zorlu grubu, tüketicinin nabzını tutuyor

1 Zorlu Grubu iç iletişim yayınıdır.Üç ayda bir yayımlanır.

Nisan-Mayıs-Haziran 2014

45

Zorlu Grubu, tüketicinin nabzını tutuyor

Zorlu Grubu olarak, insana ve hayata değen her yerde tutku ile var olan; insana ve hayata değer katan bir holding an-

layışını temsil ediyoruz.

60 yılı geride bırakan köklü bir Grup olarak, bu anlayış etrafın-da ördüğümüz değerlerimizi dünyadaki son gelişmeleri takip ederek sürekli bir biçimde geleceğe taşıyor; tüm paydaşları-mızın beklenti ve ihtiyaçlarını önceden anlayarak onlara en iyi ürün ve hizmetleri sunmaya devam ediyoruz.

Bu kapsamda faaliyet gösterdiğimiz her alanda tüketici dav-ranışlarındaki değişimleri de dikkatle takip ediyoruz. Uzman ekiplerimizin yaptığı araştırmalar bize tüketici davranışların-daki değişimi ölçme ve değerlendirme fırsatı verirken; tüke-ticilerimizin ihtiyacına ve beklentisine en uygun yeni ürün ve hizmetler geliştirmemize zemin hazırlıyor.

Yapılan pek çok araştırma da gösteriyor ki, marka sadakati-nin azaldığı ve müşteri deneyiminin daha fazla öne çıktığı bir dönemden geçiyoruz. Bu dönemde, tüketicilerin sesine kulak veren, anlık taleplerini iyi çözümleyen, buna uygun çözümler getirebilen markalar bir adım öne çıkıyor.

Dünya genelinde 145’ten fazla ülkeye ihracat gerçekleştiren Zorlu Grubu olarak biz de faaliyetlerimize “asıl patron müş-teridir” anlayışıyla yön veriyoruz. İlk adımlarını 60 yıl önce at-tığımız Grubumuzda, içinden çıktığımız toprakların kültürünü temel ilke olarak yaşatıyor ve günümüze miras kalan “müşteri velinimettir” inancımızı daima koruyoruz.

Grubumuzun kuvvetli bağlarını dokuyan Zorlu Tekstil ile tü-keticilerimizin tasarım beklentilerini, kendi özgün çizgimizle birleştiriyoruz. Dünyanın farklı ülkelerinde, geniş bir kültür çeşitliliğine hitap ettiğimiz bu sektörde 2008 yılından bu yana marka sağlığı izleme araştırması yapıyor ve pazardaki lider konumumuzu güçlendirecek stratejiler geliştiriyoruz.

Geleceğin teknolojisini ürettiğimiz Vestel’de, AR-GE depart-manımızda geliştirdiğimiz, tüketici beklentilerinin de ötesine geçen yenilikçi ürünlerle, Türkiye ve dünyanın Vestel teknolo-jisi ve tasarımı ile buluşmasını sağlıyoruz.

Ülkemizin yarınlarına bir yatırım olarak gördüğümüz Zorlu Enerji ile yatırımlarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Yeni-lenebilir kaynaklara odaklanarak, sürdürülebilir bir iş anlayışı doğrultusunda tüketicilerin ve tüm paydaşlarımızın beklenti-lerine önem veriyoruz. Doğal Gaz dağıtım hizmeti sunduğu-muz GAZDAŞ’da da tüketicilerin yaşamlarına konfor katacak bir servis anlayışına imza atıyoruz.

İstanbul’a, İstanbul’a yakışır bir eser kazandırma hayaliyle gerçekleştirdiğimiz Zorlu Center projemizde “Beşi Bir Yerde” planımızı çok yakında tamamlıyoruz. Otel konseptimizin de hayat bulmasıyla, tüketicilere yaşamlarının farklı noktaların-dan dokunacak olmanın heyecanını yaşıyoruz.

Bugün tüketici tercihlerini giderek daha çok etkileyen önem-li unsurlardan biri de toplumsal sorumluluk. Tüketiciler artık satın aldıkları ürün ve hizmetin doğaya zarar verip vermediği-ne ya da içinde bulunduğu topluma katkısına daha çok önem veriyor. Zorlu Grubu olarak, yıllardır kurum kültürümüzün bir parçası olarak yaşattığımız sürdürülebilirlik anlayışımız çer-çevesinde tüm faaliyetlerimizin ekonomik, çevresel ve sosyal etkilerini de göz önünde bulundurmaya özel bir önem veri-yoruz. Farklı sektörlerde faaliyetlerini yürüten şirketlerimiz, Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin yol göste-riciliğinde eğitim ve çevre başta olmak üzere birçok alanda başarılı uygulamalara imza atmaya devam ediyorlar. İklim değişikliğinin etkilerini azaltmak ve doğal kaynakları koru-mak amacıyla iş dünyasının işleyiş şeklini değiştirmek üzere başlatılmış olan Karbon Saydamlık Projesi (CDP Projesi) kap-samında gönüllü olarak hazırlanan Zorlu Enerji Grubu 2013 yılı Karbon Saydamlık Raporları bu projelerden sadece bir tanesi.Yarım asrı aşkın süredir hizmet verdiğimiz müşterilerimiz-den gelen geri bildirimler, Zorlu Grubu olarak geleceğe daha güvenli bakmamızı sağlıyor. Önümüzdeki yıllarda bu güveni daha da sağlamlaştırmak ve itibarımızı zirvede tutmak başlıca hedeflerimiz arasında yer alıyor.

Bugüne kadar, bu konuda gösterdiğimiz başarıda en büyük pay siz değerli çalışanlarımıza ait. Özverili çalışmalarınız ve “asıl patron” olan müşterilerimize sağladığınız güven için he-pinize teşekkür ediyorum.

Sevgi ve saygılarımla,

Ah met ZOR LU

Müşterimiz işimizin asıl patronudur

sunuş 01

2014 07 Zorlu dergi ilanı 28x28cm 5.indd 1 18.07.2014 17:29

60 Zorlu Center PSM ilkleri yaşatmaya devam ediyor

62 Egenin incileri: Santorini&Mikonos

70 Bir ritm dünyası: Bendir

28 Pierre Cardin sofra koleksiyonu zarafetin

simgesi

20 Zorlu Enerji Grubu Karbon Saydamlık

Raporlarını yayınladı

24 Evteks Fuarı’nda Zorlu rüzgarı

44 İsrail’in enerjisinin yüzde 6’sı Zorlu Enerji’den

14 Vestel, Türkiye’nin “akıllı tercihi” olacak

Zorlu Holding A.Ş. Adına SahibiOlgun Zorlu

Genel Yayın Yönetmeni ve Sorumlu Yazı İşleri MüdürüYaprak Özer

Yayın KuruluVedat Aydın, Lale İlalan, Necmi Kavuşturan

Yayın türü: Yerel, süreli, 3 aylık

İçerik Tasarım ve Uygulama Hizmetleri

indeks içerik-iletişim danışmanlıkKore şehitleri Cad. Atılım İş Merkezi No: 28

K: 4 D: 4 34397 Zincirlikuyu-İstanbulTel: 0212 347 70 70 Faks: 0212 347 70 77

e-mail: [email protected]: www.indeksiletisim.com

04 Kapak / Zorlu Grubu, tüketicinin nabzını tutuyor

“Zorlu” Dergisi’nin içerik ve tasarımı İndeks İçerik İletişim Danışmanlık tarafından yaratılmış olup,

Fikir ve Sanat Eserleri Yasası kapsamında eser olarak koruma altındadır. “Zorlu” Dergisi’nde

yayınlanan yazı ve fotoğrafları yayma hakkı ve “Zorlu” markası ve logosu Zorlu Holding A.Ş.’ye ait-

tir. Kaynak gösterilse dahi, hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz.

Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişisel görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir, İndeks

İçerik İletişim Danışmanlık veya Zorlu Holding A.Ş., yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler

nedeniyle doğabilecek maddi veya manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

18 Linens çeşitlilikte, indirimde ve kampanyada öncü22 Zorlu Center “Yaza Merhaba” dedi26 Vestel mağazacılıkta çıtayı yükseltti30 Zorlu Enerji Grubu sektörün en büyük fuarına katıldı32 Zorlu Tekstil Grubu ödüle doymuyor34 Geleceği tasarladılar, ödüllerini aldılar35 Korteks iş birliğiyle Türkiye’de ilk hibrit filament iplik üretildi36 Ferrari’ye tüp takılır mı?38 Zorlu Center’da çocukları yepyeni bir oyun alanı bekliyor40 Zorlu Enerji sektöre yön verenler arasında46 Gökyüzünü “Taç”landırıyoruz48 Blogger’lar Şef Eyüp Kemal Sevinç ile buluştu49 Vestel, ödül yağmuruna tutuldu50 “En İyi Çocuk Oyunu Ödülü” Kibritçi Kız’ın oldu

52 Takım olmak54 İmaj ve iletişimde yeni işbirlikleri55 Su yoksa hayat da yok56 Sanatseverlere özel: “Genesis” ve “Black Hole”57 Baharın coşkusu Zorlu Center AVM’de58 Gönüllülükle fark yaratmak59 Daha yaşanabilir bir dünya için...64 Gaz alarm cihazları hayat kurtarıyor65 Zorlu Enerji Grubu ile TOÇEV elele66 Çocukların hayalleri gerçek oldu68 İstanbul’da “Katedraller Zamanı”72 Çocuk olmanın keyfi Zorlu Center AVM’de çıkar! 74 Kısa kısa78 Gökyüzünün getirdikleri80 Kültür sanat82 English summaries

02 içindekiler 03

Türkiye’de ve Dünyada Zorlu Dergisi, Zorlu Holding A.Ş. yayınıdır. Para ile satılmaz.

Katkıda Bulunanlar:

Metin Salt / Vestek Genel Müdürü

Metin Salt, 1990’da ODTÜ Elektrik ve Elektronik

Mühendisliği Bölümü’nü bitirdi. ABD’de Digital

Microwave Corp. ve Cellnet Technology Inc. adlı

şirketlerde Ar-Ge grup yöneticiliği yaptı. Halen

Vestel Şirketler Grubu’nun Ar-Ge çalışmalarını

yürüten Vestek Elektronik Araştırma Geliştirme

A.Ş.’de genel müdür olarak görev yapıyor. ABD,

Avrupa ve Türkiye patent enstitüleri tarafından

verilen altı patenti bulunuyor.

Ayşegül Güngör / Minerva Eğitim Teknolojileri A.Ş. Genel Müdürü

1989’da İstanbul Üniversitesi Ekonometri

Bölümü’nden lisans derecesi, 1991’de Eko-

nometri Bölümü’nden yüksek lisans derecesi

aldı. Bankacılık sektöründeki kariyerinin yanı

sıra 1995’te Marmara Üniversitesi Çağdaş

Bilimler Vakfı, Çağdaş İşletmecilik Sertifika

Programı’nda hazine ve sermaye piyasaları

konusunda dersler verdi. 2001’den bu yana

yönetici ortağı olduğu Minerva Eğitim ve Danış-

manlık bünyesinde, çeşitli kurum ve kuruluşlara

eğitim ve danışmanlık hizmetleri veriyor.

Renk Ayrımı ve BasımÜniform Basım Sanayi Turizm

Limited Şirketi100. Yıl Mahallesi Matbaacılar

Sitesi No: 114 1. CaddeBağcılar / İstanbul

Tel: 0212 429 10 00 - 01 - 02 Faks: 0212 629 06 00

Dergi Yönetim YeriZorlu Plaza, 34310 Avcılar - İstanbul

Telefon: 0212 456 20 00Faks: 0212 422 00 49

e-posta: [email protected]

kapak04

Zorlu Grubu, tüketicininnabzını tutuyorTüketici kavramının değiştiği, marka sadakatinin azaldığı ve müşteri deneyiminin daha fazla öne çıktığı bu yeni dönemde, tüketicinin sesine kulak veren markalar kazanıyor. Zorlu Grubu da tüketicisinin beklentilerini anlamak ve çağrısına yanıt vermek için aralıksız çalışıyor. Profesyonel yöntemler, uzman iş ortakları, sayısız araştırma ile Zorlu Grubu değişen tüketici eğilimlerini mercek altına alıyor.

Tüketici kimdir? Zorlu Grubu bu sorunun yanıtını tüketici-

lere daha iyi hizmet vermek için sürekli araştırıyor, pro-

fesyonellerden destek alıyor ve çeşitli pazar araştırma-

ları yapıyor. Günceli ve çağın gerektirdiklerini yakalayan Zorlu

Grubu için müşterilerinin yanı sıra iş ortakları ve çalışanları da

mutlu ve memnun edilmesi gereken tüketici grubuna giriyor.

Dün, müşteri ya da tüketici kavramı sadece ürünü satın alan

kişi iken; bugün tüketicilerin bilinçlenmesiyle birlikte, yalnız-

ca ürünü satın alan kişi değil; sosyal medya puanı hesaplanan,

segmentasyonları oluşturulan ve bu segmentasyonlar doğrul-

tusunda farklı hizmetler sunulan, birçok yönüyle takip edilme-

si ve nabzı tutulması gereken bir kavram haline geldi. Zamanla

beraber tüketici alışkanlıkları da değişiklik gösteriyor. Burada

mühim olan bu değişim rüzgarına ayak uydurabilmek. Zorlu

Grubu marka bazında değişen ihtiyaçlara, yaptırdığı özel çalış-

malarla tüketicinin nabzını yoklayarak cevap veriyor.

Kaybetmek kolay kazanmak zor

Tüketici karakteri daha da hızlanan modern yaşam kültürü

içinde yeniden şekillenirken tüketici tanımı da değişiyor, ülke-

den ülkeye farklılıklar gösteriyor. Bugün şirketlerin en büyük

meselesi sıradanlıktan kurtulmak ve fark yaratmak! Aksi halde

küçük, büyük şirketlerin hepsi istisnasız yok olma tehlikesiyle

karşı karşıya. Çağımızda hız, tüketici eğilimlerinde önemli bir

faktör haline geldi. İhtiyaç hissinin oluşması, alternatiflerin be-

lirlenmesi ve karşılaştırılması, konuyla ilgili online kaynaklar-

dan bilgilerin derlenmesi çok hızlı bir şekilde oluyor. Bununla

beraber yerellik giderek daha fazla önem kazanmaya başladı.

Örneğin, Türk kültürü… Ortak değerlere odaklı ve kolektif ola-

rak tanımlanabilir. Türk tüketicileriyle iletişim kurarken temel

kültürel kodların göz önünde bulundurulması önemlidir.

İnternet yönlendiriyor, araştırmalar yol gösteriyor

Elbette tüketiciyi yakalamanın yolları sadece bunlarla sınır-

lı değil. Çağımızın vazgeçilmezi internet faktörü asla gözardı

edilmemeli. İnternetin tüketiciyi çok hızlı değiştirdiği bir ger-

çek. Tüketiciler artık ürünleri sadece araştırmıyor, birbiriyle

karşılaştırıyor, en iyi fiyatlısını arıyor, diğer tüketicilerin tec-

rübelerini sorguluyor, daha sonra ise online alışveriş sitele-

rinden veya perakende satış noktalarından alıyorlar. Bu ger-

çekten yola çıkan Zorlu Grubu, tüketicilerinin ürünlerine daha

kolay erişilebilmesi için internet ve mobil cihaz kanallarını sık

ve fonksiyonel bir şekilde kullanıyor.

Peki ama tüketicinin ne istediği, ne beklediği nasıl anlaşılıyor?

Bugünkü pazar şartlarında sağlıklı büyümeyi hedefleyen fir-

malar, tüketiciyi anlamak ve tüketici ile sağlam temellere da-

yalı bir ilişki kurabilmek için tüketici davranış ve alışkanlıkları

araştırmalarını tercih ediyor. Tüketiciyi sıcağı sıcağına takip

eden firmalar, onlarla uzun ve dengeli bir ilişki kurarak başarı-

nın kapısını aralıyor. Tüketici eğilimlerini değerlendirmek için

çeşitli araştırmalar yapılıyor.

Mobil, akıllı ve sosyal

Tüketici tanımı ülkeden ülkeye farklılıklar gösterse de bugü-

nün tüketicisinin en belirgin özelliği marka sadakatinin yok

denecek kadar az olması… Bunun şirketler için en somut sonu-

cu ise hızlı müşteri kaybı… Oysa eldeki müşterileri tutabilmek,

yeni müşteriler kazanmak kadar ve hatta daha da önemli. Cus-

tomer Thermometer internet sitesi tarafından yapılan bir araş-

tırmaya göre; gelecekteki karın yüzde 80’i bugün mevcut olan

müşterilerin yüzde 20’sinden gelecek. Özetle yeni ekonominin

kralı, şirket ya da markalar değil müşteriler olacak.

05

Çünkü itibar yitirildiğinde bir marka ya da şirketi yeniden aya-

ğa kaldırmak neredeyse imkansız hale geliyor. İtibarı sarsacak

şeylerin en başında ise müşteri güvenini kaybetmek geliyor.

Bunun en büyük sebeplerinden birinin şirketlerin şeffaf, dü-

rüst ve açık iletişime dayanan yaklaşımların dışına çıkması ol-

duğunu söyleyebiliriz. Örneğin Amerika’da tüketicilerin yüzde

93’ü bir şirketin itibarı için dürüstlük ve açıklığın en önemli

unsur olduğunu ifade ediyorlar. Hal böyleyken müşterilerin

şirketlere güveni giderek azalıyor ve bu da itibar kaybına yol

açıyor. Yapılan araştırmalarda Avrupalı ve Amerikalı tüketici-

lerin yüzde 86’sı geçen beş yılda üreticilere olan güvenlerinin

gerilediğini söylüyor. Bu son derece tehlikeli durumun şirket

karlılıklarına da olumsuz yansıyacağı rahatlıkla söylenebilir.

Çünkü araştırmalar marka itibarındaki yüzde 5’lik bir artışın,

şirketin karlılığını yüzde 75 oranında artıracağını gösteriyor.

Önce şirket değil, önce toplum

Yeni ekonomide tüketici kavramını etkileyen en önemli unsur-

lardan biri de toplumsal farkındalık. Tüketici artık satın aldığı

ürün ve hizmetin doğaya zarar verip vermediğine ya da için-

de bulunduğu topluma katkısına daha fazla bakıyor. Bazen

bir ürün ya da hizmeti fazla beğense bile sırf bu yüzden satın

almaktan vazgeçebiliyor. Edelman tarafından 2012 yılında ya-

pılan Goodpurpose araştırmasına göre; insanların yüzde 87’si

artık şirketlerin kar ile toplumsal sorumluluğu birlikte düşün-

mesi gerektiğine inanıyor. Hiç şüphesiz bu duyarlılık şirketleri

de harekete geçiriyor ve onları da bu konuda sorumluluk al-

maya itiyor. Bunun sonuçlarını da somut olarak görebiliyoruz.

Artan sosyal sorumluluk projelerine, üretim aşamasında su

tüketimini azaltan ya da karbon salınımını düşüren uygula-

malara artık daha sık rastlanıyor. Edelman tarafından yapılan

aynı araştırma bunu istatistiksel olarak da doğruluyor. Kar

ile birlikte toplumsal faydayı da dikkate alan şirketlerin oranı

2008’de yüzde 57 iken bu oran 2012’de yüzde 76’ya yükselmiş

bulunuyor. Bu doğrultuda farklı çalışmalara imza atan Zorlu

Grubu ise farklı sektörlerde pek çok farklı projeyi hayata ge-

çiriyor.

Türkiye’de tüketici ile nasıl iletişim kurulur?• Temel kültürel kodları göz önünde bulundurun.• Yerel trendler ve iç görülere ulaşın.• Samimi olun.• Tüketicinizin değerlerini anladığınızı reklam dışı bağımsız platformlarda sürekli gösterin. Güçlü bir sosyal sorumluluk platformu kurun.• Müşteri ile önce ilişki kurun, sonra satın.• Bireysel söylemlerden kaçının.• Türkiye’de sadece merak uyandırmak yetmez, verdiğiniz bilgi ile nasıl bir fayda sağlayacaklarını söyleyin.

Akan AbdulaManaging Partner – Future Bright Araştırma Şirketi

• Şirketlerin yüzde 60’ı müşteri deneyimini yüksek kardan daha faz-la önemsiyor.

• İnsanların yüzde 50’si elektronik etkileşimin yüz yüze iletişimden daha önemli olduğuna inanıyor.

• İnsanların yüzde 43’ü şikayetlerini online olarak yaptıklarında kendilerini kısıtlanmamış hissettiklerini söylüyor.

• Google’da tüketici servisleri ile ilgili 281 milyon adet kayıt bulu-nuyor.

• Bir markanın bilinirliğinin yüzde 5 artması, şirket karlarını yüzde 25 ile yüzde 125 arasında değişen oranlarda artırıyor.

• Mevcut müşteriler yeni müşterilerden yüzde 33 daha fazla harca-ma yapıyor.

• Tüketicilerin yüzde 60-75’i, sonuçlar istedikleri gibi olmasa bile açık ve şeffaf bir iletişim anlayışına sahip müşteri ilişkileri hiz-meti aldıklarında, o markayı kullanmaya devam edeceklerini söy-lüyorlar.

• Şirketlerin yüzde 80’i müşteri deneyiminde iyi olduklarını söylese de müşterilerinin sadece yüzde 8’i onlarla aynı fikre sahip.

• Gelişmekte olan ülkelerdeki tüketicilerin yüzde 83’ü ‘şirket sosyal sorumluluklarını yerine getirirse ona daha çok güvenirim’ diyor. Bu oran gelişmiş ülkelerde yüzde 66’ya kadar düşüyor.

(Kaynak: Customer Thermometer&Edelman)

Küresel tüketici eğilimleri

Sıradan olan, yok olmaya mahkum

Bugün şirketlerin en büyük sorunu, fark yaratamamak ve sı-

radanlaşarak yok olma tehlikesi ile karşı karşıya kalmak. Hızlı

yaşam kültürü ve dijital dönüşüm ile birlikte marka sadakati-

nin azalması bu sorunu daha da büyük bir tehdit haline geti-

riyor. Yukarıda söz ettiğimiz araştırmaya katılan tüketicilerin

yüzde 68’i bir markayı terk etme sebebi olarak; “Diğerlerinden

farkı yok” seçeneğini işaretlemiş bulunuyor. Şüphesiz ki, her

marka veya şirket diğerlerinden farklıdır ama bir kere tüketici-

nin gözünde böyle bir olumsuz algı yaratıldığında bunun geri

dönüşü çok güçtür.

İtibar her şeyden önce gelir

Özellikle ekonomik kriz sırasında birçok dev şirketin yaşadığı

finansal sorunlar yüzünden değil ama müşterinin gözünde iti-

barını yitirdiği için yok olup gittiğini gördük. Marka bilinirliği,

itibar ve marka sadakati aslında birbiri ile yakın ilişki içinde

olan kavramlar olsa da itibar bunların en tepesinde yer alıyor.

dilimlerinde farklı araştırmalar yaptırılıyor. Yapılan araştırma-

ların genel ortalaması gösteriyor ki, TAÇ markası %97 marka

bilinirliğine sahip. Böylesine yüksek bir sonuç aslında satın

alma tercihlerinin ve markaya olan sadakat ile beğeninin de

yüksekliğine işaret ediyor. TAÇ bu skorla piyasadaki rakiple-

riyle arasına ciddi bir fark koymuş oluyor. Hedef kitlenin doğru

analizi ve tüketici ihtiyaçlarının yorumlanmasıyla yapılan ça-

lışmalar da araştırma sonuçlarında etkisini gösteriyor. Bunlar-

dan biri de TAÇ markasının reklam bilinirliğinin yüksek olması.

Markanın satın alım nedenlerinde kalite, dayanıklılık ve güven

araştırmalarda ön plana çıkıyor. Ayrıca ürünlerin deneme ve

tavsiye skorlarının yüksekliği ile favori marka olarak gösteril-

mesi, kullanıcıların tercihlerinin markasız ürünlerden markalı

ürünlere doğru kaydığını da göstermekte...

Zorlu Tekstil Grubu’nda gerek görüldükçe tüm markalar için

farklı araştırmalar yaptırılıyor. Reklam ve marka sağlığı araş-

tırmaları, yeni ürün gamlarına yönelik araştırmalar ve gizli

müşteri araştırmaları bunlardan bazıları. Profesyonel ekip-

lerin yönettiği ve raporladığı araştırma süreçleri sonrasında

tüketicilerin istek, beğeni ve tercihleri periyodik olarak ölçüm-

lenirken, yeni stratejiler de oluşturuluyor.

Zorlu Gayrimenkul’ün farklı tüketici kitlelerini

kucaklayan projesi

Son yıllarda tüketiciler, farklı ihtiyaçlarını karşılamak üze-

re bulundukları şehrin bambaşka köşelerine gitmektense,

her şeyi bir arada bulabilecekleri merkezlere yöneliyor.

Bu merkezlerden de trendleri yakalaması, geniş bir marka

yelpazesi sunması, konseptiyle farklılık yaratması ve en

önemlisi misafirlerine en iyi hizmeti sunması bekleniyor. İn-

ternet ve özellikle sosyal medyanın hayatımızın her nokta-

sına nüfuz ettiği hatta yönlendirdiği bu çağda, bilgiye ulaş-

manın kolaylaşmasıyla bu yönelimlerin de artış gösterdiği

gözleniyor. Örneğin Türk sanatseverleri büyük ve görkemli

prodüksiyonları kendi ülkelerinde izlemek istiyor. Zorlu

Gayrimenkul, Zorlu Center projesini oluştururken ve hedef-

lerini belirlerken tüm bu değişen tüketici alışkanlıklarını ve

dinamiklerini göz önünde bulundurdu, lüks tutkunlarından

kapak06 07

İklim değişikliğinin etkilerini azaltmak ve doğal kaynakları

korumak amacıyla iş dünyasının işleyiş şeklini değiştirmek

üzere başlatılmış olan Karbon Saydamlık Projesi (CDP Proje-

si) kapsamında gönüllü olarak hazırlanan Zorlu Enerji Grubu

2013 yılı Karbon Saydamlık Raporları bu projelerden sadece

bir tanesi. Zorlu Tekstil Grubu’nda TAÇ markası tarafından

bu yıl 12. kez düzenlenen ve artık gelenekselleşen “Bir De

Sen Tasarla Yarışması”na, Türkiye genelindeki üniversitele-

rin Mimarlık ve Güzel Sanatlar Fakülteleri’nde öğrenim gören

lisans öğrencileri ile Eğitim Fakülteleri’nin Resim – İş Öğret-

menliği Bölümü lisans öğrencileri katılıyor.

Ev tekstili sektörünün geleceği açısından oldukça önemli

olan bu proje kapsamında genç tasarımcı adayları özgürce

düşünüp yaratıcılıklarını geliştirme fırsatı buluyorlar. Tasa-

rım kavramının önemine de vurgu yapan yarışma; sanayi ve

eğitim işbirliğinin en uzun soluklu projelerinden biri olarak

da dikkat çekiyor. İlk üçe girenlere verilen para ödüllerinin yanı

sıra 6 adet Mehmet Zorlu Vakfı Özel Bursu da veriliyor.

Üniversite - sanayi işbirliğine verdiği önemi gerçekleştirdiği

projelerle ortaya koyan Vestel ise geçtiğimiz günlerde Orta

Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) ile “İyi Niyet Protokolü”

imzaladı. Zorlu Center PSM ise amatör ruhlu sanatçıların per-

formanslarını ücretsiz sergileyebilecekleri Şehir Sahnesi ile

İstanbul’un kültür ve sanat hayatına yeni bir soluk getiriyor.

Benim değerlerimi dikkate al

Tüm bu projeler, etkinlik ve yarışmalar çağın getirisi olan

“değişim”i ve yenileşimi yakalayabilmek için gerçekleştiriliyor.

Çünkü değişim rüzgarı Türk tüketicisini de ister istemez etkili-

yor. Elbette buna rağmen değişmeyen bazı şeyler de var.

ESOMAR “Ülke Kültürleri” analizinde Türkiye’yi “Kültür Du-

yarlı” ülkeler arasında sayıyor. Tüketici kimliği özü itibariyle

ait olduğu toplumsal sisteme dayanan Türkiye gibi ülkelerde,

yerel değerleri dikkate almadan başarılı olmak çok zor… Bü-

yük markaları sevsek de onların içinde kendimizden bir şeyler

görmek ya da bulmak istiyoruz. Sözün özü, tüketici kendi hi-

kayesini o marka ya da şirkette de bulmak istiyor. Bunun için

de empatiye dayalı bir iletişim bekliyor.

Araştırma sonuçları neler gösteriyor?

Zorlu Grubu farklı markaları için tüketici konusunu bu geniş

perspektiften ele alarak hareket ediyor. Tabii Grup markala-

rı için yapılan profesyonel araştırmalar hız kesmeden devam

ediyor.

Zorlu Tekstil Grubu tarafından TAÇ markası için belirli zaman

Tüketicilerin yüzde 60-75’i, sonuçlar istedikleri gibi olmasa bile açık ve şeffaf bir iletişim anlayışına sahip müşteri ilişkileri hizmeti aldıklarında, o markayı kullanmaya devam edeceklerini söylüyorlar.

çocuklu ailelere, yabancı konuklardan sanatseverlere kadar

pek çok gruptan tüketiciyi hedefine koydu. Zorlu Center,

içinde barındırdığı Performans Sanatları Merkezi, alışveriş

merkezi, otel (Raffles İstanbul Zorlu Center), ofis ve rezi-

dansları merkezde sunarak Türkiye’nin ilk beş fonksiyonlu

“karma kullanım” projesi olma özelliğini taşıyor.

Sahip olduğu konseptle Zorlu Center AVM İstanbul’un yeni

lezzet ve moda merkezine dönüştü. Zorlu Center’da, 2014’ün

üçüncü çeyreği ile birlikte hizmete girecek olan Raffles İstan-

bul Zorlu Center, “premium luxury” hizmet anlayışıyla kişiye

özel hizmet (butler) sunuyor. Diğer tarafta sanatseverler,

Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi’nde, dünyanın en

ünlü gösterilerini, sanatçı ve gruplarını, klasik veya çağdaş

sanatın en iyi örneklerini ve farklı enstalasyonları da takip

ediyorlar.

Bununla beraber Zorlu Center Rezidansları; eski İstanbul,

Adalar ve Boğaziçi Köprüsü manzarasını seçkin ailelerle bu-

luşturuyor. Zorlu Center Ofisleri ise iş hayatına yeni bir soluk

getiriyor. Tüm bu özellikleriyle Zorlu Center, A+, A, AB ve C

grubu da dahil olmak üzere her kesimden tüketicinin yolunun

kesiştiği bir yaşam alanına dönüşüyor.

Pazarlama araştırmaları günümüz iş

dünyasında en önemli bilgi kaynaklarından biri.

Ipsos ASI - İletişim Araştırmaları Direktörü

Yasemin Özen Gürelli, tüketici eğilimleri-

nin belirlenmesinde araştırmaların önemi-

ni vurguluyor: “Bu araştırmalar sayesinde

tüketicileri, faaliyet gösterdiğimiz pazarın

dinamiklerini ve rekabeti daha iyi anlıyor ve

stratejilerimize ışık tutacak bilgiye ulaşarak

yol haritamızı belirleyebiliyoruz. Bu da müşteri memnuniyeti

yolunda atılmış çok önemli bir adım anlamına geliyor. Hayatı-

mızın her alanında hissettiğimiz bu hızlı değişim, marka yöne-

ticilerinin de her zamankinden fazla hedef kitlelerin davranışla-

rının altında yatan gerçeği anlayarak, içgörü elde etmeye olan

ihtiyacını artırıyor. Bu ihtiyacı karşılayacak tek şey; iyi ellerden

Akıllı alışveriş kavramı önemini koruyorVestel Araştırma ve Stratejik Analiz departmanı olarak yaptığımız tüm pazarın durumunu üç ila altı ay sonrasını tahminleyerek analiz ediyoruz. Tüketicinin eğilimlerini gözlemlemeden analiz yapmak ne yazık ki mümkün değil. Dolayısıyla tüketici eğilimlerini gerek algı, gerek satın alma davranışı açısından düzenli olarak periyodik araştırmalarla takip ediyoruz.

HızTüketici eğilimlerinde hız önemli bir faktör haline geldi. İhtiyaç hissinin oluşması, alternatiflerin belirlenmesi ve karşılaştırılması, konuyla ilgili online kaynaklardan bilgilerin derlenmesi çok hızlı bir şekilde oluyor. Markalar artık her an, her türlü talebe karşılık vere-biliyor olmalı, her türlü bilgi ve satış kanalında müşterisini karşıla-yabilmeli. Ayrıca fiyat zannedilen aksine önemini kaybetmiyor. Üst sınıflar için bile “akıllı alışveriş” kavramının içine girerek önemini koruyor. Vestel 2013 tüketici araştırmasına göre:• Buzdolabı kategorisinde görece daha ekonomik olan Çift Kapılı

Statik dolaplar ile Kombi NF’lara olan ilgi arttı. • Çamaşır makinesi ürün grubunda kg. kapasiteleri arttı.• Tv ürün grubunda ise ekran boyutlarının artması ile 3D ve Smart

Tv’lere olan ilgi çoğaldı.

Barış Arda / Vestel Araştırma ve Stratejik Analiz Departmanı - Araştırma ve Stratejik Satış Analizleri Yöneticisi

Hedef satış ise...Markaların temel hedefi satış ve bundan doğan pazar payı. Artık yerli firmalarda da orta-üst dü-zey yöneticilerin performans kriterleri arasında pazar payı çok önemli bir yer tutuyor. Yöneticiler bu hedefler doğrultusunda değerlendiriliyorlar. Yapılan pazarlama çalışmalarının, harcanan rek-lam ve promosyon bütçelerinin karşılığının alınıp alınmadığının en iyi göstergesi perakende panelleridir. Markanın ve/veya rakibin yaptığı bir kampanyanın ne denli etkili olduğunun ölçülmesi en sağlıklı şekilde perakende panelleri ile olabiliyor.

Ülkemizde hala araştırma ve raporlamaya verilen önem yeterli sevi-yelere ulaşmadı ne yazık ki. Zorlu Grubu ise bunun önemini anlayan ve değer veren nadir kurumlardan. Data ve adet değerleri şirketlere yol gösteren bir harita gibidir. Bunun en net örneğini Vestel TV gru-bunda görebiliyoruz. OPR; Zorlu Grubu’nda Vestel ile 2013 yılından beri münhasır olarak çalışıyor. Vestel Tepe Yönetimi’nin “doğru” data’ya olan inancı ve bundan hareket ederek datayı doğru okuyarak aksiyon alması sonucu, pazar paylarında çok önemli başarılar elde edildi. Tepe Yönetimin data’ya bu doğrultuda yaklaşımı, her kade-mede hissedilmekte; bu sayede fırsatları görüp doğru aksiyonlar alı-yor. Örneğin TV grubunda Vestel Grup markalarının 2013 başlarında yüzde 17 olan pazar payı, bugün yüzde 25’e ulaşmış durumda.

Teknoloji ürünlerinde tüketici eğilimleri hızlı değişiyorOPR olarak biz teknoloji perakende panelleri yapıyoruz. Sayımını yaptığımız ürün grupları arasında tüketici elektroniği, küçük, büyük beyaz eşya, dijital fotoğraf makinaları ve bilgisayarlar bulunuyor. Bu ürün gruplarını sadece toplam pazar olarak değil, ayrıca ayrı ayrı kanallar altında da raporluyoruz. Yaptığımız araştırmalar sonucun-da görüyoruz ki, internet tüketiciyi çok hızlı değiştiriyor. Tüketici eğilimlerinde en hızlı değişim ise teknoloji ürünlerinde oluyor.

Ali Levent Orhun OPR Araştırma Hizmetleri

çıkmış, doğru kurgulanmış, datadan çok içgörüye yer verilmiş

bir pazar araştırmasından başkası değil. Müşteri memnuniye-

tine verilen önem, geçmiş yıllara göre artış gösterdi. Bunun en

önemli göstergesi araştırma taleplerinin “genel memnuniyet”

konularından daha özelleşmiş bir şekilde alt kırılımlara odakla-

nır olması.” Yasemin Özen Gürelli şöyle devam ediyor: “Müşteri

memnuniyeti konusuna verilen önemi, Ipsos Loyalty bünyesin-

de gerçekleştirilen araştırma sayısı ile örneklemlerin artışından

09kapak08

Tüketicinin yaşamındaki “görünmez el”Tüketiciye dokunan, insan kaynaklarını etkili yöneten anlayış; şirketler için marka ve yeni teknoloji geliştirme süreçlerinde ve rekabette avantaj sağlamanın vazgeçilmezi. Enerji, tüketicinin kimliğinden bağımsız, insanların sürekli ilişkili olduğu ve en yakından dokunduğu sektör olmakla birlikte, tüketiciye dokunan bu el adeta “görünmez”...

Görünmeyen, ancak her “iş”in arkasında ona güç veren

enerji, kuşkusuz tüm sektörlerin ana bileşeni. Bu ne-

denle, bireysel ve kurumsal tüm tüketicilerin dolaylı

ya da doğrudan yaşamının bir parçası. Yaşamın ana kaynağı

enerjiyi üreten, ticaretini yapan ve tedarik eden bir şirket olan

Zorlu Enerji, tüketicinin yaşamında temel bir konumda bulun-

duğuna inanıyor. Doğal gazdan, sudan, rüzgardan olmak üzere

neredeyse yeryüzünün tüm kaynaklarından elektrik üreterek

tüketiciyi aydınlatan, tedarikini sağladığı doğal gazla ısındıran

Zorlu Enerji, süreçlerin her aşamasında enerji-çevre-insan et-

kileşimine yüksek sorumluluk ve hassasiyetle yaklaşıyor.

Zorlu Elektrik ile müşteri profiline göre tarife

Zorlu Enerji Grubu, bünyesinde elektrik satışı gerçekleştiren

Zorlu Elektrik Enerjisi İthalat, İhracat ve Toptan Ticaret A.Ş ile

birlikte, serbest tüketiciler için artık daha “görünür” bir hale

geldi. Zorlu Elektrik, başta otomotiv ve ağır sanayi şirketleri,

organize sanayi bölgeleri, alışveriş merkezleri, hastaneler,

zincir mağazalar ve oteller olmak üzere farklı sektörlerden pek

çok kuruma elektrik satışı gerçekleştiriyor, müşteriye günün

her anında ulaşıyor. 2000’li yıllardan bu yana elektrik sektö-

ründe başlayan özelleştirme kapsamındaki mevzuat değişik-

liklerinin yarattığı olumlu ivme devam ediyor. Bu düzenleme-

ler kapsamında son olarak, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu

(EPDK) serbest tüketici limitini, Ocak ayında 4 bin 500 kilovat

saate düşürdü. Bu değişiklikle birlikte aylık ortalama 135 TL ve

üzeri elektrik faturası ödeyen herkes, istediği elektrik tedarik-

çisinden elektriğini satın alabilme hakkına sahip oldu.

Serbest tüketici statüsünde bulunan kurum ve kişilerin, ken-

dilerine uygun olan tarifeyi seçerek daha avantajlı fiyatlarla

elektrik enerjisi satın alabilmelerini sağlayan yeni düzenleme

ile ilgili olarak Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak, “Tarifeleri

oluştururken özellikle tüketicilerin enerji kullanım profillerini

ve tüketim alışkanlıklarını göz önüne alıyor, maliyeti düşüre-

cek çözümler sunmaya özen gösteriyoruz. Önümüzdeki gün-

lerde sistem altyapısının tamamlanmasına paralel olarak yeni

uygulamalarımızı tüketicilerimize sunacağız” dedi.

İkamesi imkansız

Tüketicinin hayatında vazgeçilmez ve ikamesi mümkün ol-

mayan elektriğin tedarik ve satışını gerçekleştiren Zorlu

Elektrik’in Ticaret ve Planlama Genel Müdür Yardımcısı İnanç

Salman, müşterilerin çağrı merkezi, internet sitesi gibi plat-

formlardan ilettikleri her türlü öneri ve değerlendirmeyi ana-

liz edip stratejilerine yön verdiklerini ifade etti. Zorlu Elektrik

beklentinin üzerinde olsa da tarifelerin belirli bir orana kadar

düşmesini rekabet açısından faydalı buluyor ve tüketiciye

dokunmak için alternatif kanalları araştırıyor. Son mevzuat

değişikliğiyle birlikte daha ulaşılabilir olan serbest tüketicilik

hakkında potansiyel müşterilerini çeşitli kanallardan bilgilen-

dirirken onların ihtiyaç ve beklentilerini de dinlemeye özen

gösteriyor. Bu çerçevede 2014 yılı sonunda yapılması plan-

lanan Pazar Araştırması ile de tüketicinin nabzını tutmayı ve

hızla gelişmekte olan bu sektörün önde gelen oyuncularından

biri olarak anılmayı sürdürmek istiyor.

Grup şirketleriyle zaman zaman hayata geçirilen işbirlikleri de

yine tüketicilere ekonomik anlamda avantajlar sağlıyor. Zorlu

Elektrik – Vestel LED işbirliğinde hazırlanan çifte avantaj pa-

keti bunun en güzel örneklerinden... Kampanya kapsamında

aboneliğini Zorlu Elektrik’e taşıyan tüketiciler 1 fatura bedava

avantajını yaşarken, aydınlatmalarını da yüzde 80’e varan ta-

sarruf sağlayan Vestel LED ürünlerinden seçerse benzersiz bir

fiyat avantajından yararlanmış oluyor. Sürdürülebilirlik bakış

açısını son tüketiciye kadar ulaştırma hedefini benimseyen

Zorlu Enerji, Grup şirketlerinin de bu yaklaşım çerçevesinde

faaliyetlerine yön vermesini sağlıyor. Türkiye’deki kurulu gü-

cünün yüzde 42’si yenilenebilir enerji kaynaklarından oluşan

Zorlu Enerji Grup şirketlerinden Zorlu Elektrik, tüketicisini de

dünyamızın geleceğini ve doğal kaynakları koruyan yöntem-

lerle üretilen elektriği kullanmak konusunda teşvik ediyor.

Doğal gaz tüketici için konfor demek

Zorlu Enerji Grubu bünyesinde faaliyet gösteren GAZDAŞ ise

tüketicinin yaşamında kolay erişim, tasarruf, verim, temizlik

ve ekonomik olma gibi özellikleriyle vazgeçilmez bir yer edi-

nen doğal gazın Gaziantep ve Trakya bölgelerinde dağıtımını

üstleniyor. GAZDAŞ Genel Müdürü Fuat Celepci müşteri port-

föyünün de doğal gazın her yerde ve farklı kullanım imkanı ya-

ratması nedeniyle çeşitlilik gösterdiğini ifade ediyor.

Potansiyel müşterilerinin konforlu hayata geçişini ekonomik

anlamda da kolaylaştırmak üzere çeşitli dönemlerde taksit

kampanyaları da düzenleyen GAZDAŞ, çeşitli bankalar ve

kredi kuruluşlarını da dahil ederek hazırladığı paket alterna-

tiflerini tüketicilerin değerlendirmesine sunuyor. Tesisat dö-

nüşümüne ihtiyaç duyan müşterileri için yetkili tesisatçı sis-

temini uygulayan GAZDAŞ, dönüşüm ve bakım hizmetlerinin

GAZDAŞ tarafından titizlikle seçilen ve denetlenen tesisatçılar

tarafından yapılması konusunda da müşterilerini düzenli ola-

rak uyarıyor. Ayrıca doğal gazın en güvenli, en verimli ve en

ekonomik kullanımları için önemli tüyoları da belirli aralıklarla

yerel basın aracılığıyla müşterileri ile paylaşarak fayda sağla-

mayı amaçlıyor.

GAZDAŞ websitesi üzerinden mevcut ve potansiyel abonelere

gerekli bilgileri temin ederken 7/24 hizmet veren Çağrı Merke-

zi ve Acil Hattı ile de müşterilerine her zaman ulaşılabilir oldu-

ğunu kanıtlıyor. GAZDAŞ iletişim stratejisini her zaman hizmet

kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak üzerine kuruyor.

• Zorlu Tekstil Grubu için perde ve nevresim kategorilerinde paza-rın ve rakip markaların zaman içinde ne yöne gittiğini tespit et-mek, değişimin yönünü saptamak amacıyla marka sağlığı izleme

araştırması yürütülüyor. • Perde ve nevresim kategorileri için satış noktalarında tarama (cen-

sus) çalışması gerçekleştirerek marka penetrasyonu ve raf payı belirlendi. Satış noktalarının envanter bilgileri derlendi.

• Zorlu Center için yapım aşaması ve merkezin açılışından sonraki süreçlerde algı ve konumlandırma araştırmaları yürütüldü.

• Vestel markası için 6 ülkede marka algısı ve bilinirlik araştırmaları gerçekleştirildi.

IPSOS ASI’nin Zorlu Grubu için yaptığı çalışmalar

Strateji geliştirmek için veri kalitesi önemliVestel Pazar Araştırma ekibi olarak veri kalitesi özellikle üzerinde durduğumuz bir kriter. Bunu sağlamak için araştırmanın her aşamasında pay-daşlarımızla iç içe süreci birlikte yönetiyoruz. Doğruluğundan emin olamadığımız verilerin üze-rine analiz yapıp strateji geliştiremeyiz. Stratejik analiz ise bizim pazar araştırmalarında aradığımız ikinci önemli nokta. Paydaşlarımızı seçerken, sek-törümüzü ve pazarımızı bilen, konusunda uzman ekiplere sahip olan firmaları seçiyoruz. Çünkü sadece “araştırma sonucu” satın almıyo-ruz. Araştırma firmasının bu bulguları Vestel’in pazardaki konumu ve ihtiyaçları çerçevesinde yorumlayıp aksiyon önerilerine çevirebilme-sini bekliyoruz. Farklı araştırma türlerinin müşterisi olduğumuz için, farklı araştırma modüllerini kullanıyoruz. Tüketicinin gün geçtikçe daha aktif olduğu, markaların pazarı geleneksel penetrasyon ve distribüsyon stratejileriyle eskisi kadar çok yönlendiremediği, do-layısıyla üretim odaklı bakış açısının çöktüğü bir dönemdeyiz. Gü-nümüz tüketicisinin en önemli özelliği, genç veya yaşlı olsun, sos-yo-ekonomik statüsü düşük veya yüksek olsun, marka sadakatinin düşük olması. Özellikle de sosyal medyanın etkisiyle, tüketici bir ürüne veya markaya çok kolay alternatifler üretebildiği gibi, aynı zamanda onları tekrar şekillendirebiliyor, yeni bir anlam kazandı-rabiliyor veya kendi ihtiyaçlarına göre dizayn edebiliyor. Örneğin akıllı telefonları düşünelim. Herkeste Iphone olabilir, ama aslında içindeki aplikasyonlara bakarsak, her Iphone aslında başka bir Iphone’dur. Aynı şekilde, bir reklam veya bir PR etkinliği, sosyal medyada ele alınış şekliyle bambaşka anlamlara bürünüp çok deği-şik yerlere çekilebiliyor. Biz buna “türetim” diyoruz. Aslında tüketir-ken, yeniden üretmiş oluyorlar.

Cihan Bozkuş / Vestel Araştırma ve Stratejik Analiz Departmanı - Pazar Araştırma Sorumlusu

da net bir şekilde görebiliyoruz. Hizmet verilen her nokta artık

bir memnuniyet araştırması ile değerlendiriliyor.

Sadece firmadan memnuniyet değil firmanın her iş alanı, her

iş adımı memnuniyet ile denetleniyor. Aslında sadece mem-

nuniyet değil eğer firmanın koyduğu bir hedef varsa ve o iş

adımı bu hedefin altında kalmışsa, memnuniyetsizlik kayna-

ğına odaklı araştırmalar da arttı. Her geçen gün artan tekno-

loji ve araştırmaya katkısı ile memnuniyet araştırmaları; belirli

bir dönemde, klasik bir soru formu ile yüzyüze veya telefonla

yapılan araştırmaların ötesine taşındı. Ipsos Loyalty olarak

memnuniyet araştırmaları feedback’leri sonrası markanın hiz-

met kültüründe aldığı aksiyonları ise geçmiş yıllara göre 1,5-2

kat oranla Gizli Müşteri araştırmaları ile test eder hale geldik.”

Biz müşteri memnuniyetini, Gizli Müşteri araştırmaları ile

kombine kullanarak, hizmetteki açık noktaları ve yanlış

bir uygulama varsa bunun gerçek müşteriye negatif etki

etmeden bertaraf edilmesini sağlıyor ve bu çalışma şeklini

şiddetle tavsiye ediyoruz diyen Yasemin Özen Gürelli eko-

nomik, kültürel ve siyasi dinamiklerin eğilimleri belirledi-

ğinden de bahsediyor. “Yaşam tarzı, ürün ve markalarla

ilgili geçmiş deneyim, çevreden gelen yönlendirmeler ve

elbette pazarlama dünyasının bize ilettiği mesajlar, tüketi-

cileri harekete geçiren en temel güdülerdir. Bu faktörlerde

meydana gelecek değişimler tüketicinin satın alma dav-

ranışlarını etkiler. Tüketim eğilimleri yaşadığımız ülkenin

ekonomik, kültürel ve siyasi dinamiklerine bağlı olduğu gibi

psikolojik faktörler de davranışların değişmesinde önemli

ölçüde etki eder.”

Pazar araştırmaları tüketici eğilimlerini iki boyutta inceler:

Rasyonel (bilinçli) ve duygusal (bilinçdışı). Rasyonel boyut

daha geleneksel araştırma yöntemleri ile incelenirken, duy-

gusal tepkiler son zamanlarda oldukça ilgi gören neuro pazar-

lama uygulamaları ile ölçümlenebiliyor. Yasemin Özen Gürelli

bazı araştırma modellerini özetliyor: İletişim Araştırmaları:

Firmaların büyük bir kısmı gerek reklam stratejisi belirleme sü-

recinde, gerek ise yaratılan reklamın potansiyelini belirlemek

üzere reklam ön testleri gerçekleştiriyorlar.

Böylelikle yayına çıkan reklamlardan maksimum performans

elde etmek amaçlanıyor. Ayrıca iletişim faaliyetlerinin etkin-

liğini 360 derece tespit etmek, marka üzerindeki yansımaları-

nı belirlemek ve bu doğrultuda gelecekteki marka ve iletişim

stratejisini ortaya koymak adına her ay sahaya çıkılarak Marka

Sağlığı ve Reklam Etkinliği takibi yapılabiliyor.

Geleceği Tahmin ve Modelleme: Tüketici davranışını ge-

lişmiş pazarlama modellemeleri ve istatistik yöntemleri ile

bütünleştiren, böylece olağanüstü doğrulukta talep tahmini

ve etkin ürün ve hizmet konfigürasyonu yapmayı sağlayan

kapsamlı pazar araştırma sistemi. Sunduğumuz hizmetler

ve sistemler arasında fiyat esnekliği ölçümü, rekabetin fa-

aliyetlerinin simulasyonu, alternatif pazarlama planlarının

değerlendirilmesi ve karlılığı yüksek pazar bölümlerinin be-

lirlenmesi sayılabilir.

Konsept Testleri ve Yeni Ürün Geliştirme: Yeni fikirleri toplantı

odasından çıktığı hali ile pazara sürmek pek çok marka için

riskli ve masraflıdır. Bu yüzen yeni bir fikir ya da ürüne yapı-

lacak gerekli yatırımın geri dönüşünü sağlamayı garanti altına

almak için konsept ve yeni ürün geliştirme testleri gerçekleş-

tirilir.

Alışverişçi Pazarlaması /Shopper Marketing: Tüketiciye yö-

nelik geleneksel pazarlamanın yanı sıra “alışverişçi pazarla-

ması” da daha fazla önem kazanmış durumda. Alışverişçi pa-

zarlaması tüketicileri alışveriş modundayken alışveriş süreci

sona erene kadar etkilemeye yönelik her türlü aksiyonu içe-

riyor. Pazarlama amacı doğrultusunda en etkili reyon dizilimi

hangisi?, Bu ürün kategorisinde alışverişçinin karar ağacı na-

sıl?, Mağazada nerede, hangi stantlar bulunmalı?, Mağazanın

hangi noktaları daha etkin? Rafta hangi görsel malzemelerin

kullanılması gerekiyor? gibi bir çok sorunun yanıtı alışverişçi

araştırmalarıyla ortaya çıkarılabiliyor.

Yaşam tarzı, ürün ve markalarla ilgili geçmiş deneyim, çevreden gelen yönlendirmeler ve elbette pazarlama dünyasının bize ilettiği mesajlar, tüketicileri harekete geçiren en temel güdülerdir.

11kapak10

Zaman akıp giderken alışkanlıklar ve eğilimler de deği-

şiyor. Hal böyle olunca tüketici davranışlarında da de-

ğişiklikler baş gösteriyor. Piyasada ayakta durabilmek,

tutunabilmek ve var olabilmek için yeni tüketici davranışlarına

uyum sağlamak ve değişikliklere kolayca adapte olabilmek

gerekiyor. Vestel de bunu yaptı, güncel gelişmelerle eşza-

manlı olarak değişti! Vestel’deki değişim, marka değerine

verilen önemden dolayı yapılması gerekenlerin tanımlanması

ile başladı. 2012 yılının sonunda Vestel Müşteri Hizmetleri,

Genel Müdürlük seviyesine taşınarak, Vestel’de satış sonrası

hizmetlerde sektörde fark yaratmak adına yepyeni bir yapılan-

ma süreci başlatıldı. Süreci Vestel Müşteri Hizmetleri Genel

Müdürü Dr. A. Tarkan Tekcan anlatıyor.

Müşteri hizmetleri biriminin 2012’de “Genel Müdürlük” ola-

rak şekillendirilmesi sürecini anlatır mısınız? Neden bu dö-

nüşüme gidildi?

Değişim, marka değerine verilen önemden dolayı yapılması

gerekenlerin tanımlanması ile başladı. Bir firmada müşteriye

verilen değerin en önemli göstergelerinden biri, “müşteri”

adının o firmanın organizasyon yapısında ilk olarak hangi

seviyede geçtiğidir. 2012 yılının sonunda Müşteri Hizmetleri,

Genel Müdürlük seviyesine taşınarak, Vestel’de satış son-

rası hizmetlerde sektörde fark yaratmak adına yepyeni bir

yapılanma süreci başlatıldı. Öncelikle kapsamlı bir durum

analizi ile iyileştirme gereken alanları tespit ettik. Vestel sa-

tış sonrası hizmet kalitesini hak ettiği seviyeye taşımak için

yapısal çalışmalar gerçekleştirdik. Ardından da bu değişimin

ifade süreçlerini başlattık. Bu yapısal çalışmaların öne çıkan-

larından bahsedecek olursak: Yurt geneline dağılmış yetkili

servislerimizin hizmet kalitesini istediğimiz noktaya getire-

bilmek için bir rol model oluşturmaya karar verdik ve Mer-

kez Servis oluşumuna başladık. Şu an geldiğimiz aşamada

Türkiye’yi kucaklayacak şekilde 15 ayrı ilde Merkez Servisi-

miz bulunmakta. Eğitimlere önem verildi. Bu anlamda ciddi,

ödüllü projeler yürütülüyor. Geçen yıla oranla iki kat daha

fazla eğitim gerçekleştirildi. Servis sahiplerimizin işletmecilik

alanındaki becerilerini geliştiren, üniversite ile ortak bir proje

yürütüyoruz. Yetkili servislerimize uygulamalar, yeni ürünler,

arıza bulma ve onarım teknikleri gibi anlık canlı yayınlar ve

günlük yerinde sınıf eğitimleri ile bilgilendirmelerin yanı sıra

4 ya da 5 haftayı alacak şekilde Manisa’da uzun dönemli uz-

manlık eğitimleri gerçekleştirmeye başladık. Meslek Liseleri

ile yakın iletişim içinde bulunarak laboratuvar oluşturma,

okul sonrası meslek edindirme konularında çalışıyoruz. Ye-

dek Parça depo alanımız yenilendi. Kapasitesi, işlevselliği ve

verimliliği artırıldı. Bu sayede ciddi bir performans artışı ile

%99 oranında 24 saat içinde talep karşılar duruma geldik.

Sahada, Genel Müdürlüğümüzdeki ekiplerimiz ve fabrika-

larımız ile servisler arasında köprü oluşturması için Servis

Operasyon Uzmanları görevlendirildi. Türkiye’nin her yerine

kısa zamanda ulaşabilecek şekilde uzmanlarımız servis, bayi,

müşteri iletişiminde etkin rol oynuyorlar. Çağrı Merkezi’ni iki

ayrı fonksiyon olarak tanımladık: Müşteri taleplerini birin-

ci seviyede karşılayan, doğru birimlere yönlendiren İletişim

Merkezi ve müşteri avukatları olarak adlandırdığımız ekip ar-

kadaşlarımızdan oluşan; müşteri taleplerini başından sonuna

takip eden, çözümlenmesine ve müşteriden teşekkür almaya

odaklanmış, arka plandaki çalışmaları yürüten Çözüm Merke-

zi. Nisan 2013’te önce Çözüm Merkezi’ni, Ocak 2014 itibariyle

de İletişim Merkezi’ni Manisa’da kendi bünyemizde konum-

landırdık. Yeni bir yapılanma olmamız ve İletişim & Çözüm

Merkezi’ni kendi içimizde konumlandırmamız bize hız, esnek-

lik ve yetki kabiliyetleri sağladığı gibi aynı zamanda güçlü bir

motivasyon ve başarma azmi de getirdi. Müşteri Memnuniyeti

için önemli bir insan kaynağı yaratıldı. Şu an 500 kişiyi geçen

bir ekip ile Vestel müşterilerine satış sonrası hizmet sunul-

makta. Bu rakam Ekim 2012’de 90 kişi idi.

Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatinde iyileşme görül-

dü mü? Nasıl bir değerlendirme yapıyorsunuz?

Memnuniyet ve sadakat sürekli ölçüm içinde olduğumuz iki

faktör. Bunları müşterilerimize uyguladığımız anketler ile

değerlendiriyoruz. Çok ciddi iyileşmeler gördük. İletişim ve

Çözüm Merkezi’ne gelen teşekkür çağrıları ve mailleri bile

buradaki iyileşmeyi hissedilir şekilde ortaya koyuyor. Ayrıca

üzerine düşmemiz gereken diğer bir faktör de algı. Memnu-

niyet ve sadakatte görülen iyileşmelerin, marka elçileri oluş-

turarak olumsuz algıyı yıktığını gözlemliyoruz. Bağımsız bir

kuruluş olan TMME tarafından yapılan ölçümlerde, algılanan

servis kalitesinin sektör ortalamasındaki artışı bir önceki

yıla göre % 8,5 iken, Vestel’in servis kalitesindeki müşteri

algısı ortalama % 20’lik bir artış gösterdi. Atılan her olum-

lu adımın yansımalarını fazlasıyla almaktayız. Kendimize bir

hedef koyduk: “Memnun etmek görevimiz, teşekkür almak

hedefimiz” dedik ve müşterilerimizin içten teşekkürlerini

alabilmek için fark yaratan çözümler sunmaya başladık. Alı-

nan müşteri teşekkürlerinin bizdeki değeri ölçülemez. Bu se-

beple aldığımız her olumsuz bildirimi analiz eden, kendimizi

süreçsel, organizasyonel ve sistemsel anlamda geliştirmeye

ve olumsuz geri bildirimleri teşekküre dönüştürmeye odak-

lanmış ekiplerimizle teşekkür hikayeleri yaratmanın peşinde

koşuyoruz. Teşekkürlerimizi bir memnuniyet ölçütü olarak

görüyoruz. Teşekkürler her geçen gün arttıkça ve dilden dile

dolaştıkça, Vestel markasına duyulan güvenin ve sadakatin

arttığına, bunun algıya da yansıyacağına inanıyoruz. Sımsı-

cak bir teşekkür ile bize geri bildirimde bulunan müşterile-

rimiz biliyoruz ki, artık bizim sadık müşterilerimiz. Her biri

artık gönüllü marka elçilerimiz…

Sizce “müşteri” nerede başlıyor, nerede bitiyor? Yoksa hiç

bitmeyen bir ilişkiden mi söz ediyoruz?

Müşteri kavramına hedef kitle bazında “potansiyel müşteri” ve

“kazanılmış müşteri” olmak üzere iki ayrı açıdan bakmak doğ-

ru olacaktır. Potansiyel müşterilere bire bir dokunamadığımız

için, iletişim kanallarıyla, kendilerine satış sonrası hizmet po-

litikamızı en doğru şekilde yansıtabilmeyi ve Vestellenmeleri

için satın alma kararlarında etkili olabilmeyi hedefliyoruz. Bu

iletişim, farklı mecralarda müşterilerimiz Vestellenene kadar

devam ediyor. Vestel marka ürünleri tercih eden, kazanılmış

müşterimizin yeri bizde apayrı. Aslında müşteri, bizim için yal-

nızca ürünü satın alan kişi de değildir; ev halkından, evdeki

yardımcıya kadar o ürünü kullanan herkes bizim için müşteri-

dir. Ürünlerimizi satın aldıkları andan itibaren müşterilerimize

özel olduklarını hissettirmeye çalışıyoruz. Hizmet kalitemiz ile

ürünlerimizin her zaman arkasında, müşterilerimizin de yanı

başındayız. Bunun için her vesile ile kendileriyle iletişime geç-

meye çalışıyoruz. Belli ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte

kendilerini arayarak, aramıza hoş geldiniz diyor ve özellik-

li ürünlerin kullanımıyla ilgili küçük ayrıntılar paylaşıyoruz,

doğum günlerinde kendilerini arayarak özel indirim fırsatları

sunuyoruz, aldıkları her hizmet sonrası memnuniyet ölçüm

anketleri uyguluyoruz. Bakım günleri düzenliyoruz. Müşteri-

lerimiz ile kurduğumuz iletişim hiç bitmiyor. Müşteriye mar-

kanın ismini duyduğu ilk andan, kullandığı ürün ile bağını

koparana dek yaşadığı tüm deneyimlerinde bir bütünlük ve

sıcaklıkla aynı tonda iletişim kurmanız ve kesintisiz beklenti-

lerini dinliyor, en uygun çözümleri üretebiliyor olmanız gere-

kiyor. Aslında ürünle bağını koparmış bir müşteri bile bizim

için müşteri olmaktan çıkmış değildir, bizim için yeni yaşata-

cağımız deneyimlerle geri kazanmayı ve tekrar Vestellenmesi-

ni amaçladığımız bir müşteridir. Yani aslında hiç bitmeyen bir

ilişkiden bahsediyoruz.

Uzun süredir müşteri hizmetleri ile ilgili alanda çalışıyorsu-

nuz. Dün ile bugünü kıyasladığınızda müşteri ya da tüketici

kavramında en temel değişiklikler hangileri?

Müşteri profili, davranışları ve tercihleri gelişen dünyaya pa-

ralel sürekli değişkenlik gösteriyor. Müşteriler artık çok daha

bilinçli hareket ediyorlar. Tüketici haklarının bilincindeler, sü-

reçleri sorguluyor ve hizmet anlamında fark yaratan markala-

ra bağlılık gösteriyorlar. Müşteriler, ihtiyaç duydukları her an

Facebook, Twitter gibi sosyal medya siteleri de dahil olmak

üzere pek çok kanaldan hizmet taleplerini ulaştırabilmek ve

daha önce farklı bir kanaldan ulaşmış olsalar da aynı deneyimi

yaşamak ve süreci kaldığı noktadan kopukluk olmadan takip

edebilmek istiyorlar. Yani kanal bağımsız, tüm platformlarda

tek bir deneyim sunmanız gerekiyor. Artık sadece telefon ka-

nalı yeterli kalmadığı gibi, farklı kanallar oluşturulsa da, bu

kanallar arasında yeterli entegrasyonun olmaması beklentinin

karşılanmamasına yol açıyor. Biz de bu bilinçle pek çok kanal-

dan müşterilerimizin bize ulaşabilmelerini ve her kanalda aynı

deneyimi yaşamalarını sağlıyoruz. Müşteriler artık taleplerini

en üst seviyedeki yetkiliye ulaştırabilme noktasında da daha

bilinçli ve istekliler. Bunun farkında olarak, sosyal medya ka-

nalları, vestel.com.tr, canlı chat, telefon, e-mail gibi kanalların

yanı sıra direkt bana ulaşabilecekleri bir kanal yaratarak, tar-

[email protected] mail adresini oluşturduk. Benimle iletişim

kurabilmelerini sağladık. Bu adres üzerinden bizzat ben onlar-

la iletişime geçerek, taleplerindeki gelişmelerle ilgili bilgilen-

dirmeler yapıyorum. Müşteri her zamanki gibi aldığı ürün ve

hizmette hız, kalite ve maliyet odaklı yaklaşımını sürdürüyor.

Tüm sektörlerde markalar arasındaki rekabetin ve firmaların

müşteri kaybetmemek adına kendilerine sunabilecekleri hiz-

metin farkındalar. Daha önceki yıllarda, talebini gerçekleşti-

rebilmek için müşteri firmanın peşinde koşarken, şimdi ise

firmaların çok önem verdiği “müşteri efor skoru” diye bir kav-

ram var. Dün, müşteri kavramı ürünü satın alan kişi iken; bu-

Marka değeri, müşteri hizmetleriyle yükselirGüncel değişimler yeni ihtiyaçlar doğuruyor. Vestel de çağı yakalamak ve mevcut değişimlere ayak uydurmak için bir dönüşüme gitti; iki yıl önce Müşteri Hizmetleri departmanını Genel Müdürlük düzeyine taşıdı. Bu süreci Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Dr. A. Tarkan Tekcan değerlendiriyor.

Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğümüzün teşekkür hikayelerin-den oluşan bir film projesi mevcut. Bu proje müşteri deneyimleri ve geri bildirimlerinden doğdu. İlk üç hikayemiz şu anda sosyal med-yada, Youtube veya Facebook’tan izlenebilir. Yakında yenilerini de paylaşacağız.

Filmlerden ilkinin hikayesi ise şöyle: İstanbul Avcılar’da bulunan Zorlu Plaza’ya bir müşterimiz gelir ve yetkiliyle görüşmek ister. Resepsiyon görevlisi nedenini sorunca, “Teşekkür etmeye geldim” der. Resepsiyondaki arkadaşımız teşekkürü iletecek birimi tanım-layamayınca, müşterimiz geri döner ve iki ay sonra aynı neden ile bu kez “bir şikayetim var” diyerek gelir. Yetkiliyle bu çabası sonu-cunda buluşunca da hikayesini anlatır: Müşterimizin Datça’da bir yazlığı vardır. Televizyon ve set üstü uydu alıcısı satın alır. Osman Bey Yetkili Servis olarak müşterimizin evine gider. Televizyonu du-vara monte eder ama uydu alıcısını koyacak bir yer yoktur. Osman Bey; “bir dakika der” müşterimize ve aracına atlayıp, Datça’nın çı-kışındaki marangoza gider, raf kestirir, rafın duvar aparatlarını sa-tın alır ve müşterimizin evine geri gelir. Hiçbir ücret almadan rafı duvara monte edip, uydu alıcısını da üzerine yerleştirir. Sonrasında bu memnuniyeti, yeni ürüne ve çevresinde yeni Vestel müşterilerine dönüşür. Yaşadığı deneyimler müşterimize göre, servis hizmetinin de ötesinde bir şeydir ve onun için Osman Bey’e teşekkürlerini ilet-mek için Zorlu Plaza’ya kadar gelmiştir…” Hikayenin devamını aşa-ğıdaki linkten izleyebilirsiniz.

http://www.youtube.com/watch?v=OtolBtb-2CE

Teşekkür filmlerinden de bahseder misiniz?

gün ise müşterinin çok daha bilinçlenmesiyle birlikte yalnızca

ürünü satın alan kişi değil, sosyal medya puanı hesaplanan,

segmentasyonları oluşturulan ve bu segmentasyonlar doğrul-

tusunda farklı hizmetler sunulan, birçok farklı yönüyle takip

edilmesi ve nabzı tutulması gereken bir kavram haline geldi.

Dünle bugünü kıyasladığımızda müşteri kavramı arasındaki

en önemli fark bu sanırım.

Kalder İzmir Şubesi’nin bu yıl 15. kez düzenlediği “Mükemmelliği Arayış Sempozyumu”nda, Vestel Müşteri Hizmetleri Eğitim ve Kalite

Müdürlüğü , “Yılın Başarılı Ekibi Proje Yarışmasında” 1. olarak Büyük Ödülü almaya hak kazandı

ile ilgili sigorta yaptırılamayacağını da açık bir şekilde belirti-

yor. Yeni kanun ayrıca bankalara aidatsız bir kredi kartı seçe-

neğinin tüketicilere sunulmasını da zorunlu kılıyor.

Konut finansmanın erken ödeme avantajı

Kanun, Konut Finansmanı Sözleşmelerini ayrı bir başlık altında

düzenliyor. Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğünün

bulunduğu yeni düzenleme temerrüt şartını diğer şartlarla bir-

likte tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksiti ödememesi

koşuluyla geçerli sayıyor. Burada da tüketiciye en az 30 gün

süre verilerek muacceliyet uyarısı yapılabileceği belirtiliyor.

Kanun erken ödeme ile ilgili olarak da tüketiciyi sevindirecek

bazı değişiklikler yapıyor. Buna göre eskiden erken ödeme

durumunda yüzde 2 olan tazminat yüzde 1’e iniyor. Konut fi-

nansmanı ile ilgili olarak bankaların açmak zorunda oldukları

hesaplardan masraf ve ücret talep etmesi de bu düzenleme ile

yasaklanıyor. Yeni kanun ile artık belediyelerden herhangi bir

inşaat ruhsatı almadan inşaat yapan firmalar maketten satış

yapamayacaklar.

Kapıdan satışa ve internete düzenleme

Yeni kanun hızlı büyüyen internet, telefon, katalog gibi yol-

larla yapılan mesafeli satışları da yeniden düzenliyor. Bu tür

satışlarda mesafeli sözleşme kurulmadan önce, tüketicinin

sözleşme şartları hakkında bilgilendirilmesi esası getiriliyor.

Satılan ürünlerin tüketiciye en geç 30 günde teslim edilmesi

zorunlu olurken cayma süresi de 7 günden 14 güne çıkmış bu-

lunuyor. Kanun ile kapıdan satış yapan firmalara yetki belgesi

alma zorunluluğu getirilirken, bu yetki belgesi olmadan kapı-

dan satış yapan firmalara karşı tüketicilerin 14 günlük cayma

süresi ile sınırlı kalmayacakları belirtiliyor. Tüketici yetkisiz bir

satıcı ile bir sözleşme yaptıysa bu sözleşme tarihinden itiba-

ren 1 yıl içinde cayma hakkını kullanabilecek.

Yeni kral tüketiciYeni tüketici kanunu ayıplı mallar, ayıplı hizmet, mesafeli sözleşmeler, tüketici kredileri, konut finansmanı sözleşmeleri ve devre tatil sözleşmeleri başta olmak üzere birçok konuda önemli değişiklikler getiriyor.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 28

Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe girdi. Birçok sözleşme-

de tüketiciler lehine önemli değişiklikler yapan kanun

ile tüketici işleminin kapsamı da genişletildi. Böylece önceki

yasada yer almayan eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekalet,

bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dahil olmak üzere her

türlü sözleşme ve hukuki işlem yasa kapsamına alındı.

Ücret, komisyon ve masrafa çeki düzen

Yeni kanunla tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların ba-

şında gelen ücret, komisyon ve masraflara çeki düzen verili-

yor. Bankalar ve kredi kullandıran diğer finansal kuruluşların

tüketiciden faiz dışında alacakları her türlü ücret, komisyon ve

masraf, Bakanlığın görüşü alınarak BBDK tarafından belirle-

necek. Bu ücret ve masrafa ilişkin bilgiler, sözleşmeye ek ola-

rak tüketicilere ayrı bir kağıt üzerinde yazılı şekilde verilecek,

böylece tüketici bu konuda bilgilenirken aynı zamanda farklı

bankalarla da karşılaştırma yaparak bilinçli bir şekilde işlem

yapabilecek.

Tek taraflı dayatmalara son

Yeni kanun ile birlikte sözleşmedeki haksız şartlara ilgili yeni

düzenlemeler de getirildi. Bu düzenleme ile tek taraflı olarak

sözleşmeye konulan, üzerinde pazarlık dahi edilmeden kabul

edilmek zorunda kalınan ve tüketicinin aleyhine olan sözleş-

me şartlarına karşı tüketicilerin korunması amaçlanıyor. Ka-

nun haksız şartın tüketici açısından kesin olarak hükümsüz

sayılacağını ve bu konuda yaptırımlar ve tedbirlere başvurula-

cağını açık bir şekilde belirtiyor.

Ayıplı mala AB makyajı

Yasa ile birlikte Ayıplı Mal kavramı AB yönergelerine paralel

olarak yeniden tanımlandı. Eskiden 30 gün olan süre 6 aya

çıkarılırken tüketici lehine ispat kolaylığı getirildi. Ayıpların

teslim anında var olduğu ön kabulü ile hareket eden yasa,

malın ayıplı olmadığının ispatını da satıcıya bırakıyor. Tüke-

ticiye ayıplı mal ile ilgili, satın alınan malı iade, ayıp oranın-

dan indirim isteme, satın alınan malın ücretsiz onarılması ya

da ayıpsız bir benzeri ürünle değiştirilmesi olmak üzere dört

seçenek sunuluyor. Konut, otomobil ve farklı ürünlere göre

ayıplı mal için satıcılara üç yıla kadar sorumluluk getiriliyor.

Kanun benzer uygulamaları Ayıplı Hizmet kavramı için de dü-

zenliyor.

Taksitli satışa ince ayar

Yeni yasa ile finansal kiralama sözleşmeleri de taksitli satış

kapsamına alınırken cayma hakkı kavramı taksitli satışlarda

da uygulanmaya başladı. Buna göre; tüketici yedi gün içinde

herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksi-

zin taksitli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahip oluyor.

Yasa, satıcıyı erken ödeme durumunda faiz ve komisyon indi-

rimini yapmakla yükümlü tutarken temerrüt durumunu da be-

lirli kurallara bağlıyor. Kanun, tüketicinin kalan borcun en az

onda birini oluşturan ve birbirini izleyen en az iki taksiti veya

kalan borcun en az dörtte birini oluşturan bir taksiti ödemede

temerrüde düşmesi şartını arıyor. Burada satıcının tüketiciye

en az 30 gün süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması

gerekiyor. Yasa Kampanyalı Satışları da bu başlık altında yö-

netmeliklerle yeniden düzenliyor.

Tüketici kredilerine çeki düzen

Yeni kanun ile birlikte tüketici kredisi sözleşmesinin tanımı AB

Yönergesine uygun olarak değiştirildi. Kredi verenin tüketici-

ye, faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında ödemenin erte-

lenmesi, ödünç veya benzeri finansman şekilleri aracılığıyla

kredi verdiği veya kredi vermeyi taahhüt ettiği bütün sözleş-

meler tüketici kredisi olarak kabul edildi. Kanun ayrıca Kredi

kartlarına ilişkin sözleşmelerin, ödemenin üç aydan daha uzun

süre faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında ertelenmesi

veya taksitle ödeme imkanı sağlamaları halinde tüketici kredi-

si sözleşmesi olarak değerlendirileceği hükmünü de getiriyor.

Banka kartlarının da kredilendirilmiş olması halinde bu madde

hükümlerine tabi olacağı belirtiliyor. Tüketici kredisi sözleş-

mesinin yazılı olma şekil şartı açıkça belirtilirken aynı zaman-

da sözleşme öncesi bilgi formu ile tüketicinin bilgilendirilmesi

esası da getiriliyor. Kanun tüketicilere 14 günlük süre içinde

cayma hakkını kullanma imkanı verirken faiz oranı ile ilgili de

düzenlemede bulunuyor. Kanuna göre belirli süreli tüketici

kredisi sözleşmelerinde faiz oranının sabit olarak belirlenece-

ği ve sözleşmenin kurulduğu tarihte belirlenen bu oranın tüke-

tici aleyhine değiştirilemeyeceği hüküm altına alınıyor.

Belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhi-

ne değiştirilemeyeceğini belirten Kanun, belirsiz süreli kredi

sözleşmelerinde faiz oranında değişiklik yapılması halinde,

bu değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 gün önce, tüketiciye

kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yazılı ola-

rak bildirilmesi zorunlu tutuyor. Ayrıca tüketicinin yazılı veya

kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi

kapak12 13

15

Vestel, Türkiye’nin “akıllı tercihi” olacakTeknoloji Vestel City’den yola çıkıyor, Türkiye Vestelleniyor... Vestel, “Türkiye Vestelleniyor” sloganıyla 28 Nisan 2014’te hayata geçirdiği kampanyasını hız kesmeden sürdürüyor. Vestel, yeni reklam kampanyasının tüm filmlerinde, Vestel City’den yola çıkıyor.

Vestel, marka kimliğinin genç, dinamik ve rekabetçi ni-

teliklerini ön plana çıkaran yeni reklam kampanyasına

“Türkiye Vestelleniyor” sloganıyla start verdi. 28 Nisan

2014’te altı farklı teaser filmiyle başlayan kampanya, 2 Mayıs

2014’te yayına girerek beş farklı lansman filmiyle devam etti.

Vestel, yeni reklam kampanyasının tüm filmlerinde Avrupa’nın

tek lokasyonda üretim yapan en büyük endüstri kompleksi

Vestel City’den yola çıkıyor. Kampanya Dünya Kupası Tatil

Kampanyası, Turbo Soğutmalı Vestel Klima ve Vestel Puzzle’ın

sempatik reklam filmleriyle sürüyor.

1 milyon metrekareden geniş alana sahip Vestel City, dünya-

nın sayılı mega fabrikalarından biri. Teknolojinin geldiği son

nokta, Avrupa’nın tek lokasyonda üretim yapan en büyük

endüstri kompleksi Vestel City’de yerli tasarım ve üretimle

hayat buluyor, Türkiye’nin gururu oluyor. Vestel Şirketler

haber14

Vestel, “Türkiye Vestelleniyor” iletişimiyle başladığı yolculuğa

Dünya Kupası Tatil Kampanyası, Turbo Soğutmalı Vestel Klima

ve Türkiye’nin ilk ve tek Vita Store teknolojisine sahip buzdolabı

Vestel Puzzle’ın sempatik reklam filmleriyle devam ediyor. Fırat

Mançuhan’ın yönettiği ve prodüksiyonunu da Traffic’in yaptığı üç rek-

lam filmi, farklı unsurlarıyla dikkat çekiyor. “Türkiye Vestelleniyor”

iletişimi kapsamında yapılan bu reklam filmlerinin diğer uygulamala-

rı pek yakında farklı mecralarda yayınlanacak.

Çamlıhemşin’de çekildi

Vestel Puzzle buzdolabının sebze

ve meyvelerin iki kata kadar daha

uzun süre taze kalmasını sağlayan

Vita Store özelliğinin vurgulandığı

reklam filminde, Dünya Altın Burun

Yarışması’nda Dünyanın En Uzun Bu-

runlu Adamı seçilen ve bu özelliğiyle

Guinness Rekorlar Kitabı’na giren

Mehmet Özyürek ve gelini rol alıyor.

Film, Mehmet Özyürek’in burnu saye-

sinde yiyeceklerin tazeliğini hemen

anlamasını ve bu konudaki hassa-

siyetini konu alıyor. Reklam filminde,

Mehmet Özyürek’in gelini, kayınpederinin bu hassasiyetine çözümü

Vestel Puzzle’da buluyor ve Vestel Puzzle’a sahip olmanın sağladığı

kolaylık ekrana taşınıyor. Rize Çamlıhemşin’in Ayder Yaylası’nda çe-

kilen reklam filmi televizyon, radyo, sosyal medya ve online mecralar-

da eş zamanlı yer buldu.

“Bir Dünya Kupası Klasiği: Elveda!”

Kuşkusuz ki, futbolun çok sevildiği ülkemizde 2014 Dünya Kupası’nda

ekran başına kilitlenecek olan erkek sayısı bir hayli fazla olacak. Bu

dönemde erkeklerin kumandayı elinden bırakmayacağı gerçeğinden

yola çıkan film, “Bir Dünya Kupası Klasiği: Elveda!” mesajıyla açılıyor.

Televizyona ve kumandaya veda eden kadının hikayesi trajikomik bir

şekilde gözler önüne seriliyor. Aynı anda tam ekranda iki farklı yayı-

nı izleme imkanı sunan Sınırsız TV’nin eve gelişiyle sorun çözülüyor.

Erkek maçını, kadın da dizisini rahat rahat izliyor. Vestel, kampanya

kapsamında 50 şanslı çifte Dünya Kupası’nı kazanan ülkeye tatile git-

me şansı da sunuyor.

Terleten sorulara Vestel Turbo Soğutmalı Klima

Turbo Soğutmalı Vestel Klimaların turbo hızında soğutma özelliğini

mizahi bir yolla ekranlara taşıyan bu reklam filmi de en az diğerleri

kadar dikkat çekti. Reklamda evli bir çiftin birbirine sorduğu ateş bas-

tıran soruları ve sorular karşısında boncuk boncuk terledikleri anlar

gösteriliyor. Sorularla karşılaşan karakterler, bazen bir sirk cambazı

gibi ipin üstünde yürümeye çalışırken bazen de bir gösteri topunun

ucunda fırlatılmaya hazır bir halde buluyor kendilerini. Karakterler

Turbo Soğutma teknolojisine sahip Vestel Klimaları fark edince ateş

bastıran anlardan çıkıyor ve püfür püfür serinliyor.

Kampanya ses getirmeye devam ediyor

Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan, markanın Zorlu

Grubu’ndan aldığı güçle dünya devleriyle rekabet edecek

üretim ve tasarım gücüne ulaştığını ve bugün 145 ülkeye

teknoloji ihraç edildiğini vurguluyor. Vestellenmenin “akıllı

tercih” olduğunun altını çizen Erdoğan, “Vestel, tüm dünya

markalarıyla karşılaştırıldığında Türk tüketicisi için en ‘akıllı

tercih’. Dünya teknolojisini erişilebilir fiyatlarla Türkiye ile

buluşturuyoruz. Vestel’i yalnızca bir marka olarak değil, aile-

nin bir parçası olarak konumlandırıyoruz. Kadından erkeğe,

gençten çocuğa Türkiye’nin en prestijli teknoloji sağlayıcısı

olma hedefiyle çalışıyoruz” diyor.

Reklam stratejisinde domino etkisi

Yenilenen pazarlama vizyonu, değişen ihtiyaçlar ve sektör

dinamikleri doğrultusunda reklam ajansı değişikliğine giden

Vestel, yeni reklam stratejisini Concept Reklam Ajansı ile bir-

likte oluşturdu. Vestel Şirketler Grubu Satış ve Pazarlama Ge-

nel Müdürü Ergün Güler, Vestel’i Vestel yapan değerlere bağlı

kalarak tüketiciyi merkeze alan daha yenilikçi, daha yaratıcı

çalışmalara imza atacaklarını belirtiyor.

Yeni marka dilini tüm pazarlama faaliyetleri ile destekleyecek-

lerini de vurgulayan Güler, “Geleceğin teknolojisini üreten bir

marka olarak yapacağımız çalışmalarda teknoloji ve tasarım-

daki gücümüzü ortaya koyan ve tüm tüketicilerimizi kapsayan

bir yaklaşımla ilerleyeceğiz. Reklam stratejimizde gittiğimiz

değişikliği domino etkisiyle bütün işlerimize yansıtacağız.

Gençlik ve dinamizme verdiğimiz değer, Vestel markasıyla yer

aldığımız her yerde hissedilecek” diyor.

Vestel çalışanları, Vestel reklamında

Güler, Vestel’in 28 Nisan 2014’te teaser filmlerle start verilen

yeni reklam kampanyasının şirketin 2013’te başlattığı gençleş-

me ve dinamikleşme hareketinin bir devamı olduğunu belirtiyor.

2013’te tüm mağazaların yenilendiğini, satış ve müşteri hizmet-

leri ekiplerine güncel eğitimler verildiğini anlatan Güler, müşteri

memnuniyetinin arttığını ifade ediyor. Bu olumlu gidişatın ciroya

da yansıdığını belirten Güler, her ürün kategorisinde pazar payı-

nın 2 ila 4 puan artırıldığını söylüyor. Güler “Vestel’in üretim gü-

cünden ve National Geographic’in Mega Fabrikalar belgeseline

konu olan fabrikasından beslenen yeni marka stratejisini oluştu-

rurken, 15 bin kişilik Vestel ailesinin bu işin bir parçası olmasını

istedik. Çalışanlarımızın markayla kurduğu bağın tüketiciye yan-

sıtılmasının çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Fabrika çekim-

lerindeki oyuncu arkadaşlarımızın tümü Vestel çalışanı” diyor.

Vestel tüketicileri, Vestel marka elçileri olacakVestel Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tunç Berkman, Concept Reklam Ajansı ile gerçekleştirilen yeni işbirliği hakkında Zorlu Dergi’nin sorularını yanıtladı. Bundan sonraki dönemde Türkiye’yi yansıtan ve duygulara hitap eden bir iletişim stratejisinin uygulanacağını ifade etti.

Öncelikle neden robotlarla dolu bir dünyadan böyle bir fre-

kansa geçtiğinizi açıklar mısınız?

Vestronlardan vazgeçelim diye yola çıkmadık. Vestronlar

son 5-6 yıldır marka imajına ve hatırlanmasına katkı sağla-

dı. Araştırmalar, Vestronların zaman içinde reklamın hatır-

lanmasına destek verirken, ürünlerin de önüne geçtiğini ve

tüketicilerle yeteri kadar bağ kuramadığını gösteriyordu.

Tüketicilerimizle daha duygusal ve samimi bir bağ kurma he-

definin yanı sıra fabrikamızın gücünü de iletişime taşımak

istedik. Çünkü fabrikamız ve üretim gücümüz, markamızın

inandırıcılığını ve tüketici nezdindeki güvenini artıracak en

önemli değerlerimizden.

Türkiye Vestelleniyor fikri nasıl doğdu? Süreçten söz eder

misiniz?

Konkur briefi sırasında ajanslara kısa vadeli hedefler verme-

dik. 2018 yılı hedeflerimizi ortaya koyduk. Amacımız teknolo-

jiyi dünya ile eş zamanda Türk insanına getiren Vestel’i tüke-

tici gözünde hak ettiği yere getirmekti. Bunun için de strateji

bizim için önemliydi. Türkiye’de her evin Vestel’in teknolojisi,

ar-ge’si ve tasarım gücü ile yarattığı ürünlere sahip olmasını

istiyorduk. Böyle bir vizyonun sonucunda “Türkiye Vestelleni-

yor” fikri ortaya çıktı.

Concept ile yaptığınız işbirliği neleri kapsıyor?

Concept bizim stratejik iş ortağımız ve kreatif ajansımız. Kit-

lesel iletişime çıkan tüm işlerimiz Concept imzası taşıyacak.

Concept, markamızı gelecek yıllara birlikte taşıyacağımız,

stratejik fikir desteği alacağımız, bizi besleyecek iş ortağımız

olacak.

Yeni dönemde neler değişecek?

Özellikle 20-35 yaş grubu genç hedef kitleye erişime ağırlık ve-

rirken tüm yaş gruplarını kapsayacak, tüketiciyi merkeze alan

yenilikçi ve yaratıcı çalışmaları, bütünleşik pazarlama yak-

laşımı ile hayata geçireceğiz. Ürünlerle tüketicinin arasında

duygusal bir bağ yaratacağız. Dijital Pazarlama gün geçtikçe

gücünü artıracak. Yaratıcılık konusunda çıtamız yükselecek.

Türkiye Vestelleniyor ana fikri altında Vestel ürünlerini kul-

lanan tüketiciler, kendilerinin en akıllı ve doğru ürünü tercih

ettiklerini hissedip emin olacaklar. Herhangi bir Vestel ürünü

alan tüketicilerin “Türkiye Vestelleniyor” söylemi kapsamında

doğal marka elçileri olmalarını hedefleyeceğiz.

Ajans değişikliğine neden ihtiyaç duydunuz?

Markaya ait büyük resmi ve gelecek dönem ihtiyaçlarını ortaya

çıkarmak için şirket içinde fabrikalar, ar-ge, satış ve pazarlama

ekipleri ve servislerin sürece dahil olduğu grup çalışmaları ya-

pıldı, üst yönetim ile bir dizi görüşmeler gerçekleştirildi. Araş-

tırmalar yeniden okundu. Ve Vestel markasının bir yenilenme

ihtiyacı olduğu ortaya çıktı.

Konkur sürecinden bahseder misiniz?

Üç aşamalı şeffaf bir konkur süreci planladık. Ekip arkadaş-

larımla birlikte bize uygun olabilecek dokuz ajans belirledik.

İlk aşamada Vestel’i nasıl gördüklerini ve kendilerini bize an-

latmalarını istedik. İkinci aşamaya altı ajans ile geçtik ve bu

aşamada onlarla paylaştığımız brief doğrultusunda strateji

sunmalarını istedik. Üçüncü aşamaya dört ajans ile geçtik ve

bu aşamada sundukları strateji doğrultusunda hem satış hem

de imaj kampanya kreatiflerini sunmalarını istedik.

Concept ile yaptığınız işbirliği sonrasında aldığınız geri bil-

dirimler nelerdir?

Sürecin henüz çok başındayız; sağlıklı bir değerlendirme

yapmak için en azından bir senelik zaman gerekli. Ancak ilk

izlenimler her zaman önemlidir. Bayilerimizden, sektörden

ve iletişim profesyonellerinden bu konuda çok olumlu geri

bildirimler aldık. Kreatif çıtası yüksek işler yapacağımıza sa-

dece biz değil, sektör de inanıyor. Şu aşamada en azından

iyi bir başlangıç yaptığımızı ve doğru bir yola çıktığımızı göz-

lemliyoruz.

Concept’in çektiği Dünya Kupası tatil kampanyası, Turbo So-

ğutmalı Vestel Klima ve Vestel Puzzle’ın sempatik reklam

filmleri kamuoyunda nasıl karşılandı?

Öncelikle şunu belirtmemiz gerekir. “Türkiye Vestelleniyor”

kampanyası, görsel çekicimiz “V” kullanımı ve cıngılımız çok

beğeniliyor. Bu unsurlar sayesinde marka eşlemesi ve akıl-

da kalıcığımızın arttığını görüyoruz. Yeni reklam filmlerimizin

hepsi fayda odaklı olarak samimi ve esprili bir dilde hazırlan-

dı. Sıcak ve farklı bulunuyor.

Bundan sonraki çalışmalarınız neler olacak?

Sadece iletişimde değil, Vestel markasında birçok değişiklik

ve yenilik söz konusu. Satış noktalarındaki yeni açılımlarımız

devam ediyor. Geleneksel kanalın yanına Teknosa, Bimeks

gibi işbirlikleri ile kanal çeşitliğimiz artıyor. Bu sayede farklı

müşteri kitlerine ulaşmayı hedefliyoruz. 2012 sonunda başla-

dığımız mağaza yenilemelerine devam ediyoruz . Servis teşki-

latımız büyümeyi ve yeniden yapılanmayı sürdürüyor. Sürpiz-

lerimiz devam edecek.

haber16

Concept Reklam Ajansı Kurucu Başkanı Volkan İkiler, Zorlu Dergi’nin sorularını yanıtladı. Sektörde 15 yıllık geçmişe sahip ajansı dengeli ve tutarlı büyüyen, “challenge”ı seven bir yapı olarak tanımlayan İkiler, Concept’in bugün 200’e yaklaşan ulusal ve uluslararası kreatif ve et-kinlik ödülü ile Türkiye’nin ilk beş ajansı arasında yer aldığını söylüyor. “Vestel City sadece Türkiye’de değil tüm dünyada itibarı yüksek bir teknoloji üretim üssü” diyen İkiler, Vestel gibi sıradışı, ezber bozan, yenilikçi ve “Challenger” firmalarla çalışmaktan mutluluk duyduklarını belirtiyor.

Ajansınızın çizgisi hakkında bilgi verir misiniz? Concept’in en önemli varlık nedeni, hizmet verdiği tüm markaların “iş ortağı” olarak, markaların iş hedeflerine ulaşmalarında kreatif çözüm bulma sorumluluğunu üstlenen “güvenilir danışman”ları olabilmek. Bu noktada Concept’in en önemli değerinin kurum kültürü, iklimi ve dolayısı ile insan kaynakları olduğunu söylemek isterim. Son 3 yıldır İnsan Kaynakları departmanı ile birlikte planlı yapılan tutarlı yatırımlar-la çalışan ve müşteri memnuniyetini üst seviyelerde tutabilmek önemli hedeflerden biri haline gelmiştir. Concept 5 yıllık projeksiyonda önce-likle şu gün itibarıyla birlikte yol aldığı iş ortaklarıyla birlikte sadece reklam değil, hızla değişen pazarlama dünyasının gerektirdiği tüm alanlarda aktif rol alarak büyümeye devam edecektir.

Vestel’in konkur duyurusundan haberdar olunca ilk ne düşündünüz? Neden Vestel? Concept’in kendi pazarlama planı içerisinde senelik olarak revize edi-len yeni iş kazanımı hedefleri bulunuyor. Son iki yıldır beyaz eşya, elektronik ve küçük ev aletleri kategorisinde önde gelen bir marka ile birlikte çalışmak öncelikli hedefler arasında yer alıyordu. Biz ajans olarak “challenge” ifadesini çok severiz. Birlikte çalıştığımız veya ça-lışmak istediğimiz markaların en temel ortak özelliği “Challenger” ol-malarıdır.

Sıradışı olup ezberi bozan, rehavete kapılmayıp sürekli kendisini ye-nilemeye çalışan, farklılaşmaya açık, cesaretle işe sarılan, güçlü ve büyük olmasına rağmen aynı zamanda atak ve hızlı hareket kabiliye-tine sahip olabilmeyi de başarabilen bu sektördeki bir numaralı marka bizim için Vestel’di. Concept’in hayali, rüyası ve en çok çalışmak iste-diği markaydı Vestel. O yüzden konkur duyurusunu haber alınca çok heyecanlandık.

Vestel’in yeni iletişim vizyonunu nasıl kurguladınız?Vestel için en gerçek ve rekabetten en ayrışan tarafını tüm iletişimin merkezine koyduk. Vestel City sadece Türkiye’de değil tüm dünyada itibarı yüksek bir teknoloji üretim üssü. Bu üssün insan hayatına katkı

sağlayan, kolaylaştıran ve eğlenceli hale getiren teknolojilerin üreti-mindeki rolünü anlatmak istedik. Böylelikle, Vestel markasının tekno-loji tasarlayan dinamik dev algısını yaratmaya çalıştık. Bu bizim için çerçevesi çizilmiş çok net bir plan. Bu planı farklı ürün kategorilerine ihtiyaç duyan hedef kitlelerin beklentilerine uygun içgörülerle önü-müzdeki dönemde hayata geçireceğiz.

Ajansınızla Vestel’in yeni vizyonu, dinamik ve genç yapısı hangi nok-talarda örtüşüyor? Concept Reklam Ajansı dinamik yapısı sayesinde Vestel markası ile çok güzel bir uyum yakaladı. Vestel markasının hedefleri aslında ajansımı-zın farklı iş yapma, içinde bulunduğu rekabet ve kategori gerçeklerine uyum sağlayan fakat mutlaka bir farklılaşma noktası bulma konuların-da benzerlikler taşıyor.

Vestel’in yeni iletişim vizyonu için çalıştığınız süreç size neler öğret-ti? Vestel size bu süreçte neler kattı?Vestel gibi dev bir markanın kendisine belirlediği yeni başarı hikaye-sinde sürecin en başından itibaren pazara dair en detaylı bilgiyi, re-kabete dair en güncel haberleri, farklı kategorilerdeki tüketicilerine dair en son tüketim ve yaşam trendlerini bilmemizi sağladı ve bu yeni hikayenin bir parçası olmayı bize aşıladı.

Vestel’le çalışmak hayalimizdi

17

“Öncelikle şunu belirtmemiz gerekir. ‘Türkiye Vestelleniyor’ kampanyası, görsel çekicimiz “V” kullanımı ve cıngılımız çok beğeniliyor. Bu unsurlar sayesinde marka eşlemesi ve akılda kalıcığımızın arttığını görüyoruz.”

ve antibakteriyel özelliğe sahip. Evinde metalik etkiler ve

sofistike bir hava yaratmak isteyenler için farklı seçenekler

sunan Linens’in duvar kağıtları ile doğanın enerjisini evinize

taşıyabilirsiniz. Silinebilirlik özelliğine sahip, damask ve floral

desenlerin ağırlıklı olduğu Domus Parati&Limonta, geometrik

desenler ile estetik çizgilerin buluştuğu Hookedonwalls ve do-

ğal doku görünümlü romantik ve country tarzı Wall Fashion ise

Linens’te bulabileceğiniz diğer duvar kağıdı çeşitleri arasında

yer alıyor. Bunların yanı sıra Lily Rose, Fancy Garden, Empre-

intes ve Eijffinger markalı duvar kağıtlarını da Linens mağaza-

larında bulmak mümkün.

Linens çeşitlilikte, indirimde ve kampanyada öncüLinens, birbirinden şık ürünleri, katıldığı çok özel etkinlikler ve müşterileri mutlu eden özel kampanyalarla, ev ve banyo tekstilinden duvar kağıdına tüketicilerin aradığı zarafeti sunuyor.

Tasarım gücünü ve deneyimini modanın son trendleriyle

birleştiren Linens, yepyeni kampanyaları, zengin ürün

çeşitliliğiyle dikkat çekmeye devam ediyor. İsim kam-

panyası, Linens alışveriş sitesinin 3. yaş günü şerefine yapılan

özel indirimler ve Shopping Fest’te gerçekleştirdiği özel kam-

panyalarla tüketicileri zarafetiyle buluşturan Linens, piyasaya

sunduğu farklı ürün gruplarıyla da öne çıkıyor.

2014 Yaz Koleksiyonu göz kamaştırıyor

Ev modasının öncüsü Linens’in 2014 Yaz koleksiyonu, perde

ve döşemelik, nevresim takımı, yatak örtüsü, mutfak tekstili,

havlu-bornoz seti, dekoratif aksesuar ve bebek ürünleriyle

dikkat çekiyor.

Koleksiyonda yer alan, baharın gelişi ile doğanın uyanışını an-

latan Sweet Swish temasında, floral desenlerin yanı sıra Asya

stilinden de esintiler görmek mümkün. Doğallık ve dişiliğin ön

planda olduğu bu temada pembenin yanı sıra; gri, sarı, bej,

gold ve kahverengi öne çıkan renkler arasında.

Mysterious Match temasında ise Barok tarzı hakim. Çiçek de-

senlerinin yoğunlukta olduğu doğadan motiflerin yanı sıra, ki-

lim, ikat ve etnik geometrik desenler de yer alıyor. Bu temada

gri, kahverengi ve turkuaz renkler sıkılıkla karşımıza çıkıyor.

Erken bir yaz teması olan Joyful Journey temasında, rengarenk

dokunuşları görmek mümkün. Floral ve geometrik baskıların

yanı sıra patchwork, ikat desenleri ve egzotik bitki motifle-

rine; açık yeşil, turkuaz, pembe, kırmızı, portakal rengi gibi

canlı renkler eşlik ediyor. Cheeky Chic temasının klasik, şık,

aydınlık ve modern bir tarzı mevcut. Sulu boya efektleri, di-

jital baskılar, üç boyutlu duvar kağıdı motifleri ve dantel de-

senleri göze çarpıyor. Kırmızı, neon, pembe, mavi ve oranj

renklerin hakim olduğu bu temada altın, gümüş ve inci beyaz

karşımıza çıkan renkler arasında.

Linens web sitesi üç yaşında!

Linens online alışveriş sitesinin üçüncü yaşına özel olarak ha-

zırlanan kampanya tüketicilerden yoğun ilgi gördü. Kampanya

çerçevesinde 7-8-9 Haziran 2014 tarihlerine özel online alış-

veriş sitesinde satışa sunulan tüm ürünlerde yüzde 50 indirim

uygulandı.

İstanbul Shopping fest

Bu yıl ilk kez konsept günler düzenleyen Shopping Fest’e

14 Haziran 2014 tarihinde gerçekleştirilen “evini güzelleş-

tir” gününde Linens, banyo ve yatak odası ürünlerinde farklı

oranlarda indirimler yaparak katılım gösterdi. İSF açılış ve

kapanışına özel olarak da yine farklı ürünlerde büyük indi-

rimler uygulayan Linens, ev tekstilinde de yüzde 25 indirim

fırsatı sundu.

İsim Kampanyası

Linens’in ilgi çekici kampanyalarından bir diğeri ise “isim”

kampanyası oldu. Her hafta belirlenen isimlere göre ekstra

yüzde 10 indirim uygulayan Linens, bu sürpriziyle müşterileri-

ni mutlu etmeyi sürdürdü.

Zevkle döşenmiş duvarlar...

Linens duvar kağıtları, her zevke hitap eden zengin ürün çe-

şitliliği ile evinizin havasını değiştiriyor. Perdeler ve mobil-

yalarla rahatça kombinlenen Linens duvar kağıtları, su bazlı

haber18 19

2120 haber

Zorlu Enerji Grubu Karbon Saydamlık Raporlarını yayınladıKarbon Saydamlık Projesi (CDP) gönüllüsü Zorlu Enerji Grubu 2013 yılı Karbon Saydamlık Raporlarını yayınladı. www.cdp.net web adresinden erişilebilen raporlarda grubun sera gazı salımları, iklim değişikliği ile ilgili riskleri ve bu risklere ilişkin yönetim stratejileri şeffaf bir şekilde paylaşılıyor.

Bir enerji şirketi için sürdürülebilirlik kaçınılmazdır. Zira

şirketin devamlılığı kaynakların ve yerkürenin sürdü-

rülebilirliğiyle doğrudan alakalıdır. Zorlu Enerji Grubu

da bu gerçeğin bilincinde bir kurum olarak çalışmalarını yürü-

tüyor, yerküreye bıraktığı izleri şeffaf ve denetlenebilir şekilde

ortaya koyuyor.

İklim değişikliğinin etkilerini azaltmak ve doğal kaynakları ko-

rumak amacıyla iş dünyasının işleyiş şeklini tüm aşamalarda

duyarlı hale getirmek üzere başlatılmış olan Karbon Saydam-

lık Projesi (CDP Projesi) gönüllüsü olan Zorlu Enerji Grubu’nun

2013 yılı Karbon Saydamlık Raporları yayınlandı.

2010 yılında enerji sektörünün ilk karbon saydamlık raporu-

nu yayınlayan şirket olan Zorlu Enerji Grubu, önceki yıllarda

olduğu gibi bu yıl da Grup bünyesinde faaliyet gösteren Zorlu

Enerji Elektrik Üretim A.Ş. ve Zorlu Doğal Elektrik Üretim A.Ş.

şirketleri için raporlama yaptı. www.cdp.net web adresinden

online olarak erişilebilen raporlarda Zorlu Enerji Grubu, sera

gazı salımlarını, iklim değişikliği ile ilgili riskleri ve yönetim

stratejilerini kamuoyu ile şeffaf bir biçimde paylaşıyor. Kar-

bon Saydamlık Projesi, 2000 yılında, şirketlerin, yatırımcıların

ve hükümetlerin iklim değişikliği tehdidine karşı önlem alma-

larını sağlayacak bilgileri toplamak ve paylaşmak amacıyla

başlatıldı. CDP aracılığıyla sera gazı salımları ve iklim değişik-

liği stratejilerinin kamuoyuna ve yatırımcılara açıklanması sa-

yesinde şirketler ve hükümetler, karbon emisyonlarını azalt-

ma hedefleri koyarak performans iyileştirmesi yapabiliyorlar.

Bu veriler; kurumsal yatırımcılar, şirketler, kamu politikasını

yönlendirenler, resmi kurumlar ve akademisyenler de dahil

olmak üzere geniş bir kitle ile paylaşılıyor.

CDP, iklim değişiklikleri risklerinin şirketler tarafından nasıl

yönetildiğini küresel çapta raporlayan tek bağımsız uluslara-

rası kuruluş olma özelliğini taşıyor. Örgüt, dünyada, 87 trilyon

dolar değerindeki varlığı yöneten 722 kurumsal yatırımcı adı-

na hareket ediyor.

• 2011 yılında ilk kez verilen “Karbon Saydamlık Liderliği” Ödülüne layık görüldü.

• 2012 yılında saydamlık skoru ile Karbon Saydamlık Liderleri sırala-masında ilk beş arasında yer aldı.

• 2013 yılında Grup şirketlerinden Zorlu Doğal Elektrik, Karbon Saydamlık Projesi platformunu kullanarak iklim değişikliği stra-tejilerini açıklayan şirketler arasında yapılan performans derece-lendirmesinde, en yüksek ikinci grup olan B grubunda yer alarak, “Türkiye’nin İklim Performans Liderleri Ödülü”nü almaya hak ka-zandı. Zorlu Enerji Elektrik Üretim A.Ş. ise Borsa İstanbul-100 (BIST 100)’e dahil olan ve raporlama yapan 4 enerji şirketinden en yük-sek performans skorunu alan şirket oldu.

Zorlu Enerji Grubu’nun Karbon Saydamlığı

alanında aldığı ödüller

Karbon Saydamlık Projesi, 2000 yılında, şirketlerin, yatırımcıların ve hükümetlerin

iklim değişikliği tehdidine karşı önlem almalarını sağlayacak bilgileri toplamak ve

paylaşmak amacıyla başlatıldı.

Zorlu Center “Yaza Merhaba” dediŞehrin kalbinin attığı noktada bir kent meydanı niteliği taşıyan, Zorlu Center’ın yanı başında bulunan Park Alanı, 14 Haziran tarihinde düzenlenen Yaza Merhaba Festivali ile İstanbullular’ın kullanımına açıldı.

Zorlu Center, “Yaza Merhaba” festivaliyle İstanbullular’ı

yepyeni bir Park Alanı ile buluşturdu. Park Alanı, festi-

valin ilk günü blogger “Kokosh Anne” ev sahipliğinde

gerçekleşen harika bir etkinlikle açıldı. Amsterdam merkezli

bir tasarım ve mühendislik stüdyosu olan Carve firması tara-

fından yapılan çocuk oyun alanında çocuklar kadar aileleri de

çok eğlendi.

Çağlayan Sevinçer’in kukla gösterisi ile devam eden festivalin

ilk günü, 3-6 yaş ve 6-12 yaş grubuna özel animatörler, palya-

ço gösterileri, Ezo Sunal ile ritim atölyesi gibi etkinliklerle de-

vam etti. Çağrı Pamukçu’nun müzik performansı ile çocukların

yanı sıra ailelerin de hoşça vakit geçirmesini sağlayan festival,

Ayçe Varlıer Project’in konseri ile dolu dolu geçen ilk gününü

noktaladı.

Yaza Merhaba Festivali 15 Haziran’da ise Kubilay Tunçer ile

3-6 yaş grubuna yönelik interaktif oyunla devam etti. Pando-

mim gösterileri, beden perküsyonu gibi eğlenceli aktivitelere

sahne olan festivalin ikinci gününde sanatçı Meray Akmut, ço-

cuklarla birlikte kozalak boyama etkinliği gerçekleştirdi. İkinci

gün konserlerinin açılışını yapan Atempo grubundan sonra

sahneyi, kıvrak ritimleri ve muhteşem performansı ile Bobani

Marko Markovic Orchestra devraldı.

Festivale katılan çocuklar ve aileleri, aktivitelerin yanı sıra

park alanında bulunan birbirinden ilginç ve eğlenceli oyun

alanlarının da tadını çıkardılar.

Kokosh Anne’nin yanı sıra ünlü bloggerlar “Duygu Şenyürek”

ve” Iconjane”; “hakanhepcan”, “zodyaklı” ve “niyans” gibi

Twitter’ın ünlü isimleri de katılımları ve paylaşımlarıyla festi-

vale renk kattı.

haber22 23

Festivale katılan çocuklar ve aileleri, aktivitelerin yanı sıra park alanında bulunan birbirinden ilginç ve eğlenceli oyun alanlarının da tadını çıkardılar.

Evteks Fuarı’nda Zorlu rüzgarıZorlu Tekstil Grubu, EVTEKS 20. İstanbul Ev Tekstili Fuarı’nda Taç, Linens ve Valeron markalarının yeni koleksiyonlarını ziyaretçilerin beğenisine sunarken, Korteks ve Kristal ile birlikte toplam üç ayrı stantta yoğun ilgiyle karşılaştı.

Zorlu Tekstil Grubu, CNR Expo’da düzenlenen EVTEKS

20. İstanbul Ev Tekstili Fuarı’nda 7. salonda B02’ de yer

alan Zorlu Tekstil standında tekstil sektörünün önde

gelen markaları; Taç, Linens ve Valeron koleksiyonlarını fuar

ziyaretçileriyle buluşturdu.

Zorlu Tekstil standında dünyaca ünlü Taç markasının; havlu-

dan yatak örtüsüne, nevresimden perdeye en yeni ürünleri

sergilendi. Türkiye’nin ilk uluslararası ev tekstili mağazalar

zinciri Linens’in ise 2014 koleksiyonu öne çıkarken; öncelikle

Avrupa’da satışa sunularak yoğun ilgi gören, İstanbul Nişan-

taşı’ndaki mağazasını 2013 yılı başında açan, tasarımlarında-

ki iddiasıyla “ulaşılabilir lüks” kavramını yaşatan Valeron’un

2014 koleksiyonu da stanttaki yerini aldı.

Korteks iplikleri beğeni topladı

Dördüncü salonda C26 numaralı stantta sunulan Korteks ürün-

leri, ziyaretçilerden yoğun ilgi gördü. Daha çok melanj, natürel

görünümlü iplikler sergilendi. Cottonlike, Milpalike, Linenlike,

Tight Spot, yüksek kaynama çekmeli FDY ipliklerinin melanjla-

rı da stantta sergilenen ürünler arasındaydı.

2-A Salonu, 17 numaralı stantta yer alan Kristal de özellikle

Saten Grubu nevresim ve uyku setleri, kumaş kalitesi ve tu-

şesiyle olduğu kadar desen ve renkleriyle de ilgi çekti. Banyo

grubunda ise fuarda tanıtımı yapılan yeni “Havlu” kaliteleri ve

“Dantelli Aile Setleri” çok beğenildi.

haber24 25

Zorlu Tekstil standında, tekstil sektörünün önde gelen markaları; Taç, Linens ve Valeron koleksiyonları fuar ziyaretçileriyle buluştu.

Türkiye’de ev tekstili üreticilerinin teknik ve ticari bakımdan

global piyasalarda rüştünü ispat ettiğini belirten Zorlu Hol-

ding Tekstil Grubu Başkanı Vedat Aydın, “Kaliteli ve farklı

ürün arayanların ilk geldiği adres Türkiye’dir. Sektörün değerli

pırlantaları, özgün tasarımlı incileri ülkemizdedir. Fakat keşke

aynı kalitede fuar alanımız olsaydı da, bu pırlantaları el tezga-

hında sunuyor olmasaydık.” diye konuştu.

Vestel mağazacılıkta çıtayı yükselttiVestel kusursuz müşteri deneyimi yaşatmak için geliştirdiği yeni mağazacılık konseptini tüm şubelerinde hayata geçirdi. Müşterileri misafir olarak kabul eden Vestel, her bir ürünün özelliklerini kendi ağzından anlattığı POP’ler aracılığıyla misafirlerine ürünleri kıyaslama ve deneyimleme imkanı sunuyor. Sergilenen ürünler arasında bağlantı kurulması kolaylaşıyor.

Vestel, geleceğin teknolojisini yeni mağaza konseptiy-

le tüketicisine sunuyor. 2012 yılından beri mağaza-

larına büyük yatırım yapan Vestel, 2014 yılı itibariyle

Türkiye’de bulunan 1250 mağazasını yeniledi. Yeni sloganı

“Türkiye Vestelleniyor” doğrultusunda mağazalarını tüketi-

ciyle buluşulan en önemli noktalardan biri olarak konumlayan

marka, gençleşme hareketini buralara da taşıdı.

Gençleşen ve dinamik bir yapıya bürünen mağazalarındaki de-

ğişimi “en iyi tüketici deneyimi” yaşatma hedefiyle başlattık-

larını belirten Vestel Şirketler Grubu Satış ve Pazarlama Genel

Müdürü Ergün Güler, “2013 yılında satış noktalarımızın sayısı-

nı 950’den 1250’ye çıkardık ve mağazalarımızın tamamını yeni

mağaza konseptimize uygun hale getirdik. Tasarım ve teşhir

anlamında Vestel satış noktalarına dinamik bir hal kazandır-

dık. 2014’te satış noktalarımızın sayısını 1400’e yükseltmeyi

hedefliyoruz. Tüm projelerimizi Türkiye’nin lider perakende-

cisi olma isteği ve azmi ile hayata geçiriyoruz” ifadesine yer

verdi. Hem satış hem de müşteri hizmetleri ekiplerinin eğiti-

mine odaklanarak satış öncesi, sırası ve sonrasındaki memnu-

niyeti artıran Vestel, bu çalışmalar sonucunda 2013 yılında her

ürün kategorisinde pazar payını 2 ila 4 puan arasında artırdı.

Mağazacılık anlayışının değişmesiyle ürün faydalarının daha

iyi sunulduğunu söyleyen Güler, tüm ürün gruplarında geniş

hacimli ve üstün teknolojiye sahip üst segment ürünlerin ön

plana çıkmaya başladığını belirtti.

“Mağazalarımıza gelen tüketiciler her şeyden önce bizim mi-

safirimiz”

Yeni mağazacılık anlayışı doğrultusunda ev konseptinde ha-

zırlanan Vestel mağazalarında, ürünler evin değişik odalarına

yerleştirilmiş olarak tüketicilerle buluşuyor. Bu sayede tüke-

ticiler tüm ürünleri kendi kullanım alanları içinde deneyimle-

yebiliyor. Vestel mağazalarındaki tüm ürünler, POP’ler ara-

cılığıyla müşterilere kendi kendilerini anlatıyor. Ziyaretçiler

hangi ürünün hangi özelliğinin nasıl fayda sağlayacağını ve

onu diğer ürünlerden ayıran avantajlarını bu POP’ler sayesin-

de mağazada tüm detaylarıyla öğrenebiliyor. Tüketicilerin,

her ürün grubunda rahatlıkla kıyaslama yapılabilmesine uy-

gun bir ortam mevcut. Vestel mağazalarına gelen tüketicileri

misafirleri olarak gördüklerini belirten Güler, “Misafirlerimi-

ze hem ürünlerin ev ortamında nasıl görüneceğini gösteriyor

hem de ürünlerle doğrudan temas edip onları deneyimleme-

lerini sağlıyoruz” dedi.

450 m2’lik Zorlu Center mağazasında tasarım trendlerini tü-

keticilerle buluşturan Vestel, mağazacılıkta interaktif bir yapı

oluşturarak, ürünleri deneyimleme prensibi üzerinden ilerli-

yor. Zorlu Center mağazasında oluşturduğu deneyim ve yaşam

alanları ile tüketicilerine en iyi alışveriş deneyimini yaşatmayı

amaçlıyor.

haber26

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

DESIBEL ILAN ZORLU DERGI 28x28.pdf 1 21.07.2014 13:44

29

Pierre Cardin sofra koleksiyonu zarafetin simgesiPierre Cardin sofra koleksiyonu, evlere kalite, zarafet ve şıklık getirmeye devam ediyor. Desen çeşitliliğiyle dikkat çeken sofra koleksiyonu ince detayları bir arada sunarak sofralara yeni bir soluk getiriyor.

Züccaciye sektörüne başarılı bir giriş yapan Pierre Car-

din, 2013’ten bu yana ürettiği sofra koleksiyonuyla

dikkat çekmeyi sürdürüyor. Yıllarca kullanılabilecek ka-

liteli malzemelerin özgün tasarım anlayışıyla buluştuğu sofra

koleksiyonunda en ince detaylar düşünüldü. Geniş bir ürün

gamına sahip koleksiyon; yemek takımları, kahvaltı takımları,

çatal-bıçak takımlarının yanı sıra cam sofra takımları ve masa

örtüleri ile tencere setlerinden oluşuyor.

Pierre Cardin sofra koleksiyonunda “Wedding”, “Gala”, “All

day” olmak üzere üç konsept yer alıyor. Wedding serisi, başta

çeyiz olmak üzere, uzun yemek davetleri, kutlamalar gibi özel

günlerde kullanılmak üzere tasarlandı. Gala, günlük kullanım

için kalite ve şıklıktan ödün vermezken; All day konseptli ürün-

ler ise kahvaltı takımı gibi daha az parçalı ve günlük kullanıma

yönelik tasarımlardan oluşuyor.

Farklı zevklere hitap eden ve geniş ürün gamına sahip Pierre

Cardin sofra koleksiyonu, gelişmiş teknoloji ve yüksek kaliteli

ham madde kullanılarak üretiliyor. Pierre Cardin sofra grubu

koleksiyonu, eşsiz görünümlerini yıllar boyu koruyarak unu-

tulmaz davetlere imza atıyor.

Zorlu Grubu’nun üretim ve pazarlamasını üstlendiği Pierre

Cardin sofra grubu ürünleri, Linens ve Taç mağazalarının yanı

sıra; Linens Online ve Taç Online alışveriş sitelerinde de satışa

sunuluyor.

haber28

Pierre Cardin sofra koleksiyonu, ürün gamı zenginliğinin yanı sıra

gelişmiş teknoloji ve yüksek kaliteli ham madde kullanımıyla da

dikkat çekiyor.

3130 fuar

Alanında Türkiye’nin en büyük oyuncusu

Zorlu Enerji Grubu olarak, yurt içi ve yurt dışında toplam

1087 megavatlık kurulu gücün yüzde 37’sini yenilenebilir

kaynaklardan karşıladıklarını söyleyen Sinan Ak, yenilene-

bilir enerji alanındaki faaliyetleri özellikle jeotermal enerji

üzerine yoğunlaştırdıklarını ifade etti.

Eylül 2013’te açılan Kızıldere II Jeotermal Santrali ile Zorlu

Enerji Grubu’nun Türkiye’nin enerji ithalatından kaynaklanan

cari açığının kapanmasında büyük rol oynayacağını belirten

Sinan Ak, “Jeotermal enerji konusunda Türkiye’nin en iyi bil-

gi birikimi ve donanımına sahip, en büyük oyuncusuyuz. Bu

alandaki hedefimiz ise; Türkiye’nin 2023 jeotermal hedefinin

yüzde 50’sini 2017 yılına kadar tek başımıza karşılamak… Bu

hedefimize ulaşmak üzere, yeni jeotermal projeleri üzerinde

çalışıyoruz” dedi.

Zorlu Enerji Grubu’nun yurt dışındaki yenilenebilir enerji ya-

tırımlarına da değinen Sinan Ak, “Zorlu Enerji Grubu olarak;

Asya ve Orta Doğu’da enerji talebinin hızla artması ve yatırım

ihtiyacı bulunan pazarlardaki gelişim potansiyelinin değer-

lendirilmesi üzerine yurt dışı yatırımlarımızı sürdürmekteyiz.

Yüzde 100 hissesine sahip olduğumuz Zorlu Enerji Pakistan

tarafından, 151 milyon dolar yatırımla Jhimpir bölgesinde ha-

yata geçirdiğimiz 56,4 MW gücündeki rüzgar santrali, Temmuz

2013 itibarıyla ticari elektrik satışına başladı. Pakistan’ın ilk

rüzgar santrali olma özelliğine sahip olan tesisin yılda 159

milyon kWh elektrik üretmesi planlanıyor” ifadesine yer verdi.

Zorlu Enerji Grubu sektörün en büyük fuarına katıldıZorlu Enerji Grubu, ICCI 2014 Uluslararası Enerji ve Çevre Fuarı ve Konferansı’na katıldı. Fuarda özel standıyla yüksek ilgi gören Zorlu Enerji Grubu, katılımcıların karbon ayak izini hesaplayarak, açığa çıkan emisyon karşılığında yatırımlarının bulunduğu illere katılımcılar adına ağaç dikmeyi taahhüt etti.

Zorlu Enerji Grubu, 24 – 26 Nisan 2014 tarihleri arasında

bu yıl 20.’si düzenlenen ICCI 2014 Uluslararası Enerji ve

Çevre Fuarı ve Konferansı’nın katılımcıları arasında yer

aldı.

Açılışını Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Taner Yıldız’ın yaptığı

etkinlikte, dünya ve Türkiye enerji sektöründe yaşanan geliş-

meler, enerji politikaları, yenilenebilir enerji, santral teknolo-

jileri ve yatırım finansmanı gibi konular ele alındı.

17 ülkeden 161’i yabancı 189’u yerli, toplam 350 enerji şirketi-

nin katıldığı etkinlik, 15 bin 621 kişi tarafından ziyaret edildi.

3 gün süren fuar boyunca Grubun farklı bölümlerinde görev

yapan Zorlu Enerji çalışanları kamu kurumlarının ve tedarikçi

firmaların temsilcilerini stantta ağırlayarak mesleki temaslar-

da bulundular ve bağlantılarını geliştirdiler.

İklim değişikliğine dikkat çekti

Karbon nötr özelliğine sahip standıyla öne çıkan Zorlu Enerji

Grubu, iklim değişikliğiyle mücadeleye dikkatleri çekti. Geliş-

tirilen özel yazılım ile Zorlu Enerji Grubu’nun standını ziyaret

eden herkes, fuara ulaşım sırasında oluşturduğu karbon ayak

izini bizzat hesaplama imkanına sahip oldu. Standı ziyaret

eden Bakan Yıldız’ın da karbon ayak izi hesaplanırken, Yıldız,

sorumlu yaklaşımından dolayı Grubu tebrik etti. Fuar süre-

since yapılan hesaplamalar sonucunda ortaya çıkan emisyon

değeri karşılığında, Zorlu Enerji Grubu, yatırım yaptığı illerden

birine 641 fidan dikecek.

25 Nisan Cuma günü gerçekleştirilen “Yatırımcı Gözüyle Tür-

kiye Enerji Sektörüne Bakış” başlıklı panelde konuşmacı ola-

rak yer alan Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak enerji sek-

törünü değerlendirdi ve katılımcılarla Zorlu Enerji Grubu’nun

yatırım yaklaşımını paylaştı. Türkiye ekonomisinde son 10

yılda yaşanan büyümeye paralel olarak enerji talebinde de

artış yaşandığını söyleyen Sinan Ak, “Ülke olarak artan enerji

talebini karşılayabilmek için hem kendi kaynaklarımızı kul-

lanıyor hem de dışarıdan enerji ithal ediyoruz. Buna bağlı

olarak cari açık da büyümeye devam ediyor. Enerji ithalatını

düşürmek için yenilenebilir enerji kaynaklarına daha çok ya-

tırım yapılması, bunun için de özel sektör oyuncularının ya-

pacağı yatırımları kolaylaştıracak adımların atılması önemli”

dedi.

Zorlu Enerji Grubu, ICCI 2014 Uluslararası Enerji ve Çevre Fuarı ve Konferansı kapsamında fuar alanındaki standında, iklim değişikliği ile mücadelenin önemine dikkat çekmek için özel bir uygulama yap-tı. Geliştirilen özel yazılım ile Zorlu Enerji Grubu’nun standını ziyaret eden herkes, fuara ulaşım için oluşturduğu karbon ayak izini bizzat hesaplama imkanına sahip oldu. Hesaplama sonucunda ortaya çıkan emisyon değeri karşılığında ise; Zorlu Enerji Grubu, yatırımlarının bu-lunduğu illere fidan dikecek.

Karbon ayak izini ölçtü17 ülkeden 161’i yabancı 189’u yerli, toplam 350 enerji şirketinin katıldığı fuar, 15 bin 621 kişi tarafından ziyaret edildi.

Zorlu Tekstil Grubu ödüle doymuyorZorluteks Tekstil ve Zorlu Dış Ticaret’in, 2013 süresince ihracatta gösterdikleri başarı ve sergiledikleri üstün performans Zorlu Tekstil Grubu’na üç ödül getirdi.

Zorlu Tekstil Grubu, 2013 boyunca Türkiye ekonomisine

sağladıkları katkı, ihracatta gösterdikleri üstün perfor-

mans sebebiyle üç ödüle layık görüldü. Zorluteks Tekstil

ve Zorlu Dış Ticaret, İstanbul Tekstil ve Konfeksiyon İhracatçıla-

rı Birliği (İTKİB) tarafından düzenlenen İhracatın Yıldızları Ödül

Töreni’nde, en büyük ödül olan Platin Başarı Ödülü’nü alırken,

Zorlu Dış Ticaret’e bir ödül de Dünya Gazetesi ve DHL tarafından

düzenlenen özel bir etkinlikten geldi: Zorlu Dış Ticaret, İhraca-

tın Yıldızları - İhracat Teşvik Ödüllerinde ikinciliğe layık görüldü.

Böylece Zorlu Tekstil Grubu’nun aldığı ödüller üçe yükseldi.

Zorlu Grubu’na iki “Platin” ödül

Gerçekleştirdikleri ihracat ile ülke ekonomisine büyük katkı

sağlayan hazır giyim, tekstil, deri ve halı sektörlerinde başarı

gösteren 133 firma, İTKİB’in düzenlediği “İhracatın Yıldızları

Gecesi”nde ödüllerini aldı. Zorluteks Tekstil ve Zorlu Dış Ti-

caret de 2013 yılında ihracatta yüksek performans gösteren

firmalar arasında yer alarak Platin ödüle layık görüldü. Her iki

kuruluş adına ödülü Zorluteks İhracat Genel Müdür Yardımcısı

Hakan Gençtürk teslim aldı.

16 Haziran 2014’te düzenlenen İhracatın Yıldızları Ödül tö-

renine, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) Başkanı Mehmet

Büyükekşi, İstanbul Hazır Giyim ve Konfeksiyon İhracatçıları

Birliği (İHKİB) Başkanı Hikmet Tanrıverdi, İstanbul Tekstil ve

Hammaddeleri İhracatçıları Birliği (İTHİB) Başkanı İsmail Gül-

le, İstanbul Deri ve Deri Mamulleri İhracatçıları Birliği (İDMİB)

Başkanı Mustafa Şenocak ile İstanbul Halı İhracatçıları Birliği

(İHİB) Başkanı Uğur Uysal’ın yanı sıra İTKİB çatısı altında yer

alan dört sektörden bin 500 davetli katıldı.

Artan performans ödülü getirdi

Dünya Gazetesi ve DHL Express işbirliğiyle, Akbank ve Voda-

fone sponsorluğunda, Başbakan Yardımcısı Ali Babacan’ın da

katılımıyla 22 Nisan 2014’te düzenlenen İhracatın Yıldızları

– İhracatı Teşvik Ödülleri töreninde 2013’ün başarılı ihracat-

çıları ödüllendirildi. Zorlu Dış Ticaret, “İhracat Performans

Ödülleri” kapsamında ikincilik ödülüne layık görüldü.

Ödül yine Zorluteks İhracat Genel Müdür Yardımcısı Hakan

Gençtürk’e takdim edildi.

haber32

Temiz enerji kaynaklarıyla elektrik üretirken çocuklarımıza daha yaşanılır bir dünya bırakmak ve ülkemizin aydınlık geleceği için de canla başla çalışıyoruz. 4 yılda 180 bine yakın çocuk ve gençle çok sayıda proje gerçekleştirdik. Atölye çalışmaları ve hazırladığımız yayınlarla enerjinin tasarruflu kullanımını; doğal çevrenin, kültürel değerlerin nasıl korunacağını anlattık.

Çünkü biliyoruz ki aydınlık yarınların ve sağlıklı bir geleceğin en büyük teminatı çocuklarımız…

YARINLAR iÇiN,BUGÜNDENÇALIŞIYORUZ!

Geleceği tasarladılar, ödüllerini aldılarTAÇ tarafından 12. kez düzenlenen “Bir De Sen Tasarla Yarışması”nda dereceye girenler ödüllerine kavuştu. Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi’ndeki görkemli ödül törenine Zorlu Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Zorlu, Zorlu Ailesi üyeleri, Zorlu Holding ve Zorlu Tekstil Grubu yöneticileri, Bilgi Üniversitesi Next Academy Başkanı Levent Erden ile çok sayıda davetli katıldı.

Korteks işbirliğiyle Türkiye’de ilk hibrit filament iplik üretildiKorteks’in, Uludağ Üniversitesi Tekstil Mühendisliği Bölümü ve Thierry Diniz Otomotiv Sanayi ile geliştirdiği işbirliği sonucunda, hibrit yapıda filament iplik üretimi gerçekleştirildi. Hibrit iplik, kumaşta yüzde 40 oranında esneklik sağlıyor.

Ev tekstili sektörünün lider markası TAÇ’ın Türkiye Ev

Tekstili Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TETSİAD) iş

birliği ile bu yıl 12. kez düzenlediği “Bir De Sen Tasarla

Yarışması” sonuçlandı. Türkiye genelindeki üniversitelerin Mi-

marlık ve Güzel Sanatlar Fakülteleri’nde öğrenim gören lisans

öğrencileri ile Eğitim Fakülteleri’nin Resim – İş Öğretmenliği

Bölümü lisans öğrencilerinin katıldığı yarışmanın sonuçları, 7

Mayıs 2014’te Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi’nde

düzenlenen törende açıklandı. Genç tasarımcılar, Zorlu Hol-

ding Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Zorlu, Zorlu Ailesi üyeleri

ve Zorlu Tekstil Grubu Yöneticilerinin yanı sıra Bilgi Üniversi-

tesi Next Academy Başkanı Levent Erden, çok sayıda akade-

misyen ve öğrencinin katıldığı törenle ödüllerini aldılar.

Törende, yarışma kapsamında ilk üçe girenlere verilen para

ödüllerinin yanı sıra 6 adet Mehmet Zorlu Vakfı Özel Bursu ve

3 bin TL değerindeki TETSİAD Özel Ödülü de sahiplerini buldu.

Taç, Bir De Sen Tasarla Yarışması ile 12 yıldır kesintisiz olarak

sanayi ve eğitim işbirliğine katkıda bulunurken uluslararası

pazara sunulabilecek, ev tekstilinde moda yaratabilecek öz-

gün tasarımları ortaya çıkarmayı ve ev tekstili sektöründe “ta-

sarımcı” kimliğinin güçlenmesine yardımcı olmayı amaçlıyor.

haber34

Yarışma finalinin ardından ödül kazanan tasarımlar, www.facebook.com/tacbirdesentasarla sayfası üzerinden bir kez de kendi arala-rında yarıştı. Yarışmacılar, tasarımlarına ait görselleri, tasarımla-rını anlattıkları videolarını Facebook’taki “TAÇ Bir De Sen Tasarla Sayfası”na yüklediler. Tasarımlar, 15 gün boyunca Facebook kulla-nıcıları tarafından oylandı. En çok oyu alan tasarım 3 bin TL değerin-deki Sosyal Medya Özel Ödülü’nü almaya hak kazandı

Finalistler Facebook’ta da yarıştı

Otomotiv sektörüne kumaş üreten Türkiye’deki firma-

lar artık, esnek özellikli hibrit yapıda filament ipliği

ve bundan elde edilecek inovatif kumaşları otomotiv

sektörüne sunabilecek.

Korteks ve Uludağ Üniversitesi (UÜ) Tekstil Mühendisliği

Bölümü, üniversite ile sanayi iş birliklerinin en iyi örnekle-

rinden birine imza atarak Thierry Diniz Otomotiv Sanayi ve

Ticaret AŞ.’nin de desteğiyle Türkiye’nin ilk esnek hibrit

yapıda filament ipliğinin geliştirilmesini sağladılar. Hibrit

iplik sayesinde kumaşların otomobil kapı panellerine ve kol-

tuklara giydirilmesi çok daha kolay oluyor ve araçta konfor

sağlıyor.

Uludağ Üniversitesi Tekstil Mühendisliği Bölümü tarafından

iki yıl önce başlatılan Polyester ve Polibütilen tereftalat (PBT)

lifleri birleştirerek hibrit iplik üretilmesi hem tekstil hem de

otomotiv sektörünü sevindirdi. Korteks’in yanı sıra Uludağ

Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi ve Thierry

Diniz Otomotiv Sanayi ve Ticaret AŞ. tarafından desteklenen

proje sayesinde otomotiv sektörü için yüzde 40’a varan oran-

da daha esnek ve yumuşak kumaş üretildi. Hibrit ipliklerin

üretim, boyama ve performans testlerine destek olan Zorlu

Tekstil Grubu Ür-Ge Grup Müdürü Mutlu Sezen esnekliğin

ihracat gerçekleştirdikleri otomotiv sektörüne kumaş üreten

firmalar tarafından aranan bir özellik olduğunu belirterek

şunları söyledi: “Filament iplikler ağırlıklı olarak ‘kontinü’

dediğimiz sonsuz liflerden oluşuyor. Bunlarda farklı iplikle-

ri karıştırmanız zor. Farklı iplikleri karıştırabilmek için Ar-Ge

çalışması yapmamız gerekliydi. Üniversitemizden destek al-

dık. Esnemesi yüksek iplikle, normal esneme sağlayan iki

ipliği hava tekstürize prosesinden geçirerek kumaşta kulla-

nıma uygun bir hale getirdik.”

35

36 köşe yazısı/metin salt

Ferrari marka bir araca LPG tüp takmak kolay değil.

Avrupa’da yaşayan bir Türk işadamı sayesinde bunu

herkes öğrendi. Türk tekstilcinin Ferrari marka araba-

sını götürdüğü tamirci LPG tankını nereye takacağını bileme-

di. İşgüzar tamirci, İtalyan Ferrari’ye e-posta atıp ne yapa-

cağını sorunca durum ortaya çıktı. Ferrari, tankı takacak yer

konusunda yardımcı olmadı. Hatta şirket yöneticileri Ferrari

markasının aşağılandığını düşünerek, 145 Bin Euro’luk etiket

fiyatını ödeyip aracı bizim vatandaştan geri aldılar. Ferrari

otomobilleri bütün dünyada zenginliğin, prestijin ve yüksek

sosyal statünün simgesi olarak bilinir. Porsche, Jaguar ve

Hummer araçları da öyle. Türkler hepsine LPG takmayı ba-

şardı. Bu sistemin %40’a kadar yakıt tasarrufu sağladığını

duyan milletimizin elinden kurtulan bir marka yoktur. Bir aklı

evvel Türkler mi? Hayır. Dünyada 20 milyona yakın araçta

LPG takılı olduğu sanılıyor. İngiliz Kraliyet Ailesi, araçlarında

uzun süredir LPG kullanıyor. Aslında amaç sadece tutumlu-

luk değil. Bu sistem %30’a kadar daha az karbondioksit açı-

ğa çıkarıyor. Yani bayağı çevreci bir sistem diyebiliriz (tüp

patlamazsa). Özellikle İngiltere’de Kraliçe’nin çevreye verdi-

ği önemi vurgulamak ve örnek olmak için makam araçlarının

LPG’ye dönüştürülmesini istediği biliniyor.

Artan örneklere baktıkça; on yıllık ekonomik krizin ortasın-

da serpilen yeni neslin kendine, topluma ve çevreye daha

duyarlı olduğunu görebilirsiniz. Farklı değerleri önemseyen

yeni tüketici Tesla elektrikli otomobili emisyonu yüksek

Ferrari araçlara, ikinci el kumaştan üretilen Nudie kot pan-

tolonları, çocuk işçileri kullanan kot markalarına tercih edi-

yor. 2014 yılında öne çıkmaya başlayan bu tüketici eğilimine

“YÜZ KIZARTMAYAN” (GUILT-FREE) deniyor. Türkçesini ben

uydurdum ama özüne uygun. Üretilirken ve kullanımı sırasın-

da insana ve doğaya zarar vermemek kastediliyor. Kendini

bu akımın parçası olarak gören tüketici üç farklı alanda so-

rumluluk hissediyor: Kendine, topluma ve çevreye karşı.

Kendine önem veren, sağlık bilinci olan insanlar tüm ter-

cihlerini yeniden değerlendiriyor. Daha sağlıklı yaşıyorlar.

Hayatlarında spora yer açıyorlar. Yağ, şeker, alkol tüketi-

mini kısıyorlar. İlgili sektörlerdeki firmalar elbette bu duru-

ma kayıtsız kalamıyor. Sağlıksız beslenmenin günah keçisi

olan fast-food firmalarından McDonalds ve Burger King “Yüz

Kızartıcı” sayılan patateslerini değiştirmek zorunda kaldı.

Burger King %40 daha az yağlı ve %30 daha düşük kalorili

kızarmış patates hazırlıyor. McDonalds Amerikan “Sağlıklı

Nesiller Birliği” ile anlaşma imzalayarak patates kızartma-

sına alternatif isteyenler için her zaman salata, sebze veya

meyve bulundurmaya söz verdi. Ama bu işi daha ciddiye

alanlar var. Los Angeles’da yeni açılan bir dondurma dükka-

nı, kullandığı elektriğin bir kısmını mekandaki bisikletlerden

sağlıyor. Bisiklet dinamoya bağlı, pedal çevirdikçe bedava

elektrik üretiyor. Doğal kaynak da tüketilmiyor, zararlı mad-

de de açığa çıkmıyor, ter kokusunu saymazsak. Daha da il-

ginç olanı, müşterilerinden, dondurmadan aldıkları kaloriyi

yakmaları için bu bisikletlerde pedal çevirmeleri isteniyor.

“Bir taşla iki kuş”. İnsan kendi çıkarı için daha kolay motive

oluyor. Yoksa kimseye o pedalı çevirtemezsin.

Bazı tüketiciler kendini aşmış, topluma karşı da aynı sorum-

luluk bilincini taşıyor. Kullandığımız ürünlerin bazıları “Yüz

Kızartıcı” şartlarda üretiliyor. Bazen üretim ortamı sağlıksız,

bazen çalışanlar daha çocuk yaşta oluyor. Al birini vur öte-

kine.

Ülkemiz daha yeni Soma faciası ile sarsıldı. Üç yüzden fazla

işçi hayatını kaybetti. Sana, bana işçiydi. Ocağına ateş dü-

şenler için onlar; baba, koca, kardeş, canından parçaydı. Bir

kez daha yönetici olarak çalışma ortamının önemini düşün-

düm. Ben ve ekibim bilgisayar başındayız. En büyük sağlık

sorunumuz bel ağrısı olur. Ama fabrika, maden, sokaklar öyle

değil. En kötü iki haftada bir Manisa’ya Vestel fabrikalarına

37

giderim. Orada işler başka bir boyutta. İlk zamanlar fabrika

güvenliği, kurallar, yasaklar beni canımdan bezdirirdi. Sağ-

lık, güvenlik, hatta düzen ve temizlik inanılmazdır. Binlerce

insanın canından, sağlığından sorumlu olmak bunları gerek-

tiriyor. Orası başka bir yer, başka bir dünya. 7/24 çalışan bir

şehir gibi. Her yer insan, araç, makine, robot, bam, güm. Yine

de “bal dök yala”, tabii güvenlik izin verirse.

Zaten artık tüketici de soruyor. O malı nerede ve nasıl üret-

tin diyor. “Kimin eli değdi. Kimin kanı aktı bunun için” diyor.

Seyredenler bilir. 2006 yapımı, Leonardo DiCaprio filmi Kan-

lı Elmas’dan sonra toplumsal bir tepki oluşmuştu. İnsanlar

satın alacağı elmas yüzükte başkasının kanı olsun istemedi.

Elmas ticareti yapanlar temiz olduğu bilinen işletmelerin ser-

tifikalarını vererek halkı ikna etmek için daha çok ter döktü.

Her kötü olay için DiCaprio film çekecek değil. Artık tüketi-

ci ve bu işe gönüllü kuruluşlar her ürünün arkasından gidip

sağlıksız üretim şartlarını araştırıyor. Geçtiğimiz yıllarda

Apple için birçok elektronik parça üreten Tayvanlı FoxConn

firmasında art arda intiharlar oldu. Tüketici birlikleri Apple’ı

ciddi şekilde baskı altına aldı. Mal alıp, üretim yaptırdığı

FoxConn gibi firmalarda çocuk işçi çalıştırılmasının ve köle

gibi çalışma koşullarının önüne geçmesini istedi. Ürünü al-

mamakla tehdit etti. Başkan Tim Cook çok zor zamanlardan

geçti ve sonunda bu şartları kabul etti.

Apple gibi olayların yarattığı tepkiden sonra Hollandalı bir

grup bu tüketici bilincini görüp, yatırım yapmaya karar ver-

miş. FairPhone (Adil Telefon) adıyla azalan dünya kaynak-

larına, çevreye ve tüketiciye saygılı bir ürün ortaya çıkarma

hedefi koymuşlar. Diğer tüm üreticilere nispet yapıyorlar.

Firma bırakın diyot, kapasitör, metal, lastik almayı; bunla-

rın yapıldığı kobalt gibi madenlerin bile nereden çıkarıldığı,

kimin çıkardığını, bu maden için savaş yapılıp yapılmadığını

araştırıyor. Her bir malzemeyi tek tek yerinden alıyor. Gu-

oHong adlı Asyalı bir üretici ile çalışıyor. Fabrikada çalışan

işçilerin maaşlarına kadar kontrol ediyor. Hatta onların adına

bir emeklilik fonu başlatmış. Gözlemci bulundurup tüm üre-

tim süreçlerini takip ediyor. Ama üretimi değil işçileri koru-

mak için. Fairphone “sosyal firma” olmayı ilk öncelik olarak

benimsemiş. Kar ediyor mu bilmiyorum. Ama umarım ayakta

kalır ve özellikle Uzakdoğu’da yaygın olan acımasız üretim

sistemini kendine getirir.

Günümüzde sosyal firma kavramı yükselişte. Tüketici ürün-

lerini aldığı firmanın, gelir elde ettiği toplumun sorunlarına

eğilmesini istiyor. Eğer firma küresel boyutta ise beklenti de

artıyor ve küresel sorunlarla ilgilenmesi isteniyor. Spor giyim

firması Nike aslında bir tasarım firması. Kendi uzman olduğu

konuda küresel değerlere saygı duyduğunu göstermek için

“MAKING” adlı bir akıllı telefon uygulaması yayınladı. Nike

diyor ki, “yıllardır yaptığımız her tasarımda ve kullandığımız

her hammaddede çevreyi önemsedik. Alın kendi gözlerinizle

görün”. Kullandıkları 75 bin hammaddenin çevreye ve insan

sağlığına olan etkisini oturup hesap etmişler. Her maddenin

bir puanı var. Bir Nike ürünü aldığınızda onun toplam “so-

rumluluk puanını” bu uygulama yardımıyla öğrenebiliyorsu-

nuz. Fark yaratmak böyle bir şey.

Kozmetikte hayvanlar üzerinde yapılan deneyler her zaman

tepki çekmiştir. İngiltere’de “etik kozmetik alışveriş” sitesi

Guilt-free shop’da bunu önlemeye çalışıyor. Sitenin kurucu-

su Fiona Yorke bilinçli tüketicinin hayvanlara zarar vererek

üretilen ürünleri almak istemediğini, ancak ürünler hakkında

bilgi edinmekte zorlandığını fark etmiş. Siteyi bu amaçla kur-

duğunu, her tedarikçisi ile görüştüğünü ve her ürünün çev-

reye duyarlı olduğunu garanti ettiği söylüyor. Bu yaklaşımla

binlerce e-ticaret sitesi içerisinde öne çıkmayı başarmış.

Bence çevreye duyarlı “Yüz Kızartmayan” ürünler ve firma-

ların birincisi seçilse kütüğe plaketi Elon R. Musk çakardı.

Elon internet çağının yetiştirdiği en önemli girişimcilerden

ve elektrikli araç üreten Tesla Motors firmasının kurucuların-

dan biri. Petrol yakmayan Tesla araçları hem asaleti hem de

marifeti ile göz dolduruyor. 2008’de Elon’un fikir babalığını

yaptığı Tesla Roadster, New York Times tarafından dünyanın

en iyi 2. buluşu olarak değerlendirilmişti. Elon, lüks ve kon-

foru, çevreye duyarlı elektrikli Roadster’a taşıyarak ezberleri

bozmuştu. Daha on yıllık bir geçmişi olan Tesla, bugün ikon

haline gelen elektrikli S modeli ile Kaliforniya’da Buick, Ca-

dillac, Chrysler, Fiat, Jaguar, Land Rover, Lincoln, Mitsubishi,

Porsche and Volvo’dan daha çok satıyor. Helal olsun yapana

da alana da.

Vestek Elektronik Araştırma Geliştirme A.Ş.Genel Müdü[email protected]

Ferrari’ye tüp takılır mı?Tüketici eğilimleri değişiyor. Daha duyarlı yeni nesil tüketici Tesla elektrikli otomobili Ferrari’ye tercih ediyor. Yeni nesilin yüksek statü göstergesi çevreye saygılı ürünler oldu.

Şehrin ortasında doğa sporları

Parkta kurulan derin vadiler sıradağlar tarafından sarılı şekil-

de ve bitmeyen oyun alternatifleri sunuyor. Bu oyunlar aynı

zamanda çocukların şehrin tam ortasında doğa ve outdoor

sporlarıyla tanışmasına da imkan veriyor. Tırmanmaya, koş-

maya, saklanmaya, kaymaya, saklambaç gibi birçok oyuna

katılmalarını sağlıyor. Duvarlar kişinin açısına göre şekil de-

ğiştiren dev bir tünel gibi hareket ediyor. Labirent sistemli tü-

neller, kaydıraklı duvarlar “kuş yuvası”, gözlem noktaları ve

dar patikalardan oluşan bu alanda dağın içine girildikten son-

ra tepeye ulaşmak için birçok yol bulunuyor. Vadi manzaralı

dev kaydırak tepe boyunca devam ederken oyun alanının iki

tarafını birleştiriyor. Dönen kaydırak sayesinde birkaç saniye

içerisinde tekrardan oyun alanının kalbine ulaşmak mümkün.

Parkta ayrıca iki adet kule bulunuyor. Bu kulelerin üzerinde

tüm oyun alanı gözüküyor. Üç katlı kule oyun alanının en yük-

sek bölgesinde yer alırken çok uzun bir kaydırak da içeriyor.

Kuş yuvaları, dağ manzarasının bir parçası ve kulelerin içerisi-

ne entegre edilmiş durumda. Gizli gözetleme tepeleri gibi işlev

görüyor ve çocuklar bunların üzerinden etrafa bakabiliyorlar.

İkinci dört katlı kule de aynı şekilde şeffaf ve içinde tırmanma,

saklanma aktivitelerine olanak sağlıyor.

Zorlu Center’da çocukları yepyeni bir oyun alanı bekliyorİstanbul’un şehir hayatına farklı bir soluk getiren Zorlu Center bu defa çocukları bambaşka bir dünyaya davet ediyor. 160 ülkede sıradışı projeler geliştiren WATG tarafından tasarlanan park alanı ve CARVE tarafından kurulan 4 bin metrekarelik Çocuk Oyun Alanı miniklere fantastik bir dünyanın kapılarını aralıyor.

Zorlu Center, Türkiye’de bir ilki hayata geçirerek yalnızca

çocuklar için özel bir alan oluşturuyor. Meydan katındaki

Park Alanı’nın bünyesinde bulunan Çocuk Oyun Alanı’nda

miniklere özel sanatsal etkinliklerin yanı sıra her yaştan çocuk

için fantastik oyuncaklar yer alıyor. 12 bin metrekarelik açık

alanın 4 bin metrekaresi çocuklara ayrıldı. Sektöründe sıradışı

yapılara ve tasarımlara imza atan CARVE tarafından tasarlanan

Çocuk Oyun Alanı da halka açık olarak kullanılıyor.

Projede ayrı yaş gruplarına ait farklı oyun alanları bulunuyor.

Çocuk alanında yaş grupları 3-6 ve 6-12 olarak sınıflandırıldı.

3-6 yaş alanı ailelerin çocuklarını gözetim altında tutabilecek-

leri dinlenme alanına yakın konumlandırılmış; oyun alanına

giriş-çıkış tek bir noktadan yapılabiliyor. 6-12 yaş alanı ise

çocukların içindeki maceracı yönü ortaya çıkarmaları için ge-

reken olanakları sunuyor.

Farklı bölümler, farklı duygular

Hollandalı CARVE firması tarafından tasarlanan Çocuk Oyun

Alanı çeşitli bölümlerden oluşuyor ve görünümü bakış açısına

göre değişiyor: Daha alçakta aydınlık ve renkli, giriş seviye-

sinde ise gitgide maceralı bir yapıya dönüşürken, yüksekte

ise doğal görünümlü oyun alanı halini alıyor. Bu eğilim içinde

oyun alanı farklı dünyalara bölünerek her bölümün karakteris-

tik yapısı kendini gösteriyor. Ebeveynler oyun alanının yanın-

daki alanlarda dinlenirken, çocuklar güvenli bir şekilde kendi

başlarına oyun alanını keşfedebiliyorlar.

Çocuk oyun alanının giriş bölümü küçük çocuklara özel olarak

hazırlandı. Alan, üzerine çocukların tırmanabileceği yumuşak

tepeler ve aşağı kayıp etrafı keşfedebilecekleri fırsatlar su-

nuyor. Bu tepelerde küçük çocukların oynayabileceği farklı

oyun aletleri bulunuyor; trambolin, fırıldak, tırmanma ağları,

hamaklar ve kaydırak yer alıyor. Tepelerin dalgalı şekilleri

komşu su oyun alanının şeklini yansıtıyor. Ahşap direklerin

içerisinde aydınlatma unsurları mevcut. Oyun alanının kalbine

doğru hareket edildikçe, tepeler vadilere dönüşüyor ve bu bö-

lüm içinde çocukların çok sevecekleri gizli bir dünya saklıyor.

Köprü, dev bir ağ yapısı ve aynı zamanda bir sürü çocuk tara-

fından kullanılabilecek aile kaydırağı da bulunuyor. Oyun ala-

nı çocukları güven içerisinde tutan, doğal bir arazi tarafından

sarılıyor. Tırmanma ağı ve aile kaydırağı oyun alanının en göz

alıcı yerleri olarak öne çıkıyor ve her yaştan çocuğun maceracı

ve araştıran doğasını uyarıyor.

haber38 39

Çocukların hayal gücünü geliştirmeye hizmet edecek Çocuk Oyun Alanı, sıradışı projeler geliştiren CARVE tarafından Zorlu Center için özel olarak tasarlandı. Altı kıtada ve 160 ülkede projeler geliştiren WATG ise büyük otel ve resort’ların iç ve dış tasarımlarını, peyzajla-rını yapıyor ve aynı zamanda mimari proje ve planlama alanlarında hizmet veriyor. WATG’in eğlence sektöründeki diğer projeleri arasın-da; Disneyland Paris Resort’daki Disneyland Hotel, Atlantis The Palm (Dubai), Legoland (UK), Place of The Lost City (Güney Afrika), The Ve-netian Resort (Las Vegas), Lotte World (Tokyo) yer alıyor.

Disneyland Hotel’in yaratıcısından...

Projede ayrı yaş gruplarına ait farklı oyun alanları bulunuyor. Çocuk alanında yaş grupları 3-6 ve 6-12 olarak sınıflandırıldı. 3-6 yaş alanı ailelerin çocuklarını gözetim altında tutabilecekleri dinlenme alanına yakın olarak

konumlandırıldı. 6-12 yaş alanı ise çocukların içindeki maceracıyı ortaya çıkarmaları için gereken olanakları sunuyor.

4140 haber

kolaylaştıracak adımların atılması önemli. Özel sektör oyuncu-

larının yapacağı yatırımlarla bir yandan enerjide dışa bağımlı-

lığımız azalırken, bir yandan da cari açıkta gerileme söz konu-

su olacaktır. Bu anlamda, Türkiye’nin cari açığını düşürecek

en önemli unsurun özel sektör oyuncuları olduğunu söylemek

yanlış olmaz” dedi.

Zorlu Enerji Grubu’nun elektrik ticareti alanındaki faaliyetle-

rinden de bahseden Sinan Ak, Zorlu Elektrik’in değişen piya-

sa koşullarında bireylere ve kurumlara özel olarak hazırladığı

farklı tarifelerle, avantajlı ve ekonomik elektrik satın alabilme

fırsatını sunduğuna değindi.

Sürdürülebirlikte özel sektör-finans işbirliği

Sürdürülebilir politikaların uygulanmasında finans ve reel

sektörün işbirliğinin ele alındığı etkinliklerden bir diğeri ise İş

Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma Derneği (SKD), Birleşmiş

Milletler Çevre Programı Finans Girişimi (UNEP FI) ve Global

Compact Türkiye işbirliğiyle 16 Mayıs’ta Borsa İstanbul’da

gerçekleştirilen Sürdürülebilir Finans Forumu oldu. Zorlu

Enerji Genel Müdürü Sinan Ak, TSKB Kurumsal Pazarlama

Müdürü Meltem Gürsoy, Garanti Bankası Proje ve Satın Alma

Finansmanı Birim Müdürü Emre Hatem, ING Bank Kurumsal

Kredi Değerlendirmelerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

Mark Onno Apelman’ın katıldığı panelde “Etkin sürdürülebilir-

lik politikalarının uygulanmasında finans ve reel sektör işbirli-

ği” konusu değerlendirildi.

Sürdürülebilirliği sadece milli gelir artışı olarak tanımlama-

mak, çevresel ve toplumsal refah boyutlarıyla değerlendirmek

gerektiğine vurgu yapılan panelde konuşan Ak, finanse edilen

projelerde belirlenen sosyal ve çevresel gereksinimlerin kar-

şılanması kriterini getiren Ekvator Prensipleri’ne uyduklarını,

finansman olanağı bulmakta sorun yaşamadıklarını vurguladı.

Ak, “Bankalar, şirketlerin daha yüksek standartlara uyum sağ-

lamaya çaba göstermesi için projelerin sosyal ve çevresel etki-

leri konusunda zorlayıcılar. Projelerin finansmanında çevresel

etkilerinin yanı sıra sosyal etkilerinin de değerlendirilmesi

gerekiyor. Zorlu Enerji olarak, tüm projelerimizde uluslararası

Ekvator Prensiplerine uyuyoruz” dedi.

Uzun vadeli proje finansmanı konusunda finans kuruluşları

ile özel sektör kuruluşları işbirliği içinde çalışarak, maliyet,

çevre ve hukuki süreçlerin bütünsellik ve şeffaflık gözeterek

gerçekleştirilmesi gerektiğinin altı çizilirken, Sinan Ak, “Kredi

ve itibar riski anlamında kapsayıcı kriterleri gözden geçirerek,

Ekvator Prensipleri gibi uluslararası prensiplere uyumlu sü-

reçler geliştiriyoruz. Pakistan’ın ilk rüzgar santrali olan yüzde

100 payımızın bulunduğu Rüzgar Santralimizin finansmanında

birlikte çalıştığımız uluslararası banka ve kuruluşlar, bu pren-

siplerin uygulanmasında yardımcı oldu” dedi.

Küresel enerji yatırımlarında fırsat ve zorluklar

Dünya enerji sektöründe söz sahibi ulusal ve uluslararası

temsilcilerin buluştuğu diğer etkinlik ise Sabancı Üniversi-

tesi İstanbul Uluslararası Enerji ve İklim Merkezi’nin (IICEC)

düzenlediği 5. Enerji Forumu oldu. “Küresel Enerji Yatırımları:

Zorluklar ve Fırsatlar” başlığı altında 13 Haziran’da İstanbul’da

gerçekleştirilen forumda, güncel siyasi gelişmelerle birlikte

Avrupa, Türkiye ve Orta Doğu’daki petrol, doğal gaz ve elektrik

yatırımlarının geleceği değerlendirildi.

Dünyanın farklı coğrafyalarındaki enerji kaynaklarının bugünü

ve geleceğinin tartışıldığı konferans, sektörü bekleyen fırsat

ve risklerin küresel bir perspektifle tartışıldığı bir platform

yarattı. Sinan Ak’ın katıldığı panelin diğer konuşmacıları ise,

ALSTOM Türkiye Başkanı Adil Tekin, Akenerji Genel Müdürü

Ahmet Ümit Danışman, General Electric Türkiye Genel Müdürü

Canan Özsoy, Genel Energy Genel Müdürü Mehmet Sepil ve

RWE Türkiye CEO’su Ralph Jager oldu.

Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak’ın konuşmacı olduğu

“Türkiye Enerji Yatırımları Görünümü” panelinde, enerji

sektörünün büyük oyuncuları, yatırımların yönünü belirle-

yen değişkenleri değerlendiler. Sinan Ak, elektrik piyasası-

nın liberalleşmesi ile doğal gaz piyasasındaki gelişmelere

değindiği konuşmasında, “Elektrik piyasasında liberalleş-

menin güçlenmesi tüm enerji sektörü için olumlu olacaktır.

Doğal gaz piyasası için ise çeşitlendirme, fiyatların düşmesi

önemli. Liberalleşmenin doğal gaz piyasasında güçlenmesi,

elektrik piyasası için de olumlu. Piyasayı kendi fiyat denge-

sini bulması için daha serbest bırakmamız gerek. Yeni ya-

tırımların önünü açmak böyle mümkün” ifadesini kullandı.

Doğal gaz piyasasında fiyatlar düşmeli

Türkiye’nin enerji ve dolayısıyla ekonomi-politik gündemini

meşgul eden petrol, doğal gaz ve jeotermal enerji konularında

endüstri-üniversite ilişkilerini güçlendirmek için düzenlenen

Zorlu Enerji sektöre yön verenler arasında Zorlu Enerji Grubu, enerji sektörüne yön verenlerin buluştuğu birçok etkinlikte yer aldı. Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak, ICCI 2014 Uluslararası Enerji ve Çevre Fuar ve Konferansı, İTÜ 24. Petrol ve Doğal gaz Semineri ve Sergisi, Sürdürülebilir Finans Forumu ve 5. IICEC Uluslararası Enerji Forumu’nda sektörün dünü, bugünü ve yarınını değerlendirdi.

Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak, enerji sektörüne

yön verenlerin buluştuğu birçok etkinlikte sektör tem-

silcileriyle görüşlerini paylaştı. Hükümet, özel sektör,

akademi, politika merkezleri ve düşünce kuruluşları temsilci-

lerinin, enerjinin siyasal, ekonomik, çevresel ve sosyal günde-

mini ve geleceğini tartıştığı birçok kongre, seminer ve forumda

konuşan Ak, artan enerji talebini sürdürülebilir ve bütünlüklü

bir yaklaşımla karşılamak gerektiğini vurguladı.

Bu etkinliklerden biri Zorlu Enerji Grubu olarak katılım gös-

terilen, 24-26 Nisan 2014 tarihleri arasında İstanbul Fuar

Merkezi’nde düzenlenen ICCI 2014 Uluslararası Enerji ve Çevre

Fuar ve Konferansı oldu. Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak,

enerji sektöründeki gelişmeleri değerlendirerek, Zorlu Enerji

Grubu şirketlerinden Zorlu Elektrik’in elektrik ticareti alanın-

daki faaliyetleri ile serbest tüketicilere sağladığı avantajlar

hakkında bilgi verdi.

Özel sektör yatırımları kolaylaştırılmalı

Ak, ülke olarak artan enerji talebini karşılayabilmek için hem

kendi kaynaklarımızı kullandığımızı, hem de dışarıdan enerji

ithal ettiğimizi hatırlatarak, “Enerji ithalatını düşürmek için

yenilenebilir enerji kaynaklarına daha çok yatırım yapılması,

bunun için de özel sektör oyuncularının yapacağı yatırımları

İTÜ 24. Petrol ve Doğal gaz Semineri ve Sergisi de sektörün

kayda değer etkinliklerinden biri oldu. Seminerde “Doğal gaz

Piyasasına Genel Bakış” başlıklı bir sunum yapan Ak, “Özel

sektörün payı yüzde 20 civarında. Özel sektör, gazı BOTAŞ’a

göre daha ucuza alabiliyor. Fakat fiyatlar konusunda şeffaflık

eksikliği var. Türkiye’nin bulunduğu bölge bir doğal gaz cen-

neti. Buna karşın doğal gaz arz ve talebi henüz dengeye otur-

madı. Fiyatların düşmesi gerek” dedi.

4544 haber

İsrail’in enerjisinin yüzde 6’sı Zorlu Enerji’den Zorlu Enerji Grubu’nun 1,2 milyar dolar yatırım yaparak İsrailli ortakları ile Ashkelon’da kurduğu Dorad Doğal Gaz Çevrim Santrali faaliyete geçti. 840 megavat kapasiteli santral İsrail’in enerji ihtiyacının yaklaşık yüzde 6’sını tek başına karşılayacak.

Zorlu Enerji Grubu İsrail’de ortak olduğu toplam kurulu güçleri 175 megavat olan Ashdod ve Ramat Negev santrallerinin de inşaatlarını

2014 yılı sonunda tamamlamayı hedefliyor.

Zorlu Enerji Grubu’nun İsrail’de yüzde 25 ortaklıkla

kurduğu Dorad Doğal Gaz Çevrim Santrali, üretim ve

tedarik lisansı alarak ticari faaliyete başladı. Zorlu

Enerji Grubu’nun İsrailli ortakları ile 1,2 milyar dolar yatırım

ile Ashkelon’da kurduğu 840 megavat kapasiteli Dorad Do-

ğal Gaz Çevrim Santrali, İsrail’in enerji ihtiyacının yaklaşık

yüzde 6’sını tek başına karşılayacak. Zorlu Enerji Grubu’nun

yüzde 25, Eilat-Ashkelon Pipeline Company’nin yüzde 37,5,

Edelcom’un yüzde 18,75 ve U. Dori Engineering Works’un

yüzde 18,75 pay ile ortak olduğu Dorad Enerji’nin gerçekleş-

tirdiği üretim ve tedarik lisansına sahip santral, İsrail Enerji ve

Su Altyapıları Bakanlığı tarafından da destekleniyor. İsrail’de

özel sektör yatırımı ile kurulan en büyük enerji yatırımı olma

özelliğine sahip santral, aynı zamanda çevre duyarlılığı ve dü-

şük elektrik maliyeti gözeten yapısıyla dikkat çekiyor.

Dorad Doğal Gaz Çevrim Santrali, 20 Mayıs 2014 itibarıyla İs-

rail Elektrik Kurumu aracılığıyla elektrik tedariki için üretime

başladı. Santralin üretim ve tedarik lisansının alınmasına iliş-

kin bir açıklama yapan Zorlu Enerji Genel Müdürü Sinan Ak,

“Dorad Doğal Gaz Çevrim Santralimiz, iki ülke arasındaki ticari

ilişkilerin en önemli sonuçlarından bir tanesi. Bu santral aynı

zamanda, İsrail’deki özel sektör yatırımı ile kurulan en büyük

santral olma özelliği taşıyor. Santralimizle, 13 bin megavatı

aşkın enerji kapasitesine sahip İsrail’in enerji ihtiyacının yak-

laşık yüzde 6’sını şu anda tek başımıza karşılayabilecek du-

rumdayız. Bu önemli başarının ardında, Zorlu Enerji Grubu’nun

imzasının olması bizim için oldukça gurur verici” dedi.

Santralin 12 gaz ve 2 buhar türbini ile elektrik ürettiği bilgisini

veren Sinan Ak, “Santralimizin üretim ve tedarik lisansına sahip

olması, İsrail’deki elektrik sektörünün rekabet ortamının gelişi-

mi açısından çok önemli bir adım. Dorad Doğal Gaz Çevrim Sant-

rali, aynı zamanda elektrik maliyetlerinin düşürülmesi ve çevre-

ci yapısı itibariyle İsrail Enerji ve Su Altyapıları Bakanlığı’nın da

destek verdiği bir tesis” açıklamasında bulundu.

Kapasite artırılacak

Zorlu Enerji Grubu’nun İsrail’de devam etmekte olan diğer

enerji yatırımlarına da değinen Sinan Ak, “Zorlu Enerji Grubu

olarak, İsrail’de ortak olduğumuz iki santralin inşaat çalış-

maları da sürüyor. Dorad Doğal Gaz Çevrim Santrali’nin yanı

sıra yine ortağı olduğumuz toplam kurulu güçleri 175 mega-

vat olan Ashdod ve Ramat Negev santrallerinin de inşaatla-

rını 2014 yılı sonunda tamamlamayı hedefliyoruz. İsrail’deki

bu yatırımlarımız da tamamlandığında, toplam 1015 megavat

kapasiteyle ülkenin enerjisinin yüzde 7’sini 25 yıl boyunca biz

sağlayacağız. Enerji sektöründeki fırsatları değerlendirerek,

bölgesel güç olma yolundaki hedefimize adım adım yaklaşıyo-

ruz” ifadesini kullandı.

Lisansla ilgili görüşlerini bildiren Dorad Enerji CEO’su Eli Asulin

ise, “İsrail’deki en büyük özel sektör yatırımı olan bu projenin

inşası sürecine tanık olmaktan gurur duyduğumu vurgulamak

isterim. Bu yatırım, İsrail’deki elektrik sektörünün kurallarını

iyileştirerek değiştirecek bir özelliğe sahip” diye konuştu.

Yapımı sırasında yaklaşık 700 kişinin 2 milyon adam/saat çalışması ile 2,5 yıl gibi bir sürede tamamlanarak devreye alınan Dorad Doğal Gaz Çevrim Santrali, 12 gaz ve 2 buhar türbini ile 840 megavat kapa-site ile elektrik üretecek. Santralin ürettiği elektrik, İsrail’deki resmi ve özel kurumlarla ülkenin ana müşterilerine satılacak. Dorad Do-ğal Gaz Çevrim Santrali’nin müşterileri arasında, İsrail Savunma Ba-kanlığı, Mekorot, İsrail Uzay Endüstrisi, Fattal Hotels, Keter Plastik, Isrotel, Strauss, Osem, Tamares Hotels, the Cargal Group, Seven Stars Mall, Bank Leumi ve Tnuva gibi önemli kuruluşlar bulunuyor.

840 megavat kapasite ile elektrik üretecek

• İsrail’de özel sektörün en büyük enerji yatırımı• Çevreye ve enerji verimliliğine duyarlı • Yaklaşık 700 kişinin çalışmasıyla 2,5 yılda tamamlandı

Dorad Doğal Gaz Çevrim Santrali

Gökyüzünü “Taç”landırıyoruzTaç artık sadece ev tekstili modasını belirlemekle yetinmiyor; şimdi de gökyüzünü “Taç”landırıyor. Taç Wonderfly markası adı altında özel olarak üretilen “Sky Illusion Uyku Koleksiyonu” Türk Hava Yolları’nın uzun menzilli uçuşlarında Business Class yolcularına mükemmel bir uyku deneyimi sunuyor.

Türk Hava Yolları (THY), Business Class yolcularına daha

konforlu bir seyehat tecrübesi sunmak için Taç Won-

derfly markası adı altında tasarlanan “Sky Illusion Uyku

Koleksiyonu”nu tercih ediyor. Sky Illusion Uyku Koleksiyonu,

yüzyıllardan beri süregelen bir Türk geleneği olan “bohça”dan

ilham alınarak tasarlandı. Özel bohça tasarımlı paketler içinde

yer alan koleksiyonda, koltuğa tamamen uyarlanabilen ebat-

larda tasarlanmış uyku pedi, yumuşak saten kumaşıyla vücudu

kaplayan yorgan, uzun uçuş süresince baş ve boynu rahatlatan

uyku yastığı, otururken beli kavrayan visko dolgusu ile bel er-

gonomisine göre şekil alabilen bel yastığı ve yüzde 100 pamuk-

lu, özel kapitone kumaştan üretilen terlik yolculara sunuluyor.

Rahatlatıcı etkisiyle bilinen Aloe Vera özlerinin ve yumuşak

dokulu kumaşların bir araya getirilmesiyle üretilen koleksiyon

uçuş esnasında konforu artırıyor, rahatlık sağlıyor ve yolcula-

ra mükemmel bir uyku deneyimi yaşatıyor.

10 bin metrede Taç konforu

Sky Illusion’ın tanıtım toplantısında konuşan Zorlu Holding

Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Nazif Zorlu THY’ye Taç’ı tercih

ettikleri için teşekkür ederken, geçmişten günümüze Tekstil

yolculuğunu değerlendirdi.

Ahmet Zorlu, “Bugüne kadar evleri ‘Taç’landırırken, şimdi 10

bin metrede yatak odaları gibi yolcuların seyahat alanlarını

taçlandırmak gurur veriyor. Daha bundan 10 yıl önce ‘tekstil

yapılmaz’ denildiğinde, ‘Biz daha tekstile yeni başladık’ de-

miştim. Bugün dünyanın 50 ülkesine tekstil ürünü satıyoruz”

ifadesine yer verdi.

THY Genel Müdürü Temel Kotil ise “Sky Illusion” uyku seti-

nin dinlendiriciliği ve konforunun yanı sıra Türk kültürünü de

yansıttığını belirtti. Kotil, “Bu setimizi kullanan yolcularımız

gerçekten uçuşun yorgunluğunu unutacak” diye konuştu.

haber46

Blogger’lar Şef Eyüp Kemal Sevinç ile buluştuVestel’in sponsor olduğu Sapphire EKS Mutfak Atölyesi’nde düzenlenen “Hafif ve Leziz Beslenme Sırları” atölyesi, Şef Eyüp Kemal Sevinç’in tarifleri ve blogger’ların katılımıyla gerçekleştirildi. Vestel’in yeni blender’ı Mix&Go ile birbirinden hafif ve leziz içeceklerin hazırlandığı atölyede, yeni beslenme trendi “yemek yerine içecek” hakkında da tüyolar verildi.

Vestel, “Hafif ve Leziz Beslenme Sırları” atölyelerini

ünlü Şef Eyüp Kemal Sevinç’in ev sahipliğinde Sapp-

hire EKS Mutfak Atölyesi’ne taşıdı. Şef Eyüp Kemal’in

yeni sağlıklı ve besleyici içecek tariflerini blogger’larla pay-

laştığı ve Vestel’in küçük ev aletleri serisinden Mix&Go’nun

tezgahta başrolü üstlendiği atölyenin ev sahipliğini, Vestel

Küçük Ev Aletleri Kategori Müdürü İrem Ünal Karagözoğlu

yaptı. Karagözoğlu sporun ve sağlıklı beslenmenin önemine

değinerek şu sözlere yer verdi: “Şehir hayatının stresine kar-

şı insanların sağlıklı beslenmeye ve spora verdikleri önem de

giderek artıyor. Mix&Go, yoğun yaşam temposu içinde, sağlı-

ğını koruyan ve formuna özen gösterenlerin kısa sürede vaz-

geçilmezi oldu. Vestel küçük ev aletleri serisinin göz bebeği

Mix&Go sayesinde hem tek tuşla sağlıklı ve leziz içecekler

hazırlayabiliyor hem de taşıma kaplarıyla gittiğiniz her yere

hazırladığınız içecekleri götürebiliyorsunuz.”

Mix&Go trende ayak uyduruyor

Şef Eyüp Kemal Sevinç’in yönetiminde hafif ve lezzetli içecekle-

rini hazırlayan blogger’lar, atölyede “yemek yerine içecek” adı

verilen yeni trendin incelikleri hakkında da bilgi sahibi oldu.

“Önce koy karıştır, sonra al dolaştır” sloganıyla Vestel ma-

ğazalarındaki yerini alan Mix&Go blender’lar başta kadınlar

ve sporcular olmak üzere herkes tarafından büyük beğeniyle

karşılandı. Vestel’in Mix&Go blender’larının “yemek yerine

içecek” trendi için son derece uygun ürünler olduğunu söy-

leyen Sevinç, sağlıklı bir şekilde kilo verip formunu korumak

isteyen herkesin bu trende ayak uydurması gerektiğini belirt-

ti. Şef Eyüp Kemal, hızlı şehir hayatı içinde sağlıklı beslenmek

isteyenlerin ilk tercihi olan “yemek yerine içecek” konseptini

uygulamanın Mix&Go’nun pratik kullanımıyla çok kolay oldu-

ğunu da sözlerine ekledi. Buz kırma özelliğiyle dikkat çeken

Vestel Mix&Go blender’lar bulaşık makinesinde yıkanabilir

karıştırma şişeleri ve paslanmaz çelik bıçaklarıyla da göz dol-

durdu.

Meyveli süt, ayran, smoothie ve buzlu kahve gibi içecekle-

ri sadece tek tuşla pratik bir şekilde hazırlayabilen Mix&Go

blender’lar, turuncu, yeşil ve kırmızı renk seçenekleriyle tüm

mutfakları renklendiriyor.

haber48 49

Vestel, ödül yağmuruna tutulduVestel, Effie Türkiye 2014’ün Dayanıklı Eşyalar kategorisinde ödüle layık görüldü. Diğer ödüller ise Ege Üniversitesi İşletme Kulübü’nden geldi. Vestel, toplamda dört ödülün sahibi oldu.

Reklamcılar Derneği ve Reklamverenler Derneği ta-

rafından düzenlenen Effie Türkiye Reklam Etkinliği

Yarışması’nda 30 farklı kategoride 291 kampanya ya-

rıştı. Vestel, Sevgililer Günü’ne özel düzenlediği “14 Şubat’ta

Ne Alınmaz?” isimli kampanyasıyla Effie Türkiye 2014’ün Da-

yanıklı Eşyalar kategorisinde bronz ödülün sahibi oldu. Sev-

gililer Günü’nün romantik jestlerle anlamlandığını söyleyen

Vestel, bu özel günde tüketicilerine beni almayın diyen ilk

marka olmuştu. Vestel, 360 derece entegre kampanyası “14

Şubat’ta Ne Alınmaz?”ı 15 Şubat’ta başlattığı indirimle de des-

teklemişti.

Vestel Şirketler Grubu Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür

Yardımcısı Tunç Berkman, çok inandıkları ve heyecanla haya-

ta geçirdikleri “14 Şubat’ta Ne Alınmaz?” kampanyasıyla Effie

Türkiye 2014’te ödüle layık görülmekten gurur duyduklarını

belirtti. Berkman, “Sevgililer Günü’nde kalbimizin sesini din-

ledik. Hepimiz biliyoruz ki, bu tür özel günlerde kişiselleşti-

rilmiş, romantik jestler karşımızdakini daha çok mutlu ediyor.

Biz de tüketicilerimizin mutlu olmasını isteyen bir markayız.

‘Sevgililer Günü’nde beni almayın’ gibi güçlü ve cesur bir çıkış

yaparak, hem tüketicilerin sevgisini hem de iletişim uzmanla-

rının takdirini kazandık” ifadesine yer verdi.

Ege Üniversitesi’nden üç ödül

Ege Üniversitesi İşletme Kulübü, her yıl 1000’den fazla öğren-

cinin katılımıyla gerçekleştirdiği anketler sonucunda Vestel’i

üç kategoride ödüle layık buldu. En İyi Sosyal Medya Kulla-

nımı Yapan İkinci Firma, En İyi Marka Yönetimi Yapan Üçüncü

Firma ve Yılın En Çok Çalışılmak İstenen İkinci Firması ödül-

lerine layık görülen Vestel, gençler tarafından çok sevilen bir

marka olmaya devam ediyor.

Vestel Küçük Ev Aletleri Kategori Müdürü İrem Ünal Karagözoğlu

“En İyi Çocuk Oyunu Ödülü” Kibritçi Kız’ın olduZorlu Çocuk Tiyatrosu’nun 30 bini aşkın seyirciyle buluşturduğu “Kibritçi Kız Müzikali”, tiyatro dünyasının köklü ve prestijli ödüllerinden İsmet Küntay “En İyi Çocuk Oyunu Ödülü”ne layık görüldü. Sezon başından bu yana İstanbul, Bursa ve Ankara’da çocuklarla buluşan “Kibritçi Kız Müzikali” toplam 45 kez sahnelendi.

Zorlu Çocuk Tiyatrosu’nun sahnelediği il-

giyle izlenen “Kibritçi Kız Müzikali” 39.

İsmet Küntay Tiyatro Ödülleri kapsa-

mında “En İyi Çocuk Oyunu Ödülü”ne sahip

oldu. Ödül, “İsmet Küntay Seçici Kurulu”

üyeleri Hayati Asılyazıcı, Nilgün Serimoğlu,

Oya Gökberk, Şerif Köyan ve Nadide Küntay

tarafından yapılan değerlendirmeler sonucu

verildi.

Prof. Dr. Hasan Erkek tarafından, Hans Christian Andersen’in

ünlü masalından sahneye uyarlanan müzikal, 30 binden fazla

seyirci tarafından beğeniyle izlendi. Müzikleri Nedim Yıldız’a,

koreografisi Aydın Teker’e, sahne ve ışık tasarımı Nurullah

Tuncer’e, ışık tasarımı ise Şirin Dağtekin Yenen’e ait olan

oyun, pedagog Doç. Dr. Serap Erdoğan’ın danış-

manlığında hazırlandı. Müzikal aynı zamanda,

genç ve dinamik oyuncu kadrosu ve ünlü ko-

nuk oyuncuları Sermet Erkin ve Muzaffer Öz-

demir ile dikkat çekti.

Dans, mim, jonklörlük ve resim sanatlarını bir

araya getiren, aynı zamanda sokak çocukları

konusunda farkındalık yaratmayı hedefleyen mü-

zikal, alışılmışın dışında mutlu bir son ile bitiyor.

Çocuklara tiyatroyu tanıtmak ve sevdirmek amacıyla bir sos-

yal sorumluluk projesi olarak 2003 yılında Mehmet Zorlu Vakfı

tarafından kurulan Zorlu Çocuk Tiyatrosu, ödüle layık görülen

Kibritçi Kız Müzikali’ni gelecek sezon da sergileyecek.

haber50

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Valeron_TEMMUZ_28x28_2.pdf 2 17.07.2014 11:05

5352

Takım olmakHepimiz birimiz birimiz hepimiz içinAlexander Dumas

Takım olmakHepimiz birimiz birimiz hepimiz içinAlexander Dumas

Yaz aylarının gelmesiyle birlikte film seyretmeye ayır-

dığım zaman da arttı. Geçen hafta Vince Vaughn ile

Owen Wilson’ın başrollerini paylaştıkları “Genç Çırak-

lar (The İntership)” isimli filmi izledim. Basit bir sabun köpü-

ğü komedisi olan film altında çok derin bir anlam katmanı

barındırıyordu aslında. Film teknolojinin bilinen iş yaşamının

kurallarını nasıl değiştirdiğini, eski bildiklerimizin nasıl bir

anda çöp haline geldiğini ve insanın ne olursa olsun değişe-

bileceğini çok güzel anlatıyordu.

Filmin konusuna biraz değinmek isterim. Yaşları 40’a yakın

ve liseden beri yıllardır sıcak satış içinde olan iki arkadaş

patronlarının şirketi satmasıyla birlikte kendilerini bir anda

işsiz bulurlar. Ne eğitimleri ne de teknoloji bilgileri vardır.

İş aramaya başlarlar ama çok da başarılı olamazlar. Çünkü

dünya değişmiştir. Satış artık yüzyüze yapılmamaktadır. İn-

ternet çağı başlamıştır ve artık ilişkisel pazarlamanın yerini

internet almıştır. İçlerinden biri, ikisi adına Google’da tüm

yaz boyu sürecek bir staj sürecine katılmak için başvurur. Bu

staj süreci boyunca Google, katılımcıları gruplar halinde bir-

biriyle yarıştıracak ve kazanan gruptaki herkesi işe alacaktır.

Bu yarışa katılmanın ilk şartı Skype üzerinden yapılan canlı

bir mülakata katılmaktır. İki arkadaş da daha önce interneti

ve Skype’ı hiç kullanmamışlardır. Buna rağmen onlarla mü-

kalat yapan kişinin satış ve iletişim ile ilgili sorularına doğru

yanıtlar vererek (şans eseri sorular satış ve müşteri ilişkileri

ile ilgili konulardan gelmiştir) Google’da staj yapmaya hak

kazanırlar.

Google’ın merkezine gittiklerinde ise asıl gerçekle yüzleşir-

ler birbirinden yetenekli ve Amerika’nın en iyi okullarında

okuyan yüzlerce genç insanla yarışacaklardır. Rakipleri oyu-

nun kurallarını çok iyi bilen, kazanmak için her şeyi yapabile-

cek kapasitede ve yetenekli gençlerdir. Daha onlar ne oldu-

ğunu anlamadan gruplar oluşturulur ve kendilerini başkaları

tarafından ‘kaybedenler klübü’ olarak tanımlanan gençler

arasında bulurlar. Her grup 5 kişiden oluşmak zorundadır.

Dolayısıyla gruptaki diğer üç kişinin de bunlara ihtıyacı var-

dır. Grup lideri ise Google’da çalışan daha önce hiç liderlik

yapmamış bir kişidir ve ilk liderlik deneyimini bu grupla ya-

şayacaktır.

İki arkadaş ilk yapmaları gerekenin, zeki ve akıllı olmaları-

na rağmen kendilerini kaybedenler külübünde gören bu dört

kişiyi motive etmek ve aralarında güçlü bir bağ kurmak ol-

duğunu anlarlar, iletişim ve ikna tekniklerini kullanarak onla-

rın bireysel motivasyonlarını yükselterek bir ekip olmalarını

sağlarlar. Bazı yarışmaları kazanır bazılarını ise kaybederler.

köşe yazısı/ayşegül güngörMinerva Eğitim Teknolojileri A.Ş. Genel Müdürü[email protected]

Sonunda kaderlerini belirleyecek son yarışmaya gelirler. Bu

yarışma bir satış projesidir. Bu projede daha önce Google

ile tanışmamış yerel bir işletmeyi Google ile tanıştırmaları

gerekmektedir. Gençler bir yerel pizza lokantası seçerler,

lokanta çok küçüktür ve büyümek istememektedir. İki arka-

daş yaşadıkları kişisel değişimi anlatarak ve gençlerin olağa-

nüstü teknoloji bilgilerini kullanarak yerel pizzacının kendi

özünü kaybetmeden bir zincir haline gelmesini sağlarlar.

Yerel pizzacıya değişen tüketici eğilimlerini fark ettirerek

yeni pazarlara ulaşmasının yollarını anlatırlar. Bireysel ye-

teneklerinin farkına varan gençler kazanmak için birbirlerine

ihtiyaçları olduğunu fark ettiklerinde, kişisel bilinmezlerini

bir kenara bırakarak grup için en iyi olanı yapmaya diğer bir

değişle kazanmaya odaklanırlar. Kişisel başarısızlıkla kar-

şılaştıklarında grup olarak üstesinden gelirler ve sonunda

Google’a girmeyi hak kazanırlar.

Film bana felsefedeki önemli yaklaşımlardan kökleri Stoa

Okulu’na dayanan faydacı yaklaşımı bir kere daha hatırlattı.

Nash’ın oyun teorisiyle neredeyse aynı olan faydacı yaklaşı-

ma göre, bireysel faydadan çok grubun birlikte sağlayacağı

fayda önemlidir. Bir şeyin iyi olması bir kişi için iyi olmasın-

dan çok o grup içindeki herkes için iyi olmasına bağlıdır.

Hepimiz varlığımızı sürdürmek ve yaşamak için bir dünya

kurmak zorundayız. Bu dünyada tek başına olmamız müm-

kün değil. Her gün yaşama alanımızda birçok şey oluyor. İşi-

mizi kaybediyoruz, bazen sevdiklerimizi kaybediyoruz ama

yaşama devam etmek için ne olursa olsun kendimizi ve kim

olduğumuzu kaybetmemiz gerekiyor. İçinde yaşadığımız or-

tam sürekli değişiyor, bu değişim bazen bizim lehimize de

olmuyor. Değişmeyen tek şey dünyanın ana dokusu içinde

var olan insan ilişkileri. Bizler bu insan ilişkileri ve iletişim

sayesinde insan oluyoruz. Teknoloji insan ilişkilerini öldür-

müyor aslında onları daha da farklı bir şekilde kullanmamızı

sağlıyor. Bunun farkına varalım yeter. Filmi seyrettikten son-

ra kendime bu filmden neler öğrendim diye sordum. Değişim

üzerimize bir buldozer gibi gelirken altında kalmadan üstüne

çıkılabileceğini, eğitimin çok önemli olduğunu ama değişi-

min ve değişme isteğinin eğitimden de önemli olduğunu, X

ve Y kuşağı diye bir ayrım yapmanın yanlış olduğunu, ortak

hedefler tanımlanırsa ve herkes bu hedefe ulaşacağına ina-

nırsa, farklı kuşakların bir çatışmadan çok değer yarattığı-

nı, insan için eğer isterse öğrenmenin yaşı olmadığını, kısa

vadeli kazançların çok cazip olmasına rağmen asıl kazancın

uzun vadede ve emek harcanarak gerçekleştiğini, bilginin ve

bilmenin önemli olduğunu ama asıl önemli olanın o bilgiyi

yerinde ve zamanında doğru kullanmak olduğunu, en önemli

şeyin değişimi fark etmek olduğunu öğrendim.

Hepimiz varlığımızı sürdürmek ve yaşamak için bir dünya kurmak zorundayız. Bu dünyada tek başına olmamız mümkün değil. Her gün yaşama alanımızda birçok şey oluyor. İşimizi kaybediyoruz, bazen sevdiklerimizi kaybediyoruz ama yaşama devam etmek için ne olursa olsun kendimizi ve kim olduğumuzu kaybetmemiz gerekiyor. İçinde yaşadığımız ortam sürekli değişiyor, bu değişim bazen bizim lehimize de olmuyor. Değişmeyen tek şey dünyanın ana dokusu içinde var olan insan ilişkileri.

İmaj ve iletişimde yeni işbirlikleriVestel iletişim alanında yepyeni işbirlikleriyle yoluna devam ediyor. Dijital pazarlama iletişimi için Project House ile çalışmaya başlayan Vestel, yeni marka imajını ve reklamlarını da Concept’e emanet etti.

Vestel, yeni iletişim vizyonu doğrultusunda marka ima-

jını yönetmek ve reklam kampanyalarını hayata geçir-

mek üzere Concept Reklam Ajansı ile anlaştı. Dijital

pazarlama çalışmaları için ise Havas Group’a bağlı Project

House’la çalışmaya başladı.

İnovasyon ve tasarım gücü

Geleceğin teknolojisini üreten Vestel, Concept’le yaptığı ilk

çalışmalarda inovasyon ve tasarımdaki gücünü ortaya koyan

ve gençlere hitap eden bir yaklaşımla ilerledi.

Vestel’in, inovatif ve genç marka imajını yansıtan yeni reklam

kampanyası “Türkiye Vestelleniyor”un tüm filmlerinde Con-

cept Reklam Ajansı imzası bulunuyor. Bu filmlerden Dünya Ku-

pası Tatil Kampanyası, Turbo Soğutmalı Vestel Klima ve Vestel

Puzzle Buzdolabı’nın sempatik reklam filmleri yayınlanmaya

başladıkları ilk günden itibaren çok dikkat çekti.

Vestel Şirketler Grubu Satış ve Pazarlama Genel Müdürü Er-

gün Güler yeni reklam ajansının seçimiyle ilgili şunları ifade

etti: “Bu bizim için basit bir ajans konkuru değildi. Geleceğin

teknolojisini üreten yenilikçi marka imajımızı en iyi anlatacak

iş ortağını belirleyeceğimiz heyecan verici bir süreçti. 9 ajansın

davet edildiği konkurda tüm ajansların stratejik yaklaşımlarını

ve çözüm önerilerini dinledikten sonra 5 ajanslık bir kısa liste

oluşturduk. Bu kısa listede yer alan Concept Reklam Ajansı,

gerek yaratıcılığı gerek dinamizmi gerekse heyecanıyla yola

birlikte devam edeceğimiz iş ortağımız oldu.” Vestel’in yeni-

lenen pazarlama vizyonu doğrultusunda değişen ihtiyaçlarını

ve sektör dinamiklerini göz önüne alarak değişikliğe gittikleri-

ni belirten Güler, yeni dönemde de yine Vestel’in değerlerine

bağlı kalarak daha yenilikçi ve yaratıcı çalışmalara imza ata-

caklarını ifade etti.

Yeni strateji yeni ajans

Project House’la gerçekleştirilecek dijital pazarlama çalışma-

larında ise Vestel markasının yine genç ve dinamik kimliğini

ön plana çıkaracaklarını belirten Güler, hayata geçirilen yeni

marka stratejisi doğrultusunda tüm dijital pazarlama çalış-

malarında tek ajansla ilerleme kararı aldıklarını belirtti. Altı

ajansın davet edildiği iki aşamalı konkur sürecinin sonunda

Project House, yaratıcılığı, çalışma anlayışı ve yenilikçi ba-

kış açısıyla Vestel’in marka kimliğine en yakın bulunan ajans

oldu. Vestel’in dijital pazarlama çalışmaları 1 Temmuz’dan iti-

baren Project House imzası taşıyacak.

haber54 55

Su yoksa hayat da yokDünyamızda su kaynakları giderek azalıyor, su stokları eksilen ve yeterince yenilenmeyen yeryüzü alarm veriyor. Artık daha az tüketmek zorundayız. Ama nasıl? Günlük hayatımızda alacağımız basit önlemlerle su sarfiyatını engelleyebiliriz. Üstelik bunu başarmak hiç de zor değil.

Su kaynaklarının tükenmesi dünyamızın son yıllarda

karşı karşıya kaldığı en büyük sorunlardan biri. Küresel

ısınma ve iklim değişikliği de ne yazık ki su kaynakla-

rının azalmasına neden oluyor. Bir yanda kuraklıkla mücadele

eden ülkeler, diğer yandan sellere maruz kalıyor. Kış ayların-

da son 10 yılların en düşük yağışını da, bahar aylarında büyük

çaplı sel felaketlerini de aynı dönemde yaşayabiliyoruz. Peki

ama elimizden hiçbir şey gelmiyor mu? Dünyada ve ülkemizde

su kaynakları giderek azalırken suyumuzu korumak için biz-

ler de çok basit önlemler alabiliriz. Böylece su israfının önüne

geçerek daha az tüketir ve gelecek nesillere de yaşanası bir

dünya bırakabiliriz. Bunun için yapmamız gerekenler ise aslın-

da oldukça basit:

1. Sebzelerinizi ve meyvelerinizi su dolu bir kapta yıkayın

Her gün sebzelerinizi ya da meyvelerinizi elde yıkamak yerine,

su dolu bir kapta yıkarsanız, çok daha az su tüketirsiniz. Dört

kişilik bir aile, bu yöntemle yılda ortalama 18 ton su kurtarabilir.

2. Bulaşıklarınızı elde değil makinede yıkayın

Dört kişilik bir ailenin günlük bulaşığını elde yıkarsanız, orta-

lama 84 - 126 litre su harcarsınız. Oysa bulaşık makinesi aynı

bulaşığı sadece 12 litre su ile yıkar. Bu da bir yılda ortalama 26

- 40 ton suyu kurtarmanız demektir.

3. Kişisel bakımınızı yaparken musluğu kapatın

Diş fırçalarken ya da tıraş olurken, kullanmadığımız halde açık

bıraktığımız su gideri, yılda kişi başı ortalama 12 tondur. Dört

kişilik bir ailede bu rakam ortalama 48 tondur.

4. Daha kısa süre duş alın

Beş dakikalık bir duş sırasında ortalama 60 lt su harcarsınız.

Dört kişilik bir ailenin her bir ferdi duş süresini 1 dakika azal-

tırsa yaklaşık 18 ton su kurtarırsınız.

5. Gereksiz yere sifon çekmeyin

Tuvaleti çöp olarak kullanmayın. Saç, mendil gibi atıkları tu-

valete atmak yerine çöpe atın. Dört kişilik bir ailenin her bir

ferdi, günde bir kez sifonu amacı dışında çekerse yılda 16 ton

su harcamış olur.

6. Sifonda daha az su

1,5 litrelik bir pet şişeyi su ile doldurarak sifonunuzun içine yerleş-

tirin. Sadece bu basit önlemle bile yılda 2 ton su kurtarabilirsiniz.

7. Duş başlığını değiştirin

Yeni çıkan, suyu daha iyi bir şekilde püskürten ekonomik duş

başlıklarından alın. Böylece suyu daha az açarak daha tazyikli

bir duş alabilirsiniz.

8. Muslukları tamir ettirin

Evdeki tüm muslukların su kaçırmadığından emin olun. Gere-

kirse tamir edin. Her saniye bir damla damlayan musluk, yılda

1 ton su harcar.

9. Su kaçaklarını engelleyin

Evinizdeki ya da apartmanınızdaki su borularını yenileriyle de-

ğiştirin ya da tamir ettirin. Eski tip borular tonlarca su harcar.

10. Çamaşır makinesini ekonomik kullanın

Bir çamaşır makinesi tek bir çalıştırmada 176 litre su harcar.

Makinenizi haftada bir kez bile az çalıştırsanız, yılda 9 ton

suyu kurtarırsınız.

Vestel’in yenilenen pazarlama vizyonu doğrultusunda değişen ihtiyaçlarını ve sektör dinamiklerini göz önüne alarak

farklı işbirliklerine gidildi.

Sanatseverlere özel: “Genesis” ve “Black Hole”Zorlu Center PSM Genesis ve Black Hole adlı iki yeni sergiyle İstanbullular’ı sanatla buluşturuyor. Plastik sanatların farklı alanlarında çalışan Özcan Uzkur’a ait “Genesis” sergisi kimliksiz bedenlerle insanların dramını gözler önüne seriyor. Black Hole ise Şakir Gökçebağ’ın kırık şemsiyelerden, iki gün süren yerleştirme çalışmasıyla oluşturduğu bir enstalasyon.

İstanbul çağdaş sanat sahnesine yeni bir soluk getiren Zor-

lu Center PSM farklı sergi, enstalasyon ve sanatsal etkin-

liklerine hız kesmeden devam ediyor. ‘Genesis’ sergisi ve

‘Black Hole’ yerleştirmesi de bu etkinliklerden. Galeri İlayda

işbirliğiyle gerçekleştirilen “Genesis” sergisinde Zorlu Center

PSM yine bir ilke imza atıyor. Özcan Uzkur’un bu sergisi insan

bedenlerini simgeleyen iki ve üç boyutlu çalışmalarından olu-

şuyor. Genesis, Uzkur’un 2012 yılında gerçekleştirdiği “Shith-

death” sergisinin devamı niteliğinde.

Sanatçı kimliksiz bedenlerle oluşturduğu iki ve üç boyutlu ça-

lışmalarında birbirine savaş açmış insan bedenlerinden izler

yaratmış. Uzkur’un yapıtlarında, lif ve kan öne çıkarak, bir yan-

dan bedeni oluşturmak üzere bir araya gelip bir yandan ondan

ayrılıyorlar. Parçalarından tekrar, tekrar inşa edilmeye çalışı-

lan bedenler, temsil edilenin yalnızca insanlar değil, belki de

onun ötesinde, insanın parçalandıkça bütünleşmeye çalışan

vahşi doğası olduğuna işaret ediyor.

Birleştiği anda tekrar dağılmaya başlayan beden, belki de

kendi bedenine yabancılaştığını ve hiçbir zaman tam bir bütün

olamayacağını ifade ediyor. 6 Haziran - 3 Ağustos tarihleri ara-

sında Zorlu Center PSM Galeri alanında sanatseverlerle bulu-

şacak sergi, her gün 10.00 – 22.00 saatleri arasında gezilebilir.

Zorlu Center PSM’nin diğer bir sanatsal etkinliği ise sıradışı bir

enstalasyonu kapsıyor. Türkiye ve yurt dışında birçok sergide yer

alan ve uluslararası platformlarda pek çok ödül sahibi olan sanat-

çı Şakir Gökçebağ, 2 Haziran’da Zorlu Center PSM’deki ilk ensta-

lasyonunu yapmak üzere Hamburg’dan İstanbul’a geldi. “Black

Hole-Kara Delik”, Şakir Gökçebağ’ın, alışıldık eşyalarla yaptığı

sıradışı yerleştirmelerinden biri. Bildik nesnelerden biri olan

şemsiye, büyük boyutlu bir yerleştirme olarak karşımıza çıkıyor.

Gündelik hayatta bizi rahatsız eden bozulmuş - parçalanmış şem-

siyeler, bu sanat ürününde müzikal bir dışavuruma dönüşmüş.

Sanatçı, çoğunlukla gündelik hayatta kullandığımız objeleri

mekansal yerleştirmelerle kullanım alanlarından uzaklaştırı-

yor ve böylelikle objeler izleyicinin gözünde yeni, garip ve ba-

zen de absürd şekil ve anlamlar kazanıyor.

Opera ve performans merkezlerindeki çalışmalarıyla bilinen ve

notaların yarattığı fırtınanın şemsiyelere yansıyışından esinle-

nerek Black Hole’u (Kara Delik) yaratan Gökçebağ’ın bu ürünü

6 ay boyunca Zorlu Center PSM Ana Fuaye’de görülebilecek.

haber56 57

Şakir Gökçebağ Black Hole enstalasyon çalışması Özcan Uzkur / Genesis sergisi

Baharın coşkusu Zorlu Center AVM’deZorlu Center AVM’de düzenlenen Bahar Festivali kapsamında Derya Baykal ve Şeyda Coşkun ile bahar sohbetinden, bahar yürüyüşüne, Hıdırellez Bandosu’nun konserinden Çiçek Tasarım Atölyesi’ne dek birçok etkinlik gerçekleştirildi. İstanbullular Zorlu Center AVM’de baharın tadını doyasıya çıkardılar.

Zorlu Center Bahar Festivali’nde AVM misafirleriyle bulu-

şan Derya Baykal ve Şeyda Coşkun bahar tazeliğinin ve

sağlıklı yaşamın ipuçlarını paylaştı. 3-11 Mayıs 2014 ta-

rihleri arasında gerçekleştirilen Bahar Festivali’nde Derya Bay-

kal zayıflamasının sırrını anlatırken Şeyda Coşkun da yaşam

tarzının kişinin bedenine etkisinden ve yürüyüşün faydaların-

dan bahsetti. Söyleşide Derya Baykal ve Şeyda Coşkun AVM

misafirlerinin sorularını da yanıtladı. Renkli sohbetin ardından

Şeyda Coşkun uzun bir yürüyüş alanına sahip olan Zorlu Center

AVM’de misafirleriyle yürüyüş gerçekleştirdi.

Çiçekten heykeller...

İstanbul’un merkezinde baharın tazeliğini misafirlerine sunan

Zorlu Center AVM’de çiçeklerden bambaşka bir dünya yaratan

Lisan-ı Ezhar’ın çiçek heykelleri yer aldı. Çiçeklerle dikkat çe-

kici enstalasyonlar yaratan Lisan-ı Ezhar markasıyla tanınan

Deniz Kulaçoğlu etkinlik kapsamında Çiçek Tasarım Atölyesi

de düzenledi.

Festivalin adına yakışan etkinlikler

Mevsimin tüm coşkusunu hissettiren Zorlu Center Bahar

Festivali’nde Hıdrellez ağacına dileklerini bağladılar ve ban-

dosu eşliğinde eğlenceli vakit geçirdiler. Ünlü yaşam koçu

Şeyda Coşkun ziyeretçilerle birlikte gerçekleştirdiği yürüyüşün

ardından Hıdrellez ağacına dilek bağlamayı ihmal etmedi. Gü-

nün farklı saatlerinde canlı müzik eşliğinde keyifli anlar geçiren

Zorlu Center AVM ziyaretçileri Bahar Festivali’nin tadını çıkardı-

lar. Ayrıca Zorlu Center Bahar Festivali kapsamında, 3-11 Mayıs

2014 tarihleri arasında Visa kredi kartları ile tek seferde 150

TL ve üzeri alışveriş yapan Zorlu Center AVM misafirleri, Zorlu

Center Cinemaximum’da iki kişilik sinema bileti kazandı.

Tasarıma çocuk yaşlarından itibaren ilgi duyan ve aslen heykeltıraş olan Deniz Kulaçoğlu 14 Şubat 2011’den bu yana Lisan-ı Ezhar mar-kasıyla çiçek tasarımları yapıyor. Gelin çiçekleri, mekan süslemesi, çiçekten heykeller, davetler ve çiçeğe dair akla gelebilecek her türlü tasarımı yapan Lisan-ı Ezhar doğanın taklit edilemez sistemini ilham alıyor. “Kilyos’ta yürüyüş yaparken rastladığım dev bir ağaç dalının üstündeki yosun ve mercanlar başlı başına bir heykeldir benim için” diyen Deniz Kulaçoğlu, Japonlar’ı ve Belçikalılar’ı çiçek tasarımı ko-nusunda öncü kabul ediyor.

Zorlu Center AVM’de lifestyle, gurme, alışveriş, moda ve lüks tema-larını çiçeklerle buluşturan Kulaçoğlu, 20 kişilik tasarım atölyesine katılanların etkinlikten çok memnun ayrıldıklarını, hazırladıkları tasa-rımlarını yanlarında götürerek evlerine baharı taşıdıklarını söylüyor.

Doğadan ilham alıyor

5958 haber

İstanbul Karbon Zirvesi 2014, Zorlu Enerji Grubu’nun

bronz iş ortaklığıyla İTÜ Maslak Kampüsü Süleyman De-

mirel Kültür Merkezi’nde gerçekleştirildi.

3-5 Nisan 2014 tarihlerinde düzenlenen zirvede; son IPCC

(Hükümetler arası İklim Değişikliği Paneli) Raporu’nda iklim

değişikliğinin ciddi tehdit oluşturmaya başladığı tespitinden

yola çıkarak; hem gelişmiş hem de gelişmekte olan ülkeler-

de sera gazı emisyonlarının azaltılması, uluslararası düzeyde

ülkelerin alacağı yükümlülükler, karbon piyasalarına etkileri,

enerji kullanımının ilgili sektörlere yansıması ve bu bağlam-

dan hareketle en düşük maliyetli sera gazı azaltım sistemleri

tartışıldı.

İklim değişikliği konusunda çalışan ulusal ve uluslararası uz-

manların katılımı ile gerçekleşen zirveyi yüzü aşkın kurum ve

bine yakın katılımcı takip etti. Zirve, Enerji ve Tabii Kaynaklar

Bakanlığı, Ekonomi, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı, Bilim, Sa-

nayi ve Teknoloji Bakanlığı, Orman ve Su İşleri Bakanlığı ile

EPDK ve SPK tarafından da desteklendi.

Daha yaşanabilir bir dünya için ortak sorumluluklarının far-

kında olan Zorlu Enerji Grubu sektöründe örnek olacak proje-

lere bugün olduğu gibi gelecekte de devam edecek.

Gönüllülükle fark yaratmakZorlu Enerji Grubu, Give&Gain Çalışan Gönüllülüğü Haftası etkinliklerinde 2 projeyle yer aldı. Kanserli Çocuklara Umut Vakfı işbirliğiyle Bahar Hediyeleri projesini hayata geçirerek çocuklara moral veren Zorlu Enerji Grubu, yine gönüllülük esasıyla, Trakya ve Gaziantep bölgelerinde 10 okulda 2181 ilkokul öğrencisine doğal gazın hayatımızdaki yerini anlatan bilinçlendirme sunumları yaptı.

Daha yaşanabilir bir dünya için...Zorlu Enerji Grubu’nun Bronz iş ortağı olduğu İstanbul Karbon Zirvesi 2014, bu alanda çalışmalar yapan ve liderlik eden 100’den fazla kurumu bir araya getirdi.

İngiltere merkezli, kar amacı gütmeyen kuruluş Business

in the Community (BITC)’nin Türkiye’deki iş ortakları

olan Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği (KSS

Türkiye) ve Özel Sektör Gönüllüleri Derneği (ÖSGD) işbirli-

ği ile birçok ülkeyle aynı anda ülkemizde de organize edilen

Give&Gain Çalışan Gönüllülüğü Haftası etkinlikleri 2-11 Mayıs

tarihleri arasında gerçekleştirildi. Etkinlikler özel sektörde ge-

niş bir gönüllü kitlesi yaratmak için ön ayak olmayı, gönüllü-

ğün önemi hakkında farkındalığı artırmayı, ilk defa gönüllülük

yapacak şirketlere gönüllülüğü tecrübe edebilecekleri bir alan

sağlamayı ve gönüllüleri motive etmeyi amaçlıyor.

Zorlu Enerji Grubu Genel Merkez gönüllüleri, Kanserli Çocuk-

lara Umut Vakfı (KAÇUV) işbirliğiyle Bahar Hediyeleri projesini

hayata geçirerek Şişli Etfal, Kanuni Sultan Süleyman, Çapa ve

Cerrahpaşa Tıp Fakülteleri onkoloji-hematoloji kliniklerinde

ve KAÇUV Aile Evi’nde kanser tedavisi gören toplam 115 çocu-

ğa renkli iki saat yaşattılar. Gönüllüler, çocukların tedavilerini

sürdürdükleri servislerdeki uygun alanlarda neşeli ve öğretici

balon atölyesi ile çocuklara moral vermenin yanı sıra tedavi

sürecinde ihtiyaç duydukları bazı malzemelerden oluşan kü-

çük hediyeler de verdiler.

GAZDAŞ bünyesinde çalışmalar yapan gönüllülerimiz ise Ener-

jimiz Çocuklar İçin Projesi kapsamında devam ettirdikleri Yeşil

Ejderha- Çevre ve Doğal Gaz Sunumu ile Trakya ve Gaziantep

bölgelerinde 10 okulda 2181 ilkokul öğrencisine en temiz, en

ekonomik ve en çevreci yakıt olan doğal gazın hayatımızdaki

yerini anlatan bilinçlendirme sunumları yaptı. Gönüllülerimiz

çocukların ve öğretmenlerin yoğun ilgisiyle karşılandı.

Ayda Duran, Aylin Erdem, Biricik Leyla Cezairli, Derya Atalay, Ezgi Elitoğ, Ezgi Serin Aksu, Nurdan Serçe, Şeyda KorkmazZorlu Enerji Grubu Kurumsal İletişim Ekibi

KAÇUV Bahar Hediyeleri

Trakya Bölge: Zekeriya Yalçınöz, Olcay Gökkurt, Nabi Keten, Hakan Özer, Aşkın Özkul, Levent Yıldırım, Emre Karakaya, Murat Demirel, Eren Doğanü, Yavuz Küçükkoçan Gaziantep Bölge: Metin Arslantürk, Ali Gül, Nakşiye İstanbulluoğlu Çadırlı, Şahin Özpolat, Derya Güneş, Kemal Uzundal, Bekir Bulut, Eyüp Demir, Mehmet Akif Deniz, Nesrin Gürbüz, Emre Baturu, Sevinç Özlem Camcı, Ahmet Baydilli, Fatih Güneş, Koray Ziya Kara, Selime Selin Akbaş Ünverdi, Ali Osman Küçük, Tayfun Özcan

Enerjimiz Çocuklar İçin

Projelerde yer alan Zorlu Enerji Grubu Gönüllüleri

Zorlu Center PSM ilkleri yaşatmaya devam ediyorİlk sezonunda dünyaca ünlü müzikalleri ve pek çok performans sanatçısını sahnesinde ağırlayan Zorlu Center PSM; yeni sezonunda da sanatseverlere ilkleri yaşatmaya devam edecek.

haber60 61

Smas

hedNYC B

allet

Phantom of the Opera

La B

oheme

Blam

Cem Mansur

Dis

ney B

eauty and the Beast

Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi (PSM), 2014-

15 sezonunda da tüm dünyanın hayranlıkla takip etti-

ği müzikalleri, sanatçıları ve sahne performanslarını

izleyiciyle buluşturmaya devam ediyor. 1 Eylül Dünya Barış

Günü’ne özel Yunan Türk Gençlik Orkestrası ile yeni sezona

göz kırpacak olan Zorlu Center PSM sahnesi, 4 Eylül’de dünya-

ca ünlü çellist Yo-Yo Ma ve 20’den fazla ülkenin seçkin sanatçı

ve bestecilerini bir araya getiren Silk Road Ensemble’ı ağıla-

yacak. 9 – 19 Ekim tarihlerinde sezonun ilk baş yapıtına sahne

olan PSM, müzikal sezonunu ise Disney’den “Beauty and the

Beast” ile açıyor. 8 - 26 Nisan tarihleri arasındaysa yine bir

efsane geliyor: Cats ve Miss Saigon gibi ünlü müzikallerin bes-

tecisi Sir Andrew Lloyd Weber’in ölümsüz eseri “The Phantom

of the Opera” izleyicileriyle PSM’de buluşacak.

Komik ve çarpıcı çağdaş tiyatro örnekleri

Yeni sezon programı, yeni çağdaş tiyatro kategorisi ile 29 Ka-

sım – 5 Aralık tarihleri arasında enerji dolu bir slap-stick ko-

medyası “BLAM!”i izleyicilere sunacak. 24 – 30 Ocak tarihle-

rinde ise jonglörlüğü büyüleyici bir performansa dönüştüren

“Smashed” izleyicisini şaşırtmaya geliyor.

Sahne sanatlarının en saygın toplulukları burada...

Zorlu Center PSM yeni sezonda ayrıca, 18–24 Ocak’ta dün-

yanın en sevilen operalarından Puccini’nin “La Bohème”ini

sahne sanatlarının en saygın kuruluşlarından Royal Opera’nın

global prodüksiyonu ile ağırlıyor. 12 – 14 Mart tarihlerinde ise

nadir olarak turneye çıkan dünyanın en önemli dans topluluk-

larından biri olarak adlandırılan “New York City Ballet”, aynı

gecede üç farklı koreograf ve dünyaca ünlü dört bestecinin

eserlerinden oluşan, dört farklı program ile PSM’ye konuk

olacak. Tüm bu gösterilerin yanı sıra ilk sezonundaki gibi, Fa-

zıl Say ve Sezen Aksu gibi önemli sanatçıları da hayranlarıyla

buluşturacak. Türkiye’nin genç müzik yeteneklerinden oluşan,

Cem Mansur yönetimindeki Türkiye Gençlik Filarmoni Orksest-

rası da, 23 Eylül’de özel bir konserle PSM’de sahne alacak.

Geçtiğimiz yıl müzikal sezonunu Jersey Boys ile açan, dünya-

da yıllarca izleyici rekorları kıran CATS’i Türkiye’ye getiren ve

sezonu hafızalardan silinmeyecek Notre Dame de Paris ile ka-

patan Zorlu Center PSM bugüne kadar yaklaşık 100 bine yakın

izleyiciyi birbirinden güzel müzikallerle buluşturdu.

Vazgeçilmez merkez

İlkinde olduğu gibi yeni sezonda da çok alkış alacak bir prog-

ramla sahnesini açacak olan Zorlu Center PSM Genel Müdürü

Ray Cullom önümüzdeki sezonda seyirci sayısını iki katından

fazlasına çıkarmayı hedeflediklerini belirtti.

Zorlu Center PSM Genel M

üdürü Ray Cullom

Silk Road Ensemble with YOYOMA

Mikonos turunuza adanın merkezinde bulunan ve turizmden

çok da etkilenmeyen Ano Mera kasabasını eklemenizi tavsiye

ederiz.

Doğanın yeşil güzelliklerinden neredeyse tamamen mahrum

kalmış bu kıraç adalar, insanın estetik anlayışının neler yara-

tabileceğinin en güzel örneklerinden sayılabilir.

Hem doyulmaz yöresel lezzetleri hem de Yunan konuksever-

liğini tecrübe edebileceğiniz birçok restoranı barındıran bu

adalarda, deniz ürünlerinin en güzel örneklerini enfes yöresel

şaraplar eşliğinde tadabilirsiniz. Akdeniz mutfağının seçkin

lezzetlerinin de sunulduğu bu restoranlarda Yunan mutfağın-

da önemli bir yere sahip zeytinyağı ve özel ekmekler hemen

her yemek öncesinde ikram ediliyor.

Her sokağı bir açık hava galerisini andıran bu adalardan geri

döneceğiniz zaman, Antik Yunan’dan esinlenen modern sanat-

çıların elinde tekrar şekillenmiş nadide el yapımı eserler için

valizlerinizde mutlaka yer ayırın.

Ege’nin incileri: Santorini&MikonosSantorini ve Mikonos Kyklad adaları içinde belki de en popüler olanları. Eğlence tutkunları için Mikonos, romantizm tutkunları için Santorini özel anlamlar taşıyor. Her ikisi de tipik Yunan adalarının izlerini taşıdığı için Ege’nin kalbinde keyifli bir seyahat vaad ediyor.

Ege denizine serpilmiş yüzlerce ada arasından en popü-

ler olanlarının başında Santorini ve Mikonos geliyor.

Kyklad adalar grubunun bu iki adası volkanik yapıları

nedeniyle diğer takım adalarından farklı özelliklere sahip ol-

dukları kadar beyaz badanalı köy evleri, yel değirmenleri ve

kiliseleriyle tipik Yunan adası özelliklerini de taşıyor. Eğlence-

ye düşkün gece kuşlarının ilk tercihi Mikonos iken romantizm

düşkünleri aradıklarını Santorini’nin kaldera manzaralı şık

otellerinde ve restoranlarında bulacaklardır.

Santorini

Adanın batısı muhteşem bir günbatımına sahip, kaldera man-

zaralı yamaç evleriyle bezeli Oia ve Fira gibi yerleşim yerleriyle

görülmesi gereken yerlerin başında geliyor. Volkanik bir ada

olmasına rağmen doğu sahilleri Kameri ve Perissa gibi harika

kumsallara sahip.

Adanın kalbi Fira’da atıyor. Fira’nın sarp kayalıklarına tutun-

muş olan mavi-beyaz yamaç evler, birçok Santorini fotoğra-

fının vazgeçilmez öğelerini oluşturuyor. Kartpostallara konu

olan Agiou Mina Kilisesi ise Santori’nin simgesi haline gelmiş.

Fira evlerinin arasında kıvrılarak uzanan parke taşlı sokaklar,

kondisyonuna güvenen tüm turistler için benzersiz bir yürüyüş

yolu. Fira’dan limana teleferik kullanarak inebilir ya da 588

basamaklı bu yolu katır sırtında katederek farklı bir deneyim

yaşayabilirsiniz.

Ada ziyaretçileri tatillerini kuzeyde bulunan Oia kasabasının

restoranlarından birinde güneş kalderanın arkasından batar-

ken yemek yemeden tamamlamamalı.

Mikonos

Avrupa’nın birçok kentinden gerek doğrudan gerekse Atina

aktarmalı uçuşların olduğu Mikonos’a diğer adaların birço-

ğundan düzenli feribot seferleri sayesinde kolayca ulaşılabilir.

Korunaklı limanı ve coğrafi konumu sayesinde Roma döne-

minden itibaren önemli bir liman kenti olan Mikonos, günü-

müzde turizm ve eğlence merkezi olarak öne çıkıyor. Belki de

Yunanistan’ın en gösterişli adası olan Mikonos, muhteşem

plajları ve her sokağında sizi şaşırtacak mekanlarıyla bu unva-

nı kesinlikle hak ediyor. Mikonos halkı tarafından rüzgardan

ve istilacılardan korunmak amacıyla dar ve dolambaçlı sokak-

larla inşa edilmiş Mikonos kasabası (Hora), yön duygusuna

güvenen turistlere bile zor anlar yaşatabilir. Tavsiyemiz ken-

dinizi bu sokakların büyüsüne teslim etmeniz ve hiç tahmin

edemeyeceğiniz yerlerde karşınıza çıkacak süprizlere açık ol-

manız. İster eğlence peşinde olun, ister huzur ve dinginlik

arayın, isterseniz su sporları meraklısı olun… Mikonos’un

birbirinden güzel plajlarından birinde aradığınızı mutlaka

bulacaksınız.

Adanın simgesel öğeleri olan ve günümüze kadar korunan yel

değirmenleri gün batımını izleyebileceğiniz yerlerin başında

geliyor. Deniz kıyısında, içiçe geçmiş evleriyle Venedik’i an-

dıran “Küçük Venedik”, restoranları, barları ve tavernalarıyla

Mikonos’un en özel yerlerinden biri.

gezi62 63

Sibel Sözüer Zorlu - Vestel Ürün Pazarlama Sorumlusu

Gaz alarm cihazları hayat kurtarıyorGAZDAŞ tehlike anında hayat kurtarıcı olan gaz alarm cihazlarının güvenli kullanımına dikkat çekiyor.

Zorlu Elektrik internet sitesi yayında!Serbest tüketicileri bilgilendirmeye yönelik hazırlanan internet sitesi www.zorluelektrik.com Haziran ayında hayata geçirildi.

Zorlu Enerji Grubu ile TOÇEV eleleZorlu Enerji Grubu’nun kurumsal sorumluluk çalışmaları kapsamında ilköğretim öğrencilerini enerji konusunda bilinçlendirmek amacıyla TOÇEV (Tüvana Okuma İstekli Çocuk Eğitim Vakfı) ile birlikte hazırlanan gösteri, 2012 yılından bu yana öğrencilerle buluşuyor.

GAZDAŞ, konut içi doğal gaz tesisatları ve cihazlarının

bulunduğu yerlerde; patlayıcı ortamlarda güvenli ve

kıvılcıma sebebiyet vermeyen, korumalı, standart CE

belgeli ve istenmeyen çevresel etkilere karşı daha uygun özel-

likteki gaz alarm cihazı kullanılmasını öneriyor. Söz konusu

gaz alarm cihazlarının, muhtemel gaz kaçağı durumunda gaz

akışının otomatik olarak kesilmesi için tesi-

satta selonoid vana ile irtibatlandırılması-

nın önemine dikkat çekiyor.

Gaz alarm cihazları, doğal gaz iç tesisatı ve

cihazlarından kaynaklanması muhtemel

gaz sızıntısı veya birikiminin oluşabileceği

yerlerde kullanılarak olası durumlarda gaz

akışını otomatik olarak keser, kapalı ortamdaki yanıcı ve pat-

layıcı gazları da algılayabilir. Konut ve benzeri yerlerde sabit

bir kurulumda sürekli elektriksel beslemeyle çalışarak, olası

tehlike durumlarında sesli ve ışıklı sinyal vererek uyarıda bu-

lunurlar.

haber64

• Alkol ve benzeri madde buharları, spreyler, çok yoğun sigara duma-nı, çakmak gazı ve keskin kokulu temizlik maddeleri gaz alarm cihaz-larını yanıltarak alarm vermesine sebep olabilir. • Gaz alarm cihazının dışını temizlemek için sprey, cila, deterjan gibi kimyasal maddeler yerine hafif nemli bir toz bezi kullanılmalı. • Emniyet açısından gaz alarm cihazları açılmamalı ve devre dışı bıra-kılmamalı. Aksi halde elektrik şoku veya düzensiz çalışma meydana gelerek cihaz bozulabilir.

Bunlara dikkat!

Zorlu Enerji Grubu’nun kurumsal sorumluluk çalışma-

ları kapsamında ilköğretim öğrencilerine enerji konu-

sunda bilinçlendirdiği ve 2012 yılından bu yana TOÇEV

(Tüvana Okuma İstekli Çocuk Eğitim Vakfı) ile birlikte hazır-

lanan enerji gösterisi, 2014 turnesini Mart-Haziran ayları

arasında gerçekleştirdi. Osmaniye, Denizli ve Manisa’da

sahnelenen interaktif oyun 3 ilde, 38 ilköğretim okulunda

13 bini aşkın çocukla buluştu. Milli Eğitim Bakanlığı’nın

desteklediği, TOÇEV Çocuk ve Gençlik Tiyatrosu’nun sah-

nelediği, 5, 6 ve 7. sınıf öğrencilerine yönelik hazırlanan

enerji konulu drama gösterisi; Osmaniye’de 5 bin öğrenci-

ye, Denizli’de 3 bin 790 öğrenciye ve Manisa’da 4 bin 500

öğrenciye sergilendi.

Çevre ve iletişim uzmanları ile pedagoglardan destek alınarak

hazırlanan gösteri, tiyatro sanatçısı Hakan Bilgin’in danış-

manlığıyla kurgulandı. TOÇEV Çocuk ve Gençlik Tiyatrosu’nun

genç tiyatrocuları Ceren Balkaya ve Erhan Temiz tarafından

sahnelenen gösteriyle çocuklara enerji kaynakları, fosil yakıt-

ların dünyamıza etkileri ve yenilenebilir enerji kaynakları ile

enerjinin tasarruflu kullanımı anlatılıyor. İnteraktif olarak kur-

gulanan gösteriye çocukların katılımı sağlanarak, eğlenirken

öğrenmeleri amaçlanıyor. Gösterinin kahramanları “Mavi” ve

“Yeşil” doğanın renklerinden hazırlanan kostümleriyle çocuk-

lara günlük hayatlarında nasıl çevre dostu bireyler olabilecek-

lerine dair faydalı ipuçları veriyor.

65

Yeditepe Üniversitesi İşletme bölümü öğrencileri Sosyal Sorumlu-luk dersi kapsamında inceledikleri Enerjimiz Çocuklar İçin projesini İSTEK VAKFI Semiha Şakir İlköğretim Okulu’nda gönüllü olarak uy-guladılar.

Zorlu Enerji Kurumsal İletişim departmanı ile iletişime geçerek pro-jeye nasıl dahil olabileceklerini araştıran öğrenciler, öncelikle yarım gün süren bir eğitim alarak çocuklara nasıl yaklaşacaklarını, onların ilgilerini çekecek şekilde konuyu nasıl aktaracaklarını Zorlu Enerji Grubu gönüllülerinden öğrendiler. Özel Sektör Gönüllüler Derneği Koordinatörü Başak Güçlü’nün de Yaratıcı Okuma eğitimi verdi-ği üniversiteliler, ilkokul 3. Sınıf öğrencilerine enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji kaynakları konusunda bir sunum yapmak üzere hazır hale geldi. Semiha Şakir İlköğretim Okulu’nda düzenlenen ilk iki buluşmada enerji kaynakları ve yenilenebilir enerji konularında çocukları bilinç-lendirecek sunumlar yapıldı. Üçüncü buluşmada ise Zorlu Enerji’nin yayınladığı “Zorlu ile Karbon Ayak İzi” çocuk kitabını okuyarak çocukların farkındalıklarını artırmak hedeflendi. Son buluşmada TOÇEV’in sergilediği enerji dramasını izleyen çocuklar enerji konu-sunu farklı boyutlarıyla ele almış oldular. Bu proje ile Zorlu Enerji Grubu ve Yeditepe Üniversitesi öğrencileri, sosyal sorumluluk ala-nında etkili bir üniversite – özel sektör işbirliği örneğine imza atmış oldular.

Yeditepe Üniversitesi öğrencilerinden destek

Zorlu Elektrik’in serbest tüketiciler için tasarlayıp geliştir-

diği internet sitesi www.zorluelektrik.com Haziran 2014

itibarıyla yayına girdi. Kullanıcı dostu tasarımı sayesin-

de tüketicilerin aradıkları bilgiye kolayca erişebileceği sitede,

serbest tüketici potansiyeli taşıyan tüm müşterilerin hayatlarını

kolaylaştıracak pek çok bölüm yer alıyor.

Tüketiciler, Zorlu Elektrik internet sitesinde Avantaj Hesaplama

modülü sayesinde Zorlu Elektrik müşterisi olduklarında elde

edecekleri avantajı hesaplayabiliyor; Abonelik Formu’nu dol-

durarak kolay ve hızlıca başvuru yapabiliyorlar. Kampanyalar

sayfasından ise güncel kampanyaları takip ederek kendilerine

en uygun kampanyadan yararlanma fırsatı buluyorlar.

Zorlu Elektrik internet sitesinin Pratik Bilgiler bölümünü ziyaret

edenler bu bölümde, hem ev hem de işyerlerinde enerji tasar-

rufu sağlayabilecekleri değerli bilgilere ulaşabiliyorlar. Ziyaret-

çiler, Sıkça Sorulan Sorular bölümünde ise serbest tüketicilik,

fatura, sözleşme gibi konularda akıllarına takılan birçok soruya

cevap bulabiliyor. Zorlu Elektrik’ten sektörlere özel bilgilendirmelerZorlu Elektrik, 3-6 Nisan tarihleri arasında CNR Expo Fuar

Merkezi’nde gerçekleştirilen IDEX Ağız-Diş Sağlığı Cihaz

ve Ekipmanları Fuarı’na katılarak elektrikte serbest tüketici

olma fırsatları hakkında sektör yetkililerini bilgilendirdi. Ağız

ve diş sağlığı endüstrisinde dünyanın en büyük üçüncü fuarı

olan IDEX’te yer alan standında, 2014 yılı kampanyası hakkın-

da bilgi veren Zorlu Elektrik yetkilileri ziyaretçilere, elektrik

tedarikçilerini değiştirerek serbest tüketici olmaları halinde

kendilerine özel hazırlanacak avantajlı tarifeler sayesinde

uygun fiyatlarla elektrik kullanabilecekleri bilgisini aktardılar.

6766 haber

Çocukların hayalleri gerçek oldu Ünlü tasarımcıların hazırladıkları Disney Prenses temalı elbiseler, “Bir Dilek Tut Derneği, Make-A-Wish® Türkiye” yararına Zorlu Center PSM Sky Lounge’da düzenlenen davette açık arttırmayla satışa sunuldu. Elde edilen gelir, hayati tehlike taşıyan hastalıklarla mücadele eden 25 miniğin hayallerini gerçekleştirmek için kullanılacak.

Zorlu Center AVM ve Disney Türkiye işbirliğiyle gerçek-

leştirilen “Disney Prenses: Modanın Sihri” Projesin-

de dünyaca ünlü Türk ve yabancı moda tasarımcıları,

Disney’in efsane masal prenseslerinden esinlenerek büyüle-

yici elbiseler tasarladı.

Proje çerçevesinde tasarımcıların Disney Prenseslerin-

den esinlenerek hazırladığı 10 elbise Zorlu Center PSM Sky

Lounge’da 16 Nisan 2014’te Uğur Batur’un yönettiği açık

arttırmayla satışa sunuldu. 10 özel elbisenin satışından elde

edilen gelirin tamamı, Bir Dilek Tut Derneği, Make-A-Wish®

Türkiye’ye bağışlandı.

Elbiseler tekrar satışa sunuldu

Arzu Kaprol, Atıl Kutoğlu, Cengiz Abazoğlu, Dilek Hanif, Donna

Karan, Hakan Yıldırım, Zeynep Tosun, Jenny Packham, Marc-Nefise Karatay, Zorlu Center AVM Genel Müdürü Hakan Tomar. Organizasyonu seçkin bir davetli kitlesi izledi. Berrin ve Olgun Zorlu

Dilek Hanif Feryal Gülman

Tuvana Büyükçınar

Nur Ziyaoğlu Aytekin, Hakan Tomar Sitare Akdilek

Cengiz ve Berna AbazoğluMarchesa Dilek Hanif Donna Karan

Arzu Kaprol

Ayşe ve Suna Küçüroğlu

Revna Demirören

Ronit Gülcan

Proje çerçevesinde tasarımcıların Disney Prenseslerinden esinlenerek hazırladığı 10 elbise Zorlu Center PSM Sky Lounge’da 16 Nisan 2014’te Uğur Batur’un yönettiği açık arttırmayla satışa sunuldu.

hesa ve Tuvana Büyükçınar tasarladığı elbiseler hayırseverler tarafından

satın alındı. İki hayırsever ise satın aldıkları elbiseleri bağışlayarak yeniden

satılmasını sağladılar.

Olgun-Berrin Zorlu, Ronit Gülcan, Feryal Gülman, Hande-Erdinç Acar, Işıl Reç-

ber, Ayşe Kucuroğlu, Sitare Akdilek, Nesligül Aksoy, Roula Habbab, Tuvana

Savgı, Bahar Şer, Ceylan-Zuhal Pirinççioğlu, Naz Elmas gibi seçkin davetlilerin

katılımıyla düzenlenen özel gecede sunumları Nefise Karatay gerçekleştirdi.

Projeyle ilgili olarak Zorlu Center AVM Genel Müdürü Hakan Tomar, Disney

Türkiye Genel Müdürü Sinan Ceylan, Bir Dilek Tut Derneği Yönetim Kurulu

Başkanı Carol Hakko adına Jeff Hakko, Bir Dilek Tut Derneği Yönetim Kurulu

Başkan Yardımcısı Eda Aroyo çocukların hayallerini gerçeğe dönüştürmekten

mutluluk duyduklarını ifade ettiler. Elde edilen gelir, 3-18 yaş arası hayati teh-

like taşıyan hastalıklar ile mücadele eden çocukların dileklerini gerçekleştir-

mek üzere kullanılacak.

Cengiz Abazoğlu

İstanbul’da “Katedraller Zamanı”Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi, dünyaca ünlü Notre Dame de Paris Müzikali’ne sahne oldu. Müzik, dekor ve oyunculuk performanslarıyla tüm dünyada çok özel bir hayran kitlesi bulunan Notre Dame de Paris müzikali Z Mag dergisine konu oldu.

rini tarif etmeye çekiniyorlar. Hep bir ağızdan onaylı verdikleri

karar şu; müzikal aşk hakkında, hayat da müzikal gibi akan bir

gösteri. Quasimodo’nun Belle’i söylediği sahneye gidiyorum

yeniden. Korkuları, yalnızlığı, Esmeralda’ya olan aşkı. Sahip

olduğu, hissettiği koşulsuz aşk… Günümüzde böyle hislerden

uzakta olmaksa beni daha fazla hırpalıyor sanki…”

Ve Esmeralda…

“Soluğu Fleur-de-Lys’i canlandıracak Myriam Brousseau’nun

yanında alıyorum. Brousseau; ‘Sahnede Esmeralda olarak

bulunduğumda Quasimodo’yla beraber Home in the Sky’ı

söylemekten zevk alıyorum ve Ave Maria. Parçanın inanıl-

maz güçlü bir yanı var. Bunun önemli bir nedeni de sahnede

bir başıma olmam’ diyor. Peki, bu kadar güçlü bir eseri, tüm

gözler onun üzerindeyken seslendirmeye çekinmiyor mu?

‘Hayır! Belki ilk seferinde bir korku hissetmiştim ama artık

değil. Belki size garip gelecek ama kendimi daha özgür his-

sediyorum.’

Sıra Quasimodo’da

“Ekibin dünya yıldızı oyuncusu Matt Laurent ile sohbet ediyo-

ruz. İlk sorum elbette ki başarısı sonucunda Guiness Rekorlar

Kitabı’na giren Belle oluyor. ‘Belle söylenirken kurgu dışarıdan

muazzam görünüyor. Erkekler bir anda Esmeralda’ya karşı olan

aşklarını ilan etmeye başlıyorlar.’ Ayrıca Quasimodo ona ilk kez

aşık olduğu günleri anımsatıyor. İç karartan bir karaktere sahip

olsa da Quasimodo olmak onu eğlendiriyormuş. ‘Tüm zaman-

ların en iyi Fransız müzikali’ diye de ekliyor. Ve perde…”

Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi’nde sahne-

lenen Notre Dame de Paris Müzikali, Türk sanatsever-

lerinin beğenisini topladı. Dünyanın birçok şehrinde

sergilenen bu müzikal hem oyunculuk performansları hem

de şarkılarıyla İstanbul’dan gelip geçen unutulmaz gösteri-

ler arasındaki yerini çoktan aldı. Z Mag dergisinden Aykun

Taşdöner ise bu efsanevi müzikalin oyuncularıyla bir röportaj

gerçekleştirdi. Hikayesini danslarıyla dile getiren Esmeralda

bu defa perdenin arkasında neler anlatıyordu? Paris sokakla-

rında yaşanan efsanevi aşkı İstanbul’a taşıyan bu ekibi Cem

Talu fotoğrafladı. Zorlu Dergisi olarak biz de bu keyifli röpor-

tajdan bir kesit derledik.

Dekor, katedralin ihtişamını simgeliyor

“... Île de la Cité’in üzerinde, hemen Seine Nehri’nin kıyısında

yer alan ihtişamlı Notre Dame bu kez Zorlu Center’daki Perfor-

mans Sanatları Merkezi’nde kurulmuştu. Hem de ne sahne!

Katedralin bulutlara kadar uzanan taş duvarları, çatısındaki

Quasimodo’nun en yakın arkadaşları olan ‘gargoyl’ler, so-

kaklarda yankılanan Çingene ezgileri… Prodüksiyon ekibiyle

konuştuğumda dekorun aslında katedralin ihtişamlı duvarla-

rını simgelediğini öğreniyorum. Fotoğrafçımız Cem Talu ekibi

fotoğraflamaya devam ederken ben de oyuncularla sohbet

ediyorum.

Hayat da müzikal gibi akan bir gösteri

“Erkekler aşk hakkında konuşmaktan kaçınıyorlar ya da hisle-

68 haber 69

7170 hobi

ederek, biraz da çok eskilere dayanan perküsyon ilgimin son

yıllardaki yansıması olan; en hatırlanabilir formuyla, “tefin

büyüğü ve zilsizi” olarak bilinen bendirden bahsedelim. Ben-

dir, başlıca vurmalı çalgılardan biri, zilsiz büyük tef, nakkare

ve kudümle birlikte kullanılıyor. Geleneksel formlarında deri-

sinin iç yüzüne boydan boya gerilen kiriş sayesinde aynı anda

iki farklı tını çıkarabiliyor. Klasik Türk müziğinde ve özellikle

Mevlevi Türk tasavvuf musikisinde daire veya def adıyla bili-

nen vurmalı çalgının Mağrip ülkelerine özgü biçimi. Bu güçlü

ve içki enstrümanı öğrenmeye ise Boğaziçi Gösteri Sanatları

Topluluğu’nda (BGST) başladım. Gösteri sanatları alanında

avangard ve alternatif projelere zemin oluşturan, bu alanda

eğitim ve araştırma faaliyetleri yürüten topluluk, bünyesin-

de kurulan grupların en bilinenlerinden Kardeş Türküler’den

hatırlanabilir. BSGT Müzik Birimi’nde perküsyon çalışmaları

temel olarak iki başlık üzerinden yürütülüyor. İlki, perküsyon-

cuların teknik gelişiminin (bilek açma egzersizleri, iç metro-

nomum oturmasına yönelik çalışmalar, ritmin matematiksel

olarak anlaşılabilmesi amacıyla yürütülen nota çalışmaları

vs) hedeflendiği teknik çalışma, diğeri ise geleneksel formları

tanımaya ve icra etmeye yönelik olarak yürütülen bireysel/

toplu formasyon çalışmalarını kapsıyor.

Perküsyon çalışmalarında temel olarak, vurmalı enstrüman-

ları yalnızca “eşlikçi” olmaktan çıkarıp, bu enstrüman ailesi

içinde belli bir anlatım dili oluşturmak hedefleniyor. “Bendiri

bir elime alsam, mutlaka döktürürüm, hiç zorlanmam” diye

düşünürken, 3’lük, 5’lik, 7, 9, 10’luk, 4-2’lik, 5-3’lük ritmler

arasında kaybolmam, “düm ve tekin notası da mı varmış,

vurguyu nerede yapıyoruz? sorularıyla, parmakların her açı-

sının, vuruşların her birinin şiddetine, her güne, hatta günün

her saatine ve farklı ruh hallerine göre başka sesler çıkaran,

çetrefili bol, fakat aynı ölçüde keyifli bir çalgı olduğunu öğ-

renmem uzun sürmedi. Bu anlatım dilini oluşturmak içinse,

teknik vuruşlar kadar önemli ve iz bırakanın duyguyu, akış

içinde hissetmek ve aktarmak olduğu gerçeğini deneyimle-

mem de...

Müzikte anlamlı bir dil geliştirmek için yol gösterciler de yok

değil. Yolumuzu bulmak için en önemli göstergeler ise icra

edilen, düzenlenen şarkının temasını, içinden geldiği kültürü

anlamaktan geçiyor. Parçanın içinde doğduğu, yenilendiği,

yani “parçası olduğu” kültürü tanımak, yalnızca kullanılacak

enstrüman ve salınımları belirlemek için değil, ruhunu his-

setmek ve özgün bir tarz yakalamak için de değerli.

İnsanın ilk ses çıkarmaya başladığı günlere, varoluşunun

başlangıcına kadar uzanan eski hikayeyle, müzik ve ritmle

bir kesişim noktası bulmak, biraz Doğulu, biraz Batılı, ama

bütününde ne oralı ne buralı hepimizin belki de “iç sesi”.

Oralarda, bir yerlerde daha güzel hayatlar olduğuna inan-

dıran bir yanı var müzik ve ritmin; rahatsız eder, sarsarken

taşları yerine oturtur. Yarendir, dosttur; ister neşeli, ister

esrik varın evine, kapısı açıktır. Bir diyardan bir diyara alır,

götürür, geri getirmez. Geri getirse de üstadlara bir selam

etmeden yeryüzüne dönmenize izin vermez. İpek gibi dokur

notaları ritm, notalardan hikayeler anlatır. Her dinleyişimde

“Onsuz ne yapardım?” diye düşündüren “ruh rendecisi” Tu-

nuslu müzisyen Anouar Brahem’in söyleyişindeki gibi, “Bir

yandan göğe yükselir ve daha da fazla yer kaplarken, diğer

yandan da gelişmeye ve köklerini toprağın daha da derinlik-

lerine gömmeye çalışan bir ağaçtan” alır ilhamını. müziksiz

ve ritmsiz nefes alamayanlar diyarından, yerçekiminin üze-

rinizdeki ağırlığı biraz daha arttığında, gözlerinizin feri sö-

ner gibi olduğunda, buraya sığınmanızı diler, hatırlatmak

isterim: Önce “ses” vardı... Yerçekiminin üzerinizdeki ağırlığı

biraz daha arttığında, gözlerinizin feri söner gibi olduğunda

ona sığınmanızı diler, hatırlatırım: Sözden önce ses vardı...

Bir ritm dünyası: Bendir Bulunduğumuz coğrafyadan elverişle, varlığımızın kodlarına işlemiştir müzik ve ritm duygusu. Oralarda, bir yerlerde daha güzel hayatlar olduğuna inandıran bir yanı vardır müziğin; ne düne, ne de bugüne değil, geniş zamana ait gibidir. Bir başkadır işte!

En “Ay, benim müzikle alakam yok” diyenimiz bile, uzak-

lardan da olsa kanını kaynatan bir ritm duyduğunda, ya

ellerini şıklatmaya başlar, ya kalemini masaya, bardağa

vurarak ona eşlik eder; hiçbir şey bulamazsa, dizlerini “döv-

mek, dövünmek” suretiyle müziğe katılır.

Dövünmek demişken, doğu, batı, kuzey, güney nereden geli-

yor olursa olsun; coşkulu, hüzünlü, içinizdeki hangi tele do-

kunursa dokunsun ritm, sarsıcıdır. Müzikte ritm yapısını kur-

mak için kullanılan perküsyon sözcüğü Latince “percussio”

ve “percussus” terimlerinden geliyor. Percussus” “vurmak”

anlamına gelirken, “percussio”, müzikal anlamda “dövmek ve

çarpmak” demek. Yaşamın en “çarpıcı” olgularından birinin,

müzik ve ritmin kelime kökenlerinin de bu hissiyatı yansıtma-

sına şaşırmamak gerek.

Ritmi oluşturan perküsyon aletleri ise birçok enstrümana

göre halen basit formlarını koruyor. Antropolog ve tarihçile-

rin insan sesinden sonraki ilk müzik aleti olduğunu tahmin

ettiği vurmalıların, ilk örneklerini insanlar, eller, ayaklar,

sopa ve taşlarla çıkardıkları seslerle vermiş. Daha sonra ta-

rımın gelişmesiyle birlikte bulunan yeni tekniklerle aynı ens-

trümandan farklı tonlar verebilen aletler üretilebilmiş. İçinde

bulunduğumuz coğrafyada en aşina olduğumuz seslerin bir-

leştiricisi ritm, müziğin “akmasını” sağlayan ana unsurlar-

dan biri. Sahiden de “ritm” sözcüğü eski Yunanca’da “akış”

anlamına geliyor.

İnsan sesinden sonraki ilk müzik enstrümanı olduğu tahmin edi-

len vurmalıların, insanlar ilk örneklerini eller, ayaklar, sopalar ve

taşlarla çıkardıkları sesler sonrası, tarımın gelişmesiyle birlikte

bulunan yeni tekniklerle aynı enstrümandan farklı tonlar verebi-

len perküsyon aletleri üretebilmişler. Burada bir dip not açalım:

Müzik öyle “yaşayan” bir varlık ki, “aynı enstrümandan farklı

tonlar” ifadesinin öznesini bir insan olarak düşünmek zor de-

ğil... Şöyle ki, büyük sosyoloji ve felsefe profesörü, aynı zaman-

da kompozitör ve müzikolog Theodor Adorno, müziğin içerisinde

ütopyayı barındırmasına olanak kılan şeyin, “dilden” bağımsız

olması ya da “kavramsız bir dil”olduğuna dikkat çekiyor. “Evren-

sel dil” dedikleri bu olsa gerek...

Müziğin baharatı

İnsanlık tarihinin insan sesinden sonra en eski sesi olan vurmalı

çalgıların çekiciliğine ve yarattığı duygusal yansımalara, klasik

müzikten tasavvufa, cazdan popüler müziğe, hip hoptan rock

müziğe müziğin belki de artık tanımlara sığdırması gereksiz

her türünde rastlıyoruz. Perküsyon aletlerindeki sınıflandırma

ise belirlenebilen frekanslılar (arp, mızıkalar, timpani, marimba

gibi) ve belirlenebilir frekanslı olmayanlar (davul, düdük, ziller,

darbuka) olarak yapılıyor. Perküsyon aletleri ise kökenlerine

göre folklorik vurmalılar (Latin perküsyon aletleri, tabla, djem-

be gibi) ve modern ya da yaygın vurmalılar (davul seti/bateri ve

orkestrada kullanılan perküsyon aletleri) olarak ayrılıyor.

Geleneksel ritmlerin yanında Batılı enstrümanlar ve ritmler

de perküsyon çalışma odağının önemli bir araştırma konusu.

Yürütülen icra ve düzenleme çalışmalarında Doğulu ve Batılı

olarak kabul edilen enstrümanların çalım tekniklerinin birara-

da kullanıldığı belli sentez arayışlarına gidiliyor ve şarkıların

icrasında perküsyon ailesinin uçsuz olanaklarından yararla-

nılıyor.

Perküsyonun, “mütevazı tıngırdatmaların” ötesinde yer edin-

diği müzik türleri ise yalnızca folkla sınırlı değil. Son yıllarda

daha sık rastladığımız üzere piyano, saksafon ve kontrbasla

buluştuğu sakin kuzey cazından, en isyankar hip hop sözleri

arasına, şık ve ütülü kıyafetleri içindeki hanım hanımcık ya da

efendi klasik müzikle, salaş ve rahat giysileri içinde ayakla-

rını masanın üzerine atmış oturan rock ile kızgın ve kışkırtıcı

çocuk metal müziğin nağmeleri arasına kadar karışmadık yer

bırakmıyor. Birbirileriyle etkileşime giren müzik türlerinden

keyif verici ürünler çıkmasında ritmin içine alıcı, kapsayıcı,

özgürlük hissi veren özelliği, en önemli yardımcılardan biri.

Örneğin klasik caz triolarında başroldeki piyano, davulla kim

daha heyecan verici olacak acaba telaşında göz temasınday-

ken, folk cazda her bir enstrüman, kendi mahalinde kendi

cumhuriyetini ilan eder gibidir. Alternatifinden melodiğine,

punk’ından senfoniğine rock müzikte de birçok müzik türün-

de olduğu gibi ritm, yemeğin baharatı gibi, melodiye adeta

tadını, lezzetini verir.

Eşlikçiden başrole

Bilgiler arasından, sizleri notalar arasında gezinmeye davet

Yazar: Kıvanç Özvardar

Zorlu Enerji Grubu-Kurumsal İletişim, Kıdemli Uzman

Çocuk olmanın keyfi Zorlu Center AVM’de çıkar! Zorlu Center AVM’de her ay düzenlenen etkinlikler sayesinde minikler çocuk olmanın tadını ve eğlencesini doyasıya yaşıyor. Küçük Prens’in 71. yaşı kutlaması kapsamında yapılan etkinliklerden kurulan Örümcek Adam platosuna, Disney prenseslerinden ve Kaptan Amerika aktivitesine kadar “birçok” alternatif çocukları mutlu etmeye yetiyor.

Zorlu Center AVM, çocuklar için en eğlenceli çekim mer-

kezi olma iddiasını sürdürüyor. Gerçekleştirilen ben-

zersiz etkinlikler sayesinde hem çocuklar hem de ebe-

veynler mutlu oluyor. Küçük Prens’in 71. yaşının kutlandığı

etkinlikler de bunlardan biriydi. Ayrıca, hem büyüklerin hem

de çocukların çok sevdiği kahramanlardan biri olan Örümcek

Adam da yine Zorlu Center AVM’de, hayranlarıyla buluştu. 23

Nisan döneminde ise çocuklara Disney’in sihirli dünyasının

kapılarını aralama fırsatı sunuldu.

Küçük Prens’in 71. Yılı Zorlu Center AVM’de

Tüm dünyada bir fenomen olarak bilinen “Küçük Prens” kitabı-

nın koleksiyonerler tarafından biriktirilen en özel versiyonları,

kitabın 71. yıl kutlamaları çerçevesinde Zorlu Center AVM’de

sergilendi. Etkinlikte Küçük Prens tutkunu Yıldıray Lise’nin sa-

hip olduğu, kitaba dair 500 parçadan oluşan koleksiyonun en

özel 120 parçası Zorlu Center AVM’de ziyaretçileri ile buluştu.

Bu parçalar arasında dünyanın en küçük boyutlu Küçük Prens

kitapları, aynadan okunabilen tersten yazılmış versiyonlar,

Küçük Prens’in çeşitli dil ve lehçelerde örnekleri, cep telefon-

larındaki kodlarla yazılmış kitap örnekleri ve 1953’ten bu yana

basılmış Türkçe özel nüshalar da yer adı. Düzenlenen etkinlik-

lerde Küçük Prens, minik hayranları için olduğu kadar büyük-

lerin dünyasında da yeniden yer buldu. Sesli hikaye anlatımı-

nın yanı sıra AVM içerisinde ayrı bir bölüme fotoğraf çektirmek

için 3D özel tasarım objeler yerleştirildi. Etkinliğe katılan her-

kese isme özel “ilk gün zarfı”, Küçük Prens rozeti, Küçük Prens

bilekliği tüm katılımcılara hediye edildi. Etkinlik kapsamında

her gün boyama atölyesi ve sergi çalışmaları yapıldı.

Örümcek Adam platosunda adrenalin

Örümcek Adam’ın yeni macerasının anlatıldığı “İnanılmaz

Örümcek-Adam 2” filminin 25 Nisan 2014’te vizyona girmesi-

nin ardından 28 Nisan -7 Mayıs tarihleri arasında Zorlu Center

AVM’de oyun aktivitesi gerçekleştirildi. Bu tarihler arasında

Zorlu Center AVM’ye gelen minik ziyaretçiler, Örümcek-Adam

filminin platosunu kurulduğu alandaki tırmanma duvarında

heyecanlı anlar yaşadı. Rise of Electro interaktif duvarı ile

yaratıcılıklarını konuşturan minikler, binaların üzerinde üç bo-

yutlu fotoğraf çektirip, Örümcek-Adam dövmeleri yaptırdı. 3-4

Mayıs 2014’te ise minikler, Örümcek-Adam karakteri ile fotoğ-

raf çektirerek flipbook kazanma şansı yakaladılar.

Disney Prensesleri ve Kaptan Amerika ile buluştular

Zorlu Center AVM’de Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı, bir

gün değil tam beş gün sürdü. 23-27 Nisan 2014 tarihlerinde ku-

rulan Disney Prenses Şatosu, çocukları hayallerindeki prenses-

lere dönüştürdü. Müzikal dans gösterilerinin de yer aldığı etkin-

liğin yanında Kaptan Amerika da ziyaretçileri ağırladı. Çocuklar,

Kaptan Amerika temalı aktivite alanında yer alan çok özel oyun-

caklar ile oynayıp üç boyutlu görseliyle fotoğraf çektirdiler.

haber72 73

kısa kısa74 75

Zorlu Center Performans Sanatları Merkezi (PSM), Ramazan

ayı boyunca da İstanbullular’ı müziğin büyülü dünyası ile

buluşturmaya devam edecek. Dünyaca ünlü Türk müzisyen

Mercan Dede, ayağının tozuyla İstanbul’a gelip; sanat yö-

netmenliğini yaptığı çok özel bir Ramazan projesiyle, farklı

tarzlardaki sanatçılarla beraber Zorlu Center PSM’de sahne

alacak. Projenin kapanış gecesinde Mercan Dede Ensemble’a,

büyüleyici sesleriyle dünya müziğinin en önemli vokal sanat-

çılarından Azam Ali ve Türk Halk Müziği’nin yıldızı Zara konuk

sanatçı olarak eşlik edecek.

2010 yılından beri dünyanın en iyi 50 restoranı arasında ilk

3’te yer alan “Osteria Francescana”nın dünyaca ünlü 3

Michelin Yıldızlı İtalyan şefi Massimo Bottura; İtalya dışındaki

ilk restoranını “Ristorante Italia di Massimo Bottura” adıyla

27 Mayıs’ta, Eataly İstanbul çatısı altında bağımsız bir res-

toran olarak açtı. Lezzet keşfi kadar unutulmaz bir deneyim

de yaşatan Ristorante Italia, menüsündeki tüm lezzetler gibi

sade ve elegan bir atmosferde misafirlerini ağırlıyor.

Ramazan’da Mercan Dede ses getirecek

Zorlu Center AVM’de Shopping Fest rüzgarıÇalışanlarının oluşturduğu Korteks Futbol Takımı, 10. BOSİ-

AD Futbol Turnuvasının final maçında Martur Futbol Takı-

mını 4-2 yenerek şampiyon oldu.

Keyifli ve son derece çekişmeli geçen turnuvada şampiyon

Korteks en centilmen takım kupasına da layık görüldü. Ayrıca

Korteks oyuncularından Ümit Canbaz turnuvada “En İyi Oyun-

cu” ve Korteks kalecisi Yasin Tatlı “En İyi Kaleci” seçilerek Kor-

teks taraftarını tekrar mutlu etti. Organize Sanayi Bölgesinde

faaliyet gösteren 36 firmanın katıldığı BOSİAD Futbol Turnu-

vasında Korteks’in son beş yıl içinde aldığı bu dördüncü şam-

piyonluk oyuncular ve taraftarlar kadar Korteks yönetimi ve

çalışanlar arasında da büyük sevinç yarattı. BOSİAD Yönetim

Kurulu, şampiyon Korteks Futbol Takımı yöneticileri ve spor-

cularına ödüllerini BOSİAD sosyal tesislerinde düzenlenen

yemekte takdim etti.

Şampiyon Korteks

Zorlu Center’da Michelin imzası

Annelerin zihnini okuyan kampanya

Vestel ve ODTÜ, İyi Niyet Protokolü’ne imza attı

İstanbul’un yeni alışveriş ve eğlence merkezi Zorlu Center

AVM’de yer alan mağazalar ve ziyaretçiler, İstanbul Shopping

Fest coşkusunu 7-29 Haziran 2014 tarihleri arasında birbirin-

den renkli etkinlikler, indirimler ve sürprizlerle yaşadı. AVM zi-

yaretçilerinin alışveriş zevkine renk katan zengin bir program

sunan Zorlu Center AVM’de, Serhan Aykaç piyanosuyla keyifli

bir müzik tecrübesi yaşatırken her hafta sonu trio müzik per-

formansları sergilendi.

Ziyaretçilerin karikatürlerinin, sanatçılar tarafından ücretsiz

olarak resmedildiği etkinlik kapsamında minik ziyaretçiler de

unutulmadı; AVM’de çocuklara yönelik atölyeler ücretsiz ola-

rak sunuldu.

Vestel, Anneler Günü’ne özel “Çok Düşünen Anneler” kam-

panyası ile çok düşünen ama en sonunda hep çocuklarını

düşünen annelere sıcacık bir gülümseme hediye etti. Kampan-

ya, televizyon, sinema, sosyal medya ve online mecralarda eş

zamanlı yer buldu. Vestel’in “Çok Düşünen Anneler” reklam

filmi, bir anne ile ona Vestel Sultan Semaver hediye eden bir

gencin hikayesini anlatıyor.

Reklam filmi annenin, hediyeyi görüp oğluna sarılmasına ka-

darki o kısacık sürede aklından geçen düşünceleri, endişeleri,

sevinçleri annenin düşünme hızında ardı ardına esprili bir şe-

kilde ekrana taşıyor. Bir sahnedeki çay bardağı kulesi için 204

çay bardağı kullanılan reklam filmi, keyifli ve hızlı bir çekim

sürecinin ardından izleyiciyle buluştu.

Üniversite - sanayi işbirliğine verdiği önemi gerçekleştir-

diği projelerle ortaya koyan Vestel, Orta Doğu Teknik

Üniversitesi (ODTÜ) ile ‘İyi Niyet Protokolü’ imzaladı.

ODTÜ - Vestel işbirliğini güçlendirmek, öğrencileri ve aka-

demisyenleri sahayla, çalışanları ise akademik hayatla bu-

luşturmak için 12 ODTÜ akademisyeni Manisa’da bulunan

1 milyon metrekareden geniş alana sahip fabrikası Vestel

City’de ağırlandı.

Türkiye’nin önde gelen üniversitelerinde gerçekleştirdiği 37

farklı etkinlik neticesinde hem öğrenci hem de akademis-

yenlerle iletişim kurma fırsatı yakalayan Vestel, ODTÜ’lü

akademisyenlerin fabrika ziyareti vesilesiyle de yöneticiler

ve akademisyenleri bir araya getirdi. Vestel yöneticileri ve

ODTÜ’lü akademisyenlerin katıldığı toplantılarda işbirliği

alanları ve proje çalışmaları üzerine görüşmeler gerçekleş-

tirildi.

Projelerin sanayiye aktarımı çok önemli

ODTÜ ile imzalanan ‘İyi Niyet Protokolü’nün hem Ves-

tel hem ODTÜ ailesi adına büyük önem taşıdığını belirten

Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan

şunları söyledi: “Bilim ve eğitim, rekabet gücümüzün ve

üretim stratejimizin merkezine koyduğumuz inovasyon ve

AR-GE’nin olmazsa olmazı. Bugüne kadar adımlarımızı bu

bilinçle attık. Management Trainee adını verdiğimiz Yeni

Mezun Programımız ve çalışanlarımızın kendi alanlarında

akademik eğitim almalarını sağlayan MBA programımız

başta olmak üzere, üniversite-sanayi işbirliğini hayata geçi-

ren şirketlerden biriyiz. Biz şirket kültürü olarak, çalışanla-

rımızın daima kendilerini geliştirmeleri ve dinamik olmaları

için projeler gerçekleştiriyoruz. Bunun yanı sıra üniversite

öğrencilerinin, henüz öğrenciyken iş alanlarını tanımaları-

nı, tecrübe kazanmalarını ve sektörden kişilerle bir araya

gelmelerini istiyoruz. ODTÜ-Vestel arası işbirliğini güçlen-

dirmenin yanı sıra bu işbirliğinden çıkan projelerin sanayiye

aktarımı çok önemli. İlerleyen süreçte buna yönelik adımlar

atacağız.”

ODTÜ’lüler Vestel’de staj yapacak

Üniversite - sanayi birlikteliği neticesinde imzalanan ‘İyi Ni-

yet Protokolü’ kapsamında, ODTÜ öğrencileri tez, proje ko-

nularında Vestel ile ortak çalışma ve Vestel’de staj yapma

imkanı bulacak. Her iki kurumda da ortaya çıkan projelerin

müşterek bir şekilde yapılması, projelere birlikte katılım

gibi maddelerin bulunduğu protokol, ODTÜ öğretim üye-

lerinin Vestel’deki danışmanlık çalışmalarını, iki kurumun

karşılıklı konferans, seminer ve tanıtım etkinlikleri gerçek-

leştirebilmesini içeriyor.

7776 kısa kısa

Vestel Takvim uygulaması hediye kazandırıyor

Vestel, National Geographic’in ünlü Mega Fabrikalar

belgeseline konu olan Manisa’daki üretim tesisi Ves-

tel City’nin iletişimi ile Altın Pusula ödülü kazandı. Vestel,

Türkiye Halkla İlişkiler Derneği (TÜHİD) tarafından bu yıl 13.

defa düzenlenen Altın Pusula Ödülleri’nin Medya İlişkileri

kategorisinde ödül aldı.

Vestel, Manisa’daki üretim kompleksi Vestel City ile Na-

tional Geographic Channel’ın dünyaca ünlü markalara yer

verdiği Mega Fabrikalar belgesel serisine giren dünyanın ilk

elektronik ve beyaz eşya firması; Türkiye’nin ise ilk markası

oldu. Belgeselin “Mega Fabrikalar: Vestel” bölümü izleyi-

cilere, 1 milyon metrekarelik alanıyla Vestel City’nin kapı-

larını açtı.

Vestel’in dünyaca ünlü bu belgesel serisine konu olma-

sı Türkiye’de de büyük ses getirdi. Vestel, Mega Fabrika:

Vestel City belgeselinin ülke çapındaki etkili iletişimiyle 13.

Altın Pusula Ödülleri’nde Medya İlişkileri ödülüne layık gö-

rüldü.

Vestel Müşteri Hizmetleri Servis Eğitim Müdürlüğü, Tür-

kiye Kalite Derneği (KALDER) İzmir Şubesi’nin bu yıl

15.’si düzenlenen “Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’nda

verilen ödüllerden “Yılın Başarılı Ekibi” kategorisinde bü-

yük ödülün sahibi oldu. Vestel Servis Akademi, “Müşteri

memnuniyeti sağlamak görevimiz, Teşekkür almak hedefi-

miz” vizyonuyla yola çıkarak, teknisyenlerin teknik yetkin-

liklerini, iletişim becerilerini geliştirmek, kurum bağlılığını

artırmak için Manisa’da ürün gruplarına özel 4-5 hafta sü-

recek Uzun Dönemli Uzmanlık Eğitim Programı Projesi ile

ödüle başvuru gerçekleştirmişti.

“Altın Pusula”nın sahibi Vestel City

Vestel Servis Akademi, yılın en başarılı ekibi seçildi 2014 Verimlilik Proje Ödülü

1957 yılında kurulan ve alışveriş merkezi endüstrisinin önde

gelen global kuruluşu Uluslararası Alışveriş Merkezleri

Derneği (International Council of Shopping Centers – ICSC)

her yıl Avrupa’nın farklı şehirlerinde gerçekleştirdiği Avrupa

Pazarlama Konferansı’nı bu yıl İstanbul’da düzenledi.

Konferans öncesinde 1-4 Nisan 2014 tarihlerinde Next Gene-

ration Grubu, Finlandiya Grubu ve ICSC Konferans katılımcıla-

rından oluşan ekiplere Zorlu Center AVM tanıtım turu düzen-

lendi ve kendilerine ZC AVM tanıtım sunumu gerçekleştirildi.

Avrupa’nın farklı şehirlerinden gelen ICSC üyeleri ve belirle-

nen ülkenin konuklarıyla beraber yaklaşık 1000 kişinin katıldı-

ğı konferans yoğun ilgi gördü.

ICSC grubuna Zorlu Center AVM turuTürkiye’nin yıllık kültürel geleneği Vestel Takvim uygulaması artık mobilde, üstelik tek

bir yaprak dahi koparmadan ve hediyeli… Android, iOS ve Windows uygulama mağaza-

larından indirilebilen Vestel Takvim, içinde bilgilendirici ve eğlenceli içerikler barındıran bir

yıllık takvim uygulaması. Okunan ve paylaşılan içeriklerden puan kazanıp, Vestel’in hediye

dükkanından puana uygun ödüllere sahip olmak Vestel Takvim uygulamasının en eğlenceli

taraflarından biri. Uygulama, ön ve arka olmak üzere iki sayfadan oluşuyor ve kullanıcı

tarafından kişiselleştirilmeye imkan sağlıyor. Kullanıcı, kişisel tercih alanlarını kendisine

göre seçmediği durumda uygulama genel bilgiler sunuyor. Uygulamada, her güne özel ye-

mek tarifi, tarihte bugün, püf noktası, haftanın ürünü, günün isimleri, günün fıkrası, günlük

burç yorumları, günün videosu, bulunulan şehire göre günlük namaz vakitleri ve yararlanı-

labilecek daha birçok eğlenceli ve bilgilendirici içerik yer alıyor.

Vestel Mobil İmsakiye uygulaması indirilmeye hazır

Vestel’in hayatı kolaylaştıran teknolojilerine bir yenisi daha

eklendi. Vestel Mobil İmsakiye uygulaması, bulunulan

şehre göre İftar ve İmsak vakitleri için kalan süreyi gösteriyor,

vakit geldiğinde hatırlatma yapıyor ve tüm namaz vakitlerinin

bilgisini veriyor. Android ve iOS uygulama mağazalarından

indirilebilen Vestel Mobil İmsakiye uygulaması eğlenceli Ra-

mazan manilerinin yanı sıra her gün Ramazan sofrasını zen-

ginleştirecek farklı yemek tarifleri de sunuyor.

Zorlu Elektrik, Vestel Led

ile ortak bir proje baş-

latarak serbest tüketicilere

yönelik bir çifte avantaj pa-

keti hazırladı. Paket serbest

tüketicilere Zorlu Elektrik’e

geçerek elektrik faturalarını

düşürme fırsatı sunarken,

Vestel Led ürünleri ile ener-

ji tasarrufu yapma imkanı

da sağlıyor. Kampanya kapsamında serbest tüketiciler

Zorlu Elektrik’e 2 yıllık abonelik sözü vererek ilk üç faturasını

tamamen bedavaya getirebilecek veya 1 yıllık abonelikleri kar-

şılığında yılda en az bir fatura daha az ödemiş olacaklar. Ay-

rıca aydınlatma sistemlerini Vestel Led ürünlerinden seçerek

toplamda yüzde 90’a varan enerji tasarrufu sağlayabilecekler.

Böylece tüketiciler, bu güçlü iş birliği sayesinde elektrik har-

camalarını önemli miktarda azaltmış olacaklar.

Zorlu Elektrik ve Vestel Led ile çifte avantaj

Vestel Elektronik Kalite Kontrol Bölümü “İş-

letmenin sunduğu ürün ve hizmetlerin kali-

tesini iyileştirmeye yönelik projeler” kapsamın-

da yaptığı çalışmalarla, 2014 Verimlilik Proje

Üçüncülük Ödülüne layık görüldü.

Yapılan çalışmaların Kalite Kontrol Sorumlusu Murat Kılıçaslan

tarafından sunulduğu ödül töreni, Verimlilik Haftası sebebiy-

le gerçekleştirilen çalıştay öncesinde yapıldı. 2014 Verimlilik

Proje Üçüncülük Ödülü, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fik-

ri Işık tarafından Kalite Kontrol Müdürü Emre Uluer’e takdim

edildi. Verimlilik Ödülleri Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı

tarafından her ölçekteki işletmelerin verimlilik artışlarını des-

teklemek ve bu alanda gerçekleştirilen projeleri teşvik etmek

amacıyla her yıl gerçekleştiriliyor.

Süregelen itibara “Takdir Beratı”

Türkiye İtibar Endeksi kapsamında bu yıl ilk defa “Türkiye

İtibar Endeksi Radarı”na üç yıl üst üste girme başarı gös-

teren kurumlara “Türkiye İtibar Endeksi Takdir Beratı” verildi.

Zorlu Holding, Türkiye İtibar Endeksi 2011, 2012 ve 2013 araş-

tırmalarında Türkiye İtibar Endeksi Radarına girerek “Türkiye

İtibar Endeksi Takdir Beratı” almaya hak kazandı.

Türkiye’nin en itibarlı kurum ve markalarının yer aldığı Türkiye

İtibar Endeksi, İstanbul Ticaret Üniversitesi’nin akademik de-

netiminde İtibar Atölyesi adına uluslararası araştırma şirketi

XSights tarafından Türkiye çapında gerçekleştirilen araştırma-

lar sonucunda belirleniyor.

GAZDAŞ’tan bağlantı ve güvence bedeline özel kampanya

Trakya Bölgesi’nde birçok ilçe ve beldenin yanı sıra

Gaziantep, Nizip ve Kilis’te doğal gaz dağıtımı yapan

GAZDAŞ, müşterileri için avantajlı bir bahar-yaz kampan-

yasına imza attı. 18 Nisan tarihinde başlayan kampanya ile

evlerinde doğal gaz kullanmak isteyenler, abone bağlantı

bedelini ve güvence bedelini anlaşmalı kredi kartlarıyla 5

taksitte ödeme imkanına sahip oldular. Kampanya sadece

konutları kapsıyor.

Android

Android

İOS

WindowsiOS

Koçlar ateşli ve rekabetçidir ama iyi yönlendirildiğinde ça-lışma ekibinizin motive edici unsuru olur! Güvenilir ve sa-dık boğalar çalışkandır ama egolarına dikkat etmek lazım!

İş arkadaşlarınızın hangi burçtan olduğunu biliyor musunuz? Bu bilgi belki hem sizin hem de arkadaşlarınızın iş yaşamını kolay-laştıracak.

Koç: İş yaşamında rekabeti ve oyun oynamayı sever. Liderlik vasfı olduğundan kariyerinde zirveye ulaşmak için elinden geleni ya-par. Kendisine verilen inisiyatifi sonuna kadar kullanmaktan hoş-lanır. Bir projeye hemen başlamak ve bir diğerine hemen geçmek ister. Çok uzun yıllar çalışmaya eğilimlidir.

Boğa: Güvenilir, sadık ve anlaşılması kolay bir çalışandır. Pratik yanı kuvvetlidir ve ayakları yere sağlam basar. Bir işe başlarken zorluk çeker fakat en zor şartlara dahi metanetle dayanır. Estetik kaygılarını ve artistik yaratıcılığını iş yaşamına yansıtmaktan çe-kinmez. İstikrarlı bir yapıya sahiptir.

İkizler: İletişim konusunda son derece yeteneklidir. Konsantras-yon zorluğu çeker ve pek çok şeyi aynı anda yapmak ister. Rutin işlerden çok, hareketlilik gerektiren ve farklı konuları kapsayan alanlarda başarılı olur. Bildiklerini aktarmayı ve geliştirmeyi çok sever. Hızlı düşünür, çabuk uygulamaya geçer.

Yengeç: Hassas ve kırılgan yapısı iş hayatında ihtiyatlı adımlarla, güvenli girişimlerde bulunmasına yol açar. İnsanların beşeri ihti-yaçlarına karşı oldukça duyarlı olması onun iyi bir lider-yönetici olmasını sağlar. Sadakat ve sorumluluk duygusu her işi başarıyla bitirmesinde önemli rol oynar.

Aslan: Güvenli, enerjik ve gururludur, fark edilmeyi sever. Lider-lik özelliği belirleyici karakteri olduğundan, takım çalışmalarında genelde başı çeker. Onun içinde bulunduğu ekibin başarılı olma-ma gibi bir şansı yoktur! Adaletli ve bonkör yapısı iş ilişkilerinde hakem rolü üstlenmesine neden olur.

Başak: Sonuca analizle ve parçalara ayırarak ulaşmayı, pratik çö-zümler üreterek insanlığa hizmet etmeyi sever. Zekâ seviyeleri oldukça yüksektir ve asla ikinci iyiyle yetinemezler. Sorumluluk-larını çok iyi kavrar, organizasyon yeteneği, detaycılığı ve yardım-severliğiyle iş yaşamında mutlaka dikkati çeker.

Terazi: Adalet ve hak duygusu iş yaşamında da dikkat çeker. İletişim yeteneği, doğal nezaketi ve diplomasi bilgisi sevilen biri olmasını sağlar. Tartışma ve çekişmeden hoşlanmaz. Rakiplerini stratejik biçimde manipüle eder. Kendini eksik gördüğü konular-da tamamlayabilecek biriyle çalışmak ister.

Akrep: Güçlü iradesi, gerçeklerden asla vazgeçmemesi, analitik ve derin düşünebilmesiyle iş yaşamında önemli yerlere gelir. Sa-kin ve yardımsever yapılarının altında büyük bir hırs ve amaçla-rına bağlılık yatar. Kimsenin fark etmediği boyutlarıyla bir işi ele alırken sezgilerini de hesaba katar.

Yay: İyimser ve kolay uyum sağlayan yapısı ve çok yönlülüğü ile etrafındakileri etkisi altına alır. İnandığı şeylere derinden bağlı olduğu için ikna kabiliyeti de çok kuvvetlidir. Faydalı olabilmesi için özgürlüğüne ihtiyacı vardır. Bilginin güç olduğuna inanır ve donanımını sürekli geliştirir.

Oğlak: Pratik, tutucu, ihtiyatlı… Çalışmayı, üretmeyi çok severler. Dikkatli ve planlı adımlarla hedefine ulaşmakta tam bir ustadır. Sabır ve dayanıklılık en büyük özellikleri arasındadır. Çalışırken gözü hiçbir şey görmediği ve olup bitenin farkında olmadığı için iş ortamında insani ilişkileri zayıf olabilir.

Kova: Para için değil, zevk için çalışır. Bu yüzden mutlaka sevdiği bir işte çalışması gerekir. İnandığı ve istediği bir işi odaklandı-ğında onu gerçekleştirmeden peşini bırakmaz. Zihinsel olarak sürekli aktiftir ve çağının ilerisinde düşünür. Dayatma olmadığı sürece yeniliklere açıktır.

Balık: Sezgileri çok güçlü olduğu için farkında olmadan kolayca öğrenir ve isteneni hemen yapar. Yaratıcılık ve tasarı gerekti-ren konularda başarılı olur. İnce düşünen ve insana değer ve-ren yapısıyla çok sevilir fakat profesyonel yaşamda da oldukça zorlanır.

Çalışma arkadaşlarınızın burcunu biliyor musunuz?Profesyonel hayatta ekip çalışması yaparken bir araya geldiğiniz iş arkadaşlarınızı burçlarına göre analiz edip doğru yönlendirmeler yapabilir ve verim alabilirsiniz.

78 gökyüzünün getirdikleri 79

KOÇ

BOĞA

İKİZLER

YENGEÇ

Bir Koç insanı ile yaşamanın çok kolay olduğu söylenemez bunu en iyi siz

bilebilirsiniz. O nedenle hayatı kendiniz için kolaylaştırın. Biraz tatil yapmak

sıkıntılarınızdan kurtulmanıza yardımcı olabilir. İşler yoluna giriyor, aşk ha-

yatınız da.

İş hayatınızda daha sakin ve sabırlı olmanız gereken bir döneme giriyorsu-

nuz. Devlet ile olan işlerinizde olumlu sonuçlar alırken gelecek planlarınızı

da buna göre şekillendirebilirsiniz. Yakın arkadaşlarınızla iyi geçinin unut-

mayın gerçek dostlar kolay bulunmuyor.

Düne değil bugüne odaklanın; önceliğiniz gelecek planlarınız olsun. Geçmiş,

geçmişte kaldı. Eşiniz, çocuklarınız, sevgiliniz ya da aile büyüklerinizle keyif-

li zamanlar sizi bekliyor. Maceradan maceraya atılmak isteseniz de ayakları-

nızın yere basmasını seviyorsunuz.

İçinde bulunduğunuz romantik ruh hali sizi ve sevgilinizi bir süre daha mutlu

edecek. Peki ya sonra? Artık gelecekle ilgili daha net planlar yapmalısınız.

Tutumluluğunuzun meyvelerini toplayabileceğiniz bir döneme giriyorsunuz.

Yepyeni ve güzel yatırımlar yapabilirsiniz.

Sağlık sorunlarını aştığınız, sevgilinizle yeni ufuklara yelken açacağınız gü-

zel bir döneme giriyorsunuz. Hayatın güzel yönlerini doyasıya yaşamak için

önünüzde hiçbir engel yok; bu şanslı dönemin kıymetini bilin ve hayallerinizi

gerçekleştirin.

ASLAN

Devam eden bir ilişkiniz varsa yön değiştirebilir, ciddiyet kazanabilir. Haya-

tınızda olan biteni akışına bırakmalı ve sürecin tadını çıkarmalısınız. Parasal

konularda olumlu gelişmeler yaşamanız kaçınılmaz. Aile büyükleriniz ile ke-

yifli anlar geçireceksiniz.

BAŞAK

TERAZİ

AKREP

YAY

OĞLAK

KOVA

Sosyalliğin zirvesindesiniz. Hayatınıza yeni arkadaşlar katılabilir. Bu ara-

da siz de yeni aşklar yaşayabilir, terfi alabilirsiniz. Geleceğe dair hayal-

lerinizin gerçekleşmesi için ihtiyacınız olan tüm enerjiye sahipsiniz. Bazı

tanıdıklarınız size yardımcı olmak için can atıyor.

Eğer bekarsanız, kendinizi yeni ve hep hayalini kurduğunuz bir ilişkinin

içinde bulabilirsiniz. İnadınızdan vazgeçip çevrenizdekilerin sözlerine

kulak verin. İş hayatında yakaladığınız başarıyı özel hayatınızda da elde

etmeniz an meselesi.

Seyahat ederek hayatın anlamını aramak tam size göre. Yapacağınız seya-

hatlerde yeni insanlar tanıyabilir, yeni girişimlerde bulunabilirsiniz. Miras

ya da aile işlerinizde yaşanacak olumlu gelişmeler maddi sorunlarınızı aş-

manıza yardımcı olacak.

Sevilen, sayılan, herkesle iyi geçinen, ılımlı ve son derece uyumlu bir in-

sansınız. Ancak bazen gerçek düşüncelerinizi saklamak zorunda kalıyor-

sunuz. Bu da sizi yoruyor. Daha rahat olun, kaygılarınızdan kurtulun. Bek-

lentileriniz, hayalleriniz birer birer gerçek olurken şaşırmayın.

Zekanızı kullanarak yeni projelere girişebilir, bu sayede terfi alabilirsiniz.

Hatta maaşınızda sürpriz bir değişiklik dahi olabilir. Aşk hayatınızda du-

rağan bir döneme giriyorsunuz ama yine de işler yolunda. Ailenize daha

fazla zaman ayırmalısınız.

Sabır, eli açıklık ve duyarlılık sizin özellikleriniz. Ancak bazen dozunu ka-

çırabiliyorsunuz. Enerjinizi geçici, günlük hevesler için harcamayın. Hayal

dünyanızda yaşadıklarınız bazen canınızı sıksa da sahip olduğunuz duygu-

sallığı aşk hayatınızda değerlendirerek güzel bir ilişki kurabilirsiniz.

BALIK

Yazar: George OrwellYayınevi: Can Yayınları

Yazar: Gary Small, Gigi VorganYayınevi: NTV Yayınları

Gerçek hikâyeler kurgudan

çok daha tuhaftır, Dr. Gary

Small da bunu gayet iyi biliyor. Psikiyatriyle

ve insan beyni üstüne çığır açıcı araştırmalar-

la geçen 30 yıl içinde Dr. Small pek çok şey

görmüş. Şimdi ofisinin kapılarını açmaya ve

kariyerinin en gizemli, ilginç ve tuhaf hastala-

rını anlatmaya hazır. Bu kitap bir psikiyatris-

tin zihnine ve onun giderek gelişim gösteren

mesleki yaşamına yapılan aydınlatıcı bir yol-

culuk. Etkileyici Dr. Small, sizleri Boston’un

kalabalık acil servis koridorlarından başlayıp

ülke elitlerinin kayak localarına dek uzayan

bir geziye çıkarıyor.

1984 Bir Psikiyatristin Gizli Defteri

Yazar: Emrah SerbesYayınevi: İletişim Yayıncılık

Kolombiyalı büyük yazar

Gabriel García Márquez’in

1981’de yayımlanan yedinci romanı Kırmızı

Pazartesi, işleneceğini herkesin bildiği, engel

olmak için kimsenin bir şey yapmadığı bir na-

mus cinayetinin öyküsü. Hem Kolombiya’da,

hem de yayımlandığı dünyanın dört bir ya-

nındaki pek çok ülkede sarsıcı etkileri olmuş

bir roman. Usta yazar, çocukluğunu geçirdiği

kasabada yıllar önce yaşanmış bir cinayet ola-

yını aktarıyor. Kırmızı Pazartesi, yalnızca bir

cinayetin arka planını değil, bir halkın ortak

davranış biçimlerinin potresini de çiziyor.

Deliduman

Yazar: Gabriel Garcia MarquezYayınevi: Can Yayınları

Kırmızı Pazartesi

George Orwell’in kült kitabı

Bin Dokuz Yüz Seksen Dört,

yazarın geleceğe ilişkin bir kâbus senaryo-

sudur. Bireyselliğin yok edildiği, zihnin kont-

rol altına alındığı, insanların makineleşmiş

kitlelere dönüştürüldüğü totaliter bir dünya

düzeni, romanda inanılmaz bir hayal gücüy-

le, en ince ayrıntısına kadar kurgulanmıştır.

Geçmişte ve günümüzde dünya sahnesinde

tezgâhlanan oyunlar düşünüldüğünde, ütopik

olduğu kadar gerçekçi bir romandır Bin Dokuz

Yüz Seksen Dört. Güncelliğini hiçbir zaman yi-

tirmeyen bir başyapıttır; yalnızca yarına değil,

bugüne de ilişkin bir uyarı çığlığıdır.

On yedi yaşındaki Çağlar İyi-

ce konuşuyor. Kız kardeşi

Çiğdem’i, onu meşhur etme ümitlerini, bele-

diye başkanı dayısını, yakın arkadaşı Mikrop

Cengiz’i, taşra muhabbetlerini, depresyonun

eşiğindeki annesini, eski sevgilisini, hiç unuta-

madığı dedesini, hatırlarken kahrettiği babasını

anlatıyor. Deliduman, dermansız ve güdük bir

ilçeden haykırmaya başlıyor, İstanbul’a uzanı-

yor. Emrah Serbes, zamanın ruhunu, yerinde

duramayanları, ağlamayı unutmak için yumru-

ğunu sıkanları resmediyor. Deliduman, büyük

zamanın ve her zaman kenarda kalanların ro-

manı.

80 kültür-sanat

Yazar: Barbaros Altuğ Yayınevi: Can Yayınları

Yazar: Kürşat Başar Yayınevi: Everest Yayınları

İlk kitabıyla edebiyatımıza

benzersiz bir giriş yapan

Kürşat Başar, 11 yıl aradan sonra kaleme al-

dığı yeni romanı Yaz’la okurlarıyla buluşuyor.

Yakın tarihimizin kritik bir döneminde dün-

yaya gelen, birbiri ardına yaşadığı kayıplara

rağmen hayata tutunan bir gencin büyüme

serüvenini, yüzleşmelerini ve bir yaz mevsimi

yaşadığı sarsıcı aşkı, arka plana hızla yitip gi-

den İstanbul’u yerleştirerek anlatıyor. Bir kar-

şılaşmayla değişen hayatın ve her şartta, her

yerde insana devam etme, hatta yeniden, ye-

niden başlama gücü veren o ele gelmez sırrın

peşine takılarak...

Biz Burada İyiyiz Yaz

Yazar: Sabahattin AliYayınevi: Yapı Kredi Yayınları

“Her gün, daima öğleden

sonra oraya gidiyor, koridor-

lardaki resimlere bakıyormuş gibi ağır ağır,

fakat büyük bir sabırsızlıkla asıl hedefine var-

mak isteyen adımlarımı zorla zapt ederek ge-

ziniyor, rastgele gözüme çarpmış gibi önünde

durduğum ‘Kürk Mantolu Madonna’yı seyre

dalıyor, ta kapılar kapanıncaya kadar orada

bekliyordum.” Kimi tutkuların peşinden gide-

riz sorgusuz, rehberimiz olur yaşam boyunca.

Yapıtlarında insanların görünmeyen yüzlerini

ortaya çıkaran Sabahattin Ali, bu kitabında

güçlü bir tutkunun resmini çiziyor.

Kürk Mantolu Madonna

Yazar: Marianna Yerasimos

Yayınevi: Boyut Yayınevi

Osmanlı Mutfağı...

İstanbul’da sarayda ve

saray çevresinde yaşayan, güzel yemeklerden

hoşlanan bir seçkinler grubu tarafından 15.

yüzyıldan itibaren biçimlendirilmiş bir yemek

kültürü... Bu kültür, kullanılan malzemeden

pişirme yöntemlerine, yemek çeşitlerinden

yemek yeme alışkanlıklarına, yemek öğünle-

rinden sofradaki görgü kurallarına ve mutfak

yapılarına kadar pek çok konuyu kapsıyor.

Kimi zaman 7. yüzyıl Orta Asya’sına, kimi za-

man da 9. yüzyılın Bağdat’ına kadar uzanan

kitap, bu sayede okuyucularını zaman ve me-

kanlar içinde tarihi bir gezintiye de çıkarıyor.

500 Yıllık Osmanlı Mutfağı

Biz Burada İyiyiz, üç genç

insanın kendi hikayelerini

bir başka şehirde Berlin’de, yaşamaya çalış-

malarının öyküsü, kendi başlarına büyüyen

üç çocuğun hikâyesi… Anasız babasız ama

sokaklarda da değil; başka bir dünyanın ola-

bileceğine dair bir umut hikâyesi. Yazar, şöyle

sesleniyor okurlarına: “İnsan yazdıkça kendi

içindeki kuyulara çekiliyor bilmeden; kazdık-

ça, derine indikçe siyahlaşıyor suları o kuyu-

ların da. Yaşamın savrulup gitmiş zamanları

vardır. O zamanlar bazen bir şehrin öyküsüne

denk gelir ve onun içine karışıp gider. Şehirler

taşır artık o öyküleri...”

Yönetmen: Ferzan Özpetek

Oyuncular: Francesco Arca,

Kasia Smutniak

Yapım: 2014

Tür: Dram

Elena’nın sakin ve düzenli yaşamında,

Antonio’ya aniden duyduğu ve karşılık gör-

düğü tutkunun sarsıntısıyla büyük bir fır-

tına kopar. Genç kadın bu yasak tutkuyu

yaşarken Giorgio ile iki yıllık ilişkisini sür-

dürmektedir. Antonio aslında Elena’nın en

yakın arkadaşının sevgilisidir ve onun tam

zıt karakterindeki bu genç adama saygı duy-

mamaktadır.

Kemerlerinizi Bağlayın

Yönetmen: Jim Jarmusch

Oyuncular: Tilda Swinton, Tom

Hiddleston

Yapım: 2013

Tür: Dram

Sıradışı hikayenin baş kahramanları iki vam-

pir, yüzyıllardır beraber olan Adam ve Eve.

Eski bir rock yıldızı olan Adam, Detroit’te in-

zivadadır. Eve ise Tanca’nın otantik havasında

kitaplarıyla yaşarken, bir gün gözlerini açar ve

sevgilisinin yanına gitmeye karar verir. Müzis-

yen Adam, yaşadığı toplumun ve insanlığın

aldığı halden dolayı depresif ve çok mutsuz

haldedir.

Sadece Aşıklar Hayatta Kalır

Delta Machine

Depeche Mode’un merakla beklenen 13.

stüdyo albümü “Delta Machine” İstanbul

Konseri öncesinde müzikseverlerle buluştu.

Santa Barbara, Kaliforniya ve New York’ta

kaydedilen Ben Hillier prodüktörlüğündeki

“Delta Machine” albümünün standart ve de-

luxe versiyonlarından sonra bu yaz 2 LP’den

oluşan versiyonu da Sony Music etiketiyle

yayınlandı.

Bir Nefes

Besteci, aranjör ve tulumcu Selim Tarım ilk

solo albümüyle Karadeniz müziği sevenleri

coşturuyor. Etnik müziğin Türkiye’deki en yeni

ve en başarılı temsilcilerinden Selim Tarım’ın

bu albümü, kendi bestelerinden oluşan dokuz

eser ve üç anonim parçadan oluşuyor. Albüm,

Karadeniz’in renkli ruhunu yansıtırken bölge-

sel ezgileri rock ve jazz müzik tınılarıyla buluş-

turuyor.

Harbiye Açıkhava Tiyatrosu, aşkın tut-

kulu sesi Buika ile Fransız şansonların-

dan Küba müziğine dek renkli bir repertu-

ara sahip Pink Martini’yi buluşturdu. Buika

ve Pink Martini birlikte gerçekleştirdikleri

“Get Happy” organizasyonlarının Avrupa

turnesi kapsamında Türkiye’de ilk defa

aynı gecede sahne aldılar. 15 Temmuz’da

gerçekleşen ve İstanbullular’ı coşturan bu

buluşma uzun yıllar akıllardan çıkmayacak

türdendi. Flamenko ile cazı bir araya getire-

rek, flamenkoyu farklı boyutlara taşıyan ve

dünya müziğine yepyeni bir tarz kazandıran

Buika, şarkılarını adeta dinleyicilerin her

birinin kulağına fısıldadı. Türkiye’de büyük

bir hayran kitlesine sahip, her albümleri ile

altın ve platin plak kazanan Pink Martini

ise değişmeyen muhteşem performansıyla

hayranlarına nefis bir müzik şöleni sundu.

Fransa’da doğup Amerika’da büyüyen Çin

asıllı çellist Yo-Yo Ma ve adını tarihi İpek

Yolu’ndan alan, Asya ile Avrupa’nın etnik

kültürlerini müziğine taşıyan orkestrası Silk

Road Ensemble, bu Eylül ayında Zorlu Cen-

ter PSM’de sahne alacak. Dünya premiyerini

gerçekleştireceği bestesi eşliğinde, kemen-

çe virtüözü Kayhan Kalhor’un ve Kürtçe mü-

ziğin usta yorumcularından Aynur’un konuk

olacağı bu müthiş konser, 4 Eylül akşamı

saat 21.00’da Zorlu Center PSM’de izleyiciy-

le buluşacak.

2006 yılında Birleşmiş Milletler Genel Sek-

reteri Kofi Annan tarafından “Barış Elçisi”

ilan edilen ve 2010 yılında Amerika’nın en

prestijli ödülü olan “Presidential Medal of

Freedom”ı Barack Obama’dan alan Yo-Yo

Ma’nın 1998 yılında kurduğu orkestrası Silk

Road Ensemble, farklı kültür ve gelenekleri

müziğiyle harmanlayarak izleyiciye sunu-

yor. Silk Road Ensemble’a kemençesi ile

eşlik eden Fars, Kürt ve Türk müziği ustası

Kayhan Kalhor’un “Layers of Loneliness”

isimli eserinin dünya premiyerinin de ger-

çekleşeceği konserin bu bölümüne, Kürt

etnik müziğinin usta yorumcusu Aynur da

sesiyle renk katacak.

Selim Tarım Buika & Pink Martini İstanbul’u coşturdu

Yo-Yo Ma Zorlu Center PSM’de sezonun ilk konuğu...

Depeche Mode

81

8382 english summaries

Vestel gave a start to its new advertisement campaign with the slogan “Turkey is getting Vestel” on April 28.

The cutting-edge technology is aroused with the local design and production in Vestel City, the biggest industry complex ma-king production at a single location in Europe.

Domino effect in the advertisement strategyVestel created its new advertisement strategy with Concept Ad-vertising Agency. Ergün Güler, the General Manager of Vestel Companies Group Marketing Department stated that they would reflect the change in their advertisement strategy to all their bu-sinesses with the domino effect.

Vestel employees appear in Vestel advertisementGüler also stated that all the players in the factory shots were Vestel Employees.

Continues to influenceVestel continues its journey with the World Cup holiday campa-

ign, Turbo-cooling Vestel Air-Conditioner, and Vestel Puzzle, the first and only Vita Store technology refrigerator of Turkey.

Shot in ÇamlıhemşinThe commercial film in which the Vita Store technology of Vestel

Puzzle refrigerator was emphasized was shot in Ayder Plateu of Çamlıhemşin, Rize.

“A World Cup Classic: Farewell!” The commercial film is opened with the message of “A World Cup Classic: Farewell!”

Vestel Turbo-Cooling Air Conditioner for Sweating QuestionsThe turbo speed cooling feature of Vestel Turbo-Cooling Air Con-ditioner is dealt in a humorous way.

Vestel consumers will be Vestel brand ambassadorsTunç Berkman, the Deputy General Manager of Vestel Marketing Department answered the questions of Zorlu Magazin expres-sing that Vestel consumers would be Vestel brand ambassadors.

Working with Vestel was our dream Volkan İkiler, the Founding Chairman of Concept Advertising Agency also answered the questions of Zorlu Magazin stating that working with Vestel was their dream.

Zorlu Textile Group brought the collections of the leading brands of the textile industry such as Taç, Linens and Va-

leron together with the fair visitors at the Zorlu Textile booth located in the 7th saloon No. B02 in the EVTEKS 20th Istanbul Home Textile Fair organized at CNR Expo. In the Zorlu Textile booth, the newest products of world-famous Taç brand ran-ging from towels to bedspreads, from duvet covers to curtains. While 2014 collection of Linens, which is the first international home textile chain stores in Turkey was coming to the fore, the 2014 collection of Valeron, which attracted a great deal of attention after being offered for sale in Europe, opened its Is-tanbul Nişantaşı store in the early 2013s, and kept the concept of “achievable luxury” with its assertion in its designs took its part at the booth.

Korteks yarns won recognitionThe Korteks products which were offered in the fourth sa-

loon No. C26 booth attracted a great deal of attention of the visitors. Melange yarns and natural looking yarns were displayed more. Cottonlike, Milpalike, Linenlike, Tight Spot and the melanges of high boiling pull-type FDY yarns were

among the products displayed in the booth. The Crystal, es-pecially the Satin Group duvet cover and sleep set located in 2-A Saloon, No. 17 booth attracted attention with its patterns and colors as much as its fabric quality and touching. In the Bathroom group, the qualities of the new “Towels” and the “Lace Family Sets” which were introduced to the fair were admired much.

Stating that the home textile producers in Turkey proved their adequacy in the global markets in technical and com-mercial terms, Vedat Aydın, Zorlu Holding Textile Group Chairman said “The first address for the ones looking for qualified and different products is Turkey”. The valuable brilliants and unique design pearls of the industry are loca-ted in our country. However, I wish we had the same quality fairground so as not to offer these brilliants on the hand loom.

Vestel will be the “Smart Choice” of Turkey

Zorlu wind in Evteks fair

Vestel is taking the road from the Vestel City in all the films of its new advertisement campaigns.

While Zorlu Textile Group was presenting the new collections of Taç, Linens and Valeron brands to the tastes of the visitors in EVTEKS 20th Istanbul home textile fair, it attracted a great deal of attention from the visitors in totally three separate booths together with Korteks and Kristal.

Losing is easy, winning is the actual deal!Today, the greatest matter for the companies is getting rid of simplicity and making difference. Otherwise, all the compani-es will face the danger of extinction.

Internet leadsIt is a fact that Internet changes the consumer too fast.Researches are guidingToday, the firms aiming to grow straight prefer to search for the consumer behaviors and habits.Mobile, smart and socialThe king of the new economy will be customers.If you are stuck to being ordinary, you are condemned to go obsoleteToday, the biggest problem of the companies is to fail making a difference and to face the danger of being obsolete upon being stuck within the confines of the ordinary.Prestige comes firstThe researches show that 5% increase in brand prestige will raise the company profitability by 75%.It is society that comes first, not the companyOne of the biggest factors influencing the consumer concept in the new economy is social awareness.Pay attention to my valuesThe consumer wants to find their own story in a brand or com-pany.

The consumer trends change quickly in the technology pro-ductsThe quickest change in the consumer trends occurs in the technology products.Economic, cultural and political dynamics identify the trendsMarket researches examine the consumer demands in two di-mensions called rational and emotional .Communication researchesMany of the firms conduct advertisement pre-tests to identify the potential of the created advertisement, if necessary.Predicting and modelling the futureWe have a comprehensive market research system integrating the consumer behaviors with the developed marketing model-lings and statistics methods.Concept and New Product Development TestsTo receive the recompense of the investments for new ideas, concept and new product development tests are conducted.Shopper MarketingShopper Marketing includes all kinds of actions for influen-cing the consumers until the shopping process ends.Usage Attitude and Behavior ResearchesThe firms following the consumer closely establish a long and balanced relationship with their consumers.

The concept of smart shopping maintains its importanceThe consumer trends are followed regularly with periodic re-searches.SpeedSpeed has become an important factor in consumer trends.Data quality is important for developing strategyAs being Vestel Market Research team, data quality is a crite-rion on which we put particular emphasis.

Brand value increases with the customer servicesCurrent changes bring about new requirements. Thus, Vestel made a transformation to adapt the current changes; It mo-ved the Customer Services department to the General Ma-nagement level two years ago. Dr. A. Tarkan Tekcan, Vestel Customer Services General Manager reviews this process. The habits and the trends are changing in the course of time. Thus, consumer behaviors are changing accordingly. Being able to hold on to the market depends on according with the new consumer behaviors and being adapted to the changes easily. That is what Vestel did! It was changed simultaneo-usly with the current developments! The change at Vestel

started with the identification of the requirements because of the importance of the brand value. At the end of 2012, Vestel Customer Services was moved to the General Mana-gement level and then a new settlement process started to make difference in the after-sale services at Vestel. Dr. A. Tarkan Tekcan, General Manager of Vestel Customer Servi-ces explained this process. He stated that one of the most important indications of the value given for customers in a firm depends on the fact that in which level the name “custo-mer” was included in the organization structure of that firm. Vestel has preferred the change considering this fact and now it has Central Services in 15 separate cities. Stating that significant improvements have been observed in customer satisfaction and customer loyalty, Tekcan revealed that the secret for their success was their goal for receiving sincere appreciation of the customers.Tekcan also expressed that a significant human resources unit was created and the num-ber of team members increased to more than 500 people. He stated that they tried to make the customers feel they were special from the moment they purchased Vestel products. He also added that they always stood back of their products and by the customers with their service quality.

The new king is the consumerThe new consumer law brings important changes to many issues.The Consumer Protection Law No. 6502 came into effect on May 28th, 2014.Charges, commissions and expenses are fixedCharges, commissions and expenses are fixed with the new law.Unilateral impositions endIt is aimed to protect the consumers against the contract con-ditions which are unilaterally added.Fine tune for installment sellingFinancial leasing contracts are included in the installment sel-ling.Consumer credits are fixed The definitions for consumer credit contracts are changed in accordance with the EU directives.Prepayment advantage for the housing financeThe law regulates the Housing Finance Contracts.Regulation for door step and Internet saleInternet, telephone and catalogue sales are rearranged.

Zorlu Group feels the consumer outIn a period during which the concept of consumer changes, the brands may win only if they pay attention to the consumer. Zorlu Group works continuously to attain this goal.

84 english summaries

In the event, the opening of which was honored by Taner

Yıldız, the Minister of Energy and Natural Resources, the

developments in Turkish and global energy industry, energy

policies, renewable energy, power plant technologies and

investment finance were discussed. The event in which totally

350 energy companies joined was visited by 15,621 people.

Climate changes were pointed out!Standing out with its carbon neutral booth, Zorlu Energy group pointed out the fight with climate change. During the fair, the managers and the employers taking part in different units hosted the representatives of the public institutions and supplier firms at the booth and gave information about the group activities and the electricity trade studies.

Sinan Ak, the General Manager of Zorlu Energy, who took place in the panel called “A Glance to Turkey Energy Industry with the Eye of an Investor”, which was held on April 25th, evaluated the energy industry and made explanations about electricity trade.

The biggest player of Turkey in its fieldStating that 37% of the 1087 MW installed power was taken by the renewable resources, Sinan Ak expressed that they focused the energy activities especially on the geothermal energy.

At least one invoice is free per yearSinan Ak also stated that the institutions and the people in the “free consumer” status would be able to purchase electricity energy with more advantageous prices, so they would save at le-ast the amount of one invoice per year.

Zorlu Center - Performance Arts Center (PSM) will host Silk

Road Ensemble with YoYo-Ma on September 4th. PSM will

open its musical season with “Beauty and the Beast” from

Disney on October 09th-19th. On April 8th - 26th, The Phantom

of the Opera will meet the audience.

Remarkable pieces from contemporary theatre, both funny

and outstanding

The new season program will introduce “BLAM!”, an energetic

slap-stick commedia on November 29th - December 5th. On Ja-

nuary 26th – 30th, “Smashed” will surprise the audience.

The most prestigious communities of the performing arts are

here...

Zorlu Center PSM will also host the “La Bohème” of Puccini

with the production of Royal Opera on January 18th–24th. On

March 12th – 14th, “New York City Ballet” will be the guest of

PSM. Besides them, PSM will bring Fazıl Say and Sezen Aksu

together with their fans. Also, the Turkish National Youth Phil-

harmonic Orchestra managed by Cem Mansur will perform on

September 23rd. Opening its musical season with Jersey Boys,

bringing CATS into Turkey and closing the season with Notre

Dame de Paris, Zorlu Center PSM brought nearly 100 thousand

audiences together with great musicals.

Indispensible center

Ray Cullom - Zorlu Center PSM General Manager also stated

that they aimed to double the number of audiences in the next

season.

Two Platinum Awards for Zorlu Group133 firms making great contributions to the country’s eco-nomy with the export they performed and displaying success in ready-made clothing, textile, leather and carpet industries received their awards in “Stars of Export Night” organized by ITKIB. Zorluteks Textile and Zorlu Foreign Trade received the Platinum award taking part among the firms displaying high performance in export in 2013. The award was delivered to Ha-kan Gençtürk, Zorlu Foreign Trade Export Regional Sales Ma-nager on behalf of each institution. Mehmet Büyükekşi, Presi-dent of Turkish Exporters Assembly (TIM), Hikmet Tanrıverdi,

President of Istanbul Ready-Wear and Apparel Exporters As-sociation (IHKIB), İsmail Gülle, President of Istanbul Textile and Raw Materials Exporters’Association (ITHIB), Mustafa Şenocak, President of Istanbul Leather and Leather Products Exporters’ Association (IDMIB), Uğur Uysal, President of Is-tanbul Carpet Exporters’ Association (IHIB) and 1500 invitees from four industries within ITKIB joined in the Stars of Export Award Ceremony organized on June 16, 2014.

Increasing performance brought awardIn the Stars of Export - Export Encouragement Awards Cere-mony, which was held on April 23, 2014 with the cooperation of Dünya Newspaper and DHL Express, under the sponsorship of Akbank and Vodafone and with the participation of Ali Ba-bacan, the Deputy Prime Minister, the successful exporters of 2013 were awarded. Zorlu Foreign Trade received the second prize in the scope of Stars of Export - Export Encouragement Awards. The award was again presented to Hakan Gençtürk, Zorlu Foreign Trade Export Regional Sales Manager.

Zorlu Center PSM is full of surprises again in the new season

Zorlu Textile Group is still hungry for awards

Zorlu Energy Group joined in the ICCI 2014 International Energy and Environment Fair and Conference on April 24th-26th. Zorlu Energy Group calculated the carbon footprint of the participants.

Zorlu Energy Group joined the largest fair of the industry

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Broadway_280x280 copy.pdf 2 7/15/14 10:17 AM

Zorlu Center PSM will make the art lovers have their first experiences in the new season.

The success and the outstanding performance Zorluteks Textile and Zorlu Foreign Trade displayed in export during 2013 brought three awards to Zorlu Textile Group.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

VESTEL MANIFESTO ILAN_ZORLU DERGI_28x28.pdf 3 21.07.2014 13:42

zorlu grubu, tüketicinin nabzını tutuyor

Documents