zavod za javno zdravlje sremska mitrovica · 2018-01-18 · u dz pećinci, dz inđija i dz Šid...
TRANSCRIPT
Sremska Mitrovica, avgust 2014. godine
2013. godina
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE
SREMSKA MITROVICA
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
2 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Istraživanje zadovoljstva korisnika radom izabranih lekara u službi opšte medicine
sprovedeno je 25. novembra 2013. godine u svim ustanovama na primarnom nivou zdravstvene
zaštite u Sremskom okrugu. Istraživanjem su obuhvaćeni Dz Sremska Mitrovica, Dz Ruma, Dz
Irig, Dz Pećinci, Dz Šid, Dz Inđija i Dz Stara Pazova.
Osnovne karakteristike anketiranih korisnika prikazane su na grafikonima 1-4.
Grafikon 1.
2,09% 1,14% 1,77% 4,11% 3,90% 3,52%
1,05%
39,79%
29,55%
35,40% 39,07%
40,91% 43,17% 42,11%
58,12%
69,32%
62,83%
56,81% 55,19%
53,30% 56,84%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Distribucija ispitanika po polu
bez odgovora muški ženski
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
3 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 2.
Grafikon 3.
057 049
054 046 045 046 045
0%1000%2000%3000%4000%5000%6000%7000%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Godine starosti
Total
1,14% 1,33% 0,26% 1,30% 2,64% 4,19%
11,36%
4,87% 2,57% 0,65% 3,52% 3,16%
12,57%
30,68%
18,58%
12,60% 15,58%
17,62% 18,95%
70,42%
38,64%
56,64% 56,81%
52,60%
62,11% 64,21%
12,83%
18,18% 18,58%
27,76% 29,87%
14,10% 13,68%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Zavšena škola (stručna sprema)
bez odgovora nezavršena osnovna osnovna škola srednja škola viša i visoka škola
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
4 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 4.
6,82% 4,42% 3,86%
1,95% 4,85%
2,11%
6,54%
19,03%
9,77% 10,39% 13,22% 11,58%
35,08%
40,91%
49,12% 48,84% 48,05%
54,19% 57,89%
54,45%
30,68%
23,01%
27,76% 31,17%
25,99% 28,42%
2,88%
13,64%
4,42%
9,77% 7,79%
1,32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Materijalni status korisnika
bez odgovora veoma loše loše osrednje dobro veoma dobro
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
5 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Velika većina korisnika je samostalno odabrala lekara, dok je za manje od 10% to učinio
neko iz njihove porodice. Najveći broj neopredeljenih korisnika je u Dz Irig (3%).
Grafikon 5.
Grafikon 6.
3,52% 2,11%
92,93%
20,45%
46,90% 55,53% 57,79% 53,74% 53,68%
3,40%
56,82%
15,49% 16,20% 16,23% 14,98% 18,95%
4,55% 5,31% 1,80% 4,55% 3,40%
15,91%
31,42% 25,19%
20,13% 24,23% 25,26%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Da li ste upoznati sa načinom promene svog lekara?
bez odgovora kad god hoću jednom godišnje ne mogu ne znam
1,77% 0,77% 1,30% 4,85% 4,21%
17,28% 12,50%
33,19%
19,28% 18,83% 16,74%
38,95%
82,72% 87,50%
65,04%
79,95% 79,87% 78,41%
56,84%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Da li ste do sada menjali izabranog lekara?
bez odgovora da ne
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
6 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Najčešći razlog promene lekara je odlazak lekara u drugu ustanovu. Najviše korisnika koji
su promenili svog lekara zbog nesporazuma sa njim zabeležen je u Dz S. Mitrovica (Grafikon 7.)
Grafikon 7.
Većina korisnika se duže od 3 godine leči kod svog izabranog lekara.
7,59% 9,09%
20,35%
11,04% 10,57%
27,37%
3,14% 1,77% 1,95% 5,26% 4,55% 1,77% 4,88% 2,64%
80,89% 78,41%
56,19%
70,18% 65,58% 66,08%
50,53%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Koji je razlog promene izabranog lekara?
bez odgovora moj lekar napustio ordinaciju
preselio sam se imao sam nesporazum sa lekarom
drugi razlog nisam menjao lekara
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
7 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
U Dz Pećinci, Dz Inđija i Dz Šid većina korisnika nikada ne zakazuje preglede kod
izabranog lekara ili budu zakazani istog dana. U ostalim domovima zdravlja pacijenti čekaju od 1
do 3 dana na pregled. Najviše pacijenata koji čekaju više od tri dana je u Dz Stara Pazova.
(Grafikon 8.)
Grafikon 8.
0,26% 1,14% 4,42% 3,08% 1,95%
6,17%
6,32%
86,91% 89,77%
15,93%
11,31% 9,09%
66,08%
6,32% 8,64% 7,95%
24,34%
33,68% 29,22%
20,26%
37,89%
4,19% 1,14%
41,15% 41,65% 42,86%
4,85%
44,21%
14,16% 10,28%
16,88%
2,64%
5,26%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Kada zakazujete pregled kod izabranog lekara koliko dana obično čekate?
bez odgovora nikada ne zakazujem budem zakazan za isti dan
čekam 1-3 dana čekam više od 3 dana
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
8 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Većina korisnika se izjasnila da dobija savete o pravilnoj ishrani za vreme redovne posete
kod izabranog lekara, s tim da je procenat ovih pacijenata najmanji u Dz Sremska Mitrovica.
Takođe u Dz Sremska Mitrovica je najviše korisnika koji smatraju da nije bilo potrebe da
davanjem saveta na ovu temu. Savete o pravilnoj ishrani tokom posete preventivnom
savetovalištu najčešće navode korisnici u Dz Pećinci i Dz Ruma. (Grafikon 9.)
Grafikon 9.
0,52%
6,82% 11,95%
14,40%
10,39%
24,67%
8,42%
98,95%
72,73% 65,93%
50,39% 55,19% 56,39%
65,26%
0,26% 5,68% 4,42% 5,40% 4,55% 1,76% 2,11% 3,41%
5,75% 7,20% 11,69% 4,41% 6,32%
11,36% 11,95% 22,62% 18,18% 12,78% 17,89%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Saveti o pravilnoj ishrani
bez odgovora Da, za vreme redovne posete
Da, u poseti preventivnom centru/savetovalištu Ne
Nije bilo potrebno
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
9 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Da li su i na koji način izabrani lekari davali savete o ostalim temama, vidi se na graf. 10-14.
Grafikon 10.
Grafikon 11.
0,79% 12,50%
24,78% 33,42%
16,88% 29,96%
14,74%
98,69%
67,05% 55,75%
41,90% 42,21% 51,10% 49,47%
5,68% 6,94% 1,95% 5,31% 12,99%
4,41% 4,21% 7,95% 9,29% 13,62%
25,97%
11,89%
28,42%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Saveti o važnost fizičke aktivnosti
bez odgovora Da, za vreme redovne posete
Da, u poseti preventivnom centru/savetovalištu Ne
Nije bilo potrebno
0,26%
19,32%
32,30%
38,82%
20,13%
37,89%
21,05%
41,36%
26,14% 23,45% 25,19%
31,82%
41,85%
20,00%
3,41% 5,31% 5,66%
1,30% 0,88% 2,11%
9,95%
15,91%
6,64% 4,88%
13,64%
5,29% 7,37%
48,43%
35,23% 32,30%
25,45%
33,12%
14,10%
49,47%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Saveti o zloupotrebi alkohola
bez odgovora Da, za vreme redovne posete
Da, u poseti preventivnom centru/savetovalištu Ne
Nije bilo potrebno
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
10 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 12.
Grafikon 13.
0,79%
13,64%
29,20%
36,25%
19,48%
36,56%
18,95%
49,48%
35,23% 35,84% 33,93%
36,36% 40,09%
32,63%
4,55% 4,87% 4,63%
3,25% 0,88% 1,05%
7,07%
17,05%
5,31%
3,60%
12,34%
7,49% 6,32%
42,67%
29,55% 24,78%
21,59%
28,57%
14,98%
41,05%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Saveti o smanjenju ili prestanku pušenja
bez odgovora Da, za vreme redovne posete
Da, u poseti preventivnom centru/savetovalištu Ne
Nije bilo potrebno
1,57%
14,77%
28,76%
38,56%
18,83%
33,04%
17,89%
83,51%
56,82% 50,00%
36,50% 37,01%
49,34% 48,42%
5,68% 3,54% 4,11% 3,25% 0,44% 2,11% 6,54%
12,50% 5,75%
4,37% 14,94%
5,29% 8,42%
8,38% 10,23%
11,95% 16,45%
25,97%
11,89%
23,16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Saveti za izbegavanje/odbranu od stresa
bez odgovora Da, za vreme redovne posete
Da, u poseti preventivnom centru/savetovalištu Ne
Nije bilo potrebno
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
11 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 14.
Ljubaznošću medicinskih sestara na šalteru većina korisnika u svim domovima zdravlja je
zadovoljna, a najviše onih koji se ne slažu sa tim je u Dz Ruma i Dz Šid. (Grafikon 15.)
Grafikon 15.
21,73%
14,77%
32,74%
45,50%
20,78%
41,85%
18,95%
6,81%
20,45%
18,14% 16,71%
22,08% 26,43%
17,89%
0,79% 4,55%
1,33% 3,08% 1,30% 0,88% 3,16%
17,80% 19,32% 18,58%
4,37%
17,53% 12,78% 11,58%
52,88%
40,91%
29,20% 30,33%
38,31%
18,06%
48,42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Saveti za siguran seks
bez odgovora Da, za vreme redovne posete
Da, u poseti preventivnom centru/savetovalištu Ne
Nije bilo potrebno
6,82% 8,85% 8,48% 5,19%
14,54%
3,16%
95,03%
86,36%
72,12% 69,41%
88,31%
73,57%
92,63%
4,97% 4,55%
13,27% 19,28%
5,84% 8,81% 3,16% 2,27%
3,98% 0,51% 0,65% 3,08% 1,05% 1,77%
2,31%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Medicinske sestre na šalteru su ljubazne
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
12 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Takođe, većina korisnika u svim domovima zdravlja smatra da im medicinske sestre uvek
pruže sve informacije, a najviše onih koji se ne slažu sa tom izjavom je u Dz Ruma. (Grafikon
16)
Grafikon 16.
Većina korisnika u svim domovima zdravlja se slaže sa izjavom da lekari i sestre dobro
sarađuju, a najviše onih koji smatraju suprotno je u Dz Stara Pazova.
9,09% 18,58%
31,36%
9,09%
28,63%
6,32%
95,29%
84,09%
69,47%
56,81%
81,17%
57,71%
78,95%
4,45% 5,68% 7,52% 10,80% 8,44%
10,13% 11,58%
1,14% 3,54%
2,64% 2,11% 1,05%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Medicinske sestre mi uvek pruže sve informacije
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
13 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Korisnici su se izjašnjavali o sledećim izjavama koje se tiču njihovih izabranih lekara:
(Grafikoni 17-22.)
Grafikon 17.
0,26%
11,36% 12,39%
27,76%
9,74%
22,91%
4,21%
85,08%
71,59%
52,65%
46,53%
57,14% 56,39%
40,00%
12,30% 10,23%
23,45%
16,45% 17,53%
10,57%
44,21%
2,36%
6,82%
11,50% 9,25% 15,58%
10,13% 11,58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Moj lekar poznaje moji ličnu situaciju (na poslu, u kudi)
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
14 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 18.
Grafikon 19.
10,23% 17,26%
27,51%
13,64%
26,87%
7,37%
92,15%
79,55%
61,95% 55,01%
72,08%
61,67%
49,47%
6,28% 7,95% 16,37% 14,14%
11,04% 9,25%
40,00%
1,57% 2,27% 4,42% 3,34% 3,25% 2,20% 3,16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Moj lekar poznaje probleme i bolesti koje sam ranije imao
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se
7,95% 15,04%
27,51%
10,39%
29,52%
4,21%
98,17%
84,09% 75,22%
59,13%
68,83% 61,23%
65,26%
1,83% 4,55% 7,08% 11,05%
17,53% 5,73%
27,37%
3,41% 2,65% 2,31% 3,25% 3,52% 3,16%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Moj lekar odvaja dovoljno vremena na razgovor sa mnom
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
15 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 20.
Grafikon 21.
11,36% 18,14%
29,31%
11,69%
33,48%
6,32%
99,21%
82,95% 75,22%
60,41%
78,57%
59,03%
68,42%
0,79%
3,41% 4,42% 7,97% 8,44%
5,73%
24,21%
2,27% 2,21% 2,31% 1,30% 1,76% 1,05% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Moj lekar me pažljivo sluša
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se
11,36% 15,93% 30,85%
11,69%
31,72%
8,42%
98,95%
82,95% 75,66%
59,38%
77,27%
60,79% 67,37%
0,79% 3,41% 5,75% 7,97%
8,44% 4,41%
24,21%
2,27% 2,65% 1,80% 2,60%
3,08%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Moj lekar mi daje jasna objašnjenja o bolestima i lekovima
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
16 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 22.
7,95%
19,03% 27,76%
10,39% 26,43%
7,37%
99,21%
84,09%
75,66%
63,50%
80,52%
67,84% 68,42%
4,55% 3,54% 7,46% 5,84% 4,85%
22,11%
3,41% 1,77% 1,29% 3,25% 0,88% 2,11%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Kada imam novi zdr.problem prvo idem kod svog lekara
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
17 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Korisnici su se na sledeći način izjašnjavali po pitanju različitih aspekata službe(Grafikoni 23-
32.)
Grafikon 23.
Grafikon 24.
10,23% 11,95% 18,51%
5,19% 14,54%
1,05%
98,43%
85,23% 79,20%
70,18%
83,77%
73,57% 74,74%
1,57% 2,27%
4,87% 9,00% 6,49% 8,37%
18,95%
2,21% 1,29% 3,90% 2,64% 4,21% 1,05%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Zadovoljan sam radnim vremenom
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
10,23% 17,26%
34,45%
9,09%
31,28%
12,63%
98,69%
84,09%
65,49%
39,33%
72,08%
45,37% 42,11%
0,26% 2,27% 5,31%
11,57% 12,99%
11,89% 14,74% 3,41% 6,68% 4,55% 5,73%
17,89%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Mogu da dođem na pregled i vikendom ako se razbolim
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
18 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 25.
Grafikon 26.
12,50%
23,45%
35,73%
12,34%
34,36%
11,58%
93,46%
80,68%
37,61%
50,90%
66,88%
36,56%
71,58%
2,27%
12,39% 6,68% 11,69% 14,54%
10,53% 6,28%
17,26%
5,91% 7,79% 7,49%
3,16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Dostupna je invalidima i osobama u kolicima
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
7,95% 16,81%
32,65%
9,09%
33,92%
8,42%
98,69%
88,64%
78,76%
56,30%
74,68%
58,15%
81,05%
0,09% 1,14% 1,77% 7,71% 9,74% 4,85%
6,32% 2,27% 2,65% 2,06% 5,19% 3,08% 1,05%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Da bih išao kod specijaliste prvo moram da idem kod mog lekara
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
19 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 27.
Grafikon 28.
10,23% 16,81%
32,65%
13,64%
30,40%
6,32%
99,48%
84,09%
66,37%
52,70%
79,87%
48,90%
60,00%
1,14% 8,85% 10,54%
5,19%
14,54%
23,16%
3,41% 5,75%
3,34% 0,65% 5,29%
9,47%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
U čekaonicama ima dovoljno mesta za sedenje
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
11,36%
38,05%
15,58%
37,44%
10,53%
2,36%
15,91% 19,03% 21,59%
25,32% 25,55% 20,00%
6,81% 13,64%
24,78%
7,74% 14,94%
19,82%
48,42%
86,91%
57,95%
33,19%
42,86%
15,42% 18,95%
3,66% 1,14% 3,98% 3,86% 1,30% 1,76% 2,11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Moram dugo da čekam u čekaonici da posetim lekara
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
20 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 29.
Grafikon 30.
12,50% 20,35%
33,42%
12,34%
31,72%
9,47%
96,34%
32,95% 29,20%
38,82% 42,21% 37,44%
60,00%
7,95% 7,52%
10,54% 18,18%
14,54% 18,95%
38,64%
13,72%
6,94% 13,64% 7,05% 4,21% 2,88% 7,95%
29,20%
9,25% 7,37%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
U toku radnog vremena mogu telefonom da razgovaram sa lekarom
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
9,09% 18,58%
32,65%
9,09%
30,84%
7,37%
99,48%
81,82%
62,83% 57,58%
79,22%
56,39%
77,89%
5,68% 7,52% 5,91% 8,44% 7,93%
10,53%
3,41% 4,87% 1,30% 3,08% 2,83% 3,16%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Hitan pregled mogu da obavim istog dana
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
21 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Grafikon 31.
Grafikon 32.
0,52%
10,23% 18,14%
35,22%
10,39%
33,04%
9,47%
99,48%
75,00% 69,03%
53,98%
83,77%
40,09%
77,89%
1,14% 1,77% 4,11% 2,60% 5,73% 6,32%
12,50% 9,73% 5,91% 3,25%
12,78%
6,32%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Postoji kutija/knjiga za žalbe i primedbe
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
11,36% 21,24%
37,53%
14,29%
37,89%
10,53%
91,10%
63,64%
32,74% 32,65%
68,18%
22,91%
31,58%
4,37% 3,90% 4,85% 5,26% 2,27% 1,33% 1,03% 1,30% 1,76% 2,11%
8,64%
22,73%
43,81%
24,42%
12,34%
32,60%
50,53%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Ustanova ima svoju internet prezentaciju
bez odgovora Da, slažem se Delimično se slažem Ne slažem se Neznam
Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75
22 / 22
ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska Mitrovica
e-mail: [email protected]
web: www.zdravlje-sm.org.rs
Uzevši sve u obzir, anketirani korisnici su na sledeći način ocenili zdravstvenu zaštitu u
službi opšte medicine: većina korisnika se izjasnila kao zadovoljna i veoma zadovoljna, najviše
veoma zadovoljnih je u Dz Inđija i Dz Pećinci, dok je broj zadovoljnih korisnika približno jednak
u svim domovima zdravlja. Najviše korisnika koji su se izjasnili kao veoma nezadovoljni
zabeleženo je u Dz Šid i Dz Ruma. (Grafikon 33.)
Grafikon 33.
1,31% 2,27%
3,54% 1,80% 7,79% 8,81%
4,21% 5,75% 2,31% 3,90% 7,05%
3,16% 1,77% 1,29% 1,95% 4,41%
2,36% 4,55% 11,06% 15,17% 9,09% 18,06%
25,26% 8,64% 23,86%
41,15% 43,96% 43,51% 42,73%
37,89%
87,70%
67,05%
36,73% 35,48% 33,77%
18,94% 27,37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DZ Inđija DZ Pećinci DZ Ruma DZ SremskaMitrovica
DZ StaraPazova
DZ Šid DZ Irig
Koliko ste zadovoljni zdravstvenom zaštitom u ovoj službi?
bez odgovora Veoma nezadovoljan Nezadovoljan
Ni zadovoljan ni nezadovoljan Zadovoljan Veoma zadovoljan