الموظفون الجدد افعل هذا، ال تفعل ذلك

مدونة شركة عبر الخليج لتقنية

المعلومات

، عرفت وكالتنا التسويقية واسما عالمتنا التجارية نجاحا كبيرا وتناميا متزايدا، Element Three في غضون السنوات القليلة الماضية، هنا في

هؤالء فوهذا ما جعل من الوكالة محط اهتمام الكثير من األشخاص األذكياء والقادرين على التطور، والذين يريدون ويرغبون في العمل عندنا. لذا

”؟Three Elementي فما هي المعايير المطلوبة للعمل “الناس باستمرار وفي كل الوقت يسألونني ويسألوا المدير،

في حالة إذا كانت لي فرصة اللقاء مع كل شخص يريد أن يسألني هذا السؤال، ما ستجدون هنا، فهو ما كنت سأقوله لهم. مع ضرورة وضع في

رتكز على الجودة واألداء العالي مع الكثير من المسؤولية على عاتق موظفينا إلى جانب االلتزام بالسرعة والدقة. إذن، اعتبارك بأن بيئة عملنا ت

.Element Three يد أن يكون قادر على إثبات نفسه ففهذه هي المعايير التي يجب على الفرد اتقانها إذا أرا

للتطبيق وتشكل دافع قوي للناس للقيام بها، كما أنها تعتبر من المعايير المهمة التي اشترط توفرها مع كل ما قيل، أعتقد حقا أن هذه المعايير قابلة

.مسبقا في األشخاص الذين يعملون معي، ويمكن للموظفين الجدد النضال والكفاح من أجل كسبها

.إذن، دعونا نبدأ

لديك رؤية محددة في اليوم

دك في حياتك المهنية. كل يوم عندما تأتي إلى عملك، سجل في بريدك الوارد الخاص كل النقط م جدا وسيفاخترت أن أبدأ بهذا الشرط، لكونه مه

، في كاألساسية التي ستقوم به في ذلك اليوم، وركز بدقة على أهدافك. وهنا واحتمال كبير أن يقع شيء ما في اللحظة األخيرة يمكن أن يغير خطط

.دة من الوقت المتاح والمتوفرهذه الحالة يمكنك دائما االستفا

إنجازه في ذلك اليوم قبل أن تأتي إلى عملك. أما في حالة العكس، ك تعرف ما ترغب في الحصول عليه ولديك رؤية محددة في اليوم، معنى ذلك أن

ن وعندما أنت تسير، فستسمح لآلخري فأنا أعرف أن شيئين أو ثالثة أو أربعة أشياء يجب عليك القيام بهم لتحريك أولوياتك الخاصة إلى األمام،

.بدورهم بتحريك أولوياتهم إلى األمام، واألشياء التي أنت محاسب ومسؤول عنها، بدون شك لن تتمكن من القيام بها

«

أفضل نصيحة: ضع هذه الرؤية المحددة في الليلة السابقة، وأعمل

.على تحديد وضبط ما يجب أن يحدث في اليوم التالي

«

استجواب استعجالي

وتطفو التي قد تظهر” العاجلة“يا ، ألن طوال اليوم، دائما هناك بعض القضا”بتحديد رؤيتك لهذا اليوم“يعتبر واحد من أنواع المتابعة الذي يتعلق

على السطح. لكن ليس فقط بسبب طبيعتها بحكم أنها قضايا عاجلة، فهذا يجعلك تتغاضى عن مواجهة األمور المهمة التي يجب أن تأخذ مكانها

اء في نت بحاجة لرد على هذا الندووضعها الطبيعي. لذا فقد حصلنا جميعنا على هواتف ذكية التي تخبرنا وتكشف لنا عن هوية المتصل. فهل حقا أ

؟ الوقت الراهن؟ وهل حقا يجب أن تكون حاضر في كل اجتماع

، بحيث يعتقد األفراد بأن وجودهم أمر أساسي وحاسم في كل قرار يجب اتخاذه، لكي ينجح العمل ويتقدم ”عقدة البطل“هناك شيء، يطلق عليه اسم

مات. ال تفكر بنفس هذه الطريقة خاطئة، ألن ال أحد هو المهم. وال حتى أنا، رئيس شركة. إذن في إلى األمام. وال سيما عند ظهور المشاكل واألز

.هذه الحالة يجب أن تعرف كيف تفرق بين األمور العاجلة واألمور المهمة، واألهم من ذلك أن ال تدع المشاكل تؤثر وتشغل كل يومك

امتحان عاطفي

في عملك ومركز مرموق، فبدون الشك الناس سيأتون إليك لتعبير وإظهار مشاعرهم الجياشة. ربما هذا قد ال سيما عندما تحصل على مكانة عالية

ن م يكون نابع من خوفهم من أن لن يبقى لديهم موارد أو أيا كان. ففي غالب األحيان، عقولنا تسيطر عليها الكثير من االفتراضات والتي تزيد

.تي غالبا ما تبقى مجرد أوهام ال أساس لها من الصحةتعميق حجم مخاوفنا. هذه األخيرة ال

ي ما هي األدلة الت“أو ” حسنا، ما هي األشياء التي تجعلك تشعر بهذه المخاوف؟“إذا، فأنت لم تتوقف للحظة واحدة وتطرح على نفسك هذا السؤال:

يمكن ألي أحد في هذه الوضعية أن يفكر بشكل صحيح . ، هنا ستجد نفسك محصور وسط دوامة عاطفية، و بطبيعة الحال ال ”تجعلك تصدق ذلك؟

في، الذي طلذا فإن العاطفة ال يمكن أن تجد حل لمشكلتك، بل أوال يجب تحديد السبب الجذري لهذه المشكلة ومحاولة معالجتها بعيدا عن التأثير العا

.سيقف عقبة أمامك إليجاد حل منطقي ومعقول

ال تلعب لعبة اللوم

حقا فرق بين الملكية والتفويض. فليس فقط ألن مهمتك تتمثل في القيام بعمل كمفوض اتجاه شخص آخر، فهذا يعني بأنك معفي من ال يوجد هناك

المسؤولية أيضا. فإذا كنت أنت صاحب المشروع، ووجدت بعض األخطاء، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر، فأنت ال تزال المسؤول

لم أنا قلت أفعلوا كذا وهم” في أغلب األحيان، المواهب الشابة سوف تبدأ في إيجاد واختالق بعض األعذار من هذا القبيل بشكل كامل عن النتائج.

.”في الحقيقة أنا ال أريد أن أسمع كل هذه األعذار“يفعلوا ذلك، بال بال بال.

توجيه ثم األخطاء هذه مثل حدوث إلى أدت التي األسباب وفهم األخطاء إصالح على يعمل القائد بينما األخطاء، على الموظفين يلوم المدير

.أخرى مرة تكرارها عدم نحو الموظفين

سينفر من حولك الناس، ألنهم ال يرون أنفسهم موجودين ومرتاحين في فريقهم. لذا كما أن توجيه أصابع االتهام ال تعتبر وسيلة لكسب األصدقاء. و

مضي أتوقف عن استجوابهم وحاول إيجاد الدور المناسب الذي ستلعبه بهدف المساهمة في حصد وتحقيق النتائج القوية. أعرف هذا الدور، تعلمه و

ي ف قدما. كان علي أن أتعلم بنفسي هذه الطريقة بالرغم من صعوبتها. فقمت باإللقاء اللوم على الركود الذي عرفته شركتي في األوقات الصعبة

اق. وشاأليام األولى، حقا ما كنت بحاجة إليه هو النظر في المرآة وإدراك أنني كنت مستعدة وجاهزة لتسيير وقيادة الشركة عبر اقتصاد صعب

.لن يحدث مرة أخرىوهذا الدرس استفدت وتعلمت منه، و

اظهر ذلكاعمل بجد و

ل اليوم. اباعتباري أم لثالث فتيات صغيرات، صدقوني عندما أخبركم بأنني احتاج إلى القيام بالكثير من األشياء الكفيلة بأن تبقيني في المنزل طو

.لمهنيةامن طرف الناس لتجنب العمل، فبدون شك فهم لن يكونوا بخير في حياتهم ” المآسي الصغيرة“أسميه ممالذا فإنني عندما أسمع الكثير

من الطبيعي، إذا كان هناك حدث ما أو شيء ضروري في حياتك الشخصية يتطلب منك أن تكون خارج المكتب، يمكنك ذلك. ولكن الجميع في

Element Three ،لديه كمبيوتر محمول ويمكن الوصول إلى نظام الخادم أو المزود التابع لنا من أي مكان تقريبا. لذا إذا كنت خارج المكتب

ية وفي حالة وجود ظروف شخص والقيام بعملك. نعم، نحن نسمح لموظفينا بتغيب على المكتب أيام المرض” تظهر“هذا ال يعني أنه ال يمكنك أن ف

.. ووجهة نظري هنا، ببساطة أنه أنصحك بعدم استخدام أعذارا بسيطة للهروب من القيام بعملكمعينة

تمنحك الحكمةحاول أن تكتسب الكثير من التجارب التي س

ضاءل تال يهم المعدل الذي حصلَت عليه في الكلية، وال يهمني كم عدد الدروس اإلضافية التي أخذت. على اعتبار أن تجربتك ومعرفتك في الكلية ت

ن يؤدي إلى مل يمكن أبالمقارنة مع ما ستعيشه في العالم الحقيقي. لذلك فإن العمل بجدية في وقت مبكر في حياتك المهنية، وكذلك الكثير من الع

.الكثير من النجاح، واألهم من ذلك فهو يمنحك مجموعة واسعة من التجارب والخبرات المفيدة

فهذه التجارب ستعلمك في حياتك المهنية، أن تقول نعم أكثر من أن تقول ال. بأن تكون على استعداد للمجازفة. وأن تكون حريص على طرح

وقف، لذلك حاول أن تدخل في عمق األشياء وتعلم بدا قام بالمشي في المرة األول وك تعرف اإلجابة. ال يوجد أحد أاألسئلة حتى إذا كنت تعتقد بأن

ي تكتف أالمنها. لكن، هذا ال يعني بأن عليك الذهاب إلى هناك لوحدك بدون وجود سند ودعم. فإذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك أن تسأل، المهم

.ش والمشاهدةبالجلوس على الهام

نحن نحاكم أنفسنا بالنوايا وآخرون بتصرفاتهم

إذن يجب .وكبيراهذا مختلفا نوعا ما. ألنه يتعلق بالمراقبة الذاتية وليس بالضرورة عمل يجب القيام به. ومع ذلك، أعتقد بأنه يعتبر درسا مهما

ة نا دافع وائتمان لفعل ذلك الشيء حتى ولو لم نقم بذلك، فالنية كانت الموجودالبدء بهذه الخطوة، فعندما نقول بأننا سنقوم بشيء، فهذا سيعطي ألنفس

.ذلك في الوقت المحدد إلنجاز

ت في فريق مع ن أنال يهم ألننا لم نفعل ذلك. فنحن نرغب دائما في اتخاذ االئتمان لفعله، ألننا نشعر وكأننا قد أنجزنا معظم ما قلناه. بينما عندما تكو

األخير لم يستكمل مهامه الموكلة إليه، فأنت ستحكم عليه فقط من خالل سلوكه. إذن، ضع ذلك في اعتبارك، فنواياك وسلوكهم شخص آخر. وهذا

متحالفة حقا؟

أعرف نفسك

لدينا شيء Element Three َعرف وعلم اآلخرين بنقاط ضعفك الخاصة، فذلك سيساعدهم على معرفة أفضل السبل للعمل معك. ونحن، في

وهي عبارة عن أداة لتقييم الشخصية، بحيث تقوم بتقسيم شخصيات الناس إلى أربع فئات مختلفة. فنحصل Disc. خدمه يسمى ملف التعريفنست

.لكذعلى فريقنا، ويتم الحديث مع كل فرد في هذا الفريق، أنه أمر مضحك، كيف أن الكثير من الناس يفترضون بأن الجميع مثلهم. لكنهم ليسوا ك

كنت تعرف بأنك غير مرتاح في اتخاذ القرارات المفاجئة، أخبر األشخاص الذين تعمل معهم بذلك. هذا مجرد مثال واحد، ولكن فقط ألننا وإذا

دارة إجميعا مختلفون، فهذا ال يعني أننا ال نستطيع جميعا أن نعمل كفريق واحد. وبمجرد ما أنت تعترف بهذه اختالفات وبضعفك، فستتعلم كيفية

ك، فمن إن لم يكن لنفس –ك بشكل صحيح. كن متعاون مع زمالئك في العمل نفس الشيء بخصوص التنظيم، حاول أن تكون منظم قدر اإلمكان نفس

.أجل اآلخرين

كن ضعيفا

. وعند أي حال إذا كنت تشعر بأنك ضعيفا، يمكنك قول ذلك. ألن الجميع الموجودين في الغرفة، وربما هم يعرفون بالفعل قراءة لغة الجسد على

.، ما يعني ممارسة الذكاء العاطفيومهنيقولك ذلك يجب أن يكون بشكل محترم

واكب التغيير بانسيابية

نت أن أأفعل كل ما تستطيع مع ما يعطى لك، لمواجهة والقيام بمهمتك. ليس الجميع يتم إرسالهم إلى المعركة حاملين معهم كل ما يحتاجونه. حاول

. التغيير سمة ثابتة في العديد من المؤسسات، لذا حاول أن تتعلم كيف يمكنك مواكبة هذا التغيير لفرض نفسك وفتح أمامك فرص تتقن فن االرتجال

.ومهارات جديدة، وفي نفس الوقت ارفع شعار التحدي لكي ال تسمح لهم بالضغط عليك ورميك خارج اللعبة

افعل هذا، ال تفعل ذلك

هم بأشد الحاجة إلى العديد من التعديالت، ولكن موظفينء على هذه المعايير والمالحظات إلى األبد، ليس فقط ألن على األرجح، يمكنني اإلبقا

ظر في الكثير من الحاالت، هذا يعني إعادة الن يالمهنية. فألنني أستمتع في إيجاد الحلول التي ستساعد فريقي، بأن يكون نجاحا ومتألقا في حياته

.اجهتها بنفسي واستطعت إيجاد الحلول لها، ساعدتني بشكل كبيرالصراعات، التي و

معايير ما هي ال“، لدرجة أنني بدأت بوضع قائمة من االقتراحات، لكل أحد سيسألني وتدهشنيربما يجب أن أنهي مقالي بتلك العبارة التي أسمعها

ا تعرف متى ستغلق جهاز حاسوبك وتعود في المساء إلى منزلك وهذا االقتراح سيكون: عندم” ؟Element Three التي يجب توفرها للعمل في

.ولحضن عائلتك

http://blog.hubspot.com/sales/new-employees-do-this-not-that ترجمة وبتصّرف للمقال

Tiffany Sauder لصاحبته

www.it4oman.com