ระบบสมรรถนะ:Competency System ของ ศลช .

การประเมนสมรรถนะ รอบสาหรบเจาหนาท เ ขาใหม ยายโอน และเ ลอนตาแหนง

ในปงบประมาณ 2563

1

ปงบประมาณ 2564

ไดรบการรบรองมาตรฐานISO 9001:2015 เมอ 14 มถนายน 2562

พฒนาหลกสตร Life Sciences 

2562‐63/2019‐20 2564/2021 2565/2022 2566/2023

ไดรบรางวลเลศรฐของก.พ.ร.

สาขาการบรการ ระดบด : โครงการรากฟนเทยม

ประกวดรางวลเลศรฐ สาขาบรการ ครงท 2

ERP : Module HR : ฐานขอมล กองทน ACDP online

New Salary Structure New Job Level Structure

New Position New JD New Competency

ปรบปรง แกไข ขอบงคบ ระเบยบ HR ใหทนสมย

พฒนา Core Value ตอเนอง >> CC:CC

TCELS >>HPO

หมายเหต ระหวางเสนทาง อาจมการ Initiate โครงการ/กจกรรมใหมๆ ทจะทาใหเกดการพฒนาไดดยงขน ไดอก

HR TCELS Roadmap to High Performance Organization : HPO

2567/2024

Career Development Plan & Training Roadmap (Individual Talent & Sucessor)

พฒนา ACDP : Performance Mgt ตอเนอง

Competency Implementation (Assessment & Development system

ระบบราชการ 4.0

PMQA 4.0

ERP : Module HR : HRD online

ประกวดรางวลเลศรฐ PMQA 4.0 ครงท 1

ประกวดรางวลเลศรฐ PMQA 4.0 ครงท 2

New Promotion System (Base on PM & CM)

Engagement System Development

2

ขยายการรบรองมาตรฐานISO 9001:2015 รอบท 2 เร มป 2565

Proprietary & Confidential  |  2019 3

1. สมรรถนะหลก (Core Competency) มจานวน 4 สมรรถนะ เปนสมรรถนะทบคลากรทกคน

ตองม

1. Life Sciences Professional

2. Synergizer

3. Communicator

4. Systematic Thinker

2. สมรรถนะผนา (Leadership Competency) มจานวน 3 สมรรถนะ เปนสมรรถนะทบคลากรตงแต

ระดบ JG6 ขนไปตองม

1. Strategic Visionary

2. Change Leader

3. Talent Grower

รายการสมรรถนะ 3 กลม (3 Types of Competency ) ของ ศลช.

สมรรถนะผนาLeadership Competency

สมรรถนะตามบทบาทหนาทFunctional / Technical

Competency

สมรรถนะหลก

Core Competency

3. สมรรถนะเชงวชาชพ

(Functional

Competency) มจานวน 12

สมรรถนะ และ สมรรถนะ

เชงเทคนค (Technical

Competency) จานวน 35

สมรรถนะ ทงนบคลากรจะม

สมรรถนะใดและความคาดหวง

ระดบใด จะขนอยกบตาหนง

งานและงานทรบผดชอบเปน

หลก

3

Proprietary & Confidential  |  2019 4

ระดบความคาดหวงมาตรฐาน (Expected Proficiency Level)

บคลากรแตละระดบถกคาดหวงวาตองแสดงพฤตกรรมในแตละสมรรถนะแตกตางกน เนองจากบคลากรในแตละระดบม

บทบาท และหนาทความรบผดชอบในระดบทแตกตางกน ดงน:

Job Grade

ระดบความคาดหวงสมรรถนะ (Proficiency Level)

สมรรถนะผนา สมรรถนะหลก สมรรถนะเชงวชาชพ สมรรถนะเชงเทคนค

สายบรหาร สายเชยวชาญ

9ระดบท 4 ผนาวสยทศน

Enterprise Leaders)

ระดบท 4 ผนาวสยทศน

(Enterprise Leaders)

ระดบท 4 รอบรเชยวชาญ

(Master)ระดบท 3 ประยกต (Advanced)

8 ระดบท 3 ผนาหนวยงาน/สายงาน

(Functional Leaders)

ระดบท 3 ผนาหนวยงาน/สายงาน

(Functional Leaders)

ระดบท 4 รอบรเชยวชาญ

(Master)

ระดบท 3 ประยกต

(Advanced)

ระดบท 4 รอบรเชยวชาญ

(Master)7

6ระดบท 2 ผนาระดบตน

(Emerging Leaders)

ระดบท 2 ผนาระดบตน

(Emerging Leaders)ระดบท 3 ประยกต (Advanced) ระดบท 3 ประยกต (Advanced)

5-

ระดบท 1 ผปฏบตงาน

(Individual Contributors)ระดบท 2 ปฏบต (Intermediate)

ระดบท 2 ปฏบต (Intermediate),

ระดบท 1 รเบองตน (Basic) ๔

หมายเหต: หากบคลากรสามารถแสดงพฤตกรรมในระดบทสงกวาระดบทองคกรคาดหวงไวยอมเปนสงทด เนองจากในการพฒนาและเตบโตกาวหนาในองคกร สมรรถนะถอเปนปจจยหนงทมความสาคญ

เชนเดยวกน 4

ระดบความคาดหวงทมตอสมรรถนะเชงวชาชพและสมรรถนะเชงเทคนค

5

Proprietary & Confidential  |  2019 6

ระดบการใหคะแนน (Effectiveness Rating Scale) ในการประเมนสมรรถนะ แตละ Proficiency Level

การกาหนดระดบพฤตกรรมคาดหวงเปรยบเสมอนการกาหนดมาตรฐานทองคกรคาดหวงใหบคลากรแสดงพฤตกรรมในระดบสมรรถนะนนๆ ออกมา ดงนน ความคาดหวงมาตราฐาน

ในการแสดงพฤตกรรม คอระดบการใหคะแนนจากการประเมน “มประสทธภาพ” การประเมนสมรรถนะ จงใช ระดบการใหคะแนน (effectiveness rating scale) และคาจากด

ความดงตอไปน:

ระดบการใหคะแนน (Effectiveness Rating Scale) ความหมายของคาจากดความ (Definition)

(1) Ineffective ไมคอยมประสทธภาพ ขาดการแสดงพฤตกรรมน; ควรไดรบการพฒนาอยางมาก

(2) Somewhat effective คอนขางมประสทธภาพ แสดงพฤตกรรมนเปนครงคราว; ควรไดรบการพฒนา

(3) Effective มประสทธภาพแสดงพฤตกรรมนอยางสมาเสมอ; ควรพฒนา

เพมเตม

(4) Very effective มประสทธภาพมาก แสดงพฤตกรรมนในหลากหลายสถานการณ; ควรพฒนาเพมอกเลกนอย

(5) Exceptionally effective

มประสทธภาพมากและสามารถ

เปนแบบอยาง

แสดงพฤตกรรมนอยางชดเจนในทกโอกาสและเปนแบบอยางใหผอน; ไมจาเปนตอง

พฒนา

หมายเหต: หากบคลากรสามารถแสดงพฤตกรรมในระดบทสงกวาระดบทองคกรคาดหวงไวยอมเปนสงทด เนองจากในการพฒนาและเตบโตกาวหนาในองคกร สมรรถนะถอเปนปจจยหนงทมความสาคญ

เชนเดยวกน

เปนระดบคะแนนขนพนฐาน ทองคกรคาดหวงใหบคลากรแสดงพฤตกรรมแตละรายการสะทอน ความมประสทธภาพ ของพฤตกรรมของสมรรถนะนน6

JG ตาแหนงงาน สมรรถนะหลกและสมรรถนะผนาสมรรถนะเชงวชาชพละสมรรถนะเชง

เทคนค

9 รองผอานวยการ 270ประเมนโดย: ตนเอง ผบงคบบญชา

ผใตบงคบบญชา และเพอนรวมงานประเมนโดย: ตนเอง และผอานวยการศลช.

8

ผชวยผอานวยการ

ผอานวยการฝาย/สานก /โปรแกรม

อาวโส 180ประเมนโดย: ตนเอง ผบงคบบญชา

และผใตบงคบบญชาประเมนโดย: ตนเอง และรองผอานวยการ,

ผอานวยการฝาย/สานก/โปรแกรม,

รกษาการผอานวยการ ทรบผดชอบฝาย/

โปรแกรมทบคลากรสงกด

7ผอานวยการฝาย/สานก /

โปรแกรม

8 ผเชยวชาญพเศษ 180

ประเมนโดย: ตนเอง ผบงคบบญชา

และเพอนรวมงาน7 ผเชยวชาญเฉพาะทาง

6 ผชานาญการ

90ประเมนโดย: ตนเอง และ

ผบงคบบญชา5 เจาหนาทอาวโส

4 เจาหนาท

รปแบบการประเมน 360 (“360 Assessment”) *** ออนไลน (online) โดย Microsoft Office 365 ดาเนนการโดย HR TCELS ***

วธการประเมน Competency ในปงบประมาณ 2564

7

ตวอยาง แบบประเมน Competency ทาง FORM MS 365 จดทาโดย ศลช.

10

ตวอยาง แบบประเมน Competency ทาง FORM MS 365 จดทาโดย ศลช.

11

ผรบผดชอบหลกของระบบ Competency Assessment

1.นางสาวจเลสภา อนทามระ

2.นางสาวดวงกมล ปรงวทยา

12

แผนการดาเนนงานการผลกดนการใชขอมลจากระบบ Competency ใหเกดการพฒนาบคลากรของ ศลช.

ป 2563 Nov 2563 Dec 2563 Jan 2564 Feb 2564 March 2564 April 2564 May 2564 June‐July 2564

๑) ศลช.มมาตรฐาน

Competency สะทอน

ความสามารถของระดบ

ตาแหนงและหนาท

๒) มการประเมนและ

จดทา IDP รายบคคล

๑) จดทาแนวทางการ

ประเมน

Competency ดวย

ระบบของ ศลช.เอง

๒) วเคราะหและแสดง

สถานะของการนา

Competency ไปใช

ใหเกดประโยชนจรง

๑) จดทาขอมลผลของ Competency รายบคคล

ลง excel เพอใชวเคราะห Competency Gap

ของเจาหนาทแตละคน สามารถวเคราะหไดทกมต

และจดเรยงความสาคญและความเรงดวนในการ

พฒนา Gap จาก Competency (ประกอบการ

จดทาแผน Training Plan 64)

๒) ทบทวนและจดทา TOR Competency

online เพอของบประมาณป 2565

๑) จดทา Training

Plan 64 จากผล

ขอมล

Competency &

Core Value เสนอ

คณะอนบคคล

๑) ดาเนนการประเมน Competency ใหกบพนกงานทเขาใหม ยายโอนและเลอน

ตาแหนง ตามวธการประเมนของปงบประมาณ 2564 (Office 365)

๒) จดการอบรมพฒนาตามแผน Training Plan 2564

๑) จดทา

Training Plan

64 ครงท 2

จากผลขอมล

Career Dev

Plan เสนอคณะ

อนบคคล

13

12

การประเมน Competency Assessment Online (ระบบ ERP Phase2 ปงบประมาณ 2565)

พนกงานตรวจสอบ

ขอมลตนเองผบงคบบญชาและ

เลอกเพอนรวมงานในการประเมน เสรจสนการประเมน

ทาการประเมนตนเอง

ผบงคบบญชาประเมนลกนอง

ดผลการประเมนจากผบงคบบญชาและภาพรวมท งหมด

หารอรวมกนในผลการประเมน

แกไขขอมลทไมถกตอง

สงใหผบงคบบญชา

สงผลประเมนใหผใตบงคบบญชา

ยอมรบผลการประเมน

ปฏเสธผลการประเมน

ผประเมนรวมใหความเหน/ประเมน ระบบสงผลการประเมนจากเพอนรวมงาน กรณประเมนแบบ

รอบทศ 360 องศา (360 Degree Feedback)

HR Admin ระบบ

จดการใหระบบ

ประเมนสงไปใหเพอน

รวมงาน กรณประเมน

แบบรอบทศ 360

องศา (360 Degree

Feedback)

HR ประมวลผลขอมล

รายบคคล รายกลมสมรรถนะ

และอนๆ เสนอผบรหาร แจง

บคลากรและนาขอมลไป

วางแผนในการพฒนาและ

ดาเนนการ Career

Development Plan ตอไป

ขอมล Gap ของแตละรายการ

Competency

จะสงผล Gap ไปท ระบบ

ACDP online ในสวนของ DP

ในทกตนปงบประมาณ ใหเปน

ขอมลเรมตนในการหารอวาง

แผนการพฒนา

ภาพแสดงขนตอนของระบบ

Competency Assessment Online

Career Development Plan System : Online

ภาคผนวกรายละเอยดตางๆของระบบ Competency ของ ศลช.ทดาเนนการในปงบประมาณ 2563 

15

องคประกอบของการบรหารและพฒนาองคกรสความสาเรจตามเปาหมาย เปนองคกรระดบมาตรฐานสากล

1. HR ดแล & พฒนา คนทางานใหม

ความสขในการทางาน และผลตผลงาน

อยางมประสทธภาพและประสทธผล

2. OD ดแล & พฒนาระบบ ไดแก

โครงสราง ภารกจ กระบวนการ

ระบบงาน บรรยากาศสภาพแวดลอม

การทางาน คานยม วฒนธรรมองคกร

และการสอสารภายใน 16

15

WorkBusiness Strategy(กลยทธการขบเคลอนผลงานองคกร)

Objectives & Goals & KPI

โครงสรางองคกร โครงสรางตาแหนง โครงสรางเงนเดอน

HR Strategy Direction

Core Values & Competencies

TCELS Expectation and Standard

Mission

Vision

Performance

Planning (Result & Core Value)

PerformingPerformance

Assessment

Training & Development

Plan & Roadmap

Competency

Assessment Career Path Dev

& Planning

ภาพรวมระบบบรหารทรพยากรบคคล ของ ศลช.ภาพรวมการบรหารองคกร

ภาพรวมการบรหารและพฒนาบคคล

การสรรหา คดเลอก

การกาหนด Function, System & Process

ระบบบรหารการเลอนตาแหนง

ACDP

Work Culture and CommunicationWork Culture and Communication

Work Culture and Communication

17

Job Cluster/Family Sub Job Cluster/Family

1 Corporate Supportวเทศสมพนธ, สอสารองคกร, เทคโนโลยสารสนเทศ, พสด, ทรพยากรบคคล, เลขานการผบรหาร,

และบรหารทวไป

2 Management บรหาร, ทปรกษา, และเชยวชาญ

3 Strategic Controllerการเงนบญช, บรหารความเสยงและควบคมภายใน, ตรวจสอบภายใน, กฎหมาย, ทรพยสนทาง

ปญญา, งบประมาณ, และตดตามและประเมนผล

4 Strategic Planner ยทธศาสตรอตสาหกรรมและการลงทน, ยทธศาสตรองคกร, และพฒนาองคกร

5 Program บรหารโครงการ, วศวกร, เภสชกร, นกวทยาศาสตร, และเชยวชาญ

หมายเหต 1) การกาหนด Job Cluster/ Job Family และ Sub Job Cluster ของ ศลช.มการประกาศอยางเปนทางการ

ในเอกสารมาตรฐาน Job Description Standard

2) การปรบเปลยน JC and SJC ใหเหมาะสมสามารถดาเนนการได โดยให HR ดาเนนการนาเสนอผศลช.และรองผศลช.ใหความเหนชอบและจด

แกไขตามมตในเอกสารทเกยวของใหเปนฉบบมาตรฐานในการใชรวมกนในองคกร

มาตรฐานการแบงกลมตาแหนง Job Cluster หรอ Job Family ของ ศลช.

เพอใชเปนกรอบในการการออกแบบและการวางระบบประเมนผล Compe tency

-18

Proprietary & Confidential  |  2019 17

คางาน และเสนทางการเตบโตเพอสรางคณคา และ สรางผลงานตามตาแหนงทสงขน

ผชานาญการ

เจาหนาทอาวโส

เจาหนาท

ผอานวยการฝาย/สานก/

โปรแกรม อาวโส

ผอานวยการฝาย/สานก/โปรแกรม

ผเชยวชาญพเศษ

ผเชยวชาญเฉพาะทาง

ผชวย

ผอานวยการ

ผอานวยการ ศลช.

รองผอานวยการ

Job Grade 5

Job Grade 4

Job Grade 6

Job Grade 7

Job Grade 8

Job Grade 9

Job Grade 10

คางาน กลมตาแหนงเจาหนาทปฏบตงานขององคกร กลมตาแหนงบรหารขององคกร กลมตาแหนงผเชยวชาญขององคกร19

Proprietary & Confidential  |  2019 18

สมรรถนะคออะไร (What is Competency?)

สมรรถนะ (Competency) หมายถง ความร (Knowledge) ทกษะ (Skills) คณลกษณะ (Attributes) ทแสดงถง

ความสามารถของบคลากร แสดงออกผานวธคด และพฤตกรรมในการทางาน สงผลใหการทางานบรรลผลสาเรจหรอไดผลงานทดเหนอ

ระดบมาตรฐานภายใตบทบาทความรบผดชอบ และสถานการณตางๆ ไดอยางเหมาะสม

ตางจาก

คานยมองคกร (Core Values) ซงหมายถง ความเชอสาคญทองคกรตงใจปลกฝงใหพนกงานรวมกนทาตาม เพอเปนแนวปฏบต

(Way of Working) เดยวกนและเปนวฒนธรรม (Culture) ขององคกรในทสด

งานตองทาอะไรWhat to “do”

งานตองใชทกษะความสามารถอะไรWhat to “display”

งานตองสงมอบผลลพธอะไรWhat to “deliver”

Roles and ResponsibilitiesRoles and Responsibilities CompetenciesCompetencies Achievement IndicatorAchievement Indicator

20

ความหมายและองคประกอบของสมรรถนะ : Competency

ตวอยาง : การเลนฟตบอล

ความร (Knowledge) ขอมล หรอเนอหาเฉพาะของวชาชพ

“พนกงานตองมความรอะไรบาง”

คณลกษณะ (Attributes) “พนกงานตองมคณลกษณะอยางไร” ซงประกอบดวย

แรงจงใจ – สงตาง ๆ ทเปนแรงขบใหบคคลกระทา

พฤตกรรม.

อปนสย - ลกษณะทางกายภาพทมการตอบสนองตอ

ขอมล หรอสถานการณตาง ๆ อยาง

สมาเสมอ

อตมโนทศน - เปนทศนคต คานยม หรอ จนตภาพสวนตน

ของบคคล

ทกษะ (Skill)ความสามารถหรอความชานาญใน

การปฏบตงานทงทางดานรางกาย

และทางสมอง

“บคคลตองสามารถทาอะไรได.”

21

Skills

Knowledge

Skills

Knowledge

Social Role

Self-Image

Traits

Motive

Social Role

Self-Image

Traits

Motive

ขอมลความรท บคคลมในสาขาตางๆ

ความรสกนกคดเกยวกบเอกลกษณและคณคาของตน

บทบาททบคคลแสดงออกตอผอ น

จนตนาการ แนวโนมวธคด วธปฏบตตนทเปนโดยธรรมชาตของบคคล ความเคยชน พฤตกรรมซาๆ ในรปแบบใด

รปแบบหนง แรงจงใจเฉพาะบคคล

ความเชยวชาญ ชานาญพเศษในดานตางๆ

ทฤษฎภเขานาแขง (TheIcebergModel)ทฤษฎภเขานาแขง (TheIcebergModel)

22

ทฤษฎภเขานาแขง

ความร ทกษะ

อตมโนทศนอปนสยแรงจงใจ

สงเกตเหนได

สวนทซอนเรน

อปนสย แรงจงใจ

อตมโนทศน

ทศนคต , คานยม

ทกษะ

ความร

ความร ทกษะ

อตมโนทศนอปนสยแรงจงใจ

สงเกตเหนได

สวนทซอนเรน

อปนสย แรงจงใจ

อตมโนทศน

ทศนคต , คานยม

ทกษะ

ความร

บคลกภาพสวนลก : พฒนายากกวา

สวนเปลอกนอก : พฒนางาย

สมรรถนะทอยภายในและภายนอกของบคคล (Lyle M. Spencer, Jr. and Signe M. Spencer,1993)สมรรถนะทอยภายในและภายนอกของบคคล (Lyle M. Spencer, Jr. and Signe M. Spencer,1993)23

การนา Competencies มาใชกบการบรหารงานบคคลของ ศลช.

24

สถานะของการดาเนนการดาน Competency เมอสนสดปงบประมาณ 2563

โครงการพฒนา โครงสรางตาแหนง โครงสรางเงนเดอน และพฒนา Competency ของ ศลช.ในปงบประมาณ 2563 และจากการสงมอบงานจาก AON ทาให ศลช. มระบบและมาตรฐานการบรหารงานบคคลทเปนพนฐานหรอตวตงตนของการพฒนาระบบการพฒนาบคลากรดานอนๆอยางตอเนองภายใต นโยบาย Performance & Competency Management โดยการออกแบบดงกลาวขางตน ดาเนนการให

สอดคลองกบทศทาง วสยทศน พนธกจและเปาหมายรวมของ ศลช.ในอนาคต ขณะเดยวกนกมการ Benchmark กบองคกรชนนาดาน Life Sciences ในตางประเทศ องคกรชนนาดาน

S&T ในประเทศไทย ทงภาครฐและเอกชน และบรบทอนๆทางการตลาด เพอใหการออกแบบโครงสรางฯ ของ ศลช. สามารถเทยบและแขงขนไดทงในปจจบนและในอนาคตระยะ 3-5

ปขางหนา

1. โครงสรางตาแหนงใหม ทสะทอนคางานใหม เทยบไดกบมาตรฐานสากล ขยาย Job Level และขยายหนาทความรบผดชอบ

ในตาแหนงทจะสรางคณคางานให ศลช.เพมมากขน ทงจานวนและระดบของตาแหนงทเตบโตไดมากขน และคณคาของงานท

ยกระดบขยายมากขน และมการจดทา Job Cluster/Family Job Description Standard ใหมทกตาแหนง

2. โครงสรางเงนเดอนใหม ทปรบใหสามารถแขงขนกบตลาดแรงงานภายนอกไดในระดบหนง และสะทอนคางานตามโครงสราง

ตาแหนงใหม การกาหนดมาตรฐานอตราเรมตนในการจางงาน (Starting Rate) รวมทงการกาหนดอตราคาตอบแทนเหมาจาย

ใหกบบรหารระดบสง ระดบรองผอานวยการ

3. โครงสรางสมรรถนะของบคลากร หรอ Competency ซงประกอบไปดวย Core Competency Leadership

Competency Functional&Technical Competency รวมทงจดใหมการ Mapping กบตาแหนงและระดบตางๆ จด

ประเมนผลเพอหา Gap ในการพฒนา โดยจดทาเปน IDP Book สวนบคคลใหแกบคลากรทกคน โดยมรายละเอยดดงน25

3 . โครงสรางสมรรถนะของบคลากร หรอ Competency ซงประกอบไปดวย Core Competency Leadership Competency

Functional&Technical Competency รวมทงจดใหมการ Mapping กบตาแหนงและระดบตางๆ จดประเมนผลเพอหา Gap ใน

การพฒนา โดยจดทาเปน IDP Book สวนบคคลใหแกบคลากรทกคน โดยมรายละเอยดดงน

1. ขอมลมาตรฐาน 3 กลมของ Competency ของ ศลช. ทจะขบเคลอนทศทางขององคกร และขบเคลอนการพฒนา

ความสามารถของบคลากรตามตาแหนงหนาทความรบผดชอบ

2. ขอมล Competency Dictionary ทอธบายและแสดงความหมายของพฤตกรรม ความร ความสามารถ และทศนคตของ

Competency แตละรายการ ในความหมายของ ศลช.

3. ขอมลมาตรฐาน Proficiency Level แสดงระดบความคาดหวงมาตรฐานของแตละสมรรถนะในแตละกลมตาแหนง/ระดบ

(Expected Proficiency Level)

4. ขอมลมาตรฐานของระดบการใหคะแนน (Effectiveness Rating Scale) ในการประเมนสมรรถนะ แตละ Proficiency

Level

5. ตารางแสดงวธการประเมน Competency ในปงบประมาณ 2563

6. IDP Book & File by Individual จากการประเมนผล Competency ทกกลมสมรรถนะและทกตาแหนง ใหเจาหนาท

รายบคคล ใหผบงคบบญชาทดแลเจาหนาท และให HR

7. ขอมลคาถามมาตรฐานในการประเมน Competency ทง 3 กลมสมรรถนะ เปนไฟล excel

สถานะของการดาเนนงานดาน Competency เมอสนสดปงบประมาณ 2563 (ตอ)

26

COMPETENCY DICTIONARYดไดจาก เอกสารท AON สงมอบงานงวดท 4

27

คาถามมาตรฐาน

แบบประเมน COMPETENCY ของทกกลม(ไฟล EXCEL ทไดรบจากการสงมอบงานจาก AON)

28

Proprietary & Confidential  |  2019 27

หลกการในการเรยนรพฒนา 70:20:10 (Learning & Development Framework 70:20:10)ศลช.ใหความสาคญและมความตงใจพฒนาและยกระดบพนกงานในองคกร โดยมงหวงใหพนกงานไดโอกาสใชทกษะ ความรความสามารถของตนเองในงาน

รวมถงการไดบรรลเปาหมายทางสายอาชพทใฝฝน และในขณะเดยวกนเปนการสนบสนนใหองคกรบรรลวสยทศนทางธรกจในระยะยาวเพราะองคกรไดสราง

บคลากรศกยภาพ

70

2010

เปนการเรยนรดวยกระบวนการลงมอทา เพอใหเกดประสบการณทางานจรง เหนผลลพธของการพฒนาอยางชดเจน เชนการฝกปฏบบตในงาน (on-the-job) การมอบหมายโครงการใหปฏบต หรอ การ

หมนเวยนงาน เปนตน

กระบวนการการเรยนรจากผอน เพอการแนะนาแนวทางในการนาความรทไดจากการเรยนรไปปฏบตจรง เชน หวหนา โคช พ

เลยง เพอนรวมงาน หรอ จากการแบงปนความรซงกนและกนในสมาคมหรอกลมเฉพาะทาง

ภายใน/นอก เปนตน

การเรยนรดวยตนเองและอบรมในหองเรยน หรอ e-

learning เพอเพมพน ความร ทกษะ และทศนคตหรอพฤตกรรมทควรมใน

การทางาน

70% Experiential Learning

การเรยนรจากประสบการณ

20% Social Learning

การเรยนรจากผอน

10% Formal Learning

การเรยนรแบบทางการ

New and challenging experiencesCommunities, networks, coaching

and mentoringLearning courses, classes,

and training programs

ทฤษฎ 70:20:10 คอ การมองภาพรวมของการเรยนรและพฒนา เทยบกระบวนการทงหมดเปน

100%

Proprietary & Confidential  |  2019 28

พนกงานและผบงคบบญชาหารอและตกลงแผนพฒนารายบคคลประจาป 2563 รวมกน

3. ระบเปนแผนพฒนา สาหรบ

IDP ป 2563

- ระบแผนพฒนาทผานการหารอ

จากหวหนางานแลว ใสใน

แบบฟอรม IDP ทฝาย HR จดสง

ให เพอนาเขาแผนพฒนา

รายบคคล (IDP) สาหรบป 2563

ตอไป

1. จากผลประเมน

สมรรถนะ เลอกจด

ทตองพฒนา เพอ

วางแผนสาหรบ IDP

ป 2563

2. นาผลประเมนสมรรถนะ

หารอกบผบงคบบญชาของ

ทาน

- เสนอผลประเมนและ

แผนพฒนาทเลอกไว

- ขอความเหนและการ

สนบสนนจากหวหนางาน

30

5/12/2021 29

Gap Analysis & Development

ระดบขดสมรรถนะทตองการในแตละตาแหนงงาน

ระดบขดสมรรถนะทประเมนไดของพนกงาน

Competency Mapping

Competency Assessment

Gap Analysis

Competency Development

Planning• Area of strength• Developmental areas• Prioritization

• Classroom training• On the job training• Self study• Internship, project ,

Job assignment• etc

Competency AssessmentCareer 

Development

Plan