Yaşamın her durumunda yanınızdaKapsamlı ödeme ve hizmet yelpazemizle sizi hayat yolunuzda destekliyoruz.

Sağlığınız emin ellerde aok.de/hessen

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 3

Sağlık sigortası kurumunuza hoş geldinizSağlığınız ve rahatlığınız bizim için çok önemli.

Tedavi ve rehabilitasyon için size mükemmel sigorta hizmetleri sunuyoruz. Ayrıca önleyici tedbirlerden, sağlık kurslarından ve bonus programlarından oluşan eşsiz bir yelpazeden yararlanıyorsunuz – hayatınız ve ihtiyaçlarınız kadar kişiye özel.

Halihazırda 1,6 milyondan fazla sigortalı bize güveniyor. Bu broşürde hizmetlerimiz hakkında kapsamlı bilgiler bulabilirsiniz. Rahatça hakkımızda fikir edinebilirsiniz.

Uzmanlarımız her zaman hizmetinizdedir. Konu sigortanız veya tıbbi sorular olsun, hiç fark etmez.

50’den fazla danışma merkezinde bize bizzat ulaşabilirsiniz. Günün her saatinde telefon veya e-posta ile hizmetinizdeyiz.

Sizi görmek bizi sevindirecektir!

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 5

Sağlık sigortası kurumunuza hoş geldiniz 2

Bonus programları ve seçmeli tarifeler 6

Sağlık hesabı 8

Tedbirler ve sağlık önlemleri 10

Hamilelik ve doğum 20

Tıbbi hizmetler 26

Diş sağlığı 38

Bakım 42

Yurt dışında sağlık koruması 46

Diğer bilgi edinme olanakları 48

Üye olun 58

İletişim – bize ulaşmanın yolları 60

İçindekiler

2 6 8

38 42 46

10 20 26

48 58 60

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 7

BONUS fitSağlıklı yaşamak eğlenceli ve buna değer. Çünkü spor, fitnes ve sağlık önlemleri konu-sundaki tüm aktiviteler için size yılda 100 Euro’ya kadar bonus ödüyoruz.

Çocuk bonusuFitnes ve sağlık konusunda tüm aktiviteler için burada da para değerinde puan toplarsınız. Çocuğunuzun ve birlikte topla-yanların hesabına yazılan her puan bir Euro değerindedir. Böylelikle yıllar içinde 5.000 Euro’ya kadar birikebilir.

Yurt dışına seyahatTıbbi tedavi veya sağlık açısından Alman-ya’ya gerekli bir dönüş içinmasrafları dünya çapında güvence altına alın.

1 & 2 yataklı odaDaha çok dinlenme, daha hızlı iyileşme. Seçmeli tarifeyle bir veya iki yataklı oda masrafları, doğum çerçevesinde de ödenir.

İstirahat parasıİsteğe bağlı sigortalılar hastalık durumunda bu tarifeyle finansal olarak avantajlıdır. Yasal istirahat parasına ihtiyaca özel takviye ile yasal istirahat parası ödenene kadarmad-di açığı kapatırsınız. Seçmeli tarifey le iş göremezlik durumunda gelirinizin yüzde 70’ine kadarını güvence altına alabilirsiniz.

Katılım payıSağlıklı yaşamaya değer. AOK nın belirli hizmetlerini nadiren veya hiç kullanmadığı-nızda, AOK katılım payı seçmeli tarifede size bir bonusu geri ödemekteyiz. Gelire göre yılda 360 Euro’ya kadar.

Diş ek ödemesiTıbbi olarak gerekli protez dişlerin faturaları-nı sakince karşılayın: Seçmeli tarife uy-gundur ve size ödemeleri oldukça azaltma-ya yardımcı olur. Ayrıca profesyonel diş temizliği için masraflara sigorta yılında 60 Euro’ya kadar katkıda bulunuyoruz.

Sağlık sigortanızın seçmeli tarifeleri ve bonus programları hakkında ayrıntılı bilgiyi bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/wahltarife

Mantıklı genişletilmiş sağlık koru-ması: Ek sigortalar.Ek sigortalarla yasal sağlık koru-manızı tamamlayın. Bu sırada özel fiyat avantajlarının keyfini çıkarır-sınız. Bu amaçla DKV (Deutsche Krankenversicherung AG – Alman Sağlık Sigortası) ve yurt dışı sigortası alanında ERV – ERGO Seyahat Sigor-tası ile işbirliği yapıyoruz. Yelpazede ör. raporlu gün ücreti, diş ek ödemesi, bakım ek ödemesi, optik gereçler veya başhekim tedavisi yer alıyor.

Bu sembolden AOK kurumunuzun ek ödemeler verdiğini anlarsınız.

Seçmeli tarifeler Bonus programları

Bonus programları ve seçmeli tarifeler

Sağlık korumanızı tam isteklerinize göre tamamla-yın. Bonus programlarımız ve seçmeli tarifelerimizle genişletilmiş hizmetlerden ve para değerindeki avantaj-lardan faydalanırsınız.

Size uygun olana kendiniz karar verin.

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 9

Sağlık hesabı her AOK sigortalının kullanımına sunuluyor. Sanal hesaba, isteğe ve ihtiyaca göre kapsamlı yelpazemizden sağlık hizmetleri için kullanılabilecek 400 Euro yatırılmıştır.

Sağlık hesabı

Sağlık hesabı nasıl çalışır?

Her AOK üyesi ve birlikte sigortalı aile üyesinin her biri 400’er Euro tutarında kendi sağlık hesabına sahiptir. Yani dört kişilik bir aile özel hizmetler için yılda 1.600 Euro’ya kadar alabilir. Bu konuda önemli olan doktorların bu ek hizmetleri elektronik sağlık kartı üzerin-den fatura etmemeleridir. Size özel fatura düzenlenir. Faturayı bize ibraz edersiniz ve birkaç gün içinde size tutarı öderiz. Bu sayede sağlık önlemleri daha da kârlı olur.

Sağlık hesabına ve seçmeli hizmetlerinize ilişkin ayrıntılı bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/gesundheitskonto

Bu broşürde sıkça bu işareti göreceksiniz. Bu, her seferinde sağlık hesabınızdaki bakiyeden ödeyebile-ceğiniz seçmeli bir hizmettir.

25 yaşından itibaren Check-up 35 normalde 35 yaşından itibaren yapılan kontrolden henüz 25 yaşından itibaren faydalanılabilir, her iki yılda bir 50 Euro’ya kadar. Ayrıntılı bilgi Sayfa 17’de.

Cilt kanseri taraması 18 yaşından itibaren, her iki yılda bir 40 Euro’ya kadar. Ayrıntılı bilgi Sayfa 17’de.

Homeopati doktor tedavisi ve ilaçlar, yılda 240 Euro’ya kadar. Ayrıntılı bilgi Sayfa 29’da.

Narkoz gazı sedasyonu 25 yaşına kadarki sigortalılarda yirmilik dişlerin çekilmesinde, 100 Euro’ya kadar. Ayrıntılı bilgi Sayfa 40’da.

Anne-Bakım Kursu kendi kendine meme kanseri muayenesi için, kurs başına 30 Euro’ya kadar. Ayrıntılı bilgi Sayfa 17’de.

Osteopati yılda 150 Euro’ya kadar masraf üstlenmesi. Ayrıntılı bilgi Sayfa 29’da.

Seyahat öncesi koruyucu aşı tavsiye edilen aşıların üstlenilmesi, yılda 200 Euro’ya kadar. Ayrıntılı bilgi Sayfa 47’de. Sabit diş telinde fissür örtücü 17 yaşına kadar, 100 Euro’ya kadar tek seferlik destek. Ayrıntılı bilgi Sayfa 40’ta.

Daha fazla masraf olmadan daha fazla hizmet. Yelpaze osteopatiden 18. yaşam yılından itibaren cilt kanseri taramasına kadar uzanıyor. Sağlık hesabın-daki bakiye ile aşağıdaki hizmetlerden faydalanılabilir:

Sağlık hesabı

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 11

Tedbirler ve sağlık önlemleri

AOK sağlık kursları

Hareket sizi güçlü yaparÇeşitli egzersiz kurslarımızla aktif bir yaşama başlayın. Bir örnek: çok rağbet gören kurs AOK – Yumuşak Sırt Egzersizi. Bilinçli bir şekilde günlük hayat senaryolarını ele alıyor ve böylelikle sırt ağrılarını kalıcı olarak önlemeye yardımcı oluyor.

Daha fazla gevşeme – daha az stresGünlük hayatta daha fazla dinlenme ve gevşeme. Olanaklarımızla size uygun olan yöntemi bulursunuz. İster gevşeme hafta sonu, Progresif kas gevşe-mesi veya gevşeme, soluma ve vücut egzersizlerinden oluşan yumuşak kombinasyon Hatha Yoga, olsun. Yoga ile hareketliliğinizi, dengenizi, aynı zamanda vücudunuzun esnekliğini iyileştirir ve iç huzura kavuşursu-nuz. Hamilelere özel Hatha Yoga kursları da sunuyoruz.

Burada egzersize, gevşemeye ve stres yönetimine, aynı zamanda sağlıklı beslenmeye ilişkin kurslar bulabilirsiniz. Genç ve yaşlı için, yerel veya dijital; Hessen’in her yerinde size sağlık kursları sunuyo-ruz.

Sağlığınız için aktif olun

Sağlık olmazsa olmazdır. Daha fazla aktivite isteğiniz-de sizi 400’den fazla sağlık kursuyla destekliyoruz.

Kurslar AOK sigortalıları için tabii ki ücretsizdir. Sadece kurs depozitosu ödeniyor. Tüm diğer sağlık sigortası kurumlarının sigortalıları ölçülü bir kurs ücreti öder. Tüm kursları tecrübeli uzman personel yönetir ve kursta yaklaşık 12 katılımcı yer alır.

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu12

Beslenmemiz – çeşitlilik ve lezzetBilinçle yemeğin tadını çıkarın ve bu sırada kilo verin. AOK – Aktif Kilo Verin! kursumuz yeme ve içme konusunda tüm stratejileri, tavsiyeleri ve önerileri aktarır. Beslenme uzmanlarımız, eğlenceli olan ve sizi adım adım rahat edeceğiniz kilonuza götüren bir program geliştirdiler.

AOK – Sağlıklı yiyin & tadını çıkarınSağlıklı beslenme ve daha fazla hareket günlük iş hayatının yüklerini daha kolay karşılamanıza yardımcı olur. Bu kursta, iyi planlam a, doğru alışveriş ve akıllı gıda depolama ile bunu nasıl başaracağınızıöğrenirsiniz. İş bitiminde kısa sürede bile lezzetli ve sağlıklı yemekleri sofranıza koyabilir-siniz.

AOK – FlexiFood tam ihtiyaca göre sağlıklı beslenmeBu kursta süper gıdaların, “zararlı içeriği olmayan”gıda maddelerinin veya vegan ürünlerin sağlıklı beslenme için gerekli olup olmadığını öğrenirsiniz. Akıllı gıda depolamasına ilişkin öneriler ile hızlı ve mevsim yemekleri-ne yönelik tavsiyeler günlük hayatta konulan iyi hedefleri hayata geçirme-nize yardımcı olur.

Yelpazemizde size uygun bir kurs bulamadınız mı? Başka sertifikalı sağlayıcıların da kurslarını destekliyoruz. Beslen-me, hareket ve gevşeme konularındaki diğer kursları aok.de/hessen/kursanbieter

adresinde bulabilirsiniz. Kursa başına maksimum 150 Euro’ya kadar katılım ücretini karşılıyoruz. Takvim yılı başına iki kurstan faydalanabilirsiniz.

Kurslar, tarihler ve yerler hakkında tüm bilgileri internette bula-bilirsiniz. Basit ve rahat bir şekilde kaydolun: aok.de/hessen/gesundheitskurse

Daha fazla performans – daha fazla fitnesSağlıklı bir yaşam tarzına önem veriyor ve zinde kalmak mı istiyorsunuz? Bu konuda sizi destekliyoruz. Bu nedenle seçkin fitnes salonlarıyla daha uygun şartlar ve özel avantajlar üzerinde anlaştık. Bu salonlardan hangisinin yakınınızda olduğunu öğrenebileceğiniz adres: aok.de/hessen/partnerstudio

Tedbirler ve sağlık önlemleri

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 15

Aktif ve zinde olmayı çok istiyorsunuz, ama beğenilen kurslarımızın tarihleri ve yerleri günlük akışınıza uygun değil mi? Çevrimiçi olanak-larımızdan yararlanın.

Çünkü klasik kurs varyantının yanı sıra Canlı AOK Online Kurslar ve online programlar da sunuyoruz. Önce internetten kaydolun ve kurs başlangıcında link üzerinden kolayca giriş yapın. Tüm kurslar profesyonel online eğitmenler tarafından yönetiliyor.

Online programlar

Online programlar pratik ve isteğe bağlı kullanılabilir.Size uyduğu zaman aktif olun.

Strese hâkimİşte ve günlük hayatta daha sakin olmayı öğrenebilirsiniz. stress-im-griff.de

Koşarak formda kalınYeni başlayanlar ve ileri düzeydekiler için verimli koşu egzersizi. Fitnes uzmanları size egzersiz görevleri ve günlüğü ile eşlik eder. aok.de/laufend-in-form

Keyifle kilo verinBeslenme değişikliği bu kadar kolay. Doğru kilo verin – keyifle ve kalıcı başarıyla. aok.de/abnehmen

Aktif sırtVerimlilikle güçlü bir sırta kavuşun. Uzman tavsiyeleri ve kişiye özel esnek egzersiz üniteleri. aok.de/rueckenaktiv

Canlı AOK Online KurslarSize aşağıdaki Canlı AOK Online Kursları sunmaktayız:

• Sakin & gevşemiş – günlük hayatta stres yönetimi

• Sağlıklı & kolay kilo verin

• 3 adımda sigarasız hayat

Bilgiler ve kayıt: liveonlinecoaching.de/aok-hessen

Çevrimiçi yoldan sağlığa

Tedbirler ve sağlık önlemleri

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 17

Önleyici kanser muayenesiKanser hastalıkları ne kadar erken tespit ve tedavi edilirse, iyileşme şansı o kadar yüksektir. 20 yaşından itibaren kadınlara ve 45 yaşından itibaren erkeklere düzenli aralıklarla önleyici kanser muayeneleri tavsiye ediyo-ruz. Masrafları biz üstleniyoruz.

Cilt kanseri taramasıCilt kanseri taramasıyla kötü huylu cilt hastalıkları erken safhalarda tespit edilebilir. 35 yaşından itibaren her 2 yılda bir yetkili hizmet sağlayıcıla-rında muayene masraflarını üstleniyoruz.

Önleyici sağlık muayeneleriHastalıkların erken tespiti ve hedefe odaklı tedavi edilmesi iyileşme şansını oldukça yükseltir. Bu nedenle düzenli sağlık önlemleri ve erken teşhis ted-birleri önemlidir. Masrafları biz karşılıyoruz.

Check-up 35 – sağlık taraması35 yaşından itibaren, her 2 yılda bir yetkili hizmet sağlayıcılarındaki sağlık taraması için masrafları üstleniyoruz. Odak noktada kalp, dolaşım ve böbrek hastalıklarının erken teşhisi yer alıyor. Bu düzenli kontrollerle hasta-lıklar erkenden teşhis edilip hedefe odaklı tedavi edilebilir.

Sağlık önlemlerini kolayca alın

AOK sağlık hesabı sayesinde henüz 25 yaşından itibaren yetkili hizmet sağlayıcılarında bir check-up muayenesinden fayda-lanabilirsiniz (bakınız Sayfa 9).

Anne Bakımı Anne Bakım yöntemine göre kendi kendine meme muayenesi – AOK Hessen, takvim yılında 1 kez 30 Euro tutarında kurs masraflarını üstleniyor.

18 yaşından itibaren cilt kanseri taraması: Sağlık hesabınız-daki bakiye ile cilt kanseri taramasından henüz 18 yaşından itibaren 35 yaşına kadar faydalanabilirsiniz. Her 2 takvim yılında bir masrafları 40 Euro tutarına kadar ödüyoruz.

Tedbirler ve sağlık önlemleri

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 19AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu18

Çocuk sağlığı önlemleriÇocuklarınızın sağlıklı büyümesi için, önemli önleyici sağlık muayeneleri için masrafları üstleniyoruz. Ayrıca doktorlardan randevu almanızı da size hatırlatıyoruz. Buna doktordaki sağlık taramaları ve diş doktorunda erken teşhis muayeneleri, aynı zamanda gençler için önleyici sağlık muayeneleri dâhildir.

Aşılar: İyi bir aşı koruması çocuklar için en iyi sağlık önlemidir ve onları hayati tehlike arz eden hastalıklara karşı korur. Federal Ortak Komisyonun Koruyucu Aşı Yönetmeliği’n-de yer alan tüm önemli koruyucu aşılar için masrafları üstleniyoruz. Bu, Daimi Aşı Komisyonu’nun (STIKO) tavsiyelerini temel alıyor ve kızamık, kabakulak, kızamıkçık, tetanos, çocuk felci, difteri ve boğmaca, ancak influenza (grip) gibi hastalıklara karşı koruyu-cu aşıları da içeriyor.

Sağlık önlemi randevularının hatırlatılmasını mı istiyorsunuz? AOK Sağlık Önlemi Yöneticisini uygula-ma olarak indirmeniz yeterlidir. Uygulama mağaza-nızdan ücretsiz edinebilirsiniz.

AOK Sağlık Önlemi Yöneticisi

6 haftalık yaştan itibaren rotavirüslere karşı masrafları da üstleniyo-ruz. Özellikle çocuklarda zamanında aşı koruması oluşturmaya başlamak şarttır. Sizin ve çocuklarınızın aşı durumunu düzenli aralıklarla dokto-runuza kontrol ettirin. Onlar güncel olarak hangi aşıların gerekli olduğu konusunda size ve ailenize bilgi verirler.

Tedbirler ve sağlık önlemleri

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 21

Daima bilgi sahibi olun: Hamilelik uygulaması, hatır-latma fonksiyonları, kontrol listeleri ve değerli tavsiyeler ile size eşlik eder.

Doğum öncesi muayenelerHamilelik döneminde kendinizi güvende hissetmelisiniz. Bu nedenle düzenli doktor bakımı ve tüm önemli önleyici sağlık mua-yeneleri, ör. kızamıkçık testi, Rhesus faktörü testi, ultrason muayeneleri ve hamilelik diyabet testi için masrafları üstleniyoruz. Riskli hamileliklerde örneğin amniyotik sıvı muayenesi gibi özel muayeneler için masrafları da karşılıyoruz. Tavsiyemiz: İlk ve son hamilelik haftalarında her 14 günde bir kontrol muayenelerine gitmelisiniz.

Yapay döllenme: Özel bir iç tüzük hizmeti sayesinde yapay döllenmede tedavi masraflarını 100’de yüz üstleniyoruz.

Karşıladığımız hizmetler:

• 3D ultrason

• Doppler muayenesi

• Refakatçinin aile odasına yerleştirilmesi1

• Refakatçi için hamileliğe hazırlık kursu1

• Ek sağlık önlemi testleri (B grubu streptokok testi, beşinci hastalık/suçiçeği için antikorların tespiti, kendi kendine pH değeri testleri, sitomegalovirüs testi)

AOK HamilelikUygulaması

1 Refakatçi AOK sigortalısı olması şartıyla

Daha fazla güvenlik – daha fazla muayene: Hamilelik döneminde kendiniz ve bebeğiniz için maksi-mum güvenlik mi istiyorsunuz? Yasal sağlık sigortaları tarafından karşılanmayan belirli hizmetlerde masrafları biz üstleniyoruz. Faturala -rı ibraz etmeniz yeterlidir, hamilelik başına 100 Euro’ya kadarını ödüyoruz.

Hamilelik ve doğum

Bebek mi bekliyorsunuz? Coşku dolu ve heyecan verici bir süreç başlıyor. Ailenize yeni bir ferdin gelmesine sizinle birlikte seviniyoruz ve hamilelik dönemi, doğum, emzirme dönemi ve çocuğunuzun büyüdüğü yıllar boyunca size eşlik ediyoruz. Bu konuda sizlere yasal hizmetlerden daha fazlasını sunuyoruz.

En başında sağlık koruması

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 23AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu22

Doğuma hazırlık kursuTavsiyemiz: Çift olarak bebek bekliyorsanız, doğuma hazırlık kursuna katılmalısınız. Sadece hamilelik konusundaki tüm sorularınız yetkin kişiler tarafından cevaplanmakla kalmıyor, aynı zamanda hamilelikte doğru davranış, bebeğin emzirilmesi ve bakımı hakkında birçok şey öğrenirsiniz. Ayrıca hami-lelik jimnastiği, soluma ve gevşeme egzersizleri de öğrenirsiniz. AOK sigorta-lı anneler için 14 saate kadar masrafları üstleniyoruz.

İlaç danışmanlığıHamilelik döneminde sadece beslenmenize değil, ilaç alırken de dikkat etmelisiniz. Bebeğinizi tehlikeye atmadan hangi ilaçları alabileceğinizi Charité Berlin Embriyonal Toksikoloji Danışma Merkezi’nden öğrenebilirsiniz. Ücretsiz telefon numarası: 0800 8 265 265. Merkeze Pazartesi–Salı saat 9.00–12.30 arası ve Pazartesi, Salı, Perşembe ve Cuma saat 13.30–16.00 arası ulaşabilirsi-niz.

Hamileler için Hatha YogaBu kursta, hamilelik döneminde size eşlik edecek bir yöntem öğrenir-siniz. Özel nefes alıştırmaları veya kalça egzersizleri doğuma hazırlanmanıza yardımcı olur. Bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/gesundheitskurse

DoğumBebeğinizi nerede dünyaya getirmek istediğinizi seçebilirsiniz: Hastanede, doğumevinde veya evde. Tüm durumlarda masrafları üstleniyoruz.

Ebenin çağrı üzerine hazır bulunması:Çoğu kadın doğumdan önceki son haftalarda, kendilerini optimum şekilde doğuma hazırlayan birini yanında istiyor. Hastanede, doğumevinde veya evde doğum sırasında güvendiğiniz bir ebenin veya doğum uzmanının çağrı üzerine hazır bulunması için masrafları destekliyoruz. Çağrı üzerine hazır bulunma masrafları, hesaplanan doğum tarihinden üç hafta öncesine ve iki hafta sonrası-na kadar maksimum 250 Euro tutarında karşılanır.

Ebe desteğiBebeğiniz geldi – ve çok sayıda soru ortaya çıkıyor. Bir ebe veya doğum uzmanı size önemli tavsiyeler ve bilgiler verebilir. Ebe desteği için masrafları doğumdan sonra 12 aya kadar karşılıyoruz.

Bebekte ve küçük çocukta ilk yardımAcil durumda her el hareketi oturmalıdır. Sırası geldiğinde hataların meydana gelmemesi için aile üyelerine bir ilk yardım kursu sunuyoruz. Zehirlenmelerde, kramplarda veya yanıklarda doğru davranmayı ve küçük hastalara en iyi şekilde müdahale etmeyi öğrenirsiniz. Hayat kurtarma zinciri oluşturmaya ve çok daha fazlasına yönelik tavsiyeler edinirsiniz. Bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/gesundheitskurse

Doğum sonrası egzersiz kursuEski formunuzu tekrar kazanın. Bir doğum sonrası egzersiz kursunu biz ödüyoruz. Ayrıca: Ebeniz ya da doğum uzmanınız kursu doğrudan bize fatura edebilir.

Yol masrafları – AOK sizi bu konuda da destekliyor! Kliniğe gi-diş-geliş yol masraflarını üstleniyoruz. Size kalan sadece katılım payı.

Refakatçi için hamileliğe hazırlık kursu:Çift olarak doğuma hazırlık kursuna katılmaya değer. Refa-katçi AOK sigortalıysa maksimum 100 Euro’ya masrafları karşılıyoruz.

Hamilelik ve doğumHamilelik ve doğum

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu24

İyi bir güvenceAnnelik parasıHamilesiniz ve çalışıyor musunuz? Bebeğinize sevinin! Doğumun tüm aşamalarında sizin için hiçbir maddi kaybın oluşmamasını sağlıyo-ruz. Annelik parası hakkına sahipsiniz. Bu, size doğumdan altı hafta öncesin-den doğumdan sekiz hafta sonrasına kadar şimdiye kadarki net maaşınız tutarında ödenir.

Çoğul veya erken doğumlarda annelik parasını doğumdan sonra on iki haftaya uzatıyoruz. Bebeğiniz engelli olarak dünyaya geldiğinde ve engel doğumdan sonraki ilk sekiz hafta içinde doktor tarafından tespit edildiğinde ödemeyi yine dört hafta uzatıyoruz. Bebek hesaplanan doğum tarihinden daha erken dünyaya gelirse annelik parasını buna göre daha uzun ödüyoruz. Her halükarda maddi olarak güvence altındasınız.

Ayrıca: İşsizlik Parası I alıyorsanız veya düşük gelirli iş ilişkisine sahip üniversite öğrencisiyseniz yine annelik parası alma hakkına sahipsiniz.

Aile sigortasıSağlık sigortası kurumunuz tüm ailenizi destekliyor. Bunun anlamı çocuklar, eş veya kayıtlı yaşam ortağı belirli yaş ve gelir sınırı kapsamlarında ücretsiz olarak sigortaya dâhiller. Bunların tümü AOK Hessen’in hizmet yelpa-zesinin tamamından faydalanıyor ve her birine kendi sağlık kartı veriliyor.

Primsiz üyelikAnnelik parası alıyorsanız AOK üyesi olarak primsiz sigortalısınız. Aynı şekilde bu ebeveynlik parası aldığınız süre veya ebeveyn izninde oldu-ğunuz süre için de geçerlidir. Bu süre içinde gelir elde ettiğinizde bu doğal olarak prime tabidir.

Ev işleri yardımcısı: Hamilelik dönemi sırasında, doğumdan sonra veya bir hastalık nedeniyle ev işlerini tek başına yapamı-yorsanız, ev işleri yardımcısı için masrafları ödüyoruz. Koşulu: Evinizde 14 yaşın altında bir çocuk veya yardımınıza ihtiyaç duyan engelli bir çocuk yaşıyor.

Hamilelik ve doğum

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 27

Tıbbi hizmetler

Çok sayıda ekstralara sahip hizmetler

Doktor tedavisiHangi doktora gitmek istediğinize kendiniz seçip karar verirsiniz. Doktor, Yasal Sağlık Sigortası Hekimleri Birliği (KV) üyesiyse tıbbi müdahalenin masraflarını üstleniyoruz. Sağlık kartınızı ibraz etmeniz yeterlidir, tüm geriye kalanı biz hallediyoruz.

Hastanede tedaviTıbbi açıdan gerekli hastane yatışları için masrafları karşılıyoruz ve doktor tedavisini, ilaçları, doğal tedaviler ve medikal ürünleri, aynı zamanda barınmayı ve yemek masraflarını üstleniyoruz. Siz sadece yasal katkı payını ödüyorsunuz.

Elektronik Sağlık Kartı (eGK)Elektronik Sağlık Kartıyla (eGK) doktor ve diş doktoru tedavilerinden, aynı zamanda sağlık ve önleyici sağlık muayenelerinden de faydalanabilirsiniz. İlgili hizmet doğrudan bizimle hesaplaşılır. EHIC (European Health Insurance Card – Avrupa Sağlık Sigortası Kartı) sağlık kartının arka yüzünde bulunuyor. Onunla yurt dışı Avrupa’sında sigortalısınız ve orada tıbbi hizmet alabilirsiniz.

Tıbbi açıdan gerekli olan ve bilimsel olarak kanıtlanmış tüm modern tıbbi tedavi yöntemleriyle yasal sağlık sigortası hizmet yelpazesinin tamamı size açıktır. Tedavi masraflarını düşünmek zorunda kalmama-nız için bunları biz karşılıyoruz. Sadece yasal olarak gerekli olan yerde katılım payı ödüyorsunuz.

AOK Seçmeli Tarife 1 & 2 yataklı oda – daha çok dinlenme, daha hızlı iyileşme. Seçmeli tarifeyle bir veya iki yataklı oda masrafları, doğum çerçevesinde de ödenir.Gerekli olandan fazlası. Beklenenden

daha iyisi. AOK Hessen hastalık durumunda tekrar hızlıca iyileşmeniz için elinden geleni yapıyor.

Her şey sağlığınız için

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 29AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu28

Bazı hastalıklarda alternatif şifa yöntemleri mantıklı bir takviye olabilir. Bu nedenle de bazı doğal şifa yöntemleri yasal sağlık sigortasının hizmet yelpazesine dâhildir. Yasal yönergeler çerçevesinde alternatif tedavi yöntemleri için masrafları üstlenebiliriz. Memnuniyetle sizinle detayları görüşürüz.

AkupunkturKronik ağrılarda terapi olarak Geleneksel Çin Tıbbından bir yöntem olan akupunktur söz konusu olabilir. AOK belirli şikayetlerde tedavi masraflarını üstleniyor.

HomeopatiSize homeopatik ilk anamnez ve ikinci anamnez için masrafları üstlenmeyi sunuyoruz, eğer bu ek homeopati kalifikasyonuna sahip olan bir doktor tarafından yapılıyorsa ve bu sayede bir hastalık teşhis edilirse, iyileştirilse, kötüleşmesi engellenirse veya hastalık şikayetleri hafifletilirse. Bu şartlar yerine getirildiğinde takvim yılı başına 240 Euro’ya kadar masrafları karşılıyoruz. Ayrıntılı bilgileri ve tüm şartları bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen (anahtar sözcük: homeopati)

OsteopatiOsteopati vücuttaki blokajları ve fonksiyon bozukluklarını gideren manuel bir terapidir. AOK Hessen takvim yılı başına üç osteopati seansı için masrafları karşılıyor. Fatura tutarının 100’de yüzünü size ödüyoruz, ancak seans başına 50 Euro’dan fazla olma-mak kaydıyla, takvim yılı başına 150 Euro’ya kadar. Ancak burada belirli şartların yerine getirilmesi gerekir. Daha fazla bilgiyi ve tüm şartları bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen (anahtar sözcük: osteopati)

Katkı paylarıİlaçlar, terapiler veya hastanede tedavi: Yasama organı çoğu tıbbi hizmet-lerde sigortalıların katkı payı ödemelerini öngörüyor. Bu katkı payı yıllık brüt gelirinizin en fazla yüzde 2’si tutarındadır. Ancak çok sayıda istisna var: Ço-cuklar ve 18 yaşın altındaki gençler neredeyse tüm katkı paylarından muaftır. Hamile kadınlar da belirli hizmetler için katkı payı ödemek zorunda değildir. Ağır kronik hastalar tıbbi hizmetler için sadece brüt gelirlerinin yüzde 1’ini katkı payı olarak ödemek zorundadır. Katkı payları ve katkı payı sınırına ilişkin sorularınız varsa, konusunda uzman AOK Danışma Ekibine başvurunuz.

Tıbbi hizmetler

İlaç indirim anlaşmaları: AOK belirli etken maddeler için ilaç üreticile-riyle fiyat indirimleri konusunda indirim anlaşmaları yaptı. Bu sayede, ilaç tedarikinin kalitesi zarar görmeden masraflardan tasarruf edilebiliyor. Doktorunuz size bir ilaç yazdığında eczane, AOK’nin anlaşma yaptığı üreticinin indirimli preparatını vermek zorundadır. Doktor bunu istemiyorsa, AOK sözleşme ortağının ilacından farklı bir ilaç almanıza dair reçeteye bir not yazabilir. Bu durumda size yazılan ilacın aynısı verilir. Alternatif tedavi yöntemleri

İlaçlarDoktorun sigorta reçetesine yazdığı ilaçları ödüyoruz. İlaç fiyatının yasal olarak öngörülen yüzde 10 katkı payını ödersiniz. Bu en az 5 Euro, en fazla 10 Euro’dur – ancak ilaç fiyatından daha fazla değildir. Ödemesiz olan çok sayıda ilaç var. Ayrıntılı bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/medikamente

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu30

AOK-CuraplanAOK-Curaplan Hastalık Yönetim Programı (DMP) olarak adlandırılan bir programdır.Bu tedavi programlarıyla kronik hastalığı olan insanların bakımının iyileştirilmesi ve optimum tıbbi tedavinin sağlanması hedefleniyor. AOK Hessen AOK-Curaplan’ı aşağıdaki hastalıklarda sunuyor:Bronşiyal astım, meme kanseri, KOAH, Tip 1 ve 2 Diyabet, aynı zamanda koroner kalp hastalığı. Hastalar kapsamlı ve sürekli tedaviden yararlanıyor. Olası meydana gelen komplikasyonlarda hedefe odaklı yardım ve hastalığınız ile baş etmeye yönelik tavsiyeler alırsınız. İlk kez AOK-Curaplan’a katılan kişilere ayrıca 40 Euro bonus veriliyor. Tüm bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/curaplan

Aile hekimi merkezli sağlık hizmeti (HzV)Aile hekiminiz optimum temel bakım için ilk başvuru noktasıdır. Hiç kimse sizi daha iyi tanımıyor. Size danışmanlık sağlar, tedaviyi koordine eder, ilaçları ve terapileri düzenler ve gerektiğinde sizi uzman doktorlara havale eder. Avan-tajı: Çift muayeneler önleniyor, bekleme süreleri kısalıyor. Aile hekimi merkezli sağlık hizmetine tüm AOK sigortalılar katılabilir. Katılım gönüllü ve ücretsizdir. Bu konuda aile hekiminizle görüşebilirsiniz. Size her şey hakkında bilgi verecektir. Ayrıntılı bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/hzv

Entegre/Özel BakımDisiplinler arası tedavi, Entegre ya da Özel Bakım olarak adlandırılıyor. Dok-torlar, terapistler, hastaneler ve başka tıbbi kuruluşlar, hastaların tedavisini optimize etmek için yakın işbirliği içinde çalışıyorlar. AOK Hessen, bu amaçla doktorlar, klinikler ve başka tıbbi sağlayıcılarla Entegre Bakım veya Özel Bakım Sözleşmeleri akdediyor. Hastalar farklı alanların yakın işbirliğinden, örneğin çift muayenelerin önlenmesinden yararlanıyor. aok.de/hessen/iv

Tıbbi hizmetler

Diyabette entegre bakım: AOK Aktif & Vital diyabet yönetimi insülin zorunlulu diyabeti olan hastalar için özel bir olanaktır. Size ölçüm değerleriniz otomatik olarak kaydeden bir kan şekeri ölçüm cihazı veriliyor. Cihazı beraberinizde doktor muayenehanesine götür-düğünüzde değerler doğrudan ölçüm cihazından okunabiliyor, analiz edilebiliyor ve tedavi optimum şekilde uyarlanabiliyor.

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 33AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu32

İstirahat parasıAOK Hessen’de istirahat parası hakkıyla sigortalı mısınız? Hastalık nedeniyle iş göremez hale gelirseniz, tabii ki istirahat parası alırsınız. Hastanede ya da ör. rehabilitasyon kapsamında tedavi gördüğünüz-de de aynısı geçerlidir. Prensip olarak şu geçerlidir: 6 haftadan uzun süre iş göremez haldeyseniz istirahat parası alırsınız. Lütfen çalışanlara, serbest meslek sahiplerine, serbest çalışanlara, işsizlere, kısa süreli ve geçici çalışanla-ra, aynı zamanda Sanatçılar Sosyal Güvenlik Fonu sigortalıları için farklı dü-zenlemeleri dikkate alınız. Uzmanlarımızla görüşebilirsiniz. Size kapsamlı ve kişiye özel bilgi veririz.

Çocuk istirahat parasıÇocuğunuz hasta ve annesi veya babası ona bakmak için evde kalmak zorunda mı? Çocuğunuza bakmanız için istirahat parası ödüyoruz, ebeveyn başına yılda 10 güne kadar. Tek başına çocuk yetiştirenler parayı en fazla 20 gün alırlar. Bazı şartlar: Çocuğunuz 12 yaşın altında ve yasal olarak aileniz üzerinden sigortalıdır.

AOK Seçmeli Tarife istirahat parasıİsteğe bağlı sigortalılar hastalık durumunda bu tarifeyle finansal olarak avantajlıdır. Yasal istirahat parasına ihtiyaca özel takviye ile yasal istira-hat parası ödenene kadar maddi açığı kapatırsınız. Seçmeli tarifeyle iş göremezlik durumunda gelirinizin yüzde 70’ine kadarını güvence altına alabilirsiniz. aok.de/hessen/wahltarife

Tıbbi hizmetler

Yaşama dönüşDoğal tedavilerHedef, hastalıktan sonra tekrar hızlıca iyileşmek veya şikayetleri hafifletmektir. Doktorunuz bu nedenle iyileşmeyi destekleyen doğal tedavileri reçete eder: Fizyoterapi, logopedi, ergoterapi, ancak masaj ve ısı terapisi de var. Hangi hastalıkta hangi doğal tedavinin öncelikli olduğu veya alternatif olarak görülebileceği Doğal Tedavi Yönetmeliği’nde düzenlenmiştir. Yönetmelikte, doktorlar tarafından reçete edilebilen ve terapistlerin yasal sağlık sigortalarıyla hesaplaşabileceği tüm doğal tedaviler belirtilmiştir. Size kaç seansın reçete edilebileceği hastalığın şiddetine bağlıdır. Her halükarda bu terapilerin masraf-larını üstleniyoruz, siz sadece küçük bir katılım payı ödüyorsunuz.

Medikal ürünlerHastalığınızın iyileşme başarısını neler destekliyor? Bedensel engeller nelerle en iyi dengelenebilir? Günlük hayatta olabildiğince normal hareket edebilme-niz için doktorunuz size uygun medikal ürünleri reçete eder. Tekerlekli sandal-yeler, kompresyon çorapları, gözlükler veya kontak lensler ya da ortopedik ayakkabılar bunlardan bazılarıdır. Doktor tarafından reçete edilen doğal tedavilerin masraflarını üstleniyoruz. Siz sadece düşük bir katılım payı ödüyorsunuz.

Gözlükler ve kontak lenslerGözlüklerin masraflarını 18 yaşına kadar anlaşma kapsamındaki sabit tutarlarda karşılıyoruz. Belirli tıbbi gerekliliklerde kontak lensle-rinizi de ödüyoruz.

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 35AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu34

Evde hasta bakımıEvde bakımı üstlenebilecek başka bir kişi yaşamıyorsa,AOK evde hasta bakımı için masrafları karşılıyor. Ayakta tıbbi tedaviye olanak veriyorsa ve tedavi başarısı sağlanabiliyorsa,evde hasta bakımı kalifiye bir bakım personeli tarafından yapılır ve tedavi bakımını kapsar. Hastane yatışı gerekli olmadığında ek olarak temel bakımı ve ev işleri idaresini üstleniyoruz.

Ayakta önleyici sağlık tedbirleri ve ayakta/yatılı rehabilitasyonHızlıca tekrar ayağa kalkmanız ve hayatınızı olabildiğince normal devam ettirmeniz için kürleri, kaplıca tedavilerini ve başka hizmetleri destekli-yoruz. Hangi önlemlerin duruma göre mantıklı olacağı tıbbi koşullara bağlı-dır. Ayakta önleyici sağlık tedbirinin zayıflamış sağlığı güçlendirmesi ve hasta-lıkları engellemesi hedefleniyor.

Bu sağlık önlemini doktorunuzla görüştükten sonra Almanya’daki her kabul görmüş kaplıcada gerçekleştirebilirsiniz. Banyo, kür paketi veya masaj gibi tıbbi açıdan gerekli olan uygulamalar için masrafları biz karşılıyoruz. Konaklama, yemek ve kaplıca ücreti masrafları için önleyici sağlık kürü biti-minde size, maksimum üç hafta süre için kaplıca desteği olarak günlük 16 Euro ödüyoruz. Yasal katılım payını siz karşılıyorsunuz.

Mevcut bir hastalığı iyileştirmek veya hafifletmek için rehabilitasyon kürü var. Yasal olarak belirlenen günlük 10 Euro katılım payı dışında bunun tüm masraflarını biz karşılıyoruz.

Uygun bir klinik seçiminde de size yardımcı oluyoruz. Çalışanlar için icabında emeklilik sigortası kurumu yatılı rehabilitasyonun masraflarını üstlenir. Tıbbi rehabilitasyon önleminde gerekli seyahat masraflarının tamamını ödüyoruz.

Yoğunlaştırılmış kürYoğunlaştırılmış kürler ayakta kürün belirgin derecede daha yoğun şeklidir. Konaklama, yemek vs. masrafları için günlük 16 Euro maddi destek veriyoruz. Ek olarak kür doktorunun tedavi masraflarını ve kür uygulamaları masraflarını üstleniyoruz. Çocuklar ve 18 yaşın altındaki gençler katılım payı ödemezler.

Anne/Baba-Çocuk-KürüDört işi birden yapmak gibi: Annelerin ve babaların aileyi, birlikteliği, işi ve eğitimi birbirine uyumlu hale getirmeleri bekleniyor. Bu bunaltıcı olabilir ve psikolojik veya fiziksel bitkinlik durumlarına yol açabilir. Ciddi sağlık zararları meydana gelmeden önce size destek vermek istiyoruz. Bu nedenle anne ya da baba – ve gerektiğinde çocuk için de doktor reçeteli önlemin masrafla-rını üstleniyoruz. Siz sadece yasal olarak belirlenen günlük 10 Euro katılım payını ödersiniz.

Yatılı kürler, tamamen kendinize ve sağlığınıza odaklanabileceğiniz 3 hafta sürüyor. Uygun kür arayışında size yardımcı oluruz.

Yol masraflarıHastanede yatılı tedaviye veya bir rehabilitasyona gidiş, hasta nakilleri veya ambulansla taşıma için yasal şartlar çerçevesinde masrafları üstleniyoruz. Siz sadece yasal katkı payını ödüyorsunuz. Hasta nakillerinin organizasyonunda da size yardımcı oluyoruz.

Tıbbi hizmetler

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 37

PsikoterapiGittikçe daha çok kişi psikolojik olarak hastalanıyor. Sözleşmeli doktorlarımızın veya psikoterapistlerimizin birinde ayakta tedavi masraflarını karşılıyoruz. Çevrenizdeki yetkili terapistleri bulabileceğiniz adres: kvhessen.de (anahtar sözcük: doktorlar ve psikoterapistler)

SosyoterapiPsikolojik olarak ağır hasta insanlar çoğu zaman doktor hizmetlerini ve dokto-run reçete ettiklerini kendi başına almakta zorlanıyor. Kendilerini aşırı zorlan-mış hissediyorlar ve gerekliliği algılayamıyorlar. Sosyoterapi kapsamında hastalığın kendisi tedavi edilmiyor, aksine motivasyon egzersizleri ve alıştırmalar ile hastanın bağımsızlığı destekleniyor ve sağlamlaştırılıyor. Sosyoterapi doktor tarafından reçete edildiğinde ve bu şekilde hastanede tedavi önlenebilir veya kısaltılabilirse, masrafları üstleniyoruz.

Tedavi sonrası sosyal tıp bakımıÇocuklar ve gençler, uzun bir hastanede yatışı beraberinde getirmiş ağır bir hastalığı yaşayıp geçirdiğinde, çoğu durumda ailenin normal günlük yaşamına entegre olmakta zorluk çekiyorlar. Tedavi sonrası sosyal tıp bakımı günlük hayata geçişte yardımcı oluyor ve doğrudan hastane-de tedaviden veya rehabilitasyon önleminden sonra başlıyor. Sosyal tıp bakı-mında 6 ile 12 hafta arası sürede maksimum 20 seans için masrafları karşılıyo-ruz. Bu hizmet aileler için ücretsizdir. Katkı payları oluşmaz.

Gebelikten korunmaAOK Hessen 20 yaşına kadar doktor tarafından reçete edilmiş gebelik önleyici ürünlerin masraflarını üstleniyor. Doğum kontrol hapı, mini hap veya vajinal halka bunların arasında yer alır. Bunun dışında, sadece gebelikten korunma için değil,aynı zamanda akne gibi belirli hastalıkların tedavisi için izin verilmiş hormon preparatları için de masrafları karşılıyoruz. Doktoru-nuzdan bir sigorta kurumu reçetesine ihtiyacınız vardır.

Nadir durumlarda, hamilelik nedeniyle kadının veya çocuğun vücudunda ya da zihinsel-ruhsal durumunda ağır hasarlar meydana gelebilir. Bu durumda doğum kontrol hapı hasta tedavisine yarar ve kadının yaşına bakmaksızın reçete edilebilir. Tabii ki bu durumda masrafları da üstleniyoruz.

Sterilizasyon Örneğin bir hamilelik kadının sağlığını ağır derecede tehlikeye atabilecekse ve bu nedenle tıbben sterilizasyon gerekliyse masrafları karşılıyoruz. Tüm diğer durumlarda sigortalı olarak masrafları siz üstlenirsiniz.

Tıbbi hizmetler

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 39

Protez dişBazen bir dişin kurtarılması mümkün değil-dir. O zaman bir diş kronuna, köprüye veya proteze ihtiyaç duyarsınız. Sağlık sigortası kurumunuz, teşhisi baz alan ve tıbben gerekli ve yeterli bir tedavinin yakla-şık yüzde 50 masrafını sabit bir maddi destekle karşılıyor. Diş doktorunuzla özel durumunuz için hangi protez diş şeklinin en mantıklı çözüm olduğunu görüşün. Bonus defterinizde kayıt altına alınmış düzenli aralıklarla yapılan önleyici diş muayenesiyle maddi desteği yükseltirsiniz.

Diş doktoruna tedaviBir diş doktoruna karar vermek güvenle ve kişisel kimya ile çok ilgilidir. Hangi sözleşmeli diş doktoruna muayene ve tedavi olmak istediğinizi kendiniz seçebilirsiniz. Düzenli önleyici sağlık muayeneleri, gerekli diş doktoru ve çene cerrahisi tedavilerinin masraflarını, aynı zamanda protez dişiniz için sabit maddi destekleri üstleniyoruz.

Bu kontrol muayenelerini ne kadar düzenli aralıklarla yaparsanız, sırası geldiğinde protez diş için masraflardaki katılım payınızı o kadar azaltırsınız.

Sağlık önlemleri ve bonus defteriYetişkinler en az yılda bir kez, çocuklar hatta yılda iki kez önleyici sağlık muayenesi için diş doktoruna gitmelidir. Bunun için masrafları karşılıyoruz. Bu düzenlilik iki kat değer. Arka arkaya 5 yıl boyunca sağlık önlemi için diş doktoruna gittiyseniz, protez diş gerekli olduğunda AOK’nin sabit maddi desteği yüzde 20, 10 yıl sonra ise yüzde 30 artıyor. Diş doktorunuzdan bir bonus defteri isteyin.

Dişlerinizin uzun süre sağlıklı kalması için yanınızdayız ve düzenli kontrolleri ve sağlık önlemlerini ödüyoruz.

Diş sağlığı

Sağlıklı dişler – hayatınız boyunca

Sağlık ve rahatlık birbirine bağlıdır ve çoğu zaman ağızda başlar. Diş sağlığının olmazsa olmazı derinle-mesine bakım ve düzenli sağlık önlemleridir.

AOK seçmeli tarife diş ek ödemesiDiş ek ödemesi seçmeli tarife ile protez diş masraflarındaki katılım payınızı azaltırsınız. Yasal maddi desteğin iki katına kadarını, aynı zamanda profesyonel diş temizliği için masrafları alabilirsiniz. aok.de/hessen/wahltarife

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu40

Çocuklarda çene cerrahisi tedavisiDişlerde şekil bozuklukları diş teli veya braketler ile düzeltilebilir. Çocuk-larda ve 18 yaşına kadarki gençlerde tıbben belgelenmiş düzeltmede tedavi masraflarını üstleniyoruz. Bu konuda tedavi başlangıcı önemlidir.

Tedavi genelde daha uzun bir zaman aralığına uzanır. Önce masrafların yüzde 80’ini karşılıyoruz. Diğer yüzde 20’sini katılım payı olarak önce siz üstleniyorsunuz. Tedavi başarıyla tamamlandığında size bu yüzde 20’yi geri ödüyoruz.

Fissür örtücüÇene cerrahisi onayı ile, şayet çocuk henüz 18 yaşına ulaşmamışsa fissür örtücü için bir defaya mahsus 100 Euro maddi destek alabilirsiniz.

Narkoz gazı sedasyonu Özellikle çocuklar ve gençler diş doktoruna gitmeyi sevmiyor. Bu nedenle yirmilik dişler çekilirken çoğu zaman genel anestezi teklif edilir. Narkoz gazı sedasyonu ile daha nazik bir alternatif var. Gevşe-miş ve korkusuz tedavi görmek için en güvenli yöntemlerden biri sayılıyor. 25 yaşına kadarki sigortalılar için takvim yılı başına 100 Euro’ya kadar masrafları üstleniyoruz.

Erken çocuklukta diş çürüğünü önleyin:Henüz 6. yaşam ayından itibaren ek olarak diş doktorunda iki erken teşhis muayenesini karşılıyoruz! Konu diş, ağız ve çene bölgesindeki hastalıkların erken tespit edilmesidir. Ayrıca diş bakımı-na, florürleme önlemlerine ve diş sağlığını destekleyen beslenmeye ilişkin tavsiyeler alırsınız. Sağlıklı bir diş büyümesi için AOK sigorta kartını ibraz etmeniz yeterlidir.

Diş sağlığıDiş sağlığı

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 43

Bakım ihtiyacı olan kişilere ve yakınları-na aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz:• Bakım danışmanlığı• Yetkili bakım hizmeti tarafından

evde bakım• Bakım parası• Kombine hizmet (evde bakım

ve bakım parası)• Gündüz ve gece bakımı• Kısa süreli bakım• Bakımı üstlenen kişi

mazeretli olduğunda evde bakım• Yardımcı bakım malzemeleri ve teknik

yardımlar• Ayakta hizmet veren ev paylaşım

gruplarında ek hizmetler• Bakım süresinde hizmetler ve bakım

destek ödeneği• Yaşam ortamı iyileştirmeleri• Günlük hayatta destekler ve bakımı

üstlenen yakınlara maddi destek için destek tutarı

• Bakımı üstlenen kişi için sosyal güvence• Yakınlar ve gönüllü çalışan kişiler için

bakım kursları• Yatılı bakım• Engelli insanlara yardım kuruluşlarında

bakım

Kişisel bakım danışmanlığıBakım sigortasından maddi yardımlar mı alıyorsunuz? O zaman kişiye özel danışman-lık ve destek alma hakkına sahipsiniz. AOK Hessen’de eyalet çapında bakım danış-manlığında 29 çalışan görev yapıyor. Bakım uzmanları size ör. bakım yardımı ihtiyacına, medikal ürün ihtiyacına ve tedavi bakımına ilişkin önlemlere yönelik bilgiler içeren kişiye özel bir hizmet planı oluşturmaya yardımcı olur. Onlar sizi tüm formalitelerde destekle-mek veya bakım görevlileriyle temas kurmak için vardır. Bakım danışmanınıza günün her saatinde 0800 00 00 897 numaralı telefondan (ücretsiz) ulaşabilirsiniz.

Yerel AOK şubesinde veya evinizde bir danışma randevusu kararlaştırabilirsiniz.

Bakım sigortasıAOK üyesi olarak bakıma muhtaçlığın riskle-rine karşı güvence altındasınız. Bu tüm aile bireyleri için de geçerlidir. Sağlık sigortası kurumunuz sizi yasal bakım sigortasının tüm hizmetleriyle ve kişiye özel bakım ağırlıklı danışmanlıkla destekler.

Hizmetlere ilişkin ayrıntılı bilgileri bulabi-leceğiniz adres: aok.de/hessen/pflege

Bakım ihtiyacında çok sayıda soru ortaya çıkıyor. Bazıları evde yardımcı bakım malzemelerine ihtiyaç duyuyor, başka-larına uygun bakımevi için danışmanlık veya gündüz ve ge-ce bakımında yardım gerekiyor. Kapsamlı bilgiler ve olanak-lar ile sizi destekliyoruz. Bakım hizmetleri başvurusu gibi formalitelerde de size yardımcı oluyoruz.

Bakım

Her insan olabildiğince uzun süre bağımsız, aktif ve sağlıklı olmayı diliyor. Ancak bakıma muhtaçlık her an ortaya çıkabilir ve bu mağdurlar ve yakınlar için hayatı çoğu zaman kökten değiştiriyor.

Bakım – emin ellerde

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu44

AOK bakım portaliAOK bakım portalinde birçok soruya cevap, aynı zamanda bakım konusunda faydalı ipuçları ve bilgiler bulabilirsiniz: Bakım sigortası hakkında neler bilmeliyim? Bakıma muhtaçlık nasıl ölçülüyor? Evdeki yaşamı hangi yardımlarla kolaylaştırabilirim? aok.de/hessen/pflege

Bakım kurslarıÇok az insan bir yakınına evde bakmaya hazırdır. Sonuçta çok şeyin dikkate alınması gerekiyor. Bakım kurslarında AOK Hessen’in uzmanları ve gönüllü çalışan kişiler en önemli bilgileri aktarıyor ve evde bakıma yönelik pratik tavsiyeler veriyor.

Palyatif bakım ve hospisHospis ve palyatif bakım kuruluşları ağır hasta ve ölmek üzere olan insanlara onurlu bir ortam hazırlıyor ve onlara saygılı bir bakım ve kapsamlı tıbbi müda-hale sunuyor. AOK ağır hasta ve ölmek üzere olan insanların bakımını ve tıbbi hizmetlerini karşılıyor. Mobil hospis hizmeti kuruluşları tarafından evde sunu-lan ölüm sürecinde refakat dâhil olmak üzere, bakım masraflarını üstleni-yoruz. İnsanlar yaşamlarının son bölümünde, palyatif tıbbına ve bakımına yönelik çok yoğun bir hizmete ihtiyaç duyduklarında, özelleştirilmiş ayakta palyatif bakım (SAPV) masraflarını üstleniyoruz.

Hospis ve palyatif bakım konularındaki tüm sorularda AOK bakım danışmanlı-ğından destek alabilirsiniz. Bakım danışmanları size AOK’nin maddi yardım-ları, aynı zamanda çeşitli bakım olanakları ve palyatif bakım ve hospis kuruluşları hakkında bilgi verir.

AOK palyatif rehberiPalyatif rehberimiz size, palyatif uzmanı doktorlardan hospis hizmeti kuruluşlarına, mobil palyatif bakımından hastanelere ve uzmanlaşmış bakım kuruluşlarına kadar, hospis ve palyatif hizmetler konusunda bölgesel danışmanlık ve bakım olanakları hakkında bilgi verir. aok.de/hessen (anahtar sözcük: palyatif rehberi)

Bakım

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 47

Yurt dışında sağlık koruması

Yurt dışı seyahat sigortası/Avrupa Sağ-lık Sigortası KartıAvrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC) yurt dışı Avrupa'sında size kapsamlı sağlık güvencesi sunar. Doktorda, diş doktorunda veya hastanede tıbbi açıdan gerekli olan tüm hizmetleri alırsınız. EHIC tüm AB devletle-rinde, aynı zamanda İzlanda, Lihtenştayn, Makedonya, Karadağ, Norveç, İsviçre ve Sırbistan’da geçerlidir. EHIC sağlık kartının arka yüzünde bulunuyor.

Yurt dışında tedaviAOK sigortalıları tıbbi tedavi için yurt dışı Avrupa’sına ya da İsviçre’ye, İzlanda’ya, Lihtenştayn’a ve Norveç’e seyahat edebilir. Tedavi, sağlık durumu dikkate alındığında Almanya’da hiç veya yeterli zaman içinde mümkün değilse, tedavi masraflarını üstleniyoruz.

Yurt dışında çalışırken tedaviÇalışan olarak yurt dışında görev yapıyorsu-nuz ve tıbbi tedavi mi görmeniz gerekiyor? Ne yapmanız gerektiği ve size nasıl destek verebileceğimiz konusunda size danışman-lık sağlıyoruz. AOK danışmanınıza başvu-run.

AOK seçmeli tarife yurt dışı seyahatiAOK seçmeli tarife yurt dışı seyahatiyle normal yurt dışı seyahat sigortasının ötesin-de doktor tedavisi veya tıbben gerekli olan Almanya’ya geri nakil için masrafları güvence altına alırsınız. Seçmeli tarife, dünya çapında 6 haftaya kadarki seyahatler için geçerlidir. Ayrıntılı bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/wahltarife

Seyahat öncesi koruyucu aşılarıHatıralar tatilin bir parçasıdır. Ancak armağan olarak ciddi bir hastalığı kimse beraberinde getirmeyi pek istemez. Seyahate çıkmadan önce gerekli seyahat öncesi koruyucu aşılar hakkında bilgi edinin. Tavsiye edilen tüm koruyucu aşıların masraflarını üstleniyoruz. Bu konuda Dışişleri Bakanlığı’nın seyahat uyarılarıyla birlikte Robert Koch Enstitüsü Daimi Aşı Komisyonu (STIKO) tavsiyelerini baz alıyoruz. Hepatit A ve B, kolera, sarıhumma ve tifoya karşı aşılar bunların arasında yer alıyor. Ayrıntı-lı bilgileri bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen (anahtar sözcük:

seyahat öncesi koruyucu aşı)

Biri seyahat ettiğinde ... optimum sağlık sigortasına sahip olursa iyi olur. İster özel tatil seyahatinde veya mesleki olarak yurt dışında olun, prensip olarak yola çıkmadan önce sağlık sigortası güvencesi netleştirilmiş olmalıdır. Yola çıkmadan önce bize danışın.

Yurt dışında iyi bir sigorta

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 49

ortağımız BetterDoc yakınınızdaki uygun uzmanları ve klinikleri ararken size yardımcı oluyor ve istediğinizde bir randevu ayarlıyor.

Uzman doktorlar sizi şahsen muayene ediyor, dosyanızı ve muayene sonuçlarınızı inceliyor ve bir teşhis koyuyor. Ardından uzmanlardan ayrıntılı tedavi tavsiyeleri alıyorsunuz. Böylelikle çok karmaşık hastalık tablolarında veya nadir hastalıklarda bile iyi bir danış-manlık aldığınızı garanti edebiliyoruz.

Hastalığınız ve tedavi olanakları hakkında ne kadar bilgi sahibiyseniz, o kadar güvenli karar verebilirsiniz. betterdoc.org/aok-hessen

Doktor/Hastane NavigatörüEn iyi uzman doktoru nasıl bulurum? Yakı-nımdaki hangi doktor iyi? Benim için doğru hastane nerede? Tavsiyelere kalmak istemediğinizde navigatörümüz size yardımcı olacaktır.

AOK Doktor Navigatöründe doktor muayenehaneleri hakkında bilgileri ve ciddi değerlendirmeleri bulabilirsiniz. Bu özetin sizin için hazır olduğu adres: aok.de/arztnavigator

Hastane Navigatörümüz uygun hastaneyi ararken size yardımcı olur. aok.de/krankenhausnavigator adresin-

den ilgili hastanede belirli tedavilerin hangi sıklıkta yapıldığını da öğrenebilirsiniz.

Uzman aramasıİyi bir danışma – güvenli bir karar: İkinci görüş için bir uzman bulmak çoğu zaman kolay değildir. Bu konuda size yardım ediyor ve özel bir hizmet teklif ediyoruz: Bağımsız

BetterDoc destek hattı0800 44 46 999 (ücretsiz)Pazartesi–Cuma arası,saat 09.00–17.00

Diğer bilgi edinme olanakları

Bilgi edinme olanaklarımızTüm hizmetler AOK sigortalıları için ücretsizdir. Doktor Navigatöründen Bebek Telefonuna kadar sunduklarımızdan yararlanın ve kapsamlı bilgi edinin.

Bilmek istediğiniz her şey

İnsanın kendi sağlığı en önemli servetidir. Ancak insan her konuda bilgi sahibi olamaz. Tavsiyelerine ve bilgilerine güvenebileceğiniz uzmanların yakınınızda olması faydalıdır.

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 51AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu50

AOK-ClarimedisBu tıbbi bilgilendirme hizmeti sağlık konusundaki sorularınızı cevaplar. Burada bağımsız doktorlar, aynı zamanda tıbbi uzman personel günün her saatinde hizmetinizdedir. Uzman destek hattı ücretsiz ve AOK sigortalıları için özeldir. Uzmanların size sağlam bilgiler verdiği konulardan bazıları: Teşhisler, tıbbi terimler, terapi içerikleri ve olası alternatifler, aynı zamanda ilaçların etkileri, yan etkileri ve etkileşimleri.

Uyarı: AOK-Clarimedis uzaktan teşhis yapamaz ve doktor muayenesinin yerine geçmez. Bu nedenle acil hastalıklarda önce doktorunuza başvurun.

AOK-Clarimedis destek hattı:0800 1 265 265

İkinci doktor görüşüPlanlanan bir ameliyat gerçekten gerekli mi? Alternatifler var mı?İkinci bir doktor görüşü çoğu zaman bir karar konusunda netlik kazanmak için yardımcı olur. Teşhis için hızlıca ikinci bir uzman bulmanızda size yardım ederiz. Bu amaçla çeşitli uzmanlık alanlarından farklı kalifikasyon-lara sahip doktorlar ile birlikte çalışıyoruz. Bu, tedavinizin şanslarını ve riskleri-ni daha iyi tahmin etmenize yardımcı olur. Daha fazla bilgiyi bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen (anahtar sözcük: ikinci doktor görüşü)

Doktor aracılığıUzman doktor arıyor, ama randevu için uzun uzadıya beklemek istemiyor musunuz? Randevu arayışınızda size destek veriyoruz. Hangi doktorun alternatif olarak söz konusu olduğunu ve kısa zaman içinde hâlâ boş kapasi-telerin olup olmadığını size söylüyoruz. Bu hizmetten 0800 01 11 511 numa-ralı telefondan ücretsiz yararlanabilirsiniz.

Tedavi hatalarıBir ameliyat başarışız, sonrasındaki tedavi yetersiz olduğunda veya yanlış ilaçtan mağdur olduğunuzda hasta olarak çoğu kez tek başına kalıyorsunuz. Tedavi hatalarının ağır etkileri olabilir. Tedavide bir hata sezdiğinizde AOK Hessen sizi destekler. Size tarafsız ve kapsamlı bilgi veririz. Uzmanlarımız tedavide veya bakımda hata şüphesini kontrol ediyor, ilaçlar veya medikal ürünler nedeniyle oluşabilmiş hasarları itinayla inceliyor ve sonraki adımlar için gerçekçi bir değerlendirmede bulunuyorlar. Sosyal sigorta hukukuna ilişkin soruları da cevaplıyoruz ve uzmanlaşmış hukuki destek bulmaya yardımcı oluyoruz. Tüm bilgiler şu adreste: aok.de/hessen (anahtar sözcük: tedavi hataları)

Rehber forumlarıSağlık konularını hedefe odaklı arayabileceğiniz bir yerin olduğunu bilmek ne kadar iyi. AOK Hessen Rehber forumlarında, size fitnes ve egzersiz, bes-lenme, aile, bakım, partnerlik ve cinsellik konularında, ayrıca sigara bırakma konusunda da profesyonel bilgiler veren uzmanlara rastlarsınız.

Ekibimizde doktorların yanı sıra spor bilimi, pedagoji, psikoloji ve beslenme bilimi alanlarından uzmanlar da yer alıyor. Çeşitli rehber forumları hakkında bilgi edinebileceğiniz adres: aok.de/hessen (anahtar sözcük: rehber forumları)

Diğer bilgi edinme olanakları

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 53AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu52

Daha fazla bilgi – dergilerimiz ve haber bültenlerimizHerkes için her şey değil, hedefe odaklı bilgiler. AOK sigortalıları için her yaşa uygun bir dergimiz var. Çocuklar gençlerden ve genç yetişkinlerden farklı şeyler öğrenmek ister. Ve işverenler ise başka konularla ilgilenir. Herkes için sağlığa ve hayatta önemli olan diğer her şeye ilişkin kapsamlı bilgiler var. Böylelikle bilgilendirme, açıklama ve danışmanlık yükümlülüğümüzü yerine getiriyoruz.

Size tıp, fitnes, beslenme ve sağlık gibi çeşitli konularda haber bültenleri sunuyoruz. Özellikle ilgi duyduğunuzu seçebilirsiniz.

Örneğin “Was für ein Leben (Nasıl bir hayat)” haber bülteninde hafif ve sağlıklı yaşam hakkında çok sayıda öneri veriyoruz, adresi: aok-erleben.de

Haber bülteni tüm kullanıcı cihazlarında mevcuttur.

AOK Hamilelik uygulamasıAnnelik parasına ne zaman ve nerede başvurmam gerekiyor? Hangi muayeneler gereklidir? Nasıl zinde kalabilirim? Cevapla-rı, gelecekteki anneleri çok sayıda yararlı tavsiyeler ile doğuma hazırlayan AOK Hamilelik uygulaması veriyor. Özel bir artısı: Uygulama size isteğe bağlı olarak hamilelik konu-sundaki tüm önemli tarihleri hatırlatıyor. Bunun için hesaplanan doğum tarihini girmeniz yeterlidir. Kontrol listeleri ve hamilelik dönemindeki sağlıklı yaşamın tüm konuları hak-kında değerli tavsiyeler uygulamayı tamamlıyor. Uygulama tabii ki çok sayıda kitap tavsiyesi, aynı zamanda AOK’nin diğer hizmetleri hakkında bilgiler de veriyor.

AOK Doktor uygulamasıOnunla hızlıca yakınınızdaki uygun doktoru bulabilirsiniz. Doktoru anonim değerlendirebilir ya da başkalarının değerlen-dirmelerini okuyabilirsiniz.

Diğer uygulamalar

Glutensiz tariflerDie AOK uygulaması “Glutensiz Tarifler” size glutensiz yemek fikirleri sunuyor.

Kişisel danışmanınız “AOK Sağlıklı Alışveriş” uygulamamız sağlıklı gıda maddeleri bulmanı-za yardımcı olur.

Sağlığın ve iyi yaşamın tüm konularında uygulamalar

Bilgiler ve pratik araçlar – bilgi edinmenizi ve tavsiyeleri doğrudan uygulama-nızı kolaylaştırıyoruz Akıllı telefonunuz için araçlarımız ücretsiz olarak Android ve iOS uygulamaları şeklinde mevcuttur. Çeşitli uygulamalar sizin için aok.de/hessen > Uygulamalar adresinde indirmeye hazır. İşte size iki örnek:

Diğer bilgi edinme olanakları

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu54

Daha fazla netlik – masraf iadesi ve hasta makbuzuTıbbi tedavinizin masrafını mı bilmek istiyorsunuz? Masraf iadesi veya hasta makbuzu arasından seçebilirsiniz. Masraf iadesinde tıbbi hizmet doktorunuz tarafından AOK sağlık kartı üzerin-den hesaplaşılmaz. Bunun yerine özel hastalar gibi bir fatura alırsınız. Bu durumda özel görüşme saatlerinden de yararlanabilirsiniz.

Hasta makbuzuyla tedavinin masrafını öğrenirsiniz.Tüm tıbbi tedavileriniz için bir hasta makbuzu düzenletebilirsiniz – tabii ki ücretsiz.

Kendi kendine yardım desteğiKronik hastalığı olan insanların ve yakınlarının tecrübe alışverişinin hastalıkla yaşamaya yardımcı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle yıllardır kendi kendine yardımı – maddi ve organizasyonel açıdan yoğun bir şekilde destekliyo-ruz. Daha fazla bilgiyi bulabileceğiniz adres: aok.de/hessen/selbsthilfe

Diğer bilgi edinme olanakları

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu56

moodgym – Farklı düşünün, daha iyi hissedin“moodgym” kavramı aslında İngilizce kökenlidir ve “Moral için fit-nes” anlamına gelir. Online kendini yönetme programı oyun tarzında alıştırmalarla negatif düşünce alışkanlıklarını tespit etmenize ve yerine yenilerini koymanıza yardımcı oluyor. Bu sayede sağlık durumunuz da pozitif değişiyor! Program tüm yaş grupları tarafından kullanılabilir. moodgym.de

Depresyon Aile KoçuDepresyon Aile Koçu, depresyon hastalığı olan insanların yakınları, arkadaşları ve başka yakın hissettikleri kişiler için bir online eğitim programıdır. Program bilimsel bulgulara dayanıyor. Yakınlar depresyon hastalıklarına ilişkin önemli bilgiler ve durumlarıyla daha iyi baş etmek için çok sayıda tavsiye alıyorlar. familiencoach-depression.de

DEHB Ebeveyn EğitmeniÇocuklar hareket dürtülerinde neredeyse frenlenemiyorsa, zor konsantre olabiliyorsa ve sıkça fevri veya öfkeli tepki veriyorsa, çoğu ebeveyn stres yaşıyor ve çocuklarına karşı nasıl davrana-cağından emin olamıyor. DEHB (Dikkat Eksikliği ve Hiperaktivite Bozukluğu) Ebeveyn Eğitmeni zor yetiştirme du-rumlarının üstesinden gelmenize yardımcı oluyor.

DEHB Ebeveyn Eğitmeni sadece DEHB olan çocukların ebeveynlerine yönelik değildir. Esas itibariyle 6–12 yaş arası, son derece hareketli, dikkatsiz veya inatçı çocukları olan tüm ebeveynler için uygundur. Ögelerinin çoğu daha küçük çocuklarda bile kullanılabiliyor. adhs-elterntrainer.de

Uyarı: AOK Online Koçlar bir hastalığın tedavisi için düşünülmemiştir ve doktor ziyaretinin yerine geçmez.

Yenilikçi online koçlarımız son derece zorlanmış insanlara internette hızlı ve dolambaçsız yardım sunuyor – interaktif, bilimsel temele dayanan ve her ilgi duyan için kullanılabilir.

AOK Online Koçlar

Diğer bilgi edinme olanakları

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 59

Üye olun

Üye kazandırın – 20 Euro kazanın

AOK Hessen için üye kazandırmanız bizim için nakit değerindedir. Sağlık sigortası kurumunuzdan memnunsanız bunu arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza anlatmalısınız. Çünkü üyelikle sonuçlanan her tavsiye için size 20 Euro veriyoruz.

“Üyeler üye kazandırıyor” kampanyamız hakkında daha fazla bilgi için adres:

Üye olun – üye kazandırın

AOK Hessen’e üye mi olmak istiyorsunuz? Sizin için iyi bir karar – güçlü bir birlik için verilen bir karar.

Güvenli bir seçim – mükemmel sağlık sigortası kurumu

Sağlık sigortaları karşılaştırmasında AOK çok kez ödül almıştır. Web sitemizdeki “Hakkımızda – AOK” bölümünde güncel ödüllerimizin özetini bulabilirsiniz.

aok.de/hessen/empfehlen

aok.de/hessen

AOK üyesi olmak işte bu kadar hızlı ve kolay:

Dokümanları aok.de/hessen/mitglied-werden adresinden indirebilirsiniz.

Doğrudan dilekçeyi doldurun ve bize gönderin.

Tüm diğer konularla biz ilgileniriz.

Size – isteğiniz üzerine evinizde de – şahsen bilgi vermekten memnuniyet duyarız.

1

2

3

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu 61

İletişim – bize ulaşmanın yolları

Hizmet, maddi destekler veya üyelik hakkındaki tüm sorularınızda0800 00 00 255 (ücretsiz)365 gün 24 saat hizmetinizdeyizE-posta: service@he.aok.de aok.de/hessen

Görüşme randevusu alın: aok.de/hessen/wunschtermin

Buradan online olarak AOK danışmanınızla bir görüşme randevusu kararlaştırabilirsiniz.

Çevrimiçi portal “AOK Kurumum” “AOK Kurumum” ile her an güvenli bir şekilde kişisel bilgilerinize, formlara, aynı zamanda destek dilekçelerine erişebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz. hessen.meine.aok.de

Bakım hakkındaki tüm sorularda0800 00 00 897 (ücretsiz)365 gün 24 saat hizmetinizdeyiz aok.de/hessen/pflege

Üniversiteli sağlık sigortasıhakkındaki tüm sorulardaAOK Üniversiteli Hizmetleri: 0800 101 00 99 (ücretsiz)365 gün 24 saat hizmetinizdeyiz aok.de/hessen/studenten

Uzman araması – BetterDoc0800 44 46 999 (ücretsiz)Pazartesi–Cuma, saat 09.00–17.00 arasıE-posta: aerzte-team@betterdoc.org betterdoc.org/aok-hessen

Kendi kendine yardım gruplarının teşvi-kine ve desteklenmesine ilişkin sorulardaAOK hasta ve kendi kendine yardım bürosu: 06172 272 178E-posta: selbsthilfe@he.aok.de aok.de/hessen/selbsthilfe

Bizimle anadilinizde konuşun 0800 724 22 06 (ücretsiz)

0800 724 22 05 (ücretsiz) 0800 123 23 19 (ücretsiz)

Pzt.–Çar. ve Cuma saat 08.30–16.30 arası,Per. saat 08.30–18.00 arası healthinsurance-germany.de aok.de/hessen/international

Düşünceniz bizim için önemlidir!Övgüleriniz bizi sevindirecektir. Çünkü bu doğru yolda olduğumuzun onayıdır. Ancak eleştirilerinizi de olumlu karşılarız. Eğer bir şeyden memnun değilseniz bunu bize bildirmenizi rica ederiz.Eleştirileriniz ve önerileriniz gittikçe daha iyi olmamıza yardımcı olur.0800 22 46 465 (ücretsiz)365 gün 24 saat hizmetinizdeyizE-posta: lobundkritik@he.aok.de

Sosyal MedyaAOK’nız hakkında Facebook, YouTube ve Twitter üzerinden bilgi edinebilirsiniz: facebook.de/aokhessen youtube.com/dieaokhessen twitter.com/aokhessen

Sağlık sigortası kurumunuz her zaman yanınızda!

Daima yakınınızdayız. Daima şahsen hizmetinizdeyiz – yerel danışma merkezinde, online, telefon üzerinden veya evinizdeki danışma görüşmesinde.

AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu62

Künye AOK – Hessen Sağlık Sigortası Kurumu tarafından sağlanmış bir bilgilendirmedir Bir kamu kuruluşudurBasler Str. 2 | 61352 Bad Homburg

Ürün kodu: AOK-18001 Fotoğraflar: iStockphoto, Adobe Stock, Nicole Dietzel (fotoğrafçı)Son güncelleme: Ocak 2019

Tasarım: Werbeagentur Strobel GmbH | www.werbeagentur-strobel.de Druck: Druckerei Rindt GmbH & Co. KG, Fulda | www.rindt-druck.de

Her an bizi internette ziyaret edebilir ve sağlık sigortası konusundaki tüm isteklerinizi sadece birkaç tıklamayla rahatça halledebilirsiniz. Online portalimiz basit, güvenli ve şeffaftır ve tüm kullanıcı cihazlarıyla çalışır. Kâğıt işlerinden ve posta kutusuna gitmekten kurtulun. Kazandığınız zamanı aileniz, arkadaşlarınız ve sağlığınız için kullanın. hessen.meine.aok.de

0800 00 00 255 (ücretsiz) 365 gün 24 saat hizmetinizdeyiz.

service@he.aok.de

facebook.de/aokhessen

youtube.com/dieaokhessen

twitter.com/aokhessen

aok.de/hessen

Size memnuniyetle danışmanlıkhizmeti vermekteyiz!

“AOK Kurumum” online portalimizi biliyor muydunuz?