Zara:  From  Catwalks  to  Sidewalks  

A  complete  digital  strategy    Created  by:  Alice  Naser  

Fast  Facts,  Fast  Fashion  

•  One  of  the  largest  interna?onal  fashion  companies  

•  HQ  in  La  Coruña,  Spain  •  Customer  is  at  the  heart  of  unique  business  model  – Design,  produc?on,  distribu?on,  sales  

•  Belongs  to  Inditex  – One  of  the  world’s  largest  distribu?on  groups  

Target  Audience  

•  Outside  Europe  •  Fast  Fashion  •  Premium,  but  affordable  

•  Luxury,  marketed  to  the  masses  

•  20-­‐30  something's  •  Career  driven  •  “From  Catwalks  to  Sidewalks”  

Social  Media  •  Facebook  •  TwiXer  •  Tumblr  •  Pinterest  •  Instagram  •  Spo?fy  •  Vine  •  Vimeo  •  YouTube  

Blogging  &  Beyond  

•  Blog  –  “Behind  the  Scenes”  – Who  works  at  Zara  

•  Website  •  Online  Shop  •  Mobile  App  &  Magazine  •  Banner  Ads    

KPI:  Measuring  Success  •  Facebook,  TwiXer  –  20k  likes/followers  – Monitor  retweets  &  men?ons  

•  15  RTs,  30+  men?ons  •  Instagram,  Pinterest    –  30k  followers,  100+  likes  per  photo  

•  Vine,  Vimeo  monitored  by  shares  &  views  –  At  least  3,000  views  within  10  days  

•  Spo?fy  –  Playlists  heard  in  store  &  online  shop  

•  Fan  growth  rate:  10  day  period    

Big  Idea  

•  Brand  loyalty  •  Hashtag  campaign    •  Street  style  contests  •  Who  is  the  Zara  customer    – Across  all  markets  (men,  women,  children)  

•  Style  iden?ty    – Sense  of  community  – Emo?onal,  psychological  level  

Tool  &  Tac?cs  

•  Ver?cally  integrated    – Limit  outsourcing    

•  104  shopping  seasons  •  Fast  Fashion    •  Na?onal  Campaign  (Online)  •  Local  Campaign  – Outside  select  stores  – “Z”  Days  

Compe??on?    H&M,  Mango,  Topshop,  Gap  

Budget  •  Base  charge  of  $50  per  media  outlet  •  +$200  per  project  fee  •  +5%  commission  fee  (based  of  performance)  

•  Ex:  Tumblr,  Pinterest,  Facebook,  TwiXer,  Instagram,  Spo?fy,  Vine,  Vimeo,  Official  Website  (50x9=  $450)  

•  +1  project  per  medium  OR  mass  campaign  across  all  plaoorms  (200x1=  $200)  

•  +5%  commission  on  total  new  sales  (amount  will  vary)  

•  Mobile,  App,  Web  content  will  require  crea?ve  and  management  team  (writers,  developers,  designers)  

Zara:  The  Future  

•  Leader  across  the  world  •  Reach  out  to  customers  digitally  •  Unique  brand  perspec?ve  •  Loyal  shoppers    

Sources  

•  Zara’s  Official  Website  •  The  New  Rules  of  Marke?ng  &  PR  •  The  New  Media  Driver’s  License  •  The  New  York  Times  •  Skema  Research  Trend  •  The  Guardian  •  Bloomberg  Business  Week