z5~ µ y â Ìâ q ¯ut &í 3 òossforum.jp/jossfiles/jopf2019_miitel_20190417.pdfÄ...

20

Upload: others

Post on 03-Jan-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

會田 武史(あいだ たけし)

大学在学中、社団法人ThinkAct Foundation、学生団体Applimの設立に従事。また、Global NPO SIFE Japan(現Enactus Japan)のプログラム・マネージャーも務める。

2011年 三菱商事株式会社に入社し、自動車のトレーディング、海外市場での販売/マーケティング施策の企画・立案・実行、クロスボーダーの投資案件・新会社設立、政府向け大口入札案件、M&A案件等に従事。

2014年 サウジアラビアに赴任し、現地にて新型SUVのローンチプロジェクトに従事し、中東地域における販売/マーケティング施策の企画・立案・実行を行う。

2016年 ウクライナにて現地パートナーとJV出資で自動車販売会社を設立し、同年ウクライナ国家向け大口入札案件を獲得。この他にも、トルコでのM&A案件、コーカサス地域に於ける販売/マーケティングのアドバイザリー業務にも携わる。

2017年7月 株式会社RevCommを設立、同年9月に創業。

サウジアラビア、ウクライナにて営業・マーケ組織の起ち上げ/立て直し、トルコにて営業・マーケ組織の評価に従事。

インサイドセールスの可能性に魅せられる

電話営業・顧客対応を、人工知能で可視化

ブラックボックス問題顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない

電話営業・顧客対応における課題

労働集約型の、属人的な数打てば当たる営業になっている

営業の「なぜ?」が分からない「なぜ」成約/失注したのか、 「なぜ」担当者でパフォーマンスが違うのか分からない

人工知能で

担当者と顧客が「何を」「どのように」話しているか可視化し、

営業の「なぜ」を明確化させる

生産性の高い営業へ!

4:26

4:26

ユースケース ~コミュニケーションコストが大幅減~

・技術者の教育パッケージニーズ有。デモ希望。・人数80名・5年目の更新時期。https://testcall.miitel.jp/app/call/21ff67e5-1a27-4d72-9c95-b97bc50caffd?t=70&comment=0b8ec9bc-ed47-42b0-b15a-db26c9e01dea

BEFORE AFTER

お客様の声

導入からたった4ヶ月で、

アポ獲得率 +62%UP成約数 +56%UP

セルフコーチングにより自然に

教育工数 ▲37.5%削減

✔ AIのデータ解析で、教育コストが減少今までテレアポ指導は、テレアポしている会話を横で聞き、その場で指導する為、相手側の会話が分からず、指導し辛かったが、全架電をAIが解析してくれることで、解析結果をグラフで一覧でき、教育コストが劇的に減った。

✔ 営業の質が向上優秀な社員の営業トークが明確になり社内教育での活用や、全て解析結果が定量的にグラフ化されているので担当者自ら自分の営業トークを振り返ることで、営業トークのボトムアップを図れた。

✔ これまで抱えていた課題インサイドセールスの教育にかかるマネジメント工数に1日の約8割を費やしていた。

✔ MiiTelの活用によって得られたものセルフコーチングができる環境になった為、メンバー自らがトークを振り返り、自然にトークの質が上がった。また、マネジメントも音声データを確認する事ができる為、ブラックボックスであった電話営業で起きている機会損失に気づく事ができるようになった。結果、教育にかかるマネジメント工数が、1日の工数の約5割まで削減された。

Pを上げる↑

Lを下げる↓

営業トークの質↑

電話機・PBXコストゼロ↓

教育コスト↓

架電工数↓※10桁の番号を押すのに9.7秒/回

成約率↑

電話料金↓

導入による効果

月額 4,980円/ID

初期費用※ 0円

最低契約期間 1ID・単月 からお気軽にお申込みOK!

※但し、10ID以下の場合は事務手数料として9.8万円発生します。

利用料

Thank you!