workshop radboudwerkomgeving gemeente

39
Het nieuwe werken?! Hoe werkt dat? Lizette Engelen Programmamanager Radboudwerkomgeving

Upload: lizette-engelen

Post on 08-Aug-2015

31 views

Category:

Government & Nonprofit


0 download

TRANSCRIPT

Het nieuwe werken?!

Hoe werkt dat?

Lizette EngelenProgrammamanager Radboudwerkomgeving

Lizette (E.M.J.) Engelen MScProgrammamanager RadboudwerkomgevingConcern HR Reshape Center Productgroep Vastgoed & infrastructuur

Researcher (PHD) Responsible Organization Academy Managementwetenschappen Radbouduniversiteit

What’s in it for me? Adopting New Ways to Work: Perceptions & PerformanceEvidence based Management

Follow or contact me:

Twitter: liZEngelenEmail:[email protected]: 06 51 07 69 47

Bio: Radboudumc/ Programmamanager/ Mens & Omgeving/ Facility Manager / Set designer/ Service Design/ Healing Enviroment/ Het Nieuwe Werken/ Ontwikkelen/ Vernieuwen/ Verbinden / Flipping perspectives / Go With The Flow

Het Nieuwe Werken “Je bent wat je deelt”

Ronald van het Hoffwww.Society3.0.com

Vraag?

Wat is jullie ervaring met

Het Nieuwe Werken?

Wat zijn jullie drijfveren hierin?

De Radboudwerkomgevingo De Radboudwerkomgeving vertaalt de strategie van het Radboudnaar een inspirerende en plezierige werkomgeving. o die ons uitdaagt tot excelleren, samenwerken en betrokkenheid bij patiënten en collega's.o biedt letterlijk en figuurlijk ruimte aan de waarden samenwerken, betrokken zijn, netwerken en excelleren,o waarin de mens en zijn activiteiten centraal staan,o die flexibel, duurzaam en doelmatig is,o een samenspel tussen de Radboud Manier van Werken, huisvesting en

ICT geeft vorm aan deze toekomstgerichte werkomgeving.

De Radboudwerkomgeving faciliteert werken in de zorg en balanceert belangen van organisatie, afdeling, individu en patiënt.

We doen zaken anders!

BehaviourHRM, cultuur,

identiteit

BytesICT

BricksHuisvesting

De Radboud Werkomgeving

gedeelde waarden /

cultuur

management & personeel

stijl, aanpak

strategie/ kaders

Vaardigheden, processen

structuur / gebouw

systemen/ middelen

Integrale aanpak

.

Efficiency Effectiviteit

Euro Emotie

Corperate identity

Vraag?

Als je terugkijkt naar jouw ervaring, zie je dan nu waarfout of goed gegaan is.

Het Nieuwe Werken: Bytes, Bricks & Behaviour

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Lessons LearnedRadboudwerkomgeving als totaalconceptIne: "Ik was daar eigenlijk nog nooit zo mee bezig geweest, die werkomgeving. Juist de ervaring en het enthousiasme van Magda heeft ons als OR deze stap laten zetten. Het zou enorm helpen als deRadboudwerkomgeving als totaalconcept wordt aangeboden. Als iemand die komt praten over een verhuizing, of het nu ICT, Bouwzaken is, je meeneemt in alle mogelijkheden van de Radboudwerkomgeving. Ik zie nu de voordelen omdat een ervaren collega ons daar enthousiast voor heeft gemaakt. Interview Ine Mamor, Magda Terpstra Ondernemingsraad

Met een vast aanspreekpunt voor de Radboudwerkomgeving is het voor de hele afdeling makkelijkerWat ons het meeste tijd kost is de organisatie van de digitalisering. Digitaliseren is niet zo moeilijk maar je moet wel goed nadenken over hoe je het organiseert. Hoe werk je efficient papierarm? De h-schijf, Yammer, Kwint portaal, Sharepoint, Teamsite.... Nu kost het ons enorm veel tijd om dat als afdeling allemaal zelf uit te zoeken. Het zou fijn zijn als daar iemand met ervaring in meedenkt. Of dat er ondersteuning wordt gegeven bij werken met OneNote.”Interview Patricia Verstraeten secretaresse PVI

Vraag?

Voorbeelden inspiratie voor

jullie in verandertrajecten?

Reflectie:Programma Radboudwerkomgeving,

de programmamanager,

veranderen in werken.

Normeringen & indicatie bedrijvencentrum

Productgroep pers/fte Manager secr Werkplekken

Totaal WerkPlekken

Overigacitiviteitplekken

totaal

V&I  17 / 15,91 1 14 16

L&S  12 / 9,31 2 6 9

PVI

Inkoop

HRM  

totaal  29 / 25,2

25 42 67

HNWV&I/L&S

flexfactor Bezettingsgraad Werkpleknorm

Norm 1,2 70% 6m2

Realisatie V&I/l&S 2,3 86% 7m2

Em2: Werkplekmeting

Conclusies invullen Lizet Febr:

Enquete vermelden.

L. Engelen Em2 23-02-11 SB V&L

Rapportage General Support 29 december 2011

Piekmoment tussen 10.00 – 12.00,Woensdag en vrijdag lage weekbezettingGemiddeld bezetting 50,5 % waarvan 22,4% in gebruik maar afwezig. Effectief gemiddeld werkplekgebruik 28,1%

Samen slimmer Beter

SamenwerkingExpertiseKwaliteitEconomischTransparantGastvrijProactiefKlantgericht

Activiteiten

management

(duo)formeel overleg

aanlanden

doceren

onderzoeken focus

informeel overleg

bellen

algemeenontvange

n

ontmoeten

anker

Werken in activiteiten:

Gaat goed!Vrijheid in takenSfeer secretariaat

Vertrouwen in prestaties

Onderlinge communicatie en afstemmen

Staf, zichtbaarheid, bereikbaarheid

Kan beter!

Hoeveelheid taken versus beschikbare tijd

Tijd – en plaatsonafhankelijk werken

Werk en prive balans

ICT ondersteuning ( fax)

Parkeren

Staf, zichtbaarheid, bereikbaarheid

Archieven oa onderzoeksdata, contracten

Staf

Activiteitgericht werken

Dubbele schermen

Laptop notuleren

Telefoon

Specifieke software

Ergonomische hulpmiddelen

Schoonmaakmiddelen

Receptie/ontvangst

Concentratie en belplekken.

Vereist aandachtNodig:

Reshape Center in beelden:http://youtu.be/EpdG4EsiDVw

Leuk!

ICT/BYTES

WIFI,

Telefonie, Werkplek 2.0, Multifunctionals,

Presence, Papierarm

Em2 praktisch:

CULTUUR/BEHAVIOUR

Sturen op resultaat, Werken aan verandering,

Werken aan vertrouwen, Clean Desk, Thuiswerken,

Samenwerken

HUISVESTING/BRICKSBezettingsanalyseWerkplekprofielen

VlekkenplanHuisvestings

-concept

Em2

Effectiviteit

Emotie Euro’s

Efficiency

Processen

PapierarmDigitaal archiefDoelmatigheid

FACILITEiTEN

Koffie & Catering,

MultifunctionalsActieve Kastbevoorrading

Werken @ Reshape Centre

14-16 werkplekken, bench idee/eilanden, zittend afgeschermd, staand vrij

zicht (inrichting med bibliotheek), scherm tussen buro v akoestiek & sfeer,

Hoge barwerkplekken 4-6

Teamkamer: 4 plekken, Werken met veel overleg, magneetverfmuur, speelse elementen, ACTIEF

2 werkplekken

Concentratieruimte: 4 plekken, met afscherming, los van elkaar ( niet uitnodigen tot overleg. RUST. Groene ruimte

M653 werken

Balans

“The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence;it is to act with yesterday’s logic”. Peter Drucker

“You can’t stop the waves,but you can learn to surf”(Jon Kabat-Zinn)

www.planb.comDaphne Depasse

Servicedesign thinking en Prince II

Communicatie:

draagvlak

Reflectie:

Draagvlak?!...............

De Radboudwerkomgeving:

De Radboudwerkomgeving

Stadsvisie 2030 "Helmond werkt"

“Werken in Deurne”.

Deurne koerst op eigen kracht Gemeente Laarbeek Iedereen doet mee

De missie en visie van Gemert-Bakel. We leveren een integrale en klantgerichte dienstverlening.Dit doen we op basis van goede communicatie gericht op een duurzame samenleving.

Stadsvisie 2030