z sifat komunikasi - kesehatan terapan
TRANSCRIPT
z Sifat Komunikasi
Prima Soultoni Akbar SST MPH
Prodi D3 PMIK, Jurusan KesehatanTerapan
Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang
KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN
Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan Sifat
komunikasi
Materi Sifat Komunikasi:
1. Tatap Muka
2. Bermedia
3. Verbal
4. Non verbal
5. Studi kasus
Penilaian dan Bobot Penilaian
UTS = 25%
UAS = 25%
TUGAS = 50%
Tatapmuka (face to face)
Tatap muka (face-to-face), ialah komunikasi yang berlangsung
secara dialogis sambil saling menatap sehingga terjadi kontak
pribadi (personal contact).
Sifat Bermedia
Bermediamerupakan komunikasi dengan menggunakan alat,
umpamanya telepon, memorandum, Karena melalui alat, maka
antara kedua orang tersebut tidak terdapat kontak pribadi.
Verbal
Verbal, Sifat ketiga ini juga biasa disebut bahasa lisan.
Bahasa lisan itu terdiri dari dua jenis, yakni:
➢ lisan (oral)
➢ tulisan (written/printed),
Sifat verbal dalam bentuk lisan dapat ditemui dalam komunikasi personal maupun
komunikasi kelompok, Sedangkan yang berbentuk tulisan dapat dijumpai pada
komunikasi massa dan komunikasi media.
Unsur Komunikasi VerbalKata (lambing terkecil dari Bahasa)
Merupakan lambing yang mewakili sestu hal, baik itu orang, barang, kejadian atau keadaan
Bahasa
Suatu sistem lambang yang memungkinkan orang berbagi makna. Dalam komunikasi verbal, lambang bahasa yang dipergunakan adalahbahasa lisan, tertulis pada kertas, ataupun elektronik
Jenis Komunikasi Verbal1. Berbicara dan menulis
▪ Berbicara adalah komunikasi verbal vocal. Ex Presentasi rapat
▪ menulis adalah komunikasi verbal non vocal. Ex Surat menyurat
2. Mendengarkan dan membaca
▪ Mendengar dan mendengarkan adalah dua hal yang berbeda.
Mendengar mengandung arti hanya mengambil getaran bunyi,
sedangkan mendengarkan adalah mengambil makna dari apa yang
didengar. Mendengarkan melibatkan unsur mendengar,
memperhatikan, memahami dan mengingat.
▪ Membaca adalah satu cara untuk mendapatkan informasi dari
sesuatu yang ditulis.
Karakteristik KomunikasiVerbal➢ Jelas dan ringkas
➢ Pembendaharaan kata/ mengunakan kata yang mudah dimengerti
➢ Arti Konotatif (Pikiran, perasaan/ ide dlm kata) dan denotative (persamaa)
➢ Intonasi (tinggi rendah nada)
➢ Kecepatan berbicara (tempo)
➢ Humor (dukungan emosi dan mengurangi ketegangan)
Nonverbal
Sifat nonverbal disebut isyarat atau bahasa diam (silent language)..
Non verbal dari sudut pandang psikologis mencakup pengertiansegala ungkapan yang tidak disadari seseorang dalam bentukgerak isyarat, gerak tubuh, air muka, nada/getaran suara, dan tarikan nafas
Melalui komunikasi nonverbal kita bisa mengetahui suasanaemosional seseorang, apakah ia sedang bahagia, marah, bingung, atau sedih. Kesan awal kita mengenal seseorang sering didasarkanpada perilaku nonverbalnya, yang mendorong kita untukmengenal lebih jauh
Jenis komunikasi non verbal
Sentuhan
Sentuhan atau tactile message, merupakan pesan nonverbal nonvisual
dan nonvokal. Alat penerima sentuhan adalah kulit, yang mampu
menerima dan membedakan berbagai emosi yang disampaikan orang
melalui sentuhan.
berbagai perasaan yang dapat disampaikan melalui sentuhan, salah
satunya adalah kasih sayang (mothering) dan sentuhan itu memiliki
khasiat kesehatan (Alma I Smith)
Jenis komunikasi non verbalKomunikasi Objek
Penggunaan komunikasi objek yang paling sering adalah
penggunaan pakaian. Orang sering dinilai dari jenis pakaian yang
digunakannya, walaupun ini termasuk bentuk penilaian terhadap
seseorang hanya berdasarkan persepsi.
Contohnya dapat dilihat pada penggunaan seragam oleh pegawai
sebuah perusahaan, yang menyatakan identitas perusahaan
tersebut.
Jenis komunikasi non verbal
Kronemik
merupakan bagaimana komunikasi nonverbal yang dilakukan
ketika menggunakan waktu, yang berkaitan dengan peranan
budaya dalam konteks tertentu.
Contohnya Mahasiswa menghargai waktu. Ada kalanya kita
mampu menilai bagaimana mahasiswi/mahasiswa yang
memanfaatkan dan mengaplikasikan waktunya secara tepat dan
efektif
Jenis komunikasi non verbal
Gerakan Tubuh (Kinestetik)
1. Emblem (menggantikan sesuatu)
2. Ilustrator (Mengambarkan)
3. Affect displays (raut wajah)
4. Regulator (mengatur, memantau, atau mengendalikanpembicaraan)
5. Adaptor (memuaskan kebutuhan fisik dan mengendalikan emosi)
Jenis komunikasi non verbalProxemik
Proxemik adalah bahasa ruang, yaitu jarak yang gunakan ketikaberkomunikasi dengan orang lain, termasuk juga tempat ataulokasi posisi berada
Pemnbagian zona (Richard west dan Lynn H):
➢ Jarak intim (0-45 cm)
➢ Jarak personal (45-120 cm) ➔ 45-75cm fase dekat & 75-120 cm fase jauh
➢ Jarak sosial (120-360 cm)
➢ Jarak public (360-750 cm)
Jenis komunikasi non verbalVokalik
Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam sebuah
ucapan, yaitu cara berbicara. Misalnya adalah nada bicara, nada
suara, keras atau lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas
suara, intonasi, dan lain-lain.
Fungsi KomunikasiNon VerbalRepeat (mengulang)
Mengangguk kepala ketika mengatakan ‘Iya’ dan menggelengkankepala ketika mengatakan ‘Tidak’
Substitusi
mengantikan lambang-lambang verbal. Contohnyamenggoyangkan tangan anda dengan telapak tangan menghadapdepan sebagai penganti kata ‘Tidak’ saat pedagang menghampirianda
Contradicting (Kontradiksi)
menolak pesan verbal atau memberikan makna lain terhadap pesan verbal. Contoh: mengucapakan bagus tanpa melihat barangnya.
Karakteristik KomunikasiNon verbal
Komunikatif
Perilaku yang disengaja/ tidak disengaja untukmengkomuniasikan sesuatu sehingga pesan yang ada bisaditerima secara sadar.
Contoh mahasiswa memandang keluar jendela saat kuliah yang menunjuk
Kesamaan perilaku
Kesamaan perilaku nonverbal antara 1 orang dengan orang lain. Secara umum bisa dilihat pada gerak tangan, cara duduk, berdiri, suara , pola bicara, kekerasan suara, cara diam kan perasaanbosan
Karakteristik KomunikasiNon verbal
Kesamaan perilaku
kesamaan perilaku nonverbal antara 1 orang dengan orang lain. Secara umum bisa dilihat pada gerak tangan, cara duduk, berdiri, suara , pola bicara, kekerasan suara, cara diam
Artifaktual
komunikasi nonverbal bisa juga dalam bentuk artefak seperticara berpakaian, tata rias wajah, alat tulis, mobil, rumah, perabotrumah & cara menatanya, barang yang dipakai seperti jam tangan
Karakteristik KomunikasiNon verbal
Konstektual
bahasa nonverbal terjadi dalam suatu konteks. membantu tentukan makna dari setiap
perilaku non verbal. Misalnya, memukul meja saat pidato akan berbeda makna dengan
memukul meja saat dengar berita kematian
Paket
bahasa nonverbal merupakan sebuah paket dalam satu kesatuan. Paket nonverbal jika
semua bagian tubuh bekerjasama untuk komunikasikan makna tertentu. Harus dilihat
secara keseluruhan (paket) dari perilaku tersebut.
Contoh : ada cewek lewat kemudian kedipkan mata. Gabungan paket verbal dan
nonverbal, misalnya marah secara verbal disertai tubuh & wajah menegang, dahi
berkerutan
Karakteristik KomunikasiNon verbal
Dapat dipercaya
Pada umumnya kita cepat percaya perilaku non verbal. Verbal & non verbal haruslah konsisten. Ketidak konsistenan akan tampakpada bahasa nonverbal yang akan mudah diketahui orang lain. Misalnya seorang pembohong akan banyak melakukan gerakan-gerakan tidak disadari
Dikendalikan oleh aturan
Sejak kecil kita belajar kaidah-2 kepatutan melalui pengamatanperilaku orang dewasa. Misalnya: Mempelajari penyampaiansimpati (kapan, dimana, alasan) atau menyentuh (kapan, situasiapa yang boleh atau tidak boleh)at ia berbicara.
Fungsi KomunikasiNon Verbal
Komplemen
melengkapi dan memperkaya pesan maupun makna nonverbal. Contohnya melambaikan tangan saat mengatakan selamat jalan
Aksentuasi
menegaskan pesan verbal atau mengaris bawahinya. ContohnyaMahasiswa membereskan buku-bukunya atau melihat jam tanganketika jam kuliah berakhir atau akan berakhir, sehingga dosensadar diri dan akhirnya menutup kuliahnya