21A00410Armi Temmes, Professor of practiceJohtaminen 19.4.2017

Yritysvastuu ja -etiikka

Yritysvastuuprosessin hallinta

19.4.2017

Armi Temmes

2

Juutinen and Steiner, 2010 mukailtu

Muutosajureiden

tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden

määrittely

Toimeenpano

Uusien ilmiöiden tunnistaminen ja hallinta,

sidosryhmävuorovaikutus

Nykyisten vahvuuksien ja heikkouksien, riskien ja

mahdollisuuksien arviointi – muutosajureihin ja

yritysvastuun yleiseen kehykseen peilaten

Vision ja tavoitetason määrittely

Vastuiden määrittely

Päätökset siitä, mitkä ovat konkreettisia asioita, joihin

tulee kiinnittää huomiota (joko parantaa tai viestiä)

Tavoitteet, hankkeet, ohjelmat, liiketoimintaprosessit ja

tukifunktiot, mittaaminen.

Issue managementTunnistetaan ne liiketoimintaympäristön muutokset, jotka vaativat toimenpiteitä.

19.4.2017

Muutosajureiden tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden määrittely

Toimeenpano

Naapurit

Osakkeenomistajat

Johto

Työntekijät

Ammattiliitot

Kilpailijat Tiedotusvälineet

Viranomaiset

Kansalaisjärjestöt

Sidosryhmät määrittävät yritysvastuuta? Miten?

19.4.2017

Armi Temmes

Rahoittajat

4Esimerkkinä StoraEnso

Kuluttajat

Asiakkaat

Sidosryhmäteoria: R Edward Freeman(1984)

What is stakeholder theory?

http://www.youtube.com/watch?v=bIRUaLcvPe8

19.4.2017

Armi Temmes

5

Organisaation reagointi ja oppiminen suhteessa ilmiön etenemiseen: Nike ja työolot alihankkijoilla

19.4.2017

Armi Temmes

6

Heikot signaalit Nouseva Valtavirta Instituutio

Yhteinen

Strateginen

Operatiivinen

Vaatimusten

mukaisuus

Puolustus

Zadek, 2004

Criticism -> boycotts”As good as

anybody”

Labor code,

audits

Proper incentives – balance between

short-term financials and long term

brand risk

Supply chain

changes, new

products assesment

Procurement

incentives based

on price and

delivery

Industry-wide

procurement

practices

Ilmiön kehitys, organisaationoppiminen ja eri sidosryhmät

19.4.2017

Armi Temmes

7

Heikot signaalit Nouseva Valtavirta Instituutio

Ilmiön kehitys

Puolustus

Vaatimusten

mukaisuus

Operatiivinen

Strateginen

Yhteinen

Osaam

isen

taso

Source: Zadek 2004, HBR

Mahdollisuuksien

alue

Riskien alueAs good as

anybody

Audits

Common

procurement

practices

Kansalais-

järjestöt,

varhaiset

tutkimus-

tulokset

Erikois-

mediat,

poliitikot,

tutkimus

Asiakkaat,

sijoittajat,

yleismedia

Viran-

omaiset,

suuri yleisö

Boycotts

Talvivaara: paikallisesta kritiikistä konkurssiin2007 Talvivaara oli täynnä mahdollisuuksia

• Uusi bioliuotustekniikka köyhälle malmille, alhainen energian kulutus, suljettu vesikierto

• Uutta työllisyyttä Kainuuseen

2009-2012 useita huolenaiheita niin paikallisesti kuin

mediassa, mikä aiheutti epäluottamusta

• Pahenevaa ympäristön pilaantumista, uraanin talteenotto, viranomaisten jääviysongelmat, kuolemaan johtanut onnettomuus, kipsisakka-altaan vuoto

• Valtava määrä prosessivesiä on varastoituna alueelle

2013-2015 taloudellisia ja juridisia vaikeuksia

• Institutionaaliset sijoittajat alkoivat vähentää omistustaan

• Viranomaiset eivät myöntäneet määräaikaisia lupia altaiden tyhjentämiseen – kiertovesi laimenee – saanto huononee.

• Yrityssaneeraus – konkurssi – mittava valtion rahoitus jälkihoitoon

• Johdolle syytteitä ympäristön turmelemisesta

19.4.2017

Armi Temmes

8

http://www.hs.fi/ilta/24022015/a1424744986007?ref=hs-art-artikkeli

Ympäristöilmiöiden historiaa Suomessa

Metsäteollisuuden jätevedet (sekä virallista että

kansalaisjärjestöaktiivisuutta - Etelä-Saimaan

jätevesikomitea, Päijänne puhtaaksi -liike)

Luonnonsuojelu (Koijärvi-liike)

Happosateet, rikkipäästöjen vähentäminen (Keski-Euroopan

tilanne, sääntely)

Jätteet ja kierrätys (ympäristöjärjestöt, sääntely)

Metsäkeskustelu (avohakkuut, monimuotoisuus -

Talaskangas…)

Ilmastonmuutos (from Arrhenius to Rio and emissions

trading)

19.4.2017

Temmes

9

Ilmastonmuutoksen nopea historia

19.4.2017

Armi Temmes

10

1896 : Arrhenius:

laskelma

hiilidioksidipitoisuuden ja

lämpötilan välisestä

suhteesta

1938: Callendar: yhdisti

kasvihuoneilmiön kuumiin

kesiin (”yksinäinen

harrastajan ääni”)

1950-luku:

hiilidioksidipitois

uuden nousu

ilmakehässä

näkyi

mittauksissa

1970-luku:

ympäristöliike ja

varhaiset vaatimukset

politiikkatoimista

1988: kansainvälinen

ilmastopaneeli IPCC ja

tutkijoiden vaatimukset

toimenpiteistä – ja ankara

vastustus

1992:

Ilmastosopimus1997: Kioton

pöytäkirja

2000: EU vihreä kirja

päästökaupasta – ja

epäusko monissa

yrityksissä2005: EU

päästökauppa

alkaa

2006: Sternin raportti ja Al

Goren elokuva – laajempi

tietoisuus

2015:

Ilmastolaki

Suomeen ja

Pariisin

ilmastosopimus

Berninger ym. 2017. Suomi seuraaville sukupolville.

Taloudellisten murrosten käsikirja. Into

Sosiaalisen vastuun keskustelut ovat ennen muuta syntyneet alihankintaketjuissa

Nike, StoraEnso jne. ja lapsityövoima

Kiina ja työntekijöiden järjestäytymisoikeus

Tekstiiliteollisuus ja työolot (esim. Rana Plaza)

Kännykät ja Kongon ”verimetallit”

Mutta myös

Suomi ja nuorten syrjäytyminen, ikärasismi,

huono motivaatio, työhyvinvoinnin puute,

mielenterveyden ongelmat

19.4.2017

Temmes

11

”Verikännykät” – metalleja kriisialueilta

19.4.2017

Armi Temmes

12

…asiantuntijat

Suomessa ja

USA:ssa epäilivät

Nokiaa siitä, että

se käyttää tinaa

kaivoksista, jotka

tukevat Kongon

kapinallisia

pitkään käynnissä

olleessa

sisällissodassa.

Congo: Blood, gold and

mobile phones – video

(2.9.2011)

…At Kamituva gold mine in

South Kivu Province, women

are raped while men work for

33p per day.

2008

2010

12

Tämä (yksittäinen) ilmiö on vaihtunut selkeäksi tietoisuudeksi

siitä, että ICT-, energia-, liikenne- ja hyvinvointisektoreilla

tarvitaan korkean jalostusarvon tuotteita, joiden

välttämättöminä komponentteina on esimerkiksi harvinaisia

maametalleja, litiumia, platinaryhmän metalleja tai grafiittia.

Näitä kaikkia tuotetaan vain harvoissa maailman maissa ja

niiden saatavuus on alttiina monenlaisille poliittisille riskeille.

19.4.2017Armi Temmes

Emerging

issue:

Degrowth

• Growth assumption: continuing the growth of A is the only way to improve globalprosperity.

• De-growth critique of the growth assumption:

– Saving the planet is the only way to ensure long term global prosperity. Hence, I mustnot grow beoynd planetary boundaries (global warming, biodiversity, fresh water use, ocean acidification etc).

– There are only three ways to ensure that we do not surpass the limits of I. We have to limit P, A or T (or all of them). P will grow at least to 8 or 9 billion before it is likelyto stagnate. T will improve, but is likely NOT improving quick enough (in otherwords, technological efficiency will improve in relative/local terms, but not in absolute/global terms).

– Since P and T will likely NOT help to save the planet, it will be almost necessary to limit A in order to save the planet.

• Limiting A does not mean the end of "progress" or "prosperity". Prosperity without a growing GDP is possible, but we need to redefine what is prosperity and progress. Unsustainable ways of living cannot be the basis for long term prosperity and progress.

I = P * A * T

I = Environmental impact (kg in a year)

P = Amount of people (cap)

A = Affluence (GDP/cap in a year)

T = Technological efficiency (kg/GDP)

Courtesy of Timo Järvensivu13

Yritysvastuu on globaali (läntisen maailman) johtamiskonsepti, jossa keskustelun sisältö vaihtelee

alueittain.

14

Mitkä asiat mielestäsi ovat tyypillisiä eri alueilla?

Palmuöljy – asiat ovat kiusallisen monimutkaisia

Palmuöljy nousi Suomessa keskusteluun biopolttoaineiden

kehityksen myötä

• Tavoitteena korvata fossiilisia polttoaineita ja vähentää ilmastonmuutosta

• Neste Oil samanaikaisesti tunnustettu kestävän kehityksen edistäjä ja suuri ”pahantekijä”

Palmuöljyä käytetään lisäksi elintarvikkeissa ja kosmetiikassa,

johon kyseenalaistaminen on levinnyt

Mitkä ovat vaihtoehdot?

Monia toimijoita, näkökulmia ja sidosryhmiä

Voidaanko palmuöljyn kestävyyttä edistää?

• Sertifiointi tms.

19.4.2017

Armi Temmes

15

Palmuöljyketjussa on paljon toimijoita ja sidosryhmiä, joiden intressit vaihtelevat

Neste Oil

• Käyttää palmuöljyä uusitutuvaan dieselöljyyn, jonka avulla voidaan vähentää liikenteen kasvihuonekaasupäästöjä.

Unilever ja muut elintarvike- ja kuluttajatuoteyritykset

• Käyttävät palmuöljyä ruokaan ja kosmetiikkaan, palmuöljyn suurimpia käyttäjiä. Greenpeace and useat muut ympäristöjärjestöt

• Vastustavat palmuöljyn käyttöä sademetsien tuhoamisen, orankien häviämisen, turvemaiden kasvihuonepäästöjen ja asukkaiden maankäyttöoikeuksien loukkausten vuoksi.

Malesialaiset ja indonesialaiset palmuöljyviljelijät (kaksi suurinta palmuöljyn tuottajamaata)

• Esim. Golden-Agri Resources (GAR), Anglo-Eastern Plantations, Asian Plantations, Genting Plantations(kaikki RSPO:n jäseniä)

• Kasvava liiketoiminta, maankäyttötarpeet, osaavien työntekijöiden puute, palkkojen nousu Indonesiassa. Työntekijät palmuöljyviljelmillä/ pienviljelijät

• Siirtotyöläiset etenkin Malesiassa, ansiot välttämättömät perheelle• Pienviljelijöiden asema myyjinäIndonesian kyläläiset

• Maanomistus epäselvä, alueet huonosti kartoitettuja, maanvuokraus palmuöljyviljelmiksi on tuottoisaa, mutta epävarmaa.

19.4.2017

Armi Temmes

16

Issue management: haasteita

• Taustakohina, heikkojen signaalien epäselvyys

• Seurantaresurssit

• Johdon huomio

• ”Do not shoot the messenger”

• Kuinka muutetaan perusolettamuksia?

19.4.2017

Armi Temmes

17

Missä olemme?…OIKEASTI suhteessa yritysvastuun kysymyksiin ja niiden hallintaan

19.4.2017Armi Temmes

18

Muutosajureiden tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden määrittely

Toimeenpano

Initial assessment, Case IKEA

www.IKEA.co.uk 19.4.2017

Armi Temmes

19

Sourcing materials close to its

supply chain to reduce

transport emissions.

A growing demand for

greener products.

The size and scale of its global business

• Hard to control

• Countries with poor compliance and

working conditions

More companies enter the low price

household and furnishing markets.

Missä oikeasti mennään hankintaketjun ihmisoikeusasioissa?

• Uskottava selvittäjä

• Julkinen raportti

Tahtotilan määrittelyPolitiikat määrittelevät tahtotilan ja tavoitetason

19.4.2017Armi Temmes

21

Muutosajureiden tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden määrittely

Toimeenpano

Tahtotilan määrittely

Yritysvastuun politiikka, ympäristöpolitiikka, laatupolitiikka, yritysvastuun periaatteet

• Yleisiä lausumia tahtotilasta

• Konkretiaa luodaan tarkemmilla organisaatiota ohjaavilla dokumenteilla

Code of Conduct

• Eettinen lausunto, joka usein sisältää toimeenpano-ohjeita

• Usein siinä viitataan yleisiin periaatteisiin, kuten Ihmisoikeuksien yleismaailmalliseen julistukseen, ILOn julistukseen työelämän perusoikeuksista jne.

Ulkoiset sitoumukset ja jäsenyydet

• Esim. Global Compact, erilaiset standardit, kuten SA 8000, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

17.3.2016

Armi Temmes

22

Ympäristöpolitiikka

19.4.2017

Armi Temmes

23

Kuvaa organisaation periaatteet yleisellä tasolla

Sisältö ja muoto varsin vapaat

Case Sappi Kirkniemi

Lähde: EMAS-selonteko 2012

Code of Conduct/ eettiset periaatteet

ww.fazer.fi, www.kone.com, www.upm.com 19.4.2017

Armi Temmes

24

Nykyisin usein ensisijainen

politiikkadokumentti

Esimerkkejä tiivistelmistä.

Code of Conduct on usein

monisivuinen dokumentti Vuonna 2007 julkaistiin Fazer-

konsernin eettiset periaatteet, jotka

perustuvat Fazerin arvoihin ja

kansainvälisiin, UN Global

Compactin luomiin periaatteisiin,

joiden tavoitteena on edistää

yritysten kestävää kehitystä ja

hyvää yrityskansalaisuutta. Eettiset

periaatteet ohjaavat työtämme

kaikilla liiketoiminta-alueilla ja

kaikissa toimintamaissa.

Nordea Code of Conduct

Our Code of Conduct is based on the ten

principles of the United Nation’s Global

Compact.

The core principles are based on:

• high standards of integrity and fair

business

• proper handling of customers

• ethical employee behaviour

UPM’s Code of Conduct forms the framework

for all company operations and sets out

standards of behaviour for all UPM employees

oyee.

Organisointi

Aktivistien toiminnasta selkeään vastuiden määrittelyyn

19.4.2017Armi Temmes

25

Muutosajureiden tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden määrittely

Toimeenpano

Esimerkki: Fazerin CR-organisaatio

www.outokumpu.com 19.4.2017

Armi Temmes

26

NGO yhteydet

Raportointi

Sisäinen koulutus

Kehityshankkeet

Tuki

Strategia

Integrointi

Toimeenpano

Erilaiset

sidosryhmäyhteydet

Tiedonvaihto

Olennaisten asioiden määrittelyYritysvastuu on liian laaja ja abstrakti asia hallittavaksi, toimeenpano edellyttää konkreettisten, toimenpiteitä vaativien asioiden määrittelyä.19.4.2017

Muutosajureiden tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden määrittely

Toimeenpano

Yrityksen luonteen ja yleisten CR-periaatteiden yhteensovittaminen

19.4.2017

Armi Temmes

28

Taloudellinen vastuu Ympäristövastuu Sosiaalinen vastuu

Yritysvastuu

Vero-

paratiisitLapsi-

työvoima

Uusiutumattomat

raaka-aineet

Johdon

palkitseminen

Korruptio

Työhyvinvointi

Vesien

pilaantuminen

Maankäyttö ja

alkuperäiskansat

Jäte

CR politiikka, Yrityksen luonne ja strategia: esim. asema arvoketjussa,

tuotteet, raaka-aineet, toimintojen sijainti jne.

Esimerkkejä

Afrikkalaisen panimoyrityksen kymmenen kärjessä

SABMiller Sustainable Development Summary Report 2011

19.4.2017

Armi Temmes

29

Procter and Gamble

www.pg.com

19.4.2017

Armi Temmes

30

Climate Change

Climate change is a serious issue and we are taking steps to

reduce our own greenhouse gas emissions and also help

consumers lower theirs.

Animal Welfare and Alternatives

The vast majority of our tests do not use animals and our

ultimate goal is to completely eliminate animal testing.

Wood Pulp Procurement

We have a responsibility through our procurement practices

to ensure sustainability of the world’s forest resources.

Palm Oil

We intend to purchase and use only palm oil that we can

confirm to have originated from responsible and sustainable

sources.

Water

Our approach to water aims at responsible use by both our

Company and our consumers.

Solid Waste

P&G is committed to continuously reducing the amount of

waste we create, and we support integrated waste

management, even having published a book on this topic

Kuluttajatuotteet

ja kestävä

kehitys

Mondin strategia on toimia kehittyvillä markkinoilla -> community activities tärkeitä

19.4.2017

Armi Temmes

31

Asuntoja maattomille

Etelä-AfrikassaKoulutusta ja

työtä nuorille

syrjäseudulla

Terveys-

palveluja niin

omalle väelle

kuin alueen

muille

asukkaille

www.mondi.com

Olennaisuusmatriisi: case DNA

19.4.2017

Armi Temmes

32

Huomioita:

• Tietoturva ja toimintavarmuus

• Lasten ja nuorten verkon

käyttö

Neste

19.4.2017

Armi Temmes

33

Huomioita:

• Puhtaat tuotteet

• Työturvallisuus

• Raaka-aineet

ToimeenpanoErilaisia strategioitaIntegrointi liiketoimintaprosesseihinHallintajärjestelmätSeuranta 19.4.2017

Armi Temmes

34

Muutosajureiden tunnistaminen

Nykytilan arviointi

Tahtotilan määrittely

Organisointi

Olennaisten asioiden määrittely

Toimeenpano

Ääripäät: yksittäinen ilmiö ja yritysvastuun epämääräinen kokonaisuus

19.4.2017

Temmes

35

Issue

TT 2001:

Yritykset ja

yhteiskunta-

vastuu

Asioiden ja

toiminta-

tapojen

portfolio

25.9.2012

Business Social Compliance Initiativewww.bsci-eu.org

• Vähittäiskaupan yhteinen aloite, työkaluja ja malleja

• Konsepti: riskimaiden määrittely, tavoitteiden asteittainen toteuttaminen, rohkaisu edetä vaativampiin standardeihin

• Toimittajien datapankki: auditointitiedon yhteiskäyttö

• Tukee toimittajia

– Samanlaiset vaatimukset

– Vähentää auditointivierailuja yksittäisille tuotantolaitoksille

• Perustuu jäsenyyteen, yli 1000 jäsentä

Halme & Temmes

36

Systemaattista työtä ja takaiskujen tunnustamista

19.4.2017

Vuoden 2016 tavoitteet eli… ja

prosessiturvallisuudelle (PSER

eli

prosessiturvallisuustapahtumien

taajuus miljoonaa työtuntia kohti)

olivat 2.1. Vuonna 2016 emme

saavuttaneet asettamiamme

tavoitteita

https://www.neste.com/fi/fi/konserni/vastuullisuus/turvallisuus

Pollution Prevention Pays 3M –yhtiössä –yksi varhaisia menestyskonsepteja

Initiated in 1975, 1247 projects until 1994 (Ochsner et al., 1995)

• Track 1: relatively small projects at individual manufacturing sites

• Track 2: projects run by centralized technical or R&D departments

Systematic encouragement and rewarding to all employeeswho identify and help implement pollution prevention projects.

Examples:

• Statistical process control for resource efficiency

• Replacement of a major process chemical with a less hazardourschemical

• Modifications of products to reduce use of chemicals or productionof waste

19.4.2017

Armi Temmes

38

Ochsner et al. 1995. Waste Management 15: 663-672

Unilever: Sustainable living -brändi

19.4.2017

Today our

purpose is to

make

sustainable

living

commonplace.

Äänestä mielestäsi uskottavin yritysesimerkki

Mikä näistä tavoista on sinun mielestäsi uskottavin tapa

edistää vastuullisuutta valitulla osa-alueella?

1. BSCI – kehitetään yhteiset pelisäännöt koko alalle

2. Neste Oil turvallisuustyö – arjen systemaattista johtamista

3. 3M – edistetään työntekijöiden aloitteellisuutta ja

yrittäjämäistä toimintaa

4. Unilever sustainable living – rakennetaan koko yrityksen

brändi vastuullisuustyötä tukemaan ja inspiroidaan ihmisiä

19.4.2017

Armi Temmes

40

Miten näiden yritysesimerkkien tehoa ja uskottavuutta voidaan vielä lisätä?

• Keskustelkaa pienryhmissä. Valitkaa keskustelun kohteeksi

yksi tai useampia näistä esimerkeistä.

• Listatkaa toimenpiteitä, joiden avulla esimerkkinne

tehokkuutta voidaan edelleen parantaa. Tarkastelkaa

esimerkiksi:

• Kykyä edistää yrityksen vastuullisuutta

• Sidosryhmien kokemaa uskottavuutta

• Strategista hyötyä yritykselle

19.4.2017

Armi Temmes

41

Toimintajärjestelmät

Systemaattinen toimintatapa tavoitteiden saavuttamiseksi,

dokumentaatio

• Ympäristöjärjestelmät: ISO 14001, EMAS

• Laatujärjestelmät ISO 9001

• Turvallisuusjärjestelmät OHSAS 18001

• Elintarviketurvallisuusvalvontajärjestelmä DS 3027, ISO 22000

Kolmannen osapuolen varmennus

• Suomessa ainakin: Inspecta, DNV, SGS Fimko, Lloyds, Bureau Veritas

19.4.2017

Armi Temmes

42

ISO ja EMAS – mitä eroa?

19.4.2017

Armi Temmes

43Lähde: www.ymparisto.fi

Regulation (EC)

No 1221/2009 on

the voluntary

participation by

organisations in a

Community eco-

management

and audit

scheme (EMAS)

ISO-EMAS-järjestelmän toteuttaminen

19.4.2017

Armi Temmes

44

Case Sappi Kirkniemi

Lähde: EMAS-

selonteko 2012

Toimintajärjestelmät

19.4.2017

Armi Temmes

45

ISO 26000 Social responsibility

• Ei toimintajärjestelmä vaan guideline

• Ei sertifioitava

• Julkaistu syksyllä 2010

Mittaaminen – ettei jäätäisi juhlapuheiden tasolle

Järjestelmät: tavoitteet – indikaattorit – mittarit

Suhde muihin strategisiin mittareihin

Mittareiden arviointi – jäykistääkö tavoitehierarkia?

Mittareiden tasapaino

• Fysikaaliset, operatiiviset, kulttuuriset, viestinnälliset

• (vrt. tasapainoinen tuloskortti: talous, asiakas, oppiminen, prosessit)

Sisäinen raportointi - yksinkertaistaminen

19.4.2017

Armi Temmes

46

The GLOBAL VALUE project is funded by FP7 under the SSH theme (Grant Agreement No. 613295)

Toimiiko järjestelmä?

19.4.2017

On joukoittain arviointityökaluja,

jotka mittaavat kovin eri asioita

Kehityksen mittaaminen tavoitetasoja vastaan

Source: SAB Miller Sustainable

Development Summary Report 2014

19.4.2017

Armi Temmes

48