ziekenhuizen & sociale media. een praktische & juridische inkijk
DESCRIPTION
Ziekenhuizen: hoe gaan ze om met sociale media? Wat zijn de juridische risico's en wat voor gevaren loeren er voor onze privacy? Hoe verwend is de gemiddelde patiënt? Kom het te weten in de presentatie van Matthias Dobbelaere, partner bij deJuristen, gegeven voor CONFOCUS.TRANSCRIPT
next
‘Take Two Aspirin And Tweet Me In The Morning’
DOOR Matthias DOBBELAERE, iCT-JURIST , LID RAAD VAN BESTUUR FEWEB,
JURIST VOOR BECOMMERCE.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
deJuristen / lesjuristes DRUKPERSSTRAAT 4, 1000 BRUSSEL
+ INDELING
INLEIDING PRIVACY
+ VRAAGJE?
Verwachtingen
TRAINING
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
Interne policy
CASES REPUTATIE
Iedereen sociaal.
WAAROM je ook te sociaal kan zijn.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
1,19 MILJARD GEBRUIKERS.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
500 Miljoen gebruikers.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
225 Miljoen gebruikers.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ENORM BEREIK.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GEDAAN MET DE BEPERKTE WACHTZAAL.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
DE PATIËNT IS CONSUMENT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
DE PATIËNT IS MONDIG.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
DE PATIËNT IS VERWEND.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WAT DOET DE ANDER?
EEN PAAR CASES.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
CRITERIA COMMUNICATIE, FANS, KWALITEIT, EN DIALOOG.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
UZ GENT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
UZ GENT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
UZ GENT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WEINIG ‘FANS’.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
PAGINA LEEFT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
UZ GENT GAAT IN DIALOOG.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
AZMARIA MIDDELARES.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
UZ GENT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
PAGINA ‘LEEFT NIET’.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
UZ BXL
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ZO HOORT HET.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
FOCUS Op DIALOOG.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GEEN VERWIJDERING VAN NEGATIEVE REACTIES.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WEL OMBUIGEN naar positieve ervaring.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VOLG TERUG!
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VOLG TERUG!
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
UZ BXL HEEFT DUIDELIJK SOCIAL MEDIA MANAGER.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VEEL DIALOOG.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
SOCIAL MEDIA
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
= LUISTEREN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
≠ ROEPEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ONZE REPUTATIE. ONLINE?
REPUTATIEMANAGEMENT.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VIES WOORD.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ONLINE REPUTATIE NOCHTANS CRUCIAAL.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
next
Hou Je reputatie actief in de gaten.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
TOON STEEDS BEGRIP VOOR DE PATIËNT.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ZELFS INDIEN ONREDELIJK = KALMTE TOONT HET GROOTST.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
BENOEM IEMAND TOT REPUTATIEMANAGER.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
IK BEN PATIËNT. EN IK BEN VERWEND.
VERWACHTINGEN ALOM.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
PATIËNT HEEFT VAAK HOGE VERWACHTINGEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
EIST ONMIDDELLIJK ADVIES.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
EIST INHOUDELIJK ADVIES.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
EIST PERSOONLIJK ADVIES.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
MAAR HOE VER KAN JE GAAN?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
NIET ALLEEN PRIVACY-ZORGEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
SOCIALE MEDIA DIENT VOOR KORTE,
KRACHTIGE BOODSCHAPPEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GEEN KANAAL VOOR ADVIES.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
MAAK DIT DUIDELIJK AAN DE PATIËNT =
CORRECTE VERWACHTINGEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VERWIJS Naar e-mail of contactformulier.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VERWIJS Naar een persoon, geen info@...
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
EINDIG MET DE (voor)naam van
de social media manager.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
creëer Een band met de patiënt.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
PRIVACY. MEER DAN EEN SLEUTELGAT.
TIJD VOOR HET JURIDISCHE.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GROTE ZORGEN VOOR PRIVACY.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
MEER BEZORGDHEID BIJ PARTICULIEREN & PATIËNTEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VEEL PERSOONLIJKE DATA BIJ ZIEKENHUIZEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VEEL BESCHERMDE PERSOONLIJKE DATA.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GAAT MAAR MOEILIJK SAMEN MET SOCIALE MEDIA.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ZORG ALTIJD VOOR DUIDELIJKE COMMUNICATIE.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
VAAK ONDUIDELIJkE PRIVACY STATEMENTS
OP SITES, SOCIAL MEDIA EN BLOGS.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GEEN COMMUNICATIE.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
GEEN VERTROUWEN.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
NAAM, FOTO, ADRES, E-MAIL, TWITTER HANDLE, TEL, …
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
MAAR OOK…
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
82.167.189.52
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
Art. 1. § 1. Voor de toepassing van deze wet wordt onder “persoonsgegevens” iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon verstaan, hierna “betrokkene” genoemd; als identificeerbaar wordt beschouwd een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van één of meer specifieke elementen
die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
WEES TRANSPARANT.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
ERGERNIS DOOR ONWETENDHEID.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
DOEL VAN DE VERWERKING?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
WIE IS DE VERWERKER/VERANTWOORDELIJKE?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
WELKE RECHTEN HEEFT DE PATIËNT?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
OA. IDENTITEIT – VERZETTEN – VERBETEREN - …
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
ZEER VEEL PERSOONSGEGEVENS.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
GROTE VERANTWOORDELIJKHEID.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
SCHERPE EU-REGELS OP KOMST.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
GOED NIEUWS:
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
AANGIFTE -VERPLICHTING VALT WEG.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
PS. ZIJN JULLIE VERWERKINGEN AANGEMELD?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
MINDER FIJN:
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
MEER AANSPRAKELIJKHEID.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
KERS OP DE TAART?
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
THE RIGHT TO BE FORGOTTEN.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
GERICHT NAAR SOCIALE MEDIA.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
MAAR (!) NIET AFGEBAKEND…
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
BELOOFT CHAOS.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
NIET IN OVEREENSTEMMING MET BESTAANDE WETGEVING.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
VRAGEN OVER IMPLEMENTATIE IN ZIEKENHUIZEN.
next
MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX
MAAK AFSPRAKEN INTERN.
HET BELANG.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
ZORG VOOR EEN INTERNE SOCIAL-POLICY.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
MAAK IEMAND/TEAM VERANTWOORDELIJK.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WAT MOGEN ZE DELEN?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WIE MAG DELEN?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
WANNEER GAAN WE DELEN?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
HOE GAAN WE OM MET NEGATIEVE FEEDBACK?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
HOE ZORGEN WE ERVOOR DAT MEER PATIënten ONZE
SOCIAL MEDIA KENNEN EN GEBRUIKEN?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
HOE IMPLEMENTEREN WE DE PRIVACY REGELS?
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
(BIJ)LEREN KAN NOOIT KWAAD.
MYTRAINING
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
BEZOEK training.ictrecht.be voor meer informatie.
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
IETS OM OVER NA TE DENKEN…
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
IETS OM OVER NA TE DENKEN…
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
next
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
+ IK HEB NOG EEN VRAAG…
VRAGEN
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen
V&A JOUW VRAAG?
next
PRESENTATIE DOOR MATTHIAS DOBBELAERE, ICT-JURIST EN PARTNER BIJ dejuristen LID RAAD VAN BESTUUR FEWEB. JURIST VOOR BECOMMERCE.
dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen