wwv2015: textilia bart ensink
TRANSCRIPT
TEXTILIA ONLINE MYSTERY SHOPPEN:
HET GEHEIM VAN EEN GOEDE WEBSHOP
Bart Ensink
INTRODUCTIEWEBSHOP BASICS
Oriëntatie
Oriëntatie vindt (bijna overal) online plaats
Google: Whether we're shopping for corn flakes, concert
tickets or a honeymoon in Paris, the Internet has
changed how we decide what to
buy.
Oriëntatie
Oriëntatie ontstaat niet vanzelf, geldt ook voor heroriëntatie
Wat doet u in de verschillende fases?
Oriëntatie
MYSTERY SHOPPER
Mystery shoppen
Waar kijkt een mystery shopper naar? • Etalage
• Eerste indruk, look en feel, pay off • Concept & Gebruik
• Hoe werkt de site? • Visual Merchandising
• Compleetheid en hulpmiddelen • Assortiment
• Breedte/diepte, voorraad • Service
• Bestelproces, klantenservice, betalen, bestellen • Techniek en veiligheid
• Werkt de site goed en zijn mijn gegevens veilig
DREZZD.COM
WAAR BOEK JE NOG MEER CONVERSIE WINST?
Search Engine Marketing
Topwoorden Longtail
sneakers
witte sneakers puma sneakers Amsterdampuma Stepper Classic sneaker
• Waar liggen je kansen?• Wat is de intentie van een zoeker?
Search Engine Marketing
Topwoorden Longtail
sneakers
witte sneakers puma sneakers Amsterdampuma Stepper Classic sneaker
• Waar liggen je kansen?• Wat is de intentie van een zoeker?
Deze zoeker weet al wat hij wil!
Search Engine Marketing
• Nulmeting website- Hoe sta je ervoor op gebied van SEO? (vandaag een gratis webscan)
• Mobile- Heb je een werkende mobiele website?
• Research- Wat doet jouw klant online? Onderzoek of laat onderzoeken!
• Meten• Heb je Google Analytics ingericht? (gekoppeld met Adwords?)• Heb je Google Webmastertools ingericht? (gekoppeld met Analytics?)
Search Engine Marketing
• Gebruik extensies (bij top 3 posities)• Local• Telefoonnummer• Reviews en beoordelingen• Sitelinks• Social informatie• App extensies
Breid uit: • Re-marketing
Mobiel
• Is uw webshop mobiel?
• Mobiel kopen is de toekomst
A / B TestenORIGINEEL (A)
VARIANT (B)
A / B TestenORIGINEEL (A)
VARIANT (B)
Winnaar: B 22% stijging in brochure aanvragen ten opzichte van A.
A / B Testen
ORIGINEEL (A)
VARIANT (B)
A / B Testen
ORIGINEEL (A)
VARIANT (B)
Winnaar: B 14,6% stijging in Clicks ten opzichte van A.
OOK UW WEBSITE GRATIS LATEN CHECKEN? DAT KAN!
GA NU NAAR: www.textilia.nl/check
DANK VOOR JULLIE TIJD EN AANDACHT
www.textilia.nl/check