zus – e usługi

17
ZUS – e-usługi e-usługi dla urzędu: ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH

Upload: patrycja-prochniak

Post on 31-Jul-2015

209 views

Category:

Internet


3 download

TRANSCRIPT

ZUS – e-usługi

e-usługi dla urzędu: ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH

Zadania:Zadanie 1. Rola i zadania ZUS-u . Opisz działalność i jego usługi, w

tym platformę usług elektronicznych, PUE dla przedsiębiorcy oraz pomoc w obsłudze klientów (np. e-inspektorat, wirtualny doradca…)

Zad. 2. Porównaj programy umożliwiające wysyłanie dokumentów

ubezpieczeniowych do ZUS-u w formie elektronicznej: PŁATNIK a JANOSIK (platforma usług elektronicznych) – tabela

Zad.3. Strategia dla ZUS-u ( podaj i opisz perspektywy

popularności strony, poprawy obsługi klientów i komunikacji zewnętrznej)

Zadanie 1

ZUS- Zakład Ubezpieczeń Społecznych Rola i zadania ZUS: Realizacja przepisów o ubezpieczeniach społecznych, Dochodzenie należności z tytułu składek na ubezpieczenia

społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych w drodze egzekucji administracyjnej i sądowej,

Dysponowanie środkami finansowymi Funduszu Ubezpieczeń Społecznych (FUS), Funduszu Rezerwy Demograficznej (środki FRD mogą być uruchomione najwcześniej w 2009 r.) oraz Funduszu Alimentacyjnego w stanie likwidacji,

Realizacja umów i porozumień międzynarodowych w dziedzinie ubezpieczeń społecznych oraz kontrola orzecznictwa o czasowej niezdolności do pracy.

Strona Internetowa:

PUE Rejestracja na stronie: www.pue.zus.pl, następnie

otrzymujemy indywidualny numer login, następnie musimy udać się do najbliższej placówki ZUS z dowodem tożsamości aby potwierdzić ze to właśnie my.

Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji PUE, trzeba posiadać konto na stronie e – puap oraz mieć dostęp konta zaufanego z podpisem elektronicznym.

Szczegółowy poradnik : http://www.zus.pl/files/586_14_Rejestracja_i_logowanie.pdf

PUE

Dostęp do danych zapisanych na indywidualnym koncie ubezpieczonego, płatnika, świadczeniobiorcy.

Na PUE można składać dokumenty i wnioski oraz otrzymywać odpowiedzi drogą elektroniczną.

dla ubezpieczonych – stan konta ubezpieczonego, informacje o ubezpieczeniach, do których go zgłoszono, i podstawach wymiaru składek wykazanych w dokumentach rozliczeniowych złożonych przez pracodawcę, kalkulator emerytalny, który wyliczy prognozowaną emeryturę;

  dla świadczeniobiorców – informacje o przyznanych i wypłacanych świadczeniach (emeryturach, rentach i zasiłkach), dostęp do formularzy PIT. Baza danych o świadczeniach emerytalno-rentowych będzie sukcesywnie rozszerzana i docelowo zostanie udostępniona wszystkim klientom ZUS;  •    dla płatników składek

PUE i przedsiębiorcy

Aplikacja ePłatnik ułatwia wypełnianie i dla przedsiębiorców przekazywanie do ZUS dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych przez Internet, wykorzystaniem danych pobranych z KSI ZUS. Dzięki zastosowaniu kreatorów, które prowadzą użytkownika krok po kroku, obsługa dokumentów jest łatwa i przyjazna.

Za pośrednictwem elektronicznej platformy ZUS mali i średni przedsiębiorcy mogą opłacać składki na:

l ubezpieczenia społeczne, l ubezpieczenie zdrowotne, l Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń

Pracowniczych.

PUE- Platforma Usług Elektronicznych ZUS

Wirtualny Doradca :

Czat otwierający się przy wizycie na stronie www.zus.pl , dzięki niemu możemy porozmawiać online z pracownikiem, uzyskać odpowiedzi na nurtujące nas pytania od osoby odpowiednio wyszkolonej na tym stanowisku, na temat zagadnień:

- świadczenia, - ubezpieczenie, - dodatki, - kapitał początkowy, - prewencja ZUS, - koordynacja, - zaświadczenie lekarskie, - obowiązki płatnika składek, - e-Inspektorat Dodatkowo: dzięki portalowi możemy zarezerwować rozmowę

online gdy mamy taką potrzebę, lub zarezerwować sobie wizytę w placówce.

Wirtualny Doradca

http://www.zus.pl/

Zadanie 2 Program Płatnik

Zadanie 2 Program Janosik

Zadanie 2

Program stabilny, dopracowany, w użyciu Dla użytkowników z systemem WindowsPopularny

Niedopracowany, w budowie, Dla pozostałych użytkowników nie posiadających Windows - a Mało popularny

Raporty z pobieranych danych, aktualizacje na bieżąco, wysoki poziom zapewnionego bezpieczeństwa

Stałe prace nad programem, ,, Drukujemy do PDF korzystając z szablonów, dzięki czemu nasze wydruki   będą dokładnie takie same jak

te generowane przez Płatnika ‘’ Stałe prace nad dorównaniem ,,Płatnikowi ”

Kompatybilny z systemem Windows Program tworzony dla odrębnych użytkowników, dobra inicjatywa dla osób nie posiadających oprogramowania Windows

Płatnik Janosik

Zadanie 3

Strategia dla ZUS- u Dzięki informatyzacji, placówka taka jak ZUS na pewno nie

zostanie wykluczona z dotychczasowej ery komputerów i Internetu, wraz z rozwojem technologicznym społeczeństwa, placówka zmienia się by nadążyć za nowinkami dla usprawnienia pracy, przyciągania społeczeństwa do korzystania z usług.

Miejsce kojarzone z nerwami, setkami papierowych spraw, w dotychczasowej rzeczywistości zmienia swoją postać, przekształca się w miejsce w którym nie stracimy czasu i nerwów, a w miejsce w którym wszystkiego szybko i sprawnie się dowiemy, załatwimy swoje sprawy i będziemy spokojni o naszą przyszłość.

Dzięki stronie, wkładem ludzi oraz usprawnieniom technologicznym, rozwija się nie tylko placówka ZUS-u a także społeczeńwto

ZUS stara się odzyskać poczucie bezpieczeństwa obywateli poprzez liczne programy oraz dzięki takiej metamorfozie.

Zadanie 3 Co zatem z osobami wykluczonymi cyfrowo? Zdarza się tak iż spora część społeczeństwa nie

posiada dostępu do internetu, oraz nigdy mogła nie mieć do czynienia z komputerem.

Co zatem z takimi osobami ? Jak ZUS zamierza sobie poradzić z takim

problemem ? Oczywiście istnieje infolinia, pojawiają się tzw.

Zusomaty w placówkach. Według mnie wszystkie aspekty do tej chwili

zdają się być realizowane w należytym porządku, należy jednak pamiętać by zawsze być ostrożnym.

Media :

Dziękuję za Uwagę

Patrycja Próchniak Informacja w e-społeczeństwie

Wszystkie materiały użyte w prezentacji pochodzą ze źródeł podanych do zadań .