zsam demonstratie klantenbeeld

23

Upload: scamander-solutions-bv

Post on 25-Jul-2015

1.075 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Zoeken op de klantnaam Heineken.

Er zijn 9 zoekresultaten gevonden.

Er komen 2 zoekresultaten uit de ERP-applicatie. Ook zijn 2 jaarverslagen gevonden.

Facturen worden binnen deze zoekvraag als meest

relevant beoordeeld.

De zoekvraag kan worden uitgebreid door een

aanvullende zoekterm in te geven.

De zoekopdracht kan bijvoorbeeld worden

uitgebreid met de term Order.

De uitgebreide zoekopdracht geeft 107

zoekresultaten.

De orders die door Heineken zijn gedaan zijn

nu de meest relevante zoekresultaten.

Om een duidelijker klantbeeld te krijgen kan

de samenhang van de zoekresultaten worden

bekeken.

Er zijn twee zoekresultaten voor zowel Heineken als

Order.

Daarnaast zijn er 7 zoekresultaten voor

Heineken die geen relatie hebben met Order.

Ook zijn er 98 resultaten voor Order

die geen relatie hebben met Heineken.

Door te klikken om de verzameling van

Heineken en Order worden de

bijbehorende resultaten getoond.

De zoekopdracht kan weer worden

uitgebreid.

In dit geval willen we extra informatie vinden met

betrekking tot Lasapparaten

Direct is duidelijk dat er 1 order is

geweest door Heineken voor

een Lasapparaat.

Daarnaast zijn er 4 orders geweest voor

een Lasapparaat door een andere klant.

Heineken heeft ook een order geplaatst, dat geen betrekking heeft op een

Lasapparaat

Door de verzameling te kiezen van Heineken, Lasapparaat en Order

wordt de bijbehorende order getoond.

Nog steeds is het mogelijk om de beschikbare informatie over Heineken in te zien.

Er zijn 6 zoekresultaten over Heineken die geen verband

hebben met Lasapparaten of Orders.

Door de verzameling van alleen Heineken te selecteren

is het bijvoorbeeld mogelijk om de klantinformatie of het

jaarverslag van Heineken in te zien.