workshop radboudwerkomgeving gemeente
TRANSCRIPT
Lizette (E.M.J.) Engelen MScProgrammamanager RadboudwerkomgevingConcern HR Reshape Center Productgroep Vastgoed & infrastructuur
Researcher (PHD) Responsible Organization Academy Managementwetenschappen Radbouduniversiteit
What’s in it for me? Adopting New Ways to Work: Perceptions & PerformanceEvidence based Management
Follow or contact me:
Twitter: liZEngelenEmail:[email protected]: 06 51 07 69 47
Bio: Radboudumc/ Programmamanager/ Mens & Omgeving/ Facility Manager / Set designer/ Service Design/ Healing Enviroment/ Het Nieuwe Werken/ Ontwikkelen/ Vernieuwen/ Verbinden / Flipping perspectives / Go With The Flow
Het Nieuwe Werken “Je bent wat je deelt”
Ronald van het Hoffwww.Society3.0.com
De Radboudwerkomgevingo De Radboudwerkomgeving vertaalt de strategie van het Radboudnaar een inspirerende en plezierige werkomgeving. o die ons uitdaagt tot excelleren, samenwerken en betrokkenheid bij patiënten en collega's.o biedt letterlijk en figuurlijk ruimte aan de waarden samenwerken, betrokken zijn, netwerken en excelleren,o waarin de mens en zijn activiteiten centraal staan,o die flexibel, duurzaam en doelmatig is,o een samenspel tussen de Radboud Manier van Werken, huisvesting en
ICT geeft vorm aan deze toekomstgerichte werkomgeving.
De Radboudwerkomgeving faciliteert werken in de zorg en balanceert belangen van organisatie, afdeling, individu en patiënt.
We doen zaken anders!
BehaviourHRM, cultuur,
identiteit
BytesICT
BricksHuisvesting
De Radboud Werkomgeving
gedeelde waarden /
cultuur
management & personeel
stijl, aanpak
strategie/ kaders
Vaardigheden, processen
structuur / gebouw
systemen/ middelen
Integrale aanpak
.
Efficiency Effectiviteit
Euro Emotie
Corperate identity
Lessons LearnedRadboudwerkomgeving als totaalconceptIne: "Ik was daar eigenlijk nog nooit zo mee bezig geweest, die werkomgeving. Juist de ervaring en het enthousiasme van Magda heeft ons als OR deze stap laten zetten. Het zou enorm helpen als deRadboudwerkomgeving als totaalconcept wordt aangeboden. Als iemand die komt praten over een verhuizing, of het nu ICT, Bouwzaken is, je meeneemt in alle mogelijkheden van de Radboudwerkomgeving. Ik zie nu de voordelen omdat een ervaren collega ons daar enthousiast voor heeft gemaakt. Interview Ine Mamor, Magda Terpstra Ondernemingsraad
Met een vast aanspreekpunt voor de Radboudwerkomgeving is het voor de hele afdeling makkelijkerWat ons het meeste tijd kost is de organisatie van de digitalisering. Digitaliseren is niet zo moeilijk maar je moet wel goed nadenken over hoe je het organiseert. Hoe werk je efficient papierarm? De h-schijf, Yammer, Kwint portaal, Sharepoint, Teamsite.... Nu kost het ons enorm veel tijd om dat als afdeling allemaal zelf uit te zoeken. Het zou fijn zijn als daar iemand met ervaring in meedenkt. Of dat er ondersteuning wordt gegeven bij werken met OneNote.”Interview Patricia Verstraeten secretaresse PVI
Normeringen & indicatie bedrijvencentrum
Productgroep pers/fte Manager secr Werkplekken
Totaal WerkPlekken
Overigacitiviteitplekken
totaal
V&I 17 / 15,91 1 14 16
L&S 12 / 9,31 2 6 9
PVI
Inkoop
HRM
totaal 29 / 25,2
25 42 67
HNWV&I/L&S
flexfactor Bezettingsgraad Werkpleknorm
Norm 1,2 70% 6m2
Realisatie V&I/l&S 2,3 86% 7m2
Em2: Werkplekmeting
Conclusies invullen Lizet Febr:
Enquete vermelden.
L. Engelen Em2 23-02-11 SB V&L
Rapportage General Support 29 december 2011
Piekmoment tussen 10.00 – 12.00,Woensdag en vrijdag lage weekbezettingGemiddeld bezetting 50,5 % waarvan 22,4% in gebruik maar afwezig. Effectief gemiddeld werkplekgebruik 28,1%
Samen slimmer Beter
SamenwerkingExpertiseKwaliteitEconomischTransparantGastvrijProactiefKlantgericht
Activiteiten
management
(duo)formeel overleg
aanlanden
doceren
onderzoeken focus
informeel overleg
bellen
algemeenontvange
n
ontmoeten
anker
Gaat goed!Vrijheid in takenSfeer secretariaat
Vertrouwen in prestaties
Onderlinge communicatie en afstemmen
Staf, zichtbaarheid, bereikbaarheid
Kan beter!
Hoeveelheid taken versus beschikbare tijd
Tijd – en plaatsonafhankelijk werken
Werk en prive balans
ICT ondersteuning ( fax)
Parkeren
Staf, zichtbaarheid, bereikbaarheid
Archieven oa onderzoeksdata, contracten
Staf
Activiteitgericht werken
Dubbele schermen
Laptop notuleren
Telefoon
Specifieke software
Ergonomische hulpmiddelen
Schoonmaakmiddelen
Receptie/ontvangst
Concentratie en belplekken.
Vereist aandachtNodig:
ICT/BYTES
WIFI,
Telefonie, Werkplek 2.0, Multifunctionals,
Presence, Papierarm
Em2 praktisch:
CULTUUR/BEHAVIOUR
Sturen op resultaat, Werken aan verandering,
Werken aan vertrouwen, Clean Desk, Thuiswerken,
Samenwerken
HUISVESTING/BRICKSBezettingsanalyseWerkplekprofielen
VlekkenplanHuisvestings
-concept
Em2
Effectiviteit
Emotie Euro’s
Efficiency
Processen
PapierarmDigitaal archiefDoelmatigheid
FACILITEiTEN
Koffie & Catering,
MultifunctionalsActieve Kastbevoorrading
Werken @ Reshape Centre
14-16 werkplekken, bench idee/eilanden, zittend afgeschermd, staand vrij
zicht (inrichting med bibliotheek), scherm tussen buro v akoestiek & sfeer,
Hoge barwerkplekken 4-6
Teamkamer: 4 plekken, Werken met veel overleg, magneetverfmuur, speelse elementen, ACTIEF
2 werkplekken
Concentratieruimte: 4 plekken, met afscherming, los van elkaar ( niet uitnodigen tot overleg. RUST. Groene ruimte
M653 werken
“The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence;it is to act with yesterday’s logic”. Peter Drucker
“You can’t stop the waves,but you can learn to surf”(Jon Kabat-Zinn)
www.planb.comDaphne Depasse
Servicedesign thinking en Prince II
Stadsvisie 2030 "Helmond werkt"
“Werken in Deurne”.
Deurne koerst op eigen kracht Gemeente Laarbeek Iedereen doet mee
De missie en visie van Gemert-Bakel. We leveren een integrale en klantgerichte dienstverlening.Dit doen we op basis van goede communicatie gericht op een duurzame samenleving.
Stadsvisie 2030