zvyšování konverzního poměru v praxi

Zvyšování konverzního poměru v praxi

3. ročník Affiliate konference

Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka

15.5.2013

v  Kdo z Vás je majitel eshopu nebo webu, na kterém se snažíte vydělávat?

v  Kdo z Vás již zkoušel zvyšovat konverzní poměr nebo vůbec zkoušel pracovat s touto myšlenkou?

Otázky na úvod

15 mýtů a domněnek 1/3

„Nikdo si ještě nikdy nestěžoval!“

„Eshop funguje od roku 2008, takže myslím, že vše funguje, jak

má“

„Něco je špatně, musíme přilákat více návštěvníků a bude to

super!“

„Význam designu je přeceňovaný a nepatří mezi TOP věci, které by se měly

řešit“ „Však to je úplně jedno jakou to má barvu nebo

text“


„Viditelný kontakt je zbytečný, nechci, aby mě

otravovali“

„Ten text oni nečtou, to je pro vyhledávače“

„Tento prvek je tam na vyplnění místa“

„Tohle přece musí vidět“

„Více jak 90% návštěvníků jde rovnou na kategorie nebo produkt,na hlavní stránce

nezáleží“


„Ale on se musí zaregistrovat“ „A kdo řekl, že ten

košík má být vpravo nahoře?“

„Navigaci jsme seřadili podle toho, jak vnímáme důležitost

našich kategorií“

„Ten obrázek v kategorii je dostatečně velký, důležitý je ten

na detailu produktu“

„Kouknu a vidím, že ta změna je k lepšímu“

v  Kontrola před samotným spuštěním nebo v průběhu je důležitá – nezapomínejte na ni

v  I jeden den testování s jedním člověkem Vás dokáže posunout

v  Pozor na profesionální slepotu

Zdánlivé maličkos_ rozhodují

PrakUcké ukázky

v  Velikost

v  Okolní prvky, okolní prostor, volný prostor

v  Text

v  Hover efekt

v  Pozice na webu

v  Ikony

v  a další prvky

Metoda call-‐to-‐ac_on nejsou jen barvy!

v  Výsledky studie 3 frází a jejich úspěšnost na magazínu (markeUngsherpa.com)

v „click to conUnue“ – 8,53 % prokliků v „conUnue to arUcle“ – 3,3 % prokliků v „read more“ – 1,8 % prokliků

Vliv textu

Vliv textu a ikony u tlačítek

Jak uvažovat nad call-‐to-‐ac_on?

Testování barevnos_ tlačítka

v  Lidé klikali na červené tlačítko o 21% více, než na zelené

Testování barevnos_ tlačítka

Výzva k akci na homepage

Pozor na posloupnost informací

Pracujte s prostorem

v  Recenze

v  Obrázky a reálné příklady, nikoli pouze produktové

v  Nápovědy, manuály, texty k danému produktu

v  Videa s nápovědou jak jej používat, co lze s ním dělat

v  Důkladný popis

v  Hodnocení produktu uživateli – pouze pokud je hodnocení akUvní

Ovlivňuje obsah konverzní poměr?

Vliv obsahu

Vliv hodnocení produktu

Vliv hodnocení produktu v  Nárůst prodeje o 58,39%

Na velikos_ obrázků záleží

Na velikos_ obrázků záleží

v  Nárůst prodeje o 9% zvětšením fotografie

Obrázek vs. Informace

Obrázek vs. Informace

v  Nárůst počtu bookování o 52,3% odstraněním obrázku

Definování lákadel

4 změny k vyššímu konverznímu poměru

Detail článku bez výzvy a odkazu

Detail článku s výzvou a informacemi

Výsledky ministudie: Proč lidé nenakupují?

v  Chybějící kontakty

v  Odstrašující grafika

v  Špatná orientace

v  Špatné popisy zboží

v  Nutnost registrace

v  Znaky zastaralosU

v  Nejasná informace o ceně

v  Zboží není skladem

v  Velké množství reklam

v  Nemožnost osobního odběru

v  Nekvalitní obrázky

v  Neaktualizovaný rok v paUčce

v  Barevnost tlačítka a jeho text

v  Okolí tlačítka pro nákup a definice lákadel (s ikonou nebo bez)

v  Velikost fotografie

v  Vliv kontaktu (ideálně telefonní číslo)

v  Obsah headeru

v  Využívání volného prostoru pro zdůraznění

v  Vliv informací

v  Informace o dostupnosU

Tipy pro testování

v  PDF se rozrostlo a bude vydáno jako plnohodnotný ebook

v  Ukázky z affiliate webů si většina majitelů nepřeje zveřejnit

v  Hodinová konzultace po skype zdarma (nutno uvést heslo)

v  Článek na mém blogu se shrnunm a dalšími zajímavými odkazy

Slíbené PDF

Děkuji za pozornost

3. ročník Affiliate konference

Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka

zvyšování konverzního poměru v praxi

Business