wpływ ucd na rzeczywistość - world usability day
TRANSCRIPT
Wpływ UCD na rzeczywistośd
Anna Liszewska
User Centered Design
UCD
Projektowanie zorientowane na użytkownika można określid jako wieloetapowy proces rozwiązywania problemów występujących podczas projektowania a dotyczących tego, czy z danym elementem poradzi sobie osoba odwiedzająca serwis.
Po co są badania i analizy?
Projektant, tworząc system przyzwyczaja się do swojego projektu i może w pewnych miejscach nie zauważad błędów, które popełnił.
User Centered Design
User Centered Design
Dlaczego użytkownik i jego środowisko jest takie ważne?
Aby móc odpowiedzied na potrzeby i wymagania użytkowników należy je poznad i zrozumied. Konieczne jest ustalenie powodów, dla których użytkownicy korzystają lub będą korzystad z zaproponowanych rozwiązao oraz zbadad w jakim kontekście działają.
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
„Każda istota ludzka jest jedyna w swoim rodzaju, ma własne wady i zalety, instynkty, gusta, na swój sposób poszukuje przygód. Jednak społeczeostwo narzuca nam pewien sposób zachowania, a my wciąż zadajemy sobie pytanie, dlaczego mamy postępowad tak, a nie inaczej. Po prostu akceptujemy te normy, tak jak sekretarki pogodziły się z faktem, że QWERTY jest najlepszą klawiaturą z możliwych.”
Paulo Coelho, Weronika Postanawia Umrzed
User Centered Design
User Centered Design
wiek
wykształcenie
płed
KULTURA
potrzeby
ograniczenia
preferencje
Użytkownik
User Centered Design
• Globalne produkty wymagają dostosowania do lokalnej kultury – języka, wiedzy, obyczajów, wartości, przekonao itp.
• Kultura wpływa na interakcje człowiek - produkt
User Centered Design
Przykłady różnic kulturowych
• obliczanie opłat za jazdę taksówką
• preferencje kolorów i ich znaczenie symboliczne
• sposób zwracania się do ludzi (ty-Pan(i)-Sir)
• co ludzie jedzą na śniadanie
• typowe godziny pracy
• przyrządy używane do jedzenia, sposób ich trzymania
User Centered Design
Amerykaoskie auta w Japonii
User Centered Design
Przykład – pralki Whirpool w Indiach
User Centered Design
UK - „monitor” - rzeczownik USA - „monitor” - czasownik
Inne „Submit” -„Complete this reservation”
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
1930
User Centered Design
1950
User Centered Design
1980
User Centered Design
2001
User Centered Design
Świat się ciągle zmienia
User Centered Design
User Centered Design
Nie przewidujemy
User Centered Design
Z drugiej strony, coś potrafimy przewidzied…
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
LCARS
User Centered Design
To już się dzieje
User Centered Design
A co będzie w przyszłości?
User Centered Design
User Centered Design
• Pułapki?
User Centered Design
User Centered Design
• Ramię goryla (gorilla arm) – jest to efekt uboczny, który zniszczył pomysł na ułożone wertykalnie ekrany dotykowe, które pojawiły się we wczesnych latach 80.
User Centered Design
User Centered Design
• Dolina niesamowitości
User Centered Design
Tylko…
User Centered Design
• W 1978 roku japooski inżynier i konstruktor robotów Masahiro Mori przeprowadził badania dotyczące emocjonalnej reakcji ludzi na wygląd zewnętrzny robotów.
• Wyniki:
– Czym robot był bardziej podobny do człowieka, tym sympatyczniejszym się on wydawał – jednak tylko do określonej granicy.
– Roboty najbardziej zbliżone do człowieka nieoczekiwanie okazywały się niemiłe dla ludzi z powodu niewielkich szczegółów odróżniających je od człowieka.
User Centered Design
W 2011 roku prof. Ayse Pinar Saygin z Uniwersytetu Kalifornijskiego podjęła badania mające ustalenie przyczyn występowania doliny niesamowitości.
User Centered Design
Projektowanie zorientowane na użytkownika można określid jako wieloetapowy proces rozwiązywania problemów występujących podczas projektowania a dotyczących tego, czy z danym elementem poradzi sobie użytkownik.
User Centered Design
User Centered Design
• http://www.kursusability.pl/slownik-interactive/user-centered-design–ucd-
• http://en.wikipedia.org/wiki/Uncanny_valley
• http://www.cubo.cc/creepygirl/
• http://technologie.gazeta.pl/internet/1,104530,9978484,Dlaczego_boimy_sie_androidow_.html
• http://www.ted.com/talks/lang/eng/tan_le_a_headset_that_reads_your_brainwaves.html
• Global UX: Design and Research in a Connected World - Whitney Quesenbery
Źródła
Grafiki: http://www.bangla.pl/foto/news/pram1930.jpg http://img139.imageshack.us/img139/5645/1930srynekrogsienkiewic.jpg http://www.photogaleria.pl/media/catalog/product/cache/1/image/400x400/8a02aedcaf38ad3a98187ab0a1dede95/100/375/100375mid.jpg http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS883BTb5JidJXF99V9hBzQld24ysszchSSqUnuu0810HQxSJX0ggtR82_VWg http://4.bp.blogspot.com/-Bihwwr75RIU/TZSxfO0vTaI/AAAAAAAAAJs/QaGR5aKdGGg/s1600/3084895-dirty-old-1980s-style-cassette-player-radio-against-a-white-background.jpg http://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/01/de/48/0b/the-1980-s-just-called.jpg http://www.2blowhards.com/imac.jpg http://macmagazine.com.br/wp-content/uploads/2010/09/01-timeline_ipod1g.jpg?cda6c1 http://www.downloadatoz.com/resources/201012/05/imgs/10-reasons-buy-ipad-as-a-christmas-gift-for-child_450x302.jpg http://www.globalnerdy.com/wordpress/wp-content/uploads/2009/05/car-radio- http://1.fwcdn.pl/ph/10/11/1011/268308.1.jpg?l=1317680588000buttons.jpg http://4.bp.blogspot.com/-bBjciZyl12Q/TY93hFB8dMI/AAAAAAAAAH0/yRDOMR9FRVE/s1600/6a00d8341bfa6953ef01156f843816970c-500wi.jpg http://inventinginteractive.com/wp-content/uploads/2010/01/avatar_45.jpg
Filmy: http://www.youtube.com/watch?v=Wr9mtir5648 http://www.youtube.com/watch?v=jtt2Xe2y0FI http://www.youtube.com/watch?v=1SCZzgfdTBo http://www.youtube.com/watch?v=kx9IEP8pmiI http://www.youtube.com/watch?v=40L3SGmcPDQ http://www.youtube.com/watch?v=NHp3uuTchZI http://www.youtube.com/watch?v=at2OHBO5rm4 http://www.youtube.com/watch?v=cDiWFcA0gaw http://youtu.be/RW4rx-1xLl8
Źródła multimediów