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ASPETTI DELLA COMUNICAZIONE UMANA


Esperimento commissionato da Federico II

Quale sia la naturale lingua originaria

dell’uomo? Fece allevare un certo numero dineonati da balie che dovevano prendersicura dei bambini in ogni maniera, ma, neiloro confronti e in loro presenza, astenersi

completamente dall’uso del linguaggio e da ogni forma di comunicazione.

Federico sperava di giungere a stabilire se ibambini avrebbero cominciato a parlarespontaneamente greco, latino o ebraico.


“fatica vana, perché i fanciulli morirono

tutti” questa fu la conclusione a cui arrivò

Federico II


medaglia a due facce

comunicazionecon gli altri


l’altra faccia della medaglia

comunicazione con se stessi.


COMUNICAZIONE

VERBALE

NON VERBALE


COMUNICAZIONE VERBALE

• LINGUAGGIO


nella comunicazione umana, gli aspetti verbali

incidono mediamente per

l’8%


gli aspetti non verbali incidono mediamente per il

restante

92%


COMUNICAZIONE NON VERBALE

• movimenti del corpo• espressioni facciali• caratteristiche fisiche• comportamenti oculari• cenni del capo• comportamenti di contatto diretto• prossemica• fattori ambientali• gesti• tono di voce• ritmo e velocità dell’eloquio


ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE

• non si può non comunicare

• ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione

• la natura di una relazione dipende dalla “punteggiatura” delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti


comunicazione con sé stessi


non riesco!non posso!non mi viene!


• Che tipo di comunicazione abbiamo noi insegnanti con noi stessi?


linguaggio del corpo


• cercare di trasformare la comunicazione da negativa a positiva


PARADOSSO

• “CONTRADDIZIONE CHE DERIVA DALLA DEDUZIONE CORRETTA DA PREMESSE COERENTI” WATZLAWICK

• “AFFERMAZIONE, OPINIONE, TESI CHE, NONOSTANTE SIA IN CONTRASTO CON L’ESPERIENZA COMUNE, SI DIMOSTRA DI FATTO FONDATA” GARZANTI


ESEMPI VERBALI

•sii spontaneo!!!•sai che sei libero di andare

caro! Non preoccuparti se comincio a piangere!


Molto

interessante!!

Ciao mamma! Mi sono

divertito molto oggi al

parco !!!!


Ah!!!! che bellissima giornata

Parlate pure tranquillamente, come se io non ci

fossi!!!!!


Sono assolutamente

pronto per giocare con

voi!!

Comunicate

liberamente!!!


“Dormi!!!!! La mamma sa che sei stanco!!”

“mangia che hai fame!” “mangia, se vuoi bene alla mamma!”

“non sudare!”


il paradosso lo possono mettere in atto anche i 2 genitori tra di loro quando si relazionano con il figlio


• Gli insegnanti e il personale

scolastico si devono sostenere e non contraddire nei momenti in cui le norme devono essere rispettate.

• Se ciò non accade, tutte le figure

perdono autorevolezza e verranno ricattate dagli allievi


• Gli studenti devono sapere che insegnanti e dirigenti vigilano ugualmente affinché le regole vengano rispettate


• Evitare di contraddire l’insegnante

per evitare i ricatti degli studenti


• Possibilità di contestare il collega per i suoi atteggiamenti. Questo va fatto fuori dalla presenza degli studenti


• evitare di contraddire il partner per evitare i ricatti dei figli


gli adolescenti che provengono da famiglie dove la comunicazione paradossale è frequentemente presente hanno un’alta predisposizione al disagio


EMPATIA

•vedere le cose dal punto di vista dell’altro (bambino), quindi entrare nel suo “pathos” (empatia: in-pathos), nell’emozione del bambino


intraprendere una comunicazione sulle emozioni


• rinforzi positivi: bravo, va bene …….


• programma di rinforzi intermittenti e non continui


• correttivi non rivolti a sottolineare l’errore


• non rinforzare o correggere mentre il ragazzo/a sta mettendo in atto il compito


• comunicazione individualizzata


• insegnare facendo (limitare la spiegazione verbale o la dimostrazione)


• la figura che impone la regola non deve cadere nel

paradosso comunicativo


paradosso Comunicativo

imposizione regola

rumore di Fondo


• Il ripetere o il gridare possono diventare “rumore di fondo”


• Per i genitori…….evitare di contraddire la norma posta dall’insegnante per non screditare la sua autorevolezza


• possibilità di contestare l’operato dell’insegnante, ma ciò non va fatto davanti ai figli


•i “no” servono al crescere come i “si”


i no creano un livello di frustrazione salutare, andando a stimolare la produzione di un adeguato livello di energia psichica e di conseguenza la possibilità di ad-gradi……..andare verso la difficoltà (aggressività)


• I nostri NO! Sono definitivi? La nostra comunicazione è definitiva? La nostra comunicazione è troppo esagerata?


autorevolezza

• l’autorevolezza dell’insegnante da sicurezza al ragazzo/a

• ansie, paure, tensioni inevitabilmente si trasferiscono al ragazzo/a (contagio emotivo)


ansia


un genitore diceva:

• forse li vizio (i figli) e li accontento su ogni aspetto perché non riesco a tollerare che piangano!


agisco per spegnere le tensioni personali o per educare?


tipi di insegnante


senza una costante dialettica con il proprio mondo interno, l’agire comunicativo dell’insegnante resterebbe fissato in stereotipie comportamentali, che ostacolerebbero il processo formativo


insegnante self made man

• narcisista (esibizione del proprio valore)

• no dialogo, ma impone un monologo che chiede un plauso acritico al suo mondo, alle sue idee e al suo pensiero

• l’allievo non mette in relazione quello che gli viene insegnato con i propri vissuti, ma si limita a copiare


insegnante gravido• per paura di incontrare il proprio vuoto

offre ai propri studenti conoscenze ed attenzioni in modo illimitato e costante

• si sacrifica continuamente per i propri allievi, affinché non lo tradiscano mai

• non tollera la separazione, “il parto”, e teme la condizione di solitudine una volta che gli allievi si individueranno


insegnante plasmatore• “modella” l’allievo simile a sé• programma ogni cosa in modo ossessivo• impone rigide regole di comportamento, e

raramente manifesta i propri bisogni e i propri sentimenti.

• accade spesso che l’allievo diviene lo specchio della debolezza dell’insegnante, il quale, appena completata l’opera, si spaventa della propria debolezza ritrovata nell’allievo, che viene ad essere rifiutato


insegnante invisibile• e’ preoccupato della perdita di protezione

e sicurezza e tende a rifiutarsi di assumere il proprio ruolo di insegnante secondo modalità che dovrebbero essere asimmetriche al ruolo dello studente

• evita di assumere un ruolo attivo, evita di esprimere ciò che pensa e mantiene un ruolo di “amico” che lo disimpegna rispetto a qualsiasi pretesa su di lui


non si deve dimenticare che talora molte facce di un amore eccessivo, invadente e sacrificale sono l’espressione di una reazione mascherata all’affermazione di un potere avvertito dentro di sé come mancante


i dati ottenuti dalle ecografie dimostrano che nelle madri molto ansiose la quantità di movimenti fetali era minore che nelle altre


la crescita è un processo naturale; non possiamo costringerla a verificarsi. La sua legge è comune a tutti gli esseri viventi. Un albero, per esempio, cresce verso l’alto solo se le sue radici scendono sempre più in profondità nella terra. Impariamo studiando il passato. Allo stesso modo una persona può crescere solo rafforzando le proprie radici nel suo passato. E il passato di una persona è il suo corpo


affermarsi nel proprio ruolo di adulto significa accettare la conflittualità e l’ambivalenza, significa affrancarsi dall’idea di dover apparire sempre buoni e compiacenti, significa dover imparare a crescere nell’incontro, ma al momento opportuno anche nello scontro


l’amicizia proposta da certi insegnanti al posto dell’autorità maschera in realtà il sentimento di essere incapaci di farli crescere, in quanto incapaci di tollerare il male dentro di sé, e di conseguenza di accogliere le identificazioni proiettive, bonificandole; il rifiuto del ruolo di formatore a favore di un ruolo alternativo, nasconde il rifiuto di fungere da contenitore dell’aggressività giovanile, in quanto poco capaci di contenere la propria; l’insegnante cattivo, perché autoritario non è dunque un fantasma agito solo dagli adolescenti, ma anche da molti insegnati che adolescenti sono rimasti e come tali non consentono ai propri allievi di crescere


• alcuni tipi di famiglia che possono predisporre ai comportamenti di disagio


chiusa su se stessa e difensiva

• una famiglia disposta a tollerare tutto, anche comportamenti amorali, purchè non si riconoscano all’esterno o purchè siano fatti nell’interesse della famiglia. Generalmente è una famiglia saldamente incentrata sulla figura materna….ella tende a trattenere i figli all’interno della famiglia e compensa con il “mammismo” le difficoltà incontrate dai figli. Per tale madre i figli hanno sempre ragione e le colpe sono sempre da attribuire agli esterni della famiglia. Quando l’adolescente incontrerà la droga la mamma dirà…..”lo avevo detto che non doveva frequentare quel gruppo”


iperprotettiva

• e’ una famiglia che tende a sostituirsi costantemente al figlio nelle difficoltà che incontra. La figura predominante è il padre che, in cuor suo teme che il figlio “gli faccia fare brutta figura”. Cercherà quindi raccomandazioni e vie traverse per agevolare il figlio in occasione delle difficoltà scolastiche, sportive o di relazione con i coetanei. E’ la famiglia che di fronte alla droga dirà:” ma noi gli abbiamo sempre dato tutto!” e, senza rendersi conto che il problema è proprio questo “tutto”, cercherà anche la inutile raccomandazione per far entrare il figlio in una comunità di recupero.


assente

• e’ una famiglia dove all’apparenza tutto funziona, ciò che però manca è il sentimento di comprensione profonda tra i diversi membri. E’ una famiglia in cui i genitori discutono a tavola dei problemi più disparati, quelli del loro lavoro, quelli politici, culturali, sociali, ecc. senza rendersi conto che tali discussioni passano di molto sopra la testa e la capacità di comprensione dei propri figli. I figli, fin da piccoli, si sentono inadeguati ed avvertono i genitori come irraggiungibili; troppo alti per i loro problemi e sempre con la risposta pronta a tutte le questioni che tentano di sollevare. E’ una famiglia che sbigottita di fronte alla scoperta della droga dirà: Mio figlio non sa nemmeno lui cosa vuole!!”


puoi farne parte solo se avrai successo

• e’ una famiglia dove ciò che soprattutto conta è il successo sociale ed economico. I genitori stessi sono un modello di successo nella società e trasferiscono questo concetto…..solo se avrai successo sarai amato!! Quando l’adolescente incontrerà la droga questa famiglia dirà.”come ha potuto farci questo!!”


la famiglia materiale

• in queste famiglie i figli hanno quintali di giochi perché ogni loro esigenza viene accontentata o direi soffocata da un acquisto. Vuoi giocare…..eccoti il gioco, vai male a scuola ecco le ripetizioni, non sei bravo a calcio…ecco le scarpette più costose, vuoi iniziare musica, ecco il pianoforte prima di iniziare… i figli perdono contatto con il valore delle cose e faticano a stimarne le differenze. Saranno queste le famiglie che saranno soprattutto disposte a pagare soldi per far star meglio il figlio, magari comprandogli la droga…..


la famiglia paradossale

• e’ una famiglia dove la comunicazione viaggia su dei binari ambigui. Il babbo dice una cosa, la mamma tanto dirà il contrario e poi la nonna mi dirà che dovrò fare ancora diverso….. Oppure anche la mamma stessa mi dice di stare calmo quando lei è sull’orlo di una crisi nervosa. I genitori litigano spesso tra di loro ed anche con i nonni…..quali sono i miei punti di riferimento? I miei paletti dove appoggiarmi? Quando l’adolescente incontrerà la droga, la famiglia sarà intenta a continuare nei suoi paradossi…..

formazione del carattere

• Gli essere umani vengono concepiti con diverse quantità di energia


E3

OE1 E2

blocco che crea l’ambiente

organismo

formazione del carattere

• L’ambiente e le relazioni contribuiscono a formare l’individuo nella capacità di gestione della sua energia. Questa operazione può essere chiamata la formazione del carattere


fasi di sviluppo del bambino


prenatale – nascita: fase indifferenziata

• Bisogno

di esisterewww.marcantogninisammy.net

allattamento e prima alimentazione: simbiosi -

differenzazione• Bisogno

di avere bisognowww.marcantogninisammy.net

verso 2 anni nella fase di ravvicinamento: onnipotenza -

impotenza

• Bisogno

di essere rispettatowww.marcantogninisammy.net

verso i 3 anni nella fase dell’ autonomia: dipendenza -

indipendenza• Bisogno

di essere liberowww.marcantogninisammy.net

fase edipica sessualità e tenerezza 6-7 anni

• Bisogno

di amare


prenatale

di esistere

ti rifiuto

terrore e rabbia distruttiva

si tiene insieme per la paura di cadere in pezzi

contrazione dello strato muscolare profondo


allattamento e prima alimentazione

di avere bisogno

deprivazione

rabbia vorace

non ho bisogno di nutrimento e protezione

si sostiene contro il timore di cadere all’indietro


verso i 2 anni

di essere rispettati

tu sei il mio ometto o la mia principessa

furia impotente

non ho bisogno di sostegno

si tiene su con spalle collo e petto, la parte inferiore del corpo esprime impotenza


verso i 3 anni

di essere libero

lo schiaccia e lo invade

sfida piena di rabbia

sarò come tu mi vuoi

il corpo è compromesso nel tentativo di trattenere l’energia ed il movimento spontaneo


fase edipica 6-7 anni

di amare

seduzione e rifiuto

profonda sofferenza

non posso amare

rigidità superficiale nel tentativo di non aprire il proprio cuore


La classe

ogni classe è un animale che ha vita propria


• La classe non è la somma degli individui che la compongono

• Il gruppo è un prodotto dei rapporti tra i membri che lo compongono

• La valutazione dei membri di una classe si deve fare su come tali individui si muovono all’interno del gruppo, non per come sono individualmente


Perché bisogna lavorare per gli interessi della classe o della scuola in

generale• Ci sono valori morali, etici (cooperazione,

sostegno, soccorso….) a cui ci si può appellare, ma i membri collaboreranno soprattutto quando saranno convinti che conviene sostenersi per il loro interesse individuale


stile di leadership

• Processo di influenzamento dei membri attraverso il quale il leader guida il gruppo al raggiungimento di obiettivi. Lo stile può essere “condizionato” da uno o più leader che per motivi diversi si possono trovare alla guida del gruppo


leadership

• Nelle classi scolastiche molto spesso non c’è un leader unico. C’è il leader formale (insegnante), c’è il leader nel momento difficile per la classe, quello che va a discutere con l’insegnante, quello che organizza il tempo libero…..


stile di leadership

• Leadership carismatica

• Leadership formale

• Leadership compartecipata

• Leadership autoritaria

• Leadership democratica

• Leadership permissiva


• Comportamento direttivo

• Comportamento socioemotivo (orientato alla relazione)


leadership efficace

• Il leader efficace è quello che sa adattare il proprio stile al contesto in cui si trova ad esistere. Il leader efficace è quello che utilizza in giusta dose comportamento direttivo e sostegno socioemotivo, in funzione della situazione e della tipologia dei membri del gruppo stesso


Cosa fare quando avete 2 sottogruppi e la classe “rema” in

2 direzioni opposte

• Leadership autoritaria e carismatica

• Individuazione dei leader nei sottogruppi

• Smontare la struttura dei sottogruppi


• Anche i valori etici e morali sono importanti, ma tutto questo dipende dalla storia del soggetto e la sua relazione con il successo e l’insuccesso.



Educazione all’Insuccesso


autostima

considerazione che un individuo ha di se stesso


autostima


autoefficacia

riguarda le convinzioni della persona circa le proprie capacità di eseguire il corso di azioni necessario a raggiungere un risultato desiderato


autoefficacia


autorealizzazionestima

appartenenza

sicurezza

fisiologici

bisogni


bisogno di autorealizzazione

essere tutto ciò che si è in grado di essere


l’allievo che non ha percorso da solo almeno la metà del cammino, non ha appreso nulla

“Socrate”


benefici del fallimento

• il riuscire in tutti i compiti solo apparentemente accresce l’autostima

• perché al primo insuccesso (inevitabile) il ragazzo/a non possiederà il giusto livello di “allenamento” per affrontare questo nuovo “senso del se’” (delusione)


effetti• attribuzione causale esterna

• disagio

• stress

• sentimenti di inferiorità

• abbandono


• da recenti ricerche è emerso che i soggetti ansiosi con difficoltà di apprendimento, presentano una scarsa stima di se stessi e un “locus of control” esterno, causa di una tendenza a ritenere che ogni situazione nella quale viene percepito uno stato di benessere o malessere non dipenda da una capacità interna di agire sulla realtà, ma da fattori esterni nei confronti dei quali si è impotenti (ad es., un bambino che anziché affermare che l’interrogazione è andata bene perché era preparato, riferisce che gli ha fatto “domande facili”


frustrazione

stato psicologico risultante da un mancato soddisfacimento di un bisogno o di una volontà


frustrazione

energia psichica

aggressività


• aggressività

ad (verso) e gradi (camminare)


andare verso l’ostacolo


l’aggressività risulta dal flusso di eccitazione che percorre il sistema muscolare, specialmente i grossi muscoli della schiena, delle gambe e delle braccia. Questi muscoli servono a stare in piedi e a muoversi. Il significato originario della parola “aggressione” è “muoversi verso”, azione che dipende dal funzionamento di questi muscoli.

“Lowen”


tollerare e superare la frustrazione è il nuovo e divertentissimo gioco

del nostro ragazzo


autostima

intelligenze multiple


• L’efficacia del test tradizionale di misurazione del quoziente intellettivo è stata con il tempo fortemente ridimensionata


• Howard Gardner distingue ben 9 tipi fondamentali di intelligenza, localizzati in parti differenti del cervello, di cui fa parte anche l’intelligenza logico-matematica (quasi l’unica su cui è basato l’originale test di misurazione del Q.I.)


linguistica


Milan Kundera

logico-matematica


Aristotele

spaziale


leonardo

corporeo-cinestesica


Michael Jordan

musicale


Mozart

interpersonale


freud

intrapersonale


Dalai Lama

naturalistica


Charles Darwin

esistenziale


Immanuel Kant

• Il quoziente emotivo è più importante del quoziente intellettivo


• Ci sono delle patologie quali per esempio la dislessia, la disgrafia, la discalculia che sono causate da una alterazione della migrazione neuronale nelle fasi di sviluppo molto precoci. Gli altri sistemi sono assolutamente funzionanti, mentre il sistema specifico ha un problema di funzionamento



conclusioni c’è chi riesce a chiudere il naso con una molletta, chi del tanfo se ne frega, ma anche chi finisce per campare svenuto, immolato sull’altare dell’amara filosofia per cui è sua eccellenza la casualità colei che scandisce cosa scrivere sul foglio bianco della vita

Cesare Liuzzi lupi


conclusioni fissare nella sfera di cristallo un evento prossimo

venturo al quale si tiene in maniera vitale, è plausibile, anzi, per gli umani è consueto. E’ solo un embrione e già lo si sbaciucchia. Piace supporlo, viverlo anticipatamente, vederlo in un video girato nel futuro. Con fior di zoomate sui dettagli. Mentre ci si flirta in una girandola di entusiasmi, angosce e speranze, gli si chiede se davvero cambierà tutto, nulla, o qualcosa, in meglio o in peggio, ci si diletta a pianificarlo addirittura nei movimenti, ma l’atto non risponde, attende che lo si compia o si compia. C’è chi trova talmente saziante l’attesa che l’atto cerca di evitarlo, altri si infradiciano d’attesa, ad altri l’atto rovina addosso come il frammento di un meteorite mentre compri il giornale

Cesare Liuzzi Lupi


• La vera oggettività richiede un adeguata soggettività

Lowen


• “La ragione, come ci insegna ormai qualsiasi scolaretta, può essere solo la tecnica di razionalizzare un desiderio”

Will Durant


• Il pensiero oggettivo offre poco aiuto per la moltitudine di problemi e conflitti che sorgono ogni giorno nella nostra vita. Nessuna madre potrebbe rispondere al figlio sulla base di un pensiero oggettivo: se interpreta il pianto del suo bimbo correttamente non avviene su basi logiche, ma perché sente empaticamente l’emozione che c’è dietro quel pianto e risponde con emozione al bisogno del bambino. In ogni relazione interpersonale il modo in cui ci comportiamo e quello che diciamo è controllato dal pensiero soggettivo. Non si può essere oggettivamente in rapporto con una persona, perché una relazione oggettiva riduce gli individui a oggetti

Lowen


grazie per l’attenzione!

Sammy Marcantognini

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