世界咖啡館

World Café 發起人◎ 華妮塔．布朗博士 (Juanita Brown, Ph.D.)

思想夥伴和設計顧問 曾創造和主持各種別出心裁的策略性匯談，探討重要的組

織及社會議題。◎ 大衛．伊薩克 (David Isaacs)

是 Clearing Communication 公司的總裁，這是一家以組織和溝通策略見長的公司，合作對象遍及美國境內及國外的資深主管。包括 AlphaGraphics 公司、惠普公司、英特爾公司、卡夫通用食品公司 (Kraft General Foods) 、北歐航空 (Scandinavian Airlines Systems) 、和賽諾菲安萬特製藥公司 (Sanofi-Aventis) 。

What is the World Cafe?•一套很有彈性的實用流程，可以帶動同步對話、分享共同找到新的行動契機。這套以生命系統為思想基礎創新辦法，可以創造出動態的對話網絡，在重要議題上為組織或社群催生出集體智慧。

•世界咖啡館的別出心裁設計，可以使各團體（數以百人計的團體）在大型座談的架構下，以四到五人為一組的方式展開輪番對話。當這些人在各組之間移動位置、交換構想，用新的角度去審視攸關自己人生、工作或社群的問題時，各組之間的小型對話也開始出現串聯、共構的現象。隨著人際網絡的不斷連結，知識分享的機會也跟著大增。有志一同的感覺越來越強烈，集合眾人的智慧不再是件難事，各種可能的創新之舉於焉浮現。

Harvesting Discoveries傳 統 觀 念

先坐而言 再起而行

新 興 觀 念

反思與探索

意見回饋與評估 集體見地

探索成果的收成

執行

對話作為核心流程

行動規劃

What You Will Do Today ?

⋄ 每桌四至五人⋄ 同桌自我介紹⋄ 一個人為這桌的主持人 (Table Host) 。⋄ 其他人為 “ ambassadors of meaning”⋄ 每個問題有 20 分鐘對話。⋄ 真誠傾聽，關心、尊重他人的談話。⋄ 每個人把重要觀念寫下或畫下來。⋄ 時間到時，除了各桌主持人外其他人換桌。⋄ 加入新的桌次，開始先前的程序。⋄時間到時， 再換下一桌並重覆先前程序。⋄通常連續進行三回合的對話，才是全體大匯談。

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I’m a table host, what do I do?• 身兼與會者與服務員的角色。

• 換桌時仍留在原桌。

• 和新入座的與會者分享上個回合 的對話精華。

• 提醒同桌的人將自己的思維和見 地以書寫、畫圖或塗鴉的方式在 桌上紀錄。

When to Use a World Cafe•分享知識、激發創新思維、建立社群，以及針對現實生活裡的各種議題和問題展開可能性的探索•針對重大的挑戰和機會點，展開深入探索•讓首度碰面的人可以展開真正對話•為現存團體裡的成員們建立更好關係，讓她們對團體有認同感•演說者和聽眾之間創造有意義互動•至少要有 90 分鐘可以舉辦咖啡館

When NOT to use a World Cafe

對於你要找的對策或答案，其實你已經有了腹稿你只想做單向的資訊傳導你正在製作詳細的執行計畫和作業任務你只有不到 90 分中可以舉辦咖啡館你遇到的是極端對立和火爆的場面與會人數不到 12 人

World Café around the world

Thank you! Danke schön

To have known the best, and to have known it for the best, is success in life

～ John Mackay

知道最好的一切，且將之發揮至極致，才是成功的生活