xu thế marketing 2018 - slimweb · 2018-10-25 · xu thế marketing 2018 tài liệu thuộc...
TRANSCRIPT
![Page 1: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/1.jpg)
Xu thế marketing 2018
Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép quét hay tải lên trang mạng của bạn hoặc bất kì nơi nào. Cấm sao chép toàn bộ hay từng phần.
![Page 2: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/2.jpg)
Nội dung
◉ Xu thế marketing năm 2018
◉ Ba nhóm đối tượng có ảnh hưởng trong thời đại số
◉ Lựa chọn kênh marketing như thế nào ?
◉ Nên chi bao nhiêu cho marketing ?
SlimWeb.vn | Tự thiết kế Web, Blog và Landing Page SlimSoft.vn | Hệ sinh thái phần mềm kinh doanh
![Page 3: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/3.jpg)
Tiêu chí lựa chọn
Chọn lọc xu thế dựa trên tiêu chí
◉ Phù hợp với hành vi của người tiêu dùng Việt Nam
◉ Phù hợp với năng lực triển khai của doanh nghiệp
◉ Phù hợp với định hướng và chiến lược của doanh nghiệp
SlimWeb.vn | Tự thiết kế Web, Blog và Landing Page SlimSoft.vn | Hệ sinh thái phần mềm
![Page 4: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/4.jpg)
Mô hình phễu truyền thống
Sự kiện kích hoạt (trigger)
● Search● Email● Blog / Articles / video● Display Ads● Facebook Ads● Native Ads● Người quen giới thiệu● Truyền hình● Tờ rơi● Sự kiện● Road show
![Page 5: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/6.jpg)
Đối tác quảng cáo
Danh sách đối tác quảng cáo
1. Google
2. Facebook
3. Criteo.com => Dynamic remarketing
4. Eclick.vn => FPT
5. Admicro.vn => VCCORP
6. Skype.com => Microsoft
![Page 7: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/8.jpg)
Tự động hóa marketing & sales1
THU HÚT GIỮ CHÂN PHÁT TRIỂN
- Content marketing- Quảng cáo tìm kiếm- Quảng cáo hiển thị- Email marketing- …..
- Newsletter- Thẻ thành viên- Sự kiện, cuộc thi- Mã giảm giá- Quà tặng- …..
- Bán thêm sản phẩm cùng loại- Bán thêm sản phẩm khác- Giới thiệu khách hàng- …..
![Page 9: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/10.jpg)
GỌI ĐIỆN TỰ ĐỘNG
![Page 11: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/11.jpg)
Marketing automation
Ưu điểm
◉ Giảm chi phí bán hàng
◉ Cá nhân hóa
◉ Tương tác nhiều hơn
◉ Tỷ lệ chuyển đổi cao
◉ Up-sales và Cross-sales
Nhược điểm
◉ Cần có thời gian để nuôi
dưỡng và chuyển đổi
◉ Cần nhiều kiến thức tích hợp:
Marketer, IT, Copywriter,
Designer ...
1
![Page 12: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/12.jpg)
Facebook messenger marketing2
![Page 13: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/13.jpg)
Facebook messenger marketing2
![Page 14: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/15.jpg)
Facebook messenger marketing
Ưu điểm
◉ Tỷ lệ mở cực cao
◉ Mới mẻ nên chi phí thấp
◉ Triển khai không quá khó
Nhược điểm
◉ Phụ thuộc vào policy của
◉ Chưa ổn định
2
![Page 16: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/16.jpg)
Facebook marketing3
![Page 17: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/17.jpg)
Video Live stream
Live stream KOL
![Page 18: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/21.jpg)
Facebook marketing
Ưu điểm
◉ Khả năng viral
◉ Khả năng tạo ra nhu cầu
◉ Chi phí thấp với 1 số lĩnh vực mới
◉ Số lượng khách hàng có thể tăng
đột biến
Nhược điểm
◉ Chi phí cao và sắp tới ngưỡng
bão hòa trong 1 số lĩnh vực
◉ Cần có kinh nghiệm hoặc thuê
ngoài
3
![Page 22: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/22.jpg)
Google marketing4
![Page 23: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/23.jpg)
Google marketing
(1) Dynamic remarketing
4
![Page 24: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/24.jpg)
Google marketing
(2) Search remarketing
4
![Page 25: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/25.jpg)
Google marketing
(3) Đặt trọng tâm vào tối ưu chuyển đổi
4
![Page 26: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/26.jpg)
Google marketing
(3) Đặt trọng tâm vào tối ưu chuyển đổi
4
![Page 27: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/27.jpg)
Google marketing
Ưu điểm
◉ Lượng khách hàng ổn định
◉ Tỷ lệ chuyển đổi cao
◉ CAC thấp với 1 số lĩnh vực
Nhược điểm
◉ Đòi hỏi kỹ thuật và chiến lược
◉ Chi phí cao
4
![Page 28: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/28.jpg)
Youtube marketing5
◉ YouTube đạt 100 triệu giờ xem trên TV (xem youtube tại phòng
khách), trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các hãng
truyền hình
◉ Smart TV được kết nối mạng Internet và TV box đang trở nên
phổ biến hơn nhiều với mọi người
![Page 29: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/29.jpg)
Youtube marketing5
![Page 30: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/30.jpg)
Quảng cáo tự nhiên (native ads)
Quảng cáo trông không giống quảng cáo
6
![Page 31: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/31.jpg)
Quảng cáo tự nhiên (native ads)
Ưu điểm
◉ Chi phí thấp hơn google ads
◉ Phù hợp với sản phẩm du lịch
Nhược điểm
◉ Chi phí cao
◉ Cần có copywriter
6
Đối tác tham khảo
◉ Báo Mới
◉ Vnexpress
◉ ….
![Page 32: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/32.jpg)
Sự trở lại của email marketing7
![Page 33: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/33.jpg)
Sự trở lại của email marketing
Ưu điểm
◉ Chi phí rất thấp
◉ Không bị phụ thuộc policy
◉ Có thể tự triển khai
◉ Cá nhân hóa nội dung
◉ Công cụ up-sale, cross-sale,
product launch cực hiệu quả
Nhược điểm
◉ Cần có chiến lược đúng đắn
7
![Page 34: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/34.jpg)
KOL marketing8
Key opinion leaders (viết tắt KOL hay KOLs) là những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng, bao gồm: diễn viên, ca sĩ, người mẫu, nghệ sĩ hài… được nhiều người biết đến (trên diện rộng).
![Page 35: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/35.jpg)
KOL marketing
Ưu điểm
◉ Tiếp cận số lượng lớn độc giả
◉ Chi phí không quá cao nếu triển
khai phù hợp
Nhược điểm
◉ Cần lựa chọn đúng KOL
◉ Đôi khi có phản ứng trái chiều
8
![Page 36: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/36.jpg)
Search Engine Optimization
◉ User experience optimization
◉ Seo content
◉ Quick answer box
◉ Google AMP
◉ Local Seo
9
![Page 37: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/37.jpg)
Search Engine Optimization 9
◉ Quick answer box
![Page 38: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/38.jpg)
Search Engine Optimization 9
◉ Local Seo
![Page 39: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/39.jpg)
Search Engine Optimization 9
◉ Google AMP: APM viết tắt của Accelerated Mobile Pages là trang cho
thiết bị di động được tăng tốc.
![Page 40: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/40.jpg)
Search Engine Optimization
Ưu điểm
◉ Hiệu quả bền vững
◉ Chi phí thấp về lâu dài
Nhược điểm
◉ Cần có thời gian
◉ Đầu tư lớn
9
![Page 41: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/41.jpg)
Tích hợp kênh trực tuyến và truyền thống tốt nhất
Trực tuyến
◉ Kết nối tức thì
Truyền thống
◉ Sự gần gũi
10
![Page 42: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/42.jpg)
Ba nhóm đối tượng có ảnh hưởng trong thời đại số
![Page 43: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/43.jpg)
1.Giới trẻ
◉ Người đón nhận sớm
◉ Người định ra xu hướng
◉ Người thay đổi thị trường
- Chiếm lĩnh thị phần tâm trí -
![Page 44: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/44.jpg)
2.Phụ nữ
◉ Người thu thập thông tin
◉ “Giám đốc tài chính” của gia đình
- Gia tăng thị phần -
![Page 45: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/45.jpg)
3.Công dân mạng
◉ Người kết nối xã hội
◉ Người truyền bá cảm xúc
◉ Người sáng tạo nội dung
- Mở rộng thị phần tâm trí -
Fans - Follower - Friend
![Page 46: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/46.jpg)
Lựa chọn kênh marketing nào ?
![Page 47: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/48.jpg)
◉ Chi phí bỏ ra để có được một khách hàng mới
MCC (Marketing Campaign Cost): Chi phí cho chiến dịch marketing
CA (Customers Acquired): Số lượng khách hàng mới trong thời kỳ được xét
W (Wage): chi phí nhân lực làm Marketing và Bán hàng
S (Software): chi phí bỏ ra cho phần mềm
PS (Professional Service): chi phí cho các dịch vụ ngoai
O (Other): chi phí khác liên quan trực tiếp
Customer Acquisition Cost (CAC)
![Page 49: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/49.jpg)
CLTV – Customer Life-time Value
![Page 50: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/50.jpg)
CLTV – Customer Life-time Value
◉ Giá trị vòng đời khách hàng
◉ Khách hàng bỏ ra bao nhiêu tiền mua sản phẩm trong suốt chiều
dài của mối quan hệ (vòng đời)
● Giá trị hiện tại: hiện tại khách hàng đang chi bao nhiêu cho bạn● Giá trị tương lai. Người đó sẽ chi thêm bao nhiêu trong tương lai● Thời gian của vòng đời khách hàng đối với sản phẩm: khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ và
sản phẩm trong bao lâu?
![Page 51: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/51.jpg)
Lâu có kết quả
Kết quả nhanh
Chi phíthấp hơn Chi phí cao
Tìm kiếm Google
Email marketing
SEO
Quảng cáo
banner
![Page 52: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/52.jpg)
Nên bỏ ra bao nhiêu tiền cho marketing ?
![Page 53: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Xu thế marketing 2018 - Slimweb · 2018-10-25 · Xu thế marketing 2018 Tài liệu thuộc sở hữu của Slimweb.vn. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022041820/5e5d36ffddc75a71a43cbe4b/html5/thumbnails/54.jpg)
Tri Thức Là Sức Mạnh