wud wro 2013 - jarosław królewski - user scenario
DESCRIPTION
Technika UX - User scenario - mentor: Jarosław Królewski, Humanoit Group. WUD WRO 2013TRANSCRIPT
USER SCENARIO WUD WRO 2013
Jarosław Królewski
TERMINOLOGIA
• Use case
• User story
• User scenario
TERMINOLOGIA
• Use case Przypadek użycia
• User story Opowieść użytkownika
• User scenario Scenariusz użytkownika
USE CASE - PRZYKŁAD
Udostępnianie informacji na temat rozkładów jazdy PKP
funkcje systemu zgodne z potrzebami usera
USER STORY- PRZYKŁAD
Jako stały klient chcę sprawdzić rozkład jazdy PKP aby móc kupić bilet online
kto, co i dlaczego/w jakim celu?
USER SCENARIO- PRZYKŁAD
Pani Krysia wybiera się na wakacje. Mając na uwadze swoje wcześniejsze doświadczenia z PKP chce sprawdzić rozkład jazdy wcześniej i zarezerwować odpowiednią ilość biletów, aby rodzinny wyjazd z dziećmi się udał. Planuje skorzystać z zamówienia biletu online, aby ustrzec się długich kolejek.
funkcje, sposób działania, kontekst
USER SCENARIO DLACZEGO WARTO?
MOTYWACJE zrozumienie potrzeb i celów użytkownika
PROJEKTOWANIE Materiały do budowy prototypów
ZROZUMIENIE KONTEKSTU kompromis między celami biznesowymi a usability
PROBLEMY identyfikacja potencjalnych problemów
TESTY określenie zakresu testów użyteczności
USER SCENARIO ALGORYTM
ALGORYTM 1. Prowadź badania terenowe / grupy focusowe
2. Wyeliminuj relacje władzy i podporządkowania 3. Nie informuj o sposobie działania systemu 4. Analizuj typowe sytuacje 5. Analizuj problemowe sytuacje 6. Zebrane materiały wykorzystaj podczas projektowania
USER SCENARIO PODSTAWOWE PYTANIA
PODSTAWOWE PYTANIA
1. Kim jest user dla którego tworzę produkt? 2. Jakie ma potrzeby? 3. W jaki sposób chce je zrealizować? 4. Jakich informacji potrzebuje? 5. W jaki otoczeniu zewnętrznym funkcjonuje? 6. Dlaczego wybiera tą usługę? 7. Jakie narzędzia stosuje?
USER SCENARIO PRZYDATNE MATERIAŁY
PRZYDATNE MATERIAŁY • http://uxthink.wordpress.com/2010/11/30/using_scenarios/ • http://support.loadimpact.com/knowledgebase/articles/174287-what-is-a-user-scenario- • http://blog.usabilla.com/how-user-scenarios-help-to-improve-your-ux/ • http://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/scenarios.html • http://www.uiaccess.com/accessucd/scenarios_eg.html • http://www.measuringusability.com/blog/task-tips.php