zmień taktykę przejdź do ofensywy. staw czoła cyfrowej ...w jakim stopniu jest pan zaznajomiony...
TRANSCRIPT
Zmień taktykę – przejdź do ofensywy! Staw czoła cyfrowej transformacji!
Prezentacja wyników badania IDC w Polsce na tle badań globalnych
Edyta Kosowska, IDC
Zmień taktykę- przejdź do ofensywy. Staw czoła cyfrowej transformacji.
Ludzie,technologia,
modele biznesowe zmieniają się tak
szybko jak nigdy dotąd
Polubić zmiany to przetrwać
Digital Darwinism – gdy firmy z trudem wytrzymują tempo, w
jakim ewoluują klienci i zmieniają się technologie
Summary – 2016 and Beyond
Wszyscy pracujemy w firmach technologicznych
4
„If you went to bed last night as an industrial company, you’re
going to wake up this morning as a software and analytics
company”, Jeff Immelt, CEO, GE
Digital Transformation
Nowe podejście do biznesu+
3rd Platform IT Technologies(chmura, mobilność, Big Data, social)
6
Co rozumie Pan pod pojęciem „cyfrowa transformacja”?
IT LOB
„Don’t know” answers were excluded.
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
Definicje cyfrowej transformacji wg polskich respondentów
Sprecyzowana grupa
docelowa
Unikalność oferty
Optymalny łańcuch wartości
Mechanizm czerpania
zysków
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC7
Nowy model biznesowy
Zmiana podejścia do
klientów
Zmiana podejścia do pracowników
Zmiana procesów
operacyjnych
Zmiana produktu
Nowe podejście do biznesu
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC8
Wzrost zadowolenia klientów jest najważniejszym priorytetem dla 53%firm w Polsce
Klient w centrum uwagi
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC
9
Poziom edukacji klienta Mobilne usługi i dostęp
Opinie w mediach społecznościowych
Nowe kanały obsługi
Tradycyjne i cyfrowe kanały
marketingu„Oceany” danych
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC10
Nadążyć za klientem
aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów
aby dostarczać klientom to czego potrzebują
aby skuteczniej dotrzeć do klienta
aby się skuteczniej komunikować
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC11
Transformacja w piłkarskim świecie
BIG DATA
SOCIAL MEDIA
Internet of Things
MOBILITY
Virtual reality
Do końca 2017 roku, dwie trzecie szefów 2000
największych globalnych firm będzie budowało strategie swoich firm wokół cyfrowej
transformacji
6
TRENDY ŚWIATOWE
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC13
18%
8%
19%
54%
Tak, obecnie realizujemy Tak, wkrótce rozpoczynamyproces
Nie, ale planujemy takiedziałania w przyszłości
Nie i nie mamy takichplanów
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
Czy Państwa firma realizuje obecnie lub planuje rozpocząć proces cyfrowej transformacji w 2016 roku?
Procesy cyfrowej transformacji w Polsce
6
60% największych firm globalnych powoła do
wdrożenia cyfrowej transformacji
dedykowanego członka zarządu
TRENDY ŚWIATOWE
15
Polscy liderzy cyfrowej transformacji
Do 2017 roku ponad 50% wydatków IT w organizacjach
będzie przeznaczone na technologie, rozwiązania i usługi
„Trzeciej platformy”
TRENDY ŚWIATOWE
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC17
+18.5%
-3.3%
CAGR ‘13-’20
TRENDY ŚWIATOWE
Do 2020 roku 60% wydatków IT będzie powiązane z chmurą
Do 2017 roku 80% CIO globalnych firm zainicjuje projekty transformacji zarządzania informacją i danymi by osiągnąć przewagę konkurencyjną
TRENDY ŚWIATOWE
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC19
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Big Data
Mobilność
Chmura
Korzystamy Planujemy/oceniamy możliowść wdrożenia
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
Z jakich technologii trzeciej platformy korzystacie Państwo obecnie / planujecie wdrożyć, lub ocieniacie możliwość wdrożenia w firmie ?
Technologie „Trzeciej platformy” w Polsce
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC20
38% LoB deklaruje, że ma ludzi znających się na technologiach
36% - wyniki biznesowe zależą od szybkiego implementowania nowych
technologii
TRENDY ŚWIATOWE
21
Biznes prowadzi 54% projektów IT dotyczących
działu
54%
35% LoB zwraca się bezpośrednio do dostawców IT,
jeszcze przed rozpoczęciem
procesu zakupowego
35%
27% projektów IT jest
finansowanych z funduszy LoB
27%
Source: Collaboration Beyond Borders: How Non-IT Decision Makers Approach IT in Central and Eastern Europe, 2016
76% blisko współpracuje a
działem IT
76%
TRENDY REGIONALNE
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC22
48%
24% 24%
IT spełnia funkcję wspomagającą,zwiększając efektywność biznesu
IT jest postrzegane jako niezbednykoszt
IT buduje przewagę konkurencyjnąfirmy i umożliwia generowanie
przychodów
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=46 (działy biznesowe)
Które określenie najlepiej oddaje stosunek kadry zarządzającej do roli IT w firmie?
Rola IT zdaniem biznesu w polskich firmach
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC23
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=46
Jak szybko reaguje IT na innowacyjne pomysły biznesowe wymagające szybkiego wdrożenia?
54%
20%15%
11%
Umiarkowanie, IT reagujeszybko tylko na niektóre
pomysły
Nie mamy potrzeby wdrażaćtakich pomysłów
Bardzo szybko, IT reagujeszybko na większość
pomysłów biznesowych
Wolno, często zdarzało się wprzeszłości, że traciliśmy
szanse biznesowe ze względuna zbyt wolną odpowiedź IT
Szybkość reakcji IT na pomysły biznesowe w Polsce
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC24
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=46
W jakim stopniu jest Pan zaznajomiony z ideą usług w chmurze?
Nie wiem co to jest chmura,
20%
Mam częściową wiedzę na ten temat,
72%
Mam pełną
wiedzę na ten temat,
8%
Wiedza biznesu na temat chmury w Polsce
80%
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC25
Inicjatywy związane z cyfrową transformacją w Polsce
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
Jakie inicjatywy związane z cyfrową transformacją planują Państwo w 2016 r?
4%
23%
28%
30%
49%
49%
49%
64%
70%
Inne inicjartywy
Samoobsługowy portal webowy dla klientów
Nowe kanały dystrybucji - mobilne i online
Mobilne aplikacje samoobsługowe dla klientów
Praca grupowa dla pracowników
Nowe aplikacje mobilne dla pracowników
Konsolidacja informacji i analityka
Modernizacja infrastruktury
Cyfryzacja biura
26
Proszę sobie wyobrazić, że posiada Pan nieograniczone zasoby oraz możliwości decyzyjne. Jaką jedną rzecz chciałby Pan wprowadzić / zmienić w drodze do transformacji cyfrowej w firmie?
„Don’t know” answers were excluded.
IT
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
LOB
Priorytety w drodze do cyfrowej transformacji w polskich firmach
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC27
Współpraca pomiędzy departamentami
Znalezienie i utrzymanie odpowiednich pracowników
Zapewnienie zgodności z przepisami
1 2 3
Wyzwania cyfrowej transformacji w Polsce
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
Najdynamiczniej rozwijające się firmy w Polsce to te, które obecnie wdrażają cyfrową transformację
21% firm, które obecnie realizują strategię cyfryzacji oczekuje ponad 10% wzrostu przychodów w 2016 r.
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC28
Wśród tych firm, które nie mają planów związanych z cyfrową transformacją tylko 2%spodziewa się takiego wzrostu
Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC29