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23.06.2009 – N1.1 www.schweickertgruppe.dePräsentation der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Herzlich Willkommen
zum Cisco-Workshopin der Rhein-Neckar-Arena
23.06.2009 – N1.1 www.schweickertgruppe.dePräsentation der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Agenda
• 13.00 – 14.00 Uhr: Check-In mit Fingerfood
• 14.00 – 14.15 Uhr: Vorstellung der Schweickert Firmengruppe
• 14.15 – 14.50 Uhr: Unified Communications – Visionen für die Zukunft
• 14.50 – 15.30 Uhr: Produktivitätssteigerung durch moderne Kommunikationslösungen
• 15.30 – 16.00 Uhr: Kaffeepause
• 16.00 – 17.00 Uhr: Unified Communications – technische Möglichkeiten
• 17.00 – 17.15 Uhr: UC zum Anfassen
• 17.15 – 17.30 Uhr: Referenzprojekte der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
• 17.30 – 18.00 Uhr: Abschließende Worte, Fragen & Antworten
• 18.00 – 19.00 Uhr: Stadionführung mit Schwerpunkt der technischen Bereiche
23.06.2009 – N1.1 www.schweickertgruppe.dePräsentation der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Präsentation der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
23.06.2009 – N1.1 www.schweickertgruppe.dePräsentation der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
www.schweickertgruppe.de
Im Überblick
Komplettdienstleistungen in den Bereichen:
Beratung, Planung, Realisierung und Support
7 x 24 h weltweit Service und Support
Inhabergeführte Firmengruppe aus der Metropolregion Rhein-Neckar
Standorte in Nußloch und Walldorf (D), Palo Alto (USA), Singapur (Asien) und Dalian (China)
Informationstechnik
Elektrotechnik
Sicherheitstechnik
Kommunikationstechnik
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Erfahrung
1974 Erster Auftrag von SAP über die Verkabelung von Stark- und Schwachstrom im neuen Walldorfer Verwaltungsgebäude
Umzug der Schweickert Netzwerktechnik ins „deutsche Silicon Valley“ nach Walldorf
Übernahme des SAP Online Support und Service (OSS) (heute RCSC Support)
Firmengründer Walfried Schweickert stirbt
Ausgründung der Schweickert Netzwerktechnik GmbH mit Sitz in Nussloch
Gründung der Abteilung Netzwerktechnik
Walfried Schweickert gründet Elektro Schweickert in Nussloch
1962
1987 1992
1993
1994
1996
Gründung der Schweickert Elektrotechnik GmbH, Geschäfts-führerin ist Käthe Schweickert
Lars Kößler wird Prokurist bei Schweickert Netzwerktechnik
Jochen Reffert und Peter Speicher werden Geschäftsführer und Christian Hesping Prokurist bei Schweickert Elektrotechnik
Schweickert Elektrotechnik erhält DIN EN ISO 9001 und den Fachkundennachweis DIN 14675 für Aufbau und Betrieb von Brand- und Sicherheitsanlagen
Joachim Berger wird Geschäftsführer bei Schweickert Elektrotechnik
Gründung der Schweickert (Dalian) Network Technologies Co., Ltd. in Dalian (China)
1999
2007
2003
2006
2008
2004
1998
Gründung der HS Network Technologies, Inc. in den USA, Geschäftsführer Matthias Reimann
1997 Gründung der HS Network Technologies, Pte. Ltd.in Singapur (Asien), Geschäftsführer Lothar Jünger
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Zahlen, Daten & Fakten
Management:
Ralf Schweickert, Matthias Reimann & Lars Kößler
Zahlen:
70 Mitarbeiter, 8 Millionen Umsatz
Standorte:
Walldorf (Deutschland) Palo Alto (USA) Singapur (Asien) Dalian (China)
Management:
Käthe Schweickert, Joachim Berger, Jochen Reffert & Peter Speicher
Zahlen:
55 Mitarbeiter, 6 Millionen Umsatz
Standorte:
Nußloch (Deutschland)
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Leistungsangebot
IT-Infrastruktur
IT-Systemintegration
IT-Sicherheit
Managed Services
Elektrotechnik
Kommunikation
Sicherheit
EDV-Infrastruktur
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Gründe für Schweickert
Hochwertige Dienstleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus
Partnerschaftliche Beziehung mit Kunden durch einen kundenorientierten Geschäftsansatz
Ausgewiesene Erfahrung mit anspruchsvollen Projekten
Hohe Technologie-Kompetenz
Erstklassige Partnerschaften mit führenden Technologie-Anbietern
Hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter
Inhabergeführte Firmengruppe
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Unser Versprechen
„Wir sind uns seit dem Jahr 1962 treu geblieben.Wir verbinden hochwertige Dienstleistungen mit erstklassiger Qualität und kompetentem Service.
Dabei bieten wir ganzheitliche Lösungen nach Maß undarbeiten ständig daran, innovative Technologien effektiv und effizient einzusetzen.
Denn wir wissen, langfristig zufriedene Kunden sind die Grundlage dafür, um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.“
Geschäftsleitung der Schweickert Firmengruppe
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Unternehmensdaten
Gründung: 01.01.1992
Geschäftsführer: Ralf Schweickert
Prokurist: Lars Kößler
Sitz: Dietmar-Hopp-Allee 19
69190 Walldorf
Mitarbeiter: 70 Mitarbeiter (weltweit)
55 Mitarbeiter (national)
Umsatz: 8 Mio. Euro
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SAP-Begleiter von Anfang an
1994 SAP Remote Connection Support Center Networking / Security 20.000 Kunden
2001 mySAP Network Service Center – NSC 7x24-h-Pro-Active-Service
2003 SAP IDS-Implementierung und –Management 7x24-h-Pro-Active-Service
2004 SAP Arena Projektleitung IT-Infrastruktur
2006Hasso Plattner Ventures, IT-Gründerzentrum Potsdam Projektleitung IT-Infrastruktur
HS Network Technologies, Pte. Ltd. 1997
HS Network Technologies, Inc. 1996
Schweickert Netzwerktechnik GmbH 1992
2007 SAP IT-Infrastruktur Business by Design
2002 SAP Deutschland Security Partner
2008Schweickert (Dalian) Network Technologies Co., Ltd.
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Leistungsportfolio
IT-Infrastruktur
Aktive Komponenten
RZ-Ausstattungen
Unified Communications
System- und Netzwerk-
management
Client/Server-Integration
Infrastruktur Services
SAP-Kommunikation
Netzwerksicherheit
Datensicherheit
Applikationssicherheit
Managed Services
Personal-Leasing
IT-Systemintegration IT-Sicherheit IT-Betrieb
Beratung Planung Realisierung Support
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Leistungsportfolio
Server-Schränke
Server, PCs
USVen
NAS / SAN
Netzwerkanalysen
WAN Acceleration
Multilayer Switches
Router
WLAN, Richtfunk
Industrial Ethernet
IT-Infrastruktur
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Leistungsportfolio
IT-Systemintegration
MS Windows 2003, XP, Vista,
Embedded
SUSE & Red Hat Linux
Virtualisierung
Apple Mac OS
SAP ByD OSL Installation Support
SAP rcPack
SAP vpnPack
SAP Kommunikationsanalysen
Client-Server-Integration SAP-Kommunikation
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Applikationssicherheit
SAP NetWeaver SAP Enterprise Portal SAP ByD
Anti-Virus & Anti-Spam E-Mail-Verschlüsselung Mobile Device Security Authentisierung Verschlüsselung E-Mail-Archivierung Data Leak Prevention
Firewall IDS / IPS VPN Security Checks Network Admission
Control Web Application
Datensicherheit Netzwerksicherheit
IT-Sicherheit
Leistungsportfolio
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Leistungsportfolio
Consulting Services
Desktop Services
Installation Services
Security Services
Professional Service Desk
Support Services
System-, Security- und Netzwerk-
management
Managed Services & Personal-Leasing
23.06.2009 – N1.1 www.schweickertgruppe.dePräsentation der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Leistungsportfolio
Hotline und 1st Level
Support mit eigenem Fach-
personal
Feste Support-Ansprech-
partner
Techniker auf Abruf Skalierbare Support-Level
Vertrags- und Lizenz-
Management
7 x 24 h Hotline Support 7 x 24 h Vor-Ort-Service 7 x 24 h Komponentenaustausch
Betreuung – 7 x 24 h Pro-Active-Service
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Referenzen
AL-KO KOBER AG, Kötz
AUTOonline GmbH Informations-systeme, Neuss
Montana GmbH & Co. KG, Nußloch
BHS-Sonthofen GmbH, Sonthofen
BIT Bautzen Internet Technologies GmbH, Bautzen
CAE Elektronik GmbH, Stolberg
Deutsche Nickel GmbH, Schwerte
Die Adler Mannheim EishockeySpielbetriebs GmbH & Co. KG, Mannheim
Diehl Stiftung & Co. KG, Nürnberg
EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH, Bad Rappenau
Fuji Electric Device Technology Europe GmbH, Offenbach am Main
Golf Club St.Leon-Rot Betriebs-gesellschaft mbH & Co. KG, St.Leon-Rot
Hasso Plattner Ventures Management GmbH, Potsdam
Heidelberger Druckmaschinen AG, Heidelberg / Wiesloch
Heinrich Kopp GmbH, Kahl
HOPPECKE Batterien GmbH & Co. KG, Brilon
HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft, Bornheim bei Landau/Pfalz / Heidelberg
InterComponentWare AG, Walldorf
Kreiskrankenhaus Freudenstadt, Freudenstadt
REALTECH AG, Walldorf
Rockwell Collins DeutschlandGmbH, Heidelberg
SAP ARENA Betriebsgesellschaft der Multifunktionsarena Mannheim mbH & Co. KG, Mannheim
SAP AG, Walldorf
SAP Hosting AG & Co. KG, St.Leon-Rot
Schneidersöhne Deutschland GmbH& Co. KG, Ettlingen
Thoraxklinik-Heidelberg gGmbH, Heidelberg
Unternehmensgruppe Freudenberg, Weinheim
Wolf-Garten GmbH & Co. KG, Betzdorf
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Strategische Partner
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Sponsoring
Deutsche Eishockey Liga
1. Bundesliga Handball
Business Logen Partner von 1899 Hoffenheim
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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Referenzprojekte der Schweickert Netzwerktechnik GmbH
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Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Vorher ?
Nachher ?
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Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Ablösung der vorhandenen TK-Infrastruktur Schweickert Nebenstellen waren an TK-
Anlage der SAP angebunden (Siemens HiPath 4000) Leistungsmerkmale wie die Namensanzeige
sollten auch bei der neuen Lösung realisiert
werden Kopplung der Cisco Infrastruktur mit Siemens
HiPath Umzug der Netzabschlüsse von SAP RZ nach
Schweickert RZ 40 Nebenstellen Anbindung Home Office Erweiterung des Leistungsportfolios
Anforderungen: Systemkomponenten:
Unified Communication Manger 6.1 Cisco 2811 Router als Gateway zum PSTN und
Siemens HiPath 4000 Cisco Catalyst 3560 PoE-Switch Cisco 2106 Wireless LAN Controller und Aironet 1130
Lightweight Access-Points
Endgeräte:
IP Communicator (Softphone) IP-Phones 7942, 7970 und 7921 (Wireless) GN Netcom / Jabra Headsets
Zusatzsoftware:
Andtek AND Phone Application Server
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Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Communication Manager
FE Switch (PoE)
VVoice Router
WLAN Controller
IP
IP
LW APP
Lightweight Access-Point
V
Schweickert SAP
QSIG
HiPath 4000
PSTN
BRI
Zusatzsoftware
VoWLAN + Guest Access
RCSC
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Schweickert Netzwerktechnik GmbH
Hunt Group VerwaltungHunt Pilot Number (Gruppennummer):
48600
Ein freier Teilnehmer innerhalb der Hunt Group
kann das Telefonat übernehmen
Kein Teilnehmer an Hunt Group Verwaltung angemeldet
Eingehendes Gespräch wird an Anrufbeantworter mit Ansagetext:“Zur Zeit
sind alle Leitungen belegt …..“ weitergeleitet
Nur ein Teilnehmer ist in Hunt Group angemeldet und
telefoniert gerade
ja
Mehr als ein Teilnehmer ist in Hunt Group angemeldet und
gesprächsbereit
nein
ja
nein
Telefonat wird von einem Teilnehmer übernommen
nein
Schaltung für Mitarbeiter
Telefonat wird vom Teilnehmer übernommen
nein
Umleitung auf Zentrale nach 20 sec.
Telefonat wird geführt und eventuell weitergeleitet
ja
Schaltung für Zentrale
ja
Schaltung für Gruppen
+49 6227 3886-67(Hunt Group Technik)
+49 6227 3886-68(Hunt Group Consulting)
Eingehender Ruf wird von einem Teilnehmer der Gruppe
übernommen
nein
ja
Während normaler Arbeitszeit (08:00 – 17:00 Uihr)
nein
ja
Hunt Group ConsultingHunt Pilot Number(Gruppennummer)
48668
ja
Kein Teilnehmer an Hunt Group Consulting angemeldet
ja
Ein freier Teilnehmer innerhalb der Hunt Group
kann das Telefonat übernehmen
nein
Backup-Schaltung für SAP Prio1 Hotline
Eingehendes Telefongespräch an den
Teilnehmer
Eingehendes Telefongespräch an den
Teilnehmer auf Durchwahl (DID Direct Inward Dial)
Eingehendes Telefongespräch an den
Teilnehmer+49 6227 3886-00
(Zentrale)
Eingehendes Telefongespräch an den
Teilnehmer
+49 6227 7-48698
48698
+49 6227 48698
Rufumleitung wird manuell auf Mobiltelefon eingestellt,wöchentlich
+49 6227 7-4886-72(Hunt Group RCSC)
Telefonat wird geführt und eventuell weitergeleitet
+49 6227 3886-06
Rufumleitung auf Mobiltelefon, wird
wöchentlich eingerichtet
Rufumleitung wird manuell auf
Mobiltelefon eingestellt von
Bereitschaftshabenden
Schaltung für Second-Level Support
Eingehendes Telefongespräch an den
Teilnehmer
Bereitschaftshabender Techniker
Rufnummer ist bislang nur MLP bekannt
(Stand: 09.03.2009)
Umleitung auf Zentrale nach 20 sec.
Darstellung von zentralen Schaltungen Ist-Aufnahme zur Abbildung der
Geschäftsprozesse (Zigarettenschaltung) Nachvollziehbarkeit & Dokumentation Planungsinstrument
Ablaufplan:
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Dr. F. Köhler Chemie GmbH
Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur Ablösung der vorhandenen TK-Anlage 130 Nebenstellen 2 Standorte mit drei Gebäuden Anbindung Home Office
Anforderungen: Systemkomponenten:
Unified Communication Manger Business Edition Cisco 3825 und 2811 Router als Gateway zum PSTN
und für Standortverbindung Cisco Catalyst 3750 PoE-Switche Cisco 4400 Wireless LAN Controller und Aironet 1130
Lightweight Access-Points
Endgeräte:
IP Communicator (Softphone) IP-Phones 7906, 7942, 7945, 7970 und 7921 (Wireless) GN Netcom / Jabra Headsets
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Rockwell Collins Deutschland GmbH
Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur Ablösung der vorhandenen TK-Anlage Inbetriebnahme und Konfiguration der Netzwerk-
komponenten Lieferung aller erforderlichen Systemkomponenten 500 Nebenstellen Standort Heidelberg erhält eine Anbindung an den
globalen Cluster
Anforderungen: Systemkomponenten:
Unified Communication Manger 6.1 Unity Server Cisco 3845 Router als Gateway zum PSTN und für
Standortverbindung Cisco Catalyst 3750 PoE-Switche (Access-Bereich) Cisco Catalyst 6509 Chassis (Core-Bereich)
Endgeräte:
IP Communicator (Softphone) IP-Phones 7942, 7962, 7937 (Conference Station) GN Netcom / Jabra Headsets (Teststellung)
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Fazit / Resümee
Leistungsmerkmale und Schaltungen Einbeziehung der Mitarbeiter Technische Details Dokumentation des Gesamtsystems Kurzanleitungen für Endanwender
Projektplanungsphase:
Pilotphase Testaufbau und Konfiguration Parallelbetrieb oder Umschaltung ? Roll-Out der Komponenten Inbetriebnahme
Ausführungsphase:
Bewertung der Projektergebnisse Anpassungen während des Betriebs
(kontinuierlicher Verbesserungsprozess) Feinplanung !!! Pilot- und Testphase !!!
Projektabschluss / Betrieb:
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Stadionführung ab 18:00 Uhr