zoekmachinemarketing voor webwinkels: over zoekmachine-optimalisatie (seo) en adverteren in...

Zoekmachinemarketing

Voor webwinkels

https://adwords.google.com/select/ProfessionalStatus?id=D9ar47SnC_5JgYabHCUQ0g&hl=en_US

http://www.moneyspyder.co.uk/google-analytics


Pag. 2 | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2010Copyright Traffic Builders B.V. 2001 - 2010 - Alle rechten voorbehouden

Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Wolter Tjeenk Willink

Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing

Voorzitter IAB Taskforce Search

Blogger o.a. Marketingfacts/Frankwatching/TBlog

Introductie

http://nl.linkedin.com/in/wolter

http://www.traffic-builders.com/tblog

http://www.traffic-builders.com/

http://nl.linkedin.com/in/wolter



Opgericht in 2001

Anno 2010 ca. 17 medewerkers

Waarmee kunnen we u van dienst zijn:

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Zoekmachine-adverteren (SEA)

Conversie-optimalisatie

Web analytics

Traffic Builders zoekmachinemarketing




Zoekmachinemarketing “in de mix” anno 2010

Keywordselectie & het AIDA-model



Vragen

Noot: de presentatie wordt u op verzoek toegestuurd en is te downloaden via

www.slideshare.net/trafficbuilders

Inhoud


http://www.slideshare.net/trafficbuilders

Zoekmachinemarketing “in de mix”

Anno 2010






Welk kanaal wanneer in te zetten?

Criteria zijn o.a.:

Branding vs. Sales/actiegerichte campagnedoelstellingen

Afrekenmodel, bijv. CPA/CPC versus CPM/Fixed fee

Type uiting, bijv. banner vs. tekstadvertentie

Mate van targeting

Etc.

Online marketing anno 2010: branding vs. sales




Best gewaardeerd door webwinkels (2009)


Adverteren in zoekmachines (SEA)

E-mail marketing

Affiliate marketing

(Betaalde) linkverwijzingen

Banner advertising

Online marketing anno 2010: kanalen

Direct Respons




Tevredenheid over bijdrage aan omzet onder webwinkels 2009

Online marketing anno 2010: kanalen

17%

44%

21%

6%

6%6%


17%

32%

24%

10%

2%14%


Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

Zeer ontevreden

Geen mening

Tevreden tot zeer tevreden: 61% Tevreden tot zeer tevreden: 49%




Welk kanaal wanneer in te zetten?

Online marketing anno 2010: branding vs. sales

Branding

CPM / fixed fee

Sales / Conversie

CPC/CPA



Banner advertising

SEA SEO

Banners




Display advertising op all time low wat CTR betreft (ca. 0,1%), maar:

Banners leiden bijna net zo vaak tot een klik als tot een

zoekopdracht

De kans op een aankoop is 22% hoger bij bezoekers uit

zoekmachines die ook een banneruiting hebben gezien

Onderzoek webwinkels: – slechts 48% van de klanten komt via 1 campagne– 52% komt via gemiddeld 3,9 campagnes voor aankoop– Meest waardevolle klanten gemiddeld 7,4 “campagnecontacten”

Online marketing anno 2010: enkele trends




Andere media “stuwen” Search


Offline media

•Radio /TV•PR•Print•Outdoor•Etc.

Online media

•Banner advertising•Affiliate marketing•E-mail marketing•Social media•Etc.




Andere media “stuwen” Search



Keyword selectie

Voorbeelden uit de praktijk






Typen zoekopdrachten in het koopproces: – Generiek– Merk + product– Merk

Keyword selectie

Travel Computers/Hardware Apparel0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

77.2% 81.9%71.5%

21.2% 14.3%27.5%

1.6% 3.8% 1.0%

Generic terms Brand only terms Brand+product termsBron: ComScore / DoubleClick




Typen zoekopdrachten per week voorafgaand aan aankoop (travel)

Merkgericht zoeken cruciaal op het moment van aankoop, maar men zoekt eerst generiek!

Keyword selectie

12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1Sale session0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Generic terms Brand only terms Brand+product termsBron: ComScore / DoubleClick




Populariteit (zoekvolume)

Zoekintentie

Typen keywords:

Acquisition

Persuasion

Conversion

Keyword selectie

Action

Desire

Interest

Attention

AIDA-model




Keyword selectie

Aantal keywords

Zoekvolume Marketing-doelstelling

Conversie %Direct Response

Voorbeeld

Hoog Zeer hoog Awareness / Branding

Zeer laag “Fotografie” of

“Camera”

Relatief hoog Relatief hoog “Consideration set” Laag “Digitale camera”

Relatief laag Gemiddeld “Top of mind” Gemiddeld “Digitale camera kopen”

of“Canon digitale

camera”

Laag Laag Conversie / aankoop

Hoog “Digitale camera Canon A430”

of“Prijs Canon A430”

Action

Desire

Interest

Attention


Zoekmachine-adverteren






Google Adwords meer dan adverteren in zoekresultaten (Search):

Content netwerk

Site/Positie targeting

Video advertising

YouTube

Etc.

Maar denk ook aan:

Yahoo Search Marketing (Bing)

AdMarkt (Marktplaats)

Mogelijkheden “SEA”




Relevantie is het credo: wees zo specifiek mogelijk– Keyword match types– Advertentieteksten– Landingspagina

Quality Score: hoe beter uw campagne, des te lager uw CPC

Laadsnelheid landingspagina’s cruciaal voor Quality Score

Google Adwords




Hoe het niet moet

Google Adwords




Hoe moet het dan wel?

Google Adwords




Keyword match

types

Google Adwords

Broad matchBijv. opslagruimte

Exact matchBijv. [opslagruimte]

CTR%

Laag

Hoog

Aansluiting bij zoekintentie

Nieuw

Bestaand




Campagnemanagement volgens BCG-matrix

Google Adwords

CPA

Conversie

StarsConverterende

keywords> CPACash

cowsConverterende

keywords< CPA

?Niet converterende

keywords< statistische criteria

(n=100*avg. conv. %)Dogs

Niet converterende keywords /

CPA structureel te hoog

> statistische criteria

Laag

Hoog

Hoog Laag

Verwijderen uit resultaatgerichte campagne




Campagneontwikkeling volgens Ansoff-model

Google Adwords

Nieuw

Bestaand

Pla

tfor

m /

N

etw

erk

Keyword / propositie

Penetratie / MaximalisatieKeyword variaties,

opsplitsen ad groups, bid management,

conversie-optimalisatie

Marktontwikkeling

Adwords vs. Yahoo! vs. AdMarkt / Search

vs. Content

Ontwikkeling / testen

Test ad texts, match types, conversieDiversificatieBereik vergroten /

Doelgroep verbreden / Search vs. Content / Text vs. Display ads.

Nieuw

Bestaand

Bestaand Nieuw


Zoekmachine-optimalisatie






Waar gaan we het niet meer over hebben?

HTML titles: altijd keyword in terug laten komen, max. 8 woorden,

paginaspecifiek

Paginakop/H1: kort, krachtig, incl. keyword

Liever geen tekst of links in Flash, Silverlight, afbeeldingen, etc.

Zorg voor een goede, logische interne link/navigatiestructuur

Nee, meta keyword tag helpt echt niet meer

Ja, meta description tag nog wel. Dus wel invullen, paginaspecifiek.





Fout: content optimaliseren op keywords

Goed: content creëren om in te spelen op zoekintentie


Generiek / Merk + product Bijv. productcategorie

Merk + product / Merk Bijv. product(sub)categorie,productdetail pagina

Type zoekopdracht:

Generieke termen Bijv. Artikel, FAQ, tips, etc.

Type content

Bedrijfs-/Site-/Merknaam + ‘service’ woorden

“Re-assurance” pagina’s bijv.verzending, retouren, reacties

Action

Desire

Interest

Attention




Sitestructuur


Nieuw

Homepage

Categorie

Sub cat. 1

Sub cat. 2

Product 1

Product 2

Attribuut 1

Attribuut 2

Categorie

Sub cat. 3

Domeinnaam.nl

/Categorie

/Subcategorie

/Product

/Productattribuut

SEO page / sitemapSEO

landingpage

SEOlandingp

age

SEOLanding

page

SEOlandingp

age

SEOlandingp

age


Afsluiting/vragen






Bezoek Traffic Builders op stand A050:

Conversie-attributie workshops in februari/maart

Meer weten? Laat je visitekaartje achter bij de stand!

Gratis trial van RankInspector

de ranking analysetool met conversie-attributie functionaliteit

Andere workshops in 2010

vrijblijvend op de hoogte over onderwerpen als conversie-optimalisatie,

SEO, SEA en webanalytics

Dank voor uw aandacht!

Meer weten over conversie-optimalisatie en -attributie?


zoekmachinemarketing voor webwinkels: over zoekmachine-optimalisatie (seo) en adverteren in...

Business

comscore doubleclick

welk kanaal

alle rechten

bezoek ook

keyword selectie

typen zoekopdrachten

te zetten

enkele trends