ASSIGNMENT 11.1: PRNGUYEN TRAN TRONG THUYET

NGUYEN HOANG LAN

COMFORT 1 BILLION METTERS CUBE OF CLEAN WATER

CAMPAIGN BACKGROUND• Comfort là 1 thương hiệu nước xả vải từ lâu gắn bó với người tiêu dùng –

các bà nội trợ Việt Nam từ nông thôn đến thành thị.• Vấn đề xã hội: từ lâu thì vấn đề nguồn nước, tiết kiệm nước đã được

người dân chú ý và cũng được cơ quan nhà nước quan tâm nhắc nhở nhưng chưa có những chuyển biến trong hành động vì chưa được đầu tư về mặt tuyên truyền và tạo động lực cho người dân. Nghiên cứu chỉ ra rằng cứ 3 người ở VN thì có 1 người trong tình trạng thiếu nước sạch.

• Unilever cam kết phát triển vững bền cùng đất nước thị trường mà cụ thể là ở Việt Nam, và điều này thôi thúc các brand của Unilever mang đến giá trị cho cộng đồng.

CAMPAIGN BACKGROUND

Comfort có tác dụng xả 1 lần tiết

kiệm nước

Chiến lược phát triển bền vững gắn với

xã hội của Unilever

VN đang thiếu nước sạch và

cần lắm sự tiết kiệm nước

CAMPAIGN OBJECTIVES AND PR ROLE• Tạo được quan tâm của xã hội về vấn đề thiếu nước và kêu gọi hành động• Mang lại giá trị xã hội cho brand Comfort• Thu hút earned media• Truyền tải được tinh thần của Comfort là 1 sản phẩm hiệu quả với công

năng vượt trội trong việc tiết kiệm nước.

*** Trong đó PR đóng vai trò tạo ra conversation, tạo thiện cảm với người tiêu dùng, khiến người tiêu dùng tự nói về Comfort và tính năng của sản phẩm; mang đến hình ảnh 1 thương hiệu Comfort phát triển bền vững và gắn với cộng đồng; tạo ra quan hệ tốt hơn với chính phủ và các tổ chức xã hội.

CONTEXT

Strategy and concept

Consumer: phụ nữ, 25-35, Class AB, thành thị.thiếu động lực để thực hiện tiết kiệm; insight: đây

là những vấn đề hết sức vĩ mô và tôi chỉ là 1 nội trợ thông thường, không thể làm gì hơn. Tôi cũng không nghĩ có gì ghê gớm với vấn đề này vì tôi vẫn

đủ nước dùng.

Brand: nhãn hiệu nước xả vải tiên phong trong dòng nước xả vải Đậm đặc Một lần xả

Comfort 1 lần xả giúp tiết kiệm nước hơn tới 3 lần, và việc xả 1 lần có thể giúp tiết kiệm

đến 10,000 l nước 1 năm.

Communication: những campaign tương tự cần sự hậu thuẫn từ chính

phủ và các cơ quan có thẩm quyền để tăng độ tin cậy

STRATEGY AND CONCEPT

Chiếc lược: đơn giản hóa hành động của người tiêu dùng và làm nên sự hữu ích của hành động đơn giản đó của người tiêu dùng; và nêu ra

những con số khiến người ta hành động

Concept: Quỹ 1 tỉ mét khối nước sạch cho người Việt Nam

STRATEGY AND CONCEPT

Đây là 1 hoạt động ý nghĩa cho sinh viên

Sinh viên hào hứng tham gia

Tham gia vào campaign vì nó

thật sự ý nghĩa

Các cuộc thi mào đầu tạo

awareness và

discussion

< 30

35 - 45

DEPLO

YM

EN

T

CAMPAIGN MESSAGE

Để mỗi người Việt Nam đều có nước sạchENGAGEMENT IDEA

Quỹ 1 tỉ mét khối nước sạch onlineAction 1Inspire

Action 3Advocate and amplify

Action 2Engage and encourage

• Campaign awareness• Wake-up Youth to pay attention

to the national problem• Engage with consumer

Actio

nob

jecti

ves

Chan

nels

• Online PR• Social media (FB, forums, KOL)• Video channels• SEM

• Microsite• Online PR• Social media (FB, forums, KOL)• Display booking (GDN, FB ad)• SEM

• Public event• Public activation• Online PR• Social media (FB, forums, KOL)• Video channels.• OOH• SEM

• Make consumer spread out campaign activities

• Amplify the result

• Inspirational clip• Các bài PR chuyên sâu khoa học

về nước sạch

• Cuộc thi làm clip Tôi yêu nước sạch, cuộc thi kế hoạch truyền thông nước sạch cho sinh viên.

• Website 1 tỷ m3 nước – kết hợp với Cục Tài Nguyên Nước, Bộ Tài nguyên Môi trường

• Bình chọn đại sứ nước mỗi tuần• Bài PR

Tacti

cs

• Những hoạt động sử dụng quỹ nước sạch mang lại giá trị cộng đồng, sau đó dùng bài PR / video để spread và amplify trên social.

OUTCOME• Tính đến giờ đã có hơn 110,000 lượt click ủng hộ chương trình, các bà mẹ

hào hứng tham gia• Cuộc thi làm clip Tôi yêu nước sạch và cuộc thi kế hoạch dành cho các

bạn sinh viên nhận được gần 300 bài dự thi• Earned media trên các báo lớn Dantri, VNExpress, 24h… đều thừa nhận 1

chương trình ý nghĩa

KEY LEARNING POINTS• Hết sức cẩn thận với các campaign CSR có gắn với PR, brand phải được input

khéo léo và ở đây, social outcome mới là hero• Vấn đề được leverage phải khéo léo, tránh để bị sa đà vào kêu gọi lòng

thương hại và xuất phát từ điểm mạnh thật sự của sản phẩm• Khéo léo tạo nhiều hoạt động bên lề để tạo them buzz• Quan hệ tốt với báo chí để leverage được nhiều earned media• Kết hợp với các cơ quan chức năng để tạo niềm tin và tranh thủ sự ủng hộ từ

nhà nước