İSTKA Sözleşme No: TR10/12/BTK/0073

1

İçerik

• Amaç

• Proje Süreci

• Ülkemizde ve Dünyada Bilişim Sektörü

• Hizmet Alanlar Açısından Bilişim

• Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim Akademisi

• Eğitim Programları

2

Projenin Amacı

• Bilişimden hizmet alanların ihtiyaçlarını tespit edecek araştırma çalışmaları yapmak

• Bu ihtiyaçlara çözüm üretmek için bilişimden hizmet alanların bilişim konusundaki bilinç ve farkındalığını arttıracak – Özel– Teknik ayrıntılardan arındırılmış ve – Hızlı

bir eğitim-sertifika programı oluşturmak.• Bu kapsamda dünyadaki Bilişimci olmayanlar için

Bilişim (IT for non IT) kavramının ülkemizdeki ilk uygulamasıdır.

3

Proje Yapısı ve Ortakları

Bilişimden hizmet alanlarla iletişimEğitim TanıtımıKatılımcılarEğitim içerikleriyle ilgili uzman desteği

Bilişimden hizmet alanlarla iletişimEğitim İçerik HazırlamaEğitmenler

4

Finansman desteği

Proje Süreci

1 Eylül 2013

İSTKA Onayı ve desteği ile Proje Başlangıcı

Eğitim İçeriklerinin ve Altyapı Hazırlanması, Bilimsel Araştırmalar,

Firma Görüşmeleri, Sektör durum değerlendirme ve Anket Çalışmaları

24 Ocak 2014 Açılış

EğitimSertifikaDergiKitapSeminer…

Proje İSKA 2012 2. Dönem Çağrısından destek almaya hak kazanmıştır.

5

Bilişim Sistemleri

• Bilişim Sistemleri kurum ve kişilerin bilgi saklama, işleme ve değerlendirme ihtiyaçlarını elektronik ortamda yazılım ve donanımların birlikte çalıştırması ile çözmeyi hedefleyen modern sistemlerdir.

• Bilgi sistemleri kurumlar için hayati öneme sahip• Kurumların bilgileri bilişim sistemleri ile

yönetiliyor.• Tüm projelerin bir parçası bilişim• Kurumu yönetmek için bilişim sistemlerini de

yönetmek gerekli

6

Ülkemizde Bilişim Sektörü

• Türkiye’de Bilişim faaliyetleri 34 Milyar dolarlık bir ciroya sahip*.

• Proje eksenli incelendiğinde bilişim pazarı 8,5 Milyar Dolardır (IDC 2010).

• Değerler yüksek olmakla birlikte yapısal sorunlar da mevcuttur.

Bilişim Sektöründe Paylar

Donanım

Yazılım

Hizmet6,95

0,70,95

* Tübider Eylül 2012* (Stratejik Düşünce Enstitüsü: http://www.sde.org.tr/userfiles/file/TURKIYEDE_YAZILIM_%20SEKTORU.pdf

7

Ülkemizde Bilişim Sektörü

• Donanımın bilişimdeki payı ülkemizde ise %81, dünyada ise %34.

http://www.sde.org.tr/userfiles/file/TURKIYEDE_YAZILIM_%20SEKTORU.pdf

0

20

40

60

80

100

DünyaTürkiye

.

.

8

Bilişim Konusundaki Ülke Hedefleri

• 10. Ulaştırma Şurası’nda ülkemizin bilgi ve iletişim sektöründeki 2023 yılı vizyonu ve hedefleri de ortaya konmuştur. Şura’da sonuç raporundaki hedefler; – Bilişim sektörünün 160 Milyar Dolara ulaşması ve

bunun

– GSYİH’daki payının % 8’e çıkarılması,

– Yazılım sektörünün öncelikli alan olarak belirlenmesi

– Toplam ihracatta yazılım sektörü payının % 2’ye çıkarılması

9

Kurumsal Hedefler

10

Bilişimden Beklentiler

Hız

Güzel Görünüm

Kolay Kullanım

Kesintisiz

HatasızKararlıHatasız

Bütünleşik

11

Kaynaklar

Donanım

Yazılım

Personel

TeknolojiBilgisayar

Ağları

12

Teknolojiler

Veritabanı

Büyük Veri

Sosyal Medya

Veri Ambarı

Portal

Geliştirme Ortamı

İnternet

Bulut

Mobil eposta

Kimlik Yönetimi

Güvenlik

Uygulama Sunucusu

13

Kişiler

Yönetici

Test Mühendisi

Yazılım Geliştirici

Programcı

Sistem Analisti

Denetçi Sistem Yöneticisi

Son Kullanıcı

Veritabanı Yöneticisi

14

Sistemler

Veri Ambarı

Tedarik

Kurumsal Kaynak Planlama

AboneRaporlama

Web

İşletim Sistemi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Karar Destek

Stok

15

Son Kullanıcılar

İnternet / Ağ Altyapısı

Donanım

Yazılım

Maliyetler

Yazılım Ekibi

Sistem Yönetim

Ekibi

Kurumsal

Yazılımlar

Karar

Destek

Müşteri

İlişkileri

İdari Personel

…

16

Fırsatlar: Bilgiye Erişimde Çeşitlenen Yollar

17

Kurumsal BilgiSistemleri

Karar Destek

Kurumlar Arası İşbirliğinin kolaylaşması

18

Kurumu Bütünleşik olarak yönetebilme

19

Yazılım geliştirme süresini yarıya

düşüren bu yöntem …

Hız …

Servis tabanlı mimari ile süreçlerde % 80 verimlilik artışı …

Satışlarınızı %50 attırmanızı sağlayan

….

Herkes bu ürünü tercih ederek …

Tüm verilerinizi analiz ederek …

Rekabette öne geçmek için …

Hızlı balık …

Reklamlar

20

Gerçekler

Web Siteme Haber Giremiyorum !

Sistem çalışmıyor !

Sistem yine kesildi!

21

Sorun Sadece Sizin Sisteminizde mi?

• Personellerin Yetersizliği mi?

• Dış alım Yapılan şirketlerin sözünü tutmaması ?

• Teknolojik altyapılar da mı?

22

Bilişimde Başarı [SGI-2008].

35

46

19

Projeler

Başarılı

Süre ve maliyet Aşımına Rağmen Biten

Tamamen Başarısız

23

Bilişimde Başarı *SGI-2008].

35

65

Büyük Projeler

Başarılı veya Kısmen Başarılı

Tamamen Başarısız

24

Bilişim (Yazılım) projelerinin başarısızlık sebepleri [Charette-2005]:

• Gerçekçi olmayan veya belirsiz proje hedefleri• Gerekli kaynakların eksik ve hatalı tahmini• Sistem gereksinimlerinin yanlış tanımlanması• Proje statüsünün tespitindeki eksiklikler • Risklerin yönetilmemesi• Müşteri, geliştirici ve kullanıcılar arasındaki iletişimin zayıf olması• Olgunlaşmamış teknoloji kullanılması• Proje karmaşıklığının yönetilmesindeki yetersizlikler• Baştan savma geliştirme pratikleri• Proje yönetiminin zayıflığı• Hissedarların uyumsuz politikaları• Ticari baskılar

25

Mevcut Durum

Başarısız Projeler

Memnuniyetsizlik

Kısılan Yatırımlar

Küçülen Bilişim Sektörü

26

Mevcut Durum Analiz Neticeleri

• Bilişim projeleri genellikle istenilen düzeyde başarı sağlayamıyor.

• Bilişimden hizmet alanlar genellikle memnun değil.

27

Bilişimde Başarı Niçin Düşük ?

• Bilişim Sistemlerinin kendilerine özgü zorlukları

– Karmaşa

– Bütünleşik Görünememe

– Kişisel Bakış Açıları

– Farklı Alternatifler

28

Kullanıcı Bilişimci İlişkisi

29

Karmaşa

Bilişim ürünleri karmaşıktır. Orta ölçekli bir projede bile binlerce satır kod, onlarca ekran, rapor ve birden fazla teknoloji bütünleşik olarak çalışmalıdır.

Soyadı

Sicil No…

Adı

Ekle Kaydet

Veritabanı

Uygulama Sunucusu

Ara yüz

30

Kişisel Bakış Açıları

• Bilişim hayata ve insana hitap eder. İnsani ilişkilerdeki tüm zorluklar yazılıma da taşınır.

Kanaatimce, bu ekran

güzel ama işlevsel değil

Ekran çok güzel.

Bu ekran çok

kötü olmuş

Genel Müdür

Son Kullanıcı

Yazılım Ekibi

Personel

Müdürü

Başka bir

son kullanıcı

Kanaatimce, bu ekran

daha güzel olabilir

31

Bütünleşik görülememe

Diğer Ürünler

Soyadı

Sicil No

…

Birim

Yazılım

Soyadı

Sicil No

…

Birim

SoyadıSicil No

Birim

class Araba{

String Model;

int hiz;

Araba()

Hizlan()

}

Adı

Soyadı

Sicil

32

Alternatifler ?Dış KaynakKurum İçi Bilişim

Ticari

Açık Kaynak Kodlu

33

Teknoloji Platformu

Özel Ürünler

Çözüm: Bilişim Alanına Standart Getirmek (mi ?)

• Kısmen Evet.

• Ancak keskin standartlar gelişmenin önünü de tıkayabilir.

• Birçok yabancı şirketin kurucusu üniversite mezunu olamayan gençler olmuştur. – Bill Gates, Paul Allen-Microsoft,

– Larry Ellison- Oracle,

– Steve Jobs-Apple,

– Mark Zuckerberg –Facebook sayılabilir.

34

Hemen okuldan ayrılın…Yoksa dünyanın en zenginleri arasında ancak 10 ya da 11. sıradan,

Microsoft yöneticisi Steve Ballmer gibi,girebilirsiniz. Ama herhalde onun

kimin için çalıştığını söylememe gerek yok,değil mi? Sadece kayda geçsin

diye söylüyorum, o . da zaten master sınıfındanterk. Biraz geç kalmış anlayacağınız.

Larry Elison – Yale Üniversitesi mezuniyet Konferansı 2000 (düzenlenmiştir.)

35

Bilişim Projelerinin Başarısı

• %95 oranında satın alan firmaya bağlı

• Peki satın alanlar ne yapacak ?

36

Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim Akademisi ?

Sistemler

Teknolojiler

İhtiyaçlar

Kaynaklar

Kısıtlar37

Temel Hedef

• Bilişimden hizmet alanların bilişim konusundaki bilincini arttıracak özel, teknik ayrıntılardan arındırılmış, hızlı bir eğitim programı oluşturmak.

38

Temel Yapıyı Kurumsal Hedefler Ekseninde Anlamak

• Bilişim çalışanları ile aynı dili konuşma

• Kurumsal Hedeflere uygun projelendirme

• Doğru beklentiler

• Süreci izleme yöntemleri

39

Tarafsızlık

• YDKBİL Akademi Eğitimleri Müşteri Bilişimci ilişkisi dışında olduğundan tarafsızdır. Tarafsızlık sayesinde

– Konuların anlaşılması kolaylaşır.

– Avantajlar yanında olumsuz ve sorun oluşturabilecek yönlerde açıklanacaktır.

40

Hız

• Kısa süreli yoğun eğitimler

• Bana haftalar değil saatler süresince kısa bir liste alabileceğim güvenlik farkındalık eğitimi gerekli.

Sağlık alanında çalışan bir şirketin Bilişim yöneticisi, Gartner

41

Özel Eğitim Programı

• Yönetici, denetçi ve son kullanıcılara özel hazırlanmış eğitim programı– Sunular

– Animasyonlar

– Özel Uygulamalar

• Teknik ayrıntılar yerine iş hedeflerine uygun basit anlatım

• Uçtan uca: Veri kavramından, veri yönetim ve yönetim bilişim sistemlerine kadar

42

Eğitimlerden Örnekler

FSMVÜ Öğrencileri tarafından geliştirilen Yöneticiler İçin Sistem Yönetimi Yazılımı43

Eğitimlerden Örnekler

• Belirsizlik: Temel yapıyı anlama, Benzetim, Aşamalı geliştirme

• Karmaşıklık: Parçalara bölme, önyüze yoğunlaşma

• Aşırı Maliyetler: Kuruma Kazanç Sağlayacak Başarılı projeler, Alternatif Çözümler

44

Eğitimlerden Örnekler

• Bilişimde en kritik alan yazılımdır.

• Yazılım doğrudan satın alınamaz. Kuruma özelleştirilmelidir.

• Özelleştirme dikkate alınmazsa proje başarılı olamaz.

45

Eğitimlerden Örnekler

• Hizmet alanlar için

«Bilişim + Yazılım = Arayüzdür»

• Projeyi izlerken teknik karmaşada boğulmaya gerek yok.

• Arayüz istenilen – Fonksiyonları

– performansı

– …

• sağlıyorsa kabul aksi halde ret!

46

Eğitimlerden Örnekler

• 0-100 veya 0-1 kuralı: Bir iş ya bitmiştir. Ya bitmemiştir. Bitmek üzere yoktur*Boehm-Aristo].

• 99999999999 Adet faturayı doğru hesaplayan

• 1 tane faturayı yanlış hesaplayan bir ekran

• Çalışmıyor kabul edilir !

47

Eğitimlerden Örnekler

• Pareto kuraları (80-20)

Bir işin %80’i %20’lik zamanda biter geri kalan ayrıntılar %80 zaman alır.

– Ekran veya raporun kabaca bitmesi 2 hafta sürüyorsa

– tamamen bitmesi 10 ay alabilir.

48

Eğitimlerden Örnekler: Bilişimle Kazanmak

• Tanıtım: İnternet, Sosyal Medya, Dijital Reklam, mobil…

• Nakit akışını artırma

• Satış seviyesini yükseltme

• Kötü alacakların azaltılması

• Verimlilik artımı (Personel, üretim, satın alma gibi bir çok kalemde verim artırımı olabilir)

• Çabuk faturalama

49

Eğitimlerden Örnekler: Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım

Yüksek pingleme

neticesinde Loadavarage

çok yükseldiği için

response time düştü.

Kullanıcı sayısı artınca sistem aşırı yüklendiğinden cevap zamanı düştü.

50

Eğitimlerden Örnekler: Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım

• Database yönetiminde çoklu cluster yapılar availability’i arttırır

Yazılım ve veriler birden fazla makinede aynı anda çalışırsa kesinti oranı düşer

51

Teknolojiyi merkeze almak

Kurumsal Hedefler

Bilgi Sistemleri

Karar Destek

52

Eğitimlerden Örnekler• …

• devamı eğitimlerimizde inş.

53

Proje Çıktıları

• Eğitim İçerikleri

• Eğitim Kazanımları

• Sertifika

• Yönetici ve Son kullanıcı için bilişim kitabı

• Bilişimden memnuniyetle ilgili değerlendirme raporunun dersi olarak yayınlanması

54

Eğitim Kazanımları: Yönetici

“Kurumsal hedeflere ulaşmak için bilişimi keşfedin”

• Bilişim yatırımlarını etkin ve verimli yönetmek

• Bilişim faaliyetleriyle ilgili farkındalık oluşturmak

• Bilişim projeleriyle kuruma en yüksek kazancı sağlamak

• Bilişim projeleriyle kurumsal hedefler arasında paralellik sağlamak

• Dış kaynak kullanılan projelerdeki başarıyı arttırmak

55

Eğitim Kazanımları: Yönetici

Bilişim Hizmetlerini Değerlendirebilme

• Bilişimden gerekli hizmetler alınıyor mu?

• Bilişim Altyapısı Doğru kurulmuş mu?

• Kurum Bilişimden kazanç sağlıyor mu ?

56

Eğitim Kazanımları: Denetçi

“Etkin bir iş takibi ve başarılı projeler için bilişimi keşfedin”

• Bilişim projelerini izleme ve kontrol yöntemlerini bilmek

• Dış satın alımlarda etkin proje takibi yapmak

• Şartname ve sözleşmelerin doğru hazırlanmasını sağlamak

• Ödemeleri teslimatlara göre düzenlemek

57

Eğitim Kazanımları: Son Kullanıcı

“Teknoloji çağını yakalamak için bilişimi keşfedin”

• Bilişim hizmetlerini etkin ve verimli kullanmak

• Proje geliştirme sürecine aktif katılım sağlamak

• Beklenti ve ihtiyaçlarını doğru aktarmak

58

Geniş Eğitim ProgramıEğitim Konuları Yönetici Denetçi Son Kullanıcı

Genel bilişim kavramları 1 1 1Bilişim yönetiminde temel alanlar 2 2 2Bilişim projesi ve Yazılım geliştirme sürecinin yönetilmesi 3 3 -Yönetim bilişim sistemleri 3 3 -Bilişim etiği ve hukuku 3 3 3İnternet teknolojileri ve uygulamaları 1 1 1Mobil teknolojiler ve uygulamalar 3 0 0Sosyal Medya 3 1 1Bilgisayar Sistemlerinde Bilgi Güvenliği 3 3 3Kurumsal bilgi işlem organizasyonu ve yönetimi 2 0 0Süreç yönetiminde kullanılan bilişim teknolojileri 2 0 0Dış kaynak kullanılan bilişim projeleri denetimi 3 3 0Projelerde sıklıkla karşılaşılan hatalar ve çözümleri 0 4 4Değişim yönetimi 3 3 0Dijital Reklam 2 0 0Bulut Bilişim 3 0 0Ağ ve Sistem alt yapısı 3 3 3

40 30 1818

EğitmenlerimizEğitmenler Çalıştığı Kurum- Uzmanlık Alanı

Prof. Dr.Ali Yılmaz ÇAMURCU Bilgisayar Mühendisliği Bölüm Bşk.- FSMVÜProf. Dr. Nizamettin Aydın YTÜ Bilgisayar Bölüm BaşkanıYrd. Doç.Dr. Ali Nizam Bilgisayar Mühendisliği - FSMVÜErtan Deniz Yazılım Mühendiliği, Bilgi SistemleriErçin Dinçer BİMSA - Sistem MühendisiAli Sağlam Sosyal Medya Uzmanı - Renkli DefterÜnal Evren İş zekasıYusuf Uçar Proje Yöneticisi, Mobil Tek. Uzm.Zeyd GÜLESİN Mobil Uygulamalar, NFC, Proje YönetimiBilal ÖZCAN Kurumsal Bilgi Güvenliği, COBITOrhan TANRIKULU Proje Yöneticisi, TTNET

Fatih UYLAŞ Bilişim ve Sosyal Medya Hukuku, Online İtibar KorumaDr. Yunus Emre KUNT Enterprise Systems Manager, Turkish AirlinesYavuz EREN DEMİR Bulut Bilişim, Kurumsal IT Proje Yönetimi

Yunus BECİTSosyal Medya Uzmanı, Sosyal Strateji, Papillion Medya Şirket Sahibi

Mehmet Ali SERTTAŞ Yazılım UzmanıHasan TOKATLI Araştırma Görevlisi, Yıldız Teknik ÜniversitesiEngin CANPOLAT Bilgisayar Öğretmeni, Eğitim DanışmanıOkan Oğraş Profesyonel Hizmetler Md. - PercomFatih Zeyveli Bilgi Güvenliği UzmanıÖzkan Altuner Mobil Geliştirme Uzmanı- BlackBerry TürkiyeYıldırım TOPÇU CIO Uzmanı… 60

Mevcut Yönetim Bilişim Sistemleri Yüksek Lisans Programları ile Farklar

• YBS eğitimlerinin ortalama 2 yıl ve Ortalama Ücreti 15000-20000 TL

• Özel giriş şartları

61

Mevcut Yönetim Bilgi Sistemi Programları

• Bir devlet üniversitesinin YBS Şartları– Yurtiçinde 4 yıllık lisans eğitimi veren bir Yüksek Öğrenim

Kurumunun herhangi bir bölümünden veya YÖK denkliği olan yurtdışı yüksek öğrenim kurumundan mezun olmaları,

– Tezsiz Program için ALES koşulu aranmamaktadır.– İngilizce dil sınavından muafiyet için son iki yıl içinde girilen

ÜDS/KPDS veya YDS' den 66, TOEFL' dan 79, IELTS' den 5,5 puana sahip olmak.

– İngilizce seviye sınavı Başlangıç, Orta ve İleri İngilizce programlarını içerir. Seviye sınavında başarılı olan adaylar İngilizce Hazırlık programından muaf tutulur ve doğrudan derslere başlarlar. Diğerleri bu üç kademeden birine devam ederek Lisan programını tamamlarlar.

62

Bilişim Yatırımlarınızı Tamamladınız mı?

63

Bilişim rutin bir iş değildir!

– Neredeyse her gün yeni bir teknolojik ürün piyasaya çıkıyor.

– Firmalar, sürekli kendini geliştirmeli ve güncellemelidir.

– Temel konuları çok iyi bilmek, değişime açık olmak ve sürekli kendini geliştirmek temel ilke olmalıdır.

64

Uzman Eğitmenler

• Eğitimler sektörse tecrübeli eğitmen ve Akademisyenler tarafından verilecektir.

65

Sertifika Programı

• Akademi çalışmaları neticesinde Sertifika Sınavı ile bilişim konusundaki bilgilerin belgelendirilmesi

66

Geleceğe Yönelik Hedefler

• Hizmet alan firmalarla bilişim firmaları arasında bir köprü işlevi görmek

– Bilişim proje analiz danışmanlığı

– Bilişim proje kalite danışmanlığı

• Farklı sektörlere özel eğitim programları

– Sağlık sektöründe bilişim

– Hukukçular için bilişim

67

Eğitim bilgileri

• Erken kayıt avantajları

• İlk kur ücretsiz.

• Sonrasında çok çok cazip fiyatlar.

• Esnek Eğitim Programı

– Hafta içi gündüz-akşam

– Hafta sonu eğitim programı

• Sertifika almak için %80 devam mecburiyeti

68

İletişim

https://www.facebook.com/YDKBil

web: http://ydkbil.fsm.edu.tr

Telefon: 0212 521 81 00 Dhl: 4109

www.twitter.com/ydkbil 69

Sonsöz

GELİN

BİLİŞİMİ BİRLİKTE

KEŞFEDELİM!

FATİH SULTAN MEHMET VAKIF ÜNİVERSİTESİ

MÜHENDİSLİK MİMARLIK FAKÜLTESİ

BİLGİSAYAR MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ 70

Sorular ?

Toplantımıza Katıldığınız ve Dinlediğiniz için teşekkürler.

71