En el campo Firma, introduzca la dirección IP del equipo del Manager o un comodín (to-dos).

● Todos;

● Dirección IP específica.

Si la opción seleccionada es una dirección IP específica, se activará un campo en el quese podrá introducir la dirección IP.

Campo "Acceso"

El campo Acceso define el tipo de control que puede realizarse a través de las MIB. Estostipos de control pueden ser:

● Lectura significa que la dirección IP asociada sólo tiene acceso de lectura.

● Lectura/escritura significa que la dirección IP asociada puede tener acceso de lec-tura y escritura.

● Ninguno significa que la dirección IP asociada no tiene acceso. Puede utilizar esta opción para desactivar registros temporalmente sin eliminarlos completamente.

4.5.3 Comunidad de capturas

Utilice la ficha Comunidad de capturas para configurar los destinos para mensajes deerror SNMP (alarmas).

Nota:

Si se configura un destino de captura, deben rellenarse todos los campos correspondien-tes.

Las columnas muestran la configuración actual de los destinos disponibles.


Introduzca:


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaCódigo de costes

La información necesaria para configurar el destino.

Columna "Posición"

La columna Posición muestra las cinco posiciones disponibles para configurar destinos.

Columna "Nombre de la comunidad"

En la columna Nombre de la comunidad, introduzca el nombre de la comunidad paraidentificar a qué comunidad se atribuye la captura. Este nombre también actúa como unacontraseña de acceso.

Campo "Dirección IP"

Utilice el campo Dirección IP para introducir la dirección IP del destino de captura. No estápermitido el uso de comodines para realizar capturas.

Columna "Propietario del destino"

Utilice la columna Propietario del destino para guardar un texto con la descripción delreceptor de la "captura".

Columna "Estado del destino activo"

Utilice la columna Estado del destino activo para activar o desactivar temporalmente eldestino del ajuste de captura.

4.6 Código de costes

Es posible asignar a las llamadas externas códigos de costes para controlar mejor los costestelefónicos. Es posible presentar esta información en el ticket de facturación. Un código de cos-tes es definido por el usuario como una secuencia de hasta 10 dígitos aleatorios (0...9). Porejemplo, el número de un expediente.

En los teléfonos del sistema, esta prestación se selecciona antes o durante una llamada, a tra-vés del menú, con un código de costes o una tecla programable, según el conmutador.

También puede definir si será necesario el código de costes para realizar una llamada y si elcódigo de costes a utilizar debe configurarse antes en el sistema.

Columna "Posición"

La columna Posición ofrece 500 posiciones disponibles para guardar códigos de costes.

Columna "Código de costes"

La columna Código de costes se utiliza para introducir códigos de hasta 10 dígitos. Paraajustar códigos sólo se permiten caracteres numéricos.



4_Advanced.fm


Campo "Configuración del sistema"

Campo "Código de costes"

El campo Código de costes incluye una definición de si es obligatorio u optativo estable-cer un código de costes para realizar una llamada y si el código de costes utilizado se debeconfigurar antes.

Casilla de verificación "Obligatorio"

Con la casilla de verificación Obligatorio seleccionada, debe introducir el código de cos-tes al comienzo de la llamada o la llamada no se completará.

Casilla de verificación "Optativo"

Con la casilla de verificación Optativo seleccionada, debe introducir el código de costesal comienzo de la llamada para poder completarla.

Casilla de verificación "Confirmar entrada del código de costes"

Con la casilla de verificación Confirmar entrada del código de costes seleccionada, sólopueden utilizarse códigos de costes previamente configurados. Si se escribe un código decostes no válido, se escuchará un tono negativo o se visualizará un mensaje.

Si no se selecciona la casilla de verificación, podrá utilizarse cualquier código de costes.

4.7 Clase de servicio (COS)

La COS especifica el nivel de acceso a líneas externas asignadas a una extensión. Las líneasexternas de la PABX se agrupan en la subcarpeta Extensiones de la Ficha "General"Campo"COS extensiones bloqueadas". Es posible, por tanto, bloquear llamadas salientes a ciertosnúmeros externos o permitir llamadas sólo a algunos de esos números. Hay ocho categoríasde acceso a líneas externas. Estas categorías pueden asignarse a: Servicio diurno y Servi-cio nocturno.

Estas categorías se designan según la activación de la prestación Servicio nocturno. Si noestá activada la prestación Servicio nocturno, la extensión utilizará una clase de servicio Ser-vicio diurno. Si está activada la prestación Servicio nocturno, el tipo de acceso será una cla-se de servicio Servicio nocturno. Todas las clases de servicio permiten contestar llamadasexternas y realizar llamadas internas.

Categorías

● Sin autorización

> En teléfonos analógicos y S0, si la casilla de verificación no se selecciona, sólose aceptarán códigos de costes de 10 dígitos. De lo contrario, la llamada no secompletará.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaClase de servicio (COS)

Sólo se pueden realizar llamadas externas con la lista de marcación abreviada del sistema.

● Lista de números permitidos 1, 2 y 3

Las extensiones sólo pueden marcar números que comiencen con estas combinaciones. Sitrata de marcar uno de estos números, la extensión contestará con una señal de ocupado.

Aunque estén ajustadas restricciones mediante estas listas, se podrá acceder a los númerosintroducidos en la lista de marcación abreviada marcando el número abreviado.

● Lista de números permitidos 1, 2 y 3

Las extensiones sólo pueden marcar números de teléfono que comiencen con estas combina-ciones. Cuando se marca cualquier otro número, el teléfono contesta con una señal de ocupa-do.

Aunque estén ajustadas restricciones mediante estas listas, se podrá acceder a los númerosintroducidos en la lista de marcación abreviada marcando el número abreviado.

● Permiso total

Puede realizar todas las llamadas externas.

Nota:



Introduzca:

los ajustes de su elección en los campos apropiados para cada extensión.

La subcarpeta Clase de servicio contiene las siguientes fichas:

● Ficha "Categoría Servicio diurno"

● Ficha "Categoría Servicio nocturno"

● "Listas de números permitidos"

● Ficha "Listas de números prohibidos"

4.7.1 Ficha "Categoría Servicio diurno"

En la ficha Categoría Servicio diurno puede asignar clases de servicio a extensiones parahoras de servicio diurno.



4_Advanced.fm


Campo "Extensión"

En el campo Extensión puede seleccionar una extensión para asignarle una clase de ser-vicio para líneas externas.

Campo "Grupo de líneas"

En el campo Grupo de líneas seleccione el grupo de líneas externas al que desea asignaruna clase de servicio.

Campo "Categoría"

En el campo Categoría seleccione una categoría para el grupo de líneas externas.

4.7.2 Ficha "Categoría Servicio nocturno"

La ficha Categoría Servicio nocturno tiene las mismas funciones que la Ficha "CategoríaServicio diurno", pero trata el período nocturno como se ha especificado en la carpeta Ca-lendario.

Campo "Extensión"

En el campo Extensión puede seleccionar una extensión para asignarle una clase de ser-vicio para líneas externas.

Campo "Grupo de líneas"

En el campo Grupo de líneas seleccione el grupo de líneas externas al que desea asignaruna clase de servicio.

Campo "Categoría"

En el campo Categoría seleccione una categoría para el grupo de líneas externas.

4.7.3 "Listas de números permitidos"

En la ficha Lista de números permitidos puede configurar las listas de números permitidos.Los números que pueden marcarse se especifican en esta lista.

Nota:

cada una de estas tres listas tiene un campo para introducir datos.

Introduzca:

en cada lista un prefijo (p.ej., 089722) o un número de teléfono completo para:

● registrarlo haciendo clic en e introduciendo el número;


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaClase de servicio (COS)

● modificarlo editando el registro en el campo de lista o

● eliminarlo seleccionando el campo de lista que se desea eliminar y haciendo clic en .

Todos los números que pueden ser marcados por cada extensión se introducen siguiendoeste procedimiento.

Campo "Lista 1"

En el campo Lista 1 puede introducir un prefijo o el número de teléfono completo al quepuede acceder la extensión. Puede introducir hasta 10números.

Campo "Lista 2"

En el campo Lista 2 puede introducir un prefijo o el número de teléfono completo al quepuede acceder la extensión. Puede introducir hasta 25 números.

Campo "Lista 3"

En el campo Lista 3 introduzca un prefijo o el número de teléfono completo al que puedeacceder la extensión. Puede introducir hasta 25 números.

4.7.4 Ficha "Listas de números prohibidos"

La ficha Listas de números prohibidos funciona del mismo modo que la ficha Listas denúmeros permitidos, con la diferencia de que en estas listas se especifica el número que nopuede ser marcado por la extensión.

Nota:

cada una de estas tres listas tiene un campo para introducir datos.

Introduzca:

en cada lista un prefijo (p.ej., 089722) o un número de teléfono completo para:

● registrarlo haciendo clic en e introduciendo el número;

● modificarlo editando el registro en el campo de lista o

● eliminarlo seleccionando el campo de lista que se desea eliminar y haciendo clic en .

Todos los números que pueden ser marcados por cada extensión se introducen siguiendoeste procedimiento.

Campo "Lista 1"

En el campo Lista 1 puede introducir un prefijo o el número de teléfono completo al queno puede acceder la extensión. Puede introducir hasta 10 números.



4_Advanced.fm


Campo "Lista 2"


Campo "Lista 3"


> Tanto para las listas de números permitidos como para las de números prohibi-dos hay números preprogramados que pueden modificarse según sea necesa-rio.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaGrupos

4.8 Grupos

En la subcarpeta Grupos puede configurar diferentes tipos de grupos en cada una de las si-guientes fichas:

● Ficha "Grupos de telecaptura"

● Ficha "Grupo de llamada"

● Ficha "Grupo de línea colectiva"

● Ficha "Grupo MWI externo"

● Campo "Grupo UCD"

● Ficha "Grupo asociado"

● Ficha "Grupos de música en espera"

4.8.1 Ficha "Grupos de telecaptura"

En esta ficha puede configurar grupos de telecaptura de llamadas. Esto permite a una ex-tensión contestar llamadas que suenan en otras extensiones que pertenecen al mismo grupo.

Nota:

está permitido un máximo de 16 grupos de telecaptura de llamadas.

Esta ficha sólo mostrará las extensiones disponibles.

Cuando se llama a una extensión del grupo de telecaptura de llamadas, todos los telé-fonos del sistema configurados en el grupo señalizarán la llamada en el display.

Los teléfonos analógicos y los teléfonos del sistema sin display señalizan una llamada en-trante enviando una señal de llamada de aviso

Introduzca:

las extensiones que desea asignar al grupo de telecaptura de llamadas en el campo"Seleccionado". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", se-leccione la extensión y utilice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilicelos botones "< " y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Dis-ponible". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccio-nado con la tecla izquierda del ratón.

Columna "Grupos de telecaptura"

La columna Grupos de telecaptura muestra los grupos que pueden configurarse.



4_Advanced.fm

Grupos

Columna "Extensiones del grupo"

La columna Extensiones del grupo muestra las extensiones asignadas a un grupo espe-cífico.

Casilla "Activar la señal de timbre de alerta"

Si está seleccionada la casilla de verificación Activar la señal de timbre de alerta, podráespecificar un límite de tiempo (0-59 segundos) para la señal. Si una llamada no es con-testada dentro del tiempo especificado se emite un timbre breve al grupo de telecapturade llamadas.

4.8.2 Ficha "Grupo de llamada"

En esta ficha puede configurar grupos de llamada. En un grupo de llamada una extensiónpuede contestar llamadas que suenan en otras extensiones del mismo grupo. Cuando el gruporecibe una llamada, se señaliza en todas las extensiones disponibles del grupo. Un usuariopuede darse de baja en el grupo durante los períodos de tiempo en que no esté disponible.

Nota:

Pueden configurarse 10 grupos como máximo como grupos de llamada (códigos de ac-ceso de grupo de 770 a 779).

Introduzca:

las extensiones que desea asignar al grupo de llamada en el campo "Seleccionado".Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la exten-sión y utilice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "<" y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". Tam-bién puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con latecla izquierda del ratón.

Columna "Grupo de llamada"

La columna Grupos de llamada muestra los grupos que pueden configurarse.


La columna Código de acceso muestra el código utilizado para llamar a cada grupo. Sies necesario, puede modificar estos códigos.

Columna "Nombre"

En la columna Nombre puede introducir un nombre para un grupo de llamada. Para te-léfonos del sistema se utiliza el nombre en lugar de un número o del nombre junto con unnúmero.

Nota:


4_Advanced.fm


En el campo de columna Nombre se pueden introducir como máximo 16 caracteres. Enlos teléfonos optiPoint se muestran hasta 16 caracteres, mientras que en los teléfonos delsistema (E822 y Profiset 3030) sólo se visualizan 15 caracteres como máximo.



4.8.3 Ficha "Grupo de línea colectiva"

En esta ficha puede configurar grupos de línea colectiva para crear grupos de extensionesasignados para contestar llamadas realizadas a un número especificado. Este número espe-cificado identifica al grupo. Si una extensión no contesta una llamada interna o externa dentrodel período de tiempo especificado, la llamada sonará consecutivamente en las otras exten-siones disponibles y ocupadas del grupo. Si no está disponible, un usuario podrá darse bajade un grupo de línea colectiva.

Nota:

las extensiones pueden agruparse en un máximo de 10 grupos de línea colectiva (780a 789).


Introduzca:

las extensiones que desea asignar al grupo de línea colectiva en el campo "Seleccio-nado". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione laextensión y utilice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los boto-nes "< " y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponi-ble". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionadocon la tecla izquierda del ratón.

Columna "Grupos de línea colectiva (HG)"

La columna Grupos de línea colectiva muestra los grupos que pueden configurarse.



Columna "Nombre"

En la columna Nombre (hasta 16 caracteres) puede introducir un nombre para un grupode línea colectiva . Para teléfonos del sistema se utiliza el nombre en lugar de un númeroo del nombre junto con un número.



4_Advanced.fm

Grupos

Columna "Límite de tiempo para el desvío de grupo"

En la columna Límite de tiempo para el desvío de grupopuede ajustar un intervalo detiempo en el que la llamada externa o interna debe ser contestada por el miembro del gru-po. Pueden ajustarse tiempos diferentes para cada grupo. Si el tiempo para el desvío dellamadas finaliza antes de que el miembro del grupo conteste la llamada, esta sonará su-cesivamente en las otras extensiones libres del grupo.

Las horas se ajustan de 01 a 24 en ciclos de 5 segundos.



Campo "Modo de línea colectiva"

En el campo Modo de línea colectiva puede especificar de qué forma se realizará encada grupo la búsqueda de una extensión disponible: búsqueda lineal o búsqueda cíclica.

● Una búsqueda lineal comienza siempre en la primera extensión del grupo.

● Una búsqueda cíclica comienza después de la última extensión seleccionada.

4.8.4 Ficha "Grupo MWI externo"

En esta ficha puede configurar un grupo WMI externo para un grupo de extensiones asignadopara contestar llamadas para un MWI (Message Waiting Indicator, indicador de mensaje en es-pera) procedentes de un servidor de correo de voz externo.

Nota:

el indicador de mensaje en espera se señaliza mediante una tecla de LED en teléfonos delsistema y mediante un tono distintivo audible en teléfonos estándar. En el caso de un te-léfono estándar activado para CLIP FSK con servicio MWI, la señalización puede configu-rarse de forma que se muestre un icono en el display o cualquier otro tipo de indicación.

Introduzca:

las extensiones que forman parte de un grupo MWI externo en el campo "Selecciona-do". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la ex-tensión y utilice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones

> El grupo de línea colectiva no se desviará o se desbordará si la llamada no secontesta.


4_Advanced.fm


"< " y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible".También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado conla tecla izquierda del ratón.

Casilla de verificación "Activar MWI externo"

La casilla Activar MWI externo activa la prestación MWI para un grupo de extensiones.

4.8.5 Campo "Grupo UCD"

Un grupo UCD (Uniform Call Distribution) es un grupo de extensiones asignadas para contes-tar llamadas destinadas a un número específico que identifica al grupo. Las llamadas internaso externas se distribuyen de este modo equilibradamente entre los miembros de un grupo oentre agentes, empezando siempre por la extensión que más tiempo ha permanecido libre.Las llamadas realizadas a una extensión concreta no afectan al patrón de distribución. Las lla-madas que no se contestan no se vuelven a enrutar dentro del grupo.

Nota:

los usuarios pueden agregar o eliminar sus propias extensiones del grupo UCD (véase elManual del usuario Entrada y salida del grupo UCD).

También puede visualizar las estadísticas de llamada de grupo UCD utilizando el softwareCall Center Interaction Center Smart.

Las extensiones pueden agruparse en un máximo de 10 grupos UCD (790 a 799).



Introduzca:

los ajustes que desee en los campos apropiados siguiendo el orden de las extensiones.

Columna "Grupo UCD"

La columna Grupo UCD muestra los grupos que pueden configurarse.

Campo "Código de acceso"


Campo "Nombre"

En el campo Nombre (hasta 16 caracteres) puede introducir un nombre para un grupoUCD. Para teléfonos del sistema se utiliza el nombre en lugar de un número o del nombrejunto con un número.



4_Advanced.fm

Grupos

Campo "Configurar extensiones para crear un grupo"

El campo Configurar extensiones para crear un grupo le permite seleccionar las exten-siones para crear un grupo UCD. Se hace utilizando el campo "Seleccionado". Para rea-lizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y uti-lice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<<" para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puederealizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierdadel ratón.

Campo "Mensaje para llamadas en retención"

En el campo Mensaje para llamadas en retención seleccione una extensión para conec-tar un dispositivo de mensajes para reproducir un mensaje o una fuente externa de músicapara un grupo UCD cuando todas las extensiones están ocupadas y ninguna de ellas estádisponible para contestar una llamada.

Campo "Temporizador de desbordamiento"

En el campo Temporizador de desbordamiento puede especificar otro período de tiem-po para iniciar un mensaje grabado para cada grupo UCD.

El ajuste estándar es reproducir un mensaje inmediatamente o en cuanto se sitúe una lla-mada en una cola de espera.

Campo "Mensaje previo para llamadas en retención"

Si está seleccionada la casilla Mensaje previo para llamadas en retención, se reprodu-cirá un mensaje a una llamada entrante antes de que la llamada suene en un grupo UCD.

Casilla de verificación "Distribución cíclica"

Si está seleccionada la casilla de verificación Distribución cíclica, una llamada entrantesonará automáticamente en la extensión del siguiente agente disponible. Si no hay ningúnagente registrado, las llamadas se desviarán a un destino de desbordamiento.


Si está seleccionada la casilla de verificación Bloqueo de llamada a cobro revertido, to-das las llamadas a cobro revertido destinadas a un grupo UCD serán rechazadas automá-ticamente por el sistema. El sistema ignora el bloqueo de llamada a cobro revertido paramiembros de un grupo UCD, es decir, el bloqueo de llamada sólo se verifica para el grupo.

> Si el sistema ha contestado al menos una vez una llamada, el bloqueo de lla-mada a cobro revertido cancelará el bloqueo. Si se desvía una llamada entrantea través de una línea digital por no ser contestada (*14) y está activado el blo-queo de llamada a cobro revertido, la llamada sonará en el primer puesto deoperadora para la línea externa.


4_Advanced.fm


Casilla de verificación "Estado de agente tras límite de tiempo de señalización"

La casilla de verificación Estado de agente tras límite de tiempo de señalización le per-mite determinar un estado de agente una vez que expira el límite de tiempo de señaliza-ción.

Si está seleccionada esta casilla de verificación, se transferirá una llamada a otro miembrodel grupo cuando expire el límite de tiempo y el agente seguirá estando disponible en elgrupo UCD (véase Agente disponible/no disponible para un grupo UCD, en el Manual delusuario). De lo contrario, el agente deja de estar disponible.

Campo "Tamaño de cola"

En el campo Tamaño de cola puede especificar el tamaño de cola UCD para cada grupoUCD. Esto significa que puede especificar cuántas llamadas pueden esperar en líneacuando todos los agentes del grupo UCD están ocupados o no están disponibles.

Nota:

las llamadas se distribuyen entre los miembros del grupo según la prioridad y el tiempo deespera en la cola.

Campo "Tiempo para anotaciones de agente"

En el campo Tiempo para anotaciones de agente puede especificar un período de tiem-po después de cada llamada durante el que el agente quedará al margen del grupo pararealizar anotaciones sin ser molestado.

Campo "Destino de desbordamiento para llamada"

En el campo Destino de desbordamiento para llamada puede especificar el destinopara una llamada UCD cuando:

● Todos los agentes están "dados de baja"

● Una cola UCD alcanza la cantidad máxima de llamadas en espera

● El límite de tiempo para el desbordamiento de cola de espera expira.

Campo "Límite de tiempo mínimo de mensaje para llamadas en retención"

En el campo Límite de tiempo mínimo de mensaje para llamadas en retención puedeespecificar un límite de tiempo para la reproducción de un mensaje para la cola de esperaUCD.

Campo "Límite de tiempo de conexión de mensaje"

En el campo Límite de tiempo de conexión de mensaje puede especificar otro períodode tiempo para iniciar un mensaje grabado para cada grupo UCD.



4_Advanced.fm

Grupos

Campo "Intervalo de señal de timbre para agentes"

En el campo Intervalo de señal de timbre para agentes puede especificar el período detiempo que una llamada entrante debe permanecer sonando en una estación de agentedel grupo.

4.8.6 Ficha "Grupo asociado"

En esta ficha puede asignar grupos para que utilicen la prestación Grupo asociado. Es posi-ble asignar más de una extensión a un teléfono maestro.

Nota:

Para garantizar un funcionamiento correcto, todas las extensiones deben tener instaladosteléfonos del sistema.

Una extensión puede pertenecer a varios grupos al mismo tiempo.

Hay 8 grupos disponibles con 16 extensiones para cada grupo.

Introduzca:

las extensiones que formarán el grupo asociado en el campo "Seleccionado". Para rea-lizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y uti-lice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<<" para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puederealizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierdadel ratón.

Columna "Slot"

La columna Slot muestra los grupos que pueden configurarse.

Columna "Jefe"

La columna Jefe muestra las extensiones que pueden asignarse como extensiones jefeen un Grupo asociado especificado.


La columna Extensiones del grupo muestra las extensiones asignadas a un grupo aso-ciado específico.

4.8.7 Ficha "Grupos de música en espera"

En esta ficha puede especificar grupos para la prestación Música en espera. Se reproducirámúsica procedente de una fuente externa a las llamadas externas retenidas en estas exten-siones.


4_Advanced.fm


● Origen interno: el llamante retenido escucha música generada por el sistema;

● Origen externo: el llamante escucha música procedente de una fuente musical externa (p.ej., una radio) conectada directamente a la entrada de música externa del sistema

● Origen externo conectado a una extensión: el llamante escucha música procedente de una fuente de música externa (p.ej., una radio) conectada a una extensión.

Nota:

las extensiones pueden introducirse en dos grupos MOH o dejarse sin asignación.

Introduzca:

las extensiones para crear un grupo MOH. Se hace utilizando el campo "Seleccionado".Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la exten-sión y utilice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "<" y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". Tam-bién puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con latecla izquierda del ratón.

Columna "Grupo MOH"

La columna Grupo MOH contiene dos grupos MOH que puede configurar el usuario.

Columna "Tipo"

La columna "Tipo" especifica el origen de la música en espera.

Columna "Origen"

La columna Origen especifica la extensión conectada a la fuente musical.


La columna Extensiones del grupo muestra las extensiones asignadas a un grupo MOHespecífico.



4_Advanced.fm

RDSI

4.9 RDSI

Cada acceso RDSI proporciona dos canales de comunicación (de 64 kbps cada uno) y la ca-pacidad de compartir aplicaciones como videoconferencia o acceso a Internet. Dependiendodel proveedor, pueden suministrarse determinadas prestaciones, como ID de llamante, supre-sión de ID de llamante y marcación directa a extensiones.

La subcarpeta RDSI contiene las fichas necesarias para especificar los datos para el móduloS0 y el módulo TME1 (con acceso E1 CAS o S2), a saber:

● Ficha "Configuraciones"

● Ficha "Slot S0"

● Ficha "Configuración avanzada"

4.9.1 Ficha "Configuraciones"

Están disponibles los siguientes tipos de conexión:

● Punto a multipunto (PMP) Véase también Acceso básico punto a multipunto

● Punto a punto (PP) Véase también Acceso básico punto a punto y

● Bus interno S0 para conexiones telefónicas RDSI

Nota:

Si sólo se pueden utilizar líneas RDSI, deben configurarse los ajustes para Prefijo DID, Lis-tín telefónico de números externos, Código de país y Código de área.

Introduzca:

Puede seleccionar el modo operativo (punto a punto, punto a multipunto y bus S0) en lalista de la columna Modo operativo.

Campo "Slot"

El campo Slot muestra el número de puertos S0 disponibles en el sistema.

Campo "Interfaz RDSI"

El campo Interfaz RDSI indica el slot al que está conectado el módulo S0 o TME1 y el nú-mero lógico de puertos S0.

● Módulo S0: S0 (slot - número lógico)

● TME1 Módulo: S2 (slot - número lógico)


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaRDSI

Si desea utilizar la distribución interna automática de MSN, debe configurar la interfaz S0para la operación en modo de bus S0.

Campo "Modo de operación remota"

El campo Modo de operación remota especifica el tipo de conexión entre las líneas digi-tales y las líneas de la operadora local.

● Punto a multipunto (PMP)

● Punto a punto (PP)

● Bus interno S0 para conexiones telefónicas RDSI

Nota:

Un Módulo TME1 sólo puede utilizar una conexión PP.

Para registrar todos los números en el sistema pulsando el botón Examinar (menú Básico-> MSN ->Ajustes), el modo de operación remota debe ser PMP (punto a multipunto).

Para registrar sólo el número del sistema (menú Avanzado ->Ajustes del sistema->Idioma/ajustes del país) pulsando el botón Examinar (menú Básico -> MSN -> Ajustes), el modode operación remota debe ser PP (punto a punto).

4.9.2 Ficha "Slot S0"

Este ajuste especifica el modo operativo del módulo S0 y el módulo TME1 maximizando la uti-lización de los puertos del sistema. Esta opción es la mejor para el HiPath 1190 debido a sualta capacidad de puertos. El objetivo es obtener el mayor número posible de extensiones/lí-neas externas permitidas según las siguientes reglas de detección de puertos:

● Línea externa y extensión (ajuste estándar): Cada puerto reducirá el número de slots de línea externa en 2 y de slots de extensión en 1. La conexión puede ser PP, PMP o línea de bus S0

● Sólo línea externa: Cada puerto reducirá el número de slots de línea externa en 2. La co-nexión debe ser PP o PMP. Si se ha configurado previamente como una línea de bus S0, la conexión se reservará automáticamente a PP (que es el ajuste estándar).

● Sólo extensión: Cada puerto reducirá el número de slots de extensión en 1. La conexión debe ser una línea de bus S0. Si se ha configurado previamente como PP o PMP, la co-nexión se reservará automáticamente a línea de bus S0.

Columna "Slot S0"

La columna Slot S0 muestra el slot al que está conectado el módulo S0 o el módulo TME1y el número lógico para el puerto S0.



4_Advanced.fm

RDSI

Columna "Modo"

La columna Modo muestra el tipo de conexión entre líneas digitales.

● Extensión

● línea externa o

● extensión y línea externa

4.9.3 Ficha "Configuración avanzada"

En la ficha Ajustes avanzados, el personal de servicio técnico puede introducir datos re-lativos a las líneas digitales sobre la base de la información aportada por la compañía ope-radora local.

Campo "Capa 1"

El campo Capa 1 permite cambiar algunos ajustes estándar de RDSI para determinadospaíses.

Campo "Capa 2"


Campo "Capa 3"


Casilla de verificación "Sin SETUP ACK"

La casilla Sin SETUP ACK está seleccionada o no según la información de la operadoralocal.

Casilla de verificación "Envío notificación"

La casilla Envío notificación está seleccionada o no según la información de la compañíaoperadora local.

Casilla de verificación "Sin información DIV.LEG"

La casilla de verificación Sin información DIV.LEG le permite seleccionar, para una lla-mada desviada a un destino externo, si el número mostrado en el teléfono debería serMSN/DID o el del llamante original.

Si esta opción está desactivada y una operadora local ofrece el servicio "Desvío" para lí-neas RDSI, la extensión que desvía las llamadas externas a una línea externa puede mos-trar los números originales de los participantes a los abonados llamantes.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaRDSI

De lo contrario, sólo estará disponible el número del MSN/puesto de operadora de la PA-BX.

En la configuración estándar, esta opción está activada para los siguientes países: Aus-tralia, Grecia y Países Bajos.

Campo "Operación de llamada"

El campo Operación de llamada debe especificar si la llamada es Simétrica o Asimétricatomando como base la información de la compañía operadora local.

Nota:

Los ajustes Sin SETUP ACK y Sin NOTIFY, así como las opciones de operación Simétri-co y Asimétrico se ajustan por defecto durante la instalación. Dado que estos ajustesafectan al protocolo RDSI a través de la red pública (ajustes específicos de operadora),sólo deberían ser modificados por personal especializado.

Campo "Canal B"

El campo Canal B debe especificar si el canal es de Jefe o de Secretaria.

Campo "Modo de ocupación"

El campo Modo de ocupación debe especificar si la llamada es Ascendente o Descen-dente tomando como base la información de la compañía operadora local.

7 Esta prestación sólo funciona en líneas RDSI en el modo PP o PMP y sólo conpunto de referencia T.



4_Advanced.fm

Líneas externas

4.10 Líneas externas

En la subcarpeta Líneas externas puede configurar las características de todas las líneas ex-ternas del sistema. Hay tres fichas:

● Ficha "General"

● Ficha "Grupo de líneas"

● Ficha "Número flexible"


Atención:

Todos los puertos de los módulos instalados se indican en este manual.



Introduzca:

los ajustes que desee en los campos apropiados en el orden de las líneas externas.

Campo "Troncal"

En el campo Troncal puede seleccionar una línea externa para configurarla (esto tambiénse puede hacer seleccionando una secuencia de líneas externas).

Campo "Dirección"

En el campo Dirección puede configurar cómo se puede acceder a líneas externas al rea-lizar o recibir una llamada seleccionando una de las siguientes opciones:

● Bidireccional;

● Entrante o

● Saliente

Atención:

Esta prestación se contrata normalmente a la compañía operadora local con el fin de ga-rantizar el óptimo aprovechamiento de todas las líneas disponibles.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaLíneas externas

Campo "Protocolo CLIP-ANA"

El campo Protocolo CLIP-ANA permite al sistema HiPath 1100 recibir información sobreun llamante (número y/o nombre) mediante una señal enviada por la operadora local (pro-tocolo DTMF o FSK). Esta información se visualiza en las extensiones activadas para IDde llamante.

● Desactivado

● DTMF 1

● DTMF 2

● FSK

Atención:

El servicio especificado en este ajuste debe ser facilitado por una operadora local.

Si configura los ajustes para un país específico, se selecciona automáticamente el proto-colo oportuno.

Campo "Troncal DISA"

El campo Troncal DISA le permite realizar una llamada externa desde un teléfono externo(como si fuera una extensión) a través de su sistema.

● Nunca especifica que no hay respuesta de DISA.

● Sólo de noche

7 HiPath 1190 tiene un límite máximo de 16 líneas configuradas con la opciónCLIP DTMF, de lo que se derivan limitaciones en la función Conferencia, depen-diendo de la cantidad de líneas que se estén utilizando para CLIP DTMF en unmomento determinado. Esto se debe a que las funciones CLIP DTMF y Confe-rencia comparten recursos del sistema.De ello resulta, por ejemplo:

● En un sistema con 16 líneas CLIP DTMF pueden cursarse 2 conferencias con 3 participantes;

● en un sistema con 8 líneas CLIP DTMF puede cursarse 1 conferencia con 8 participantes o 2 conferencias con 4 participantes;

● en un sistema sin líneas CLIP DTMF pueden cursarse 2 conferencias con 8 participantes.

Si se desea liberar más puertos para utilizar la función de conferencia sin res-tricciones derivadas del uso de la función CLIP DTMF, dicha función deberádesactivarse en algunas líneas.



4_Advanced.fm

Líneas externas

● Sólo de día

● Siempre

Atención:

Sólo puede establecerse una llamada externa o utilizarse una prestación al mismo tiempo.

Una vez activada con éxito una prestación, la llamada se termina inmediatamente. Encaso de una llamada, se termina en cuanto el llamante cuelga.

Si hay una llamada DISA en curso, una segunda llamada a una línea externa DISA o con unmodo de respuesta DISA se trata como llamada regular. Si se recibe una llamada a través deuna línea externa configurada como Fax/DID y DISA, la llamada es respondida por el equipoDISA.

Campo "Modo de marcación"

El campo Modo de marcación sólo está disponible para líneas analógicas con un modode marcación configurable que debe seleccionarse utilizando una de las siguientes opcio-nes:

● Impulsos (modo de marcación por impulsos)

● Tonos (modo de marcación por multifrecuencia)

Campo "Protocolo"

El campo Protocolo especifica el protocolo que debe utilizar el sistema para ocupar unalínea externa analógica, tomando como base la información de la compañía operadora lo-cal.

● Ground Start (ajuste estándar para Canadá).

● Loop Start (ajuste estándar para otros países)

Casilla de verificación "Presencia de troncal"

La casilla de verificación Presencia de troncal indica si hay una línea externa conectadaal sistema. Esta casilla de verificación (ninguna línea externa conectada) debe permane-cer vacía a no ser que vayan a utilizarse todas las líneas de acceso externo del sistema.

Atención:

Si se trata de una línea externa digital, dos interfaces quedan desactivadas si no está se-leccionada esta casilla de control.

7 Si se utiliza una línea digital para la prestación DISA, su número MSN ("MSNDISA"- código 019) está siempre activo para la respuesta DISA.


4_Advanced.fm


Casilla de verificación "Detector de tonos"

Si está seleccionada la casilla de control Detector de tonos, el sistema ejecuta dos funcionesen una línea externa analógica:

1. Con este ajuste, el sistema espera hasta que se detecte un tono de marcar en la central pública antes de liberar la línea para el envío del número marcado. Si no se detecta el tono de marcar en la línea (por ejemplo, la línea no está activada), el sistema bloquea automáticamente dicha línea.En teléfonos MF, el número marcado se envía a la línea externa aproximadamente 4 o 5 segundos después de marcar la última cifra (marcación 1A).

2. Igualmente, detecta el bloqueo de una llamada entrante con el tono de ocupado (detección de tono de ocupado) en los siguientes casos:

– Desvío de llamadas externo;

– transferencia externa;

– llamada entrante para fax/DID;

– llamada entrante para contestador automático;

– llamada entrante para el módulo EVM;

– llamada entrante para VMI.

Botón "Siguiente"

Utilice el botón Siguiente para ir a la siguiente línea externa disponible.

Campo "Call Answer Signaling" (Señalización de respuesta)

El campo Call Answer Signaling permite configurar el tipo de señal que se recibe a travésde la operadora local por medio de una línea externa analógica.

Se aceptan los siguientes tipos de señal:

● Ninguno;

● Inversión de polaridad;

● Tono DTMF.

Si el tipo de señal seleccionado es DTMF se ofrece un campo para seleccionar el tono DT-MF: A (estándar), B, C y D.

7 Los campos Inversión de polaridad y Tono DTMF sólo se ofrecen si se ha es-pecificado como protocolo Loop Start.



4_Advanced.fm

Líneas externas

4.10.2 Ficha "Grupo de líneas"

La programación permite acceder a una línea externa o a un grupo de líneas externas median-te un código distinto de "0." Por ejemplo, 890 a 899

Nota:

Esta ficha muestra todas las líneas externas conectadas.



Campo Líneas externas

las líneas externas que forman parte de un grupo de líneas externas en el campo "Se-leccionado". Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", selec-cione la extensión y utilice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilicelos botones "< " y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Dis-ponible". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccio-nado con la tecla izquierda del ratón.

Columna "Grupos"

La columna Grupos muestra los grupos que pueden configurarse.

Columna "Código de línea"

La columna Código de línea muestra los códigos utilizados para acceder a cada grupo.Si es necesario, puede modificar estos códigos.


El campo Tipo de conexión especifica si una línea externa analógica conectada a unsistema HiPath 1100 también está conectada a una operadora local o a otra PABX:

● Directo (conexión a una operadora local)

● Vía PABX satélite (conexión a otro sistema PABX).

Campo "Grupo de desbordamiento"

El campo Grupo de desbordamiento permite asignar un grupo de líneas externas a ungrupo de desbordamiento de líneas externas.

● Off no hay Desbordamiento de un grupo de líneas externas para el grupo seleccio-nado


4_Advanced.fm


● Cualquier grupo (p.ej., 0, 890, 891, etc...), si todas las líneas externas configuradas es-tán indisponibles para el grupo, se utiliza una línea externa del grupo configurado como Desbordamiento de un grupo de líneas externas.

● Todo, si todas las líneas externas configuradas están indisponibles para el grupo, se utili-za una línea externa de cualquier grupo configurado para el mismo tipo de conexión (di-recta/PABX subordinada).

Columna "Hora para respaldo de LCR"

La columna Hora para respaldo de LCR le permite activar/desactivar la hora a la quepuede realizarse la llamada utilizando la operadora estándar si la operadora configuradaen la regla LCR no está disponible (véase Campo "Hora para respaldo de LCR").

Columna "Líneas de grupo"

La columna Líneas de grupo muestra las líneas asignadas a un grupo.

4.10.3 Ficha "Número flexible"

En la ficha Número flexible puede modificar los números internos estándar requeridos paraacceder a una línea externa.

Nota:


Esta ficha muestra todas las líneas externas conectadas.

Las columnas muestran el número actual de líneas externas.


Introduzca:

un nuevo número de línea externa en la columna Línea externa.


La columna Línea externa muestra el slot lógico de una línea externa en el sistema.

Columna "Número de línea externa"

En la columna Número de línea externa, seleccione una línea para configurarla e intro-duzca el nuevo número.



4_Advanced.fm

LCR

4.11 LCR

LCR (Least Cost Routing) está pensado para reducir los costes de las comunicaciones telefó-nicas. Si está activado LCR, todas las llamadas salientes se encaminan de forma que se man-tengan los costes de la conexión lo más bajos posible. Se crea una tabla en la que se relacio-nan todas las horas del día, días de la semana y proveedores de servicios de telefonía, con elfin de que las llamadas se cursen con las tarifas más bajas. Después de la programación esposible establecer llamadas sin necesidad de introducir el código de operadora, ya que LCRutiliza automáticamente la operadora que ofrece las tarifas más bajas en el momento en quese cursa la llamada.

Nota:

si utiliza LCR, deberá especificar todos los códigos de área que no se deben marcar consu operadora estándar. Puede que no se incluyan todos los demás códigos, que puedenmarcarse utilizando la operadora estándar. Los códigos de área configurados se utiliza-rán como criterio de exclusión para ocupar la línea directamente (si no está registrada enLCR). Se recomienda crear un campo especial (ficha) por categoría de destino (móvil, lar-ga distancia, internacional). Cuando las categorías de destino tienen diferentes estructu-ras de tasación de llamadas o cuando existen diferencias dentro de la misma categoría,debe crearse un nuevo campo (ficha).

Es posible conectar buzones GSM/SIP al HiPath 1100 utilizando el módulo S0, donde laslíneas RDSI deben estar ajustadas en un grupo de líneas según el tipo de operadora: GSMo SIP. Los buzones GSM funcionan como si la llamada se hubiera enviado desde un telé-fono móvil GSM y los buzones SIP funcionan como si la llamada se hubiera realizado des-de un PC. Por tanto, la llamada se puede enviar por la ruta más económica según el aná-lisis del destino de la llamada utilizando la regla configurada en la LCR.

Campo "Ajustes de la ficha"

El campo Ajustes de ficha define una operadora estándar para cada ficha. Si no es po-sible realizar la llamada con la operadora ajustada en la tabla de periodos de tiempo de laregla, la operadora ajustada como estándar realizará la llamada.

Campo "Operadora estándar"

En el campo Operadora estándar seleccione una operadora configurada para LCR cuan-do no estaba disponible ninguna línea externa. Para advertir al usuario de que se está uti-lizando otra operadora, seleccione la casilla de verificación Tono de aviso. El tono de avi-so se puede escuchar en teléfonos estándar. Para teléfonos del sistema, el nombre de laoperadora aparece en el display.

Botón "Aplicar en todas las fichas"

El botón Aplicar en todas las fichas ajusta todas las fichas con la operadora estándar dela ficha actual.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaLCR

Botón "Crear ficha"

El botón Crear ficha crea una nueva ficha LCR. Si está seleccionado este botón, se abriráuna ventana emergente para definir el nombre de la nueva ficha (por ejemplo, móvil, na-cional o internacional).

Botón "Eliminar ficha"

El botón Eliminar ficha elimina la ficha actual. Si está seleccionado este botón, se visua-lizará un mensaje de advertencia que informa al usuario de que la ficha se ha eliminado,y de que se eliminarán también todos los destinos y todas las reglas.

Campo "Ajustar intervalo de tiempo"

Utilice el campo Ajustar intervalo de tiempo para seleccionar un intervalo de tiempo se-gún la operadora deseada. Para ello, seleccione una operadora existente (campo Opera-dora) y defina el intervalo de tiempo.

El intervalo de tiempo también puede definirse manualmente haciendo clic en y mante-niendo pulsada la tecla izquierda del ratón en el campo "Día de la semana" (y despuésabajo en las columnas de horas) a la hora de inicio y arrastrándola a la hora deseada.

Introduzca:

● La lista de operadoras, con nombres de operadora, códigos de área y prefijos, que debe incluirse en cada ficha.

● La indicación de intervalos de tiempo consta de tres líneas para: Días laborables, Sá-bado y Domingo/festivos. Por encima de estas líneas hay una escala temporal en horas (pueden ajustarse intervalos con una resolución de 15 minutos).

● Para eliminar un intervalo de tiempo, haga clic en el botón Eliminar intervalo de ti-empo y seleccione el intervalo de tiempo deseado con .

● Los campos de ficha pueden crearse o eliminarse con los botones Crear nueva ficha y Eliminar ficha.

Campo "Definir intervalo de tiempo"

El campo Definir intervalo de tiempo le permite introducir o borrar un intervalo de tiemposegún el día de la semana.

Utilice los campos de selección Hora de inicio y Hora de fin para definir el intervalo detiempo deseado. En el campo Día, seleccione el día deseado y utilice los botones Agregarintervalo de tiempo o Eliminar intervalo de tiempo para asignar o eliminar el intervalopara el día elegido. El intervalo de tiempo se indica en el color correspondiente a la ope-radora predefinida.

Nota:



4_Advanced.fm

LCR

El tiempo definido para la indicación de intervalos de tiempo es 15 minutos. Puede espe-cificar un máximo de 8 áreas (fichas), 15 operadoras, 100 destinos (destinos para todaslas fichas) y 21 intervalos de tiempo (para todos los campos).

Botón "Eliminar intervalo de tiempo"

Utilice el botón Eliminar intervalo de tiempo para eliminar un intervalo de tiempo definidopreviamente.

El intervalo puede eliminarse manualmente seleccionando el botón con el ratón y hacien-do clic en el intervalo deseado con , que aparecerá al pulsar el botón, o utilizando elcampo Definir intervalo de tiempo.

Botón "Agregar intervalo de tiempo"

Utilice el botón Agregar intervalo de tiempo para agregar un intervalo de tiempo para elintervalo de tiempo definido en el campo Definir intervalo de tiempo y la operadora se-leccionada en la columna Operadora.

Ejemplo de ajustes LCR en una red local

Este ejemplo muestra categorías de destino divididas en:

Crear una ficha "Nacional"

● Seleccione Crear nueva ficha. Introduzca un nombre para la nueva ficha, por ejem-plo, Nacional.

● Agregue la(s) operadora(s) a la lista existente para llamadas nacionales.

● Introduzca todos los códigos de área o códigos de área parciales para cubrir todos los números para llamadas nacionales dentro del país.

● Por último, introduzca los intervalos de tiempo en la tabla de intervalos de tiempo. Si los intervalos de tiempo se dejan "vacíos", la línea de la operadora estándar se ocu-pará inmediatamente.

● Seleccione el grupo de líneas en el que se realizarán llamadas y el grupo de líneas de desbordamiento que debe utilizarse cuando el grupo de líneas está ocupado.

Columna "Destino"

Utilice la columna Destino para definir los destinos de llamada. La cantidad máxima dedestinos que pueden configurarse es 100.

Columna "Código"

7 Actualmente puede especificar hasta 100 destinos para todas las fichas.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaLCR

Utilice la columna Código para definir los códigos de área correspondientes al conjuntode destinos.

Columna "Tipo"

Utilice la columna Tipo o ajuste si el destino es Local, Nacional o Internacional.

Columna "Operadora"

La columna Operadora se utiliza para introducir las operadoras baratas y sus códigos deárea en la columna Número. Esta tabla es la misma para todos los campos de ficha. Todoslos campos pueden editarse. El número máximo de operadoras es 15.

Columna "Número"

La columna Número se utiliza para introducir hasta 16 dígitos. En este campo tambiénpuede insertar, si se utiliza una línea externa analógica, una pausa entre los dígitos con elcarácter "P". Cada carácter "P" inserta una pausa de 2 segundos en la conexión. Puedeinsertar pausas largas utilizando más de un carácter (p.ej., para una pausa de 10 segun-dos, utilice "PPPPP" entre los dígitos). El carácter "P" no tiene ningún efecto sobre llama-das realizadas en líneas digitales.

Columna "Grupo de líneas"

En la columna Grupo de líneas, seleccione el grupo de líneas que desea asociar a la ope-radora.

Nota:

Si el usuario realiza una llamada utilizando rutas que experimentan demoras por proble-mas al establecer conexiones de llamada (por ejemplo, buzones SIP), la llamada se reali-zará utilizando las líneas externas ajustadas en la operadora estándar tras haber expiradola hora para respaldo de LCR.

Debería activarse la hora para respaldo de LCR para cada grupo de líneas externas(véase Campo "Hora para respaldo de LCR"), si se ha configurado Hora para respaldode LCR para todo el sistema (véase Columna "Hora para respaldo de LCR").

7 Pueden configurarse dos campos Número con el mismo número si los camposGrupo de líneas son distintos. Lo contrario también ocurre.

7 Pueden configurarse dos campos Número con el mismo número si los camposGrupo de líneas son distintos. Lo contrario también ocurre.



4_Advanced.fm

LCR

Columna "Desbordamiento de grupo de líneas"

En la columna Desbordamiento de grupo de líneas, seleccione el grupo de líneas dedesbordamiento al que desea acceder si el primer grupo de líneas asociado a la operadoraestá ocupado.

Botón "Importar archivo LCR"

Utilice el botón Importar archivo LCR para importar un archivo LCR de un sitio que ofreceeste servicio en el formato de tipo .xml. Un sitio posible es www.telefonsparbuch.de.

Si se configura una operadora concreta, al importar un archivo LCR se visualizará un cua-dro de mensaje que le preguntará si desea mantener o eliminar las reglas (operadora, nú-mero, grupo de líneas y desbordamiento de grupo de líneas). Si decide mantenerlas, seguardará la configuración de estas reglas. Si no, la configuración del archivo importado so-brescribirá los ajustes existentes.

Los ajustes de líneas externas pueden incluirse en el archivo LCR. Si la línea se está uti-lizando en paralelo para acceder a Internet o a la troncal SIP/GSM, el usuario puede con-figurar las troncales manualmente tras importar el archivo.

"Exportar archivo LCR"

Utilice el botón Exportar archivo LCR para exportar un archivo de seguridad LCR con lasreglas configuradas.

Si se marca uno de los códigos de área registrados en el sistema desde una extensión trashaber ajustado las opciones de LCR, la llamada a realizar (por ejemplo, 41 + número dedestino para una llamada nacional) según las condiciones definidas (calendario y opera-dora), y las definiciones marcadas en la subcarpeta Ajustes del sistema - Ficha "Ajus-tes regionales" (campo Estructura del número) se completará, o se modificará (porejemplo, en Brasil 021 41 + número de destino) y tasará según el nuevo conjunto de defi-niciones.

7 Si el usuario intenta abrir un archivo que no es .xml, aparecerá un cuadro demensaje que le informará de que el formato del archivo no es válido.Las reglas pueden ser importadas por el Manager en el modo offline.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaACS

4.12 ACS

En la subcarpeta ACS puede configurar un plan para la selección de operador alternativo.

Ajuste "Reglas de conversión"

Debe especificar el nombre de regla (columna Nombre de regla) y el grupo de líneas ex-ternas (destino/ruta) (columna: Destino).

Columna "Número seleccionado"

Introduzca en la columna Número seleccionado el número a convertir.

Columna "Número alternativo"

Introduzca en la columna Número alternativo el número para reemplazar el Número se-leccionado.

Columna "Destino alternativo"

Seleccione en la columna Destino alternativo un grupo de líneas externas para reempla-zar el Destino tan pronto como el Número seleccionado se sustituido por un Númeroalternativo. Si el campo de la columna Destino alternativo está desactivado, se utiliza elgrupo de líneas externas (destino/ruta) del campo Destino.

Columna "Destino desbordamiento"

En la columna Destino desbordamiento, seleccione el Grupo de líneas externas (desti-no/ruta) a utilizar en lugar del Destino alternativo o el Destino en caso de que la líneaque se utiliza se encuentre indisponible en el momento de la conexión.

Columna "Número de desbordamiento alternativo"

Introduzca en la columna Número de desbordamiento alternativo el número para reem-plazar el Número alternativo en caso de utilizarse el Destino desbordamiento.

Nota:

La columna Número de desbordamiento alternativo debe estar rellenada.

"Nombre de periodo"

Seleccione en la columna Nombre de periodo el nombre del periodo en el que debe lle-varse a cabo la conversión. Si no selecciona nada, la conversión tendrá lugar al marcar elnúmero.

7 ACS no afecta a los números de emergencia si el usuario marca directamente.



4_Advanced.fm

ACS

Si desea convertir un número seguido de otros números, utilice el carácter "x" para indicarcada cifra ("x" es un número de 0 a 9).

Si desea insertar una pausa interdigital, introduzca un carácter "P" en la columna Númeroseleccionado, la columna Número alternativo o la columna Número de desbordamien-to alternativo. Cada carácter "P" inserta una pausa de 2 segundos en la conexión. Puedeinsertar pausas más largas utilizando más de un carácter (p.ej., para una pausa de 10 se-gundos, agregue "PPPPP" entre las cifras).

Sólo puede utilizar una vez el carácter "P" en la columna Número alternativo o Númerode desbordamiento alternativo para insertar una pausa de 2 segundos y para marcarpor MF (en líneas analógicas) o en banda (en líneas RDSI). Pueden agregarse más car-acteres ("#" y/o "*") después de "P#".

Una vez que se han configurado las opciones de ACS, si se marca un número de la colu-mna Número seleccionado por la línea externa seleccionada en la columna Línea exter-na, y si ésta usa cualquier regla de conversión configurada en el sistema, el número sereemplazará por el que figura en la columna Número alternativo. La línea externa se sus-tituirá por la que figura en Línea externa alternativa. Si la línea externa de la columnaLínea externa alternativa está indisponible, se sustituirá por la línea externa de la columnaLínea externa de desbordamiento. Si un grupo de líneas externas (destino/ruta) de Desti-no alternativo está indisponible, se sustituirá por el Destino alternativo introducido en lacolumna Destino de desbordamiento.

Configurar el campo "Nombre de periodo"

En el campo de la derecha, en la columna Nombre de periodo, puede especificar el nom-bre del periodo en el cual debe realizarse la conversión. Para cada regla de conversióndebe seleccionar un periodo específico. Un periodo se puede emplear para más de unaregla.

Crear tabla de intervalos de tiempo

El periodo que debe utilizarse se introduce en una tabla de intervalos de tiempo. Para in-troducir el nombre del periodo en la tabla, seleccione de una lista de operadoras disponi-bles (tabla abajo a la derecha) Hora de inicio y Hora de fin pulsando la columna Tabla deintervalos de tiempo o seleccione el día en el campo Ajustar intervalo de tiempo (sinpulsar). En los campos Hora de inicio y Hora de fin, ajuste el intervalo de tiempo y hagaclic en el botón Agregar un intervalo de tiempo para asignar un intervalo de tiempo aldía de la semana que se está configurando. El intervalo de tiempo está codificado con co-lores según Periodo. Los colores de periodo están preajustados.

Nota:

7 Evite utilizar reglas ambiguas, como, por ejemplo, "04X" y 041.

Pero si lo hace, estas reglas tendrán una prioridad más baja.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaACS

El tiempo definido para la indicación de intervalos de tiempo es 15 minutos. Puede espe-cificar un máximo de 21 nombres de periodo, 121 reglas de conversión, y 21 intervalos detiempo (para todos los campos).

Introduzca:

la lista de Nombre de periodo en la que se han especificado los periodos y reglas de con-versión.

La indicación de intervalos de tiempo consta de tres líneas para: Día laborable, Sábadoy Domingo/festivos. Por encima de estas líneas hay una escala temporal en horas (pue-den ajustarse intervalos con una resolución de 15 minutos).

Para eliminar un intervalo de tiempo, haga clic en el botón Eliminar intervalo de tiempoy seleccione el intervalo de tiempo deseado con .

Ejemplo de ajustes ACS en una red local

Este ejemplo ilustra el desarrollo del proceso de conversión:

Crear un nuevo código

● Seleccione la columna Nombre de código y especifique un nombre para un código, por ejemplo Single Carrier.

● Introduzca el (los) Nombre(s) de periodo(s) que desea utilizar para sustituir los nú-meros de código para Single Carrier.

● Rellene todos los campos necesarios para el código de Single Carrier.

● Por último, introduzca los intervalos de tiempo en la tabla de intervalos de tiempo. En caso de que queden intervalos de tiempo en blanco, la conversión se realizará de acuerdo a los códigos configurados en el sistema.

7 Los números de posición para las reglas de conversión se generan automática-mente una vez ajustada la regla de conversión.

7 Actualmente puede configurarse un máximo de 40 reglas de conversión.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

4.13 Ajustes del sistema

La subcarpeta Ajustes del sistema incluye las siguientes fichas:

● Ficha "General"

● Ficha "Lista de llamantes"

● Ficha "Música en espera"

● Ficha "Extensión de desbordamiento"

● Ficha "Puesto de operadora"

● Ficha "Tasas de llamada"

● Ficha "Ajustes regionales"

● Ficha "Códigos de prestación"

● Ficha "Fecha y hora"

● Ficha "Números de emergencia"

● Ficha "Actualización de software"

● Ficha "Administración remota"

● Ficha "Módem"

● Ficha "Contraseñas"

● Ficha "Tickets"

● Ficha "Mensaje"

● Ficha "Festivo"

● Ficha "Puerto virtual"


Utilice la ficha General para especificar ajustes comunes de PABX.

Nota:

Los campos muestran el estado actual de los ajustes del sistema para cada elemento dis-ponible.


Introduzca:

los ajustes de su elección en los campos apropiados para cada extensión.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaAjustes del sistema

Campo de entrada "Nombre de compañía"

En el campo Nombre de compañía introduzca el nombre de su compañía (hasta 10 ca-racteres).

Campo "MSN DISA"

En el campo MSN DISA especifique si la prestación DISA debe utilizarse para el sistemaHiPath 1100. Si debe utilizarse la prestación, especifique el MSN apropiado para ejecutar-lo. Puede especificar qué extensiones tienen autorización para acceder a las funciones delsistema HiPath 1100 al marcar desde un sistema externo con DTMF (autorización DISA).Este ajuste se especifica en la Ficha "General" en la subcarpeta Avanzado/Extensio-nes. Debe especificar también una contraseña para el candado electrónico utilizado parala extensión (la contraseña estándar es 00000) (véase el Manual del usuario - Candadoelectrónico).

Campo "Límite de tiempo si no contesta"

Utilice el campo Límite de tiempo si no contesta para especificar un límite de tiempopara que el primer puesto de operadora conteste una llamada externa. Si no se contestatras expirar el límite de tiempo, la llamada se desvía al segundo puesto de operadora.

Campo "Puerto de administración local"

Utilice el campo Puerto de administración local para especificar un puerto RDSI para laadministración local. El registro de este campo debe copiarse en el campo Tipo de co-nexión Conexión RDSI Teléfono # bajo Propiedades, en Servidor de comunica-ción si se ha seleccionado Conexión RDSI.

Campo "Servidor MWI"

En el campo Servidor MWI introduzca el MSN que se marca externamente cuando haymensajes en espera (esta prestación debe ser facilitada por la operadora).

Campo "Segundo código de acceso externo"

El campo Segundo código de acceso externo especifica el código que debe enviar laPABX satélite conforme al código de acceso para líneas externas de la PABX principal.Este código se emplea para comprobar si está presente un tono de marcar en una líneaexterna y para generar una pausa durante la marcación, en la rellamada o al hacer uso dela función de marcación abreviada. El ajuste estándar para el segundo código es "0." Elmáximo es " 99".

> La lista de opciones para este campo muestra sólo números MSN que no estánasociados a una extensión o a un MSN local para su administración remota.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

Campo "MSN piloto"

Introduzca en el campo MSN piloto el MSN que se marca de forma externa cuando hayun mensaje sin ID MSN. La llamada seguirá el MSN piloto configurado.

Campo "Límite de desvío de llamadas condicional por extensión"

Introduzca en el campo Límite de desvío de llamadas condicional por extensión el nú-mero de dígitos que pueden programarse para extensiones con autorización (el ajuste es-tándar es 5).

Campo "Tiempo de pausa interdigital"

El campo Tiempo de pausa interdigital permite configurar la duración del tono de pausa.La pausa puede variar de 1 a 5 segundos (el estándar es 2 segundos).

Véase también Ajuste "Reglas de conversión"

> Si no introduce ningún valor, no se comprobará el tono de marcar de la línea.

7 El desvío de llamadas condicional limitado por extensión se puede configurar através de una interfaz CTI.

7 ● La cantidad máxima de desvíos de llamadas del sistema es de 50.

● El desvío de llamadas condicional tiene prioridad frente a un desvío de lla-madas incondicional.

● El desvío de llamadas condicional no está disponible en extensiones S0.

Funciones: La extensión tiene autorización para el desvío de llamadas condi-cional y el sistema está conectado a un PC en el que se ejecuta una aplicaciónTAPI.

3. Las reglas para el desvío de llamadas condicional y las condiciones para una extensión específica se pueden definir a través de una aplicación TAPI en Windows

4. Los ajustes se aplican a la extensión deseada.

5. A partir de ese momento, las llamadas de la extensión se desvían.


4_Advanced.fm


Campo "Hora para respaldo de LCR"

El campo Hora para respaldo de LCR le permite configurar la hora de activación del res-paldo de LCR para los grupos de líneas necesarios (véase Columna "Hora para respal-do de LCR"). En cuanto expire este tiempo, la llamada se enrutará a la operadora están-dar definida en la regla LCR.

Campo "Selección de tipo de línea externa"

Utilice el campo Prioridad de ocupación por tipo de línea externa para especificar eltipo de línea con acceso prioritario.

● Todos los tipos de línea - En este caso la ocupación es secuencial y cíclica.

● Las líneas digitales se ocupan como primera opción.

● Las líneas analógicas se ocupan como primera opción.

Campo "MSN temporal"

En el campo MSN temporal el usuario puede seleccionar un MSN temporal de la lista(Básico/Ajustes MSN) para establecer una llamada externa o utilizar la prestación Asig-nación de teclas (véase la Ficha "Asignación de las teclas") para asignar una tecla a unMSN para monitorear llamadas entrantes y salientes.

● Introducir índice utilizando la información de la columna Índice, por ejemplo: 001, 002, etc.

● Introducir MSN utilizando la información de la columna MSN, por ejemplo: 3415000, etc.

"Participante en desvío de llamadas en cascada"

El campo Participante en desvío de llamadas en cascada le permite seleccionar cómose visualizará el participante en el desvío de llamadas en cascada en el display del teléfo-no en un desvío de llamadas en cascada. (Véase el Manual de programación - A31003-K1270-U100-*-*, capítulo sobre Desvío de llamadas en cascada).

En la siguiente situación: el número 1 se ha ajustado para desviarse al número 2 y el nú-mero 2 para desviarse al número 3. Aquí, el display puede configurarse del siguiente mo-do:

● Último: El display del llamante indicará: "desviado a: número 3" y el display del des-tino 3 indicará: "desde: destino 1.

● Primero: El display del llamante indicará: "desviado a: número 2" y el display del des-tino 3 indicará: "desde: destino 2".



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

Campo "Selección de operadora"

El campo Selección de operadora le permite seleccionar el modo de operación que me-jor se adapte a sus necesidades (LCR o ACS).

● LCR - para realizar una llamada externa utilizando la operadora que ofrece las tarifas más bajas.

● ACS - para definir reglas de conversión para los números marcados por el usuario, como p. ej. utilizando siempre la misma operadora independientemente de la operadora selec-cionada.

Casilla de verificación "Teclado automático"

Sólo para países con marcación por teclado.

Si está seleccionada la casilla de verificación Teclado automático, el sistema HiPath1100 permitirá activar la función RDSI en el teléfono sin necesidad de un código de accesoexterno (véase el Manual del usuario para obtener información sobre el teléfono que seestá utilizando).

En algunos países se puede acceder a las funciones RDSI de la operadora marcando uncódigo. Su operadora local puede informarle de las prestaciones RDSI que pueden sercontroladas mediante código en su país.

Casilla de verificación "Marcación abreviada sin comprobación de COS"

Si está seleccionada la casilla de verificación Marcación abreviada sin comprobaciónde COS, todos los números guardados en la subcarpeta Marcación abreviada del sistemade la carpeta Básico podrán marcarse mediante marcación abreviada desde extensionessin autorización. Esto significa que los ajustes existentes (clase de servicio) en la carpetaClase de servicio (COS) no se toman en cuenta para utilizar los registros de Marcaciónabreviada del sistema.

Casilla de verificación "Tono falso"

Si está seleccionada la casilla de verificación Tono falso, se generará un tono de marca-ción de línea externa aunque no haya ninguna línea externa disponible.

> Si el número 3 es un VMI:

● Último: el mensaje se guarda en el buzón del número 1. Si el número 1 no tiene buzón, Voice Mail deberá solicitar el puerto para grabar el mensaje

● Primero: el mensaje se guarda en el buzón del número 2.


4_Advanced.fm


Casilla de verificación "Impresión serie"

Si está seleccionada la casilla de verificación Impresión serie, la información de tasas dellamada estará disponible a través de la interfaz serie del sistema.

Casilla de verificación "Señal de desvío de llamadas (grupo de llamada)"

Si está marcada la casilla de verificación Señal de desvío de llamadas (grupo de llama-da), la extensión (que pertenece al grupo de llamada) configurada para el desvío de lla-madas se puede desviar. Cuando una llamada se enruta a un grupo de llamada, ésta sue-na en todas las extensiones al mismo tiempo. La extensión configurada para el desvío dellamadas sonará en su destino. Una vez que la llamada ha sido contestada, dejan de sonarlas demás extensiones del grupo. De lo contrario, la llamada vuelve a sonar hasta que unade ellas la conteste.

Casilla de verificación "Señal de desvío de llamadas (grupo de línea colectiva)"

Si está marcada la casilla de verificación Señal de desvío de llamadas (grupo de líneacolectiva), la extensión (que pertenece al grupo de línea colectiva) configurada para eldesvío de llamadas se puede desviar. Si una llamada es enrutada a un grupo de línea co-lectiva, ésta suena en todas las extensiones de la forma en que se haya configurado (linealo circular). Cuando suena en la extensión configurada para el desvío de llamadas, se des-vía al destino de la extensión. Una vez que la llamada ha sido contestada, dejan de sonarlas demás extensiones del grupo. De lo contrario, la llamada vuelve a señalizarse en lasdemás extensiones que pertenecen a la línea colectiva según se haya configurado.

> Si se ha configurado LCR o Números de emergencia, el usuario escuchará untono falso.

> No se puede utilizar el desvío de llamadas externo para una extensión quepertenece a un grupo si está activado el "Desvío de llamada" (véase la pág.123) (código 228). En este caso, el sistema no recibe ninguna información so-bre la llamada desviada, se haya contestado o no. Puesto que el sistema no dis-pone de esta información, sigue señalizando en los demás miembros del grupo.

> No se puede utilizar el desvío de llamadas externo para una extensión quepertenece a un grupo si está activado el "Desvío de llamada" (véase la pág.123) (código 228). En este caso, el sistema no recibe ninguna información so-bre la llamada desviada, se haya contestado o no. Puesto que el sistema no dis-pone de esta información, sigue señalizando en los demás miembros del grupo.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

Casilla de verificación "Transferencia directa a la extensión ocupada"

Si está marcada la casilla de verificación Transferir a extensión ocupada, la llamada se pue-de desviar a una extensión ocupada. En la extensión receptora de la transferencia se oye untono de advertencia en el trasfondo que indica que hay una llamada en espera.

Nota:

Tras un intervalo especificado de tiempo o si la extensión receptora tiene activada la fun-ción No molestar o Llamada urgente, la llamada se señalizará en la extensión que inició latransferencia.

Casilla de verificación "Desvío de llamada"

Si está marcada la casilla de verificación Desvío de llamada, una llamada entrante en unaextensión de destino con el desvío de llamadas activado (*11) se desvía directamente aun destino externo a través de la red pública o del sistema HiPath 1100.

Nota:

esta prestación debe ser activada por una operadora local.

Casilla de verificación "Activar Small Hotel"

Cuando la casilla de verificación Activar Small Hotel está seleccionada el modo Small Hotel modo está activado. El modo Small Hotel es una aplicación que sirve para recuperar datos de tasas de llamada generados por el sistema PBX.

Campo "Mostrar nombre/número de teléfono"

Seleccione la opción deseada del campo Mostrar nombre/número de teléfono:

● Nombre y número

● Nombre (si está disponible)

● Número

Campo "Mostrar número llamado" (MSN)

Seleccione la opción deseada del campo Mostrar número llamado (MSN):

● Ninguno - ninguna indicación

● Nombre (si está disponible) - muestra el nombre al que se ha llamado

● Número - muestra el número al que se ha llamado

> Si se selecciona la opción Nombre y número, no se activará el campo Mostrarnúmero llamado (MSN).


4_Advanced.fm


Campo "Voice Mail"

Utilice el campo Voice Mail para especificar el tipo de Voice Mail que se utilizará en el sis-tema y el grupo UCD que funcionará como interfaz para el equipo de servidor Voice Mail.

Campo de entrada "Tipo"

● Ninguno - no se utiliza Voice Mail

● EVM - Entry Voice Mail - EVMse utiliza Voice Mail

● VMIe - se utiliza un equipo de Voice Mail asociado al equipo del sistema

Servidor Voice Mail interno

Un servidor Voice Mail interno funciona con un grupo de abonados UCD configurado du-rante el proceso de programación. Esto se denomina VMIe Group Interface. Para que lasextensiones puedan recibir MWI (indicación de mensaje en espera) del servidor Voice Mailinterno, debe activarse la prestación MWI interno.

La configuración de un grupo de abonados UCD para el VMIe Group Interface debe cum-plir las siguientes condiciones:

● No debe estar programado como DID para una línea externa

● No debe estar configurado para el desbordamiento.

● El intervalo de tiempo de anotación del agente debe estar ajustado a 5 segundos como mínimo.

● El tamaño de cola de espera debe estar ajustado al máximo permitido (valor estándar)

Campo de entrada "Grupo"

Utilice el campo Grupo para especificar un grupo UCD que funcione como interfaz parael equipo de servidor Voice Mail.

Campo de entrada "Conexiones externo-externo"

El campo de entrada Externo-externo permite especificar un límite de tiempo entre dosllamadas externas cuando no hay ninguna otra extensión involucrada en la llamada.

> Para activar ese campo, las opciones Nombre y Número no deben activarse enel campo Mostrar nombre/número de teléfono.

> Si el grupo EVM se modifica y el grupo antiguo se configura como el segundopuesto de operadora, ese grupo debería eliminarse manualmente de la lista depuestos de operadora y el nuevo grupo debería insertarse en la lista.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

El usuario oye un tono de advertencia antes de expirar el límite de tiempo. El tono de ad-vertencia se emite 10 segundos antes de alcanzarse el límite de tiempo. Si la llamada seestá cursando entre dos líneas externas sin que intervenga una extensión interna, la lla-mada se termina una vez que ha expirado el límite de tiempo.

Casilla de verificación "Límite de tiempo act."

La casilla de verificación Límite de tiempo act. activa un límite de tiempo para una llama-da externo-externo. Esto significa que se puede configurar la duración de la llamada. Elusuario oye un tono de advertencia antes de expirar el límite de tiempo. El tono de adver-tencia se emite 10 segundos antes de alcanzarse el límite de tiempo.

Campo "Tiempo"

El campo Tiempo permite ajustar la duración para una llamada externo-externo. El tiempomáximo es 23:59:55 y el tiempo estándar es 1 hora.

Campo "Portero eléctrico externo"

Utilice el campo Portero eléctrico externo para configurar el sistema con la informaciónnecesaria para controlar hasta 4 dispositivos de porteros eléctricos externos utilizados.

Campo "Secuencia DTMF para abrir puerta"

En el campo Secuencia DTMF para abrir puerta, ajuste el código DTMF para el abre-puertas.

Campo "Secuencia DTMF para finalizar llamada"

En el campo Secuencia DTMF para finalizar llamada, ajuste el código DTMF para indi-car el fin de la llamada.

Campo "Secuencia DTMF para telecaptura de llamada"

En el campo Secuencia DTMF para telecaptura de llamada, ajuste el código DTMF paracontestar llamadas desde el portero eléctrico.

> La secuencia de los códigos DTMF enviada a todos los equipos instalados esla misma para todos y debe configurarse siguiendo las instrucciones del manualfacilitado por el fabricante del portero eléctrico. Una vez ajustados los códigos DTMF y el tipo de extensión en Configuraciónavanzada/Extensiones/ficha "General"/ Campo "Tipo" los equipos conectadosa los respectivos slots funcionarán normalmente como dispositivos de porteroeléctrico.


4_Advanced.fm


4.13.2 Ficha "Lista de llamantes"

Utilice la ficha Lista de llamantes para configurar una lista de llamantes para una PABX.

Nota:



Introduzca:

los ajustes de su elección en los campos apropiados.

Campo "Tipo de lista de llamantes"

En el campo Tipo de lista de llamantes puede especificar la visualización sólo de llama-das externas o de todas las llamadas internas y externas. Para configurar estos ajustesseleccione entre las opciones:

● Externo o

● Externo e interno.

Campo "Suprimir dígitos en lista de llamantes"

En el campo Suprimir dígitos en lista de llamantes puede especificar los dígitos que nodeben marcarse cuando se utilice la lista de llamantes.

Por ejemplo,

En la lista de llamantes se guarda el siguiente número: 0893415000. Los dígitos especifi-cados para la supresión son 089 (código de área). El sistema marca sólo el número3415000. El código 089 no se marca.

4.13.3 Ficha "Música en espera"

En la ficha Música en espera puede configurar música que será reproducida a llamadas rete-nidas por la PABX.

Nota:

Introduzca extensiones para dos grupos MOH o no realice ninguna asignación.



Introduzca:



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema


Campo "Música en espera"

En el campo Música en espera puede asignar música que será reproducida para llama-das externas retenidas. La música se reproduce desde una fuente musical externa.

● Sin música - No se reproduce música para llamadas retenidas

● Origen interno - La música reproducida procede del software del sistema. La fuente mu-sical puede modificarse mediante el software HiPath 1100 (véase MOH Transfer).

● Origen interno PCM - El llamante escucha música grabada en un sistema de tipo PCM.

● Origen externo - slot optativo - El llamante escucha música procedente de una fuente musical externa (p.ej., una radio) vinculada directamente con la entrada externa de música del sistema.

● Origen externo - extensión - El llamante escucha música procedente de una fuente mu-sical externa (por ejemplo: una radio) conectada a una extensión (par A/B). La extensión a la que se conecta la fuente debe seleccionarse en la lista que aparece más abajo.

4.13.4 Ficha "Extensión de desbordamiento"

Utilice la ficha Extensión de desbordamiento para configurar una extensión de desborda-miento/de interceptación para la PABX.

Nota:

seleccione las extensiones de las listas o no realice ninguna asignación.



Introduzca:


Campo "Extensión de desbordamiento"

Utilice el campo Extensión de desbordamiento para especificar el destino de llamadascuando la extensión llamada no está disponible. Seleccione una extensión para cada unade las siguientes opciones:

● Número incorrecto,

● Ocupado y

● Si no contesta.


4_Advanced.fm


El desvío de llamadas para Número erróneo, Ocupado y/o No contesta puede desacti-varse seleccionando OFF en las listas apropiadas.

4.13.5 Ficha "Puesto de operadora"

Puede configurar una consola de puesto de operadora PABX para el HiPath 1100. Esto resultamuy útil para racionalizar el flujo de llamadas para hasta dos consolas de puesto de operadoraequipadas con teléfonos del sistema con display.

Nota:

las extensiones asignadas para funcionar como consola de puesto de operadora puedenseleccionarse de listas de extensiones o pueden quedar sin asignar.



Introduzca:


Columna "Consola de puesto de operadora"

La columna Consola de puesto de operadora muestra los slots lógicos para la consolade puesto de operadora.


En el campo Extensión puede asignar un slot de consola de puesto de operadora a unaextensión. A continuación, se conecta un teléfono del sistema a la extensión seleccionada.

4.13.6 Ficha "Tasas de llamada"

Para mostrar tasas de llamada en unidades monetarias debe especificar un factor de tasaci-ón de llamadas. Los impulsos se multiplican por este factor. Una unidad de tasación de lla-madas es un impulso enviado a través de una línea por una central pública para facilitar y mos-trar información de tasas de llamada según el tipo de llamada (código de área, internacional,etc.) y otros criterios determinados por la operadora.

Nota:

> Una consola de operadora no puede recibir "mensaje directo por altavoz" nipertenecer a ningún grupo asociado.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

las tasas de llamada visualizadas y las tasas de llamada facturadas realmente pueden di-ferir, sin embargo, del factor de tasación preajustado (Factor 1 o Factor 2) o del multi-plicador, dependiendo del método de facturación utilizado por la operadora. Por ejemplo,en los siguientes casos:

● Descuentos especiales para conexiones superiores a 10 minutos

● La operadora no realiza la tasación de servicios especiales

Introduzca:

un valor para la unidad de tasación de llamadas y para el factor de tasación de llama-das.

Campo "Unidad de tasación de llamadas"

En el campo Unidad de tasación de llamadas introduzca un valor (hasta 6 dígitos) quedeberá multiplicarse por Factor 1 o Factor 2.

Campo "Factor 1"

En el campo Factor 1 introduzca un valor que se utilizará como un multiplicador de la uni-dad de tasación de llamadas. Este campo puede especificar una tarifa estándar.

Campo "Factor 2"

En el campo Factor 2 introduzca un valor que se utilizará como un multiplicador de la uni-dad de tasación de llamadas. Este campo puede especificar una tarifa diferente.

4.13.7 Ficha "Ajustes regionales"

En esta ficha pueden configurarse los siguientes ajustes:

Campo "Prefijo"

En el campo de entrada Prefijo se especifica la siguiente información:

● Código de área local, el prefijo local (por ejemplo, 415 para San Francisco)

● Código de área local, el prefijo del país (por ejemplo, 55 para Brasil)

● Prefijo nacional, un código de acceso para la red pública (por ejemplo, 0 para Brasil)

● Prefijo internacional, un prefijo para otros países (por ejemplo, 00 para Alemania)

Campo "Ajuste de país"

En el campo Ajuste de país se especifican los parámetros para los países del sistema HiPath1100:

● País


4_Advanced.fm


Una vez especificado un país, podrá configurar parámetros específicos del país (por ejem-plo, tonos, hora, unidad monetaria, etc.) para el sistema, si no se han configurado durantela configuración del sistema HiPath 1100.

● Idioma

Una vez seleccionado un idioma, el texto visualizado en teléfonos del sistema apareceráen ese idioma.

Portugués, Español, Inglés, Francés, Italiano y Personalizado

● Campo Unidad monetaria

Debe seleccionarse una unidad monetaria para activar el cálculo correcto de tasas de lla-madas por parte del sistema HiPath 1100. Este parámetro no se ajusta automáticamenteal seleccionar el país en la lista desplegable País.

Campo "Plan de numeración LCR"

En el campo Plan de numeración LCR puede introducir secuencias numéricas para cadapaís, formadas por los dígitos que deben marcarse para realizar una llamada. La secuen-cia especificada es utilizada por la prestación LCR.

● prefijo + código de operadora + código de destino;

● código de operadora + prefijo + código de destino;

● prefijo + código de destino + código de operadora.

Campo "Número del sistema"

Utilice el campo Número del sistema para especificar un número de identificación del sistemapara la operadora.

7 Una vez seleccionado un país, el sistema HiPath 1100 se reinicia> Mientrasocurre esto, se desactivan todas las llamadas/conexiones. El HiPath 1100 Ma-nager deberá volver a conectarse después al sistema.

> Los ajustes de país también pueden configurarse en las extensiones de progra-mación utilizando el código de servicio *953199465 e introduciendo el códigode país apropiado (véase el Manual de programación).

> Seleccione la opción Personalizada para utilizar el software TTT (TelephoneText Translator) para traducir el texto mostrado por el sistema a un idioma es-pecífico. El idioma seleccionado se muestra en el campo Idioma personaliza-do.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

Para registrar automáticamente el Número del sistema, debe pulsar el botón Examinar en lacarpeta Básico->MSN->Ajustes y configurar el modo de operación remota como PP (punto apunto).

Nota:

Este servicio debe contratarse a una operadora para que dicha operadora pueda identifi-car el sistema por su número.

Campo "Tipo de número"

Utilice el campo Tipo de número para especificar cómo debe enviarse la configuración deMSN del sistema a la operadora.

● Desconocido

● Número del sistema

● Código de área local

● Código de país

Campo "Código de acceso interno para ocupación automática"

El campo Código de acceso interno para ocupación automática permite a cualquierteléfono que tenga configurada la Ocupación automática de una línea externa realizarllamadas internas marcando el número indicado en este campo seguido de un número deextensión.

4.13.8 Ficha "Códigos de prestación"

La ficha Códigos de prestación muestra los códigos asignados a prestaciones específicasdel sistema HiPath 1100. Estos códigos son utilizados por las extensiones para activar presta-ciones utilizando el teclado o el menú Servicio (cuando se utilizan teléfonos del sistema sin dis-play).

Nota:

pueden seleccionarse códigos de prestación de la lista de códigos y modificarse.

Los campos muestran el estado actual de los ajustes del sistema para cada código deprestación.

Para una visión general de los códigos de prestación, consulte la Lista de códigos deprestación.

Introduzca:



4_Advanced.fm


Columna "Nombre de prestación"

La columna Nombre de prestación muestra los nombres de las prestaciones disponiblespara las extensiones.

Columna "Código estándar"

La columna Código estándar muestra los códigos de acceso estándar de las prestacionesdisponibles para las extensiones.

Columna "Código actual"

La columna Código actual muestra los códigos actuales de acceso a prestaciones. Paramodificar un código de servicio, edite el campo apropiado de esta columna.

Campo "Sustitución"

En el campo Sustitución puede modificar códigos de sustitución de "*" y"#" para in-troducir un código de servicio utilizando un teléfono de marcación por impulsos (ajusteestándar de * = 75 y de # = 76).

Campo "Activación tras límite de tiempo"

En el campo Activación tras límite de tiempo puede especificar una de las dos presta-ciones, Llamada urgenteo Rellamada, para que se active automáticamente tras 6 seg-undos aproximadamente cuando una llamada interna de una extensión a otra obtiene unaseñal de ocupado.

4.13.9 Ficha "Fecha y hora"

En la ficha Fecha y hora puede ajustar la fecha y la hora para el sistema.

Nota:

Es importante ajustar la hora/fecha correcta para registrar detalles de llamada y mostrarlosen teléfonos del sistema.

Introduzca:

la fecha y la hora seleccionando los números apropiados en el calendario y el reloj.

Casilla de verificación "Actualización automática a través de operadora"

Si está seleccionada la casilla de verificación Actualización automática a través de opera-dora, la fecha y la hora se sincronizarán automáticamente en el marco de una llamada externarealizada a través de la operadora local.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

4.13.10 Ficha "Números de emergencia"

En la ficha Números de emergencia puede introducir hasta cinco números de teléfono deemergencia. El ajuste estándar muestra dos números de teléfono de emergencia (para Brasil,por ejemplo, 190 para la policía y 193 para los bomberos).

Nota:

únicamente no se desconectará una llamada entrante a través de una línea analógica ex-terna.

Introduzca:


Columna "Slot"

La columna Índice muestra todas las posiciones disponibles para números de emergen-cia.

Columna "Nombre"

La columna Nombre muestra el nombre del servicio de emergencia disponible. Los nom-bres asignados a números de emergencia pueden tener hasta 15 caracteres.

Columna "Número"

La columna Número muestra los números de emergencia disponibles. Puede introducirhasta cinco números de emergencia con ocho dígitos cada uno.

> Los ajustes que se actualizan automáticamente son: mes, día, hora y minutos.El año no está incluido en los ajustes del mensaje FSK - viene definido por lafecha de producción del software y se puede ajustar manualmente.

> Si se marca uno de estos números y todas las líneas externas están ocupadas,la primera llamada externa se interrumpirá, de forma que podrá utilizarse parala llamada de emergencia.

7 La configuración de reglas LCR puede afectar a los números de emergencia.Ejemplo: Si se especifica 041 como número de emergencia pero es tambiénel número introducido bajo Destino Hamburgo en las reglas LCR como códigode área local, cuando se marque el número se realizará una llamada a Hambur-go.


4_Advanced.fm


4.13.11 Ficha "Actualización de software"

En esta ficha puede configurar datos para ejecutar actualizaciones automáticas de softwaremediante un servidor externo.

Nota:

Si se ha introducido un número de servidor externo (MSN de servicio) en el campo deentrada Número externo (p.ej., centro de servicio), pero no está seleccionada la casillade verificación Ejecutar actualización automática de software, la primera extensión deprogramación podrá ejecutar una actualización automática de software introduciendo elcódigo de servicio *992 (véase el Manual del usuario - Configuración remota).

Introduzca:

los ajustes requeridos en los campos apropiados.

Campo "Número externo"

En el campo Número externo, introduzca el número de servidor externo (centro de ser-vicio, por ejemplo) que debe utilizarse para actualizar el software (solicite el número a sucentro de servicio).

Casilla de verificación "Ejecutar actualización automática de software"

Si está seleccionada la casilla de verificación Ejecutar actualización automática de sof-tware, se ejecutará una actualización automática del software del sistema en fechas y ahoras especificadas ajustadas en los campos descritos más abajo.

Campo "Ajustes"

En el campo Ajustes introduzca la siguiente información:

● En el campo Día, especifique la fecha de inicio de la transferencia de datos (proceso de descarga).

● Hora de inicio especifica la hora a la que el sistema debe conectar con el servidor ex-terno (p.ej., centro de servicio).

> Las llamadas de emergencia no utilizan nunca líneas externas configuradas pa-ra:

● Acceso a Internet

● Ninguna línea externa presente

● Línea externa configurada para aceptar sólo llamadas entrantes



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

● El campo Frecuencia (en meses) especifica el intervalo de tiempo para transferir datos (durante la transferencia el teléfono funciona de la forma habitual). Por ejemplo, 01= 1 actualización por mes (ajuste estándar) ... 12 = 1 actualización cada 12 meses, en la fecha especificada

● El campo Hora de conmutación especifica la hora de carga de los datos transferidos en la memoria del sistema HiPath 1100. Durante la actualización (aproximadamente 3 minutos) el teléfono funciona de la forma ha-bitual.

Para más información sobre la actualización del software, véase Actualización de software.

4.13.12 Ficha "Administración remota"

En esta ficha introduzca los números externos y las contraseñas requeridas para conectar conun servidor externo (p.ej., un centro de servicio) y activar la administración remota.

Nota:

la administración remota puede ejecutarse remotamente a través de líneas digitales olíneas analógicas conectadas a un módem.

Introduzca:

los ajustes requeridos en los campos apropiados.

Casilla de verificación "Administración remota mediante códigos DTMF"

Si está seleccionada la casilla de verificación Administración remota mediante códigoDTMF, se activará la administración remota del sistema HiPath 1100 con teléfonos DTMF.

Casilla de verificación "Administración remota"

Si está seleccionada la casilla de verificación Administración remota, el sistema HiPath1100 podrá ser administrado remotamente.

Campo "Números externos autorizados"

En el campo Números externos autorizados introduzca la siguiente información:

● Si ha seleccionado la casilla Sin verificación de número, el campo Sin verificación de MSN está activado para permitir la administración remota para todas las llamadas entran-tes originadas por un HiPath 1100 Manager remoto que proporcione la contraseña co-rrecta, tal y como se ha especificado en el botón Contraseña en Sin verificación de nú-mero. Si no está marcada la casilla Sin verificación de número, deberá introducir un los MSN externos autorizados para conectar el HiPath 1100 remoto a la PABX.


4_Advanced.fm


● En los campos 1 a 4, introduzca los números externos (MSN de servicio que no requieren código de acceso 0) autorizados para utilizar la administración remota (estos números son suministrados por el servidor externo). El botón Contraseña abre una nueva ventana en la que puede asignar o cambiar una con-traseña (hasta 5 dígitos) para la administración remota del número MSN externo espe-cífico (MSN de servicio).

Campo "MSN local para administración remota"

Si hay una llamada entrante para Administración remota, el número introducido en elcampo MSN local para administración remota se compara con los números del campoNúmeros externos. Si uno de estos números externos coincide con el número introdu-cido y la contraseña suministrada se corresponde con la contraseña introducida en laventana de diálogo, la conexión se establece.

Para más información sobre la administración remota y las opciones relacionadas, véa-se capítulo 9, "Administración remota".

Campo "Tipo de operación remota"

En el campo Modo operativo remoto introduzca el modo operativo para ejecutar Admi-nistración remota.

● RDSI se selecciona cuando se utiliza una línea digital.

> En caso de que el usuario actualice el software con las casillas de verificaciónAdministración remota y Sin verificación de número seleccionadas, la con-traseña especificada en el campo Sin verificación de número se repondrá a00000 una vez finalizada la actualización. Al finalizar la actualización apareceun mensaje advirtiendo al usuario de que la contraseña ha sido repuesta a00000.

> Si la administración remota tiene lugar a través de un módem analógico y la lí-nea externa no está habilitada para CLIP, el usuario debe marcar esta casilla.Si la línea externa está habilitada para CLIP, el usuario puede optar por marcarla casilla o no marcarla.En ambos casos debe configurarse una o varias contraseñas. Se acepta cual-quiera de las contraseñas configuradas.Es conveniente que la contraseña para la administración remota sea diferentede la contraseña local.

> El sistema HiPath 1100 sólo acepta la administración remota a través de esteMSN remoto.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

● Módem analógico se selecciona cuando se utiliza un módem conectado a la entrada en serie de HiPath 1100 y a un slot de extensión.

4.13.13 Ficha "Módem"

Utilice esta ficha para introducir los ajustes del módem que se va a utilizar. En las instruccionesdel módem encontrará más información sobre el módem.

Si se utiliza un módem Trendnet v.92 56K - TFM-560X o D-Link v.90 56K - DFM - 560EL, esnecesario utilizar el cable adaptador para módems analógicos (consulte el Manual de servicio- Cable adaptador para módem analógico) y ajustar/verificar el código de inicio y reinicio delmódem conectado a la central por medio de HiPath 1100 Manager.

Si el módem está conectado al PC (módem remoto), deberá emplearse el cable del módem yajustarse el código de inicialización con el Servidor de comunicación.

Campo "Control de módem"

Campo "Reponer"

El campo Reponer especifica los valores estándar del sistema:

● US-ROBOTICS: ATZH0

● TrendNet: ATZH0

● D-LINK: +++,,,ATHATZH0

Campo "Cadena inic."

En el campo Cadena inic., el ajuste estándar para estos módems es el siguiente:

● US-ROBOTICS: AT&F0&B1F1S0=0

● TrendNet: AT&F0&B1F1&D0S0=0.

● D-LINK: AT&F0&D0S0=0

4.13.14 Ficha "Contraseñas"

Esta ficha se utiliza para configurar contraseñas del sistema que protegen contra el uso no au-torizado, cambios en la configuración o consulta.

Nota:

La contraseña de programación necesaria para el primer acceso al HiPath 1100 Mana-ger y la contraseña de activación de servicio nocturno son "31994."

La contraseña debe constar de cinco dígitos.


4_Advanced.fm


Introduzca:


Campo "Clave del sistema"

En el campo Clave del sistema, seleccione el botón Contraseña para ver el cuadro dediálogo Cambiar contraseña, en el que podrá modificar la contraseña.

Campo "Contraseña de activación de servicio nocturno"

En el campo Contraseña de activación de servicio nocturno seleccione el botón Con-traseña para ver el cuadro de diálogo Cambiar contraseña, en el que podrá modificar lacontraseña del servicio nocturno.

Campo "Contraseña de extensión"

Cada extensión tiene "00000" como contraseña estándar (PIN). Con esta contraseña elusuario puede acceder a los ajustes de la extensión. En caso de que haya modificado unacontraseña de extensión y la haya olvidado, utilice el campo Contraseña de extensiónpara reponer la contraseña estándar "00000".

● Seleccione la extensión cuya contraseña desea reponer en la lista Extensión.

● Utilice el botón Reponer para reponer la contraseña estándar de fábrica a "00000."

Campo "Contraseña de programación básica"

En el campo Contraseña de programación básica seleccione el botón Contraseña paraabrir el cuadro de diálogo Cambiar contraseña. En este cuadro de diálogo puede cambiarla contraseña para acceder a la carpeta Básico (4 dígitos).

4.13.15 Ficha "Tickets"

Si se ha activado en el sistema la ID de llamante a través de líneas digitales (CAS E1) o líneasanalógicas por una operadora local, la información de llamada se mostrará en el informe deta-llado de llamada.

Nota:


Introduzca:


7 Se recomienda modificar la contraseña básica tras el primer inicio de sesión. Anote ambas contraseñas y guárdelas en un lugar seguro.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

Campo "Tickets de llamada"

En el campo Tickets de llamada seleccione el tipo de informe detallado de llamada quedesea utilizar.

● Llamada entrante/saliente - Para las llamadas salientes y entrantes (con o sin ID de lla-mante) se emite un ticket al finalizar cada llamada.

● Saliente - Las llamadas salientes se registran en el ticket al finalizar la llamada.

● CLIP + entrante/saliente - Como las llamadas salientes y entrantes, se emite un ticket al finalizar la llamada. La emisión de tickets con CLIP analógico también está disponible (identificación del llamante para llamadas entrantes externas)

● CLIP + llamadas salientes - Las llamadas salientes se registran en el ticket al finalizar cada llamada. CLIP analógico (ID de llamante de llamada entrante) también se registran en el ticket.

Campo "Supresión de dígitos en informes detallados de llamada"

En el campo Supresión de dígitos en informes detallados de llamada seleccione elnúmero de dígitos que deben suprimirse en el ticket. Estos dígitos se sustituyen por unsigno "?".

Campo "Filtro de informe detallado de llamada"

En el campo Filtro de informe detallado de llamada introduzca los primeros dígitos (hasta4) del número de destino que debe registrarse en el ticket durante una llamada saliente.

Por ejemplo, para registrar sólo llamadas salientes internacionales debe programar losdígitos "00."

7 Si se produce un fallo de tensión durante la emisión de tickets, todos los ticketsque se estaban enviando cuando se produjo el fallo de tensión se reenviaráncuando vuelva a establecerse una conexión.Ejemplo:Si hay 300 tickets guardados en la memoria1. El usuario establece una nueva conexión, envía 100 tickets y termina la co-nexión. 2. Una vez establecida una nueva conexión, al enviar los 200 tickets restantes,se produce un fallo de tensión.3. Después del fallo de tensión, una vez que el usuario reanuda el trabajo, seestablece una nueva conexión. Durante esta conexión se reenvían los 200 tic-kets que se estaban enviando cuando se produjo el fallo de tensión.


4_Advanced.fm


Casilla de verificación "Código de costes"

Si está seleccionada la casilla de verificación Código de costes, la información relativa alCódigo de costes aparecerá en el ticket.

4.13.16 Ficha "Mensaje"

Esta ficha permite asignar un mensaje a uno de los dos canales B del EVM. Como alternativa,el mensaje puede asignarse a un MSN, en la subcarpeta MSN.

Columna "Puerto"

La columna Puerto B (el estándar es 7491 o 7492) especifica la línea del EVM para la repro-ducción de mensajes.

Columna "Tipo"

La columna Tipo especifica si un mensaje se reproduce sólo una vez o repetidamente.

Configure Mensaje de saludo para canal B para especificar la reproducción de un mensaje B(el estándar es 7491 o 7492).

Véase también Entry Voice Mail - EVM

4.13.17 Ficha "Festivo"

En esta ficha introduzca los festivos del calendario del sistema.

Nota:

Las columnas muestran los festivos especificados.

Introduzca:

nombres/fechas de festivos en los campos apropiados.

Columna "Festivo"

En la columna Festivo introduzca el nombre del día festivo.

Columna "Fecha"

En la columna Fecha seleccione las fechas festivas del calendario.

7 Si se asigna un mensaje al canal B, sólo quedará un canal B disponible paraotras actividades del EVM.



4_Advanced.fm

Ajustes del sistema

4.13.18 Ficha "Puerto virtual"

La ficha Puerto virtual le permite definir un número flexible para los puertos virtuales EVM ylos puertos virtuales FAX/DID.

Campo "Puerto virtual"

El campo Puerto virtual muestra los slots disponibles de los puertos virtuales.

Campo "Número flexible"

Utilice el campo Número flexible para modificar los números de los puertos virtuales pre-definidos.

Nota:


7 Puertos virtuales:

● De 0 a 3 - Puertos virtuales FAX/DID

● De 4 a 7 - Puertos virtuales EVM


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaCalendario

4.14 Calendario

En el campo Calendario ajuste la hora de activación y desactivación y los días de la semanapara el servicio nocturno.

Nota:

pueden asignarse hasta 4 intervalos a cada día laborable.

Introduzca:

El campo Calendario contiene un horario con líneas independientes para días laborablesy festivos. Por encima de estas líneas hay una escala temporal en horas (pueden ajustarseintervalos con una resolución de 15 minutos).

Para configurar la hora de activación (hasta 20 intervalos de tiempo) seleccione la hora deinicio y especifique un intervalo de tiempo haciendo clic con la tecla izquierda del ratón enla columna Horario que desee seleccionar. O seleccione el día y la hora en el campoAjustar intervalo de tiempo (sin utilizar el ratón).

En los campos Hora de inicio, Hora de fin y Día laborable, especifique el intervalo detiempo que debe utilizarse y confírmelo haciendo clic en el botón Agregar intervalo detiempo.Los registros no seleccionados se asignan al período de desactivación. Para eliminar un intervalo de tiempo de activación, haga clic en el botón Eliminar interva-lo de tiempo y seleccione el intervalo. .

> Los intervalos de tiempo de activación y desactivación son los mismospara todos los festivos especificados.



4_Advanced.fm

Portero eléctrico interno

4.15 Portero eléctrico interno

Puede conectar hasta veinte porteros eléctricos internos. Cada portero eléctrico ocupa unslot de extensión analógica (a/b) y debe ser activado individualmente. Se requiere una interfazentre un portero eléctrico y la PABX, conocida como interfaz TFE. La configuración de la in-terfaz depende del tipo de adaptador TFE utilizado (véase el Manual de servicio y el Manualde programación - Portero eléctrico).

La subcarpeta Portero eléctrico contiene las siguientes fichas:

● Ficha "Slot de interfaz"

● Ficha "Puestos de operadora"

● Ficha "Permiso de apertura"

4.15.1 Ficha "Slot de interfaz"

En esta ficha puede configurar los slots de extensión para conectar interfaces TFE.

Nota:

esta ficha muestra todos los slots de extensión conectados y disponibles para su confi-guración.

Introduzca:

las opciones de configuración de cada slot de extensión se muestran en las siguientes co-lumnas:

Columna "Portero eléctrico"

La columna Portero eléctrico muestra los ajustes que pueden configurarse.

Columna "Slot de interfaz"

La columna Slot de interfaz muestra los slots de extensiones disponibles para su confi-guración.

Casilla de verificación "Candado"

Si está seleccionada la casilla de verificación Candado, significará que hay un dispositivode bloqueo en el slot de extensión.

4.15.2 Ficha "Puestos de operadora"

En la ficha DID puede especificar las extensiones asignadas para contestar llamadas entran-tes de porteros eléctricos.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaPortero eléctrico interno

Nota:

esta ficha muestra todas las extensiones conectadas.

Introduzca:

en el campo "Seleccionado" las extensiones asignadas a porteros eléctricos. Para reali-zar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y uti-lice el botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<<" para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puederealizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierdadel ratón.



Columna "Extensiones del grupo diurno"

La columna Extensiones del grupo diurno muestra las extensiones que recibirán llama-das de los porteros eléctricos durante el horario diurno.

Columna "Extensiones del grupo nocturno"

La columna Extensiones del grupo nocturno muestra las extensiones que recibirán lla-madas de los porteros eléctricos durante el horario nocturno.

4.15.3 Ficha "Permiso de apertura"

En la ficha Permiso de apertura puede especificar extensiones autorizadas para utilizar abre-puertas.

Nota:

esta ficha muestra todas las extensiones conectadas.

Introduzca:

las extensiones con autorización de apertura en el campo "Seleccionado". Para realizaresta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y utiliceel botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<< "para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puederealizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierdadel ratón.





4_Advanced.fm

Portero eléctrico interno


La columna Grupo de extensiones muestra las extensiones autorizadas para abrir puer-tas.

> Para más información sobre la instalación y la operación de un dispositivo abre-puertas, consulte la documentación del adaptador TFE.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaSensor y relé

4.16 Sensor y relé

El sensor y el relé del módulo de música se configuran en la subcarpeta Sensores y relés. Elmódulo facilita 1 relé, 1 sensor y una interfaz para reproducir datos de audio procedentes deuna fuente externa de música (mensajes/música en espera).

Campo "Relé"

En este campo puede especificar el modo de activación (manual o automático) para el relé.

Nota:

el equipamiento periférico adicional (como abrepuertas, candado electrónico, alertas, etc.) puede controlarse mediante los contactos.

Si está activado el relé, los contactos se cerrarán. Si está desactivado, los contactos seabrirán.

Introduzca:

los ajustes de su elección para cada elemento en los siguientes campos:

● Nombre: introduzca un nombre para el relé.

● Conmutación:el relé sólo puede ser conmutado desde una extensión introduciendo un código de prestación apropiado (*90 = on/#90 = off).

● Monoflop: el relé se cierra durante el período de tiempo especificado (introducido en el campo denominado Límite de tiempo para relé). Como alternativa, el relé se puede abrir antes de la hora especificada utilizando una extensión para introducir el código de presta-ción (#90).

● Comunicación alternativa: el estado actual del relé se invierte cada vez que se seleccio-na (*90).

● Música en espera: Si está seleccionada esta opción, el relé se puede utilizar para activar un dispositivo conectado de forma externa para la reproducción de mensajes/música en espera de una fuente externa. Dependerá del estado del sistema HiPath 1100 (llamadas externas retenidas, consulta, comunicación alternativa, etc.).

● Timbre externo: si está seleccionada esta opción, el relé podrá utilizarse para controlar un segundo tono de timbre para una extensión seleccionada en la lista.

> Al reproducir música de una fuente musical externa es necesario respetar todaslas normativas de protección de los derechos de autor del país en cuestión.



4_Advanced.fm

Sensor y relé

Campo "Sensor"

En este campo puede especificar acciones asociadas a diferentes estados de los contactos desensor.

Nota:

la activación lógica basada en la posición inicial de los contactos de sensor y las acciones resultantes se pueden programar.

El equipamiento periférico adicional (como abrepuertas, candado electrónico, alertas, etc.) puede controlarse mediante los contactos.

Introduzca:

los ajustes de su elección para cada elemento en los siguientes campos:

Campo "Nombre"

Introduzca un nombre para el sensor en el campo Nombre.

Casilla de verificación "Activar relé"

Si está seleccionada la casilla de verificación Activar relé, puede asignarse un sensor aun relé y activarse como sea necesario. En este caso, pueden programarse las siguientesfunciones de relé:

● Conmutación: el relé sólo puede ser conmutado desde una extensión introduciendo un código de prestación apropiado (*90 = on/#90 = off).

● Monoflop: el relé se cierra durante el período de tiempo especificado (introducido en el campo denominado Límite de tiempo para relé). Como alternativa, el relé se puede abrir antes de la hora especificada utilizando una extensión para introducir el código de presta-ción (#90).

● Comunicación alternativa: el estado actual del relé se invierte cada vez que se seleccio-na (*90).

● Música en espera: El relé se puede utilizar para activar equipos externos conectados para la reproducción de mensajes/música.

● Timbre externo: Es posible utilizar el relé para controlar un segundo timbre para una po-sición de extensión.

Casilla de verificación "Marcar número programado"

Si está seleccionada la casilla de verificación Marcar número programado, el sistema seactivará para marcar un número interno o externo introducido en el Campo "Número alque debe llamarse".


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaSensor y relé

Casilla de verificación "Código de confirmación"

Si está seleccionada la casilla de verificación Detectar código, el número de destino de-berá confirmar o ignorar una llamada de despertador enviando un código de confirmación(señal DTMF "#").

Campo "Número al que debe llamarse"

En el campo Número al que debe llamarse introduzca un número que deberá marcarseautomáticamente cuando se active el sensor. Este número se guarda en la Marcaciónabreviada del sistema. Cuando el número guardado en la Marcación abreviada del sis-tema se modifica, este campo se actualiza. Igualmente, cuando el número del campo semodifica, la modificación se refleja en el listín telefónico de la marcación abreviada del sis-tema.

Campo "Utilizar MSN"

Este campo Utilizar MSN especifica el MSN del sistema que debe utilizarse para llamadassalientes. Este MSN permite al número de destino identificar el origen de la llamada.

Campo "Señales DTMF"

En el campo Señal DTMF puede especificar una secuencia de dígitos. Esta secuencia seconvierte a señales DTMF y se envía una vez contestada una llamada. El destino de lla-mada debe configurarse en el Campo "Número al que debe llamarse".

Campo "Número de intentos:"

El campo Número de intentos especifica cuántas veces debe intentar el sistema estable-cer una conexión (de 1 a 100) con un número interno o externo introducido en el Campo"Número al que debe llamarse". (Véase también el campo Tiempo entre intentos deactivar el sensor (minutos).)

Se realiza un intento cada vez que no se contesta una llamada (señal de ocupado) o cuan-do está activada la Casilla de verificación "Código de confirmación" y no se recibeconfirmación. Cuando ocurre esto, la llamada se desconecta y se realiza un nuevo intento.

Campo "Tiempo entre intentos de llamada"

En el campo Tiempo entre intentos de llamada puede especificar el tiempo (en minutos)para volver a intentar establecer una conexión con una extensión ocupada. Esto se hacesi no se ha configurado ninguna verificación de código DTMF o no se ha introducido nin-gún código DTMF (o si el código especificado es incorrecto).



4_Advanced.fm

MSN

Campo "Sensor lógico (estado inactivo)"

El campo Sensor lógico (estado inactivo) especifica el estado del sensor. El sensor escapaz de detectar cualquier cambio producido en el estado del relé (cuando los contactosse abren o cierran, por ejemplo) a través de los campos Cerrado normalmente y Abiertonormalmente.

El ajuste básico de sensor puede configurarse del siguiente modo:

● La opción Cerrado normalmente significa que el sensor se activa cuando el contacto co-nectado se abre.

● La opción Abierto normalmente significa que el sensor se activa cuando el contacto co-nectado se cierra.

4.17 MSN

Utilice la subcarpeta MSN (Multi Subscriber Number) para asignar números MSN de la líneadigital a extensiones o grupos de extensiones para contestar llamadas entrantes (véase tam-bién MSN en la carpeta "Básico" ).

Nota:

El MSN reservado para el acceso DISA no se muestra en esta tabla.

Introduzca:

extensiones, grupos de extensiones y líneas digitales en los campos apropiados.

La subcarpeta MSN contiene estas cuatro fichas:

● Ficha " Entrantes día"

● Ficha "Servicio nocturno - entrante"

● Ficha "Servicio diurno - saliente"

● Ficha "Servicio nocturno - saliente"

● Ficha "Asignación de líneas"

> Si se ha activado un sistema de alertas de seguridad adicional mediante un reléconfigurado, podrá desactivarse desde cualquier extensión con el código deservicio #9414 + la contraseña de programación.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaMSN

4.17.1 Ficha " Entrantes día"

Utilice esta ficha para asignar extensiones, grupos de llamada, grupos de línea colectivay grupos UCD a números MSN como primer o segundo puesto de operadora para llamadasentrantes en el servicio diurno. También puede asignar la prestación "Señal de ocupado"(Grupo Busy By Busy) a números MSN de forma individual o en grupo (puede asignarse másde un MSN a un grupo con señal de ocupado).

Nota:

el sistema soporta hasta 140 MSN. Cada uno de estos 140 números se puede asignar a unalista de hasta 10 extensiones, 1 grupo o un buzón a través de un puerto virtual EVM. El sistemapermite la configuración independiente de llamadas diurnas y nocturnas entrantes. Un MSNpuede tener 20 dígitos como máximo.





Introduzca:

En el campo "Seleccionado" los números MSN pueden cambiarse o asignarse a extensionesy grupos de extensiones como primeros y segundos puestos de operadora para línea exter-nas. Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la exten-sión o el grupo, y utilice el botón ">" para moverla/moverlo al campo "Seleccionado", Utilicelos botones "< " y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Dispo-nible". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionadocon la tecla izquierda del ratón.

Columna "MSN"

La columna MSN muestra los números MSN disponibles para la configuración.

Columna "Señal de ocupado"

La columna Señal de ocupado muestra los grupos para la prestación Señal de ocupado. Si desea asignar más de un MSN a un grupo, seleccione el campo de columna apropiado para el MSN e introduzca el nuevo grupo.

Esta prestación permite a todos los teléfonos del grupo "Señal de ocupado" conmutar au-tomáticamente a una señal de ocupado cuando una extensión del grupo (que ha activadola llamada) tiene una llamada en curso. Ya no suenan llamadas externas (el llamante es-cucha una señal de ocupado).



4_Advanced.fm

MSN

Esta prestación resulta práctica si sólo está disponible una persona del grupo y dicha per-sona no desea ser molestada por llamadas externas mientras está cursando una conver-sación. El llamante pensará que la persona llamada está ocupada en ese momento.





4.17.2 Ficha "Servicio nocturno - entrante"

Utilice esta ficha para asignar extensiones, grupos de llamada, grupos de línea colectivay grupos UCD a números MSN como primer o segundo puesto de operadora para llamadasentrantes en el servicio nocturno.También puede asignar la prestación "Señal de ocupado"(Grupo Busy By Busy) a números MSN individuales o a grupos de MSN (puede asignarse másde un MSN a un grupo con señal de ocupado).

Nota:

el sistema soporta hasta 140 MSN. Cada uno de estos 140 números se puede asignar a unalista de hasta 10 extensiones, 1 grupo o un buzón a través de un puerto virtual EVM. El sistemapermite la configuración independiente de llamadas diurnas y nocturnas entrantes. Un MSNpuede tener 20 dígitos como máximo.





Introduzca:

En el campo "Seleccionado" los números MSN pueden cambiarse o asignarse a extensionesy grupos de extensiones como primeros y segundos puestos de operadora para línea exter-nas. Para realizar esta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la exten-sión o el grupo, y utilice el botón ">" para moverla/moverlo al campo "Seleccionado". Utilice


4_Advanced.fm


los botones "< " y "<< " para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Dispo-nible". También puede realizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionadocon la tecla izquierda del ratón.

Columna "MSN"


Columna "Señal de ocupado"

La columna Señal de ocupado muestra los grupos para la prestación Señal de ocupado. Si desea asignar más de un MSN a un grupo, seleccione el campo de columna apropiado para el MSN e introduzca el nuevo grupo.

Esta prestación permite a todos los teléfonos del grupo "Señal de ocupado" conmutar au-tomáticamente a una señal de ocupado cuando una extensión del grupo (que ha activadola llamada) tiene una llamada en curso. Ya no suenan llamadas externas (el llamante es-cucha una señal de ocupado).

Esta prestación resulta práctica si sólo está disponible una persona del grupo y dicha per-sona no desea ser molestada por llamadas externas mientras está cursando una conver-sación. El llamante pensará que la persona llamada está ocupada en ese momento.





4.17.3 Ficha "Servicio diurno - saliente"

En esta ficha puede configurar llamadas salientes para el servicio diurno, de forma que unaextensión de un grupo pueda realizar llamadas utilizando un MSN seleccionado.

Nota:


Introduzca:



4_Advanced.fm

MSN

las extensiones que desea asignar al grupo en el campo "Seleccionado". Para realizaresta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y utiliceel botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<< "para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puederealizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierdadel ratón.

Columna "MSN"



La columna Extensiones del grupo muestra las extensiones asignadas a un MSN espe-cífico.

4.17.4 Ficha "Servicio nocturno - saliente"

En esta ficha puede configurar llamadas salientes para el servicio nocturno, de forma queuna extensión de un grupo pueda realizar llamadas utilizando un MSN seleccionado.

Nota:


Introduzca:

las extensiones que desea asignar al grupo en el campo "Seleccionado". Para realizaresta selección sitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y utiliceel botón ">" para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<< "para restablecer los elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puederealizar la selección haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierdadel ratón.

Columna "MSN"



La columna Extensiones del grupo muestra las extensiones asignadas a un MSN espe-cífico.

4.17.5 Ficha "Asignación de líneas"

En esta ficha puede asignar líneas externas a MSN disponibles.

Nota:


4_Advanced.fm


esta ficha sólo muestra las líneas disponibles.

Introduzca:

las líneas para crear un grupo en el campo "Seleccionado". Para realizar esta selecciónsitúe el cursor en el campo "Disponible", seleccione la extensión y utilice el botón ">"para moverla al campo "Seleccionado". Utilice los botones "< " y "<< " para restablecerlos elementos seleccionados en el campo "Disponible". También puede realizar la selec-ción haciendo doble clic en el elemento seleccionado con la tecla izquierda del ratón.

Columna "MSN"


Columna "Líneas"

La columna Líneas muestra las líneas digitales asignadas a un MSN específico.



4_Advanced.fm

Fax/DID

4.18 Fax/DID

El HiPath 1100 puede utilizar un equipo Fax/DID (marcación directa a la extensión) que facilitaContestación automática de llamadas externas, Reproducción de mensajes y Detecciónde señal de fax. Un llamante puede marcar cualquier extensión o introducir cualquier dígitoconfigurado en el menú de contestación y ser transferido a otra extensión o grupo. La canti-dad máxima de llamadas que pueden contestarse simultáneamente es de 8.

Esta prestación tiene tres modos operativos:

Modo Fax


Modo DID

En este modo operativo el equipo detecta señales de fax y extensiones o dígitos introdu-cidos. Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo para guiar al llamante. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Marque el nú-mero de la extensión con la que desea hablar: si desea hablar con el departamento co-mercial, marque 22, para solicitar asistencia técnica, marque 23." Si el Fax/DID no reconoce una señal MF válida en un plazo de 10 segundos del mensaje de saludo, se reproduce un segundo mensaje y la llamada se transfiere a un puesto de operadora.

Modo Fax/DID

En este modo operativo el equipo detecta señales de fax y extensiones o dígitos introdu-cidos. Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo para guiar al llamante. El siguiente es un ejemplo de un mensaje grabado: "Bienvenido a Siemens. Para enviar un fax inicie la transmisión ahora. Para hablar con el departamento comercial, marque 22. Para solicitar asistencia técnica, marque 23." Si no se detecta ninguna señal de fax válida, dígito o extensión durante los 10 segundos que dura el mensaje de saludo, se reproducirá un segundo mensaje y la llamada se trans-ferirá a un puesto de operadora.

Modo de mensaje



4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaFax/DID

Modo de fax automático

Si está activado este modo, el sistema puede detectar una señal de fax durante los diez primeros segundos de una comunicación y a continuación transferir la llamada a una ex-tensión específica, por ejemplo un equipo Fax/DID. Si no se detecta ninguna señal de fax, la comunicación se desarrolla del modo habitual.

En la subcarpeta Fax/DID se asignan números para acceder al módulo Fax/DID y a todas susprestaciones.

Nota:

Los mensajes guardados en este módulo pueden programarse como segundo puesto deoperadora para llamadas externas o como destino de desvío para una extensión (véa-se el capítulo Desvío de llamadas del Manual del usuario).

Introduzca:

números de destino para desvío de llamadas, extensiones, grupos de extensiones y cual-quier otro ajuste en los campos apropiados.

La subcarpeta Fax/DID contiene estas cuatro fichas:

● Ficha "Extensión virtual"

● Ficha "Menú de contestación de llamada"

4.18.1 Ficha "Extensión virtual"

En la ficha Pseudo puerto puede asignar nuevos números a slots y activar el bloqueo de lla-mada a cobro revertido.

La configuración estándar incluye las siguientes asignaciones:

● 740 - Modo Fax

● 741 - Modo DID (marcación directa a una extensión)

● 742 - Modo Fax/DID

● 743 - Modo de mensaje

Nota:


Esta ficha muestra todos los puertos disponibles.

Las columnas muestran la cantidad y la configuración actual de los slots




4_Advanced.fm

Fax/DID

Introduzca:

el nuevo número para el slot de pseudo puerto y el bloqueo de llamada a cobro rever-tido, si es necesario.

Columna "Pseudo puerto"

La columna Pseudo puerto muestra el slot lógico para los puertos de la facilidad Fax/DID.

Columna "Número flexible"

En la columna Número flexible seleccione un puerto para configurarlo e introduzca unnuevo número.


Si está seleccionada la casilla de verificación Bloqueo de llamada a cobro revertido, to-das las llamadas a cobro revertido destinadas a un slot de pseudo puerto serán recha-zadas automáticamente por el sistema.

4.18.2 Ficha "Menú de contestación de llamada"

En la ficha Menú de contestación de llamada puede crear un menú de contestación de lla-mada personalizado y transferir una llamada a una extensión o un grupo específico según eldígito introducido.

Una llamada se transfiere a un destino preconfigurado transcurridos 3 segundos. Si se intro-duce un dígito antes de transcurrir este período de tiempo, dicho dígito se analizará y la llama-da se desviará a un nuevo destino. El destino puede ser una extensión o un grupo.

Nota:

si no se ha configurado el menú de contestación de llamada, la facilidad Fax/DID sólo po-drá detectar números de extensión y de grupo.

La operación del relé del módulo de música de HiPath 1120 y la prestación Administra-ción remota también pueden configurarse en esta ficha.

Las columnas muestran el estado de configuración de la extensión actual para númerosde desvío de llamadas.

> El bloqueo de llamada no funciona para llamadas transferidas a un fax/DID.Si el sistema ha contestado al menos una vez una llamada, el bloqueo de lla-mada a cobro revertido cancelará el bloqueo.Si se desvía una llamada entrante a través de una línea digital porque no hasido contestada (*14) y está activado el bloqueo de llamada a cobro revertido,la llamada sonará en el primer puesto de operadora para la línea externa.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaFax/DID

Introduzca:

las asignaciones de extensiones, relé (módulo de música de HiPath 1120) y administra-ción remota a números de desvío de llamadas.

Columna "Slot"

La columna Slot muestra dígitos que pueden asignarse a las extensiones, al relé y a laadministración remota para desviar llamadas.

Columna "Destino"

En la columna Destino seleccione una extensión, opción Relé (módulo de música de Hi-Path 1120) o administración remota para su asignación a números de desvío de lla-madas.

Si se asigna una opción Extensión a un número de desvío de llamadas, podrá enrutaruna llamada a una extensión seleccionada de la lista, una vez que la llamada haya sidocontestada por una facilidad Fax/DID y se haya seleccionado e introducido un dígito paraespecificar el número de desvío de llamadas para la extensión.

Si se asigna una opción Relé a un número de desvío de llamadas, podrá encender/apa-gar el relé del módulo de música del HiPath 1120 una vez que la llamada haya sido con-testada por una facilidad Fax/DID y se haya seleccionado e introducido un dígito para es-pecificar el número de desvío de llamadas para esta opción (Relé on/off - *90/#90 +contraseña del sistema) (véase Sensor y relé).

Si se asigna una opción Administración remota a un número de desvío de llamadas,podrá activarla una vez que la llamada haya sido contestada por una facilidad Fax/DID yse haya seleccionado e introducido un dígito para especificar el número de desvío de lla-madas para esta opción (véase Ficha "Administración remota").



4_Advanced.fm

Temporizadores

4.19 Temporizadores

En la subcarpeta Temporizadores puede reponer las horas estándar para ciertas prestacio-nes y la señalización según las preferencias de un usuario específico o los ajustes propios deun país.

La subcarpeta Temporizadores contiene estas cuatro fichas:

● Ficha "General"

● Ficha "Extensiones"

● Ficha "Líneas"


En la ficha General se configuran los siguientes campos:

Campo "Línea"

Campo "Tiempo entre timbres"

En el campo Tiempo entre timbres puede modificar el intervalo de tiempo entre timbrespara las llamadas entrantes. Se trata del intervalo de tiempo que transcurre entre dos im-pulsos de llamada de la compañía operadora local. Tras esta pausa, el sistema desconec-ta la línea externa y está listo para recibir nuevas llamadas entrantes.

Campo "Límite de tiempo de reocupación (100 ms)"

En el campo Límite de tiempo de reocupación puede modificar el límite de tiempo es-pecificado para reocupar una línea externa. Este límite de tiempo es un intervalo de tiempodurante el que la línea permanece bloqueada tras finalizar una llamada.

Campo "Vigilancia de habitación externa"

En el campo Vigilancia de habitación externa puede especificar un período de tiempo trasel que la llamada de escucha se desconectará. Durante el período de tiempo especificado,un usuario puede acceder al sistema a través de una facilidad Fax/DID para fines de vigi-lancia de habitación desde un teléfono externo.

Campo "Tiempo en cola Fax/DID"

En el campo Tiempo en cola Fax/DID puede especificar el tiempo máximo que permane-cerá una llamada externa en una cola de espera. Cuando se cumple el tiempo especifica-do, la llamada se desconecta o se desvía a una extensión de desbordamiento.

> El tiempo de pausa entre impulsos varía dependiendo del país. Aquí puede es-pecificar el ajuste que prefiera.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaTemporizadores

Campo "Transferencia externo-externo"

Campo "Límite de tiempo de desconexión tras transferencia"

En el campo Límite de tiempo de desconexión tras transferencia puede ajustar un pe-ríodo de tiempo para desconectar una llamada externa a través de una línea analógicadespués de que la llamada haya sido transferida a un destino externo por una extensiónautorizada. Este intervalo puede ir de 20 a 600 segundos. El ajuste estándar es 300 se-gundos.

Campo "Código de límite de tiempo de desconexión"

En el campo Código de límite de tiempo de desconexión puede ajustar un código parareiniciar el límite de tiempo de desconexión para una llamada externa a través de una líneaanalógica después de que la llamada haya sido transferida a un destino externo por unaextensión autorizada. El número máximo de cifras es 2; el ajuste estándar es 00.

4.19.2 Ficha "Extensiones"

En la ficha Extensiones puede configurar un límite de tiempo para detección de flash paracada extensión.

Para teléfonos DTMF analógicos con una tecla de flash, esta tecla (también conocida comotecla de consulta o de señalización) establece una llamada de consulta (por ejemplo, para co-municación alternativa, conferencia o sólo consulta). Para que el sistema HiPath 1100 detectela señal procedente de una tecla de flash, el ajuste de límite de tiempo para detección de flashdebe ser el mismo que el ajuste estándar de fábrica del teléfono DTMF analógico utilizado.Para más información sobre el límite de tiempo para detección de flash, consulte el manual delteléfono.


La columna Extensión muestra las extensiones disponibles en las extensiones.

Columna "Límite de tiempo para detección de flash"

Seleccione en la columna Límite de tiempo para detección de flash el período de tiem-po máximo (000 ms a 254 ms) requerido por el sistema para detectar una señal de flashgenerada por un teléfono interno.

> Una vez transferida la llamada y contestada en el destino, se activa un tempo-rizador de desconexión (estándar: 5 minutos). Antes de desconectar la llamadase emite a los dos abonados un tono de aviso de 20 segundos. Para continuarla llamada sin desconectarla, el número de destino debe introducir este código(MF, estándar "00") para reiniciar el límite de tiempo.



4_Advanced.fm


4.19.3 Ficha "Líneas"

En la ficha Líneas puede configurar un límite de tiempo para detección de flash para cadalínea externa analógica.

La duración de la señal de flash enviada por el sistema a cada línea externa analógica se pue-de configurar individualmente. La duración de la señal de flash depende del ajuste específicopara cada país. Para más información sobre el tiempo necesario para la detección de flash enuna línea externa, consulte a su operadora local.


La columna Línea externa muestra todas las líneas analógicas disponibles en el sistema.

Columna "Límite de tiempo para detección de flash"

En la columna Límite de tiempo para detección de flash seleccione el tiempo de dura-ción del flash en una línea externa que requiere el sistema para enviarlo a la operadoralocal.

4.20 Información de PABX

La subcarpeta Información de PABX muestra las configuraciones del sistema HiPath 1100 alas que tiene acceso actualmente el HiPath 1100 Manager.

La subcarpeta Extensiones contiene estas cuatro fichas:

● Ficha "Información general"

● Ficha "Diseño PABX"

● Ficha "Asignación de slots"

● Ficha "Configuración del módulo"

4.20.1 Ficha "Información general"

La ficha Información general muestra la siguiente información:

● Modelo PABX

● Edición PABX

● Versión PABX

● Número específico de versión

● País para el que se ha configurado

● Número de extensiones disponibles


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaInformación de PABX

● Cantidad máxima de extensiones

● Cantidad de líneas externas disponibles

● Cantidad máxima de líneas externas

● Módulos conectados y slots ocupados

Conjunto de sistemas HiPath 1100

El HiPath 1100 comprende los siguientes sistemas:

● HiPath 1120

● HiPath 1150

● HiPath 1190

Accesos a HiPath 1100:

● Líneas externas:

Digital S0 básico (para módulo S0 );

Acceso primario con señalización E1 CAS (para módulos TME1)

Acceso primario con señalización S2 (para módulos TME1)

Acceso ADSL e interfaz LAN (módulos ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM);

Línea analógica

● Extensiones internas:

Teléfonos del sistema, modelos E3030, E821 ST y E822 ST

Teléfonos estándar, por impulsos (DP) o tonos (DTMF)

Contestador automático

Fax

Portero eléctrico/abrepuertas con adaptador TFE

● Un sensor y un relé:

HiPath 1120 - en módulo de música

● V.24 y adaptador USB permiten la programación del sistema con el " HiPath 1100 Mana-ger," funciones CTI, impresión de datos CDR, impresión de informe de configuración, etc.

Ampliaciones

El sistema HiPath 1100 tiene disponibles los siguientes módulos de ampliación:

● EB 202: 2 líneas externas analógicas y 2 extensiones analógicas



4_Advanced.fm


● EB 204: 2 líneas externas analógicas y 4 extensiones analógicas.



● EB 200: 2 líneas externas analógicas.



● EB 010: 10 extensiones analógicas.

● EB 012: 12 extensiones analógicas.

Módulos optativos

● Módulo S0: este módulo le permite solicitar a su operadora local la conversión de una línea telefónica analógica en una línea telefónica digital con señalización EDSS1. Esta línea di-gital puede facilitar algunas prestaciones RDSI utilizando un acceso básico S0.

● Módulo TME1: este módulo le permite solicitar a su operadora local la conversión de una línea telefónica analógica en una línea telefónica digital con acceso E1 CAS o acceso S2. Esta línea digital puede facilitar algunas prestaciones RDSI utilizando un acceso básico.

● Módulos de interfaz LAN: facilitan una interfaz Ethernet LAN a través de sus conectores RJ45 que le permiten configurar una LAN, así como dar acceso a y desde esta red. El mó-dulo utilizado también puede estar equipado con un módem ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line, línea de abonado digital asimétrica) en el que es posible recibir datos y voz a alta velocidad (hasta 8 Mbit/s) a través de un par sencillo en una línea telefónica es-tándar (POTS).

● En HiPath 1100 V6.0, hay un módulo ADSL equipado con funciones de módem ADSL y una interfaz LAN juntos en el mismo slot.

● En HiPath 1100 V7.0, hay un módulo LIM (módulo de interfaz LAN) y el módem ADSL puede montarse opcionalmente en este slot.HiPath 1120 : módulo SLIMC y módulo SADSLIM;

● HiPath 1150/1190 : módulo LIMC y módulo ADSLIM;

Módulo de música (H 1120): ofrece la posibilidad de insertar música en espera (MOH) parallamadas desde una fuente musical externa (por ejemplo, una radio) conectada directamentea la entrada de música externa del módulo.

> El módem ADSL utilizado en HiPath 1100 V7.0 es el SpeedStream 4100 de Sie-mens. Puede consultar las instrucciones de configuración del manual que en-contrará en el CD de configuración e instalación.


4_Advanced.fm

Sólo para uso interno Configuración avanzadaInformación de PABX

● El módulo tiene también un relé y un sensor que funcionan individualmente o junto con otros dispositivos, como porteros eléctricos, abrepuertas, alertas, etc.

● Módulo CDB 16 (H1190): este módulo se utiliza para conectar hasta 16 teléfonos del sis-tema.

4.20.2 Ficha "Diseño PABX"

La ficha Diseño PABX muestra el esquema del módulo madre PABX y los módulos conecta-dos al sistema. Este diseño se adapta de forma dinámica a la información y los diagramasmostrados para los módulos conectados en cada slot. Los dibujos presentan una visión gene-ral del distribuidor principal (MDF) de la PABX y una ilustración gráfica de las ubicaciones delmódulo y de las extensiones y las líneas externas del sistema. También puede ver la numera-ción de extensiones y líneas externas y los números lógicos de los puertos asignados.

Para ver mejor los esquemas y los dibujos utilice estos controles:

● Más zoom - amplía el área de visualización

● Menos zoom - reduce el área de visualización

● Redimensionar ventana - ajusta los dibujos al tamaño de la ventana

● Vista panorámica - mueva el cursor por la pantalla y haga clic con la tecla izquierda del ratón para mover el área de visualización.

4.20.3 Ficha "Asignación de slots"

La ficha Configuración de slots permite configurar los slots o posiciones disponibles y el tipode módulo para cada slot.

Campo "Slot"

En el campo Slot puede seleccionar una posición de slot para visualizarla en la pantalla.

Casilla de verificación "Borrar slot"

Si está seleccionada la casilla de verificación Borrar todos los slots, se eliminarán todoslos puertos asignados a un slot seleccionado.

Casilla de verificación "Borrar todos los slots"

Si está seleccionada la casilla de verificación Borrar todos los slots, se eliminarán todaslas asignaciones entre puertos y slots



4_Advanced.fm


4.20.4 Ficha "Configuración del módulo"

La ficha Configuración de slots permite configurar los slots o posiciones disponibles y el tipode módulo para cada slot.

Columna "Slot"

Seleccione en la columna Slot una posición de slot para visualizarla en la pantalla.

Columna "Tarjeta"

Seleccione en la columna Tarjeta el módulo para cada posición de slot.

Campo "Opciones"

Utilice el campo Opciones para configurar módulos del sistema. Se activa una casilla deverificación para cada módulo en función de la capacidad del sistema.

● CD - permite utilizar más de 16 interfaces para HiPath 1190 ;

● MOH - puede insertar música para las llamadas externas retenidas (MOH) utilizando una fuente de música en HiPath 1120

● EVM - permite la utilización de servicios de Voice Mail con los sistemas

● UPN - permite conectar al sistema teléfonos optiPoint 500 utilizando 8, 4 o 2 interfaces en los sistemas HiPath 1150/1190 y 4 o 2 interfaces en los sistemas HiPath 1120.

Campo "Puertos TME1 disponibles"

En el campo Puertos TME1 disponibles puede especificar cuántos puertos están dispo-nibles en el módulo TME1.

Nota:

Para activar este campo debe configurar un slot con un módulo E1.


4_LED_Status.fm

Sólo para uso interno Monitor de estado

5 Monitor de estado

La aplicación Monitor de estado ha sido diseñada para mostrar información sobre el estado de la conexión PABX. Tras instalar la aplicación desde el CD que acompaña al sistema, siga uno de estos procedimientos para iniciarla: Inicio/Programas/Siemens HiPath 1100/Mo-nitor de estado

Tras seleccionar Inicio/Programas el icono de aplicación se visualiza en la barra de ta-reas, en el campo Sys Tray, indicando que el Monitor de estado está activo.

Indicadores de estado

Al mover el ratón sobre el icono y pulsar la tecla izquierda se visualiza una ventana con cuatro indicadores de estado:

- Indica si el sistema HiPath 1100 está activado/desactivado

- Indica que hay una llamada externa en curso

- Indica que hay un mensaje en el buzón;

- Indica que el HiPath 1100 está conectado a un PC remoto

(para administración remota o actualización de software)

Para minimizar el Monitor de estado haga clic en la “X” del ángulo superior derecho.


Monitor de estado Sólo para uso interno

4_LED_Status.fm

Vista del menú Sys Tray

Haga clic con la tecla derecha del ratón en el icono para visualizar el menú de Monitor de estado:

Elemento DescripciónMonitor de estado Muestra/oculta la ventana Indicador de estado.

Conectar Conecta/desconecta el Monitor de estado.

Configuración Abre la ventana de configuración para especificar:Idioma - seleccione el idioma para la interfazConfiguración de serv. com. - introduzca la "Dirección" y el "Puerto" utilizados.

Ayuda Activa la prestación Ayuda de la aplicación.

Acerca de Monitor de estado ...

Esta opción muestra información sobre la aplicación Monitor de estado .



5_CommServer.fm

Sólo para uso interno Servidor de comunicación

6 Servidor de comunicación

La aplicación Servidor de comunicación facilita la interfaz para el HiPath 1100. Todas las apli-caciones que deben conectarse al HiPath 1100 deben interactuar primero con el Servidor decomunicación.

Están disponibles las siguientes opciones para acceder al Servidor de comunicación instaladoen su PC:

● Haga clic en el menú Inicio de Windows para activar el Servidor de comunicación: Inicio/Programas/Siemens HiPath 1100/Servidor de comunicación.

● Tras acceder a la barra de menús de HiPath 1100 Manager, configure el Servidor de co-municación haciendo clic en: Herramientas/Configuración de serv. com.

● Tras acceder a la barra de tareas en el campo Sys Tray, configure las propiedades para el Servidor de comunicación:

● El icono indica que el Servidor de comunicación está activo y conectado al HiPath 1100.

● El icono indica que el Servidor de comunicación está activo y conectado al HiPath 1100.

● El icono indica que el Servidor de comunicación no está activo ni conectado al HiPath 1100.

● El icono indica que el Servidor de comunicación está intentando conectar con el HiPath 1100.

● El icono indica que el Servidor de comunicación está esperando una llamada des-de el HiPath 1100 para iniciar el modo Servidor o para ejecutar una Actualización de software.

> Si uno de los módulos de interfaz LAN (módulos SLIMC, SADSLIM, LIMC oADSLIM) está instalado en HiPath 1100 V7.0, no será necesario utilizar el Ser-vidor de comunicación instalado en su equipo, ya que estos módulos ya tienenun Servidor de comunicación integrado llamado eServidor de comunicación.Por tanto, es posible realizar un acceso de LAN autorizado a la PABX de unaaplicación externa, como los módulos que utilizan la plataforma SNMP.Las direcciones IP y el puerto del módulo de interfaz LAN se configuran en elHiPath 1100 Manager, en el menú Herramientas/Configuración de Servidorde comunicación.Estándar:– Puerto: 3100– IP estándar del módulo: 192.168.254.253;


Servidor de comunicación Sólo para uso interno

5_CommServer.fm

En la carpeta Menú Sys Tray puede configurar el menú Serv. com.:

● Menú Sys Tray


5_CommServer.fm

Sólo para uso interno Servidor de comunicaciónMenú Sys Tray

6.1 Menú Sys Tray

Haga clic con la tecla derecha del ratón en el icono para visualizar el menú de Servidor de comunicación:

En la carpeta Propiedades puede configurar el menú Sys Tray:

● Propiedades

6.1.1 Propiedades

Se puede acceder a las propiedades del Servidor de comunicación mediante el menú Sys Tray o haciendo doble clic en el icono :

Campo "Configuración de idioma"

En el campo Idioma puede especificar el idioma que desea utilizar para la interfaz Servi-dor de comunicación.

Campo "Configuración de Servidor de comunicación"

La opción Configuración de Servidor de comunicación abre una ventana en la que puedeespecificar o seleccionar dónde debe instalarse el servidor de comunicación.

● El puerto COM TCP/IP donde se conectará el Servidor de comunicación al HiPath 1100 Manager de forma que pueda ejecutar operaciones de PABX. La dirección válida es 3100.

● La dirección IP de la ubicación donde está instalada la aplicación Servidor de comunica-ción.

La información introducida en este campo debe coincidir con la información introducida en elmenú Herramientas/Configuración de serv. com. del HiPath 1100 Manager.

Elemento DescripciónPropiedades Abre la ventana de configuración Propiedades de serv. com.

Acerca de Servidor de comu-nicación ...

Esta opción muestra información sobre la aplicación Servidorde comunicación .




5_CommServer.fm

Menú Sys Tray


En la opción Tipo de conexión puede seleccionar como accederá el HiPath 1100 Manager ala PABX.

● Conexión USB

La conexión se realiza mediante una interfaz USB (PC→sistema).

● Conexión USB optiPoint

La conexión se realiza a través de optiPoint (PC → optiPoint → Sistema).

● Conexión mediante módem analógico externo

La conexión entre PC (módem analógico)→ sistema (módem analógico) se realiza mediante un módem analógico externo. Deben configurarse los siguientes parámetros:

● Ajustes generales:

– Casilla de control Modo servidor activoEsta opción activa una conexión con el servidor de actualización de software median-te un MSN externo registrado en el campo "Teléfono #".

– Casilla de verificación "Detectar puerto estándar"El sistema detecta automáticamente el puerto en el que está conectado el módem, o, como alternativa, el usuario puede seleccionar el puerto donde está conectado el mó-dem.

● Configuración avanzada:

– Utilice estos campos para introducir los ajustes del módem que se va a utilizar. Esta información puede encontrarse en el manual suministrado con el módem. De no ser así, utilice los ajustes estándar.

– Si se utiliza un módem Trendnet v.92 56K - TFM-560X o D-Link v.90 56K - DFM - 560EL, es necesario utilizar el cable adaptador para módems analógicos (consul-te el Manual de servicio - Cable adaptador para módem analógico) y ajustar/veri-ficar el código de inicio y reinicio del módem conectado a la central por medio de HiPath 1100 Manager.

– Si el módem está conectado al PC (módem remoto), deberá emplearse el cable del módem y ajustarse el código de inicialización con el Servidor de comunica-ción.

Campo "Control de módem"

Campo "Reponer"

El campo Reponer especifica los valores estándar del sistema:

● US-ROBOTICS: ATZH0


5_CommServer.fm


● TrendNet: ATZH0

● D-LINK: +++,,,ATHATZH0

Campo "Cadena inic."

En el campo Cadena inic., el ajuste estándar para estos módems es el siguiente:

● US-ROBOTICS: AT&F0&B1F1S0=0

● TrendNet: AT&F0&B1F1&D0S0=0.

● D-LINK: AT&F0&D0S0=0

● Conexión RDSI S0

La conexión entre PC (tarjeta RDSI)→ sistema (módulo S0) se realiza mediante un módem RDSI.

– Casilla de verificación "Activar modo Servidor":Esta opción activa una conexión con el servidor de actualización de software median-te un MSN externo registrado en el campo "Teléfono #".

– Campo "Su MSN":Especifica el MSN del puerto a través del que la tarjeta RDSI se conecta al PC.

● Conexión ADSL

La conexión entre el PC → Sistema (módulo de interfaz LAN) se realiza a través de la LAN.

– Casilla de verificación "Aceptar automáticamente IP #":Determina si el sistema detecta o no automáticamente la dirección IP del módulo de interfaz LAN.

El campo "Puerto":Identifica el puerto estándar del módulo de interfaz LAN (puerto 9366).

● Conexión en serie

La conexión entre PC →sistema se realiza mediante una interfaz serie.

> Para el HiPath 1100 v 6.0, si está instalado uno de los módulos de interfaz LAN(módulos SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM), tendrá que utilizar la direcciónIP estándar del módulo (192.168.254.253) o la IP configurada en el software deadministración de los nuevos módulos llamado Siemens Admin Console (véa-se el Manual de servicio - Aplicaciones de HiPath 1100)

Para HiPath 1100 v 7.0 si está instalado uno de los módulos de interfaz LAN(módulos SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM), esta opción se desactivará y laconexión deberá realizarse utilizando el eCommServer del módulo.



5_CommServer.fm

Menú Sys Tray

– Campo "Puerto":Le dice al sistema a qué puerto se conecta la interfaz serie.

– Campo "Velocidad de transmisión":Especifica la velocidad de transmisión de datos para la conexión.

Campo "Configuración avanzada"

La opción Configuración avanzada especifica un puerto COM TCP/IP para conectar el Ser-vidor de comunicación al HiPath 1100 Manager para ejecutar operaciones de PABX. La direc-ción válida es 3100.

Campo "Recopilar registro de aplicaciones"

Utilice la opción Recopilar registro de aplicaciones para guardar información de las apli-caciones de la PABX/el PC en un directorio concreto y enviarla por correo electrónico.

Esto se hace en este orden:

1. Seleccione el botón Iniciar/parar registro

2. El usuario debe reproducir el problema en el sistema

3. Seleccione el botón Iniciar/parar registro

4. Seleccione el botón Enviar/guardar información actual(dependiendo de los ajustes;

Campo "Aplicaciones"

En el campo Aplicaciones, puede seleccionar de qué aplicaciones obtener información. Las aplicaciones disponibles son:

● Servicio Servidor de comunicación

● Interfaz gráfica de usuario de servidor de comunicación

● Manager

● Actualización de software

● Conversor telefónico de textos

Campo "Ajustes"

Utilice el campo Ajustes para seleccionar si la información de las aplicaciones debe guar-darse o enviarse por correo electrónico.

Casilla de verificación "Enviar e-mail"

Con la casilla de verificación Enviar e-mail seleccionada, puede enviar un archivo por co-rreo electrónico con información relativa a la PABX/al PC.


5_CommServer.fm


Si selecciona la opción Enviar e-mail, toda la información recopilada se comprimirá en un archivo y se adjuntará a un correo electrónico. El cuerpo del texto contendrá un mensaje que informará de que el usuario está enviando la información.

Casilla de verificación "Guardar en un directorio"

Con la casilla de verificación Guardar en un directorioseleccionada, puede guardar el ar-chivo con la información en un directorio concreto.

Si selecciona la opción Guardar en un directorio, toda la información recopilada se com-primirá en un archivo y se guardará en el directorio seleccionado. El ajuste estándar es el directorio temporal. Cuando se guarda el archivo, un cuadro de mensaje indicará que se ha guardado toda la información.

Botón "Iniciar/parar registro"

El botón Iniciar/parar registro inicia o detiene el proceso para generar el archivo con la información de PABX/PC.

Inicialmente, el botón aparece como Iniciar registro. Al pulsar el botón es sustituido por el botón Parar registro. El campo Aplicaciones y el botón Enviar/guardar información actual se desactivarán.

Botón "Enviar/guardar información actual"

El botón Enviar/guardar información actual envía o guarda el archivo con la información de PABX/PC generada.

La opción de enviar o guardar la información depende de la configuración del campo Ajus-tes, que define el destino de los archivos.



5_CommServer.fm

Menú Sys Tray


5_SWUpdate.fm

Sólo para uso interno Actualización de software

7 Actualización de software

La aplicación Actualización de software se utiliza para actualizar el software del sistema HiPath1100.

Hay dos formas de iniciar la aplicación Actualización de software:

● Hacer clic en el menú Inicio de Windows para activar: Inicio/Programas/Siemens HiPath 1100/Actualización de software.

● Acceder a la barra de menús del HiPath 1100 Manager: Herramientas/Actualización de software

Esta aplicación facilita información paso a paso sobre cómo proceder en la actualización desoftware. Utilice el botón "Siguiente" para pasar al siguiente paso del procedimiento de confi-guración. Utilice el botón "Atrás" para volver al paso anterior del procedimiento.

El software se actualiza en dos pasos:

1. Transferencia de los datos del software del sistema al HiPath 1100 .Durante este procedimiento las extensiones funcionan de la forma habitual.

2. Carga del software del sistema en la memoria.Los teléfonos no pueden funcionar durante este procedimiento (aproximadamente 3 minu-tos).

Configuración de idioma

En el campo Idioma puede especificar el idioma que desea utilizar para la interfaz de Actuali-zación de software.

Configuración de serv. com.

La opción Configuración de serv. com. abre una ventana en la que puede especificar o se-leccionar dónde debe instalarse el servidor de comunicación:


Actualización de software Sólo para uso interno

5_SWUpdate.fm

Configuración de base de datos

La opción Configuración de base de datos abre una ventana en la que puede especificar sideben importarse datos de la PABX antes de actualizar el software. Dicha opción se facilita silos datos del sistema al que se ha accedido difieren de la nueva base de datos que debe car-garse. Es importante porque puede que la actualización de software cargue la base de datosPABX estándar que eliminará la configuración previa existente. En el caso de que la Actualiza-ción de software pueda identificar las diferencias entre la base de datos del sistema existentey la nueva base de datos están disponibles las siguientes opciones:

● Conservar la base de datos (modo manual)

Si está seleccionada esta opción, al hacer clic en "Siguiente", la Actualización de software comenzará a importar la configuración de la central. Sin embargo, antes de hacer clic en el botón deberá especificar la carpeta de configuración para recibir los datos importados. Esto se hace utilizando el campo "Ruta de base de datos".

● Conservar la base de datos (modo automático)

Si está seleccionada esta opción, estarán disponibles dos nuevas opciones para importar la base de datos de la central.

● Guardar la imagen .bup

Los datos guardados en la central se guardan automáticamente en la dirección mostrada en el campo "Directorio .bup".

Si se presenta un error, la importación podrá repetirse haciendo clic en el botón "Siguiente".

● No conservar la base de datos

Si está seleccionada esta opción, la base de datos del sistema no se guardará.

Antes de importar datos de la PABX, puede introducir la información de base de datos en unaventana de ID que se abre en este punto.

Configuración de MOH

Permite guardar la MOH de la PABX antes de actualizar el software. Una vez actualizados losdatos, el sistema restaura automáticamente la MOH guardada.

● Guardar MOH (modo manual);

● No guardar MOH.

Configuración de EVM

Permite guardar el EVM antes de actualizar el software. Una vez actualizados los datos, el sis-tema restaura automáticamente la MOH guardada.

● Guardar EVM (modo manual);

A31003-K1270-M100-04-78A9, 4.6.097-2 HiPath 1100 Manager, Documentación

5_SWUpdate.fm


● No guardar EVM.



5_SWUpdate.fm

Ajustes para descargar versiones de APS

La opción Ajustes para descargar versiones de APS abre una ventana en la que el usuariopuede configurar ajustes para descargar nuevas versiones de PAS disponibles en la homepa-ge de Siemens.

● Verificar siempre la última versión de APS.

Cada vez que utilice la Actualización de software, una ventana emergente le recordará que compruebe si hay una versión más reciente conectándose a Internet.

● Preguntar si deseo verificar la última versión de APS

Cada vez que utilice la Actualización de software, el sistema le pedirá que compruebe si hay una versión más reciente conectándose a Internet.

● No verificar nunca la última versión de APS

El sistema no le pedirá que compruebe si hay versiones más recientes de APS en Internet.

● Comprobar primero una versión más reciente de APS en:

● Homepage de Siemens: Será redireccionado a la homepage de Siemens, donde pue-den descargarse las versiones de APS.

● En el directorio de versiones de APS: especifique el directorio en el que se guardan las versiones de APS.

● Ajuste estándar

Restaura los ajustes de fábrica.

Actualización local de software

La opción Actualización local de software requiere una Actualización de software en el PCconectado al HiPath 1100. La operación de actualización se ejecuta desde un PC local.

No es necesario configurar ningún ajuste en el HiPath 1100 Manager antes de realizar una ac-tualización local de software.

Requisitos

● El nuevo paquete de software (actualización de software del sistema PABX) debe estar en el PC donde se ha instalado Actualización de software (p.ej., CD o descarga de Internet).

● Para configurar los ajustes estándar compruebe la siguiente información sobre la aplica-ción Servidor de comunicación en el campo "Tipo de conexión":

– Conexión USB PC → sistema

Tipo de conexión: USB


5_SWUpdate.fm


Procedimiento

1. Tras comprobar todos los ajustes de la primera ventana, haga clic en el botón Siguien-te para continuar con la configuración.

2. En la siguiente ventana el sistema le solicita que introduzca la ruta para el directorio que contiene el archivo *.B86 con la actualización de software (p.ej., el directorio en el que se ha guardado la actualización de software tras ser descargada de Internet).En esta pantalla están disponibles las siguientes opciones de actualización:

● Actualización de software para HiPath 1100

o bien

● actualización de música en espera (Interna - fija) para HiPath 1100

3. En el tercer paso se le pedirá que introduzca una contraseña de programación. En la configuración estándar (casilla de verificación Inmediato seleccionada) el software del sistema se descarga a la memoria del sistema inmediatamente después de la transferencia de datos.Para ejecutar la descarga más tarde (casilla de verificación Inmediato eliminada) es-pecifique la fecha y la hora para el procedimiento (conmutación del sistema).

4. El último paso es iniciar la transferencia de datos. La barra de estado muestra el pro-greso de la transferencia de datos.Una vez completada la transferencia de datos (aproximadamente 3 minutos), el soft-ware del sistema transferido se prepara para cargarse a la memoria del sistema.

5. Para finalizar el procedimiento cierre la ventana de instalación seleccionando Terminar.

– Conexión RDSI S0 PC (tarjeta RDSI) → Sistema (módulo S0)

Tipo de conexión: RDSI - # teléfono: 800 (es-tándar)- Su MSN: ---

– Conexión ADSLPC → Red LAN → Sistema (módulo de interfaz LAN)

Tipo de conexión: Red IP # : host local Puerto: 9366

– Conexión en serie PC → sistema

Tipo de conexión: Puerto serie: COM 1velocidad transm.: 115200



5_SWUpdate.fm

Puede comprobar la versión de HiPath 1100 actual (software del sistema) cuando inicie el Hi-Path 1100 Manager seleccionando Información de PABX en el menú Archivo.

Actualización automática de software desde un servidor de actualización externo

La Actualización de software está disponible en un servidor de actualización que se ejecuta en modo Servidor (configurado en el servidor de comunicación).

Hay tres formas de iniciar una actualización automática de software con el HiPath 1100 desdeun servidor de actualización externo:

● Activando una actualización automática de software planificada con HiPath 1100 Mana-ger. Véase Ficha "Actualización de software".

● Autorizando la administración remota mediante el slot de extensión de programación (ex-tensión 11) con el código de servicio *992.

● Activando inmediatamente la actualización automática de software mediante el slot de extensión de programación (extensión 11) con el código de servicio *9415.Tras introducir el código de servicio *9415, se establece una conexión con el servidor de actualización externo mediante un MSN de servicio registrado en la Ficha "Actualización de software". La actualización de software se completará automáticamente.

Requisitos

● Se ha obtenido un MSN de servicio que debe marcarse para iniciar una actualización au-tomática de software de HiPath 1100.

● Se ha especificado un MSN de servicio en el campo Número externo (sin código externo "0") en la Ficha "Actualización de software" del HiPath 1100 Manager.

● Para programar una actualización automática de software planificada se han especifica-do los ajustes (fechas) en la Ficha "Actualización de software" para la transferencia de datos y su carga en la memoria.

7 Una vez completada la transferencia de datos, la central determina si se ha ajustado una hora específica para cargar el software. En el caso de que no se haya especificado ninguna hora, la central comienza a descomprimir el soft-ware. Durante este proceso la central está fuera de servicio (menos de 1 minu-to).

7 Se suministra una actualización automática de software sólo para parches. Las actualizaciones con una nueva versión de software (por ejemplo, con más prestaciones avanzadas) sólo se facilitan si se utiliza Actualización de soft-ware o Administración remota.


6_MusicOnHold.fm

Sólo para uso interno MOH TransferInterfaz de usuario

8 MOH Transfer

MOH Transfer es una aplicación diseñada para convertir un archivo MIDI o WAVE a un formatoque pueda ser reconocido por el HiPath 1100 y transmitido a través del sistema. Una vez hechoesto, la PABX tendrá más melodías disponibles para su prestación interna Música en espera(MOH).

Dado que la mayoría de los archivos MIDI ofrecen un amplio margen de canales capaces dealmacenar muchas longitudes de nota, tonos y efectos, se recomienda convertir sólo archivosMIDI monotónicos al formato HiPath 1100.

Tras instalar la aplicación desde el CD que acompaña al sistema, siga uno de estos procedi-mientos para iniciarla: Inicio/Programas/Siemens HiPath 1100/MOH Transfer.La barra de menús se puede configurar en la carpeta Interfaz de usuario:

● Interfaz de usuario

8.1 Interfaz de usuario

Barra de menús

Menú "Archivo"

Opción Descripción Método abrevia-do

Abrir Abre un archivo MIDI o WAVE en el directorio seleccionado. Ctrl+O

Transferir músi-ca a la PABX

Para transferir a la PABX el archivo MIDI o WAVE convertido.(contraseña del sistema requerida)

Ctrl + T

Configurar melo-día estándar para música en espera

Especifica la melodía estándar para MOH.(contraseña del sistema requerida)

Ctrl + M

Configurar archi-vo WAVE están-dar para música en espera

Especifica la melodía de onda estándar para MOH.(contraseña del sistema requerida)

Ctrl + P

Archivos recien-tes

Muestra los últimos archivos utilizados



MOH Transfer Sólo para uso interno

6_MusicOnHold.fm

Interfaz de usuario

Menú "Reproducir"

Menú Herramientas

Menú "Ayuda"

Posición DescripciónReproducir música original Reproduce el archivo en su formato original.

Reproducir como HiPath 1000 Reproduce el archivo convertido al formato de HiPath 1100.

Parar Detiene la reproducción del archivo.


Configuración Abre el cuadro de diálogo Configuración de serv. com.

Ctrl + S

Nivel de sonido Abre la ventana de control de volumen.

(sólo para archivos WAVE).

Volumen

Idioma Este ajuste le permite elegir el idioma para la aplicación MOH Transfer.

Idioma


Temas de la Ayuda Esta opción abre la prestación Ayuda del programa

F1

Acerca de MOH TRANSFER... Muestra información sobre la aplicación MOH Transfer.


6_MusicOnHold.fm

Sólo para uso interno MOH TransferInterfaz de usuario

Barra de herramientas

La barra de herramientas contiene iconos de acceso directo para acceder a elementos de menú utilizados con frecuencia, como:

- Abrir (Menú "Archivo")

- Reproducir música original (del Menú "Reproducir")

- Transferir música a HiPath 1100 (desde el Menú "Archivo");

- Reproducir como HiPath 1100 (del Menú "Reproducir");

- Parar (del Menú "Reproducir");


MOH Transfer Sólo para uso interno

6_MusicOnHold.fm

Interfaz de usuario

Campo "Canal"

El campo Canal muestra los canales activos en un archivo MIDI que se han abierto con laopción Abrir y que pueden convertirse y transferirse al sistemaHiPath 1100 mediante laopción Transferir música a HiPath 1100.

Nota:

Se recomienda escuchar la reproducción del archivo convertido antes de transmitirlo. Pue-de hacerse seleccionando las opciones Reproducir como HiPath 1100/Parar.

El asistente de transferencia MIDI convierte archivos MIDI al formato de HiPath 1100. Ellímite de tamaño de este formato es 1 MB. Si el archivo convertido resultante tiene más de1 MB, aparecerá un mensaje que lo indicará. Si ocurre esto, el usuario tendrá la opción decancelar el proceso o aceptar el archivo reducido a un tamaño más pequeño.Tras la des-carga, los archivos de audio se actualizan automáticamente. La música en espera no estádisponible mientras está en curso la actualización. No se escucha ninguna señal de tonosmientras se retienen llamadas durante este tiempo (silencio).

7 Sólo puede cargarse un archivo de audio cada vez en el sistema HiPath 1100, loque significa que al transferir un archivo MIDI o WAVE convertido los datos de audioexistentes en el sistema HiPath 1100 se sobrescribirán. El límite de tamaño de estearchivo de audio convertido es 1MB.Asegúrese de que se respetan todas las leyes de protección de derechos de autoren vigor durante la transferencia del contenido de audio para Música en espera.


7_Other.fm

Sólo para uso interno Otras funcionesLista de códigos de prestación

9 Otras funciones

Están disponibles las siguientes opciones:

● Lista de códigos de prestación

● Plan de numeración

● Administración remota

9.1 Lista de códigos de prestación

La siguiente tabla relaciona las prestaciones que pueden programarse mediante có-digos (secuencia numérica). La lista de códigos de prestación de esta tabla puedeser modificada por el usuario como se ha descrito en la columna Ajuste actual de laFicha "Códigos de prestación". En la configuración estándar están activos los si-guientes códigos de prestación:

Símbolos Explicación

ll, r, p... Introducir números, teclas, claves, números de teléfono inter-nos o externos, etc.

w Señalización con un tono pip corto

n / t Descolgar/colgar el microteléfono

s Iniciar la conversación

Menú de servicio

LED de tecla programable ENCENDIDO

LED de tecla programable APAGADO

Tecla programable intermitente

< > y : Teclas de navegación


Otras funciones Sólo para uso interno

7_Other.fm

Lista de códigos de prestación

Las prestaciones se pueden seleccionar del siguiente modo:

1.) Utilizando las teclas de navegación del menú principal

2.) Con la tecla de función y hojeando a continuación en la lista de funciones

3.) Con la tecla de función y su código de prestación asociado

4.) tecla programable.

Prestación Código

Funciones del teléfono del sistema

Acceso a buzón Tecla programada para MWI

Consulta de tasas de llamada qji

Desvío de llamadas p

Desvío de llamadasDesactivar

Aparcar d a m posición

Aparcar Recuperar una llamada

d a m posición

Lista de llamantes rlf lista < > y :

Programar una función en una tecla

qme < >función que se desea programar y :

Rellamada

Altavoz

Activar/desactivar manos libres Activar/desactivar altavoz

s

Comprobar estado de relé qmheh

Ocupar una línea externa

Seleccionar tecla

Altavoz

Altavoz


7_Other.fm


Llamada externa d p

Llamada externa usando un grupo de líneas externas

lmd.lmmp línea externa

Especificar ocupación de unalínea externa lde.lhi p línea externa

Acceso a InternetActivar

qhmg p línea externa

Acceso a InternetDesactivar

rhmg p línea externa

Reservar línea externa Ocupado

1º) Esperar a wt El teléfono suena. n

p línea externa s

o bien

2) qil t

El teléfono suena n p externo s

Funciones utilizadas al establecer llamadas

Marcación abreviada del sistema qk + ddd . fhm

Marcación abreviada individual qk + qd.qh

Marcación abreviada individual Programar

qmf + qd.qh :

p número : esperar a w

Modo de respuesta automática en manos libresActivar

qmj esperar a w

Modo de respuesta automática en manos libresDesactivar

rmj esperar a w

Prestación Código

Menú de servicio

MODIFICAR?

ALMACENAR?



7_Other.fm


Llamada de comunicación direc-ta

qld p extensión con teléfono del sistema

esperar a w s pronunciar el mensaje

Llamada interna p extensión

Llamar a un grupo de llamada (CG) kkd.kkm

Llamar a una línea colectiva (HG) kld.klm

Grupo de abonados UCD kmd.kmm

Llamada urgente(extensión ocupada)

1) n p (ocupado actualmente) Esperar a w s

o bien

2) n p (ocupado actualmente)

qils

Hot-line (si ha sido programada)

n s

Warmline (si ha sido programada)

n Esperar a s

Intercalación

Extensión ocupadap extensión ocupada

qjf s

Omitir LCR qhi + p Operadora + número s

Ver límite de tiempo rji

Escucha silenciosa(extensión ocupada)

qmhh p extensión ocupada s

Prestación Código

Menú de servicio

Menú de servicio


7_Other.fm


Devolución de llamadaActivar(la extensión no contesta o está ocupada)

1) p no contesta : o bien

qil w Espere. El teléfono suena n s

o

2) Esperar a w t Espere. El teléfono suena n s

Devolución de llamadaDesactivar ril

Operadora m

Utilizar un MSN temporal para establecer una llamada

qhe p slot MSN o número MSN

p línea externa p número externo

Funciones utilizadas al cursar llamadas

Código de costes qjd p código de costes rp número

Conferencia s p número

s qg s

Llamada de consulta (para finalizar una llamada de consulta espere a que la llamada se desconecte)

s p s

Aparcars

qij + d.m

Recuperar una llamada aparcada

rij + d.m s

Aparcamiento general s t

Recuperar una llamada aparcada qjg + p línea s

Prestación Código

MODIFICAR?

Llamada de consulta

Menú de servicio

Llamada de consulta

Menú de servicio

Est. General



7_Other.fm


Comunicación alternativa(se utiliza tras una llamada de consulta, para contestaruna segunda llamada o unallamada urgente)

s qf s

Marcación posterior s p datos

Recuperar una llamada en reten-ción

s qd

si está ocupado o si no contesta

Transferir (si una línea analógica alternativaopera con "Inversiónde polaridad" o se utiliza una línea externa digital

espere a que la llamada sea contes-tadapara transferir. De lo contrario, no es necesario esperar a queuna llamada transferida sinconsulta sea contestada)

Interna:

s p extensión t

Externa:

s < > :p número (s)

Funciones utilizadas al recibir llamadas

Acceso a buzón p Grupo Voice Mail

Contestar a una llamada en retención

qii

o bien

s qf s

o bien

:

Telecaptura en grupoqik

o bien :

Telecaptura individual qim p extensión

Prestación Código

Menú de servicio

Menú de servicio

TRANSFERIR?

Menú de servicio

Menú de servicio

ACEP LLAM?

LL P GRUPO TELEC?


7_Other.fm


Desvío de llamadas en una línea analógica:

Desvío de llamadas a un número externo

qee p línea externa :

Desvío de llamadas internoqee p extensión, grupo Voice mail, grupo de llamada o fax/DID :

Desvío de llamadasDesactivar ree

Desvío de llamadas si no contes-ta o en caso de ocupado Activar

qeh p extensión, grupo Voice mail, grupo de llamada o línea externa :

Desvío de llamadas si no contes-taDesactivar

reh�

No molestarActivar qmk

No molestarDesactivar rmk

EVM:

Consultar desde la extensión utilizada kmd grupo VM p contraseña

Consultar desde otra extensiónkmd grupo VM p contraseña p exten-sións

Consultar desde una extensión externa

s p su número externo + q

p contraseña p extensión

Otras funciones

Prestación Código



7_Other.fm


Portero eléctricoAbrepuertas

qje

o bienqje p extensión

Alarma generalDesactivar

rmheh p contraseña

Cambiar clave del candado elec-trónico

qmg p contraseña actual p nueva contrase-ña

p confirmar nueva contraseña w

Candado electrónicoActivar

qjj p contraseña

Candado electrónicoDesactivar

rjj p contraseña

Señal de ocupado con extensión ocupadaActivar

qmhee :

Señal de ocupado con extensión ocupadaDesactivar

rmhee

Modo de programación del siste-maActivar

qmi p contraseña p códigos:

Desactivar una función (Desvío de llamadas, No molestar, Protección de datos, Despertador, Devolución de llamaday modo Contestación automática de llamada con manos libres)

rd

Idioma/ajustes de país qmhef p código de país:

Entrada en grupo de llamada (CG) y línea colectiva (HG)

qli p grupo (si la extensión pertenece a más de un grupo)

Prestación Código

Menú de servicio

Menú de servicio


7_Other.fm


Salida de grupo de llamada (CG) y línea colectiva (HG)

rli p grupo (si la extensión pertenece a más de un grupo)

Vigilancia de habitación (Babyphone) qll

Música en esperaActivar

qmhed Música

Música en esperaDesactivar rmhed

Configuración remotaHiPath 1100 Manager qmmf

Configuración remotaA través de un teléfono MF están-dar

1) la extensión de programación local está hablando con un programador remoto:qmme w FEl programador remoto debe facilitar:p contraseña p códigos de programación

o bien

2) El programador remoto marca el sistema y es asistido por la prestación Fax/DID:qmi p contraseña p Códigos de programa-ción

Protección de datosActivar qhmd

Protección de datosDesactivar rhmd

ReléActivar(Sólo para HiPath 1120)

qmd

ReléDesactivar(Sólo para HiPath 1120)

rmd

Prestación Código



7_Other.fm


Servicio nocturnoActivar

qhh p contraseña

Servicio nocturnoDesactivar

rhh p contraseña

Tono de aviso de llamada en espera - Activar

n rlk w t

Tono de aviso de llamada en espera - Desactivar

n qlk w t

Cambiar COS (clase de servicio) qidl p extensión p contraseña

Registro de seguimiento de PABXInicia

qekk

Registro de seguimiento de PABXPara

rekk

Registro de seguimiento de PABX ampliadopara activar

qekl

Registro de seguimiento de PABX ampliadopara desactivar

rekl

Despertador

Despertador (diario)

qhje p hora (por ejemplo, 1230):

Despertador (diario, excepto fines de semana)

qhjf p hora (por ejemplo, 1230):

Despertador(tras un intervalo especificado)

qhjg p hora (p.ej. 1230) :

Prestación Código


7_Other.fm


Despertador (un día concreto a una hora especifi-cada)

qhjh p fecha/hora (por ejemplo, 24121830):

DespertadorDesactivar

rhj :

Funciones de grupo de abonados UCD

Agente disponible qhdf

Agente no disponible rhdf

Grupo de abonados UCD kmd.kmm

Entrar en un grupo de abonados UCD

qhde p grupo (Si pertenece a más de uno)

Salir de un grupo de abonados UCD rhde

Agente UCD en servicio qhdg

Agente UCD fuera de servicio rhdg

Mostrar tamaño de cola de espe-ra a agente UCD qhdi

Central privada satélite

Flash en una línea externa analó-gica

qie

Operación como central privada satélite lmd.lmmp número de la línea

Funciones especiales para líneas RDSI

Prestación Código

Menú de servicio



7_Other.fm


Desvío de llamadas inmediato para MSNActivar

qjhep línea externa w p MSN

Desvío de llamadas inmediato para MSN Desactivar

rjhe w

Desvío de llamadas - Si no contesta, para MSNActivar

qjhfp línea externa w p MSN

Desvío de llamadas - Si no contesta, para MSN Desactivar

rjhf w

Desvío de llamadas para MSN si la línea está ocupadaActivar

qjhgp línea externa w p MSN

Desvío de llamadas - Ocupado, para MSNDesactivar

rjhg w

Identificación de llamante anóni-mo (seguimiento)

qlh

Restricción de envío para MSN - Activar qlj

Restricción de envío para MSN - Desactivar rlj

Utilizar funciones ofrecidas por una compañía operadora en líneas RDSI

qidg p externo p código RDSI

Prestación Código

Menú de servicio


7_Other.fm


> Nota:

● Para Corea el plan de numeración presenta los siguientes cambios:

a) El acceso al grupo de líneas externas se realiza con el dígito "9" en lugar de "0";

b) Llamar a un terminal de operador se realiza con el dígito "0" en lugar de "9";

c) Telecaptura de llamada de grupo se realiza con la secuencia "*0" en lugar de "*57";

d) La recuperación de una llamada aparcada se realiza con la secuencia "*57" en lugar de "*0";

● Es posible que los códigos de función hayan sido modificados en el HiPath 1100 Manager. En este caso, consulte al especialista.



7_Other.fm

Plan de numeración

9.2 Plan de numeración

La siguiente tabla muestra la asignación estándar de números en el sistema HiPath1100.

9.3 Administración remota

La administración remota permite a un técnico configurar una PABX HiPath 1100 desde un PC a distancia (centro de servicio) utilizando HiPath 1100 Manager conectado al sistema a través de líneas digitales p analógicas o por medio de un módem analógico.

Hay dos tipos de administración remota:

● Administración remota por solicitud de un usuario a un centro de servicio (modo Servidor);

● Administración remota iniciada por el centro de servicio.

9.3.1 Administración remota por solicitud de un usuario a un centro de servicio (modo Servidor)

Con este tipo de administración remota el sistema HiPath 1100 puede ser configurado por un técnico del servicio de asistencia al cliente si lo solicita el usuario.

Descripción HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190Línea externa 801 a 808 801 to 832 801 a 845

Extensión, incluyendo S0 11 a 30 11 a 60610 a 645

101 a 240

Grupo de líneas externas 0, 890 a 899

Grupo de llamada CG 770 a 779

Grupo de llamada HG 780 a 789

Grupo de abonados UCD 790 a 799

Operadora 9

EVM - Número interno estándar 790

EVM - Puertos de mensajes 7491 y 7492

EVM - Puertos virtuales 744 a 747

Fax/DID - Puertos virtuales para mensajes 740 a 743

Línea USB/CAPI 10 100

Sustitución de la tecla * y # 75 y 76 (según proceda)


7_Other.fm

Sólo para uso interno Otras funcionesAdministración remota

Requisitos

● HiPath 1100 Manager debe estar conectado de forma local a HiPath 1100

● Abrir la carpeta Básico->MSN-> Configuraciones y configurar el MSN local, es decir, el MSN de la PABX.

● Abrir la carpeta Avanzado->Ajustes del sistema->Administración remota.

● En el campo "Configuración de MSN local para administración remota", el usuario debe seleccionar un MSN local para la conexión RDSI remota. El técnico de servicio utilizará este MSN para una conexión RDSI. Este campo se puede desactivar si la co-nexión se realiza a través de un módem analógico.

● En el cuadro de diálogo Tipo de operación remota, seleccionar el tipo de conexión que se utilizará para el servidor (RDSI o módem analógico). Si está seleccionado Módem analógico, introduzca en el campo Extensión el número de la extensión analógica de la PABX conectada al módem analógico externo.

● El centro de servicio debe aportar el MSN o el número analógico que debe utilizar un técnico para acceder al HiPath 1100 Manager en el modo Servidor.

● No se especifica ningún ajuste en la ficha "Administración remota" de HiPath 1100 Manager (son válidos los ajustes estándar). El campo Administración remota no afec-ta a la conexión al servidor, y por tanto puede quedar desactivado.

● En el PC de la PABX debe estar desactivado HiPath 1100 Manager.

● Para que un usuario pueda actualizar el software de la PABX a distancia por medio de la herramienta Actualización de software debe configurarse el campo Número externo de la carpeta Avanzado->Ajustes del sistema->Actualización de software del siguiente modo:

● Conexión vía RDSI: MSN de destino.

● Conexión a través de un módem analógico: 0 + número de destino analógico.

Activación de la administración remota

La activación de la prestación Administración remota tiene lugar a través de una extensión de programación (extensión 11 o primera extensión con un teléfono del sistema).

Conectar a HiPath 1100 Manager o Actualización de software del siguiente modo:

● Conectar a HiPath 1100 Manager:

● Vía RDSI: introducir *994 + el MSN de destino

● Vía módem analógico: introducir *994 + código de acceso para una línea externa (p.ej., 0) + número externo autorizado + #.

● Conectar a Actualización de software:



7_Other.fm

Administración remota

● introducir *9415.

Si se ha establecido una conexión con HiPath 1100 Manager, el usuario puede oír un tono de confirmación (si se trata de un teléfono del sistema, se visualiza Iniciar en el display). De lo contrario, el usuario oye un tono de rechazo (si se trata de un teléfono del sistema, se visualiza Entrada no válida en el display (por ejemplo, en caso de que el centro de servicio esté comu-nicando o ejecutando otro proceso de administración remota).

El servidor de comunicación HiPath 1100 Manager (servidor de comunicación) (modo Servi-dor) del centro de servicio acepta la solicitud de conexión y establece una conexión de datos con el sistema HiPath 1100 que ha realizado la solicitud. Tan pronto como se establece una conexión, en el centro de servicio se emite la solicitud de clave. Si la clave introducida es correcta, se activa la administración remota, en caso contrario, se desconecta la llamada.

Una vez que se ha establecido la conexión con Actualización de software, el centro de servicio envía la versión más reciente del software, realizando para ello una comparación con la versión de software de la PABX. Si las versiones comparadas son distintas, la actualización se realiza de forma inmediata, en caso contrario, el software de la PABX no se actualiza.

9.3.2 Administración remota iniciada por el centro de servicio.

Hay dos tipos de administración remota que pueden ser iniciados directamente por el centro de servicio:

Tras autorización por el cliente

Requisitos

Antes de que el centro de servicio pueda establecer una conexión remota debe configu-rarse la PABX del usuario. Esto se realiza siguiendo los siguientes pasos:

● HiPath 1100 Manager debe estar conectado de forma local a HiPath 1100.

● El MSN local que se va a utilizar para la conexión remota debe haber sido especifica-do en la carpeta Básico->MSN->Configuraciones (para la conexión vía RDSI).

● Abrir la carpeta Avanzado->Ajustes del sistema->Administración remota y seleccionar la opción Administración remota.

● En el cuadro de diálogo Números externos autorizados, el campo "No comprobar nú-meros" permite seleccionar una prueba de seguridad de dos niveles para la conexión remota. En una conexión RDSI, si esta opción está desactivada, el MSN o el número analógico y la clave asociada se verifican. Si la opción está activada sólo se verifica la contraseña del técnico de servicio.Si se trata de una conexión por módem analógico, esta opción puede desactivarse, puesto que no tiene efecto alguno en una conexión de este tipo.Nota: en ambos casos debe configurarse una clave.


7_Other.fm

Sólo para uso interno Otras funcionesAdministración remota

● En el campo "Configuración de MSN local para administración remota", el usuario debe seleccionar un MSN local para la conexión RDSI remota . El técnico de servicio utilizará este MSN para una conexión RDSI. Este campo se puede desactivar si la co-nexión se realiza a través de un módem analógico.

● En el cuadro de diálogo Tipo de operación remota, seleccione la opción para RDSI o módem analógico. Si está seleccionado Módem analógico, introduzca en el campo Extensión el número de la extensión analógica de la PABX conectada al módem ana-lógico externo.

● El PC conectado al sistema HiPath 1100 está apagado.

Activación de la administración remota

Una conexión de administración remota se establece a través del servidor de comunicación HiPath 1100 Manager en el centro de servicio y se ejecuta en un PC remoto. Una conexión de comunicación de datos vía RDSI o módem analógico se establece con el MSN remoto del sis-tema HiPath 1100 (véase la ficha Servidor de comunicación).

Su sistema HiPath 1100 recibe y verifica la solicitud de conexión y comprueba seguidamente si debe autorizarse la administración remota, dependiendo de la opción seleccionada en el cuadro de diálogo No comprobar números. Esto se realiza del siguiente modo:

● Activado

● Si se introduce una contraseña no válida en el HiPath 1100 Manager del centro de ser-vicio, se transferirá un paquete de rechazo a la administración remota y la conexión se terminará.

● Si se introduce la contraseña correcta, se establecerá un enlace de datos y se activará la administración remota.

● Desactivado

Si se han configurado uno o varios MSN externos en el campo Administración remota del HiPath 1100 Manager del usuario, rige lo siguiente:

● si el número de centro de servicio facilitado (MSN remoto) coincide con un número guardado en el campo Número externo, la solicitud de conexión se aceptará.

● si el número de centro de servicio facilitado (MSN remoto) no coincide con un número introducido en el campo Número externo, la conexión se terminará.

Si la solicitud de conexión se acepta y se establece un enlace de datos, se solicitará al centro de servicio que introduzca una clave, que después se enviará a la PABX del usuario. La clave recibida por el HiPath 1100 se compara con la clave asignada al número externo especificado (MSN remoto).

● Si la contraseña no es válida, el centro de servicio recibirá una señal de rechazo y la conexión se terminará.



7_Other.fm

Administración remota

● Si la contraseña es válida, se establecerá un enlace de datos y se activará la presta-ción Administración remota.

7 La administración remota no podrá activarse hasta que no se hayan configura-do todos los ajustes en el HiPath 1100 de la PABX con el HiPath 1100 Manageren la Ficha "Administración remota". Del mismo modo, tampoco podrá activarsesi el hardware no está estructurado conforme a las especificaciones (véase elManual de servicio). Si está desactivada la casilla de verificación Activar administración remota, to-dos los intentos realizados por el centro de servicio para marcar el MSN remotoHiPath 1100 del sistema a administrar mediante Administración remota se re-chazarán. Si esto ocurre, el centro de servicio puede solicitar al usuario quemarque esta casilla, lo cual puede hacer introduciendo el código de prestación*992 (extensión 11 o primera extensión con un teléfono del sistema).


Begriffe1.fm

Sólo para uso interno Abreviaturas

Abreviaturas Y

Esta lista incluye las abreviaturas utilizadas en esta documentación.

Abreviatura Definición

ACS Automatic Carrier Selection (selección automática de operadora)

ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line (línea de abonado digital asimétrica)

CAPI Common ISDN Application Program Interface (interfaz de programa de apli-cación común RDSI)

CbC Call by Call (prefijo antepuesto)

CDR Call Detail Recording (información de tasas de llamada)

CLIP Calling Line Identification Presentation (ID de llamante)

CLIR Calling Line Identification Restriction (SS). Supresión de presentación de la ID de llamante en el display del abonado llamado.

COLP Connected Line Identification Presentation (indicación del número al que se ha accedido)

COLR Connected Line Identification Restriction (SS). Supresión de presentación de la ID de llamante en el display del abonado llamado.

DID Direct Inward Dialing. Permite desviar una llamada entrante de la red telefó-nica pública a extensiones de cliente específicas sin intervención del puesto de operadora.

DISA Direct Inward System Access. Permite a un abonado llamar al HiPath 1100 desde una ubicación externa (fuera del sistema) y, utilizando un teclado DTMF (Dual Tone Multifrequency), acceder a las prestaciones y funciones del sistema.

DSS1 European Digital Subscriber Signaling No. 1 (señalización digital de abona-do nº 1 para Europa)

DTMF Dual Tone Multifrequency. Un método para enviar información numérica me-diante pares específicos de frecuencias de voz para representar los dígitos 0-9, * y #.

EC Comunidad europea

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/2009HiPath 1100 Manager, Documentación Y-19

Abreviaturas Sólo para uso interno

Begriffe1.fm

EVM Entry Voice Mail (correo de voz)

FSK Frequency Shift Keying (modulación por desplazamiento de frecuencia)

FW Firmware

HDLC High-Level Data Link Control (control de alto nivel del enlace de datos)(procedimiento de control basado en bits para la transmisión de datos)

RDSI Red digital de servicios integrados

LCR Least Cost Routing. Una prestación del sistema que selecciona automática-mente la ruta más económica disponible para una llamada saliente.

MOH Music on hold (Música en espera)

MSN Multiple Subscriber Number (número múltiple de abonado)

PABX Private Automatic Branch Exchange (centralita automática privada)

S0 Interfaz de extensión RDSI (64 KBits)

SF Francos suizos

SW Software

TFE Portero eléctrico

VCAPI Virtual Common ISDN Application Program Interface (interfaz de programa de aplicación común RDSI virtual)(Common Virtual Application Programming Interface ISDN)

XDSL (General) Digital Subscriber Line (línea de abonado digital general)

Abreviatura Definición

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/2009Y-20 HiPath 1100 Manager, Documentación

AdminToolIX.fm

Sólo para uso interno Índice alfabético

Índice alfabético Z

AACS

ejemplo 4-63reglas de conversión 4-61

ACS - Selección de operador alternativo 4-53, 4-59, 4-61

Actualización de software 4-81, 7-1Ajustes para descargar versiones de APS. 7-4

Configuración de base de datos 7-2Configuración de idioma 7-1Configuración de serv. com. 7-1

Actualización de software desde un servidor de actualización externo 7-6

Actualización local de software 7-4Administración remota 4-82, 9-14Ajustes avanzados

LCR 4-56Línea 4-50Portero eléctrico 4-90seguimiento 4-16servicio 4-17

Ajustes del sistemaFicha General

Mostrar nombre/número de teléfono 4-68, 4-70

ficha GeneralMostrar nombre/número de teléfono 4-67, 4-70

Ajustes regionales 4-76Asistente de instalación 1-4Autorización DISA 4-5Aviso de tasas de llamada para extensiones analógicas 4-5

BBarra de accesos directos 2-1Barra de herramientas 2-1Barra de menús 2-1Bloqueo de llamada a cobro revertido 4-7, 4-

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/2009HiPath 1100 Manager, Documentación

104

CCarpeta/subcarpeta 2-1Códigos de prestación 4-78Configuración avanzada 4-1

calendario 4-89Clase de servicio (COS) 4-32Entry Voice Mail 4-20Extensión 4-2Fax/DID 4-102MSN 4-96RDSI 4-46Sensor y relé 4-93Temporizadores 4-106

Configuración básica 3-1Extensiones 3-15Marcación abreviada del sistema 3-14MSN 3-6Puestos de operadora de línea 3-1Tasas de llamada 3-15Tasas de llamada con límites 3-16

Configuraciones avanzadasGrupos 4-37

Conmutación COS 4-7Consola de puesto de operadora 4-75Contestación automática 4-5Contraseña estándar 1-2Contraseñas 4-84COS (Clase de servicio)

Categorías 4-32

DDetector de tonos 4-53DTMF Dual Tone Multifrequency 4-3

EEncaminamiento de llamadas en la línea ex-terna 4-50

Escucha silenciosa 4-6

Z-1

Índice alfabético Sólo para uso interno

AdminToolIX.fm

Estructura de la ventana principal 2-1EVM 4-20

acceso EVM 4-26Ajustes de mensaje 4-25buzón estándar 4-23calidad de sonido 4-22cantidad máxima de buzones de configu-ración automática 4-22

copia de seguridad 4-22idioma 4-23longitud máxima del número 4-22saludo 4-21

Extensión de desbordamiento 4-74

FFecha y hora 4-79Festivos 4-87Ficha 2-1Funciones y prestaciones 1-5

Configuración básica 1-5Configuraciones avanzadas 1-5

GGrupos

grupo asociado 4-44Grupo de música en espera 4-44Grupo MWI externo 4-40Grupo UCD 4-41grupos de línea colectiva (HG) 4-39grupos de llamada 4-38grupos de telecaptura 4-37

Grupos de líneas 4-54Guardar copia de seguridad 2-2

HHotline

Warmline 4-8

IIntercalación 4-5

LLCR Least Cost Routing 4-56Límite de tiempo para detección de flash 4-3, 4-107

Línea de respuesta verde 4-6Lista de carpetas 2-1Lista de llamantes 4-73Listas de números permitidos 4-34Listas de números prohibidos 4-35

MMarcación por teclado automático 4-68Módem 4-84Modo de marcación 4-2, 4-52Modo de marcación DTMF (Dual Tone Multi-frequency) 4-3

MOH Transfer 8-1Monitor de estado 5-1Mostrar idioma 4-77MSN

Acceso básico punto a multipunto 3-7Acceso básico punto a punto 3-7

MSN DISA 4-65Música en espera 4-73, 4-74

NNúmero flexible 4-14Números de emergencia 4-80

OOcupación automática de línea externa 4-8

PPlan de numeración 9-14Presencia de troncal 4-52Protocolo 4-52Punto a multipunto (PMP) 4-46Punto a punto (PP) 4-46

RRegistros de marcación abreviada 3-14Restaurar 2-3Restaurar copia de seguridad 2-3

SServidor de comunicación 6-1

Configuración avanzada 6-6Configuración de idioma 6-3Configuración de serv. com. 6-3

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/2009Z-2 HiPath 1100 Manager, Documentación

AdminToolIX.fm

Sólo para uso interno Índice alfabético

Menú Sys Tray 6-3Propiedades 6-3Tipo de conexión 6-4

TTasas de llamada 4-5, 4-75

Día para reponer tasas de llamada 3-16Ticket 4-85, 4-87Transferencia externo-externo 4-6

UUnidad monetaria 4-77

A31003-K1270-M100-04-78A9, 06/2009HiPath 1100 Manager, Documentación Z-3

Copyright © Siemens EnterpriseCommunications GmbH & Co. KGHofmannstr. 5180200 MünchenDeutschland

Siemens EnterpriseCommunications GmbH & Co. KGis a Trademark Licensee of Siemens AG

Número de referencia: A31003-K1270-M100-4-78A9

Este documento contiene sólo descripcionesgenerales o prestaciones que en el caso deaplicación concreto pueden no coincidirexactamente con lo descrito, o bien habersido modificadas como consecuencia de unulterior desarrollo del producto. Por ello, lapresencia de las prestaciones deseadas sóloserá vinculante si se ha estipulado expresa-mente al concluir el contrato. Reservada laposibilidad de suministro y modificacionestécnicas.OpenScape, OpenStage y HiPath son marcasregistradas de Siemens EnterpriseCommunications GmbH & Co. KG. Todos losdemás nombres de marcas, productos y ser-vicios son marcas comerciales o marcas re-gistradas de sus respectivos propietarios.

Siemens Enterprise Communicationswww.siemens.com/open

Communication for the open minded

· admintooltoc.fm a31003-k1270-m100-04-78a9, 06/2009 hipath 1100 manager, documentación 0-1...

Documents