www.italicon.it 4 marzo 2002 modulo di comunicazione mirko tavosanis [email protected]
TRANSCRIPT
![Page 2: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/2.jpg)
www.italicon.it
Riassunto I
Pensare al destinatarioPensare al contestoAdottare un linguaggio adeguato
![Page 3: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/3.jpg)
www.italicon.it
Riassunto II
Di che cosa abbiamo parlato la settimana scorsa?
Corrispondenza commercialeEsempi di riformulazione in
italiano
![Page 4: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/4.jpg)
www.italicon.it
Di che cosa parleremo oggi?
1. Posta elettronica e corrispondenza commerciale
2. Semplificazione del lessico
![Page 5: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/5.jpg)
www.italicon.it
Domanda
Perché posta elettronica e corrispondenza commerciale?
![Page 6: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/6.jpg)
www.italicon.it
Risposta:
Perché voi sapete già scrivere lettere informali per la posta elettronica
![Page 7: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/7.jpg)
www.italicon.it
Un minimo di tatto non farebbe male…
“Mandami subito quel file”
“Mi manderesti, per favore, il file postaelettronica.rtf?”
![Page 8: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/8.jpg)
www.italicon.it
Torniamo alle lettere commerciali
Riprendere la fotocopia
![Page 9: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/9.jpg)
www.italicon.it
Esercitazione
![Page 10: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/10.jpg)
www.italicon.it
Quali sono gli elementi di una lettera commerciale?
1. Numero di protocollo2. Data e luogo3. Indirizzo del destinatario4. Oggetto5. Vocativo d’inizio6. Testo7. Saluti8. Firma9. Informazioni di contatto
![Page 11: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/11.jpg)
www.italicon.it
Cosa possiamo togliere?
1. Numero di protocollo?2. Data e luogo?3. Indirizzo del destinatario?4. Oggetto?5. Vocativo d’inizio?6. Testo?7. Saluti?8. Firma?9. Informazioni di contatto?
![Page 12: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/12.jpg)
www.italicon.it
Proviamo a scrivere
Il mittente è di solito fissoIl destinatario è obbligatorioLa data è inserita dal sistema
![Page 13: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/13.jpg)
www.italicon.it
Indirizzo del mittente
In alcuni casi è importante l’indirizzo in sé (alcuni servizi non sono accessibili a indirizzi Hotmail, Yahoo, ecc.);
lo standard commerciale è:
[email protected] o .it
![Page 14: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/14.jpg)
www.italicon.it
Nome utente (Nome del mittente)
Conta anche il modo in cui presentate nome e cognome
Per esempio:
“Mirko Tavosanis” <[email protected]>
![Page 15: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/15.jpg)
www.italicon.it
Numero di protocollo
Ovviamente, serve solo se protocollate la corrispondenza.
![Page 16: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/16.jpg)
www.italicon.it
L’oggetto della lettera
L’oggetto è la parte più importanteBreve, esplicito, preciso e
accattivante
![Page 17: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/17.jpg)
www.italicon.it
Dobbiamo ancora parlare di:
Vocativo d’inizioTestoSalutiFirmaInformazioni di contatto
![Page 18: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/18.jpg)
www.italicon.it
Le “informazioni di contatto”
Servono a farci raggiungere (ora o in un secondo momento)Ce ne sono di più importanti e di meno importanti
![Page 19: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/19.jpg)
www.italicon.it
Le “informazioni di contatto” su carta
Servono a farci raggiungere (ora o in un secondo momento)Sono date dall’intestazione, dalla carta intestata, ecc.
![Page 20: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/20.jpg)
www.italicon.it
E nella posta elettronica?
Nella posta elettronica l’indirizzo del mittente permette già di ricontattarlo.Quindi le altre informazioni servono a integrare il contatto
![Page 21: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/21.jpg)
www.italicon.it
La firma a fine lettera
Potete inserire qui dati sulla vostra organizzazione, numero di telefono, sito web ecc.
Magari solo la prima volta Sconsigliato superare le quattro righe (anche
se ci sono eccezioni)
![Page 22: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/22.jpg)
www.italicon.it
La firma a fine lettera
Come sempre, dipende dal destinatario
Molti programmi consentono di inserirla a piacere
![Page 23: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/23.jpg)
www.italicon.it
Esempio 1
Mirko Tavosanis
Responsabile del sito web
Consorzio ICoN
![Page 24: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/24.jpg)
www.italicon.it
Esempio 2
Mirko TavosanisConsorzio ICoNTel. + 39 050 2212 690Fax +39 050 2212 697
![Page 25: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/25.jpg)
www.italicon.it
Esempio 3
Mirko Tavosanis
Consorzio ICoN
Corsi di lingua e cultura italiana
http://www.italicon.it
![Page 26: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/26.jpg)
www.italicon.it
Scrittura in italiano
Abbiamo parlato di come:
Semplificare il lessicoEvitare la nominalizzazione
![Page 27: Www.italicon.it 4 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070313/5542eb6b497959361e8d8478/html5/thumbnails/27.jpg)
www.italicon.it
Destinatario ed espressioni impersonali
A chi ci rivolgiamo quando scriviamo?
Come ci rivolgiamo a questa persona?