zorgen over zorg wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. geert van hootegem...
TRANSCRIPT
![Page 1: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/1.jpg)
ZORGEN OVER ZORG
Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen.
Geert Van Hootegem
3° Zorgsymposium
Brugge 20 oktober 2011
![Page 2: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/2.jpg)
overzicht
2
![Page 3: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/3.jpg)
3
• Wat is de traditionele, hierarchische manier van organiseren?
• Uitdagingen op de zorgmarkt• Uitdagingen op de arbeidsmarkt• … door een horizontale, vlakke
arbeidsorganisatie• …
=Innovatieve arbeidsorganisatie
![Page 4: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/4.jpg)
WAT IS DE TRADITIONELE, HIERARCHISCHE MANIER
VAN ORGANISEREN?4
![Page 5: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/5.jpg)
5
• Basis gelegd door A. Smith, F. Taylor, H. Ford en vele anderen
de principes
![Page 6: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/6.jpg)
6
• Organiseren door bewerkingen/functies te isoleren en te groeperen– Scheiding tussen DENKEN/DOEN– Scheiding tussen D/O/E/N & D/E/N/K/E/N
de principes
![Page 7: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/7.jpg)
De principes
7
![Page 8: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/8.jpg)
8
• Kwaliteit van de organisatie– Hiërarchisch– Zware overhead en stafafdelingen– Gericht op goedkope standaardzorg– Professionalisering & specialisatiefuik
• Kwaliteit van de arbeid– RSI– Stress– Afwezigheid van leermogelijkheden– Nood aan standaardwerknemers
• Competenties• Preferenties
de gevolgen
![Page 9: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/9.jpg)
9
• Assumptie som geoptimaliseerde delen, levert een geoptimaliseerd geheel
• Organisaties zijn contextloze agents (machines …)
• Mens is lui wezen, enkel in geld geïnteresseerd dat moet gecontroleerd worden
• COMPLEXE ORGANISATIES MET SIMPELE TAKEN
de achterliggende premisses
![Page 10: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/10.jpg)
Uitdagingen op de afzetmarkt
10
![Page 11: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/11.jpg)
EISEN VANUIT DE AFZETMARKT
11
![Page 12: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/12.jpg)
12
• Specialisering en afstemmingsproblemen
• Regels en procedures• Juridisering• Doelverschuiving van zorg naar
besturing, van zorg naar management• Management by exception• Groeiende kloof tussen
zorgverstrekkers en bestuurders• Specialisering en
afstemmingsproblemen• Enz …
liefde voor management in tijden van zorg: een vicieuze cirkel
![Page 13: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/13.jpg)
Uitdagingen op de arbeidsmarkt
13
![Page 14: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/14.jpg)
14
• Drie periodes– voor 2010– 2010-2030– 2030 en wat daarna?
• 2003-2010– Groei populatie op arbeidsleeftijd
(+160.000)– Met sterk aandeel ouderen (+ 213.000 of
van 16% in 2003 naar 19% in 2010)
Verloop van de bevolking
![Page 15: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/15.jpg)
15
• 2010-2030– Afname bevolking op arbeidsleeftijd– Toename totale bevolking– Afhankelijkheidsgraad ook sterk
verschillend• Griekenland, Spanje en Italië: 60% in
2050• Luxemburg, Denemarken, Ierland: 40%
– Zelfs binnen België• Brussel 33%• Wallonië 43%• Vlaanderen 49%
VERLOOP VAN DE BEVOLKING (2)
![Page 16: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/16.jpg)
16
• 2030 en daarna– Terug naar een evenwicht of– Structurele jo-jo-bewegingen op de
arbeidsmarkt
VERLOOP VAN DE BEVOLKING (3)
![Page 17: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/17.jpg)
Verloop van de bevolking
17
![Page 18: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/18.jpg)
Verloop van de bevolking
18
2000 2010 2030 20500
10
20
30
40
50
60
70
0 -14 jaar 15 -64 jaar >=65 jaar
Eu15 BelgiëEu15 BelgiëEu15 België
![Page 19: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/19.jpg)
Conclusie
19
WAR FOR TALENT
Competition by talent
![Page 20: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/20.jpg)
20
EU15: 41,1 jaar
IS DAT NU EEN PROBLEEM? …
![Page 21: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/21.jpg)
21
• België lage activiteitsgraad in jongste en oudste leeftijdscategorieën op de arbeidsmarkt
• Werkgelegenheidsgraad 54+’ers is laagste in Europa: 28,1% tegenover 41,5% EU15
• Gemiddelde uitstroom:– Mannen 58,6 jaar versus 61 jaar – Vrouwen 58,4 jaar versus 60,5 jaar
• Doelstelling tegen 2010 50% bereiken:– OK voor Zweden, Denemarken, VK en Portugal– Binnen bereik voor Finland, Ierland, Nederland– Buiten bereik voor België ??????
… MADE IN BELGIUM
![Page 22: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Langer GEZOND BLIJVEN
![Page 23: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Europees perspectief
![Page 24: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/24.jpg)
LANGER WERKEN, GEZONDER WERKEN MET
GOESTING …AAN EEN HOGERE PRODUCTIVITEIT?24
![Page 25: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/25.jpg)
… DOOR EEN HORIZONTALE, PLATTE
ORGANISATIE25
![Page 26: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/26.jpg)
26
• Processen intact houden (DENKEN + DOEN)
• Organiseren in functie van markt/product-combinaties– Klant komt centraal te staan
• Soms (en in de zorg vooral ) tussen organisaties
de principes
![Page 27: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/27.jpg)
27
• Multidisciplinaire teams• Horizontale coördinatiemechanismen• Alleen dan heeft taaksplitsing zin• Minimale kritische specificatie
(duidelijke en haalbare teamdoelstellingen)
• Resultaat georiënteerd (communiceren)• Regelruimte zo laag mogelijk, tenzij …
• Een aangepast HRM-beleid moet volgen • Aangepaste systemen moeten volgen
(en niet trekken).
De principes
![Page 28: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/28.jpg)
28
• Cultuur die leren en verbeteren aanmoedigt: – Streef naar lerende werkplekken
• Niet alleen entrepreneurschip maar ook Intrapreneurship
• Benut competenties van iedereen– Draai de verdringing om– Ontstandaardiseer
• Diverse stromen zijn bron voor diversiteitsbeleid
HR
![Page 29: ZORGEN OVER ZORG Wat kan innovatieve arbeidsorganisatie voor de zorg betekenen. Geert Van Hootegem 3° Zorgsymposium Brugge 20 oktober 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062703/5551a0f04979591f3c8ba745/html5/thumbnails/29.jpg)
29
• Complexe omgevingen: duurzaam innoveren
• Complexiteit reduceren• Ondernemerschap door
intrapreneurship• Mensen steven meerdere behoeften na• Werkbaarheid wordt economische
topprioriteit
• SIMPELE ORGANISATIES MET ACTIEVE FUNCTIES
de achterliggende premisses