Zvyšujeme obchodní výkonnost webu/eshopu
prakticky
TREND Marketing Summit 2014
Jan Kvasnič[email protected] @Jan_Kvasnicka
12.6.2014
Zvyšování konverzního poměru
Uživatelské testování
Návrh a testování webových aplikací
Kdo jsem?
Specializuji se na:
Kdo z Vás se již otázkou zvyšování obchodní výkonnosti zabýval?
Klasická úvaha majitele online projektu
„Vyděláváme málo, musíme přivést více návštěvníků a budeme vydělávat více“
20 praktických příkladů
1. Budování důvěryhodnosti
Kontaktní informace
Kontaktní informace
Kontaktní informace
Zdánlivé maličkosti rozhodují
Heuréka pro eshopy
Vyplatí se využívat live chat?
Nárůst konverzního poměru o 17%
Vyplatí se využívat live chat?
2. Definice konkurenčních výhod
Definice konkurenčních výhod
Definice konkurenčních výhod
Definice konkurenčních výhod
3. Na první pohled prezentujte vše důležité
Viditelná část eshopu
Viditelná část eshopu
Pozor na umístění popisu
Nárůst konverzního poměru o 31,38%
Pozor na umístění popisu
4. Pracujte s call-to-action
Praktická ukázka vlivu přidání tlačítka Nárůst prokliků na bookovací stránku o 32,12%
Ukázka výsledku testování tlačítka
5. Využívejte agresivnější způsob propagace
6. Pozor na způsob používání slideru
Ukázka testu proklikovosti
Správně navržený slider, chybí call-to-action
Správně navržený slider
7. Vybírejte obrázky s rozvahou
Snažte se nepoužívat fotobanky
Snažte se nepoužívat fotobanky
Fotografie z fotobanky
8. Na velikosti obrázků záleží
Na velikosti obrázků záleží
Na velikosti obrázků záleží
Na velikosti obrázků záleží
Nárůst prodeje o 9% zvětšením fotografie
9. Prezentace referencí
Práce s referencemi
Práce s referencemi
10. Pozor na umístění košíku
Nesprávné umístění košíku
11. Zavádějte hodnocení a budujte sociální důvěryhodnost
Hodnocení zákazníky
Vliv hodnocení produktu
Vliv hodnocení produktu Nárůst prodeje o 58,39%
12. Pracujte s dopravou zdarma
Lákáme k větší objednávce
13. Pozor na rozhodovací paralýzu
Rozhodovací paralýza
14. Pracujte s opuštěným košíkem
Ukázka připomenutí zboží v košíku
15. Kdy mi zboží dojde?
16. Využívejte hover efekt košíku
Hover efekt košíku
Hover efekt košíku
17. Pracujte s našeptávačem vyhledávání
Dokáže návštěvníka lépe nasměrovat
18. Minimalizujte objednávkový proces
Minimalizace objednávkového procesu
19. Pracujte také s formuláři
Závislost počtu polí na konverzní poměr
Analyzováno více jak 40 000 landing pages
Přidejte informace pro emailing
Přidejte informace pro emailing
20. Dejte si pozor na pomalé načítání stránek
S jakou pravděpodobností lidé odejdou?
Děkuji za pozornost
TREND Marketing Summit 2014
Jan Kvasnič[email protected] @Jan_Kvasnicka