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Fotoprotokoll zum Workshop „ACHTSAME KOMMUNIKATION“ im Rahmen des Netzwerktreffens FAMILIENBEWUSSTE UNTERNEHMEN am 25.09.2019 bei Bernards Akademie, Bonn

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Fotoprotokoll

zum Workshop

„ACHTSAME KOMMUNIKATION“ im Rahmen des Netzwerktreffens

FAMILIENBEWUSSTE UNTERNEHMEN

am 25.09.2019 bei Bernards Akademie, Bonn

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Teilnehmende: Frau Grygo, tarent solutions GmbH Frau Heidel, Trio Service GmbH Frau Klein, tarent solutions GmbH Frau Linzbach, Daheim leben – Betreuungsdienste Nowak GmbH Frau Ronneberger, synalis GmbH & Co. KG Frau Voss, Bernards Akademie GmbH (Gastgeberin) Frau Bernards, Bernards Akademie GmbH (Gastgeberin) Frau Graff, Kompetenzzentrum Frau und Beruf Bonn / Rhein-Sieg ( Frau Neuking, Kompetenzzentrum Frau und Beruf Bonn / Rhein-Sieg Frau Schleicher, Claudia Schleicher I Engagement & Change (Moderatorin, Referentin)

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Vorstellungsrunde und Anliegen der Seminar-Teilnehmer (Methode: Impromptu Networking):

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Erfolgsfaktoren gelingender Kommunikation (Methode: 1-2-4-all):

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Theorie-Input:

Man kann nicht nicht kommunizieren (Paul Watzlawick). Denn selbst ein Nichtstun ist eine Form von Kommunikation. Kommunikation umfasst ferner nicht nur (eine Auswahl von) Worten, sondern auch Gestik, Mimik, Tonlage, Lautstärke, Blickrichtung, Betonung, Sprachmelodie, vielen Kontextfaktoren usw.

Die Bedeutung von Kommunikation erschließt sich nur durch Berücksichtigung der tieferliegenden Schichten des menschlichen Verhaltens, die – soweit bewusst – erfragt und verifiziert werden können. Insbesondere wenn es um grundlegende Überzeugungen, innere Bilder – kurz: Grundannahmen – geht, die sich aus der individuellen Lebenserfahrung einer Person herausgebildet haben, sind diese oft nicht bewusst. Viele Grundannahmen müssen sich Menschen vielmehr durch Selbstreflexion erst selbst erschließen (wobei Feedback eine Rolle spielt).

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Doch gerade die Grundannahmen eines Menschen prägen Handlungen und Reaktionen auf besonders wirkungsvolle und subtile Weise, indem sie sowohl Wahrnehmungs-, Deutungszuweisungs- als auch Reaktionsmuster beeinflussen.

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Um also in der Kommunikation wirksam andere Menschen zu verstehen (oder zu beeinflussen) gilt es, sich der eigenen Grundannahmen bewusst zu sein und achtsam dafür zu sein, dass diese von den anderen nicht geteilt werden könnten. Umgekehrt gilt es, die Grundannahmen der Aussagen und Handlungen der anderen achtsam zu erschließen.

So liegen auch viele Konfliktursachen nicht in den gesprochenen Worten oder Handlungen der Menschen, sondern zur Lösung trägt es bei, die „tieferliegenden“ Schichten eines Menschen zu erkunden.

Es gilt also insbesondere in Konfliktfällen,

einerseits die eigenen Absichten, Wahrnehmungen, Bewertungen und Annahmen zu verdeutlichen und andererseits die Hypothesen über die Gründe, Absichten, Werte des anderen transparent zu machen

und zu verifizieren (z.B. über Fragen),

um darüber Anknüpfungspunkte für gemeinsame Lösungen zu finden.

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Komplimente-Dusche:

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Reflexion der im Workshop eingesetzten Moderations-Methoden – zur Anwendung im eigenen Betrieb:

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Für gegebenes Feedback bedanke ich mich; seien es Lob oder Hinweise auf Verbesserungen!

Ich würde mich freuen, wieder von Ihnen zu hören oder gar empfohlen zu werden.

Weitere Informationen über mich finden Sie unter:

www.claudiaschleicher.de

Meine Leistungen:

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