PT. ASTRA INTERNASIONAL Tbk, TOYOTA

SWOT Analysis

Fakultas Farmasi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Ikhtisar eksekutif PT. Astra Internasional Tbk, Toyota

Analisis adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi

perusahaan. Analisis SWOT didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan (Strengths)

dan peluang (Opportunities), serta meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan ancaman

(Threats) (Rangkuti, 2004). Proses pengambilan strategis selalu berkaitan dengan

pengembangan misi, tujuan, strategi, dan kebijakan perusahaan.

Penyusunan makalah tentang analisis SWOT ini bertujuan untuk mengetahui strategi PT.

Astra Toyota Tbk dalam menghadapi persaingan saat ini dengan menggunakan analisis

SWOT, sehingga perusahaan bisa lebih fokus terhadap langkah-langkah apa saja yang harus

dilakukan untuk mencapai tujuan dan memberikan jalan keluar bagi perusahaan dalam

menghadapi ancaman dari luar dengan memanfaatkan kekuatan dan kesempatan.

Dasar pemilihan PT. Astra Toyota Tbk untuk dianalisis SWOT adalah adanya

perkembangan industri otomotif yang cukup pesat di Indonesia dan PT. Astra Toyota

merupakan salah satu kelompok bisnis otomotif terbesar yang menguasai 50% pangsa pasar

otomotif terutamanya mobil. Motto dan maknanya. PT. Astra Toyota Tbk selain bergerak

dibidang otomotif, perusahaan ini juga bergerak di bidang agroindustri dan pelayanan

finansial. Dengan meluncurkan produknya dengan nama Toyota Avansa, kendaraan ini

merupakan kendaran terlaris karena berkonsep kendaraan keluarga dengan nilai ekonomis,

dan kualitas terbaik namun tetap menunjukkan citra kemewahan (www.toyota.astra.co.id).

Berdasarkan analisa fakta yang ada di pasar industri tersebut, kami memilih PT. Astra

Toyota Tbk sebagai objek analisa SWOT dengan harapan dapat mengetahui kondisi internal

da eksternal PT. Asrta Toyota Tbk dalam mencapai perencanaan strategis yang memberikan

kesuksesan dalam mencapai visi dan misi serta bagi kami mahasiswa kelak akan lebih

mengasah kejelian kami saat berperan sebagai produsen.

DAFTAR ISI

BAB 1

LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

1. Sejarah Singkat dan Profile Perusahaan

Perusahaan ini pertama kali didirikan pada tanggal 20 Februari 1957 dengan nama PT.

Astra International Incorporation (AII) oleh Bapak Drs. Tjia Kian Tie, Bapak William Soerdjaya

(Tjia Kian Liong), dan Bapak E. Harman (Liem Peng Hong). Pada mulanya perusahaan ini

bergerak di bidang perdagangan umum, mulai dari menjual soft drink, merek Prem Club dan

juga ekspor-impor hasil bumi.

Pada tahun 1965 PT. Astra International Incorporation mengalihkan usahanya menjadi

pengimpor kendaraan bermotor, alat-alat berat, dan alat-alat teknik yang dapat menunjang

kebutuhan pembangunan nasional.

Pada tanggal 1 Juli 1969 PT. Astra International Incorporation mendapat pengakuan

resmi dari pemerintah sebagai agen tunggal mobil merek Toyota untuk seluruh wilayah

Indonesia. Sebagai kelanjutannya PT. Astra International Incorporation membentuk “Toyota

Division” yang menangani distributor dan pemasaran kendaraan merek Toyota.

Pada tahun 1971 didirikan perusahaan baru dengan nama PT. Toyota Astra Motor (TAM)

yang merupakan patungan antara PT. Astra International Incorporation dengan Toyota Motor

Company (TMC). PT. Toyota Astra Motor ini kegiatannya yaitu mengimpor mobil-mobil merek

Toyota dalam keadaan Completely Knock Down (CKD) dari Jepang, kemudian dirakit di PT.

Multi Astra serta menyalurkan pada dealer-dealer utama di Indonesia. Sehingga status agen

tunggal Toyota untuk seluruh Indonesia dialihkan kepada PT. Toyota Astra International

Incorporation sejak itu berubah menjadi penyaluran utama.

Tahun 1973, PT. Astra International Incorporation ditunjuk sebagai agen tunggal untuk

produk-produk Daihatsu, dengan demikian Toyota Astra Motor tidak hanya memasarkan

kendaraan merek Toyota saja tetapi juga kendaraan merek Daihatsu.

Karena perkembangan yang semakin pesat, maka pada tanggal 1 Januari 1976 didirikan

PT. Astra Motor Sales (AMS) berdasarkan Akta Notaris Kartini Mulyadi, S.H. No.195 tanggal

30 Juli 1975 dan No.52 tanggal 10 Oktober 1975. Sejak saat itu PT. Astra Motor Sales menjadi

penyalur utama mobil merek Toyota dan memiliki puluhan kantor cabang.

Selanjutnya pada bulan Maret 1990, PT. Astra Motor Sales telah menjual sahamnya (go

public) terhadap masyarakat, dan pada saat bersamaan PT. Astra Motor Sales yang berada di Jl.

Asia Afrika No.125 Bandung diubah menjadi PT. All Toyota Divisions.

Dan pada tanggal 19 Februari 1991, berdasarkan Akta Notaris No.43 yang dibuat oleh

Ny. Indirani Soepojo, S.H. PT. All Toyota Division berubah menjadi PT. Astra International

Tbk. Toyota Sales Operation Cabang Bandung atau yang lebih dikenal dengan nama AUTO

2000. AUTO 2000 ini merupakan tempat penjualan resmi Authorized Main Dealer bagi

kendaraan merek Toyota yang berkantor pusat di Jl. Gaya Motor III No.3 Jakarta 14330.

Adapun profile dari AUTO 2000 adalah sebagai berikut :

1. Focus on Customer

Pelanggan bagaikan raja yang harus selalu didahulukan. Karena itu segala upaya difokuskan

untuk memberikan layanan bernilai tambah.

2. Reliable

Tak ada yang lebih berharga daripada kepercayaan pelanggan. Tak cukup hanya pengalaman

dan keahlian yang senantiasa diasah, namun juga perbaikan yang terus-menerus dilakukan

dengan memperhatikan suara pelanggan.

3. Green Company

Makin tingginya polusi lingkungan saat ini, mengilhami AUTO 2000 untuk selalu

mengutamakan keselarasan lingkungan melalui fasilitas layanan prosedur, system

pengolahan limbah, serta penggunaan produk-produk yang bersahabat dengan lingkungan.

4. Team Work

Pasar yang dinamis, hanyalah bias diantisipasi melalui suatu sinergi dari sebuah tim yang

melibatkan berbagai keahlian namun memiliki satu tujuan, yaitu memuaskan pelanggan.

5. Strive for Exellence

Begitu cepatnya perubahan terjadi, begitu tingginya tuntutan pelanggan mendorong AUTO

2000 untuk terus-menerus meningkatkan layanan yang lebih baik dan lebih baik lagi.

6. Ease

Situasi orang yang semakin bertambah sibuk, membuat waktu semakin berharga, itulah yang

menjadi sumber inspirasi AUTO 2000 untuk memberikan pelayanan yang mudah dan

memberikan layanan-layanan seperti Booking Service, Toyota Home Service, OK atau

Gratis! Yang mudah diakses di seluruh cabang-cabang AUTO 2000.

2. Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan

Visi, misi dan tujuan PT. Astra International Tbk. Toyota (AUTO 2000) adalah sebagai

berikut :

a. Visi

Visi dari AUTO 2000 adalah “Menjadi Dealer Otomotif yang terbaik di Indonesia melalui

proses dan layanan pelanggan yang bertaraf international”,

b. Misi

1) Memberi layanan terbaik kepada pelanggan.

2) Mencapai pangsa pasar No. 1 untuk kendaraan Toyota.

3) Menyediakan lingkungan kerja yang aman dan baik bagi karyawan.

4) Menciptakan nilai tambah ekonomis yang positif bagi shareholders.

c. Tujuan

1) Market leader number one in sales, volume, and market share. Yaitu menjadi pemimpin

pasar dalam bisnis otomotif dengan volume penjualan nomor satu.

2) Best distribution network. Adalah memiliki jaringan distribusi yang luas.

3) Customer satisfaction and good attitude people. Yaitu menciptakan kepuasan pelanggan

dan karyawan AUTO 2000.

4) Highly compenence and good attitude people. Adalah karyawan AUTO 2000 memiliki

sikap, perilaku, etika kerja, serta kepribadian yang tinggi.

5) Financial soundeness. Yaitu kondisi keuangan AUTO 2000 yang sehat, mampu

menciptakan laba yang memadai untuk perkembangan dan kelangsungan hidup

perusahaan di masa mendatang.

3. Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan salah satu kerangka yang menggambarkan hubungan di

antara bidang-bidang kerja maupun orang-orang yang mempunyai kedudukan, wewenang, dan

tanggung jawab dari bidang kerja yang dipimpinnya dalam suatu system kerjasama.

Struktur organisasi diperlukan dalam suatu perusahaan agar tidak menimbulkan

penyimpangan wewenang dan tanggung jawab dalam menjalankan tujuan perusahaan. Demikian

pula halnya dengan PT. Astra International Tbk. Toyota (AUTO 200) Cabang Asia Afrika

Bandung, dalam pelaksanaannya secara formal diatur oleh organisasi manajemen yang jelas

sehingga akan membantu organisasi tersebut dalam mencapai tujuannya.

Gambar Bagan Struktur Organisasi PT. Astra Toyota Tbk. (AUTO 2000)

ANALISIS SWOT

Analisis adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi

perusahaan. Analisis SWOT didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan (Strengths) dan

peluang (Opportunities), serta meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats).

Proses pengambilan strategis selalu berkaitan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi, dan

kebijakan perusahaan. Dengan demikian perencanaan strategis harus menganalisis faktor-faktor

strategis perusahaan (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) dalam kondisi saat ini. Hal ini

disebut dengan analisis situasi. Model yang biasa digunakan untuk analisis populer adalah

Analisis SWOT. Analisis SWOT membandingkan antara faktor eksternal (peluang dan ancaman)

dengan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) (Rangkuti, 2004).

BAB 3

MATRIX SWOT

PT. ASTRA TOYOTA, tbk

1. Pendahuluan (PENJELASAN SINGKAT DARI KELEMAHAN, KEKUATAN DARI

SWOT)

2. ANALISIS SWOT

a. IFAS (INTERNAL FACTORS ANALYSIS STRATEGY)

Faktor-Faktor Strategi Internal Bobot Rating

Bobot

x

Ratin

g

Komentar

Kekuatan :

Pengembangan konsep produk

inovatif dengan melakukan

pengembangan produk

Brand image yang sangat kuat

di benak konsumen. Dengan

Merk Toyota memberikan

keyakinan kepada konsumen

akan kualitas.

Harga yang terjangkau untuk

kelas SUV dibandingkan

dengan kompetitor yang ada di

0,15

0,15

0,10

4

4

3

0,60

0,60

0,30

Produk yang inovatif akan

menghasilkan costumer

satisfaction yang tinggi

Produk yang brand image

akan lebih mudah diingat

serta sebanding dengan

kualitas yang dinilai oleh

konsumen

Konsumen lebih memilih

kualitas produk yang sama

dengan harga lebih

pasar domestik.

Sejarah pengalaman yang

panjang

Penggunaan komponen lokal

sekitar 72%, dari ASEAN 9%,

dan dari Jepang 19% untuk

Rush dan Terrios.

Penerapan sistem distribusi

yang baru dengan pendekatan

Just in Time menjadikan Toyota

merupakan manufaktur otomotif

yang tidak memiliki warehouse

produk jadi.

Penerapan strategi 3W :

Winning Team, Winning

Concept dan Winning System

0,05

0,10

0,10

0,05

1

3

3

2

0,05

0,30

0,30

0,10

terjangkau

Sejarah yang panjang

menjadikan perusahaan

lebih berpengalaman

Reputasi perusahaan dan

produk-produk yang

berkualitas harus tetap

dipertahankan dan

ditingkatkan

Penerapan sistem baru ini

yang menjadikan

keunggulan produk Toyota

yang lebih murah dari

kompetitornya.

Strategi yang baik akan

menciptakan competitive

advantage perusahaan.

Kelemahan :

Perbedaan persepsi antara pasar

domestik dengan pasar

internasional tentang kelas

produk Toyota Rush.

Sistem indent yang

mengecewakan konsumen.

0,05

0,05

2

2

0,10

0,10

Perbedaan persepsi

dipasaran akan membuat

bingung konsumen tentang

spesifikasi produk

Sistem indent akan

membatalkan proses

pemesanan karena kecewa

akan janji yang diberikan

oleh pihak dealer

Identik dengan mobil murah

Brand yang masih kalah dengan

mobil buatan Eropa

QC yang rendah dikarenakan

produksi masal beberapa produk

0,05

0,05

0,10

4

4

4

0,20

0,20

0,40

Persepsi murah akan

mengubah pola pikir

konsumen bahwa produk

murah merupakan produk

dengan kualitas rendah

Mengurangi persepsi

konsumen tentang kualitas

Kontrol kualitas yang

rendah akan menjatuhkan

reputasi perusahaan besar

dengan brand image yang

tinggi

Total 1,00 3,25

b. EFAS

Faktor-Faktor Strategi

EksternalBobot Rating

Bobot

x Komentar

Ratin

g

Peluang :

Menguasai market share

Indonesia

Perusahaan otomotif terbesar di

Asia

Kerjasama dengan perusahaan

otomotif di Prancis seperti

Peugeot dan Citroen

Adanya kejenuhan konsumen

otomotif domestik terhadap

jenis kendaraan MPV, sehingga

angka penjualan SUV terus

meningkat

Memproduksi mobil yang

hemat BBM, kualitas tinggi dan

desain yang lebih kecil

Bank India dan pemerintah Cina

menurunkan tingkat suku bunga

pada kredit otomotif

0,10

0,05

0,10

0,10

0,10

0,05

4

2

3

3

3

2

0,40

0,10

0,30

0,30

0,30

0,10

Penguasaan pangsa pasar

yang tinggi meningkatkan

brand image pada

konsumen

Peluang perluasan jaringan

pemasaran ditingkat Asia

Memberikan peluang

kepada perusahaan untuk

memperluas jaringan

pemasaran

Meningkatkan loyalitas

konsumen sehingga dapat

menambah income

perusahaan

Produk dengan spesifikasi

tersebut lebih banyak

menarik minat konsumen

Peluang menarik konsumen

lebih banyak

Ancaman :

Munculnya pesaing baru

didalam negeri dan masuknya

produk luar yang semakin

0,20 2 0,40 Tantangan baru dan perlu

kewaspadaan dengan

meningkatkan kualitas dan

menjamur setelah perdagangan

bebas

Kalah bersaing dengan produk

kompetitor di kelas premium

Industri menghadapi pengaruh

fluktuasi pada tingkat konversi

mata uang asing

Meningkatnya biaya perawatan

kendaraan, kenaikan harga

BBM, dan perubahan selera

konsumen

0,10

0,10

0,10

3

3

2

0,30

0,30

0,20

pelayanan produk

Tingkatkan produk yang

lebih kreatif dan inovatif

Kebijakan-kebijakan baru

pada manajemen

perusahaan diperlukan

Perusahaan lebih

mengedepankan kepuasan

konsumen serta inovasi

baru yang berkaitan

maintenance dan kendaraan

yang hemat BBM

Total 1,00 2,70

1. BAB 4; Marketing Mix (4P)

2. BAB 5; Kesimpulan analisis.

3. BAB 6; Saran bagi perusahaan.

4. Daftar Pustaka.

5. Halaman nama-nama anggota kelompok dan no. Mahasiswa dilengkapi tanda tangan

masing2 anggotanya.

6. Halaman Nilai dan komentar penilai.