workshop facebook zakelijk gebruik 2014
DESCRIPTION
Wat kun je met facebook als bedrijf, en specifiek als gemeente? Hoe houd je als gebruiker privé en zakelijk gescheiden? Wat is het verschil tussen een facebookpagina en een facebookaccount. En hoe maak je goede berichten. Contentcreatie is een vak apart maar met inspirerende voorbeelden en een gestructureerde aanpak kom je ver.TRANSCRIPT
Facebook zakelijk
Facebook is grootste platform
bron: marketingfacts.nl 2014
Ongeveer 60% van de Nederlanders is lid van FB
Amsterdam heeft 740.000 FB gebruikers
Naar leeftijd in NL
Wat wil je ermee? Relatie opbouwen en behouden
Bezoekers trekken naar Zuidoost?
Co-creatie/ input vragen
Zichtbaarheid vergroten
Aantrekkelijkheid van Zuidoost tonen
Informeren over actuele ontwikkelingen
Voor wie?
Communicatiedoelstelling
Imago
Beleid
Dialoog
Imago
Beleid
Dialoog bevorderen
spreken over het leven, reacties en wensen pijlen over ZO, platform bieden voor meningsuiting over beleidsthema’s, uitwisselen van ideeen, soc. econ. zwakke bewoners met dialoog overtuigen in actie te komen
Verschil twitter of FB
Toegang
Facebook is bereikbaar via
website: www.facebook.com
mobiele site: browser vanaf smartphone of tablet
app: software pakketje te downloaden op je smartphone of tablet
Andere weergave door schermgrootte
Functionaliteiten verschillen licht per medium. Mobile heeft voorrang in ontwikkeling. Taalinstelling Engels geeft extra functies.
Facebook kent verschillende profielen
Een persoonlijk profiel voor personen
Een facebook pagina voor professioneel gebruik
Volgers/fansApps
Facebook apps (tabbladen) Youtube app for video
Twitter in een tabblad
Pinterest/ instagram: foto’s in een tabblad
Evenementen
Facebookpagina
Beheerdersrollen
Facebook gebruiken als? Je persoonlijke account
Of als de zakelijke pagina
Of een tussenvorm: alleen zakelijk op de pagina die je beheert
Check rechtsboven wie je bent
Wat en hoe kun je delen?
Wie ziet wat?
Vrienden?
Vrienden van vrienden?
Je fans?
Onbekenden?
Sorteren staat standaard op topverslagen: zichtbaarheid wordt bepaald door de EdgeRank
EdgeRank
Interactie bevorderen
Delen
Vind-ik-leuks
Reageren
Zelf aan de slag
Zie de opdracht (20 minuten)
Hoe zorg je voor aantrekkelijke en
relevante content?
Digitale content = online informatie gedeeld als
met dank aan Sanne van den Barselaar van Pixelfarm voor inspiratie
2 soorten contentcreatie
verzameld, opnieuw verpakt en gedeeld
zelfgemaakt
Goede content?
InspireertGaat niet (direct)
over jezelfIs visueel
Activeert en helptSluit aan op jouw
doelgroep
3 stappen
1. wie wil je bereiken
2. waarom wil je content voor deze groep aanbieden
3. welke content ga je creëren?
Inspiratie nodig?
Typen Facebook-posts
Vul de leegtes in...
Plaats foto’s en video’s
Vraag om een ondertiteling van een foto
Relateer het bericht aan de tijd van de dag of het jaar: zoals lunchtijd of feestdag
Combineer informatie & fun
Gebruik herkenbare categorieën
Vul de historie van je timeline
Experimenteer met posttijden buiten werkuren maar zorg er wel voor dat je dan ook beschikbaar bent om te reageren.
Contentkalender
Maak een contentkalender waarin je per dag vastlegt wat en hoe je post en plan dat eventueel al in via het klokje op Facebook!
Facebook fans Reageer op fans
Zet een fan in de spotlight
Promoot berichten voor optimaal bereik
Vraag fans om iets te delen
Plaats berichten voor specifieke doelgroep: locatie/ leeftijd/interesse
Engagement Leer van de statistieken
Welke berichten gaan viraal
Herhaal successen
Maak interactie makkelijk
Plan je berichten in het weekend: meer interactie
Promoot je content
Via je website, social media accounts, persberichten, nieuwsbrieven,posters, flyers, blogs, externe sites, zowel online als offline
Experimenteer, meet en verbeter
Content maken doe je niet alleen. Je hebt de organisatie nodig en partners.
Zorg voor capaciteit en budgetten.Deel successen intern.
Geef managers cijfers en een goed verhaal.
1. Praat met en luister naar de burger
2. Brainstormsessie met collega’s of vrienden
Mag ik mijn mening geven?
4.Volg anderen die het goed doen
3. Volg trends in jouw vakgebied
Vragen?