yhteisöllinen media työyhteisön kehittämisen tukena

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllinen media työyhteisön kehittämisen

tukena

Pieksämäen kaupunki18.2.2011

1

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi2

@PauliinaMakela


Kinda Oy

326

• Heinäkuussa 2010 perustettu, nimi joukkoälytyksellä Facebookin ja Twitterin kautta

• 10 asiakasyhteydenotosta tulee 4 sähköpostin/puhelinsoiton, 2 Facebookin, 1 Twitterin, 1 SlideSharen, 1 Prezin ja 1 LinkedInin kautta


Yhteisöllinen media

•Mahdollisuus vuorovaikutukseen sosiaalisella / yhteisöllisellä toiminnalla

•Tuotetaan yhdessä sisältöjä, muokataan niitä, kommentoidaan, keskustellaan, jaetaan aineistoja ja asiantuntijuutta sekä verkostoidutaan

•Uusi tapa viestiä•Tärkeintä ihmiset!

4


Aito voimavara ihmisissä

• Teknisissä välineissä sivuoivallukset jäävät talteen• Hiljainen tieto

– Vaikeasti jaettava henkilökohtainen tieto tai taito– Ei voi helposti selostaa tekstinä, kädestä pitäen opettaminen

vaikeaa– Menetetään henkilön siirryttyä muualle työtehtävää tai

työpaikkaa vaihdettaessa– Tuodaan esille, syntyy arvostusta ja tieto nähdään aidosti

voimavarana– Henkilöllä, johon viitataan usein sanomalla “Kysy siltä!”

• Epäonnistumiset merkittäviä tietolähteitä; moka on lahja!• Niistäkin saatu kokemus kannattaa dokumentoida

hyötykäyttöön5


Miten lähden liikkeelle?

6


Yksilön oppimispolku

•Jokainen oppii omaan tahtiinsa omalla kokeilevalla oppimispolullaan

•Yhteisöllisen median työvälineiden ja uuden ajattelutavan omaksuminen opitaan vähitellen

•Kokeile, opi, sovella käyttöön, löydä uusia asioita ja toimi rohkeasti!

7


Oppiminen

...on virrassa kuljemista.


Oppiminen

9

•Pelot pois•Kun on tahtoa, ihminen oppii mitä

vaan!

..on eri näkökulmien ymmärtämistä.


Muutoksen keskellä

•Organisaation toimintakulttuurin sekä yksilöiden ajattelutavan muutos

•Asenneilmaston asteittainen muuttaminen•Muutosagenttien löytäminen•Muutosprosessi yhteisöllisesti, kaikilla

mahdollisuus osallistua•Kasvotusten toiminta muiden kanssa täydentyy

netin toiminnalla ja toisinpäin

10


Verkkoläsnäolo

• Mukavuuskäyttäjä - intohimosomettaja• http://mjansson.wordpress.com/2010/09/26/

somekouluttajan-arkipaivaa/: herännyt, kiinnostunut, kokeilija, innostaja, aktiivi, edelläkävijä, intohimoinen

• Kurkistusviestintää monikanavaisessa tietoyhteiskunnassa• Kaikki ovat tervetulleita ja koska tahansa voi aloittaa• Verkossa ollaan ennen, aikana ja jälkeen tapahtuman• Aito läsnäolo, kiinnostus, vuorovaikutus ja läpinäkyvyys• http://www.tuhatsanaa.net/n

%25C3%25A4kyinen_sosiaalisessa_mediassa_on_merkki_opinhalusta: Läsnäolo verkossa on merkki opinhalusta

• Verkon läsnäolijat rakentavat sisällön• Osallistava kulttuuri

11


Yhteisöllinen media auttaa

•Missä verkostoissa olet mukana?•Oletko saanut apua niiden kautta?•Oletko kokeillut joukkoälytystä?

12

?

•SomeTime2010 tapahtuma (http://sometime.fi/) Helsingissä toukokuussa 2010

•SomeTime2011 tapahtuma tulossa, suunnittelu käynnissä http://sometime2011.purot.net/


Yhteisöllinen media lähentää

13Photo by Janne Ruohisto

Photo by Janne Ruohisto

Photo by Anne Rongas

Photo by Oskari Uotinen Photo by Oskari Uotinen

Photo by Oskari Uotinen Photo by Oskari Uotinen

Photo by Janne RuohistoPhoto by Oskari Uotinen


Yhteisöllinen media kokoaa yhteen

•http://www.tweettaakirja.fi/•Maailman ensimmäinen kollektiivinen twitter-

kirja

14


Verkostoituminen

•Verkostoitumisella tarkoitetaan sosiaalisen verkoston laajentamista tutustumalla uusiin ihmisiin

•Sosiaalinen verkosto voi toimia ns. sosiaalisena pääomana

•On ammatillisesti hyödyllistä, että sinut tunnetaan

15


Verkostoissa toimiminen

•Ryhmäydy, verkostoidu•Ystäväyrittäjät, http://

www.facebook.com/friendtrepreneur (~1200 jäsentä)

•Sometu, http://www.sometu.fi/ (~3600 jäsentä)

•Muut heimot eri yhteisöllisen median palveluissa, http://kinda.fi/blog/yhteisollisen-median-heimoni-vuonna-2010

•xTune -asiantuntijaparvi, http://xtune.fi/fi/index.html

16


SOMETU-verkosto ja työni

17

http://sometu.fi/


Kiltteys

•Jalansijan yhteisöllisessä mediassa mahdollistat olemalla helposti lähestyttävä, ystävällinen, joustava, toiset huomioon ottava, utelias, kohtelias, lempeä, armelias, antelias ja suvaitsevainen

18


Vältä kuopat reitillä

• Suojaa yksityisyytesi oikeilla asetuksilla• Mieti avoimuuttasi• Huomio tekijänoikeusasiat• Pidä mielessä tietoturva-asiat sekä verkkoviestinnän

nettiketti• Vaihda salasanasi riittävän usein• Toimi yhteneväisellä tyylillä viestiessäsi• Julkisen profiilin kautta toimiminen• Jätä tietokoneen luokse meneminen, kun olet

tunnekuohun vallassa, älä provosoidu• Tarkista maineesi hakukoneiden avulla• Jos et pidä hakutuloksista, vahvista verkkonäkyvyyttäsi

19


Digitaalinen jalanjälki

20


Sinun digitaalinen jalanjälkesi

•Twitter

21

?



•Twitter •Facebook

22

?



•Twitter •Facebook•LinkedIn

23

?



•Twitter •Facebook•LinkedIn•Blogi

24

?



•Twitter •Facebook•LinkedIn•Blogi•GoogleDocs

25

?


Yhteisöllisessä mediassa liikkuminen

26


Eri roolit verkossa

•Henkilökohtainen vapaa-ajan verkkoidentiteetti•Henkilökohtainen ammatillinen, oman alansa

osaajan verkkoidentiteetti•Rajattu työrooli verkossa•Ei-julkinen ja julkinen ammatillinen ulottuvuus•Ei-julkinen yksityinen ja julkinen

henkilökohtainen•LÖYDY - Brändää itsesi verkossa http://

www.loydy.fi/•Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari

27


Linkki: Aalto / Uusisaari


Mitä voin tehdä verkossa?

•Oppia uutta, omaksua uusia toimintatapoja, olla luova, opettaa muita

•Olla ajankohtaisten asioiden äärellä, olla tavoitettavissa

•Kerätä ideoita, innostua ja innostaa•Hoitaa sisäistä ja ulkoista viestintää

tehokkaasti•Käynnistää keskusteluita•Käydä vuoropuhelua kunnan eri toimijatahojen

kanssa, ryhmäytyä, verkostoitua29


Mitä voin tehdä verkossa?

•Jakaa asiantuntijuutta•Lisätä avoimuutta ja hyvinvointia•Työskennellä tiimin kanssa tehokkaammin,

tehdä yhteistyötä, pitää yllä yhteyksiä muihin•Vähentää kuluja ja byrokratiaa, organisoida

tehokkaammin•Lisätä kansalaisvaikuttamista, uudistaa

yhteiskunnallista osallistumista•Tavoittaa kohderyhmät markkinoinnissa•Muuttaa maailmaa

30


Välineet vuorovaikutukseen

•Wikit, blogit, keskustelupalstat, podcastit, erilaiset uutisten ja linkkien jakopalvelut, mediapalvelut ja verkkoyhteisöt

•Sukelletaan seuraavaksi tutustumaan erilaisiin yhteisöllisen median palveluihin

31


Yhteisöllinen media on hyödyksi

•Ammatillinen verkostoituminen, työnhaku

32


LinkedIn

• http://www.linkedin.com/• CV profiili• Kokemus• Koulutus• Verkosto• Ryhmät• Työpaikkahaut• Viestit• Yritykset• Suositukset• Tapahtumat• Sovellukset• Päivitykset - Jaa päivitys• Kysymykset & vastaukset

33


LinkedIn verkostokartta

•Millainen on sinun verkostokarttasi? http://inmaps.linkedinlabs.com/

34


Yhteisöllinen media on avointa

•Qaiku - Mikrobloggauspalvelu, http://www.qaiku.com/, #seminaarikannu

35


SlideShare

•Materiaalien jakaminen, verkostoituminen ja oppiminen, http://www.slideshare.net/

36


Facebook

• http://www.facebook.com/• Ystävät, profiilit, sivut, ryhmät (vanhat ja uudet), yhteisösivut• Tapahtumat• Pelit, sovellukset• Yksityisviestit• Valokuvat• Videot• Muistiinpanot• Chätti• Statusviestit - mitä mielessä?• Pyynnöt• Kutsut• Haku • Asetukset tilille, yksityisyydelle ja sovelluksille

37


Facebook-profiilit

• Facebookin käyttöehdot, http://www.facebook.com/terms.php• Henkilökohtainen profiili

– Yksityishenkilöiden käyttöön tarkoitettu– Oikeilla omilla ajanmukaisilla tiedoilla täytetty– 13v. täyttänyt henkilö– Jokainen ystävä pitää hyväksyä erikseen

• Julkinen profiili– Paikallinen yritys tai paikka– Yritys, organisaatio tai instituutio– Brändi tai tuote– Artisti, bändi tai julkinen henkilö– Viihde (esim. lehti, tv-ohjelma, kirja, elokuva)– Aate tai keskustelunaihe– Kuka vaan voi tykätä julkisesta profiilista

38


Facebookissa sivun luominen

•http://www.facebook.com/pages/create.php•http://www.facebook.com/username/

39


Facebook-sivut

•Löydä Facebook-sivut, http://www.facebook.com/pages/browser.php

40


Facebook

•Facebookin tukikeskus– http://www.facebook.com/help/

•Luo ystävälistoja helpottaaksesi yksityisviestien lähettämistä useammalle henkilölle kerrallaan (max 20), tallentaaksesi tiedon, mistä tunnette sekä hallitaksesi yksityisyyttäsi

•Yksityisasetukset kuntoon – http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy

•Vinkkinä: @ -merkillä täggäys ja linkin voi poistaa statuspäivityksestä, kun Facebook on hakenut sisällön statuspäivityksen alle

41


Yhteisöllinen media tukee

42


Twitter

• Liverrykset - Mitä tapahtuu?• Profiili• Seurattavat• Seuraajat• Hashtagit # - hashtag• Uudelleenliverrykset - retweet• @Maininnat• Listat - 20 listaa per käyttäjä• Yhdellä listalla voi olla 500 seurattavaa• 3200 liverrystä näkyy yhdessä profiilissa• Suosikit• Viestit• Haut• #FF follow friday• TweetDeck, Seesmic, Yoono

43

http://twitter.com/


Twitter-apuvälineitä

• Twitter Seach – Twitter haku• Twitter Grader – voit tarkistaa oman Twitter-profiilisi voiman• Twitaholic - voit tarkistaa oman Twitter-tilisi statistiikan• TweetStats – voit tarkistaa oman Twitter-tilisi statistiikan• retweetrank – voit tarkistaa oman RT-sijoituksesi• TwitPic – jaa kuvasi Twitterissä• wefollow – tämän hakemiston avulla löydät Twitter-julkkikset, -

näyttelijät, -tv-henkilöt ja uudet Twitter-ystävät alueeltasi• Analyze Words – analysoi persoonallisuutesi Twitterissä käyttämiesi

sanojesi avulla• twistori – Twitter-taidetta sanoina• mentionmap – Twitter-keskustelut verkostokarttana• tweetmeme – mikä on tällä hetkellä pinnalla Twitterissä?• FriendOrFollow.com – Twitter-seuraajien hallintasivusto• TwitBlock – skannaa Twitter-seuraajien joukosta spämmääjät pois

44


Twazzup

•Hakunäkymä Twitteriin

45


Ning

• Etusivu• Oma sivusi• Jäsenet• Valokuvat• Videot• Foorumi• Tapahtumat• Ryhmät• Blogit• Viestit• Statusviestit• Kaverit

46


Ning-sivustoja

• http://avoinammattiopisto.ning.com/ Avoin Ammattiopisto• http://edelfoi.ning.com/ eDelfoi - Tulevaisuudentutkimuksen

metodiyhteisö kehittäjille ja tutkijoille• http://ilmiopohjaisuus.ning.com/ Ilmiöpohjainen oppiminen ja opetus• http://keketeko.ning.com/ Kestävä kehitys• http://kielitaituri.ning.com/ Kielitaituri-yhteisö• http://lemonproject.ning.com/ LEMON - Learning Communities of

Modern Liberal Adult Education 2009--2011 -project helps to modernise Finnish and Estonian liberal adult education centres

• http://sometu.ning.com/ Sometu - Sosiaalinen median oppimisen tukena• http://tammelankylat.ning.com/ Tammelan kylien kehittäjäverkosto• http://vinkkiverkko.ning.com/ Vinkkiverkko - Oppimisen ja opettamisen

verkkoja• http://yhteisollinenmedia.ning.com/ Kirja yhteisöllisesta mediasta• http://mediapaja.ning.com/ Mediapaja mediasta kiinnostuneille

47


Blogit

• säännöllisesti ja helposti päivitettävä• verkkosivu tai -sivusto• yksi tai useampi kirjoittaja• uusin blogikirjoitus ylimpänä, vanhemmat alempana• kommentointimahdollisuus, keskustelua, linkitykset muihin blogeihin• blogikirjoituksessa tekstiä, kuvia, videokuvaa ja/tai ääntä• pysyvät verkko-osoitteet blogikirjoituksilla• seurantaa ja levitystä varten RSS (engl. Really Simple Syndication) syöte• blogien ja niiden kirjoittajien yhteisöä kutsutaan blogistaniksi tai

blogosfääriksi (engl. Blogosphere)• aihealueena voi olla ajankohtaiset aiheet, valokuvaus, videokuvaus,

muoti, uutiset, opiskelu, koulutus, harrastukset, politiikka, taide jne.• sarjakuva-, päiväkirja-, projekti- tai yritysblogi• WordPress, Blogger, Posterous, Thumblr, LiveJournal jne.

48


Wikit

•verkostosivut; sisällön muokkaus helppoa•Wikipedia, http://fi.wikipedia.org/wiki/

Wikipedia:Etusivu•Wikikirjasto, http://fi.wikibooks.org/wiki/Etusivu•Wikiopisto, http://fi.wikiversity.org/wiki/Etusivu•Confluence, http://www.atlassian.com/software/

confluence/•Wikispaces, http://www.wikispaces.com/•TWiki, http://twiki.org/•Purot-wiki, http://purot.net/

49


Prezi

•Työkalu uudenlaiseen esitystapaan, http://prezi.com/

50


Quora

•Tiedon voimaa; palvelu, jossa kuka tahansa voi esittää kysymyksen ja kuka tahansa voi vastata, kunhan sekä kysyjät että vastaajat ovat rekisteröityneet palveluun, http://www.quora.com/

51


RockMelt

•Yhteisöllisen median selain, http://rockmelt.com/

52


Flock

•Yhteisöllisen median selain, http://flock.com/

53


Diaspora

•Yhteisöpalvelu, https://joindiaspora.com/

54


Sosiaaliset kirjanmerkit

•Delicious, http://delicious.com/•Profiili•Tagit•Henkilöt•Jakaminen•Verkosto•Fanit

•Diigo, http://www.diigo.com/

55


Yhteisöllinen media yhdistää

•Skype, http://www.skype.com/intl/fi/home

56


Flickr

57

•http://www.flickr.com/

•kuvien sekä videoiden jakaminen


Viesti vaikuttavasti videolla

• YouTube, http://www.youtube.com/• Viddler, http://www.viddler.com/• Vimeo, http://vimeo.com/• Flickr, http://www.flickr.com/• Qik (livevideostreamaus), http://qik.com/• Bambuser (livevideostreamaus), http://

bambuser.com/• Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen

määrittelevät onnistumisen videon välityksellä• Videon levittäminen:

– Jaa, kokeile eri nimiversioita, tägitä hyvin, linkitä muualle58


Etherpad

59

http://muistio.tieke.fi/


GoogleDocs

•kansio•asiakirja•laskenta-

taulukko•esitys•piirustus

60

•yhteisöllinen kirjoittaminen ja sisällöntuotanto, https://docs.google.com/


Yhteisöllinen media innostaa

•HeiaHeia, http://www.heiaheia.com/•Sosiaalinen tapa pitää kirjaa omasta

liikkumisestaan•Helppo tapa pitää treenipäiväkirjaa•Positiivinen yhteisöpaine saa liikkumaan

enemmän•Suomalainen verkkopalvelu

61


Yhteiset pelisäännöt

•Sosiaalinenmedia.org, http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia

62


Esimerkkejä kuntien käyttämistä palveluista

63


Savonlinna

• Savonlinnan matkailun viestinviejät Facebookissa– Oopperatiivinen kulttuuriattasea Olavi Torni,

http://www.facebook.com/profile.php?id=100000550097155

– Lomaehtoisen huvittelun asiantuntija Erik Torni, http://www.facebook.com/profile.php?id=100000520217058

– Luonto-opas ja seikkailuspesialisti Axel Torni, http://www.facebook.com/profile.php?id=100000525767265

– antavat Savonlinnan seudulle suuntaaville matkailijoille vinkkejä ja opastavat kiinnostaviin paikkoihin ja aktiviteettien pariin

64


Mikkeli

•Maaseutukaupunki Mikkeli, avoin Ning-foorumi Mikkelin kehittämiseksi, http://makami.ning.com/

65


Mikkeli

•www.minunmikkelini.fi•

66


Mikkeli

•http://mikkelileikkii.fi/

67


Helsinki

•Fillarikanava, http://fillarikanava.hel.fi/•http://www.facebook.com/group.php?

gid=36053834482

68


Tampere

•Valma, http://valma.tampere.fi/

69


Tampere

•Kansalaiskioski, http://palvelut.tampere.fi/osallistu/kansalaiskioski/

70


Tampere

•Mansetori, http://www.mansetori.fi/

71


Tampere

•Tampereen kaupunki Twitterissä, http://twitter.com/Tamperekaupunki

72


Oulu

•Oulun kaupunki Twitterissä, http://twitter.com/Oulunkaupunki

73


Turku

•Turun kaupunki Twitterissä, http://twitter.com/Turkukaupunki

74


Rauma

•Rauman kaupunki Twitterissä, http://twitter.com/raumafi

75


Esimerkkejä kansalaisvaikuttamisesta

76


Nettiajan kansalaisyhteiskunta

•http://www.mahdollista.fi/•http://www.facebook.com/

kansalaisyhteiskunta

77


Kansanmuisti

•http://www.kansanmuisti.fi/•Verkkopalvelu kansalaisille seurata

kansanedustajien toimintaa helposti, ymmärrettävästi ja tasa-arvoisesti

78


Pikkuparlamentti

•http://www.pikkuparlamentti.fi/•Uudenlainen, riippumaton poliittinen

keskustelufoorumi

79


Aloitekanava

•http://aloitekanava.fi/•Verkkopalvelu, jonka

avulla nuoret voivat muuttaa maailmaa – tai ainakin tehdä kotikunnastaan hiukan paremman paikan elää

80


Valto.fi

•http://www.valto.fi/

•Suomen Lasten Parlamentin vaikuttamis-sivusto kaikille Suomen lapsille

81


Valtikka.fi

•http://www.valtikka.fi/•Verkkodemokratiahanketta, jonka tarkoitus on

jakaa tietoa nuorten oikeuksista ja vaikuttamismahdollisuuksista nuorille ja nuorten kanssa työskenteleville tahoille

82


Digitalkoot - Sähköistetään kulttuuriperintö

•http://www.digitalkoot.fi/fi•

83


Mahdollisuuksia

84


Twitter-virtaa

•16.2.2011 järjestetyn Ratkaisuja ja mahdollisuuksia verkossa - sosiaalinen media kunnan viestinnässä tapahtuman Twitter-virtaa

85


Pieksämäki

•Pieksämäen Seutuopisto, http://www.facebook.com/pages/Pieksämäen-Seutuopisto/120363168004291

86


Pieksämäki

•Pieksämäen Nuorisotoimi Seija Laitinen, http://www.facebook.com/profile.php?id=584803677

87


Pieksämäki

•Minun kouluni Pieksämäellä, http://www.facebook.com/pages/Minun-kouluni-Pieksämäellä/110423938975552

88


Tutustu rauhassa

•Lähde tutustumaan eri palveluihin, luo itsellesi tunnukset, kokeile

•Löydä itsellesi sopivat välineet•Ota avuksi Google Alerts (http://

www.google.com/alerts) tai Social Mention (http://www.socialmention.com/)

•Seuraa blogeja•Ota toiminta osaksi prosesseja

89


Ota välineet käyttöösi

•Hyödynnä itsellesi sopivia välineitä omassa työssäsi

•Valitse itsellesi sopivat toimintatavat•Esim. kerää Deliciousiin kirjanmerkkejä, sovi

tapaamiset Sumplilla (http://sumpli.com/) tai Doodlella (http://doodle.com/), hoida palaverit Skypellä, tee muistiinpanot GoogleDocsilla, hoida sähköpostit Gmaililla, tee muistioita yhdessä Etherpadilla

•Verkostoidu ja opi lisää Facebookin, Twitterin ja LinkedInin välityksellä

90


Tutkaile, oivalla

•Seuraa, mitä kunnasta tai toimialastasi puhutaan

•Vertaile muiden kuntien yhteisöllisen median läsnäoloa ja toimintatapoja

•Älä spämmää, kuuntele ja keskustele, ole avoin ja aito

•Varaa aikaa•Infoähky ja ahdistuminen - hae oma tasapaino!

91


Verkostoidu

•Lisää omiin yhteystietoihisi yhteisöllisen median läsnäolosi, esim. tunnukset Skypeen, LinkedIniin, Twitteriin ja Facebookiin

•Kysy uusilta työtovereilta, kontakteilta ja yhteistyökumppaneilta heidän yhteisöllisen median läsnäolostaan

•Verkostoidu kasvotusten ja verkossa•Ole läsnä verkostoissa

92


Pienin askelin eteenpäin

93


Tietoa yhteisöllisestä mediasta wikistä


Plain English YouTube-videot

• Social Media in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE)

• Social Networking in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc)

• Twitter in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o)

• Google Docs in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=eRqUE6IHTEA)

• Blogs in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI)

• Wikis in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=-dnL00TdmLY)

• Google Reader in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=VSPZ2Uu_X3Y)

• Podcasting in Plain English (http://www.youtube.com/watch?v=vMgemQahuFM)

95


Lue

96

Maija Haavisto: Näin käytät Twitteriä

Eija Kalliala, Tarmo Toikkanen:Sosiaalinen media opetuksessa

Tuija Aalto, MarylkaYoe Uusisaari:Nettielämää

Tuija Aalto, Marylka Yoe Uusisaari: LÖYDY - Brändää itsesi verkossa

Christina Forsgård, Juha Frey: SUHDE - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintää

Ville Oksanen, Tarmo Toikkainen: Opettajan tekijänoikeusopas


Kaunis kiitos!

Jatketaan keskustellen :D

97